সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে শর্তযুক্ত হারে প্রবেশ করার এবং ব্যক্তিগত ক্রেতা অথবা ক্রেতাগোষ্ঠীর সঙ্গে সেবা করার চুক্তি করার জন্য পোস্টাল সার্ভিস কর্তৃপক্ষ
প্রত্যেক গ্রাহকের সঙ্গে দর-কষাকষির ক্ষমতা ডাক বিভাগের রয়েছে।