cometadata/datacite-titles-descriptions-related-identifiers huggingface dataset:
DOI: 10.14457/cu.the.2014.73
title: PRODUCTION PERFORMANCE COMPARISON BETWEEN WATER ALTERNATING GAS AND DOUBLE DISPLACEMENT PROCESS

description: Water alternating gas process (WAG) and double displacement process (DDP) are two effective methods to recover oil in the reservoir as they combine the advantages of water and gas injection. In this study, reservoirs with different dip-angles are constructed by the reservoir simulation software. The effects of different operating parameters are investigated for WAG with up-dip and down-dip injection and DDP by using barrel of oil equivalent (BOE) as an indicator. Low water cut criteria, high water injection rate, moderate gas injection rate, and shorter injection durations of water and gas are considered to be beneficial for the two types of WAG. Moreover, the increase of water to gas injection duration ratio enhances the oil production performance in a non-dipping reservoir while this ratio does not have a significant effect for an inclined reservoir. We can improve the performance of DDP by using low water cut stopping criteria for water flooding and injecting water and gas at high rates. The best performance process for all reservoirs is WAG. Although DDP yields higher oil recovery factor than WAG, it consumes much larger amount of gas which results in lower BOE. The optimum production processes for a non-dipping reservoir, a 15º dipping reservoir, and a 30º dipping reservoir are (1) WAG with up-dip injection by eight vertical wells, (2) WAG with down-dip injection by two horizontal wells, and (3) WAG with up-dip injection by a vertical well up-dip and a horizontal well down-dip. Sensitivity analysis shows that the higher horizontal permeability results in the higher oil recovery factor in an inclined reservoir. The increase of kv/kh ratio improves the oil production whereas the decrease of kv/kh ratio requires much more amount of injected gas due to the earlier breakthrough. For the three-phase relative permeability correlation, ECLIPSE default model gives more oil recovery factor than Stone 1 and Stone 2 models. We can produce oil from the thinner reservoir in shorter time but not always with more efficiency. Light oil containing large amount of solution gas is easy for production.
DOI: 10.14457/cu.the.2014.74
title: EVALUATION OF STEAMFLOODING IN MULTI-LAYERED HETEROGENEOUS RESERVOIR

description: Steamflooding is a process performed by injecting heated steam into heavy oil reservoir in order to reduce oil viscosity, making oil readily to flow to production well. Effects of reservoir heterogeneity are important as it may indicate operational conditions such as steam injection rate and steam quality. Judging of the best operating parameters in this study is based on oil recovery factor, enthalpy consumed per barrel of oil and water production. From judging these three outcomes, steam injection rate of 80 STB/D (in barrel of liquid equivalent) and steam quality 0.6 yields the best result and these are selected for the entire study. Results show that reservoir heterogeneity plays an important role in heavy oil recovery. Reservoir heterogeneity is represented by Lorenz coefficient which is mainly aimed for variation of permeability. Increase of reservoir heterogeneity results in lower oil recovery by means of steamflooding. From the study of interest parameters, oil recovery is sensitive to change of end point saturation in relative permeability curve. Water production is relatively high in case of high irreducible water saturation. Oil API gravity is a key for choosing proper injection rate and steam quality. Oil with low API gravity requires higher energy that is adequate for initial low injectivity. In reservoir with very low vertical permeability, vertical flow is absent and steam overriding is diminished. This helps increasing volumetric sweep efficiency. However, benefit of low vertical permeability is decreased in reservoir with high Lorenz coefficient. Reservoir with fining upward sequence is more favorable than coarsening upward since steam overriding is mitigated. Quarter 5-spot flood pattern yields better oil recovery compared to 9-spot pattern when total injection rate of steam is kept constant because heat is consumed efficiently due to higher steam retention. Nevertheless, production constrains are also very important as they control period of steam injection, water production and eventually energy consumed of each case.
DOI: 10.14457/cu.the.2014.75
title: DECOMPOSITION PROFILES OF SILVER NANOPLATES UNDER OXIDATIVE CONDITIONS USING HYDROGEN PEROXIDE

description: Silver nanoparticles (AgNPs) have been widely used nowadays due to their unique optical properties and potential applications. In this study, the decomposition profiles of silver nanoplates (AgNPls) under oxidative conditions using hydrogen peroxide (H2O2) were investigated. The AgNPls were morphologically decomposed by a low concentration of H2O2 revealed by UV-visible absorption spectroscopy and transmission electron microscopy (TEM). The morphological changes of AgNPls can be observed by the localized surface plasmon resonances (LSPR) in UV-visible spectrum. After incubating AgNPls with various concentrations of H2O2 and monitoring for 60 minutes, the in-plane dipole LSPR peak, which is related to the lateral size of AgNPls, was decreased and blue-shifted. The out-of-plane quadrupole LSPR, which is related to the aspect ratio (lateral size/thickness) of AgNPls, was decreased and slightly red-shifted. This observation indicates the AgNPls were immediately converted from regular disk into smaller and rounder disk after H2O2 were added. The morphology changes of AgNPls led to an appreciable color change in the AgNPl solution from red to pink, orange, yellow and finally transparency due to the H2O2 concentration. Furthermore, a good linear relationship between the wavelength shifts (Dl) of AgNPls and the H2O2 concentration can be obtained. The solution phase detection of H2O2 by the direct morphological change can be accomplished without any surface modification of AgNPls. Therefore, a new and simple colorimetric strategy based on the chromaticity analysis of AgNPl solution was demonstrated. The hydrogen peroxide concentration at 1.57 micromolar can be recognized by naked-eye observation with good accuracy, stability and reproducibility. In addition, the proposed protocol can be applied to determine the glucose concentration through the glucose-oxidase system. The new colorimetric determination of hydrogen peroxide utilizing digital image analysis on color changes from AgNPl shape decomposition will open up an alternative method for simple, rapid and reliable detection of hydrogen peroxide and can realize its future applications in biochemical analysis or clinical diagnosis.
DOI: 10.14457/cu.the.2014.76
title: HIERARCHICAL SILVER NANOSTRUCTURE FROM HYDROGEN PEROXIDE-REDUCED SILVER ACETATE

description: Ag microstructures were synthesized with a reaction between silver acetate (CH3COOAg) and hydrogen peroxide (H2O2) without surfactant or capping agent under ambient condition in 2 min. They were characterized with spectroscopy techniques. Ag microstructures showed dendritic pattern on their surface with single crystal XRD pattern. Rate of the reaction plays an important role on structural control. Acetate ion spontaneously binds with Ag surface and organic solvents with the other end. Ag microstructures were also controlled by changing the surface property. Different Ag microstructures synthesized from different conditions were tested on SERS with R6G as the probe molecule. Roughness on the Ag surface represents dendritic pattern which provides nanogaps to enhance the Raman signal. The migration of plasticizers from food wraps was detected by SERS technique using Ag microstructures as the substrate. Moreover, growth evolution of Ag microstructures was also discussed.
DOI: 10.14457/cu.the.2014.77
title: CHEMICAL CONSTITUENTS AND DERIVATIZATION OF MELODORINOL FROM THE ROOTS OF Melodorum fruticosum Lour.

description: The phytochemical investigation of the CH2Cl2 and MeOH crude extracts from the roots of M. fruticosum led to the isolation of four triterpenoids, β-sitosterol (1), stigmasterol (2), polycarpol (3) and lanosta-7,9(11),24-trien-3β,21-diol (12), four heptenes, acetylmelodorinol (4), melodorinol (7), (4Z)-6-benzoyloxy-7-hydroxy-2,4-heptadien-4-olide (8) and (4Z)-6,7-dihydroxy-2,4-heptadien-4-olide (13), six flavonoids, chamanetin (5), chrysin (6), pinocembrin (9), isochamanetin (10), dichamanetin (11) and catechin (14), and one terpenoid glycoside, ampelopsisionoside (15). Their structures were elucidated on basis of spectroscopic data as well as comparison with the previous literature data. All isolated compounds were evaluated on cytotoxicity against KB, HeLa, MCF-7 and HepG-2 cells. Chamanetin (5) showed good selectivity on cytotoxicity against only KB cell with IC50 value of 0.86 µg/mL, while acetylmelodorinol (4) showed the highest cytotoxicity against both KB and HeLa with IC50 values of 0.66 and 0.66 µg/mL. The terpenoids revealed moderate to inactive cytotoxicity against all cell lines. Based on their cytotoxicity results, heptenes presented the lowest cytotoxic values against all of four cell lines. Melodorinol (7) was selected for further derivertization to yield six new (7a-7d and 7f-7g) and one known (7e) melodorinol derivatives. All of derivatives were tested against four cell lines. The analogue propanoylmelodorinol (7b) exhibited the most active against KB, HeLa, MCF-7 and HepG-2 with IC50 values of 0.64, 0.75, 0.78 and 3.57 µg/mL, respectively. Preliminary structure activity relationships analysis of functional groups on cytotoxicity effects were benzoyl, lactone ring, and hydrophobic ester groups in heptene core scaffolds.
DOI: 10.14457/cu.the.2014.78
title: EFFECTS OF CARDANOL FROM Apis mellifera PROPOLIS ON BT-474 BREAST CANCER CELL LINE

description: Propolis is one of products from honeybee. It is sticky resin like plant resin and has many bioactivities. Thus, in research, cardanol, an anti-proliferative compound against breast cancer BT-474 cells was isolated from Apis mellifera propolis in Nan province, Thailand. Crude propolis was extracted by three organic solvents which were methanol, dichloromethane, and hexane. Later, it was purified by quick column and adsorption chromatography. The obtained cardanol was proved by thin layer chromatography and mass spectrometry. Due to 3-(4,5-dimethyl-thiazol-2-yl)2,5-diphenyl-tetrazolium bromide (MTT) assay and the calculated inhibition concentration at 50% (IC50), the expected cardanol could be really active against BT-474 cells with the IC50 value of 15.57 ± 1.73 µg/ml. Cardanol led to the morphology change of treated BT-474 cells such as cell shrinkage, cell detachment from substratum which, later, caused the cell death. In order to investigate the program cell death, cells were stained with annexin V and propidium iodide (PI). It was found that cells were dead via late apoptosis, including both apoptosis and necrosis. Next, cells were stained by PI in order to determine cell cycle arrest. It was shown that cell cycle was arrested at G1 subphase. Moreover, the change in expression of genes involving in cell division was observed at both transcriptional and translational levels in order to know a mechanism on how cardanol could inhibit the proliferation. For the former, quantitative reverse transcriptase polymerase chain reaction (qRT-PCR) was used. For the latter, western blot was used. It was found that cardanol induced the arrest in cell cycle at G1 subphase. The obtained data from qRT-PCR and western blot was coincided to the data of qRT-PCR in term that cardanol increased the expression level of ERK, JNK, and p38. Also, it up-regulated the p21 expression. In contrast, it could decrease the expression of cyclin D1 and CDK4 at G1 subphase. Also, it decreased the expression of cyclin E and CDK2 which were important for the cell cycle to continue to the S subphase. Hence, within cells, no DNA replication and cell division occurred. That led to the death of BT-474 cells.
DOI: 10.14457/cu.the.2014.79
title: DIVERSITY OF PTERIDOPHYTES IN PHU THAB BOEK AREA, PHU HIN RONG KLA NATIONAL PARK, PHETCHABUN PROVINCE

description: The diversity of pteridophyte was explored in the lower montane rainforest in Phu Thab Boek area, Phu Hin Rong Kla National Park, Phetchabun Province from March 2013 to June 2014. A total of 108 species belonging to 53 genera and 20 families of pteridophytes were recorded from 10 transects (ca 10 kilometers) at altitude ranging from 1,600 – 1,800 AMSL. Among these, 2 families, 4 genera and 4 species are lycophytes, the remaining majority being ferns. Three families of ferns, namely Aspleniaceae, Dryopteridaceae and Polypodiaceae, were the most common families with 11, 13 and 25 species, respectively. According to habitat, there are 57 species of terrestrial plants, followed by 33 species of epiphyte, 6 species of lithophytes and 12 species occur in more than one habitat, although it is worth noting that some of these species were uncommon or rare. In addition, Pteris mcclurei Ching (Pteridaceae) and Plagiogyria euphlebia (Kunze) Mett. (Plagiogyriaceae) are a new records for Thailand, 2 species namely Cyclosorus siamensis (Tagawa & K.Iwats.) Panigrahi and Arthromeris phuluangensis Tagawa & K.Iwats. are endemic species, respectively. Key to genera and species were constructed. Full description, ecological data, distribution, vernacular name and photographs of each species were prepared. The voucher specimens are deposited at Professor Kasin Suvatabhandhu Herbarium, Department of Botany, Faculty of Science, Chulalongkorn University and the Forest Herbarium, Department of National Park, Wildlife and Plant Conservation.
DOI: 10.14457/cu.the.2014.80
title: CLONING AND EXPRESSION OF GENES INVOLVED IN LIPID BIOSYNTHESIS FROM MICROALGAE

description: Production of biofuel directly from CO2 is a challenging approach to solve the near world energy shortage and environmental problems. Accumulating evidence showed that photosynthetic microorganisms would serve as attractive sources because of several unique metabolisms for lipid biosynthesis. Microalgal lipid metabolism is one of the attractive targets to enhance their efficiency in biofuel production by genetic engineering. In the study, caleosin gene encoding lipid droplet protein was successfully isolated from green alga Chlorella vulgaris TISTR 8580 by RACE-method. The deduced polypeptide comprises of 279 amino acid residues with a molecular mass of 31,047 dalton. Chlorella caleosin was expressed and functionally analyzed. It was shown that Chlorella caleosin had no calcium binding property but it had peroxygenase activity. It was found to be a hemoprotein. Semiquantitative RT-PCR revealed that caleosin gene was up-regulated under salt stress and nitrogen deficiency. Furthermore, gene involved in fatty acid biosynthesis was also performed. Acyl Carrier Protein synthetase (ACP) gene from fresh water cyanobacterium Synechococcus elongatus PCC 7942 was cloned and overexpressed under native promoter. Intracellular fatty acid profiles in mock control and overexpressing cells were compared. Palmitic and palmitoleic acids were major fatty acids. Interestingly, total fatty acid of the overexpressing strain was higher than the control approximately 3.7-fold under normal condition but no difference under stress condition was observed. Therefore, metabolic engineering of caleosin or ACP has potential to further enhance biofuel production in microalgae.
DOI: 10.17632/7s3tghgrj7.1
title: EuroRiskShare

description: Research uses a consumption-based measure of risk sharing to identify what happens to regional risk sharing as global risk sharing changes over time, and vice versa. It might be expected that as Europe becomes more integrated, risk sharing in the European region would increase, especially for "more integrated" member countries. However as Europe integrates (and possibly share more risks through trade and financial markets, among other things), what happens to risk sharing with the world at large cannot be known a priori. The data is directly derived from the Penn World Tables 9.0. The coefficients obtained by regressing domestic consumption per capita growth on (1) regional output per capita growth and (2) world output per capita growth, while controlling for (3) domestic output per capita growth are used to identify regional and world output per capita growth respectively. The time-variation and structural breaks in (1) and (2) form the basis of analysis in the paper.
DOI: 10.14457/cu.the.2014.477
title: ประสิทธิผลของโปรแกรมสนับสนุนการดูแลตนเองของผู้ป่วยเบาหวานชนิดที่ 2: ประเมินโดยใช้รีเอมโมเดล

description: การจัดโปรแกรมสนับสนุนการดูแลตนเองสำหรับผู้ป่วยเบาหวานในสถานบริการสาธารณสุขนับเป็นความท้าทายเนื่องจากภาระงานที่มากและข้อจำกัดด้านทรัพยากร การวิจัยครั้งนี้ใช้รูปแบบการสุ่มชนิดกลุ่มมีกลุ่มควบคุม (Cluster Randomized Controlled Trial (CRT) เพื่อประเมินประสิทธิผลขอบโปรแกรม สนับสนุนการดูแลตนเองสำหรับผู้ป่วยเบาหวานชนิดที่ 2 โดยประยุกต์ใช้ RE-AIM โมเดลในการประเมิน ดำเนินการวิจัยในศูนย์บริการสาธารณสุข (ศบส.) กรุงเทพมหานคร จำนวน 10 แห่ง โดยสุ่มให้ได้รับโปรแกรมฯ (กลุ่มทดลอง) 5 แห่ง และได้รับบริการตามระบบปกติ (กลุ่มควบคุม) 5 แห่ง ศบส.แต่ละแห่งสุ่มเลือกผู้ป่วยเบาหวานชนิดที่ 2 ที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์แห่งละ 40 คน เข้าร่วมวิจัย โปรแกรมประกอบด้วย 3 ส่วนคือ (1) การให้ความรู้ โดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ช่วยสอน (computer-assisted instruction; CAI) ที่พัฒนาขึ้น (2) การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมสุขภาพ (3) การส่งเสริมด้านอารมณ์และจิตใจ วิเคราะห์ผลลัพธ์ในเดือนที่ 3 และ 6 ด้วยสถิติ ANCOVA และวิเคราะห์ผลลัพธ์ตลอดระยะเวลาการศึกษาด้วยสถิติ generalized estimating equation (GEE) ผลการศึกษาพบว่า ผู้ป่วยเบาหวานที่เข้าร่วมวิจัยทั้งหมด 403 คน (กลุ่มทดลอง 203 คน กลุ่มควบคุม 200 คน) ในเดือนที่ 6 มีผู้ป่วยคงเหลือในการศึกษา 378 คน (93.8%) ตลอดระยะเวลา 6 เดือน พบว่า กลุ่มทดลองมีค่าเฉลี่ยระดับน้ำตาลในเลือดสะสม (–0.14%, 95%CI = – 0.02, –0.26, p = 0.025) และระดับน้ำตาลในเลือดหลังอดอาหาร (–6.37 มก./ดล., 95%CI = –1.95, –10.78, p = 0.005) ลดลง มีพฤติกรรมสุขภาพ (3.31 คะแนน, 95%CI = 2.27, 4.34, p &lt;0.001) และคุณภาพชีวิต (1.41 คะแนน, 95%CI = 0.69, 2.12, p &lt;0.001) เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติเมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มควบคุม หลังจากการวิจัยเสร็จสิ้น ศบส.กลุ่มทดลอง 5 แห่ง มี 4 แห่งที่นำโปรแกรมฯไปจัดต่อเนื่องในสถานบริการ ทีมสุขภาพเห็นว่าอุปสรรคในการนำโปรแกรมไปจัดในสถานบริการคือบุคลากรไม่เพียงพอ ขาดอุปกรณ์ เครื่องมือและงบประมาณ โดยสรุปแล้วการพัฒนาโปรแกรมสนับสนุนการดูแลตนเองครั้งนี้มี CAI ที่เอื้ออำนวยให้ทีมพี่เลี้ยงจัดโปรแกรมฯได้ง่าย สะดวก และบรรลุภารกิจของสถานบริการสุขภาพ
DOI: 10.14457/cu.the.2014.478
title: ประสบการณ์ของหัวหน้าหอผู้ป่วยในการใช้อารมณ์ขันเพื่อการจัดการสถานการณ์ตึงเครียดในหอผู้ป่วย

description: การวิจัยเชิงคุณภาพตามแนวคิดปรากฏการณ์วิทยา (Husserl Phenomenology) มีวัตถุประสงค์เพื่อบรรยายประสบการณ์การใช้อารมณ์ขันเพื่อการจัดการสถานการณ์ตึงเครียดของหัวหน้าหอผู้ป่วย ผู้ให้ข้อมูลเป็นหัวหน้าหอผู้ป่วยในโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยภายใต้กำกับรัฐแห่งหนึ่ง ที่ได้รับการยอมรับจากหัวหน้าและเพื่อนร่วมงานว่าเป็นผู้มีอารมณ์ขัน มีประสบการณ์ในการนำอารมณ์ขันมาใช้ในการจัดการสถานการณ์ตึงเครียดในหอผู้ป่วย มีประสบการณ์ในการทำงานในตำแหน่งหัวหน้าหอผู้ป่วยเป็นเวลา 2 ปีขึ้นไป และยินดีเข้าร่วมการเป็นผู้ให้ข้อมูล โดยคัดเลือกแบบเจาะจงและจากการบอกต่อแบบลูกโซ่ จำนวน 10 ราย เก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกและนำข้อมูลมาถอดความแบบคำต่อคำ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหาตามวิธีของ Van Manen (1990) ผลการศึกษาพบว่า ประสบการณ์ของหัวหน้าหอผู้ป่วยในการใช้อารมณ์ขันเพื่อการจัดการสถานการณ์ตึงเครียดในหอผู้ป่วย พบ 4 ประเด็นหลัก ดังนี้ 1) สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสภาวการณ์ตึงเครียดในหอผู้ป่วย ได้แก่ 1.1) สถานการณ์ตึงเครียดเนื่องมาจากการดูแลผู้ป่วย 1.2) สถานการณ์ตึงเครียดเนื่องมาจากนโยบายของโรงพยาบาล และ 1.3) สถานการณ์ตึงเครียดเนื่องมาจากบุคลากรพยาบาล 2) อารมณ์ขันเป็นวิธีที่ดีในการจัดการความเครียด ได้แก่ 2.1) อารมณ์ขันช่วยทำให้มีความคิดเชิงบวก 2.2) อารมณ์ขันช่วยทำให้สถานการณ์คลี่คลาย และ 2.3) อารมณ์ขันช่วยทำให้มีความสุขและได้แบ่งปันความสุข 3) ประสบการณ์ของการจัดการโดยใช้อารมณ์ขัน ได้แก่ 3.1) ประเมินสถานการณ์ก่อนใช้อารมณ์ขัน 3.2) ใช้อารมณ์ขันให้เหมาะสมกับบุคคล 3.3) ต้องมีสัมพันธภาพที่ดีต่อกันก่อนใช้อารมณ์ขัน และ 4) บทเรียนที่ได้รับภายหลังการใช้อารมณ์ขัน ได้แก่ 4.1) ใช้อารมณ์ขันแล้วบรรยากาศในการทำงานดี บุคลากรมีความสุข 4.2) ใช้อารมณ์ขันแล้วมีเสน่ห์ รวยเพื่อน 4.3) ใช้อารมณ์ขันแล้วพยาบาลอารมณ์ดี ลดการกระทบกระทั่งกับผู้ป่วย 4.4) ใช้อารมณ์ขันแล้วเปิดโลกทางความคิดสร้างสรรค์ให้บุคลากร และ 4.5) ข้อพึงระวังในการใช้อารมณ์ขัน ผลการวิจัยครั้งนี้สามารถนำไปเป็นแนวทางแก่หัวหน้าหอผู้ป่วยในการนำอารมณ์ขันมาใช้ในการจัดการสถานการณ์ตึงเครียด เพื่อให้การบริหารหอผู้ป่วยมีประสิทธิภาพ และเป็นแนวทางในการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับการใช้อารมณ์ขันในการบริหารจัดการของพยาบาลวิชาชีพเพื่อขยายองค์ความรู้เกี่ยวกับอารมณ์ขัน
DOI: 10.14457/cu.the.2014.479
title: ประสบการณ์การใช้ศิลปะการไกล่เกลี่ยที่ประสบความสำเร็จของพยาบาลวิชาชีพ

description: การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ บรรยายความหมายและประสบการณ์ของการใช้ศิลปะการไกล่เกลี่ยที่ประสบความสำเร็จของพยาบาลวิชาชีพ โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพแบบปรากฏการณ์วิทยาผู้ให้ข้อมูลในการศึกษาวิจัย คือ พยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์ด้านการจัดการข้อร้องเรียนในระบบบริการสุขภาพด้วยการใช้การไกล่เกลี่ยจนประสบความสำเร็จ ผ่านการเป็นผู้ร่วมไกล่เกลี่ยไม่น้อยกว่า 10 เรื่อง หรือทำหน้าที่เป็นหัวหน้าผู้ไกล่เกลี่ยไม่น้อยกว่า 5 เรื่อง หรือ เป็นบุคคลที่มีผลงานในการแก้ไขข้อร้องเรียน อย่างเด่นชัดจนได้รับการดำเนินการในการเป็นต้นแบบในด้านการจัดการข้อร้องเรียนโดยใช้การไกล่เกลี่ย จำนวน 10 คน คัดเลือกผู้ให้ข้อมูลแบบเฉพาะเจาะจง โดยวิธีการบอกต่อแบบลูกโซ่ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้การสัมภาษณ์แบบเจาะลึกและการบันทึกเทป นำข้อมูลที่ได้มาถอดเทปแบบคำต่อคำ และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหาตามวิธีการของ Van Manen (1990) ผลการศึกษาในครั้งนี้ พบว่า พยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์ในการใช้ศิลปะการไกล่เกลี่ยที่ประสบความสำเร็จ ได้บรรยายลักษณะของเหตุการณ์ที่นำมาซึ่งการไกล่เกลี่ย ในระบบบริการสุขภาพว่า มี 3 เหตุการณ์หลัก ดังนี้ 1) ความไม่พึงพอใจระหว่างผู้ให้บริการและผู้รับบริการ 2) ความไม่พึงพอใจในระบบริการที่ล่าช้า 3) เหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์จากข้อผิดพลาดทางการรักษาพยาบาล รวมทั้งได้ให้ความหมายของศิลปะการไกล่เกลี่ยที่ประสบความสำเร็จ 4 ความหมาย ตามประสบการณ์และการรับรู้ที่ผ่านมาของแต่ละบุคคล คือ 1)ความสามารถในการสร้างความเข้าใจที่ตรงกัน นำไปสู่การยุติแบบสร้างสรรค์ 2)การประสาน ให้คู่กรณีกลับมามีสัมพันธภาพที่ดีต่อกัน 3)การเข้าใจถึงความสูญเสีย เยียวยาหัวใจเขาด้วยหัวใจเรา และ 4) การหาทางออก ประนีประนอมให้ได้ผลประโยชน์ร่วมกัน ส่วนประสบการณ์ในการใช้ศิลปะในการไกล่เกลี่ยที่ประสบความสำเร็จนั้น พบ 9 ประเด็นหลัก ดังต่อไปนี้ คือ 1) มีหลักคิดในงานรักที่จะทำงานด้วยใจ 2) คิดว่าทุกคนคือญาติของเรา 3) ต้องจริงใจ มีใจบริการ ปราศจากเงื่อนไข 4) หาข้อมูล ข้อเท็จจริงอย่างรวดเร็ว 5)ฟังอย่างเข้าใจ โดยไม่ตัดสิน 6) พูดสื่อสารความเข้าใจ แก้ไขสถานการณ์ 7)ใช้ภาษากายเพื่อสื่อสารความต้องการของผู้ร้องเรียน และทำความเข้าใจผู้ถูกร้องเรียน 8) การประสานงานแบบไร้รอยต่อ 9)เยียวยาอย่างเข้าใจ และประเด็นของบทเรียนจากความสำเร็จในการไกล่เกลี่ย พบ 2 ประเด็นหลัก คือ 1.บทเรียนต่อตนเอง คือ 1) มีความสุขอิ่มใจเหมือนได้เก็บดอกบุญทุกวัน 2) เป็นปิติและภูมิใจที่ได้รับการยอมรับ 3) การมีต้นทุนการทำงานที่หลากหลาย ช่วยให้งานไหลลื่น 2.บทเรียนต่อองค์กร 1) ช่วยพัฒนาระบบของโรงพยาบาลให้ดีขึ้น 2) ผู้บริหารเข้าใจมีนโยบายที่ชัดเจน 3) การมีเครือข่าย ทั้งภายในและภายนอกองค์กร สร้างตาสับปะรดช่วยดักจับสัญญาณการร้องเรียนและให้การช่วยเหลือ ข้อมูลที่ได้ในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงหลักคิด ความรู้สึกและประสบการณ์ของการมีศิลปะ ในการไกล่เกลี่ยของพยาบาลวิชาชีพที่ประสบความสำเร็จ สามารถนำไปเป็นข้อมูลพื้นฐานให้ผู้บริหารนำไปใช้ ในการพัฒนาและส่งเสริมแนวทางการไกล่เกลี่ยที่มีประสิทธิภาพของพยาบาลวิชาชีพได้