cometadata/datacite-titles-descriptions-related-identifiers huggingface dataset:
DOI: 10.7910/dvn/evt2zz/apeenr
title: Defeo_2018.pdf

description: chapter pdf file
DOI: 10.25919/5cebeed3041da
title: Parkes observations for project P892 semester 2019APRS_BPSR_04

description: SUPERBx looks at the highest Galactic latitudes in a search for pulsars and fast radio bursts (FRBs). We use optimised GPU codes and supercomputing to search for these, making discoveries in real time. Handling our data as it comes in is essential for the SKA Phase I era so this work applies directly to the high-data rates of next generation telescopes. Our pulsar discoveries are typically nearby scintillating sources, intermittent sources and those in interesting binary systems. Our FRB discoveries have discovery lags of ~1 second, rather than months/years and these feed rapid alerts to the world-wide follow-up community via a dedicated VOEvent format an Astronomer's Telegrams. The goal of this is to allow localisation of the discovered FRBs. This is key for identifying FRB host galaxies, so as to solve the mystery of their progenitors and to exploit their many uses as tools for precision cosmology measurements.
DOI: 10.6084/m9.figshare.8190524
title: Additional file 4: of Longitudinal study of leukocyte DNA methylation and biomarkers for cancer risk in older adults

description: Data S1. Analysis of top 5 principal components and association with demographics, blood cell estimates, and cancer diagnosis. (XLSX 16 kb)
DOI: 10.6084/m9.figshare.8190524.v1
title: Additional file 4: of Longitudinal study of leukocyte DNA methylation and biomarkers for cancer risk in older adults

description: Data S1. Analysis of top 5 principal components and association with demographics, blood cell estimates, and cancer diagnosis. (XLSX 16 kb)
DOI: 10.17632/7pv4ky7rzr.1
title: Online Supplement S1: Investigating cumulative disruptive interference in memory for melodies, words, and pictures

description: Online Supplement S1 contains auditory stimuli, feature analysis, and examples of the noise-clear conditions. For further questions please contact the first author.
DOI: 10.6084/m9.figshare.8190656
title: Additional file 2: of Medicinal plants as therapeutic options for topical treatment in canine dermatology? A systematic review

description: 108 plant species connected to the treatment of skin disorders in recent books on veterinary phytotherapy and in a non-representative survey conducted on veterinarians specialized in phytotherapy. (XLSX 19 kb)
DOI: 10.14457/cu.the.2013.302
title: THAI BUDDHISM AND RELIGIOUS EXPERIENCE OF MAINLAND CHINESE TOURISTS IN PRESENT-DAY BANGKOK

description: This thesis aims to investigate the motivations of Chinese tourists’ religious tourism in Thailand, as well as the characteristics of behavior of Chinese tourists in religious tourism. This study chooses quantitative research and qualitative research approaches. It is through questionnaires and interviews to collect quantitative and qualitative data. Conclusions of this study show that the motivations of Chinese tourists’ visiting the three temples include understanding Thailand's religion and culture, appreciating the religious landscape in Thailand, appealing for good luck, relaxing and relieving pressure. Chinese tourists’ motivations of visiting the three shrines are firstly appealing for good luck, followed by understanding Thailand's religion and culture, appreciating the religious landscape in Thailand, relaxing and relieving pressure. Findings of this thesis also showed that part of Chinese tourists have high quality and good educational background. They are more interested in Thai culture, Buddhist culture, history and better comply with local cultural practices and norms. Some tourists did not obey the local tourist habits, such as wearing sleeveless clothing, shoes during the process of visiting temples and worshiping the gods. Besides, Chinese tourists like shopping and have strong spending power, but with the introduction of China’s new tourism law, as well as the cancel of zero fee tour, the tourism behavior of Chinese tourists may change, because they have more time for sightseeing and understanding local culture, rather than shopping. Finally, this dissertation brings forward recommendations on the sustainable development of religious tourism in Thailand. Keywords: Thailand; China; Bangkok; religious tourism; temple; shrine; tourism motivation; tourism behavior.
DOI: 10.5281/zenodo.3232932
title: Transcription events constructed by txrevise

description: List of pre-computed transcription events constructed by txrevise. See the txrevise home page for more details: https://github.com/kauralasoo/txrevise. If you use txrevise in your research, please cite the following paper: Alasoo, Kaur, et al. "Genetic effects on promoter usage are highly context-specific and contribute to complex traits." Elife 8 (2019): e41673 We have constructed two types of events. In the main event files we have masked the alternative internal exons in the promoter and 3' end events (labeled upstream and downstream). This ensures that we can reliably distinguish promoter usage and 3' end usage from alternative splicing, which are likely to be driven by distinct molecular mechanisms. The main annotation files are: Homo_sapiens.GRCh37.87.version_1.tar.gz Homo_sapiens.GRCh38.92.version_1.tar.gz Homo_sapiens.GRCh38.96.version_1.tar.gz We have also constructed an alternative set of "raw" annotation files where the alternative internal exons in promoter and 3' end events have not masked. This maximises QTL discovery, because we can now also detect splicing event near promoters and 3 ends, but it comes at the expense that we are no longer able to distinguish between different molecular mechanisms. The raw annotation files are: Homo_sapiens.GRCh37.87.raw_events.version_1.tar.gz Homo_sapiens.GRCh38.92.raw_events.version_1.tar.gz
DOI: 10.6084/m9.figshare.8190656.v1
title: Additional file 2: of Medicinal plants as therapeutic options for topical treatment in canine dermatology? A systematic review

description: 108 plant species connected to the treatment of skin disorders in recent books on veterinary phytotherapy and in a non-representative survey conducted on veterinarians specialized in phytotherapy. (XLSX 19 kb)
DOI: 10.6084/m9.figshare.8190800
title: Additional file 5: of Repeated evolution of asymmetric genitalia and right-sided mating behavior in the Drosophila nannoptera species group

description: Randomization of experiment names for the multi-species mating position analysis. Original names and random number substitutes are listed for each movie. (CSV 9 kb)
DOI: 10.6084/m9.figshare.8190800.v1
title: Additional file 5: of Repeated evolution of asymmetric genitalia and right-sided mating behavior in the Drosophila nannoptera species group

description: Randomization of experiment names for the multi-species mating position analysis. Original names and random number substitutes are listed for each movie. (CSV 9 kb)
DOI: 10.5281/zenodo.3233080
title: Amazon Rainforest dataset for semantic segmentation

description: This database contains images used for the semantic segmentation of forest and non-forest areas from a fully convolutional neural network U-Net .

1. <strong>Training dataset: </strong>it contains 30 GeoTIFF images with 512x512 pixels and associated PNG masks (forest indicated in white and non-forest in black color).

2. <strong>Validation dataset</strong>: it contains 15 GeoTIFF images with 512x512 pixels and associated PNG masks used for U-Net validation step.

3. <strong>Test dataset: </strong>it contains 15 GeoTIFF images 512x512 pixels for testing.
DOI: 10.5281/zenodo.3233081
title: Amazon Rainforest dataset for semantic segmentation

description: This database contains images used for the semantic segmentation of forest and non-forest areas from a fully convolutional neural network U-Net .

1. <strong>Training dataset: </strong>it contains 30 GeoTIFF images with 512x512 pixels and associated PNG masks (forest indicated in white and non-forest in black color).

2. <strong>Validation dataset</strong>: it contains 15 GeoTIFF images with 512x512 pixels and associated PNG masks used for U-Net validation step.

3. <strong>Test dataset: </strong>it contains 15 GeoTIFF images 512x512 pixels for testing.
DOI: 10.23721/116/1503878
title: Dream, Traderoute, Berlusconi and Valhalla marketplaces, 2017-2018: Anonymized datasets (2017-07-15 to 2018-08-22)

description: Anonymized data for the Dream, Traderoute, Berlusconi and Valhalla online anonymous marketplaces (2017-2018) Carnegie Mellon University Developed in-house web scrapers to collect data about marketplaces; subsequently fed into a parser, and eventually, an analysis engine, that produced this data.
DOI: 10.23721/116/1503879
title: Dream, Traderoute, Berlusconi and Valhalla marketplaces, 2017-2018: Non-anonymized datasets (2017-07-15 to 2018-08-22)

description: Non-anonymized database pertaining to the Dream, Berlusconi, Traderoute, and Valhalla marketplaces. This data was used in the paper "Adversarial Matching of Dark Net Market Vendor Accounts" (Tai et al., 2019), and in an upcoming EMCDDA report. In this dataset, textual information (item name, description, or feedback text) and handles have *not* been anonymized and are thus available. We don't expect any private identifiers or other PII to be present in the data, which was collected from publicly available websites over several periods within more than a year. 

Tai et al. Adversarial Matching of Dark Net Market Vendor Accounts. To appear in Proceedings of the 25th ACM SIGKDD Conference of Knowledge, Discovery, and Data Mining (KDD'19). Anchorage, AK. August 2019.

For less restricted usage terms, please consider the anonymized version, which is also available without any restrictions. This non-anonymized dataset should only be requested if your project MUST rely on full textual descriptions of items and/or feedback.
DOI: 10.3886/e109942v1
title: Erdal Can Alkoclar

description: An Antiviral Formulation consisting of 3 1-Protopanaxatriol<br>Analouges with Simultenaous DNA Polymerase and Ribonucleotide Reductase<br>Suppressive Properties
DOI: 10.5519/qd.log9zfnp
title: Query on the Natural History Museum Data Portal (data.nhm.ac.uk) (1 records)
DOI: 10.25345/c5006s
title: MassIVE MSV000083866 - BioID performed on Golgi-enriched fractions identify C10orf76 as a GBF1 Binding Protein essential for Golgi maintenance and secretion
title: Data contains LC-MS data of proximity-based biotin labeling assay (BioID) to generate the protein interaction network of GBF1 protein fused to FlagBirA (N-terminal tag) and expressed in HeLa cells and extracted from whole cell lysates and Golgi fractions.
DOI: 10.25919/5cecd311f13ce
title: Parkes observations for project P892 semester 2019APRS_BPSR_05

description: SUPERBx looks at the highest Galactic latitudes in a search for pulsars and fast radio bursts (FRBs). We use optimised GPU codes and supercomputing to search for these, making discoveries in real time. Handling our data as it comes in is essential for the SKA Phase I era so this work applies directly to the high-data rates of next generation telescopes. Our pulsar discoveries are typically nearby scintillating sources, intermittent sources and those in interesting binary systems. Our FRB discoveries have discovery lags of ~1 second, rather than months/years and these feed rapid alerts to the world-wide follow-up community via a dedicated VOEvent format an Astronomer's Telegrams. The goal of this is to allow localisation of the discovered FRBs. This is key for identifying FRB host galaxies, so as to solve the mystery of their progenitors and to exploit their many uses as tools for precision cosmology measurements.
DOI: 10.5519/qd.0gwimume
title: Query on the Natural History Museum Data Portal (data.nhm.ac.uk) (4277102 records)
DOI: 10.25345/c5qh06
title: MassIVE MSV000083868 - Metabolomic profile of Aedes aegypti mosquito after DENV infection and AGPAT depletion
title: DENV is an envelope virus that relies on mosquito lipid membranes for its life cycle. We characterized how DENV hijacks the mosquito lipidome as a target for novel transmission blocking interventions. To describe metabolic changes throughout the mosquito DENV cycle, we deployed a Liquid chromatography high resolution mass spectrometry pipeline including spectral similarity annotation in cells, midguts and whole mosquitoes at different times post infection. We revealed a major aminophospholipid reconfiguration with an overall early increase, followed by a reduction later in the cycle. We also phylogenetically characterized AGPAT enzyme isoforms to identify those that catalyze a rate-limiting step in phospholipid biogenesis.
DOI: 10.14457/tu.the.2014.614
title: Social media and the impact of the U.S. position on elite relations in Thailand: a case study of the 2013 Thai political conflict under the Yingluck administration

description: The interplay between social media and political communication has been prevalent in the information-driven 21st century. Looking at social media as an instrument for political discourse, this research investigates the wide-ranging effects of the U.S. democracy-themed statements posted on Facebook in response to Thailand’s political upheaval and multiple rounds of violence from November 2013 to May 2014. With Thailand at a critical juncture in the 6-month political crisis that followed the dismissal of a controversial blanket amnesty bill in November 2013, these statements articulated by the U.S. Department of State through the U.S. Embassy Bangkok’s Facebook page captured the attention of the political elite in Thailand. The gist of this study zeroes in on the question of whether or not these online postings – proliferated by an international actor wielding the rhetoric of democracy as an antidote to Thailand’s political conflict – could exacerbate elite relations and foment political instability in Thailand.
DOI: 10.14457/tu.the.2014.615
title: การดูดซับเมทิลีนบลูด้วยไตรไทเทเนตนาโนทิวและไทเทเนียที่อยู่ในรูปของโซเดียมและโปรตอน

description: งานวิจัยนี้ได้ศึกษาการดูดซับเมทิลีนบลูด้วยตัวดูดซับไตรไทเทเนตนาโนทิวและไทเทเนียที่อยู่ในรูปของโซเดียม (Na-TTNT) และโปรตอน (H-TTNT) ถูกเตรียมขึ้นจากไทเทเนียมไดออกไซด์ด้วยกระบวนการเชิงน้ำร้อน และเผาที่อุณหภูมิ 250 350 และ 450 องศาเซลเซียส สารสังเคราะห์ถูกวิเคราะห์คุณลักษณะด้วยเทคนิคการเลี้ยวเบนของรังสีเอกซ์ การหาพื้นที่ผิวจากการดูดซับไนโตรเจน และการถ่ายภาพด้วยกล้องจุลทรรศน์อิเล็กตรอนแบบส่องผ่าน พบว่ามีลักษณะสัณฐานของตัวดูดซับมีโครงสร้างแบบท่อนาโน และมีปริมาณพื้นที่ผิวของ Na-TTNT As-syn เท่ากับ 251 ตารางเมตรต่อกรัม และ H-TTNT As-syn เท่ากับ 325 ตารางเมตรต่อกรัม ผลการดูดซับสารละลายเมทิลีนบลู ณ ความเข้มข้นเริ่มต้น 100 มิลลิกรัมต่อลิตร เป็นเวลา 6 ชั่วโมง พบว่าตัวดูดซับที่ไม่ผ่านการเผามีประสิทธิภาพดีกว่าตัวดูดซับที่ผ่านการเผา โดย Na-TTNT As-syn มีประสิทธิภาพในการดูดซับคิดเป็นร้อยละ 95 ในขณะที่ H-TTNT As-syn สามารถดูดซับเมทิลีนบลูได้ทั้งหมด แต่เมื่อเพิ่มความเข้มข้นของสารละลายเมทิลีนบลูไปจนถึง 250 มิลลิกรัมต่อลิตร พบว่า Na-TTNT As-syn มีความสามารถการดูดซับเมทิลีนบลูสูงกว่า H-TTNT As-syn เนื่องจากศักย์ซีต้าที่พื้นผิวของ Na-TTNT As-syn มีค่าประจุลบสูงสุด นอกจากนี้ความเป็นเบสและอุณหภูมิของสารละลายเมทิลีนบลูที่สูงขึ้นยังทำให้ความสามารถในการดูดซับเพิ่มขึ้นเนื่องจากระบบเป็นปฏิกิริยาดูดความร้อน สำหรับไอโซเทอมการดูดซับเมทิลีนบลู พบว่าไอโซเทอมการดูดซับของ Na-TTNT As-syn สอดคล้องกับสมการฟรุนดลิช โดยค่า R2 เท่ากับ 0.8917 และ H-TTNT As-syn สอดคล้องกับสมการแลงเมียร์ ซึ่งได้ค่า R2 เท่ากับ 0.9687
DOI: 10.14457/tu.the.2014.616
title: การศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าในการใช้บริการภัตตาคารอาหารประเภทสุกี้ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

description: หัวข้อการค้นคว้าอิสระการศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าในการใช้บริการภัตตาคารอาหารประเภทสุกี้ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลชื่อผู้เขียนนางสาวอัจฉโณทัย ภูษณสุวรรณศรีชื่อปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตคณะ/มหาวิทยาลัยคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชีมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์อาจารย์ที่ปรึกษาการค้นคว้าอิสระรองศาสตราจารย์ ดร. นภดล ร่มโพธิ์ปีการศึกษา2557บทคัดย่องานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการเลือกใช้บริการของลูกค้าในการใช้บริการภัตตาคารอาหารประเภทสุกี้ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลโดยใช้แบบจำลอง American Customer Satisfaction Index (ACSI model) เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น และพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการภัตตาคารอาหารประเภทสุกี้ในประเทศไทยแก่ผู้บริโภค โดยกลุ่มตัวอย่างที่ทำการศึกษาคือ ผู้ที่อาศัยในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และเคยใช้บริการภัตตาคารอาหารประเภทสุกี้ จำนวน 156 คน โดยทำการสำรวจโดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการเลือกใช้บริการภัตตาคารอาหารประเภทสุกี้ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล คือ คุณค่าที่ลูกค้ารับรู้ ซึ่งได้รับผลอย่างมากจากคุณภาพที่ลูกค้ารับรู้โดยปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อคุณภาพที่ลูกค้ารับรู้ คือ การบริการที่ตอบสนองต่อความต้องการส่วนบุคคล และคุณภาพของการบริการโดยรวม โดยจะนำมาซึ่งความพึงพอใจของลูกค้าและนำไปสู่ความภักดีของลูกค้า จึงอาจกล่าวได้ว่าเมื่อลูกค้ามีความพึงพอใจสูงก็จะมีความจงรักภักดีสูงด้วย ทำให้เกิดการแนะนำและบอกต่อไปยังคนรอบตัวให้มาใช้บริการภัตตาคารอาหารประเภทสุกี้นั้นต่อไปในอนาคตมากยิ่งขึ้นคำสำคัญ: ภัตตาคาร, สุกี้, ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ
DOI: 10.14457/tu.the.2014.618
title: การศึกษาความพึงพอใจการใช้บริการรถไฟฟ้าในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

description: งานวิจัยนี้ได้ศึกษาถึงความพึงพอใจการใช้บริการรถไฟฟ้าในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างด้วยแบบสอบถามปกติและแบบสอบถามออนไลน์จากผู้ที่เคยใช้บริการรถไฟฟ้า จำนวน 200 ตัวอย่าง มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจจากการใช้บริการและสร้างตัวชี้วัดคุณภาพ รวมไปถึงศึกษาข้อมูลด้านประชากรศาสตร์และพฤติกรรมการใช้บริการ โดยศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยต่างๆผ่านการวิเคราะห์ด้วยแบบจำลองสมการโครงสร้างเชิงเส้น โดยนำแบบจำลอง ACSI (American Customer Satisfaction Index Model) และ TCSI (Thailand Customer Satisfaction Index Model) มาปรับใช้ เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจจากการใช้บริการ นอกจากนี้ยังมีการศึกษาด้วยโปรแกรม AMOS (Analysis of Moment Structures) เพื่อวิเคราะห์หาค่าสัมประสิทธิ์ระหว่างปัจจัยทั้งหมด 6 ปัจจัย ได้แก่ ความคาดหวังของลูกค้า คุณภาพของการบริการ คุณค่าของบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า การร้องเรียน และความจงรักภักดีของลูกค้า จากการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย สถานภาพโสด มีอายุระหว่าง 26-30 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน และมีรายได้ต่อเดือนอยู่ในช่วง 10,000-20,000 บาท ส่วนใหญ่ใช้บริการรถไฟฟ้า BTS โดยมีระยะเวลาที่เคยใช้บริการอยู่ระหว่าง 4-6 ปี ไม่ได้ใช้บริการทุกสัปดาห์ ใช้บริการส่วนใหญ่ในช่วงเวลาเร่งด่วน (5.00-9.00 น. และ 15.01-19.00 น.) และมีค่าใช้จ่ายในการใช้บริการต่อเดือนต่ำกว่า 500 บาท ส่วนผลการวิเคราะห์ด้วยแบบจำลองสมการโครงสร้างเชิงเส้นพบว่า มีเฉพาะคุณภาพของการบริการและคุณค่าของการบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้าก็จะส่งผลไปยังการร้องเรียนของลูกค้าและความจงรักภักดีต่อการบริการ ซึ่งปัจจัยทั้งหมดสอดคล้องตามแบบจำลอง ACSI และ TCSI ที่ได้นำมาปรับใช้ นอกจากนี้สามารถนำผลงานวิจัยไปประยุกต์ใช้ เพื่อทำให้ทราบถึงปัจจัยที่สำคัญต่างๆในการพัฒนาระบบการให้บริการให้มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น รวมทั้งเป็นแนวทางการพัฒนาระบบการให้บริการที่มีคุณภาพตรงกับความต้องการ โดยคำนึงถึงความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเป็นสำคัญตลอดจนสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขันที่ก่อให้เกิดประสิทธิผลและผลประกอบการที่ดีให้กับองค์กรในธุรกิจนี้ได้ต่อไปในอนาคต
DOI: 10.14457/tu.the.2014.619
title: ความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะของบริษัทกับการเปิดเผยข้อมูลด้านความรับผิดชอบต่อสังคม: กรณีศึกษา บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการ

description: งานศึกษาครั้งนี้จัดทำขึ้นเพื่อศึกษาเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลด้านความรับผิดชอบต่อสังคมโดยทำการศึกษาในกลุ่มบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการ โดยทำการทดสอบว่าในแต่ละบริษัทนั้นได้มีการเปิดเผยข้อมูลด้านความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างไรโดยใช้รูปแบบการเปิดเผยข้อมูลด้านความรับผิดชอบต่อสังคมตามแนวทางของ KLD Rating (Kinder, Lyndenberg and Domini) ซึ่งเป็นหลักเกณฑ์การให้คะแนนความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทที่ให้ความสนใจใน 3 ด้าน ได้แก่ ด้านชุมชน ด้านพนักงาน และด้านสิ่งแวดล้อม และยังได้ทำการศึกษาถึงคุณลักษณะของแต่ละบริษัทที่จะมีความสัมพันธ์กับการเปิดเผยข้อมูลด้านความรับผิดชอบต่อสังคมซึ่งคุณลักษณะที่ได้ทำการศึกษาได้แก่ ขนาดของบริษัท อายุการดำเนินงานของกิจการ ความสามารถในการทำกำไร โครงสร้างเงินทุน และประเภทผู้สอบบัญชี โดยทำการทดสอบความสัมพันธ์โดยใช้วิธีการทดสอบค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์และการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุ       ผลการศึกษาพบว่าบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการมีการเปิดเผยข้อมูลด้านความรับผิดชอบต่อสังคมอยู่ในระดับต่ำและในส่วนของคุณลักษณะของบริษัทที่มีความสัมพันธ์กับการเปิดเผยข้อมูลด้านความรับผิดชอบต่อสังคมนั้นพบว่าขนาดของบริษัทซึ่งวัดจากส่วนของผู้ถือหุ้นของบริษัท มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการเปิดเผยข้อมูลด้านความรับผิดชอบต่อสังคม กล่าวคือถ้าบริษัทมีขนาดใหญ่กว่าก็จะมีการเปิดเผยข้อมูลด้านความรับผิดชอบต่อสังคมมากกว่า แต่ในส่วนของคุณลักษณะอื่นๆนั้นไม่พบความสัมพันธ์
DOI: 10.14457/tu.the.2018.184
title: การเปรียบเทียบปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการร้านกาแฟสดสตาร์บัคส์และร้านกาแฟสดอเมซอน

description: กาแฟเป็นเครื่องดื่มที่ได้รับความนิยมของคนไทยเนื่องจากต้องการดื่มเพื่อเติมความสดชื่นให้กับร่างกายในเช้าวันใหม่ โดยมีแนวโน้มการเติบโตของตลาดกาแฟในประเทศไทยในอัตราการเติบโตต่อเนื่อง โดยในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมาพบว่าดื่มกาแฟของคนไทยมีพฤติกรรมการดื่มที่เปลี่ยนไป จากการดื่มกาแฟผงสำเร็จรูป ทั้งที่ชงเอง และกาแฟ 3 in 1 ก็เปลี่ยนไปซื้อกาแฟสด จากความนิยมในดื่มกาแฟนอกบ้านของคนไทย โดยเฉพาะคนที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ส่งผลให้ตลาดร้านสาขากาแฟสด (Chain coffee shop) ซึ่งมีมูลค่าตลาดประมาณ 17,000 ล้านบาท มีการเข้ามาของผู้ประกอบการจากหลากหลายแบรนด์ แต่ปัจจุบันพบว่ามีแบรนด์ผู้จำหน่ายกาแฟสดรายใหญ่ของประเทศไทย 2 ราย ที่มีส่วนแบ่งตลาดร้านสาขากาแฟสดรวมกันร้อยละ 70 คือ ร้านกาแฟสดสตาร์บัคส์และร้านกาแฟสดอเมซอน   จากการทบทวนงานวิจัยในอดีต พบว่าธุรกิจกาแฟสดเป็นธุรกิจที่มีผู้ให้ความสนใจทำการศึกษาวิจัยเป็นจำนวนมาก โดยมุ่งเน้นศึกษาภาพรวมของธุรกิจร้านกาแฟสด หรือ เป็นลักษณะของการวิเคราะห์เพียงหนึ่งแบรนด์ แต่ยังไม่มีงานวิจัยฉบับใดที่มีการศึกษาเปรียบเทียบปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการร้านกาแฟสดสตาร์บัคส์ เปรียบเทียบกับ ร้านกาแฟสดอเมซอน ซึ่งเป็น 2 แบรนด์ที่มักจะมีการกล่าวว่า “กาแฟสดสตาร์บัคส์ คือ ร้านแรกที่นึกถึง แต่ซื้อกาแฟอเมซอน บ่อยที่สุด” (แบรนด์เอจ, 2560) จากประโยคที่ได้กล่าวมา ผู้วิจัยจึงมุ่งที่จะศึกษาถึงปัจจัยด้านภาพลักษณ์ของตราสินค้า (Brand image) และคุณภาพการให้บริการ (Service Quality) โดยเลือกนำเอาแบรนด์กาแฟสตาร์บัคส์และอเมซอน มาใช้ในการศึกษาว่าทั้งสองมีปัจจัยใดเป็นปัจจัยสำคัญที่สามารถสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า   กลุ่มตัวอย่างที่เหมาะสมสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวน 400 คน โดยจำแนกการเก็บข้อมูลเป็น 2 กลุ่ม จากผู้ที่ซื้อและดื่มกาแฟสตาร์บัคส์เป็นประจำ จำนวน 200 คน และผู้ที่ซื้อและดื่มกาแฟอเมซอนเป็นประจำ จำนวน 200 คนผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านภาพลักษณ์ของตราสินค้า (Brand image) ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการร้านกาแฟสดสตาร์บัคส์และร้านกาแฟสดอเมซอน มี 3 ตัวแปร คือ ความรู้สึก (Sensorily) สัญลักษณ์ (Symbolically) และการบริการที่เป็นเลิศ (Service Excellence)  ส่วนปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการ (Service Quality) ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการร้านกาแฟสดสตาร์บัคส์และร้านกาแฟสดอเมซอน ตามแบบทดสอบของ Parasuraman, Zeithaml, and Berry (1985) มี 2 ตัวแปร คือ สิ่งที่สัมผัสได้ (Tangibles) และ การให้ความมั่นใจ (Assurance)   สำหรับผลการวิจัยพบประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับกลุ่มปัจจัย (Factor Analysis) ด้านภาพลักษณ์ของตราสินค้า (Brand Image) ซึ่งจากการทบทวนวรรณกรรม พบว่าประกอบไปด้วย 4 เกณฑ์ คือ ความรู้สึก (Sensorily) สัญลักษณ์ (Symbolically) อรรถประโยชน์ (Utility) และ เศรษฐกิจ (Economically) แต่เมื่อมีการเก็บแบบสอบถามในประเทศไทยและทำการสรุปผลกลับพบว่า ประกอบไปด้วย 4 กลุ่ม ที่แตกต่างจากการทบทวนวรรณกรรม คือ ความรู้สึก (Sensorily) สัญลักษณ์ (Symbolically) อรรถประโยชน์ (Utility) และการบริการที่เป็นเลิศ (Service Excellence) เนื่องจากตัวแปรที่เป็นองค์ประกอบภายในกลุ่มล้วนประกอบไปด้วยตัวแปรที่อธิบายถึงลักษณะการบริการ ได้แก่ พนักงานขายมีบริการที่ดี (Good dealer service) มีมาตรฐานในการให้บริการ และให้บริการอย่างมืออาชีพ (Safe in accident) มีความจริงใจ เชื่อถือได้ (Reliability) และให้บริการที่รวดเร็วฉับไว (Good acceleration)