Reflexión del alcance y eficacia de las facultades jurisdiccionales para la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en materia de protección al usuario
Creators: name: Mendoza Prada, Ricardo
Publisher: name: Universidad Externado de Colombia
Year: 2023
Subjects: subject: Servicios públicos domiciliarios
subject: Poder ejecutivo
subject: Instrumentos legales
subject: Funciones jurisdiccionales
subject: Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
subject: Vía administrativa
subject: Recursos

description: Los desarrollos de la economía y necesidades básicas conllevan acciones que pretendan el efectivo cumplimiento de los fines principales del Estado, entre ellos, la satisfacción de necesidades esenciales como el derecho de acción de los usuarios en servicios públicos domiciliarios, acción que no puede esperar el tránsito, que conlleva el normal funcionamiento de otras acciones de la administración pública, que ha dado muestras claras de insatisfacción y dificultades para una efectiva vigilancia y control. En este sentido es fundamental aplicar el principio de celeridad contemplado como pilar fundamental en cualquier régimen jurídico. La Constitución Nacional de 1991, formuló una solución bajo parámetros claros, condiciones técnicas y de especialidad, contempladas en el artículo 116 de la misma. Teniendo en cuenta la importancia de los conflictos que pueden derivar, el uso de los servicios públicos domiciliarios, pues involucran derechos esenciales, por tanto, es imperiosa la aplicación de variantes que demuestren un efectivo rigorismo e inmediatez de resolución para los usuarios de servicios públicos domiciliarios. En conclusión, el uso de las facultades jurisdiccionales en la SSPD, brindaría una efectiva definición de la situación jurídica de los usuarios, sin el tortuoso régimen convencional de vía administrativa, que solo genera represamiento y gasto institucional.
description: The developments of the economy and basic needs entail actions that seek the effective fulfillment of the main purposes of the State, among them, the satisfaction of essential needs such as the right of action of users in public home services, action that cannot wait for transit, that entails the normal functioning of other actions of the public administration, which has shown clear signs of dissatisfaction and difficulties for effective surveillance and control. In this sense, it is essential to apply the principle of speed considered as a fundamental pillar in any legal regime. The National Constitution of 1991 formulated a solution under clear parameters, technical and specialty conditions, contemplated in article 116 of the same. Considering the importance of the conflicts that may arise, the use of public home services, since they involve essential rights, therefore, the application of variants that demonstrate effective rigor and immediacy of resolution for users of home public services is imperative. In conclusion, the use of jurisdictional powers in the SSPD would provide an effective definition of the legal situation of users, without the tortuous conventional regime of administrative means, which only generates damming and institutional expense.