1. Angaben zum Verkäufer und Geltungsbereich/Besondere Bestimmungen für „<<NAME>>“-Produkte
<<NAME>> verfügt über ungenutzte Materialien, die von den verschiedenen Produktionsstätten der Unternehmen der Gruppe <<NAME>> stammen, insbesondere Leder, Metalle (Edelmetalle und andere), Kristall, Porzellan, Email, Textilien und/oder mit der Marke <<NAME>> versehene Fertigprodukte, die zur Entsorgung bestimmt sind und aus einem dieser Materialien (nachstehend als „Materialien“ bezeichnet) bestehen. Im Rahmen einer als „<<NAME>>“ bezeichneten Tätigkeit innerhalb der Gruppe <<NAME>> werden die Materialien Künstlern angeboten, die mit Handwerkern zusammenarbeiten, welche die verschiedenen Savoir-faires der Gruppe <<NAME>> repräsentieren, und zwar zur Kreation und Fertigung von Produkten (nachstehend als „„<<NAME>>“-Produkte“ bezeichnet).
1. Angaben zum Verkäufer und Geltungsbereich/Besondere Bestimmungen für „<<NAME>>“-Produkte
Zur Unterscheidung der „<<NAME>>“-Produkte von anderen Produkten der in <<NAME>>-Boutiquen angebotenen Kollektionen werden die „<<NAME>>“-Produkte von <<NAME>> mit dem spezifischen Symbol gekennzeichnet.
2. Reservierungsbedingungen/2.1 Anerkennung der Reservierungsbedingungen und der Produktverfügbarkeit
Jede telefonisch oder über die Website example.com vorgenommene Reservierung setzt eine vorherige, uneingeschränkte Anerkennung der vorliegenden Reservierungsbedingungen voraus. Ihr bei der Reservierung mündlich gegebenes Einverständnis bedeutet, dass Sie die vorliegenden Bedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben. Ohne Ihr Einverständnis können Sie keine Reservierung vornehmen. <<NAME>> behält sich die Möglichkeit vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Es treten die Reservierungsbedingungen in Kraft, die am Tag der Reservierung gültig sind. Der Reservierungsservice ist ein kostenloses Serviceangebot. Er wird daher nicht in Rechnung gestellt.
2. Reservierungsbedingungen/2.1 Anerkennung der Reservierungsbedingungen und der Produktverfügbarkeit
Die Liste der auf der Website example.com und/oder in den Geschäften angebotenen reservierungsfähigen Produkte kann jederzeit verändert werden, um sie besser an Ihre Erwartungen und unsere Produktverfügbarkeit anzupassen.
2. Reservierungsbedingungen/2.1 Anerkennung der Reservierungsbedingungen und der Produktverfügbarkeit
Über verfügbare Produkte werden Sie folgendermaßen informiert:  - bei telefonischen Reservierungen nach Angabe des Geschäfts Ihrer Wahl; - auf der Website nach Auswahl des Geschäfts Ihrer Wahl.  Die Informationen zur Produktverfügbarkeit werden direkt von unseren Geschäften/Warenlagern übermittelt und können in Ausnahmefällen aufgrund der Lagerbestandsentwicklung ungenau sein. Über alle Änderungen werden Sie schnellstmöglich informiert.
2. Reservierungsbedingungen/2.2 Reservierungsbestätigung
Nachdem Sie ein Geschäft zur Abholung Ihres Produkts ausgewählt, die Details und den Gesamtbetrag Ihrer Reservierung überprüft und alle Reservierungsbedingungen bestätigt haben, informiert Sie <<NAME>> per Anruf, E-Mail oder SMS über den Eingang Ihrer Reservierung. Für alle Reservierungen wird eine Reservierungsbestätigungs-E-Mail versendet. Bitte bewahren Sie dieses Dokument auf, da dieses Ihr Reservierungsnachweis ist. Im unwahrscheinlichen Fall einer Bestandsunterdeckung informiert <<NAME>> Sie darüber umgehend telefonisch oder per E-Mail.
2. Reservierungsbedingungen/2.3 Verzögerte Bereitstellung der Produkte und Gültigkeitsdauer der Reservierung
Vorbehaltlich der Öffnungszeiten der <<NAME>> Geschäfte verpflichtet sich <<NAME>>, Ihnen innerhalb von vier (4) Stunden nach Ihrer Reservierungsanfrage Auskunft über die Verfügbarkeit des Produkts im von Ihnen ausgewählten Geschäft zu geben. Sie werden über die Bereitstellung Ihrer Reservierung telefonisch, per E-Mail oder SMS über die von Ihnen bei der Reservierung angegebenen Kontaktinformationen informiert. In Ausnahmefällen kann sich <<NAME>> dazu veranlasst sehen, die ursprünglich für die Abholung der Reservierung vorgesehenen Zeit- oder Datumsangaben zu ändern. <<NAME>> informiert Sie über alle Änderungen bei der Bereitstellung von reservierten Produkten. Die ausgewählten Produkte bleiben für eine Dauer von drei (3) Tagen, vom Zeitpunkt der Reservierungsbestätigungs-E-Mail, reserviert (vorbehaltlich eines anderen, vom <<NAME>>-Geschäft kommunizierten Zeitrahmens). Bei Nichtabholung innerhalb des gewährten Zeitfensters wird die Reservierung als storniert betrachtet und das Produkt kann nicht mehr abgeholt werden.
2. Reservierungsbedingungen/2.4 Abholungsbedingungen
Zum Abholen und Bezahlen des Produkts müssen Sie im Besitz Ihres Ausweises und/oder Ihrer Reservierungsnummer sein.
2. Reservierungsbedingungen/2.4 Abholungsbedingungen
Bei Abholung und Bezahlung des Produkts durch eine dritte Person muss diese Folgendes vorlegen:  ·       Die E-Mail oder die SMS, die Sie über die Verfügbarkeit Ihrer Reservierung informiert und die Sie an die dritte Person weitergeleitet haben;  ·       Den Ausweis der dritten Person und/oder ·       Eine Kopie Ihres Ausweises.
2. Reservierungsbedingungen/2.4 Abholungsbedingungen
<<NAME>> bleibt bis zum Zeitpunkt der Bezahlung uneingeschränkter Eigentümer der reservierten Produkte. Die mit den Produkten verbundenen Risiken werden Ihnen zum Zeitpunkt der Abholung des Produkts übertragen.
2. Reservierungsbedingungen/2.5 Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Der Verkaufsvertrag zwischen <<NAME>> und Ihnen wird im <<NAME>> Geschäft und nicht online abgeschlossen. Ihr Einkauf unterliegt den allgemeinen Verkaufsbedingungen für das Geschäft, in dem der Verkauf getätigt wurde. Sie haben daher keinen Anspruch auf das vom Verbraucherschutzgesetz für Fernabsätze geltende Widerrufsrecht.
3. Bestellbedingungen
Über diese Website besteht die Möglichkeit, online bei der Firma <<NAME>> <<NAME>> eine Auswahl sofort verfügbarer Produkte zu ordern oder eine Vorbestellung aufzugeben.
3. Bestellbedingungen
Über diese Website können keine Sonderwünsche abgewickelt werden wie zum Beispiel die Bestellung eines Produktes, das nicht oder nicht mehr in der <<NAME>>-Kollektion verfügbar ist. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten also nicht für Sonderanfertigungen und -bestellungen. Bitte wenden Sie sich bei Sonderwünschen an den Kundenservice über den Link „Uns kontaktieren“ oder telefonisch von Montag bis Freitag (außer an offiziellen französischen Feiertagen) von 10.30 bis 18.30 Uhr (mitteleuropäischer Zeit) und Samstags von 10h bis 18h unter der Nummer 00 00 12345678.
4. Verfügbarkeit/4.1. Besondere Vorbestellungsbedingungen
Die Vorbestellung ermöglicht es dem Kunden, bestimmte auf der Website angekündigte Artikel, insbesondere <<NAME>>, vor ihrer Veröffentlichung zu reservieren (nachstehend „Vorbestellung“ oder „vorbestellte Produkte“).
4. Verfügbarkeit/4.2 Besondere Bestimmungen für die Personalisierung
Die Personalisierung ermöglicht es dem Kunden, bestimmte Artikel der <<NAME>>-Kollektionen anzupassen oder zu personalisieren (nachstehend „Personalisierung“ oder „personalisierte Produkte“).
5. Bestellvorgang/5.2. Benutzerangaben
Nachdem Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Bestellen“, um den Bestellvorgang zu starten.
5. Bestellvorgang/5.2. Benutzerangaben
Wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben, melden Sie sich an dieser Stelle mit Ihrem Passwort an. Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, werden Sie aufgefordert, hier ein Kundenkonto mit Ihrer E-Mail-Adresse anzulegen, wobei Sie am Ende des Bestellvorgangs unter „Bezahlung“ ein Passwort festlegen. Bei der Mobilversion dieser Website werden Sie gebeten, diese Informationen beim Anmelden einzugeben.
5. Bestellvorgang/5.2. Benutzerangaben
Ihre Zugangsdaten und Passwörter sind streng vertraulich. Sie verpflichten sich daher, sie sicher aufzubewahren und keinesfalls an Dritte weiterzugeben. <<NAME>> kann keinesfalls haftbar gemacht werden für den Verlust oder Diebstahl von Zugangsdaten oder jegliche missbräuchliche Benutzung Ihres Kundenkontos, sofern dies nicht auf Verschulden von <<NAME>> beruht. Sollten Sie davon Kenntnis erlangen, ist <<NAME>> unverzüglich zu informieren.
5. Bestellvorgang/5.2. Benutzerangaben
Die Einrichtung eines Kontos ermöglicht Ihnen: - Ihre Lieferungen zu verfolgen und frühere Bestellungen einzusehen; - Produkte zurückzusenden oder umzutauschen; - Ihre Liefer- und Rechnungsadresse für spätere Bestellungen hinzuzufügen oder zu ändern; - Ihre Abonnements für den <<NAME>>-Newsletter zu verwalten.
5. Bestellvorgang/5.2. Benutzerangaben
Sämtliche der durch diese Website gespeicherten Daten können als Nachweise der zwischen <<NAME>> und seinen Kunden vollzogenen Geschäftsvorgänge dienen. Im Falle von Streitigkeiten zwischen <<NAME>> und einem Kunden zu einer auf dieser Website vollzogenen Transaktion können die bei <<NAME>> gespeicherten Daten für Beweiszwecke herangezogen werden.
5. Bestellvorgang/5.2. Benutzerangaben
Sie können jederzeit Ihr Kundenkonto löschen, indem Sie über den Link „Uns kontaktieren“ eine entsprechende E-Mail an den Kundenservice senden. Nach Löschung Ihres Kontos haben Sie jederzeit die Möglichkeit, ein neues Konto zu eröffnen
5. Bestellvorgang/5.3. Abschließen der Bestellung/5.3.a) Bestätigung der Lieferart 
Hier legen Sie einerseits die Lieferart fest und geben außerdem die für einen reibungslosen Versand notwendigen Lieferdaten an: Zustellland, Anrede, Vorname, Name, Telefon, Lieferanschrift (oder das Geschäft, in dem Sie Ihre Bestellung abholen möchten, wenn Geschäfte in dem von Ihnen gewählten Zustellland diesen Service anbieten – siehe „8.1 Liefer- und Abholbereich“). Bei einer Geschenkbestellung haben Sie während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, eine Begleitkarte und eine Rechnung ohne Preisangaben beizufügen.  Am Ende dieses Schrittes klicken Sie auf „bestätigen“.
5. Bestellvorgang/5.3. Abschließen der Bestellung/5.3.b) Bestätigung der Zahlungsart und Bezahlung der Bestellung
Sie können Ihre Lieferanschrift als Rechnungsadresse verwenden oder hier eine andere eingeben. Anschließend werden Sie aufgefordert, eine Zahlungsart auszuwählen und die entsprechenden Informationen einzugeben. Am Ende des oben beschriebenen Bestellvorgangs und, nachdem Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen dieser Website in Gänze akzeptiert haben, klicken Sie auf das Schaltfeld „Bestätigen und bezahlen“. Um ein vorbestelltes Produkt, ein personalisiertes Produkt oder ein anderes Produkt, das eine längere Lieferzeit erfordert, zu bestätigen, müssen Sie <<NAME>> ermächtigen, Ihre Bankdaten bis zum Versand des besagten Produkts und für eine Dauer von maximal 2 Monaten zu speichern, um Ihr Konto bei Versand Ihrer Bestellung zu belasten. Damit kommt der Kaufvertrag endgültig zustande. Zur Bestätigung einer Vorbestellung müssen Sie zudem <<NAME>> die Befugnis erteilen, Ihre Bankangaben bis zur Auslieferung des vorbestellten Artikels und für eine Dauer von maximal 2 Monaten zu speichern, um die Belastung Ihres Bankkontos bei Versand Ihrer Bestellung vornehmen zu können. Sie sollten die von Ihnen getroffene Auswahl genau überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Wir bemühen uns, die Übereinstimmung in Farbgebung, Ausführung und Stil der auf den Fotografien dieser Website abgebildeten Produkte mit den Originalprodukten sicherzustellen. Trotzdem können Abweichungen auftreten, insbesondere durch eine abweichende Farbwiedergabe an Ihrem Computer.  Dementsprechend haftet <<NAME>> nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten in der Wiedergabe der Fotografien oder zeichnerischen Darstellungen der auf dieser Website abgebildeten Produkte. Sollten Sie Fragen zu den einzelnen Produkten haben, so können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Weiter Informationen zu den Zahlungsmodalitäten (Währung, akzeptierte Zahlungsarten usw.) finden Sie nachfolgend unter dem Punkt „6. Preise – akzeptierte Zahlungsarten“. Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird Ihr Auftrag zur weiteren Bearbeitung an <<NAME>> weitergeleitet.
5. Bestellvorgang/5.3. Abschließen der Bestellung/5.3.b) Bestätigung der Zahlungsart und Bezahlung der Bestellung
<<NAME>> behält sich vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen sich das Unternehmen in einem Rechtsstreit bezüglich früherer Bestellungen befindet. Dies gilt auch für den Fall, dass <<NAME>> Grund zu der Annahme hat, dass der betreffende Kunde diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuwider handelt oder sich an betrügerischen oder kriminellen Aktivitäten beteiligt. Weiterhin kann <<NAME>> aus sonstigen wichtigen Gründen eine Bestellung stornieren.
6. Preise - akzeptierte Zahlungsarten/6.1. Preise
Die Preise der Produkte sind in Euro einschließlich Steuern angegeben. Außer bei Rückzahlungen (i) im Rahmen des Widerrufsrechts oder (ii) wegen Rechtsgewährleistung für Vertragskonformität und versteckte Mängel erstattet <<NAME>> nicht die Mehrwertsteuer für die über diese Website erworbenen Artikel (auch nicht in dem Fall, dass der Käufer die Produkte nach Erhalt in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union weiterversendet). <<NAME>> behält sich vor, die Preise der auf dieser Website angebotenen Artikel jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Produkte werden Ihnen aufgrund der Preisliste in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Website eingestellt ist. Die Verfügbarkeit der von Ihnen zu diesem Zeitpunkt bestellten Produkte bleibt vorbehalten. Jede Bestellung ist unmittelbar bei Abschluss des Bestellvorgangs in Euro zu bezahlen. Sollte einer der bestellten Artikel nicht verfügbar sein (siehe Punkt 4 „Verfügbarkeit“), so werden nur die Beträge für die verfügbaren Produkte und die entsprechenden Versandkosten belastet.
6. Preise - akzeptierte Zahlungsarten/6.2. Akzeptierte Zahlungsarten 6.2.a) Zahlung per Kreditkarte oder Bankkarte
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa®, MasterCard® Maestro®, American Express®, JCB® und CUP®. Kartenzahlungen werden über das System „3-D Secure“ authentifiziert und gesichert. Dieser Dienst ist auch bekannt unter den Namen „Verified by Visa®“, „MasterCard® SecureCode“ oder „American Express SafeKey®“. Bei der Zahlung fordert die Bank persönliche Informationen des Nutzers an, um die Identität des Karteninhabers zu überprüfen und die Transaktion zu bestätigen.
6. Preise - akzeptierte Zahlungsarten/6.2. Akzeptierte Zahlungsarten 6.2.a) Zahlung per Kreditkarte oder Bankkarte
Wie zahlt man auf dieser Website mit 3-D Secure?  Nach Eingabe und Bestätigung Ihrer Bankdaten (Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfnummer/Sicherheitscode) öffnet sich ein neues Fenster, in das Sie die von Ihrer Bank abgefragten persönlichen Informationen eingeben. Solche Informationen können sein: - die Antwort auf eine persönliche Frage; - ein von Ihnen vorher festgelegtes Passwort; - ein per SMS zugesandter Code; - Ihr Geburtsdatum...  Sobald der 3-D Secure Code eingegeben und durch Ihre Bank bestätigt ist, ist die Bestellung abgeschlossen. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Art der Authentifizierung hängt von Ihrer Bank ab. Bei allen Fragen zu Ihrem 3-D Secure Code wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald Ihre Zahlungsart geprüft und einer Belastung stattgegeben wurde. Ihr Konto wird erst bei Versand der bestellten Waren belastet.
6. Preise - akzeptierte Zahlungsarten/6.2. Akzeptierte Zahlungsarten/6.2.b) Bezahlung mit PayPal
Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal (mit Ausnahme von telefonisch aufgegebenen Bestellungen, Vorbestellungen und Personalisierungen). Beim Ausführen Ihrer Bestellung werden Sie automatisch zur PayPal-Plattform weitergeleitet, hier müssen Sie sich in Ihr Konto einloggen. Falls Sie kein PayPal-Konto haben, können Sie jetzt ein Konto erstellen. Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung mit PayPal werden Sie zur Bestätigungsseite example.com weitergeleitet. Bei Bestellungen mit PayPal kann eine zusätzliche Lieferfrist erforderlich sein. Wir können keine Bezahlung über PayPal für telefonische Bestellungen und/oder den Umtausch von Artikeln akzeptieren.
7. Eigentmsvorbehalt
Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von <<NAME>>. Nach der Auslieferung an die von Ihnen angegebene Adresse liegt die Verantwortung für die gelieferten Produkte (insbesondere bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung) bei Ihnen.
8. Modalitäten für die Lieferung und die Abholung in einem Geschäft/8.1. Liefer- und Abholbereich/8.1.a) Lieferung an eine Postanschrift
Waren, die über diese Website bestellt wurden, können nur nach Großbritannien (ohne die Kanalinseln), Frankreich (Mutterland inklusive Korsika, ohne Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, Neukaledonien und die französischen Süd- und Antarktisgebiete), Monaco, Deutschland (ohne Helgoland und Büsingen am Hochrhein), Belgien, Luxemburg, in die Niederlande (ohne die Niederländischen Antillen und Aruba), nach Spanien, (ohne die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla), Portugal (ohne die Azoren und Madeira), Italien (ohne Livigno, Campione d'Italia und der nationalen Fläche des Luganersees), Irland, Österreich (ohne die Gemeinden Jungholz und Mittelberg), in die Tschechische Republik, nach Finnland (ohne die Ålandinseln), Dänemark (ohne Grönland und die Färöer-Inseln), Schweden und Polen ausgeliefert werden (im Folgenden „Lieferbereich“). Für  Anschriften außerhalb dieses Lieferbereichs können keine Bestellungen entgegengenommen werden. Insbesondere aus Sicherheitsgründen kann <<NAME>> nicht postlagernd, an ein Postfach oder eine Cedex-Adresse versenden. Die Produkte werden an die Lieferanschrift versandt, die beim Bestellvorgang angegeben wurde.
8. Modalitäten für die Lieferung und die Abholung in einem Geschäft/8.1. Liefer- und Abholbereich/8.1.b) Abholung im <<NAME>>-Geschäft
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung über diese Website in einem Geschäft abzuholen. Dieser Service für Kunden dieser Website ist zur Zeit nur in ausgewählten Geschäften verfügbar. Während des Bestellvorgangs können Sie überprüfen, ob die Option zur Abholung in einem Geschäft in dem von Ihnen gewählten Zustellland besteht. Sie können eine dritte Person bevollmächtigen, Ihre Bestellung in einem Geschäft abzuholen (siehe „8.3 Liefer- und Abholungsfristen“). Bei dem Fahrrad „Le Flâneur“, Mobiliar und Tapeten ist eine Abholung in einem Geschäft nicht möglich.
8. Modalitäten für die Lieferung und die Abholung in einem Geschäft/8.2. Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten errechnet sich aus den von Ihnen bestellten Produkten, dem Gesamtbetrags Ihrer Bestellung sowie der gewünschten Versandart. Versandkostenfrei für alle Bestellungen Chronopost / Fedex Express werden die Versandkosten entsprechend des Gesamtbetrags der Bestellung berechnet. Für die Lieferung des Fahrrades „Le Flâneur“ werden 150 € berechnet. Die Zustellung erfolgt durch WES. Lieferung von Mobiliar: Für den Versand Ihrer Bestellung werden Versandkosten in Höhe von 6 % der Zwischensumme der Bestellung bis zu einem Maximalbetrag von 5000 Euro berechnet.
8. Modalitäten für die Lieferung und die Abholung in einem Geschäft/8.3. Liefer- und Abholungsfristen/8.3.a) Lieferung an eine Postanschrift
Zu Beginn des Bestellvorgangs zeigen wir Ihnen mögliche Lieferfristen und Versandarten entsprechend der bestellten Produkte und des gewünschten Zustelllandes an. Der ausgewiesene Betrag wird zusätzlich zum  Preis für die bestellten Produkte berechnet.
8. Modalitäten für die Lieferung und die Abholung in einem Geschäft/8.3. Liefer- und Abholungsfristen/8.3.b) Lieferung in Frankreich und im Fürstentum Monaco
Chronopost Express: - Lieferung innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Eingang der Bestellung, wenn diese vor 14.00 Uhr und an Werktagen eingeht und rechtswirksam ist. - Lieferung innerhalb von drei (3) Werktagen nach Eingang der Bestellung, wenn diese nach 14.00 Uhr und an Werktagen eingeht und rechtswirksam ist. Lieferung nach Korsika: drei (3) Werktage nach der Bestätigung der Bestellung. Für Bestellungen, die ein personalisiertes Produkt enthalten, gelten besondere Lieferzeiten. Diese werden Ihnen bei der Bestellung mitgeteilt.
8. Modalitäten für die Lieferung und die Abholung in einem Geschäft/8.3. Liefer- und Abholungsfristen/8.3.d) Lieferung nach Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Portugal, Italien, Irland, Österreich, in die Tschechische Republik, Finnland, Dänemark, Schweden und Polen
Fedex Express: - Alle an Werktagen vor 14.00 Uhr getätigten und bestätigten Bestellungen werden innerhalb von drei (3) Werktagen nach Auftragserteilung ausgeliefert. - Alle an Werktagen nach 14.00 Uhr getätigten und bestätigten Bestellungen werden innerhalb von vier (4) Werktagen nach Auftragserteilung ausgeliefert.  Für Bestellungen, die ein personalisiertes Produkt enthalten, gelten besondere Lieferzeiten. Diese werden Ihnen bei der Bestellung mitgeteilt. <<NAME>> behält sich das Recht auf Teillieferungen vor sofern deren Annahme für Sie nicht unzumutbar ist, insbesondere wenn die Lieferung der restlichen bestellten Ware sichergestellt ist und Ihnen hierdurch kein erheblicher Mehraufwand oder keine erheblichen zusätzlichen Kosten entstehen. Ihre Kreditkarte wird jeweils anteilig mit dem Betrag für die tatsächlich gelieferten Waren belastet. Die Versandkosten werden nicht aufgeteilt, sondern einmalig berechnet, entsprechend der Angaben auf Ihrer Bestellbestätigung.
8. Modalitäten für die Lieferung und die Abholung in einem Geschäft/8.4. Abholung im Geschäft
Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung im Geschäft zur Abholung bereit liegt. Ihre Artikel können nach folgender Frist in einer <<NAME>>-Filiale in Frankreich abgeholt werden: - zwei (2) Werktage nach Eingang der Bestellung, wenn diese werktags vor 14.00 Uhr getätigt und bestätigt wurde; - drei (3) Werktage nach Eingang der Bestellung, wenn diese werktags nach 14.00 Uhr getätigt und bestätigt wurde.
8. Modalitäten für die Lieferung und die Abholung in einem Geschäft/8.4. Abholung im Geschäft
Ihre Artikel liegen nach folgender Frist in einer <<NAME>>-Filiale außerhalb Frankreichs bereit: - drei (2) Werktage nach Eingang der Bestellung, wenn diese werktags vor 14.00 Uhr getätigt und bestätigt wurde. - vier (4) Werktage nach Eingang der Bestellung, wenn diese werktags nach 14.00 Uhr getätigt und bestätigt wurde.
8. Modalitäten für die Lieferung und die Abholung in einem Geschäft/8.4. Abholung im Geschäft
Bitte beachten Sie, dass bestellte Artikel zur Abholung im <<NAME>>-Geschäft <<NAME>> in <<STADT>> nach drei (3) bis (5) Werktagen bereit liegen, wenn die Bestellung werktags vor 14.00 Uhr getätigt und bestätigt wurde.
8. Modalitäten für die Lieferung und die Abholung in einem Geschäft
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von drei (3) Wochen nach Erhalt der E-Mail abholen, in der Ihnen mitgeteilt wurde, dass die Bestellung in der Filiale bereit liegt.
8. Modalitäten für die Lieferung und die Abholung in einem Geschäft
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, das Fahrrad „Le Flâneur“ sowie Mobiliar, Leuchten und personalisierte Artikel im Geschäft abzuholen. Bei diesen Artikeln ist eine Rückgabe im Geschäft nicht möglich. Im Falle einer Rücksendung kümmert sich unser Kundenservice direkt um die Entgegennahme des Produktes durch unser Transportunternehmen, das sich allerdings originalverpackt und in einwandfreiem Zustand befinden muss. Bei allen Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
9. Lieferschwierigkeiten
Jeder Lieferausfall oder jede verspätete Lieferung oder Bereitstellung von Artikeln in einem Geschäft, die die unter 8.3 genannten Lieferfristen überschreitet, sollte unverzüglich an unseren Kundenservice gemeldet werden. Damit wir Ihren Anspruch berücksichtigen können, informieren Sie uns bitte spätestens dreißig (30) Kalendertage nach Bestätigung Ihrer Bestellung über eine etwaige Lieferverzögerung.  Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist können Sie Ihre Bestellung per E-Mail oder Einschreiben an folgende Adresse stornieren:  <<NAME>> / example.com 24, rue du Faubourg Saint-Honoré 000000 Paris Frankreich  <<NAME>> wird Ihnen daraufhin den Gesamtbetrag Ihrer Zahlung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag erstatten. Sollten Sie das Produkt nach Inanspruchnahme dieser Option dennoch erhalten, sind Sie verpflichtet, es unter Einhaltung der unter Punkt 10 aufgeführten Modalitäten zurückzusenden.
9. Lieferschwierigkeiten
Bei Auslieferung an Sie ist die Sendung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Sollten Auffälligkeiten an der Sendung oder Probleme (beispielsweise eine bereits geöffnete Verpackung, offensichtlich beschädigte Artikel usw.) auftreten, vermerken Sie dies bitte möglichst handschriftlich auf dem Lieferschein und unterschreiben Sie Ihre Anmerkungen.  Setzen Sie sich dann bitte mit dem Kundenservice über den Link „Uns kontaktieren“ in Verbindung oder telefonisch von Montag bis Freitag (außer an offiziellen französischen Feiertagen) von 10.30 bis 18.30 Uhr (mitteleuropäischer Zeit) und Samstags von 10h bis 18h unter der Telefonnummer 00 00 12345678. Sollten die gekauften Produkte nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen oder nicht Ihren Wünschen entsprechen, so können Sie die entsprechenden Artikel umtauschen oder eine Rückerstattung gemäß den unter „10.  Widerrufsrecht – Rücksendung, Umtausch, Erstattung“ aufgeführten Bedingungen und Bestimmungen verlangen.
10. Widerrufsrecht - Rücksendung, Umtausch und Erstattung/10.1. Widerrufsrecht und -frist
Sie verfügen über ein gesetzlich festgelegtes Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und kostenlos entsprechend den Artikeln L121-21, L121-21-1 et L121-21-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, wenn Sie die dort aufgeführten Bedingungen erfüllen. Die allgemeine Erstattungspraxis von <<NAME>> erlaubt es Ihnen, innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen und kostenlos von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Nach dieser Frist verfällt Ihr Widerrufsrecht.
10. Widerrufsrecht - Rücksendung, Umtausch und Erstattung/10.2. Modalitäten der Inanspruchnahme des Widerrufsrechts
Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Erklärung des Rücktritts vom Kaufvertrag online über Ihr Kundenkonto auszufüllen und zu übermitteln. Daraufhin erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung Ihres Rücktritts per E-Mail. Sie können vor Ablauf der oben aufgeführten Wiederrufsfrist von 30 Tagen auch jede andere eindeutige Willenserklärung zur Inanspruchnahme Ihres Widerrufsrechts an folgende Adresse senden:  <<NAME>> Service Retour 24, <<STADT>> 000000 <<STADT>> Frankreich
10. Widerrufsrecht - Rücksendung, Umtausch und Erstattung/10.3. Einschränkungen des Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches können Sie von Ihrem Widerrufsrecht weder für Parfümerie-, Make-up- und Kosmetikprodukte, die nach Lieferung geöffnet wurden (aus Hygienegründen), noch für personalisierte Produkte Gebrauch machen.
10. Widerrufsrecht - Rücksendung, Umtausch und Erstattung/10.4. Folgen des Widerrufsrechts
Sie können im Rahmen des Widerrufsrechts oder, wenn der Artikel nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, das/die entsprechenden Produkt(e) gemäß nachfolgendem Punkt 11. umtauschen oder eine Rückerstattung beantragen.
11. Modalitäten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung/11.1. Rücksendung an die Website <<NAME>>.com/11.1.a) Verfahren der kostenlosen Rücksendung
Im Rahmen des Widerrufsrechts sind die Produkte originalverpackt und im Originalzustand (orange Kiste und, wenn möglich, mit Versandkarton) zurückzuschicken, zusammen mit der Rechnung vom Kauf oder einer Kopie, wenn nicht alle Artikel zurückgesandt werden.
11. Modalitäten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung/11.1. Rücksendung an die Website <<NAME>>.com/11.1.a) Verfahren der kostenlosen Rücksendung
Wenn Sie die vorgefertigten Rücksendeetiketten nicht nutzen können oder wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihre Rückgabe aufnimmt. Sie können Ihr Paket dann innerhalb einer Frist von maximal dreißig (30) Tagen an die folgende Adresse zurückschicken:  <<NAME>> Service Retour 24, <<STADT>> 000000 <<STADT>> Frankreich  In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, eine Versicherung bei Ihrem Transportunternehmen abzuschließen. <<NAME>> ist nicht verantwortlich für Verlust, Versendung an eine falsche Adresse oder für Lieferverzögerungen bei der Rücksendung an diese Website, wenn die Risiken bei Ihnen liegen für die von Ihnen gewählte Trans<<NAME>>rt und den von Ihnen beauftragten Transport.  <<NAME>> verpflichtete sich, die Ihnen entstandenen Kosten für den Standardversand einschließlich Paketverfolgung zu erstatten. Dazu legen Sie bitte Ihrem Rücksendepaket die Versandrechnung mit der Paketverfolgungsnummer bei. Bei einem Umtausch werden die Kosten für den Standardversand der ersten Lieferung erstattet, jedoch werden für die zweite Lieferung die der gewählten Versandart entsprechenden Kosten berechnet. Es ist jedoch nicht möglich, Ihnen ein elektronisches Guthaben zur Verfügung zu stellen, das Sie auf example.com nutzen können. Ebenfalls kann diese Website keine Einkaufsgutscheine ausgeben, die in einem <<NAME>>-Geschäft genutzt werden können.  Gegenwärtig ist es nicht möglich, einen Umtausch oder eine Erstattung für in einem <<NAME>>-Geschäft gekaufte Artikel über diese Website abzuwickeln.
11. Modalitäten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung/11.1. Rücksendung an die Website <<NAME>>.com/11.1.b) Umtausch
Bei einem Umtausch geben Sie bitte in dem dafür vorgesehenen Feld das/die Produkt(e) an, das/die sie im Austausch für Ihre Bestellung erhalten möchten. Wenn wir das (die) von Ihnen ausgewählte(n) Produkt(e) für Sie reservieren sollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.  Wenn der Wert des/der neu ausgewählten Artikel/s den des/der zurückgegebenen Artikel/s übersteigt, so ist die Preisdifferenz von Ihnen entsprechend der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu begleichen. Wenn der Wert des/der neu ausgewählten Artikel/s unter dem des/der zurückgegebenen Artikel/s liegt, so erstattet Ihnen <<NAME>> die Preisdifferenz (bei Geschenkbestellungen kann nur der Kunde, der die Bestellung vorgenommen hat, eine Erstattung beantragen und eine Gutschrift auf seinem Bankkonto erhalten) entsprechend der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei einem Umtausch werden die Versandkosten der ersten Lieferung erstattet, jedoch werden für die zweite Lieferung die der gewählten Versandart entsprechenden Kosten berechnet. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Umtausch innerhalb von zweiundsiebzig (72) Arbeitsstunden nach Erhalt des (der) Produkts (e) erfolgt.
11. Modalitäten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung/11.1. Rücksendung an die Website <<NAME>>.com/11.1.c) Erstattung
Sollten Sie eine Erstattung wünschen, so erfolgt diese innerhalb von zweiundsiebzig (72) Arbeitsstunden nach Erhalt des (der) Produkts (e). Sie erhalten dann eine E-Mail von uns. Die Erstattung, einschließlich der Lieferkosten der ursprünglichen Bestellung, wird über das Zahlungsmittel ausgeführt, das Sie bei der Bestellaufgabe verwendet haben, und dies in der vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung angegebenen Währung. Bitte nehmen Sie zudem zur Kenntnis, dass Ihre Bank dennoch je nach Bearbeitungszeit bis zu zehn (10) Werktagen benötigen kann, um die Erstattung Ihrer Karte gutzuschreiben. Der Grund dafür liegt beim Kartenherausgeber; es ist uns leider nicht möglich, diesen Prozess zu beschleunigen.
11. Modalitäten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung/11.1. Rücksendung an die Website <<NAME>>.com/11.1.e) Über die Website bestellte spezielle Produkte/11.1.e) (iii) Rücksendebedingungen für „kombinierbare Gürtel“
Wenn Sie einen Gürtel und eine Schließe über die Funktion „kombinierbare Gürtel“ bestellt haben, ist eine Teilrückgabe oder ein Teilumtausch nicht möglich: Sie müssen das Leder mit der Schließe zurückgeben.
11. Modalitäten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung/11.1. Rücksendung an die Website <<NAME>>.com/11.1.e) Über die Website bestellte spezielle Produkte/11.1.e) (iv) Rücksendebedingungen für <<NAME>>
Wenn Sie eine <<NAME>> bestellt haben, ist eine Teilrückgabe nicht möglich: Sie müssen das Gehäuse mit dem Armband zurückgeben. Die <<NAME>> ist in der Originalverpackung zurückzuschicken und darf nicht mit einem anderen elektronischen Gerät gekoppelt oder synchronisiert worden sein. Die Seriennummer der zurückgeschickten <<NAME>> muss der auf der Rechnung vermerkten Seriennummer entsprechen.  Die Rückgabe der <<NAME>> im Geschäft muss im selben Land wie dem der Lieferadresse und in einer <<NAME>> Verkaufsstelle vorgenommen werden.
11. Modalitäten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung/11.1. Rücksendung an die Website <<NAME>>.com/11.1.f) Rückgabe & Umtausch bei PayPal-Bestellungen
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, den Sie mit PayPal bezahlt haben, sind Ihre Kreditkartenangaben erforderlich, wenn der Betrag Ihrer neuen Bestellung über dem Betrag Ihrer Erstbestellung liegt; jeder zusätzlich geschuldete Betrag kann nur per Kreditkarte bezahlt werden. Wir sind nicht in der Lage, PayPal-Bezahlungen für den zusätzlich geschuldeten Betrag infolge eines Artikelumtauschs zu akzeptieren (example.com hat keinen Zugriff auf persönliche PayPal-Angaben). Wenn der Betrag der neuen Bestellung genau so hoch ist wie der Betrag der Erstbestellung, ist keine Kreditkarteninformation/Bezahlung erforderlich. Wenn Sie um Rückerstattung bitten, wird der ursprüngliche Kaufbetrag auf Ihrem PayPal Konto gutgeschrieben.
11. Modalitäten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung/11.2. Rückgabe in <<NAME>>-Geschäften/11.2.a) Nach Lieferungen bestellter Artikel an eine Postanschrift
Jedes über diese Website gekaufte oder als Geschenk erworbene Produkt kann auch binnen dreißig (30) Kalendertagen nach dem Lieferdatum sowie nach Maßgabe der folgenden Bedingungen in bestimmten <<NAME>>-Geschäften gegen ein anderes Produkt oder gegen einen ein (1) Jahr gültigen Einkaufsgutschein für das Geschäft umgetauscht werden: - Die zurückzugebenden Produkte müssen sich im Originalzustand und in ihrer Originalverpackung befinden. - Den zurückzugebenden Produkten muss die Originalrechnung oder im Falle einer teilweisen Rückgabe eine Kopie derselben beigefügt sein. Eine Liste der <<NAME>>-Geschäfte, die einen Umtausch anbieten, finden Sie unter folgender Adresse: example.com - Im Falle einer Rückgabe des Produkts an ein <<NAME>>-Geschäft (zum Zwecke des Umtauschs oder gegen Ausstellung eines Einkaufsgutscheins) werden die Versandkosten für die erste Lieferung eines über diese Website erworbenen Produkts nicht erstattet.  Die Rückgabe der „<<NAME>>“-Produkte im Geschäft wird nicht anerkannt, mit Ausnahme der Boutique <<STADT>> in 17 rue de <<STADT>>, <<STADT>>.  <<NAME>>-Geschäfte leisten keinerlei Rückerstattung des Kaufpreises für Produkte, die über diese Website gekauft wurden. Eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Konto ist unter keinen Umständen möglich.  Um eine Rückerstattung für ein über diese Website erworbenes Produkt im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zu erlangen, gehen Sie bitte wie im vorhergehenden Abschnitt unter „11.1. Rücksendung an die Website example.com“ beschrieben vor.
11. Modalitäten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung/11.2. Rückgabe in <<NAME>>-Geschäften/11.2.b) Nach Abholung bestellter Artikel in einem Geschäft
Wenn Sie Ihre Bestellung in einem Geschäft abholen, können Sie den zuständigen Verkäufer um Folgendes bitten: - einen Umtausch (<<NAME>> Produkte einer Kollektion und/oder „<<NAME>>“-Produkt, jedoch ausschließlich bei Abholung in der Boutique <<STADT>>, 17 rue de <<STADT>>, <<STADT>>) oder einen für ein (1) Jahr gültigen Einkaufsgutschein für das Geschäft; - eine Erstattung (außer bei einer Lieferung als Geschenk). Das Geschäft sendet die zurückgegebenen Artikel an example.com, von wo die Erstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen vorgenommen wird. Die Erstattung erfolgt über den Zahlungsweg, der bei der Bestellung verwendet wurde.
12. Gewährleistung und kommerzielle Garantie/12.1. Gewährleistung
Die von <<NAME>> angebotenen Produkte unterliegen der folgenden gesetzlichen Gewährleistung nach Artikel L211-4 bis L211-13 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation) sowie nach Artikel 1641 bis 1648 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code Civil) unter Ausschluss jeglicher weiterer Garantien:
12. Gewährleistung und kommerzielle Garantie/12.1. Gewährleistung
Gewährleistung für Vertragskonformität:   <<NAME>> liefert Ihnen ein Produkt, das dem Kaufvertrag entspricht und bei Übergabe des genannten Produkts vertragskonform ist in dem Sinne, dass das Produkt zur üblichen für ein vergleichbares Produkt zu erwartenden Nutzung geeignet ist und die Eigenschaften aufweist, die beim Verkauf ausgewiesen wurden. <<NAME>> steht auch ein für mangelnde Konformität, die aus der Art der Verpackung, der Montage- oder Aufbauanleitung entsteht, wenn diese laut Vertrag von ihm oder in seinem Auftrag erstellt worden sind. Diese Gewährleistung gilt nur, wenn Sie Ihre Reklamation innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Erhalt des Artikels geltend machen. Konformitätsmängel, die innerhalb einer Frist von sechs (6) Monaten (Frist, für die ab dem 18. März 2016 eine Verlängerung auf vierundzwanzig (24) Monate gilt) ab Lieferung auftreten, gelten als seit Lieferung bestehend solange kein gegenteiliger Nachweis vorliegt.   Sie können das Produkt reparieren lassen oder umtauschen, solange Ihre Wahl keine offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten für <<NAME>> verursacht. Falls das Produkt weder repariert noch umgetauscht werden kann, können Sie sich den gezahlten Gesamtbetrag erstatten lassen und das Produkt zurückgeben oder das Produkt behalten und sich einen Teil des gezahlten Betrags erstatten lassen, solange es sich nicht um einen geringen Konformitätsmangel handelt. Bei Rückgabe oder Umtausch des Produkts oder bei Rückerstattung des bezahlten Betrags entstehen für Sie keinerlei Kosten, und auch eine eventuelle Schadenersatzauszahlung, falls Sie ein Recht darauf haben, wird dadurch nicht erschwert.  Die Gewährleistung für Vertragskonformität gilt unabhängig von der nachfolgend unter 12.2 genannten kommerziellen Garantie.
12. Gewährleistung und kommerzielle Garantie/12.1. Gewährleistung
Gewährleistung bei versteckten Mängeln:   <<NAME>> übergibt Ihnen ein Produkt ohne versteckte Mängel, die dazu führen würden, dass die für den Gegenstand vorgesehene Nutzung unmöglich oder so eingeschränkt wäre, dass Sie den Gegenstand nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätten, wenn Sie von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätten. Diese Gewährleistung gilt nur, wenn Sie Ihre Reklamation innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Feststellung des Mangels geltend machen.  Im Falle eines versteckten Mangels können Sie das Produkt zurückgeben oder sich den Preis und die durch den Kauf entstandenen Kosten erstatten lassen oder das Produkt behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. In jedem Fall obliegt Ihnen die Beweispflicht, dass die Gewährleistungsbedingungen erfüllt sind. Bei Konformitätsmängeln oder versteckten Mängeln sind die Artikel an folgende Adresse zurückzuschicken:  <<NAME>> Service Retour 24, <<STADT>>Gewährleistung bei versteckten Mängeln:   <<NAME>> übergibt Ihnen ein Produkt ohne versteckte Mängel, die dazu führen würden, dass die für den Gegenstand vorgesehene Nutzung unmöglich oder so eingeschränkt wäre, dass Sie den Gegenstand nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätten, wenn Sie von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätten. Diese Gewährleistung gilt nur, wenn Sie Ihre Reklamation innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Feststellung des Mangels geltend machen.  Im Falle eines versteckten Mangels können Sie das Produkt zurückgeben oder sich den Preis und die durch den Kauf entstandenen Kosten erstatten lassen oder das Produkt behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. In jedem Fall obliegt Ihnen die Beweispflicht, dass die Gewährleistungsbedingungen erfüllt sind. Bei Konformitätsmängeln oder versteckten Mängeln sind die Artikel an folgende Adresse zurückzuschicken:  <<NAME>> Service Retour 24, <<STADT>> 000000 <<STADT>> Frankreich
12. Gewährleistung und kommerzielle Garantie/12.2. Kommerzielle Garantie
Für bestimmte auf der Website verkauften Produkte gilt zusätzlich zu den im vorangehenden Artikel genannten Gewährleistungsrechten eine kommerzielle Garantie. Inhalt und Umsetzungsmodalitäten dieser kommerziellen Garantie können vor dem Kauf eines von dieser Garantie betroffenen Produkts auf der Website in der Rubrik „Uns kontaktieren“ eingesehen werden.
14. Haftungsbeschränkung
<<NAME>> haftet nicht für Schäden, die nicht aus der Vernachlässigung der Pflichten von <<NAME>> entstanden sind.