Παράγοντες δημιουργίας και διατήρησης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στις επιχειρήσεις: ο ρόλος των επιχειρησιακών πόρων και ικανοτήτων ως προς την επιχειρησιακή αποδοτικότητα των επιχειρήσεων
Creators: name: Ευαγγελόπουλος, Ευάγγελος Θεοχάρη
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2018
Subjects: Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
Επιχειρησιακοί πόροι
Στρατηγικές
Competitive advantage
Firm resources
Strategy

description: Η παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε στο πλαίσιο του Διατμηματικού Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών «Πληροφορική και Διοίκηση» του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης. Σκοπό έχει να εξετάσει την έννοια του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στο χώρο των επιχειρήσεων, δίνοντας έμφαση στοσπουδαίο ρόλο των επιχειρησιακών πόρων και ικανοτήτων, ενώ παράλληλα είναι βασισμένη σε μία από τις επικρατέστερες θεωρίες στον ευρύτερο χώρο του στρατηγικού μάνατζμεντ, τη θεωρία των πόρων(resource based view of the firm). Πιο συγκεκριμένα, η διπλωματική μελετά και εξετάζει τιs ανταγωνιστικές στρατηγικές που μπορούν να ακολουθηθούν και να εφαρμοστούν σε μία επιχείρηση, καθώς επίσης εντοπίζει και αναλύει τα πλεονεκτήματα που προκύπτουν σε αυτή μέσα από την εφαρμογή της εκάστοτε στρατηγικής. Επίσης αναφέρεται στη χρήση των επιχειρησιακών πόρων και ικανοτήτων από τις επιχειρήσεις και αναλύονται μερικοί από τους πιο σημαντικούς όπως το ανθρώπινο δυναμικό, η τεχνογνωσία, η τεχνολογία, οι διοικητικές και επιχειρηματικές ικανότητες, ενώ παράλληλα περιγράφεται η σημασία τους για την αύξηση της αποδοτικότητας και την ενίσχυση του ανταγωνισμού στον επιχειρησιακό κλάδο. Στο δεύτερο μέρος της διπλωματικής παρουσιάζεται η έρευνα και τα αποτελέσματα που προκύπτουν, ενώ παράλληλα γίνεται αναφορά στο κατά πόσο η θεωρία που προαναφέρθηκε εφαρμόζεται στην πράξη μέσα από τη χρήση του κατάλληλου ερωτηματολογίου. Το ερωτηματολόγιο ερευνά ποιες από τις στρατηγικές αυτές προτιμούν να χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις, ποιους πόρους και ποιες ικανότητες διαθέτουν έτσι ώστε να πετύχουν τη μέγιστη απόδοση. Τέλος, παρουσιάζονται τα συμπεράσματα της έρευνας, σύμφωνα με τα οποία καταλήγουμε στους πόρους, στις ικανότητες και στις στρατηγικές που αποτελούν πραγματικές πηγές ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στον επιχειρησιακό κλάδο.
description: The present thesis was conducted within the context of the Interdepartmental Program of Postgraduate Studies ‘Informatics and Management’ of Aristotle University of Thessaloniki. The aim is to look at the concept of competitive advantage in the business field, emphasizing the important role of business resources and capabilities while being based on the evolution of the theory of resources and capabilities in enterprises all the previous years, mainly drawing on the Resource Based View (RBV) of the Firm. In particular, the thesis studies and examines the competitive strategies an enterprise can follow and implement, while it finds and analyzes the advantages of each individual strategy implementation. It also refers to the use of business resources and capabilities by businesses and analyzes some of the most important ones such as human capital, technical knowledge, technical capabilities and resources, managerial capabilities and entrepreneurial capabilities, while describing their importance for increasing efficiency and enchasing the competition in the business sector. The second part of the diploma thesis presents the research and the results that arise, while at the same time it is mentioned whether the theory mentioned above is applied in practice by using the appropriate questionnaire. The questionnaire investigates which of these strategies the enterprises prefer to use, which resources and capabilities they have in order to achieve maximum performance. Finally, the findings of the survey are presented, concluding the resources, capabilities and strategies that are real sources of competitive advantage in the business sector