Διεθνοποίηση Υπηρεσιών. Project με την εταιρεία Beetroot: Η έρευνα θα εστιάσει στις προσπάθειες διεθνοποίησης της εταιρείας σε ξένες αγορές. Μεθοδολογικά θα χρησιμοποιηθεί η ποιοτική προσέγγιση της εθ:
Creators: name: Πουλόπουλος, Κωνσταντίνος Παναγιώτη
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2014
Subjects: Διεθνοποίηση Υπηρεσιών
Κίνητρα διεθνοποίησης
Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνιών (ΤΠΕ)
Internationalization of services
Internationalization drivers
Information and Communication Technologies (ICT)

description: Η εργασία αυτή επικεντρώνεται στη διεθνοποίηση των υπηρεσιών και ιδιαίτερα των υπηρεσιών που απευθύνονται σε άλλες επιχειρήσεις, τις επαγγελματικές υπηρεσίες (b-to-b services). Το μεγαλύτερο μέρος της βιβλιογραφίας και της έρευνας έχει ασχοληθεί μέχρι τώρα με τη διεθνοποίηση των επιχειρήσεων που εμπορεύονται προϊόντα και σχεδόν καθόλου με τις εταιρείες παροχής υπηρεσιών, παρόλο που οι υπηρεσίες κερδίζουν όλο και περισσότερο έδαφος σε βάρος των εταιρειών παραγωγής προϊόντων στην παγκόσμια οικονομία. Η εργασία αυτή προσπαθεί να συμβάλει σε αυτό το κενό της βιβλιογραφίας, αναλύοντας τη διαδικασία της προσπάθειας διεθνοποίησης μιας μικρής, αλλά ραγδαία ανερχόμενης εταιρείας, της Beetroot Design Group. Η εργασία βασίζεται σε μια εθνογραφική προσέγγιση και στη μελέτη περίπτωσης (case study analysis). Πρώτον, παραθέτει τις βασικές θεωρίες και τους παράγοντες διεθνοποίησης των εταιρειών παροχής υπηρεσιών όπως έχουν εξελιχθεί τις τελευταίες δεκαετίες. Στη συνέχεια αναλύει τους τρόπους εισόδου, τα κίνητρα διεθνοποίησης και τις επιπτώσεις που έχουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Ακολουθεί μια περιγραφή των μεθόδων έρευνας που επιλέξαμε για τη συλλογή και ανάλυση των δεδομένων. Έπειτα, εξετάζετε η μελέτη περίπτωσης της Beetroot, αναφορικά με την εφαρμογή των θεωριών διεθνοποίησης, τους τρόπους εισόδου σε ξένες αγορές καθώς και τα σημαντικότερα κίνητρα και εμπόδια διεθνοποίησης. Τέλος παραθέτουμε τα συμπεράσματα μας, τους περιορισμούς καθώς και προτάσεις για περαιτέρω έρευνα.
description: Αγγλική Περίληψη This dissertation focuses on the internationalization of services and especially of b-to-b services. The vast amount of the literature deals until now with the internationalization of manufacturing companies, even though services gain more and more ground against manufacturing companies in global economy. This dissertation is trying to contribute on this aspect by analyzing the procedure of the internationalization effort of a small, though rising star, enterprise, Beetroot Design Group. The dissertation is based on an ethnographic approach and on a case study analysis of the studied firm. First it cites the main internationalization theories as they have evolved the past decades. Then it cites the main entry modes in a foreign market, the internationalization drivers and the impact they have on decision making of the entrepreneurs. Following there is a description of the research methods we chose for the collection and analysis of data. Afterwards, we examine the case study of Beetroot based on an ethnographic approach and attempts to associate the reviewed literature with the firm’s tactics regarding the entry modes, the internationalization drivers and the internationalization barriers. Finally we present our conclusions, limitations and recommendations for further research.