Διαχείριση και Ανασχεδιασμός Επιχειρησιακών Διαδικασιών. Η μεθοδολογία του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης
Creators: name: Αθανασόπουλος, Κωνσταντίνος Βαϊκούσης Αναστασίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2018
Subjects: Διαδικασίες
Διαχείριση Επιχειρησιακών Διαδικασιών
Ανασχεδιασμός Επιχειρησιακών Διαδικασιών
Βελτίωση Διαδικασιών
Αυτοματοποίηση Διαδικασιών
Καταγραφή Διαδικασιών
Ανώτερη Διοίκηση
Τεχνολογία Πληροφοριών
Μεθοδολογία Καταγραφής και Ανασχεδιασμού Διαδικασιών
Μεθοδολογία Αριστοτελείου Πανεπιστήμιου Θεσσαλονίκης
Αποθετήρια Διαδικασιών
Οντολογίες
Business Processes
Business Process Management
Business Process Reengineering
Business Process Improvement
Business Process Automation
Business Process Recording
Senior Management
Information Technology
Methodology of Process Recording and Process Reengineering
Methodology of Aristotle University of Thessaloniki
Business Process Repositories
Ontologies

description: Οι διαδικασίες αποτελούν την καρδιά κάθε οργανισμού ανεξάρτητα από το μέγεθος, τον τύπο ή την ηλικία του. Μπορεί να είναι τυπικές και τεκμηριωμένες ή ανεπίσημες με άρρητη μορφή. Ανεξάρτητα από τον τύπο τους, οι διαδικασίες είναι γενικά περίπλοκες και απαιτούν βαθιά κατανόηση. Για το λόγο αυτό, η Διαχείριση Επιχειρησιακών Διαδικασιών έχει εξελιχθεί ως κορυφαία προτεραιότητα για τους οργανισμούς τα τελευταία χρόνια, ενώ για τη βελτίωση τους υπάρχουν διάφορες επιλογές, όπως ο Ανασχεδιασμός Διαδικασιών. Πρόκειται για μια ισχυρή προσέγγιση που συμβάλλει στην επίτευξη εξαιρετικών βελτιώσεων στην απόδοση ενός οργανισμού. Αυτό επιτυγχάνεται με ριζικές αλλαγές στις διαδικασίες που αποτελούν κλειδί για την επιτυχία του οργανισμού. Ειδικότερα, στον σημερινό κόσμο, όπου η δυναμική της αγοράς αλλάζει αρκετά συχνά, οι οργανισμοί πρέπει να εργαστούν σκληρότερα για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί και αποδοτικοί. Σε μια παγκοσμίως ανταγωνιστική αγορά, πρέπει να βελτιώσουν δραματικά και με ταχείς ρυθμούς τα αποτελέσματα των διαδικασιών τους και αυτό συμβαίνει με την αυτοματοποίηση των ανασχεδιασμένων διαδικασιών. Η αυτοματοποίηση των ανασχεδιασμένων διαδικασιών μπορεί να αυξήσει την απόδοσης τους σε επίπεδο συνοχής και ερμηνείας ενώ αποτελούν το νέο πρότυπο εφαρμογής για τις υπόλοιπες διαδικασίες σε όλον τον οργανισμό. Απώτερος σκοπός της παρούσας διπλωματικής είναι η ανάλυση της επιστήμης της Διαχείρισης Επιχειρησιακών Διαδικασιών και του Ανασχεδιασμού Επιχειρησιακών Διαδικασιών υπό τη σκοπιά της ανώτερης διοίκησης, των υπαλλήλων ενός οργανισμού και της Τεχνολογίας Πληροφοριών. Επιπλέον, θα προταθεί μια νέα μεθοδολογία καταγραφής και ανασχεδιασμού διαδικασιών, με τίτλο «Μεθοδολογία Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης» ή «Μεθοδολογία ΑΠΘ». Η εφαρμογή της δύναται να διασφαλίζει την ποιότητα ενός έργου ανασχεδιασμού σε πολλαπλές φάσεις και να ενισχύει τον εμπλουτισμό υπαρχόντων αποθετηρίων διαδικασιών, αλλά και τη χρήση οντολογιών.
description: Business processes shape the heart of each organization irrespective of its length, type, or age. These processes may be formal and documented or informal existing only in verbal form. Irrespective of their type, processes are commonly complex and require deep know-how. Due to this, Business Process Management has turned into a top priority for businesses and there are several options that support the enhancement of business processes. One of them, known as Business Process Reengineering, supports such enhancements by incorporating radical adjustments to any business process. In addition, due to the extreme globalization and rapid evolvement of the Information Technology the market dynamics alternate quite frequently and corporations must work harder to remain competitive. In this globally aggressive market those companies need to improve the outputs from their processes dramatically and at a fast tempo by automating the re-engineered techniques. Automating the re-engineered processes can incrementally increase both their consistency and their coherency so that they are set as the new standard of process throughout the organization. The purpose of the thesis is to examine the fields of Business Process Management and Business Process Reengineering from the perspective of both the senior management and the employees of an organization as well as the perspective of the Information Technology. In addition, a new methodology for recording and reengineering business processes will be proposed and thoroughly analyzed. It is titled as “Methodology of Aristotle University of Thessaloniki” and it aims to ensure the quality during the multiple phases of an engineering project, while utilizing existing business process repositories and ontologies.