Dostępność w UM

Koordynator dostępności

Sylwia Pachla - Koordynator do spraw dostępności w Urzędzie Miejskim w Konstantynowie Łódzkim

Adres:

Urząd Miejski w Konstantynowie Łódzkim ul. Zgierska 2 95-050 Konstantynów Łódzki

Kontakt:

42 211 11 73 wew. 129 dostepnosc@konstantynow.pl Informacja o zakresie działalności Urzędu Miejskiego w Konstantynowie Łódzkim

Urząd Miejski w Konstantynowie Łódzkim, w skrócie Urząd, znajduje się przy ul. Zgierskiej 2 w Konstantynowie Łódzkim.

Urzędem kieruje Burmistrz. Burmistrzowi w pracy pomagają zastępca burmistrza, sekretarz, skarbnik i pozostali pracownicy Urzędu. Urząd zajmuje się sprawami miasta Konstantynowa Łódzkiego i jego mieszkańców. Organizację i zasady funkcjonowania Urzędu określa regulamin organizacyjny.

W Urzędzie możesz między innymi:

zameldować lub wymeldować się;

wyrobić dowód osobisty;

otrzymać akt urodzenia, małżeństwa lub zgonu;

zgłosić prowadzenie własnej firmy;

złożyć deklaracje podatkowe i śmieciowe;

załatwić sprawy związane odpadami komunalnymi czyli śmieciami;

zapłacić podatki oraz inne opłaty (na przykład za odpady komunalne);

załatwić sprawy związane z drogami, chodnikami i oświetleniem ulic;

otrzymać decyzję o warunkach zabudowy;

uzyskać pozwolenie na wycięcie drzewa.

Pracownicy Urzędu to także Straż Miejska, która dba o porządek i bezpieczeństwo w mieście.

Urząd jest czynny w dniach roboczych:

poniedziałek, środa, czwartek od 8:00 do 16:00,

we wtorki od 9:00 do 17:00,

w piątki od 7:00 do 15:00.

Jak możesz załatwić sprawę:

Swoją sprawę w Urzędzie możesz załatwić na różne sposoby:

przyjść do Urzędu,

zadzwonić,

napisać wiadomość przez internet,

wysłać list.

Dane kontaktowe Urzędu, w tym adresy, numery telefonów, znajdziesz w zakładce Kontakt. Informacja o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.

Informacja o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej Każdy, bez konieczności wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformować Urząd o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej. Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.

Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej zwany jest dalej „wnioskiem”.

Kto może złożyć wniosek?

Osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej.

Co powinien zawierać wniosek?

Wniosek powinien zawierać:

dane kontaktowe wnioskodawcy;

wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym;

wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą;

wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.

Złożenie wniosku

Wniosek możesz wysłać, korzystając z dostępnych form kontaktu z Urzędem.

Dane kontaktowe Urzędu znajdziesz w zakładce Kontakt.



Termin realizacji wniosku

Zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku, następuje bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku.

Jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku, nie jest możliwe w tym terminie, Urząd niezwłocznie powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku.

W przypadku braku możliwości zapewnienia dostępności w zakresie określonym we wniosku Urząd zawiadamia o tym wnioskodawcę proponując dostęp alternatywny.

Skarga na brak dostępności

W przypadku gdy Urząd nie zapewnił wnioskodawcy dostępności w sposób i terminach wskazanych wyżej wnioskodawcy służy prawo złożenia skargi na brak dostępności. Skargę wnosi się do Prezesa Zarządu PFRON w terminie 30 dni, zgodnie z zapisami art. 32 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnianiu dostępności. Żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 roku o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej zwane jest dalej „żądaniem”.

Kto może wystąpić z żądaniem?

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej Urzędu, albo o jego udostępnienie za pomocą alternatywnego sposobu dostępu.

Co powinno zawierać żądanie?

Żądanie powinno zawierać:

dane kontaktowe osoby występującej z żądaniem;

wskazanie strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej Urzędu, które mają być dostępne cyfrowo;

wskazanie sposobu kontaktu z osobą występującą z żądaniem;

wskazanie alternatywnego sposobu dostępu, jeżeli dotyczy.

Złożenie żądania

Żądanie możesz wysłać, korzystając z dostępnych form kontaktu z Urzędem.

Dane kontaktowe Urzędu znajdziesz w zakładce Kontakt.

Termin realizacji żądania

Zapewnienie dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej Urzędu następuje bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem.

Jeżeli zapewnienie żądanej dostępności cyfrowej nie może nastąpić w tym terminie, to Urząd niezwłocznie powiadamia osobę występującą z żądaniem o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności cyfrowej, jednak nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.

W przypadku braku możliwości zapewnienia dostępności cyfrowej zgodnie z żądaniem, Urząd powiadamia osobę występującą z żądaniem o jej przyczynach i wskazuje alternatywny sposób dostępu do tego elementu.

Skarga na brak dostępności

W przypadku gdy Urząd odmówi zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanej w żądaniu albo gdy osoba występująca z żądaniem odmówi skorzystania z alternatywnego sposobu dostępu, osoba zgłaszająca żądanie ma prawo złożenia do Burmistrza Konstantynowa Łódzkiego skargi w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej lub aplikacji mobilnej Urzędu.