প্রস্তাবিত মেইল শ্রেণীবিভাজনের পরিবর্তন সম্পর্কিত আলোচনাগুলি এমন প্রক্রিয়া অনুসরণ করে যেখানে রেকর্ড শুনানির সুযোগটি মেইল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রদান করা হয় এবং সাধারণ জনগণের স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করার জন্য কমিশনের একজন কর্মকর্তা প্রয়োজন।
জনগণের স্বার্থ নিজেদের দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা যেতে পারে, কমিশন অফিসারের প্রয়োজন নেই।