তথ্য প্রযুক্তি (আইটি) সরকারি পরিষেবা প্রদানের জন্য অবিচ্ছেদ্য হয়ে উঠেছে এবং ফেডারেল সরকারের তথ্য ব্যবস্থাপনা ব্যাক অফিস এবং মেইনফ্রেম থেকে বাড়ি ও অফিসে এবং ইন্টারনেটে চলে গেছে।
এটি দরিদ্রদের জন্য সরকারি সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে একটি প্রতিবন্ধক।