গুরুতর সমস্যাগুলির পুনরাবৃত্তি সত্ত্বেও, সিনিয়র এজেন্সি কর্মকর্তারা তাদের তথ্য নিরাপত্তা কর্মসূচিগুলি কার্যকর ছিল কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাপনা মনোযোগ প্রদান করেনি।
বার বার অভিযোগ করা হয়েছে, কিন্তু কোন প্রমাণ ছিল না যে ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করেছে যে নিরাপত্তা কঠোর ছিল কারণ সকল ব্যবহারকারীই পুরনো পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে সক্ষম ছিল।