এবং আমার মনে হয় আমি মনে করি যে একটা জিনিষ নিয়ে তারা আসলে চিন্তিত ছিল তা হলো এটা আসলে যে আপনি যে পরিমাণ যত্ন জানেন তা না বরং যে মানুষ সেখানে কাজ করে তাদের যত্নের মান।
যে-মূল বিষয়গুলো নিয়ে তারা চিন্তিত ছিল, সেগুলোর মধ্যে একটা ছিল সেখানকার কর্মীদের গুণগত মান এবং তারা কতটা যোগ্য ছিল।