Εργασιακή ηθική παρενόχληση – “φαινόμενο Mobbing”: μια συγχρονική μελέτη σε ελληνικό δημόσιο νοσοκομείο
Creators: name: Δεληχατζόγλου, Δέσποινα Ελευθερίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2024
Subjects: Ηθική παρενόχληση ικανοποίηση
Επαγγελματίες υγείας
Ποιότητα
Ethical harassment
Health professionals
Quality

description: Εισαγωγή: Η ηθική παρενόχληση στο χώρο εργασίας ή «mobbing» αποτελεί σημαντικό κοινωνικό ζήτημα. Πρόκειται για τη συστηματική και διαρκή ψυχολογική επίθεση που δέχονται οι εργαζόμενοι στο εργασιακό περιβάλλον από τους ιεραρχικά ανωτέρους ή τους συναδέλφους τους. Τις τελευταίες δεκαετίες το φαινόμενο μελετάται στο χώρο της υγείας. Οι διαστάσεις και τα χαρακτηριστικά του προβλήματος δεν είναι γνωστά, γι’ αυτό είναι απαραίτητη η διερεύνηση και ουσιαστική αντιμετώπισή του, μιας και απειλεί την ασφάλεια και την υγεία των εργαζομένων. Σκοπός: Η διερεύνηση της συχνότητας, των μορφών και της έκτασής του φαινόμενου της ηθικής παρενόχλησης στο χώρο εργασίας σε ένα Ελληνικό δημόσιο νοσοκομείο, με απώτερο σκοπό την ευαισθητοποίηση των υπηρεσιών υγείας και τη λήψη μέτρων για τον περιορισμό και την αποτροπή του. Υλικό και Μέθοδος: Στη συγχρονική αυτή μελέτη διανεμήθηκε σε επαγγελματίες υγείας, διαφορετικών ειδικοτήτων, εργαζόμενους σε δημόσιο νοσοκομείο της Θεσσαλονίκης, ερωτηματολόγιο που συμπεριλάμβανε την Ελληνική έκδοση του «Leymann Inventory of Psychological Terrorization» (LIPT). Το εργαλείο της μελέτης συμπληρώθηκε ανώνυμα και προαιρετικά. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το λογισμικό Jamovi (Jamovi (Version 1.6). Αποτελέσματα: Συμμετείχαν 200 επαγγελματίες υγείας (41,5% άνδρες). Από αυτούς, το 83% ανέφεραν ότι είχαν βιώσει mobbing, και ποσοστό 45% αυτών σε καθημερινή ή σχεδόν καθημερινή βάση. Το mobbing σύμφωνα με τις απαντήσεις των συμμετεχόντων είχε διάφορες μορφές: σε ποσοστό 54% δήλωσαν ότι δεν τους επιτρεπόταν να εκφραστούν, 19% ότι τους διέκοπταν συνεχώς, 92% ότι αισθάνονταν ότι τους απομονώνουν, 88% ότι τα επαγγελματικά τους καθήκοντα χρησιμοποιούνταν ως τιμωρία. Επιπλέον, το 47% θεωρούσε ότι έχει υποστεί ψυχολογική βία. Βρέθηκε συσχέτιση συγκεκριμένων παραμέτρων του ερωτηματολογίου με το φύλο (γυναίκες συχνότερα) ή το χώρο εργασίας (ΜΕΘ συχνότερα). Ποσοστό 53% ανέφερε ότι είχαν μιλήσει για το πρόβλημα με κάποιο συνάδελφο, ενώ το 30% ότι είχε απευθυνθεί στη διοίκηση ή σε εκπρόσωπο του προσωπικού ή επιθεωρητή εργασίας. Συµπεράσµατα: Σύμφωνα με τις απαντήσεις των συμμετεχόντων είναι σημαντικό το ποσοστό αυτών που αντιμετωπίζουν συχνά συμπεριφορές ενδεικτικές εργασιακής ηθικής παρενόχλησης-mobbing. Η ενημέρωση των επαγγελματιών υγείας για την έγκαιρη αναγνώριση του φαινομένου είναι απαραίτητη. Αποτελεί επιτακτική ανάγκη η διασφάλιση ενός ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος, προστατευτικού για την ποιότητα ζωής, την ψυχική και σωματική υγεία των εργαζομένων, μιας και η ασφάλειά τους αποτελεί στοιχείο ποιότητας στη φροντίδα υγείας.
description: Introduction: Moral harassment is one of the most important social issues that a large proportion of health workers have to deal with every day in their workplaces. Mobbing is considered by scholars to be a multi-dimensional and complex concept and therefore many definitions have been attributed to it. However, the common thread in all the definitions that have been attributed is hostile behaviours that are intended to deliberately harm an individual. Over the last two decades this phenomenon has been studied in the work environments of health professionals both in terms of medical and nursing staff and management. Given the difficulty and demanding nature of the health professions, it is necessary to take proper interest and effectively address this problem, as while its true dimension is not yet known it poses a significant threat to the safety and health of workers. Aim: This study aims to investigate the existence of mobbing syndrome, as well as to establish its forms and extent, with the ultimate goal of raising awareness among both authorities and management to take active and more effective measures to reduce and prevent such behaviours. Material and Method: A questionnaire was distributed to health professionals with different specialties working in a public hospital in the city of Thessaloniki. The questionnaire included the Greek version of «Leymann Inventory of Psychological Terrorization» (LIPT) and was completed anonymously and voluntarily. Data analysis was performed with Jamovi software (Jamovi (Version 1.6). Results: In total, 200 health professionals participated in the study (41.5% men). Out of them 83% reported that they had been victims of the mobbing syndrome, and 45% almost in daily basis. Mobbing took the form of: 54% not allowed to express your thoughts, 19% constantly interrupted, 92% that they are isolated, 88% that their duties are used as punishment. In addition, 47% report they have experienced psychological violence. A significant association was found with the following parameters: gender (more common in women) and area of work (more common in ICU). Among the participants, 53% reported they had talked about the problem with a colleague, and 30% had reported it to the administration or personnel representative or authorities. Conclusions: According to the responses of our participants a significant percentage of them often faced behaviors indicative of moral harassment-mobbing. Education and awareness of health care professionals for the timely recognition and management of the problem is necessary. It is essential to create a safe working environment, that will promote the quality of life and well-being of the health professionals, constituting an element of quality in health care.