আমরা যে পাঁচটি কোম্পানি পরিদর্শন করেছিলাম তাদের মধ্যে চারটি কোম্পানি কমপক্ষে ১.৩৩ পিপিকে-তে তাদের সমালোচনামূলক প্রক্রিয়াগুলি চেয়েছিল এবং অনেকেরই উচ্চতর সিপিকে অর্জনের লক্ষ্য ছিল।
সিপিকে হল প্রসেস সমাপ্তির পরিমাপ, যেমন কতটি পণ্য সম্পন্ন/কতগুলোর ভুল ছিল।