Walmart

Walmart Inc. ( /ˈwɔːlmɑːrt/ ⓘ; sebelumnyaWal-Mart Stores, Inc. ) adalah perusahaan ritel multinasionalAmerikayang mengoperasikan jaringan hypermarket ( juga disebut supercenter ),department storediskon, dan toko kelontong diAmerika Serikatdan 23 negara lainnya. Berkantor pusat diBentonville,Arkansas. Perusahaan ini didirikan oleh saudaraSamdanJames "Bud" WaltondidekatRogers,Arkansasdi tahun1962dan didirikan berdasarkanUndang-UndangPerusahaan UmumDelawaredi tanggal 31Oktober1969. Ia juga memiliki dan mengoperasikan gudang ritel Sam's Club.
Di tanggal 31Oktober2022, Walmart memiliki 10.586 toko dan klub di 24 negara, beroperasi dengan 46 nama berbeda. Perusahaan ini beroperasi dengan nama Walmart diAmerika SerikatdanKanada, sebagaiWalmart de México y CentroaméricadiMeksikodanAmerika Tengah, dan sebagaiFlipkart WholesalediIndia. Perusahaan ini sepenuhnya memiliki operasi diChiledan mayoritas saham diMassmartdiAfrika Selatan. SejakAgustus2018, Walmart hanya memegang saham minoritas di WalmartBrazil, yang berganti nama menjadiGrupo BigdiAgustus2019, dengan 20 persen saham perusahaan, dan perusahaan ekuitas swastaAdvent Internationalmemegang 80% kepemilikan perusahaan. Mereka akhirnya mendivestasikan kepemilikan sahamnya diGrupo Bigkepada pengecerPrancisCarrefour, dalam transaksi senilai R$7 miliar dan selesai di 7Juni2022.
Walmart adalah perusahaan terbesar diduniaberdasarkan pendapatan, menurut daftarFortune Global 500diOktober2022. Di bulanFebruari2023, Walmart mengumumkan bahwa total pendapatan tahun fiskal2023adalah $611,3 miliar. Walmart juga merupakan perusahaanswastaterbesar diduniadengan 2,1 juta karyawan. Ini adalah bisnis milik keluarga yang diperdagangkan secara publik, karena perusahaan tersebut dikendalikan oleh keluargaWalton. Ahli warisSam Waltonmemiliki lebih dari 50 persen Walmart melalui perusahaan induk merekaWalton Enterprisesdan kepemilikan individu mereka. Walmart adalah pengecer bahan makanan terbesar diAmerika Serikatdi tahun2019, dan 65 persen dari penjualan Walmart senilai US$510,329 miliar berasal dari operasinya di AS.
Walmart terdaftar diBursa Efek New Yorkdi tahun1972. Di tahun1988, Walmart menjadi pengecer paling menguntungkan diAS. "dan menjadi yang terbesar dalam hal pendapatan di bulanOktober1989. Perusahaan ini awalnya didirikan secara geografis terbatas diSelatandanMidwestbagian bawah, tetapi memiliki toko dari pantai ke pantai di awal tahun1990-an. Sam's Club dibuka diNew Jerseydi bulanNovember1989, dan geraiCaliforniapertama dibuka diLancaster, di bulanJuli1990. Walmart diYork,Pennsylvania, dibuka di bulanOktober1990, toko utama pertama di Timur Laut.
Investasi Walmart di luarASmenunjukkan hasil yang beragam. Operasi dan anak perusahaannya diKanada,Inggris(ASDA),Amerika Tengah,Amerika Selatan, danTiongkokberjaya, namun usahanya gagal diJerman,Jepang,Korea Selatan,Brasil, dan Argentina.
Artikel utama :Sejarah Walmart
Di tahun1945, pengusaha dan mantan karyawanJ. C. Penney Sam Waltonmembeli cabang tokoBen FranklindariButler Brothers. Fokus utamanya adalah menjual produk dengan harga rendah untuk mendapatkan penjualan bervolume lebih tinggi dengan margin keuntungan lebih rendah, menggambarkannya sebagai perjuangan bagi konsumen. Dia mengalami kemunduran karena harga sewa dan pembelian cabang sangat tinggi, namun dia mampu menemukan pemasok berbiaya lebih rendah dibandingkan yang digunakan oleh toko lain dan oleh karena itu mampu melemahkan pesaingnya dalam hal harga. Penjualan meningkat 45 persen di tahun pertama kepemilikannya menjadi pendapatan US$105.000, yang meningkat menjadi $140.000 di tahun berikutnya dan $175.000 di tahun berikutnya. Dalam tahun kelima, toko tersebut menghasilkan pendapatan $250.000. Sewa lokasi tersebut kemudian berakhir danWaltontidak dapat mencapai kesepakatan untuk pembaruan, jadi dia membuka toko baru di105 N. Main StreetdiBentonville, menamakannya "Walton's Five and Dime". Toko itu sekarang menjadi Museum Walmart.
Di tanggal 2Juli1962,Waltonmembuka tokoWal-Mart Discount Citypertama di719 W. Walnut StreetdiRogers,Arkansas. Desainnya terinspirasi olehAnn & Hope, yang dikunjungiWaltondi tahun1961, begitu pula pendiriKmartHarry B. Cunningham. Nama tersebut diambil dariFedMart, jaringandepartment storediskon yang didirikan olehSol Pricedi tahun1954, yang juga terinspirasi olehWalton. Walton menyatakan bahwa dia menyukai gagasan untuk menamai jaringan diskonnya "Wal-Mart" karena dia "sangat menyukai namaFedMart Sol". Bangunan tersebut sekarang ditempati oleh toko perangkat keras dan mal barang antik, sedangkan "Toko #1" perusahaan tersebut telah diperluas menjadiSupercenterbeberapa blok barat di2110 W. Walnut Street. Dalam 5 tahun pertama, perusahaan ini berkembang menjadi 18 toko diArkansasdan mencapai penjualan $9 juta. Di tahun1968, toko pertamanya dibuka di luarArkansasdiSikeston,MissouridanClaremore, Oklahoma.
Perusahaan ini didirikan berdasarkanDelaware General Corporation LawsebagaiWal-Mart, Inc. di tanggal 31Oktober1969, dan berganti nama menjadiWal-Mart Stores, Inc. di tahun1970. Di tahun yang sama, perusahaan membuka kantor pusat dan distribusi pertama pusat diBentonville,Arkansas. Ini memiliki 38 toko yang beroperasi dengan 1.500 karyawan dan penjualan $44,2 juta. Perusahaan ini mulai memperdagangkan saham sebagai perusahaan publik di tanggal 1Oktober1970, dan segera terdaftar diBursa Efek New York. Pemecahan saham pertama terjadi diMei1971seharga $47 per saham. Saat ini, Wal-Mart telah beroperasi di 5 negara bagian :Arkansas,Kansas,Louisiana,Missouri, danOklahoma; memasukiTennesseedi tahun1973danKentuckydanMississippidi tahun1974. Saat perusahaan pindah keTexasdi tahun1975, terdapat 125 toko dengan 7.500 karyawan dan total penjualan $340,3 juta.
Di tahun1980an, Wal-Mart sempat bereksperimen dengan pendahuluSupercenter, yaituHyper-Mart. Empat toko menggabungkan fitur toko diskon,supermarket, apotek, video arcade, dan fasilitas lainnya. Wal-Mart terus berkembang pesat, dan di ulang tahun perusahaan yang ke-25 di tahun1987, terdapat 1.198 toko Wal-Mart dengan penjualan $15,9 miliar dan 200.000 rekanan. Salah satu alasan kejayaan Wal-Mart antara tahun1980dan2000diyakini karena pola ekspansinya yang berkelanjutan dari waktu ke waktu, membangun pusat distribusi baru dalam kerangka hub and spoke dalam jarak berkendara dariSupercenteryang ada.
Jaringan satelit perusahaan juga selesai dibangun di tahun1987, sebuah investasi senilai $24 juta yang menghubungkan semua toko dengan transmisi suara dan data 2 arah serta komunikasi video satu arah dengan kantorBentonville. Saat itu, perusahaan tersebut merupakan jaringan satelitswastaterbesar, yang memungkinkan kantor perusahaan melacak inventaris dan penjualan serta berkomunikasi secara instan dengan toko. Di tahun1984,Sam Waltonmulai mendapatkan antara 6% dan 40% produk perusahaannya dari Tiongkok. Di tahun1988,Waltonmengundurkan diri sebagai CEO dan digantikan olehDavid Glass. Walton tetap menjadi ketua dewan. Di tahun ini,Wal-Mart Supercenterpertama dibuka di Washington, Missouri.
Dengan kontribusi superstorenya, perusahaan ini melampauiToys "R" Usdalam penjualan mainan di tahun 1998.
Meskipun merupakan pengecer terbesar ketiga diAmerika Serikat, Wal-Mart lebih menguntungkan dibandingkan pesaingnyaKmartdanSearsdi akhir tahun1980an. Di tahun1990, mereka menjadi pengecerASterbesar berdasarkan pendapatan.
Sebelum musim panas tahun1990, Wal-Mart tidak mempunyai kehadiran diPantai BaratatauTimur Laut( kecuali satuSam's ClubdiNew Jerseyyang dibuka di bulanNovember1989), namun di bulanJulidanOktobertahun itu, Wal-Mart membuka toko pertamanya. toko diCaliforniadanPennsylvania, masing-masing. Di pertengahan tahun1990-an, perusahaan ini menjadi pengecer paling kuat diASdan berekspansi keMeksikodi tahun1991danKanadadi tahun1994. Toko Wal-Mart dibuka di seluruhAS, denganVermontmenjadi negara bagian terakhir yang memiliki toko pada tahun 1995.
Perusahaan juga membuka toko di luarAmerika Utara, memasukiAmerika Selatandi tahun1995dengan toko diArgentinadanBrazil; danEropadi bulanJuli1999, membeliAsdadiInggrisseharga US$10 miliar.
Di tahun1997, Wal-Mart ditambahkan ke Dow Jones Industrial Average
Di tahun1998, Wal-Mart memperkenalkan konsepPasar Lingkungandengan 3 toko diArkansas. Di tahun2005, perkiraan menunjukkan bahwa perusahaan menguasai sekitar 20 persen bisnisritelbahan makanan dan barang habis pakai.
Di tahun2000,H. Lee Scottmenjadi presiden dan CEO Wal-Mart seiring dengan peningkatan penjualan perusahaan menjadi $165 miliar. Di tahun2002, untuk pertama kalinya perusahaan ini terdaftar sebagai perusahaan terbesarAmerikadalam daftarFortune 500, dengan pendapatan $219,8 miliar dan keuntungan $6,7 miliar. Itu tetap ada setiap tahun kecuali tahun2006,2009, dan 2012.
Di tahun2005, Wal-Mart melaporkan penjualan sebesar US$312,4 miliar, lebih dari 6.200 fasilitas di seluruhdunia—termasuk 3.800 toko diAmerika Serikatdan 2.800 toko di negara lain, yang mempekerjakan lebih dari 1,6 juta karyawan. Kehadirannya diAStumbuh begitu pesat sehingga hanya sebagian kecil wilayah negara tersebut yang berjarak lebih dari 60 mil ( 97 kilometer ) dari toko terdekat.
Ketika Wal-Mart berkembang pesat menjadi perusahaan terbesar didunia, banyak kritikus mengkhawatirkan dampaknya terhadap komunitas lokal, khususnya kota-kota kecil dengan banyak toko “mom and pop”. Ada beberapa penelitian mengenai dampak ekonomi Wal-Mart terhadap kota-kota kecil dan bisnis lokal, lapangan kerja, dan pembayar pajak.Kenneth Stone, seorang profesor ekonomi, menemukan bahwa beberapa kota kecil bisa kehilangan hampir setengah dari perdagangan ritel mereka dalam waktu 10 tahun setelah pembukaan toko Wal-Mart. Namun, dalam penelitian lain, ia membandingkan perubahan yang dihadapi toko-toko di kota kecil di masa lalu—termasuk perkembangan jalurkereta api, munculnya katalogSears Roebuck, dan hadirnyapusat perbelanjaan—dan menyimpulkan bahwa pemilik toko yang beradaptasi dengan perubahan di pasarritelbisa berkembang setelah Wal-Mart hadir. Penelitian selanjutnya yang bekerja sama denganMississippi State Universitymenunjukkan bahwa terdapat "dampak positif dan negatif terhadap toko-toko yang ada di wilayah lokasisupercenterbaru."
Setelah terjadinyaBadai Katrinadi bulanSeptember2005, Wal-Mart menggunakan jaringan logistiknya untuk mengatur respons cepat terhadap bencana tersebut, menyumbangkan $20 juta, 1.500 truk berisi barang dagangan, makanan untuk 100.000 porsi makanan, dan janji pekerjaan untuk setiap pekerjanya yang terlantar. Sebuah studi independen yang dilakukan olehSteven HorwitzdariUniversitas St. Lawrencemenemukan bahwa Wal-Mart,The Home Depot, danLowe'smemanfaatkan pengetahuan lokal mereka tentang rantai pasokan, infrastruktur, pengambil keputusan, dan sumber daya lainnya untuk menyediakan pasokan darurat dan membuka kembali toko jauh sebelum bencana terjadi.Badan Manajemen Darurat Federal(FEMA) memulai tanggapannya. Meskipun perusahaan ini secara keseluruhan dipuji atas respons cepatnya di tengah kritik terhadapFEMA, beberapa kritikus dengan cepat menunjukkan bahwa masih ada masalah dengan hubunganperburuhanperusahaan.
Di tahun2006,Charles FishmanmenerbitkanThe Wal-Mart Effect, yang meneliti pengoperasian rantai pasokan Wal-Mart. Bukunya menarik perhatianpersdan publik. Studi kasus Fishman menggambarkan upaya Wal-Mart untuk menurunkan biaya dan mencapai efisiensi yang lebih besar dan menunjukkan bahwa hal ini mungkin mempunyai dampak hulu yang signifikan. Sejak bukuFishmanditerbitkan, ukuran Wal-Mart bertambah 2 kali lipat. Penelitian lebih lanjut tentang peran Wal-Mart dalam rantai pasokanmakanancenderung terbatas dan bersifat anekdot.
Di bulanNovember2005, Wal-Mart mengumumkan beberapa langkah lingkungan untuk meningkatkan efisiensi energi dan memperbaiki catatan lingkungan secara keseluruhan, yang sebelumnya kurang dilakukan. Tujuan utama perusahaan ini termasuk menghabiskan $500 juta per tahun untuk meningkatkan efisiensi bahan bakar armada truk Wal-Mart sebesar 25 persen selama 3 tahun dan 2 kali lipat dalam 10 tahun ; mengurangi emisi gas rumah kaca sebesar 20 persen dalam 7 tahun ; mengurangi penggunaan energi di toko sebesar 30 persen ; dan mengurangi limbah padat dari toko-toko diASdanSam's Clubssebesar 25 persen dalam 3 tahun.  CEOLee Scottmengatakan bahwa tujuan Wal-Mart adalah menjadi "penjaga lingkungan yang baik" dan akhirnya hanya menggunakan sumberenergi terbarukandan tidak menghasilkan limbah. Perusahaan juga merancang 3 gudang percobaan baru denganturbin angin,panel suryafotovoltaik,boilerberkemampuanbiofuel,lemari esberpendingin air, dan taman xeriscape.
Saat ini, Wal-Mart juga menjadi penjual susu organik terbesar dan pembelikapasorganikterbesar didunia, sekaligus mengurangi biaya pengemasan dan energi. Di tahun2007, perusahaan bekerjasama dengan konsultan luar untuk mengetahui dampak keseluruhannya terhadap lingkungan dan menemukan area yang perlu diperbaiki. Wal-Mart mendirikan perusahaan listriknya sendiri diTexas, bernamaTexas Retail Energy, yang berencana memasok listrik murah ke toko-tokonya yang dibeli dengan harga grosir. Melalui usaha baru ini, perusahaan diharapkan bisa menghemat $15 juta per tahun dan juga meletakkan dasar dan infrastruktur untuk menjual listrik ke konsumenTexasdi masa depan.
Di tahun2006, Wal-Mart mengumumkan bahwa mereka akan merombak pasarASuntuk membantunya mendatangkan lebih banyak variasi demografi, termasuk pembeli yang lebih kaya. Sebagai bagian dari inisiatif ini, perusahaan meluncurkan toko baru diPlano,Texas, yang mencakup barangelektronikkelas atas,perhiasan,anggurmahal, dan bar sushi.
Di tanggal 12September2007, Wal-Mart memperkenalkan iklan baru dengan slogan, "Hemat uang. Hidup lebih baik.", menggantikan slogan sebelumnya "SelaluHargaRendah, Selalu", yang digunakan sejak tahun1988.Global Insight, yang melakukan penelitian yang mendukung iklan tersebut, menemukan bahwa penurunan tingkat harga Wal-Mart menghasilkan penghematan bagi konsumen sebesar $287 miliar di tahun2006, yang setara dengan $957 per orang atau $2,500 per rumah tangga ( naik 7,3 persen dari perkiraan penghematan tahun2004sebesar $2,329 ).
Di tanggal 30Juni2008, Wal-Mart menghapus tanda hubung dari logonya dan mengganti bintang dengan simbolSpark. Pencitraan merek toko menjadi "Walmart", dengan nama perusahaan tetap diberi tanda hubung sebagai "Wal-Mart". Logo baru ini mendapat tinjauan beragam dari kritikus desain yang mempertanyakan apakah logo baru tersebut sama beraninya dengan logo pesaing, seperti Target bullseye, atau langsung dikenali seperti logo perusahaan sebelumnya, yang digunakan selama 18 tahun. Logo baru memulai debutnya disitus webperusahaan di tanggal 1Juli2008, dan lokasinya diASmemperbarui logo toko di musim gugur2008. WalmartKanadamulai mengadopsi logo untuk tokonya di awal tahun 2009.
Di tanggal 20Maret2009, Walmart mengumumkan bahwa mereka membayarbonusgabungan sebesar US$933,6 juta kepada setiap pekerja per jam penuh dan paruh waktu. Jumlah ini ditambah dengan pembagian keuntungan sebesar $788,8 juta, iuran pensiun sebesar 401 ( k ), diskon barang dagangan ratusan juta dolar, dan kontribusi terhadap rencana pembelian saham karyawan. Sementara perekonomian pada umumnya berada dalam resesi yang sedang berlangsung, Walmart melaporkan angka keuangan yang solid untuk tahun fiskal yang berakhir di tanggal 31Januari2009, dengan penjualan bersih sebesar $401,2 miliar, naik 7,2 persen dari tahun sebelumnya. Pendapatan dari operasi yang dilanjutkan meningkat 3 persen menjadi $13,3 miliar, dan laba per saham naik 6 persen menjadi $3,35.
Di tanggal 22Februari2010, perusahaan mengkonfirmasi bahwa mereka mengakuisisi perusahaan streaming videoVudu, Inc. dengan nilai sekitar $100 juta.
Armada truk Walmart mencatat jarak jutaan mil setiap tahunnya, dan perusahaan berencana menggandakan efisiensi armada antara tahun2005dan2015. Lima belas pusat distribusi yang berbasis diWalmart's Buckeye,Arizonadiubah menjadibiofueldari minyak goreng reklamasi yang dibuat selama persiapanmakanandi toko Walmart.
Di tanggal 14November2012, Walmart meluncurkan layanan berlangganan email pertamanya yang disebutGoodies. Pelanggan membayar langganan bulanan sebesar $7 untuk 5 hingga 8 sampel makanan yang dikirimkan setiap bulan. Layanan ini ditutup di akhir tahun 2013.
Di bulanAgustus2013, perusahaan tersebut mengumumkan bahwa mereka sedang dalam pembicaraan untuk mengakuisisi saham mayoritas di jaringan supermarket yang berbasis diKenya, Naivas.
Di bulanJuni2014, beberapa karyawan Walmart melakukan pemogokan di kota-kota besar diASmenuntut upah yang lebih tinggi. Di bulanJuli2014, aktor dan komedianAmerikaTracy Morganmeluncurkan gugatan terhadap Walmart untuk meminta ganti rugi atas tumpukan multi-mobil dimana tuduhan gugatan tersebut disebabkan oleh pengemudi salah satu traktor-trailer perusahaan yang tidak tidur selama 24 jam.LimusinMorganrupanya tertabrak trailer, melukai dia dan 2 penumpang lainnya serta membunuh penumpang keempat, sesama komedianJames McNair. Walmart membayar ganti rugi kepada keluargaMcNairsebesar $10 juta, namun tidak mengakui kewajiban apapun. Morgan dan Walmart mencapai penyelesaian di tahun2015dengan jumlah yang tidak diungkapkan, meskipun Walmart kemudian menuduh perusahaan asuransinya "itikad buruk" dengan menolak membayar penyelesaian tersebut.
Di tahun2015, Walmart adalah pasarASterbesar. produsen tenaga surya komersial dengan kapasitas 142 MW, dan memiliki  proyek penyimpanan energi. Tenaga surya ini terutama digunakan di atap rumah, sedangkan terdapat tambahan 20.000 m2 untuk kanopitenaga suryadiatas tempat parkir.
Di tanggal 15Januari2016, Walmart mengumumkan akan menutup 269 toko di tahun2016, yang berdampak pada 16.000 pekerja. Dari toko-toko yang akan ditutup, 154 berada diAS, 95% diantaranya rata-rata berlokasi 10 mil dari toko Walmart lainnya. Ke-269 toko tersebut mewakili kurang dari 1 persen luas dan pendapatan global perusahaan. 102 lokasiPasar Lingkunganyang dahulu atau semula direncanakan menjadiWalmart Express, yang telah menjadi program percontohan sejak tahun2011dan diubah menjadiPasar Lingkungandi tahun2014, termasuk dalam penutupan. Walmart berencana untuk fokus pada "memperkuatSupercenter, mengoptimalkanPasar Lingkungan, mengembangkan bisnis e-commerce, dan memperluas layanan penjemputan bagi pelanggan". Di tahun fiskal2017, perusahaan berencana membuka antara 50 dan 60Supercenter, 85 hingga 95Pasar Lingkungan, 7 hingga 10Sam's Club, dan 200 hingga 240 lokasi internasional.
Di akhir tahun fiskal2017, Walmart membuka 38Supercenterdan merelokasi, memperluas atau mengubah 21 toko diskon menjadiSupercenter, dengan total 59Supercenter, dan membuka 69Pasar Lingkungan, 8Sam's Clubs, dan 173 lokasiinternasional, serta merelokasi, memperluas atau mengkonversi 4 lokasi dengan total 177 lokasiinternasional. Di tanggal 8Agustus2016, Walmart mengumumkan kesepakatan untuk mengakuisisi situs web e-niagaJet.comsenilai US$3,3 miliar. Salah satu pendiri dan CEOJet.com,Marc Lore, tetap menjalankanJet.comselain operasi e-niaga Walmart diASyang sudah ada.
Akuisisi ini disusun sebagai pembayaran tunai sebesar $3 miliar, dan tambahan $300 juta dalam bentuk saham Walmart yang diberikan seiring waktu sebagai bagian dari rencana bonus insentif untuk eksekutifJet.com. Di 19Oktober2016, Walmart mengumumkan akan bermitra denganIBMdanUniversitas Tsinghuauntuk melacak rantai pasokan daging babi diTiongkokmenggunakan blockchain. Penggunaanblockchainuntuk mengotomatiskan pelacakan rantai pasokan menjanjikan potensi bagi Walmart untuk menghemat uang dan dengan demikian meningkatkan keuntungan.
Di tanggal 15Februari2017, Walmart mengumumkan akuisisiMoosejaw, pengecer luar ruangan aktif online terkemuka, dengan nilai sekitar $51 juta. Akuisisi ini ditutup di 13Februari2017. Di 16Juni2017, Walmart setuju untuk mengakuisisi perusahaan pakaian pria Bonobo senilai $310 juta dalam upaya memperluas kepemilikan fashionnya. Di tanggal 29September2017, Walmart mengakuisisiParcel, perusahaan pengiriman di hari yang sama dan jarak terakhir diBrooklyn. Di tahun2018, Walmart memulai layanan pengirimancrowdsourcingkepada pelanggan menggunakankendaraan pribadipengemudi, dengan merek "Spark".
Di tanggal 6Desember2017, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan mengubah nama perusahaannya menjadiWalmart Inc. dariWal-Mart Stores, Inc. efektif tanggal 1Februari2018.
Di 11Januari2018, Walmart mengumumkan bahwa 63 lokasiSam's Clubakan ditutup. Beberapa toko telah dilikuidasi, tanpa memberitahu karyawannya ; beberapa karyawan mengetahuinya melaluiemailseluruh perusahaan yang dikirimkan di 11Januari. Walmart mengatakan bahwa 10 toko akan menjadi pusat distribusi e-niaga dan karyawan bisa melamar kembali untuk bekerja di lokasi tersebut. MajalahBusiness Insidermenghitung bahwa lebih dari 11.000 pekerja akan terkena dampaknya. Di hari yang sama, Walmart mengumumkan bahwa sebagai akibat dariundang-undangperpajakan yang baru, Walmart akan menaikkan gaji awal Walmart, membagikanbonus, memperluas kebijakan cuti, dan berkontribusi terhadap biaya adopsi karyawan.Doug McMillon, CEO Walmart, mengatakan, "Kami sedang dalam tahap awal menilai peluang yang diciptakan oleh reformasipajakbagi kami untuk berinvestasi pada pelanggan dan rekanan kami dan untuk lebih memperkuatbisniskami, yang semuanya akan menguntungkan pemegang saham kami."
Dilaporkan bahwa Walmart sekarang sedang mempertimbangkan untuk memasuki ruang video berlangganan, berharap bisa bersaing denganNetflixdanAmazon. Mereka telah meminta bantuan mantan CEOEpix,Mark Greenberg, untuk membantu mengembangkan layanan streaming video berlangganan berbiaya rendah.
Di tanggal 26Februari2019, Walmart mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi perusahaan rintisan ulasan produk yang berbasis diTel Aviv,Aspectiva, dengan jumlah yang tidak diungkapkan.
Di bulanMei2019, Walmart mengumumkan peluncuran pengiriman sehari gratis untuk lebih dari 220.000 item dengan jumlah pembelian minimum $35.
Di bulanSeptember2019, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan penjualan semuarokok elektrikkarena "kompleksitas peraturan dan ketidakpastian" atas produknya. Sebelumnya di tahun2019, Walmart berhenti menjualrokok elektrikrasabuahdan menaikkan usia minimum menjadi 21 tahun untuk pembelian produk yang mengandungtembakau. Di bulan yang sama, Walmart membukaPusat Kesehatanpertamanya, sebuah "mal medis"tempat pelanggan bisa membeli layanan perawatan primer. Harga tanpa asuransi tercantum, misalnya, sebesar $30 untuk pemeriksaan fisik tahunan dan $45 untuk sesi konseling. Melanjutkan inisiatif layanan kesehatannya, mereka membuka prototipeklinikkesehatandankebugaranseluas 2.600 kaki persegi ( 240 m2 ) diSpringdale,Arkansashanya untuk memperluas layanan.
DiOktober2019, Walmart berhenti menjual semua ikan hidup dantanamanair.
Di awal tahun2020,pandemivirus corona(COVID-19) memaksa dilakukannya tindakan sementara seperti penutupan toko, jumlah pengunjung toko yang terbatas, pemecatan karyawan secara besar-besaran, dan penerapan protokol jarak sosial untuk Walmart dan banyak perusahaan lainnya. Jam penyimpanan disesuaikan untuk memungkinkan pembersihan dan penyimpanan. Pembatasanbarangdiberlakukan karena meningkatnya pembelian panik.
Selamapandemi, Walmart mengubah beberapa tunjangan karyawannya. Karyawan bisa memutuskan untuk tinggal di rumah dan mengambil cuti yang tidak dibayar jika mereka merasa tidak mampu bekerja atau tidak nyaman untuk berangkat kerja. Selain itu, karyawan Walmart yang tertular virus akan menerima “gaji hingga 2 minggu”. Setelah 2 minggu, karyawan per jam yang tidak bisa kembali bekerja berhak mendapatkan gaji hingga 26 minggu. Walmart membayarbonuspandemi sebesar $428 juta kepada stafnya. Orang yang melakukan pekerjaan paruh waktu atau sementara menerimabonussebesar $150 sedangkan mereka yang bekerja penuh waktu menerimabonussebesar $300. MulaiJuli2020, pelanggan Walmart diwajibkan memakai masker di semua toko nasional, termasukSam's Club. Di bulanFebruari2022, pembatasanCOVID-19seperti persyaratan masker dantunjangankaryawan dicabut.
Di kuartal pertama tahun2020, konsumen meresponsCOVIDdengan lebih jarang berbelanja ( transaksi lebih sedikit 5,6% ) dan membeli lebih banyak saat berbelanja ( 16,5% ). Ketika masyarakat beralih dari makan di luar ke makan di rumah, penjualan bersih di Walmart meningkat sebesar 10,5%, sementara penjualan online meningkat sebesar 74%. Meskipun Walmart mengalami kenaikan biaya operasional sebesar 5,5%, laba bersihnya meningkat sebesar 3,9%. Di kuartal ketiga tahun2020, Walmart melaporkan pendapatan sebesar $134,7 miliar, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 5,2 persen.
Di bulanDesember2020, Walmart meluncurkan layanan baru,Carrier Pickup, yang memungkinkan pelanggan menjadwalkan pengembalian.
DiJanuari2021, Walmart mengumumkan bahwa perusahaannya meluncurkan startup fintech, dengan mitra venturaRibbit Capital, untuk menyediakan produk keuangan bagikonsumendan karyawan.
Di bulanFebruari2021, Walmart mengakuisisi teknologi dariThunder Industries, yang menggunakan otomatisasi untuk membuatiklandigital, untuk memperluas kemampuan pemasaran online-nya.
DiMei2021, Walmart mengakuisisistartupIsraelZeekitseharga $200 juta. Zeekit menggunakan kecerdasan buatan untuk memungkinkan pelanggan mencoba pakaian melalui platform virtual yang dinamis.
Di bulanAgustus2021, Walmart mengumumkan akan membuka pengirimancrowdsourceSparkke bisnis lain sebagai layanan label putih, bersaing denganPostmatesdan perusahaan pengiriman pemesanan makanan online.
Di bulanDesember2021, Walmart mengumumkan akan berpartisipasi dalamStephens Investment Conferencedi hariRabu, danMorgan StanleyVirtual Global Consumer & Retail Conference.Di bulanJuni2022, Walmart mengumumkan akan mengakuisisiMemomi, sebuah perusahaan teknologioptikAR.
DiAgustus2022, Walmart mengumumkan akan mengakuisisiVolt Systems, sebuah perusahaan perangkat lunak manajemenvendordan pelacakanproduk. Walmart mengumumkan pihaknya bermitra denganParamountuntuk menawarkan kontenParamount+kepada pelangganWalmart+dalam upaya untuk bersaing lebih baik dengan Amazon.
Di bulanAgustus2022, Walmart mengumumkan bahwa lokasi tidak akan kembali ke 24 jam dengan sebagian besar toko sekarang buka antara jam 6pagidan 11 malam.
Di bulanJanuari2023, Walmart mengumumkan akan menaikkan upah minimum bagi pekerja per jam diASdari $12 menjadi $14 per jam. Sekitar 340.000 karyawan diperkirakan akan menerima kenaikan gaji, yang berlaku efektif di awalMaret2023, dan upah rata-rata Walmart diASdiperkirakan lebih dari $17,50. Perusahaan juga mengumumkan akan menambahkan gelarsarjanadan sertifikat tambahan ke program Live Better U.
Di bulanFebruari2023, Walmart mengumumkan bahwa mereka telah menghasilkan penjualan sebesar $611,3 miliar di tahun keuangan sebelumnya, naik 6,7%, termasuk peningkatan di kuartal keempat tahun ini, yang menghasilkan penjualan sebesar $164 miliar. Keuntungan perusahaan pun meningkat, hampir 2 kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya.
Di bulanApril2023, perusahaan mengumumkan akan menambahstasiun pengisian kendaraan listrikdi ribuan toko di tahun2030, yang akan melampaui hampir 1.300stasiunyang ada yang beroperasi di 280 lokasi perusahaan di saat pengumuman tersebut.CNBCmencatat bahwa perusahaan tersebut menyatakan memiliki lebih dari 4.700 toko dan 600 tokoSam's Clubyang berlokasi dalam jarak 10 mil dari sekitar 90% penduduk Amerika.
Di bulanJanuari2024, Walmart mengumumkan akan membuka lebih dari 150 toko diASselama 5 tahun kedepan sambil merombak 650 toko yang sudah ada di 47 negara bagian danPuerto Riko. Hal ini merupakan kebalikan dari perusahaan, yang selama ini tidak terlalu menekankan pembukaan toko baru karena berfokus pada kompetisi online, khususnya dariAmazon, dan berada di tengah fokus industri yang lebih besar secara keseluruhan pada ritel tradisional di wilayah pasca-pandemi.
Di bulanFebruari2024, perusahaan mengumumkan bahwa inisiatif "Proyek Gigaton" yang dimulai di tahun2017untuk mengurangi emisiLingkup 3dari pemasok sebesar 1 miliar metrik ton di tahun2030telah mencapai tujuannya 6 tahun lebih awal, dan bahwa 75% dari penjualan bersihnya di bidang fiskal tahun2023berasal dari pemasok yang berpartisipasi dalam inisiatif ini.
Di tahun2024, Walmart melaporkan bahwa mereka berencana menghapuspembayaran mandiridari beberapa toko karena adanya masukan.
Di bulanFebruari2024, perusahaan mengumumkan bahwa manajer akan diberikan hibah saham hingga $20.000, Walmart juga mengumumkan pemecahan saham 3–1 yang akan memudahkan karyawan untuk membeli saham perusahaan. Penghargaan saham seperti itu bagi karyawan jarang terjadi di industriritel, yang menurut para analis bisa menghasilkan pendapatan sebesar $20 miliar bagi rata-rata rumah tangga dalam waktu dekat. Perusahaan juga menaikkan gaji pokok awal bagi manajer toko dan meningkatkan rencanabonushingga 200 persen dari gaji rutin mereka.
Juga di bulanFebruari, Walmart menandatangani perjanjian untuk mengakuisisiViziosebesar $2,3 miliar dengan tujuan untuk memperluas penjualan iklannya dalamkontenvideo yang diedarkan secara gratis di perangkat Vizio.
Lihat juga :Daftar aset milik Walmart
Di tahun2016, operasi Walmart dibagi menjadi 4 divisi :Walmart A.S.,Walmart International,Sam's Club, danGlobal eCommerce. DiAmerika Serikat, toko Walmart beroperasi dalam 4 format :diskon,Supercenter,Pasar Lingkungan, dan tokoSam's Club. TokoWalmart Internationalmencakup format tambahan sepertisupermarket,hipermarket,toko tunai, perbaikan rumah,barangelektronikkhusus,restoran,toko pakaian,toko obat, dan toko serba ada.
WalmartA.S.adalah divisi terbesar perusahaan tersebut, yang menghasilkan US$331,666 miliar, atau 65 persen dari total penjualan, untuk tahun fiskal2019. Ini terdiri dari 3 format ritel diAmerika Serikat:Supercenter,Toko Diskon,Pasar Lingkungan, dan format kecil lainnya. Toko diskon menjual berbagai produk yang sebagian besar bukan bahan makanan, meskipun penekanannya kini telah beralih kesupercenter, yang mencakup lebih banyak bahanmakanan. Di tanggal 31Oktober2022, terdapat total 4.720 toko Walmart diAS. DiAmerika Serikat, 90 persen penduduknya tinggal dalam jarak 10 mil dari toko Walmart. Jumlah total toko WalmartASdanSam's Clubjika digabungkan adalah 5.320. Presiden dan CEO WalmartA.S. adalah John Furner.
Walmart Supercenter, yang diberi nama "Walmart", adalahhypermarketdengan ukuran bervariasi dari 69.000 hingga 260.000 kaki persegi ( 6.400 hingga 24.200 meter persegi ), tetapi rata-rata luasnya sekitar 178.000 kaki persegi ( 16.500 meter persegi ). Ini menyediakan barang dagangan umum dan supermarket dengan layanan lengkap, termasukdagingdan unggas, makanan yang dipanggang, toko makanan,makanan beku, produk susu, hasil kebun, danmakanan lautsegar. Banyak Walmart Supercenter juga memiliki pusattaman, toko hewan peliharaan, apotek,Tire & Lube Express, pusatoptik, laboratorium pemrosesan foto 1 jam, studio potret, dan banyak toko ceruk, seperti tokotelepon seluler, salon rambut dan kuku, persewaan video, cabangbanklokal ( seperti cabangWoodforest National Bankdi lokasi baru ), dan gerai makanan cepat saji.
Banyak Walmart Supercenter saat ini menampilkan restoranMcDonald'satauSubway. Di beberapa lokasi diKanada,Tim Hortonsdibuka. Baru-baru ini, di beberapaSupercenter, seperti lokasiTallahassee,FloridadanPalm Desert,California, Walmart menambahkanBurger Kingke lokasi mereka, dan lokasi diGlen Burnie,Maryland, karena masa lalunya sebagaihypermarketbernamaLeedmark, menawarkanBibi Anne'sdan restoranItalia. Beberapa lokasi Walmart diKanadamemiliki lokasiAxess Law,lokasiMary Brown's,Burger KingdanMcDonald's, danAtlantic Lottery Corporationdi wilayah Atlantik. Beberapa lokasi diASmemilikiWendy's,Domino's,Taco Bell,Claire's, dan arcade kecil bernamaGamePlay. Sangat sedikit lokasi diASyang memilikiKFC,Hardee's,Papa John's,Dairy Queen,Little Caesars, dan A&W Restaurants.
Beberapa lokasi juga memilikiSPBUyang menjual bensin yang didistribusikan olehMurphy USA( yang merupakan pemisahan dariMurphy Oildi tahun2013),Sunoco( "Optima" ),Tesoro Corporation("Mirastar" ),USA Gasoline, dan bahkan sekarang stasiun gas bermerek Walmart.
Supercenter pertama dibuka diWashington,Missouri, di tahun1988. Konsep serupa,Hypermart USA, telah dibuka setahun sebelumnya diGarland,Texas. Semua tokoHypermart USAkemudian ditutup atau diubah menjadi Supercenter.
Di tanggal 31Oktober2022, terdapat 3.572Walmart Supercenterdi 49 dari 50 negara bagianAS,District of Columbia,danPuerto Rico.Hawaiiadalah satu-satunya negara bagian yang tidak memiliki lokasiSupercenter. Supercenter terbesar didunia, seluas 260.000 kaki persegi ( 24.000 meter persegi ) di 2 lantai, terletak diCrossgates CommonsdiAlbany,New York.
Supercenter pada umumnya menjual sekitar 120.000 item, dibandingkan dengan 35 jutaprodukyang dijual di toko online Walmart.
Nama "Supercenter" telah dihapuskan, dan toko-toko ini sekarang hanya disebut sebagai "Walmart", sejak perusahaan memperkenalkan logo Walmart baru di tahun2008. Namun, merek tersebut masih digunakan di toko Walmart diKanada( dieja sebagai "Supercentre" dalam bahasaInggrisKanada ).
Walmart Discount Store, juga diberi nama "Walmart", adalahdepartment storediskon dengan ukuran bervariasi dari 30.000 hingga 221.000 kaki persegi ( 2.800 hingga 20.500 meter persegi ), dengan rata-rata toko seluas 105.000 kaki persegi ( 9.800 meter persegi ). Mereka membawa barang dagangan umum dan bahan makanan terbatas. Beberapa toko diskon yang lebih baru dan direnovasi memiliki departemen bahan makanan yang diperluas, mirip dengan departemenPFresh Target. Banyak dari toko-toko ini juga memilikipusattaman, apotek,Tire & Lube Express,pusatoptik, laboratorium pemrosesan foto 1 jam,studiopotret, cabangbank, tokotelepon seluler, dan gerai makanan cepat saji. Beberapa juga memilikipompa bensin. Discount Store adalahkonsepasli Walmart, meskipun mereka telah dilampaui oleh Supercenter.
Di tahun1990, Walmart membuka lokasiBud's Discount Citypertamanya diBentonville.Bud'sdioperasikan sebagai toko obral, sepertiBig Lot. Banyak lokasi dibuka untuk memenuhi sewa dipusat perbelanjaanketika toko Walmart keluar dan pindah keSupercenteryang baru dibangun. Semua tokoBud's Discount Citytelah ditutup atau diubah menjadiWalmart Discount Storedi tahun 1997.
Puncaknya di tahun1996, terdapat 1.995Walmart Discount Store; di tanggal 31Oktober2022, jumlah tersebut turun menjadi 365.
Walmart Neighborhood Market, terkadang dicap sebagai "Neighborhood Market by Walmart" atau secara informal dikenal sebagai "Neighborhood Walmart", adalah jaringan supermarket Walmart yang luasnya berkisar antara 28.000 hingga 65.000 kaki persegi (2.600 hingga 6.000 meter persegi ) dan rata-rata luasnya sekitar 42.000 kaki persegi ( 3.900 meter persegi ), sekitar seperlima ukuranWalmart Supercenter. Walmart Neighborhood Market pertama dibuka 10 tahun setelahSupercenterpertama dibuka, namun Walmart tidak fokus pada format toko kelontong yang lebih kecil hingga tahun 2010-an.
Toko-toko tersebut fokus pada 3 kategori penjualan utama Walmart : bahanmakanan, yang menyumbang sekitar 55 persen pendapatan perusahaan, farmasi, dan, di beberapa toko, bahan bakar. Untuk bahan makanan dan bahan habis pakai, toko-toko menjual produk segar, tokomakanandanroti, makanan siap saji,daging, produk susu,organik, bahanmakananumum danmakanan beku, selain produk pembersih dan perlengkapan hewan peliharaan. Beberapa toko menawarkan penjualananggurdanbirdan apotekdrive-through. Beberapa toko, seperti toko diMidtown CenterdiBentonville,Arkansas, menawarkanpizzayang dibuat sesuai pesanan dengan area tempat duduk untuk makan. Pelanggan juga bisa menggunakan operasi situs-ke-toko Walmart dan mengambil pesanan online di toko-tokoWalmart Neighborhood MarketsepertiSupercenterdan Toko Diskon.
Produk di tokoWalmart Neighborhood Marketmemiliki harga yang sama dengan produk diWalmart Supercenteryang lebih besar. AnalisMoody's Investors Servicemengatakan struktur harga perusahaan yang lebih luas memberikan "keunggulan kompetitif" pada jaringan toko kelontong dibandingkan pesaingWhole Foods Market,Kroger, dan Trader Joe's.
Toko-toko diNeighborhood Marketberkembang secara perlahan pada awalnya sebagai cara untuk mengisi kesenjangan antaraWalmart SupercenterdanDiscount Storesdi pasar yang ada. Dalam 12 tahun pertama, perusahaan membuka sekitar 180Walmart Neighborhood Market. Di tahun2010, Walmart menyatakan siap untuk mempercepat rencana ekspansi toko kelontongnya. Di tanggal 31Oktober2022, terdapat 682Walmart Neighborhood Market, masing-masing mempekerjakan antara 90 dan 95 pekerja penuh waktu dan paruh waktu. Jumlah totalNeighborhood Marketdan format kecil lainnya digabungkan adalah 783.
Walmart membuka lokasiSupermercado de Walmartuntuk mendatangkan komunitasHispanikdiAmerika Serikat. Yang pertama, toko seluas 39.000 kaki persegi ( 3.600 meter persegi ) di kawasanSpring BranchdiHouston, dibuka di tanggal 29April2009. Toko tersebut merupakan konversi dariWalmart Neighborhood Marketyang sudah ada. Di tahun2009,Supermercado de Walmartlainnya dibuka diPhoenix,Arizona. Kedua lokasi tersebut ditutup di tahun2014. Di tahun2009, Walmart membuka "Más Club", sebuah operasi ritel gudang yang berpolaSam's Club. Satu-satunya tokonya juga tutup di tahun 2014.
Walmart Expressadalah jaringan toko diskon kecil dengan berbagai layanan mulai dari bahanmakananhingga pencairancekdan layanan bensin. Konsep ini difokuskan pada kota-kota kecil yang dianggap tidak mampu mendukung toko yang lebih besar dan kota-kota besar yang membutuhkan ruang yang sangat mahal. Walmart berencana membangun 15 hingga 20 tokoWalmart Express, dengan fokus diArkansas,North Carolina, danChicago, di akhir tahun fiskalnya di bulanJanuari2012. Di bulanSeptember2014, Walmart mengganti merek ke-22 toko tersebut dalam formatExpress. toko keNeighborhood Marketdalam upaya untuk merampingkan penawaran ritelnya. Itu terus membuka tokoExpressbaru dengan namaNeighborhood Market. Di tanggal 31Oktober2022, terdapat 101 toko format kecil diAmerika Serikat. Ini termasuk 92 format kecil lainnya, 8toko serba ada, dan 1 lokasi penjemputan. Di tanggal 15Januari2016, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan menutup 269 toko secara global, termasuk 102Neighborhood Marketyang sebelumnya atau awalnya direncanakan menjadi toko Express.
Di bulanSeptember2006, Walmart mengumumkan program percontohan untuk menjualobat generikdengan harga $4 per resep. Program ini diluncurkan di toko-toko di wilayahTampa,Florida, dan diJanuari2007telah diperluas ke semua toko di Florida. Meskipun harga rata-rataobat generikadalah $29 per resep, dibandingkan dengan $102 untuk obat bermerek, Walmart menyatakan bahwa mereka tidak menjualnya dengan kerugian, atau menyediakannya sebagai bentuk amal—sebaliknya, mereka menggunakan mekanisme distribusi massal yang sama.distribusiyang digunakannya untuk menurunkan harga produk lain. Banyak obat generik berbiaya rendah Walmart diimpor dariIndia, yang dibuat oleh pembuat obat termasukRanbaxy Laboratoriesdan Cipla.
Di tanggal 6Februari2007, perusahaan meluncurkan versi "beta" dari layanan pengunduhan film, yang menjual sekitar 3.000 film dan episodetelevisidari semua studio besar dan jaringantelevisi. Layanan ini dihentikan di 21Desember2007karena rendahnya penjualan.
Di tahun2008, Walmart memulai program percontohan dalam konsep toko kelontong kecil bernamaMarketsidedi wilayah metropolitanPhoenix,Arizona. Keempat toko tersebut tutup di tahun 2011.
Di tahun2015, Walmart mulai menguji layanan penjemputan bahanmakanangratis, yang memungkinkan pelanggan memilih produk secara online dan memilih waktu penjemputan. Di toko, seorang karyawan Walmart memuat barang belanjaan kedalammobilpelanggan. Mulai 17Desember2017, layanan ini tersedia di 39 negara bagian AS.
Di bulanMei2016, Walmart mengumumkan perubahan padaShippingPass, layanan pengiriman 3 hari, dan akan beralih dari pengiriman 3 hari ke pengiriman 2 hari agar tetap kompetitif denganAmazon. Walmart memberi harga 49 dolar per tahun, dibandingkan dengan hargaAmazon Primeyang 99 dolar per tahun.
Di bulanJuni2016, Walmart danSam's Clubmengumumkan bahwa mereka akan mulai menguji pengiriman bahan makanan jarak jauh yang menggunakan layanan termasukUber,Lyft, danDeliv, untuk mengantarkan pesanan pelanggan ke rumah mereka. Pelanggan Walmart akan bisa berbelanja menggunakan layanan grosir online perusahaan digrosir.walmart.com, kemudian meminta pengiriman saat checkout dengan sedikit biaya. Tes pertama direncanakan untuk ditayangkan diDenverdanPhoenix. Walmart mengumumkan di 14Maret2018, bahwa mereka akan memperluas pengiriman online ke 100 wilayahmetropolitandiAmerika Serikat, setara dengan 40 persen rumah tangga, di akhir tahun 2018.
Walmart Winemakers Selection diperkenalkan diJuni2018di sekitar 1.100 toko.Anggurtersebut, dari sumber domestik daninternasional, dijelaskan oleh kolumnismakanandananggurWashington Post,Dave McIntyre, sebagaiangguryang sangat baik karena tingkat harganya yang murah ( $11 hingga $16 per botol ).
Di bulanOktober2019, Walmart mengumumkan bahwa pelanggan di 2.000 lokasi di 29 negara bagian bisa menggunakan layanan penjemputan bahan makanan untuk pembelian minuman dewasa mereka. Walmart juga akan mengirimkan minuman dewasa dari hampir 200 toko diCaliforniadan Florida.
Di bulanFebruari2020, Walmart mengumumkan program keanggotaan baru yang disebut, "Walmart+". Berita ini muncul tak lama setelah Walmart mengumumkan penghentian layanan belanja pribadinya, Jetblack.
Lokasi per 1Oktober2022
Di tanggal 31Oktober2022, operasiinternasionalWalmart terdiri dari 5.266 toko dan 800.000 pekerja di 23 negara di luarAmerika Serikat. Ada operasi yang dimiliki sepenuhnya diArgentina,Brasil,Kanada, danInggris. Dengan 2,2 juta karyawan di seluruhdunia, perusahaan ini adalah perusahaan swasta terbesar diASdanMeksiko, dan salah satu yang terbesar diKanada. Di tahun fiskal2019, penjualan divisiinternasionalWalmart mencapai US$120.824 miliar, atau 23,7 persen dari total penjualan. Unit ritelinternasionalberkisar antara 1.400 hingga 186.000 kaki persegi ( 130 hingga 17.280 meter persegi ), sedangkan unit grosir berkisar antara 24.000 hingga 158.000 kaki persegi ( 2.200 hingga 14.700 meter persegi ).Kathryn McLayadalah presiden dan CEO Walmart International.
Walmart juga memiliki 51 persenCentral American Retail Holding Company(CARHCO), yang per 31Oktober2022terdiri dari 868 toko, termasuk 263 toko diGuatemala( dibawah benderaPaiz,Walmart Supercenter,Despensa Familiar, danMaxi Dispensa. ) 102 toko diEl Salvador( dibawah benderaDespensa Familiar,La Despensa de Don Juan,Walmart Supercenter, danMaxi Despensa), 111 toko diHonduras( termasukPaiz,Walmart Supercenter,Dispensa Familiar, danMaxi Despensa), 102 toko diNikaragua( termasukPali,La Unión,Maxi Pali, danWalmart Supercenter), dan 290 toko diKosta Rika(termasukMaxi Pali,Mas X Menos,Walmart Supercenter, dan Pali ).
Artikel utama :Lider
Di bulanJanuari2009, perusahaan mengakuisisi saham pengendali di toko kelontong terbesar diChili,Distribución y Servicio D&S SA. Di tahun2010, perusahaan ini berganti nama menjadiWalmart Chile. Per 31Oktober2022,Walmart Chilemengoperasikan sekitar 384 toko dibawah benderaLider,Express de Lider,Superbodega Acuenta, dan Central Mayorista.
Artikel utama :Walmart de México dan Centroamérica
Walmart membuka tokointernasionalpertamanya diMeksikodi tahun1991. Di tanggal 31Oktober2022, divisi Walmart diMeksiko, yang terbesar di luarAS, terdiri dari 2.804 toko. Walmart diMeksikomengoperasikanWalmart Supercenter,Sam's Club,Bodega Aurrera,Mi Bodega Aurrera,Bodega Aurrera Express, dan Walmart Express.
Artikel utama :Walmart Kanada
Walmart telah beroperasi diKanadasejak mengakuisisi 122 toko yang terdiri dari divisiWoolcodariWoolworth Canada, Incdi tanggal 14Januari1994. Di tanggal 31Oktober2022, perusahaan ini mengoperasikan 402 lokasi ( termasuk 343supercenterdan 59discount store) dan, di bulanJuni2015, perusahaan ini mempekerjakan 89.358 orang, dengan kantor pusat lokal diMississauga,Ontario. 3Supercenterpertama WalmartKanada( dieja dalam bahasaInggrisKanada) dibuka di bulanNovember2006diAncaster,London, danStouffville, Ontario.
Di tahun2010, kira-kira setahun setelah penggabunganSchedule 2( milik asing, pengambilan simpanan ) dariUndang-UndangBankKanada,Walmart Canada Bankdiperkenalkan dengan peluncuran Walmart (Kanada)RewardsMasterCard. Namun, kurang dari 10 tahun kemudian, di 17Mei2018, Wal-MartKanadamengumumkan telah mencapai kesepakatan definitif untuk menjualWal-Mart Canada Bankkepada salah satu pendiriFirst NationalStephen Smithdan perusahaan ekuitas swastaCenterbridge Partners, L.P., di persyaratan keuangan yang dirahasiakan, meskipun mereka menambahkan bahwa mereka akan tetap menjadi penerbit Walmart (Canada)RewardsMasterCard.
Di tanggal 1April2019,Centerbridge Partners, L.P.danStephen Smithbersama-sama mengumumkan penutupan akuisisiWal-Mart Canada Bankyang diumumkan sebelumnya dan akan berganti nama menjadiDuo Bank of Canada, dengan gaya sederhana menjadiDuo Bank. Meskipun persentase kepemilikan pastinya tidak pernah diungkapkan dalam pengumuman perusahaan manapun, sejak saat itu juga terungkap bahwaDuo Banktelah direklasifikasi menjadibankSchedule 1 ( domestik, pengambilan simpanan )bankyang disewa secara federal berdasarkanUndang-undangBankdiKanadadari Schedule 2 ( yang dimiliki atau dikendalikan oleh asing, pengambilan simpanan ) yang telah ada, menunjukkan bahwaStephen Smith, sebagai seorang pengusaha terkemukaKanada, berada dalam posisi pengendali.
Di tanggal 28September2010, Walmart mengumumkan akan membeliMassmart Holdings Ltd.dariJohannesburg,Afrika Selatandalam kesepakatan senilai lebih dari US$4 miliar yang memberikan perusahaan tersebut jejak pertamanya diAfrika. Per 31Oktober2022, ia memiliki 411 toko, termasuk 361 toko diAfrika Selatan( dibawah benderaGame Foodco,CBW,Game,Builders Express,Builders Warehouse,Cambridge,Rhino,Makro,Builders Trade Depot,Jumbo, danBuilders Superstore), 11 toko diBotswana( dibawah benderaCBW,Game Foodco, danBuilders Warehouse), 4 toko diGhana( dibawah benderaGame Foodco), 4 toko diKenya( dibawah benderaGame FoodcodanBuilders Warehouse), 3 toko diLesotho( dibawah benderaCBWdanGame Foodco), 2 toko diMalawi( dibawah benderaGame), 6 toko diMozambik( dibawah benderaBuilders Warehouse,Game Foodco,CBW, danBuilders Express), 5 toko diNamibia( dibawah benderaGame FoodcodanGame), 5 toko diNigeria( dibawah benderaGamedanGame Foodco), 1 toko diSwaziland( dibawah benderaCBW), 1 toko diTanzania( dibawah benderaGame Foodco), 1 toko diUganda( dibawah benderaGame), dan 7 toko diZambia( dibawah benderaCBW,Game Foodco,Builders Warehouse, danBuilders Express).
Walmart memiliki usaha patungan diTiongkokdan beberapa anak perusahaan yang mayoritas sahamnya dimiliki. Di tanggal 31Oktober2022, WalmartChina( 沃尔玛Wò'ērmǎ) mengoperasikan 369 toko dibawah benderaWalmart Supercenterdan Sam's Club.
Di bulanFebruari2012, Walmart mengumumkan bahwa perusahaan tersebut meningkatkan kepemilikannya menjadi 51 persen di supermarket onlineTiongkokYihaodianuntuk memanfaatkan peningkatan kekayaan konsumen dan membantu perusahaan menawarkan lebih banyak produk. Walmart mengambil alih kepemilikan penuh di bulanJuli2015.
Di bulanOktober2016, Walmart meluncurkanPusatKolaborasiKeamananPangandiBeijing,Tiongkok. Tujuan dari investasi ini adalah untuk berkolaborasi dengan pemerintah daerah, mempromosikan penggunaan teknologiblockchaindalam melacak pasokan daging babi di Tiongkok, dan meningkatkan transparansi dan keamanan rantai pasokan makanan.
Di bulanDesember2021,KomisiPusatInspeksiDisiplinPartai Komunis Tiongkokmemperingatkan Walmart tentang menghapus produk yang terbuat dari bahan baku dariXinjiangsebagai tanggapan terhadapUndang-UndangPencegahanKerja Paksa Uyghur.
Di bulanNovember2006, perusahaan mengumumkan usaha patungan denganBharti Enterprisesuntuk beroperasi diIndia. Karena perusahaan asing tidak diizinkan memasuki sektor ritel secara langsung, Walmart beroperasi melaluiwaralabadan menangani bisnis grosir. Kemitraan ini melibatkan 2 usaha patungan—Bhartimengelola bagian depan, yang melibatkan pembukaan gerairitel, sementara Walmart menangani bagian belakang, seperti rantai dingin dan logistik. Walmart mengoperasikan toko diIndiadengan namaBest Price Modern Wholesale. Toko pertama dibuka diAmritsardi tanggal 30Mei2009. Di tanggal 14September2012, PemerintahIndiamenyetujui 51 persenFDIdiritelmulti-merek, tergantung pada persetujuan masing-masing negara bagian, efektif tanggal 20September2012.Scott Price, presiden dan CEO Walmart untukAsia, mengatakan kepadaThe Wall Street Journalbahwa perusahaannya akan bisa mulai membuka toko Walmart diIndiadalam waktu 2 tahun.
Ekspansi keIndiamenghadapi beberapa masalah yang signifikan. Di bulanNovember2012, Walmart mengaku menghabiskan US$25 juta untuk melobiKongres Nasional India; lobi secara konvensional dianggap sebagai suap diIndia. Walmart sedang melakukan penyelidikan internal terhadap potensi pelanggaranUndang-UndangPraktikKorupsiAsing.Bharti Walmartmemberhentikan sejumlah karyawannya, yang dikabarkan termasukCFOdan tim hukumnya, untuk memastikan "penyelidikan yang lengkap dan menyeluruh". Di bulanOktober2013,Bhartidan Walmart berpisah untuk menjalankan bisnis secara mandiri.
Di tanggal 9Mei2018, Walmart mengumumkan niatnya untuk mengakuisisi 77% saham mayoritas di perusahaan e-commerceIndiaFlipkartsenilai $16 miliar, dalam kesepakatan yang diselesaikan di 18Agustus2018. Per 31Oktober2022, terdapat 28 lokasi Grosir Modern Harga Terbaik.
Di tahun1990an, Walmart mencoba dengan investasi finansial yang besar untuk mendapatkan pijakan di pasarritelJermandan Indonesia.
Walmart memasukiIndonesiadengan pembukaan toko diLippo Supermall( sekarang dikenal sebagaiSupermal Karawaci) danMegamall Pluit( sekarang dikenal sebagaiPluit Village), berdasarkan perjanjian usaha patungan dengan konglomerat lokalLippo Group. Kedua toko tersebut tutup karenakrisis keuangan Asiatahun 1997.
Di tahun1997, Walmart mengambil alih jaringan supermarketWertkaufdengan 21 tokonya seharga DM750 juta dan tahun berikutnya Walmart mengakuisisi 74 tokoIntersparseharga DM1,3 miliar. PasarJermansaat itu merupakan pasar oligopoli dengan persaingan tinggi diantara perusahaan-perusahaan yang menggunakan strategi harga rendah seperti Walmart. Akibatnya, strategi harga rendah Walmart tidak menghasilkan keunggulan kompetitif. Budaya perusahaan Walmart tidak dipandang positif di kalangan karyawan dan pelanggan, khususnya "pernyataan etika" Walmart, yang berupaya membatasi hubungan antar karyawan, kemungkinan pelanggaranundang-undangketenagakerjaanJerman, dan menyebabkan diskusipublikdi media, yang mengakibatkan reputasi buruk di kalangan pelanggan. Di bulanJuli2006, Walmart mengumumkan penjauhannya dariJermankarena kerugian berkelanjutan. Toko-toko tersebut dijual ke perusahaanJermanMetroselama kuartal ketiga fiskal Walmart. Walmart tidak mengungkapkan kerugiannya dari investasiJerman, namun kerugiannya diperkirakan sekitar €3 miliar.
Di tahun2004, Walmart membeli 118 toko di jaringan supermarketBompreçodi timur lautBrasil. Di akhir tahun2005, mereka mengambil kendali atas operasiGrup Distribusi SonaediBrasilmelalui anak perusahaan barunya,WMS Supermercados do Brasil, sehingga memperoleh kendali atas jaringan supermarketNacionaldanMercadorama, yang masing-masing merupakan pemimpin di negara bagianRio Grande do SuldanParaná. Tak satupun dari toko-toko ini yang berganti nama. DiJanuari2014, Walmart mengoperasikan 61 supermarketBompreço, 39 toko HiperBompreço. Ini juga mencakup 57Walmart Supercenter, 27Sam's Clubs, dan 174 tokoTodo Dia. Dengan akuisisiBompreçodanSonae, di tahun2010, Walmart menjadi jaringan supermarket terbesar ketiga diBrasil, setelahCarrefourdan Pão de Açúcar.
WalmartBrazil, perusahaan pengelolanya, berkantor pusat diBarueri, Negara BagianSão Paulo, dan kantor regional diCuritiba,Paraná;Porto Alegre,Rio Grande do Sul;Recife,Pernambuco; danSalvador,Bahia. WalmartBrazilberoperasi dibawah benderaTodo Dia,Nacional,Bompreço,Walmart Supercenter,Maxxi Atacado,Hipermercado Big,Hiper Bompreço,Sam's Club,Mercadorama,Walmart Posto(SPBU),Supermercado Todo Dia, danHiper Todo Dia. Baru-baru ini, perusahaan memulai proses konversi seluruh tokoHiper BompreçodanBig StoresmenjadiWalmart Supercenterdan tokoBompreço,Nacional, danMercadoramamenjadi merek Walmart Supermercado.
SejakAgustus2018,Walmart Inc.hanya memegang saham minoritas di WalmartBrazil, yang berganti nama menjadiGrupo Bigdi 12Agustus2019, dengan 20% saham di perusahaan tersebut, dan perusahaan ekuitas swastaAdvent Internationalmemegang 80% saham di WalmartBrazil. Di 24Maret2021, diumumkan bahwaCarrefourakan mengakuisisi Grupo Big.
Walmart Argentina didirikan di tahun1995dan mengoperasikan toko dibawah benderaWalmart Supercenter,Changomas,Mi Changomas, danPunto Mayorista. Di 6November2020, diumumkan bahwa Walmart telah menjual operasinya diArgentinakeGrupo de Narváezdan berganti nama menjadi Hiper Changomas.
Anak perusahaan Walmart diInggris,Asda( yang mempertahankan namanya setelah diakuisisi oleh Walmart ) berbasis diLeedsdan menyumbang 42,7 persen dari penjualan divisiinternasionalWalmart di tahun2006. Berbeda dengan operasinya diAS,Asdaawalnya dan masih merupakan jaringan toko kelontong, namun dengan fokus yang lebih kuat pada barang-barang non-makanan dibandingkan sebagian besar jaringan supermarket diInggrisselainTesco. Di tahun2010Asdamengakuisisi toko dariNettoUK. SelainSupermarketAsda kecil di pinggiran kota, toko-toko yang lebih besar diberi merekSupercentreSpanduk lainnya termasukAsda Superstores,Asda Living, danSPBUAsda. Di bulanJuli2015,Asdamemperbarui logonya yang menampilkan Walmart Asterisk di belakang 'A' pertama di Logo. DiMei2018, Walmart mengumumkan rencana untuk menjualAsdake sainganSainsbury'sseharga $10,1 miliar. Berdasarkan ketentuan kesepakatan, Walmart akan menerima 42% saham di perusahaan gabungan tersebut dan sekitar £3 miliar tunai. Namun, di bulanApril2019,OtoritasPersaingandanPasarInggrismemblokir usulan penjualanAsdake Sainsburys.
Di tanggal 2Oktober2020, diumumkan bahwa Walmart akan menjual mayoritas sahamAsdakepada konsorsiumZuberdanMohsin Issa( pemilikEG Group) dan perusahaan ekuitas swastaTDR Capitalseharga £6,8 miliar, menunggu persetujuan dariKompetisidanOtoritasPasar.
DiJepang, Walmart memiliki 100 persen Seiyu ( 西友 Seiyū ) di tahun2008. Perusahaan ini beroperasi dibawah bendera Seiyu (Hypermarket), Seiyu (Supermarket), Seiyu (BarangDaganganUmum),Livin, danSunny. Di 16November2020, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan menjual 65% saham mereka di perusahaan tersebut kepada perusahaan ekuitas swastaKKRdalam kesepakatan yang menilai 329 toko dan 34.600 karyawan senilai $1,6 miliar. Walmart seharusnya mempertahankan 15% dan kursi di dewan, sementara perusahaan patungan antaraKKRdan perusahaanJepangRakuten Inc.akan menerima 20%
Investigasi di bulanApril2012olehThe New York Timesmelaporkan tuduhan mantan eksekutifWalmart de Mexicobahwa, di bulanSeptember2005, perusahaan tersebut telah membayar suap melalui petugas pemecah masalah lokal kepada pejabat di seluruhMeksikodengan imbalan izinkonstruksi, informasi, dan bantuan lainnya. yang memberi Walmart keunggulan besar dibandingkan pesaingnya. Penyelidik Walmart menemukan bukti yang bisa dipercaya bahwa hukumMeksikodanAmerikatelah dilanggar. Kekhawatiran juga muncul karena para eksekutif Walmart diAmerika Serikattelah “menutup mulut” tuduhan tersebut. Investigasi lanjutan olehThe New York Times, yang diterbitkan 17Desember2012, mengungkapkan bukti bahwa izin peraturan untuk berdiri, membangun, dan mengoperasikan 19 toko diperoleh melalui suap. Terdapat bukti bahwa suap sebesar US$52.000 dibayarkan untuk mengubah peta zonasi, yang memungkinkan pembukaan toko Walmart 1 mil dari situs bersejarah diSan Juan Teotihuacándi tahun2004.
Setelah artikel awal dirilis, Walmart mengeluarkan pernyataan yang menyangkal tuduhan tersebut dan menjelaskan kebijakan anti korupsinya. Meskipun laporan resmi Walmart menyatakan bahwa mereka tidak menemukan bukti korupsi, artikel tersebut menyatakan bahwa laporan internal sebelumnya memang telah menemukan bukti tersebut sebelum berita tersebut dipublikasikan. Kontributor majalahForbesAdam Hartungjuga berkomentar bahwa skandal suap adalah cerminan dari "masalahmanajemendan strategi yang serius" Walmart, dengan menyatakan, "kandal sekarang menjadi hal yang biasa...setiap skandal menunjukkan bahwa strategi Walmart lebih sulit untuk dilakukan." menavigasi dan mengalami masalah besar".
Di tahun2012, terjadi insiden denganCJ's Seafood, sebuah perusahaan pengolahanudang karangdiLouisianayang bermitra dengan Walmart, yang akhirnya mendapat perhatian media atas penganiayaan terhadap 40 pekerja visaH-2BdariMeksiko. Para pekerja ini mengalami kondisi kehidupan yang keras di trailer yang penuh sesak di luar fasilitas kerja, ancaman fisik, pelecehan verbal, dan dipaksa bekerja dalam shift sepanjang hari. Banyak pekerja yang takut untuk mengambil tindakan terkait pelecehan tersebut karena para manajer mengancam nyawa anggota keluarga mereka diASdanMeksikojika pelecehan tersebut dilaporkan.
Delapan pekerja mengonfrontasi manajemen diCJ's Seafoodmengenai penganiayaan tersebut ; namun, manajemen membantah tuduhan pelecehan tersebut dan para pekerja melakukan pemogokan. Para pekerja kemudian membawa cerita mereka ke Walmart karena kemitraan mereka denganCJ's. Saat Walmart menyelidiki situasi ini, para pekerja mengumpulkan 150.000 tanda tangan pendukung yang setuju bahwa Walmart harus mendukung para pekerja dan mengambil tindakan. Di bulanJuni2012, para pekerja visa mengadakan protes dan mogok makan sepanjang hari di luar gedungapartementempat tinggal anggota dewan Walmart. Setelah protes ini, Walmart mengumumkan keputusan akhirnya untuk tidak lagi bekerja sama denganCJ's Seafood. Kurang dari sebulan kemudian,DepartemenTenaga KerjamendendaCJ's Seafood"sekitar $460.000 sebagai pembayaran kembali, pelanggaran keselamatan, pelanggaran upah dan jam kerja, ganti rugi perdata, dan denda karena penyalahgunaan programH-2B. Perusahaan tersebut telah ditutup."
Di bulanDesember2012, penyelidikan internal sedang dilakukan terhadap kemungkinan pelanggaranUndang-UndangPraktikKorupsiLuar Negeri. Walmart telah menginvestasikan US$99 juta untuk penyelidikan internal, yang meluas ke luarMeksikohingga melibatkan operasi diTiongkok,Brasil, danIndia. Kasus ini semakin memicu perdebatan mengenai apakah investasi asing akan menghasilkan peningkatan kesejahteraan, atau hanya membiarkan perdagangan ritel lokal dan kebijakan ekonomi diambil alih oleh "kepentingan keuangan dan perusahaan asing".
Artikel utama :Sam's Club
Sam's Club adalah jaringan klub gudang yang menjual bahanmakanandan barangdaganganumum, seringkali dalam jumlah besar. Ukuran lokasi umumnya berkisar antara 32.000–168.000 kaki persegi ( 3.000–15.600 m2 ), dengan ukuran klub rata-rata sekitar 134.000 kaki persegi ( 12.400 m2 ). Sam's Club pertama dibuka oleh Walmart, Inc. di tahun1983diMidwest City,Oklahomadengan nama "Sam's Wholesale Club". Rantai ini dinamai menurut pendirinyaSam Walton. Di tanggal 31Oktober2022,Sam's Clubmengoperasikan 600 klub gudang keanggotaan dan menyumbang 11,3% dari pendapatan Walmart sebesar $57,839 miliar di tahun fiskal2019.Christopher Nicholasadalah presiden dan CEO Sam's Club.
Berbasis diSan Bruno,California, divisi eCommerceGlobalWalmart menyediakan ritel online untuk Walmart,Sam's Club,Asda, dan semua merekinternasionallainnya. Ada beberapa lokasi diAmerika SerikatdiCaliforniadanOregon:San Bruno,Sunnyvale,Brisbane, danPortland. Lokasi di luarAmerika SerikattermasukShanghai(Tiongkok),Leeds(Inggris), danBangalore( India ).
Artikel utama :Daftar merek Walmart
Sekitar 40 persen produk yang dijual di Walmart adalah label pribadi, yang diproduksi untuk perusahaan melalui kontrak dengan produsen. Walmart mulai menawarkan merek label pribadi di tahun1991, dengan peluncuranSam's Choice, lini minuman yang diproduksi olehPrimo Wateruntuk Walmart.Sam's Choicedengan cepat menjadi populer dan di tahun1993, menjadi merek minuman terpopuler ketiga diAmerika Serikat. Merek Walmart lainnya termasukGreat Value and EquatediASdanKanadasertaSmart PricediInggris. Sebuah studi di tahun2006membahas tentang "besarnya mind-share yang tampaknya ada di benak pembeli Walmart ketika menyangkut kesadaran akan merek dan pengecer private label."
Di tahun2010, perusahaan tersebut bekerja sama denganProcter & Gambleuntuk memproduksiSecrets of the Mountain dan The Jensen Project, film keluarga berdurasi 2 jam yang menampilkan karakter yang menggunakan produk bermerek Walmart danProcter & Gamble.Jensen Projectjuga menampilkan pratinjau produk yang akan dirilis dalam beberapa bulan di toko Walmart. Film ketiga,A Walk in My Shoes, juga ditayangkan di tahun2010dan film keempat sedang dalam tahap produksi. Direktur pemasaran merek Walmart juga menjabat sebagai salah satu ketua AsosiasiAliansi Pengiklan Nasionaluntuk Hiburan Keluarga.
Diluncurkan di tahun2009,Walmart's Marketplacetetap tidak aktif hingga tahun2016ketika Walmart membeli perusahaan e-niagaJet.com, yang didirikan di tahun2014olehMarc Lore, untuk mulai bersaing denganAmazon.com. Jet.com telah mengakuisisi sahamnya sendiri di pengecer online sepertiHayneedlediMaret2016,Shoebuy.comdiDesember2016, danModClothdi Maret2017. Walmart juga mengakuisisiParcel, layanan pengiriman diNew York, di 29September2017.
Di tanggal 15Februari2017, Walmart mengakuisisiMoosejaw, pengecer luar ruang online yang aktif, dengan harga sekitar $51 juta. Moosejaw membawa serta kemitraan dengan lebih dari 400 merek, termasukPatagonia,The North Face, Marmot, dan Arc'teryx.
Marc Lore, CEO e-commerce Walmart AS, mengatakan bahwainfrastrukturfisik Walmart yang ada di hampir 5.000 toko di seluruhASakan meningkatkan ekspansi digital mereka dengan berfungsi ganda sebagai gudang untuk e-commerce tanpa menambah biaya overhead. Di tahun2017, Walmart menawarkan pengambilan didalam toko untuk pesanan online di 1.000 toko dengan rencana untuk memperluas layanan ke semua tokonya.
Di tanggal 9Mei2018, Walmart mengumumkan niatnya untuk mengakuisisi 77% saham pengendali di situs e-commerceIndiaFlipkartsenilai $16 miliar ( mengalahkan tawaran dariAmazon.com), tergantung pada persetujuan peraturan. Setelah selesai, manajemen situs web akan melapor kepadaMarc Lore. Penyelesaian kesepakatan diumumkan pada 18Agustus2018.
Kemitraan perusahaan dengan layanan berlanggananKidboxdiumumkan di 16April2019.
Walmart berkantor pusat di kompleksWalmart Home OfficediBentonville,Arkansas. Model bisnis perusahaan didasarkan pada penjualan berbagai macam barang dagangan umum dengan harga murah.Doug McMillonmenjadi CEO Walmart di tanggal 1Februari2014. Ia juga pernah menjabat sebagai kepalaSam's ClubdanWalmart International.Perusahaan menyebut karyawannya sebagai "rekanan". Semua toko Walmart diASdanKanadajuga telah menetapkan "penyambut" di pintu masuk, sebuah praktik yang dipelopori olehSam Waltondan kemudian ditiru oleh pengecer lain. Penyambut dilatih untuk membantu pembeli menemukan apa yang mereka inginkan dan menjawab pertanyaan mereka.
Selama bertahun-tahun, karyawan di toko tersebut diidentifikasi dengan rompi biru khas mereka, namun praktik ini dihentikan di bulanJuni2007dan diganti dengan celana khaki dan kemeja polo. Pergantian pakaian ini merupakan bagian dari perombakan perusahaan yang lebih besar untuk meningkatkan penjualan dan meremajakan harga saham perusahaan. Di bulanSeptember2014, seragam tersebut diperbarui kembali untuk menghadirkan kembali rompi ( dibayar oleh perusahaan ) untuk karyawan toko dengan celana polos dan celana khaki atau hitam yang sama yang dibayar oleh karyawan. Rompi berwarna biru tua untuk karyawan Walmart diSupercenterdandiscount store, hijau limau untuk karyawanWalmart Neighborhood Market, dan kuning untuk rekanan yang melakukan check-out mandiri ; penyambut pintu, dan manajer layanan pelanggan. Ketiganya menyatakan "Proud Walmart Associate" di dada kiri dan logo "Spark" menutupi bagian belakang. Dilaporkan bahwa salah satu alasan utama rompi ini diperkenalkan kembali adalah karena beberapa pelanggan kesulitan mengidentifikasi karyawan.
Di tahun2016, petugas pembayaran mandiri, penyambut pintu, danmanajerlayanan pelanggan mulai mengenakan rompi kuning agar lebih terlihat oleh pelanggan. Dengan mewajibkan karyawannya mengenakan seragam yang terbuat dari "pakaian jalanan" standar, Walmart tidak diharuskan membeli seragam tersebut atau mengganti biaya karyawan yang diwajibkan di beberapanegara bagian, selama pakaian tersebut bisa digunakan di tempat lain. Perusahaan hanya diwajibkan secara hukum untuk membayar kemeja dan celana atau pakaian bermerek yang sulit digunakan diluar pekerjaan.
Tidak seperti banyak pengecer lainnya, Walmart tidak membebankan biaya slotting kepada pemasok agarprodukmereka muncul di toko. Sebaliknya, perusahaan ini berfokus pada penjualan produk yang lebih populer dan memberikan insentif bagimanajertoko untuk membuang produk yang tidak populer.
Walmart memperkenalkan programSite-To-Storedi tahun2007, setelah menguji program tersebut sejak tahun2004secara terbatas. Program ini memungkinkan pelangganwalmart.commembeli barang secara online dengan opsi pengiriman gratis, dan mengirimkan barang ke toko terdekat untuk diambil.
Di tanggal 15September2017, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan membangun kantor pusat baru diBentonvilleuntuk menggantikan gedung yang ada di tahun1971dan mengkonsolidasikan operasi yang telah tersebar ke 20gedungberbeda di seluruh Bentonville.
Menurut kelompok pengawasDocumented, di tahun2020Walmart menyumbangkan $140.000 keDana PertahananRule of Law, sebuah cabang penggalangan dana dariAsosiasi Jaksa AgungRepublik.
Untuk tahun fiskal yang berakhir di 31Januari2019, Walmart melaporkan laba bersih sebesar US$6,6 miliar dengan pendapatan $514 miliar. Operasiinternasionalperusahaan ini menyumbang $120 miliar, atau 23,7 persen, dari $510 miliar penjualannya. Walmart adalah perusahaan publik terbesar ke-23 didunia, menurut daftarForbes Global 2000, dan perusahaan publik terbesar jika diberi peringkat berdasarkan pendapatan.
Tren utama Walmart adalah ( di tahun keuangan yang berakhir di 31Januari) :
Walmart diatur oleh 11 anggota dewan direksi yang dipilih setiap tahun oleh pemegang saham.Gregory B. Penner, menantuS. Robson Waltondan cucu iparSam Walton, menjabat sebagai ketua dewan.Doug McMillonmenjabat sebagai presiden dan CEO. Anggota dewan saat ini adalah :
Mantan anggota dewan yang terkenal termasukHillary Clinton(1985–1992) danTom Coughlin(2003–2004), yang terakhir menjabat sebagai wakil ketua. Clinton meninggalkan dewan direksi sebelumpemilihan presidenAStahun1992, danCoughlinminggat di bulanDesember2005setelah mengaku bersalah melakukan penipuan kawat dan penghindaran pajak karena mencuri ratusan ribu dolar dari Walmart.
Setelah kematianSam Waltondi tahun1992,Don Soderquist,Chief Operating OfficerdanWakil Ketua Senior, dikenal sebagai "Penjaga Kebudayaan".
Walmart Inc. adalah perusahaan saham gabungan yang berdomisili diDelawaredan terdaftar diKomisi Sekuritas dan Bursa AS, dengan kantor terdaftarnya berlokasi diWolters Kluwer's Corporation Trust CenterdiWilmington. DiMaret2017, perusahaan ini mempunyai 3.292.377.090 saham beredar. Ini sebagian besar dipegang oleh keluargaWalton, sejumlahinstitusidan dana.
DiAmerika Utara, pesaing utama Walmart mencakup toko kelontong dandepartment storesepertiTarget,Kroger,Aldi,Meijer,Trader Joe's,Ingles,Publix,Harris TeeterdanWinn DixiediAmerika Serikat;Teluk Hudson, toko ritelLoblaw,Sobeys,Metro, danGiant TigerdiKanada; danComercial MexicanadanSorianadiMeksiko. Pesaing divisiSam's ClubWalmart adalahCostcodan jaringan KlubGrosirBJyang lebih kecil. Perpindahan Walmart ke bisnis bahan makanan di akhir tahun1990an menempatkannya di posisi yang berlawanan dengan jaringan supermarket besar diAmerika SerikatdanKanada. Penelitian biasanya menemukan bahwa harga Walmart jauh lebih rendah dibandingkan pesaingnya, dan kehadiran Walmart dikaitkan dengan harga pangan yang lebih rendah untuk rumah tangga. Perbandingan metrik kinerja seperti penjualan per kaki persegi menunjukkan bahwa supermarket yang bersaing langsung denganWalmart Supercentermenunjukkan penurunan margin keuntungan yang signifikan, dampak yang paling kuat terjadi pada pesaing yang memiliki serikat pekerja. Antara tahun2000dan2010, masuknya Walmart ke wilayah baru seringkali menurunkan harga pangan lokal di toko lain. Namun, penelitian terbaru tidak menemukan efek yang sama, sehingga menunjukkan bahwa pengecer mungkin telah mengubah strategi kompetitif mereka.
Meskipun gagasan bahwa Walmart menghancurkan usaha kecil secara luas dianggap benar, penelitian sejauh ini menunjukkan bahwa superstore Walmart hanya mempunyai pengaruh yang kecil terhadap pengecer kecil seperti bisnis “Mom and Pop”. Perbedaan dampak tampaknya hanya terjadi pada barang yang dijual. Pengecer kecil mungkin mengalami kesulitan jika mereka mengandalkan penjualan produk yang serupa dengan yang ada di Walmart atau jika mereka mencoba menjual dengan harga lebih rendah. Toko dolar sepertiFamily DollardanDollar Generaltelah mampu menemukan ceruk pasar kecil dan berhasil bersaing dengan Walmart. Di tahun2004, Walmart menanggapinya dengan menguji konsep toko dolarnya sendiri, sebuah sub-bagian dari beberapa toko yang disebut "Pennies-n-Cents".
Walmart juga harus menghadapi persaingan ketat di beberapa pasar luar negeri. Misalnya, diJermanmereka hanya menguasai 2 persen pasar makanan Jerman setelah masuk ke pasar tersebut di tahun1997dan tetap menjadi "pemain sekunder" dibelakangAldidengan 19 persen.
Di bulanMei2006, setelah memasuki pasarKorea Selatandi tahun1998, Walmart menjual seluruh 16 gerainya diKorea SelatankeShinsegae, pengecer lokal, seharga US$882 juta.Shinsegaemengubah merek Walmart menjadi toko E-mart.
Walmart berjuang untuk mengekspor mereknya ke tempat lain karena mereka berusaha keras untuk mereproduksi modelnya di luar negeri. DiTiongkok, Walmart berharap untuk berjaya dengan beradaptasi dan melakukan hal-hal yang lebih disukai wargaTiongkok. Misalnya, ditemukan bahwa konsumenTiongkoklebih suka memilihikanhidup danmakanan lautmereka sendiri ; toko-toko mulai memajangdagingtanpa penutup dan memasang tangkiikan, sehingga menghasilkan penjualan yang lebih tinggi.
DiAmerika Serikat, pertumbuhan awal Walmart terjadi di wilayahTenggaradanMidwestbagian bawah. Baru-baru ini, Walmart telah berkembang di seluruh negeri. Jumlah toko Walmart per 1.000 orang di tahun2019tertinggi diArkansas,Oklahoma,Louisiana,Alabama, danKansas, dan terendah diHawaii,California,New Jersey,Massachusetts, danNew York.CaliforniadanNew Jerseyadalah 2 dari 10 negara bagian dengan peningkatanSupercenterterbesar antara tahun2011dan2020, bersama denganPennsylvania,Illinois, dan Wisconsin.
Pelanggan Walmart menunjukkan loyalitas pelanggan yang kuat dan menyebutkan harga rendah sebagai alasan paling penting untuk berbelanja disana. Walmart menggolongkan pembelinya kedalam 3 kelompok utama : “pembeli harga bernilai” ( orang-orang yang menyukai harga rendah dan tidak mampu membeli lebih banyak ), “aspirasi merek” ( orang-orang dengan pendapatan rendah yang membeli merek-merek terkenal dengan harapan mendapatkan keamanan ). kualitas ), dan "orang kaya yang sensitif terhadap harga" (pembeli kaya yang mencari penawaran). Di2022, rata-rata pelanggan Walmart diASmemperoleh sekitar $80.000 per tahun, diatas rata-rata pendapatan pribadi diASsebesar $63.214. Walmart melaporkan bahwa di saat inflasi meningkat, pelanggan menjadi lebih sensitif terhadap kenaikan harga pangan, membeli makanan yang lebih murah seperti hot dog dan tuna kalengan daripada potongandagingdingin di toko makanan. Mereka juga melihat lebih banyak pembeli berpendapatan tinggi yang mencari barang murah.
Pembeli Walmart dilaporkan konservatif secara politik. Sebuah jajak pendapat setelahpemilihan presidenAStahun2004melaporkan bahwa 76 persen pemilih yang berbelanja di Walmart seminggu sekali melaporkan memilihGeorge W. Bushsementara hanya 23 persen mendukung senatorJohn Kerry. Ketika diukur terhadap pengecer serupa diASdi tahun2006, pembeli yang sering berbelanja di Walmart dinilai palingkonservatifsecara politik. Di tahun2014, 54 persen orangAmerikayang lebih suka berbelanja di Walmart melaporkan bahwa mereka menentang pernikahan sesama jenis, sementara 40 persen mendukungnya, yang mencerminkan akar toko tersebut di wilayah selatan.
Karena konsentrasi tokonya diBible Belt, Walmart dikenal dengan "tradisinya dalam menyesuaikan layanannya kepada pelanggan yang pergi kegereja". Walmart telah menjualCDaudiohip-hopversi bersih dan bekerja sama denganThe Timothy Plan, memasang "selubung plastik diatasmajalahwanita yang menjurus dan melarang majalah 'lad mag' seperti majalah Maxim". Walmart juga melayani basis pelangganKristennya dengan menjual buku dan mediaKristen, seperti videoVeggieTalesdan ThePurpose-Driven Life, yang menghasilkan pendapatan bagi perusahaan lebih dari US$1 miliar setiap tahunnya.
Di tahun2006, Walmart mengambil langkah untuk memperluas pasarnya diAS. basis pelanggan, mengumumkan modifikasi di toko-tokonya diASdari strategi merchandising "satu ukuran untuk semua" menjadi strategi yang dirancang untuk "mencerminkan masing-masing dari 6 kelompok demografis—orangAfrika-Amerika, orang kaya, orang yang tidak punya rumah, orangHispanik, orang pinggiran kota, dan penduduk pedesaan." Sekitar 6 bulan kemudian, mereka meluncurkan slogan baru : "Menghemat uang masyarakat sehingga mereka bisa menjalani kehidupan yang lebih baik".
Walmart juga telah mengambil langkah-langkah untuk menarik pelanggan yang lebih liberal, misalnya dengan menolak rekomendasiAmerican Family Associationdan membawaDVDBrokeback Mountain, sebuah kisah cinta antara 2 koboi gay di Wyoming.
Walmart berhenti menjual pistol di seluruh negara bagianAS, kecualiAlaska, di tahun1993.
Di tahun2018, Walmart berhenti menjual senjata dan amunisi kepada orang-orang yang berusia dibawah 21 tahun, menyusul langkah serupa yang dilakukanDick's Sporting Goodsdi hari yang sama. Di tahun yang sama, Walmart berhenti menjual senapan gayamiliteryang biasa digunakan dalam penembakan massal.
Di tahun2019, Walmart merupakan pengecer besar senjata api dan amunisi. Di tahun2019, setelah 23 orang tewas dalam penembakan massal di toko Walmart diEl Paso,Texas, Walmart mengumumkan bahwa mereka akan berhenti menjual semua amunisi pistol dan amunisi senapan laras pendek tertentu. Perusahaan tersebut juga mengumumkan bahwa mereka akan berhenti menjual pistol diAlaska, satu-satunya negara bagian dimana perusahaan tersebut masih menjual pistol. Langkah ini diperkirakan akan mengurangi pangsa pasar amunisi Walmart diASdari sekitar 20% menjadi sekitar 6–9%. Walmart juga menyatakan bahwa mereka "dengan hormat meminta" agar pelanggan tidak membawa senjata secara terbuka di toko Walmart, kecuali untuk petugas penegak hukum yang berwenang.
Menyusul penembakan fatal oleh polisi terhadapWalter Wallace Jr.di bulanOktober2020, Walmart untuk sementara waktu memindahkan pajangan senjata dan amunisi di ribuan toko di seluruhASdari lantai penjualan, dengan alasan kekhawatiran akan kerusuhan sipil. Juru bicara perusahaanKory Lundbergmengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa "Kami telah melihat beberapa kerusuhan sipil yang terisolasi dan seperti yang telah kami lakukan di beberapa kesempatan selama beberapa tahun terakhir, kami telah memindahkan senjata api dan amunisi kami dari lantai penjualan sebagai tindakan pencegahan demi keselamatan kami. rekanan dan pelanggan." Senjata api dan amunisi akan tetap tersedia untuk dibeli berdasarkan permintaan, namun jangka waktu pemindahan keduanya dari lantaipenjualanmasih belum ditentukan.
Banyak proyek teknologi Walmart dikodekan secara terbuka dan tersedia melalui repositoriGitHub Walmart Labssebagai perangkat lunak sumber terbuka dibawah lisensiApache V2.0yang disetujuiOSI. DiNovember2016, 141 proyekGitHubpublik telah terdaftar.
Selama migrasi dari platform ritelwalmart.comkeFacebook ReactdanNode.js, proyekElectrodediciptakan untuk mendukung platform e-niaga yang melayani 80 juta pengunjung per bulan dan 15 juta item.
Alex Grigoryan dariWalmart Labsmerilis pernyataan diMedium.comdi tanggal 3Oktober2016, menjelaskan detail aplikasi dan skala operasinya di Walmart.
Sebagai pengecer terbesar diAS, Walmart mengumpulkan dan menganalisis data konsumen dalam jumlah besar. Kumpulan data besar ditambang untuk digunakan dalam analisis prediktif, yang memungkinkan perusahaan mengoptimalkan operasi dengan memprediksi kebiasaanpelanggan. Pusat data Walmart secara tidak resmi disebut sebagai Area 71.
Di bulanApril2011, Walmart mengakuisisiKosmixuntuk mengembangkan perangkat lunak untuk menganalisis aliran data waktu nyata. Di bulanAgustus2012, Walmart mengumumkan mesin pencari Polarisnya.
Jumlah data yang dikumpulkan oleh Walmart telah menimbulkan kekhawatiran privasi.
Di tahun2016, Walmart mulai berupaya mengotomatiskan sebagian besar proses penanganan uang tunai. Walmart mulai mengganti karyawan yang menghitung mata uang dengan tangan denganmesinyang menghitung 8 lembar uang per detik dan 3.000koinper menit. Mesin pengolah, yang terletak dibelakang toko, memungkinkan kasir memproses uang untuk disimpan secara elektronik.
Sam Walton percaya bahwa kontribusi perusahaan kepada masyarakat adalah beroperasi secara efisien, sehingga menurunkan biaya hidup pelanggan, dan, oleh karena itu, dalam artian, merupakan "kekuatan yang kuat untuk kebaikan", meskipun dia menolak menyumbangkan uang tunai untuk tujuan filantropi. Karena mulai merasa bahwa kekayaannya menarik orang-orang yang hanya menginginkan "pemberian", ia menjelaskan bahwa meskipun ia yakin keluarganya beruntung dan ingin menggunakan kekayaannya untuk membantu hal-hal bermanfaat seperti pendidikan, mereka tidak bisa diharapkan untuk "menyelesaikan setiap masalah pribadi yang menjadi perhatian [ mereka ]". Dia kemudian menjelaskan dalamotobiografinya, "Kami sangat yakin bahwa Wal-Mart sebenarnya tidak, dan tidak seharusnya, berada dalam bisnis amal," dengan menyatakan "debitapapun harus disalurkan kepada seseorang—baik pemegang saham ataupelanggankami." Namun, sejak kematianSam Waltondi tahun1992, Walmart danYayasan Walmarttelah meningkatkan sumbangan amal secara dramatis. Misalnya, di tahun2005, Walmart menyumbangkan US$20 juta dalam bentuk tunai dan barang dagangan untuk bantuanBadai Katrinadan di tahun2020mereka memberikan $25 juta kepada organisasi-organisasi yang berada di garis depan responspandemiCOVID-19. Saat ini, sumbangan amal Walmart mendekati US$1 miliar per tahun.
MulaiJanuari2021, petugas kesehatan bisa mendapatkan vaksin melalui Walmart diNew MexicodanArkansas. Walmart berencana menawarkan vaksin diGeorgia,Indiana,Louisiana,Maryland,New Jersey,South Carolina,Texas,Chicago, danPuerto Ricodengan target memberikan antara 10 juta hingga 13 juta dosis per bulan dengan kapasitas penuh.
Di bulanMei2021, Walmart mengatakan bahwa mulai tanggal 18Mei, semua karyawannya yang telah divaksinasi lengkap bisa berhenti memakai masker di tempat kerja mengikuti panduan dariPusat Pengendalian dan Pencegahan PenyakitAS.
Sebuah artikel diThe Washington Postdi tahun2005melaporkan bahwa "diskon Wal-Mart untuk makanan saja sudah meningkatkan kesejahteraan pembeli diAmerikasetidaknya sebesar US$50 miliar per tahun." Sebuah studi di tahun2005diMassachusetts Institute of Technology(MIT) mengukur dampaknya terhadap kesejahteraan konsumen dan menemukan bahwa segmen masyarakat termiskin mendapat manfaat paling besar dari keberadaan pengecer diskon. Di tahun2006, kolumnis surat kabarAmerikaGeorge Willmenyatakan bahwa dalam hal dampak ekonomi, "Wal-Mart dan dampaknya menghemat pembeli lebih dari US$200 miliar per tahun, mengerdilkan program pemerintah seperti kuponmakanan( US$28,6 miliar ) dan pajak penghasilan yang diperoleh. kredit ( US$34,6 miliar )".
Kenneth Stone,ProfesorEkonomidiIowa State University, dalam makalah yang diterbitkan diFarm Foundation(1997), menemukan bahwa beberapa kota kecil bisa kehilangan hampir setengah dari perdagangan ritel mereka dalam waktu 10 tahun setelah pembukaan toko Walmart. Agaknya, orang-orang yang sebelumnya berbelanja di kota-kota tanpa toko Wal-Mart memilih untuk berbelanja dikota-kotayang memiliki toko Wal-Mart, yang merupakan bagian dari pola lama dimana pusat-pusat yang lebih kecil kehilangan penjualan ritelnya karena toko-toko yang lebih besar.Stonemembandingkan perubahan dengan pesaing sebelumnya yang dihadapi toko-toko kecil di masa lalu, seperti pengembangan jalurkereta api, katalogSears Roebuck, danpusat perbelanjaan. Ia menyimpulkan bahwa kota-kota kecil lebih terpengaruh oleh "toko barang dagangan massal yang didiskon" dibandingkan kota-kota besar dan bahwa pemilik toko yang beradaptasi dengan pasar ritel yang selalu berubah dapat "hidup berdampingan dan bahkan berkembang dalam lingkungan seperti ini." penelitian selanjutnyaArtzdanStone(2006) melaporkan bahwa diMississippidampak pembukaan Walmart jauh lebih besar terhadap pengecer yang ada di komunitas pedesaan ( 17% ) dibandingkan di perkotaan ( 4% ). Hal ini juga menunjukkan bahwa Walmart telah mencapai pertumbuhan terkuatnya di wilayah non-metropolitan, yang cenderung berpenghasilan rendah.
Studi mengenai dampak Walmart cenderung berfokus padaSupercenterdibandingkanNeighborhood Market. Perbandingan metrik kinerja seperti penjualan per kaki persegi menunjukkan bahwa supermarket dan pengecer bervolume tinggi lainnya yang bersaing langsung denganWalmart Supercentermenunjukkan penurunan margin keuntungan yang signifikan. Meskipun Walmart sering dikatakan sebagai perusak usaha kecil, sebagian besar dari hal ini bersifat anekdotal. Penelitian sejauh ini menunjukkan bahwa superstore Walmart mempunyai pengaruh yang kecil terhadap pengecer kecil seperti bisnis "Mom and Pop". Analisis ekonomi tahun2008yang diterbitkan dalam jurnalEconomic Inquirymenyatakan bahwa "proses penghancuran kreatif yang dilakukan oleh Wal-Mart tidak mempunyai dampak jangka panjang yang signifikan secara statistik terhadap ukuran keseluruhan dan profitabilitas sektor usaha kecil di Amerika Serikat."
Dampak tampaknya berkaitan dengan sejumlah faktor, dengan faktor kuncinya adalah barang yang ditawarkan untuk dijual. Sebuah studi yang dilakukan olehAilawadidkk (2010) meneliti dampak Walmart baru secara rinci. Dia melaporkan bahwa median penjualan turun 40 persen di toko serupa dengan volume penjualan tinggi, 17 persen di supermarket, dan 6 persen di toko obat. Namun, 30 persen kategori produk tertentu di toko-toko bervolume tinggi tidak terpengaruh. Banyak pengecer menurunkan harga dan mengurangi pilihan produk dalam upaya bersaing langsung dengan Walmart, yang pada dasarnya menyerang bidang kekuatannya. Pendekatan yang lebih berhasil adalah melacak penjualan, mengidentifikasi kategori rentan, dan meningkatkan jangkauanprodukdalam kategori tersebut. Dengan menyertakanprodukdi titik harga teratas dan terbawah, dan menawarkan promosi sementara di item tersebut, pengecer bisa mendatangkan pelanggan yang sadar harga dan mereka yang tertarik pada pilihan yang lebih luas. Sebuah toko kecil yang mengkhususkan diri pada area produk tertentu bisa bersaing secara efektif dengan Walmart. Toko khusus berukuran kecil kurang efektif terhadap rantai pembunuh kategori besar sepertiHome Depotdan barangelektronikBest Buy.
Beberapa penelitian menunjukkan bahwa dampak toko Walmart terhadap bisnis lokal berkorelasi dengan jaraknya dari toko.David Merriman,Joseph Persky,Julie DavisdanRon Baiman(2012) menguraikan dampak Walmart diChicago. Berdasarkan survei 3 tahunan terhadap perusahaan-perusahaan dalam radius 4 mil dariChicago Walmartyang baru, hal ini "menunjukkan bahwa kemungkinan gulung tikar jauh lebih tinggi bagi perusahaan-perusahaan yang dekat dengan toko tersebut". Temuan keseluruhan studi ini memperkuat "pernyataan bahwa Walmart dikotabesar, seperti halnya di kota kecil, menyerap penjualan ritel dari toko terdekat tanpa memperluas pasar secara signifikan".Ellickson&Grieco(2013) melaporkan dalamJournal of Urban Economicsbahwa Wal-Mart paling berpengaruh terhadap gerai jaringan besar yang berjarak 2 mil ( 3,2 km ) dari lokasi mereka.
Tinjauan literatur di tahun2022menyimpulkan bahwa "tidak ada konsensus mengenai dampak Walmart terhadap lapangan kerja lokal, namun sebagian besar penelitian mengenai topik tersebut menunjukkan adanya sedikit peningkatan dalam lapangan kerja ritel". Misalnya, penelitian diUniversitas Missourimenemukan bahwa sebuah toko baru meningkatkan lapangan kerja ritel bersih di wilayah tersebut sebesar 100 pekerjaan dalam jangka pendek, setengahnya hilang dalam 5 tahun karena perusahaan ritel lainnya tutup. Demikian pula, peningkatan bersih dalam lapangan kerja ( 55 pekerjaan ) ditemukan dalam penelitian di wilayahWest Virginiaantara tahun1989dan 1998.
Seperti jaringan toko lainnya, Walmart cenderung mempekerjakan karyawan lokal untuk pekerjaan berketerampilan rendah dengan upah rendah dan tunjangan minimal. Hal ini dapat meningkatkan ketergantungan pekerja pada program bantuan publik, sehingga secara efektif mengalihkan biaya dari pemberi kerja ke pembayar pajak. Studi yang meneliti data upah ritel agregat darinegara bagiandankabupaten, sebelum dan sesudah kedatangan Walmart, beragam. Beberapa hasil, terutama dari wilayah non-metropolitan diAmerika SerikatbagianSelatandanTengah, menunjukkan adanya penurunan upah. Penelitian lain tidak menemukan adanya pengaruh ( misalnyaPennsylvania) atau kenaikan upah ( misalnyaMaryland). Sebuah makalah tahun2004yang ditulis olehGoetzdanSwaminathanmenyatakan bahwa wilayah diASyang memiliki toko Walmart mengalami peningkatan kemiskinan dibandingkan dengan wilayah yang tidak memiliki Wal-Mart. Sulit untuk membedakan dampak pembukaan Walmart dengan faktor lain, beberapa di antaranya mungkin terkait dengan keputusan untuk membuka toko. Dikenal sebagai bias endogenitas, hal ini menyulitkan untuk menentukan apakah Walmart memilih untuk membangun komunitas dengan kemiskinan dan pengangguran yang lebih besar, atau menciptakan lebih banyak kemiskinan dan pengangguran.
Studi mengenai kesejahteraan sosio-ekonomi, partisipasi masyarakat, dan kesejahteraanmasyarakatmenunjukkan bahwa bisnis-bisnis besar yang bukan milik lokal cenderung terpusat dan terintegrasi secara vertikal, bergantung pada sumber daya dan layanan pendukung yang berada di wilayah terpencil, dan memindahkan uang, keahlian, dan kekuasaan dari komunitas lokal. Bisnis besar yang berorientasi eksternal cenderung dikaitkan dengan standar hidup lokal yang lebih rendah,kesenjanganyang lebih besar, dan partisipasi sosial dan masyarakat yang lebih rendah. Penelitian ini tidak spesifik untuk Walmart, namun untuk bisnis besar secara umum.
Dalam istilah ekonomi yang lebih luas,Economic Policy Institutememperkirakan bahwa antara tahun2001dan2006defisit perdagangan Wal-Mart denganTiongkoksaja menyebabkan hilangnya hampir 200.000 lapangan kerja diAS. Selama periode ini, Wal-Mart bertanggung jawab atas 9,3% total imporASdariTiongkok, sehingga meningkatkan defisit perdaganganASsekitar $17,1 miliar. Jumlah ini mewakili sekitar 200.000 pekerjaan, sebagian besar di sektor manufaktur ( 133.000 ).
Sebuah artikel diThe Guardiandi tahun2014melaporkan bahwaWal-Mart Foundationmeningkatkan upayanya untuk bekerjasama dengan produsenAS. Di bulanFebruari2014,Walmart Foundationberjanji untuk mendukung produsen dalam negeri dengan membeli produk buatanAmerikasenilai US$250 miliar di dekade berikutnya. Antara tahun2014dan2017,Dana Inovasi ManufakturASWalmart memberikan hibah sebesar $10 juta kepada lembaga penelitian dan akademik untuk proyek-proyek yang meningkatkan manufaktur dalam negeri. Untuk tahun fiskal2020, Walmart melaporkan bahwa hampir 2 per 3 barang dagangannya dibuat, dirakit, atau ditanam diAmerika Serikat. DiMaret2021, Walmart berjanji untuk membeli tambahan barang-barang asalAmerikasenilai $350 miliar selama dekade berikutnya.
StudiMcKinsey Global Institutedi tahun2001mengenai pertumbuhan produktivitas tenaga kerjaASantara tahun1995dan2000menyimpulkan bahwa "Wal-Mart secara langsung dan tidak langsung menyebabkan sebagian besar percepatan produktivitas" pada barang dagangan umum, mewakili 16 persen dari total pertumbuhan produktivitas di sektorritel. Penggunaan teknologi informasi yang transformatif oleh Walmart, khususnya dalam manajemen rantai pasokan, diidentifikasi sebagai alasan utama dampaknya terhadap produktivitas per jam kerja. Untuk setiap dolar yang dihabiskan Walmart untuk meningkatkan teknologinya, diperkirakan sepuluh dolar telah diinvestasikan oleh pemasok di seluruh rantai pasokannya untuk sistem dan perangkat lunak mereka sendiri. EkonomRobert Solowmenekankan pentingnya peniruan dan adaptasi : selain meningkatkan efisiensinya sendiri, inovasi Walmart telah diadopsi oleh para pesaingnya sehingga mereka bisa bersaing.
Dengan lebih dari 2,3 juta karyawan di seluruhdunia, Walmart menghadapi banyak tuntutan hukum dan masalah terkait tenaga kerjanya. Masalah-masalah ini mencakup upah yang rendah, kondisi kerja yang buruk, layanan kesehatan yang tidak memadai, dan masalah-masalah yang berkaitan dengan kebijakan perusahaan yang anti serikat pekerja. Di bulanNovember2013,Dewan Hubungan Perburuhan Nasional(NLRB) mengumumkan bahwa ditemukan bahwa di 13 negara bagianAS, Wal-Mart telah menekan karyawannya untuk tidak melakukan pemogokan diBlack Friday, dan secara ilegal mendisiplinkan pekerja yang melakukan pemogokan. Kritikus menunjuk pada tingkat turnover yang tinggi di Walmart sebagai bukti kesulitan tenaga kerja, meskipun ada faktor lain yang mungkin terlibat. Sekitar 70 persen karyawannya berhenti di tahun pertama. Meskipun tingkat turnover ini, perusahaan masih mampu mempengaruhi tingkat pengangguran. Hal ini ditemukan dalam studi yang dilakukan olehOklahoma State Universityyang menyatakan, "Walmart ditemukan telah secara substansial menurunkan tingkat pengangguran relatif orang kulit hitam di negara-negara dimana hal ini terjadi, namun hanya memiliki dampak terbatas di pendapatan relatif setelah pengaruh variabelsosio-ekonomilainnya juga diperhitungkan."
Walmart adalah perusahaan swasta terbesar diAmerika Serikat, dengan 1,6 juta karyawan di tahun2020. Walmart mempekerjakan orang hampir 5 kali lebih banyak dibandingkanIBM, perusahaan terbesar kedua. Walmart mempekerjakan lebih banyak orangAfrika-Amerikadibandingkan perusahaan swasta lainnya diAmerika Serikat. Meskipun 4,6% dari seluruh pekerja ritel, dan 16,5% dari seluruh pekerja toko bahan makanan diAS, tergabung dalam serikat pekerja di tahun2020, Walmart tidak mempekerjakan pekerja yang berserikat dan secara aktif melarang pembentukan serikat pekerja dan perundingan bersama.
Walmart mengganti namaAssociate Education BenefitmenjadiLive Better Udi bulanMaret2019.Live Better Umendukung pendidikan asosiasi di setiap tingkatan dan mencakup program kuliah $1 per hari, pendidikan sekolah menengah atas gratis, dan diskon untuk program pendidikan tinggi melalui kemitraan dengan Guild Education.
Di bulanApril2019, Walmart Inc. mengumumkan rencana untuk memperluas penggunaan robot di toko-toko guna meningkatkan dan memantau inventaris, membersihkan lantai, dan membongkar muatantruk, sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk menurunkan biaya tenaga kerja. Penggunaan robot telah mengasingkan sebagian pekerja.
Di bulanJuni2019, Walmart Inc. mengumumkan perluasan tunjangan pendidikan untuk merekrut siswa sekolah menengah. Insentif tersebut mencakup jadwal kerja yang fleksibel, kursus persiapanSATdanACTgratis, kredit perguruan tinggi gratis hingga 7 jam, dan gelar sarjana bebas utang dalam tiga bidang dari 6universitasnirlaba.
Di tahun2007, gugatan diskriminasi gender,Dukes v. Wal-Mart Stores, Inc., diajukan terhadap Walmart, dengan tuduhan bahwa karyawan wanita didiskriminasi dalam hal gaji dan promosi. Gugatan class action telah diupayakan, yang akan menjadi yang terbesar dalam sejarah negara ini, mencakup 1,5 juta karyawan baik dulu maupun sekarang. Di tanggal 20Juni2011,Mahkamah AgungAmerika Serikatmemenangkan Wal-Mart, menyatakan bahwa penggugat tidak memiliki cukup kesamaan untuk membentuk suatu kelompok. Pengadilan memutuskan dengan suara bulat bahwa karena variabilitas keadaan penggugat, gugatan kelompok tidak bisa dilanjutkan sebagaimana diajukan, dan lebih jauh lagi, dalam keputusan 5–4 bahwa gugatan tersebut tidak bisa dilanjutkan sebagai gugatan kelompok apapun. Beberapa penggugat, termasuk penggugat utama,Betty Dukes, menyatakan niat mereka untuk mengajukan tuntutan hukum diskriminasi individu secara terpisah.Dukesmeninggal di tahun2017. Di tahun2020, Walmart setuju untuk membayar $20 juta, berhenti menggunakan tes pra-kerja, dan memberikan bantuan lain untuk menyelesaikan gugatan diskriminasi perekrutan berbasis jenis kelamin di seluruh perusahaan yang diajukan olehEqual Employment Opportunity Commission(EEOC) AS.
Menurut seorangkonsultanyang disewa oleh penggugat dalam gugatan diskriminasi jenis kelamin, di tahun2001, pengajuanEqual Employment Opportunity Commission Wal-Martmenunjukkan bahwa karyawan wanita merupakan 65 persen dari tenaga kerja Wal-Mart yang dibayar per jam, namun hanya 33 persen dari manajemennya. Hanya 35 persen manajer tokonya adalah wanita, dibandingkan dengan 57 persen di pengecer serupa. Wal-Mart mengatakan perbandingan dengan pengecer lain tidak adil, karena mereka mengklasifikasikan karyawan secara berbeda ; jikamanajerdepartemen dimasukkan dalam jumlah total, wanita akan mencapai 60 persen dari jajaran manajerial.
Dalam IndeksKesetaraan Perusahaan Kampanye Hak Asasi Manusia(HRC) tahun2002, yang mengukur bagaimana perusahaan memperlakukan karyawan dan pelangganLGBT, memberi Wal-Mart Stores Inc. skor sebesar 14%. Namun, di tahun2017,Indeks Kesetaraan Perusahaan HRCtahun2017memberi Wal-Mart Stores Inc. skor 100%. Di tahun2003, Walmart menambahkan orientasi seksual kedalam kebijakan anti-diskriminasi mereka. Di tahun2005, definisi keluarga Walmart mulai mencakup pasangan sesama jenis. Di tahun2006, Walmart mengumumkan bahwa "upaya keberagaman mencakup kelompok baru karyawan minoritas, wanita dan gay yang bertemu di kantor pusat Walmart diBentonvilleuntuk memberi nasihat kepada perusahaan mengenai pemasaran dan promosi internal. Ada 7 kelompok sumber daya bisnis : wanita, orangAfrika-Amerika,Hispanik, OrangAsia, penduduk asliAmerika,gaydanlesbian, serta kelompok penyandang disabilitas." Dari tahun2006hingga2008, Walmart menjadi anggotaKamar Dagang Nasional Gay & Lesbian. Di tahun2011, Walmart menambahkan identitas gender kedalam kebijakan anti-diskriminasi mereka.
Kebijakan anti-diskriminasi Walmart mengizinkan karyawan untuk menggunakan fasilitas toilet yang sesuai dengan identitas gender dan ekspresi gender mereka. Di tahun2013, Walmart mulai menawarkan manfaat asuransi kesehatan kepada mitra domestiknya. Di tahun2015,Doug McMillon, CEO Walmart, mengeluarkan pernyataan menentangRUU DPR 1228dan meminta GubernurAsa Hutchinsonuntuk memveto RUU tersebut. Di tahun2016, Walmart mulai menawarkantunjangankesehatan penuh kepada karyawan transgendernya.
Artikel utama :Kritik terhadap Walmart
Walmart telah mendapat kritik dari berbagai kelompok dan individu, termasuk serikat pekerja, kelompokmasyarakat, organisasi akar rumput, organisasikeagamaan, kelompoklingkunganhidup, kelompok senjata api, danpelangganserta karyawan perusahaan itu sendiri. Mereka memprotes kebijakan dan praktik bisnis perusahaan, termasuk tuduhan diskriminasi ras dan gender. Bidang kritik lainnya mencakup pengadaan produk luar negeri yang dilakukan perusahaan, perlakuan terhadap pemasok, kompensasi karyawan dan kondisi kerja, praktiklingkunganhidup, penggunaan subsidi publik, kebijakankeamananperusahaan, dan perbudakan. Walmart menyangkal melakukan kesalahan dan menyatakan bahwa harga rendah adalah hasil dari efisiensi.
Di tahun2012, rantai pasokan daging babi danmanggaWalmart terkontaminasi, mengakibatkan banyak pelanggan menderita keracunan makanan parah. Untuk segera mengatasi insiden tersebut, Walmart mengambil kembali semua daging babi danmanggayang terkontaminasi dan mengosongkan inventarisnya untuk mencegah penjualan lebih lanjut.
Di bulanApril2016, Walmart mengumumkan bahwa mereka berencana untuk menghilangkan telur dari kandangbateraidari rantai pasokannya di tahun2025. Keputusan ini sangat penting karena pangsa pasar Walmart yang besar dan pengaruhnya terhadap industri lainnya. Tindakan ini dipuji oleh kelompok-kelompok besar kesejahteraan hewan namun perwakilan kelompok perdagangan unggas menyatakan skeptis terhadap dampak keputusan tersebut. Telur-telur Walmart yang bebas sangkar tidak akan berasal dari produsen yang bebas berkeliaran, melainkan dari peternakan skalaindustridimana burung-burung tersebut akan dialokasikan masing-masing antara 1 dan 1,5 kaki persegi, suatu pengaturan yang penuh tekanan yang bisa menyebabkan kanibalisme. Tidak seperti kandang baterai, sistem pemasok Walmart memungkinkan ayam untuk berpindah-pindah, namun dibandingkan dengan kandang baterai, sistem tersebut memiliki tingkat kematian ayam yang lebih tinggi dan menimbulkan masalahlingkungandan kesehatanpekerjayang berbeda.
Di bulanMaret2018, Walmart digugat oleh mantanDirekturPengembanganBisnisTri Huynhatas klaim melaporkan hasil kinerja e-niaga yang menyesatkan dan menguntungkan perusahaan.Huynhmenyatakan bahwa langkah perusahaan tersebut merupakan upaya untuk mendapatkan kembali keunggulan dari pesaingnya, Amazon.
Di bulanSeptember2018, Walmart digugat olehEqual Employment Opportunity Commissiondengan tuduhan bahwa Walmart menolak permintaan dari karyawan hamil untuk membatasi pekerjaan berat.
Di bulanMei2019,Pusat Penyelidikanmengajukan gugatan diDistrik Columbiadengan tuduhan penipuan konsumen dan membahayakan kesehatan pelanggan karena praktik Walmart yang "menjual [ produk ]homeopatibersamaan denganobatasli, di bagian yang sama di tokonya, dibawah tanda yang sama", menurutNicholas Little, wakil presiden dan penasihat umum Keuangan. Di tanggal 20Mei2020,HakimPengadilan TinggiDistrik ColumbiaFlorence Panmenolak gugatanCFI, mengklaim bahwaCFItidak memiliki kedudukan sebagai organisasi perlindungan konsumen dan gagal mengidentifikasi tindakan spesifik dari pihak Walmart yang menyebabkan kerugian bagi konsumen.CFItelah menentang kedua argumen tersebut dan berencana mengajukan banding.
Di bulanJuli2019, subreddit Walmart dibanjiri meme pro-serikat pekerja sebagai protes terhadap pemecatan seorang karyawan yang memposting materi rahasia ke subreddit tersebut. Banyak dari postingan ini berisi kemarahan terhadap Walmart yang mensurvei stafnya di Internet. Pengunggahan konten serikat pekerja ini merupakan tanggapan atas dugaan sikap antiserikat pekerjayang diambil Walmart di masa lalu.
Di bulanNovember2021, juri federal menemukan bahwa Walmart, bersama denganWalgreensdanCVS, "telah berkontribusi besar terhadap" krisis opioid. Kerugian antara 3 rantai dalam gugatan ini berjumlah $650 juta. Kerugian yang diklaim oleh pengacaraLake CountydanTrumbull CountydiOhioadalah $3,3 miliar.
Di bulanJuni2022,Komisi Perdagangan Federal(FTC) menggugat Walmart, menuduh bahwa perusahaan tersebut memfasilitasi penipuan pengiriman uang dengan mengizinkan layanan pengiriman uangnya digunakan oleh penipu yang mencuri ratusan juta dolar dari pelanggan.
Menurut laporanBloombergBusinessweekdi bulanAgustus2016, keputusan pemotongan biaya yang agresif yang dimulai di tahun2000ketikaLee Scottmengambil alih sebagai CEO perusahaan menyebabkan peningkatan signifikan dalam kejahatan di toko-toko di seluruhAmerika Serikat. Hal ini termasuk penghapusan penyambut tamu toko yang terkenal, yang sebagian dipandang sebagai pencegah pencurian di pintu keluar, penggantian banyakkasirdengan tempat pembayaran mandiri, dan penambahan toko dengan jumlah yang melebihi perekrutan karyawan baru, yang mana menyebabkan peningkatan 19% dalam ruang per karyawan dari satu dekade sebelumnya. Meskipun keputusan-keputusan ini berjaya meningkatkan keuntungan sebesar 23% di dekade berikutnya, keputusan-keputusan ini juga menyebabkan peningkatan pencurian dan kejahatan dengan kekerasan.
Di tahun2015, dibawah CEODoug McMillon, Walmart memulai kampanye di seluruh perusahaan untuk mengurangi kejahatan yang mencakup pemeriksaan tanda terima di pintu keluar, penempatan karyawan di area pembayaran mandiri, kamerakeamanansetinggi mata di area dengan tingkat pencurian tinggi, penggunaan analisisdata. untuk mendeteksi penipuan kredit, mempekerjakan polisi dan petugas keamananswastayang sedang tidak bertugas, dan mengurangi panggilan kepolisidengan program dimana pelanggar pertama kali tertangkap mencuri barang dagangan dibawah nilai tertentu bisa menghindari penangkapan jika mereka setuju untuk menjalani program pencegahan pencurian.
Lembaga penegak hukum di seluruhAmerika Serikattelah mencatat adanya beban di sumber daya yang disebabkan oleh jumlah panggilan telepon yang tidak proporsional dari Walmart. Para ahli mengkritik pengecer karena mengalihkan beban keamanannya ke pembayar pajak. Di 3 wilayahFlorida, sekitar 9.000 panggilan polisi dicatat di 53 toko Walmart namun hanya mengakibatkan beberapa ratus penangkapan. DiGranite Falls,Carolina Utara, 92% panggilan pencurian ke polisi setempat berasal dari toko Walmart. Tren serupa terjadi di daerah pedesaan, pinggiran kota, danperkotaan. Polisi dipanggil ke toko Walmart 3 sampai 4 kali lebih banyak dari pengecer serupa sepertiTarget. Para ahli mengatakan rantai tersebut dan margin keuntungannya yang sangat tipis sangat bergantung pada polisi untuk melindungi keuntungannya.Walmart Supercentermenempati urutan teratas dalam daftar yang paling banyak dikunjungi oleh polisi.
Selain ratusan ribu kejahatan kecil, lebih dari 200 kejahatan dengan kekerasan, termasuk percobaan penculikan, penikaman, penembakan, dan pembunuhan terjadi di 4.500 Walmart diASdi tahun2016. Di tahun2019, 23 orang tewas dalam penembakan massal di toko Walmart diEl Paso, Texas.
Di 27Juni2020, terjadi penembakan di pusat distribusi Walmart diRed Bluff,California,Amerika Serikat. Seorang karyawan tewas dan penembaknya dibunuh oleh petugas.
Wal-Mart merupakan salah satu pelopor bisnishipermarketdi Indonesia (operator kedua), selainMega-Mmilik PTMatahari Putra PrimaTbk. Gerai Wal-Mart ini juga merupakan yang kedua di Asia setelah Tiongkok. Kehadirannya bermula ketikaLippo Groupmendatangkan Wal-Mart AS sebagaipartneruntuk membangun bisnis hipermarket di Indonesia, pada 16 Agustus 1995.Awalnya, Lippo sempat berusaha menggandengKmart(salah satu rival Wal-Mart di AS), namun gagal karena Kmart tidak menyanggupi keinginan Lippo untuk membangun 5 gerai hipermarket secara cepat. Beberapa orang menganggap, mulusnya perjanjian itu dipengaruhi kedekatanJames RiadydenganBill Clinton(Presiden ASsaat itu) yang memang seperti Wal-Mart berasal dariArkansas.
Bisnis yang ditangani oleh anak usaha PTMultipolarTbk, PTMultipolar Perkasaini berencana untuk membangun 5 gerai di Jabotabek danSurabaya, seperti diLippo Karawaci,Pondok Indah Mall, danMal Kelapa Gading, dengan gerai pertama dibuka di Karawaci pada Februari 1996 dan menggunakan modalUS$100 juta.Rencananya, PT Multipolar Perkasa sebagai pemegang lisensi akan dibantu Wal-Mart AS dalam penyediaan tenaga ahli dan manajemen, dan Multipolar akan menyediakan dananya.Pihak Multipolar mengklaim, kerjasama ini bisa membantu produsen Indonesia mengembangkan peluang di luar negeri.
Pada 15 Agustus 1996, gerai Wal-Mart di Indonesia pun dibuka untuk umum di Lippo Supermal Karawaciseluas 16.486 m2 dalam 3 lantai (bernamaWal-Mart Supercenter).Tidak lama setelah itu, Wal-Mart juga membuka gerai keduanya di Mega Mal Pluit, seluas 17.108 m2 dan menempati 4 lantai.Perkembangan Wal-Mart, saat itu diklaim cukup baik.Bahkan, menurut rencana, Wal-Mart berniat mengakuisisi 70% saham mayoritas di PT Multipolar Perkasa jika pemerintah sudah memperbolehkan kepemilikan mayoritas peritel asing pada 2000,belum lagi target mengembangkan tokonya menjadi di 9 lokasi.
Akan tetapi, tidak lama kemudian, hubungan Wal-Mart dan Lippo pun memburuk, terutama setelah Lippo mengakuisisi induk Mega-M, PT Matahari Putra Prima pada Maret 1997. Lippo dianggap jauh lebih fokus pada Matahari dan Mega-M dibanding Wal-Mart yang seharusnya keduanya bersaing.Selain itu, dengan akuisisi Matahari Putra Prima sebagai pengelola Mega-M, Wal-Mart khawatir rivalnya itu akan mengetahui rahasia bisnisnya, yang berarti hal tersebut telah melanggar kesepakatan mereka di awal.Persengketaan keduanya pun memanas, dengan pada Februari 1998, Multipolar menggugat Wal-Mart senilai US$ 98,8 juta dengan alasan manajemen Wal-Mart tidak berkompetensi, seperti memanipulasi inventaris, anggaran, kemudian membuat tagihan dan klaim palsu, dan pegawainya dari AS telah menyelewengkan anggaran perusahaan.Wal-Mart juga dituduh melanggar kesepakatan keduanya dengan ikut campur di luar hal-hal teknis,hendak memutuskan hubungan keduanya pada Februari 1998,dan mengganggu keuangan Multipolar dengan membengkaknya biaya pengelolaan.Sebaliknya, Wal-Mart menuduh Multipolar (Lippo) telah menunggak biaya lisensi Wal-Mart di Indonesia,dan menganggap bahwa Lippo memaksa Wal-Mart untuk diatur sesuka mereka, seperti asal menaikkan harga.Memang, tidak bisa dipungkiri karena dua gerai Mega-M berada di tempat yang sama dengan gerai Wal-Mart, maka persaingan kedua gerai hipermarket tersebut menjadi panas dan terjadi perang harga.Bahkan, demi mengalahkan Mega-M, Wal-Mart dikabarkan pernah menurunkan harga hampir 3 kali demi bersaing dengannya.
Pada Mei 1998, salah satu gerai Wal-Mart dijarah perusuh dalamkerusuhan Mei 1998, tepatnya di Lippo Supermal.Ditambah adanya sengketa antara Lippo dan Wal-Mart dan menurunnya penjualan dalamkrisis ekonomi yang melanda Indonesia saat itusehingga tercatat merugi senilai US$ 2 juta/bulan,hipermarket yang saat itu hanya memiliki 2 cabang di Lippo Supermal Karawaci dan Mega Mal Pluitini akhirnya ditutup dan berarti angkat kaki dari Indonesia. Bahkan tetap ada masalah lagi setelah Wal-Mart ditutup, dimana pada 5 Juni 1998, karyawan dari dua gerai Wal-Mart berunjuk rasa terkait kejelasan status mereka sebagai karyawan, karena mereka terus-menerus menganggur tanpa kejelasan setelah dua gerainya ditutup.Tidak lama kemudian, Lippo (lewat anak usahanya, PT Matahari Putra Prima) juga menutup rival Wal-Mart, Mega-M, meskipun akhirnya sejak 2004 (dan sampai saat ini) kembali memulai bisnis hipermarketnya, yang dikenal dengan namaHypermart. Hypermart sempat dirumorkan akan diakuisisi oleh Wal-Mart pada 2010, namun ditolak manajemen PT Matahari Putra Prima Tbk.Selain itu, rumor "kembalinya" Wal-Mart juga sempat muncul pada akhir 2011, namun ditunda karena pemulihan pascakrisis ekonomi 2008.
a. Pendapatan total"
b.  "Laba bersih konsolidasi yang bisa diatribusikan kepada Walmart"
c.  "total unit ritel".