একটা জিনিষ হল, অনেক বড় ফেডারেল এজেন্সি নিজেদেরকে আগের সময়ের চাহিদা অনুযায়ী কাঠামো আর প্রক্রিয়া দ্বারা ভারগ্রস্ত মনে করে, আর আধুনিক তথ্য আর যোগাযোগ প্রযুক্তি আসার আগে এর ডিজাইন করা হয়।
এই বড় বড় ফেডারেল এজেন্সিগুলোর ব্যবস্থাপনা চুপচাপ স্বীকার করে নিয়েছে যে, প্রক্রিয়াগুলো হালনাগাদ করা প্রয়োজন।