title: Diversität im Krankenhaus
title: eine empirische Untersuchung zur Nutzung des Potentials der Vielfalt am Beispiel internationaler Pflegefachkräfte in ausgewählten deutschen Krankenhäusern im Jahr 2021
titleType: Subtitle
Creators: name: Braumandl, Sandra
Publisher: name: Hochschule für Angewandte Wissenschaften Landshut
Year: 2022

description: Frau Braumandl nimmt in ihrer Masterarbeit das Thema Diversität im Krankenhaus in den Blick und geht der Frage nach, wie Vielfalt durch internationale Pflegefachkräfte in Krankenhäusern gesehen und gelebt wird und wie Organisationen dieser Vielfalt begegnen und sie nutzbar machen. Hierzu beschreibt sie in den theoretischen Grundlagen Aspekte von Diversität im Krankenhaus (Kapitel 5), geht umfassend auf den Kulturbegriff und Chancen sowie Herausforderungen kultureller Diversität in Teams ein (Kapitel 6 und 7), um schließlich das Diversity-Management als Organisationsansatz, den Weg dorthin und die verschiedenen Umsetzungsebenen zu beschreiben (Kapitel 8,9,10). Im empirischen Teil zeigt Frau Braumandl, wie sie die Forschungsfragen bearbeitet hat: durch eine telefonische Befragung von sieben PflegedirektorInnen mittels qualitativer, leitfadengestützter Interviews. Die Auswertung erfolgte nach den Prinzipien der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring. Im Ergebnis kann Frau Braumandl aufzeigen, dass das Thema Diversität bei allen Befragten einen hohen Stellenwert hat, da alle untersuchten Krankenhäuser regelmäßig Pflegefachkräfte aus anderen Ländern rekrutieren um ihren Fachkräftebedarf zu sichern. Die Aussagen zeigen verschiedene Chancen wie eine verbesserte Versorgungsqualität und eine anregende Vielfalt an Herangehensweisen und Praktiken, aber auch Herausforderungen wie den hohen Ressourceneinsatz und Grenzen im Sinne der Wahrung ethischer Aspekte (z.B. keine Anwerbung von Pflegefachkräften aus Ländern mit Pflegenotstand) auf. Auch Chancen und Herausforderungen von diversen Teams im Pflegealltag werden genannt. Letztere belaufen sich insbesondere auf ein erhöhtes Konfliktpotential aufgrund unterschiedliche Kommunikation über Kulturdimensionen, unterschiedlicher Erwartungen, Sprachbarrieren sowie in Abstimmung und Transparenz gemeinsamer Ziele. Die Befragung zur Umsetzung von Diversitätsmanagement im Krankenhaus zeigte einerseits, dass ein Verständnis hierüber vorliegt und sich Handlungsansätze auf normativer, strategischer und operativer Ebene erkennen lassen. Zum größten Teil sei der Diversitätsbegriff im Leitbild verankert und eine Stabsstelle „Diversitäts-Manager“ sei etabliert. Auch verschiedene inklusionsfördernde Maßnahmen (Willkommensveranstaltungen, Zugang zu Freizeitaktivitäten, Seelsorgetage,...) werden genannt. Frau Braumandl geht im Diskussionsteil ihrer Arbeit sowohl auf die Forschungsmethode als auch auf die Ergebnisse ein. So zeigt sie in der Analyse der Aussagen, dass bei den befragten PflegedirektorInnen bei allen genannten Chancen von Diversität eine eher wirtschaftliche Sichtweise auf Vielfalt im Sinne von Effektivität und Effizienzsteigerung aufweisen und keineswegs das Verständnis eines ganzheitlichen Konzepts. Die etablierten Strategien sind insofern nur als Einzelmaßnahmen zu verstehen, die situativ zur Anwendung kommen. Auch ein umfassender Prozess der Einführung von Diversitätsmanagement lässt sich nicht feststellen.