যে সমস্ত কর্মীদের সাথে আমাদের দেখা হয়েছিল তারা তাদের সংস্থা এবং তাদের ইউনিটের কর্মক্ষমতা লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য সম্পর্কে সচেতন ছিল, এবং তারা বলেছিল যে পারফরম্যান্সের তথ্য বিতরণ সংস্থার সমস্ত স্তরে যোগাযোগ উন্নত করেছে।
আমরা সেই কর্মীদের সঙ্গে সাক্ষাৎ করেছিলাম, যারা তাদের সংস্থার লক্ষ্য সম্বন্ধে অবগত ছিল, যা তাদের জন্য সাহায্যকারী ছিল আর ম্যানেজাররাও তাতে রাজি হয়েছিল।