একটি হলো আমাদের প্রোগ্রামের মাধ্যমে সরাসরি আত্ম-সহায়তা প্রদান (যেমন আই-ক্যান ব্যবস্থা এবং রাষ্ট্রব্যাপী ওয়েবসাইট) এবং দ্বিতীয়টি হলো গ্রাহকদের পক্ষে বিদ্যমান প্রচেষ্টা বৃদ্ধি করা।
তাদের কার্যক্রম সরাসরি স্ব-সাহায্য প্রদান করে।