তারা যে ফলাফল আশা করছে তার দিকে মনোযোগ দিতে গিয়ে, ফেডারেল ম্যানেজাররা ক্রমবর্ধমানভাবে খুঁজে পাচ্ছেন যে ঐতিহ্যগত উপায়ে তারা তাদের সাফল্য পরিমাপ করেছেন- আর তাই তারা যে ঐতিহ্যগত উপায়ে ব্যবসা করেছেন আর সেবা দিয়েছেন- তা এখন আর যথাযথ বা ব্যবহারিক না।
ম্যানেজাররা ফলাফল থেকে মনোযোগ সরিয়ে নেয়ার চেষ্টা করে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন, যাতে তাদের পরিবর্তন করতে না হয়।