অ্যালবেনি সকালে আলবানির লিগ্যাল এইড অফিসে ফোনগুলো বিরামহীনভাবে বাজছে। প্রত্যেকটি কল স্বল্প আয়ের সমস্যা, আইনি সংকট অথবা আমলাতান্ত্রিক বিভ্রান্তির আরেকটি গল্প নিয়ে এসেছে।
তাদের বেশিরভাগ গ্রাহকই নিম্ন-আয়ের ব্যক্তি।