Interpretacja indywidualna
Sygnatura: ILPP2/443-520/12-3/MR
Organ: Dyrektor Izby Skarbowej w Poznaniu
Data wydania: 2012-06-28
Teza: Czy w rozliczeniu pomiędzy Spółką a jej partnerem biznesowym, będącym operatorem telefonii komórkowej, usługi świadczone przez Spółkę dotyczące czynności związanych z realizacją umowy ubezpieczenia grupowego, jako usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego, będą na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 37 ustawy o podatku od towarów i usług podlegały zwolnieniu z opodatkowania podatkiem VAT?
Słowa kluczowe: ubezpieczenia; usługi-usługi pośrednictwa; usługi-usługi ubezpieczeniowe; zwolnienie-zwolnienie podatkowe
Przepisy: [VAT][WIS] Ustawa o podatku od towarów i usług-Dział II-Rozdział 2-art. 8

INTERPRETACJA INDYWIDUALNA

Na podstawie art. 14b § 1 i § 6 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa (t. j. Dz. U. z 2005 r. Nr 8, poz. 60 ze zm.) oraz § 2 i § 6 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 czerwca 2007 r. w sprawie upoważnienia do wydawania interpretacji przepisów prawa podatkowego (Dz. U. Nr 112, poz. 770 ze zm.) Dyrektor Izby Skarbowej w Poznaniu działając w imieniu Ministra Finansów stwierdza, że stanowisko przedstawione we wniosku z dnia 16 maja 2012 r. (data wpływu 21 maja 2012 r.) uzupełnionym pismem z dnia 12 czerwca 2012 r. (doręczonym w dniu 13 czerwca 2012 r.) o udzielenie pisemnej interpretacji przepisów prawa podatkowego dotyczącej podatku od towarów i usług w zakresie możliwości zwolnienia od podatku VAT świadczonych usług – **jest prawidłowe.**

UZASADNIENIE

W dniu 21 maja 2012 r. został złożony ww. wniosek o udzielenie pisemnej interpretacji przepisów prawa podatkowego w indywidualnej sprawie dotyczącej podatku od towarów i usług w zakresie możliwości zwolnienia od podatku VAT świadczonych usług. Wniosek uzupełniono pismem z dnia 12 czerwca 2012 r. (data doręczenia 13 czerwca 2012 r.) w sprawie terminu wydania interpretacji.

W przedmiotowym wniosku zostało przedstawione następujące zdarzenie przyszłe.

Wnioskodawca – Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej Spółka) – prowadzi działalność gospodarczą polegającą na świadczeniu usług w zakresie prowadzenia centrum telefonicznego w imieniu i na rzecz swych klientów. Oferta Spółki obejmuje m.in.: telesprzedaż, obsługę infolinii jej klientów, prowadzenie dla nich help desk i serwisów konsumenckich, a także przeprowadzanie badań rynkowych oraz marketingowych. Z oferty Spółki korzystają klienci korporacyjni oraz małe i średnie przedsiębiorstwa. Wnioskodawca zarejestrowany jest jako czynny podatnik VAT.

Spółka w ramach telesprzedaży, na podstawie wiążącej ją z operatorem telefonii komórkowej umowy agencyjnej o świadczenie usług, będzie zawierać na odległość umowy sprzedaży z konsumentami. Stroną umów dotyczących sprzedaży telefonów komórkowych oraz sprzętu komputerowego będzie Spółka, natomiast umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych podpisywać będzie operator telefonii komórkowej.

Spółka zamierza dokonywać detalicznej sprzedaży na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej towarów w postaci telefonów komórkowych oraz przenośnych komputerów osobistych – laptopów. Spółka przy oferowaniu swym klientom zakupu wskazanego sprzętu będzie ich jednocześnie informować o możliwości przystąpienia do umowy ubezpieczenia grupowego, przedmiotem którego będzie ubezpieczenie wskazanego sprzętu przed kradzieżą lub rabunkiem tego sprzętu oraz szkodami w tym sprzęcie wywołanymi zalaniem, dewastacją, działaniem ognia, eksplozją, przepięciem w sieci elektrycznej oraz innymi.

Stronami umowy ubezpieczenia grupowego będą Ubezpieczyciel oraz partner biznesowy Wnioskodawcy, będący operatorem telefonii komórkowej. Klienci Wnioskodawcy zainteresowani ofertą przystąpienia do tego ubezpieczenia będą składać oświadczenie o woli bycia objętym tym ubezpieczeniem na zasadach określonych umową ubezpieczenia grupowego wiążącą Ubezpieczyciela z partnerem biznesowym Wnioskodawcy. Sprzedawcą usługi ubezpieczeniowej Ubezpieczyciela będzie partner biznesowy Wnioskodawcy, dokonujący tego za pośrednictwem Wnioskodawcy.

W ramach usług pośrednictwa ubezpieczeniowego, Spółka wykonywać będzie czynności związane z realizacją umowy ubezpieczenia grupowego, jak: informowanie Abonentów/Klientów o możliwości przystąpienia do ubezpieczenia, a także o zakresie oraz warunkach objęcia ochroną ubezpieczeniową na zasadach określonych w polisach generalnych oraz szczegółowych warunkach ubezpieczenia, przekazywanie i przyjmowanie dokumentów związanych z przystąpieniami Klientów do ubezpieczenia, w tym również wysłanie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU), przekazywanie informacji oraz korespondencji dotyczących wykonania umowy ubezpieczenia, przekazywanie do Ubezpieczyciela dokumentacji otrzymanej od Ubezpieczonego wymaganej do rozpatrzenia przez Ubezpieczyciela roszczeń z tytułu zajścia zdarzenia Ubezpieczeniowego w zakresie ustalonym pomiędzy stronami w umowie. Szczegółowy zakres czynności do jakich zobowiązany będzie Wnioskodawca określony będzie postanowieniami umowy zawartej pomiędzy Ubezpieczycielem a partnerem biznesowym Wnioskodawcy i dotyczyć będzie:

1.  udzielania Abonentom informacji o ubezpieczeniu;
2.  przechowywania oraz należytego zabezpieczenia zgromadzonej dokumentacji ubezpieczeniowej;
3.  przekazywania Ubezpieczonym informacji o numerach telefonów, pod którymi mogą uzyskać dodatkową informację o ubezpieczeniu oraz zrezygnować z ubezpieczenia;

– w ramach przekazywania i przyjmowania dokumentów związanych z przystąpieniami

Klientów do ubezpieczenia:

1.  drukowania OWU, Potwierdzenia przystąpienia do ubezpieczenia i innych formularzy związanych z Ubezpieczeniem;
2.  wysyłania powyższych dokumentów do tych Abonentów, którzy wyrazili chęć przystąpienia do Ubezpieczenia;
3.  monitorowania i poprawiania błędów i niezgodności w dokumentacji dotyczącej umowy ubezpieczenia grupowego;
4.  przechowywania nagranych rozmów telefonicznych w czasie, których abonent złożył oświadczenie o przystąpieniu do ubezpieczenia grupowego;
    *   w ramach przekazywania informacji oraz korespondencji dotyczących wykonania umowy ubezpieczenia:
5.  przyjmowania od Ubezpieczonych rezygnacji z ubezpieczenia i przekazywanie informacji w tym zakresie do Ubezpieczyciela,
6.  kontaktowania się z Ubezpieczonymi w celu uzupełnienia brakujących danych lub ich korekty;
    *   w ramach obsługi administracyjnej związanej z roszczeniami ubezpieczeniowymi:
7.  wspierania procesu obsługi roszczeń oraz reklamacji składanych przez Ubezpieczonych poprzez ich przyjmowanie i przekazywanie do Ubezpieczyciela.

Z tytułu pośredniczenia przez Spółkę na rzecz jego partnera biznesowego, będącego operatorem telefonii komórkowej, w oferowaniu możliwości przystąpienia do umowy ubezpieczenia grupowego, Wnioskodawca otrzyma wynagrodzenie prowizyjne zależne od ilości podpisanych przez Klientów oświadczeń o przystąpieniu do tego ubezpieczenia.

W związku z powyższym zadano następujące pytanie.

Czy w rozliczeniu pomiędzy Spółką a jej partnerem biznesowym, będącym operatorem telefonii komórkowej, usługi świadczone przez Spółkę dotyczące czynności związanych z realizacją umowy ubezpieczenia grupowego, jako usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego, będą na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 37 ustawy o podatku od towarów i usług podlegały zwolnieniu z opodatkowania podatkiem VAT?

Zdaniem Wnioskodawcy, świadcząc usługę pośrednictwa na rzecz swego partnera biznesowego będącego operatorem telefonii komórkowej przy sprzedaży jego usług wraz ze swoim towarem i jednocześnie otrzymując za to wynagrodzenie, będzie miał on prawo do zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług dla usługi świadczonej na rzecz tego partnera jako usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego w rozumieniu art. 43 ust. 1 pkt 37 ustawy o podatku od towarów i usług

Zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 37 ustawy VAT, zwalnia się usługi ubezpieczeniowe, usługi reasekuracyjne i usługi pośrednictwa w świadczeniu usług ubezpieczeniowych i reasekuracyjnych, a także usługi świadczone przez ubezpieczającego w zakresie zawieranych przez niego umów ubezpieczenia na cudzy rachunek, z wyłączeniem zbywania praw nabytych w związku z wykonywaniem umów ubezpieczenia i umów reasekuracji.

Wnioskodawca świadcząc usługi pośrednictwa na zlecenie partnera biznesowego będącego operatorem telefonii komórkowej będzie oferować swym klientom możliwość przystąpienia do umowy ubezpieczenia grupowego zawartej pomiędzy tym operatorem telefonii komórkowej a Ubezpieczycielem. Klienci zainteresowani możliwością przystąpienia do tej umowy ubezpieczenia będą składać oświadczenie z wolą objęcia ich takim ubezpieczeniem na zasadach określonych umową ubezpieczenia grupowego wiążącą Ubezpieczyciela z partnerem biznesowym Wnioskodawcy.

W ocenie Spółki usługi, które będą świadczone przez nią na rzecz jej zleceniodawcy – partnera biznesowego będącego operatorem telefonii komórkowej należy uznać za „usługi świadczone przez ubezpieczającego w zakresie zawieranych przez niego umów ubezpieczenia na cudzy rachunek”. Biorąc więc pod uwagę charakter usług wykonywanych przez Spółkę na rzecz jej partnera biznesowego, jako usług ubezpieczeniowych, za które Spółka otrzyma wynagrodzenie prowizyjne należy uznać, iż Spółka świadczyć będzie usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego. W konsekwencji, na podstawie wyżej cytowanego przepisu, usługi te będą podlegały zwolnieniu od podatku od towarów i usług. W ocenie Spółki, świadczone przez nią usługi mające na celu doprowadzenie do złożenia przez jej klientów oświadczenia o przystąpieniu do umowy grupowego ubezpieczenia, za które otrzyma ona wynagrodzenie prowizyjne od jej partnera biznesowego, który to jest stroną umowy ubezpieczenia, mają charakter usług pośrednictwa ubezpieczeniowego w rozumieniu art. 43 ust. 1 pkt 37 ustawy VAT.

W świetle obowiązującego stanu prawnego stanowisko Wnioskodawcy w sprawie oceny prawnej przedstawionego zdarzenia przyszłego uznaje się za prawidłowe.

Zgodnie z art. 5 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t. j. Dz. U. z 2011 r. Nr 177, poz. 1054), zwanej dalej ustawą, opodatkowaniu ww. podatkiem podlegają odpłatna dostawa towarów i odpłatne świadczenie usług na terytorium kraju.

W myśl art. 7 ust. 1 ustawy, przez dostawę towarów, o której mowa w art. 5 ust. 1 pkt 1, rozumie się przeniesienie prawa do rozporządzania towarami jak właściciel (\`(...)\`).

Natomiast w art. 8 ust. 1 ustawy wskazano, iż przez świadczenie usług, o którym mowa w art. 5 ust. 1 pkt 1, rozumie się każde świadczenie na rzecz osoby fizycznej, osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej niemającej osobowości prawnej, które nie stanowi dostawy towarów w rozumieniu art. 7 (…).

Jak wynika z regulacji art. 41 ust. 1 ustawy, stawka podatku od towarów i usług wynosi 22%, z zastrzeżeniem ust. 2-12c, art. 83, art. 119 ust. 7, art. 120 ust. 2 i 3, art. 122 i art. 129 ust. 1.

Zgodnie natomiast z art. 146a pkt 1 ustawy, w okresie od dnia 1 stycznia 2011 r. do dnia 31 grudnia 2013 r., z zastrzeżeniem art. 146f, stawka podatku, o której mowa w art. 41 ust. 1 i 13, art. 109 ust. 2 i art. 110 wynosi 23%.

Jednakże zarówno w treści ustawy, jak i w przepisach wykonawczych do niej, ustawodawca przewidział opodatkowanie niektórych czynności stawkami obniżonymi lub zwolnienie od podatku.

Zakres i zasady zwolnienia od podatku od towarów i usług dostawy towarów lub świadczenia usług zostały określone między innymi w art. 43 ustawy.

Według art. 43 ust. 1 pkt 37 ustawy, zwalnia się od podatku usługi ubezpieczeniowe, usługi reasekuracyjne i usługi pośrednictwa w świadczeniu usług ubezpieczeniowych i reasekuracyjnych, a także usługi świadczone przez ubezpieczającego w zakresie zawieranych przez niego umów ubezpieczenia na cudzy rachunek, z wyłączeniem zbywania praw nabytych w związku z wykonywaniem umów ubezpieczenia i umów reasekuracji.

Zgodnie z art. 43 ust. 13 ustawy, zwolnienie od podatku stosuje się również do świadczenia usługi stanowiącej element usługi wymienionej w ust. 1 pkt 7 i 37-41, który sam stanowi odrębną całość i jest właściwy oraz niezbędny do świadczenia usługi zwolnionej zgodnie z ust. 1 pkt 7 i 37-41.

Przepisu ust. 13 nie stosuje się do świadczenia usług stanowiących element usług pośrednictwa, o których mowa w ust. 1 pkt 7 i 37-41 (art. 43 ust. 14 ustawy).

Natomiast zgodnie z art. 43 ust. 15 ustawy, zwolnienia, o których mowa w ust. 1 pkt 7, 12 i 37-41 oraz w ust. 13, nie mają zastosowania do:

1.  czynności ściągania długów, w tym factoringu;
2.  usług doradztwa;
3.  usług w zakresie leasingu.

Należy podkreślić, że terminy używane do określenia zwolnień od podatku przewidziane w artykule 13 Dyrektywy muszą być wiernie interpretowane, jako że stanowią wyjątki od ogólnej zasady, która mówi, że podatek VAT pobierany jest od każdej usługi świadczonej odpłatnie przez podatnika (patrz w szczególności sprawa 348/87 Stichting Uitvoering Financiele Acties (1989) ECR 1737, paragraf 13 i sprawa C-287/00 Commission v. Germany (2002) ECR I-5811, paragraf 43).

Jest ustalonym prawem precedensowym, że zwolnienia te stanowią niezależne pojęcia prawa wspólnotowego, którego celem jest uniknięcie rozbieżności w stosowaniu systemu podatku VAT w poszczególnych Państwach Członkowskich. W związku z powyższym tut. Organ wydając interpretację w stanie prawnym od dnia 1 stycznia 2011 r. określa ich zakres z wykorzystaniem treści zapisów prawa unijnego i krajowego oraz orzecznictwa sądów.

Zatem, w pierwszej kolejności należy określić jakie czynności miał na myśli prawodawca formułując w art. 43 ust. 1 pkt 37 ustawy zwolnienie dla świadczonych usług ubezpieczeniowych, usług reasekuracyjnych i usług pośrednictwa w świadczeniu usług ubezpieczeniowych i reasekuracyjnych.

W oparciu o art. 135 ust. 1 lit. a-f Dyrektywy 2006/112/WE Rady z dnia 28 listopada 2006 r. w sprawie wspólnego systemu podatku od wartości dodanej (Dz. Urz. UE L Nr 347, poz. 1 ze zm.), zwanej dalej Dyrektywą, państwa członkowskie zwalniają następujące transakcje:

1.  transakcje ubezpieczeniowe i reasekuracyjne, wraz z usługami pokrewnymi świadczonymi przez brokerów ubezpieczeniowych i agentów ubezpieczeniowych;
2.  udzielanie kredytów i pośrednictwo kredytowe, oraz zarządzanie kredytami przez kredytodawcę;
3.  pośrednictwo lub wszelkie działania w zakresie gwarancji kredytowych, poręczeń i wszelkich innych zabezpieczeń i gwarancji oraz zarządzanie gwarancjami kredytowymi przez kredytodawcę;
4.  transakcje, łącznie z pośrednictwem, dotyczące rachunków depozytowych, rachunków bieżących, płatności, przelewów, długów, czeków i innych zbywalnych instrumentów finansowych, z wyłączeniem windykacji należności;
5.  transakcje, łącznie z pośrednictwem, dotyczące walut, banknotów i monet używanych jako prawny środek płatniczy, z wyłączeniem banknotów i monet będących przedmiotami kolekcjonerskimi, za które uważa się monety ze złota, srebra lub innych metali, jak również banknoty, które nie są zwykle używane jako prawny środek płatniczy lub które przedstawiają wartość numizmatyczną;
6.  transakcje, łącznie z pośrednictwem, jednakże z wyłączeniem przechowywania i zarządzania, których przedmiotem są akcje, udziały w spółkach lub związkach, obligacje i inne papiery wartościowe, z wyłączeniem dokumentów ustanawiających tytuł prawny do towarów, oraz praw lub papierów wartościowych, o których mowa w art. 15 ust. 2.

Dyrektywa nie podaje definicji transakcji ubezpieczeniowych, ani usług pokrewnych świadczonych przez maklerów i pośredników ubezpieczeniowych. Wskazać należy, iż „czynność ubezpieczeniowa”, w ogólnie przyjętym rozumieniu, charakteryzuje się tym, że ubezpieczyciel, w zamian za wcześniejsze opłacenie składki ubezpieczeniowej, zobowiązuje się w przypadku wystąpienia ryzyka objętego umową ubezpieczenia do spełnienia na rzecz ubezpieczonego świadczenia określonego w momencie zawarcia umowy. Czynność ubezpieczeniowa, w każdym wypadku związana jest z istnieniem stosunku umownego między usługodawcą, który domaga się zwolnienia (od podatku) a osobą, której ryzyko jest objęte ubezpieczeniem, czyli ubezpieczonym.

Jeśli chodzi o transakcje ubezpieczeniowe TSUE w sprawie C-8/01 orzekł jednak, że istotą transakcji ubezpieczeniowej jest w ogólnym rozumieniu, iż ubezpieczyciel zobowiązuje się, w przypadku, gdy zaistnieje ryzyko objęte ubezpieczeniem, świadczyć ubezpieczonemu usługę uzgodnioną podczas zawierania umowy w zamian za uprzednią wpłatę składki (sprawy: Card Protection Plan C-349/96, paragraf 17 i Skandia C-240/99, paragraf 37).

Trybunał wprawdzie orzekł, że wyrażenie „transakcje ubezpieczeniowe” nie obejmuje wyłącznie transakcji dokonywanych przez samych ubezpieczycieli, ale zasadniczo jest na tyle obszerne, że obejmuje zapewnienie ochrony ubezpieczeniowej przez podatnika, który sam nie jest ubezpieczycielem, ale w kontekście polisy blokowej dostarcza swoim klientom taką ochronę, korzystając z wpływów od ubezpieczyciela, który przyjmuje na siebie ryzyko objęte w ubezpieczeniu (sprawy: Card Protection Plan, paragraf 22 i Skandia, paragraf 38).

Jednak w akapicie 41 sprawy Skandia Trybunał podtrzymał stanowisko, że zgodnie z definicją transakcji ubezpieczeniowych zawartą w akapicie 39 niniejszego wyroku okazuje się, iż tożsamość osoby, której świadczy się usługę, jest istotna w rozumieniu definicji rodzaju usług objętych artykułem 13B(a) Szóstej Dyrektywy i że transakcja ubezpieczeniowa nieodzownie pociąga za sobą istnienie umowy między dostawcą usługi ubezpieczeniowej i osobą, która jest ubezpieczona na wypadek ryzyka, czyli ubezpieczonym.

Z treści art. 43 ust. 1 pkt 37 ustawy wynika, iż prawodawca zwolnił od podatku również usługi pośrednictwa w świadczeniu usług ubezpieczeniowych i reasekuracyjnych. Czynności wykonywane przez pośrednika ubezpieczeniowego dotyczą czynności wykonywanych w imieniu lub na rzecz zakładu ubezpieczeń (agencyjne) oraz czynności wykonywanych w imieniu lub na rzecz podmiotu poszukującego ochrony ubezpieczeniowej (brokerskie). Działalność pośrednictwa ubezpieczeniowego dotyczy działalności wykonywanej przez pośrednika, który nie zajmuje miejsca jakiejkolwiek strony umowy dotyczącej produktu finansowego. Usługa pośrednictwa ubezpieczeniowego to usługa wykonana na rzecz strony umowy oraz opłacona przez nią jako odrębna działalność pośrednictwa. Pośrednictwo ma zatem na celu dokonanie wszelkich niezbędnych czynności, które umożliwiłyby zawarcie przez obie strony umowy, przy czym pośrednik nie realizuje w stosunku do treści umowy żadnego własnego interesu.

Natomiast zasadniczym kryterium, pozwalającym na ustalenie, czy dana osoba jest pośrednikiem ubezpieczeniowym, czy też nie, jest charakter wykonywanych przez nią czynności wewnętrznych. W sprawie C-124/07 pomiędzy J.C.M. Beheer B.V. a Staatssecretaris van Financien TSUE zwrócił uwagę, że przepisy wspólnotowe nie zawierają żadnych wskazówek odnoszących się do stosunku pomiędzy brokerem lub pośrednikiem ubezpieczeniowym a stronami umowy ubezpieczeniowej, do której się przyczynił. Stwierdzenie posiadania statusu brokera lub pośrednika ubezpieczeniowego zależy zatem od cech badanej działalności.

Z kolei, w sprawie C-453/05 TSUE stwierdził, że „pośrednictwo stanowi działalność polegającą na pośredniczeniu, która może obejmować między innymi wskazywanie stronie danej umowy okazji do zawarcia takiej umowy, przy czym celem takiej działalności jest uczynienie wszystkiego, co niezbędne, aby dwie strony zawarły umowę, a sam pośrednik nie ma żadnego interesu w zakresie treści umowy. Zatem pojęcie pośrednictwa nie wymaga koniecznie, aby pośrednik działający jako subagent agenta głównego kontaktował się bezpośrednio z dwiema stronami umowy, aby negocjować wszystkie klauzule, jednakże pod warunkiem że jego działalność nie ogranicza się do zobowiązania do wykonania części czynności faktycznych związanych z umową”.

Z uzasadnienia wyroku w sprawie CSC Financial Services Ltd. (wyrok TSUE z dnia 13 grudnia 2001 r., C-235/00), która to spółka świadczyła usługi typu (\`(...)\`) na rzecz instytucji finansowych. Trybunał podjął się też próby konstruowania definicji samego pośrednictwa. Pośrednikiem jest więc podmiot niebędący żadną ze stron umowy, ale świadczący usługę na rzecz strony w zamian za wynagrodzenie. W skład usługi wchodzić może zwłaszcza prowadzenie negocjacji. Celem pośrednictwa jest zaś uczynienie wszystkiego co niezbędne, by dwie strony zawarły umowę. Z kolei nie może być mowy o pośrednictwie wówczas, gdy jedna ze stron umowy zleca tylko podwykonawcy część czynności faktycznych.

Kontynuując kwestię odróżnienia pośrednictwa od innych usług, warto przytoczyć wyrok w sprawie Volker Ludwig (wyrok TSUE z dnia 21 czerwca 2007 r., C-453/05). Niemiecki podatnik był subagentem, działającym na rzecz spółki DVAG, która z kolei występowała w imieniu instytucji kredytowej. Zakres czynności V. Ludwiga obejmował wyszukiwanie klientów, prowadzenie z nimi rozmów, przedstawienie oferty. W przypadku zawarcia umowy kredytu DVAG otrzymywała prowizję od instytucji kredytowej V. Ludwig zaś – prowizję od DVAG. Zdaniem TSUE ani okoliczność działania podatnika jako subagenta, ani dokonywanie dodatkowo doradztwa majątkowego (które jeśli ma charakter pomocniczy, to dzieli skutki podatkowe pośrednictwa kredytowego) – zwolnienia nie wykluczają. Trybunał wyszedł też z zasady neutralności VAT, zauważając, że podatnicy muszą mieć możliwość wyboru modelu organizacyjnego, który ekonomicznie byłby dla nich najbardziej odpowiedni, nie narażając się na opodatkowanie czynności (wyrok TSUE z dnia 25 lutego 1999 r., C-349/96).

Z opisu sprawy wynika, iż Spółka prowadzi działalność gospodarczą polegającą na świadczeniu usług w zakresie prowadzenia centrum telefonicznego (\`(...)\`) w imieniu i na rzecz swych klientów. Oferta Spółki obejmuje m.in.: telesprzedaż, obsługę infolinii jej klientów, prowadzenie dla nich help desk i serwisów konsumenckich, a także przeprowadzanie badań rynkowych oraz marketingowych. Z oferty Spółki korzystają klienci korporacyjni oraz małe i średnie przedsiębiorstwa. Wnioskodawca zarejestrowany jest jako czynny podatnik VAT. Spółka w ramach telesprzedaży, na podstawie wiążącej ją z operatorem telefonii komórkowej umowy agencyjnej o świadczenie usług, będzie zawierać na odległość umowy sprzedaży z konsumentami. Stroną umów dotyczących sprzedaży telefonów komórkowych oraz sprzętu komputerowego będzie Spółka, natomiast umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych podpisywać będzie operator telefonii komórkowej. Spółka zamierza dokonywać detalicznej sprzedaży na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej towarów w postaci telefonów komórkowych oraz przenośnych komputerów osobistych – laptopów. Spółka przy oferowaniu swym klientom zakupu wskazanego sprzętu będzie ich jednocześnie informować o możliwości przystąpienia do umowy ubezpieczenia grupowego, przedmiotem którego będzie ubezpieczenie wskazanego sprzętu przed kradzieżą lub rabunkiem tego sprzętu oraz szkodami w tym sprzęcie wywołanymi zalaniem, dewastacją, działaniem ognia, eksplozją, przepięciem w sieci elektrycznej oraz innymi. Stronami umowy ubezpieczenia grupowego będą Ubezpieczyciel oraz partner biznesowy Wnioskodawcy, będący operatorem telefonii komórkowej. Klienci Wnioskodawcy zainteresowani ofertą przystąpienia do tego ubezpieczenia będą składać oświadczenie o woli bycia objętym tym ubezpieczeniem na zasadach określonych umową ubezpieczenia grupowego wiążącą Ubezpieczyciela z partnerem biznesowym Wnioskodawcy. Sprzedawcą usługi ubezpieczeniowej Ubezpieczyciela będzie partner biznesowy Wnioskodawcy, dokonujący tego za pośrednictwem Wnioskodawcy. W ramach usług pośrednictwa ubezpieczeniowego, Spółka wykonywać będzie czynności związane z realizacją umowy ubezpieczenia grupowego, jak: informowanie Abonentów/Klientów o możliwości przystąpienia do ubezpieczenia, a także o zakresie oraz warunkach objęcia ochroną ubezpieczeniową na zasadach określonych w polisach generalnych oraz szczegółowych warunkach ubezpieczenia, przekazywanie i przyjmowanie dokumentów związanych z przystąpieniami Klientów do ubezpieczenia, w tym również wysłanie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU), przekazywanie informacji oraz korespondencji dotyczących wykonania umowy ubezpieczenia, przekazywanie do Ubezpieczyciela dokumentacji otrzymanej od Ubezpieczonego wymaganej do rozpatrzenia przez Ubezpieczyciela roszczeń z tytułu zajścia zdarzenia Ubezpieczeniowego w zakresie ustalonym pomiędzy stronami w umowie. Szczegółowy zakres czynności do jakich zobowiązany będzie Wnioskodawca określony będzie postanowieniami umowy zawartej pomiędzy Ubezpieczycielem a partnerem biznesowym Wnioskodawcy i dotyczyć będzie:

1.  udzielania Abonentom informacji o ubezpieczeniu;
2.  przechowywania oraz należytego zabezpieczenia zgromadzonej dokumentacji ubezpieczeniowej;
3.  przekazywania Ubezpieczonym informacji o numerach telefonów, pod którymi mogą uzyskać dodatkową informację o ubezpieczeniu oraz zrezygnować z ubezpieczenia;

– w ramach przekazywania i przyjmowania dokumentów związanych z przystąpieniami

Klientów do ubezpieczenia:

1.  drukowania OWU, Potwierdzenia przystąpienia do ubezpieczenia i innych formularzy związanych z Ubezpieczeniem;
2.  wysyłania powyższych dokumentów do tych Abonentów, którzy wyrazili chęć przystąpienia do Ubezpieczenia;
3.  monitorowania i poprawiania błędów i niezgodności w dokumentacji dotyczącej umowy ubezpieczenia grupowego;
4.  przechowywania nagranych rozmów telefonicznych w czasie, których abonent złożył oświadczenie o przystąpieniu do ubezpieczenia grupowego;
    *   w ramach przekazywania informacji oraz korespondencji dotyczących wykonania umowy ubezpieczenia:
5.  przyjmowania od Ubezpieczonych rezygnacji z ubezpieczenia i przekazywanie informacji w tym zakresie do Ubezpieczyciela,
6.  kontaktowania się z Ubezpieczonymi w celu uzupełnienia brakujących danych lub ich korekty;
    *   w ramach obsługi administracyjnej związanej z roszczeniami ubezpieczeniowymi:
7.  wspierania procesu obsługi roszczeń oraz reklamacji składanych przez Ubezpieczonych poprzez ich przyjmowanie i przekazywanie do Ubezpieczyciela.

Z tytułu pośredniczenia przez Spółkę na rzecz jego partnera biznesowego, będącego operatorem telefonii komórkowej, w oferowaniu możliwości przystąpienia do umowy ubezpieczenia grupowego, Wnioskodawca otrzyma wynagrodzenie prowizyjne zależne od ilości podpisanych przez Klientów oświadczeń o przystąpieniu do tego ubezpieczenia.

Z powyższego wynika, iż Wnioskodawca świadczy usługi pośrednictwa na zlecenie partnera biznesowego będącego operatorem telefonii komórkowej oferując swym klientom możliwość przystąpienia do umowy ubezpieczenia grupowego zawartej pomiędzy tym operatorem telefonii komórkowej a Ubezpieczycielem. W przedstawionych okolicznościach Spółka nie będzie podmiotem Ubezpieczającym, gdyż sprzedawcą usługi ubezpieczeniowej Ubezpieczyciela będzie partner biznesowy Wnioskodawcy, dokonujący tych czynności za pośrednictwem Wnioskodawcy. W istocie Spółka świadcząc usługi mające na celu doprowadzenie do złożenia przez jej klientów oświadczenia o przystąpieniu do umowy grupowego ubezpieczenia, za które otrzyma wynagrodzenie prowizyjne od swojego partnera biznesowego będącego stroną umowy ubezpieczenia, świadczy usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego korzystające ze zwolnienia od podatku od towarów i usług, zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 37 ustawy.

Reasumując, usługi świadczone przez Spółkę dotyczące czynności związanych z realizacją ubezpieczenia grupowego, za które otrzyma ona wynagrodzenie prowizyjne od partnera biznesowego będącego stroną umowy ubezpieczenia, mają charakter usług pośrednictwa ubezpieczeniowego i będą korzystały ze zwolnienia od podatku od towarów i usług, zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 37 ustawy.

Dyrektor Izby Skarbowej wyjaśnia ponadto, iż stosownie do postanowień art. 14d Ordynacji podatkowej, interpretację indywidualną przepisów prawa podatkowego wydaje się bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 3 miesięcy od dnia otrzymania wniosku.

Interpretacja dotyczy zdarzenia przyszłego przedstawionego przez Wnioskodawcę i stanu prawnego obowiązującego w dniu wydania interpretacji.

Stronie przysługuje prawo do wniesienia skargi na niniejszą interpretację przepisów prawa podatkowego z powodu jej niezgodności z prawem. Skargę wnosi się do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego we Wrocławiu, ul. Św. Mikołaja 78/79, 50-126 Wrocław po uprzednim wezwaniu na piśmie organu, który wydał interpretację w terminie 14 dni od dnia, w którym skarżący dowiedział się lub mógł się dowiedzieć o jej wydaniu – do usunięcia naruszenia prawa (art. 52 § 3 ustawy z dnia 30 sierpnia 2002 r. Prawo o postępowaniu przed sądami administracyjnymi – t. j. Dz. U. z 2012 r., poz. 270). Skargę do WSA wnosi się (w dwóch egzemplarzach – art. 47 ww. ustawy) w terminie trzydziestu dni od dnia doręczenia odpowiedzi organu na wezwanie do usunięcia naruszenia prawa, a jeżeli organ nie udzielił odpowiedzi na wezwanie, w terminie sześćdziesięciu dni od dnia wniesienia tego wezwania (art. 53 § 2 ww. ustawy).

Skargę wnosi się za pośrednictwem organu, którego działanie lub bezczynność są przedmiotem skargi (art. 54 § 1 ww. ustawy) na adres: Izba Skarbowa w Poznaniu, Biuro Krajowej Informacji Podatkowej w Lesznie, ul. Dekana 6, 64-100 Leszno.