ISO_9000
೭.೧ ಉತ್ಪನ್ನ ಸಮರ್ಪಕ ಬಳಕೆಯ ಯೋಜನೆ
(ಕಂಪನಿಯ ಹೆಸರು) ಯು ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸಿ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆಯು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಇತರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗನುಸಾರವಾಗಿದೆ( ನೋಡಿ 4.1). ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆಯ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಈ ಕೆಳಕಂಡವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ: ಎ) ಗುಣಮಟ್ಟ ಉದ್ದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಅಗತ್ಯಗಳು, ಬಿ) ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ನಿರ್ಧಿಷ್ಟವಾಗಿ ಬೇಕಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು, ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವಹಾಗೂ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಸಿ) ಉತ್ಪನ್ನ ಹಾಗೂ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಂಗೀಕಾರದ ಮಾನದಂಡಕ್ಕೆ ತಕ್ಕುದಾದ ಅಗತ್ಯ ದೃಢೀಕರಣ, ಸಿಂಧುಕರಣ, ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ, ಅಳತೆ,ಪರಾಮರ್ಶೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಹಾಗೂ ಡಿ) ಸಾಕ್ಷಾತ್ಕಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಭವನೀಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ಸಾಕ್ಷ್ಯಾಧಾರಗಳನು ಒದಗಿಸಲು ದಾಖಲೆಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ (ನೋಡಿ 4.2.4). ಯೋಜನೆಯ ಆಗುವಳಿಯು (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗುವ ರೂಪದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ. ಟಿಪ್ಪಣಿ 1 ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು(ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳೂ ಸೇರಿದಂತೆ)ಖಚಿತಪಡಿಸುವ ಹಾಗೂ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನ, ಯೋಜನೆ ಅಥವಾ ಒಪ್ಪಂದಗಳಿಗೆ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಒಂದು ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಗುಣಮಟ್ಟ ಯೋಜನೆ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಹುದು. ಟಿಪ್ಪಣಿ 2 (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ದಿಪಡಿಸಲು 7.3 ರಲ್ಲಿ ಹೇಳಲಾದ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನೂ ಸಹ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-71-೦೧ ಉತ್ಪನ್ನ ಸಮರ್ಪಕ ಬಳಕೆಯ ಯೋಜನೆ 7.2 ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು 7 7.2.1 ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಗತ್ಯಗಳ ನಿರ್ಧಾರ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ವು ಇವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ: ಎ) ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳು, ತಲುಪಿಸುವ ಮತ್ತು ತಲುಪಿಸಿದ ನಂತರದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಬಿ) ಗ್ರಾಹಕರು ಸೂಚಿಸದ ಆದರೆ ಖಚಿತವಾದ ಅಥವಾ ಉದ್ದೇಶಿತ ಬಳಕೆಗೆ ಅವಶ್ಯಕವಾದ ಅಗತ್ಯಗಳು ಎಂದು ತಿಳಿದುಬಂದವು, ಸಿ) ಶಾಸನಬದ್ಧ ಮತ್ತು ನಿಯಮಬದ್ಧ ಅಗತ್ಯಗಳು ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸುವಂತಹವಾಗಿವೆ, ಹಾಗೂ ಡಿ) (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಅಗತ್ಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅಗತ್ಯಗಳು. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-72-02 ಸರಕು ಪೂರೈಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪರಾಮರ್ಶೆ 7.2.2 ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಗತ್ಯಗಳ ಪರಾಮರ್ಶೆ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಾಮರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಬದ್ಧತೆಗೆ ಮುನ್ನ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಪರಾಮರ್ಶೆಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ(ಉದಾ: ಟೆಂಡರ್‌ಗಳ ಸಲ್ಲಿಕೆ, ಕರಾರುಗಳ ಅಥವಾ ಪೂರೈಕೆಗಳ ಒಪ್ಪಿಗೆ,ಕರಾರುಗಳ ಅಥವಾ ಪೂರೈಕೆಗಳ ಬದಲಾವಣೆಯ ಒಪ್ಪಿಗೆ) )ಹಾಗೂ ಇವುಗಳನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ: ಎ) ಉತ್ಪನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ, ಬಿ) ಮೊದಲು ಹೇಳಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ ಭಿನ್ನವಾದ ಕರಾರು ಅಥವಾ ಸರಕು ಪೂರೈಕೆ ಅಗತ್ಯಗಳು ನಿಶ್ಚಿತವಾಗುತ್ತವೆ, ಹಾಗೂ ಸಿ) (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಯೋಗ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಅವಲೋಕನದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಇದರಿಂದ ಉದಯಿಸಿದ ಕ್ರಮಗಳ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.(ನೋಡಿ 4.2.4). ಗ್ರಾಹಕ ತನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿತ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನೀಡದಿದ್ದ ಪಕ್ಷದಲ್ಲಿ, ಒಪ್ಪಿಗೆಯ ಮುನ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ನಿರ್ಧಿಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳು ಬದಲಾದಲ್ಲಿ, (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಸೂಕ್ತ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ತಿದ್ದುಪಡಿಸುವ ಹಾಗೂ ಸೂಕ್ತ ಸಿಬ್ಬಂದಿವರ್ಗಕ್ಕೆ ಬದಲಾದ ಅಗತ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅರಿವು ಮೂಡಿಸುವುದನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಟಿಪ್ಪಣಿ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸರಕು ಪೂರೈಕೆಗಳಿಗೂ ಔಪಚಾರಿಕ ಅವಲೋಕನ ಕಾರ್ಯಸಾಧುವಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ ಅವಲೋಕನವು ಸೂಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಹಿತಿಗಳಾದ ಕ್ರಯಪಟ್ಟಿಗಳು ಅಥವಾ ಜಾಹಿರಾತು ಸಂಗತಿಗಳನ್ನು ವ್ಯವಹರಿಸಬಹುದು. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-72-02 ಸರಕು ಪೂರೈಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪರಾಮರ್ಶೆ 7.2.3 ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಈ ಕೆಳಗಿವುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹಿಸಲು ಸಮರ್ಥವಾದ ಏರ್ಪಾಟನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ: ಎ) ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಹಿತಿ, ಬಿ) ತಿದ್ದುಪಡಿ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿಚಾರಣೆಗಳು, ಕರಾರುಗಳು ಅಥವಾ ಸರಕು ಪೂರೈಕೆ ನಿಭಾಯಿಸುವುದು, ಹಾಗೂ ಸಿ) ಗ್ರಾಹಕ ದೂರುಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕ ಮರುಮಾಹಿತಿ. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-72-02 ಸರಕು ಪೂರೈಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪರಾಮರ್ಶೆ QOP-85-02 ಗ್ರಾಹಕ ದೂರುಗಳು 7.3 ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊರತುಪಡಿಸಿದೆ (ನೋಡಿ 1.0 Scope) 7.4 ಖರೀದಿ 7.4.1 ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಖರೀದಿ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗನುಗುಣವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸರಬರಾಜುದಾರರಿಗೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸಿದ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಬಗೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿಯು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ್ದು ಆನಂತರದ ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆಯ ಅಥವಾ ಅಂತಿಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-74-01 ಖರೀದಿ 7.4.2 ಖರೀದಿಯ ಮಾಹಿತಿ ಖರೀದಿಯ ಮಾಹಿತಿಯು, ಎಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತವೆಂಬುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಖರೀದಿಸುವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ ಎ) ಉತ್ಪನ್ನದ ಅನುಮೋದನೆ, ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಧನಗಳ ಅಗತ್ಯಗಳು ಬಿ) ಸಿಬ್ಬಂದಿವರ್ಗದ ವಿದ್ಯಾರ್ಹತೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳು, ಹಾಗೂ ಸಿ) ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳು. (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಸರಬರಾಜುದಾರರ ಸಂವಹನಕ್ಕಿಂತ ಮುನ್ನ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಖರೀದಿ ಅಗತ್ಯಗಳ ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-74-01 ಖರೀದಿ 7.4.3. ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ದೃಢೀಕರಣ ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಖರೀದಿ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದೆ ಎಂದು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸಲು (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಪರಿಶೀಲನೆಯಂತಹ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಸರಬರಾಜುದಾರರ ಆವರಣದಲ್ಲಿ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಅಥವಾ ಇದರ ಗ್ರಾಹಕ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ನೆರವೇರಿಸಬೇಕೆಂದು ಉದ್ದೇಶಿಸಿದಾಗ ,(ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಉದ್ದೇಶಿತ ದೃಢೀಕರಣ ಏರ್ಪಾಟು ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಬಿಡುಗಡೆಯ ವಿಧಾನವನ್ನು ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-74-02 ಖರೀದಿಯ ದೃಢೀಕರಣ 7.5 ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಸರಬರಾಜು 7.5.1 ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಸರಬರಾಜಿನ ನಿಯಂತ್ರಣ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ನಿಯಂತ್ರಿತ ಷರತ್ತುಗಳಡಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಸರಬರಾಜುಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸಿ, ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ನಿಯಂತ್ರಿತ ಷರತ್ತುಗಳು ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ: ಎ) ಮಾಹಿತಿಯ ಲಭ್ಯತೆಯು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ, ಬಿ) ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಕೆಲಸದ ನಿರ್ದೇಶನಗಳ ಲಭ್ಯತೆ, ಸಿ) ಸೂಕ್ತ ಸಾಧನದ ಬಳಕೆ, ಡಿ) ಪರಿವೀಕ್ಷಣಾ ಮತ್ತು ಅಳತೆಯ ಸಾಧನದ ಲಭ್ಯತೆ ಹಾಗೂ ಬಳಕೆ, ಇ) ಪರಿವೀಕ್ಷಣಾ ಮತ್ತು ಅಳತೆ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಅಳವಡಿಕೆ, ಹಾಗೂ ಎಫ್) ಉತ್ಪನ್ನ ಬಿಡುಗಡೆ, ತಲುಪಿಸುವುದು ಮತ್ತು ತಲುಪಿದ ನಂತರದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಪರಿಪಾಲಿಸುವುದು. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-75-01 ಕೆಲಸ ಆದೇಶ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ದಾಖಲೆಗಳು QOP-63-01 ಸಾಧನ ನಿರ್ವಹಣೆ QOP-76-01 ಅಳತೆ ಮತ್ತು ಪರಿವೀಕ್ಷಣಾ ಸಾಧನ QOP-84-02 ಅಂತಿಮ ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ QOP-75-06 ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ 7.5.2 ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಸರಬರಾಜಿಗೆ ಸಕ್ರಮ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಆನಂತರದ ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ ಅಥವಾ ಅಳತೆಯ ಸಂಭವನೀಯ ಆಗುವಳಿಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಸರಕು ಸರಬರಾಜುಗಳ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸಿಂಧುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಹಾಗೂ ಇದರ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು ತಲುಪಿದ ಮತ್ತು ಬಳಸಿದ ನಂತರ ಕೊರತೆಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತವೆ. ದೃಢೀಕರಣವು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಯೋಜಿತ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ. ಅಗತ್ಯ ಬಿದ್ದಲ್ಲಿ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನೊಳಗೊಂಡಂತೆ ಏರ್ಪಾಟುಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ: ಎ) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅನುಮೋದನೆಗೆ ಹಾಗೂ ಪರಾಮರ್ಶೆಗೆ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಬಿ) ಸಾಧನ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿವರ್ಗದ ವಿದ್ಯಾರ್ಹತೆಯ ಅನುಮೋದನೆ, ಸಿ) ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಬಳಕೆ, ಡಿ) ದಾಖಲೆಗಳ ಅಗತ್ಯಗಳು (ನೋಡಿ 4.2.4), ಹಾಗೂ ಇ) ಮರು ದೃಢೀಕರಣ. ಟಿಪ್ಪಣಿ: (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. 7.5.3 ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಹಾಗೂ ಪತ್ತೆ ಹಚ್ಚುವಿಕೆ ಎಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವೋ ಅಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಳಕೆಯಾದ್ಯಂತ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಸೂಕ್ತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆಯಾದ್ಯಂತ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಅಳತೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ. ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವಿಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಉತ್ಪನ್ನದ ಅದ್ವಿತೀಯ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ ಹಾಗೂ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ (4.2.4). ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-75-04 ಉತ್ಪನ್ನ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಹಾಗೂ ಪತ್ತೆ ಹಚ್ಚುವಿಕೆ 7.5.4 ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವತ್ತು (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯ ನಿಯಂತ್ರಣದಡಿ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿದ್ದಾಗ(ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವತ್ತಿನ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವತ್ತನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಒದಗಿಸಿದ್ದಲ್ಲಿ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಅಂತಹ ಸ್ವತ್ತನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ, ಪರೀಕ್ಷ್ಸಿಸಿ, ಸಂರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ ಹಾಗೂ ಕಾಯುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವತ್ತು ಕಳೆದು ಹೋದಲ್ಲಿ, ಹಾನಿಗೊಳಗಾದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಗೆ ಅನರ್ಹವಾಗಿದ್ದರೆ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಇದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ, ದಾಖಲೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ (ನೋಡಿ 4.2.4). ಟಿಪ್ಪಣಿ: ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವತ್ತು ಬೌದ್ದಿಕ ಸ್ವತ್ತು ಹಾಗೂ ಖಾಸಗಿ ಕಾಲಾವಧಿಯನ್ನೂ ಒಳಗೊಳ್ಳಬಹುದು. ಟಿಪ್ಪಣಿ: (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವತ್ತನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. 7.5.5 ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಂರಕ್ಷಣೆ ಅನುಸರಣೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು, ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಡೆಯುವಾಗ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶಿತ ಜಾಗಕ್ಕೆ ತಲುಪಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂರಕ್ಷಣೆಯು ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ, ನಿರ್ವಹಣೆ, ಸಂಸ್ಕರಣೆ, ಶೇಖರಣೆ ಮತ್ತು ರಕ್ಷಣೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಸಂರಕ್ಷಣೆಯು ಉತ್ಪನ್ನದ ಘಟಕದ ಅಂಗಗಳಿಗೂ ಸಹ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. 7.6 ಪರಿವೀಕ್ಷಣಾ ಮತ್ತು ಮಾಪನ ಸಾಧನಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ (ಕಂಪನಿಯ ಹೆಸರು)ವು ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಮಾಪನಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವು ನಿರ್ಧಾರಿತ ಆವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಪಾಲನೆಗೆ ಸಾಕ್ಷಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬೇಕಾದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮತ್ತು ಮಾಪನ ಸಲಕರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ವು ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಮಾಪನಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು ಅನುವಾಗುವಂತೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಮಾಪನಗಳ ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಅದನ್ನು ನಡೆಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಾತ್ರಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಎ) ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಂತರಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಉಪಯೋಗಿಸುವ ಮೊದಲು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಅಥವಾ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾಪನ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಮಾನಗಳಿಗೆ ಸಮನಾದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಮಾನಗಳ ಎದುರು ಕ್ರಮಪಡಿಸಿದ, ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿರಬೇಕು; ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಮಾನವು ಇರದಿದ್ದ ಪಕ್ಷದಲ್ಲಿ, ಕ್ರಮಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಲು ಉಪಯೋಗಿಸಿದ ಆಧಾರವನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬೇಕು, ಬಿ) ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಕ್ರಮಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಮರು ಕ್ರಮಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಸಿ) ಅದರ ಕ್ರಮಪಡಿಸಿದ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕೋಸ್ಕರ ಗುರುತು ಇಟ್ಟುಕೊಂಡಿರಬೇಕು, ಡಿ) ಮಾಪನ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಅನೂರ್ಜಿತಗೊಳಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಕ್ರಮಪಡಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ ರಕ್ಷಣೆ ಒದಗಿಸಿರಬೇಕು ಇ) ನಿರ್ವಹಣೆ, ನಿಭಾವಣೆ ಮತ್ತು ಶೇಖರಣೆ ಮಾಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಾನಿ ಮತ್ತು ಅವನತಿ ಹೊಂದುವುದರಿಂದ ಸಂರಕ್ಷಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದರೊಂದಿಗೆ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು, ಸಾಧನಗಳು ಅನುಸರಣೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿಲ್ಲ ವೆಂದು ಕಂಡುಬಂದಾಗ ಹಿಂದಿನ ಅಳತೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ, ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ. (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು) ಬಾಧಿತ ಸಾಧನ ಹಾಗೂ ಯಾವುದೇ ಬಾಧಿತ ಉತ್ಪನ್ನದ ಕುರಿತು ಸಮರ್ಪಕವಾದ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಚಿನ್ಹೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ (ನೋಡಿ 4.2.4). ಟಿಪ್ಪಣಿ:ಉದ್ದೇಶಿತ ಒಂದು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಬಳಕೆಯನ್ನು ತೃಪ್ತಿಗೊಳಿಸಲು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ತಂತ್ರಾಂಶದ ಯೋಗ್ಯತೆಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಣವು ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ ಬಳಕೆಯ ಸೂಕ್ತತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಇದರ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಮತ್ತು ವಿನ್ಯಾಸ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-76-01 ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಅಳತೆ ಸಾಧನ 6.0 ಸಂಪನ್ಮೂಲ ನಿರ್ವಹಣೆ 6.1 ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಸರಬರಾಜು 6.೨ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು 6.3 ಅಡಿರಚನೆ 6.4 ಕೆಲಸ ವಾತಾವರಣ 7.೦ ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆ 7.1 ಉತ್ಪನ್ನ ಸಮರ್ಪಕ ಬಳಕೆಯ ಯೋಜನೆ 7.2 ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು 7.3 ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ 7.4 ಖರೀದಿ 7.5 ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಸರಬರಾಜು 7.6 ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಅಳತೆ ಸಾಧನದ ನಿಯಂತ್ರಣ 8.0 ಮಾಪನ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆ 8.1 ಸಾಮಾನ್ಯ 8.2 ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಮಾಪನ 8.3 ನಿಯಮಕ್ಕೊಳಪಡದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ 8.4 ದತ್ತ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ 8.5 ಸುಧಾರಣೆ 8.0 ಮಾಪನ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆ 8.1 ಸಾಮಾನ್ಯ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಅಗತ್ಯವಾದ ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ, ಮಾಪನ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸಿ, ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ: ಎ) ಉತ್ಪನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು, ಬಿ) ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸಲು ಹಾಗೂ ಸಿ) ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಫಲಪ್ರದತೆಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಲು. ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ತಂತ್ರಗಳು ಹಾಗೂ ಅವುಗಳ ಬಳಕೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಇದು ಅನ್ವಯಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ನಿರ್ಣಯವನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. 8.2 ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಮಾಪನ 8.2.1 ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮಾಪನಗಳೊಂದರ ಪ್ರಕಾರ, (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಗ್ರಾಹಕ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು) ಪೂರೈಸುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಗ್ರಹಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಿವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಬಳಸುವ ವಿಧಾನಗಳು ನಿಶ್ಚಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-82-01 ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ 8.2.2 ಆಂತರಿಕ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಗಳು (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಈ ಕೆಳಕಂಡ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದಿಯೇ ಇಲ್ಲವೆಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಯೋಜಿತ ಕಾಲಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಆಂತರಿಕ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ: ಎ) ಯೋಜಿತ ಏರ್ಪಾಟುಗಳಿಗೆ(ನೋಡಿ 7.1), ISO 9001:2008 ನ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ, ಹಾಗೂ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಸರಣೀಯವಾಗಿದೆ, ಹಾಗೂ ಬಿ) ಇದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿ, ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಸ್ಥಿತಿಗತಿ ಹಾಗೂ ಮಹತ್ವ ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯಾಗಬೇಕಾದ ಸ್ಥಳಗಳು, ಜೊತೆಗೆ ಹಿಂದಿನ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ. ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯ ಮಾನದಂಡ, ವ್ಯಾಪ್ತಿ, ಆವರ್ತನ ಹಾಗೂ ವಿಧಾನಗಳು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿತವಾಗಿವೆ. ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಕರ ಆಯ್ಕೆ ಹಾಗೂ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯು, ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯ ವಸ್ತುನಿಷ್ಟತೆ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಪಕ್ಷಪಾತ ವನ್ನು ಖಾತರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಕರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯನ್ನು ಯೋಜಿಸಲು ಹಾಗೂ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಬೇಕಾದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಹಾಗೂ ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು (ನೋಡಿ 4.2.4) ಹೇಗೆ ಎಂಬುದು ದಾಖಲಿತ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ. ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಗೊಳಗಾಗುವ ಸ್ಥಳದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಂಡಲಿಯು, ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲಾದ ಅನನುಸರಣೆ ಹಾಗೂ ಅದರ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಅನಗತ್ಯ ವಿಳಂಬ ಮಾಡದೆ ಯಾವುದೇ ಅಗತ್ಯ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಹಾಗೂ ತಪ್ಪನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆಂಬುದನ್ನು ಖಾತರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಮುಂಬರಿವು ಚಟುವತಿಕೆಗಳು, ಕೈಗೊಂಡ ಕ್ರಮಗಳ ದೃಢೀಕರಣ ಹಾಗೂ ದೃಢೀಕರಣ ವರದಿಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ(ನೋಡಿ 8.5.2). ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-82-02 ಆಂತರಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಗಳು 8.2.3 ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ ಹಾಗು ಮಾಪನ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆಗೆ ಸೂಕ್ತ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹಾಗೂ ಎಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವೋ ಅಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಯೋಜಿತ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು ಈ ವಿಧಾನಗಳು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಯೋಜಿತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗದಿದ್ದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಹಾಗೂ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಸರಿ ಕಂಡ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. 8.2.4 ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ ಹಾಗೂ ಉತ್ತನ್ನದ ಮಾಪನ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳು ಪೂರೈಕೆಯಾಗಿವೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲು (ಕಂಪೆನಿಹೆಸರು)ಯು ಉತ್ಪನ್ನದ ಮುಖ್ಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಪರಿವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ ಹಾಗೂ ಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸರಿಯಾದ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ, ಯೋಜಿತ ಏರ್ಪಾಟಿನ ಪ್ರಕಾರ ಇದನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ(ನೋಡಿ 7.1). ಒಡಂಬಡಿಕೆಯೊಂದಿಗಿನ ಅನುಸರಣೆಯ ಪುರಾವೆಗಳ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಂಡುಬರಲಾಗುತ್ತದೆ. ದಾಖಲೆಗಳು, ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ತಲುಪಲು ಅಧಿಕಾರಿಯುತವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಬಿಡುಗಡೆಗೊಳಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿ(ಗಳ)ಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. (ನೋಡಿ 4.2.4). ಯೋಜಿತ ಏರ್ಪಾಟುಗಳು(ನೋಡಿ 7.1)ತೃಪ್ತಿಕರವಾಗಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗದ ಹೊರತು, ಸೂಕ್ತ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದಿಂದ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಇಲ್ಲದ ಹೊರತು ಉತ್ಪನ್ನ ಬಿಡುಗಡೆ ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳ ತಲುಪಿವಿಕೆಯು ಮುಂದೆ ಸಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-82-03 ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿನ ಪರೀಕ್ಷಣೆ QOP-82-04 ಅಂತಿಮ ಪರೀಕ್ಷಣೆ 8.3 ಅನನುಸರಣೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿಯಂತ್ರಣ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಉತ್ಪನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಸರಣೆ ಹೊಂದದೇ ಇರುವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ, ಅದರ ಉದ್ದೇಶಿತವಲ್ಲದ ಉಪಯೋಗ ಹಾಗೂ ಪೂರೈಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿ, ನಿರ್ವಹಿಸುವುದನ್ನು ಖಾತರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಅನನುಸರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸಲು, ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು ಹಾಗೂ ಇದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಹಾಗೂ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲು ದಾಖಲಿತ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ. (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಅನ್ವಯವಾಗುವಲ್ಲಿ ಕೆಳಗಿನ ಒಂದು ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಅನನುಸರಣೆಯ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತದೆ: ಎ) ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಿದ ಅನನುಸರಣೆಯನ್ನು ತೊಡೆಯಲು ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ಬಿ) ತನ್ನ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಅಧಿಕಾರಯುತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಸೂಕ್ತ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದದಿಂದ ರಿಯಾಯಿತಿ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಡುಗಡೆ ಅಥವಾ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಹಾಗೂ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕನಿಂದ,ಹಾಗೂ ಸಿ) ಇದರ ಮೂಲ ಉದ್ದೇಶಿತ ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ಅನ್ವಯವನ್ನು ತಡೆಹಾಕಲು ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ. ಡಿ) ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಪೂರೈಕೆಯಾದ ಅಥವಾ ಅದರ ಬಳಕೆ ಆರಂಭವಾದ ನಂತರದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಅನನುಸರಣೆ ಪತ್ತೆಯಾದಲ್ಲಿ ಅನನುಸರಣೆಯ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಸಂಭಾವ್ಯ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಸಮರ್ಪಕವಾದ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ. ಅನನುಸರಣೆಯ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿದಾಗ ಉತ್ಪನ್ನವು ಅನುಸರಣೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಮರು-ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕೆ ಒಳಪಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಪೂರೈಕೆಯಾದ ನಂತರ ಅಥವಾ ಬಳಕೆ ಆರಂಭವಾದ ನಂತರದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಅನನುಸರಣೆಯು ಪತ್ತೆಯಾದಲ್ಲಿ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಅನನುಸರಣೆಯ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಸಂಭಾವ್ಯ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಸಮರ್ಪಕವಾದ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಅನನುಸರಣೆಯ ಸ್ವರೂಪ ಹಾಗೂ ಪಡೆದುಕೊಂಡ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನೊಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಆನಂತರದಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಮಗಳ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ(ನೋಡಿ 4.2.4). ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-83-01 ಅನನುಸರಣೆಯ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿಯಂತ್ರಣ 8.4 ಪ್ರ್ಮಮಾಣದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಫಲಪ್ರದತೆ ಹಾಗೂ ಸೂಕ್ತತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಹಾಗೂ ಎಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಫಲಪ್ರದತೆಯ ನಿರಂತರವಾದ ಸುಧಾರಣೆ ಮಾಡಬಹುದೆಂದು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಸಮರ್ಪಕ ದತ್ತ ಅಥವಾ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ, ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ, ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಪರಿವೀಕ್ಷಣೆ ಹಾಗೂ ಮಾಪನದ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿ ಉಂಟಾದ ಹಾಗೂ ಇತರೆ ಸೂಕ್ತ ಮೂಲಗಳಿಂದ ಪಡೆದ ದತ್ತವನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ದತ್ತದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ: ಎ) ಗ್ರಾಹಕ ಸಂತೃಪ್ತಿ (ನೋಡಿ 8.2.1), ಬಿ) ಉತ್ಪನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳ ಅನುಸರಣೆ(ನೋಡಿ 8.2.4), ಸಿ) ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು ಹಾಗೂ ನಿರ್ಬಂಧಿತ ಕ್ರಮಗಳ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನೊಳಗೊಂಡಂತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಹಾಗೂ (ನೋಡಿ 8.2.3 ಮತ್ತು 8.2.4), ಡಿ) ಸರಬರಾಜುದಾರರು (ನೋಡಿ 7.4), ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-56-01 ನಿರ್ವಹಣಾ ಅವಲೋಕನ 8.5 ಸುಧಾರಣೆ 8.5.1 ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಮ, ಗುಣಮಟ್ಟ ಉದ್ದೇಶಗಳು, ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನಾ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು, ದತ್ತ ಅಥವಾ ಪ್ರಮಾಣದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ತಿದ್ದುವ ಮತ್ತು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳು ಹಾಗೂ ನಿರ್ವಹಣಾ ಅವಲೋಕಗಳ ಬಳಕೆಯ ಮೂಲಕ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಫಲಪ್ರದತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-85-01 ನಿರಂತರವಾದ ಸುಧಾರಣೆ 8.5.2 ತಿದ್ದುಪಡಿಸುವ ಕ್ರಮ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಪುನರಾವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಅನನುಸರಣೆಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಎದುರಿಸಲಾದ ಅನನುಸರಣೆಗಳ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ತಿದ್ದುಪಡಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳು ಸಮರ್ಪಕ. ಕೆಳಕಂಡ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲು ಒಂದು ದಾಖಲಿತ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ: ಎ) ಅನನುಸರಣೆಗಳನ್ನು ಅವಲೋಕಿಸುವುದು (ಗ್ರಾಹಕ ದೂರುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ), ಬಿ) ಅನನುಸರಣೆಗಳ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು, ಸಿ) ಅನನುಸರಣೆಗಳು ಮತ್ತೆ ಮರುಕಳಿಸದಂತೆ ಖಾತರಿಪಡಿಸಲು ಕ್ರಮದ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು, ಡಿ) ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ, ಅಳವಡಿಸುವುದು, ಇ) ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಮದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ದಾಖಲೆಗಳು(ನೋಡಿ 4.2.4), ಹಾಗೂ ಎಫ್) ತಿದ್ದುಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಮದ ಫಲಪ್ರದತೆಯನ್ನು ಅವಲೋಕಿಸುವುದು. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-85-02 ಗ್ರಾಹಕ ದೂರುಗಳು QOP-85-03 ಸರಿಪಡಿಸುವ ಹಾಗೂ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳು 8.5.3 ನಿರ್ಬಂಧಿತ ಕ್ರಮ (ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು)ಯು ಅನನುಸರಣೆ ಸಂಭವಿಸುವುದನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲು ಸಂಭಾವ್ಯ ಅನನುಸರಣೆಗಳ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಬೇಕಾದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂಭಾವ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ನಿರ್ಬಂಧಿತ ಕ್ರಮಗಳು ಸಮರ್ಪಕವಾದವು. ಕೆಳಕಂಡ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲು ಒಂದು ದಾಖಲಿತ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ : ಎ) ಸಂಭಾವ್ಯ ಅನನುಸರಣೆಗಳನ್ನು ಹಾಗೂ ಅವುಗಳ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು, ಬಿ) ಅನನುಸರಣೆ ಸಂಭವಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಬೇಕಾದ ಕ್ರಮವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು, ಸಿ) ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ, ಅಳವಡಿಸುವುದು, ಡಿ) ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಮದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ದಾಖಲೆಗಳು(ನೋಡಿ 4.2.4), ಹಾಗೂ ಇ) ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ನಿರ್ಬಂಧಿತ ಕ್ರಮದ ಫಲಪ್ರದತೆಯನ್ನು ಅವಲೋಕಿಸುವುದು. ಸಹಾಯಕ ದಾಖಲೆ QOP-85-03 Corrective and Preventive ಅಚ್ತಿಒಂಸ್ QOP-85-03 ಸರಿಪಡಿಸುವ ಹಾಗೂ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳು