Gmina Lubenia z prestiżową Licencją Jakości "Lider Zaufania Mieszkańców"

Z dumą informujemy, że Gmina Lubenia została wyróżniona w II edycji Ogólnopolskiego Konkursu i Programu Jakości "Lider Zaufania Mieszkańców". Podczas tegorocznej gali finałowej nasz urząd otrzymał oficjalną Licencję Jakości.

Wyróżnienie to nie jest efektem internetowego głosowania, lecz rzetelnego audytu przeprowadzonego przez Europejskie Centrum Badań nad Jakością. Audytorzy, wcielając się w rolę "tajemniczego klienta", sprawdzali:

kulturę i jakość obsługi mieszkańców,

dostępność informacji publicznej,

sprawność komunikacji urzędu z obywatelami.

Pozytywna weryfikacja i otrzymanie tytułu "Lidera Zaufania Mieszkańców" to dowód na to, że nasz Urząd Gminy jest miejscem przyjaznym, otwartym i profesjonalnym.

Dla nas, jako samorządowców, najważniejszym jurorem zawsze pozostają Mieszkańcy. Ta nagroda to potwierdzenie, że kierunek zmian w obsłudze klienta, który obraliśmy, jest właściwy. Dziękujemy za zaufanie!