DOI: 10.4232/1.12380
title: Eurobarometer 82.2 (2014)
title: Eurobarometer 82.2 (2014)
title: Quality of Transport, Cyber Security, Value Added Tax, and Public Health
title: Quality of Transport, Cyber Security, Value Added Tax, and Public Health

description: Nutzung und Bewertung von Verkehrsmitteln. Internetkriminalität. Mehrwertsteuer. Gesundheitsleistungen in der EU. Blut-, Zell- und Gewebespenden.

Themen: 1. Nutzung und Bewertung von Verkehrsmitteln: am häufigsten genutztes Verkehrsmittel sowie Gründe für die Nutzung; Voraussetzungen, unter denen öffentliche Verkehrsmittel häufiger genutzt würden; Anzahl von Reisen von mindestens 300 km innerhalb der EU (einschließlich des eigenen Landes) in den letzten zwölf Monaten; genutztes Verkehrsmittel sowie Gründe für die Nutzung; Zutreffen der folgenden Eigenschaften auf die letzte Reise: gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, keine Verzögerung, ausreichend Einrichtungen für Passagiere, sicher; Entwicklung der Qualität ausgewählter Transportmittel in den letzten fünf Jahren im eigenen Land (nicht in MT und CY): Luftverkehr, Schienenverkehr, Straßenverkehr, See- oder Flussverkehr; wichtigste Probleme im Hinblick auf den Schienenverkehr (nicht in MT und CY) und den Luftverkehr im eigenen Land; Wichtigkeit der Mitnahme von Flüssigkeiten oberhalb der derzeitigen Begrenzungen an Bord eines Flugzeugs; wichtigste Probleme im Hinblick auf den See- oder Flussverkehr im eigenen Land; wichtigste Probleme im Hinblick auf den Straßenverkehr im eigenen Land; präferierte Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheit auf den Straßen im eigenen Land; Wunsch nach Vernetzung des eigenen Fahrzeugs zur Verbesserung des Verkehrsmanagements und zur Erhöhung der Sicherheit: jederzeit, jederzeit bei Gewährleistung der Anonymisierung persönlicher Daten, nur nach persönlicher Fall-zu-Fall-Entscheidung, nein; präferierte Maßnahmen zur Erhöhung der Attraktivität des Verkehrssektors für Arbeitssuchende; Häufigkeit von Reisen mit Fahrgastschiffen oder -booten sowie häufigste Gründe dafür; Wichtigkeit jedes der folgenden Elemente bei der Planung von Schiffs- oder Bootsreisen: Preis, Fahrplan, Bequemlichkeit an Bord, Schifffahrtsgesellschaft, veröffentlichte Informationen zu Sicherheitsmaßnahmen, vom nächsten Hafen aus erreichbare Reiseziele, verfügbare Anschlussverbindungen, Qualität der Schiffe und Boote; Bewertung der Sicherheit der folgenden Schiffe und Boote: Kreuzfahrtschiffe, Schiffe für den täglichen Pendelverkehr, Fähren für Fahrzeuge und Passagiere, kleine Schiffe für Besichtigungen und Ausflüge, Segelschiffe; Vertrauen fördernde Maßnahmen an Bord eines Schiffes.

2. Internetkriminalität: Selbsteinschätzung der Informiertheit über die Risiken der Internetkriminalität; für den Zugriff auf das Internet genutzte Geräte; durchgeführte Online-Aktivitäten: Banking, Kauf von Waren oder Dienstleistungen, Verkauf von Waren oder Dienstleistungen, Nutzung sozialer Netzwerke, E-Mail, Nachrichten lesen, Spiele spielen, Fernsehen; Einstellungen zum Online-Banking und Online-Shopping: Präferenz für persönlichen Kontakt bei Bankgeschäften oder beim Einkauf, Besorgnis im Hinblick auf die Sicherheit von Online-Zahlungen, Besorgnis im Hinblick auf den Missbrauch persönlicher Daten, Besorgnis im Hinblick auf den Nichterhalt bestellter Waren und Dienstleistungen; Veränderungen im Verhalten der Internetnutzung aufgrund von Sicherheitsbedenken; im eigenen Haushalt getroffene Maßnahmen zum Schutz von Kindern unter 16 Jahren vor Online-Belästigungen; Ausmaß der Besorgnis, Opfer einer der folgenden Formen von Internetkriminalität zu werden: Identitätsdiebstahl, Erhalt von E-Mails oder Telefonanrufen mit der Aufforderung zur Preisgabe des Zugangs zum eigenen Computer sowie von Zugangs- oder anderen persönlichen Daten, Online-Betrug, Antreffen von kinderpornographischen Inhalten, Antreffen von Inhalten zur Verbreitung von Rassenhass oder religiösem Extremismus, Zugangsverweigerung zu Online-Diensten, Hacking des persönlichen Social-Media- oder E-Mail-Accounts, Kreditkarten- oder Online-Banking-Betrug, Geldforderungen zur Zurückerlangung der Kontrolle über persönliche Hardware, Schadsoftware auf persönlicher Hardware; Häufigkeit von Erfahrungen mit den vorgenannten Situationen; präferierte Kontaktstellen in den vorgenannten Situationen: Polizei, Webseite bzw. Verkäufer, Internetdienstanbieter, Verbraucherschutzorganisation; Einstellung zu ausgewählten Aussagen: Besorgnis über nicht sichere Aufbewahrung persönlicher Online-Daten auf der Webseite, Besorgnis über nicht sichere Aufbewahrung persönlicher Online-Daten bei Behörden, Vermeiden der Preisgabe persönlicher Daten im Internet, steigendes Risiko der Konfrontation mit Internetkriminalität, ausreichende Fähigkeit des Befragten zum Selbstschutz; Änderung des Passwortes der folgenden Online-Dienste in den letzten zwölf Monaten: E-Mail-Konto, soziale Netzwerke, Shopping-Webseiten, Online-Banking, Spiele, öffentliche Webseiten.

3. Mehrwertsteuer: Kenntnis des Mehrwertsteuersatzes im eigenen Land (in Prozent); Wichtigkeit der Mehrwertsteuer als Einnahmequelle für den nationalen Haushalt; Höhe der Mehrwertsteuer des eigenen Landes verglichen mit anderen EU-Mitgliedsstaaten; Bekanntheit des reduzierten Mehrwertsteuersatzes im eigenen Land für bestimmte Waren und Dienstleistungen; Bedeutung der Auswirkungen des reduzierten Mehrwertsteuersatzes auf den nationalen Haushalt; präferierte Aussage zum reduzierten Mehrwertsteuersatz: sollte unverändert bestehen bleiben, sollte abgeschafft und durch einen jährlichen festen Entschädigungsbetrag für jeden Haushalt ersetzt werden, sollte abgeschafft und durch einen jährlichen festen Entschädigungsbetrag für ärmere Haushalte ersetzt werden, sollte abgeschafft und im Gegenzug der Standard-Mehrwertsteuersatz auf alle Waren und Dienstleistungen gesenkt werden; Online-Kauf von Waren und Dienstleistungen für private Zwecke in den letzten zwölf Monaten mit Sitz: im eigenen Land, in anderen EU-Ländern, außerhalb der EU, unbekannt; Aktivitäten in den letzten zwölf Monaten: Einkaufsreise in andere EU-Mitgliedsstaaten, Kauf von Waren oder Dienstleistungen während einer Urlaubs- oder Geschäftsreise; Kauf von mindestens einer Ware oder Dienstleistung in einem anderen EU-Mitgliedsstaat aus einem der folgenden Gründe: niedrigere Preise als im eigenen Land, bessere Qualität als im eigenen Land, größere Auswahl als im eigenen Land.

4. Gesundheitsleistungen in der EU: Selbsteinschätzung der Informiertheit über Möglichkeiten der Kostenerstattung von Gesundheitsleistungen: im eigenen Land, in einem anderen EU-Land; präferierte Informationsquellen über Möglichkeiten der Kostenerstattung von Gesundheitsleistungen in einem anderen EU-Land; gewünschte Informationen: allgemeine Rechte auf gesundheitliche Versorgung, Höhe der Kostenerstattung, Qualitätsstandards, Reputation von Gesundheitsdienstleistern, Meinungen anderer Patienten, Wartezeiten, Information über Gesundheitsdienstleister; Wissenstest zur Gesundheitsversorgung in anderen EU-Ländern: Recht auf Erhalt medizinischer Behandlung bei Kostenerstattung durch die nationale Gesundheitsbehörde oder Krankenversicherung, keine Möglichkeit zum Einlösen von im eigenen Land ausgestellten Rezepten, Recht auf Erhalt einer Kopie der Krankenakte; Notwendigkeit der vorherigen Genehmigung einer medizinischen Behandlung in einem anderen EU-Land durch die nationale Gesundheitsbehörde oder Krankenversicherung: für alle Arten von Behandlung, nur für Krankenhausbehandlungen, nur für hochspezialisierte Gesundheitsversorgung; medizinische Behandlung in einem anderen EU-Land in den letzten zwölf Monaten: geplant, ungeplant; Probleme bei der Kostenerstattung der letzten Behandlung; Bereitschaft, für eine medizinische Behandlung in ein anderes EU-Land zu reisen: abhängig vom Land, abhängig von der Art der Behandlung; Gründe, für eine medizinische Behandlung in ein anderes EU-Land zu reisen: geringere Wartezeit, kostengünstiger, bessere Qualität, renommierter Spezialist, im eigenen Land nicht verfügbare Behandlung; gewünschte Behandlungen: diagnostische Behandlung, Zahnbehandlung, Hüftgelenkersatz, Behandlung von Nierensteinen, Knieprothese, Leistenbruchoperation, Herzoperation, Krebsbehandlung, Behandlung von grauem Star; Gründe, für eine medizinische Behandlung nicht in ein anderes EU-Land zu reisen: Zufriedenheit mit den Behandlungen im eigenen Land, Wunsch nach Behandlung in Nähe des Wohnortes, Mangel an Informationen bezüglich Verfügbarkeit und Qualität von Behandlungen im Ausland, Sprachschwierigkeiten, zu teuer, Unkenntnis der eigenen Rechte im Fall von Problemen, Mangel an Informationen bezüglich Patientensicherheit und Qualität der Versorgung, Unsicherheit bezüglich der Kostenerstattung; Bekanntheit der EU-weiten nationalen Kontaktstellen mit Informationen zur grenzüberschreitenden Gesundheitsversorgung innerhalb der EU; persönlicher Kontakt mit einer solchen Stelle: im eigenen Land, in anderen EU-Mitgliedsstaaten.

5. Blut-, Zell- und Gewebespenden: bereits getätigte Spenden von Blut, Plasma, Knochenmark, Nabelschnurblut, Sperma und Eizellen: gespendet und Bereitschaft zu erneuter Spende, gespendet und keine Bereitschaft zu erneuter Spende, noch nicht gespendet bei grundsätzlicher Bereitschaft zur Spende, nicht gespendet und keine Bereitschaft; Bereitschaft zur Spende der folgenden Gewebe nach dem Tod: Knochen, Haut, Teile des Auges, Herzklappen oder Blutgefäße; Gründe für Spendenbereitschaft; getroffene Maßnahmen zum Bekanntmachen der Spendenbereitschaft: Informieren von Verwandten und Freunden, Bekanntmachung der Absichten online in einem sozialen Netzwerk, Eintragung in einem öffentlichen Register für posthume Organ-, Gewebe- und Zellspender, Eintragung in einem Register für Knochenmarkspender; Einstellung zu ausgewählten Entschädigungen für Blut- oder Plasmaspender: Erfrischungen, Kontrolluntersuchung, Tests, medizinische Behandlungen, bargeldlose Sachleistungen, Erstattung der Reisekosten, zusätzliche Geldbeträge, Anrechnung der für Spende und Erholung benötigten Zeit auf die ausgefallene Arbeitszeit; Einstellung zu ausgewählten Entschädigungen für die Spende anderer Körpersubstanzen: Erfrischungen, Kontrolluntersuchung, Tests, medizinische Behandlungen (außer Kinderwunschbehandlungen), kostenlose oder kostengünstigere Kinderwunschbehandlungen, bargeldlose Sachleistungen, Erstattung der Reisekosten, zusätzliche Geldbeträge, Anrechnung der für Spende und Erholung benötigten Zeit auf die ausgefallene Arbeitszeit, abhängig von der Art der Körpersubstanz; Bereitschaft, selbst mit einer der vorgenannten gespendeten Körpersubstanzen behandelt zu werden; Einschätzung der Sicherheit von Blutspenden und Zell- und Gewebetransplantationen im eigenen Land für die Empfänger; größte Bedenken bei der Behandlung mit gespendetem Blut, gespendeten Zellen und Gewebe: Widerspruch zur eigenen Religion, medizinische Komplikationen, Risiko der Ansteckung mit anderen Krankheiten, unzureichende Wirksamkeit der Behandlung, medizinische Behandlungsfehler, bezahlter Spender, Spende aus einem anderen EU-Mitgliedsstaat, Spende von außerhalb der EU; Person im Bekanntenkreis, die eine der vorgenannten gespendeten Körpersubstanzen erhalten hat; bevorzugte Bereiche der EU-Gesetzgebung zu Bluttransfusionen und Zell- und Gewebetransplantationen: Substanzsicherheit und -qualität, Substanzverfügbarkeit, Spenderschutz, Patienteninformation, Sicherheit und Qualität von von außerhalb der EU importierten Körpersubstanzen, Entwicklung von Initiativen zur Förderung der Spendenbereitschaft, Entwicklung von Richtlinien zur Gewährleistung der medizinischen Notwendigkeit bei der Verwendung gespendeter Körpersubstanzen.

Demographie: Nationalität; Links-Rechts-Selbsteinstufung; Familienstand; Alter bei Beendigung der Ausbildung; Geschlecht; Alter; Beruf; berufliche Stellung; Urbanisierungsgrad; Haushaltszusammensetzung und Haushaltsgröße; Besitz eines Mobiltelefons; Festnetztelefon im Haushalt; Besitz langlebiger Wirtschaftsgüter (Unterhaltungselektronik, Internet-Anschluss, Autobesitz, abbezahltes bzw. noch abzuzahlendes Wohnungs- bzw. Hauseigentum); finanzielle Schwierigkeiten im letzten Jahr; Selbsteinschätzung der gesellschaftlichen Stellung (Skalometer); Internetnutzung (zu Hause, am Arbeitsplatz, in der Schule etc.); Selbsteinstufung zur Arbeiterklasse, Mittelklasse oder der höheren Klasse der Gesellschaft; Lebenszufriedenheit; Häufigkeit von Diskussionen über nationale, europäische und lokale politische Angelegenheiten; eigene Stimme zählt im eigenen Land und in der EU (politischer Einfluss); allgemeine Richtung der Dinge im eigenen Land und in der EU.

Zusätzlich verkodet wurde: Befragten-ID; Land; Interviewdatum; Interviewdauer (Interviewbeginn und Interviewende); anwesende Personen während des Interviews; Kooperationsbereitschaft des Befragten; Ortsgröße; Region; Interviewsprache; Nationengruppe; Gewichtungsfaktor.
description: Quality of transport. Cybercrime. Value added tax (VAT). Healthcare services in the EU. Blood, cell, and tissue donations.

Topics: 1. Quality of transport: most often used mode of transport and reasons for using; preconditions for using public transport more often; number of journeys of 300 km or more within the EU (including the own country) in the last twelve months; used mode of transport and reasons for using; applicability of the following characteristics to the last journey: reasonable price, no delay, enough amenities for passengers, safe; development of the quality of selected means of transport in the last five years in the own country (not in MT and CY): air transport, rail transport, road transport, sea or river transport; most serious problems with regard to rail transport (not in MT and CY) and air transport in the own country; importance to take liquids above the current limit on board; most serious problems with regard to sea or river transport in the own country; most serious problems with regard to road transport in the own country; prioritized measures for improving road safety in the own country; desire to have own vehicle connected in order to improve traffic management and make journeys easier and safer: at all times, at all times but only if personal data is anonymized, only on personal case-by-case decision, no; prioritized measures to increase attractiveness of transport sector for job seekers; frequency of traveling by commercial ship or boat and most frequent purposes; importance of each the following elements when planning a journey by ship or by boat: price, timetable, amenities on board, shipping line, published safety records, availability of destinations at closest port, available connections, quality of ships and boats; assessment of the safety of each of the following ships or boats: cruise ships, ships used for daily commuting, ferries for vehicles and passengers, small ships for sightseeing and excursions, sailing ships; factors that would increase respondent’s confidence in the shipping line while being aboard a ship.

2. Cybercrime: self-rated knowledge about the risks of cybercrime; devices used to access the internet; online activities: banking, buying goods or services, selling goods or services, using social networks, email, reading news, playing games, watching TV; attitudes towards online banking and online shopping: preference for conducting transactions in person, concerns with regard to the security of online payments, concerns with regard to the misuse of personal data, concerns with regard to not receiving bought goods or services; changes in the way of internet use due to security issues; measures taken in the own household to protect children under 16 years from online harassment; concern about becoming a victim of each of the following types of cyber criminal activities: identity theft, receiving emails or phone calls asking for access to personal computer, logins, or other personal data, online fraud, encountering child pornography, encountering material promoting racial hatred or religious extremism, denial of access to online services, personal social media or email account being hacked, bank card or online banking fraud, being asked for a payment in return for getting back control over personal device, malicious software on personal device; frequency of having experienced the aforementioned situations; authorities to contact in each of the aforementioned situations: police, website or vendor, internet service provider, consumer protection organisation; attitude towards selected statements: concern about online personal information not being kept secure by websites, concern about online personal information not being kept secure by public authorities, avoidance of disclosing personal information online, increase of the risk of becoming a victim of cybercrime, appropriate ability of the respondent to protect himself; change of password of the following online services during the last twelve months: email account, social networks, shopping websites, banking websites, games, public services websites.

3. Value added tax (VAT): knowledge of the standard VAT rate in the own country (in percent); importance of VAT as a revenue source for the national public budget; level of national VAT rate compared to other EU member states; awareness of the reduced VAT rate in the own country for certain goods or services; significance of the impact of the reduced VAT for the national public budget; preferred statement regarding reduced VAT rates: should continue unchanged, should be abolished and be replaced by annual fixed cash allowances for every household, should be abolished and be replaced by annual fixed cash allowances for poorer households, should be abolished and the standard VAT rate on all goods and services should be lowered; online purchase of goods and services for private purposes in the last twelve months from sellers located: in the own country, in other EU countries, outside the EU, location unknown; activities in the last twelve months: shopping trip to another EU member state, purchase of goods or services while on holiday or on a business trip; purchase of at least one good or service from another EU member state for any of the following reasons: lower prices than in the own country, better quality than in the own country, bigger choice than in the own country.

4. Healthcare services in the EU: self-rated knowledge about the reimbursability of healthcare services: in the own country, in another EU country; preferred sources of information on the reimbursability of healthcare services in another EU country; desired information: rights to receive healthcare in general, level of reimbursement, quality standards, reputation of healthcare providers, opinions of other patients, waiting times, information on healthcare providers; knowledge test on healthcare in another EU country: right to receive medical treatment and get reimbursed by national health authority or healthcare insurance, no possibility to use national prescriptions, right to receive a copy of medical record; necessity for prior authorization from national health authority or healthcare insurance to obtain medical treatment in another EU country: for all kinds of treatment, only for hospital care, only for highly specialized healthcare; medical treatment in another EU country in the last twelve months: unplanned, planned; problems regarding the reimbursement of the last treatment; willingness to travel to another EU country to receive medical treatment: depends on the country, depends on the type of treatment; reasons for traveling to another EU country to receive medical treatment: less waiting time, cheaper, better quality, renowned specialist, treatment not available in own country; preferred kinds of treatment: diagnostic treatment, dental treatment, hip replacement, treatment for kidney stones, knee prostheses, hernia repair, heart surgery, cancer treatment, cataract treatment; reasons for not traveling to another EU country to receive medical treatment: satisfied with treatments in the own country, more convenient to be treated near one’s home, lack of information regarding availability and quality of treatments abroad, language issues, not affordable, unawareness of own rights in case of problems, lack of information on patient safety and quality of care, uncertainty of reimbursement; awareness of a national contact point in each member state providing information on cross-border healthcare inside the EU; personal contact to a national contact point: in the own country, in other EU member states.

5. Blood, cell, and tissue donations: donations of blood, plasma, bone marrow, umbilical cord blood, sperm, and eggs: donation and willingness to donate in the future, donation and no willingness to donate in the future, no donation to date but willingness to donate, no donation to date and no willingness; willingness to donate the following tissues after death: bone, skin, parts of the eye, heart valves or blood vessels; reasons for willingness; actions taken to make known own willingness to donate: discussions with relatives or friends, posted intentions on online social network, registration on a public register for donors of organs, tissues, and cells after death, registration on a register for bone marrow donors; attitude towards selected recompenses for donating blood or plasma: refreshments, physical check-up, testing, medical treatments, non-cash-items, reimbursement of travel costs, additional cash amounts, time off work for the time needed for donation and recovery; attitude towards selected recompenses for donating other body substances: refreshments, physical check-up, testing, medical treatments (except fertility treatments), free or less expensive fertility treatments, non-cash-items, reimbursement of travel costs, additional cash amounts, time off work for the time needed for donation and recovery, depends on type of body substance; acceptance to be treated with one of the aforementioned substances coming from donation; assessment of the safety of blood transfusion and cell or tissue transplantation in the own country for recipients; biggest concerns in case of being treated with donated blood, cells, or tissues: opposition to religious belief, medical complications, risk of contracting diseases, lack of treatment effectiveness, medical errors, paid donor, donation from another EU member state, donation from outside the EU; acquainted person having received one of the aforementioned donated substances; prioritized areas of EU legislation for blood transfusion and cell and tissue transplantation: substance safety and quality, substance availability, donor protection, information of patients, safety and quality of substances imported from outside the EU, development of initiatives to increase donation, development of policies to ensure the medical necessity of using donated substances.

Demography: nationality; left-right self-placement; marital status; age at end of education; sex; age; occupation; professional position; type of community; household composition and household size; own a mobile phone and fixed (landline) phone; possession of durable goods (entertainment electronics, internet connection, possession of a car, a flat/a house have finished paying for or still paying for); financial difficulties during the last year; self-rated social position (scale); internet use (at home, at work, at school); self-reported belonging to the working class, the middle class or the upper class of society; life satisfaction; frequency of discussions about political matters on national, European, and local level; own voice counts in the own country and in the EU; general direction things are going in the own country and in the EU.

Additionally coded was: respondent ID; country; date of interview; time of the beginning of the interview; duration of the interview; number of persons present during the interview; respondent cooperation; size of locality; region; language of the interview; nation group; weighting factor.
description: Persönliches Interview
Persönliches Interview: CAPI (Computerunterstützte persönliche Befragung)
description: Face-to-face interview
Face-to-face interview: CAPI (Computer Assisted Personal Interview)
description: Persönliches Interview
Persönliches Interview: CAPI (Computerunterstützte persönliche Befragung)
description: Face-to-face interview
Face-to-face interview: CAPI (Computer Assisted Personal Interview)
description: Bevölkerung der jeweiligen Nationalitäten der Mitgliedsstaaten der EU, wohnhaft in den jeweiligen Mitgliedsstaaten, im Alter von 15 Jahren und älter
description: Population of the respective nationalities of the European Union Member States, resident in each of the Member States and aged 15 years and over
description: Wahrscheinlichkeitsauswahl: Mehrstufige Zufallsauswahl