একটা যে-কারণে তারা বলে যে, দক্ষ পর্যবেক্ষক এবং সাক্ষাৎকার গ্রহণকারীরা সেই বিষয়গুলো সম্বন্ধে বিচার ও মূল্যায়ন করতে পারে, যেগুলো অন্যথায় মূল্যায়ন করা কঠিন, যেমন কোনো মুখ্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে তথ্য পাওয়ার জন্য একজন ম্যানেজার কতটা প্রচেষ্টা করেছিলেন অথবা কী হচ্ছে, সেই সম্বন্ধে সেই ব্যক্তি কতটা জানতেন।
দক্ষ সাক্ষাৎকারকারীদের পর্যবেক্ষকদের চেয়ে বেশি অনুগ্রহ করা হয়।