হ্যাকেট বেঞ্চমার্কিং ও গবেষণা অর্থ, মানব সম্পদ, তথ্য প্রযুক্তি, পরিকল্পনা/কর্মসংস্থান পরিমাপ, সংগ্রহ, গ্রাহক যোগাযোগ কেন্দ্র এবং শেয়ারকৃত পরিষেবা কেন্দ্রগুলির চলমান বেঞ্চমার্ক বজায় রাখে।
অর্থ ও মানব সম্পদের জন্য রয়েছে ব্যাপক মানদন্ড।