আমার মতে, এজেন্সি কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন এবং ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা আধুনিকীকরণ এবং সেগুলোকে এজেন্সি কৌশলগত পরিকল্পনার সাথে যুক্ত করা এবং কাঙ্ক্ষিত ফলাফলগুলো সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হওয়া উচিত।
ব্যবসা যতটা কার্যকর হতে পারে ততটা কার্যকর নয়, যদি তারা মূল্যায়ন পদ্ধতির চেয়ে পুরোনো হয়ে যায়।