ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स

डिजिटल कॉमर्स के लिए ओपन नेटवर्क, संक्षेप में ओएनडीसी, भारत सरकार के डिपार्टमेंट फॉर प्रमोशन ऑफ इंडस्ट्री एंड इंटरनल ट्रेड (डीपीआईआईटी) द्वारा खुले ई-कॉमर्स को विकसित करने के लिए स्थापित एक निजी गैर-लाभकारी धारा 8 कंपनी है। इसे 31 दिसंबर 2021 को क्वालिटी काउंसिल ऑफ इंडिया और प्रोटियन ईगोव टेक्नोलॉजीज लिमिटेड (पूर्व में एनएसडीएल ई-गवर्नेंस इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड) से प्रारंभिक निवेश के साथ शामिल किया गया था। ओएनडीसी एक एप्लिकेशन, एक मध्यस्थ या सॉफ्टवेयर नहीं है, बल्कि विशिष्टताओं का एक सेट है जो खुले आदान-प्रदान और दुकानदारों, प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों और खुदरा विक्रेताओं के बीच संबंधों को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। तकनीकी आत्मनिर्भरता, मुख्य रूप से छोटे खुदरा विक्रेताओं से समान अवसर की मांग, ऑनलाइन प्रवेश और खोज की बाधाओं को कम करना, प्रमुख क्षेत्रों में खुले डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र को अपनाना और अमेरिका पर कब्जा करने के लिए अमेज़न और फ्लिपकार्ट जैसी बड़ी ई-कॉमर्स फर्मों के गैर-प्रतिस्पर्धी व्यवहार को ठीक करना 810 अरब डॉलर के घरेलू खुदरा बाजार ने इसके निर्माण का नेतृत्व किया। बिग टेक कंपनियों को उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) (संशोधन) नियम, 2021 का उल्लंघन करने से रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है, क्योंकि बाजार की शक्ति को एक ओपन-सोर्स विकेंद्रीकृत नेटवर्क में एकीकृत करके उन्हें एकीकृत किया जा रहा है, जहां डेटा पोर्टेबिलिटी डेटा साइलो को तोड़ देगी, जबकि डेटा इंटरऑपरेबिलिटी होगी। नवाचार की अनुमति दें।
5 जुलाई 2021 को उद्योग और आंतरिक व्यापार संवर्धन विभाग (DPIIT) द्वारा नौ सदस्यीय सलाहकार परिषद का गठन किया गया था। क्वालिटी काउंसिल ऑफ इंडिया (क्यूसीआई) को ओपन स्पेसिफिकेशंस और नेटवर्क प्रोटोकॉल का इस्तेमाल करते हुए ओपन सोर्स मेथडोलॉजी पर आधारित ओएनडीसी को इनक्यूबेट करने का काम सौंपा गया था। यह इन्वेंट्री, लॉजिस्टिक्स, विवाद समाधान को शामिल करेगा और लॉन्च के दो साल के भीतर घरेलू डिजिटल वाणिज्य के 25% को कवर करने की योजना बना रहा है। ओएनडीसी वितरण सेवाओं को अलग कर देगा ताकि ग्राहक अपना खुद का रसद प्रदाता चुन सकें। 26 अक्टूबर 2021 तक, QCI ने विशेषज्ञों की एक टीम की स्थापना की और परियोजना निष्पादन के लिए स्वयंसेवकों के रूप में कुछ छोटे और मध्यम आकार के उद्योगों को शामिल किया, जबकि DPIIT ने प्रारंभिक निवेश के रूप में ₹10 करोड़ की मंजूरी दी।
नवंबर 2021 से मार्च 2022 तक, विभिन्न सार्वजनिक और निजी क्षेत्र की संस्थाओं ने शुरुआती प्रमोटर बनने के लिए सीड मनी का निवेश करके ONDC में हिस्सेदारी खरीदी। इसमें पंजाब नेशनल बैंक (₹25 करोड़ के लिए 9.5%) शामिल है। भारतीय स्टेट बैंक (₹10 करोड़ के लिए 7.84%)। एक्सिस बैंक (7.84%)। कोटक महिंद्रा बैंक (7.84%)। बीएसई निवेश (5.88%)। सेंट्रल डिपॉजिटरी सर्विसेज (6.78%)। आईसीआईसीआई बैंक (₹10 करोड़ के लिए 5.97%)। भारतीय लघु उद्योग विकास बैंक (₹10 करोड़ के लिए 7.84%)। 23 मार्च 2022 को, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) के तहत कॉमन सर्विस सेंटर्स (CSC) ने घोषणा की कि वह 3 लाख ग्रामीण ई-स्टोर्स के माध्यम से ग्रामीण क्षेत्रों में ई-कॉमर्स और लॉजिस्टिक्स के लिए ONDC को बढ़ावा देगा। नेशनल पेमेंट कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) और नेशनल स्टॉक एक्सचेंज ऑफ इंडिया (एनएसई) ने प्रमोटरों के रूप में ओएनडीसी के लिए फंडिंग की प्रतिबद्धता जताई है। 31 अगस्त 2022 को, वित्त मंत्रालय और भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने NPCI को ₹10 करोड़ का निवेश करके ONDC में 10% हिस्सेदारी हासिल करने की मंजूरी दी। बैंक ऑफ इंडिया ने ₹10 करोड़ का निवेश करके 5.56% हिस्सेदारी का अधिग्रहण किया।
जुलाई 2022 तक, 20 से अधिक संगठनों ने ₹255 करोड़ (US$37.23 मिलियन) निवेश किया है यूको बैंक, एचडीएफसी बैंक जैसे प्रोजेक्ट में। बैंक ऑफ बड़ौदा आदि HDFC बैंक ने ONDC की 7.84% हिस्सेदारी का अधिग्रहण किया। अप्रैल में ओएनडीसी को 17 बैंकों और वित्तीय संस्थानों से परियोजना के पहले चरण के लिए 157.5 करोड़ रुपये मिले थे। पायलट प्रोजेक्ट के लिए, ईसमुदाय उपभोक्ता के साथ इंटरफेस से निपटने में मदद करेगा, गोफ्रुगल टेक्नोलॉजीज ने एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग सॉफ्टवेयर की आपूर्ति की, डिजिटल मार्केटिंग के लिए ग्रोथफाल्कन्स और सेलरऐप विक्रेताओं को ऑटोमेशन के साथ मदद करेगा और बिक्री पर डिजिटल अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा। 9 अगस्त 2022 को, SIDBI ने नेटवर्क पर छोटे उद्योगों को लाने के लिए ONDC के साथ समझौता ज्ञापन (MoU) पर हस्ताक्षर किए। ओएनडीसी में परिवर्तन को आसान बनाने के लिए, यस बैंक व्यावसायिक उद्यम ग्राहकों के लिए सेलरऐप के साथ काम कर रहा है।
नंदन नीलेकणि के अनुसार, अकाउंट एग्रीगेटर नेटवर्क (एएएन) ओएनडीसी के साथ काम करेगा जो आपूर्ति श्रृंखला में सभी को कुशल तरीके से औपचारिक क्रेडिट तक पहुंचने की अनुमति देगा। ONDC ने 25 अगस्त 2022 को जम्मू और कश्मीर व्यापार संवर्धन संगठन (JKTPO) के साथ जम्मू और कश्मीर में ईकामर्स अनुकूलन बढ़ाने के लिए समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए। केंद्र सरकार ओएनडीसी के साथ एक जिला एक उत्पाद योजना को एकीकृत करने की योजना बना रही है। IDFC फर्स्ट बैंक 8 सितंबर 2022 को ONDC में शामिल हुआ और अपने चालू खाताधारकों को व्यापार लेनदेन के लिए नेटवर्क का उपयोग करने के लिए प्रेरित करेगा। स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी में बातचीत के दौरान पीयूष गोयल ने स्पष्ट किया कि ONDC के माध्यम से भारत कुछ ट्रिलियन डॉलर ई-कॉमर्स कंपनियों के बजाय कई यूनिकॉर्न बनाने में रुचि रखता है। ओएनडीसी ने 22 नवंबर 2022 को मध्य प्रदेश सरकार के साथ स्थानीय गोद लेने, स्प्रिंट प्रोग्रामिंग और सॉफ्टवेयर विकास को बढ़ाने के लिए समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए। ओएनडीसी गतिशीलता, आतिथ्य और यात्रा क्षेत्रों को शामिल करेगा।
पायलट चरण 29 अप्रैल 2022 को पांच शहरों में शुरू किया गया था; नई दिल्ली, बेंगलुरु, भोपाल, शिलांग और कोयम्बटूर । अप्रैल में, बेंगलुरु स्थित वूली फार्म को खरीदार एप्लिकेशन पेटीएम से एक ऑर्डर मिला। ओएनडीसी पर यह पहला लेनदेन था।
रेस्तरां प्रबंधन प्लेटफॉर्म पेटपूजा ने ओएनडीसी नेटवर्क पर खाद्य और पेय ब्रांडों को शामिल करने के लिए मार्केटिंग एजेंसी ग्रोथफाल्कन के साथ साझेदारी की है। वे रेस्तरां को खोज और मांग विश्लेषण में मदद करते हैं। 5 मई 2022 को ग्रोथफाल्कन्स, पेटीएम और लॉजिस्टिक्स कंपनी लोडशेयर ने ओएनडीसी पर पहला लाइव कैसकेड लेनदेन सफलतापूर्वक पूरा किया। डिलीवरी पेटपूजा प्वाइंट ऑफ सेल (पीओएस) टर्मिनल पर हुई।
अगस्त 2022 तक सभी सिस्टम चालू हो जाएंगे। ओएनडीसी 100 शहरों को सेवाएं देना शुरू करेगा और बेंगलुरु, नई दिल्ली, कोयम्बटूर, भोपाल और शिलांग में व्यापक सार्वजनिक उपयोग के लिए भी खुलेगा जहां पायलट परियोजनाएं चल रही हैं। 2022 के अंत तक, ओएनडीसी पूरे देश को कवर करते हुए राष्ट्रीय स्तर पर लाइव हो जाएगा। ओएनडीसी का विस्तार 18 जुलाई 2022 को नोएडा, फरीदाबाद, लखनऊ, बिजनौर, भोपाल, छिंदवाड़ा, कोलकाता, पुणे, चेन्नई, कन्नूर, त्रिशूर, उडुपी, कांचीपुरा, पोलाची, मन्नार और रामनाथपुरम तक हुआ।
ONDC ने राष्ट्रीय कृषि और ग्रामीण विकास बैंक (NABARD) के साथ 20 जून 2022 को कृषि क्षेत्र में ई-कॉमर्स को सक्रिय किया। ONDC सभी एग्री-टेक और नॉन-एग्री-टेक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को कॉमन नेटवर्क में एकीकृत करने का प्रयास कर रहा है, जबकि ये कंपनियां ऐसे समाधान तैयार कर रही हैं, जो किसान उत्पादक संगठनों के लिए अपनाने और बाजार लिंकेज को और तेज कर सकते हैं।
उत्तर प्रदेश सरकार ने ONDC पर एक जिला एक उत्पाद (ODOP) योजना को सक्रिय रूप से बढ़ावा देना शुरू किया। DPIIT ONDC के साथ केंद्र सरकार के मंत्रालयों और राज्य सरकारों के तहत विभिन्न विभागों के एकीकरण की शुरुआत करेगा। यह प्लेटफॉर्म राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन के साथ पंजीकृत मुद्दों जैसे गलत, दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त सामान की डिलीवरी, गैर-डिलीवरी या विलंबित डिलीवरी, विफल रिफंड या सेवा समझौतों के उल्लंघन को सुधारने का प्रयास करेगा। सरकार अधिक पहुंच के लिए स्थानीय भाषा समर्थन के साथ ONDC के लिए एप्लिकेशन बनाने के लिए स्टार्टअप इंडिया सीड फंड स्कीम (SISFS) के तहत इनक्यूबेटरों का लाभ उठाने की योजना बना रही है। प्रमुख ईकामर्स प्लेटफॉर्म में 30% की तुलना में ओएनडीसी ने खरीदार को 3% पर खरीदार भेजने का रेफरल कमीशन प्रतिबंधित किया।
21 शहरों से, ओएनडीसी पायलट चरण अगस्त के तीसरे सप्ताह तक 51 शहरों में चला गया। द इकोनॉमिक टाइम्स ने बताया कि ओएनडीसी एड्रेस और जियोलोकेशन एपीआई के संबंध में शुरुआती समस्याओं का सामना कर रहा है। सितंबर से, बेंगलुरू सभी उपयोगकर्ता पहुंच प्राप्त करने वाला पहला शहर बन जाएगा। 2024 तक, ओएनडीसी 3 करोड़ विक्रेताओं और 30 करोड़ दुकानदारों को नेटवर्क पर लाने की योजना बना रहा है। 31 अगस्त 2022 को, सरकार ने घोषणा की कि ONDC आम जनता के लिए बीटा-परीक्षण चरण में जाएगा। ओएनडीसी नेटवर्क के रखरखाव और विकास के लिए विक्रेताओं से शुल्क लेगा।
सार्वजनिक बीटा
सार्वजनिक बीटा को 30 सितंबर 2022 को बैंगलोर शहरी जिले में रोल आउट किया गया था। पहले दिन लोडशेयर ने 100 ऑर्डर प्रोसेस किए। लापता ऑर्डर विकल्प पर पेटीएम ऐप को समस्या का सामना करना पड़ा। मर्चेंट की ओर से एक ऑर्डर कैंसिलेशन भी है। सरकार के अनुसार, Amazon और Flipkart द्वारा लगाए गए 18-40% की तुलना में ONDC उत्पाद के विक्रय मूल्य का 8-10% चार्ज करेगा। कमीशन की दर तय नहीं है और बाजार की शक्तियों द्वारा तय की जाएगी। छोटे खुदरा विक्रेताओं को भी इस बात का डर कम है कि प्लेटफॉर्म डार्क स्टोर खोल देगा। रेस्तरां के पास ग्राहक डेटा तक पहुंच होगी। 15 अक्टूबर 2022 से, ओएनडीसी ने बेंगलुरु में रेस्तरां और क्लाउड किचन के लिए आउटरीच कार्यक्रम शुरू किया। दिसंबर 2022 से पब्लिक बीटा दिल्ली और मुंबई में रोलआउट होगा।
बी2बी ई-कॉमर्स
ONDC दिसंबर 2022 से B2B कॉमर्स का परीक्षण शुरू करेगा। नेटवर्क प्रतिभागियों ने नवंबर से ONDC प्रक्रिया एकीकरण की शुरुआत की।
सलाहकार परिषद की प्राथमिक भूमिका देश में ओएनडीसी कार्यान्वयन पर नजर रखना है। सदस्यों को प्रौद्योगिकी, वित्त, वाणिज्य आदि जैसे क्षेत्रों में उनके अनुभव के आधार पर चुना गया था। सदस्यों में इंफोसिस के सह-संस्थापक नंदन नीलेकणि, अवाना कैपिटल की संस्थापक अंजलि बंसल, राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्राधिकरण के मुख्य कार्यकारी अधिकारी आरएस शर्मा, भारतीय गुणवत्ता परिषद के अध्यक्ष आदिल जैनुलभाई और क्षमता निर्माण आयोग, अरविंद गुप्ता सह-संस्थापक और डिजिटल इंडिया फाउंडेशन के प्रमुख शामिल हैं।, दिलीप अस्बे प्रबंध निदेशक और भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, सुरेश सेठी प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, नेशनल सिक्योरिटीज डिपॉजिटरी लिमिटेड, प्रवीण खंडेलवाल, अखिल भारतीय व्यापारी परिसंघ के महासचिव और रिटेलर्स एसोसिएशन में कुमार राजगोपालन मुख्य कार्यकारी कार्यालय भारत का । ओएनडीसी सलाहकार परिषद के संयोजक वाणिज्य और उद्योग मंत्रालय के तहत उद्योग और आंतरिक व्यापार को बढ़ावा देने के लिए विभाग के अतिरिक्त सचिव अनिल अग्रवाल हैं। कुछ सदस्य ISPIRT के स्वयंसेवक हैं। सुप्रियो घोष ONDC के मुख्य वास्तुकार हैं।
ओएनडीसी सलाहकार परिषद के अनुसार, कुल सात ऐप जिनमें एक खरीदार की ओर से, पांच विक्रेता की ओर से और एक रसद सेवा प्रदाता की ओर से शामिल हैं, ने 23 जून तक बेकन प्रोटोकॉल का उपयोग करते हुए किराना, खाद्य और पेय खंड के लिए पायलट चरण में कैस्केड लेनदेन पूरा किया। सभी पांच शहरों में 2022। ओएनडीसी सलाहकार परिषद ने जागरूकता बढ़ाने और ऑफ़लाइन व्यापारियों, हस्तशिल्प कारीगरों के बीच ऑन-बोर्डिंग को प्राथमिकता देने के लिए एक पायलट चरण शुरू करने का काम सौंपा। 24 जून 2022 से, ओएनडीसी सलाहकार परिषद ने राष्ट्रव्यापी रोलआउट से पहले प्लेटफॉर्म के लिए नेटवर्क विस्तार, शासन और उन्नयन पर काम करना शुरू कर दिया।
प्रमुख उद्देश्यों में शामिल हैं:
इसकी तुलना यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) से की जाती है।
ओएनडीसी "मुफ्त सॉफ्टवेयर पद्धति, खुले विनिर्देशों और खुले नेटवर्क प्रोटोकॉल" का उपयोग करता है। ONDC पर, उपभोक्ता और व्यापारी प्लेटफॉर्म या एप्लिकेशन से स्वतंत्र वस्तुओं और सेवाओं का लेन-देन कर सकते हैं। बेकन प्रौद्योगिकी और विशिष्टता परत प्रदान करेगा जिस पर ओएनडीसी नेटवर्क नीतियों, नेटवर्क ट्रस्ट, नेटवर्क शिकायत प्रबंधन और नेटवर्क प्रतिष्ठा प्रणाली को डिजाइन करेगा। ONDC की योजना गतिशील मूल्य निर्धारण मॉडल, डिजिटाइज्ड इन्वेंट्री प्रबंधन को लागू करने और प्लेटफॉर्म पर सभी के लिए व्यवसाय करने की लागत को कम करने में मदद करने के लिए वितरण लागत का अनुकूलन करने की है। ओएनडीसी जीपीएस निकटता डेटा के आधार पर डिफ़ॉल्ट सेटिंग के रूप में हाइपर लोकल सर्च इंजन मॉडल पर काम करेगा। ऑर्डर पूरा करने के लिए खरीदार स्वतंत्र रूप से विक्रेता और लॉजिस्टिक पार्टनर का चयन कर सकता है।
बेकन प्रोटोकॉल
ओएनडीसी का बैकएंड बेकन प्रोटोकॉल पर बनाया गया है, जो विकेंद्रीकृत डिजिटल कॉमर्स के लिए एक खुला और इंटरऑपरेबल प्रोटोकॉल है। बेकन गेटवे नेटवर्क से उत्पन्न अज्ञात एकत्रित डेटा प्रदान करता है। पैकेट ट्रांसमिशन लेयर को अनुभव लेयर से अनबंडल करके हासिल की गई इंटरऑपरेबिलिटी ताकि खोज, ऑर्डर बुकिंग, भुगतान, डिलीवरी और पूर्ति जैसे वाणिज्यिक लेनदेन का मूल मानकीकृत तरीके से हो सके। इसे मॉड्यूलर दृष्टिकोण लेकर ग्राहक और प्रदाता की आवश्यकता के आधार पर अनुकूलित किया जा सकता है। बेकन ई-कॉमर्स विशिष्ट नहीं है और इसका उपयोग स्वास्थ्य सेवा, गतिशीलता आदि जैसे डिजिटल सार्वजनिक बुनियादी ढांचे के अन्य क्षेत्रों में किया जा सकता है।
नंदन नीलेकणि, प्रमोद वर्मा और सुजीत नायर ने ISPIRT के साथ साझेदारी में बेकन प्रोटोकॉल विकसित किया। परियोजना बेकन फाउंडेशन द्वारा समर्थित है। बेकन ब्रांड का स्वामित्व ओपन शेयर्ड मोबिलिटी फाउंडेशन के पास है जिसमें नंदन नीलेकणि एकमात्र निवेशक हैं। यह सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी ढाँचे की तीसरी परत की सुविधा प्रदान करता है जो एक खुले डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में डिजिटल लेनदेन परत है। यह बाजार प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देने और प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यवहार को विनियमित करने में मदद करता है। विकास नए मानकों को स्थापित करने के लिए अमेरिकी मानक निकायों की विफलता के बाद आया और इस मुद्दे को हल करने के लिए बिग टेक कंपनियों को छोड़ दिया। बेकन प्रोटोकॉल यूएस द्वारा विकसित समान प्रोटोकॉल के लिए एक विकल्प और संगत है जो लेनदेन के लिए विश्व स्तर पर उपयोग में हैं और कंप्यूटरों के बीच सूचना भेजते हैं। यूपीआई की सफलता ने राष्ट्रीय स्तर पर अन्य क्षेत्रों में अधिक ओपन-सोर्स पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करने के लिए और प्रोत्साहन दिया।
उद्योग कार्य समूह
Microsoft और Oracle Corporation प्रौद्योगिकी समाधानों की आपूर्ति के लिए साझेदारी की तलाश कर रहे हैं जो कंपनियों को उनके संचालन को बढ़ाने में मदद करके आधार ONDC नेटवर्क में मूल्य जोड़ सकते हैं। वे खरीदारों, विक्रेताओं और रसद प्रदाता रजिस्ट्री, नेटवर्क प्रतिष्ठा सूचकांक और ऑनलाइन विवाद समाधान ढांचे के विकास के लिए एक उद्योग कार्य समूह का हिस्सा हैं। ऑन-बोर्डिंग प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ने सेलर्स टूलकिट प्रदान करना शुरू किया। Oracle विक्रेताओं के लिए एक तटस्थ, पारदर्शी प्रतिष्ठा सूचकांक डिज़ाइन कर रहा है। अमेज़न किराना स्टोर्स को डिजिटाइज़ करने के लिए ओएनडीसी के साथ काम कर रहा है। सिकोइया कैपिटल, सॉफ्टबैंक ग्रुप और इंडियन वेंचर कैपिटल एसोसिएशन ने ओएनडीसी में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए निवेश की गई पोर्टफोलियो कंपनियों को आगे बढ़ाना शुरू कर दिया।
Microsoft ने घोषणा की कि वह भारत में सामाजिक वाणिज्य शुरू करने के लिए ONDC में शामिल होने जा रहा है और खरीदारों के लिए मूल्य खोज में मदद करने के लिए एक शॉपिंग ऐप भी लॉन्च करेगा। अगस्त 2022 से जनवरी 2024 तक फोनपे नेटवर्क पर ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म विकसित करने के लिए 15 मिलियन डॉलर का निवेश करेगा। अमेज़ॅन तलाश कर रहा है कि नेटवर्क के साथ कैसे एकीकृत किया जाए। ज़ोहो कॉर्पोरेशन तकनीकी सहायता प्रदान करेगा और खरीदारों और विक्रेताओं के बीच लाइव चैट की सुविधा प्रदान करेगा।
चिंताओं
उद्योग उपभोक्ताओं की शिकायतों के लिए नेटवर्क प्रतिभागियों के दायित्व और विभिन्न हितधारकों पर ई-कॉमर्स नियमों के कार्यान्वयन पर चिंता जता रहा है। तृतीय-पक्ष नेटवर्क नीति ऑडिट से संबंधित प्रश्न भी हैं और क्या इसमें खोज एल्गोरिदम शामिल होंगे। विशेषज्ञ इस बात पर चर्चा कर रहे हैं कि कैसे हितधारक यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि ओएनडीसी पर क्रेता और विक्रेता दोनों पक्षों के ऐप को विकसित करने वाली किसी भी इकाई को सिस्टम गेमिंग से रोका जाना चाहिए। कंपनियां और ओएनडीसी नेटवर्क व्यवधान देयता और अपटाइम गारंटी के मुद्दे को हल करने का भी प्रयास कर रही हैं। निजी क्षेत्र ओएनडीसी पर कोई बड़ा, दीर्घकालिक निवेश करने से पहले कर्षण की प्रतीक्षा कर रहा है।
जेएम फाइनेंशियल के अनुसार, ओएनडीसी को बड़े ई-कॉमर्स प्लेयर्स से डेटा, एल्गोरिदम प्राप्त करना एक चुनौती है। ओएनडीसी ढांचा डेटा उपयोग और भंडारण को सीमित करता है जो इंटरऑपरेबिलिटी को प्रभावित करता है। सीईओ टी कोशी के अनुसार, ओएनडीसी शेयरधारकों के पैसे का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए मूल्य निर्धारण में सब्सिडी नहीं देगा। इसके बजाय यह नवाचार और उत्पाद के विशेष मूल्यवर्धन पर अधिक ध्यान केंद्रित करेगा। सरकार ने ONDC को शिकायत निवारण तंत्र पर विस्तृत रिपोर्ट तैयार करने और सितंबर 2022 के अंत तक प्रस्तुत करने के लिए कहा। सिस्टम को मजबूत और प्रतिस्पर्धी बनाने की जरूरत है। तृतीय-पक्ष एजेंसी व्यक्तिगत आदेशों द्वारा छोड़े गए डिजिटल निशान की जाँच करके ऑनलाइन विवाद समाधान (ODR) को संभालेगी। ग्राहक शिकायत की स्थिति और कितने का समाधान किया गया है, इसकी जांच कर सकते हैं। यह व्यापारियों की अंतिम रेटिंग में शामिल होगा। ओएनडीसी एक व्यापारी के खिलाफ दर्ज की गई सभी शिकायतों को रिकॉर्ड करेगा जो सीधे नेटवर्क-व्यापी प्रतिष्ठा सूचकांक से जुड़ी होंगी जो उठाई गई, हल की गई या हल नहीं की गई शिकायतों के प्रतिशत को सारणीबद्ध करती हैं, साथ ही उन शिकायतों को जिन्हें उपभोक्ता उपभोक्ता अदालतों में ले जाने का विकल्प चुन सकते हैं। मसौदा ओडीआर नीति नीति आयोग की एक विशेषज्ञ समिति द्वारा प्रकाशित की जाएगी। ONDC डैशबोर्ड सेलर साइड ऐप्स द्वारा प्राप्त शिकायतों के मासिक आंकड़े प्रकाशित करेगा। 2 सितंबर 2022 को ओएनडीसी ने खरीदार और विक्रेता की शिकायतों को हल करने वाले मुद्दे और शिकायत प्रबंधन संरचना (आईजीएमएस) पर सार्वजनिक प्रतिक्रिया आमंत्रित की। तंत्र वही होगा जो गैर-लाभकारी कंपनी सहमती अपने अकाउंट एग्रीगेटर नेटवर्क के लिए उपयोग करती है लेकिन बहुत तेज और ट्रेस करने योग्य है।
12 मई 2022 तक Flipkart, Reliance Retail और Amazon ने ONDC के अधिकारियों से बातचीत शुरू कर दी थी। लॉजिस्टिक्स नेटवर्क पार्टनर्स (LNP) के रूप में, Ekart और Dunzo ONDC में शामिल हुए। पेटीएम और फोनपे, जो एकीकरण के अग्रिम चरण में हैं, ओएनडीसी के लिए पेमेंट नेटवर्क पार्टनर्स (पीएनपी) के रूप में कार्य करेंगे। PhonePe खरीदारों और विक्रेताओं दोनों पक्षों से ONDC में शामिल होने की योजना बना रहा है। 15 मई 2022 तक 24 ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म ONDC से जुड़ रहे हैं। पेटीएम मॉल ने निर्यात पर प्राथमिक फोकस के साथ ओएनडीसी नेटवर्क में शामिल होने की पुष्टि की। 6 जुलाई तक, 200 विक्रेता किराना, और खाद्य और पेय श्रेणी में सक्रिय हैं। ओएनडीसी तक पहुंचने के लिए विक्रेता को विक्रेता मंच से जुड़ना होगा।
यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) पर Tez की सफलता के बाद, Google ने ONDC के साथ प्लेटफ़ॉर्म के साथ Google शॉपिंग को एकीकृत करने के लिए बातचीत शुरू की।
एफएमसीजी कंपनियों और आईटीसी लिमिटेड, हिंदुस्तान यूनिलीवर, डाबर और निविया जैसे ब्रांडों ने नेटवर्क से जुड़ने पर बातचीत शुरू की। शॉपिफाई ने भी ओएनडीसी प्लेटफॉर्म पर दिलचस्पी दिखानी शुरू कर दी है। Ecom Express और Shiprocket LNP के रूप में एकीकरण के अंतिम चरण में हैं।
21 जून 2022 को नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया (NRAI) ने ONDC के अधिकारियों के साथ बातचीत शुरू की। शुरुआत में कुछ बड़े और छोटे रेस्टोरेंट पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर नेटवर्क से जुड़ेंगे और टेक्नोलॉजी स्टैंडर्डाइजेशन पर काम करेंगे। ONDC के तहत रेस्टोरेंट नेटवर्क पार्टनर्स (RNP) ऑन-बोर्डिंग प्रक्रिया में मदद करेंगे और एक एग्रीगेटर के रूप में कार्य करेंगे। ऑन-बोर्डिंग के बाद, आरएनपी ऑनलाइन डिलीवरी व्यवसाय पर रेस्तरां को शिक्षित और प्रशिक्षित करेगा, पैकेजिंग और स्वच्छता मानदंडों को बनाए रखेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए भोजन की तैयारी सेवा स्तर के समझौतों के अनुसार हो। कंज्यूमर पाइपलाइन बनाना और डिलीवरी इंफ्रास्ट्रक्चर आरएनपी के तहत नहीं आएगा।
भौगोलिक संकेतक टैग वाले उत्पादों, खादी और अनुसूचित जनजातियों द्वारा बनाए गए उत्पादों को राष्ट्रीय स्तर पर बाजार पहुंच और सामुदायिक विकास के लिए मंच पर प्रचारित किया जाएगा। खरीदार की ओर से पेटीएम, गोफ्रुगल, सेलरऐप, ग्रोथ फाल्कन, ईसमुदाय, विक्रेता की ओर से डिजिट और लॉजिस्टिक्स की ओर से लोडशेयर ओएनडीसी के साथ सफलतापूर्वक एकीकृत हो गए हैं। स्नैपडील ओएनडीसी पर अगस्त 2022 के अंत तक लाइव हो जाएगा। यह 2,500 शहरों को जोड़ने वाले फैशन, घर और सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल श्रेणियों पर काम करेगा। लास्ट माइल डिलीवरी के लिए कंपनी एलएनपी की मदद लेगी। StoreHippo ने छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों के लिए ONDC से जुड़े बाज़ार का परीक्षण शुरू किया। 1 अगस्त 2022 को हाइपर लोकल इंटरसिटी डिलीवरी के लिए ग्रैब को एलएनपी के रूप में एकीकृत किया गया। अगस्त तक, टाइटन कंपनी, ज़ोहो कॉर्पोरेशन, रिटेल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म बिज़ोम नेटवर्क के साथ एकीकरण के अग्रिम चरणों में हैं। आईडीबीआई बैंक, इंडिया पोस्ट, मैरिको, एयरटेल भी ओएनडीसी में शामिल होने के इच्छुक हैं। Dunzo for Business (D4B) 4 अगस्त को ONDC के रूप में LNP के रूप में शामिल हो गया है ताकि व्यवसाय से व्यवसाय (B2B) लेनदेन के लिए अंतिम मील वितरण प्रदान किया जा सके।
अगस्त के अंत तक, SellerApp बेंगलुरू से 3,000+ रिटेल स्टोर्स को ऑनबोर्ड कर देगा। लिवस्ट्रीम शॉपिंग प्लेटफॉर्म किको लाइव सितंबर 2022 से किराना, स्टेशनरी आइटम, दवा, उपहार और नवीनता, फूल, फैशन और सौंदर्य प्रसाधन, इलेक्ट्रॉनिक्स, इलेक्ट्रिकल और हार्डवेयर, डेयरी उत्पाद और ताजा मांस के साथ परिचालन शुरू करेगा। इनोवेटी पेमेंट सॉल्यूशंस ओएनडीसी पर छोटे व्यापारियों के लिए विक्रेता पक्ष ऐप को एकीकृत कर रहा है ताकि वे अपना सामान प्रकाशित कर सकें और खरीदारों को क्रेडिट की पेशकश कर सकें। व्यवसाय बैंकिंग समाधान प्रदाता ज़ीरो विक्रेता पक्ष से ओएनडीसी में शामिल हुआ। वे छोटे खुदरा विक्रेताओं को नेटवर्क पर डिजिटल स्टोर बनाने में मदद करेंगे। ब्लोहॉर्न ने खुद को ओएनडीसी के साथ लास्ट माइल डिलीवरी करने के लिए लॉजिस्टिक नेटवर्क पार्टनर के रूप में एकीकृत किया और यह परीक्षण के अंतिम चरण में है। वे सितंबर 2022 के चौथे सप्ताह से लाइव हो जाएंगे। मेनसन ओएनडीसी पर 11,500 रेस्तराओं में शामिल होंगे। क्राउडसोर्स्ड थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म शैडोफैक्स 19 अक्टूबर 2022 को ONDC के साथ एकीकृत हुआ। कोच्चि ओपन मोबिलिटी नेटवर्क (केओएमएन) केरल में ट्रांसपोर्टरों को नेटवर्क पर खोजने योग्य बनाने के लिए ओएनडीसी के साथ एकीकृत होगा। 23 नवंबर 2022 को, मीशो नेटवर्क में शामिल हो गया और उसने बेंगलुरु में पायलट प्रोजेक्ट शुरू किया।