এটি মালিকের ভূমিকা (১), (২) দলীয় কাজ ও সহযোগিতা, (৩) আগাম পরিকল্পনা, (৪) প্রক্রিয়া এবং (৫) বেঞ্চমার্কিং সম্পর্কিত পাঁচটি বিভাগে সেরা চর্চা সংগঠিত করেছিল।
সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি পাঁচটি বিভাগে সংগঠিত করা হয়েছে।