Ozon

Ozon(«Озо́н») — российскиймаркетплейс. Основан в 1998 году какинтернет-магазинпо продаже книг ивидеокассет. Помимо торговой площадки, компания развивает экспресс-доставку товаров повседневного спроса Ozon fresh, доставку товаров из-за рубежа Ozon Global, финансовые сервисы отOzon Банк, а также бронирование авиа- и железнодорожных билетов, отелей и туровOzon Travel. Компания работает вРоссии,Армении,Белоруссии,Казахстане,Китае,Кыргызстане,Турции,Узбекистане,ГрузиииАзербайджане.
По итогам 2022 года занимает пятое место по обороту среди российских ретейлеров. Оборот за первые 9 месяцев 2023 года составил 1,12 трлн рублей — маркетплейс доставил 639 млн заказов для 42,4 млн покупателей в России и СНГ. Ассортимент составил 250 млн товаров, число продавцов на платформе — более 400 тысяч.
Ozon использует склады и сортировочные центры для хранения и доставки товаров. На сентябрь 2023 года маркетплейс управлял 2 млн м² логистической инфраструктуры в России и СНГ. Сеть пунктов выдачи развивается по партнёрской модели, на сентябрь 2023 года работает более 40 тысяч точек.
Решение о создании на паритетных началах полнопрофильного интернет-магазина было принято компаниями-учредителями в конце 1997 года. Магазин основан в 1998 годусанкт-петербургскойкомпаниейReksoftи издательством Terra Fantastica как торговый сервис для продажи книг и видеокассет через интернет. Созданию магазина предшествовал запуск в октябре 1997 года интерактивной библиографической базы данных Ad Verbum, на которой были отработаны способы представления информации и структуры баз данных. В начале 1998 года к Ad Verbum была добавлена также функциональность оформления заказа пользователем. Для магазина, который первых своих покупателей нашёл среди выходцев из России, живущих за рубежом, по созвучию с названием взятого за образец интернет-бизнесаAmazonбыло выбрано название Azon, которое вскоре преобразилось в «Озон», более понятное для пользователейи способное ассоциироваться с «газом жизни», «лёгким газом».
Последефолта 1998 годаиздательство Terra Fantastica не смогло продолжать участие в проекте и компанияReksoftвыкупила его долю, став единственным владельцем Ozon. Быстрый рост оборота интернет-магазина осенью 1998 года вынудил компанию на ходу пересматривать использовавшиеся ранее принципы логистики, из-за чего на время перестройки и тестирования новой системы учёта и обработки заказов в октябре был приостановлен приём новых заказов (однако продолжалась отгрузка ранее сделанных заказов). Несмотря на это в ноябре был поставлен абсолютный рекорд по числу заказов и обороты сервиса (без учёта стоимости доставки заказов) выросли до 200 тысяч рублей. В этот период функции директора проекта взял на себя Дмитрий Рудаков.
30 декабря 1999 года был подписан договор с инвестиционной компанией ru-Net Holdings: инвестор выкупил дополнительную эмиссию акций компании за 1,8 млн $ и получил контрольный пакет акций. Ещё 1,2 млн $ инвестор обязался вложить в развитие бизнеса «Озона» в течение 2000 года.
В 2013 году Ozon основал свой собственный бренд бытовой техники — Travola. В конце ноября 2013 года в прессе появилась информация о том, что владелец Ozon, фондBaring Vostok Private Equity, ищет покупателя наблокирующий пакет акций. 24 февраля 2014 года было объявлено о том, что 20 % акций Интернет-магазина приобретаютАФК «Система»иМТС. В конце апреля 2014 года была объявлена сумма сделки — 150 млн $, рекордная для российского интернет-ретейла.
4 марта 2015 года пост генерального директора занял Дэнни Перекальски, бывший топ-менеджер розничной сети «Дикси». 7 декабря 2017 года пост генерального директора занял Александр Шульгин, бывший операционный директор «Яндекса». В марте 2018 годаМТСинвестировала в Ozon 1,15 млрд руб., увеличив свою долю в нём с 11,2 % до 13,7 %. 4 февраля 2019 года Ozon отказался от бесплатной доставки и ввел подписку на неё.
Доступнабесплатная доставкаот 1500 рублей при заказе из мобильного приложения, а также с подпиской Ozon Premium. 24 июля 2019 года Ozon запустил в тестовом режиме доставку товаров с возможностью оставить их у двери.
В августе 2019 годаПочта Россиии Ozon ускорили доставку для жителей 85 субъектов РФ. Благодаря интеграции цифрового сервиса Почты России и системы управления фулфилментом Ozon срок доставки в отделения Почты сократился вдвое, жители самых отдаленных территорий страны получили оперативный доступ к 2,1 млн товарных наименований. Сокращение сроков доставки повлияло на популярность покупок на Ozon: количество заказов из регионов, доставляемых через Почту России, выросло на 200 %.
6 августа 2020 года Ozon в партнёрстве с компанией «Автомир» запустил онлайн-витрину для бронирования автомобилей. Пользователь может найти автомобиль в каталоге Ozon и забронировать его. 3 ноября 2020 года стало известно, что Ozon опубликовал проспект планируемого IPO. 24 ноября 2020 года компания провела процедуруIPOна биржеNASDAQиМосковской бирже. Цена размещения составила $30 за акцию на NASDAQ, а на Мосбирже — 2277 руб. за акцию. Акции Ozon на Мосбирже выросли на 32 % в первые минуты торгов, по итогу первого торгового дня акции Ozon выросли на 45 % от цены размещения. По итогу размещения компания сообщила, что продала инвесторам 42,45 млн акций с учётом опциона организаторами листинга размером 4,95 млн акций и пакета в ходе частной сделки фонду Baring Vostok и компании АФК «Система». В результате IPO Ozon привлёк 1,273 млрд $, а за вычетом расходов — 1,2 млрд $.Bloombergназвал IPO самым успешным для российских компаний с 2011 года.
Весной 2021 года Ozon приобрел уСовкомбанкаОней Банк, ранее принадлежавший группеАшан. Сумма сделки составила 615 миллионов рублей. Цель покупки — развитие финтех-направления.
В июне 2021 года Ozon и Почта России подписали меморандум о долгосрочном сотрудничестве. По соглашению Почта России снизит тарифы для продавцов на маркетплейсе, а её курьеры начнут доставлять заказы с Ozon на дом покупателям.
В марте 2022 года Ozon создал новый банк «Еком Банк» и получил универсальную банковскую лицензию, так как предыдущий Озон Банк попал под санкции из-за возможных связей с Совкомбанком. Позднее Озон Банк был исключён из санкционного списка.
11 апреля 2022 года генеральный директор компании Александр Шульгин покинул свой пост и вышел из совета директоров на фоне персональных санкций. 29 апреля 2022 года новым генеральным директором ООО «Интернет решения» стал Сергей Паньков, 12 мая 2022 года генеральным директором ООО «Озон холдинг» стал Сергей Беляков.
21 ноября 2022 года газета «Коммерсантъ» сообщила о планах маркетплейса открыть представительство в китайском городеШэньчжэне. Таким образом онлайн-магазин хочет привлечь китайских производителей для компенсации снижения предложения из-за ухода европейских компаний.
По результатам 2022 года резко выросли продажи через Ozon некоторых категорий товаров в результате ухода из России ряда иностранных брендов. Продажи электроники выросли более чем на 200 %, детской одежды на 80 %, взрослой на 40 %.
В 2023 году на фоне дефицита кадров и роста расходов на зарплаты компания Ozon решила нанимать осуждённых, новые сотрудники займутся сбором заказов для клиентов и обработкой возвращаемых заказов на складах.
25 апреля 2023 года новым генеральным директором ООО «Интернет решения» стал Александр Гейль.
C мая 2022 по май 2023 года у компании открылся 11 601 пункт выдачи заказов.
В феврале 2016 года журналForbesоценил стоимость компании в 680 млн $. В 2018 году компания показала самый большой рост продаж за 10 лет существования. По информации самой компании, оборот интернет-магазина вырос на 73 % до 42,5 млрд руб. с НДС. В 2019 году Ozon занял пятую позицию в рейтинге журнала Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета-2019», а стоимость компании оценили в 694 млн $. В 2020 году занял шестое место в списке самых дорогих компаний российского сегмента сети Интернет по версии Forbes.
Более 20 лет магазин остаётся убыточным, то есть не приносит прибыли. Операционные расходы покрываются за счёт денег инвесторов.
Оборот компании за 2019 год составил 80,8 млрд руб., за 2020 год — 197,4 млрд руб., за 2021 год — 448,3 млрд руб., за 2022 год — 832,2 млрд руб.
Убыток за 2022 год достиг рекордных 58 млрд руб.. 10,2 млрд руб. — ущерб от пожара на подмосковном складе в августе 2022 года. В 2024 году Ozon занял третье место в рейтинге наиболее убыточных российских компаний по версии Forbes (2023, МСФО) с 42,7 млрд руб. чистого убытка (в 2022 году - 58,2 млрд руб.).
Депозитарные распискина акции Ozon Holdings PLC, размещённые в 2020 году, котировались на биржеNASDAQиМосковской бирже(входит вИндекс МосБиржи). По даннымBloombergна 24 ноября 2020 года,рыночная капитализацияOzon достигла 7,2 млрд $ (около 546 млрд руб.).В 2022 NASDAQ приостановила торги ADS Ozon, а весной 2023 заявила о принудительномделистинге. После двух неудачных попыток обжаловать делистинг, в октябре 2023 года Ozon объявил о добровольномделистингес NASDAQ.
В январе 2013 года возник скандал из-за аннулирования заказов, сделанных в рамках новогодней акции «500 рублей в подарок». Позднее компания пообещала разобраться по каждому из случаев аннуляции и связаться с пострадавшими клиентами, а также извинилась за «резкую, недифференцированную реакцию».
В ночь на 1 ноября 2021 года цены на ряд товаров были снижены более чем на 90 %. Чуть позже Ozon отменил подобные заказы, пояснив это отсутствием товара на складе и признавая технический сбой. ПозднееРоспотребнадзорпризнал данные действия компании незаконными.
В августе 2022 года на складе компании вИстринском районеМосковской области произошёл пожар, площадь которого составила 55 тыс. м². Пострадали 13 человек. В компании пообещали, что предприниматели и покупатели, пострадавшие из-за пожара, получат компенсацию.Следственный комитет Россиивозбудил уголовное дело по факту пожара. Согласно оценкам компании, ущерб от пожара составил 10,8 млрд рублей.
В ноябре 2022 года сотрудники Ozon на складе массово заболели менингитом: 11 человек были госпитализированы.
Продавцы Ozon массово жалуются на принудительное участие в распродажах: маркетплейс самостоятельно выставляет их со скидками за счёт продавца.
Крупнейшими держателями акций являютсяАФК «Система»(ей принадлежит 31,7 % акций) и «Восток инвестиции» (до 2024 года —Baring Vostok(принадлежит 28 %), инвесторам, вошедшим в капитал компании до IPO — 15,7 %, новым инвесторам — 18,2 %.
В 2020 году компания провелапервичное размещениенаNASDAQ(в 2023 проведён делистинг).➤ADSкомпании обращались на Московской биржеи с 31 июля 2023 набирже Астаны.
Руководство Ozon осуществляет наблюдательный совет. В его состав входят ключевые представители команды топ-менеджмента Ozon. Коллегиальный орган простым большинством голосов утверждает стратегические решения по развитию и управлению операционной деятельностью.