বিনামূল্যের হটলাইনের মাধ্যমে, যা গত সপ্তাহে আনুষ্ঠানিকভাবে প্রথম হয়েছে, লু আর অন্যান্য প্রকল্পের কর্মীরা চিন্তিতদের শান্ত করেন আর যারা জানেন না যে আর কোথায় যেতে হবে তাদের কাছ থেকে হাসিও প্রকাশ করেন।
প্রত্যেক কলার ফ্রি হটলাইন উপভোগ করেনি।