Ein Beitrag zur störgrößenreduzierten Erfassung und Beurteilung der Anwendungseignung im Kontext der nutzerzentrierten Produktentwicklung von Power-Tools = A contribution to the disturbance-reduced recording and evaluation of usability in the context of user-centered product development of power tools
Creators: name: Germann, René
Publisher: name: Karlsruhe
Year: 2019
Subjects: nutzerzentrierte Produktentwicklung
Usability Testing
User Experience
Elektrowerkzeuge
Markeneinfluss
Expertise
user centered design
UX
power tools

description: In der vorliegenden Arbeit wird das Problem der Störgrößeneinwirkung bei der Erfassung und Beurteilung der wahrgenommenen Anwendungseignung von Power-Tools untersucht. Durch den Einfluss von Störgrößen kommt es zu einer Verzerrung der objektiven Anwendungseignung eines Power-Tools, weshalb im Sinne einer nutzerzentrierten Produktentwicklung auf Basis der wahrgenommenen Anwendungseignung keine optimalen Produkte entwickelt werden können. Die Beantwortung der folgenden Forschungsfrage steht im Fokus dieser Arbeit: Wie kann der Einfluss von Störgrößen bei der Erfassung und Bewertung der empfundenen Anwendungseignung eines Power-Tools reduziert werden und wie kann dieses Wissen in der nutzerzentrierten Produktentwicklung angewandt werden? Motiviert aus dem Stand der Forschung werden drei Haupthypothesen (H1-H3) aufgestellt, welche durch experimentelle Probandenstudien überprüft werden. Hierbei wird innerhalb einer Vorstudie (H1) zunächst der Bedarf zur Reduzierung des Einflusses von Störgrößen auf die empfundene Anwendungseignung konkretisiert, wobei sich zeigt, dass mit aktuellen Methoden relevante Usability-Aspekte, welche einen signifikanten Einfluss auf die Anwendungseignung haben, nur bedingt identifiziert werden können. Weiterhin kann anhand der Ergebnisse der Probandenbewertungen die signifikante Beeinflussung der Anwendungseignung durch den Markeneinfluss der Power-Tools und dem unterschiedlichen Grad der Expertise in der Anwendung der Anwender gezeigt werden. Zur Verringerung dieses Einflusses werden Ansätze zur Störgrößenreduzierung entwickelt. Hierbei werden am Beispiel von Trockenbauschraubern Schulungskonzepte entwickelt, mit Hilfe derer der Einfluss der unterschiedlichen Expertise reduziert werden kann (H2.1). Zur Analyse des Einflusses der Marke wird innerhalb einer Blindtest Studie, am Beispiel von Akkuschraubern, Möglichkeiten zur Vermeidung des Einflusses der Marke analysiert und Reduktionsansätze abgeleitet (H2.2). Zur Überprüfung der Anwendbarkeit und Übertragbarkeit der entwickelten Reduktionsansätze wird eine Verifizierungsstudie aufgebaut, innerhalb welcher die Anwendungseignung der Griffergonomie von Akkuschraubern bewertet wird (H3.1). Anhand der Ergebnisse der Studie kann die Leistungsfähigkeit der Reduktionsansätze gezeigt werden, wobei sowohl der Einfluss der Marke als auch der der Expertise deutlich reduziert werden konnte. Weiterhin konnte ein Ansatz zur Identifizierung unbekannter Störgrößen aufgebaut werden, welcher bei der Erfassung und Aufbereitung von Versuchsdaten unterstützt. Die entwickelten Forschungsansätze liefern einen Beitrag zur störgrößenreduzierten und damit objektiveren Erfassung der Anwendungseignung von Power-Tools, wodurch deren Entwicklung auf die individuellen Anforderungen der Anwender optimiert werden kann