Ηθική παρενόχληση (mobbing) στους χώρους εργασίας του δημόσιου τομέα: οι αρνητικές επιπτώσεις στην απόδοση, στις σχέσεις, και στην υγεία των εργαζομένων
Creators: name: Μπαρμπούτη, Σταματία Θωμά
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2024
Subjects: Ηθική παρενόχληση
Εργασία
Δημόσιος τομέας
Επιπτώσεις
Mobbing
Work
Public sector
Effects

description: Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται στους χώρους εργασίας του δημόσιου τομέα ένα νέο φαινόμενο, γνωστό ως ηθική παρενόχληση (mobbing), το οποίο τείνει να επηρεάσει την απόδοση, τις σχέσεις, και την υγεία του εργαζομένου. Δυστυχώς, η ηθική παρενόχληση (mobbing) στον χώρο εργασίας, η οποία είναι μια μορφή ψυχολογικής παρενόχλησης, όπου μια ομάδα ατόμων στοχεύει επανειλημμένα, συλλογικά και συστηματικά έναν εργαζόμενο με αρνητική και εχθρική συμπεριφορά, μπορεί μερικές φορές να εμφανιστεί και να επιδείξει το άσχημο πρόσωπό του. Επακόλουθα της επίδρασης του φαινομένου μπορεί να είναι ως προς το πρόσωπο του εργαζομένου, ως προς την ποιότητα της εργασιακής ζωής στην επιχείρηση, την αποδοτικότητα και παραγωγικότητα των εργαζομένων, καθώς και την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης. Σκοπός και αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής είναι η εκτενής βιβλιογραφική μελέτη, σε βάθος και έκταση μέσα από την υπάρχουσα διεθνή βιβλιογραφία, του φαινομένου mobbing στους χώρους εργασίας του δημόσιου τομέα, καθώς και οι αρνητικές επιπτώσεις του στην απόδοση, στις σχέσεις και στην υγεία του εργαζόμενου. Επίσης, η εμπειρική διερεύνηση αυτού του θέματος μέσα από την ανίχνευση του φαινομένου της ηθικής παρενόχλησης (mobbing) στους χώρους εργασίας του δημόσιου τομέα και η μελέτη των επιπτώσεων στην απόδοση, στις σχέσεις, και στην υγεία των εργαζομένων του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης. Για τη διερεύνηση του φαινομένου της ηθικής παρενόχλησης χρησιμοποιήθηκε η μέθοδος της κοινωνικής έρευνας μέσω ανώνυμου ερωτηματολογίου, το οποίο σταθμίστηκε δια της πιλοτικής μεθόδου και εγκρίθηκε από την Επιτροπή Βιοηθικής του Ιδρύματος. Από το σύνολο των δύο χιλιάδων επτακοσίων εικοσιοκτώ εργαζομένων του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης απαντήθηκαν εθελοντικά διακόσια ερωτηματολόγια. Για την ανάλυση των αποτελεσμάτων χρησιμοποιήθηκε το λογισμικό για στατιστικές αναλύσεις R Studio και εφαρμόστηκαν μέθοδοι Περιγραφικής και Επαγωγικής στατιστικής. Για τις συσχετίσεις χρησιμοποιήθηκαν διαφορετικοί έλεγχοι σημαντικότητας, αναλόγως των προϋποθέσεων που πληρούνταν. Η πλειοψηφία του δείγματος ανήκε στην ηλικιακή ομάδα των σαράντα έως πενήντα εννέα ετών, με τις γυναίκες να υπερτερούν αριθμητικά. Το μεγαλύτερο ποσοστό των ερωτηθέντων δήλωσε ότι είχε υποστεί ηθική παρενόχληση με πιο συχνή τη λεκτική βία. Στη λεκτική και ψυχολογική βία υψηλότερη τιμή παρατηρήθηκε στο Εργαστηριακό – Διδακτικό Προσωπικό. Οι γυναίκες ανέφεραν πιο συχνά να έχουν υποστεί σεξουαλική βία, με το υψηλότερο ποσοστό σεξουαλικής παρενόχλησης να εμφανίζεται στο Διοικητικό Προσωπικό. Επιπροσθέτως, αυτοί που αντιμετώπισαν βία ανέφεραν μείωση στην εργασιακή τους απόδοση, ενώ το ίδιο μοτίβο παρατηρείται και στις εργασιακές σχέσεις. Τέλος, στον τομέα της υγείας, υψηλό ποσοστό δήλωσε ότι διαταράχτηκε η ποιότητα της ζωής τους, με κύρια εμφάνιση ψυχοσωματικών και ψυχοσυναισθηματικών εκδηλώσεων. Συμπερασματικά, το φαινόμενο της ηθικής παρενόχλησης (mobbing) είναι υπαρκτό στους εργαζόμενους του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, ήτοι καθηγητές, διοικητικοί υπάλληλοι, επιστημονικό, εργαστηριακό - διδακτικό και λοιπό προσωπικό, με επιπτώσεις σε ατομικό, κοινωνικό αλλά κυρίως εργασιακό επίπεδο, επηρεάζοντας τη λειτουργία και την αποτελεσματικότητα του ίδιου του ιδρύματος. Επί αυτής της βάσης, προτείνονται μέτρα πρόληψης μέσω ποικίλων εκπαιδευτικό-ενημερωτικών δράσεων, τα οποία δύνανται να βοηθήσουν στην υπέρβαση του φαινομένου.
description: In recent years, a new phenomenon known as moral harassment (mobbing) has been observed in public sector workplaces, which tends to affect the employee's performance, relationships, and health. Unfortunately, workplace mobbing, which is a form of psychological harassment where a group of individuals repeatedly, collectively and systematically targets an employee with negative and hostile behavior, can sometimes show its repulsive aspect. Consequences of the effect of this phenomenon can be towards the employee himself/herself, towards the quality of the working life in the company, the efficiency and productivity of the employees, as well as towards the competitiveness of the company. The purpose and object of this thesis is the extensive bibliographic study, in depth and scope through the existing international literature, of the phenomenon of mobbing in public sector workplaces, as well as its negative effects on performance, relationships and the health of the employee. Also, the empirical investigation of this issue through the detection of the phenomenon of moral harassment (mobbing) in the workplaces of the public sector and the study of the effects on the performance, relationships, and health of the employees of the Aristotle University of Thessaloniki. To investigate the phenomenon of moral harassment, the method of social research was used through an anonymous questionnaire, which was weighted through the pilot method and approved by the Bioethics Committee of the Foundation. From the total of two thousands seven hundred twenty eight employees of Aristotle University of Thessaloniki two hundred questionnaires were voluntarily answered. The software for statistical analyzes R Studio was used to analyze the results and Descriptive and Inductive statistics methods were applied. Different significance tests were used for the correlations, depending on the conditions that were met. The majority of the sample belonged to the age group of forty to fifty nine years old, with women outnumbering them. The bigger percent of respondents stated that they had suffered moral harassment with verbal violence being more frequent. In terms of verbal and psychological violence, a higher value was observed in Laboratory - Teaching Staff. Women more often reported experiencing sexual violence, with the highest rate of sexual harassment occurring among Administrative Staff. In addition, those who experienced violence reported a decrease in their work performance, while the same pattern is observed in work relationships. Finally, in the health sector, high percent stated that their quality of life was disturbed, with psychosomatic and psychoemotional manifestations being the main manifestation. In conclusion the phenomenon of moral harassment (mobbing) exists among the employees of the Aristotle University of Thessaloniki, for example professors, administrative employees, scientific, laboratory-teaching and other staff, with effects on an individual, social but mainly work level, affecting the operation and effectiveness of the institution itself. On this basis, preventive measures are proposed through a variety of educational and informational actions which can help to overcome the phenomenon.
description: Σε συνεργασία με: Ιατρικής (Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης), Μηχανικών Περιβάλλοντος (Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδας)