(১) বিদ্যমান সেবাসমূহের পরিবর্তন এবং নতুন সেবা প্রতিষ্ঠা -- এগুলো শ্রেণীকরণ মামলা বলে পরিচিত; (২) ডাক সেবা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হার বা সেবা প্রদান করছে না বলে বিশ্বাস করেন এমন যে কারো অভিযোগের বিচার; (৩) ডাক সেবা যখন তার সেবার প্রকৃতিতে দেশব্যাপী উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন প্রস্তাব করে, তখন উপদেষ্টামূলক মতামত প্রদান; এবং (৪) আমাদের সাম্প্রতিকতম বরাদ্দকৃত কাজ, কংগ্রেসে আন্তর্জাতিক মেইলের খরচ এবং রাজস্ব সম্পর্কে বার্ষিক প্রতিবেদন প্রদান করে।
যারা মনে করেন পোস্টাল সার্ভিস আইন মেনে চলছে না তাদের অভিযোগ উপেক্ষা করা উচিত।