En situation de service d’information, des plages de deux heures sont un maximum, et on ne peut guère en effectuer plus de deux par jour ; en situation d’accueil, une unique plage quotidienne de quatre heures est également un maximum.
— Calenge, Bertrand, « Accueillir, orienter, informer. L’organisation des services aux publics dans les bibliothèques » (1996), p. 355