বেশির ভাগ গ্রাহক যদি তার মতো নিবেদিত থাকেন, তাহলে প্রত্যেক ড্রাই ক্লিনার একটা মিনি-মাইক্রোসফটের মতো, যার নিজস্ব বন্দি গ্রাহকভিত্তি রয়েছে।
আরও বেশি লোক যদি তার মতো করে কাজ করতে আগ্রহী না হতো, তা হলে তারা আরও ভালো কাজ করত।