আমাদের ১৯৯৬/৯৭ সালের জরিপে দেখা গেছে যে প্রায় ৬০ শতাংশ বা তারও বেশি সুপারভাইজার ও ম্যানেজার রিপোর্ট করেছে যে তাদের এজেন্সিগুলি সমালোচনামূলক, ফলাফল ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ সরবরাহ করেনি।
৬০ শতাংশ বা তার বেশি সুপারভাইজার ও ম্যানেজার রিপোর্ট করেছিল যে, তাদেরকে প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়নি।