Une averse de nouveautés très sollicitées et incluses ! Désormais, la gestion des prestations de service propose des prestations types, et s’enrichit de comptes-rendus d’intervention des techniciens (déclaration de pièces, heures, surcoûts ?) avec intégration au back-office (facturation client, affectations, consommations internes, etc.).
— (02/2008), http://www.silicon.fr/fr/news/2007/03/30/microsoft-revient-mid-market