Enterprise Gamification: A tool for Employee Engagement in the field of Intralogistics
Creators: name: Αυγουστινάκης, Σταμάτιος Ιωάννη
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2018
Subjects: Gamification
Employee Engagement
Logistics
Intralogistics
Παιχνιδοποίηση
Επαγγελματική αφοσίωση
Εργασιακή ικανοποίηση
Job Satisfaction

description: The purpose of my project was to examine if gamification is a tool that can enhance employee engagement and job satisfaction in intralogistics environments. Specifically, this thesis presents the analysis of collected data from employees in the intralogistics sector of two big Greek retail companies. The difference between those two companies is the fact that the one uses gamification techniques in its intralogistics processes while the other does not. Moreover, the methodological approach, used to reach the final goal, was a systematic statistical analysis of data acquired from distributed questionnaires to the intralogistics workers of the aforementioned companies. That analysis was conducted via accurate statistical tools (e.g. SPSS Statistics and Excel Spreadsheets). Then, a discussion of the results took place. Therefore, one goal was to identify the connection between employee engagement and gamification, and between job satisfaction and gamification. Specifically, to examine to what extent does gamification affects the employee engagement and job satisfaction of workers in the field of logistics, and particularly, in the typical intralogistics processes. Finally, another goal of this dissertation was the presentation of useful academic and business implications and to set the basis for future researches.
description: Ο σκοπός της διπλωματικής εργασίας μου ήταν να εξετάσω εάν το gamification είναι ένα εργαλείο που μπορεί να ενισχύσει την αφοσίωση των εργαζομένων και την ικανοποίηση από την εργασία στο χώρο των intralogistics. Συγκεκριμένα, αυτή η εργασία παρουσιάζει την ανάλυση στοιχείων που συλλέχθηκαν από τους εργαζόμενους στον κλάδο των intralogistics δύο μεγάλων ελληνικών εταιρειών λιανικής πώλησης. Η διαφορά μεταξύ αυτών των δύο εταιρειών είναι το γεγονός ότι η μια χρησιμοποιεί τεχνικές gamification στις διαδικασίες intralogistics της ενώ η άλλη δε χρησιμοποιεί. Επιπλέον, η μεθοδολογική προσέγγιση που χρησιμοποιήθηκε για να επιτευχθεί ο τελικός στόχος ήταν μια συστηματική στατιστική ανάλυση των στοιχείων που αποκτήθηκαν από τα κατανεμημένα ερωτηματολόγια στους εργαζόμενους των προαναφερθέντων εταιρειών. Η ανάλυση αυτή διεξήχθη μέσω στατιστικών εργαλείων όπως το SPSS Statistics και Excel Spreadsheets. Στη συνέχεια, έγινε μια συζήτηση των αποτελεσμάτων. Ως εκ τούτου, ένας στόχος ήταν να προσδιοριστεί η σχέση μεταξύ αφοσίωσης των εργαζομένων και του gamification, καθώς και μεταξύ ικανοποίησης από την εργασία και του gamification. Συγκεκριμένα, εξετάστηκε σε ποιο βαθμό το gamification επηρεάζει την αφοσίωση των εργαζομένων και την ικανοποίηση από την εργασία των εργαζομένων στον τομέα της εφοδιαστικής και ειδικότερα στις διαδικασίες intralogistics. Τέλος, ένας άλλος στόχος αυτής της διατριβής ήταν η παρουσίαση χρήσιμων ακαδημαϊκών και επιχειρηματικών συνεπειών και η δημιουργία της βάσης για διενέργεια μελλοντικών ερευνών.