তারা শুধুমাত্র উন্নত প্রোগ্রাম অপারেশনের প্রয়োজনীয়তাই সংজ্ঞায়িত ও যোগাযোগ করেনি, বরং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, তারা সাংগঠনিক সংস্কৃতিকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করেছে।
সংস্কৃতির পুনর্মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার উন্নতি থেকে বর্ধিত কার্যকারিতার চেয়ে কম গুরুত্বপূর্ণ ছিল।