থোর্ন স্বীকার করেন যে একটি নতুন কম্পিউটার সিস্টেমের সাথে তার কর্মীদের পরিচয়ের অভাব কিছু নকল ফাইলের দিকে পরিচালিত করেছে, কিন্তু বলেন ডাটাবেস প্রশিক্ষণ এবং সুপারভাইজারদের দ্বারা সমস্যাটি সমাধান করা বৃদ্ধি।
নতুন কম্পিউটার সিস্টেমে প্রশিক্ষণের জন্য কর্মীরা ওভারটাইম কাজ করত।