title: The impact of Digital and Social Media Marketing on businesses and consumers
title: Η επίδραση του Digital και του Social Media Marketing σε επιχειρήσεις και καταναλωτές
Creators: name: Samanta, Irene
Publisher: name: Kallipos, Open Academic Editions
Year: 2022
Subjects: Ηλεκτρονικό μάρκετινγκ
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Ψηφιακή κοινωνία
Ψηφιακό μάρκετινγκ
Ηλεκτρονικό εμπόριο
Ιογενές μάρκετινγκ
Διαδικτυακό μάρκετινγκ
Ηλεκτρονικές αγορές
Μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Ηλεκτρονικό WOM
Μάρκετινγκ κινητών τηλεφώνων
e-Marketing
Social media
Digital society
Digital marketing
e-Commerce
Viral marketing
Internet marketing
on-line Shopping
Social media marketing
e-WOM
Mobile marketing
Social media strategy
Στρατηγική μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Συμπεριφορά ηλεκτρονικού καταναλωτή
e-Consumer behavior

description: The monograph examines the impact of digital marketing as well as digital innovations on markets, consumers and businesses. An extensive list of topics related to social media marketing, mobile marketing, viral marketing and the impact on advertising, brand awareness, consumer search and profiling, online privacy and online reviews was explored. At the same time, the impact of social media marketing on various sectors of the economy such as tourism, health, politics, education and human resource management was examined. In addition, the emerging area of mobile advertising is being considered, which can further improve online targeting. The adoption of smartphones by consumers is growing exponentially and offers marketers many new opportunities to reach out and serve customers. However, are consumers ready for marketing through their smartphones? Among other things, the research aims to investigate the willingness of consumers to accept marketing through Smartphones. Many of consumer data are transmitted to salespeople, and much of online advertising is transmitted to consumers through platforms such as Google. While online retail has grown rapidly, it still has a relatively small share of retail sales. Given the increased availability of detailed consumer data, channel sales are being explored, which highlights strategies for the various points of contact leading to a transaction. Finally, special attention has been paid to the crisis of the pandemic, where the penetration of social media marketing in business activities has increased. The importance of the use of communication marketing tools as well as social media marketing is pointed out.
description: Η μονογραφία εξετάζει την επίδραση του ψηφιακού μάρκετινγκ καθώς και των ψηφιακών καινοτομιών στις αγορές, στους καταναλωτές και στις επιχειρήσεις. Διερευνήθηκε μια ευρεία λίστα θεμάτων που αφορά το marketing κοινωνικής δικτύωσης, το mobile marketing, το viral marketing και του αντίκτυπου στη διαφήμιση, την ενδυνάμωση της επωνυμίας, την αναζήτηση καταναλωτών και της διαμόρφωσης του προφίλ τους, το διαδικτυακό απόρρητο και των διαδικτυακών κριτικών. Παράλληλα, εξετάστηκε ο αντίκτυπος των social media marketing σε διάφορους κλάδους της οικονομίας όπως ο τουρισμός, η υγεία, η πολιτική, η εκπαίδευση και η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού. Επιπλέον, εξετάζεται η αναδυόμενη περιοχή της διαφήμισης για κινητά, η οποία μπορεί να βελτιώσει περαιτέρω την ηλεκτρονική στόχευση. Η υιοθέτηση των έξυπνων κινητών από τους καταναλωτές αυξάνεται εκθετικά και προσφέρει στους εμπόρους πολλές νέες ευκαιρίες για προσέγγιση και εξυπηρέτηση πελατών. Ωστόσο, οι καταναλωτές είναι έτοιμοι για μάρκετινγκ μέσω των έξυπνων κινητών συσκευών τους; Μεταξύ των άλλων, η έρευνα στοχεύει στη διερεύνηση της προθυμίας των καταναλωτών να δεχτούν μάρκετινγκ μέσω των Smartphone. Πολλά από τα δεδομένα των καταναλωτών μεταδίδονται σε πωλητές και μεγάλο μέρος της διαδικτυακής διαφήμισης μεταδίδεται στους καταναλωτές, μέσω πλατφορμών, όπως η Google. Ενώ το λιανικό εμπόριο στο Διαδίκτυο έχει αναπτυχθεί ραγδαία, εξακολουθεί να έχει σχετικά μικρό μερίδιο των λιανικών πωλήσεων. Δεδομένης της αυξημένης διαθεσιμότητας λεπτομερών δεδομένων των καταναλωτών, διερευνάται η πώληση μέσω καναλιών, η οποία δίνει έμφαση στις στρατηγικές για τα διάφορα σημεία επαφής που οδηγούν σε μια συναλλαγή. Τέλος, έχει δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στην κρίση της πανδημίας, όπου αυξήθηκε η διείσδυση του social media marketing σε επιχειρηματικές δραστηριότητες. Επισημαίνεται η σημαντικότητα της χρήσης επικοινωνιακών εργαλείων μάρκετινγκ καθώς και του social media marketing.