Le chef de rayon est demandeur d’un véritable diagnostic sur l’évolution de son C.A. comme sur le positionnement de sa catégorie. C’est qu’il est de plus en plus responsabilisé à la performance de son rayon et à l’efficacité des actions promotionnelles qu’il monte avec ses fournisseurs. Seulement voilà, il a le nez dans le guidon du quotidien et se repose de plus en plus sur les vendeurs des industriels pour apprendre, comprendre, imaginer et agir.
— (02/2008), http://www.action-news.fr/ferrerez-ou-segmentalisez.html