বিশেষ করে, বেশিরভাগ কর্মচারী যারা সাড়া দিয়েছিলেন তারা নির্দেশ করেছিলেন যে তারা এফএইচডব্লিউএ এর কর্পোরেট ব্যবস্থাপনা কৌশলগুলি বাস্তবায়নে তাদের কর্মীদের গ্রুপের ভূমিকা বুঝতে পারেননি যা ম্যালকম বালড্রিজ জাতীয় মান পুরষ্কার এবং প্রেসিডেন্সিয়াল কোয়ালিটি অ্যাওয়ার্ড মানদণ্ড মানদণ্ড মানদণ্ড, কৌশলগত পরিকল্পনা, গ্রাহক এবং অংশীদার ফোকাস, তথ্য ও বিশ্লেষণ, মানব সম্পদ উন্নয়ন এবং ব্যবস্থাপনা, প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসায়িক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে ছিল।
কর্পোরেট ব্যবস্থাপনা কৌশল বাস্তবায়নে কর্মচারীরা তাদের ভূমিকা নিখুঁতভাবে বুঝতে পেরেছিল।