এই পরিস্থিতির প্রাথমিক উদাহরণ হচ্ছে, যেখানে মেইলার সার্ভিসের স্তর সম্পর্কে সচেতন এবং দেখতে পান যে, ওয়ার্কশেয়ারিং ডিসকাউন্টের সুবিধা গ্রহণ করলে আরও ভালো সেবা পাওয়া যায়।
অধিকাংশ গ্রাহকই তাদের প্রাপ্ত সেবার স্তরে খুবই সন্তুষ্ট।