Rozmawiamy o potrzebach niewidomych i słabowidzących

Jak się przywitać z osobą z dysfunkcją wzroku? Jak wspierać osoby niewidome i słabowidzące w trakcie załatwiania sprawy? Jak pomóc osobie niewidomej w pokonaniu dystansu? W jaki sposób przekazywać informacje?

Przedstawiciele samorządów oraz pracownicy instytucji publicznych z sektora pomocy społecznej, administracji publicznej, kultury, oświaty, ZUS i Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej, 19 listopada przeszli solidny instruktaż.

Poznaliśmy rodzaje dysfunkcji wzroku, zasady savoir-vivre, elementy dostępności przestrzeni publicznej i cyfrowej, umożliwiające osobom niewidomym samodzielne załatwienie sprawy i swobodne poruszanie się.

Praktyczne ćwiczenia, podczas których mogliśmy się wczuć w sytuację osób niewidomych i słabowidzących, uzmysłowiły Nam, jak ważne jest dostosowanie naszej rzeczywistości, by KAŻDY mógł się czuć bezpiecznie i samodzielnie w niej poruszać

Seminarium "Niewidomi są wśród nas" zostało zorganizowane przez Grupę nieformalną "Aktywni niewidomi" oraz Lokalną Grupę Działania "Puszcza Białowieska" w ramach projektu "Od integracji do edukacji", dofinansowanego ze środków programu "Działaj lokalnie", realizowanego przez Akademię Rozwoju Filantropi w Polsce oraz Stowarzyszenie Samorządów Euroregionu Puszcza Białowieska.

Powiat Hajnowski reprezentowała Koordynator Dostępności w Starostwie Powiatowym Katarzyna Miszczuk.

Katarzyna Miszczuk

Jak pomóc osobie niewidomej?

Gdy „na mieście” spotkacie osobę z dysfunkcją wzroku, nie bójcie się podejść! Osoby niewidome są wbrew społecznym przekonaniom, bardzo samodzielne, ale przestrzeń miejska jest naszpikowana pewnymi pułapkami. Należą do nich np. nieudźwiękowione autobusy. Kiedy spotkasz osobę niewidomą lub słabowidzącą np. na przystanku, w sklepie, lub w jakimkolwiek miejscu:

Nie bój się podejść i porozmawiać!

Przywitaj się, delikatnie dotykając dłoni osoby niewidomej, zapytaj jak możesz pomóc, a trakcie rozmowy unikaj nadmiernego współczucia. Pytania w stylu „to tak od urodzenie?”, „od kiedy nie widzisz?” taktownie sobie daruj – osoby niewidome, jak każdy z Nas, niekoniecznie mogą mieć ochotę na zwierzenia o sobie. Skup się na wsparciu, a gdy zamierzasz się oddalić – uprzedź swojego rozmówcę. Nie ma nic złego w zwrocie „do widzenia”/”do zobaczenia”!

Jak pomóc w przemieszczaniu się?

Gdy zostaniesz poproszony o pomoc (pamiętaj, nie narzucaj się!) – nie ciągnij tej osoby za sobą, nie odbieraj jej laski! Podaj swoje ramię, idź przed osobą niewidomą pół kroku. Zbliżając się do schodów uprzedź, czy prowadzą w górę lub w dół. W zatłoczonej przestrzeni przesuń łokieć do tyłu – wówczas osoba niewidoma się za Tobą „schowa” i drogę pokonacie idąc „gęsiego”.

Stojąc na przystanku – podejdź do osoby niewidomej i poinformuj o numerze nadjeżdżającego autobusu/ kierunku jego odjazdu. Możesz odprowadzić ją pod drzwi pojazdu i położyć jej rękę na poręczy przy wejściu. Podobna rzecz ma się z krzesłem – nie usadzaj osoby, wystarczy, że położysz jej rękę na oparciu.

Udzielanie wskazówek osobie niewidomej:

tłumacząc drogę unikajmy zaimków przysłownych (tu, tam, tamtędy);

w przypadku składania podpisu przez osobę niewidomą, wskaż miejsce kierując ręką;

podając banknot lub monetę, podawaj jego wartość;

w pomieszczeniach zadbaj o zamknięcie półotwartych szafek czy drzwi – zmniejszysz prawdopodobieństwo sytuacji urazowej.