Zmiany w systemie nieodpłatnej pomocy prawnej. Więcej form wsparcia dla mieszkańców

Informujemy, że od 1 stycznia 2026 r. obowiązują zaktualizowane zasady korzystania z systemu nieodpłatnej pomocy prawnej oraz nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego. Zmiany te mają na celu zwiększenie dostępności usług, usprawnienie obsługi mieszkańców oraz lepsze dostosowanie form wsparcia do ich potrzeb.

Istotną zmianą jest możliwość korzystania z nieodpłatnej pomocy prawnej przez każdą osobę z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość. Oznacza to, że każdy będzie mógł wybrać dogodną dla siebie formę porady: osobiście w punkcie nieodpłatnej pomocy lub zdalnie. Nowe regulacje znacznie ułatwiają dostęp do darmowej pomocy prawnej również dla osób z niepełnosprawnościami.

💻 Główne zmiany w wsparciu zdalnym: • stały dostęp zdalny: porady przez telefon, e-mail dostępne przez cały rok, bez ograniczenia do stanów nadzwyczajnych, • wybór formy przy zgłoszeniu: osoby wskazują preferowaną metodę – stacjonarną lub zdalną; w szczególnych sytuacjach podają dostępne środki zdalne i uzasadniają wizytę poza punktem, • ustne oświadczenie: wystarczy ustna deklaracja o niemożności pokrycia kosztów odpłatnej pomocy (dla porad udzielanych zdalnie); stacjonarne wymagają deklaracji w formie pisemnej, • przekierowanie: jeśli zdalna porada wymaga analizy dokumentów, beneficjent będzie kierowany (zapisywany) na dyżur w punkcie stacjonarnym, rekomendując wizytę w najbliższym punkcie miejsca zamieszkania.

♿ Ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami: Osoby ze znaczną niepełnosprawnością ruchową i trudnościami w komunikowaniu mogą liczyć na nieodpłatną pomoc lub poradnictwo obywatelskie także poza punktem: • w miejscu zamieszkania osoby, • w lokalu z urządzeniami wspomagającymi komunikację, • z pomocą tłumacza języka migowego, • lub w innym dostosowanym miejscu. Przed taką wizytą możliwy jest kontakt zdalny, podczas którego prawnik lub doradca odbierze wymagane oświadczenie.

📞 Informujemy, iż w celu skorzystania z bezpłatnej porady prawnej, należy umówić się na wizytę wskazując preferowaną metodę – osobiście w punkcie lub zdalną – w następujący sposób: • telefonicznie pod numerem 570 926 267, pon.–pt. w godz. 8.00–15.00, • poprzez stronę internetową: https://zapisy-np.ms.gov.pl/