Ανάπτυξη μεθοδολογίας για την ανάθεση εργασιών
Creators: name: Αναστασιάδου, Αμαλία Διονυσίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2013
Subjects: Ανάθεση δραστηριοτήτων
Μοντέλο ανάθεσης εργασιών
Θεωρία ασάφειας (Mamdani)
Διεργασία αναλυτικής ιεράρχησης (ΑΗΡ)
Αλγόριθμος αποκλεισμού εργαζομένων
Task assignment
Model of task assignment
Fuzzy Logic Theory (Mamdani)
Analytic Hierarchy Process (AHP)
Algorithm of employee exclusion

description: Η ανάθεση εργασιών αποτελεί πολύ σημαντικό μέρος της διαχείρισης ενός οργανισμού. Αναθέτοντας τις κατάλληλες δραστηριότητες στα κατάλληλα άτομα επιτυγχάνεται βελτίωση της απόδοσης του οργανισμού και ταυτόχρονα βελτιώνεται η ικανοποίηση του εργαζόμενου από την εργασία. Έτσι, ο οργανισμός οδηγείται στην απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και βελτίωση των δυνατοτήτων του γενικά. Κάθε άτομο ή ομάδα που είναι υπεύθυνη για την ανάθεση δραστηριοτήτων ακολουθεί μια μέθοδο λήψης αποφάσεων, ανεξάρτητα από το αν αυτή είναι συστηματική ή περιπτωσιολογική. Πολλές φορές οι διαχειριστές τέτοιων ζητημάτων θεωρούν πως δεν υπάρχει μια συγκεκριμένη διαδικασία που ακολουθούν, αλλά ενστικτωδώς επιλέγουν το πιο κατάλληλο άτομο. Το ζήτημα της ανάθεσης εργασιών έχει απασχολήσει την επιστημονική κοινότητα, και έχουν αναπτυχθεί μεθοδολογίες, τόσο για την ανάθεση εργασιών στους εργαζόμενους του ίδιου του οργανισμού, όσο και στα πλαίσια της πρόσληψης νέου προσωπικού. Οι σημαντικότερες από τις μεθοδολογίες αυτές παρουσιάζονται και αναλύονται και ορισμένα στοχεία τους χρησιμοποιούνται κατά την ανάπτυξη της μεθοδολογίας που αναπτύσσεται στα πλαίσια της συγκεκριμένης εργασίας. Η μεθοδολογία που αναπτύσσεται περιλαμβάνει τρεις βασικούς παρόγοντες, οι οποίοι επηρεάζουν τη διαδικασία της ανάθεσης, τον οργανισμό, τη δραστηριότητα και τον ανθρώπινο παράγοντα. Κάθε ένας από τους τρεις παράγοντες περιλαμβάνει διάφορα χαρακτηριστικά, τα οποία παίζουν σημαντικό ρόλο στην επιλογή του κατάλληλου εργαζόμενου για τη δραστηριότητα που πρόκειται να ανατεθεί. Συνδυάζοντας με κατάλληλο τρόπο τα επιμέρους χαρακτηριστικά των παραγόντων, με χρήση της θεωρίας της ασάφειας, προκύπτει το μοντέλο ανάθεσης δραστηριοτήτων, το οποίο βαθμολογεί τον κάθε υποψήφιο λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά του οργανισμού, της δραστηριότητας και του ίδιου του υποψηφίου. Το μοντέλο είναι δυναμικό, διότι υπάρχει η δυνατότητα να εισαχθούν σε αυτό επιπλέον χαρακτηριστικά παραγόντων.
description: Task assignment is a very important part of organization management. Assigning the right task to the right employee, improves the organization's performance and job satisfaction. In this way, organizations gain competitive advantage and improve their competence generally. Every individual or a team who is responsible for task assignment in an organization, uses a method of decision making, whether this method is systematic or just constitutes a changing procedure according to the respective case. Frequently, human resource managers claim that there is no specific procedure to be followed, but they choose the right employee instinctively. The issue of task assignment has concerned the scientific community and there are several methods which have been developed, related both to task assignment to the existing personnel and recruitment. The most significant of these methods are being presented and analyzed, and some of their elements are used in the development of the method of this project. The method which is developed includes three main factors which influence the process of task assignment, the organization, the task and the human factor. Each one of these factors includes several features, which play an important role in the choice of the most suitable employee for a particular task. Combining the particular characteristics of each factor, using fuzzy logic, results in the model of task assignment, which provides a grade of each employee considering the characteristics of the organization, the features of the task and the candidate's personal characteristics. The model is dynamic as it can include additional factors.