এই প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের প্রক্রিয়াগুলি বোঝার জন্য সময় এবং প্রচেষ্টা বিনিয়োগ করে এবং কিভাবে এই প্রক্রিয়াগুলি মিশন সম্পাদনে অবদান রাখে বা ব্যাহত করে।
একটি কোম্পানি যারা তাদের প্রক্রিয়া বোঝার জন্য প্রচুর সময় এবং প্রচেষ্টা প্রয়োগ করে তারা গড়ে অনেক বেশি সফল হয়।