কারিগরি বিশেষজ্ঞ হওয়ার পরিবর্তে, তাদের সিআইওগুলো সহজাতভাবে আইটি নীতি ও প্রবণতাগুলো বুঝতে পারে এবং কৌশলবিদ হিসেবে কাজ করে, ব্যবসায়িক প্রতিদ্বন্দ্বিতাগুলোর সমাধান করতে বা সেগুলো কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করার জন্য প্রযুক্তি ও পন্থাকে দক্ষতার সঙ্গে কাজে লাগায়।
সিআইও সকল আইটি সমস্যা সমাধান করতে পারে।