ジャパネットたかた

株式会社ジャパネットたかたは、長崎県佐世保市に本社を置く通信販売会社である。
持株会社であるジャパネットホールディングスの完全子会社であり、ジャパネットグループの通信販売媒体制作を担当する企業となっている。
創業者の髙田明が、実父の経営するカメラのたかた（有限会社たかたカメラ）から1986年（昭和61年）1月16日に独立し、佐世保市三川内町に設立した「株式会社たかた」を起源とする。当初はカメラ店（富士フイルム特約店）兼ソニーショップとして実店舗による事業展開を行っていたが、1990年（平成2年）に長崎放送（NBCラジオ）にてラジオショッピングを行ったところ、放送時間中の5分間で50台のカメラが売れ、100万円ほどの売上を達成したことから、ラジオショッピングを主体とした通信販売業務に専念するようになる。
1994年（平成6年）にテレビショッピングをスタートさせ、さらに折り込みチラシ・インターネットにも対象を拡大してメディアの多展開を進めた。特に髙田による独特のセールス・トークはバラエティ番組で頻繁にモノマネされるなど全国的な知名度を上げることとなり、当時の通信販売業の大手であった日本文化センター、日本直販、二光を脅かす存在となった。売上比率は、2011年（平成23年）12月期でカタログや折り込みチラシが43.8％、ネットが30.7％、テレビが21.7％、ラジオが3.8％。なお、テレビ部門の売上高は2018年（平成30年）12月期で509億円で、ジュピターショップチャンネル、QVCジャパン（この2社でシェアの約半数を占める）、サントリーウエルネスに次ぐ日本第4位である。2006年度（平成18年度）の売上高で長崎県内の小売業1位となり、県内の企業で初めて売上高が1,000億円を超えた。
「顧客満足主義」と「自前主義」を貫き、2000年（平成12年）には自社でCSデジタル放送の委託放送事業者の認可を取得し、2001年（平成13年）には佐世保市の自社ビルにスタジオを設け、通販番組の出演者は基本的に自社社員とするなど、テレビ・ラジオを含め自社で媒体制作を完結するスタイルを確立させている。
2009年（平成21年）より、長崎県を本拠地とするサッカー・クラブのV・ファーレン長崎のスポンサーとなったが、2013年（平成25年）から日本プロサッカーリーグ（Jリーグ）に加盟したため、Jリーグに所属するクラブのTwitter公式アカウントによる挨拶回りやV・ファーレン長崎の新ユニホーム発表会見会場の提供や選手・監督紹介ムービーの制作のほか2013長崎しおかぜ総文祭の協賛を行った。2017年（平成29年）にはV・ファーレン長崎の経営難を救済する目的で、同クラブそのものがジャパネットホールディングスの子会社となっており、クラブの代表取締役に高田明が就任している。
現在のコーポレート・ロゴは2015年（平成27年）1月16日付で代表取締役社長に高田旭人が就任した際に変更されたもので、グループ共通で英字の「Japanet」に改められ、当社はその右下に小さく赤の「TAKATA」を表記した（なお、コーポレート・ロゴの改定に伴い、提供番組のクレジット表記も「ジャパネットたかた」から「Japanet」に改められた）。
祖業であるカメラ店・ソニーショップを生かした、光学機器（デジタルカメラやビデオカメラ）やナショナルブランドの家電製品（白物家電・情報家電など）の取扱いを主力とする。「消費者の方に納得してお買い上げいただきたい」との観点から、いわゆる「ジェネリック家電」の取り扱いはきわめて限定的（ショッピングサイトで数点の取り扱いがあるのみ）で、品質や価格を精査した最新モデルを中心にそろえる。家電以外には「曲内蔵マイク型カラオケ」をはじめ、鍋などの日用品、カーナビやメンテナンス用具などのカー用品、キーボード・時計・高圧洗浄機・剪定ハサミなどの趣味・実用品、ローヤルゼリーやフィットネス器具などがあるが、これらは「テレビショッピングスペシャル」や「ジャパネットチャンネルDX」での取り扱いが主となっている。ケルヒャー（高圧洗浄機・スチームクリーナーなど）・レイコップ（布団クリーナー）・エンプレイス（カーナビ）・アラジン（暖房器具・トースター）など海外メーカーの商品も積極的に扱うのも特徴。
テレビ通販の商品は、かつては9000ほどあったものを2023年現在は700点ほどに絞り、売れないものはすぐ取り扱いをやめる（777商品までしかウェブサイトに載せないという社内ルールがある）。選定された700点はすべて在庫を持っているため、90％は即日発送できる。テレビの販売では設置までを行う事で他店と差別化する。商品選定の前提としてカテゴリーをある程度絞り感覚的によいと判断するとやってみて、売れたら数を増やし値引き交渉をする。売れない場合は別カテゴリーに移行する。買取仕入れで返品はしない。全国放送の例では、1万円の商品だと3-4000オーダーが入る。コールセンターは外注せずに自社社員を1500人を擁す。また、すべての商品に動画を作ることで宣伝効果を上げている。エアコンでは1機種10万台の仕入れを行っており、価格競争力を向上させている。家電製品は原価率が高いため、参入障壁が高く企画・販売力のある同社の優位性を後押ししている。単に商品の性能や価格等をPRするのではなく、ユーザーの目線に立った商品説明を心がけ、説明時に「その商品を買ったら自分の生活がどのように豊かになるのか」を具体的にイメージできるような工夫を行っているという。また、顧客のニーズに応える観点から、使用中の同品目を下取りするサービスや、設置工事の請負（状況によっては基本工事費の減免）、顧客宅でのパソコン等のセットアップサービスや使用方法の説明を積極的に導入している。こういった手法を採ることで、ジャパネットでは50歳代以上が顧客の8割以上を占めるという。
また、ジャパネットの通信販売の特徴として「分割払い金利・手数料負担サービス」を導入していることが挙げられる。分割払い時に発生する金利手数料や代引手数料・振込手数料などを同社が全額負担するというもので、購入者の負担を極力抑えている。『週刊オリラジ経済白書』(日本テレビ系列)（2007年（平成19年）5月22日放送分）によると、2006年（平成18年）に同社が負担した額は約46億円にも上り、フリーダイヤル通話料の負担額は年間2億5千万円であるという。なお、分割購入の場合には指定された信販会社（SMBCファイナンスサービス）との三者間契約となり、所定の審査が発生する。
なお、クレジットカードによる分割払いの場合に発生する金利手数料は顧客の負担となるが、2019年（平成31年）1月23日に分割購入の協力会社であるSMBCファイナンスサービスとの提携により本格展開を開始したWeb会員向けのクレジットカード「ジャパネットカード」では、最大36回までの分割金利・手数料が通常の分割払い時同様に同社で全額負担するほか、同社以外の他店で本カードを利用する場合でも分割3回払い・5回払いに限り、分割金利・手数料相当分のポイントが進呈（ポイント還元の形で金利手数料相当分を同社が負担）される。また、本カードを利用することで分割払いの都度必要となる契約書の記入やクレジットカード利用時に必要なカード情報（カード番号や暗証番号など）の確認が不要（利用状況によってはカードの下4桁の確認のみ）となり、利便性の向上も採られている。そのほか、商品購入時の送料の無料サービス（併せて、カード申込日からさかのぼって60日以内に同社で購入がある場合、その期間内における商品購入時の送料相当分のポイントが進呈される）、2年目以降の年会費相当分のポイント進呈（初年度は年会費無料のためポイント進呈は無し）、各種保険（海外旅行傷害・国内旅行傷害・ショッピング・カード紛失、盗難）の付帯などの特典もある。
2016年（平成28年）7月にECサイトを全面的にリニューアルし、約8500品目だった取扱商品を約600品目に絞り込んだほか、サイト名を「Japanat senQua（ジャパネット センカ）」に変更した。
2023年9月15日-ジャパネットの色の新ブランド「たべるジャパネット。」始動。これによりジャパネットのインターネットサイト「Japanat senQua（ジャパネット センカ）」を「厳選ジャパネット」と「たべるジャパネット。」に分離。
2024年7月1日-「たべる。ジャパネット」と「厳選ジャパネット」を再び統合。サイト名が「Japanet」に変更。
ジャパネットたかたが展開している4媒体（テレビ・紙媒体・インターネット・ラジオ）の中で、紙媒体は売り上げの全体の約半分を占め、かつ一番伸びている。紙媒体の大半を占めるカタログは、ほかの媒体ですでに購入実績がある顧客に送っている。リピーターの方々に顧客を絞った販売チャネルで、商品選定やアフターサービスなどを含め、ジャパネットというブランドに対する信頼が向上している証しだとしている。また、先述のスターフライヤーとの提携に伴い、2023年3月から機内誌（『S magazine・J catalog』）限定のカタログショッピングを展開している。
2009年（平成21年）以降、売上高のメディア別比率で、テレビの売上高を上回っている。2000年（平成12年）にインターネットのショッピング・サイト「ジャパネットタウン」を開設。2004年末（平成16年末）に「ジャパネットたかた メディアミックスショッピング」、2016年（平成28年）7月に「Japanat senQua（ジャパネット センカ）」へとリニューアルされた。2016年（平成28年）のリニューアルでは、取扱商品を約8,500商品から約600商品に絞り込んだ。
民放地上波・BSでのテレビショッピングは、主に以下の形態で放送される。
当初は福岡市の番組制作会社のスタジオを使用して番組制作・放送を行っていたが、制作から放送までのスピードアップのため、佐世保市の本社にスタジオを建設した。番組制作スタッフをすべて自社で雇用し、自社グループで番組制作を完結する体制を整えている。MC8名（後述）もすべて社員で、単独番組の場合は2-3名が登場して進行する。
本社にはテレビスタジオが4つあり、複数のテレビ同時生放送にも対応させている。2007年6月からは専用の中継車も運用してイベント会場からの放送も行っている。2012年12月には、六本木の東京オフィス（泉ガーデンタワー34階）にテレビ番組用のスタジオを開設、地上波局や他社衛星放送局向けの生放送や買取枠での放送・スポットCM・ラジオは佐世保本社、ジャパネットチャンネルDX向けは東京スタジオにて収録を行なう体制とした。東京スタジオはテレビ通販のテコ入れのため2014年11月でいったん閉鎖したが、東京オフィスを麻布に移転後、2017年7月に再オープンさせた。2022年3月27日のBSJapanext（現在のBS10・中央区新川）開局後からは、同局のスタジオを東京スタジオとして使用している。
本社スタジオは送出設備を2006年12月1日にハイビジョンマスターに更新し、ハイビジョン制作を開始した。これにより、地上波ではハイビジョンで放送されている（アナログ放送では2010年までサイドカット）。またこの頃から、同社のホームページ内にその日の内容をまとめたページを開設したり、生放送スペシャルでは不定期に3択クイズを出題して、生放送中に応募を受け付け、抽選でプレゼントが当たるクイズも行うようになった（応募は、パソコンと携帯サイトからのみで、電話での応募はできない）。コール・センターでの受注状況はスタジオのモニターに表示され、出演者はそれを見ながら進行できるようになっている（特に生放送中）。
番組内で登場するオリジナルのマスコットがおり、創業者の髙田明をイメージした「ミスターJ」や、主な取り扱い品目の商品を模したキャラクターが登場するクレイアニメ風のCGアニメーション（制作はレベルファイブのモーションキャプチャースタジオが担当）が流れ番組がスタートする。テーマソングは、恒見コウヘイが作詞・作曲、九州地方のローカルCMのCMソングを数多く担当しているMAYOがメインボーカルとなって歌っている。2016年に創業30周年を期にオープニングアニメとフリーダイヤルアニメーションが変更された。
生放送テレビショッピングでは番組冒頭において、番組を放送している放送局とその放送エリア（ネット局）を紹介するのが恒例となっている（飛び降り、飛び乗りでもその都度紹介）。なお、この放送エリアは実際の放送対象地域とは異なることがある。例えばテレビ大阪の放送対象地域は大阪府のみであるが、番組では近畿6府県において視聴可能と表現されている。また、地上波で局単独の生放送を行う場合、連動データ放送を実施することがある。
放送についてはテレビショッピング専用ページの放送スケジュールで確認することが出来る。
下の表では毎週生放送がある分のみを示している。
ジャパネットチャンネルDX（ジャパネットチャンネルデラックス）は、スカパー!プレミアムサービスや一部のケーブルテレビに加入することで視聴可能だった通販専門チャンネルである。衛星一般放送事業者は当初ジャパネットたかたが自ら務めていたが、2012年10月以降はスカパー・ブロードキャスティング、2016年12月1日からはスカパー・エンターテイメント（スカパー!プレミアムサービスのみ）へのチャンネル供給となっている。通称はジャパチャン。
2001年3月24日、ジャパネットスタジオ242として開局。チャンネル名の「242」は、スカパー!での配信チャンネルに由来し、チャンネル名の変更および242chによる標準画質での放送終了後も2018年まで商品注文用のフリーダイヤルにも使用されていた）。2010年10月1日に現行チャンネル名に変更した。
当チャンネル専属もしくは地上波向けと兼任の司会者2名程度を中心に進行するが、年に数回「特別企画」を行い、この時は司会者陣が総出演する。長時間の生放送を行うことも多く、6周年記念を迎えた2007年には3月24日21時から25日の21時まで24時間、チャンネル名の変更とハイビジョン配信開始記念として2010年10月1日0時から10月2日3時までの27時間に渡って生放送が行われ、以後2010年10月の1ヶ月は毎週土曜日から日曜日かけて24時間もしくは8時間の生放送を実施した。チャンネル名の変更を機に、毎週水曜から日曜（2010年11月14日より、それ以前は毎日）の深夜0時から3時間生放送、毎週土曜日は0時から6時までの『怒涛の6時間生放送』を実施しており、地デジや季節・行事などのエピソードを視聴者からメールで募集し、生放送中に紹介しているが2011年3月11日に発生した東日本大震災以後は生放送を一時休止していた。
生放送及び番組収録は、開局当初から民放地上波で放送されているテレビショッピング同様、佐世保市の本社にある自社のテレビスタジオにて実施していたが、2012年12月の東京スタジオ運用開始以降は、東京オフィス内にあるテレビ番組用のスタジオで実施されている。この為当チャンネル専属MCは全員東京オフィスへ異動となった。その後2014年の経営判断に伴い東京スタジオは閉鎖されたが、後述するように2017年から再度東京スタジオがオープンしている。
2010年10月1日より一部を除くJCN加盟局で、10月8日よりJ:COM、2011年3月25日よりひかりTV、4月1日よりeo光テレビにてハイビジョン放送配信を開始している。スカパー!プレミアムサービスでも2012年9月29日よりハイビジョン放送を開始した。ケーブルテレビでは主に各局が独自に設けているコミュニティチャンネル（自主放送チャンネル）で深夜帯を中心にフィラーとして放映されているが、局によってはチャンネルを設けて配信している所もある。標準画質放送は2012年9月30日をもって放送を終了しているが、一部のケーブルテレビ局ではダウンコンバートして引き続き標準画質にて放送していた。
2021年12月にBS放送で新チャンネルBSJapanext（現・BS10）を開局することに伴い、本チャンネルを同年3月31日24:00（4月1日0:00）で放送を終了する予定であることを同年1月25日に発表。
閉局日である2021年3月31日は19:00から最後の5時間生放送を実施。創業者である髙田明も出演し、開局してから現在に至るまでのエピソードなどを語ったり、同年12月に開局予定のBS放送の内容を紹介した。そして生放送終了と同時にチャンネルも閉局し、ジャパネットスタジオ242時代も含め、20年の歴史に幕を下ろした。この生放送はジャパネットのホームページにてアーカイブが期間限定で公開された。
BS放送におけるBSJapanextの実際の開局は当初の開局予定であった2021年12月より遅れ2022年3月27日正午となった。
紹介される商品は地上波で放映されているものとおおむね同傾向であるが、時期によってはラジコンカーなどの主に大人向けの玩具や、中古品を紹介することもある。
番組は前述の長時間に渡る特番の放送時も同様に原則として本編は28分の30分単位で数種類制作されており、終了後は分割契約時の注意事項を告知するものなどジャパネットたかたのCMが2分間放映された後に次の回が開始される。内容は基本的に週1回・24時に更新され、以降は同じ内容のものが繰り返し放映する。生放送の場合は基本的に再放送は行われていなかったが、2010年10月からは生放送した分についても『※この番組は再放送です』とのテロップを付けて毎日ランダムにリピート放送している。通常時のEPG上の番組編成は、平日は 0:00-5:00 / 5:00-9:00 / 9:00-12:00 / 13:00-24:00、土日は0:00-5:00 / 5:00-12:00 / 12:00-24:00 の長時間番組の扱いとなっており、平日の12:00-13:00はBSテレ東「快適ショッピングスタジオDX版」のサイマル放送。
「ジャパネットスタジオ242」時代はスタジオ242独自のオープニングの他、地上波放送と同じオープニングCGも流れていたが「ジャパネットチャンネルDX」にチャンネル名が変わってからはCS独自のオープニングCGに変更となり、クリスマス・正月・節分・ひな祭り・入学式・こいのぼり・紫陽花・七夕・夏せみ捕り・お月見・ハロウィン・紅葉Ver.など、季節によって期間限定で放映されるオープニングCGもある。
標準画質で放送されていた時期は遅延の数秒分を早めて送出していたため、放送で見た限りでは遅延がなくちょうど正時の状態で放送が始まっている。
ジャパネット公式サイトに掲載されている放送事業者のみ掲載している。下記はすべてデジタル放送。特記なきケーブルテレビ局は標準画質放送。
単独番組（または単独枠）で放送される機会の多いテレビショッピングと異なり、多くの場合ラジオショッピングは生放送の情報番組のコーナーの一つとして10分程度の放送枠を設けて放送される。東京のラジオ・スタジオ（たまに「ジャパネットレクリエーションラボ」内のスタジオブースからの時あり）にいるラジオショッピング担当MCと情報番組のパーソナリティを回線で結び、両者の掛け合いにより進行される（これは他社のラジオショッピングとほぼ同様）。また「出張ラジオ」と称してラジオショッピング担当MCが番組のスタジオや公開放送の場に出向き、販売商品を直接持ち込んで放送を行うこともある。
専用スタジオのみではあるが、通常は当社が自らラジオ放送用の回線に直接繋いでおり、電話回線が一般的に用られている他のラジオショッピングとは異なり、高音質である。通販業界で唯一、ラジオショッピング専用スタジオや、ラジオショッピング専用回線を持っている。放送局側にはラジオショッピング専用回線と接続するコーデックを設置している。通常時の電話回線の利用は1990年代後半までで、それ以降は回線運用上の不具合か、ラジオショッピング専用スタジオが他局に押さえられているのみに電話回線を利用する。
ラジオショッピングのBGMは、1990年代からの実施当初から変わっておらず、ステレオ録音である。FM放送局はフルサイズであることが多いが、AM放送局はBGMの途中で本編に入るか、短縮バージョンを用いることが多い。
通常は祝日を除く平日のみの放送だが、チャレンジデーを実施している場合は祝日でも放送される。
全国同時生放送を行っているのはJFNCの「OH! HAPPY MORNING』内（月曜 - 木曜10:20 - ）と『デイリーフライヤー』内（平日13時08分頃-）で、この番組のみエアコンを紹介する時に地域毎のエアコン取付工事が自宅に回ってくるまでの期間が読み上げられている。それ以外は、各地域のローカルで紹介される。各番組で紹介される商品はおおむね1商品ずつであり、複数の番組（または別エリアの番組）で同一商品を紹介する機会も少なくない。ラジオショッピング専用サイトでは、各放送局の放送日・放送時間帯ごとに紹介した商品を表示させている（各局の放送枠についても同ページを参照のこと）。
このほか、2010年以降、年1回程度「ラジオのちから」と題した特別番組を放送することがあり、2013年から2016年までは民放AMラジオ局全47局を対象に同時生放送（一部の局では放送エリアの重複や編成上の都合などにより同日中に録音放送）を行った。
2025年1月10日の時点で、テレビ放送向けに10名、ラジオ放送向けに6名のMCが在籍している。ちなみに、社内ではテレビMCの希望者に、「完コピ」と呼ばれる試験を必ず実施。高田明をはじめ、先輩のMCが過去の放送で好評を得た商品のセールストークを間の取り方から身振り手振りまで完全に再現させる試験で、この試験に合格しない限りテレビMCを担当できない。また、テレビ・ラジオとも、評判や反応の良かったセールストークを放送が終わるたびにMC同士で共有。ラジオMCには、自身のリサーチから「売れる見込みが高い」と判断した商品の仕入れを、希望の個数分だけバイヤーへ依頼する権限も与えられている。
後述する不祥事を起こす前は、佐世保市の自社スタジオにタレントを招き、タレントにも商品の説明を行っていた（主に、社長の高田が出演している場合に多い）。
ただし、現在でもまれに商品を実演して紹介するために、タレントを起用したロケ映像が制作されることがある（中村泰士、平尾昌晃、神尾米など）。
このほか、在阪局が独自に制作する単発のローカルバラエティ番組で、吉本興業などに所属するお笑い芸人らがジャパネットたかたのスタッフや社長の高田を招いて共演することがある（番組内でも、通販のコーナーが挿入されることが多い）。
ジャパネットチャンネルDX放送開始後は東京にも自社スタジオを設け芸能人を招きやすくしたため、生放送などでは数多くの著名人が出演している。一方で佐世保市のスタジオでは、シャツ・スポンサーを務めるV・ファーレン長崎の選手・スタッフ、マスコットのヴィヴィくんなどがゲストとして登場することが増えており、ジャパネットのCM枠を使った試合告知なども行われている。
テレビショッピングの形式ではないCMには、2009年からTOKIOの国分太一（2016年は30周年記念CMでTOKIO全員）が出演している。2017・2018年度に放送された「今に いいこと、もっと、ずっと」編には、国分に加えて川口春奈も起用していた。2019年度からのCMには、国分に加えてさだまさし、吉瀬美智子、吉田麻也、高橋みなみが出演。2022年度からは、福山雅治を「ジャパネットウォーター」のCMに起用している。
出演者は九州地方出身者が起用される例が多い。
以下では、テレビショッピングを実施せず、スポンサーとして30秒CMを放送する番組のみを記載する（特記しない限り基幹局制作の全国ネット番組）。
2021年（令和3年）4月改編からは、ジャパネットたかた提供のインフォマーシャル（ラジオショッピングではなくキャンペーンの告知）を組み込んだ天気予報が、文化放送やMBSラジオの生ワイド番組内で放送されている。
2019年（令和元年）11月29日にジャパネットメディアクリエーションがBS放送に係る衛星基幹放送業務認定を受けたことから、「開局に向けた自社制作番組の制作」を始めた。その後、番組制作業務は、ジャパネットコミュニケーションデザイン、ジャパネットブロードキャスティングに引き継がれた。
オープニング映像やフリーダイヤルの表示される画面（商品申し込み・お問い合わせ番号画面）に登場する。それぞれがある色を基調としており、括弧内に表記した。
2006年にリニューアルされ、デザインの見直しや一部のキャラクターの入れ替えが行われた。
また、ジャパネットチャンネルDXでは Mr.jの妹として「ユメット」という女の子のキャラクターが登場する。2010年に番組や公式サイト内で発表とともに名前が公募され、同年11月7日の生放送で70代女性のものが採用された。名前の由来は「夢のジャパネット」から。現在はテレビ東京「快適!ショッピングスタジオ」の電話番号紹介部分の映像にも登場している（名前は登場しない）。
ジャパネットグループは、2016年の熊本地震発災後から常設の「被災地支援プロジェクト」を立ち上げ、長期的に被災地支援を継続して行くとしている。