Walmart

Walmartest une multinationaleaméricainespécialisée dans lagrande distribution, fondée parSam Walton. Lancée en 1962, l'entreprise s'est développée enArkansas, avant de dominer le marché américain et commencer à s'internationaliser en 1991.
Aujourd’hui, Walmart est le 1er groupe mondial de la grande distribution. En 2022, son chiffre d'affaires dépasse les 600 milliards de dollars, ce qui en fait la première entreprise mondiale en chiffre d'affaires, dépassantExxonouSaudi Aramco.
Avec 2,1 millions de salariés travaillant dans 11 000 magasins, Walmart est le premier employeur  privé au monde.
Le groupe tire 80 % de son chiffre d'affaires des États-Unis. À l'étranger, ses premiers marchés sont le Mexique (2 634), l'Amérique Centrale (855 magasins), la Chine (434 magasins) et le Canada (408 magasins). Certaines de ses tentatives de développement, notamment au Japon ou en Allemagne, ont échoué, parfois pour des raisons culturelles.
Symbole du capitalisme américain et de ses dérives, le groupe est très critiqué pour son impact dévastateur sur le petit commerce, ainsi que la pression extrême qu'il exerce sur les fournisseurs. Walmart est coté à labourse de New York.
Son siège est situé àBentonville, enArkansas.
L'histoire de Walmart remonte aux années 1940, quandSam Waltoncommença sa carrière dans la vente de sous-vêtements. Il se vit offrir, juste avant d'être diplômé de l'université du Missouri à Columbia, deux postes dans la grande distribution, chezSearset chezJ. C. Penney. Il accepta l'offre de travail du deuxième et commença à travailler dans un magasin de la chaîne àDes Moines, dans l'Iowa, le3 juin 1940, pour un salaire de 75USDpar mois. Pendant cette période, il put rencontrer James Cash Penney, le fondateur de cette chaîne de magasins, au cours d'une visite. Il resta chez J.C. Penney durant huit mois.
Enseptembre 1945, Sam Walton acheta à George Scharlott la franchise et le bail d'unBen FranklinàNewportdans l'Arkansas. Ce magasin faisait partie d'une chaîne dirigée par les frèresButler Brothers, un détaillant régional. En 1948, après trois années dans l'entreprise, Walton avait augmenté les ventes annuelles de 80 000 USD à 225 000 USD. Malgré cela, le dirigeant, P.K. Holmes, décida de ne pas renouveler le bail et Walton fut forcé de déménager avant la fin de 1950. Walton souhaitait acheter unfive-and-dimede Jim Dodson àSiloam Springs, enArkansas, mais les deux n'étaient pas d'accord sur le prix d'achat (une différence de 5 000 USD). Le9 mai 1950, Walton acheta un magasin de Luther E. Harrison àBentonville, Arkansas, et ouvritWalton's 5 & 10. Plus tard, le village de Ozark Mountain avec ses 2 900 habitants deviendrait lesiège socialdes futures Walmart.
Walton cherchait toujours les meilleurs accords possibles avec ses fournisseurs et il réalisa qu'il pouvait augmenter ses ventes en accordant à ses clients les rabais qu'il en obtenait. En 1962, il avait déjà neufWalton’s Stores. La même année, inspiré par le succès des chaînes de distribution, Walton et son frèreBudouvrirent le premier magasin de sa chaîne àRogers, dans l'Arkansas. Responsable des achats et de la maintenance de signage, l'assistant de Sam, Bob Bogle, proposa le nom Walmart pour la nouvelle chaîne. En 1967, l'entreprise grandit et finit par posséder 24 magasins à travers l'Arkansas, et atteignit 12,6 millions dedollars américainsde ventes.
En 1968, l'entreprise ouvrit son premier magasin en dehors de l'Arkansas, àSikeston, dans leMissouriet àClaremore, enOklahoma. Sam préférait s'installer dans des grandes villes plutôt que dans des petits villages, et possédait 78 magasins en 1969. Un service informatique inter-magasins fut créé pour améliorer la communication et les commandes, et trois années plus tard, les ventes triplèrent, passant de 167,5 millions à 479 millions de dollars américains et le nombre de magasins augmenta jusqu'à 163. La chaîne continua de grossir dans les décennies suivantes.
L'entreprise fut fondée le31 octobre 1969sous le nom de Wal-Mart Stores, Inc. et, en 1970, elle ouvrit son siège àBentonville, dans l'Arkansas, ainsi que son premier centre de distribution. L'entreprise possédait alors 38 magasins disséminés en Arkansas et employait 1 500 personnes pour 44,2 millions de dollars de ventes. L'entreprise entra en Bourse en 1970 et figura la même année sur leNew York Stock Exchange. À cet instant, Wal-Mart opérait dans cinq États : Arkansas,Kansas,Louisiane,MissourietOklahomaet arriva dans leTennesseeen 1973, leKentuckyet leMississippien 1974. Walmart continua de grossir rapidement durant les années 1980, et lors de son vingt-cinquième anniversaire en 1987, l'entreprise comptait 1 198 magasins et des ventes atteignant les 15,9 milliards de dollars pour 200 000 employés. Cette année fut aussi marquée par le lancement d'un réseau de communication parsatellitesdestinés à l'usage interne (un investissement chiffré à 24 millions de dollars de l'époque), permettant de relier tous les points de vente de l'entreprise au siège social de Bentonville. C’était le plus grand réseau privé de communication par satellite de l’époque, il permettait de mieux gérer les inventaires des ventes de tous les magasins et de mieux communiquer avec les différents magasins. L'année suivante, Sam Walton laissa sa place dePDGà David Glass qui mourut malheureusement quelques années plus tard. Cependant, Walton resta dans l'entreprise sous le titre de "Chairman of the Corporate Board of Directors", et l'entreprise restructura également les managers "seniors", et donna des promotions à des cadres leur permettant d'acquérir une plus grande responsabilité.
Également en 1988, le premier Wal-Mart Supercenter ouvrit à Washington, Missouri. Dans les années 1990, l’entreprise devient un hyper marché et l'entreprise surpassaToys “R” Uspour la vente de jouets.
Les années 1990 furent une période de croissance sans précédent et d'innovations diverses dans la gestion de l'entreprise. En 1990, les revenus de la société quadruplent pour atteindre 32 milliards de plus que les années précédentes et Wal-Mart rachète The McLane Company, ensuite vendu àBerkshire Hathawayen 2003. En 1991, l'entreprise se déplace auConnecticut,Delaware,Maine,Maryland,New Hampshire,Massachusetts,New JerseyetNew York. Cette même année, Wal-Mart se lance à l'international en ouvrant son premier magasin àMexico. L'entreprise rachète aussi Western Merchandisers, Inc. àAmarillo, auTexas. En 1991 est lancée la marque "Sam's American Choice".
Sam Waltondécède le5 avril 1992, et son fils ainé,S. Robson Walton, lui succède comme président du conseil d'administration le7 avril 1992. Cette année, Wal-Mart est présent dans 45États américainsavec en plus l'Idaho, leMontana, l'Oregon, etPorto Rico.
En 1993, la division internationale de Wal-Mart promeut Bobby Martin président. L'entreprise complète son expansion aux États-Unis avec l'entrée enAlaska,Hawaii,Rhode IslandetWashington. Endécembre 1993, les magasins Wal-Mart atteignent pour la première fois 1 milliard de dollars de chiffre d'affaires en une seule semaine.
Wal-Mart achète 91 PACE Membership Warehouse àKmartet 122 magasinsWoolcoauCanadaen 1994. La même année, Wal-Mart ouvre trois clubs àHong Kong, atteignant un total de 123 magasins au Canada et 96 au Mexique. Plus tard dans l'année, le programme appeléCode Adam(en)est lancé pour les enfants disparus. Le projet fut intitulé ainsi à cause de l'histoire deAdam Walsh, un enfant de six ans disparu dans un magasin enFlorideet retrouvé mort en 1981. Toutes les autres chaînes de distribution ont adopté des programmes similaires depuis.
En 1995, Wal-Mart possède 1 995Discount Stores, 239Supercenters, 433 Sam's club et 276International Stores, cumulant des ventes à 93,6 milliards de dollars et employant 675 000 personnes. Wal-Mart entre dans le cinquantième État américain, leVermontet continue son expansion internationale avec le marché de l'Amérique du Sud: trois unités en Argentine et cinq auBrésil. L'entreprise se lance sur le marché chinois en 1996 dans le cadre d'unecoentreprise.
En 1997, Wal-Mart remplaceWoolworth'ssur leDow Jones Industrial Average. L'entreprise dépasse pour la première fois la barre symbolique des 100 milliards de dollars de ventes sur l'année avec 118,1 milliards. Cette même année, Walmart achète 21 magasins Wertkauf enAllemagneet lance son centre de nutrition OneSource.
En 1998, Wal-Mart crée un nouveau concept avec trois magasins enArkansas: lesNeighborhood Market(commerces de proximité, ou dépanneurs au Québec). Ils permettent principalement d'acheter de la nourriture et sont conçus dans l'optique d'attirer le consommateur grâce à un stationnement aisé et un gain de temps sur les files d'attente.
Wal-Mart lance aussi le Wal-Mart Television Network, un vaste réseau de publicité à l'intérieur des magasins permettant au consommateur d'être au courant des promotions en cours, des concerts à venir, desbandes-annoncespour les lancements de DVD.
Enfévrier 2005, une étude estime que ce réseau est regardé par 130 millions de personnes par mois, avec en moyenne sept minutes de visionnage à chaque fois qu'une personne vient dans un magasin Wal-Mart.
Wal-Mart se positionne aussi enCorée du Suden 1998 par un accord decoentreprise. L'entreprise quitte le marché coréen en juillet 2006 après avoir perdu des millions de dollars dans la féroce compétition qui l'opposa aux grands distributeurs locaux.
En 1999, Wal-Mart emploie 1 140 000associés, faisant de l'entreprise le plus grand employeur privé mondial. Profitant de résultats toujours mirobolants, l'entreprise rachète cette même annéeASDAGroup plc, un distributeur gérant 229 magasins auRoyaume-Unipour 10 milliards de dollars.
En 2000, quand H. Lee Scott est nommé Président et PDG de l'entreprise, les ventes ont encore augmenté pour atteindre le total de 165 milliards de dollars. En 2002, Wal-Mart fait son entrée dans la listeFortune 500qui recense les plus grandes entreprises mondiales, avec unchiffre d'affairesde 219,8 milliards de dollars pour 6,7 milliards de profits. Ensuite, l'entreprise reste classée première tous les ans, excepté en 2006.
En 2004, le groupe acquiert la chaîne de supermarchésAmigoàPorto Ricopour 17 milliards de dollars.
Les employés d’un Walmart deJonquière, auQuébec, sesyndiquentet deviennent les premiers employés de Walmart syndiqués enAmérique du Nord. Cinq mois plus tard, Walmart annonce la fermeture de ce magasin, sur ordre duconseil d'administration.
En 2005, l'entreprise crée deux nouveaux magasins expérimentaux, l'un à McKinney auTexaset l'autre à Aurora auColoradopossédant deséoliennes, des panneaux photovoltaïques, etc. Walmart ouvre le siteWalmart factsdans un mouvement de relations publiques pour répondre aux critiques. Le groupe est condamné par la justice en Allemagne pour avoir interdit à ses salariés de flirter et la mise en place d'un service téléphonique permettant de dénoncer les uns les autres.
Le26 juin 2006, Walmart annonce que l'entreprise se retire totalement du marché allemand. L'importante part de marché duhard discountenAllemagne(autour de 30 %) n'a pas permis à Walmart de se développer comme il l'a fait aux États-Unis. Les 85 magasins existant sont revendus à la chaîne de supermarchés allemandeMetro AG.
Le12 septembre 2007, après 19 années sans changement, Walmart lance un nouveauslogan, « Économisez plus. Vivez mieux », remplaçant l'ancien, « Des bas prix de tous les jours ». L'entreprise commissionna Global Insight pour obtenir des statistiques sur la nouvelle campagne. D'après le rapport, la concurrence créée par Walmart permettrait aux familles américaines d'économiser 287 milliards de dollars américains soit 2 500 $US par foyer, en hausse de 7,3 % depuis 2004.
Enjanvier 2008, Walmart ouvre sa deuxième génération de magasins verts dans l'Illinois.
Enmars 2008, Walmart poursuit son acquisition du distributeur japonais Seiyu, malgré le fait que le géant américain de la distribution n'ait jamais enregistré de profits auJapon. Walmart possède dorénavant plus de 3 000 magasins hors desÉtats-Unis.
Le30 juin 2008, Walmart dévoile un nouveau logo pour l'entreprise, avec l'absence notoire de l'étoile entre les mots Walmart, et suivi d'un dessin stylisé. L'ancien logo a été utilisé 18 ans.
Ennovembre 2010, Wal-Mart lance uneOPAsur 51 % du distributeursud-africainMassmart, pour un coût évalué à 1,61 milliard d'euros, afin de prendre pied sur le continentafricain. En juin 2011, Walmart a finalisé l'achat de 51 % des actions de la société.
En 2012, Walmart réalise un chiffre d'affaires de 469 milliards dedollarset 17,6 milliards de dollars de bénéfices, Walmart est ladeuxième entrepriseau monde quant au chiffre d'affaires derrièreShellet lapremière entreprise de grande distribution. Avec 2,1 millions de salariés travaillant dans plus de 6 100supermarchésethypermarchés(mais aussi ses filiales). C'est le premier employeur privé auxÉtats-Unisavec 1,2 million, mais aussi celui duMexiquesous la bannière Walmex.
Enjuillet 2015, Walmart acquiert pour un montant inconnu la participation de 49 % qu'il ne détenait pas encore dans Yihaodian.com, une entreprise chinoise de commerce en ligne, après que les autorités chinoises aient permis l'acquisition en totalité d'entreprises chinoises par des entreprises étrangères dans le secteur. Il avait acquis les autres 51 % en 2012.
Enaoût 2016, Walmart annonce l'acquisition de Jet.com, une start-up américaine spécialisée dans la distribution en ligne, dans le but de renforcer son offre de distribution en ligne et dans le but de concurrencer davantageAmazon. Marc Lore, ancien d'Amazon et cofondateur de Jet.com, prend la tête de la division commerce en ligne de Walmart. Le même mois, la filiale mexicaine de Wal-Mart annonce la vente de la chaîne de magasin de vêtement Suburbia à El Puerto De Liverpool pour 852 millions de dollars. Enjuin 2017, Walmart annonce l'acquisition de Bonobos, une entreprise américaine de commerce en ligne spécialisée dans l'habillement pour hommes, pour 310 millions de dollars.
Le9 mai 2018, Walmart annonce la prise de contrôle à hauteur de 77 % du capital deFlipkart, pour un montant de 16 milliards de dollars comprenant un apport en fonds propres de deux milliards. L'opération valorise la cible indienne à 20,8 milliards de dollars. Enjuin 2018, Walmart annonce la vente d'une participation de 80 % dans ses activités au Brésil, où il possède près de 500 magasins. Enseptembre 2018, Walmart annonce l'acquisition Cornershop, une application mexicaine de commerce, pour 225 millions de dollars. Enoctobre 2018, Walmart annonce l'acquisition d'Eloquii, une entreprise de commerce en ligne spécialisée dans la mode grande taille.
En 2018, la famille Walton, propriétaire de l'entreprise, a gagné quatre millions de dollars par heure, soit 100 millions par jour. Les salariés de l'entreprise gagnent quant à eux en moyenne 11 dollars par heure.
Enoctobre 2020, Wal-Mart annonce la vente d'Asdaà un consortium incluant le fonds TDR Capital et les frères Issa pour 8,8 milliards de dollars. Ennovembre 2020, Wal-Mart annonce la vente de ses activités en Argentine, comprenant 92 magasins à Grupo de Narváez pour un milliard de dollars. Ennovembre 2020, Wal-Mart annonce la vente d'une participation de 85 % dans sa filiale japonaiseSeiyu, au fonds d'investissementKKRet àRakuten, valorisant Seiyu à 1,6 milliard de dollars.
Endécembre 2020, après avoir lancé sesdrive, son système de livraison à domicile et sa propre application mobile, Walmart poursuit sa numérisation en lançant surTikTokson concept de livestream Shop Party, un événement filmé et retransmis en direct au cours duquel des personnalités et desinfluenceurséchangent autour de produits de mode divers. Les auditeurs peuvent acheter directement les produits présentés, à la manière d'un téléachat. Le premier événement Shop Party a eu lieu le18 décembreet fait office de rodage. Walmart accentue ainsi encore sa présence sur le net alors que les ventes en lignes du groupe ont explosé durant lapandémie de covid-19, réalisant des bonds de 74 % au premier trimestre 2020, 97 % au deuxième et 79 % au troisième.
En août 2022, Walmart fait une offre pour acquérir les actions restantes de Massmart. L'offre est acceptée en novembre.
En 2024, Walmart lance une gamme de produits premium appelée« Bettergoods »afin de résister à la concurrence de distributeurs commeTrader Joe’setWhole Foods.
En mai 2024, Walmart annonce la fermeture de ses 51 centres de santé.
Liste des principaux actionnaires au17 octobre 2021:
L'entreprise est axée sur trois réseaux principaux de distribution : Wal-Mart Stores, Division U.S. Sam's Club, et Wal-Mart International. L'entreprise fonctionne avec neuf tailles de magasins différentes :supercenters,food and drugs,general merchandise stores,bodegas(petits commerçants),cash and carry stores,membership warehouse clubs,apparel stores,soft discount storeset restaurants.
Wal-Mart Stores Division U.S. est le plus grand réseau de distribution, représentant 67,2 % des ventes pour l'année fiscale 2006. Ce segment consiste en trois formats de magasins aux États-Unis : Discount Stores, Supercenters et Neighborhood markets. Cette division comprend également Walmart.com, le site de vente en ligne. Le6 février 2007, l'entreprise a lancé uneversion bêtade son service devidéo à la demande, qui vend 3 000 films et épisodes de séries télévisées provenant de presque tous les majors cinématographiques et réseaux de télévision.
Wal-Mart Discount Stores est une chaîne de magasins d'une taille variant de 9 200mà 20 800m, avec une surface moyenne de 9 400m.
Ils vendent des produits d'usage quotidien et, surtout, des produits non alimentaires. Ces magasins vendent des jouets, accessoires pour animaux, vêtements, accessoires pour l'auto, articles de sports, films et musiques et bien plus. Beaucoup ont aussi un espace consacré au jardinage, une pharmacie, Tire & Lube Express, un centre optique, un laboratoire photographique, et des fast-foods. Certains possèdent aussi unestation-service. Le premier a ouvert àRogers, enArkansasen 1963. Il fut ensuite agrandi et réaménagé pour en faire un Wal-Mart Supercenter 24H.
Au31 octobre 2007, il y avait 988 Wal-Mart Discount Stores aux États-Unis. En 2006, le Discount Store le plus actif au monde était celui deRapid City, auDakota du Sud.
Wal-Mart Supercenters est une chaîne d'hypermarché de surface variable, de 9 100mà 24 248mpour les plus grands, avec une moyenne de 18 302m. Les Supercenters vendent tout ce que vend un Discount Store, mais aussi tous les services d'unsupermarché: viandes, volailles, nourriture surgelée, produits de la mer, etc. Beaucoup de Wal-Mart Supercenters ont d'autres services associés : espace jardin, animalerie,pharmacie,centre optique, laboratoire photo, et de nombreux autres magasins accolés : téléphones portables, salon de coiffure, location deDVD, banques,restaurants rapides,station-service(dont la majorité proviennent deMobil Oil Corporation(renommé Murphy USA), deSunoco(Optima) et de Tesoro Corporation (Mirastar).
Le premier Supercenter a ouvert en 1998 àWashington, dans leMissouri. Un Wal-Mart Hypermart USA similaire s'est ouvert àGarland, auTexas. Tous les Hypermart USA ont ensuite été fermés ou convertis en Supercenters. Au31 juillet 2019, il y a 3 569 Wal-Mart Supercenters auxÉtats-Unis. Le plus grand "Supercenter" au monde se trouve àAlbanydans l'État de New York.
Wal-Mart Neighborhood Market est une chaîne de magasins à prédominance alimentaire lancée par Wal-Mart en 1998. Ces magasins sont conçus de manière opposée aux hypermarchés. De taille plus petite, ils sont faits pour les consommateurs voulant se stationner facilement et payer rapidement. Les magasins Neighborhood Market offrent un choix de produits, notamment une gamme complète de produits alimentaires, pharmaceutiques, de soins et cosmétiques, mais aussi un service de développement de photos et une petite sélection de marchandises générales. Habituellement situés dans des zones possédant déjà un Wal-Mart Supercenter, ils soutiennent le réseau de distribution. Au31 octobre 2007, il y avait 128 Neighborhood Market aux États-Unis.
Un Neighborhood Markets possède une surface d'environ 3 900m, le quart de la taille d'un Supercenter aux États-Unis. Cependant, dans de nombreux pays, un magasin de cette taille est déjà classé commesupermarchéou même comme hypermarché compact. Un tel magasin emploie de 80 à 100 personnes et offre en moyenne 28 000 objets.
Les Sam's Club sont des magasins-entrepôts d'une taille relativement petite (12 263men moyenne, un Supercenter en offrant 17 372men moyenne).Ils emploient 160 à 175 personnes chacun, pour 5 500 objets différents vendus. Hormis pour certains services (optique, pharmacie, vente d'alcool), il faut être membre pour acheter dans les Sam's Club, ou accepter un surplus de 10 % par achats, ou disposer de coupons publicitaires par exemple fournis par des journaux. Les marchandises sont presque toutes présentées sur palettes et non en étagères. En 2014, environ 580 Sam's Club vendaient des bijoux, des lunettes de soleil, de l'électronique, des fleurs, de la nourriture, parfois sous une marque propre (Member's Mark, Bakers & Chefs ou Sam's Club). La plupart incluaient aussi une pharmacie, un laboratoire photo, un opticien. Il ne s'y vend pas les Sam's Choice ou Great Value, qui sont disponibles dans les Wal-mart classique.
Le premier Sam's Club ouvrit en avril1983àMidwest CityenOklahoma. Le nom vient évidemment deSam Walton. En1993, Wal-Mart racheta àKmartses PACE Membership Warehouse et les convertit (pas tous cependant) en Sam's Club.
Aujourd'hui, Sam's Club a plus de 48 millions d'adhérents aux États-Unis et détient 580 magasins. On trouve aussi une centaine de Sam's Club hors des États-Unis: (Brésil, Chine, Mexique et Porto Rico). Il y avait six magasins au Canada, mais face à la concurrence avecCostco Wholesaleson principal concurrent et en raison de la situation économique de 2009, l'administration de Wal-Mart annonça le27 février 2009qu'elle allait fermer les six magasins Sam's Club du Canada le1mars 2009. La division Sam's Club de Wal-mart Stores, Inc. a un revenu total de 37,1 milliards de dollars pour l'année fiscale 2005.
Pour dépenser moins d'argent en transport, Wal-Mart a poussé certains de ses fournisseurs à se délocaliser et a fortement optimisé sa chaîne logistique et en particulier sa flotte decamions(environ 6 500tracteurs, 55 000remorqueset 7 000chauffeursen 2014, qui auraient par exemple parcouru 1 120 millions de km en 2012 aux États-Unis) du point de vue de l'efficacité énergétique. Avec l'aide duDépartement de l'Énergie des États-Unis(DOE) qui estime que 6 à 9 milliards de L/an degasoilpourraient être économisés dans le pays si les camions consommaient moins de carburant, l'entreprise annonce avoir ainsi réalisé d'importantes économies d'échelle pour sa flotte de camions, plus qu'UPS ou FedEx, sans toutefois avoir atteint son objectif (18 L/100 km en 2015). 80 % de l'objectif était atteint mi-2014, selon Wal-Mart.
Wal mart's Internationalgère actuellement 2 980 magasins dans quatorze pays, hors États-Unis :Canada,Mexique,Grande-Bretagne,Chine,Brésil,Argentine,Chili(Lider) etJapon.
Elle représente 92 milliards de dollars de chiffre d'affaires, soit 40,7 % des ventes de l'entreprise pour l'année2007.
En 2018, Walmart se retire des pays à moindre croissance pour se recentrer sur d'autres comme la Chine et l'Inde. Il vend une participation majoritaire de sa filiale britanniqueAsdaàSainsbury'sen avril, puis prend en mai le contrôle du distributeur en ligne indienFlipkartpour 16 milliards de dollars. Il annonce en juin la vente de 80 % de sa filiale brésilienne au fonds de capital investissementAdvent International.
Walmart a ouvert des magasins auCanadaen rachetant àWoolworthsa divisionWoolco. Toutes les succursales de Woolworth seront achetées par Walmart à l'exception des quelques magasins qui étaient syndiqués. En2007, l'entreprise possédait 278 magasins, employant 70 000 Canadiens. Le siège de la division canadienne est àMississauga, enOntario. Le8novembre2006, les trois premiersSupercenterscanadiens ont ouvert leurs portes. Trois mois plus tard, il y avait déjà six WalmartSupercentersau Canada.
Walmart entre auJaponen 2002 en achetantSeiyu, une entreprise possédant 400 magasins sur le territoire japonais. Depuis ce rachat, Seiyu n'a annoncé que des pertes, allant jusqu'à 20,93 milliards deyenpour l'année 2007.
Enjuillet 2018, leNikkeiannonce que Walmart a décidé de vendre Seiyu et a pris contact avec des distributeurs et des fonds de capital investissement à cette fin.
Pour l'année 2011, son chiffre d'affaires était de 447 milliards dedollarset le bénéfice dégagé était de 15,7 milliards de dollars. Walmart est à ce jour le premier groupe mondial de grande distribution généraliste, devant son concurrentCarrefouravec 3 500 magasins et 20 % de part de marché estimée et le premier distributeur de jouets avec 45 % de part de marché estimée, ayant dépasséToys R Usà la fin desannées 1990.
En 2007, plus de 176 millions de personnes à travers le monde étaient clients de Wal-Mart chaque semaine. Les clients viennent principalement pour les prix bas, en corrélation avec le slogan de Walmart utilisé de 1962 à 2006, Des prix bas, toujours (Low prices, always), la moyenne du revenu d'un client de Walmart étant inférieure à la moyenne nationale.
Un sondage réalisé en 2006 a indiqué que 76 % des clients hebdomadaires de Walmart avaient voté à l'élection présidentielle de 2004 pourGeorge W. Bush, alors que seulement 23 % avaient voté pour ledémocrateJohn Kerry. En comparaison avec les autres chaînes de distribution américaines, les clients réguliers de Walmart sont les plus favorables auParti républicain.
Enseptembre 2006, Walmart décide d'étendre sa base de consommateurs en annonçant la fin de la stratégieone-size-fits-all(« la même chose pour tous ») et en organisant dorénavant les magasins selon leur localisation pour un des six groupes suivants :« les Afro-Américains, les gens aisés, les couples dont les enfants ont quitté la maison, les hispaniques, les banlieusards, et les ruraux ». Six mois plus tard, l'entreprise lance son nouveau sloganSaving people money so they can live better lives(« Faire économiser les consommateurs pour qu'ils puissent avoir une vie meilleure»). Celui-ci reflète trois principaux groupes formés par Wal-Mart pour ses 200 millions de clients : lesbrand aspirationals(personnes à faibles revenus obsédés par les marques), lesprice-sensitive affluents(clients aisés qui cherchent un bon rapport qualité/prix), et lesvalue-price shoppers(clients qui cherchent les prix bas et qui ne peuvent acheter plus cher).
Le groupefrançaisde distributionCarrefourrevendique plus de 12 500 magasins dans plus de 30 pays (totalisant un chiffre d'affaires de presque 100 milliards d'euros). Ce groupe ne peut pas tout à fait être considéré comme concurrent de Walmart. En effet, Walmart a une présence majoritairementnord-américainealors que Carrefour est notoirement absent de cette région du monde.
Walmartsuscite certaines critiques(en). Le film-reportage américain,Wal-Mart, le géant de la distribution, de Rick Young et Hedrick Smith (2004)fait de Walmart un cas d'école sur les conséquences sociales et économiques de l'idéologienéolibéraleà l'échelle d'un pays (les États-Unis) tout entier. Il montre notamment comment la majorité des fournisseurs de Walmart ont dû délocaliser leur production en Chine afin de respecter le cahier des charges exigé par Walmart en ce qui concerne les prix, ce qui a favorisé un déséquilibre croissant (200 milliards de dollars par an de déficit) en faveur de la Chine dans les échanges économiques Chine États-Unis, et quasiment transformé ceux-ci en pays duTiers-Mondeexportateur de matières premières et importateur de biens manufacturés de haute technologie. Walmart a ainsi indirectement entraîné la ruine de nombre de petites villes américaines, privées de leurs industries traditionnelles, et donc unepaupérisationcroissante d'une bonne part de la population américaine.
L'effet Wal-Mart(Wal-Mart Effect) est décrit comme l'impact de l'implantation d'un magasin de grande taille qui va chasser les petits commerces (donc réduire la concurrence) et mener à la réduction des salaires des employés des commerçants concurrents. A contrario, il peut avoir un certain effet bénéfique sur l'inflation en augmentant le pouvoir d'achat des clients de la zone de chalandise de cette grande surface de vente. L'effet a été abordé dans laculture populaire, notamment dans la série téléviséeSouth Parkoùun épisode lui est dédié.
En 2005, Walmart a reçu le Prix du jury du Public Eye Award de la Déclaration de Berne, dans la catégorie « droits du travail » pour son mépris des droits de l’homme et des droits du travail sur sa chaîne d’approvisionnement, dans des pays comme le Lesotho, le Kenya ou la Thaïlande. Ce prix lui a été remis en marge du forum de Davos.
Fin 2020, le département de la justice (department of justice) américain entame une procédure contre Walmart, accusé d'avoir massivement promu un usage abusif desopioïdesdans ses pharmacies et d'avoir ignoré le caractère douteux de nombreuses ordonnances. Des fabricants de médicaments commePurdue PharmaouJohnson & Johnsonainsi que le cabinet de conseilMcKinseysont également les cibles de procédures de grande ampleur pour avoir poussé à la consommation de ces substances hautement addictives. Depuis 1999, la consommation d'opioïdes sur ordonnance a quadruplé, tandis que des centaines de milliers de morts lui étaient attribuées.
En août 2022, le cabinet d'avocats The Lanier Law Firm, annonce que le jugePolsterde l'Ohioa condamné les pharmacies Walmart,WalgreensetCVSà verser 650,6 millions de dollars aux comtés de Lake et Trumbull pour leur implication dans la crise desopiacés. Les représentants de ces trois compagnies ont exprimé leur déception par rapport à la décision du juge et ont déclaré qu'ils interjetteraient appel.
En mars 2023, une enquête duNew York Timesdénonce l'utilisation de jeunes enfants, principalement latino-américains, dans de grosses usines travaillant pour un certain nombre de grandes sociétés américaines dont Walmart.
En 2001, sept employées américaines de Wal-Mart portent plainte pourdiscrimination sexuelle, assurant« être moins payées que les hommes à des postes comparables, en dépit d'une meilleure notation et d'une plus grande ancienneté ».
En 2007, un juge fédéral autorise ces employées à représenter l'ensemble des employées de Walmart depuisdécembre 1998, impliquant ainsi environ 1,5 million de personnes. Porté enappel, le jugement est maintenu de justesse (6 contre 5) par la Cour d'appel de San Francisco. Porté à nouveau en appel par la compagnie, laCour suprême des États-Unisaccepte de se pencher sur le cas le6 décembre 2010. Jamais une si grande class action (action collective) n'a eu lieu aux États-Unis.
Le20 juin 2011, dans une décision unanime, la Cour bloque le recours.
Le slogan de lamultinationalea légèrement changé depuis ses débuts passant deAlways the low price. Always.qui faisait référence au meilleur prix, àSave money. Live better.qui fait plutôt référence aux bas prix en général. Les méthodes qui ont fait son succès sont aujourd'hui sources de critiques. Car les bas prix s'obtiennent par une minimisation optimale des coûts (sur les produits et sur la main-d'œuvre). Le groupe est donc connu pour les très bas salaires de ses employés et pour ses positions trèsantisyndicales.
Durant 40 ans d'existence, aucun magasin du groupe n'a compté de représentation syndicale à l'exception d'un groupe de bouchers auxÉtats-Unisqui réussirent à se syndiquer, mais leur département a alors été remplacé par la viande préemballée.
Le1mai 2007,Human Rights Watcha publié un rapport sur la répression des droits des salariés et dusyndicalismedans l'entreprise. Les directeurs sont formés pour et tenus de combattre toute implantation syndicale ou toute action revendicative y compris légale, ce qui, du fait des lois américaines offrant de très faibles protections aux salariés, conduit à ce que les salariés ont été incapables de mener des actions collectives pour faire valoir leurs droits en matière de salaires, d'heures de travail ou de lutte contre ladiscrimination sexuelle.
La politique anti-syndicale de la firme a, selon plusieurs analystes, causé sa perte en Allemagne, où les consommateurs ont boudé les allées de Walmart.
Un film,Walmart: The High Cost of Low Price, produit aux États-Unis, dénonce les pratiques commerciales et sociales de cette société.
En2006, à la suite d'un bras de fer avec le gouvernement de laChinelors de l'ouverture d'un magasin, Walmart a pour la première fois été obligé d'accepter une représentation syndicale d'État au sein de ses soixante magasins.
Quand Walmart se préparait à ouvrir son premier entrepôt àChicago, la ville décidait de mettre en place un règlement visant à assurer le traitement humain des employés de grands entrepôts, y compris l'octroi d'uneassurance maladieet une paie raisonnable pour habiter dans la ville. Le règlement, étant basé sur la politique deCostcoqui venait d'ouvrir son premier entrepôt dans la ville, a provoqué des protestations non seulement de Walmart, mais aussi deSears,Target,Bloomingdale'setHome Depot. Quand les autres grands magasins menacèrent de quitter la ville de Chicago pour s'installer dans lesbanlieues, la ville dut abandonner ses projets d'amélioration des conditions de vie des travailleurs en faveur du commerce.
Le28 avril 2006, Richard Demsyn, un étudiant de 18 ans deLondon (Ontario), publie un articlesur le site web WhiteDust.net accusant deslobbyistesde Wal-Mart de modifier l'article consacré à l'entreprise par la version en anglais de l'encyclopédie Wikipédia pour lui donner un ton volontairement positif. Ne bénéficiant d'aucune preuve formelle au départ, le développement et l'utilisation duWikiScannerpermit de confirmer plus tard que plusieurs modifications litigieuses faites à l'article anglophoneWal-Martproviennent d'adresses IPassociées à l'entreprise.
Dans la version longue du filmAlien, la RésurrectiondeJean-Pierre Jeunet, sorti en 1997, Walmart est l’entreprise qui a rachetéWeyland-Yutani.