title: Struktur der Wissensarbeit
Creators: name: Planitzer, Jürgen
Publisher: name: :none
Year: 2013

description: Die vorliegende Arbeit fokussiert auf den Themenbereich der Wissensarbeit. Dabei handelt es sich um wissensintensive Tätigkeiten, welche sich von standardisierten und routinierten Arbeiten abgrenzen. Wissensarbeiter sind auf die Nutzung und Verteilung von Wissen angewiesen und generieren durch ihre Arbeit neues Wissen, das in Form von Produkten, Dienstleistungen oder Forschungsergebnisse resultiert. Wissensarbeiter verfügen meistens über eine höhere Ausbildung. Der Umgang mit der Ressource Wissen bedarf spezieller Rahmenbedingungen, die eine Selbstorganisation zulassen und Flexibilität gewährleisten. Die so entstehenden Freiräume sind essentiell für hochqualifizierte Arbeitskräfte, da sie Voraussetzung für die Kreativität und Innovationskraft bedeutet. Durch die zunehmende Vernetzung lässt sich Wissen relativ leicht verteilen. So stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, die optimalen Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) zu finden, welche die Wissensarbeit vor allem im Bereich der kooperativen Wissensnutzung unterstützt. Geeignete Technologien und Anwendungen sollen dazu beitragen, die Ressource Wissen optimal zu nutzen und so die Produktivität der Unternehmen zu steigern. Doch der Einsatz von IKT führt auch zu ökonomischen und rechtlichen Konsequenzen. Die vorliegende Masterarbeit untersucht die Eigenheiten von Wissensarbeitern und versucht optimale Rahmenbedingungen zu identifizieren, die beim Umgang mit Wissen und dessen Eigenschaften berücksichtigt werden müssen. Aufgrund einer eingangs formulierten Forschungsfrage sollen mögliche Lösungsansätze gefunden werden, welche die Wissensarbeit aus technologischer, organisationaler und sozialer Sicht unterstützen und fördern.
description: The present work focuses on the topic of knowledge work. These are knowledge-intensive activities, which distinguish itself from standardized and routine labour work. Knowledge workers are interested on sharing, distributing, and generating knowledge in form of products, services or research results. Knowledge workers usually have a higher education. The use of the resource knowledge requires specific conditions that allow self-organization and ensure flexibility. The so-created open spaces are essential for high-skilled workers, as it means a prerequisite for creativity and innovation. The increasing networks can be relatively easy to use spreading knowledge. Many companies are facing the challenge of finding optimal information and communication technologies (ICT), which support the knowledge work, especially in the area of collaborative knowledge sharing. Appropriate technologies and applications will help using the knowledge resources optimally and increasing the productivity of the company. But the use of ICT leads also to economic and legal consequences. This master thesis examines the characteristics of knowledge workers and tries to identify optimal frameworks, which have to be used when dealing with knowledge. Due to an initially formulated research question, possible solutions should be found, which support and promote the knowledge work from a technological, organizational and social perspective.