তিনি অনুমান করেন যে, মধ্যস্থতাকারীদের মধ্যে হস্তক্ষেপের বিশ্বস্ততার বিশদ পরিমাপের মতো হস্তক্ষেপকারীর ক্ষমতা সম্পর্কে রোগীর উপলব্ধিটি বোঝাও ততটাই গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
তিনি একটি অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ অনুমান প্রস্তাব করেছিলেন।