তারা যে ফলাফল আশা করছে তার দিকে মনোযোগ দিতে গিয়ে, ফেডারেল ম্যানেজাররা ক্রমবর্ধমানভাবে খুঁজে পাচ্ছেন যে ঐতিহ্যগত উপায়ে তারা তাদের সাফল্য পরিমাপ করেছেন- আর তাই তারা যে ঐতিহ্যগত উপায়ে ব্যবসা করেছেন আর সেবা দিয়েছেন- তা এখন আর যথাযথ বা ব্যবহারিক না।
ফেডারেল ম্যানেজাররা লক্ষ্য করছেন যে সাফল্য পরিমাপ করার পুরানো পদ্ধতি আর বাস্তবিক নয়।