La transformación digital de la universidad en la era de la inteligencia artificial
Creators: name: García-Peñalvo, Francisco José
Publisher: name: Grupo GRIAL
Year: 2023
Subjects: Transformación digital
Universidad
Inteligencia Artificial

description: Participación en el Coloquio latinoamericano por una educación de calidad con un tema "Transformación digital enfocada a los procesos de calidad y sostenibilidad en la educación superior" en el II Congreso Internacional de Educación Superior (IDEIN 2023), celebrado en la Universidad Católica de Cuenca, Cuenca, Ecuador. Este coloquio tuvo lugar el 17 de noviembre de 2023.
La transformación digital se ha posicionado como un tema central en la discusión sobre la evolución de la educación superior, particularmente en el contexto de los rápidos avances en la inteligencia artificial (IA) y los cambios acelerados por la pandemia de COVID-19.
Impacto de la Pandemia en la Transformación Digital
La pandemia ha actuado como un catalizador para la transformación digital, forzando a las instituciones educativas a adoptar rápidamente herramientas digitales y métodos de enseñanza en línea para continuar con sus programas académicos. Este cambio urgente ha puesto de relieve la capacidad de la tecnología para mantener la continuidad educativa en tiempos de crisis y ha acelerado la adopción de prácticas que probablemente perdurarán más allá de la pandemia.
Malentendidos sobre la Transformación Digital
Existe una concepción errónea de que la transformación digital se refiere únicamente a la incorporación de tecnología; sin embargo, es mucho más compleja. La transformación digital implica un rediseño fundamental de los procesos educativos y administrativos para aprovechar al máximo las posibilidades que ofrece la tecnología. Se trata de un cambio en la cultura institucional que abarca la forma en que la universidad opera, enseña y cumple su misión.
Definición de Transformación Digital en la Educación Superior
Según Grajek y Reinitz, la transformación digital en la educación superior se define como una serie de cambios profundos y coordinados en la cultura, la fuerza laboral y la tecnología que permiten nuevos modelos educativos y operativos. Estos cambios transforman las operaciones, las direcciones estratégicas y la propuesta de valor de una institución.
Digitalización vs. Transformación Digital
Es crucial diferenciar entre digitalización, que se centra en la implementación de herramientas tecnológicas específicas, y la transformación digital, que requiere un enfoque estratégico integral. La transformación digital conecta personas, procesos y tecnología para fomentar un cambio profundo y duradero, mientras que la digitalización puede ser más superficial y limitada en alcance.
Ecosistema Digital Institucional
La transformación digital debe apoyarse en un ecosistema digital institucional robusto, donde los académicos sean conscientes de su identidad digital y utilicen la tecnología para mejorar su enseñanza y la experiencia de aprendizaje de los estudiantes.
Barreras para la Transformación Digital
Las universidades enfrentan varias barreras en el camino hacia la transformación digital, incluyendo sistemas tecnológicos anticuados, falta de gobernanza de la tecnología, escasez de habilidades digitales necesarias, departamentos de TI con presupuestos y personal limitados, y dificultades en la gestión del cambio.
Dimensiones de la Hoja de Ruta para la Transformación Digital
Para abordar estas barreras, se propone una hoja de ruta con cuatro dimensiones:
1. Gobierno. Establecimiento de una estructura de liderazgo que priorice y dirija la transformación digital.
2. Personas. Desarrollo de habilidades digitales y fomento de una cultura que abrace el cambio y la innovación.
3. Tecnologías. Adopción y adaptación de tecnologías emergentes, incluyendo la IA, para mejorar el aprendizaje y la gestión.
4. Áreas de Servicio. Revisión y mejora de todos los servicios universitarios a través de la tecnología para mejorar la eficiencia y la efectividad.
Reflexiones Clave

La transformación digital es un viaje inevitable que debe integrar la IA para ser efectivo.
Debe ser inclusiva, asegurando que todos los miembros de la comunidad universitaria se beneficien del cambio.
Requiere liderazgo estratégico y una visión compartida para avanzar hacia una institución más participativa y centrada en el ser humano.
Los beneficios de la transformación digital no deben limitarse al campus universitario, sino extenderse a la sociedad para combatir la desinformación.
Es un proceso de reflexión constante sobre la estrategia institucional que debe ser adaptable y flexible frente a un entorno en constante cambio, donde la IA ofrece tanto oportunidades como desafíos.
Conclusiones
La transformación digital en las universidades no es simplemente una cuestión de adquirir nueva tecnología, sino una reinvención fundamental de cómo las instituciones de educación superior cumplirán sus misiones en la era digital, con un enfoque claro en la inclusión y la adaptabilidad en un panorama en constante evolución.