Anziani, tecnologie e relazioni sociali
Creators: name: Zuccaro, Sara
Publisher: name: Scuola Universitaria della Svizzera Italiana (SUPSI)
Year: 2023
Subjects: anziani
anzianità
tecnologie della comunicazione
tecnologie
strumenti tecnologici
intergenerazionalità
relazioni sociali
progresso tecnologico

description: Il tema trattato nel presente lavoro di tesi, è quello dell’impatto delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione sulle relazioni sociali di persone anziane residenti in Ticino. Il focus è dunque posto su tutti quegli strumenti digitali che, all’interno della nostra società, permettono alle persone di comunicare le une con le altre, in maniera asincrona, anche senza trovarsi fisicamente nel medesimo luogo. Tali dispositivi, che nel concreto possono essere gli smartphone, i computer, i tablet… e tutti quelli che consentono una connessione ad Internet e l’accesso ai social network, caratterizzano in maniera sempre maggiore lo stare in relazione. Impattano inoltre il mondo del lavoro sociale e sollevano questioni e dibattiti inerenti, in particolare, all’inclusione sociale delle persone anziane. Quest’ultima è intesa come la possibilità di godere appieno delle opportunità della digitalizzazione, beneficiandone indipendentemente dall’età in un contesto caratterizzato da solidarietà intergenerazionale. Nello specifico, la presente indagine intende approfondire il vissuto di alcune persone anziane che utilizzano le tecnologie della comunicazione, per comprendere in che misura queste ultime si rivelano vantaggiose oppure svantaggiose per le loro relazioni sociali. Il fine è inoltre quello di comprendere il possibile ruolo di un Assistente sociale nel favorire, per gli anziani, l’adattamento al progresso tecnologico. La ricerca non è stata effettuata all’interno di un contesto lavorativo, ma bensì per mezzo di sei interviste semi – strutturate fatte a persone appartenenti alla mia rete sociale informale, con l’obiettivo di far emergere direttamente dal loro punto di vista i loro vissuti, sia positivi che negativi, e i loro bisogni in termini di strumenti tecnologici. Sono pure stati intervistati due esperti del tema trattato in questo lavoro di tesi, contattati tramite la Pro Senectute: questi ultimi sono insegnanti nei corsi sulla digitalizzazione, proposti appositamente per gli anziani da diversi enti sul territorio ticinese. La loro prospettiva è stata indagata sia con lo scopo di approfondire le rappresentazioni personali su ciò che viene messo in atto, dalla società, per supportare gli anziani nel far fronte alla digitalizzazione, sia con quello di far emergere gli aspetti più importanti da tenere in considerazione nella progettazione di possibili interventi, volti a favorire il benessere della popolazione anziana in tal senso. I risultati raccolti sono stati raggruppati e analizzati in base alle tematiche principali emerse, collegate successivamente anche a quanto emerso dagli approfondimenti bibliografici. Ciò ha permesso di evidenziare, per ogni argomento, gli elementi portati sia dalle persone anziane che da esperti e autori che hanno sperimentato e studiato questa tematica. Dalla presente indagine sono emersi vantaggi inerenti soprattutto alla connessione sociale e al sentirsi integrati nella comunicazione quotidiana grazie alle tecnologie, e allo stesso tempo anche svantaggi tra i quali, ad esempio: le difficoltà tecniche dovute al tentativo di stare al passo ad un progresso molto veloce, il timore di sentirsi tagliati fuori in caso di mancato adeguamento alla digitalizzazione e il supporto, talvolta poco paziente, ricevuto principalmente da persone facenti parte della rete sociale informale degli anziani. Il valore aggiunto dalla metodologia del lavoro, ha permesso di scoprire la necessità di promuovere l’intergenerazionalità con l’obiettivo di creare occasioni di scambio, utili sia agli anziani per l’apprendimento inerente all’utilizzo degli strumenti tecnologici, che ai più giovani, i quali possono beneficiare della condivisione delle esperienze di vita maturate dalle generazioni che li hanno preceduti.