The use of social media in sustainability communication: Analyzing Greek sustainable brands
Creators: name: Ζέρβα, Αναστασία Παναγιώτη
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2022
Subjects: Βιωσιμότητα
Επικοινωνία της βιωσιμότητας
Ελληνικές βιώσιμες επιχειρήσεις
Sustainability
Sustainability communication
Greek sustainable brands

description: Sustainability is becoming one of the most discussed and important topics not only in people’s daily lives, but also in the corporate world. Established companies are starting the transformation process to operate following sustainability practices, whereas many new businesses are built based on the sustainability pillars. For this reason, it is important for companies to communicate their sustainability nature in a transparent way in order for the public to get acquainted not only with the brand, but also with the notion of sustainability. Social media, nowadays, is the means through which corporations reach their stakeholders since the various platforms allow them to engage with their audience, build a strong brand identity and gain the trust of the consumers. The novelty of sustainability communication via social media as a niche and the limited research available served as instigators for the present study and the key objectives which are to explore the notion of sustainability for smaller-scale sustainable Greek brands and to analyze their sustainability communication through their social media accounts. The study of the existing literature on the topic in combination with the perspective given by the qualitative methods of semi-structured interviews and the thematic analysis approach assisted in achieving the key objectives. A substantial portion of the theoretical background was proven truthful for Greek sustainable brands, however, some empirical findings shed light on a few differences which contribute to the better understanding of Greek sustainable brands. Through this research valuable insight was gained on what sustainability means for small-scale brands in Greece, their sustainability communication on social media as well as the challenges they have to overcome in their efforts towards a more sustainable future in the business sphere. Moreover, this study raised issues around the topic of corporate sustainability and communication that could potentially be explored in future research endeavors.
description: Η βιωσιμότητα είναι ένα πολυσυζητημένο και σημαντικό θέμα τόσο στην καθημερινή ζωή των ανθρώπων, όσο και στον εταιρικό κόσμο. Πολλές υπάρχουσες εταιρείες ξεκινούν τη διαδικασία μετασχηματισμού για να λειτουργούν ακολουθώντας πρακτικές βιωσιμότητας, ενώ πολλές νέες επιχειρήσεις χτίζονται με βάση τους πυλώνες της αειφορίας. Για το λόγο αυτό, είναι σημαντικό οι εταιρείες να επικοινωνούν τις προσπάθειες προς μια βιώσιμη ανάπτυξη με διαφανή τρόπο, προκειμένου το κοινό να εξοικειωθεί όχι μόνο με την εκάστοτε εταιρία αλλά και με την έννοια της βιωσιμότητας. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στις μέρες μας, είναι o δίαυλος μέσω του οποίου οι εταιρείες προσεγγίζουν το κοινό, καθώς οι διάφορες πλατφόρμες τους επιτρέπουν να επικοινωνήσουν με το κοινό τους, να χτίσουν μια ισχυρή εταιρική ταυτότητα και να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Η καινοτομία της επικοινωνίας της βιωσιμότητας μέσω των social media και η περιορισμένη διαθέσιμη έρευνα χρησίμευσαν ως εμπνευστές για την παρούσα μελέτη και τους βασικούς στόχους που είναι η διερεύνηση της έννοιας της βιωσιμότητας για μικρές βιώσιμες ελληνικές επιχειρήσεις και η ανάλυση των επικοινωνιακών τακτικών τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η μελέτη της υπάρχουσας βιβλιογραφίας για το θέμα σε συνδυασμό με την οπτική που έδωσαν οι ημιδομημένες συνεντεύξεις και η θεματική ανάλυση βοήθησαν στην επίτευξη των βασικών στόχων. Ένα σημαντικό μέρος του θεωρητικού υποβάθρου αποδείχθηκε αληθές για τις ελληνικές βιώσιμες εταιρίες, ωστόσο, ορισμένα εμπειρικά ευρήματα ρίχνουν φως σε μερικές διαφορές που συμβάλλουν στην καλύτερη κατανόηση τους. Μέσω αυτής της έρευνας αποκτήθηκαν πολύτιμες πληροφορίες για το τι σημαίνει βιωσιμότητα για τις μικρές εταιρίες στην Ελλάδα, την επικοινωνία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθώς και τις προκλήσεις που πρέπει να ξεπεράσουν στις προσπάθειές τους για ένα πιο βιώσιμο μέλλον στον επιχειρηματικό τομέα. Επιπλέον, αυτή η μελέτη έθεσε ζητήματα γύρω από το θέμα της εταιρικής βιωσιμότητας και επικοινωνίας που θα μπορούσαν ενδεχομένως να διερευνηθούν σε μελλοντικές ερευνητικές προσπάθειες.