সমস্যা প্রতিবেদন এই সূচকটি একটি সিস্টেম তৈরি করার সময় একটি ঠিকাদার দ্বারা রিপোর্টকৃত খোলা এবং বন্ধ সমস্যার সংখ্যা অনুসরণ করা জড়িত।
এই মেট্রিকটি তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নথিভুক্ত সমস্যাসমূহের অবস্থা প্রদর্শন করে।