DOI: 10.4232/1.11962
title: Flash Eurobarometer 333 (Consumer Rights in Romania, wave 2)
title: Flash Eurobarometer 333 (Consumer Rights in Romania, wave 2)

description: Verbraucherschutz und Verbraucherrechte in Rumänien.
description: Themen: Ort und Art des Internetzugangs; Wahrnehmung von Hinweisen über Verbraucherrechte in den letzten zwei Monaten; Inhalte dieser Hinweise; Wahrnehmung von Aufrufen oder Artikeln in den letzten zwei Monaten mit dem Inhalt, sich für Verbraucherrechte einzusetzen; Wahrnehmung von Informationen zu Verbraucherrechten in den letzten zwei Monaten in Bezug auf: defekte Computer oder Laptops, Probleme mit Hotels oder Pauschalreisen, Flugverspätungen, Käufe im Internet; Quelle der Information; Einschätzung der Nützlichkeit der Information; Beurteilung der Information als leicht verständlich, leicht zu merken, überzeugend; primäre Informationsquelle zu Verbraucherrechten bei Problemen mit Produkten, Services oder Händlern; Kenntnis ausgewählter Verbraucherschutzorganisationen; Nutzung der Services von Verbraucherschutzorganisationen; vertrauenswürdigste Informationsquellen zu Verbraucherrechtsthemen; Einschätzung des derzeitigen Umgangs mit den Verbraucherrechten in Rumänien durch: Haushalts- oder Elektronikgeschäfte, Reisebüros, Fluggesellschaften, Internetprovider und Teleshopping-Anbieter, Telefon- oder Mobilfunkanbieter, Banken oder andere Kreditinstitute, Supermärkte; Beurteilung des rumänischen Justizsystems hinsichtlich der effizienten Bestrafung von die Verbraucherrechte missachtenden Unternehmen.
Demographie: Alter; Staatsangehörigkeit; Alter bei Beendigung der Ausbildung; Beruf; berufliche Stellung; Region; Urbanisierungsgrad; Besitz eines Mobiltelefons; Festnetztelefon im Haushalt; Anzahl der Personen ab 15 Jahren im Haushalt (Haushaltsgröße).
Zusätzlich verkodet wurde: Befragten-ID; Interviewmodus (Mobiltelefon oder Festnetz); Gewichtungsfaktor.
description: Consumer rights in Romania.
description: Topics: place and ways of internet use; awareness of messages about consumer rights over the past two months; topics of these messages; awareness of advertisements or articles over the past two months saying people to stand up for consumer rights; awareness of information about consumer rights over the past two months regarding: broken laptop or computer, problems with hotels or holiday packages, delayed airplanes, or with buying on the internet; source of the information; assessment of the usefulness of the information; assessment of the information as easy to understand, easy to remember, convincing; first point of information in case of problems with products, services, or sellers; knowledge of selected institutions and organisations dealing with the protection of consumer rights and use of the provided services; most trustworthy sources of information on consumer rights; assessment of the current situation in Romania regarding the observance of rules for the protection of consumers by: shops selling electronic or household devices, travel agencies, airlines, internet providers or teleshopping companies, telephone or mobile phone companies, banks or other credit providers, and supermarkets; efficiency of the Romanian justice in punishing misleading or cheating businesses.
Demography: age; nationality; age at end of education; occupation; professional position; region; type of community; own a mobile phone and fixed (landline) phone; household composition and household size.
Additionally coded was: respondent ID; type of phone line; weighting factor.
description: Telephone interview: CATI
description: Wohnbevölkerung ab 15 Jahren in Städten mit über 100 000 Einwohnern.
description: Population aged 15 years and over living in cities with more than 100 000 inhabitants.
description: Wahrscheinlichkeitsauswahl: Mehrstufige Zufallsauswahl