আমরা এই ক্লাসগুলো পেয়েছি... ...তারপর আমরা ম্যানেজমেন্ট ক্লাসে পড়ি... ...আর তারা আপনাকে বই দেয় আর শেষ বই যেটা আমি পড়েছি সেটা হলো... ...কার্ল আলব্রিজের অ্যাট আমেরিকা'স সার্ভিস... ...এটা ক্রেতা কে সেটা নিয়ে কথা বলে... ...আর কাস্টোমার ওরিয়েন্টেড উম যেটা টেক্সাসের ইন্সট্রুমেন্টস এ টিআই সংস্কৃতির সাথে মিলে যায়
আমি একটা ম্যানেজমেন্ট ক্লাসের জন্য কার্ল অ্যালব্রিজের লেখা আমেরিকার পরিচর্যা-য় পড়েছিলাম।