প্রতিটি ব্যবসায়িক ইউনিট আইটি বিনিয়োগ সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে থাকে ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে এবং সেই প্রয়োজনীয়তা সমর্থন করার জন্য প্রযুক্তি উপলব্ধ করে।
অফিস সফ্টওয়্যার সমাধান যথেষ্ট উন্নত হয়নি যে ব্যবসা তাদের মধ্যে উচ্চ বিবেচনা বিনিয়োগ মধ্যে গ্রহণ করা হচ্ছে না।