Το επίπεδο της ενσυναίσθησης στους ιατρούς παιδιατρικών πληθυσμών και επίδρασή του στο σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης
Creators: name: Δεμίρη, Χαρίκλεια Δημητρίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2019
Subjects: ενσυναίσθηση
σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης
παιδιατρικός πληθυσμός
empathy
burnout syndrome
pediatric population

description: Η ενσυναίσθηση και το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης αποτελούν δύο φαινόμενα που απασχολούν ολοένα και περισσότερο τον ιατρικό κλάδο τα τελευταία χρόνια, καθώς φαίνεται πως έχουν άμεση επίδραση στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών στο χώρο της υγείας. Παρά το γεγονός ότι υπάρχει πληθώρα εργασιών στη βιβλιογραφία που μελετά τη συσχέτιση των δύο φαινομένων, το θέμα παραμένει ακόμη αμφιλεγόμενο ως προς το πρόσημο της συσχέτισης. Η έρευνα αυτή αποτελεί την πρώτη μελέτη των φαινομένων αποκλειστικά σε ιατρούς παιδιατρικών πληθυσμών. Σκοπός της μελέτης ήταν η μελέτη του επιπέδου ενσυναίσθησης των ιατρών παιδιατρικών πληθυσμών, η μελέτη του επιπέδου των τριών συνιστωσών του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης, η διερεύνηση της συσχέτισης των δύο παραπάνω φαινομένων με δημογραφικούς και επαγγελματικούς παράγοντες καθώς και η μελέτη της ύπαρξης και του είδους της μεταξύ τους συσχέτισης. Για την εκπόνηση του παρόντος έργου διανεμήθηκαν ερωτηματολόγια σε 70 ιατρούς παιδιατρικών πληθυσμών που εργάζονται σε ένα από τα μεγαλύτερα νοσοκομειακά ιδρύματα της Θεσσαλονίκης. Κάθε ερωτηματολόγιο αποτελούνταν από πέντε μέρη που περιλάμβαναν ερωτήσεις κλειστού τύπου σχετικά με τα φαινόμενα που μελετώνται, δύο κλίμακες αυτο-αξιολόγησης της ενσυναίσθησης και του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης και τέλος ερωτήσεις κλειστού τύπου για την αξιολόγηση των δημογραφικών και επαγγελματικών χαρακτηριστικών του δείγματος. Για την αξιολόγηση της ενσυναίσθησης χρησιμοποιήθηκε η κλίμακα του “Jefferson” για την αυτό-αξιολόγηση των ιατρών, ενώ για τη μέτρηση του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης, χρησιμοποιήθηκε η κλίμακα των “Maslach et al” για την αυτό-αξιολόγηση των ιατρών, σταθμισμένες και μεταφρασμένες στα ελληνικά. Για την στατιστική ανάλυση των δεδομένων που προέκυψαν από τις απαντήσεις των ερωτηματολογίων χρησιμοποιήθηκε το πρόγραμμα “Jamovi” 0.9.5.12. Το δείγμα που εξετάστηκε και αποτελείται από 70 ιατρούς παιδιατρικών πληθυσμών χαρακτηρίζεται από υψηλά επίπεδα ενσυναίσθησης και χαμηλά επίπεδα συναισθηματικής εξάντλησης, αποπροσωποποίησης και αισθήματος έλλειψης προσωπικών επιτευγμάτων. Το επίπεδο ενσυναίσθησης φαίνεται να σχετίζεται με την παρουσία παιδιού και την εργασιακή εμπειρία σε έτη. Το επίπεδο συναισθηματικής εξάντλησης προκύπτει πως σχετίζεται με το φύλο, το επίπεδο αποπροσωποποίησης με την ηλικιακή ομάδα, το επίπεδο σπουδών και την εργασιακή θέση ενώ τέλος, η αίσθηση έλλειψης προσωπικών επιτευγμάτων φαίνεται να σχετίζεται με την εργασιακή εμπειρία σε έτη και το επίπεδο σπουδών. Από τους δημογραφικούς και επαγγελματικούς παράγοντες που μελετήθηκαν, η οικογενειακή κατάσταση και το είδος της ιατρικής ειδικότητας δε φάνηκαν να σχετίζονται με την ενσυναίσθηση καθώς και με καμία από τις τρεις συνιστώσες του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης. Η συσχέτιση μεταξύ των φαινομένων αποδείχτηκε πως έχει αρνητικό πρόσημο, με την αύξηση του επιπέδου της ενσυναίσθησης να σχετίζεται με τη μείωση του επιπέδου επαγγελματικής εξουθένωσης. Αυτή είναι η πρώτη μελέτη της σχέσης μεταξύ ενσυναίσθησης και συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης σε ιατρούς παιδιατρικών πληθυσμών. Η συσχέτιση των δύο φαινομένων βρέθηκε να έχει αρνητικό πρόσημο, με αποτέλεσμα το παρόν πόνημα να υποστηρίζει τον προστατευτικό ρόλο της ενσυναίσθησης στο “burnout”. Η συγγραφέας υποστηρίζει την αναγκαιότητα αναδόμησης των προγραμμάτων σπουδών των ιατρικών σχολών της Ελλάδος τα οποία θα ήταν σωστό να εστιάσουν στην εξέλιξη των ήπιων δεξιοτήτων, όπως η ενσυναίσθηση, των νέων φοιτητών ιατρικής ώστε να τους παρέχουν τα κατάλληλα εφόδια για την εξέλιξη των υπηρεσιών υγείας που θα προσφέρουν στους μελλοντικούς ασθενείς τους με σύγχρονη προστασία έναντι στο “burnout”
description: Empathy and occupational burnout syndrome are two phenomena that have become increasingly prevalent in the medical industry in recent years, as they appear to have a direct impact on the quality of the provided health services. Although there are many surveys in the literature that study the relationship of the two phenomena, the subject remains controversial as to the level of their correlation. This is the first study of these phenomena exclusively in pediatric population physicians.The purpose of this study was to investigate the level of empathy among pediatric population physicians, to study the level of the three components of occupational distress syndrome and to investigate the relationship between the two above phenomena with demographic and occupational factors, as well as their correlation. For the purpose of this project, questionnaires were distributed to 70 pediatricians working in one of the largest hospitals in Thessaloniki, Greece. Each questionnaire consisted of five parts containing closed-ended questions about the phenomena under study, two self-evaluation scales of empathy and occupational distress syndrome, and finally closed-ended questions to assess the demographic and occupational characteristics of the sample. For the evaluation of empathy, the “Jefferson” scale was used for self-assessment of physicians, and for the measurement of burnout syndrome, the “Maslach et al” scale was used for self-evaluation of doctors, both weighted and translated in Greek. For the statistical analysis of the data obtained from the questionnaire replies, the program "Jamovi" 0.9.5.12 was used. The sample examined and consisted of 70 physicians of pediatric populations was characterized by high levels of empathy and low levels of emotional exhaustion, self-esteem, and a sense of lack of personal achievement. The level of empathy appeared to be related to the presence of a child and years of work experience The level of emotional exhaustion was found to be related to gender the level of depersonalization was related to age group, level of education and work position while finally, the sense of lack of personal achievement seems to be related to years of work experience and level of study. Of the demographic and occupational factors studied, marital status and type of medical specialty did not appear to be related to empathy as well as to any of the three components of occupational burnout syndrome. The relation of empathy and burnout syndrome was found to be negative among the physicians of pediatric populations in this survey. The correlation of the two phenomena studied was found to be negative, with the present hypothesis supporting the protective role of empathy in "burnout". It is suggested that further research might be undertaken in the field of pediatric populations. The author underlines the need to restructure the medical school curricula in Greece, that would be appropriate to focus on the development of soft skills, such as empathy. As a result, young medical students will be provided with the appropriate facilities for both the development of better health services and for simultaneous protection against "burnout"