Λογισμικό για τη Διαχείριση Αντίστροφης Εφοδιαστικής Αλυσίδας (Reverse Logistics)
Creators: name: Αλεξιάδου, Αναστασία Αντωνίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2016
Subjects: Λογισμικό για διαχείριση αντίστροφης εφοδιαστικής αλυσίδας
Λογισμικό επιστροφών
Λογισμικό Galaxy για τη διαχείριση επιστροφών
Software for Reverse Logistics
Galaxy by SingularLogic

description: Η διπλωματική αυτή εργασία γράφτηκε με σκοπό να συμβάλλει στη βελτίωση της εφοδιαστικής αλυσίδας κάθε επιχείρησης, η οποία δέχεται επιστροφές. Στην περίπτωση αυτή αναφερόμαστε στην αντίστροφη εφοδιαστική αλυσίδα. Ένα από τα πιο σημαντικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις κατά την εκτέλεση των Reverse Logistics είναι η έλλειψη πληροφοριακών συστημάτων για αυτό το σκοπό με αποτέλεσμα να σπαταλούν πολύτιμες εργατοώρες και να αυξάνουν το κόστος τους. Με αφορμή αυτό θα γίνει αρχικά μία ανάλυση της υπάρχουσας τεχνολογίας και θα επιλεχθούν δώδεκα (12) λογισμικά, τα οποία είναι κατάλληλα για τη διαχείριση των επιστροφών μιας μικρής, μεσαίας ή και μεγαλύτερης επιχείρησης. Εν συνεχεία θα αναλυθούν λεπτομερώς και θα αξιολογηθούν με βάση κάποια κριτήρια. Τα κριτήρια αυτά αφορούν στην αξιοπιστία, συμβατότητα, επεκτασιμότητα, ευχρηστία, δυνατότητα παραμετροποίησης και δυνατότητα πρόσβασης και χρήσης. Αφού γίνει μια σύγκριση μεταξύ τους με τη βοήθεια της βαθμολογίας που έχει συγκεντρώσει το κάθε ένα, θα επιλέξουμε το πιο κατάλληλο για το σκοπό αυτό. Το δεύτερο μέρος της εργασίας αποτελείται από την πρακτική εφαρμογή και χρήση του λογισμικού με πραγματικά δεδομένα μιας μικρομεσαίας επιχείρησης που εξειδικεύεται στον επαγγελματικό εξοπλισμό και αξεσουάρ. Τα στατιστικά και reports που θα προκύψουν με τη βοήθεια του λογισμικού μπορούν να φανούν χρήσιμα για την εξαγωγή συμπερασμάτων, τα οποία θα κατευθύνουν την επιχείρηση στον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεται την εφοδιαστική όσο και την αντίστροφη εφοδιαστική της αλυσίδα.
description: This dissertation was written in order to help the improvement of the supply chain of any company, which accepts returns. In that case, we are referring to the reverse supply chain. One of the most important problems that companies are facing during the act of Reverse Logistics is the lack of information systems. As a result, they are wasting valuable work time and increasing their costs. Based on that, an analysis of the existing technology will be conducted and twelve (12) software systems will be selected, which would be suitable for the management of the returns of a small- medium or large company. To continue with, these systems will be analyzed in detail and assessed based on some particular criteria. The criteria are about reliability, compatibility, scalability, usability, customization and the ability to access and use. A comparison among them will be conducted depending on the standing that each system achieved, and the most satisfactory system will be chosen. The second part of the dissertation consists of the application and usability of the software supported with real data of an SME that is specialized in professional equipment and accessories. The statistic data and reports that will emerge, using the software, can be useful to draw conclusions, which will steer the company to manage the logistics and the reverse supply chain.