Μικροαλληλεπιδράσεις στην εμπειρία χρήσης εφαρμογών για φορητές συσκευές
Creators: name: Κονδύλη, Ειρήνη Ιωάννη
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2025
Subjects: Αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή
Μικροαλληλεπιδράσεις
Εμπειρία χρήσης (UX)
Εφαρμογές φορητών συσκευών
Φορητές συσκευές
SUS
UEQ-s
Human-computer interaction (HCI)
Microinteractions
User experience (UX)
Mobile Applications
Mobile devices

description: Η ανάπτυξη της τεχνολογίας και η καθιέρωση των φορητών συσκευών στην καθημερινότητα των ανθρώπων έχει συνεισφέρει στη μεγάλη αύξηση εφαρμογών που ανταγωνίζονται για μια θέση στις φορητές συσκευές των χρηστών. Ένας σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει την υιοθέτηση μιας τέτοια εφαρμογής είναι η εμπειρία χρήστη της. Οι μικροαλληλεπιδράσεις, που ορίζονται ως μικρά και διαδραστικά στοιχεία που παρέχουν ανατροφοδότηση στον χρήστη, χρησιμοποιούνται ευρέως σε σύγχρονες εφαρμογές με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Ένα πολύ γνωστό παράδειγμα μικροαλληλεπίδρασης είναι οι αντιδράσεις που έχει εντάξει το Facebook/Meta στις δημοσιεύσεις. Έρευνες έχουν δείξει ότι παρατηρείται αυξημένη υποκειμενική εμπειρία χρήσης σε συστήματα με ενσωματωμένες μικροαλληλεπιδράσεις συγκριτικά με συστήματα που δεν έχουν τέτοιες. Επιπλέον, υπάρχουν ενδείξεις ότι η χρήση animation σε συγκεκριμένα στοιχεία διάδρασης, έχει θετικά αποτελέσματα στην εμπειρία χρήσης. Ωστόσο, πρέπει να χρησιμοποιούνται με προσοχή, καθώς έρευνες έχουν δείξει ότι η λανθασμένη ή υπερβολική χρήση animation μπορεί να αυξήσει το γνωστικό φορτίο των χρηστών. Περιορισμένη έρευνα έχει λάβει χώρα για να εξεταστεί η σύνδεση ανάμεσα στις μικροαλληλεπιδράσεις και την απόδοση της αλληλεπίδρασης. Αυτή η διατριβή διερευνά την επίδραση των μικροαλληλεπιδράσεων στην εμπειρία χρήσης φορητών συσκευών. Για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε μια ποσοτική μελέτη με τη συμμετοχή χρηστών. Πιο συγκεκριμένα, τρεις εκδοχές της ίδιας εφαρμογής για φορητή συσκευή αναπτύχθηκαν σε μορφή πρωτοτύπων, μια χωρίς μικροαλληλεπιδράσεις και δύο με μικροαλληλεπιδράσεις (στατικές και με animations). Οι συμμετέχοντες χρησιμοποίησαν όλες τις εφαρμογές με τυχαία σειρά. Δεδομένα απόδοσης της αλληλεπίδρασης των χρηστών συλλέχθηκαν κατά τη χρήση αυτών των πρωτοτύπων. Ζητήθηκε επίσης από τους συμμετέχοντες να αξιολογήσουν τις αλληλεπιδράσεις τους μέσω τυποποιημένων ερωτηματολογίων ευχρηστίας και εμπειρίας χρήστη (SUS, UEQ-s) και να αξιολογήσουν τη χρησιμότητα κάθε μικροαλληλεπίδρασης που χρησιμοποιήθηκε στη μελέτη. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι εφαρμογές που περιλαμβάνουν μικροαλληλεπιδράσεις προκάλεσαν στατιστικά σημαντικά λιγότερα λανθασμένα “κλικ”. Ο μέσος χρόνος εκτέλεσης των εργασιών μειώθηκε με την εισαγωγή των μικροαλληλεπιδράσεων, αλλά δεν παρατηρήθηκαν στατιστικά σημαντικές διαφορές. Η φαινόμενη εμπειρία χρήστη, όπως μετρήθηκε από τα SUS και UEQ-s, ήταν στατιστικά σημαντικά καλύτερη για τις εφαρμογές με τις μικροαλληλεπιδράσεις, ιδιαίτερα όταν συμπεριλαμβάνονται animations. Τέλος, η χρησιμότητα κάθε μικροαλληλεπίδρασης ξεχωριστά με βάση τη βαθμολογία των χρηστών προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες για τη σχεδίαση διεπαφών εφαρμογών για φορητές συσκευές.
description: The advancement of technology and the proliferation of mobile devices in daily life has contributed to a substantial increase in the number of applications developed, which compete for a spot on users’ mobile devices. One important factor that affects the adoption of a mobile application is its user experience. Microinteractions, defined as minor interactive and functional elements providing feedback to the users, are widely used in modern applications aiming to create user experiences that meet high standards. A well-known example of a microinteraction is the reactions incorporated in Facebook/Meta’s posts. Research has yielded increased perceived user experience to systems including microinteractions when compared with systems that do not. Moreover, indications exist that animations in specific design elements have a positive effect on a system’s user experience. However, they must be used with caution, as studies have attributed increased cognitive load to systems with improper and excessive use of animations. Limited research has been conducted to examine the connection between microinteractions and user performance. This thesis explores the effect of microinteractions on the user experience of mobile devices. To this end a quantitative user study was conducted. More specifically, three versions of the same mobile application were prototyped, one without microinteractions and two including microinteractions, in static and animated format. The study participants interacted with all versions in random order. User performance data were collected during participants’ interactions with the prototypes. Participants were also asked to assess their interactions through standardized usability and user experience questionnaires (SUS, UEQ-s) and rate the usefulness of each microinteraction used in the study. Analysis of the collected data indicated a statistically significant decrease of misclicks in the versions including microinteractions. Mean task completion time was reduced by the introduction of the microinteractions, but no statistically significant differences were observed. The perceived user experience, measured by SUS and UEQ-s, demonstrated a statistically significant preference for applications with microinteractions, particularly when animations were involved. Finally, the usefulness of each microinteraction based on participants’ ratings offers important insights for the design of user interfaces for mobile applications.