Interpretacja indywidualna
Sygnatura: 0114-KDIP1-3.4012.846.2024.1.KP
Organ: Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej
Data wydania: 2025-01-16
Teza: Brak opodatkowania podatkiem od towarów i usług opłat za
spóźnione anulowanie rezerwacji i/lub rezygnację z usługi
zakwaterowania.
Słowa kluczowe: odszkodowania-odszkodowanie umowne
podatnik-podatnik czynny
usługi-usługi hotelarskie
Zagadnienia: Ustawa o podatku od towarów i usług-Dział II. Zakres
opodatkowania-Rozdział 1. Przepisy ogólne -Czynności
niepodlegające opodatkowaniu
Przepisy: [VAT][WIS] Ustawa o podatku od towarów i usług-Dział II-
Rozdział 1-art. 5-ust. 1-pkt 1
[VAT][WIS] Ustawa o podatku od towarów i usług-Dział II-
Rozdział 2-art. 8-ust. 1-pkt 1

## Interpretacja indywidualna – stanowisko prawidłowe

dłowe
    Szanowni Państwo,
    stwierdzam, że Państwa stanowisko w sprawie oceny skutków podatkowych opisanego
    stanu faktycznego w podatku od towarów i usług jest prawidłowe.

## Zakres wniosku o wydanie interpretacji indywidualnej

9 grudnia 2024 r. wpłynął Państwa wniosek o wydanie interpretacji indywidualnej, który
    dotyczy braku opodatkowania podatkiem od towarów i usług opłat za spóźnione
    anulowanie rezerwacji i/lub rezygnację z usługi zakwaterowania.
    Treść wniosku jest następująca:
    Opis stanu faktycznego
    „A” Sp. z o.o. (dalej: Spółka) jest czynnym podatnikiem VAT, który w ramach wykonywanej
    działalności gospodarczej świadczy usługi hotelowe w obiekcie zlokalizowanym w (...)
    (dalej: Hotel). Usługi hotelowe świadczone przez Spółkę są opodatkowane podatkiem od
    towarów i usług na zasadach ogólnych. Spółka świadczy swoje usługi zarówno dla klientów
    indywidualnych (osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej), jak i
    przedsiębiorców (klientów korporacyjnych).
    Spółka oferuje potencjalnym gościom usługi noclegowe za pośrednictwem strony
    internetowej należącej do (...), zintegrowanej z systemem rezerwacji noclegów w
    poszczególnych hotelach oraz za pośrednictwem specjalnych serwisów internetowych
    służących do rezerwacji zakwaterowania online (np. (...)). Goście planując skorzystanie z
    usług zakwaterowania oferowanych przez Hotel dokonują wyboru konkretnego standardu
    pokoju oraz terminu swojego pobytu, po ustalonej z góry cenie, która jest uzależniona m.
    in. od wybranej opcji anulowania noclegu.
    Spółka oferuje noclegi z możliwością zmiany lub anulowania rezerwacji noclegu nawet na
    1 dzień przed przyjazdem (najdroższa opcja), z możliwością zmiany lub anulowania
    noclegu na 5 dni przed przyjazdem oraz tzw. rezerwacje bezzwrotne, czyli rezerwacje bez
    możliwości anulowania lub zmiany terminu noclegu (najtańsza opcja). Klient po wybraniu
    opcji noclegu, dokonuje jego rezerwacji uiszczając na rzecz Spółki przedpłatę albo podając
    dane karty kredytowej lub płatniczej wyraża zgodę na dokonanie tzw. preautoryzacji,
    której dokonuje pracownik Hotelu. W przypadku dokonania przez klienta przedpłaty,
    Spółka rozpoznaje obowiązek podatkowy w VAT według stawki VAT 8% oraz wypełnia w
    tym zakresie wynikające z przepisów obowiązki dokumentacyjne. Natomiast jeśli w
    związku z dokonaną przez klienta rezerwacją została dokonana preautoryzacja na karcie
    kredytowej lub płatniczej, Spółka pobiera odpowiednią kwotę za nocleg dopiero po
    pojawieniu się klienta w Hotelu i dopiero na ten moment rozpoznaje obowiązek
    podatkowy w VAT i wypełnia wymogi dokumentacyjne zgodnie z przepisami ustawy o VAT.
    W praktyce zdarzają się sytuacje, w których klienci rezygnują z dokonanej uprzednio
    rezerwacji noclegu. W takich przypadkach sposób postępowania Spółki zależy od rodzaju
    rezerwacji, tj. wybranej opcji możliwości anulowania lub zmiany terminu noclegu. W
    przypadku gdy potencjalny gość dokonał rezerwacji zwrotnej, tj. z opcją pozwalającą na jej
    modyfikację, w tym anulowanie noclegu, Spółka zapewnia w takich sytuacjach gościom
    możliwość anulowania dokonanej wcześniej rezerwacji, o ile anulowanie zostanie
    dokonane do określonych terminów. Jeśli jednak klient anuluje rezerwację po
    wyznaczonych terminach lub nie skorzysta z usługi hotelowej świadczonej przez Spółkę
    (nie pojawi się w Hotelu), to wówczas Spółka obciąża go stosowną opłatą (zwaną
    odpowiednio „late cancelation fee” lub „no show”) za odpowiednio spóźnione anulowanie
    rezerwacji lub niepojawienie się w Hotelu, w wysokości określonej w określonym
    regulaminie świadczenia usług lub umowie zawartej z klientem.
    Na ogół wysokość tych opłat odpowiada opłacie za pierwszą dobę pobytu. Natomiast w
    sytuacji dokonania rezerwacji noclegu po najniższej cenie, ale bez możliwości anulowania
    rezerwacji (rezerwacja bezzwrotna), rezygnacja z noclegu (nie pojawienie się w Hotelu)
    wiąże z obciążeniem potencjalnego klienta Spółki stosowną opłatą „no show” za
    niepojawienie się w Hotelu, co do zasady odpowiadającej opłacie za cały anulowany pobyt.
    Spółka obciąża klientów ww. opłatami, ponieważ spóźnione odwołanie rezerwacji lub nie
    stawienie się klienta w określonym terminie w Hotelu wiąże się często z tym, że Spółka
    traci możliwość wynajęcia danego pokoju na rzecz innych potencjalnych klientów.

    Jednocześnie Spółka musi ponosić pewne stałe koszty związane z utrzymaniem Hotelu i
    znajdujących się w nim pokoi, w tym przygotowania ich na przyjazd gości (koszty
    sprzątania, zmiany pościeli, etc).
    Opłaty za nieterminowe anulowanie rezerwacji lub niepojawienie się w Hotelu Spółka
    traktuje jako formę rekompensaty za poniesione przez Spółkę koszty i utracone korzyści.
    Jeśli klient uprzednio dokonał na rzecz Spółki przedpłatę tytułem rezerwacji, a Spółka
    obciąża klienta jedną z ww. opłat (nie zwracając klientowi wartości dokonanej uprzednio
    całości lub części przedpłaty i zatrzymując ją tytułem opłaty „late cancelation fee” lub „no
    show”), VAT uprzednio wykazany na przedpłacie obecnie nie jest korygowany
    (odzyskiwany) przez Spółkę. Natomiast jeśli w związku z dokonaną przez klienta
    rezerwacją została dokonana preautoryzacja na karcie kredytowej lub płatniczej, Spółka
    pobiera odpowiednią kwotę tytułem jednej z ww. opłat, jeśli klient anuluje rezerwację po
    wyznaczonych terminach lub nie pojawi się w Hotelu. Spółka rozpoznaje obowiązek
    podatkowy w VAT według stawki VAT 8% dokumentując każdorazowo pobraną opłatę
    zgodnie z wymogami ustawy o VAT.

## Pytanie

Czy opisane w stanie faktycznym opłaty za spóźnione anulowanie rezerwacji lub
    niepojawienie się w Hotelu powinny być opodatkowane podatkiem od towarów i usług?
    Państwa stanowisko w sprawie
    Państwa zdaniem opisane w stanie faktycznym opłaty za spóźnione anulowanie rezerwacji
    lub niepojawienie się w Hotelu nie powinny być opodatkowane podatkiem od towarów i
    usług, gdyż opłaty te nie stanowią wynagrodzenia za jakąkolwiek usługę Spółki.
    Opłaty te są świadczeniem o charakterze odszkodowawczym, mającym na celu
    zrekompensowanie Spółce poniesionych kosztów oraz utraconych korzyści związanych ze
    spóźnionym anulowaniem rezerwacji i/lub rezygnacją z usługi zakwaterowania. Opłaty te
    są zatem świadczeniem niepodlegającym opodatkowaniu podatkiem VAT.
    Aby opłaty te mogły zostać uznane za wynagrodzenie za usługi Spółki, musiałyby zostać
    spełnione łącznie dwa warunki: opłaty te musiałyby być skorelowane z wzajemnym
    świadczeniem Spółki i uiszczający opłatę musieliby uzyskiwać jakąś korzyść od Spółki w
    zamian za tą opłatę. Natomiast Państwa zdaniem opłaty te tych warunków nie spełniają.
    Opłaty są pobierane za anulowanie rezerwacji po określonym terminie bądź rezygnację z
    usługi zakwaterowania Spółki (niepojawienie się w Hotelu). Powyższe opłaty są więc
    swoistego rodzaju karą umowną za spóźnione anulowanie rezerwacji bądź rezygnację z
    usługi zakwaterowania (niepojawienie się w Hotelu). Mają one mobilizować potencjalnych
    klientów Spółki do dokonywania rezerwacji w sposób przemyślany i rozważny, aby nie
    blokować miejsc noclegowych, które Spółka mogłaby sprzedać innym klientom. A
    spóźnione odwołanie rezerwacji czy niepojawienie się klienta w Hotelu wiąże się często z
    tym, że Spółka traci możliwość wynajęcia danego pokoju na rzecz innych potencjalnych
    klientów.
    Jednocześnie Spółka musi ponosić pewne stałe koszty związane z utrzymaniem budynku,
    w którym znajdują się udostępniane pokoje, a także stałe koszty związane z bieżącą
    działalnością Spółki, w tym utrzymaniem personelu. Odwołanie czy rezygnacja z rezerwacji
    w sposób niezgody z warunkami rezerwacji obowiązującymi gości Spółki naraża zatem
    Spółkę na wymierne straty, a także na utratę korzyści.
    Opłata za nieterminowe anulowanie rezerwacji i/lub rezygnację z usługi zakwaterowania
    stanowi zatem, z punktu widzenia Spółki, pewną zryczałtowaną rekompensatę za
    poniesione koszty i utracone korzyści. W powyższych przypadkach nie dochodzi do
    wykonania przez Spółkę żadnej usługi na rzecz potencjalnego klienta. Uiszczenie opłaty
    przez daną osobę nie wiąże się również z otrzymaniem przez nią jakiejkolwiek korzyści od
    Spółki. Opłata ta skutkuje zatem uszczupleniem majątkowym po stronie potencjalnego
    klienta. Jednocześnie nie jest ona skorelowana z żadnym świadczeniem wzajemnym ze

    strony Spółki. Skoro tak, to opłaty za spóźnione anulowanie rezerwacji i/lub rezygnację z
    usługi zakwaterowania należy zakwalifikować jako świadczenie odszkodowawcze, które
    nie stanowi wynagrodzenia za żadną usługę Spółki. Opłaty te nie podlegają zatem
    opodatkowaniu VAT.
    Problem opłat (zadatków) pobieranych przez podmioty świadczące usługi hotelarskie w
    przypadku anulowania rezerwacji i nieskorzystania z usługi hotelowej na gruncie
    przepisów VAT był przedmiotem analizy Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej
    (dalej: Trybunał) w sprawie C-277/05 (Société thermale d'Eugénie-les-Bains przeciwko
    Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie).
    W wydanym w tej sprawie wyroku z 18 lipca 2007 r. Trybunał orzekł, iż: „Artykuł 2 ust. 1 i
    art. 6 ust. 1 szóstej dyrektywy 77/388 w sprawie harmonizacji ustawodawstw państw
    członkowskich w odniesieniu do podatków powinny być interpretowane w ten sposób, że
    kwoty zapłacone tytułem zadatku w ramach umów dotyczących świadczenia usług
    hotelarskich podlegających podatkowi od wartości dodanej, w przypadku gdy klient
    skorzysta z uprawnienia do odwołania rezerwacji, a kwoty te są zatrzymywane przez
    przedsiębiorstwo hotelarskie, należy uznać za odszkodowanie ryczałtowe płacone w celu
    naprawienia szkody poniesionej w następstwie niewykonania umowy przez klienta, bez
    bezpośredniego związku z jakąkolwiek odpłatnie świadczoną usługą, które jako takie nie
    podlega opodatkowaniu”.
    Pogląd wyrażony przez Trybunał w ww. wyroku znajduje odzwierciedlenie w linii w
    interpretacyjnej Dyrektora Krajowej Informacji Skarbowej, np.:
        interpretacja indywidualna z 5 września 2024 r., znak: 0112-KDIL1-
        1.4012.470.2024.1.JKU, potwierdzająca, że „Opłaty za spóźnione anulowanie
        rezerwacji i/lub rezygnację z usługi zakwaterowania nie powinny być
        opodatkowane podatkiem od towarów i usług, ponieważ zatrzymana kwota nie
        stanowi wynagrodzenia dla Spółki za świadczone usługi w rozumieniu art. 8 ust. 1
        ustawy”.
        interpretacja indywidualna z 28 maja 2024 r., znak: 0112-KDIL1-1.4012.155.2024.3.
        HW, potwierdzająca, że „W niniejszej sprawie kwota pobranego przez Państwa
        zadatku, w sytuacji anulacji rezerwacji pobytu lub niestawienia się w hotelu bez
        wcześniejszej anulacji, nie stanowi wynagrodzenia za świadczenie usług, gdyż
        faktycznie do takiego świadczenia usług nie dochodzi z przyczyn leżących po stronie
        Klienta. Jest to zatem sytuacja, w której doszło do niewykonania umowy sprzedaży,
        a więc zatrzymana przez Państwa (świadczących usługi) kwota zadatku nie będzie
        tu ekwiwalentem wynagrodzenia za wykonane usługi, lecz pełni funkcję
        odszkodowawczą. Zatem w odniesieniu do tej czynności nie znajdą zastosowania
        przepisy ustawy o podatku od towarów i usług, gdyż otrzymana kwota (zadatek) nie
        wiąże się z wykonaniem przez Państwa jakiegokolwiek świadczenia i tym samym
        nie mieści się w katalogu czynności podlegających opodatkowaniu podatkiem od
        towarów i usług wymienionych w art. 5 ust. 1 ustawy”.
    Tak więc powyższe orzeczenie Trybunału i interpretacje potwierdzają stanowisko Spółki,
    że opłaty pobierane od potencjalnych klientów za spóźnione anulowanie rezerwacji i lub
    niepojawienie się w Hotelu nie stanowią wynagrodzenia za czynności podlegające
    opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług wymienionych w art. 5 ust. 1 pkt 1 ustawy
    o VAT, w szczególności za usługi Spółki w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy o VAT. Opłaty te
    są świadczeniem o charakterze odszkodowawczym i nie podlegają opodatkowaniu VAT.

## Ocena stanowiska

Stanowisko, które przedstawili Państwo we wniosku jest prawidłowe.

## Uzasadnienie interpretacji indywidualnej

Zgodnie z przepisem art. 5 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od
    towarów i usług (t. j. Dz. U. z 2024 poz. 361 ze zm.) zwanej dalej „ustawą”:
      Opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług podlega odpłatna dostawa towarów i
      odpłatne świadczenie usług na terytorium kraju.
    W myśl art. 7 ust. 1 ustawy:
      Przez dostawę towarów, o której mowa w art. 5 ust. 1 pkt 1, należy rozumieć
      przeniesienie prawa do rozporządzania towarami jak właściciel (...).
    Stosownie do art. 2 pkt 6 ustawy:
      Ilekroć w dalszych przepisach jest mowa o towarach - rozumie się przez to rzeczy
      oraz ich części, a także wszelkie postacie energii.
    Natomiast w myśl art. 8 ust. 1 ustawy:
      Przez świadczenie usług, o którym mowa w art. 5 ust. 1 pkt 1, rozumie się każde
      świadczenie na rzecz osoby fizycznej, osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej
      niemającej osobowości prawnej, które nie stanowi dostawy towarów w rozumieniu
      art. 7 w tym również:
      1) przeniesienie praw do wartości niematerialnych i prawnych, bez względu na
      formę, w jakiej dokonano czynności prawnej,
      2) zobowiązanie do powstrzymania się od dokonania czynności lub do tolerowania
      czynności lub sytuacji,
      3) świadczenie usług zgodnie z nakazem organu władzy publicznej lub podmiotu
      działającego w jego imieniu lub nakazem wynikającym z mocy prawa.
    Dostawa towarów i świadczenie usług na terytorium kraju, co do zasady podlegają
    opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług. Świadczenie usług na gruncie podatku od
    towarów i usług ma szersze znaczenie niż świadczenie usług w rozumieniu potocznym.
    Stosownie do treści powołanych przepisów, każde świadczenie na rzecz osób fizycznych,
    osób prawnych lub jednostek organizacyjnych niemających osobowości prawnej, które nie
    stanowi dostawy towarów w rozumieniu art. 7 ustawy, uznawane jest na gruncie ustawy
    za usługę. Zatem pod pojęciem usługi (świadczenia) należy rozumieć każde zachowanie,
    na które składać się może zarówno działanie (uczynienie, wykonanie czegoś na rzecz innej
    osoby), jak i zaniechanie (nieczynienie bądź też tolerowanie). Przy ocenie charakteru
    świadczenia jako usługi należy mieć na względzie, że ustawa zalicza do grona usług każde
    świadczenie.
    Opodatkowaniu podlegają tylko takie transakcje, w ramach których występuje możliwy do
    zidentyfikowania konsument towarów lub usług. W związku z powyższym zaniechanie
    działania lub tolerowanie czynności lub sytuacji podlega opodatkowaniu jedynie wówczas,
    gdy wykonywane jest w ramach umowy zobowiązaniowej, a jedna ze stron transakcji
    może zostać uznana za bezpośredniego beneficjenta usługi.
    Ustawa nie definiuje, co należy rozumieć przez czynność odpłatną. Jednak dla uznania, że
    dostawa towarów oraz świadczenie usługi podlega opodatkowaniu podatkiem od
    towarów i usług, bezwzględnym warunkiem jest „odpłatność” za daną czynność, co wynika
    z ww. przepisu art. 5 ust. 1 pkt 1 ustawy.
    Odpłatność oznacza wykonanie czynności (dostawy towarów oraz świadczenia usług) za
    wynagrodzeniem. W znaczeniu potocznym wynagrodzenie to zapłata za pracę, należność,
    a także odszkodowanie. Natomiast odpłatny to taki, który wymaga zapłacenia, zwrotu
    kosztów, płatny.

    Powyższa analiza prowadzi do wniosku, że istotną cechą wynagrodzenia jest istnienie
    bezpośredniego związku pomiędzy dostawą towarów lub świadczeniem usług i otrzymaną
    zapłatą.
    W związku z powyższym czynność podlega opodatkowaniu jedynie wówczas, gdy
    wykonywana jest w ramach umowy zobowiązaniowej, a jedna ze stron transakcji może
    zostać uznana za bezpośredniego beneficjenta tej czynności.
    Bezpośredni związek pomiędzy dostawą towarów lub świadczeniem usług a otrzymanym
    wynagrodzeniem istnieje wówczas, gdy jest możliwe zidentyfikowanie bezpośredniej i
    jasno zindywidualizowanej korzyści na rzecz dostawcy towaru lub świadczącego usługę
    oraz gdy świadczenie wzajemne pozostaje w bezpośrednim związku ze świadczeniem
    dokonanej czynności.
    Zatem, aby dostawę towarów oraz świadczenie usług uznać za podlegającą
    opodatkowaniu musi istnieć związek pomiędzy dostawą tego towaru lub też
    świadczeniem usług oraz wypłaconym wynagrodzeniem. Tylko wówczas zapłata za ten
    towar lub usługę będzie stanowić podstawę opodatkowania dokonania danej czynności.
    Państwa wątpliwości dotyczą opodatkowania podatkiem od towarów i usług pobieranych
    od klientów opłat za spóźnione anulowanie rezerwacji i/lub rezygnację z usługi
    zakwaterowania.
    W rozpatrywanej sprawie istotne jest bowiem określenie, czy w zamian za ww. opłaty
    wykonywane jest świadczenie usług, i czy opłaty te stanowią wynagrodzenie z tytułu
    wykonywania tego świadczenia.
    Dla określenia jak już wyżej wskazano czy ma miejsce czynność podlegająca
    opodatkowaniu podatkiem VAT muszą być spełnione następujące warunki:
        w następstwie zobowiązania, w wykonaniu którego usługa jest świadczona, druga
        strona (nabywca) jest bezpośrednim beneficjentem świadczenia,
        świadczonej usłudze odpowiada świadczenie wzajemne ze strony nabywcy
        (wynagrodzenie).
    Należy przy tym podkreślić, że oba ww. warunki powinny być spełnione łącznie, aby
    świadczenie podlegało – jako usługa – opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług.
              1Zgodnie z art. 353 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t. j. Dz. U. z 2024 r.
    poz. 1061 ze zm.), zwanej dalej „Kodeks cywilny”:
      Strony zawierające umowę mogą ułożyć stosunek prawny według swego uznania,
      byleby jego treść lub cel nie sprzeciwiały się właściwości (naturze) stosunku, ustawie
      ani zasadom współżycia społecznego.
    Oznacza to, że strony mogą także swobodnie umówić się w kwestiach dotyczących
    wynagrodzenia za realizację warunków umowy.
    Natomiast z treści art. 361 § 1 i § 2 Kodeksu cywilnego wynika, że:
      Zobowiązany do odszkodowania ponosi odpowiedzialność tylko za normalne
      następstwa działania lub zaniechania, z którego szkoda wynikła.
      W powyższych granicach, w braku odmiennego przepisu ustawy lub postanowienia
      umowy, naprawienie szkody obejmuje straty, które poszkodowany poniósł, oraz
      korzyści, które mógłby osiągnąć, gdyby mu szkody nie wyrządzono.
    Zgodnie z art. 362 Kodeksu cywilnego:
      Jeżeli poszkodowany przyczynił się do powstania lub zwiększenia szkody, obowiązek
      jej naprawienia ulega odpowiedniemu zmniejszeniu stosownie do okoliczności, a
      zwłaszcza do stopnia winy obu stron.

    Na podstawie art. 363 § 1 i § 2 Kodeksu cywilnego:
      Naprawienie szkody powinno nastąpić, według wyboru poszkodowanego, bądź
      przez przywrócenie stanu poprzedniego, bądź przez zapłatę odpowiedniej sumy
      pieniężnej. Jednakże gdyby przywrócenie stanu poprzedniego było niemożliwe albo
      gdyby pociągało za sobą dla zobowiązanego nadmierne trudności lub koszty,
      roszczenie poszkodowanego ogranicza się do świadczenia w pieniądzu.
      Jeżeli naprawienie szkody ma nastąpić w pieniądzu, wysokość odszkodowania
      powinna być ustalona według cen z daty ustalenia odszkodowania, chyba że
      szczególne okoliczności wymagają przyjęcia za podstawę cen istniejących w innej
      chwili.
    Należy również zauważyć, że w myśl art. 471 Kodeksu cywilnego:
      Dłużnik obowiązany jest do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub
      nienależytego wykonania zobowiązania, chyba że niewykonanie lub nienależyte
      wykonanie jest następstwem okoliczności, za które dłużnik odpowiedzialności nie
      ponosi.
    W świetle wyżej przytoczonych przepisów Kodeksu cywilnego szkoda polega na
    nienależytym wykonaniu bądź niewykonaniu zobowiązania przez dłużnika oraz na
    istnieniu adekwatnego związku przyczynowego pomiędzy działaniem lub zaniechaniem a
    szkodą.
    Istotą odszkodowań nie jest zatem płatność za świadczenie, lecz rekompensata za szkodę.
    W takim przypadku nie mamy do czynienia z transakcją ekwiwalentną - świadczenie w
    zamian za wynagrodzenie - co oznacza, że otrzymane odszkodowanie nie wiąże się z
    żadnym świadczeniem ze strony podatnika. Zapłata ta nie jest też związana ze
    zobowiązaniem się otrzymującego daną kwotę do wykonania czynności, powstrzymania
    się od dokonania czynności lub tolerowania czynności lub sytuacji.
    Odnosząc się zatem do Państwa wątpliwości należy w pierwszej kolejności stwierdzić, że
    kwota pobranej przez Państwa opłaty, w sytuacji nieterminowego anulowania rezerwacji
    lub rezygnacji z usługi zakwaterowania, nie stanowi wynagrodzenia za świadczenie usług,
    ponieważ faktycznie do takiego świadczenia usług nie dochodzi z przyczyn leżących po
    stronie klienta. Zatem skoro nie doszło do wykonania usługi sprzedaży to należy się z
    Państwem zgodzić, że zatrzymana przez Państwa (świadczących usługi) kwota opłaty pełni
    funkcję odszkodowawczą. Podkreślenia wymaga fakt, że należność inkasowana od gościa,
    który w zbyt późnym terminie odwołał rezerwację lub zrezygnował z usługi
    zakwaterowania – nie ma związku ze świadczonymi przez Państwa usługami
    zakwaterowania, bowiem opłaty te pobierane są wyłącznie w przypadku, gdy do
    wyświadczenia usługi zakwaterowania nie dochodzi.
    Zatem w odniesieniu do tej czynności nie znajdą zastosowania przepisy ustawy o podatku
    od towarów i usług, gdyż otrzymana kwota (opłata za nieterminowe anulowanie rezerwacji
    lub rezygnację z usługi zakwaterowania) nie wiąże się z wykonaniem przez Państwa
    jakiegokolwiek świadczenia i tym samym nie mieści się w katalogu czynności
    podlegających opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług wymienionych w art. 5 ust.
    1 ustawy.
    Tym samym opłaty za spóźnione anulowanie rezerwacji i/lub rezygnację z usługi
    zakwaterowania nie powinny być opodatkowane podatkiem od towarów i usług, ponieważ
    zatrzymana kwota nie stanowi wynagrodzenia dla Spółki za świadczone usługi w
    rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy.
    W efekcie Państwa stanowisko uznaję za prawidłowe.

## Dodatkowe informacje

Informacja o zakresie rozstrzygnięcia

    Interpretacja dotyczy stanu faktycznego, który przedstawili Państwo i stanu prawnego,
    który obowiązywał w dacie zaistnienia zdarzenia.
    Pouczenie o funkcji ochronnej interpretacji
        Funkcję ochronną interpretacji indywidualnych określają przepisy art. 14k-14nb
        ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa (t. j. Dz. U. z 2023 r. poz.
        2383 ze zm.). Interpretacja będzie mogła pełnić funkcję ochronną, jeśli Państwa
        sytuacja będzie zgodna (tożsama) z opisem stanu faktycznego i zastosują się
        Państwo do interpretacji.
        Zgodnie z art. 14na § 1 Ordynacji podatkowej:
      Przepisów art. 14k-14n Ordynacji podatkowej nie stosuje się, jeśli stan faktyczny lub
      zdarzenie przyszłe będące przedmiotem interpretacji indywidualnej jest elementem
      czynności, które są przedmiotem decyzji wydanej:
      1) z zastosowaniem art. 119a;
      2) w związku z wystąpieniem nadużycia prawa, o którym mowa w art. 5 ust. 5
      ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług;
      3) z zastosowaniem środków ograniczających umowne korzyści.
        Zgodnie z art. 14na § 2 Ordynacji podatkowej:
      Przepisów art. 14k-14n nie stosuje się, jeżeli korzyść podatkowa, stwierdzona w
      decyzjach wymienionych w § 1, jest skutkiem zastosowania się do utrwalonej
      praktyki interpretacyjnej, interpretacji ogólnej lub objaśnień podatkowych.

## Pouczenie o prawie do wniesienia skargi na interpretację

Mają Państwo prawo do zaskarżenia tej interpretacji indywidualnej do Wojewódzkiego
    Sądu Administracyjnego w (...). Zasady zaskarżania interpretacji indywidualnych reguluje
    ustawa z dnia 30 sierpnia 2002 r. Prawo o postępowaniu przed sądami administracyjnymi
    (t. j. Dz. U. z 2024 r. poz. 935 ze zm.; dalej jako „PPSA”).
    Skargę do Sądu wnosi się za pośrednictwem Dyrektora KIS (art. 54 § 1 PPSA). Skargę
    należy wnieść w terminie trzydziestu dni od dnia doręczenia interpretacji indywidualnej
    (art. 53 § 1 PPSA):
        w formie papierowej, w dwóch egzemplarzach (oryginał i odpis) na adres: Krajowa
        Informacja Skarbowa, ul. Warszawska 5, 43-300 Bielsko-Biała (art. 47 § 1 PPSA), albo
        w formie dokumentu elektronicznego, w jednym egzemplarzu (bez odpisu), na
        adres Krajowej Informacji Skarbowej na platformie ePUAP: /KIS/wnioski albo /KIS
        /SkrytkaESP (art. 47 § 3 i art. 54 § 1a PPSA).
    Skarga na interpretację indywidualną może opierać się wyłącznie na zarzucie naruszenia
    przepisów postępowania, dopuszczeniu się błędu wykładni lub niewłaściwej oceny co do
    zastosowania przepisu prawa materialnego. Sąd jest związany zarzutami skargi oraz
    powołaną podstawą prawną (art. 57a PPSA).

## Podstawa prawna dla wydania interpretacji

Podstawą prawną dla wydania tej interpretacji jest art. 13 § 2a oraz art. 14b § 1 Ordynacji
    podatkowej.