তারা ব্যবসায়িক পরিবর্তন এজেন্ট হিসাবেও কাজ করতে পারে, প্রচলিত পদ্ধতির চ্যালেঞ্জ করতে এবং মিশন সুবিধা প্রদানের জন্য নতুন পদ্ধতি এবং সিস্টেম উন্নয়ন করতে পারে।
এই ব্যাবসার ক্ষেত্রে পরিবর্তনগুলো আগে থেকেই দেখা যাচ্ছে।