Εκδηλώσεις εκτός προγραμματισμένου ωραρίου στα μουσεία: Μια στρατηγική για την ανάπτυξη του κοινού των μουσείων
Creators: name: Βιάνας, Νικόλαος Γεωργίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2023
Subjects: Μουσεία
Μάρκετινγκ μουσείων
Ανάπτυξη κοινού
Εκδηλώσεις εκτός ωραρίου
Εμπλοκή κοινού
Προσέλκυση κοινού
Museums
Museum Marketing
Audience Development
After-hour events
Audience Engagement
Audience Attraction

description: Η πολιτιστική κληρονομία αναγνωρίζεται ως ένας από τους βασικότερους πυλώνες της οικονομίας της εκάστοτε χώρας και παραδοσιακά χρηματοδοτείται ως επί των πλείστων από το κράτος. Τα τελευταία χρόνια έχουν παρατηρηθεί σε παγκόσμια κλίμακα σημαντικότατες και καθοριστικές αλλαγές και προκλήσεις σε οικονομικό, κοινωνικό, πολιτικό, τεχνολογικό, υγειονομικό, δημογραφικό επίπεδο, οι οποίες έθεσαν ισχυρά εμπόδια και κινδύνους στο παρόν και στο μέλλον των μουσείων. Οι παραπάνω μεταβολές επηρέασαν σε πολύ μεγάλο βαθμό τόσο την εύρυθμη λειτουργία των μουσείων και την βιωσιμότητά τους όσο και τους ίδιους τους ανθρώπους, η ζωή των οποίων άλλαξε εντυπωσιακά. Για να αντιμετωπίσουν αυτή την κατάσταση, τα μουσεία έπρεπε να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες και να ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του κοινού. Επιπλέον, αφήνοντας πίσω δύο χρόνια πανδημίας και σκληρών lock-down που επηρέασαν καθοριστικά την εύρυθμη λειτουργία των πολιτιστικών οργανισμών, η σημερινή εποχή χαρακτηρίζεται από μια αύξηση της επισκεψιμότητας του κοινού στους πολιτιστικούς οργανισμούς. Επομένως, από την μία πλευρά αυτή η μαζική επιθυμία για το πολιτιστικό αγαθό και από την άλλη οι νέες συνθήκες που διαμορφώθηκαν με την μείωση του ελευθέρου χρόνου των ανθρώπων και την αύξηση των επιλογών που διεκδικούν μερίδιο αυτού, έχουν ως αποτελέσματα την αύξηση του ανταγωνισμού μεταξύ των οργανισμών. Τα μουσεία, λοιπόν, με στόχο την ανάπτυξη και τη βιωσιμότητά τους και στο πλαίσιο προσαρμογής στο νέο ανταγωνιστικό περιβάλλον απομακρύνονται από τον ρόλο που είχαν τα προηγούμενα χρόνια ως απλοί θεματοφύλακες της πολιτιστικής κληρονομιάς και πλέον προσπαθούν να προσαρμοστούν στις ανάγκες και τις επιθυμίες της κοινωνίας βελτιώνοντας την εμπειρία και τις υπηρεσίες που προσφέρουν στους επισκέπτες τους μέσω διάφορων μεθόδων. Οι εκδηλώσεις που λαμβάνουν χώρα στους πολιτιστικούς οργανισμούς και πιο συγκεκριμένα στα μουσεία εκτός του ωραρίου λειτουργίας τους είναι μια μέθοδος που ακολουθείται από τους οργανισμούς για την ανάπτυξη του κοινού τους. Στην παρούσα ερευνητική εργασία, λοιπόν, μελετήθηκε κατά πόσο οι εκδηλώσεις εκτός προγραμματισμένου ωραρίου στα μουσεία είναι μια αποτελεσματική στρατηγική για την προσέλκυση, τη διατήρηση και την εμπλοκή κοινού με τον οργανισμό. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν πολύ υψηλά ποσοστά προσέλκυσης και εμπλοκής του κοινού με τον οργανισμό, αλλά και διατήρησής του. Συμπερασματικά, επιβεβαιώνεται η σπουδαιότητα σχεδιασμού και υλοποίησης εκδηλώσεων εκτός προγραμματισμένου ωραρίου ως μέσο για την επιτυχή ανάπτυξη του κοινού των μουσείων.
description: Cultural heritage is recognized as one of the main pillars of a country's economy and has traditionally been mostly funded by the state. In recent years, significant and decisive changes and challenges have been observed on a global scale at an economic, social, political, technological, health, demographic level, which have posed strong obstacles and risks to the present and future of museums. The above changes affected to a very large extent both the orderly operation of the museums and their sustainability as well as the people themselves, whose lives changed dramatically. To cope with this situation, museums had to adapt to the new conditions and satisfy the demands and needs of the public. In addition, leaving behind two years of pandemic and harsh lock-downs that decisively affected the smooth operation of cultural organizations, the current era is characterized by an increase in public visitation to cultural organizations. Therefore, on the one hand this mass desire for the cultural good and on the other the new conditions formed by the reduction of people's free time and the increase of options that claim a share of it, resulted in the increase of competition between organizations. So, museums, with the aim of their development and sustainability and in the context of adapting to the new competitive environment, are moving away from the role they had in previous years as simple custodians of cultural heritage and are now trying to adapt to the needs and wishes of society by improving the experience and the services they offer to their visitors through various methods. The after-hour events that take place in the cultural organizations and more specifically in the museums is a method followed by the organizations for the development of their audience. Therefore, in this research paper it was studied whether the events outside scheduled opening hours in museums are an effective strategy for attracting, retaining and engaging the public with the organization. The research’s results showed very high rates of attraction and engagement of the audience with the organization, as well as its retention. In conclusion, the importance of planning and implementing events outside scheduled hours is confirmed as a successful strategy for museum’s audience development.