Η επίδραση του Covid-19 στην καταναλωτική συμπεριφορά των τουριστών
Creators: name: Σλούκα Μαρία Αριστείδη
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2023
Subjects: subject: Τουρισμός
subject: Καταναλωτική συμπεριφορά
subject: Πανδημία
subject: Tourism
subject: FOS: Economics and business
subject: Consumer Behavior
subject: Covid - 19

description: Ο τουρισμός αποτελεί έναν κλάδο ζωτικής σημασίας προσφέροντας κοινωνικά, πολιτιστικά και οικονομικά οφέλη και η συνεχής αναπτυξιακή πορεία του τον καθιστά ακρογωνιαίο λίθο για την παγκόσμια οικονομία. Η παρούσα εργασία, επιχειρεί να μελετήσει την επίδραση της πανδημίας Covid – 19 στην καταναλωτική συμπεριφορά των τουριστών καθώς και τις αλλαγές στην στάση τους ως αποτέλεσμα της εμφάνισης του ιού. Συγκεκριμένα, μελετήθηκε η επίδραση του φόβου και της αβεβαιότητας που προκλήθηκε εξαιτίας της πανδημίας στην συμπεριφορά των τουριστών. Για την υλοποίηση του ερευνητικού τμήματος της εργασίας, συντάχθηκε ερωτηματολόγιο το οποίο διαμοιράστηκε με σκοπό την απόκτηση ετερογενούς δείγματος. Το σύνολο των συμμετεχόντων ανέρχεται σε 180, και σύμφωνα με τις απαντήσεις τους πραγματοποιήθηκε η στατιστική ανάλυση. Τα ευρήματα της έρευνας έδειξαν πως ως επί το πλείστον η πανδημία δεν επηρέασε τις καταναλωτικές αποφάσεις των τουριστών. Ένα μικρό τμήμα των συμμετεχόντων παρουσίασε ευαισθησία ως προς την νέα πραγματικότητα, αλλάζοντας τον τρόπο αντιμετώπισης μιας τουριστικής εμπειρίας, επιδεικνύοντας ανάγκη για μεγαλύτερη ασφάλεια. Ο φόβος που προκλήθηκε οδήγησε τους τουρίστες σε αλλαγή τουριστικού προορισμού, αποφυγή συνωστισμού και επιθυμία για μεγαλύτερη ενημέρωση σχετικά με το υγειονομικό σύστημα. Στον αντίποδα αυτής της ομάδας των τουριστών βρίσκεται το μεγαλύτερο ποσοστό των συμμετεχόντων το οποίο δεν παρουσίασε καμία αλλαγή στην στάση του προς την πανδημία. Η πλειονότητα των συμμετεχόντων δεν εμφάνισε καμία μεταβολή στην συμπεριφορά του και στον τρόπο αντιμετώπισης των τουριστικών δραστηριοτήτων διατηρώντας την προ πανδημική του καταναλωτική συνήθεια
description: Τourism is an industry of vital importance offering social, cultural and economic advantages. Tourism’s continuous development path makes it a cornerstone for the global economy. This paper attempts to study the effect of the Covid-19 pandemic on the consumer behavior of tourists and the changes in their attitude as a result of the appearance of the virus. Specifically, the impact of fear and uncertainty caused by the pandemic on tourists' behavior was studied. For the implementation of the research part of this paper, a questionnaire was drawn up which was distributed in order to obtain a heterogeneous sample. The total number of participants is 180, and according to their answers the statistical analysis was performed. The research findings showed that for the majority the pandemic did not affect the consumption decisions of tourists. A small part of the participants showed sensitivity to the new reality, changing the way they deal with a tourist experience, needing security. That fear, led tourists to change tourist destination, avoid overcrowding and desire for more information about health system. In contrast to this group of tourists, the largest percentage of participants did not show any change in their attitude towards the pandemic. The majority of participants did not show any change both in their behavior and in the way they deal with tourist activities, maintaining their pandemic consumption habits