Tri-Star Electronics Europe SA:dall’archivio cartaceo alla digitalizzazione dei processi
Creators: name: Santaguida, Francesco
Publisher: name: Scuola Universitaria della Svizzera Italiana (SUPSI)
Year: 2018

description: La digitalizzazione dei processi è un tema sempre più importante per aziende di tutte le dimensioni per rispondere alle sfide poste dall’evoluzione del contesto competitivo e dall’affermarsi dei trend riconducibili al paradigma Industria 4.0. Questo lavoro di tesi è stato svolto presso l’azienda Tri-Star di Bioggio che, coerentemente con quanto appena detto, ha in atto dei progetti di riorganizzazione dei processi per renderli più efficienti. In particolare, l’obiettivo del lavoro di diploma è quello di supportare l’azienda nell’attività di digitalizzazione dell’archivio tecnico. L’azienda realizza connettori su disegno del cliente principale, la casa madre americana. Tutta la documentazione che supporta la progettazione di dettaglio del pezzo, la definizione del processo produttivo e i controlli qualità è attualmente gestita in forma cartacea. La continua richiesta da parte del cliente di nuovi connettori da produrre rende l’archiviazione di tutti i documenti sempre più difficile e specialmente voluminosa, e lo spazio a disposizione per l’archiviazione è abbastanza limitato. Il lavoro parte con una mappatura AS-IS del flusso informativo per valutare quali siano i fabbisogni attuali dell’azienda e quelli futuri, nonché per identificare eventuali criticità da risolvere con la riorganizzazione dei processi descritta nello scenario TO-BE. Successivamente viene progettato e implementato un tool per la gestione dei documenti con il sostegno di una banca dati. Lo sviluppo del tool viene anticipato dall’analisi dei requisiti e dalla definizione del data model. Le funzionalità e l’interfaccia grafica dell’applicativo sviluppate con Microsoft Access sono intuitive e semplici da utilizzare. Il tool gestisce la ricerca di ogni Part Number (codice identificativo di ogni connettore) con le relative revisioni (aggiornate e quelle superate) e tutti i documenti associati. Infine, l’applicazione in fase di test è stata inserita nel server file storage aziendale per poter essere validata dagli utenti finali. I feedback raccolti confermano l’utilità del tool e la possibilità di migliorare l’efficacia nella gestione dei documenti. The digitalisation of processes is an increasingly important topic for companies of all sizes to answer the challenges posed by the evolution of the competitive environment and to affirm trends that can be traced back to the Industry 4.0 paradigm. This thesis work was carried out at the Tri-Star company in Bioggio, which, in line with what has just been said, has in place projects to reorganize the processes to make them more efficient. In particular, the goal of the diploma work is to support the company in the digitization of the technical archive. The company makes connectors based on the design of the main customer, the American parent company. All documentation that supports the detail design of the piece, the definition of the production process and the quality controls is currently managed in paper form. The continuous request by the customer of new connectors to produce makes the storage of all documents increasingly difficult and especially voluminous, and the space available for archiving is quite limited. The work starts with an AS-IS mapping of the information flow to assess the current and future needs of the company as well as to identify any critical issues to be resolved with the reorganization of the processes described in the TO-BE scenario. A tool for document management is then designed and implemented with the support of a database. The development of the tool is anticipated by the analysis of the requirements and the definition of the data model. The functionalities and the graphical interface of the application developed with Microsoft Access are intuitive and easy to use. The tool manages the search for each Part Number (identification code of each connector) with the relative revisions (updated and those exceeded) and all the associated documents. Finally, the application in the testing phase was added to the company file storage server in order to be validated by end users. The feedback collected confirm the usefulness of the tool and the possibility of improving the effectiveness in the management of documents.