উচ্চ বৈশিষ্ট্যসম্পন্ন ক্রোধসম্পন্ন ক্লায়েন্টরা, যারা নির্দেশনামূলক হস্তক্ষেপগুলি প্রতিরোধ করার সম্ভাবনা ছিল, প্রেরণামূলক বৃদ্ধিমূলক হস্তক্ষেপের মাধ্যমে আরও সফল হয়েছিল।
ক্লায়েন্টদের রাগের বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা নির্দেশক হস্তক্ষেপের প্রতি প্রতিরোধকে প্রভাবিত করে।