Dunkin' Donuts

Dunkin' DonutsLLC, diperdagangkan sebagaiDunkin' sejak2019di beberapa pasar, adalah perusahaankopidandonatmultinasionalAmerika, sertarestorancepat saji. Didirikan olehBill Rosenberg(1916–2002) diQuincy,Massachusetts, di tahun1950. Jaringan ini diakuisisi oleh perusahaan indukBaskin-Robbins,Allied Lyonsdi tahun1990; akuisisi jaringanMister Donutdan konversi jaringan tersebut menjadi Dunkin' Donuts memfasilitasi pertumbuhan merek tersebut diAmerika Utaradi tahun itu.
Dunkin' danBaskin-Robbinsakhirnya menjadi anak perusahaan Dunkin' Brands, yang berkantor pusat di Canton,Massachusetts, di tahun2004, hingga dibeli olehInspire Brandsdi tanggal 15Desember2020. Jaringan tersebut mulai melakukan rebranding menjadi "perusahaan yang dipimpin oleh minuman", dan berganti nama menjadi Dunkin', diJanuari2019; sementara toko-toko diA.S. mulai menggunakan nama baru, perusahaan bermaksud untuk meluncurkan perubahan merek tersebut ke semua tokointernasionalnya pada akhirnya.
Dengan sekitar 12.900 lokasi di 42 negara, Dunkin' adalah salah satu jaringan kedaikopidan tokodonatterbesar didunia. Selain berbagai jeniskopidandonat, produk yang dijual antara lainbagel,sandwichsarapan,muffin, dan lubangdonatdengan merekMunchkins.
Dunkin' Donuts hadir diIndonesiauntuk pertama kalinya di tahun1985. Saat ini, Dunkin' Donuts sudah bisa ditemui dengan mudah dikota-kotabesar di Indonesia.
Bill Rosenberg membuka Open Kettle di tahun1948, sebuah restoran yang menjualdonatdankopidiQuincy,Massachusetts( pinggiran kotaBoston), namun ia mengubah namanya di tahun1950menjadi Dunkin' Donuts setelah berdiskusi dengan para eksekutif perusahaan. Dia mendapatkan ide untukrestorantersebut setelah pengalamannya menjual makanan dipabrikdan lokasikonstruksi, dimanadonatdankopiadalah 2 item paling populer. Restoran itu sukses, dan Rosenberg menjualwaralabanya kepada orang lain mulai tahun1955.
Di tahun1963, putra Rosenberg, Bob, menjadiCEOperusahaan tersebut di usia 25 tahun, dan Dunkin' Donuts membuka lokasinya yang keseratus di tahun itu. Dunkin' Donuts adalah anak perusahaan dariUniversal Food Systemsdi saat itu, sebuah konglomerat dari 10 bisnis jasamakanankecil, dan lokasi Dunkin' Donuts sangat bervariasi dalam pilihan menunya, dengan beberapa menjualsarapanlengkap dan lainnya hanya menyajikandonatdankopi.
Di tahun-tahun berikutnya, bisnis lain dalam portofolioUniversal Food Systemsdijual atau ditutup, dan perusahaan tersebut berganti nama menjadi Dunkin' Donuts. Format menu dan toko distandarisasi, dan berbagai item menu baru diperkenalkan. Di awal tahun1980-an layanan konter dan cangkirkopikeramik digantikan oleh konter layanan mandiri dancangkirkertas. Rantai ini go public di tahun1968dan diakuisisi oleh pemilikBaskin-RobbinsAllied Lyonsdi tahun1990. Di tahun1998, merek ini telah berkembang menjadi 2.500 lokasi di seluruhduniadengan penjualan tahunan sebesar $2 miliar.
Di titik tertentu, rantai tersebut menghasilkandonatyang dirancang khusus untuk dicelupkan, dengan pegangan. Donat ini dihentikan di tahun2003( kecuali diSingapura) karenadonattersebut dipotong dengan tangan dan tidak ekonomis dibandingkan dengandonatyang dipotong dengan mesin.
Di tahun2004kantor pusat perusahaan dipindahkan ke Canton,Massachusetts. Di bulanDesember2005Dunkin' Donuts danBaskin-Robbins( saat itu beroperasi dengan nama Dunkin' Brands ) dijual ke konsorsium ekuitas swastaBain Capital,Carlyle Group, danThomas H. Lee Partnersseharga $2,4 miliar. Di tahun2010, penjualanglobalDunkin' Donuts mencapai $6 miliar.
Di bulanJuni2013Dunkin' Donuts meluncurkan desaintokobaru, merek pertama dalam hampir 7 tahun.
Lokasi Dunkin' Donuts diNatick,Massachusettsmeluncurkan program untuk menguji konsep penjemputan di tepi jalan di bulanDesember2016.
Di bulanJanuari2018, Dunkin' Donuts mulai membuka lokasi konsep baru, dimulai diQuincy, menampilkan dekorasi modern,minumandinginsiap pakai danmesinpembuatbir1 cangkir, opsi bawa pulang yang lebih dikemas, dan jalur penjemputan khusus untuk pemesananselulerdidalam dan di drive-thru. Konsep ini digambarkan sebagai bagian dari pergeseran menuju "merek yang bergerak di bidangminuman". Selain itu, lokasi tersebut, dan juga lokasi lainnya, mulai melakukan uji coba papantandayang menyebut rantai tersebut hanya sebagai "Dunkin'"—menghapus "Donuts" dari namanya.
Di bulanFebruari2018, Dunkin' mengumumkan rencana untuk menghentikan penggunaancangkirbusa polistiren secaraglobaluntuk tujuan lingkungan di bulanApril2020.
DiJuli2018,Dave Hoffmannmengambil alihNigel Travismenjadi CEO. Dia berencana menambah 1.000 lokasi baru di luarAmerika SerikatBagianTimurLautdi akhir tahun2020dan mendapatkan peningkatan pendapatan sebesar 3 persen untuk toko yang buka setahun atau lebih. Juga di akhir tahun2018, Dunkin' memasangmesinespressodi semua lokasi yang memungkinkan dan meluncurkan produkespressomenggunakan resep baru.
Di bulanJuni2019, Dunkin' bermitra denganGrubhubuntuk memulai peluncuran layananDunkin' Deliversyang baru. Kemudian di bulanJuli2019, Dunkin' bermitra denganBeyond Meatuntuk memperkenalkansandwichsarapantanpadagingdiManhattan, menjadi merekrestoranASpertama yang menyajikanBeyond Sausage.Sandwichini diluncurkan secara nasional di akhir tahun2019.
Di bulanSeptember2019, kantor jaksa agungNew Yorkmengajukan gugatan bahwa Dunkin' salah menangani serangkaian serangan siber yang ditujukan kepada pelanggan yang menggunakan aplikasiselulerDunkin'. Serangan ini terjadi di awal tahun2015dan ribuan nama pengguna dan kata sandi dicuri. Gugatan negara tersebut menyatakan bahwa karyawan Dunkin' mengetahui tentang serangan ini, namun gagal mengambil tindakan yang tepat.
Di bulanOktober2020, Dunkin' Brands menyatakan bahwa perusahaan sedang melakukan pembicaraan denganInspire Brands, sebuah perusahaan yang didukung ekuitasswasta, untuk bernegosiasi untuk menjual perusahaan tersebut.Inspire Brandsmengumumkan di hariSabtu, 31Oktober2020, bahwa mereka akan mengakuisisi Dunkin' Brands Group senilai $11,3 miliar, termasuk hutang Dunkin' Brands yang akan ditanggung olehInspire Brands.Inspireakan membayar $106,50 tunai untuk setiap saham Dunkin' Brands. Di tanggal 15Desember2020, akuisisi selesai, dan Dunkin' Brands tidak lagi berdiri sebagai perusahaan terpisah, dengan Dunkin',Baskin-Robbins, dan manajemen merek dagangMister Donut, menjadi bagian dariInspire Brands.
Kampanye "It's Worth the Trip" dari Dunkin' Donuts dibintangi oleh "Fred the Baker" yang mengantuk dan menampilkan slogannya "Saatnya membuatdonat". Iklan tersebut memenangkan penghargaan dariBiroPeriklananTelevisisebagai salah satu dari 5 iklantelevisiterbaik tahun1980-an. Fred the Baker diperankan oleh aktorMichael Valeselama 16 tahun hingga pensiun di tahun1997. Slogannya digunakan dalam judul otobiografi pendiriWilliam RosenbergSaatnya MembuatDonat: Pendiri Dunkin' Donuts Berbagi PerjalananAmerika.
Dunkin' Donuts mengubah slogannya diMaret2006menjadi "AmericaRuns on Dunkin'". Lagu-laguThey Might Be Giantsditampilkan dalam serangkaian iklan produk baru untuk mendongkrak penjualanmusim panas. Di tahun2006, serangkaian iklan Dunkin' Donuts mengacu pada bahasa fiksi "Fritalian". "Apakah itu bahasaPrancis? Atau bahasaItalia?" menyanyikan paduan suara pelanggan yang menghadapi menu panjang istilah non-Inggris. "Mungkin orang Fritalia?" diciptakan olehHill Hollidayuntuk "mengolok-olok kedaikopibergayaStarbucksyang megah, dengan pelanggan yang mencoba memesanlatteyang sulit diucapkan." Iklan tersebut ditafsirkan sebagai ejekan yang disengaja terhadapStarbucks. Intisari iklannya adalah : "Lattelezat dari Dunkin' Donuts. Anda memesannya dalam bahasaInggris". Telah menjadi perdebatan bahwalatte,cappuccino, danespressoadalah kata pinjaman dari bahasaItaliayang tidak ada padanannya dalam bahasaInggris. Namun, iklan tersebut mengacu pada bahasa pemesananStarbucksitu sendiri, yang mengolok-olok kata-kata sepertigrandedanventi. Iklan selanjutnya di tahun2007lebih langsung mengejekStarbucks, dengan pelanggan memesan "besar" dan dihukum menggunakan istilah "dieci".
Rachael Ray membintangi iklan untuk Dunkin' Donuts mulai tahun2007. Di bulanMei2008Dunkin' Donuts menghapus iklan dari situsnya yang menampilkan Ray mengenakan syal dengan desain bunga paisley hitam dan putih, sebagai tanggapan atas klaim kolumnisMichelle Malkinbahwa syal itu miripkeffiyehyang dikenakan olehYasser Arafatdan karena itu merupakan tanda dukungan terhadapteroris. Dunkin' Donuts menghentikan penayangan iklan tersebut, sehingga menimbulkan kritik atas anggapanperusahaantersebut bersujud pada kepentingan tertentu.
Di bulanMaret2009, perusahaan meluncurkan slogan alternatif "You' Kin Do It!" dan meluncurkan promosi kampanyeiklansenilai $100 juta. Di tahun2017, perusahaan tersebut mengumumkan bahwa mereka akan mulai menguji nama "Dunkin'" di beberapa lokasiritel, karena lokasi tersebut ingin dianggap sebagai tujuankopi, produknya yang paling menguntungkan. Pencitraan merek ini akan diterapkan di lokasi lain di paruh kedua tahun2018jika berjaya. Merek tersebut mengumumkan bahwa mereka hanya akan dikenal sebagai Dunkin' di bulanSeptember2018.
Di bulanApril2018, Dunkin' Donuts bekerja sama dengan produsen sepatuMassachusetts,Sauconyuntuk memproduksisepatularibertemadonatstroberiuntuk memperingati larinyaBoston Marathonke-122.Saucony X Dunkin' Kinvara 9hadir dalamkotakdonatdan bagian tumitsepatunya dilapisi taburan pelangi.
Rantai ini menjadi favorit diantara beberapaselebriti.Ben Affleckmulai membintangi iklan untuk perusahaan tersebut bersama istrinyaJennifer LopezdiFebruari2023. Yang pertama ditayangkan selamaSuper Bowl LVII. Mereka membintangi film lanjutan yang pertama kali ditayangkan selamaSuper Bowl LVIII, bersama dengan teman lamaAffleck,Matt Damon, dan mantan bintangNFLTom Brady. Jaringan tersebut kemudian mengumumkan akan menambahkan pesanan khususAffleck, eskopidengan krim, busa dingin manis, dan gulakayu manis, melalui MenuDunKingswaktu terbatas.
Versi naskah dari kata Dunkin' Donuts diajukan di tanggal 31Maret1955, dan didaftarkan di tanggal 2Februari1960. Logo selanjutnya adalah untuk gambar danlogokata yang menggambarkan sosok dengan kepaladonatdan cangkirkopisertadonat. tubuhnya mengenakan topigarnisun, dengan tulisan Dunkin' timbul di cangkirkopidan tutupnya. Desainnya terutama ditampilkan dalam warna kuning dan coklat. Logo tersebut diterapkan di tanggal 23Juni1958, didaftarkan di tanggal 23Mei1961, dan mulai digunakan di tanggal 1Juli1964.
Di tahun1961, perusahaan mulai menggunakan warna merah jambu cerah untuk mereknya dan menggunakan logo yang menunjukkan cangkirkopibergaya dengan nama perusahaan ditulis dalam 1 baris sebagai lingkaran, sehingga menimbulkandonatyang dimasukkan kedalamcangkir. Di tahun1980, warna oranye cerah ditambahkan ke warna merah jambu cerah. Di tahun2014, logo tersebut merupakan variasi dari logo yang telah digunakan sejak sekitar tahun1980: huruf Dunkin' Donuts yang seluruhnya ditulis dalam huruf kapital ( Dunkin' dalam warna oranye ; Donuts dalam warna merah jambu ) dengan jenis hurufFrankfurteryang tebal dengan cangkirkopibergaris coklat dengan monogram "DD".
Di bulanSeptember2018, perusahaan mengumumkan bahwa mereka akan menyingkat namanya menjadi Dunkin', dengan peluncuran yang lebih luas dimulai di bulanJanuari2019. Perusahaan mengakui bahwa "Dunkin'" sudah menjadi nama singkatan umum untuk jaringan tersebut di kalangan pelanggan dan perusahaannya. pemasaran (termasuk slogan "America Runs on Dunkin'"), dan bahwa perubahan merek tersebut akan mencerminkan peralihan berkelanjutan rantai tersebut menjadi merek "yang dipimpin olehminuman" di saat konsumen telah menunjukkan preferensi terhadap tren dan pilihan yang lebih sehat saat mereka mengonsumsi lebih sedikitdonat. Meskipun toko-toko diASmulai menggunakan nama baru tersebut di tahun2019, perusahaan tersebut bermaksud untuk meluncurkan perubahan merek tersebut ke semua tokointernasionalnya pada akhirnya.
Di bulanApril2018, Dunkin' menunjukBBDOsebagai biroiklanutama mereka. Ini menggantikanHill Holliday, yang telah memproduksi iklan cetak,digital,siaran, dan billboard selama hampir 20 tahun.Hill Hollidayadalah agensi yang bertanggung jawab atas tagline "AmericaRuns on Dunkin'".ARC/Leo Burnettjuga ditunjuk untuk memimpin semua promosi didalam toko.
Dunkin' memiliki hubungan dekat denganBoston Red SoxdanNew England Patriots, membuat iklan di awalmusimmasing-masing tim untuk promosi. Dunkin' juga mensponsori tim olahraga profesional lainnya, termasukDallas Cowboys,New York Yankees,New York Mets,Philadelphia Eagles, danTampa Bay Rays.
Di tahun2001Dunkin' Donuts membeli hak penamaan untuk bekasProvidence Civic Center, dan menamainya menjadi Dunkin' Donuts Center. Pusat tersebut saat ini menjadi kandang timbola basketputraNCAAdanBig East Providence FriarsdariProvidence Collegesertakandangesuntuk timhokiAHL Providence Bruins. Mengacu pada hubungan jangka panjang pusat tersebut denganbola basketperguruan tinggisetempat, pusat ini sering dikenal secara lokal sebagai "The Dunk".
Di bulanJanuari2014klub sepak bolaInggrisLiverpoolmengumumkan kemitraanglobalsenilai jutaan pound dengan perusahaan tersebut.
Dunkin' Donuts menandatangani perjanjian sponsorship denganNational Women's Hockey Leaguedi bulanDesember2015. Sebagai bagian dari perjanjian multi-tahun, Dunkin' Donuts adalahkopipanas,es, dan beku resmiNWHL.
Di tahun2016, Dunkin' menjadi "mitra sandwichkopi,donat, dansarapan" resmi dariNational Hockey League.
Di 16Januari2013,Nigel Travis, CEO Dunkin' Brands, mengumumkan bahwawaralabaDunkin' Donuts akan tersedia diCaliforniamulai tahun2015. Di bulanJuli2013, Dunkin' Donuts mengumumkan bahwa mereka telah menandatangani perjanjian pengembangan toko multi-unit pertama diCalifornia Selatandengan 4 grupwaralabauntuk total komitmen 45restoranbaru. Restoran mandiri pertama diharapkan dibuka di tahun2015di wilayahOrangedanLos Angeles. Jaringan tersebut juga berencana untuk memperluas ke lebih banyak toko diTexasdi tahun2015.
Di 10Maret2014, toko kombinasi Dunkin' Donuts /Baskin-Robbinspertama diCalifornia Selatandibuka diRamona. Ini adalah toko Dunkin' Donuts diCaliforniaketiga yang dibuka, setelah toko diBarstowdan diCamp Pendleton. SejakMaret2014, Dunkin' Donuts telah membuka beberapa lokasi tambahan di seluruhCalifornia, termasuk kawasanLos Angeles. Toko Dunkin' Donuts dibuka diSan Francisco Bay AreadiWalnut Creek,Half Moon Bay, danAmerican Canyondi tahun2016, sertaSouth San FranciscodanFremont, di tahun2017.
Tahun2014menyaksikan kembalinya Dunkin' Donuts ke negara bagianMinnesotasetelah hampir 1 dekade absen, dengan toko baru dibuka didalamKahler Grand HoteldiRochester.
DiAmerika Serikat, Dunkin' terkadang dipasangkan dengan es krimBaskin-Robbinsdi 1 toko multi merek. Meskipun lokasi tersebut biasanya memiliki konter terpisah untuk setiap jaringan ( seperti lokasi merek bersamaWendy's–Tim HortonsdiKanada), bergantung pada bisnis di hari itu, produk kedua jaringan bisa dibeli di 1 konter ( biasanya Dunkin' Donuts' ). Praktik layananlokettunggal serupa dengan praktik layanan multi merekYum!Toko merek sepertiKFC–Taco Bell, yang berbagi 1 dapur dan jalur kasir.
Mulai 9Februari2017, semua lokasi Dunkin' dimiliki dan dioperasikan oleh pewaralaba. Selain toko-toko yang berdiri sendiri, toko-toko Dunkin' dapat ditemukan di banyakpompa bensin,supermarket,maldan pusat jajananbandara, dan toko-tokoWalmart. Di bulanJuli2013Dunkin' Donuts membuka restorannya yang ke-500, diNew York City. Lokasi ini digabungkan denganBaskin-Robbins.
Di tanggal 30Juli2020, Dunkin' Brands mengumumkan akan menutup 800 toko secara permanen diASdi akhir tahun karena penurunan penjualan sebesar 20 persen di kuartal kedua selama pandemiCOVID-19, 450 diantaranya merupakan bagian dari penutupan lokasi diSPBUSpeedwayyang diumumkan sebelumnya.
Di tahun2019, 40 toko Dunkin' Donuts diAmerika Serikattelah mendapatkan sertifikasi halal sepenuhnya, selain 1 toko yang menjual produk bersertifikat halal dan non-halal.
Di bulanMaret2014, pasarinternasionalterbesar Dunkin' Donuts adalahKorea Selatan, mewakili hampir 40 persen dari seluruh penjualaninternasional. Dengan lebih dari 900 gerai di negara ini, jumlah gerainya 3 kali lebih banyak dibandingkanMcDonald's, dan sepertiga lebih banyak dibandingkanStarbucks.Korea Selatanadalah rumah bagi satu-satunyapabrikpemanggangankopiDunkin' Donuts di luarAS. Namun, perusahaan tersebut melihatTiongkokdan populasinya yang jauh lebih besar sebagai peluang yang lebih menguntungkan. Di tahun2008Dunkin' Donuts membuka restoran pertamanya diShanghai, yang mewakili langkah pertama dalam strategi ekspansinya diTiongkok. Di bulanMaret2014, perusahaan ini memiliki sekitar 50 toko di negara tersebut dan perjanjian untuk membuka 100 toko lagi dalam 5 tahun kedepan.
DiAustralia, Dunkin' Donuts dibuka di tahun1980an tetapi di akhir tahun2000an, mereka telah meninggalkan pasarAustralia. Di tahun2014, ketua global Dunkin' Brands,Nigel Travismengatakan tidak ada rencana dalam jangka pendek untuk mengembalikan merek tersebut ke pasarAustralia.Baskin-Robbins, anak perusahaan Dunkin' Brands, terus eksis di Tanah Air.
DiBrasil, Dunkin' Donuts membuka gedung pertamanya di tahun1980. Di tahun2013, direncanakan untuk membuka 25waralabadi negara tersebut.
DiKolombia, Dunkin' Donuts membuka toko pertamanya diBogotadi tahun1983. Di tahun2015, Dunkin Donuts mengoperasikan lebih dari 100 toko hanya di ibukota negara tersebut. Saat ini perusahaan ini mengoperasikan lebih dari 150 toko di seluruh negeri termasuk lokasi di kotaMedellin,Cali,Ibague,Pereira,ManizalesdanBarranquilla.
Di bulanJanuari2014, Dunkin' Donuts diluncurkan kembali diInggris20 tahun setelah keluar dari negara tersebut dengan pembukaan tokonya diHarrow,London. Tidak ada toko Dunkin' Donuts diSkotlandia,Irlandia Utara, atauWales.
Di tanggal 5Desember2014, Dunkin' Donuts membuka lokasi pertama mereka di kawasanNordik, di pusat perbelanjaanTäby Centrumdi pinggiranStockholm,Swedia. Di 24Juli2018, Dunkin' Donuts mengumumkan bahwa operasi perusahaannya diSwediatelah dinyatakan bangkrut dan semua lokasi diSwediaakan segera ditutup. Di tanggal 1April2015, toko pertama diDenmarkdibuka diStasiun Pusat Kopenhagendan di tanggal 5Mei2015, toko pertama dibuka di stasiunkeretaRoskilde. Masih ada satu yang dibangun diOdense.
Di awalDesember2015, Dunkin' Donuts membukakafepertama mereka dalam 13 tahun diWarsawa. Pembukaan lokasi kedua diWarsawadiumumkan diJanuari2016. Di bulanDesember2018, cabang ketiga  dibangun dikotatersebut.
Di tanggal 21Januari2016, Dunkin' Brands mengumumkan perjanjian waralaba utama denganGrand Parade Investments Ltd.yang menyerukan pengembangan 250 gerai Dunkin' Donuts dan 70 gerai Baskin-Robbins di seluruhAfrika Selatan. Toko pertama dibuka di akhir tahun2016di kawasanCape Town. Akhirnya, hanya 11 lokasi Dunkin' Donuts dan 5 lokasiBaskin-Robbinsyang dibuka diAfrika Selatankarena kesulitan keuangan GPI. Namun, di bulanFebruari2019,Grand Parade Investmentsmengumumkan bahwa mereka menutup secara permanen semua lokasi Dunkin' Brands diAfrika Selatankarena kinerja yang buruk dan tidak menghasilkan keuntungan.
Di bulanSeptember2015,Roland Zanelli, pemilik lisensi Dunkin' Donuts diSwiss, mengumumkan pembukaan 2 toko pertama diBasel,Swissdimusim gugur2015, diikuti dengan pembukaan hingga 60 toko di seluruh negeri. TokoBaselpertama dibuka di 1Maret2016.
Di tanggal 24Februari2011, Dunkin' Donuts menandatangani perjanjian indukwaralabadengan perusahaan jasa makanan IndiaJubilant FoodWorksuntuk mengoperasikan merek tersebut diIndia.Jubilant FoodWorksmembuka gerai Dunkin' Donuts pertama diConnaught Place,New Delhidi bulanApril2012. Di bulanNovember2014, Dunkin' Donuts membuka toko pertamanya diKanpur,Uttar PradeshdidalamZ Square Mall.
Terdapat 32 gerai Dunkin' Donuts di 10 kota diIndiadi 31Desember2019.
Istilah "Donuts" telah menjadi merek dagang dari salah satuperusahaanroti terbesar diSpanyol,Panrico, sehingga perusahaan tersebut lahir sebagai perusahaan patungan antaraAllied Domecq, induk perusahaan Dunkin' Donuts, danPanrico( hanya pemegang sahamSpanyol, yang mewakili 50% ) untuk menggunakan nama merek "Dunkin' Donuts". Di tahun2007, setelah Dunkin' Donuts membeli 50% sahamPanrico, toko tersebut berganti nama menjadi "Dunkin' Coffee". Hingga tahun2017, terdapat 59 lokasi Dunkin' Coffee diSpanyol, yang sebagian besar berada diBarcelona,Madrid, danMálaga. Slogan mereka, "Juntos es mejor", diterjemahkan menjadi "Bersama lebih baik".
Meskipun pernah memiliki ratusan toko di seluruh negeri, Dunkin' Donuts dan pangsa pasarnya menghilang dariKanadadi pergantian abad. Di akhir tahun1990-an hingga awal tahun2000-an rantai tersebut mulai menghilang dari seluruh wilayahKanada, dengan pijakan terakhirnya di provinsiQuebec. Namun, penurunannya paling terlihat diQuebec, dimana jaringan tersebut pernah memiliki 210 toko namun di pertengahan tahun2017hanya memiliki 3—waralabaterakhir di negara tersebut. Di saat itu, hanya 1 toko berdiri bebas yang memiliki fasilitas untuk membuatdonatsegar di lokasinya ; 2 lainnya hanyalah tempat jajanan dipusat perbelanjaan, bergantung pada pengirimanmakananyang dipanggang dari toko utama. Salah satu alasan utama penurunan Dunkin' Donuts adalah persaingan denganTim Hortons, mirip dengan penurunanTim HortonsdiAmerika Serikatbagian timur laut karena persaingan yang ketat dari Dunkin' Donuts. Sekelompok pewaralabaDunkin' Donuts memenangkan putusan pengadilan perdata sebesar C$16,4 juta terhadap perusahaan induk karena gagal mempromosikan merek tersebut secara memadai diKanada. Di bulanSeptember2018, setelah 57 tahun beroperasi diKanada, Dunkin' Donuts menghentikan bisnisnya di negara tersebut karena menolak memperbarui lisensiwaralabadi beberapa toko yang tersisa. Semua lokasiKanadalainnya ditutup atau diganti namanya menjadi bisnis independen di akhir tahun2018– mengakhiri kehadiran Dunkin' Donuts di negara tersebut.
Baskin-Robbins– anak perusahaan Dunkin' Brands – terus mengoperasikan toko di seluruh Kanada.
Dunkin' membuka lokasi pertamanya di Lebanon di tahun1998dan sejak itu mendapatkan banyak popularitas di kalangan masyarakatLebanondan kini menjadi salah satu kedaikopiterpopuler dengan banyak cabang yang tersebar di seluruh negeri.
Di tahun2020, Dunkin'Lebanonmulai menjual produknya disupermarketdan toko kelontong.
Di tahun1970,Jepangmenjadi negaraAsiapertama yang membuka toko Dunkin' Donuts. Jaringan restoranJepangini dimiliki oleh perusahaan patungan antaraSaison Group,Yoshinoya, dan anak perusahaanCompass GroupdiJepangbernamaSeiyo Food Systems. Setelah 28 tahun beroperasi diJepang, Dunkin' Donuts menghentikan bisnisnya disana di tahun1998karena penurunan penjualan dan kinerja yang buruk. Semua lokasi pangkalan non-militer ditutup atau diubah menjadi lokasiMister Donut. Dunkin' masih memiliki lokasi di pangkalan militerAmerika Serikat, yang hanya terbuka untuk personel militer.
Dunkin' Donuts Korea telah meluncurkandonatberbentuk lucu dengan kakiayam gorengbekerja sama denganKyochon,waralabaayam Korea Selatan.
Toko Dunkin' Donuts pertama diFilipinadibuka di Makati di tahun1981dibawah waralabaFilipina Golden Donuts Incorporated(GDI). Dunkin' Donuts kemudian berkembang di luarMetro ManilaketikaQueen City Food Chain, Inc.membuka gerai pertamanya diFuente Osmeña,Kota Cebudi tahun1986. Kemudian diperluas keMindanaoketika 2 cabang pertamanya diCagayan de Orodibuka di tahun1991. Toko drive-thru pertamanya dibuka diTomas Morato Avenue,Kota QuezondiJanuari2021. Di pertengahanAgustus2023, Dunkin' membuka tokonya yang ke-800 diFilipinadiLaoag, menjadi operatorkopiterbesar di negara tersebut.
Dunkin' Donuts membuka lokasi pertamanya diArab Saudidi tahun1986. DiOktober2022, Dunkin' Donuts mengoperasikan lebih dari 500 toko dan berencana untuk mengoperasikan lebih dari 600 toko diKerajaantersebut di akhir tahun2022karena tingginya permintaankopi.
Dunkin' Donuts Israel (Ibrani: דאנקן דונאטס ) adalah waralaba rantaiIsrael. Dunkin' DonutsIsraelmembuka lokasi pertama mereka diIsraeldi tahun1996diTel Aviv. Toko andalan utama mereka terletak diRabin Square, denganpabrikmereka di Lod. Saat membuka lokasi pertama mereka, Dunkin' menjadi sukses besar. Ketika lokasi aslinya dibuka, ia memecahkan rekor penjualan Dunkin sendiri dengan menjual 3 jutadonatdalam 8 bulan pertama. Manajer rantai tersebut dikutip mengatakan, "OrangIsraeltidak berhenti makandonat, Mereka membeli dalam jumlah yang sangat banyak, jumlah yang tidak pernah kita yakini akan mereka beli. Mereka membeli 12 kotak berisi 12donat, memakannya disini, dan kemudian membeli lebih banyak kotak untuk dibawa pulang."
Di tahun2001, ketika Dunkin' DonutsIsraelmemutuskan untuk tutup, perusahaan tersebut telah menumpuk hutang dalam jumlah besar. KetikaIntifada Keduapecah, pariwisataIsraelmelambat, dan Dunkin' memutuskan untuk tutup. Sekitar $2 juta diinvestasikan di Dunkin' DonutsIsraelketika perusahaan tersebut gagal. Di puncaknya, Dunkin' Donuts memiliki 9 cabang diIsrael, kurang dari target awal mereka yaitu 15, termasuk 3 diYerusalem.
TokoSelandia Barupertama dibuka diManukau,Aucklanddi tahun2001; 3 lainnya juga dibuka diAucklanddi tahun itu. Di tahun2017, mereka memiliki 12 toko diAucklanddan 2 kota lainnya. Di tahun2022, mereka memiliki 15 toko diAucklanddan 3 kota lainnya.
Di tahun1997,Dunkindonuts.orgdidirikan oleh pelanggan untuk konsumen dankaryawanyang tidak puas untuk mengajukan keluhan terhadap perusahaan. Situs tersebut muncul sebelum website perusahaan itu sendiri di banyak mesin pencari dan mendapat liputanmedianasional sebelum dibeli oleh Dunkin' Donuts di tahun1999.
Dunkin' Donuts dikritik oleh salah satu pewaralabanya karena diduga memaksa pemilik toko tunggal untuk menyetujui pembelian dengan kerugian karena pelanggaran kecil. Pemilik waralaba Dunkin' Donuts sebanyak 154 kali dari tahun2006hinggaApril2008. Dalam periode yang sama,McDonald'sterlibat dalam 5 tuntutan hukum.Subway, perusahaan yang memiliki jumlah lokasi 4 kali lipat dibandingkan Dunkin' Donuts, menggugat pewaralabanya sebanyak 12 kali. ( Angka-angka ini tidak termasukarbitrase, yang digunakan perusahaan dalam mengajukan tuntutan hukum terhadap pewaralabanya.) Penerimawaralabamenyatakan bahwa strategi bisnis perusahaan memerlukan pewaralaba yang didominasi multi-unit.
Di bulanMei2010, Dunkin' Donuts dikritik karena mengiklankan "HariKopiEsGratis" di halamanFacebooknasionalnya, yang hanya berlangsung di 13 kota. Karena terbatasnya cakupan promosi, banyak pelanggan yang merasa tidak puas dengan kurangnya eskopigratis dan melampiaskan kemarahan mereka di halamanFacebookDunkin' Donuts.
Di tahun2013, jaringan Dunkin' Donuts diThailandmenggunakan iklan yang memuat foto seorang wanita dengan cat wajah hitam, untuk mempromosikandonatrasa coklat barunya. Perusahaan tersebut dikritik atas iklan tersebut, danHuman Rights Watchmenyebut iklan tersebut "aneh dan rasis". Kantor pusat diAmerika Serikatmeminta maaf atas iklan tersebut.
Nancy Lewis, diCanaan,Connecticut, memulai petisi di bulanJanuari2014untuk meminta Dunkin' Donuts menyumbangkan makanan mereka yang tidak terjual ke tempat penampungan lokal dan bank makanan di daerahnya setelah melihat toko lokalnya secara teratur membuang "sejumlah besar"makananyang tidak terjual. Dia mengatakan karena perusahaan tidak memiliki kebijakan resmi mengenai pendistribusian kembali bahan makanan yang tidak terjual ke tempat penampungan ataubankmakanan, dan karyawan tidak diperbolehkan membawa pulang apapun, banyak afiliasi yang membuang semua barang tersebut.
DiAgustus2024, sekelompok pendukungTrumpmenyerukan boikot terhadap Dunkin' Donuts karena menolak iklan dariRumbleyang mempromosikan populisme sayap kanan. Mereka juga menuduh perusahaan tersebut "terbangun".