তিনি অনুমান করেন যে, মধ্যস্থতাকারীদের মধ্যে হস্তক্ষেপের বিশ্বস্ততার বিশদ পরিমাপের মতো হস্তক্ষেপকারীর ক্ষমতা সম্পর্কে রোগীর উপলব্ধিটি বোঝাও ততটাই গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
তার অনুকল্প অনুযায়ী হস্তক্ষেপকারীদের ক্ষমতা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।