যেসব ভোক্তা মল খুঁজতেন তারা এখন পোর্টাল খুঁজতেন, আর মলগুলো ওই পোর্টালে পরিণত হতে চান।
মলগুলোকে অতীত যুগের বদ্ধ ধ্বংসাবশেষ হিসেবে দেখা হয়, এতটাই একগুঁয়ে যে বাজারকে তার মৃত্যুর ধাক্কা সামলাতে দেওয়া যায় না।