ইপিএ কর্মকর্তারা বলেন, সংস্থাটি স্বীকার করেছে যে এই বিভিন্ন স্তরের পরিষেবা একই গ্রাহকদের মধ্যে সরবরাহ করা হচ্ছে, এবং তাই তাদের ইলেকট্রনিক ডকেটের গুণমান এবং সামঞ্জস্য উন্নত করার প্রক্রিয়া চলছে।
ইপিএ সক্রিয়ভাবে তদন্ত করছে যা থ্রটল সেবা প্রদান করে।