অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড এবং যুক্তরাজ্যে বিভিন্ন ধরনের সরকারি সেবা প্রদান করার জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত বেশ কিছু সংস্থা আমাদের অধ্যয়নে অংশ নিয়েছিল।
অংশগ্রহণের জন্য নির্বাচিত এজেন্সিগুলি আকারের ভিত্তিতে ছিল।