সব প্রতিষ্ঠানই সফল সম্পর্কের জন্য আস্থাকে অপরিহার্য উপাদান হিসেবে চিহ্নিত করেছে এবং বলেছে যে, নির্ভরতা কেবল সময়ের সঙ্গে এবং মূলত ব্যক্তিগত সম্পর্কের মাধ্যমে গড়ে তোলা যেতে পারে।
সংস্থাগুলি পারস্পরিক সম্পর্কের জন্য যোগ্যতা এবং সহানুভূতিকে মূল বৈশিষ্ট্য হিসাবে তালিকাভুক্ত করে।