1 EINLEITUNG
Sie sollten diese Bedingungen, unsere Cookies-Policy sowie unsere Datenschutzerklärung (nachstehend zusammen „Datenschutzbestimmungen“) vor dem Erwerb von Produkten sorgfältig lesen. Durch die Aufgabe einer Bestellung über diese Website stimmen Sie diesen Bedingungen und unseren Datenschutzbestimmungen zu. Wenn Sie nicht mit den Bedingungen und den Datenschutzbestimmungen einverstanden sind, können Sie diese Website nicht nutzen.
5 SERVICE-VERFÜGBARKEIT
Wenn Sie über diese Website Produkte aus einem anderen EU-Mitgliedstaat außerhalb Deutschlands bestellen möchten, dürfen Sie dies natürlich gerne tun; die bestellten Produkte können jedoch nur an eine <<NAME>>-Filiale in Deutschland oder eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands (mit Ausnahme von Helgoland und <<STADT>>) geliefert werden
6 VERTRAGSABSCHLUSS
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie den Online-Kaufvorgang durchführen. Eine detaillierte Beschreibung des Kaufvorgangs finden Sie im Einkaufsführer. Sobald Sie einen oder mehrere Artikel, die Sie erwerben möchten, dem Einkaufskorb hinzugefügt haben, können Sie mit der Bestellung fortfahren. Befolgen Sie hierzu die Schritte des Kaufvorgangs und vervollständigen bzw. überprüfen Sie dabei die für jeden Schritt erforderlichen Angaben. Darüber hinaus können Sie während des Kaufvorgangs vor der Zahlung die Angaben zu Ihrer Bestellung ändern und ggf. aufgetretene Fehler korrigieren. In einem nächsten Schritt wird der Bestellvorgang bearbeitet und die Zahlung vorgenommen. Der Bestellvorgang wird abgeschlossen, indem Sie den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ anklicken. Danach erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der wir den Erhalt Ihrer Bestellung bestätigen („Bestellbestätigung“). Beachten Sie dabei, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde, da Ihre Bestellung Ihr Angebot 3 darstellt ein oder mehrere Produkte von uns zu kaufen. Alle Bestellungen erfordern eine Annahme unsererseits, die durch das Senden einer E-Mail an Sie erfolgt, worin bestätigt wird, dass die Bestellung versandt wurde („Versandbestätigung“). Der Vertrag über den Kauf eines Produktes („Vertrag“) kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zugesandt haben.
7 ABLEHNUNGSVORBEHALT
Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit von der Website zu nehmen und Materialien oder Inhalte darauf zu entfernen oder zu ändern. Obwohl wir uns stets sehr bemühen, alle bei uns eingegangenen Bestellungen zu bearbeiten, können außergewöhnliche Umstände dazu führen, dass wir die Bearbeitung einer Bestellung nach Zusendung einer Bestellbestätigung ablehnen müssen. Wir behalten uns das Recht vor, dies jederzeit nach unserem Ermessen durchzuführen.
8 LIEFERUNG
Im Sinne dieser Bedingungen gilt die „Lieferung“ als ausgeführt bzw. die Bestellung als „geliefert“, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Dies wird durch Unterzeichnung der Empfangsbestätigung der Bestellung an der von Ihnen angegebenen Lieferanschrift belegt.
11 PREIS UND ZAHLUNG
Es besteht unsererseits keine Verpflichtung, Ihnen irgendein Produkt zu einem fehlerhaften niedrigeren Preis zu verkaufen (auch wenn wir Ihnen bereits eine Versandbestätigung zugestellt haben), wenn der 5 Fehler im Preis offensichtlich und unverkennbar ist und die Unrichtigkeit des Preises für Sie vernünftigerweise als Fehler erkennbar war.
11 PREIS UND ZAHLUNG
Preisänderungen sind jederzeit vorbehalten. Sofern vorstehend nichts anderes bestimmt ist, wirken sich solche Preisänderungen jedoch nicht auf von Ihnen getätigte Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Bestellbestätigung zugestellt haben.
13 SCHNELLLIEFERUNG
Diese Bedingungen gelten, ebenso wie die weiteren Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, für Sie, wenn Sie einen Kauf tätigen und den Service „Schnelllieferung“ in Anspruch nehmen konnten.
14 SCHNELLKAUF
Um Schnellkauf zu nutzen, müssen Sie sich für ein Kundenkonto anmelden und Ihre Kartendaten speichern. Dies können Sie bei einer Zahlung mit allen von dieser Website akzeptierten Kreditkarten durchführen, indem Sie „Meine Kartendaten speichern“ anklicken. Die folgenden Kartendaten werden dann gespeichert: Kartennummer, Name des Karteninhabers (genau wie auf der Karte angegeben) und Ablaufdatum. Wenn Sie Schnellkauf nutzen, muss die Zahlung per Kreditkarte erfolgen.
14 SCHNELLKAUF
Um Ihre Kartendaten zu speichern und um Schnellkauf zu nutzen, müssen Sie die geltende Datenschutzerklärung und Bedingungen akzeptieren
14 SCHNELLKAUF
Durch Zustimmung zur Nutzung der Funktion Schnellkauf erteilen Sie die Genehmigung, dass Einkäufe über das Tool auf der entsprechenden Karte belastet werden, die mit dem Tool verlinkt ist. Die Nutzung der Karte unterliegt in allen Fällen den zwischen Ihnen und dem Kartenherausgeber schriftlich vereinbarten Bedingungen.
15 Vorverkauf von Artikeln
Beim Kauf von Artikeln im Vorverkauf werden diese an die von Ihnen gewählte Adresse zu den auf unserer Website angegebenen Bedingungen geliefert.
16.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Schließen Sie als Verbraucher einen Vertrag ab, steht Ihnen das Recht zu, diesen ohne
Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat oder
im Falle von mehreren Artikeln in separat gelieferten Paketen 14 Tage ab dem Tag, an
dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte
Paket in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung
(z.B. per mit der Post versandtem Brief, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss,
den Vertrag zu widerrufen, auf eine der folgenden Weisen informieren. Optional
können Sie hierfür auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch
nicht vorgeschrieben ist.
i. Per Post:
Kommanditgesellschaft <<NAME>> Deutschland B.V. & Co.
<<STRASSE>>. 11
000000 <<STADT>>
Deutschland
ii. Per Email:
hello@example.com
iii. Per Telefon:
9
00 00 12345678
iv. Per Webformular:
Webformular
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
i. Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren
Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den
Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
ii. Verträgen zur Lieferung von Ton- und oder Videoaufnahmen oder
Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach
der Lieferung entfernt wurde,
iii. Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen
Zahlungen, einschließlich der Versandkosten zum ursprünglichen Lieferort (mit
Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art
der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und auf jeden Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag
zurückerstatten, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns
eingegangen ist. Für diese Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsform,
welche Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall
werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung Kosten berechnet. Ungeachtet des
Vorstehenden können wir die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware wieder
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware
zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen uns die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14
Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf des Vertrages informieren,
zurücksenden bzw. übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der
Frist von 14 Tagen absenden.
10
Die Rücksendung der Waren ist für Sie kostenlos, wenn Sie eine der beiden folgenden
Optionen nutzen:
i. Rückgaben in der Filiale:
Sie können alle Artikel in jeder beliebigen <<NAME>>-Filiale in Deutschland zurückgeben,
vorausgesetzt, diese verfügt über den gleichen Bereich, zu dem die Ware, die Sie
zurückgeben möchten, gehört. In diesem Fall bitten wir Sie, in der Filiale neben dem
zu retournierenden Artikel das e-Ticket vorzuzeigen, welches der für den jeweiligen
Artikel erhaltenen Versandbestätigungs-E-Mail angehängt wird und zusätzlich in
Ihrem Konto auf der Website oder der <<NAME>> App gespeichert ist. Das e-Ticket können
Sie entweder in digitaler Form auf Ihrem Handy oder in ausgedruckter Form vorzeigen.
ii. Rückgaben in Annahmestellen:
Des Weiteren können Sie eine Rückgabe in einer Annahmestelle in Deutschland
(Abgabe bei der Post oder in einer Packstation) beantragen. Nachdem der Antrag
überprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-Email und den frankierten
Rücksendeschein zum Ausdrucken und zum Bekleben des Pakets. Zur Beantragung des
frankierten Rücksendescheins gehen Sie wie folgt vor:
Bitte loggen Sie sich ein und folgen Sie den Anweisungen in „Mein Konto >
Rückgaben“. Sollten Sie nicht über ein <<NAME>>.com Kundenkonto verfügen, verwenden
Sie bitte den Link, welchen Sie in der Bestellbestätigungs- sowie in der
Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass Sie Waren, die Sie in einer <<NAME>>-Filiale in Deutschland mit
Hilfe eines von uns bereitgestellten elektronischen Gerätes gekauft und an der Kasse
der Filiale bezahlt haben, ausschließlich in <<NAME>>-Filialen in Deutschland kostenlos
zurückgeben können.
Andernfalls können Sie die Ware auf eigene Kosten an folgende Adresse
zurücksenden:
<<NAME>>.,
<<STADT>>
<<STRASSE>>
<<STRASSE>>
Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Artikel „per Nachnahme“ an uns
zurückzusenden, beachten Sie, dass wir berechtigt sind, Sie mit den uns evtl.
entstehenden Kosten zu belasten.
11
Sollten Sie sich dazu entscheiden uns die Ware auf eigene Kosten beziehungsweise
„per Nachnahme“ zurückzusenden, bitten wir Sie das e-Ticket, welches der für den
jeweiligen Artikel erhaltenen Versandbestätigungs-E-Mail angehängt wird und
zusätzlich in Ihrem Konto auf der Website oder der <<NAME>> App gespeichert ist, der
Rücksendung in ausgedruckter Form beizulegen.
Wir werden die zurückgegebenen Artikel überprüfen und Sie über Ihr Anrecht auf
Gutschrift der gezahlten Beträge informieren. Die Gutschrift wird so schnell wie
möglich erfolgen, in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem uns
die Mitteilung über Ihren Widerruf zugegangen ist. Ungeachtet des Vorstehenden
können wir die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten
haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt
haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückerstattung erfolgt stets
mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf für die Bezahlung genutzt haben.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit dieser zurückzuführen ist.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
16.2 Vertragliches Rückgaberecht
ii. Rückgaben in Annahmestellen: Ebenfalls können Sie eine Rückgabe in einer Annahmestelle in Deutschland (Abgabe bei der Post oder in einer Packstation) beantragen. Nachdem der Antrag überprüft wurde, erhalten Sie eine BestätigungsEmail und den frankierten Rücksendeschein zum Ausdrucken und zum Bekleben des Pakets. Zur Beantragung des frankierten Rücksendescheins gehen Sie wie folgt vor:
16.2 Vertragliches Rückgaberecht
Bitte loggen Sie sich ein und folgen Sie den Anweisungen in „Mein Konto > Rückgaben“. Sollten Sie nicht über ein example.com Kundenkonto verfügen, verwenden Sie bitte den Link, welchen Sie in der Bestellbestätigungs- sowie in der Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben.
16.2 Vertragliches Rückgaberecht
Sie können uns die Ware auch auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden: <<NAME>>, <<NAME>> II ul. Rabowicka 51B 62-020 Swarzędz
16.2 Vertragliches Rückgaberecht
Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Artikel „per Nachnahme“ an uns zurückzusenden, beachten Sie, dass wir berechtigt sind, Sie mit den uns eventuell entstehenden Kosten zu belasten.
16.2 Vertragliches Rückgaberecht
Bitte denken Sie daran, dass Sie für den Inhalt des Rückgabepakets verantwortlich sind. Dies gilt auch dann, wenn Sie eine der von <<NAME>> angebotenen Rückgabemöglichkeiten nutzen. Sollten sich in dem Rücksendepaket irrtümlicherweise Artikel befinden, die nicht <<NAME>> zuzuordnen sind, sind wir berechtigt, Ihnen die entsprechenden Kosten der Rücksendung zu belasten, soweit die Rücksendung des Paketes an Sie möglich ist.
16.2 Vertragliches Rückgaberecht
Wir werden die zurückgegebenen Artikel überprüfen und Sie über Ihr Anrecht auf Erstattung der für die zurückgegebenen Artikel gezahlten Beträge informieren. Die Erstattung wird so schnell wie möglich erfolgen, in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns die Ware zurückgegeben haben. Der Kaufpreis wird in derselben Weise wie beim Kauf zurückerstattet. Daher wird bei EC- oder Kreditkartenzahlung die dazugehörige Karte benötigt. Wird ein Geschenkbon vorgelegt, erhalten Sie eine Gutschriftkarte, die ausschließlich in Deutschland für unbestimmte Zeit gültig ist, um Waren in allen <<NAME>> Filialen oder auf example.com zu erwerben. Das Guthaben der Gutschriftkarte kann weder erstattet noch ausgezahlt werden.
16.2 Vertragliches Rückgaberecht
Dieses von uns gewährte mangelunabhängige Umtausch- und Rückgaberecht gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.
16.3 Größenänderung
Sind Sie der Ansicht, dass der gekaufte Artikel für Sie die falsche Größe hat, können Sie unter der
Voraussetzung, dass Sie den ursprünglich gekauften Artikel retournieren, eine Größenänderung
beantragen, ohne dass Sie die Lieferkosten für die Zusendung des neuen Artikels zahlen müssen. Diese
Möglichkeit besteht unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und vom vertraglichen
Rückgaberecht, die auch weiterhin bestehen. Sie können die Größenänderung auf dieser Website unter
"BESTELLUNGEN UND RÜCKGABEN" in "MEIN KONTO" beantragen. Hierzu müssen Sie die neue Größe des
Artikels auswählen und eine Größenänderung beantragen, vorausgesetzt, (i) es handelt sich um den
gleichen Artikel, (ii) der Kaufpreis des Artikels ist gleich oder höher als der Preis, den Sie für den
ursprünglich erworbenen Artikel gezahlt haben (bitte beachten Sie, dass wir nur in einem solchen Fall die
Differenz nicht berechnen werden) und (iii) nur die in obiger Klausel 11 aufgeführten Zahlungsmittel sind
beim Kauf des ursprünglichen Artikels verwendet worden (bitte lesen Sie für weitere Informationen
Klausel 11). Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit der Größenänderung nur dann angeboten wird, wenn
alle vorstehenden Voraussetzungen erfüllt sind.
16.4 Widerrufs- und Rückgaberecht bei Bestellungen aus dem Ausland
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir unter keinen Umständen (mit Ausnahme von Fällen des gesetzlichen Gewährleistungsrechtes, auf die diese Regelung keine Anwendung findet) verpflichtet sind, Versandkosten an andere Orte als die ursprüngliche Lieferadresse oder Rücksendekosten von außerhalb Deutschlands zu erstatten.
17 HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Ansprüche Ihrerseits auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Davon ausgenommen sind:
i. Schäden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer
Pflichtverletzung unsererseits oder einer Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen
Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen und
ii. sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung
unsererseits oder eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
17 HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Bei einer fahrlässigen Verletzung von Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (sogenannte Kardinalpflichten), beschränkt sich unsere Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischen Schadens.
17 HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Vorbehaltlich des vorstehenden Abschnitts und wenn in diesen Bedingungen nicht anderweitig festgelegt,
übernehmen wir im Falle von Verträgen mit Unternehmen i.S.d. § 14 BGB insbesondere keine Haftung für
folgende Verluste:
i. Verdienst- oder Umsatzverluste
ii. Geschäftsverluste
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iii. Gewinn- oder Vertragsverluste
iv. Verluste von erwarteten Einsparungen
v. Verluste der an uns übermittelten Daten und
vi. Verluste von Verwaltungs- oder Bürozeiten
23 MITTEILUNGEN
Alle Mitteilungen, die Sie an uns senden, sollten vorzugsweise über unser Webformular an uns übermittelt werden. Vorbehaltlich der Bestimmungen in obiger Klausel 22 und sofern nicht anders festgelegt, können wir Ihnen Mitteilungen entweder per E-Mail oder durch Zustellung an Ihre Postanschrift, die Sie uns bei Aufgabe einer Bestellung übermittelt haben, zukommen lassen.
24 ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN
Während der Laufzeit des Vertrages können wir zu jeder Zeit den Vertrag sowie alle unsere Rechte oder Pflichten im Rahmen des Vertrages übertragen oder anderweitig darüber verfügen. Sofern es dabei zu einem vollständigen Austausch der Vertragspartei auf unserer Seite oder zumindest einer vollständigen Übertragung aller unserer Pflichten auf einen Dritten kommt, steht Ihnen das Recht zu, sich vom Vertrag zu lösen. Zur Vermeidung etwaiger Missverständnisse wird festgehalten, dass eine solche Übertragung, Abtretung oder sonstige Verfügung Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucherje nach Anwendbarkeit nicht beeinträchtigt und die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche oder Ihnen gegenüber ausdrücklich oder stillschweigend abgegebene Gewährleistungen nicht aufzuheben, zu verringern oder auf sonstige Weise einzuschränken vermag.
26 VERZICHT
Falls wir es zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit des Vertrages versäumen auf die strikte Erfüllung Ihrer Pflichten im Rahmen des Vertrages oder dieser Bedingungen zu bestehen, oder falls wir irgendwelche Rechte oder Rechtsmittel, die uns im Rahmen des Vertrages oder dieser Bedingungen zustehen, nicht ausüben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte und Rechtsmittel und keine Einschränkung dieser Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von deren Erfüllung.
26 VERZICHT
Ein Verzicht unsererseits in Bezug auf Ihre Verpflichtungen laut dieses Vertrags oder dieser Bedingungen wird erst dann wirksam, wenn Ihnen ausdrücklich mitgeteilt wird, dass es sich um einen Verzicht unsererseits handelt und diese Mitteilung in schriftlicher Form erfolgt, wie oben im Punkt Mitteilungen angegeben.
27 VERTRAGSUMFANG
Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die darin Bezug genommen wird (Datenschutzerklärung, Cookies-Policy), stellen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Vertragszweck dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Abmachungen oder Absprachen zwischen Ihnen und uns, gleichgültig, ob diese mündlich oderschriftlich erfolgt sind.
28 UNSER RECHT ZUR ÄNDERUNG DIESER BEDINGUNGEN
Wir sind berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu überarbeiten und zu ändern
28 UNSER RECHT ZUR ÄNDERUNG DIESER BEDINGUNGEN
Für Sie finden die Vorschriften, Bedingungen und die Datenschutzerklärung Anwendung, die zu dem Zeitpunkt der Aufgabe einer Bestellung in Kraft sind, außer wenn es laut Gesetz oder auf regierungsbehördliche Veranlassung notwendig ist, diese Vorschriften, Bedingungen oder Datenschutzerklärung zu ändern. In diesem Falle finden mögliche Änderungen auch auf Bestellungen Anwendung, die vorher von Ihnen aufgegeben wurden.