Comme tous les matins, le 18 août dernier, Pierrette, une septuagénaire en résidence depuis quatre ans, s’apprête à faire sa toilette matinale. Surprise pour la dame, alors qu’elle s’apprête à goûter au contact apaisant d’une chaude ablution, l’eau qui sort du robinet est froide, et elle le reste, même après plusieurs minutes de patiente attente.
— (12/09/2002), 2650289