The Impact of COVID-19 on Greek Public Art and Cultural Organizations from the Perspective of CSR and ICTs
Creators: name: Πούλιος, Χρήστος Κωνσταντίνου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2022
Subjects: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (ΕΚΕ)
Καλλιτεχνικοί και πολιτιστικοί οργανισμοί
COVID-19
Corporate Social Responsibility (CSR)
Art and cultural organizations
Covid-19

description: The COVID-19 virus pandemic had a significant impact on the whole globe. However, the public health crisis obliged a big number of organizations to adapt their business models and undertake new actions. During the challenging times of the pandemic, organizations had to secure the health of their employees and maintain their relationships with their stakeholders with the use of new technologies. Companies and organizations introduced many social responsibility initiatives to communities during the crisis. Existing literature examines Corporate Social Responsibility (CSR) as a concept, which is incorporated into the core operations of many companies today. However, only a few studies examine the concept of CSR in the context of public art and cultural organizations. Furthermore, existing literature highlights the positive impact of digital evolution over the years on all aspects of our life and the changes brought about to the art and cultural industry. However, only a few studies have focused on the Greek art and culture industry. The present study examines the importance and implementation of social responsibility activities by art and cultural organizations through the deployment of technological and digital solutions that occurred due to the COVID-19 public health crisis. Among these technological and digital solutions, there is a need to discuss business opportunities that could enhance revenue sources for such organizations in Greece and worldwide. Technological and digital solutions depend on the nature of the art and culture organization. They include live-streaming technologies, virtual reality technologies, and Web 2.0 tools, such as social media, which play a vital role in establishing and maintaining strong relationships with different groups of stakeholders A qualitative approach through interviews attempts to investigate the actions implemented by such organizations to fulfil their social responsibility obligation as well as the technological and digital means they use. Findings have indicated an increasing use of new technologies during the pandemic era by art organizations, increased community engagement via online means, and a strong relationship between social responsibility and non-profit art and culture organizations implementing technological solutions during the health crisis. Recommendations are made for research, including researching the findings of other countries' public art and cultural organizations and private. Research should be conducted in a post-COVID-19 era to determine whether the deployment of technological solutions by arts and cultural organizations is socially responsible compared to the health crisis period. Future research would be needed to determine if the social responsibility of non-profits directly affects the number of sponsorships, supporters, and donations.
description: Η πανδημία του ιού COVID-19 είχε σημαντικό αντίκτυπο σε παγκόσμιο επίπεδο. Ωστόσο η υγειονομική κρίση υποχρέωσε ένα μεγάλο αριθμό οργανισμών και επιχειρήσεων να προσαρμόσουν τα επιχειρησιακά τους μοντέλα και να αναλάβουν νέες δράσεις. Κατά τη διάρκεια των δύσκολων καιρών της πανδημίας, οι οργανισμοί έπρεπε να διασφαλίσουν την υγεία των εργαζομένων τους και να διατηρήσουν τις σχέσεις με όλους τους εμπλεκόμενους (κοινό, πελάτες, κοινότητα) χρησιμοποιώντας νέες τεχνολογίες. Εταιρείες και οργανισμοί εισήγαγαν πολλές πρωτοβουλίες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στις κοινότητες κατά τη διάρκεια της κρίσης. Η υπάρχουσα βιβλιογραφία εξετάζει την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (ΕΚΕ) ως έννοια, η οποία ενσωματώνεται στις βασικές λειτουργίες πολλών εταιρειών σήμερα. Ωστόσο, μόνο λίγες μελέτες εξετάζουν την έννοια της ΕΚΕ στο πλαίσιο των δημόσιων καλλιτεχνικών και πολιτιστικών οργανισμών. Επιπλέον, η υπάρχουσα βιβλιογραφία υπογραμμίζει τη θετική επίδραση της ψηφιακής εξέλιξης με την πάροδο των ετών σε όλες τις πτυχές της ζωής μας και τις αλλαγές που επήλθαν στην τέχνη και τον πολιτιστικό κλάδο. Ωστόσο, λίγες μόνο μελέτες έχουν επικεντρωθεί στην ελληνική βιομηχανία τέχνης και πολιτισμού. Η παρούσα μελέτη εξετάζει τη σημασία και την εφαρμογή των δραστηριοτήτων κοινωνικής ευθύνης από καλλιτεχνικούς και πολιτιστικούς οργανισμούς μέσω της ανάπτυξης τεχνολογικών και ψηφιακών λύσεων που προέκυψαν λόγω της κρίσης δημόσιας υγείας COVID-19. Μεταξύ αυτών των τεχνολογικών και ψηφιακών λύσεων, υπάρχει ανάγκη να συζητηθούν ευκαιρίες που θα μπορούσαν να ενισχύσουν τις πηγές εσόδων για τέτοιους οργανισμούς στην Ελλάδα και παγκοσμίως. Οι τεχνολογικές και ψηφιακές λύσεις εξαρτώνται από τη φύση του οργανισμού τέχνης και πολιτισμού. Περιλαμβάνουν τεχνολογίες ζωντανής μετάδοσης, τεχνολογίες εικονικής πραγματικότητας και εργαλεία Web 2.0, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα οποία διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στη δημιουργία και διατήρηση ισχυρών σχέσεων με διαφορετικές ομάδες ενδιαφερομένων. Χρησιμοποιώντας ποιοτική προσέγγιση μεθοδολογίας μέσω συνεντεύξεων, η έρευνα προσπαθεί να διερευνήσει δράσεις που υλοποιούνται από αντίστοιχους οργανισμούς για την εκπλήρωση της υποχρέωσης κοινωνικής ευθύνης τους καθώς και των τεχνολογικών και ψηφιακών μέσων που χρησιμοποιούν. Τα ευρήματα υποδεικνύουν μια αυξανόμενη χρήση νέων τεχνολογιών κατά την εποχή της πανδημίας από καλλιτεχνικούς οργανισμούς, αυξημένη δέσμευση της κοινότητας μέσω διαδικτυακών μέσων και μια ισχυρή σχέση μεταξύ κοινωνικής ευθύνης και μη κερδοσκοπικών οργανώσεων τέχνης και πολιτισμού που εφαρμόζουν τεχνολογικές λύσεις κατά τη διάρκεια στην κρίση της υγείας. Γίνονται συστάσεις για έρευνα, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας των ευρημάτων δημόσιων και πολιτιστικών οργανισμών και ιδιωτικών άλλων χωρών. Μια μελλοντική έρευνα θα μπορούσε να διεξαχθεί σε μια εποχή μετά τον COVID-19 για να προσδιοριστεί εάν η ανάπτυξη τεχνολογικών λύσεων από καλλιτεχνικούς και πολιτιστικούς οργανισμούς συνεχίζει να είναι κοινωνικά υπεύθυνη σε σύγκριση με την περίοδο της κρίσης υγείας. Επίσης, Θα χρειαστεί μελλοντική έρευνα για να καθοριστεί εάν η κοινωνική ευθύνη των μη κερδοσκοπικών οργανισμών επηρεάζει άμεσα τον αριθμό των χορηγιών, των υποστηρικτών και των δωρεών.