Evaluation der Kampagne „ausschalten auftanken“ des Schweizerischen Versicherungsverbandes SVV
Creators: name: Crameri, Aureliano
name: Seiger, Christine
name: von Wyl, Agnes
Publisher: name: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Year: 2017
Subjects: Medienkampagne
Work-Life-Balance
614: Public Health und Gesundheitsförderung
658.4: Leitendes Management

description: In diesem Bericht werden die Ergebnisse der Evaluation der Kampagne „ausschalten – auftanken“ des Schweizerischen Versicherungsverbandes (SVV) präsentiert. Die Kampagne lief 2015 und 2016 und hatte das Ziel, Berufstätige, insbesondere Führungskräfte, für mögliche Auswirkungen der ständigen Erreichbarkeit durch digitale Medien zu sensibilisieren. Hauptteil der Kampagne waren Kolumnen namhafter Schweizer Autorinnen und Autoren über ständige Erreichbarkeit und fehlende Erholung, über Führungsstil, Unternehmenskultur und Wettbewerbsfähigkeit in der heutigen Arbeitswelt.
Die Evaluation wurde im Januar 2017 mit einem Online-Fragebogen durchgeführt. Alle 1759 Abonnentinnen und Abonnenten des Kolumnen-Newsletters wurden per E-Mail eingeladen teilzunehmen, 594 füllten den Fragebogen aus. Dies entspricht einer Teilnahmequote von 33.8%.
Bekanntheit und Leseverhalten. Etwa zwei Drittel der teilnehmenden Abonnentinnen und Abonnenten erfuhren von der Kampagne durch Banner oder digitale Werbung, durch Empfehlung von Kolleg/-innen oder Freund/-innen, eine Internetsuche oder die Handelszeitung. Männer erfuhren häufiger als Frauen durch die Handelszeitung von der Kampagne, während mehr Frauen als Männer durch Banner/digitale Werbung oder andere Zeitungen und Zeitschriften auf sie aufmerksam wurden. Die Handelszeitung wurde von Führungspersonen beiderlei Geschlechts signifikant häufiger als Informationsmedium angegeben als von Personen ohne Führungsverantwortung. Befragte ab 50 Jahren gaben signifikant häufiger als jüngere die Printmedien als Informationsquelle der Kampagne an. Etwa 40 % der Befragten haben mindestens 10 Kolumnen gelesen, weitere 41 % fast alle Kolumnen. Führungskräfte lasen signifikant mehr Kolumnen als Berufstätige ohne Führungsaufgaben.
Gründe für das Abonnement und Bewertung der Kolumnen. Mehr als die Hälfte der Befragten abonnierte die Kolumnen zur Unterhaltung und aus Interesse am Thema der ständigen Erreichbarkeit. Wer die Kolumne aus eigener Betroffenheit abonnierte, las signifikant mehr als diejenigen, die sich selbst nicht betroffen fühlten. Die Kolumnen wurden überaus positiv bewertet: Mehr als zwei Drittel der Befragten bezeichneten sie als „amüsant“ und „zum Nachdenken anregend“. Vor allem diejenigen, die fast alle Kolumnen lasen, fanden die Texte „amüsant“, „treffend“ und „vielseitig“.
Vermischung von Berufs- und Privatleben. Bei 51 % der Befragten führte die ständige Erreichbarkeit zu einer Vermischung von Arbeit und Nicht-Erwerbstätigkeit, und dies altersunabhängig. Führungskräfte schätzten ihr Ausmass der Entgrenzung der Lebensdomänen höher ein als Mitarbeiter/-innen ohne Führungsposition, und diese Diskrepanz war unter Frauen stärker ausgeprägt als unter Männern.
Etwa 40 % der Befragten erlebten eine Vermischung von Arbeit und Freizeit als eher bis sehr negativ, während nur etwa 20 % eine Entgrenzung als eher bis sehr positiv einschätzte. Diese Bewertung hing damit zusammen, wie stark die Lebensdomänen sich vermischten: Personen, die die Vermischung positiv erlebten, berichteten über eine signifikant stärkere Vermischung als Personen, die sie als negativ erachteten. Kausalaussagen sind hier jedoch nicht möglich.
Wirkung der Kolumnen. 92 % der Befragten gaben eine oder mehrere positive Wirkungen der Kolumnen an. Am häufigsten wurden sie angeregt, über „ständige Erreichbarkeit“ nachzudenken. Bei jeweils einem Drittel der Befragten lösten die Kolumnen Folgendes aus: ein stärkeres Bewusstsein für mögliche negative Auswirkungen ständiger Erreichbarkeit, die eigenen Gewohnheiten im Umgang mit digitalen Medien zu hinterfragen oder zu verändern, sich öfter über ständige Erreichbarkeit zu unterhalten oder das Thema der Vermischung der Lebensbereiche ernster zu nehmen.
Wer die Kolumne aus eigener Betroffenheit abonnierte, berichtete häufiger als andere, die Vermischung zwischen den Lebensdomänen nun ernster zu nehmen und die eigenen Gewohnheiten im Umgang mit digitalen Medien zu hinterfragen oder zu ändern. Die eingeschätzten Wirkungen der Kolumnen hingen auch signifikant mit der Häufigkeit der Lektüre zusammen: Je mehr Kolumnen gelesen wurden, desto grösser war die Bereitschaft, sich mit anderen über die Folgen ständiger Erreichbarkeit zu unterhalten und die eigenen Gewohnheiten im Umgang mit digitalen Medien zu hinterfragen bzw. zu ändern.
Nutzung und Bewertung der Website. Rund ein Drittel der Befragten schaute auf der Website www.ausschalten-auftanken.ch auch Informationen zu weiteren Themen an, und von diesen bewerteten 77 % die Inhalte als interessant/relevant. Führungskräfte bewerteten die Inhalte signifikant positiver als Personen ohne Mitarbeiter/-innen.
Freie Anmerkungen zur Kampagne. Am Ende des Fragebogens hatten die Teilnehmer/-innen die Möglichkeit, in einem freien Textfeld eine Rückmeldung zu Kolumnen oder Kampagne zu geben. Mit 131 Nennungen mit Abstand am häufigsten wurden Kampagne und Kolumnen allgemein gelobt oder es wurde Bedauern über das Ende der Kampagne ausgedrückt.