62020CO0594_SUM
Asia C-594/20
Kuluttaja-asiamies
vastaan
MiGame Oy
(Ennakkoratkaisupyyntö – Markkinaoikeus)
Unionin tuomioistuimen määräys (kuudes jaosto) 15.4.2021
Ennakkoratkaisupyyntö – Unionin tuomioistuimen työjärjestyksen 99 artikla – Direktiivi 2011/83/EU – Kuluttajasopimukset – 21 artikla – Puhelinviestintä – Elinkeinonharjoittajan käyttämä puhelinlinja, jonka avulla kuluttajat saavat tähän yhteyden tehtyyn sopimukseen liittyvissä asioissa – Yhtiö tarjoaa tehtyjä sopimuksia koskevassa asiakaspalvelussaan käyttöön kaksi puhelinlinjaa eli lisämaksullisen kiinteän puhelinlinjan ja ilmaisen matkapuhelinlinjan – Asiakkaille suunnattujen viestintäkanavien sisältö – Sellaisen asiakaspalvelunumeron hyväksyttävyys, johon soittamisesta asiakkaat joutuvat maksamaan perushintaa korkeamman hinnan – Perushinnan käsite
Kuluttajansuoja – Kuluttajasopimukset – Direktiivi 2011/83 – Puhelinviestintä – Elinkeinonharjoittajan käyttämät eri puhelinlinjat, joiden avulla kuluttajat saavat tähän yhteyden tehtyyn sopimukseen liittyvissä asioissa
(Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 2011/83 21 artikla)
(ks. 24–27, 29 ja 31 kohta sekä määräysosa)
Ks. ratkaisun teksti.