Koncert to nie tylko muzyka, ale też umowa i regulaminy - przypomina Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Oleśnicy przypomina, że prawa konsumentów obowiązują również podczas wydarzeń muzycznych.

Katarzyna Sobczyk-Pienio zachęca do zapoznania się z „ Poradnikiem koncertowym” przygotowanym przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który w przystępny sposób wyjaśnia m.in. kwestie zakupu biletów, odwołanych wydarzeń oraz zasad obowiązujących na koncertach (np. forma biletu, co można wnieść na wydarzenie, czy dozwolone jest wykonywanie zdjęć i nagrań), a także zagadnienia związane z turystyką eventową.

W poradniku można sprawdzić, jak się przygotować i co zrobić, gdy pojawią się problemy – np. gdy cena biletu rośnie, koncert zostaje odwołany, bilet został kupiony z drugiej ręki lub występują trudności z przechowywaniem rzeczy w szatni czy depozycie.

Pamiętaj, że przy zakupie biletów na wydarzenie odbywające się w określonym terminie co do zasady nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej online w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy przewiduje go regulamin – często za dodatkową opłatą.

Koncert to nie tylko emocje i muzyka, ale także umowa i konkretne prawa – warto je znać, aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji. Sprawdź poradnik UOKiK: https://uokik.gov.pl/poradnik-koncertowy-uokik