হাসপাতালের অভিজ্ঞতা থেকে তিনি খুব ভাল করেই জানতেন যে, ইউনিফর্ম পরিহিত একজন নার্সকে প্রায়ই তার রোগীদের কাছে অপরিচিত বলে মনে হয়।
যে-নার্সকে তিনি ইউনিফর্ম পরেন না, তিনি যাদের সাহায্য করেন, তাদের কাছে সাধারণত অপরিচিত হয়ে পড়েন।