Digitalizzazione del settore manifatturiero: linee guida per la trasformazione digitale e l’offerta di servizi innovativi
Creators: name: Belottini, Andrea
Publisher: name: Scuola Universitaria della Svizzera Italiana (SUPSI)
Year: 2019
Subjects: Digitalizzazione
Industria 4.0
Nord-Italia
Ticino

description: Le continue innovazioni tecnologiche digitali stanno rivoluzionando il sistema economico globale. Ci troviamo nel bel mezzo della cosiddetta “quarta rivoluzione industriale” basata sulla digitalizzazione e l’interconnessione di tutte le unità produttive del macro ambiente economico. Questo fenomeno è denominato “Industria 4.0”. Il presente progetto si propone di testare il livello di digitalizzazione di aziende manifatturiere localizzate in Nord-Italia e in Ticino e successivamente di analizzare in dettaglio le scelte strategiche in ambito di industria 4.0. Partendo da ciò, il lavoro si pone un duplice obbiettivo: il primo è quello di sviluppare a partire dal confronto di alcuni maturity model uno strumento che permetta di testare e analizzare il livello di maturità/prontezza digitale dell’azienda rispetto alla digitalizzazione, questo ha permesso di creare una graduatoria, mentre il secondo è quello di elaborare delle linee guida che possano supportare un’impresa, operante in un contesto analogo a quello del campione analizzato, nello sviluppo di una strategia digitale. La metodologia di ricerca utilizzata è di tipo qualitativo, con delle parti quantitative. Nella prima parte del lavoro viene effettuata una analisi critica della letteratura esistente in ambito di digitalizzazione e industria 4.0., al fine di identificare le principali criticità e driver che guidano tale fenomeno. Nella seconda parte della ricerca, invece, viene effettuata un’indagine empirica attraverso un questionario online appositamente creato o delle interviste dirette. La survey è stata somministrata ad un campione di 12 aziende manifatturiere, 7 svizzere e 5 italiane, ed è servita a testare il livello di maturità digitale. I risultati ottenuti mostrano in generale un livello medio di digitalizzazione del settore manifatturiero con distinzione a seconda della localizzazione geografica e della forma societaria / dimensione aziendale. Sulla base della classifica ottenuta e dell’analisi della letteratura esistente, sono state create delle linee guida che supportano le aziende manifatturiere a fare le scelte strategiche relative alla digitalizzazione. Il principale limite di questa ricerca è che si focalizza su un numero ridotto di imprese appartenenti ad un unico settore. Le ricerche future dovrebbero espandere questo progetto ad altri settori magari maggiormente interessati dal fenomeno, e ad un numero più elevato di aziende del settore manifatturiero. Il contributo del presente lavoro di ricerca è quello di: fornire una revisione critica della letteratura su temi molto attuali, quali industria 4.0, digitalizzazione e modelli di maturità digitale; effettuare un’analisi e una classifica sul livello di prontezza digitale raggiunto da aziende del Nord-Italia e del Canton Ticino; ed infine fornire un modello di supporto alle decisioni strategiche in ottica di digitalizzazione. Tesi di