Peer Tutoring Platform Extension
Creators: name: Näser, Jari
Publisher: name: Scuola Universitaria della Svizzera Italiana (SUPSI)
Year: 2024
Subjects: peer tutoring service
student support

description: Questo progetto mira a migliorare il servizio di Peer Tutoring del Dipartimento Tecnologie Innova- tive (DTI) della Scuola Universitaria Professionale della Svizzera Italiana (SUPSI). Il Peer Tutoring consiste in una forma di supporto attraverso lezioni individuali fornite da studenti competenti ad altri studenti che necessitano di ulteriore comprensione. Attualmente, il sistema organizzativo è comp- lesso e laborioso. L’obiettivo è semplificarlo e snellirlo tramite una piattaforma dedicata. Questa piattaforma è già parzialmente sviluppata; il presente lavoro si propone di completarne le funzionalità mancanti, ottenendo così un prodotto immediatamente utilizzabile. Il progetto è iniziato con un confronto tra tutti gli attori coinvolti nel servizio attuale, presentando loro quanto sviluppato nella prima versione della piattaform, raccogliendo feedback sui loro bisogni e sulle mancanze da implementare. Successivamente, è stata sviluppata una piattaforma che soddisfa tutti i requisiti di base definiti inizialmente. Il risultato ottenuto è molto soddisfacente ed è pronto per l’utilizzo in produzione. Il risultato è molto soddisfacente e pronto per la produzione, mostrando innovazione attraverso l’integrazione della tecnologia blockchain e molto altro. La piattaforma permette agli studenti di richiedere sessioni di tutoring, che possono essere accettate dai tutor. Il responsabile dei tutor ha la facoltà di rifiutare le richieste e di visualizzare tutte le sessioni organizzate. La segreteria gestisce l’intera piattaforma: può accettare o rifiutare le candidature degli studenti che desiderano diventare tutor, amministrare tutte le impostazioni del sistema, visualizzare le paghe da corrispondere ai tutor e accedere a statistiche dettagliate sui dati della piattaforma. In- oltre, gli utenti dispongono di una chat interna per comunicare e di un sistema di valutazione che misura l’abilità e l’affidabilità di ciascun utente. Per garantire l’integrità e l’autenticità dei dati, la val- utazione è stata implementata tramite la tecnologia blockchain. In futuro, la blockchain potrà essere utilizzata per decentralizzare l’intera piattaforma, rendendo i dati autentici e immutabili, riducendo la responsabilità della segreteria e aumentando la trasparenza complessiva. ____ This project aims to improve the Peer Tutoring service of the Department of Innovative Technologies (DTI) at the University of Applied Sciences of Southern Switzerland (SUPSI). Peer Tutoring consists of a form of support through individual lessons provided by competent students to other students who need further understanding. Currently, the organizational system is complex and laborious. The goal is to simplify and streamline it through a dedicated platform. This platform is already partially developed; this work aims to complete its missing functionalities, resulting in a product that is immediately usable. The project began with a consultation among all the stakeholders involved in the current service, presenting them with the developments from the first ver- sion of the platform, and gathering feedback on their needs and what still needs to be implemented. Subsequently, a platform was developed that meets all the initially defined basic requirements. The result is very satisfactory and ready for production, showcasing innovation through the seamless integration of blockchain technology and many more. The platform allows students to request tutoring sessions, which can be accepted by the tutors. The tutor manager has the ability to reject requests and view all organized sessions. The secretary manages the entire platform: she can accept or reject applications from students who wish to become tutors, administer all system settings, view payments to be made to tutors, and access detailed statistics on platform data. Additionally, users have access to an internal chat for communication and a rating system that measures each user’s skill and reliability. To ensure the integrity and authenticity of the data, the rating has been implemented using blockchain technology. In the future, blockchain could be used to decentralize the entire platform, making the data authentic and immutable, reducing the secretary’s responsibilities, and increasing overall transparency.