Per aspera ad Astra : Valutazione intermedia dell’andamento del progetto offerto dagli operatori di Casa Astra riguardo ad una nuova forma di sostegno
Creators: name: Dragone, Simona
Publisher: name: Scuola Universitaria della Svizzera Italiana (SUPSI)
Year: 2024
Subjects: Casa Astra
prima accoglienza
precarietà
povertà
progetto
Svizzera
empowerment
lavoro di rete
sostegno emotivo
lavoro
counselling
autonomia

description: Il seguente lavoro di tesi verte a svolgere una prima valutazione rispetto all’andamento del nuovo progetto per aspera ad Astra proposto dagli operatori sociali del Centro di prima accoglienza Casa Astra sostenuto dalla Catena della Solidarietà. Il progetto, denominato anche “progetto di seguito esterno”, consiste nell’offrire un servizio deistituzionalizzato di supporto e accompagnamento a livello multidimensionale agli ex ospiti della struttura d’accoglienza e alle persone che si trovano in una situazione di forte precarietà economica e/o di disorientamento verso i servizi e gli aiuti finanziari presenti sul territorio. L’intento del progetto è riuscire, tramite la condivisione delle informazioni e il sostegno da parte degli operatori sociali di Casa Astra, a offrire alle persone in situazione di difficoltà gli strumenti necessari per migliorare la loro qualità di vita e diventare maggiormente autonomi. L’offerta del servizio nasce come risposta a due distinte problematicità. La prima riguarda gli ex ospiti del Centro di prima accoglienza: al momento dell’uscita dalla struttura diversi utenti esplicitavano il desiderio di essere accompagnati gradualmente verso l’esterno in quanto non si ritenevano sufficientemente indipendenti nel gestire autonomamente le pratiche amministrative e nel distaccarsi in modo netto dal rapporto relazionale avuto fino a quel momento con gli operatori sociali. Il secondo motivo riguarda l’aumento esponenziale delle richieste d’accoglienza ricevute negli ultimi due anni causate dal conseguente aumento del tasso di povertà e precarietà economica nella popolazione ticinese. Il presente lavoro di tesi consiste in un’analisi del primo anno di offerta del servizio. Nello specifico sono state indagate le motivazioni degli operatori sociali e dei beneficiari legate alla nuova offerta, le caratteristiche dei partecipanti e i vissuti di tutti gli attori dell’accompagnamento esterno. Per procedere con la valutazione si è dapprima approfondita la letteratura riguardo la situazione economica in Ticino in modo tale da comprendere maggiormente il fenomeno della povertà e precarietà economica presente sul territorio e le difficoltà che le persone incontrano vivendo in questo contesto. In seguito, sono stati raccolti sia dati quantitativi, così da conoscere il numero e le caratteristiche delle persone che hanno aderito al progetto; sia elementi qualitativi, attraverso interviste semi-strutturate, per comprendere il vissuto e le considerazioni dei responsabili e degli utenti rispetto all’esperienza con il progetto. L’analisi conferma il bisogno di creare un servizio deistuzionalizzato a supporto delle persone in situazione di difficoltà e di precarietà economica. Inoltre, una caratteristica comune dei beneficiari è il bisogno di sentirsi ascoltati e accompagnati al fine di migliorare la propria qualità di vita e raggiungere una maggiore stabilità. Emerge anche l’importanza di un intervento tempestivo e coordinato a livello cantonale, tenuto conto dell’aumento delle persone vulnerabili.