মামলা অনুসারে, ভাড়াটিয়াদের তাদের এপার্টমেন্টে প্রবেশ করতে নিষেধ করা হয় সম্পত্তি উদ্ধারের জন্য এবং প্রতিজ্ঞা করা হয় যে কমপ্লেক্সটি নিরাপত্তা প্রদান করবে।
অ্যাপার্টমেন্ট কমপ্লেক্সটি নিরাপত্তা প্রদানের প্রতিশ্রুতি দেয়নি।