title: Szenariobasierte Geschäftsmodellentwicklung für einen Heizölhändler
Creators: name: Jukic, Andreas
Publisher: name: FH CAMPUS 02 (CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft)
Year: 2023
Subjects: subject: 658 Allgemeines Management

description: Das Kooperationsunternehmen DCC Energy Austria GmbH ist in Österreich Marktführer im Heizölhandel. Dieser Markt ist jedoch hart umkämpft und die gesamte Branche hat mit stetig sinkenden Absätzen zu kämpfen. Die Gründe dafür sind neue Technologien, gesetzliche Verbote und das Fehlen von Förderungen. Die Heizölbranche ist vor allem im Privatkundensegment lukrativ und das Kooperationsunternehmen will dort keine Marktanteile verlieren. Es ist absehbar, dass es zu Veränderungen im Heizölgeschäft kommen wird, wodurch das Problem entsteht, dass Anpassungen im Geschäftsmodell vorgenommen werden müssen, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Um dieses Problem zu lösen, wurde ein idealtypisches Vorgehensmodell entwickelt. Dieses Vorgehensmodell bildet den Prozess einer szenariobasierten Geschäftsmodellentwicklung ab. Es wurde in weiterer Folge am Kooperationsunternehmen angewendet, um mögliche Szenarien und die dazugehörigen Geschäftsmodelle zu entwickeln. Es sollten Trends und mögliche Veränderungen berücksichtigt werden. Im theoretischen Teil wurden die Themen Geschäftsmodelle, Geschäftsmodellentwicklung und Szenarioentwicklung behandelt. Des Weiteren wurde ein Einblick in den Heizölmarkt gegeben. Das Ergebnis dieses Teils war das idealtypische Vorgehensmodell. Dieses Modell unterteilt sich in drei Hauptphasen mit mehreren Unterschritten. Die Hauptphasen sind die Situations- und Umfeldanalyse, Szenarioentwicklung und Geschäftsmodellentwicklung. Im Anschluss wurde dieses Vorgehensmodell am Kooperationsunternehmen angewendet. Im Zuge der Umsetzung wurden drei Workshops und mehrere Experteninterviews durchgeführt. Das erste Teilergebnis besteht aus drei Szenarien. Das erste Szenario spiegelt die Trends und die wahrscheinlichste Entwicklung wider. Zusätzlich wurden zwei Extremszenarien entwickelt. Das erste Extremszenario behandelt einen technologischen Durchbruch einer neuen Heizungstechnologie und das zweite Extremszenario behandelt das Verbot von Ölheizungen in Österreich. Darauf aufbauend wurden die neuen Geschäftsmodelle entwickelt. Zunächst wurden Ideen gesammelt, um in diesem Szenario zu bestehen, die dann in weiterer Folge zu Prototypen zusammengesetzt wurden. Die besten Prototypen wurden dann im Detail ausgearbeitet. Es hat sich gezeigt, dass viele Veränderungen notwendig sind, um in den möglichen Szenarien zu bestehen. Digitalisierung, neue Produkte und Veränderungen im Umgang mit dem Kunden sind nur einige Punkte, die dafür von Bedeutung sein werden. Das Kooperationsunternehmen sieht die Ergebnisse als Vorbereitung für die Zukunft. Man hat vor allem einen Mehrwert dadurch geschaffen, dass sich frühzeitig mit der Zukunft auseinandergesetzt wurde und erste Überlegungen getroffen wurden, wie man in diesen Szenarien bestehen könnte.
description: The partner for this thesis, DCC Energy Austria GmbH, is the market leader for heating oil trading in Austria. This market is highly competitive, and the entire industry is struggling with steadily declining sales. The reasons for this are new technologies, legal prohibitions and the lack of subsidies. The fuel oil industry is very lucrative, especially the private customer segment. DCC Energy does not want to lose market shares there. It is foreseeable that there will be changes in the heating oil business. This creates the problem that adjustments must be made to the business model in order to remain competitive. In order to solve this problem, an ideal process model was developed. This process model represents the process of scenariobased business model development. It was applied to the cooperation company in order to develop possible scenarios and the associated business models. Trends and possible changes should be considered. In the theoretical part the topics business models, business model development as well as scenario development were described. Furthermore, an insight into the heating market was given. The result of this part was the ideal typical procedure model. This model is divided into three main phases with several sub-steps. The main phases are situation and environment analysis, scenario development and business model development. Subsequently, this procedure model was applied to the cooperation company. Three workshops and several expert interviews were made. A partial result are three scenarios. The first scenario reflects the trends and the most likely development. In addition, two extreme scenarios were developed. The first extreme scenario deals with a technological breakthrough of a new heating technology and the second extreme scenario deals with a ban on oil heating in Austria. Building on this, the new business models were developed. Ideas were generated, which could suite the scenarios. These ideas were assembled into prototypes. The best prototypes were then worked out in detail. This process has shown that many changes are necessary to exist in the possible scenarios. Digitalization, new products and changes in customer relations are just some of the issues that will be important. The cooperation company sees the results as preparation for the future. Above all, added value was created by dealing with the future at an early stage and making the first attempts to find a way forward in these scenarios.