তিনি জোর দিয়ে বলেছেন যে তাদের জন্য এটা অনুভব করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ যে তাদের কথা শোনা হচ্ছে, তাদের বলার সুযোগ আছে - তাদের জন্য শুধু ন্যায্য বিচার পাওয়াই নয় বরং বিশ্বাস করা যে ব্যবস্থা তাদের কাছে ন্যায্য।
তাদের জন্য এটা অনুভব করা গুরুত্বপূর্ণ যে, তাদের কথা শোনা হচ্ছে।