Η επίδραση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην ανάπτυξη της επωνυμίας των γυμναστηρίων
Creators: name: Κυριακίδης, Νεοκλής Νικολάου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2018
Subjects: Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Επωνυμία
Επικοινωνία
Social media
Communication
Brand equity

description: Η παρούσα έρευνα μελετάει την επίδραση της επικοινωνίας διαμέσου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην ανάπτυξη της αξίας της επωνυμίας των γυμναστηρίων, με σκοπό να καλύψει το υφιστάμενο κενό στον κλάδο αυτό. Εστιάζει στις διαφορετικές επιδράσεις της επικοινωνίας που ξεκινάει από την επιχείρηση και από τους καταναλωτές στις επιμέρους διαστάσεις της αξίας (αναγνωρισιμότητα, εικόνα, αφοσίωση) και στις στάσεις. Ακόμη μελετήθηκε η πρόθεση αγοράς προκειμένου να κατανοηθεί η συμπεριφορά των καταναλωτών μέσω της επίδρασης των δύο μορφών επικοινωνίας. Διερευνήθηκαν συνολικά 189 χρήστες του Facebook μέσω ενός διαδικτυακού ερωτηματολογίου στην Ελλάδα, προκειμένου να παρατηρηθεί η επίδραση των δύο μορφών επικοινωνίας. Πραγματοποιήθηκε ανάλυση για τον εντοπισμό διαφορών σχετικά με την ηλικία, το φύλο και το επίπεδο εκπαίδευσης ανάμεσα στις εννέα διαστάσεις. Ακόμη πραγματοποιήθηκε ανάλυση γραμμικής παλινδρόμησης για κάθε μια από τις εννέα μεταβλητές, για να εξεταστεί η συμβολή της επικοινωνίας διαμέσου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην πρόγνωση των διαστάσεων που αφορούν την επωνυμία ενός εμπορικού σήματος. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η επικοινωνία που ξεκινάει από τους καταναλωτές δεν έχει καμία επίδραση στις εννέα διαστάσεις της αξίας του εμπορικού σήματος. Αντίθετα η επικοινωνία που ξεκινάει από την επιχείρηση επιδρά σημαντικά στις εννέα αυτές διαστάσεις. Τα αποτελέσματα δεν υποστήριξαν τις αναμενόμενες επιδράσεις της επικοινωνίας. Ωστόσο η έρευνα αυτή ρίχνει φώς στη βιβλιογραφία για το διαδικτυακό marketing και το marketing διαμέσου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
description: This research studies the impact of social media communication on developing the brand equity of fitness centers, in order to fill the existing gap in this sector. It focuses on the different effects of firm-generated and user-generated social media communication in the individual dimensions of brand equity (awareness, image, loyalty) and brand attitudes. Moreover, we studied brand purchase intentions in order to have a behavioral understanding of the influence of these two types of communication instruments. A total of 189 Facebook users were investigated through an online questionnaire in Greece in order to observe the impact of the two types of communication. An analysis was made to investigate the differences in age, gender and level of education between the nine dimensions of brand equity. A linear regression was also performed for each of the nine variables to examine the contribution of social media communication in predicting the dimensions of the brand name. The results showed that user-generated communication had no positive impact on the nine dimensions of brand equity. On the contrary firm-generated communication showed significant impact on these nine dimensions. The results did not support the expected effects. However this research sheds new lights not only in the online marketing literature but also in social media marketing practice