সে ক্ষেত্রে আইআরএস উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সাধন করতে শুরু করেছে, যার জন্য ফ্রন্টলাইন কর্মচারী ও তাদের সুপারভাইজারদের প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হবে।
আইআরএস এখন সকল ফ্রন্টলাইন কর্মচারীকে ঘটনাস্থলে বরখাস্ত করতে বলে।