কম্পিউটারাইজড ও ওয়েবভিত্তিক স্ব-সহায়ক প্রোগ্রামের মাধ্যমে অধিক সংখ্যক ব্যক্তিকে ধারাবাহিক, মানসম্পন্ন তথ্য ও সহায়তা প্রদান করা।
কম্পিউটার সাক্ষরতা বৃদ্ধি এ ধরনের প্রোগ্রাম সম্প্রসারণের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।