ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়, আরভাইন, বুধবার প্রকাশিত একটি গবেষণায় দেখা গেছে একটি মিথস্ক্রিয় কম্পিউটার সিস্টেম কার্যকরভাবে আদেশ, উচ্ছেদ প্রতিরক্ষা, ছোট দাবি মামলা এবং ফাইল-ফি মওকুফের অনুরোধগুলি নিয়ন্ত্রণের জন্য কাগজের কাজ পরিপূর্ণ করতে মানুষকে সাহায্য করে।
একটা গবেষণা নির্ধারণ করেছিল যে, ইন্টারঅ্যাকটিভ কম্পিউটার সিস্টেম সেই ব্যক্তিদের সাহায্য করে না, যাদের কাগজপত্র পূরণ করতে হয়।