তারা অভিযোগ করে যে, অগ্নিকাণ্ডের পর যে-জিনিসগুলো পরিত্যাগ করতে বাধ্য করা হয়েছিল, সেগুলো রক্ষা করার জন্য এই কমপ্লেক্স আরও বেশি কিছু করতে পারত।
তারা মনে করেছিল যে, সেই কমপ্লেক্স তাদের জিনিসপত্রকে আগুনের শিখা থেকে সুরক্ষিত করার জন্য তাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করেছিল।