একজন বুদ্ধিমান ক্রেতা প্রযুক্তিগত সেবা সঠিকভাবে সংজ্ঞায়িত করার জন্য প্রয়োজনীয় কারিগরি জ্ঞান ধরে রাখেন, এই ধরনের কারিগরি সেবা গ্রহণের সময় মূল্য উপলব্ধি করেন এবং পরিশেষে প্রদত্ত সেবার মান মূল্যায়ন করতে পারেন।
একজন বুদ্ধিমান ক্রেতা এই প্রযুক্তিগত জ্ঞানের উৎস হতে পারে, কারণ এটা এত দ্রুত পরিবর্তিত হয় যে, তা বজায় রাখা যায় না।