Crisis Management and Metaverse: The use of Metaverse environment by governments and organizations to train, respond and react in future crises
Creators: name: Εσκιάδη, Ιωάννα Γεωργία Δημητρίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2023
Subjects: Metaverse
Ψηφιακή Διαχείριση Κρίσεων
Εικονική Πραγματικότητα
Digital crisis management
Virtual Reality

description: The current dissertation aims to analyze and research on Digital Communication, Crisis Management and the Metaverse environment due to the lack of knowledge on how to communicate and deal with crisis in this new and unique digital environment. Until now little research has pointed out the changes that Metaverse will bring in the digital communication domain and the significance of managing crises and communicating in such an environment. The key problem that will be addressed is the lack of knowledge, crises planning, preparedness and management of crises in the digital environment of Metaverse. Metaverse brings new opportunities such as the training of executives in digital crisis management, the use of simulations by organizations and government and finally the use of the Metaverse environment to respond in future crises. Metaverse environment can be used for their own safety to communicate threats, where hybrid threats and cyber-war can be developed and executed. The methodology of the research will be conducted by interviews with experts, academics and practitioners in the field of Metaverse. The research will be based on interviews with practitioners and academics for exampling the changes and the opportunities in the digital communication field in the Metaverse. More specifically, the aim is to critically present and review the existing bibliography upon the topic and correlate it with the views of experts in the metaverse environment on how to be prepared for future crises. Furthermore, the current study will examine how the metaverse environment can be used to train executives in crisis management and if now is being utilized and how the simulations are used. Also, the current study will examine how the metaverse environment can help in preventing future crises
description: Σκοπός της διατριβής είναι η ανάλυση και η έρευνα στην Ψηφιακή Επικοινωνία, στη Διαχείριση Κρίσεων και στο περιβάλλον του Metaverse λόγω της έλλειψης γνώσεων σχετικά με την επικοινωνία και την αντιμετώπιση κρίσεων σε αυτό το νέο και μοναδικό ψηφιακό περιβάλλον. Μέχρι στιγμής ελάχιστες έρευνες έχουν επισημάνει τις αλλαγές που θα φέρει το Metaverse στον τομέα της ψηφιακής επικοινωνίας και τη σημασία της διαχείρισης κρίσεων και της επικοινωνίας σε ένα τέτοιο περιβάλλον. Το βασικό πρόβλημα που θα αντιμετωπιστεί είναι η έλλειψη γνώσης, ο σχεδιασμός κρίσεων, η ετοιμότητα και η διαχείριση κρίσεων στο ψηφιακό περιβάλλον της Metaverse. Το Metaverse φέρνει νέες ευκαιρίες όπως η εκπαίδευση στελεχών στη διαχείριση ψηφιακών κρίσεων, η χρήση προσομοιώσεων από οργανισμούς και κυβέρνηση και τέλος η χρήση του περιβάλλοντος Metaverse για την αντιμετώπιση μελλοντικών κρίσεων. Το περιβάλλον του Metaverse μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δική τους ασφάλεια για την επικοινωνία απειλών, όπου μπορούν να αναπτυχθούν και να εκτελεστούν υβριδικές απειλές και κυβερνοπόλεμος. Η μεθοδολογία της έρευνας θα διεξαχθεί με συνεντεύξεις με ειδικούς, ακαδημαϊκούς και επαγγελματίες στον τομέα του Metaverse. Η έρευνα θα βασιστεί σε συνεντεύξεις με επαγγελματίες και ακαδημαϊκούς για να παραδειγματιστούν οι αλλαγές και οι ευκαιρίες στον τομέα της ψηφιακής επικοινωνίας στο Metaverse. Πιο συγκεκριμένα, στόχος είναι η κριτική παρουσίαση και ανασκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας για το θέμα και η συσχέτισή της με τις απόψεις των ειδικών στο Metaverse περιβάλλον σχετικά με τον τρόπο προετοιμασίας για μελλοντικές κρίσεις. Επιπλέον, η παρούσα μελέτη θα εξετάσει πώς το Metaverse περιβάλλον μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εκπαίδευση στελεχών στη διαχείριση κρίσεων και εάν χρησιμοποιείται τώρα και πώς χρησιμοποιούνται οι προσομοιώσεις. Επίσης, η τρέχουσα μελέτη θα εξετάσει πώς το Metaverse περιβάλλον μπορεί να βοηθήσει στην πρόληψη μελλοντικών κρίσεων.