এই পরিকল্পনাটি গ্রাহকদের কর রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে তাদের জ্ঞান ও বোধগম্যতা উন্নত করতে সাহায্য করার মাধ্যমে আরও ভালভাবে সেবা করার উদ্দেশ্যে করা হয়েছিল।
সরকারি পত্রিকা শীর্ষ এজেন্টদের অতিরিক্ত ছুটি দিয়ে পুরস্কৃত করে।