Οι επιχειρησιακοί πόροι και ικανότητες ως πηγές ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στις Ελληνικές Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις
Creators: name: Φωκυλίδης, Ιωάννης Χρήστου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2015
Subjects: Επιχειρησιακοί πόροι
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
Firm resources
Competitive advantage

description: Η παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε στο πλαίσιο του Διατμηματικού Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών «Πληροφορική και Διοίκηση» του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης. Αποτελεί στην ουσία μία μελέτη που έχει ως βασικό της στόχο να διερευνήσει και να αξιολογήσει τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουν τους επιχειρησιακούς πόρους και ικανότητες οι Μικρομεσαίες επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Ειδικότερα επιχειρεί να αξιολογήσει το ρόλο που διαδραματίζουν συγκεκριμένοι επιχειρησιακοί πόροι και ικανότητες στην απόδοση των επιχειρήσεων και κατ’ επέκταση τη συμβολή τους στη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Λόγω του ότι υπάρχει πλήθος πόρων και ικανοτήτων που έχουν μελετηθεί στην ελληνική και ξένη βιβλιογραφία, η παρούσα εργασία εστιάζει σε συγκεκριμένες κατηγορίες όπως το ανθρώπινο δυναμικό, την τεχνολογία, το marketing, διοικητικές και επιχειρηματικές ικανότητες. Βασιζόμενη σε μία από τις επικρατέστερες θεωρίες στον ευρύτερο χώρο του Στρατηγικού Μάνατζμεντ, τη Θεωρία των πόρων (Resource Based View (RBV) of the Firm), ως το κύριο θεωρητικό πλαίσιο, πραγματοποιήθηκε ποσοτική και ποιοτική έρευνα στις ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις, με τη χρήση συνεντεύξεων και δομημένου ερωτηματολογίου. Μέσω της συγκεκριμένης έρευνας επιχειρήθηκε να διερευνηθεί ο ρόλος και η χρησιμότητα των υπό μελέτη πόρων και ικανοτήτων στις επιχειρήσεις, με απώτερο σκοπό τη διεξαγωγή συμπερασμάτων για το ποιοί είναι τελικά εκείνοι οι πόροι που στην πραγματικότητα αποτελούν πηγές ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και κατά πόσο και με ποιό τρόπο συντελούν στη βελτίωση της αποδοτικότητας των επιχειρήσεων στην Ελλάδα.
description: The present thesis was conducted within the context of the Interdepartmental Program of Postgraduate Studies «Informatics and Management» of Aristotle University of Thessaloniki. It constitutes a research whose main objective is to investigate and evaluate the way in which small and medium-sized enterprises (SMEs) in Greece handle firm resources and capabilities as potential sources of competitive advantage creation. Moreover, an attempt was made to evaluate the outcomes and actual contribution that these resources and capabilities exert on firm performance and the development of sustainable competitive advantage. According to the literature, there are a lot of resources and capabilities that have been studied by past studies, however with differing outcomes (e.g. the capability-rigidity paradox, Leonard-Barton 1982; March 1991 etc). As such, the present thesis focuses on specific resource types, such as human capital, technical capabilities and resources, marketing capabilities, managerial capabilities and entrepreneurial capabilities. Based on the evolution of the theory of resources and capabilities in enterprises all the previous years, mainly drawing on the Resource Based View (RBV) of the Firm as the key theoretical framework, we conducted a quantitative research among Greek SMEs using a combination of primary and secondary data collection and analysis, based on a structured questionnaire. Some of the most crucial resources and capabilities were identified, while their role towards competitive advantage creation is explained. The study adds to existing theory by further contributing to the RBV theory, while providing practitioners with important implications towards investment on the appropriate resource combinations and portfolios.