DOI: 10.23729/fc5a480c-20fa-4fa0-a1cd-8c1de7322526
title: Background music in the workplace
title: Taustamusiikkia työpaikalla -verkkokysely
title: Bakgrundsmusik pä arbetsplatsen

description: This online survey asked service workers for experiential and embodied information about working with background music. The data was collected in cooperation with the Service Union United PAM (n=747). The data includes four documents: - questionnaire responses in excel format - questions as docx file - a data sheet; and - a survey fact sheet. The questionnaire contained a total of 19 questions in three sections, excluding background information. The eight questions in the initial section asked respondents about their experience of the background music in their most recent workspace. The next six questions asked about more general views on background music, as well as shared discussions with colleagues and customers. In the final cluster of four questions, respondents were asked to describe their workplace PA technology and their experiences of using it. The final open-ended question encouraged respondents to write freely about issues the survey had overlooked. A large number of questions were answered in free text boxes. A significant amount of qualitative data ended up in the data, as the open questions were answered in large numbers. This extensive survey was conducted electronically in Spring 2021. Email addresses were extracted from the PAM membership register of working age and retired paying members who worked or had worked in the retail, tourism, hospitality and leisure professions. Respondents provided their occupation in a free text field. Around one in five respondents had experience in more than one area of service work. 722 respondents completed the questionnaire in Finnish, 10 in Swedish and 15 in English. The age range of the respondents is between 18 and 85 years. Around 84% of the respondents are women. In addition to the year of birth, the respondents were not required to provide any personal information, so it is not possible to estimate the geographical distribution of the data, for example. The breakdown of responses by sector is as follows. The distribution of the retail sector (485 responses) includes responses mainly from food, clothing and grocery retailing, but also from gambling outlets, street food stalls, pharmacies, and petrol stations. A large majority of respondents indicate their job description as a salesperson or "cashier". Respondents in the restaurant sector (139 respondents) work in bars, nightclubs and cafés in addition to food restaurants. They work with customers in the same acoustic space or in a separate kitchen. Hospitality workers (50 respondents) are from the hotel and tourism sector, and real estate workers (40 respondents) are from cleaning and logistics, security and maintenance staff. Excluded from these categories are responses from those working in office and clerical jobs (e.g. as telemarketers), hairdressers, laundry workers, amusement park and cinema workers, and those working in debt collection (33 responses), as well as responses where the sector was not mentioned (6 responses). The online questionnaire was part of the ACMESOCS project (Auditory Cultures, Mediated Sounds and Constructed Spaces), at the University of Eastern Finland ( 01.09.2019 - 31.12.2022). The project investigated urban sound cultures, the experience of music and space, and music listening. The project focused on economic, social, legal and technological factors and their impact on the historical formation of the Finnish background music industry, the construction of a modern urban sound environment, the use of mediated music and the ways in which urban residents of different ages and with different sensory faculties respond to music in public spaces.
description: Verkkokyselyssä kysyttiin kokemuksellista ja jossain määrin myös kehollista tietoa taustamusiikin kanssa työskentelystä palvelualoilla toimivilta työntekijöiltä. Aineisto on kerätty Palvelualojen ammattiliiton kanssa yhteistyössä (n=747). Aineisto sisältää neljä tiedostoa: - kyselyvastaukset excel-tiedostona - kysymykset docx-tiedostona - aineistoselosteen ja - tutkimustiedotteen. Kysely sisälsi kolmessa osiossa yhteensä 19 kysymystä, poislukien taustatietoja kartoittavat kohdat. Aloitusosion kahdeksassa kysymyksessä vastaajilta pyydettiin kokemuksia heidän viimeisimmän työtilansa taustamusiikista. Seuraavat kuusi kysymystä kartoittivat yleisempiä näkemyksiä taustamusiikista sekä kollegojen ja asiakkaiden kanssa jaettuja keskusteluja asiasta. Viimeisessä neljän kysymyksen ryppäässä vastaajat saivat kertoa työpaikan äänentoisto- ja kuunteluteknologiasta sekä sen käyttökokemuksista. Kyselyn päättävä avoin kysymys kannusti vielä vastaajia kirjoittamaan vapaasti tutkijoiden unohtamista tai ohittamista seikoista. Suuren osaan kysymyksistä vastattiin vapaissa tekstikentissä. Aineistoksi päätyikin merkittävä määrä laadullista aineistoa, koska avoimiin kysymyksiin oli vastattu vuolaasti. Laaja kysely taustamusiikin kokemisesta työpaikalla toteutettiin sähköisesti keväällä 2021. PAMin jäsenrekisteristä poimittiin sähköpostiosoitteita työikäisiltä ja eläkkeelle siirtyneiltä maksavilta jäseniltä, jotka työskentelivät tai olivat työskennelleet kaupan alan tai matkailu-, ravintola- ja vapaa-ajanpalvelujen ammateissa. Vastaajien toimiala on ilmoitettu vapaassa tekstikentässä. Noin joka viidennellä vastaajalla oli kokemusta enemmän kuin yhdeltä palvelutyön alueelta. Suomen kielellä lomakkeen on täyttänyt 722, ruotsiksi 10 ja englanniksi 15 vastaajaa. Vastaajien ikäjakauma on välillä 18–85 vuotta. Naisia on vastanneista noin 84 %. Syntymävuoden lisäksi ei vastatessa tarvinnut antaa itsestään mitään henkilöiviä tietoja, joten esimerkiksi aineiston maantieteellistä jakaumaa ei ole mahdollista arvioida. Vastaukset jakautuvat eri aloihin seuraavasti. Kaupan alan jakauma (485 vastausta) pitää sisällään vastauksia pääosin ruoan, vaatteiden ja päivittäistavaroiden vähittäismyynnistä, mutta myös rahapelaamisen toimipisteiltä, grillikioskeilta, apteekeista ja huoltoasemilta. Toimenkuvaksi suuri osa vastaajista ilmoittaa myyjän tai “kassan”. Ravintola-alan vastaajat (139 vastausta) työskentelevät ruokaravintoloiden lisäksi baareissa, yökerhoissa ja kahviloissa. Työtä tehdään asiakkaiden parissa samassa akustisessa tilassa tai tästä tilasta erillään olevassa keittiössä. Majoitusalan työntekijät (50 vastausta) ovat hotelleista ja matkailun alalta, ja kiinteistöalan vastaajista (40 vastausta) siivouksen, varasto- ja logistiikkatyön, vartijoiden ja turvallisuushenkilökunnan sekä huoltohenkilökunnan parista. Näiden kategorioiden ulkopuolelle jää konttorissa ja toimistolla (esimerkiksi telemarkkinoijana) työskentelevien, parturikampaajien, pesulatyöntekijöiden, huvipuistohenkilökunnan ja elokuvateattereiden työntekijöiden sekä perinnässä työskentelevien vastauksia (33 vastausta) sekä vastaukset, joissa alaa ei mainittu (6 vastausta). Verkkokysely liittyy ACMESOCS: Kuuntelun kulttuurit, medioidut äänet ja rakennetut tilat -hankkeeseen. Hanke toteutettiin Itä-Suomen yliopistossa ( 01.09.2019 - 31.12.2022). Hankkeessa tutkitiin urbaaneja äänikulttuureita, musiikin ja tilan kokemista sekä musiikin kuuntelemista. Tarkastelun kohteena olivat taloudelliset, sosiaaliset, lainsäädännölliset ja teknologiset tekijät ja niiden vaikutus suomalaisen taustamusiikkiteollisuuden historialliseen muodostumiseen, nykyaikaisen kaupunkiääniympäristön rakentumiseen, medioituneen musiikin käyttöön sekä siihen, millä tavoin eri-ikäiset ja eri tavoin aistivat kaupunkilaiset suhtautuvat julkisessa tilassa soivaan musiikkiin.
description: Online-insamling som hör till forskningsprojektet "Auditory Cultures, Mediated Sounds and Constructed Spaces" (2019–22). Projektet studerade hur bakgrundsmusik sammanställs och används samt hur stadsbor upplever musik som spelas i offentliga utrymmen. Forskningen genomfördes vid Östra Finlands universitet som ett fyraårigt Finlands Akademi -projekt. Enkäten hade 19 frågor samt frågor om bakgrundsinformation. I början fanns mestadels flervalsfrågor. Mot slutet kunde respondenterna svara på de flesta frågorna med egna ord. Datan innehåller 722 svar på finska, 10 svar på svenska och 15 svar på engelska.