cyanic-selkie/wikianc huggingface dataset:
এয়ারলাইন হাব
পরিচালনা
স্পোক-হাব বিতরণ মডেল একটি এয়ারলাইনকে কম রুটে পরিসেবা দেয়, তাই কম বিমানের প্রয়োজন হয়। সিস্টেম যাত্রী লোড বৃদ্ধি; একটি হাব থেকে একটি স্পোক পর্যন্ত একটি ফ্লাইট শুধুমাত্র হাব থেকে উদ্ভূত যাত্রীদের বহন করে না, একাধিক কথ্য শহর থেকে উদ্ভূত যাত্রীদেরও বহন করে। যাইহোক, সিস্টেমটি ব্যয়বহুল। সংযোগকারী যাত্রীদের সুবিধার করার জন্য অতিরিক্ত কর্মচারী এবং সুবিধার প্রয়োজন হয়। বিভিন্ন জনসংখ্যা এবং চাহিদার কথ্য শহরগুলিকে পরিবেশন করার জন্য, একটি এয়ারলাইনের বিভিন্ন ধরনের বিমানের প্রয়োজন হয় এবং প্রতিটি ধরনের জন্য নির্দিষ্ট প্রশিক্ষণ এবং সরঞ্জাম প্রয়োজন হয়। উপরন্তু, এয়ারলাইনগুলি তাদের হাব বিমানবন্দরে প্রসারিত হওয়ার কারণে তাদের ক্ষমতার সীমাবদ্ধতা অনুভব করতে পারে।
যাত্রীদের জন্য, হাব-এন্ড-স্পোক সিস্টেমটি বিভিন্ন গন্তব্যে ওয়ান-স্টপ এয়ার সার্ভিস অফার করে। যাইহোক, এটি তাদের চূড়ান্ত গন্তব্যে যাওয়ার পথে নিয়মিত সংযোগ স্থাপন করতে হবে, যা ভ্রমণের সময় বাড়ায়। অতিরিক্তভাবে, এয়ারলাইনগুলি তাদের হাবগুলিকে একচেটিয়া করতে আসতে পারে (দুর্গ হাব), যা যাত্রীদের কোন বিকল্প না থাকায় তারা অবাধে ভাড়া বাড়াতে পারে। বিমানবন্দরের অবস্থান এবং হাবের আধিপত্যের মাধ্যমে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে উচ্চ অভ্যন্তরীণ সংযোগ অর্জন করা হয়। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের শীর্ষ ১০টি মেগাহাব আমেরিকান এয়ারলাইনস, ডেল্টা এয়ার লাইনস এবং ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স, তিনটি বৃহত্তম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ভিত্তিক এয়ারলাইনস দ্বারা প্রভাবিত।
ফিহি মা ফিহি
ফিহি মা ফিহি, "It Is What It is" বা "In It What Is In It") হলো ১৩ শতকের ইসলাম ধর্মের বিখ্যাত আধ্যাত্মিক লেখক জালাল উদ্দিন মুহাম্মদ রুমি'র ফার্সি ভাষায় লেখা একটি গদ্য রচনা। গ্রন্থটিতে ১২টি সংক্ষিপ্ত প্রজ্ঞাপূর্ণ বক্তৃতা রয়েছে।
এয়ারলাইন হাব
ব্যাংকিং
এয়ারলাইনগুলি তাদের কেন্দ্রগুলিতে ফ্লাইটের ব্যাঙ্কগুলি পরিচালনা করতে পারে, যেখানে কয়েকটি ফ্লাইট অল্প সময়ের মধ্যে আসে এবং ছেড়ে যায়। ব্যাঙ্কগুলি হাবের কার্যকলাপের সর্বোচ্চ এবং অ-ব্যাঙ্কগুলি "উপত্যকা" হিসাবে পরিচিত হতে পারে। ব্যাঙ্কিং যাত্রীদের জন্য সংক্ষিপ্ত সংযোগের জন্য অনুমতি দেয়। যাইহোক, একটি এয়ারলাইনকে একটি ব্যাঙ্ক চলাকালীন ফ্লাইটগুলির আগমনের জন্য অনেক সংস্থান সংগ্রহ করতে হবে এবং একই সময়ে স্থলে একাধিক বিমান থাকার ফলে যানজট এবং বিলম্ব হতে পারে। উপরন্তু, ব্যাংকিং এর ফলে বিমানের অদক্ষ ব্যবহার হতে পারে, বিমান পরবর্তী ব্যাঙ্কের জন্য স্পোক সিটিতে অপেক্ষা করছে।
ফিহি মা ফিহি
বইটির শিরোনাম এবং উৎস
জে.এম. সাদেঘির মতে ১৩১৬ সালের একটি অনুলিপিতে ফিহি মা ফিহি শিরোনামটি উপস্থাপিত হয়েছে। ১৩৫০ সালে বইটির আরেকটি অনুলিপিতে এর শিরোনাম আসরারুল জালালিহ নামে নীত হয়। রুমি নিজেই মসনভি-ই মানাভি-এর পঞ্চম খণ্ডে উল্লেখ করেছেন যে,
এয়ারলাইন হাব
ব্যাংকিং
পরিবর্তে, কিছু এয়ারলাইন্স তাদের হাব ডিব্যাঙ্ক করেছে, একটি "রোলিং হাব" প্রবর্তন করেছে যেখানে ফ্লাইটের আগমন এবং প্রস্থান সারা দিন ছড়িয়ে রয়েছে। এই ঘটনাটি "ডিপিকিং" নামেও পরিচিত। যদিও খরচ কমতে পারে, রোলিং হাবে সংযোগের সময় বেশি। আমেরিকান এয়ারলাইনসই প্রথম তার হাব ডিপ্যাক করে, 11 সেপ্টেম্বরের হামলার পর লাভজনকতা উন্নত করার চেষ্টা করে। এটি ২০১৫ সালে তার হাবগুলিকে পুনঃব্যাঙ্ক করেছে, তবে যাত্রীদের সংযোগে লাভটি খরচ বৃদ্ধির চেয়ে বেশি হবে বলে মনে করে৷
ফিহি মা ফিহি
বইটির শিরোনাম এবং উৎস
بس سوال و بس جواب و ماجرا بد میان زاهد و رب الوری
এয়ারলাইন হাব
ব্যাংকিং
উদাহরণস্বরূপ, দোহা বিমানবন্দরে কাতার এয়ারওয়েজের হাব ২০২০ সালের মার্চ মাসের মধ্যে ১৪০টি গন্তব্যে প্রতিদিন ৪৭১টি চলাচল করে যার প্রতি আন্দোলনে গড়ে ২৬২টি আসন রয়েছে; তিনটি প্রধান তরঙ্গে: ৫এইস-৯এইস (১৩২ নড়াচড়া), ১৬এইস-২১এইস (১২৮) এবং ২৩এইস-৩এইস (১৩২), যা ২০১৯ সালে প্রায় ৩০ মিলিয়ন সংযোগকারী যাত্রীদের অনুমতি দেয়।
ফিহি মা ফিহি
বইটির শিরোনাম এবং উৎস
که زمین و آسمان پر نور شد در مقالات آن همه مذکور شد
অ্যাপাচি জংশন নিউজ
অ্যাপাচি জংশন নিউজ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অ্যারিজোনার অ্যাপাচি জংশনের একটি সংবাদপত্র। এটি ১৯৯৭ সালে বর্তমান মালিক চাক এবং প্যাটি বেকার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। যা এখন অ্যাপাচি জংশন অ্যান্ড গোল্ড ক্যানিয়ন নিউজ নামে পরিচিত এবং অ্যারিজোনার পিনাল কাউন্টির অ্যাপাচি জংশন এবং গোল্ড ক্যানিয়ন সম্প্রদায়ে পরিষেবা দেয়।
এয়ারলাইন হাব
মধ্যপ্রাচ্য
১৯৭র সালে, বাহরাইন, ওমান, কাতার এবং সংযুক্ত আরব আমিরাতের সরকার ব্রিটিশ ওভারসিজ এয়ারওয়েজ কর্পোরেশন (BOAC) থেকে গাল্ফ এয়ারের নিয়ন্ত্রণ নেয়। গালফ এয়ার মধ্যপ্রাচ্যের চারটি দেশের পতাকাবাহী হয়ে উঠেছে। এটি ওমান, কাতার এবং সংযুক্ত আরব আমিরাতকে তার বাহরাইন হাবের সাথে সংযুক্ত করেছে, যেখান থেকে এটি ইউরোপ এবং এশিয়া জুড়ে গন্তব্যে ফ্লাইট অফার করে। সংযুক্ত আরব আমিরাতের প্রধানমন্ত্রী মোহাম্মদ বিন রশিদ আল মাকতুমের আকাঙ্ক্ষার বিপরীতে গালফ এয়ার দুবাইয়ের পরিবর্তে আবুধাবির দিকে মনোনিবেশ করেছিল, যা পরবর্তীটিকে একটি বিশ্বমানের মহানগরীতে রূপান্তরিত করার জন্য। শেখ মোহাম্মদ দুবাই, এমিরেটস ভিত্তিক একটি নতুন এয়ারলাইন প্রতিষ্ঠা করতে অগ্রসর হন, যা ১৯৮৫ সালে কার্যক্রম শুরু করে।
ফিহি মা ফিহি
বইটির শিরোনাম এবং উৎস
যা সম্ভবত এই বইটিকে বোঝায়। ইরানে প্রকাশিত বইটির কপির শিরোনাম মাঘালাত-ই মওলানা-টি এই বই অনুসারে রচিত।
এয়ারলাইন হাব
মধ্যপ্রাচ্য
মধ্যপ্রাচ্য অঞ্চলের অন্য কোথাও, কাতার এবং ওমানও তাদের নিজস্ব এয়ারলাইন্স তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। কাতার এয়ারওয়েজ এবং ওমান এয়ার উভয়ই ১৯৯৩ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যথাক্রমে দোহা এবং মাস্কাটে হাব সহ। নতুন এয়ারলাইন্স বৃদ্ধির সাথে সাথে তাদের স্বদেশী দেশগুলি বিমান পরিষেবা প্রদানের জন্য গাল্ফ এয়ারের উপর কম নির্ভর করে। কাতার ২০০২ সালে গাল্ফ এয়ার থেকে তার অংশ প্রত্যাহার করে। ২০০৩ সালে, সংযুক্ত আরব আমিরাত আরেকটি জাতীয় বিমান সংস্থা, ইতিহাদ এয়ারওয়েজ গঠন করে, যা আবুধাবিতে অবস্থিত। দেশটি ২০০৬ সালে গাল্ফ এয়ার থেকে বেরিয়ে যায় এবং ওমান ২০০৭ সালে অনুসরণ করে। তাই গালফ এয়ার বাহরাইন সরকারের সম্পূর্ণ মালিকানাধীন হয়ে ওঠে।
এমিরেটস, কাতার এয়ারওয়েজ, সৌদিয়া এবং ইতিহাদ এয়ারওয়েজ তাদের নিজ নিজ দেশের বিমানবন্দরে বড় হাব স্থাপন করেছে। বৃহৎ জনসংখ্যা কেন্দ্রগুলির নৈকট্য থেকে উপকৃত হওয়া হাবগুলি, ইউরোপ এবং এশিয়ার মধ্যে ভ্রমণে জনপ্রিয় স্টপওভার পয়েন্ট হয়ে উঠেছে, উদাহরণস্বরূপ। তাদের দ্রুত বৃদ্ধি লন্ডন, প্যারিস এবং নিউ ইয়র্ক সিটির মতো ঐতিহ্যবাহী হাবগুলির বিকাশকে প্রভাবিত করেছে।
ফিহি মা ফিহি
বইটির শিরোনাম এবং উৎস
রুমির সারাংশে, জন বালডক বলেছেন যে, ফিহি মা ফিহি ছিল রুমির জীবনের শেষ দিকে লেখা একটি বক্তৃতা। রুমি ১২০৭ থেকে ১২৭৩ পর্যন্ত বেঁচে ছিলেন তাই ফিহি মা ফিহি সম্ভবত ১২৬০ থেকে ১২৭৩ সালের মধ্যে রুমি নিজেই লিখেন।
এয়ারলাইন হাব
কার্গো হাব এবং কাঁচি হাব
একটি কার্গো হাব হল একটি বিমানবন্দর যা প্রাথমিকভাবে একটি কার্গো এয়ারলাইন দ্বারা পরিচালিত হয় যা হাব-এন্ড-স্পোক সিস্টেম ব্যবহার করে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ফেডেক্সের মেমফিস সুপারহাব বা ইউপিএস লুইসভিল ওয়ার্ল্ডপোর্টের মতো দেশীয় পরিষেবার জন্য সবচেয়ে বড় কার্গো হাব বিমানবন্দরগুলি ঐতিহ্যগতভাবে মধ্যপশ্চিমে। ফেডেক্স এর এয়ারলাইন, ফোডেক্স এক্সপ্রেস মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এয়ার কার্গো শিল্প নিয়ন্ত্রণমুক্ত করার আগে ১৯৭৩ সালে তার মেমফিস হাব প্রতিষ্ঠা করে। সিস্টেমটি এয়ারলাইনের জন্য একটি দক্ষ ডেলিভারি সিস্টেম তৈরি করেছে। ইউপিএস এয়ারলাইন্স লুইসভিলে অনুরূপ প্যাটার্ন অনুসরণ করেছে। ইউরোপে, টিএনটি এয়ারওয়েজ, কার্গোলাক্স এবং ডিএইচএল এভিয়েশন অনুরূপ কৌশল অনুসরণ করে এবং যথাক্রমে লিজে, লুক্সেমবার্গ এবং লিপজিগে তাদের প্রাথমিক কেন্দ্রগুলি পরিচালনা করে।
ফিহি মা ফিহি
তাৎপর্য
ফিহি মা ফিহি বইটি তথাকথিত ফার্সি সাহিত্য বিপ্লবের (enghelāb-e adabi) পরে প্রথম ফার্সি গদ্য বইগুলির মধ্যে অন্যতম বই। তাছাড়া, বইটি বিখ্যাত মসনভী বইয়েরও একটি ভূমিকা হয়ে উঠেছে। অধিকন্তু সুফিবাদের আধ্যাত্মিক অনেক ধারণাগুলি এই বইটিতে সহজ সাবলিল ভাষায় বর্ণনা করা হয়েছে।
এয়ারলাইন হাব
কার্গো হাব এবং কাঁচি হাব
উপরন্তু, অ্যাঙ্কোরেজ, আলাস্কার টেড স্টিভেনস আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর এশিয়া এবং উত্তর আমেরিকার মধ্যে উড়ন্ত অনেক কার্গো এয়ারলাইনগুলির জন্য একটি ঘন ঘন স্টপ-ওভার হাব। বেশিরভাগ কার্গো এয়ারলাইনগুলি শুধুমাত্র রিফুয়েলিং এবং কাস্টমসের জন্য অ্যাঙ্করেজে থামে, কিন্তু ফেডেক্স এবং ইউপিএস ঘন ঘন অ্যাঙ্কোরেজ ব্যবহার করে রিফুয়েলিং এবং কাস্টমস ছাড়াও প্রতিটি মহাদেশের আঞ্চলিক হাবগুলির মধ্যে ট্রান্স-প্যাসিফিক প্যাকেজগুলি সাজানোর জন্য।
ফেডেক্স এবং ইউপিএস হাবগুলির অনুরূপ পদ্ধতিতে চলাচলকারী যাত্রীবাহী এয়ারলাইনগুলিকে প্রায়শই কাঁচি হাব হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যতগুলি ফ্লাইট একটি গন্তব্যে সমস্ত ল্যান্ড করে এবং একই সাথে যাত্রীদের নামিয়ে দেয় এবং একটি যাত্রী পরিবহন সময়ের পরে, চূড়ান্তভাবে প্রস্থান করার জন্য একই প্রক্রিয়ার পুনরাবৃত্তি করে। প্রতিটি বিমানের গন্তব্য। এয়ার ইন্ডিয়া লন্ডনের হিথ্রো বিমানবন্দরে একটি কাঁচি হাব পরিচালনা করে, যেখানে দিল্লি, আহমেদাবাদ এবং মুম্বাই থেকে যাত্রীরা নেওয়ার্কের ফ্লাইটে যেতে পারে। গ্রাউন্ডিং না হওয়া পর্যন্ত, জেট এয়ারওয়েজ ব্যাঙ্গালোর, মুম্বাই এবং দিল্লি থেকে যাত্রীদের টরন্টো-পিয়ার্সনে পরিবহনের জন্য আমস্টারডাম বিমানবন্দর শিফোল -এ একই ধরনের কাঁচি হাব পরিচালনা করে। ২০১৬ সালে শিফোলে স্থানান্তরের আগে ব্রাসেলসে তাদের প্রাক্তন কাঁচি কেন্দ্রে অপারেশনের শীর্ষে, মুম্বাই, দিল্লি এবং চেন্নাই থেকে ফ্লাইটগুলি পরিচালিত হয় এবং ব্রাসেলসে প্রায় একযোগে স্টপওভারের পরে টরন্টো, নিউইয়র্ক এবং নেওয়ার্কের দিকে চলতে থাকে। বিপরীত একটি আন্তর্জাতিক কাঁচি হাব তৃতীয় এবং চতুর্থ স্বাধীনতা ফ্লাইটের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে বা এটি পঞ্চম স্বাধীনতা ফ্লাইটের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, যার জন্য একটি অগ্রদূত হল দুটি দেশের জোড়ার মধ্যে একটি দ্বিপাক্ষিক চুক্তি।
ওয়েস্টজেট তার গ্রীষ্মকালীন সময়সূচীতে অটোয়া, টরন্টো এবং অরল্যান্ডো থেকে অন্তর্মুখী এবং ডাবলিন এবং লন্ডন-গ্যাটউইকের আউটবাউন্ড ফ্লাইটের জন্য একটি কাঁচি হাব হিসাবে ব্যবহার করে থাকে। লস এঞ্জেলেস আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে, মেলবোর্ন, ব্রিসবেন বা সিডনি থেকে কান্টাস যাত্রীরা নিউ ইয়র্ক-জেএফকে ব্যবহার করতে পারে।
ফোকাস শহর
এয়ারলাইন শিল্পে, একটি ফোকাস শহর হল একটি গন্তব্য যেখান থেকে একটি এয়ারলাইন সীমিত পয়েন্ট-টু-পয়েন্ট বিমান পথ পরিচালনা করে। তাই, একটি ফোকাস শহর প্রাথমিকভাবে যাত্রীদের সাথে সংযোগ স্থাপনের পরিবর্তে স্থানীয় বাজারকে পূরণ করে থাকে।
যদিও ফোকাস শহর শব্দটি মূলত একটি বিমানবন্দরকে বোঝানোর জন্য ব্যবহৃত হয় যেখান থেকে একটি এয়ারলাইন সীমিত পয়েন্ট-টু-পয়েন্ট রুটগুলি পরিচালনা করে, এর ব্যবহারটি একটি ছোট-স্কেল হাবকেও উল্লেখ করার জন্য শিথিলভাবে প্রসারিত হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, জেটব্লু এর নিউ ইয়র্ক-JFK ফোকাস সিটি একটি হাবের মতো চলে, যদিও এটি এখনও জেটব্লু দ্বারা ফোকাস শহর হিসাবে বিবেচিত হয়।
দুর্গ কেন্দ্র
একটি দুর্গ কেন্দ্র বিদ্যমান যখন একটি এয়ারলাইন তার হাবগুলির একটিতে বাজারের একটি উল্লেখযোগ্য সংখ্যাগরিষ্ঠ নিয়ন্ত্রণ করে। দুর্গ কেন্দ্রগুলিতে প্রতিযোগিতা বিশেষভাবে কঠিন। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে আটলান্টা, ডেট্রয়েট এবং মিনিয়াপলিস/সেন্টের ডেল্টা এয়ার লাইনস। পল, শার্লট এবং ডালাস/ফোর্ট ওয়ার্থে আমেরিকান এয়ারলাইন্স এবং হিউস্টন-ইন্টারকন্টিনেন্টাল, নিউয়ার্ক এবং ওয়াশিংটন-ডুলসে ইউনাইটেড এয়ারলাইনস।
পতাকা বাহক ঐতিহাসিকভাবে তাদের দেশের প্রধান আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে একই ধরনের আধিপত্য উপভোগ করেছে এবং কিছু এখনও করে। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে মেক্সিকো সিটির অ্যারোমেক্সিকো, টরন্টোতে এয়ার কানাডা –পিয়ারসন, প্যারিসে এয়ার ফ্রান্স –চার্লস ডি গল, লন্ডন–হিথ্রোতে ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ, হংকংয়ের ক্যাথে প্যাসিফিক, পানামা সিটিতে কোপা এয়ারলাইনস, দুবাইতে এমিরেটস, আদ্দিসে ইথিওপিয়ান এয়ারলাইন্স আবাবা, হেলসিঙ্কির ফিনায়ার, মাদ্রিদের আইবেরিয়া, সিউল-ইঞ্চিওনে কোরিয়ান এয়ার, আমস্টারডামে KLM, ফ্রাঙ্কফুর্টের লুফথানসা, সিডনির কান্টাস, দোহাতে কাতার এয়ারওয়েজ, সিঙ্গাপুরে সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স, দক্ষিণ আফ্রিকান এয়ারওয়েজ, জোসেস -এ দক্ষিণ আফ্রিকান এয়ারওয়েজ, লিনেস ইন্টারন্যাশনাল এয়ারওয়েজ জুরিখ, এবং ইস্তাম্বুলে তুর্কি এয়ারলাইন্স।
প্রাইমারি এবং সেকেন্ডারি হাব
একটি প্রাথমিক হাব একটি এয়ারলাইনের প্রধান কেন্দ্র। যেহেতু একটি এয়ারলাইন তার প্রাথমিক হাব-এ ক্রিয়াকলাপ প্রসারিত করে যেখানে এটি ক্ষমতার সীমাবদ্ধতার সম্মুখীন হয়, এটি সেকেন্ডারি হাব খোলার জন্য নির্বাচন করতে পারে। এই ধরনের হাবের উদাহরণ হল লন্ডনে ব্রিটিশ এয়ারওয়েজের হাব – গ্যাটউইক, এয়ার ইন্ডিয়ার হাব মুম্বাই এবং লুফথানসার হাব মিউনিখে। একাধিক হাব পরিচালনা করে, এয়ারলাইনগুলি তাদের ভৌগোলিক নাগাল প্রসারিত করতে পারে। তারা আরও ভালভাবে বাজারে পরিষেবা প্রদান করতে পারে, বিভিন্ন হাবে সংযোগ সহ আরও ভ্রমণপথ প্রদান করে থাকে।
ফেডেক্স এক্সপ্রেস এবং ইউপিএস এয়ারলাইন্সের মতো কার্গো এয়ারলাইনগুলিও কিছু পরিমাণে সেকেন্ডারি হাবগুলি পরিচালনা করে, তবে এগুলি প্রাথমিকভাবে আঞ্চলিক উচ্চ-চাহিদা গন্তব্যগুলি পরিবেশন করতে ব্যবহৃত হয় কারণ এর প্রধান হাবের মাধ্যমে শিপিং প্যাকেজগুলি জ্বালানীর অপচয় করবে। এর একটি উদাহরণ হল ফেডেক্স মেমফিস সুপারহাবের মাধ্যমে ডেলিভারি পাঠানোর পরিবর্তে সিয়াটল এবং ফিনিক্স, অ্যারিজোনার কাছাকাছি গন্তব্যগুলির মধ্যে প্যাকেজ পাঠানোর সময় ওকল্যান্ড আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের মাধ্যম ব্যবহার করে৷
রিলিভার হাব
একটি প্রদত্ত হাবের ক্ষমতা শেষ হয়ে যেতে পারে বা দিনের সর্বোচ্চ ট্রাফিকের সময়ে ক্ষমতার ঘাটতি দেখা দিতে পারে, এই সময়ে এয়ারলাইনগুলি ট্রাফিককে একটি রিলিভার হাবে স্থানান্তর করতে বাধ্য হতে পারে। একটি রিলিভার হাব একটি এয়ারলাইনের জন্য বিভিন্ন ফাংশন পরিবেশন করার ক্ষমতা রাখে, এটি ঘনবসতিপূর্ণ হাবকে বাইপাস করতে পারে, এটি ফ্লাইটের অতিরিক্ত চাহিদা শোষণ করতে পারে যা অন্যথায় যানজটপূর্ণ হাবে নির্ধারিত হতে পারে না এবং এটি ট্র্যাফিক সংযোগের জন্য নতুন এবং ডি সিটি জোড়া শিডিউল করতে পারে।
এই মডেলের সবচেয়ে স্বীকৃত উদাহরণগুলির মধ্যে একটি হল ডেল্টা এয়ার লাইনস এবং আমেরিকান এয়ারলাইনস জন এফ কেনেডি আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে তাদের হাবগুলিতে ক্ষমতা এবং স্লট সীমাবদ্ধতার কারণে নিউ ইয়র্ক সিটিতে একটি অভ্যন্তরীণ হাব হিসাবে লাগার্দিয়া বিমানবন্দরের ব্যবহার করে থাকে। অনেক আঞ্চলিক ফ্লাইট লাগার্দিয়া থেকে চলে, যখন বেশিরভাগ আন্তর্জাতিক ফ্লাইট জেএফকে-তে থাকে।
লুফথানসা ফ্রাঙ্কফুর্ট বিমানবন্দর এবং মিউনিখ বিমানবন্দরে তার হাবগুলির সাথে একই ধরনের ব্যবসা পরিচালনা করে। সাধারণভাবে বলতে গেলে, জার্মানিতে যাওয়া বা সেখান থেকে ফ্লাইটের একটি প্রান্তিক সংখ্যাগরিষ্ঠের ফ্লাইটের জার্মান টার্মিনাস ফ্রাঙ্কফুর্টে থাকে, যেখানে একই আকারের কিন্তু ছোট সংখ্যালঘুদের জার্মান টার্মিনাস মিউনিখে থাকে।
মুনলাইট হাব
অতীতের ইতিহাসে, বিমানের হাবগুলিতে নির্দিষ্ট, সময়ের-সময়ের ক্রিয়াকলাপ পরিবর্তন করেছে। সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ছিল আমেরিকা ওয়েস্টের লাস ভেগাসের ম্যাককারান ইন্টারন্যাশনাল এয়ারপোর্টকে প্রাথমিক রাতের-ফ্লাইট হাব হিসেবে ব্যবহার করে বিমান ব্যবহারের হার প্রতিযোগী বাহকদের তুলনায় অনেক বেশি।
হোয়াটসঅ্যাপ
হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp) বা হোয়াটসঅ্যাপ মেসেঞ্জার হলো একটি আন্তর্জাতিকভাবে উপলব্ধ ফ্রিওয়্যার, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম, সেন্ট্রালাইজড ইন্সট্যান্ট মেসেজিং (IM) এবং ভয়েস-ওভার-আইপি (VoIP) পরিষেবা। এটি মার্কিন কারিগরি সংস্থা মেটা-র মালিকানাধীন। এটি ব্যবহারকারীদের পাঠ্য এবং ভয়েস বার্তা পাঠাতে, ভয়েস এবং ভিডিও কল করতে এবং ছবি, নথি, ব্যবহারকারীর অবস্থান এবং অন্যান্য সামগ্রী ভাগ করতে দেয়। হোয়াটসঅ্যাপের ক্লায়েন্ট অ্যাপ্লিকেশন মোবাইল ডিভাইসে চলে এবং কম্পিউটার থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। পরিষেবাটিতে সাইন আপ করার জন্য একটি সেলুলার মোবাইল ফোন নম্বর প্রয়োজন৷ ২০১৮ সালের জানুয়ারিতে, হোয়াটসঅ্যাপ একটি স্বতন্ত্র ব্যবসায়িক অ্যাপ প্রকাশ করেছে যার নাম হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস যা স্ট্যান্ডার্ড হোয়াটসঅ্যাপ ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
মাউন্টেন ভিউ, ক্যালিফোর্নিয়ার হোয়াটসঅ্যাপ ইনকর্পোরেটেড দ্বারা পরিষেবাটি তৈরি করা হয়েছিল, যা ফেব্রুয়ারি ২০১৪ সালে প্রায় US$১৯.৩ বিলিয়ন ডলারে ফেসবুক অধিগ্রহণ করেছিল। এটি ২০১৫ সালের মধ্যে বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন হয়ে ওঠে এবং ২০২০ সালের ফেব্রুয়ারির মধ্যে বিশ্বব্যাপী ২ বিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী ছিল৷ ২০১৬ সাল নাগাদ, এটি ল্যাটিন আমেরিকা, ভারতীয় উপমহাদেশ এবং ইউরোপের একটি বড় অংশ এবং আফ্রিকা সহ অঞ্চলগুলোতে ইন্টারনেট যোগাযোগের প্রাথমিক মাধ্যম হয়ে ওঠে ।
২০০৯–২০১৪
ইয়াহু! এর প্রাক্তন কর্মচারী ব্রায়ান অ্যাক্টন এবং জ্যান কৌম ফেব্রুয়ারি ২০০৯ সালে হোয়াটসঅ্যাপ প্রতিষ্ঠা করেছিলেন। ২০০৯ সালের জানুয়ারিতে, কৌম একটি আইফোন কেনার পর, তিনি এবং অ্যাক্টন অ্যাপ স্টোরের জন্য একটি অ্যাপ তৈরি করার সিদ্ধান্ত নেন। ধারণাটি একটি অ্যাপ হিসাবে শুরু হয়েছিল যা একটি ফোনের পরিচিতি মেনুতে স্ট্যাটাস প্রদর্শন করবে - একজন ব্যক্তি কর্মক্ষেত্রে বা কলে আছেন কিনা তা দেখায়।
তাদের আলোচনা প্রায়ই পশ্চিম সান জোসে কৌমের রাশিয়ান বন্ধু অ্যালেক্স ফিশম্যানের বাড়িতে হত। তারা বুঝতে পেরেছিল যে ধারণাটিকে আরও এগিয়ে নিতে তাদের একজন আইফোন বিকাশকারীর প্রয়োজন হবে। ফিশম্যান RentACoder.com পরিদর্শন করেন, রাশিয়ান বিকাশকারী ইগর সোলোমেনিকভকে খুঁজে পান এবং তাকে কৌমের সাথে পরিচয় করিয়ে দেন।
কৌম অ্যাপটির নাম হোয়াটসঅ্যাপ "হোয়াটস আপ" এর মতো। ২৪ ফেব্রুয়ারি, ২০০৯-এ, তিনি ক্যালিফোর্নিয়ায় হোয়াটসঅ্যাপ Inc. যাইহোক, যখন হোয়াটসঅ্যাপের প্রাথমিক সংস্করণগুলো ক্র্যাশ হতে থাকে, তখন কোম হাল ছেড়ে দিয়ে একটি নতুন চাকরি খোঁজার কথা ভেবেছিল। অ্যাক্টন তাকে "আরও কয়েক মাস" অপেক্ষা করতে উত্সাহিত করেছিলেন।
জুন ২০০৯-এ, যখন অ্যাপটি ফিশম্যানের মাত্র কয়েকজন রাশিয়ান-ভাষী বন্ধুদের দ্বারা ডাউনলোড করা হয়েছিল, অ্যাপল পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলো চালু করেছিল, যাতে ব্যবহারকারীরা অ্যাপটি ব্যবহার না করলেও পিং করা যায়।
কৌম হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট করেছে যাতে ব্যবহারকারীর স্ট্যাটাস পরিবর্তিত হলে ব্যবহারকারীর নেটওয়ার্কের প্রত্যেককে অবহিত করা হয়। এই নতুন সুবিধাটি, কৌম-এর আশ্চর্যের জন্য, ব্যবহারকারীরা "পিং করার জন্য একে অপরকে কৌতুকপূর্ণ কাস্টম স্ট্যাটাসগুলো যেমন, "আমি দেরিতে ঘুম থেকে উঠলাম" বা "আমি আমার পথে আছি।"
ফিশম্যান বলেছিলেন "কিছু সময়ে এটি তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণে পরিণত হয়েছিল"।
হোয়াটসঅ্যাপ ২.০ একটি উদ্দেশ্য-পরিকল্পিত মেসেজিং উপাদান সহ আগস্ট ২০০৯ সালে প্রকাশিত হয়েছিল; সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা হঠাৎ বেড়ে ২৫০,০০০ হয়েছে।
যদিও অ্যাক্টন আরেকটি স্টার্টআপ আইডিয়া নিয়ে কাজ করছিলেন, তিনি কোম্পানিতে যোগ দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন। ২০০৯ সালের অক্টোবরে, অ্যাক্টন ইয়াহুতে পাঁচজন প্রাক্তন বন্ধুকে রাজি করান! বীজ তহবিলে $২৫০,০০০ বিনিয়োগ করার জন্য, এবং অ্যাক্টন একজন সহ-প্রতিষ্ঠাতা হয়ে ওঠেন এবং তাকে একটি অংশীদারিত্ব দেওয়া হয়। তিনি আনুষ্ঠানিকভাবে নভেম্বর ১-এ হোয়াটসঅ্যাপে যোগ দেন। বিটা পর্যায়ে কয়েক মাস পর, অ্যাপ স্টোরে অ্যাপ স্টোরে ২০০৯ সালের নভেম্বরে অ্যাপটি চালু হয়, বিশেষভাবে আইফোনের জন্য। কৌম তারপর একটি ব্ল্যাকবেরি সংস্করণ তৈরি করার জন্য লস অ্যাঞ্জেলেসে একজন বন্ধু ক্রিস পেফারকে নিয়োগ করেন, যা দুই মাস পরে আসে। পরবর্তীকালে, সিম্বিয়ান অপারেটিং সিস্টেমের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ মে ২০১০ এবং অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেমের জন্য আগস্ট ২০১০-এ যোগ করা হয়েছিল।
ব্যবহারকারীদের যাচাইকরণ পাঠ্য পাঠানোর খরচ কভার করার জন্য, হোয়াটসঅ্যাপকে একটি বিনামূল্যের পরিষেবা থেকে একটি অর্থপ্রদানকারী পরিষেবাতে পরিবর্তন করা হয়েছিল৷ ২০০৯ সালের ডিসেম্বরে, iOS সংস্করণে ফটো পাঠানোর ক্ষমতা যুক্ত করা হয়েছিল। ২০১১ সালের শুরুর দিকে, হোয়াটসঅ্যাপ মার্কিন অ্যাপল অ্যাপ স্টোরের শীর্ষ ২০টি অ্যাপের মধ্যে একটি ছিল।
এপ্রিল ২০১১ সালে, সেকোইয়া ক্যাপিটাল কোম্পানির ১৫% এরও বেশি জন্য প্রায় $৮ মিলিয়ন বিনিয়োগ করে, সেকোইয়া অংশীদার জিম গোয়েটজের কয়েক মাস আলোচনার পর।
ফেব্রুয়ারি ২০১৩ নাগাদ, হোয়াটসঅ্যাপের প্রায় ২০০ মিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারী এবং ৫০ জন কর্মী সদস্য ছিল। Sequoia আরো $৫০ মিলিয়ন বিনিয়োগ করেছে, এবং হোয়াটসঅ্যাপের মূল্য $১.৫ বিলিয়ন। ২০১৩ সালে কিছু সময় হোয়াটসঅ্যাপ সান্তা ক্লারা-ভিত্তিক স্টার্টআপ স্কাইমোবিয়াস, Vtok এর বিকাশকারী, একটি ভিডিও এবং ভয়েস কলিং অ্যাপ অধিগ্রহণ করে।
একটি ডিসেম্বর ২০১৩ ব্লগ পোস্টে, হোয়াটসঅ্যাপ দাবি করেছে যে প্রতি মাসে ৪০০ মিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারী এই পরিষেবাটি ব্যবহার করেছেন। ২০১৩ সালের শেষ হয়েছে $১৪৮ মিলিয়ন খরচ, যার মধ্যে $১৩৮ মিলিয়ন লোকসান হয়েছে।
২০১৪–২০১৫
ফেব্রুয়ারি ১৯, ২০১৪-এ, $১.৫ বিলিয়ন মূল্যায়নে একটি ভেঞ্চার ক্যাপিটাল ফাইন্যান্সিং রাউন্ডের এক বছর পর, Facebook, Inc. (বর্তমানে মেটা প্ল্যাটফর্মস) ঘোষণা করেছে যে এটি US$১৯ বিলিয়নে হোয়াটসঅ্যাপ অধিগ্রহণ করছে, এটি এখন পর্যন্ত সবচেয়ে বড় অধিগ্রহণ। সেই সময়ে, এটি ছিল ইতিহাসে ভেঞ্চার-ক্যাপিটাল-সমর্থিত কোম্পানির সবচেয়ে বড় অধিগ্রহণ। সিকোইয়া ক্যাপিটাল তার প্রাথমিক বিনিয়োগে আনুমানিক ৫,০০০% রিটার্ন পেয়েছে। অ্যালেন অ্যান্ড কো-এর পরামর্শে ফেসবুক, $৪ বিলিয়ন নগদ, $১২ বিলিয়ন ফেসবুক শেয়ার, এবং, মরগান স্ট্যানলির পরামর্শে, হোয়াটসঅ্যাপের প্রতিষ্ঠাতা কৌম এবং অ্যাক্টনকে দেওয়া সীমাবদ্ধ স্টক ইউনিটগুলোতে অতিরিক্ত $৩ বিলিয়ন প্রদান করেছে৷ কর্মচারী স্টক বন্ধ করার পরবর্তী চার বছর ধরে ন্যস্ত করার জন্য নির্ধারিত ছিল। ঘোষণার কয়েকদিন পর, হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা পরিষেবাটি হারিয়ে ফেললেন, যা সোশ্যাল মিডিয়া জুড়ে ক্ষোভের জন্ম দিয়েছে।
অধিগ্রহণটি প্রতিযোগীদের নিরীক্ষণের জন্য ফেসবুকের গবেষণা অ্যাপ ওনাভো দ্বারা প্রদত্ত ডেটা দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল এবং মোবাইল ফোনে সামাজিক ক্রিয়াকলাপের ট্রেন্ডিং ব্যবহার, সেইসাথে স্টার্টআপগুলো যেগুলো "অস্বাভাবিকভাবে ভাল" পারফর্ম করছে।
অধিগ্রহণের ফলে অনেক ব্যবহারকারী অন্য বার্তা পরিষেবাগুলো চেষ্টা করতে বা সরে যেতে বাধ্য করে৷ টেলিগ্রাম দাবি করেছে যে এটি ৮ মিলিয়ন নতুন ব্যবহারকারী অর্জন করেছে; এবং লাইন, ২ মিলিয়ন।
ফেব্রুয়ারি ২০১৪ সালে বার্সেলোনায় মোবাইল ওয়ার্ল্ড কংগ্রেসে একটি মূল প্রেজেন্টেশনে, ফেসবুক সিইও মার্ক জুকারবার্গ বলেছিলেন যে ফেসবুকের হোয়াটসঅ্যাপ অধিগ্রহণ Internet.org দৃষ্টিভঙ্গির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত। একটি টেকক্রাঞ্চ নিবন্ধে জুকারবার্গের দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে বলা হয়েছে:"তিনি বলেন, ধারণাটি হল একদল মৌলিক ইন্টারনেট পরিষেবা তৈরি করা যা বিনামূল্যে ব্যবহার করা যাবে - 'ইন্টারনেটের জন্য একটি ৯১১।' এগুলো হতে পারে ফেসবুকের মতো একটি সামাজিক নেটওয়ার্কিং পরিষেবা, একটি বার্তা পরিষেবা, হতে পারে অনুসন্ধান এবং আবহাওয়ার মতো অন্যান্য জিনিস৷ ব্যবহারকারীদের জন্য এই বিনামূল্যের একটি বান্ডিল প্রদান করা একটি গেটওয়ে ড্রাগের মতো কাজ করবে - ব্যবহারকারীরা যারা আজকাল ডেটা পরিষেবা এবং ফোনগুলো বহন করতে সক্ষম হতে পারে তারা কেন সেই ডেটা পরিষেবাগুলোর জন্য অর্থ প্রদান করবে তা বুঝতে পারে না৷ এটি তাদের কেন গুরুত্বপূর্ণ তার জন্য কিছু প্রসঙ্গ দেবে এবং এটি তাদের এই ধরনের আরও পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে পরিচালিত করবে – বা তাই আশা চলে যায়।"ফেসবুক কেনার ঘোষণার তিন দিন পর, কৌম বলেছেন যে তারা ভয়েস কল চালু করার জন্য কাজ করছে। তিনি আরও বলেছিলেন যে জার্মানিতে নতুন মোবাইল ফোনগুলো হোয়াটসঅ্যাপ ব্র্যান্ডের সাথে বিক্রি করা হবে এবং তাদের চূড়ান্ত লক্ষ্য ছিল সমস্ত স্মার্টফোনে।
আগস্ট ২০১৪ এ, হোয়াটসঅ্যাপ ছিল বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ, যার ৬০০ মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী রয়েছে। জানুয়ারি ২০১৫ এর প্রথম দিকে, হোয়াটসঅ্যাপ ৭০০ মিলিয়ন মাসিক ব্যবহারকারী এবং প্রতিদিন ৩০ বিলিয়ন বার্তা ছিল। এপ্রিল ২০১৫-এ, ফোর্বস ভবিষ্যদ্বাণী করেছিল যে ২০১২ থেকে ২০১৮ সালের মধ্যে, হোয়াটসঅ্যাপ এবং স্কাইপের মতো "ওভার-দ্য-টপ" পরিষেবাগুলোর কারণে টেলিযোগাযোগ শিল্প $৩৮৬ বিলিয়ন হারাবে৷ সেই মাসে, হোয়াটসঅ্যাপের ৮০০ মিলিয়ন ব্যবহারকারী ছিল। সেপ্টেম্বর ২০১৫ নাগাদ, এটি ৯০০ মিলিয়নে উন্নীত হয়েছিল; এবং ফেব্রুয়ারি ২০১৬ এর মধ্যে, এক বিলিয়ন।
দুটি অ্যাকাউন্টের মধ্যে ভয়েস কল মার্চ এবং এপ্রিল ২০১৫ এ অ্যাপে যোগ করা হয়েছিল।
৩০ নভেম্বর, ২০১৫-এ, অ্যান্ড্রয়েড হোয়াটসঅ্যাপ ক্লায়েন্ট মেসেজিং পরিষেবা টেলিগ্রামের লিঙ্কগুলোকে আনক্লিক করা যায় না এবং অনুলিপি করা যায় না। একাধিক সূত্র নিশ্চিত করেছে যে এটি ইচ্ছাকৃত ছিল, একটি বাগ নয় এবং এটি প্রয়োগ করা হয়েছিল যখন টেলিগ্রাম ইউআরএলগুলোকে স্বীকৃত অ্যান্ড্রয়েড সোর্স কোড সনাক্ত করা হয়েছিল। (হোয়াটসঅ্যাপের কোডে "টেলিগ্রাম" শব্দটি উপস্থিত হয়েছিল।) কেউ কেউ এটিকে প্রতিযোগিতা-বিরোধী পরিমাপ বলে মনে করেন; হোয়াটসঅ্যাপ কোনও ব্যাখ্যা দেয়নি।
২০১৬–২০১৯
১৮ জানুয়ারি, ২০১৬-এ, হোয়াটসঅ্যাপের সহ-প্রতিষ্ঠাতা জান কউম ঘোষণা করেন যে এটি আর ব্যবহারকারীদের $১ বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন ফি চার্জ করবে না, পেমেন্ট কার্ড ছাড়া ব্যবহারকারীদের মুখোমুখি হওয়া বাধা দূর করার প্রয়াসে। তিনি আরও বলেছিলেন যে অ্যাপটি কোনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করবে না এবং এতে নতুন বৈশিষ্ট্য যেমন ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা থাকবে।
১০ নভেম্বর, ২০১৬-এ, হোয়াটসঅ্যাপ অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের একটি বিটা সংস্করণ চালু করেছে, যা তাদের আরও সুরক্ষার জন্য তাদের ইমেল ঠিকানাগুলো ব্যবহার করার অনুমতি দিয়েছে। এছাড়াও নভেম্বর ২০১৬ সালে, ফেসবুক ইউরোপে বিজ্ঞাপনের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ ডেটা সংগ্রহ করা বন্ধ করে দেয়। সেই মাসের পরে, দুটি অ্যাকাউন্টের মধ্যে ভিডিও কল চালু করা হয়েছিল।
২৪ ফেব্রুয়ারি, ২০১৭, (হোয়াটসঅ্যাপের ৮ তম জন্মদিন), হোয়াটসঅ্যাপ স্ন্যাপচ্যাট এবং ফেসবুক গল্পের মতো একটি নতুন স্ট্যাটাস বৈশিষ্ট্য চালু করেছে।
১৮ মে, ২০১৭-এ, ইউরোপীয় কমিশন ঘোষণা করেছে যে এটি ২০১৪ সালে "হোয়াটসঅ্যাপ টেকওভার সম্পর্কে বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের" জন্য ফেসবুককে €১১০ মিলিয়ন জরিমানা করছে। কমিশন বলেছে যে ২০১৪ সালে যখন ফেসবুক মেসেজিং অ্যাপটি অধিগ্রহণ করেছিল, তখন এটি "মিথ্যাভাবে দাবি করেছিল যে এটি প্রযুক্তিগতভাবে ছিল। ফেসবুক এবং হোয়াটসঅ্যাপ থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে একত্রিত করা অসম্ভব।" যাইহোক, ২০১৬ সালের গ্রীষ্মে, হোয়াটসঅ্যাপ তার মূল কোম্পানির সাথে ব্যবহারকারীর তথ্য ভাগ করে নেওয়া শুরু করেছিল, যাতে ফোন নম্বরের মতো তথ্য লক্ষ্যযুক্ত ফেসবুক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা যায়। ফেসবুক লঙ্ঘন স্বীকার করেছে, কিন্তু বলেছে যে তাদের ২০১৪ ফাইলিংয়ের ত্রুটিগুলো "ইচ্ছাকৃত নয়"।
২০১৭ সালের সেপ্টেম্বরে, হোয়াটসঅ্যাপ-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা ব্রায়ান অ্যাক্টন একটি অলাভজনক গোষ্ঠী শুরু করার জন্য কোম্পানি ছেড়েছিলেন, যা পরে সিগন্যাল ফাউন্ডেশন হিসাবে প্রকাশিত হয়েছিল, যা হোয়াটসঅ্যাপ প্রতিযোগী সিগন্যাল তৈরি করেছিল। তিনি এক বছর পর ফোর্বসের সাথে একটি সাক্ষাত্কারে চলে যাওয়ার কারণ ব্যাখ্যা করেছিলেন। হোয়াটসঅ্যাপ একটি আসন্ন ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্ম ঘোষণা করেছে যাতে কোম্পানিগুলোকে স্কেলে গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম করে এবং এয়ারলাইনস কেএলএম এবং অ্যারোমেক্সিকো পরীক্ষায় তাদের অংশগ্রহণের ঘোষণা দেয়। উভয় এয়ারলাইন্স এর আগে ফেসবুক মেসেঞ্জার প্ল্যাটফর্মে গ্রাহক পরিষেবা চালু করেছিল।
২০১৮ সালের জানুয়ারিতে, ছোট ব্যবসায় ব্যবহারের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা চালু করেছে।
এপ্রিল ২০১৮-এ, হোয়াটসঅ্যাপের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও জান কুম ঘোষণা করেছিলেন যে তিনি কোম্পানি ছেড়ে যাবেন। নভেম্বর ২০১৮ এর আগে চলে যাওয়ার পরে, ফেসবুক দ্বারা গোপনীয়তা, বিজ্ঞাপন এবং নগদীকরণ সম্পর্কে উদ্বেগের কারণে, Acton এবং কৌম $১.৩ বিলিয়ন বিনিয়োগ না করা স্টক বিকল্পগুলো ছেড়ে দিয়েছেন। ফেসবুক পরে ঘোষণা করেছে যে কৌমের স্থলাভিষিক্ত হবেন ক্রিস ড্যানিয়েলস।
পরবর্তীতে সেপ্টেম্বর ২০১৮ এ, হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপ অডিও এবং ভিডিও কল বৈশিষ্ট্য চালু করে। অক্টোবরে, আইওএসের জন্য চালু হওয়ার ১৬ মাস পরে অ্যান্ড্রয়েড বিটা সংস্করণে "সোয়াইপ টু রিপ্লাই" বিকল্পটি যোগ করা হয়েছিল।
২৫ অক্টোবর, ২০১৮-এ, হোয়াটসঅ্যাপ স্টিকারগুলোর জন্য সমর্থন ঘোষণা করেছে। কিন্তু অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের বিপরীতে হোয়াটসঅ্যাপে স্টিকার যুক্ত করার জন্য হোয়াটসঅ্যাপের তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ প্রয়োজন।
২৫ নভেম্বর, ২০১৯-এ, হোয়াটসঅ্যাপ স্টার্টআপ ইন্ডিয়ার সাথে একটি অংশীদারিত্বের মাধ্যমে $২৫০,০০০ বিনিয়োগের ঘোষণা করেছে যাতে ৫০০টি স্টার্টআপকে প্রতিটি $৫০০ এর ফেসবুক বিজ্ঞাপন ক্রেডিট প্রদান করা হয়।
ডিসেম্বর ৫০১৯-এ, হোয়াটসঅ্যাপ ঘোষণা করেছিল যে একটি নতুন আপডেট এমন যেকোন অ্যাপল ব্যবহারকারীদের লক আউট করবে যারা iOS ৯ বা তার বেশি সংস্করণে আপডেট করেননি এবং Samsung, Huawei, Sony এবং Google ব্যবহারকারীরা যারা ১ ফেব্রুয়ারি, ২০২০ এর মধ্যে সংস্করণ ৪.০ আপডেট করেননি। কোম্পানি আরও জানিয়েছে যে Windows Phone অপারেটিং সিস্টেমগুলো ৩১ ডিসেম্বর, ২০১৯ এর পরে আর সমর্থিত হবে না। হোয়াটসঅ্যাপ কে ২০১০-২০৫৯ দশকের ৩য় সর্বাধিক ডাউনলোড করা মোবাইল ফোন অ্যাপ হিসাবে ঘোষণা করা হয়েছিল।
২০২০ সাল থেকে
২০২০ সালের প্রথম দিকে, হোয়াটসঅ্যাপ আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য তার "ডার্ক মোড" চালু করেছে - একটি গাঢ় প্যালেট সমন্বিত একটি নতুন ডিজাইন। মার্চ মাসে, হোয়াটসঅ্যাপ ২০১৯-৫০৫০ করোনভাইরাস মহামারী সম্পর্কে তথ্য পেতে লোকেদের মেসেজিং হটলাইন সরবরাহ করতে বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা এবং ইউনিসেফের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে। একই মাসে হোয়াটসঅ্যাপ একটি বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করা শুরু করে যাতে ব্যবহারকারীরা ভুল তথ্যের বিরুদ্ধে লড়াইয়ে সহায়তা করার জন্য তাদের প্রাপ্ত তথ্য সম্পর্কে আরও তথ্য এবং প্রসঙ্গ খুঁজে পেতে সহায়তা করে।
২০২০ সালের অক্টোবরে, হোয়াটসঅ্যাপ একটি বৈশিষ্ট্য চালু করেছে যা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তি এবং গ্রুপ চ্যাট উভয়কেই চিরতরে নিঃশব্দ করতে দেয়। নিঃশব্দ বিকল্পগুলো হল '৮ ঘন্টা', '১ সপ্তাহ', এবং 'সর্বদা'। 'সর্বদা' বিকল্পটি '১১ বছর' বিকল্পটিকে প্রতিস্থাপন করেছে যা মূলত সেটিংসের অংশ ছিল।
জানুয়ারি ২০২১-এ, হোয়াটসঅ্যাপ একটি নতুন গোপনীয়তা নীতি ঘোষণা করেছে যা হোয়াটসঅ্যাপকে তার মূল সংস্থা, ফেসবুক এর সাথে ডেটা ভাগ করার অনুমতি দেয়; যে সমস্ত ব্যবহারকারীরা ৮ ফেব্রুয়ারি, ২০২১-এর মধ্যে গ্রহণ করেননি, তারা অ্যাপটিতে অ্যাক্সেস হারাবেন। এটি EU-তে প্রযোজ্য হবে না, কারণ এটি GDPR-এর নীতি লঙ্ঘন করে। সমালোচনার মুখে, হোয়াটসঅ্যাপ আপডেটটি ১৫ মে, ২০২১ এ স্থগিত করেছে, কিন্তু বলেছে যে তাদের কার্যকারিতা সীমিত করার বা নতুন শর্তাদি অনুমোদন না করা ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করার কোনো পরিকল্পনা নেই।
২০২১ সালের মার্চ মাসে, হোয়াটসঅ্যাপ তৃতীয় পক্ষের অ্যানিমেটেড স্টিকারগুলোর জন্য সমর্থন শুরু করে, প্রাথমিকভাবে ইরান, ব্রাজিল এবং ইন্দোনেশিয়ায়, তারপর বিশ্বব্যাপী।
জুলাই ২০২১-এ, হোয়াটসঅ্যাপ ৩টি বিকল্পে অসঙ্কোচিত ছবি এবং ভিডিও পাঠানোর জন্য আসন্ন সমর্থন ঘোষণা করেছে: স্বয়ংক্রিয়, সেরা গুণমান এবং ডেটা সেভার এবং ফেসবুক-এর ক্লাউডে সংরক্ষিত ব্যাকআপগুলোর জন্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন। কোম্পানিটি মাল্টি-ডিভাইস সমর্থনও পরীক্ষা করছিল, কম্পিউটার ব্যবহারকারীদের একটি সক্রিয় ফোন সেশন ছাড়াই হোয়াটসঅ্যাপ চালানোর অনুমতি দেয়।
৪ অক্টোবর, ২০২১-এ, ২০০৮ সালের পর ফেসবুকের সবচেয়ে খারাপ বিভ্রাট হয়েছিল, যা ফেসবুকের মালিকানাধীন অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলোকেও প্রভাবিত করেছিল, যেমন Instagram এবং হোয়াটসঅ্যাপ।
হোয়াটসঅ্যাপে ব্যবহারকারীদের অনলাইন স্ট্যাটাস ("শেষ দেখা") লুকানোর সুবিধা রয়েছে। ২০২১ সালের ডিসেম্বরে, হোয়াটসঅ্যাপ ডিফল্ট সেটিংকে "প্রত্যেকে" থেকে পরিবর্তন করে শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর পরিচিতিতে বা যাদের সাথে কথোপকথন করা হয়েছে ("কেউ"ও একটি বিকল্প নয়)।
এপ্রিল ২০২২-এ, হোয়াটসঅ্যাপ একটি কম্যুনিটি ফিচার রোল আউট করার অপ্রত্যাশিত পরিকল্পনা ঘোষণা করেছে যাতে একটি শেয়ার্ড স্পেসে বেশ কয়েকটি গ্রুপ চ্যাট থাকতে পারে, ইউনিফাইড নোটিফিকেশন পাওয়া যায় এবং ছোট আলোচনা গোষ্ঠী খোলা হয়। সংস্থাটি প্রতিক্রিয়াগুলো বাস্তবায়নের পরিকল্পনাও ঘোষণা করেছে, প্রশাসকদের ৩২ জন অংশগ্রহণকারী পর্যন্ত গোষ্ঠী এবং ভয়েস কলগুলোতে বার্তা মুছে ফেলার ক্ষমতা।
২০২২ সালের মে মাসে, ফাইল আপলোডের সীমা ১০০ MB থেকে বাড়িয়ে ২ GB করা হয়েছিল এবং সর্বাধিক গ্রুপের আকার ৫১২ সদস্যে উন্নীত করা হয়েছিল।
আগস্ট ২০২২-এ, হোয়াটসঅ্যাপ JioMart-এর সাথে একটি ইন্টিগ্রেশন চালু করেছে, যা শুধুমাত্র ভারতের ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। স্থানীয় ব্যবহারকারীরা একটি ইন-অ্যাপ শপিং প্রক্রিয়া চালু করতে অ্যাপটিতে বিশেষ নম্বর টেক্সট করতে পারে, যেখানে তারা মুদির অর্ডার দিতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম ইতিহাস
বিটা পর্যায়ে কয়েক মাস পর, আইওএস-এর জন্য হোয়াটসঅ্যাপ-এর অফিসিয়াল প্রথম রিলিজ নভেম্বর ২০০৯ সালে চালু হয়। জানুয়ারি ২০১০ সালে, ব্ল্যাকবেরি স্মার্টফোনের জন্য সমর্থন যোগ করা হয়েছিল; এবং পরবর্তীতে মে ২০১০-এ সিম্বিয়ান OS-এর জন্য এবং আগস্ট ২০১০-এ Android OS-এর জন্য৷ আগস্ট ২০১১-এ, Nokia-এর নন-স্মার্টফোন OS সিরিজ ৪০-এর জন্য একটি বিটা যুক্ত করা হয়েছিল৷ এক মাস পরে, উইন্ডোজ ফোনের জন্য সমর্থন যোগ করা হয়েছিল, ২০১৩ সালের মার্চ মাসে ব্ল্যাকবেরি ১০ দ্বারা অনুসরণ করা হয়েছিল। এপ্রিল ২০১৫ সালে, স্যামসাং-এর টিজেন ওএসের জন্য সমর্থন যোগ করা হয়েছিল। হোয়াটসঅ্যাপ চালাতে সক্ষম প্রাচীনতম ডিভাইসটি ছিল সিম্বিয়ান-ভিত্তিক Nokia N৯৫ যা মার্চ ২০০৭ সালে প্রকাশিত হয়েছিল, কিন্তু পরে সমর্থন বন্ধ করে দেওয়া হয়েছিল।
২১শে জানুয়ারি, ২০১৫-এ, হোয়াটসঅ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব চালু করেছে, একটি ব্রাউজার-ভিত্তিক ওয়েব ক্লায়েন্ট যা মোবাইল ডিভাইসের সংযোগের সাথে সিঙ্ক করে ব্যবহার করা যেতে পারে।
২৬ ফেব্রুয়ারি, ২০১৬-এ, হোয়াটসঅ্যাপ ঘোষণা করেছে যে তারা ব্ল্যাকবেরি (ব্ল্যাকবেরি ১০ সহ), নোকিয়া সিরিজ ৪০, এবং সিম্বিয়ান এস৬০, সেইসাথে অ্যান্ড্রয়েড (২.২), উইন্ডোজ ফোন (৭.০) এবং iOS (৬) এর পুরানো সংস্করণগুলোর জন্য সমর্থন বন্ধ করবে।, ২০১৬ সালের শেষের দিকে। ব্ল্যাকবেরি, নোকিয়া সিরিজ ৪০, এবং সিম্বিয়ান সমর্থন তারপর ৩০ জুন, ২০১৭ পর্যন্ত বাড়ানো হয়েছিল। জুন ২০১৭ সালে, ব্ল্যাকবেরি এবং সিরিজ ৪০-এর সমর্থন আবার ২০১৭ সালের শেষ পর্যন্ত বাড়ানো হয়েছিল, যখন সিম্বিয়ান বাদ দেওয়া হয়েছিল।
ব্ল্যাকবেরি এবং পুরানো (সংস্করণ ৮.০) উইন্ডোজ ফোন এবং পুরানো (সংস্করণ ৬) iOS ডিভাইসগুলোর জন্য সমর্থন ১ জানুয়ারি, ২০১৮ এ বাদ দেওয়া হয়েছিল, কিন্তু নোকিয়া সিরিজ ৪০ এর জন্য ডিসেম্বর ২০১৮ পর্যন্ত বাড়ানো হয়েছিল। জুলাই ২০১৮ সালে, ঘোষণা করা হয়েছিল যে হোয়াটসঅ্যাপ শীঘ্রই KaiOS ফিচার ফোনের জন্য উপলব্ধ।
অক্টোবর ২০১৯-এ, হোয়াটসঅ্যাপ আনুষ্ঠানিকভাবে Android ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নতুন ফিঙ্গারপ্রিন্ট অ্যাপ-লকিং বৈশিষ্ট্য চালু করেছে।
আগস্ট ২০২১-এ, হোয়াটসঅ্যাপ একটি বৈশিষ্ট্য চালু করেছে যা মোবাইল অপারেটিং সিস্টেমের মধ্যে চ্যাট ইতিহাস স্থানান্তর করার অনুমতি দেয়। এটি শুধুমাত্র স্যামসাং ফোনে প্রয়োগ করা হয়েছে, "শীঘ্রই" Android এবং iOS-এ প্রসারিত করার পরিকল্পনা নিয়ে।
অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোন
হোয়াটসঅ্যাপের প্রধান প্ল্যাটফর্মগুলো, যা সম্পূর্ণরূপে সমর্থিত, অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোনে চলমান মোবাইল টেলিফোনি সমর্থনকারী ডিভাইস।
হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব
হোয়াটসঅ্যাপ আনুষ্ঠানিকভাবে একটি ওয়েব ক্লায়েন্টের মাধ্যমে পিসি-র জন্য উপলব্ধ করা হয়েছিল, হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব নামে, জানুয়ারি ২০১৫ এর শেষের দিকে কৌম তার ফেসবুক পৃষ্ঠায় একটি ঘোষণার মাধ্যমে: "আমাদের ওয়েব ক্লায়েন্ট কেবলমাত্র আপনার ফোনের একটি এক্সটেনশন: Our web client is simply an extension of your phone: the web browser mirrors conversations and messages from your mobile device—this means all of your messages still live on your phone." ২১ জানুয়ারি, ২০১৫ পর্যন্ত, ডেস্কটপ সংস্করণটি শুধুমাত্র অ্যান্ড্রয়েড, ব্ল্যাকবেরি এবং উইন্ডোজ ফোন ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ ছিল। পরবর্তীতে, এটি iOS, Nokia সিরিজ ৪০, এবং Nokia S৬০ (Symbian) এর জন্যও সমর্থন যোগ করেছে। পূর্বে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীর হ্যান্ডসেটকে ব্রাউজার অ্যাপ্লিকেশনটি কাজ করার জন্য ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকতে হয়েছিল কিন্তু অক্টোবর ২০২১-এ একটি আপডেটের ফলে সেটি আর নেই। ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ছাড়া সমস্ত প্রধান ডেস্কটপ ব্রাউজার সমর্থিত। হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েবের ইউজার ইন্টারফেসটি ডিফল্ট অ্যান্ড্রয়েড ওয়ানের উপর ভিত্তি করে এবং web.হোয়াটসঅ্যাপ.com এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। ব্যবহারকারীরা তাদের মোবাইল হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তাদের ব্যক্তিগত QR কোড স্ক্যান করার পরে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
ম্যাকওএস-এর জন্য অনুরূপ সমাধান রয়েছে, যেমন ওপেন-সোর্স চিটচ্যাট, যা আগে WhatsMac নামে পরিচিত ছিল।
২০২১ সালের জানুয়ারিতে, সীমিত Android বিটা সংস্করণ ব্যবহারকারীদের মোবাইল অ্যাপটিকে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত না রেখেই হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্যবহার করার অনুমতি দেয়। ২০২১ সালের মার্চ মাসে, এই বিটা বৈশিষ্ট্যটি iOS ব্যবহারকারীদের জন্য প্রসারিত করা হয়েছিল। যাইহোক, যদি লোকেরা ১৪ দিনের বেশি সময় ধরে তাদের ফোন ব্যবহার না করে তবে লিঙ্ক করা ডিভাইসগুলো (হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব, হোয়াটসঅ্যাপ ডেস্কটপ বা ফেসবুক পোর্টাল ব্যবহার করে) সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে। মাল্টি-ডিভাইস বিটা শুধুমাত্র ওয়েব সংস্করণে গত ৩ মাসের বার্তাগুলো দেখাতে পারে, যা বিটা ছাড়া ছিল না কারণ ওয়েব সংস্করণটি ফোনের সাথে সিঙ্ক করা হয়েছিল৷ এপ্রিল ২০২২ সাল থেকে, মাল্টি-ডিভাইস বিটা ডিফল্টরূপে হোয়াটসঅ্যাপে একত্রিত হয়েছে এবং ব্যবহারকারীরা আর ওয়েব সংস্করণে পুরানো বার্তাগুলো পরীক্ষা করতে পারবেন না।
উইন্ডোজ এবং ম্যাক
১০ মে, ২০১৬-এ, মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ এবং ম্যাকোস অপারেটিং সিস্টেম উভয়ের জন্য বার্তাপ্রেরণ পরিষেবা চালু করা হয়েছিল। ডেস্কটপ ক্লায়েন্টদের থেকে ভিডিও এবং ভয়েস কলের জন্য সমর্থন পরে যোগ করা হয়েছিল। হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ফর্ম্যাটের মতো, অ্যাপটি, যা ব্যবহারকারীর মোবাইল ডিভাইসের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করে, ওয়েবসাইটে ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ। এটি উইন্ডোজ ৮ এবং ওএস এক্স ১০.১০ এবং উচ্চতর অপারেটিং সিস্টেম সমর্থন করে।
আইপ্যাড সমর্থিত নয়
আইপ্যাড ব্যবহারকারীরা হোয়াটসঅ্যাপ অনুসন্ধান করলে তাদের অসংখ্য তৃতীয় পক্ষের ক্লায়েন্ট দেখানো হয়। বেশ কয়েকটি শীর্ষ ফলাফলের নাম এবং লোগো রয়েছে যা হোয়াটসঅ্যাপের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ, এবং কিছু ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন না যে তারা তৃতীয় পক্ষের ক্লায়েন্ট ব্যবহার করছেন। হোয়াটসঅ্যাপের নীতি অনুসারে, তৃতীয় পক্ষের ক্লায়েন্টদের ব্যবহার করার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হতে পারে।
২০১৩ সাল পর্যন্ত, হোয়াটসঅ্যাপের অফিসিয়াল আইপ্যাড ক্লায়েন্ট নেই। ২০২২ সালের দ্য ভার্জের সাথে একটি সাক্ষাত্কারে, হোয়াটসঅ্যাপ প্রধান উইল ক্যাথকার্ট স্বীকার করেছেন যে "লোকেরা দীর্ঘদিন ধরে একটি আইপ্যাড অ্যাপ চায়" এবং বলে যে দলটি "এটি করতে পছন্দ করবে।"
প্রযুক্তিগত
হোয়াটসঅ্যাপ ওপেন স্ট্যান্ডার্ড এক্সটেনসিবল মেসেজিং অ্যান্ড প্রেজেন্স প্রোটোকল (XMPP) এর একটি কাস্টমাইজড সংস্করণ ব্যবহার করে। ইনস্টলেশনের পরে, এটি ব্যবহারকারীর নাম হিসাবে ব্যবহারকারীর ফোন নম্বর ব্যবহার করে একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করে (Jabber ID: )।
ডুয়াল সিম ব্যবহার করা কিছু ডিভাইস হোয়াটসঅ্যাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাও হতে পারে, যদিও অ্যাপটি ইনস্টল করার জন্য অনানুষ্ঠানিক সমাধান রয়েছে।
ফেব্রুয়ারি ২০১৫-এ, হোয়াটসঅ্যাপ ভয়েস কলিং প্রয়োগ করেছিল, যা হোয়াটসঅ্যাপকে ব্যবহারকারী জনসংখ্যার একটি ভিন্ন অংশকে আকর্ষণ করতে সাহায্য করেছিল। হোয়াটসঅ্যাপের ভয়েস কোডেক হল Opus, যা পরিবর্তিত ডিসক্রিট কোসাইন ট্রান্সফর্ম (MDCT) এবং লিনিয়ার প্রেডিকটিভ কোডিং (LPC) অডিও কম্প্রেশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে। হোয়াটসঅ্যাপ ৮-১৬ kHz স্যাম্পলিং রেটে Opus ব্যবহার করে। ১৪ নভেম্বর, ২০১৬-এ, Android, iPhone এবং Windows Phone ডিভাইস ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ ভিডিও কলিং।
২০১৭ সালের নভেম্বরে, হোয়াটসঅ্যাপ একটি বৈশিষ্ট্য প্রয়োগ করেছিল যা ব্যবহারকারীদের ভুল করে পাঠানো বার্তাগুলো মুছে ফেলতে সাত মিনিট দেয়।
মাল্টিমিডিয়া বার্তাগুলো একটি HTTP সার্ভারে পাঠানোর জন্য ছবি, অডিও বা ভিডিও আপলোড করে এবং তারপরে প্রযোজ্য হলে তার Base৬৪ এনকোড করা থাম্বনেইল সহ সামগ্রীতে একটি লিঙ্ক পাঠানোর মাধ্যমে পাঠানো হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ দুটি ব্যবহারকারীর মধ্যে বার্তা আদান-প্রদানের জন্য একটি "স্টোর এবং ফরওয়ার্ড" পদ্ধতি ব্যবহার করে। যখন একজন ব্যবহারকারী একটি বার্তা পাঠায়, তখন এটি একটি হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যা এটি ঠিকানার কাছে ফরোয়ার্ড করার চেষ্টা করে এবং বারবার প্রাপ্তির স্বীকৃতির জন্য অনুরোধ করে। যখন বার্তাটি স্বীকার করা হয়, সার্ভার এটি মুছে দেয়; যদি ৩০ দিনের পরে বিতরণ না করা হয়, এটিও মুছে ফেলা হয়।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
১৮ নভেম্বর, ২০১৪-এ, ওপেন হুইস্পার সিস্টেমস প্রতিটি হোয়াটসঅ্যাপ ক্লায়েন্ট প্ল্যাটফর্মে সিগন্যালে ব্যবহৃত এনক্রিপশন প্রোটোকলকে অন্তর্ভুক্ত করে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন প্রদানের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ-এর সাথে একটি অংশীদারিত্ব ঘোষণা করেছে। ওপেন হুইস্পার সিস্টেমস বলেছে যে তারা ইতিমধ্যেই অ্যান্ড্রয়েডের জন্য সর্বশেষতম হোয়াটসঅ্যাপ ক্লায়েন্টে প্রোটোকলটি অন্তর্ভুক্ত করেছে এবং অন্যান্য ক্লায়েন্ট, গ্রুপ/মিডিয়া বার্তা এবং মূল যাচাইকরণের জন্য সমর্থন শীঘ্রই আসবে। হোয়াটসঅ্যাপ সাংবাদিকদের অংশীদারিত্ব নিশ্চিত করেছে, তবে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এনক্রিপশন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে কোনও ঘোষণা বা ডকুমেন্টেশন ছিল না এবং মন্তব্যের জন্য আরও অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল। এপ্রিল ২০১৫ সালে, জার্মান ম্যাগাজিন হেইজ সিকিউরিটি ARP স্পুফিং ব্যবহার করে নিশ্চিত করেছে যে প্রোটোকলটি Android-to-Android বার্তাগুলোর জন্য প্রয়োগ করা হয়েছে, এবং iOS চালিত iPhones থেকে বা থেকে হোয়াটসঅ্যাপ বার্তাগুলো এখনও এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা হয়নি৷ তারা উদ্বেগ প্রকাশ করেছে যে নিয়মিত হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা এখনও এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা বার্তা এবং নিয়মিত বার্তাগুলোর মধ্যে পার্থক্য বলতে পারে না।
৫ এপ্রিল, ২৮১৬-এ, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ওপেন হুইস্পার সিস্টেম ঘোষণা করেছে যে তারা হোয়াটসঅ্যাপে "প্রত্যেক ধরনের যোগাযোগে" এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন যোগ করা শেষ করেছে, এবং ব্যবহারকারীরা এখন একে অপরের কী যাচাই করতে পারবে। কোনো সংবাদদাতার কী পরিবর্তন হলে তা জানানোর জন্য ব্যবহারকারীদের প্রথম ব্যবহারের পদ্ধতিতে বিশ্বাস সক্ষম করার বিকল্পও দেওয়া হয়েছিল। ঘোষণার সাথে প্রকাশিত একটি সাদা কাগজ অনুসারে, হোয়াটসঅ্যাপ বার্তাগুলো সিগন্যাল প্রোটোকলের সাথে এনক্রিপ্ট করা হয়েছে। হোয়াটসঅ্যাপ কলগুলো SRTP এর সাথে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সমস্ত ক্লায়েন্ট-সার্ভার যোগাযোগ "একটি পৃথক এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মধ্যে স্তরযুক্ত" হয়৷
১৪ অক্টোবর, ২০২১-এ, Android এবং iOS-এ ব্যাকআপের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন চালু করেছে। বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহারকারীকে চালু করতে হবে এবং একটি পাসওয়ার্ড বা একটি ৬৪-সংখ্যার এনক্রিপশন কী দিয়ে ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করার বিকল্প প্রদান করে৷
অ্যাপ্লিকেশনটি চ্যাট বার্তাগুলোর এনক্রিপ্ট করা কপিগুলো SD কার্ডে সংরক্ষণ করতে পারে, তবে চ্যাট বার্তাগুলোও SQLite ডাটাবেস ফাইল "msgstore.db" এ এনক্রিপ্ট না করে সংরক্ষণ করা হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ পেমেন্ট
হোয়াটসঅ্যাপ পেমেন্টস (হোয়াটসঅ্যাপ পে হিসাবে বিপণন) একটি পিয়ার-টু-পিয়ার মানি ট্রান্সফার বৈশিষ্ট্য। ইউনিফাইড পেমেন্ট ইন্টারফেস (UPI) ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের অ্যাপ-মধ্যস্থ অর্থপ্রদান এবং অর্থ স্থানান্তর করার অনুমতি দেওয়ার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ জুলাই ২০১৭-এ একাধিক ব্যাঙ্কের সাথে অংশীদারিত্বে প্রবেশ করার জন্য National Payments Corporation of India (NPCI) থেকে অনুমতি পেয়েছে। UPI সুবিধাভোগীর ব্যাঙ্কের কোনও বিবরণ ছাড়াই একটি মোবাইল অ্যাপ থেকে অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর সক্ষম করে৷ ২০২০ সালের নভেম্বরে, হোয়াটসঅ্যাপ, অনুমোদন পাওয়ার পরে, একটি অর্থপ্রদান পরিষেবা সরবরাহ করেছিল, প্রাথমিকভাবে ২০ মিলিয়নের বেশি ব্যবহারকারীর জন্য সীমাবদ্ধ ছিল এবং পরে সাধারণত উপলব্ধ ছিল।
পরিষেবাটি ভারত এবং ব্রাজিলে এবং সিঙ্গাপুরে শুধুমাত্র হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায়িক লেনদেনের জন্য উপলব্ধ হয়েছে৷
ফেসবুক/হোয়াটসঅ্যাপ ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রকল্প, ২০১৯-২০২২
২৮ ফেব্রুয়ারি, ২০১৯-এ, দ্য নিউ ইয়র্ক টাইমস রিপোর্ট করেছে যে ফেসবুক একটি ইন-হাউস ক্রিপ্টোকারেন্সি তৈরি করে "যেখানে বিটকয়েন ব্যর্থ হয়েছে সেখানে সফল হওয়ার আশা করছিল" যা হোয়াটসঅ্যাপে অন্তর্ভুক্ত করা হবে। প্রাক্তন পেপ্যাল প্রেসিডেন্ট ডেভিড এ. মার্কাসের নির্দেশনায় প্রকল্পটিতে ৫০ টিরও বেশি প্রকৌশলী জড়িত ছিল বলে জানা গেছে। এই 'ফেসবুক কয়েন'টি বিভিন্ন বৈদেশিক মুদ্রার একটি ঝুড়ির মূল্যের সাথে যুক্ত একটি স্থিতিশীল কয়েন হবে বলে জানা গেছে।
জুন ২০১৯-এ, ফেসবুক বলেছিল যে প্রকল্পটির নাম হবে Libra, এবং "Calibra" নামে একটি ডিজিটাল ওয়ালেট ফেসবুক এবং হোয়াটসঅ্যাপে একত্রিত করা হবে। অনেক অঞ্চলে আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের উদ্বেগ উত্থাপন করার পরে, ফেসবুক বলেছে যে মুদ্রার নামকরণ করা হয়েছে, ডিসেম্বর ২০২০ থেকে Diem, যাচাইকরণের জন্য একটি সরকার-প্রদত্ত আইডি প্রয়োজন হবে এবং ওয়ালেট অ্যাপে জালিয়াতি সুরক্ষা থাকবে। ২০২০ সালের মে মাসে ক্যালিব্রা নোভিতে পুনরায় ব্র্যান্ড করা হয়েছিল।
মেটা ( ফেসবুক) তার নোভি প্রকল্পটি ১ সেপ্টেম্বর, ২০২২-এ শেষ করেছে।
ভুল তথ্য়
ভারত এবং অস্ট্রেলিয়া সহ দেশগুলোতে ভুল তথ্য ছড়ানোর প্রতিক্রিয়ায় হোয়াটসঅ্যাপ বারবার মেসেজ ফরোয়ার্ডিংয়ের উপর সীমাবদ্ধতা আরোপ করেছে। স্প্যাম মোকাবেলায় ২০১৮ সালে প্রথম প্রবর্তিত এই পরিমাপটি প্রসারিত করা হয়েছিল এবং ২০২১ সালে সক্রিয় ছিল। হোয়াটসঅ্যাপ বলেছে যে ফরওয়ার্ডিং সীমা COVID-১৯ সম্পর্কিত ভুল তথ্যের বিস্তার রোধ করতে সাহায্য করেছে।
ভারতে খুন
জুলাই ২০১৮-এ, হোয়াটসঅ্যাপ লোকেদেরকে এমন বার্তাগুলো রিপোর্ট করতে উত্সাহিত করেছিল যা প্রতারণামূলক বা সহিংসতাকে উস্কে দিয়েছিল ভারতে লিঞ্চ মবস নিরপরাধ লোকদের হত্যা করার পরে দূষিত হোয়াটসঅ্যাপ বার্তাগুলো শিশুদের অপহরণ করার অভিপ্রায়ের শিকারদের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ করে৷
ব্রাজিলে ২০১৮ সালের নির্বাচন
রাজনীতিতে সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যবহার নিয়ে একটি তদন্তে দেখা গেছে যে ব্রাজিলের ২০১৮ সালের রাষ্ট্রপতি নির্বাচনে ভুয়া খবর ছড়ানোর জন্য হোয়াটসঅ্যাপ অপব্যবহার করা হচ্ছে। জানা গেছে যে এই অনুশীলনের সাথে সম্পর্কিত অবৈধ গোপন অবদানগুলোতে US$৩ মিলিয়ন ব্যয় করা হয়েছে।
গবেষক এবং সাংবাদিকরা হোয়াটসঅ্যাপের মূল সংস্থা, ফেসবুক-কে ভারতে গৃহীত ব্যবস্থাগুলোর মতো ব্যবস্থা গ্রহণ করার এবং প্রতারণা এবং জাল খবরের বিস্তার সীমাবদ্ধ করার আহ্বান জানিয়েছেন।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা
হোয়াটসঅ্যাপ প্রাথমিকভাবে এনক্রিপশনের অভাবের জন্য সমালোচিত হয়েছিল, সরল টেক্সট হিসাবে তথ্য পাঠানো হয়েছিল। এনক্রিপশন প্রথম মে ২০২২ এ যোগ করা হয়েছিল। এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন শুধুমাত্র দুই বছরের প্রক্রিয়ার পর এপ্রিল ২০১৬ এ সম্পূর্ণরূপে প্রয়োগ করা হয়েছিল। ২০২১ সালের সেপ্টেম্বর পর্যন্ত, এটি জানা যায় যে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীর বার্তা, ছবি এবং ভিডিও পরীক্ষা করার জন্য বাইরের ঠিকাদার এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেমের ব্যাপক ব্যবহার করে; এবং সমালোচনামূলক অ্যাকাউন্ট এবং অবস্থানের তথ্য সহ আইন প্রয়োগকারী মেটাডেটাতে চলে যায়।
২০১৬ সালে, হোয়াটসঅ্যাপ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন যোগ করার জন্য ব্যাপকভাবে প্রশংসিত হয়েছিল এবং ইলেকট্রনিক ফ্রন্টিয়ার ফাউন্ডেশনের "সিকিউর মেসেজিং স্কোরকার্ড"-এ ৭ পয়েন্টের মধ্যে ৬ পয়েন্ট অর্জন করেছে। হোয়াটসঅ্যাপ নিরাপত্তা গবেষক এবং ইলেকট্রনিক ফ্রন্টিয়ার ফাউন্ডেশন দ্বারা সমালোচিত হয়েছিল ব্যাকআপগুলো ব্যবহার করার জন্য যা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দ্বারা আচ্ছাদিত নয় এবং তৃতীয় পক্ষের দ্বারা বার্তাগুলো অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয়৷
সেপ্টেম্বর ২০১৯-এ, 'সবার জন্য মুছুন' বৈশিষ্ট্যটি বাস্তবায়নের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ সমালোচিত হয়েছিল। iOS ব্যবহারকারীরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের ক্যামেরা রোলে মিডিয়া সংরক্ষণ করতে পারেন। যখন একজন ব্যবহারকারী সবার জন্য মিডিয়া মুছে দেয়, হোয়াটসঅ্যাপ iOS ক্যামেরা রোলে সংরক্ষিত ছবি মুছে দেয় না এবং তাই সেই ব্যবহারকারীরা ছবি রাখতে সক্ষম হয়। হোয়াটসঅ্যাপ একটি বিবৃতি প্রকাশ করেছে যে "ফিচারটি সঠিকভাবে কাজ করছে," এবং অ্যাপলের নিরাপত্তা স্তরের কারণে ক্যামেরা রোলে সংরক্ষিত ছবিগুলো মুছে ফেলা যাবে না।
ডিসেম্বর ২০১৯-এ, হোয়াটসঅ্যাপ একটি নিরাপত্তা ত্রুটি নিশ্চিত করেছে যা হ্যাকারদের প্রাপকের ডেটাতে অ্যাক্সেস পেতে একটি দূষিত GIF চিত্র ফাইল ব্যবহার করার অনুমতি দেবে। যখন প্রাপক হোয়াটসঅ্যাপ-এর মধ্যে গ্যালারি খোলেন, এমনকি দূষিত ছবি না পাঠালেও, হ্যাক ট্রিগার হয় এবং ডিভাইস এবং এর বিষয়বস্তু দুর্বল হয়ে পড়ে। ত্রুটিটি প্যাচ করা হয়েছিল এবং ব্যবহারকারীদের হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট করতে উত্সাহিত করা হয়েছিল।
১৭ ডিসেম্বর, ২০১৯-এ, হোয়াটসঅ্যাপ একটি নিরাপত্তা ত্রুটি সংশোধন করেছে যা সাইবার আক্রমণকারীদের গ্রুপ চ্যাটের সমস্ত সদস্যদের জন্য বারবার মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ করার অনুমতি দিয়েছে, যেটি শুধুমাত্র অ্যাপটিকে সম্পূর্ণ আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার জন্য জোর করে সংশোধন করা যেতে পারে। আগস্ট ২০১৯ সালে চেক পয়েন্ট দ্বারা বাগটি আবিষ্কৃত হয়েছিল এবং হোয়াটসঅ্যাপে রিপোর্ট করা হয়েছিল। এটি পরবর্তী সংস্করণ ২.১৯.২৪৬ এ স্থির করা হয়েছিল।
নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে, ১ ফেব্রুয়ারি, ২০২০ থেকে, Android ২.৩.৭ বা তার বেশি এবং iPhone iOS ৮ বা তার বেশি পুরনো অপারেটিং সিস্টেমগুলো ব্যবহার করে স্মার্টফোনগুলোতে হোয়াটসঅ্যাপ অনুপলব্ধ করে দেওয়া হয়েছে যা তাদের প্রদানকারীরা আর আপডেট করে না।
২০২০ সালের এপ্রিলে, NSO গ্রুপ তার সরকারী ক্লায়েন্টদের হোয়াটসঅ্যাপের মানবাধিকার লঙ্ঘনের অভিযোগের জন্য দায়বদ্ধ করে। আদালত থেকে প্রাপ্ত নথির মাধ্যমে তার প্রকাশে, গ্রুপটি দাবি করেছে যে হোয়াটসঅ্যাপ দ্বারা কোম্পানির বিরুদ্ধে আনা মামলাটি তার ক্লায়েন্টদের "জাতীয় নিরাপত্তা এবং বিদেশী নীতির উদ্বেগ" লঙ্ঘনের হুমকি দিয়েছে। যাইহোক, কোম্পানি শেষ ব্যবহারকারীদের নাম প্রকাশ করেনি, যা সিটিজেন ল্যাবের একটি গবেষণা অনুসারে, সৌদি আরব, বাহরাইন, কাজাখস্তান, মরক্কো, মেক্সিকো এবং সংযুক্ত আরব আমিরাত অন্তর্ভুক্ত।
১৬ ডিসেম্বর, ২০২০-এ, হোয়াটসঅ্যাপ গুগলকে ব্যক্তিগত বার্তাগুলোতে অ্যাক্সেস দিয়েছে এমন একটি দাবি পরবর্তীটির বিরুদ্ধে অ্যান্টি-ট্রাস্ট মামলায় অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল। একটি চলমান মামলা হওয়ার কারণে অভিযোগটি ব্যাপকভাবে সংশোধন করা হয়েছে, এটি অ্যাপের এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন বা Google ব্যবহারকারীর ব্যাকআপ অ্যাক্সেস করার সাথে টেম্পারিংয়ের অভিযোগ কিনা তা প্রকাশ করেনি।
জানুয়ারি ২০২১-এ, হোয়াটসঅ্যাপ তাদের গোপনীয়তা নীতিতে একটি আপডেট ঘোষণা করেছিল যা বলেছিল যে হোয়াটসঅ্যাপ ফেব্রুয়ারি ২০২১ থেকে ফেসবুক এবং তার "কোম্পানীর পরিবার" এর সাথে ব্যবহারকারীর ডেটা ভাগ করবে৷ পূর্বে, ব্যবহারকারীরা এই ধরনের ডেটা ভাগ করে নেওয়া থেকে অপ্ট-আউট করতে পারতেন, কিন্তু নতুন নীতি সরিয়ে দেওয়া হয়েছে এই বিকল্প। নতুন গোপনীয়তা নীতি EU-এর মধ্যে প্রযোজ্য হবে না, কারণ এটি GDPR-এর অধীনে অবৈধ৷ এই পদক্ষেপের জন্য ফেসবুক এবং হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাপকভাবে সমালোচিত হয়েছিল। গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগ ৮ ফেব্রুয়ারি থেকে ১৫ মে, ২০২১ পর্যন্ত স্থগিত করা হয়েছিল, হোয়াটসঅ্যাপ ঘোষণা করেছে যে যারা নতুন শর্তাদি অনুমোদন করেননি তাদের জন্য অ্যাপটির কার্যকারিতা সীমিত করার তাদের কোন পরিকল্পনা নেই। হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপটি সীমাবদ্ধ করে না: তারা কেবল জোর দেয় যে এটি অ্যাক্সেস না করে ব্যবহার করা যাবে না।
১৫ অক্টোবর, ২৮২১-এ, হোয়াটসঅ্যাপ ঘোষণা করেছিল যে এটি চ্যাট ব্যাকআপের জন্য একটি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন পরিষেবা অফার করবে, যার অর্থ কোনও তৃতীয় পক্ষের (হোয়াটসঅ্যাপ এবং ক্লাউড স্টোরেজ বিক্রেতা উভয়ই সহ) ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না। এই নতুন এনক্রিপশন বৈশিষ্ট্যটি Apple iCloud বা Google Drive-এ সঞ্চিত চ্যাট ব্যাকআপগুলোতে সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর যুক্ত করেছে৷
২৯শে নভেম্বর, ২০২১-এ, রোলিং স্টোন দ্বারা একটি এফবিআই নথি উন্মোচন করা হয়েছিল, যা প্রকাশ করে যে হোয়াটসঅ্যাপ কয়েক মিনিটের মধ্যে আইন প্রয়োগকারীর কাছ থেকে ওয়ারেন্ট এবং সাবপোনাগুলোর প্রতিক্রিয়া জানায়, কর্তৃপক্ষকে ব্যবহারকারীর মেটাডেটা প্রদান করে। মেটাডেটা ব্যবহারকারীর যোগাযোগের তথ্য এবং ঠিকানা বই অন্তর্ভুক্ত করে।
জানুয়ারি ২০২২-এ, একটি সীলবিহীন নজরদারি অ্যাপ্লিকেশন প্রকাশ করেছে যে হোয়াটসঅ্যাপ মার্কিন ডিইএ তদন্তকারীদের অনুরোধের ভিত্তিতে ২০২১ সালের নভেম্বরে চীন এবং ম্যাকাও থেকে সাতজন ব্যবহারকারীকে ট্র্যাক করা শুরু করেছে। অ্যাপটি ব্যবহারকারীরা কাদের সাথে যোগাযোগ করেছে এবং কত ঘন ঘন এবং কখন এবং কীভাবে তারা অ্যাপটি ব্যবহার করছে তার ডেটা সংগ্রহ করেছে। এটি একটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়, কারণ ফেডারেল সংস্থাগুলো কোনও সম্ভাব্য কারণ জমা না দিয়ে বা ব্যবহারকারীর নম্বরকে তাদের পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক না করে গোপনে ব্যবহারকারীদের ট্র্যাক করতে ইলেকট্রনিক কমিউনিকেশন প্রাইভেসি অ্যাক্ট ব্যবহার করতে পারে৷
২০২২ সালের শুরুতে, এটি প্রকাশ করা হয়েছিল যে সান দিয়েগো-ভিত্তিক স্টার্টআপ বোল্ডেন্ড হোয়াটসঅ্যাপের এনক্রিপশন হ্যাক করার জন্য সরঞ্জামগুলো তৈরি করেছিল, ২০১৭ সালে স্টার্টআপের সূচনা হওয়ার পর থেকে কোনও সময়ে ব্যবহারকারীর ডেটাতে অ্যাক্সেস লাভ করেছিল। ফেসবুক-এর একজন উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগকারী পিটার থিয়েল, আংশিকভাবে অর্থায়ন করেছেন।
২০২২ সালের সেপ্টেম্বরে, হোয়াটসঅ্যাপের অ্যান্ড্রয়েড ভিডিও কল বৈশিষ্ট্যে একটি গুরুতর নিরাপত্তা সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছিল। একটি পূর্ণসংখ্যা ওভারফ্লো বাগ একজন দূষিত ব্যবহারকারীকে শিকারের অ্যাপ্লিকেশনটির সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিতে দেয় একবার দুজন হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি ভিডিও কল প্রতিষ্ঠিত হয়। বিষয়টি আনুষ্ঠানিকভাবে জানানোর দিনই প্যাচ করা হয়েছিল।
যুক্তরাজ্যের প্রতিষ্ঠান
২০১৮ সালে, এটি রিপোর্ট করা হয়েছিল যে প্রায় ৫০০,০০০ ন্যাশনাল হেলথ সার্ভিস (NHS) কর্মীরা কর্মক্ষেত্রে হোয়াটসঅ্যাপ এবং অন্যান্য তাত্ক্ষণিক মেসেজিং সিস্টেম ব্যবহার করেছেন এবং প্রায় ২৯,০০০ এর জন্য শাস্তিমূলক ব্যবস্থার মুখোমুখি হয়েছেন। এনএইচএস ট্রাস্ট নীতিগুলো তাদের ব্যবহারের অনুমতি না দিলেও, যত্নের চাহিদাগুলো বজায় রাখার জন্য ফ্রন্টলাইন ক্লিনিকাল কর্মীদের দ্বারা উচ্চতর ব্যবহারের রিপোর্ট করা হয়েছিল।