DOI: 10.4232/1.1034
title: Informationssysteme und Informationsverhalten (Bevölkerung)
title: Information Systems and Information Practices (Population)

description: Beurteilung von Behördenkontakten durch die Kölner Bürger.
Themen: Detaillierte Ermittlung der Behördenkontakte im letzten Jahr;Einstellung zu Behörden (Skala); vermuteter Einfluß eines positivenEindrucks beim Behördensachbearbeiter auf die Behandlung des Klienten;vermutete Einflußfaktoren auf die zügige Bearbeitung vonBehördenvorgängen; Angaben über die eigene Auskunftsbereitschaft undEhrlichkeit gegenüber Behörden; Vermutungen über denzwischenbehördlichen Austausch von persönlichen Daten; Einschätzung dereigenen Überzeugungskraft (Skala); Einstellung zur Beantragungstaatlicher Sozialleistungen; detaillierte Angaben über Freundschaftenund Nachbarschaftsverhältnisse; genaue Ermittlung derKommunikationshäufigkeit und der Kommunikationsinhalte mit Personen dernäheren und weiteren Umgebung; Auskunftsbereitschaft über persönlicheAngelegenheiten; Einschätzung der Bedeutung persönlicher Ausstrahlungfür die berufliche Karriere; Art des eigenen Umgangs mit Behörden; Artder empfangenen Sozialleistungen; Ratgeber in Behördenangelegenheiten;politisches Interesse und Beurteilung des Verlaufs politischerEntscheidungen in Köln; Ortsansässigkeit; Dauer derBetriebszugehörigkeit.
Demographie: Alter; Geschlecht; Familienstand; Konfession;Schulbildung; Berufstätigkeit; Haushaltseinkommen; Haushaltsgröße
Interviewerrating: Haustyp; Alter des Wohngebäudes; Anwesenheitanderer Personen; Störungen und Unterbrechungen des Interviews;Beurteilung der Zuverlässigkeit und Kooperationsbereitschaftdes Befragten; Interviewdauer.
description: Judgement on contact with authorities by Cologne citizens. 
Topics: detailed determination of contact with authorities in the lastyear; attitude to authorities (scale); expected influence of a positiveimpression with workers at government offices on the treatment of theclient; expected influence factors on prompt processing of proceedingsat government offices; information on personal readiness to provideinformation and honesty regarding authorities; suspicions aboutexchange of personal data between government offices; assessment ofpersonal persuasiveness (scale); attitude to applying for governmentalsocial services; detailed information on friendships and neighborhoodrelationships; exact determination of communication frequency andcommunication contents with persons of immediate vicinity and fartheraway; readiness to provide information about personal matters;assessment of the significance of personal charisma for professionalcareer; type of personal dealing with authorities; type of socialservices received; adviser in official matters; political interest andjudgement on the course of political decisions in Cologne; localresidency; length of company employment. 
Demography: age; sex; marital status; religious denomination; schooleducation; employment; household income; size of household. 
Interviewer rating: type of building; age of residential building;presence of other persons; disturbances and interruptions of interview;judgement on reliability and willingness of respondent to cooperate;length of interview.
description: Mündliche Befragung mit standardisiertem Fragebogen
description: Oral survey with standardized questionnaire
description: Personen zwischen 18 und 70 Jahren mit dem Hauptwohnsitz in Köln und deutscher
Staatsangehörigkeit
description: Persons between 18 and 70 years with 
main place of residence in Cologne and German citizenship.
description: Auswahlverfahren Kommentar: Das Auswahlverfahren ist zweigeteilt: 1.) Einfache
Zufallsauswahl 2.) Quotenauswahl von Extremgruppen:
einmal Personen mit höchstens Volksschulabschluß
ohne Lehre und zum anderen Personen mit Hochschulabschluß.