তাই তারা বলেন, একটি প্রমিতকরণ সমাধানে অগ্রসর হওয়ার আগে জরিপ বা অন্যান্য উপায়ে জনসাধারণের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে সমস্যা আছে কি না তা নির্ধারণ করা প্রথম পদক্ষেপ হতে পারে।
তারা বলেন, একটি সমস্যার অস্তিত্ব নিশ্চিত করতে জনগণের প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করা হবে একটি ভাল প্রাথমিক পদক্ষেপ।