cometadata/datacite-titles-descriptions-related-identifiers huggingface dataset:
DOI: 10.14457/tu.the.2015.214
title: การวัดผลการดำเนินงานกระบวนการห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจโรงพยาบาลในประเทศไทยด้วยเครื่องมือ Importance performance analysis: IPA

description: ภายใต้การแข่งขันของธุรกิจโรงพยาบาลที่รุนแรง จึงทำให้โรงพยาบาลต่างๆ หันมาให้ความสำคัญกับการรักษาและการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับโรงพยาบาลมากขึ้น โดยการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์หรือแนวทางการให้บริการ เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของผู้รับบริการ อีกทั้งเป็นการเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ เนื่องมาจากจำนวนผู้สูงอายุที่เพิ่มขึ้น สภาพการดำรงชีวิตในสังคมเมือง การเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน และทำเลที่ตั้งของประเทศไทยที่เป็นศูนย์กลางของอาเซียน เป็นต้น งานวิจัยนี้จึงจัดทำขึ้นเพื่อวัดผลการดำเนินงานกระบวนการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจโรงพยาบาลในประเทศไทย โดยใช้ดัชนีชี้วัดตามกรอบของแบบจำลองการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานในอุตสาหกรรมบริการ (IUE-SSCM) ของ Baltacioglu et al. (2007) เพื่อชี้ให้เห็นว่าทางโรงพยาบาลให้ความสำคัญกับกระบวนการใดและในปัจจุบันผลการดำเนินงานกระบวนการบริหารจัดการโซ่อุปทานของธุรกิจโรงพยาบาลในประเทศไทยอยู่ในระดับใด ซึ่งจะสามารถนำผลการศึกษาวิจัยไปใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์ของโรงพยาบาล เพื่อให้โรงพยาบาลจัดสรรทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดไห้เกิดประโยชน์สูงสุด ตอบสนองความพึงพอใจของผู้เข้ารับบริการ และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจโรงพยาบาลอีกด้วยงานวิจัยนี้ ผู้วิจัยได้เก็บรวบรวมข้อมูล โดยการส่งแบบสอบถามไปยังกลุ่มตัวอย่างคือ ผู้อำนวยการ รองผู้อำนวยการ หรือผู้บริหารที่มีส่วนเกี่ยวกับการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานของโรงพยาบาลในประเทศไทยทั้งภาครัฐและเอกชน ซึ่งเป็นกลุ่มตัวอย่างจากรายงานข้อมูลแผนพัฒนาสถิติสาขาสุขภาพ ฉบับที่ 1 พ.ศ. 2556 – 2558 ชุด ได้รับข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถามที่มีความครบถ้วนสมบูรณ์รวมทั้งสิ้น 451 ชุดในส่วนของการวิเคราะห์ผล ผู้วิจัยได้เลือกเครื่องมือการวิเคราะห์ความสำคัญและผลการดำเนินงาน (Importance-Performance Analysis: IPA) มาใช้ในการวัดผลการดำเนินงานกระบวนการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจโรงพยาบาลในประเทศไทย ซึ่งพบว่า ผลการดำเนินงานทั้ง 4 ด้าน คือ ผลการดำเนินงานกระบวนการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานในด้านของคุณภาพการให้บริการ ผลการดำเนินงานกระบวนการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานในด้านความรวดเร็วของการให้บริการ ผลการดำเนินงานกระบวนการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานด้านต้นทุนของการให้บริการ และสุดท้ายคือ ผลการดำเนินงานกระบวนการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานด้านความยืดหยุ่นของการให้บริการ ซึ่งทั้งหมดประกอบด้วย 7 กระบวนการ คือ ด้านการจัดการความต้องการ (Demand Management) ด้านการจัดการกำลังการผลิตและทรัพยากร (Capacity and Resource Management) ด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management) ด้านการบริหารความสัมพันธ์ซัพพลายเออร์ (Suppliers Relationship Management) ด้านการบริหารกระบวนการให้บริการ (Order Process Management) ด้านการจัดการประสิทธิภาพอุตสาหกรรมบริการ (Service Performance Management) และด้านการจัดการข้อมูลและระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information and Technology Management) โดยกระบวนการดังกล่าวในแต่ละด้านที่กล่าวมาข้างต้น เป็นสิ่งที่ทางโรงพยาบาลให้ความสำคัญน้อยกว่า แต่ทว่าค่าผลการดำเนินงานกระบวนการห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจโรงพยาบาลกับอยู่ในระดับสูงทั้งหมด ซึ่งเป็นการใช้ทรัพยากรที่มากเกินความจำเป็นคำสำคัญ: การบริหารจัดการโซ่อุปทาน, โรงพยาบาล, ความสำคัญและผลการดำเนินงาน
DOI: 10.14457/tu.the.2015.215
title: ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทที่อยู่อาศัยในเขตพื้นที่การให้บริการของการไฟฟ้านครหลวง

description: ปัจจุบันความต้องการใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นผลมาจากการที่ประชากรมีลักษณะการใช้ชีวิตประจ าวันที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม พลังงานไฟฟ้ากลายเป็นส่วนประกอบส าคัญของการท างานของอุปกรณ์หลายประเภท ไม่ว่าจะเป็น เครื่องใช้ไฟฟ้าชนิดต่างๆที่นิยมใช้ในครัวเรือน เช่น โทรทัศน์ ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องปรับอากาศ ฯลฯ รวมไปถึงอุปกรณ์เครื่องมือสื่อสารและเทคโนโลยี เช่น โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ อินเตอร์เน็ต นอกจากนี้ปัจจุบันมีบริษัทเอกชนรายใหญ่ๆ ให้ความสนใจในธุรกิจด้านพลังงานไฟฟ้า ท าให้การไฟฟ้านครหลวงซึ่งเป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจพลังงานไฟฟ้าต้องพยายามปรับกลยุทธ์ และแผนการด าเนินงานให้มีมาตรฐานทันสมัย และตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเพื่อที่จะคงความเป็นผู้น าด้านธุรกิจพลังงานไฟฟ้าในประเทศไทยต่อไปในอนาคตจากข้างต้นผู้วิจัยจึงได้ท าการวิจัยเพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทบ้านอยู่อาศัยในเขตการให้บริการของการไฟฟ้านครหลวง โดยมีปัจจัยด้านประชากรศาสตร์และปัจจัยด้านส่วนประสมการตลาด (7Ps) เป็นกรอบแนวคิดในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ ซึ่งผลการวิจัยพบว่ากลุ่มตัวอย่างของงานวิจัยเป็นผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทบ้านอยู่อาศัยในเขตการให้บริการของการไฟฟ้านครหลวง ประกอบด้วย กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ โดยจ านวนกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 420 คน คิดเป็นเพศชาย ร้อยละ 56 และเพศหญิง ร้อยละ 44 ซึ่งอยู่ในช่วงอายุระหว่าง26-36 ปี มากที่สุด ทั้งนี้กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่อยู่ในสถานะสมรสแล้ว และมีระดับการศึกษาสูงสุด อยู่ในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย คิดเป็นร้อยละ32 ในด้านอาชีพ พบว่าร้อยละ 49 มีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้เฉลี่ยอยู่ระหว่าง 9,001-19,000 บาทในส่วนของปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทบ้านอยู่อาศัยในเขตการให้บริการของการไฟฟ้านครหลวงพบว่าปัจจัยด้านราคาและปัจจัยด้านบุคลากร กระบวนการ และลักษณะทางกายภาพมีผลต่อระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ไฟฟ้าในเขตการให้บริการของการไฟฟ้านครหลวง ส่วนลักษณะทางประชากรศาสตร์ของกลุ่มอันได้แก่ปัจจัยด้าน เพศ อายุ ระดับการศึกษารายได้เฉลี่ย และอัตราค่าไฟฟ้าเฉลี่ย นั้นพบว่าลักษณะทางประชากรศาสตร์ ทุกปัจจัยข้างต้นมีผลต่อความพึงพอใจโดยรวมของผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทบ้านอยู่อาศัยในเขตการให้บริการของการไฟฟ้านครหลวงดังนั้นทางการไฟฟ้านครหลวงจึงควรมีการพัฒนาแผนและกลยุทธ์โดยค านึงถึงปัจจัยทางด้านลักษณะทางประชากรศาสตร์ การตั้งราคาอุปกรณ์และค่าธรรมเนียมการให้บริการให้มีความเหมาะสม รวมไปถึงอบรมบุคลากรให้มีความช านาญ มีความกระตือรือร้น และมีใจรักในการให้บริการเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้บริการและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กรต่อไป
DOI: 10.14457/tu.the.2015.216
title: ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการที่พักประเภทโรงแรมและรีสอร์ทของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเขตพื้นที่เศรษฐกิจ  อำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย

description: จำนวนนักท่องเที่ยวที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกๆ ปี ทำให้ประเทศไทยมีรายได้เพิ่มขึ้นจากการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยว อีกทั้งปัจจัยด้านการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ยังเป็นปัจจัยสนับสนุนทำให้ธุรกิจการท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีความน่าสนใจ ปัจจัยดังกล่าวส่งผลเชิงบวกต่อธุรกิจที่พัก ดังนั้นการเตรียมความพร้อมสำหรับธุรกิจที่พักโรงแรมและรีสอร์ทจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นงานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการที่พัก ประเภทโรงแรมและรีสอร์ทของนักท่องเที่ยวชาวไทย ในเขตพื้นที่เศรษฐกิจ อำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย โดยใช้ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดบริการ 7P’s และปัจจัยด้านลักษณะทางประชากรศาสตร์ (เพศและรายได้) เพื่อเป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจที่พัก และผู้ที่สนใจลงทุน ในการนำข้อมูลในงานวิจัยนี้ไปประยุกต์ใช้สำหรับการเตรียมความพร้อม และวางแผนกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความต้องการของนักท่องเที่ยวในปัจจุบัน อีกทั้งทำให้ทราบถึงแนวโน้มการเดินทางมาท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวไทยหลังจากมีการเปิดเขตประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน โดยประชากรที่ทำการศึกษาในงานวิจัยนี้ คือ นักท่องเที่ยวชาวไทยที่เคยใช้บริการที่พักประเภทโรงแรมและรีสอร์ทในเขตพื้นที่เศรษฐกิจพิเศษ อำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย ผู้วิจัยได้ทำการสำรวจผ่านแบบสอบถาม และได้รับแบบสอบถามตอบกลับที่มีความถูกต้องและสมบูรณ์จำนวน 423 ชุด และได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้การประมวลผลจากโปรแกรมสำเร็จรูปผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักประเภทโรงแรมและรีสอร์ทของนักท่องเที่ยวชาวไทย โดยเรียงจากมากไปน้อย ดังนี้ ปัจจัยด้านกระบวนการและสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์และทัศนียภาพ ปัจจัยด้านบุคลากรและการส่งเสริมทางการตลาด ปัจจัยด้านราคาและความสะอาดเรียบร้อยของห้องพัก และปัจจัยด้านสถานที่ในส่วนของปัจจัยด้านลักษณะทางประชากรศาสตร์ (เพศและรายได้) ผลการวิจัยพบว่า นักท่องเที่ยวที่มีเพศและระดับรายได้ที่แตกต่างกัน ไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักประเภทโรงแรมและรีสอร์ทที่แตกต่างกัน
DOI: 10.14457/tu.the.2015.218
title: ความแตกต่างของความพึงพอใจเมื่อจองห้องพักผ่านเว็บไซต์

description: จากจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นทุกปีเป็นตัวผลักดันธุรกิจโรงแรมให้เพิ่มขึ้น ส่งผลให้มีการแข่งขันที่รุนแรงด้วยเช่นกัน โรงแรมใดที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการผู้บริโภคมากกว่า ย่อมสร้างความพึงพอใจและเลือกใช้บริการในครั้งถัดไป โรงแรมที่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้ย่อมต้องปิดตัวในที่สุด ดังนั้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคจากทรัพยากรที่จำกัด จึงจำเป็นต้องเลือกกลุ่มลูกค้าให้เหมาะสมกับโรงแรมตนเอง ซึ่งก็คือ กลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation) โดยลูกค้าแต่ละแบบจะมีความพึงพอใจในโรงแรมแต่ละกลุ่มที่แตกต่างกัน เพื่อที่จะเข้าใจลูกค้าแต่ละแบบสำหรับโรงแรมแต่ละกลุ่ม งานวิจัยชิ้นนี้จึงทำการศึกษาและจัดกลุ่มด้วยวิธี K-Means โดยโรงแรมแต่ละแบบและลูกค้าแต่ละกลุ่มซึ่งมีลักษณะเดียวกันจะจัดอยู่ในกลุ่มเดียวกัน ซึ่งการแบ่งกลุ่มของโรงแรมจะใช้คุณลักษณะขนาด ราคา ระดับดาว และความพึงพอใจในส่วนต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นความคุ้มค่า สถานที่ตั้ง การให้บริการ สภาพแวดล้อมและความสะอาด ห้องพัก และความพึงพอใจโดยรวม ซึ่งเป็นการสะท้อนถึงมูลค่าที่แท้จริงของโรงแรมในด้านต่างๆ หลังจากนั้นจึงแบ่งกลุ่มของผู้เข้าพักโดยใช้เกณฑ์ของ ประเภทของนักท่องเที่ยว ประเทศที่มาของนักท่องเที่ยว ระดับราคา จำนวนวันเข้าพัก ช่วงเวลาที่เข้าพัก เพื่อพิจารณากลุ่มลูกค้าใดจึงเหมาะสมในแต่ละกลุ่มโรงแรม โดยพิจารณาจากความพึงพอใจเป็นสำคัญ โดยข้อมูลที่ใช้มาจากเว็บไซต์จองโรงแรมแห่งหนึ่ง จากนั้นทำความเข้าใจแต่ละกลุ่มลูกค้าต้องการ โดยใช้วิธีที่เรียกว่า Word Cloud ซึ่งเป็นวิธีการหนึ่งในการวิเคราะห์คำ (Text Analysis)จากผลการวิจัยพบว่าสามารถแบ่งกลุ่มโรงแรมได้ 5 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มต้องเอาใจใส่มีคะแนนรีวิวต่ำที่สุด กลุ่มพอใช้คะแนนอยู่ในระดับปานกลาง กลุ่มพอใช้ใกล้ดีมีคะแนนปานกลางแต่คะแนนด้านทำเลที่ตั้งอยู่ในเกณฑ์ดี กลุ่มที่สี่คือกลุ่มดีมากราคาถูก มีคะแนนรีวิวดีมากแต่ราคาไม่แพง และกลุ่มพรีเมี่ยม ส่วนใหญ่ประกอบด้วยโรงแรมห้าดาวที่มีชื่อเสียงและมีคะแนนรีวิวสูงที่สุดในทุกกลุ่ม นอกจากนี้ยังสามารถแบ่งกลุ่มผู้เข้าพักได้ 5 กลุ่มโดยทุกกลุ่มให้ความสนใจกับ ห้องพัก พนักงาน ความสะอาดและอาหารเช้าตามลำดับ ซึ่งประกอบด้วย กลุ่มคู่รักนักท่องเที่ยวเป็นกลุ่มที่เดินทางแบบคู่รักและมีค่าใช้จ่ายในการพักต่ำที่สุดโดยส่วนใหญ่อยู่ในประเทศไทยโดยให้ความสำคัญกับราคา ต่อมากลุ่มส่วนตัวประกอบด้วยนักท่องเที่ยวแบบเดินทางคนเดียวและแบบครอบครัวที่มีเด็กเล็กเน้นในด้านการเดินทาง กลุ่มมีกิจกรรมประกอบด้วยนักท่องเที่ยวแบบนักธุรกิจ แบบกลุ่มและแบบครอบครัวที่มีเด็กโตเน้นในเรื่องการเดินทางและกิจกรรม กลุ่มพักยาว เป็นกลุ่มที่พักนานที่สุด โดยส่วนใหญ่แล้วประกอบด้วยนักท่องเที่ยวประเภทเดินทางคนเดียวและคู่รัก เน้นในเรื่องความสะดวกในการเดินทาง กลุ่มสุดท้ายคือกลุ่มจ่ายหนัก ซึ่งจ่ายในการเข้าพักมากที่สุดโดยส่วนใหญ่แล้วประกอบด้วยนักท่องเที่ยวแบบคู่รักมีความต้องการในทุกด้าน นอกจากนี้เมื่อทดสอบการทำนายความพึงพอใจในแต่ละกลุ่มด้วยสมการสองรูปแบบ พบว่าสมการถดถอยรูปแบบที่สองมีค่า Adjusted R-Square เท่ากับ 0.1259 ที่มากกว่ารูปแบบที่หนึ่งซึ่งมีค่า 0.1238 ดังนั้นจึงเลือกสมการที่สองในการทำนายความพึงพอใจในแต่ละกลุ่ม
DOI: 10.14457/tu.the.2015.219
title: ความพึงพอใจในคุณภาพบริการของผู้บริโภคที่มีผลต่อการเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยคงสิทธิเลขหมายเดิมในจังหวัดกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

description: จากสภาวะการแข่งขันในอุตสาหกรรมเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ส่งผลให้ผู้ประกอบการให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยเฉพาะผู้ให้บริการหลักในประเทศไทยทั้ง 3 ราย คือ AIS Dtac และ TrueMove H ต่างพยายามรักษาฐานลูกค้าด้วยการออกรายการส่งเสริมการขายต่าง ๆ รวมทั้งพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าไม่ให้เปลี่ยนไปใช้บริการจากผู้ให้บริการรายอื่น ทั้งนี้ กสทช. ได้ออกประกาศราชกิจจานุเบกษา ว่าด้วยเรื่อง หลักเกณฑ์บริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือบริการ “ย้ายค่ายเบอร์เดิม” เพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ของผู้บริโภคงานวิจัยฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ในจังหวัดกรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยใช้ตัวแปรตามแบบจำลอง SERVQUAL ในการวัดคุณภาพการบริการผลการวิจัยพบว่า ตัวแปรด้านความน่าเชื่อถือ (Reliability) เป็นตัวแปรเดียวที่มีความสำคัญต่อความพึงพอใจของผู้บริโภค ที่ส่งผลถึงการตัดสินใจเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ในจังหวัดกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
DOI: 10.14457/tu.the.2015.221
title: ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการสินเชื่อธุรกิจธนาคารกรุงเทพของผู้ประกอบธุรกิจในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล

description: ปัจจุบันเศรษฐกิจทั่วโลกยังคงอยู่ในภาวะฟื้นตัวจากวิกฤติเศรษฐกิจที่ผ่านมา ซึ่งสำหรับเศรษฐกิจไทยก็เช่นกัน เริ่มมีแนวโน้มที่ดีขึ้นจากการดำเนินนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจของภาครัฐบาลและการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน  ทำให้การลงทุนภาครัฐขยายตัวสูง การใช้จ่ายภาคครัวเรือนและภาครัฐขยายตัวต่อเนื่อง และด้วยสภาวะเศรษฐกิจที่ฟื้นตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไป ทำให้ความต้องการสินเชื่อธุรกิจเริ่มมีความต้องการเพิ่มมากขึ้น ซึ่งเป็นโอกาสของธนาคารพาณิชย์หรือสถาบันการเงินที่ทำหน้าที่การให้บริการทางด้านสินเชื่อธุรกิจ โดยธนาคารพาณิชย์หรือสถาบันการเงินใดสามารถตอบสนองความต้องการในด้านผลิตภัณฑ์ทางด้านสินเชื่อธุรกิจและการบริการกับลูกค้าได้ดี ก็จะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ดังนั้น เพื่อให้ธนาคารพาณิชย์หรือสถาบันการเงินสามารถดำรงธุรกิจอยู่ได้ในสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปและมีการแข่งขันที่รุนแรงนี้ จึงจำเป็นที่จะต้องมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจ            งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อให้สามารถนำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์ วางแผน และปรับปรุงแก้ไขกลยุทธ์ทางการตลาดของธนาคารกรุงเทพ ซึ่งกลุ่มประชากรที่ศึกษาในครั้งนี้เป็นกลุ่มผู้ประกอบธุรกิจที่มีสถานประกอบการอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล โดยได้นำปัจจัยต่างๆ ได้แก่ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดสำหรับสินค้าบริการ (7Ps) รวมถึงแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับลักษณะประชากรศาสตร์ มาเป็นกรอบแนวความคิดในการศึกษาความพึงพอใจในการใช้บริการสินเชื่อธุรกิจธนาคารกรุงเทพ ของผู้ประกอบธุรกิจในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑลที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการและสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าของธนาคารได้มากยิ่งขึ้น             ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการสินเชื่อธุรกิจธนาคารกรุงเทพ ของผู้ประกอบธุรกิจในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล มีทั้งหมด 6 ปัจจัย โดยเรียงลำดับอิทธิพลที่ส่งผลต่อความพึงพอใจจากมากไปหาน้อย คือ ปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการ ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่ายและการตอบสนองความต้องการของผลิตภัณฑ์สินเชื่อธุรกิจ ปัจจัยด้านบุคลากรและการจัดเก็บเอกสาร ปัจจัยด้านการนำเสนอลักษณะทางกายภาพ  จำนวนสาขาและที่ตั้ง ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ และปัจจัยด้านราคาและการส่งเสริมทางการตลาด ตามลำดับ             ในส่วนของลักษณะประชากรศาสตร์ที่แตกต่างกันในด้านของเพศ อายุ และยอดขายต่อปี มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการสินเชื่อธุรกิจธนาคารกรุงเทพ แตกต่างกันหรือไม่ จากผลงานวิจัย พบว่า เพศ และ อายุที่แตกต่างกัน ไม่มีผลต่อความพึงพอใจโดยรวมในการใช้บริการสินเชื่อธุรกิจธนาคารกรุงเทพ ของผู้ประกอบธุรกิจในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ในขณะที่ ยอดขายต่อปีที่แตกต่างกัน ผลวิจัยพบว่า มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการสินเชื่อธุรกิจธนาคารกรุงเทพ ของผู้ประกอบธุรกิจในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล
DOI: 10.14457/tu.the.2015.222
title: ปัจจัยทำนายพฤติกรรมความร่วมมือในการรักษาของผู้ป่วยต้อหิน

description: พฤติกรรมความร่วมมือในการรักษาเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ผลลัพธ์ของการดูแลรักษาผู้ป่วยต้อหินเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงพรรณนาเพื่อศึกษาปัจจัยทำนายพฤติกรรมความร่วมมือในการรักษาของผู้ป่วยต้อหิน โดยได้ประยุกต์ใช้ทฤษฎีการกระทำด้วยเหตุผลของไอเซนและฟิชบายน์ มาใช้เป็นแนวทางในการศึกษา ดำเนินการเก็บข้อมูล ณ งานการพยาบาลตรวจโรคจักษุ โรงพยาบาลธรรมศาสตร์ เฉลิมพระเกียรติ ระหว่างเดือนกรกฎาคม ถึง เดือนกันยายน 2558 จำนวน 126 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย 1)แบบสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล 2)แบบสอบถามทัศนคติต่อพฤติกรรมความร่วมมือในการรักษาของผู้ป่วยต้อหิน                3)แบบสอบถามเกี่ยวกับการคล้อยตามความคาดหวังของบุคคลที่มีความสำคัญ และ 4)แบบสอบถามพฤติกรรมความร่วมมือในการรักษาของผู้ป่วยต้อหิน แบบสอบถามทั้งหมดมีค่าดัชนีความตรงตามเนื้อหา และค่าความเที่ยงของเครื่องมืออยู่ในเกณฑ์ดี การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา สถิติสหสัมพันธ์พอยท์ไบซีเรียล สถิติสหสัมพันธ์เพียร์สันและการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณอย่างง่าย ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มตัวอย่างทั้งหมดมีคะแนนพฤติกรรมความร่วมมือในการรักษาอยู่ในระดับสูง(X=73.3, SD=3.8) โดยตัวแปรการคล้อยตามความคาดหวังของบุคคลที่มีความสำคัญสามารถร่วมทำนายพฤติกรรมความร่วมมือในการรักษาของผู้ป่วยต้อหินได้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยอธิบายความแปรปรวนของพฤติกรรมความร่วมมือในการรักษาของผู้ป่วยต้อหินได้ร้อยละ 4      (R2 = 0.039, p&lt;0.05) ผลการศึกษาครั้งนี้สามารถนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ในการวางแผนการพยาบาลหรือพัฒนาส่งเสริมพฤติกรรมความร่วมมือในการรักษา โดยการส่งเสริมให้เกิดความเชื่อเกี่ยวกับความคาดหวังของบุคคลที่มีความสำคัญและมีแรงจูงใจที่จะปฏิบัติตามความคาดหวังของบุคคลที่มีความสำคัญซึ่งจะทำให้เกิดการคล้อยตามความคาดหวังของบุคคลที่มีความสำคัญ และสามารถใช้เป็นข้อมูลในการทำวิจัยครั้งต่อไป
DOI: 10.5287/bodleian:gpr2ak1ng
title: Data and code associated with journal article Lee, AEG & Cowlishaw, G (2017) Switching spatial scale reveals dominance-dependent social foraging tactics in a wild primate. PeerJ

description: When foraging in a social group, individuals are faced with the choice of sampling their environment directly or exploiting the discoveries of others. The evolutionary dynamics of this trade-off have been explored mathematically through the producer-scrounger game, which has highlighted socially exploitative behaviours as a major potential cost of group living. However, our understanding of the tight interplay that can exist between social dominance and scrounging behaviour is limited. To date, only two theoretical studies have explored this relationship systematically, demonstrating that because scrounging requires joining a competitor at a resource, it should become exclusive to high-ranking individuals when resources are monopolisable. In this study, we explore the predictions of this model through observations of the natural social foraging behaviour of a wild population of chacma baboons (Papio ursinus). We collected data through over 800 hours of focal follows of 101 adults and juveniles across two troops over two 3-month periods. By recording over 7,900 social foraging decisions at two spatial scales we show that, when resources are large and economically indefensible, the joining behaviour required for scrounging can occur across all social ranks. When, in contrast, dominant individuals can aggressively appropriate a resource, such joining behaviour becomes increasingly difficult to employ with decreasing social rank because adult individuals can only join others lower ranking than themselves. Our study supports theoretical predictions and highlights potentially important individual constraints on the ability of individuals of low social rank to use social information, driven by competition with dominant conspecifics over monopolisable resources.
DOI: 10.5526/erdr-00000066
title: CLR / RAMP / CGRP / AM Molecular dynamics simulations (500 ns)
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2004.13
title: การสอนระบบควบคุมข่ายงานประสาทที่มีเสถียรภาพ โดยใช้ขั้นตอนวิธีเชิงพันธุกรรม /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2004.14
title: การสร้างและหาคุณภาพชุดทดลอง เรื่อง ออสบอร์น เรย์โนล์ด /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2004.15
title: การควบคุมความเร็วมอเตอร์กระแสสลับชนิดแม่เหล็กถาวร โดยใช้ FPGA /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2005.226
title: การศึกษาและเปรียบเทียบภาวะปวดหลังบริเวณกระเบนเหน็บ ในกลุ่มอาชีพพนักงานผู้ให้บริการ /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2005.227
title: การพัฒนาบทเรียนคอมพิวเตอร์ช่วยสอนระบบมัลติมีเดีย วิชาการแกะสลักผักและผลไม้ หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ /
DOI: 10.17632/8n6k8dfw2f.1
title: How Developers Perceive Code Smells and Antipatterns in Source Code: a Replicated Study - Raw Data

description: Raw data for the replication of the studies: [1] A. F. Yamashita, L. Moonen, Do developers care about code smells? an exploratory survey., in: Proceedings of the 20th Working Conference on Reverse Engineering, IEEE Computer Society, 2013. [1] F. Palomba, G. Bavota, M. D. Penta, R. Oliveto, A. D. Lucia, Do they really smell bad? a study on developers' perception of bad code smells, in: 780 Proceedings of the 2014 IEEE International Conference on Software Maintenance and Evolution, ICSME '14, IEEE Computer Society, Washington, DC, USA, 2014.
DOI: 10.5281/zenodo.803138
title: Cryo-Em Htt Q23 (+/- Dna) Sample Generation (2017/06/05)

description: Huntingtin structure-function open lab notebook project
DOI: 10.5281/zenodo.803139
title: Cryo-Em Htt Q23 (+/- Dna) Sample Generation (2017/06/05)

description: Huntingtin structure-function open lab notebook project
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2005.228
title: แนวทางการเตรียมความพร้อมและการติดตามผลการดำเนินงาน ของผู้ที่ได้รับมาตรฐานผลิตภัณฑ์ชุมชน (ประเภทสุราแช่) /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2005.229
title: การให้การสนับสนุนจากองค์การกับการรับรู้การได้รับการสนับสนุน จากองค์การของพนักงานธนาคาร /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2005.230
title: การจำลองสนามไฟฟ้าที่เกิดจากความถี่ 2.45 GHz ภายในเตาไมโครเวฟสี่เหลี่ยมสำหรับอุ่นล้อยาง /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2005.231
title: สายอากาศร่องสี่เหลี่ยมป้อนด้วยสายนำสัญญาณระบบร่วม ที่ใช้สตับจูนหูกระต่ายแบบหลายแถบความถี่ /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2005.232
title: วิธีการควบคุมและจัดสรรแบนด์วิดธ์ในการใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ให้ตรงกับความต้องการจริงของผู้ใช้งานในองค์กร /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2005.233
title: แบบจำลองการคำนวณเพื่อประมาณการความน่าจะเป็นของการบล็อคกิ้ง ของโครงข่ายใยแก้วนำแสงชนิดหลายความยาวคลื่น /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2005.234
title: แบบภาวะผู้นำ สมรรถนะผู้นำกับความจงรักภักดีต่อองค์การของพนักงาน : ศึกษาเฉพาะกรณี บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2005.235
title: ความพึงพอใจต่อสภาพแวดล้อมในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์การ ของพนักงานระดับปฏิบัติการ /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2006.324
title: การศึกษาสภาพการดำเนินการและปัญหา ของอุตสาหกรรมของเล่นที่ผลิตและส่งออก /
DOI: 10.5281/zenodo.646531
title: Data For Paper: Citizen Science Against Globalized Mosquito-Borne Diseases

description: Dataset used in <em>Citizen Science Against Globalized Mosquito-Borne Diseases</em>.
DOI: 10.5281/zenodo.803306
title: High Average Power Second-Harmonic Generation Of A Cw Erbium Fiber Mopa

description: Open access data set for the manuscript "High Average Power Second-harmonic Generation of a CW Erbium Fiber MOPA" to be published in Photonics Technology Letters.
DOI: 10.5281/zenodo.803307
title: High Average Power Second-Harmonic Generation Of A Cw Erbium Fiber Mopa

description: Open access data set for the manuscript "High Average Power Second-harmonic Generation of a CW Erbium Fiber MOPA" to be published in Photonics Technology Letters.
DOI: 10.5284/1042742
title: Wiltshire and Swindon Historic Landscape Characterisation (HLC)

description: Project as part of the national 'Historic Landscape Characterisation' Initiative, sponsored by Historic England and carried out by Wiltshire Council Archaeology Service. Characterisation data created for the entirety of Wiltshire Unitary area and Swindon Borough Council using modern maps and aerial photographs, historic maps and other historic environment datasets. This desktop study provides information on the present and past character of the county's landscape and quantifies attributes and characteristics that allow an understanding of the evolution of Wiltshire's landscape to be gained. The project's products comprise a full text report (available as digital or hardcopy), a database of c.14500 records and an associated set of ArcGIS shapefiles. This project incorporates HLC data from the Cranborne Chase and West Wiltshire Downs AONB HLC project and the North Wessex Downs AONB HLC project but re-classified data from the Cotswolds AONB HLC project.
DOI: 10.14457/cu.the.2006.776
title: การนำไทเทเนียมไดออกไซด์ จากระบวนการบำบัดไซยาไนด์มาใช้ใหม่ ด้วยกระบวนการรวมตะกอนทางเคมีและไฟฟ้า /
DOI: 10.14457/kmutnb.the.2005.236
title: ตัวแบบความเชื่อถือได้ของซอฟต์แวร์ โดยวิธีฟัซซี่ /
DOI: 10.14457/cu.the.2006.777
title: การนำเสนอรูปแบบการเรียนการสอนบนเว็บ โดยใช้การจัดการเรียนรู้แบบสืบสอบ เพื่อการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ เรื่องภาวะมลพิษทางอากาศ สำหรับนิสิตปริญญาบัณฑิต จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย /
DOI: 10.14457/cu.the.2006.778
title: การนำเสนอรูปแบบการเรียนคณิตศาสตร์แบบผสมผสาน ด้วยการเรียนแบบใช้ปัญหาเป็นหลัก สำหรับนักเรียนมัธยมศึกษาตอนต้น /
DOI: 10.14457/cu.the.2006.779
title: การนำเสนอเกณฑ์การพิจารณาในการจัดระดับหนังสือการ์ตูน ที่แปลจากภาษาญี่ปุ่นเป็นภาษาไทย ในฐานะสื่อการศึกษาสำหรับเยาวชน /
DOI: 10.14457/cu.the.2006.780
title: การนำเสนอแนวทางการจัดการศึกษา เพื่อเสริมพลังอำนาจภาคประชาชน ด้านความเป็นประชาธิปไตย /
DOI: 10.14457/cu.the.2006.781
title: การนำเสนอยุทธศาสตร์การศึกษา เพื่อพัฒนากระบวนการชุมชน ในการป้องกันการทุจริต /
DOI: 10.14457/cu.the.2006.782
title: การนำหลัก Hardship มาใช้ในกฎหมายไทย /
DOI: 10.14457/cu.the.2006.783
title: การบริหารจัดการและการผลิตรายการ ของวิทยุกระจายเสียง มมร.ล้านนา วัดเจดีย์หลวงและวิทยุพระพุทธศาสนาจังหวัดเชียงใหม่ วัดอินทขิล /
DOI: 10.14457/cu.the.2006.784
title: การบริหารเชิงกลยุทธ์ : กรณีศึกษาโรงงานผลิตโคมไฟ /