তবে আইআরএস কর্মকর্তারা আমাদের বলেছেন, করদাতাদের চাহিদা আরও ভালোভাবে মেটানোর জন্য আইআরএস কর্মীরা কী করতে পারে সে সম্পর্কে তাদের জ্ঞান বাড়াতে আইআরএস গ্রাহকদের সন্তুষ্টি জরিপ পরিচালনা করছে।
আইআরএস করদাতাদের চাহিদা সম্পর্কে জানার জন্য জরিপ করছে বলে দাবি করে।