DOI: 10.14457/tu.the.2016.1604
title: กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดงานเทศกาลสตรอว์เบอร์รี่จากมูลนิธิโครงการหลวง (พ.ศ. 2558-พ.ศ. 2560)

description: การศึกษาเรื่อง “กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดงานเทศกาลสตรอว์เบอร์รี่ จากมูลนิธิโครงการหลวง (พ.ศ. 2558 - พ.ศ. 2560)” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการวางนโยบายและแนวคิดการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดงานเทศกาลสตรอว์เบอร์รี่ จากมูลนิธิโครงการหลวง อันเนื่องมาจากพระราชดาริ ฯ (พ.ศ. 2558 - พ.ศ. 2560) และศึกษาการเลือกเนื้อหาสารและเครื่องมือของการสื่อสารการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดงานเทศกาลสตรอว์เบอร์รี่จากมูลนิธิโครงการหลวง อันเนื่องมาจากพระราชดาริ ฯ (พ.ศ. 2558 - พ.ศ. 2560) รวมถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดงานเทศกาลสตรอว์เบอร์รี่จากมูลนิธิโครงการหลวงอันเนื่องมาจากพระราชดาริ ฯ (พ.ศ. 2558 - พ.ศ. 2560) ซึ่งการศึกษาครั้งนี้มุ่งหวังประโยชน์เชิงธุรกิจที่ได้รับจากการวางนโยบายและแนวคิดในการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดของธุรกิจค้าปลีก ด้วยการสร้างความแตกต่างและอัตลักษณ์ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ครอบคลุมทุกกลุ่มผู้ศึกษาได้ใช้แนวคิดเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ โดยมุ่งเน้นการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดและประเมินปัจจัยที่ส่งผลต่อกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่เกิดจากสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อนาไปสู่การวางนโยบายและแนวคิดการ         ประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดงานเทศกาลสตรอว์เบอร์รี่จากมูลนิธิโครงการหลวง อันเนื่องมาจากพระราชดาริ ฯ (พ.ศ. 2558 - พ.ศ. 2560) โดยผู้ศึกษาเลือกใช้การวิจัยเชิงคุณภาพเป็นเครื่องมือการศึกษาและเข้าสังเกตการณ์แบบมีส่วนร่วมด้วยความที่เป็นพนักงาน บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จากัด (มหาชน) จากการเก็บข้อมูลผ่านการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกผู้ที่มีบทบาทวางนโยบายและแนวคิดการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาด และผู้ที่ปฏิบัติหน้าที่ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์ในองค์กรจานวน 5 คน รวมทั้งการค้นคว้าและวิเคราะห์ข้อมูลจากเอกสารภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้องผลการศึกษาพบว่า บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จากัด (มหาชน) ได้กาหนดนโยบายการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดผ่านการจัดงานเทศกาลสตรอว์เบอร์รี่จากมูลนิธิโครงการหลวง อันเนื่องมาจากพระราชดาริ ฯ ซึ่งเป็นการจัดรูปแบบกิจกรรมพิเศษทางการตลาดประเภทหนึ่งของ2           ศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซาแจ้งวัฒนะ มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้เป็นโครงการต้นแบบการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดไปยังศูนย์การค้าอื่น ๆ ทั่วประเทศ ซึ่งจะต้องมีการศึกษาข้อมูลทุติยภูมิ ของลูกค้าในพื้นที่ ได้แก่ ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ เช่น เพศ อายุ รายได้ อาชีพ และที่อยู่อาศัย รวมทั้งข้อมูลภาพรวมทางด้านความพึงพอใจของศูนย์การค้า ฯ ทั้งนี้รูปแบบของกิจกรรมพิเศษทุกกิจกรรมจะต้องสามารถตรวจสอบวัดผลได้และมีการสื่อสารกับลูกค้าแบบสองทาง         โดยการจัดงานเทศกาลสตรอว์เบอร์รี่จากมูลนิธิโครงการหลวง ฯ ทั้ง 3 ปี (พ.ศ. 2558 - พ.ศ. 2560) จะมีความแตกต่างกันมากน้อยขึ้นอยู่กับการวางกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดตามสภาวะของปัจจัยพื้นฐานต่าง ๆ ได้แก่ กลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ บุคลากร สภาพเศรษฐกิจ การพัฒนาเทคโนโลยี และรูปแบบการดาเนินชีวิต เป็นต้น รวมทั้งปัจจัยภายในและภายนอกขององค์กร ทั้งนี้การจัดงานเทศกาล ฯ จะอยู่บนพื้นฐาน เพื่อสร้างความน่าสนใจและดึงดูดลูกค้ากลุ่มเป้าหมายให้เข้ามามีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น จึงเกิดการใช้จ่ายภายในศูนย์การค้า ฯ ในที่สุด ซึ่งเป็นผลมาจากความภักดีของลูกค้า กลุ่มเป้าหมายจะได้รับการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดอย่างต่อเนื่อง 3 ปี (พ.ศ. 2558 - พ.ศ. 2560) ผ่านรูปแบบการจัดกิจกรรมพิเศษ โดยใช้สตรอว์เบอร์รี่จากมูลนิธิโครงการหลวงเป็นเนื้อหาสารสาคัญของการจัดงาน รวมทั้งชื่องานเทศกาลจะเป็นชื่อเดียวกันทุกปี เพื่อสร้างการรับรู้และจดจาของกลุ่มเป้าหมายในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งเป็นช่วงเวลาเดียวกันกับเทศกาลวันวาเลนไทน์ ทั้งนี้การใช้เนื้อหาของสื่อแต่ละประเภทในรูปแบบต่าง ๆ ผ่านเครื่องมือการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาด ได้แก่ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ วิทยุ การออกร้านในงานเทศกาลต่าง ๆ สื่ออิเล็กทรอนิกส์หรือสื่อออนไลน์ สื่อภายนอกและสื่อภายใน จะได้รับการคัดเลือกให้มีความเหมาะสมกับสื่อแต่ละประเภทที่มีลักษณะการส่งสารไปยังผู้รับสารที่แตกต่างกันตามวัตถุประสงค์ของการใช้งาน โดยคานึงถึงความต้องการภายในทางด้านจิตวิทยา ทางด้านรูปแบบการดาเนินชีวิตที่แตกต่างกันของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ตามการแสดงออกมาในการแสดงออกมาในรูปของกิจกรรม ความสนใจ และความคิดเห็น โดยเครื่องมือการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดในแต่ละปีของงานเทศกาลสตรอว์เบอร์รี่จากมูลนิธิโครงการหลวง ฯ จะถูกปรับเปลี่ยนไปตามรูปแบบการดาเนินชีวิต ของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการบริโภคสื่อประชาสัมพันธ์ตามการพัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสารอย่างรวดเร็ว ซึ่งต้องวิเคราะห์ร่วมกับปัจจัยที่ส่งผลต่อกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เพื่อตลาดจาก ปัจจัยแวดล้อมภายใน ได้แก่ การจัดการภายในขององค์กร ปัจจัยเทคโนโลยีที่ไม่เอื้ออานวยในการทางาน ความสามารถของบุคลากร งบประมาณ ร่วมกับ ปัจจัยแวดล้อมภายนอก ได้แก่ ผลกระทบด้านเศรษฐกิจ เทคโยโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป สังคมและวัฒนธรรม และคู่แข่งขัน