Εμπειρική ανάλυση της αντίδρασης των Ελλήνων Καταναλωτών στην επικείμενη κατάργηση των cookies τρίτων μερών από την Google
Creators: name: Γκίνος, Κωνσταντίνος Δημητρίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2023
Subjects: subject: Μάρκετινγκ
subject: Cookies τρίτων μερών
subject: Google
subject: Marketing
subject: FOS: Economics and business
subject: Third party cookies

description: Τα τελευταία χρόνια το ψηφιακό μάρκετινγκ ακμάζει περισσότερο από ποτέ. Καθημερινά, η συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων παγκοσμίως αλληλεπιδρά με πλήθος διαφημίσεων, είτε κατά την επίσκεψή τους σε διάφορες ιστοσελίδες, είτε κατά τη διάρκεια χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η διαδικασία αυτή μπορεί να φαίνεται εξαιρετικά απλή, όμως στην πραγματικότητα απαιτεί τη χρήση τεχνολογιών αιχμής. Οι περισσότεροι άνθρωποι θα έχουν αναρωτηθεί πολλές φορές γιατί συναντούν συγκεκριμένες διαφημίσεις συνεχώς μπροστά τους. Ακολουθούν οι διαφημίσεις τους χρήστες του διαδικτύου; Αν ναι, με ποιο τρόπο; Σε αυτό το σημείο κάνουν την εμφάνισή τους έννοιες όπως τα “Third-party Cookies”, τα οποία θα αναλυθούν εκτενέστερα στη συνέχεια της συγκεκριμένης εργασίας. Το ψηφιακό μάρκετινγκ χαρακτηρίζεται από ένα πλήθος πλεονεκτημάτων, χάρη στα οποία μονοπώλησε το ενδιαφέρον τα τελευταία χρόνια. Πλεονεκτήματα όπως η μεγάλη γεωγραφική κάλυψη, το χαμηλό κόστος (με βάση τα όσα προσφέρει), η άμεση ποσοτικοποίηση των αποτελεσμάτων, καθώς και η ακρίβεια με την οποία γίνεται η στόχευση του επιθυμητού κοινού στόχου. Στο επίκεντρο της συγκεκριμένης εργασίας θα βρεθεί το τελευταίο από τα παραπάνω τέσσερα πλεονεκτήματα. Η ακρίβεια της στόχευσης βασίζεται στα δεδομένα που συγκεντρώνονται από τις διαφημιστικές πλατφόρμες και παρέχονται στις επιχειρήσεις για τη δημιουργία αποτελεσματικών διαφημίσεων. Δεν είναι τυχαίο το γεγονός πως για πολλούς, τα δεδομένα αποτελούν το χρυσό της σημερινής εποχής. Η τεχνολογική εξέλιξη είναι πλέον κομμάτι της καθημερινότητας των κοινωνιών παγκοσμίως, κάτι που δεν θα μπορούσε να μην ισχύει και για τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Οι άνθρωποι που διατηρούν προσωπικούς λογαριασμούς στις υπάρχουσες πλατφόρμες, είναι οι πρώτοι που θα συμφωνήσουν πως η εμπειρία του χρήστη, σήμερα, δεν έχει καμία ομοιότητα με την εμπειρία που απολάμβαναν πριν από μια δεκαετία. Το ίδιο ακριβώς ισχύει και για το διαφημιστικό κομμάτι αυτών των πλατφορμών. Για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ, τα εργαλεία που έχουν στη φαρέτρα τους, σήμερα, για να διαφημίσουν και να προβάλουν γενικότερα τις εταιρείες τους, είναι πολλά και πάρα πολύ ικανά. Η παρούσα εργασία έχει ως στόχο να δώσει απαντήσεις σχετικά με την οικειότητα που έχουν οι Έλληνες καταναλωτές απέναντι στα cookies, να ελέγξει τις γνώσεις τους σχετικά με αυτά, αλλά και να αναλύσει τις αντιδράσεις και προτιμήσεις τους. Θα ελεγχθεί αν όλα τα παραπάνω εξαρτώνται από την ηλικία, το φύλο ή/και το μορφωτικό επίπεδο των κατοίκων της χώρας, που σύμφωνα με έρευνα του ΟΟΣΑ, κατά τα έτη 2005, 2010 και 2012, το ποσοστό των ενηλίκων, στην Ελλάδα, που είχαν μορφωτικό επίπεδο ανώτατης εκπαίδευσης, ανερχόταν σε 21%, 25% και 27%, αντίστοιχα. Αφορμή για τη συγκεκριμένη έρευνα αποτέλεσε η επικείμενη κατάργηση των cookies τρίτων μερών από την Google, ένα μέτρο που αρχικά υπολογιζόταν να τεθεί σε ισχύ το 2020, αλλά νεότερες πληροφορίες κάνουν λόγω για καθυστέρησή του έως το 2013 ή ακόμα και το 2014. Βασικός λόγος αυτής της καθυστέρησης φαίνεται να είναι η επιθυμία της Google να καταλήξει σε ένα εξίσου αποτελεσματικό εργαλείο, το οποίο θα συμμορφώνεται με τους όρους του GDPR (αναλύεται εκτενώς στη συνέχεια) και θα είναι εξίσου αποτελεσματικό για τους διαφημιστές/διαφημιζόμενους. Αξίζει να σημειωθεί, πως πλατφόρμες όπως οι Mozilla Firefox και Safari, έχουν ήδη εισάγει τεχνολογίες περιορισμού των cookies τρίτων μερών, προκαλώντας τις σφοδρές αντιδράσεις των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης.
description: In recent years, digital marketing has flourished more than ever before. Every day, the vast majority of people worldwide interact with a multitude of advertisements, either while visiting various websites or while using social media. This process may seem extremely simple, but it actually requires the use of cutting-edge technologies. Most people will have wondered many times why they encounter certain advertisements constantly in front of them. Do the ads follow the internet users? If so, in what way? This is where concepts such as "Third-party Cookies" come into play, which will be discussed in more detail later in this paper. Digital marketing is characterised by a number of advantages, thanks to which it has captured the attention in recent years. Advantages such as wide geographical coverage, low cost (in terms of what it offers), immediate quantification of results, and the precision with which the desired target audience can be targeted. The focus of this paper will be on the last of these four advantages. The accuracy of targeting is based on the data gathered from advertising platforms and provided to businesses to create effective ads. It is no coincidence that for many, data is the gold of today's world. Technological advancement is now part of the daily life of societies worldwide, which couldn't be more true for social media platforms. People who maintain personal accounts on existing platforms will be the first to agree that the user experience, today, bears no resemblance to the experience they enjoyed a decade ago. The exact same is true for the advertising part of these platforms. For marketing professionals, the tools they have in their quiver, today, to advertise and generally promote their companies are many and very capable. This paper aims to provide answers about the familiarity that Greek consumers have towards cookies, to test their knowledge about them, but also to analyze their reactions and preferences. It will check whether all the above depends on the age, gender and/or educational level of the country's residents, which according to an OECD survey, in the years 2005, 2010 and 2012, the percentage of adults in Greece with a higher education level was 21%, 25% and 27%, respectively. The reason for this survey was the imminent removal of third-party cookies by Google, a measure that was originally expected to come into force in 2020, but new information suggests that it will be delayed until 2013 or even 2014. The main reason for this delay seems to be Google's desire to come up with an equally effective tool that complies with the terms of the GDPR (discussed at length below) and is equally effective for advertisers/advertisers. It is worth noting that platforms such as Mozilla Firefox and Safari have already introduced third-party cookie restriction technologies, prompting strong reactions from social media platforms.