সাক্ষাৎকার, প্রশ্নাবলী, পর্যবেক্ষণ এবং কাজের ভৌত রেকর্ড পর্যালোচনার মাধ্যমে কার্যক্রম বিশ্লেষণ করা হয়।
পর্যবেক্ষণের অন্তর্ভুক্ত হল, লুকানো ক্যামেরা ও উচ্চ ক্ষমতাসম্পন্ন টেলিস্কোপের মাধ্যমে ম্যানেজারদের দেখা।