সেবাটি প্রাথমিক সেবা থেকে একটি অভিযোজন হিসাবে উত্থাপিত হয় কিনা বা ইডি থেকে একটি নতুনত্ব হিসাবে উত্থাপিত হয় কিনা তা তাদের সন্তুষ্টির জন্য মূল্যায়ন করা যেতে পারে কিনা যারা এটি আদর্শ অনুশীলনের অংশ হয়ে ওঠে কিনা তা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেয়।
গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগ্রহণকারীরা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য গুরুত্বপূর্ণ নয়।