Mobile Banking
Creators: name: Αντωνάτος, Διονύσιος Αναστάσιου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2018
Subjects: Κινητή Τραπεζική
Διοίκηση Επιχειρήσεων
Λεωνίδας Χατζηθωμάς
Mobile Banking
MBA
Leonidas Hatzithomas

description: Στην παρούσα εργασία επιχειρείται κατά κύριο λόγο να μελετηθεί η σημαντικότητα και η επίδραση κινητής τραπεζικής στις καθημερινές συναλλαγές των χρηστών. Ειδικότερα, στο πρώτο κομμάτι της βιβλιογραφικής επισκόπησης γίνεται προσπάθεια να προσδιοριστεί η έννοια της κινητής τραπεζικής (mobile banking), των κινητών πληρωμών (m-payments) αλλά και του κινητού πορτοφολιού (m-wallet), ως βασικά τμήματα των συναλλαγών μέσω κινητού τηλεφώνου. Στην περίπτωση των κινητών πληρωμών η εντολή της πληρωμής μεταδίδεται μέσω κινητού τηλεφώνου ή άλλης κινητής συσκευής και στην περίπτωση της υπηρεσίας του κινητού πορτοφολιού (m-wallet) πρόκειται για μια εφαρμογή που επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν online αγορές και πληρωμές με τα «έξυπνα» κινητά τους τηλέφωνα. Στη συνέχεια λόγος γίνεται για τα κανάλια διανομής των τραπεζικών υπηρεσιών τα οποία συνεχώς εξελίσσονται στην προσπάθεια του χρηματοπιστωτικού κλάδου να ικανοποιήσει τις σύγχρονες ανάγκες των πελατών αλλά και στις τεχνολογίες που προσφέρει η κινητή τραπεζική σήμερα, όπως είναι τα γραπτά μηνύματα SMS αλλά και το WAP Banking, μια μορφή ηλεκτρονικής τραπεζικής που επιτρέπει στο χρήστη να επικοινωνεί αμφίδρομα με μια τράπεζα μέσω κινητού τηλεφώνου. Σημαντικό κομμάτι στην παρούσα εργασία αποτελεί και η αναφορά στα πλεονεκτήματα που προσφέρει το mobile banking, όπως είναι η ευκολία για τον χρήστη και η εξοικονόμηση χρόνου αναφορικά με τη διεκπεραίωση τραπεζικών εργασιών αλλά και στα μειονεκτήματα, όπως είναι η ασφάλεια των κινητών συναλλαγών. Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών είναι ένα σημαντικό ζήτημα που απασχολεί τον πιστωτικό τομέα, γεγονός που επίσης αναλύεται στην παρούσα εργασία. Οι σύγχρονες ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω του διαδικτύου γίνονται πλέον εύκολα και με άμεσο τρόπο, ωστόσο όμως κρίνεται απαραίτητη η συνετή χρήση και προσοχή των εφαρμογών στο διαδίκτυο, ειδικά μέσω των κινητών τηλεφώνων που αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας των ανθρώπων σήμερα. Στην εργασία αυτή λόγος γίνεται τόσο για τις ηλεκτρονικές απάτες όσο και για την ασφάλεια που πρέπει να διέπει τις κινητές συναλλαγές. Προκύπτει συνεπώς μέσα από την ανάλυση το αποτέλεσμα ότι είναι απαραίτητη η εξοικείωση του χρήστη με τις ηλεκτρονικές συσκευές ώστε να μπορούν να αντιληφθεί γρήγορα προβλήματα και τυχόν ανασφάλειες. Ειδικότερα όσον αφορά τη χρήση των κινητών τηλεφώνων και τις κινητές συναλλαγές προκύπτει ότι είναι αναγκαία η θέσπιση προτύπων ασφαλείας η οποία συμβάλλει στην οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης μεταξύ των καταναλωτών και των πιστωτικών ιδρυμάτων.
description: To the following assignment, it primarily attempt to study the significance and the effect of mobile banking on the daily lawful transaction of users. In particular, in the first part of the bibliographic review, an attempt is made to identify the meaning of mobile banking, mobile payments and m-wallet as essential parts of mobile phone transactions. In the case of mobile payments, the payment order is transmitted by mobile phone and as it concerns the m-wallet service, it’s about an application that allows users to make purchases and payments online with smartphones. Consequently, the content of assignment speaks of distribution channels of banking services which are constantly evolving into the financial industry’s effort to satisfy the modern needs of customers but also to the technologies which are offered by mobile banking today, such as text messaging(SMS) and WAP Banking, a form of electronic banking system that allows the user to interact with a bank through a mobile phone. Furthermore an other major element to this project comprise the reference to the benefits of mobile banking, such as the convenience of using the e-banking and the time saving but also to the disadvantages such as the security of mobile transactions. In addition to this the security of the online transactions is an important issue in the department of credit sector which is also analyzed in this assignment. Nowadays the e-commerce transactions are now easy to do but judicious use and attention to the applications on the Internet is especially essential, particularly through mobile phones that are an integral part of every day life. To the following project it’s pointed out the utility of the online transactions and the necessary attention we need to show while we use it. Thus, through the research and the analysis which were carried out the result that comes out explains how essential is to familiarize the user with the electronic device so that it can quickly comprehend any problems. Specifically, with regard to the use of mobile phones and mobile transactions, it is necessary to establish safety standards which contribute to build confidence between consumers and credit institutions.