Εφαρμογή πολιτικών και κοινωνικών θεωριών και μεθοδολογιών στην επίλυση προβλημάτων ανάπτυξης και διαχείρισης έργων σε εταιρίες:
Creators: name: Γρουζτίδου, Μαρία Θεόδωρου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2010
Subjects: Έρευνα δράσης
Διαχείριση έργων
Επίλυση προβλημάτων
Οργανωσιακή αλλαγή
Actιon Research
Problem Solving
Organizational Change
Project management

description: Στα πλαίσια της συγκεκριμένης διπλωματικής εργασίας πραγματοποιήθηκε ανάλυση των δημοκρατικών και συμμετοχικών διαδικασιών και μεθοδολογιών λήψης αποφάσεων με το γενικό όνομα «Έρευνα Δράσης» και μελετήθηκε η εφαρμογή τους σε πραγματικό περιβάλλον μίας μικρομεσαίας εταιρίας, η οποία ασχολείται κατά κύριο λόγο με τη διαχείριση και υλοποίηση συνεργατικών ερευνητικών έργων στον τομέα τηλεπικοινωνιών και πληροφορικής, πάνω σε συγκεκριμένα θέματα και προβλήματα που έχουν σχέση με ανάπτυξη και διαχείριση έργων. Επομένως, η παρούσα διπλωματική εργασία χωρίζεται ουσιαστικά σε δύο τμήματα. Στο πρώτο τμήμα πραγματοποιήθηκε βιβλιογραφική επισκόπηση η οποία επικεντρώθηκε στις βασικές αρχές και χαρακτηριστικά της έρευνας δράσης αλλά και στον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζεται στα πλαίσια ενός οργανισμού, καθώς και στη μελέτη των βασικών τομέων εφαρμογής της έρευνας δράσης αλλά και των διαφορετικών προσεγγίσεων που έχουν εφαρμοστεί. Ενώ στο δεύτερο τμήμα επιχειρήθηκε η μελέτη της εφαρμογής της έρευνας δράσης στη διαχείριση συνεργατικών έργων στον τομέα Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής.Κατά τη βιβλιογραφική επισκόπηση διαπιστώθηκε ότι υπάρχει πλήθος προσεγγίσεων για την έννοια της έρευνας δράσης.Ωστόσο, το σύνολο των ερευνητών συμφωνούν ότι η έρευνα δράσης αποτελεί μια στοχαστική διαδικασία σταδιακής επίλυσης προβλημάτων που πραγματοποιείται από άτομα που εργάζονται με άλλους σε ομάδες ή αποτελούν μέρος μιας κοινότητας ή ενός οργανισμού με σκοπό να βελτιώσουν τον τρόπο που αντιμετωπίζονται διάφορα θέματα και επιλύονται τα προβλήματα. Τα βασικά χαρακτηριστικά της έρευνας δράσης είναι η έρευνα στην πράξη, η έμφαση στη συμμετοχή και η εφαρμογή μίας κυκλικής διαδικασίας για την επίλυση προβλημάτων. Ενώ τα επιθυμητά αποτελέσματα της έρευνας δράσης δεν είναι απλά οι λύσεις στα εξεταζόμενα προβλήματα αλλά και η γνώση που προέρχεται τόσο από τα επιδιωκόμενα όσο και από τα μη επιδιωκόμενα αποτελέσματα και η οποία αποτελεί σημαντική συνεισφορά στην επιστημονική γνώση και θεωρία.Στο δεύτερο τμήμα της συγκεκριμένης διπλωματικής εργασίας συζητήθηκαν με τα στελέχη της εταιρίας οι τομείς στους οποίους παρουσιάζονται κατά κύριο λόγο προβλήματα κατά την υλοποίηση ενός έργου και μελετήθηκε ο τρόπος με τον οποίο τα προβλήματα αυτά θα μπορούσαν να αντιμετωπιστούν με την εφαρμογή της μεθοδολογίας και των βασικών αρχών της έρευνας δράσης. Τα σημαντικότερα προβλήματα που εντοπίστηκαν και τα οποία οδηγούν συνήθως στη μη επιτυχημένη υλοποίηση ενός έργου, είτε πρόκειται για υπέρβαση του προϋπολογισμού ή για χρονική καθυστέρηση της υλοποίησης του έργου μπορούν να ομαδοποιηθούν κυρίως σε δύο φάσεις κατά τη διαχείριση των έργων. Η πρώτη φάση είναι αυτή της διαδικασίας σύνταξης μία πρότασης έργου, ενώ η δεύτερη είναι η υλοποίηση του έργου και κυρίως η αντιμετώπιση προβλημάτων που ενδεχομένως παρουσιαστούν κατά τη διάρκειά του. Σκοπός της εφαρμογής των βασικών αρχών της έρευνας δράσης στον συγκεκριμένο τομέα ήταν αφενός να εξασφαλίζεται η υλοποίηση του έργου βάσει του χρονοπρογραμματισμού, εντός του προϋπολογισμού και σύμφωνα με τους αντικειμενικούς στόχους του κάθε οργανισμού που συμμετέχει σε ένα έργο συνεργατικής φύσης και αφετέρου να δημιουργείται η απαραίτητη γνώση τόσο για τον εκάστοτε οργανισμό όσο και για τα στελέχη που συμμετέχουν στην ομάδα έργου, ώστε να είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.
description: In the scope of this thesis, an analysis of democratic and participatory processes and methodologies, under the general name "Action Research", was conducted and their application in a SME company on specific issues and problems related to development and management of projects was studied. The company mainly deals with the management and implementation of collaborative Telecoms and IT research projects. Therefore, the thesis is divided into two main sections. The first section is a bibliographic review, which is focused on basic principles and characteristics of the Action Research. It is also explored, how this research could be applied within an organization, its key areas of study and different approaches, which have been implemented so far. While in the second section, the implementation of action research in the management of collaborative projects in Telecommunications and Informatics is attempted. It derives from the literature that there are many approaches to the concept of the action research. However, all researchers agree that action research is a reflective process of progressive problem solving carried out by people working with each other in groups or as part of a community or an organization in order to improve the way they deal with different issues and resolve problems. The main features of the action research are: research in practice, the emphasis on participation and implementation of a cyclical process to solve problems. While the desired outcome of the action research is not only solutions to the specific problems but also the knowledge generated by both the intended and the unintended effects, which are an important contribution to the scientific knowledge and theory. In the second section, the main problems in implementing a project were discussed with officials of the company and the way in which these problems could be addressed through the application of the methodology and principles of action research was studied. The main problems that were identified and usually lead to non-successful completion of a project, whether this means to exceed the budget or timeframe of the project, can be grouped mainly into two phases in project management. The first phase is the process of drafting a project proposal and the second is the implementation of the project and mainly the dealing with problems that may arise during the project period. The purpose of implementing the principles of action research in this area was both to ensure the implementation of the project within budget and in time and according to the objectives of each organization participating in a collaborative project and to create the necessary knowledge for the organization and their members involved in the project team to be able to cope with similar situations in the future more quickly and efficiently.