কোম্পানি তার তথ্য ব্যবস্থাপনা ফাংশন আউটসোর্স করেছিল, কিন্তু অনুকূল বাস্তবায়ন এবং খরচ নিশ্চিত করার জন্য কৌশলগত নির্দেশনা, শৃঙ্খলা এবং তথ্য ব্যবস্থাপনা সামগ্রিক ব্যবস্থাপনা প্রদানের অবকাঠামোর অভাব ছিল।
কোম্পানির একটি বড় অবকাঠামো ছিল।