বিশেষ করে ১৯৯৫ সালের পেপারওয়ার্ক রিডাকশন অ্যাক্টে এজেন্সিসমূহকে এজেন্সি মিশনসমূহ সুষ্ঠুভাবে সম্পাদন ও জনগণের সেবা প্রদানের লক্ষ্যে তথ্য সম্পদ অর্জন ও প্রয়োগের প্রয়োজনীয়তার ওপর গুরুত্ব আরোপ করা হয়।
সকল সংস্থার প্রাথমিক লক্ষ্য হচ্ছে জনগণের সেবা প্রদান।