The Human Side of SCM (HRM issues): Εκπαίδευση Ανθρώπινου Δυναμικού
Creators: name: Ασλανίδου, Αννα-Ξανθούλα Θεοχάρη
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2014
Subjects: Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού
Εκπαίδευση Ανθρώπινου Δυναμικού
Διοίκηση Εφοδιαστικής Αλυσίδας
Human Resource Management
Education HR
Supply Chain Management

description: Η εργασία που ακολουθεί είναι το αποτέλεσμα της επιστημονικής έρευνας που διεξήχθη κατά την περίοδο Μαρτίου 2012 – Ιανουαρίου 2014, στη Θεσσαλονίκη. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από τη φοιτήτρια Άννα - Ξανθούλα Ασλανίδου στα πλαίσια της διπλωματικής εργασίας με τίτλο «The Human Side Of Scm (HRM Issues): Εκπαίδευση Ανθρωπινού Δυναμικού» υπό την επίβλεψη του καθηγητή κ. Φώτη Βούζα για το μεταπτυχιακό τμήμα «Διοίκηση Υπηρεσιών με κατεύθυνση Logistics» του τμήματος Οικονομικών Σπουδών του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης. Στην εργασία αυτή γίνεται αρχικά, μία προσπάθεια θεωρητικής κάλυψης της έννοιας “Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων” και “Εκπαίδευση Προσωπικού” βασισμένη σε βιβλιογραφική ανασκόπηση, ενώ παράλληλα αναπτύσσονται όλες οι πτυχές αυτών των δύο τομέων καθώς παρουσιάζονται οι ενέργειες που ακολουθούνται, οι τρόποι εφαρμογής των διάφορων μεθόδων που χρησιμοποιούνται καθώς και τα πλεονεκτήματα που προσφέρουν. Στη συνέχεια γίνεται βιβλιογραφική ανασκόπηση για τις έννοιες των Logistics, της Διαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας αλλά και όλων των λειτουργιών και διαδικασιών που περιλαμβάνουν. Αναπτύσσονται τα χαρακτηριστικά των Logistics και ο τρόπο λειτουργίας τους μέσα στην επιχείρηση. Αναλύονται βασικές έννοιες και μοντέλα που χρησιμοποιούνται για τον προγραμματισμό, την παραγωγή, την αποθήκευση και την διανομή των προϊόντων μιας επιχείρησης. Εξετάζεται η φιλοσοφία των συστημάτων JIT (Just-in-time) και οι νέες προοπτικές και τα οφέλη που μπορούν να αποκομίσουν οι επιχειρήσεις από την υιοθέτησή τους. Επιπλέον γίνεται συσχέτιση των Logistics με την έννοια της ποιότητας καταγραφής των προτύπων που μπορούν να εφαρμοσθούν στον τομέα αυτό και επιπλέον, γίνεται αναφορά στη λειτουργία της αντίστροφης εφοδιαστικής αλυσίδας. Παράλληλα γίνεται αναφορά για την κατάσταση των Logistics στην Ελλάδα αλλά και την εικόνα της εκπαίδευσης του Ανθρώπινου Δυναμικού στον τομέα των Logistics στη χώρα μας καθώς και της σημασίας της εκπαίδευσης σε αυτό τον τομέα. Στο δεύτερο μέρος, αναπτύσσεται η μεθοδολογία της παρούσας έρευνας, γίνεται μια σύντομη παρουσίαση των εταιρειών που συμμετείχαν στην ποιοτική έρευνα, παρουσιάζονται τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την ανάλυση των συνεντεύξεων που πραγματοποιήθηκαν σε πέντε επιχειρήσεις καθώς και τα συμπεράσματα που εκμαιεύτηκαν σε συσχέτιση πάντα με προϋπάρχουσες έρευνες αλλά και βιβλιογραφικές αναφορές. Τέλος, γίνονται προτάσεις για περαιτέρω έρευνα και παρουσιάζονται οι περιορισμοί που υπήρξαν κατά την εκπόνηση αυτής της έρευνας. Στο τελευταίο μέρος της εργασίας παρατίθενται τα ερωτηματολόγια τα οποία αποτέλεσαν τον οδηγό για τις συνεντεύξεις που πραγματοποιήθηκαν με τα στελέχη των επιχειρήσεων με σκοπό την συλλογή των απαραίτητων δεδομένων και την εξαγωγή συμπερασμάτων στα πλαίσια της εργασίας. Σκοπός της διπλωματικής αυτής εργασίας είναι να παρουσιάσει τη σημασία και τη συμβολή της εκπαίδευσης του ανθρώπινου δυναμικού σε εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα των Logistics. Να αναπτύξει τις απόψεις των συμμετεχόντων στην έρευνα, προκειμένου να συντεθεί μια πλήρης εικόνα για τις συνθήκες και την καταλληλότητα των μεθόδων εκπαίδευσης που χρησιμοποιούνται, εάν φυσικά χρησιμοποιούνται, στις εταιρείες που έχουμε απευθυνθεί. Επιπλέον, γίνεται προσπάθεια να γίνει κατανοητός ο τρόπος και οι λόγοι επιλογής που οδηγούν στην επιλογή των συγκεκριμένων μεθόδων και η αποτελεσματικότητά τους τόσο για τις ίδιες τις εταιρείες, όσο και για τους εργαζομένους αλλά και για τη συνολική εφοδιαστική αλυσίδα. Σίγουρα η έρευνα αυτή είναι μόνο ένα βήμα για να ακολουθήσουν περισσότερες και πιο ολοκληρωμένες έρευνες ώστε να αναπτυχθούν οι πληροφορίες και οι γνώσεις που αντλήθηκαν από τις συνεντεύξεις που πραγματοποιήθηκαν στα πλαίσια αυτής της διπλωματικής εργασίας..
description: The paper that follows is the result of scientific research conducted during the period March 2012 - January 2014, in Thessaloniki. The research was conducted by the student Anna – Xanthoula Aslanidou within the thesis entitled “The Human Side Of SCM (HRM Issues): Human Resource Training” under the supervision of Prof. Foti Vouza for the postgraduate section “SC in Services Management, specialism in Logistics Management” department of Economics Studies, Aristotle University of Thessaloniki. In this thesis firstly, is attempted to cover theoretically the meaning of “Human Resource Management” and “Personnel Training” based on a literature review, meanwhile all aspects of these two areas are being developed as outlines the actions that followed, the ways of implementing the various methods used and the advantages they offer. Bibliography is retrospected related to the meanings of Logistics, Supply Chain Management and all functions and procedures that they include. The characteristics of Logistics are being developed. The basic concepts and models used for planning, production, storage and distribution of products of a business are being analyzed. The philosophy of systems JIT (Just-in-time) is being examined as well as the new prospects and benefits the businesses can reap of their adoption. Furthermore Logistics is being correlated with the concept of quality, recording of standards that can be applied in this area and moreover a reference is being made to the operation of reverse supply chain. At the same time we are referring to the situation of Logistics in Greece but also to the image of human resources training in the field of Logistics in our country as well as to the importance of education in this area. In the second part the methodology of this research is being developed. A brief presentation of the companies that participated in the qualitative research is being submitted, the results obtained from the analysis of interviews conducted in five companies and the conclusions are presented. Finally, suggestions for further research are being made and the restraints that existed during the preparation of this research are being presented. In the last part of the paper, are cited the questionnaires, which were filled in during the interviews conducted with business executives in order to collect the necessary data and conclusions in this thesis. The purpose of this thesis is to demonstrate the importance and contribution of education of human resources, in companies activated in the field of Logistics, and to develop the views of the participants in this research, in order to synthesize a complete picture of the circumstances and the suitability of the training methods that are being used, whether they are used, in the companies we approached. Furthermore, there is an effort to understand the way and the reasons that lead to the selection of those specific methods and their effectiveness for both the companies themselves and for their employees but also for the overall supply chain. Surely, this research is only a step to follow more and more comprehensive researches in order to elaborate the information and the knowledge deduced from the interviews that were conducted as part of this thesis .