Starostwo Powiatowe w Hajnówce bardziej przyjazne i dostępne dzięki funduszom z PFRON!

Likwidujemy bariery informacyjno – komunikacyjne! Na poręczach schodów w urzędzie umieściliśmy nakładki w alfabecie Braille'a z informacjami przestrzennymi. Klient z dyskusją wzroku przeczyta o:

o kierunku (do wyjścia, do wyjścia ewakuacyjnego, wc),

o usytuowaniu najważniejszych pomieszczeń w Starostwie z punktu widzenia klienta ze szczególnymi potrzebami, odpowiedzialnych za bezpośrednią obsługę mieszkańców (sekretariat, koordynator dostępności).

Równocześnie drzwi wszystkich pokoi zajmowanych przez Wydziały Starostwa Powiatowego oraz drzwi toalety dla interesantów, zostaną oznaczone poprzez montaż nad klamkami tabliczek informacyjnych NFC, które informują o przeznaczeniu pokoi w urzędzie – umieściliśmy na nich herb powiatu jako znak graficzny samorządu oraz nazwy Wydziałów, wydrukowane powiększoną czcionką, ponadto informacja jest także przekazana w alfabecie Braille'a. Z kolei kod NFC (ang. Near Field Communication, po polsku – komunikacja bliskiego zasięgu) to bezdotykowa i bezprzewodowa technologia komunikacyjna. Specjalne oprogramowanie zainstalowane w telefonie pozwala odczytywać głosowo informacje zakodowane w tabliczkach.

Realizacja zadania jest istotna ze względu na fakt, że w budynku mieszczą się trzy Urzędy (starostwo, urząd gminy oraz urząd miasta), co wpływa na osłabienie orientacji przestrzennej, w szczególności osób ze szczególnymi potrzebami z problemami poznawczymi i dysfunkcją wzroku. Miejsce umieszczenia tabliczek tj. bezpośrednio nad klamką, wpłynie na komfort załatwienia sprawy w Urzędzie także osób niskorosłych

Dostępność to przede wszystkim samodzielność w działaniu – nakładki i tabliczki pozwolą zorientować się w przestrzeni urzędu i samodzielnie załatwić sprawę. Jednocześnie są częścią systemu komunikacyjno – informacyjnego, funkcjonującego w Starostwie – obok Punktu Obsługi Klienta.

Oprócz tego w Starostwie Powiatowym są również inne udogodnienia dla osób z niepełnosprawnością. Punkt Obsługi Klienta Starostwa Powiatowego przeszedł w 2023 r. mała metamorfozę - został wyposażony w ladę, znajdując się na wysokości osoby na wózku. Zadanie zostało zrealizowane ze środków własnych powiatu, natomiast dzięki finansowaniu w ramach projektu „Dostępny samorząd – granty”, wyposażyliśmy Punkt w pętlę indukcyjną, wspomagającą słyszenie. Ponadto w ramach grantu z PFRON przygotowaliśmy dwa filmy instruktażowe, prezentujące katalog spraw, wzory wniosków oraz sposób załatwienia spraw w Starostwie Powiatowym w Hajnówce i Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Hajnówce (PCPR). Informacja audiowizualna znajduje się na stronach www obu jednostek i jest dostępna dla wszystkich – w trosce o potrzeby osób ze szczególnymi potrzebami, oba filmy zostały przygotowane z tłumaczem PJM, lektorem i audiodeskrypcją (to przekazywany drogą słuchową, werbalny opis treści wizualnych osobom niewidomym i słabowidzącym). Starostwo jest wyposażone w ewakuacyjny wózek elektryczny a w trakcie realizacji pozostają drzwi wejściowe do budynku.

To nie koniec działań zrealizowanych i przewidzianych w projekcie! Niedługo kolejne „dostępne” newsy!

Katarzyna Miszczuk

Koordynator dostępności w Starostwie Powiatowym w Hajnówce