Factors Affecting Consumers’ intention to buy OTC Medicines: An Empirical Study of the Greek Market
Creators: name: Περιφάνη, Ελένη Δημητρίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2025
Subjects: ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ
Μη συνταγογραφούμενα φάρμακα
Πρόθεση αγοράς
OTC
Over the counter medicine
Purchase intention

description: The market of over-the-counter medicine is experiencing rapid growth the latest years driven by various key factors. These include increased health awareness with social media platforms playing a key role, the wellbeing trend rising especially after COVID- 19 era, the aging population and the significant need for convenience in busy lifestyles. In the global scale OTC market reached over $164 billion USD in 2022 and is expected to grow at an annual rate of 4.5% from 2024–2029. In Greece, the OTC market is also rising with similar rates. The market is expected to show a steady annual growth rate of 3.59% in the coming years. The current study is conducted in the Greek market and aims to identify the influence of various influential factors of decision making on the intention to buy and OTC medicine. The factors included in the study are past experience, professional advice, friends and family recommendations, marketing activities (including digital advertising), price, and drug availability. In addition, the study examines the impact of sociodemographic factors such as age, gender, and level of education on the relationships between the dependent and independent variables. For this research a quantitative approach was employed. Specifically, a cross-sectional study was conducted among Greek citizens with an online questionnaire that participants completed anonymously. The outcomes of the study indicate that past experience, professional advice, digital marketing strategies and drug availability have a significant positive impact on consumers’ intention to buy over the counter medications. (p&lt; 0.05) The study contributes to a better understanding of the dynamics of the OTC market in Greece. Therefore, offers key insights that could help marketers of pharmaceutical industry to construct better strategies tailored to their target audience and become market leaders in the highly competitive market of OTC medicine.
description: Η αγορά των μη συνταγογραφούμενων φαρμάκων παρουσιάζει ταχεία ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια εξαιτίας διαφόρων βασικών παραγόντων. Σε αυτούς περιλαμβάνονται η αυξημένη ευαισθητοποίηση σε θέματα υγείας με τις πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης να παίζουν καθοριστικό ρόλο, η τάση ευεξίας που αυξάνεται ιδιαίτερα μετά την εποχή COVID-19, η γήρανση του πληθυσμού και η σημαντική ανάγκη για άνεση στον πολυάσχολο τρόπο ζωής. Σε παγκόσμια κλίμακα η αγορά OTC έφτασε πάνω από 164 δισ. δολάρια ΗΠΑ το 2022 και αναμένεται να αυξηθεί με ετήσιο ρυθμό 4,5% από το 2024-2029. Στην Ελλάδα, η αγορά OTC αυξάνεται επίσης με παρόμοιους ρυθμούς. Η αγορά αναμένεται να παρουσιάσει σταθερό ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 3,59% τα επόμενα χρόνια. Η παρούσα μελέτη διεξάγεται στην ελληνική αγορά και αποσκοπεί στον προσδιορισμό της επιρροής διαφόρων παραγόντων που επιδρούν στη λήψη αποφάσεων για την πρόθεση αγοράς και OTC φαρμάκων. Οι παράγοντες που περιλαμβάνονται στη μελέτη είναι η προηγούμενη εμπειρία, οι επαγγελματικές συμβουλές, οι συστάσεις φίλων και συγγενών, οι δραστηριότητες μάρκετινγκ (συμπεριλαμβανομένης της ψηφιακής διαφήμισης), η τιμή και η διαθεσιμότητα των φαρμάκων. Επιπλέον, η μελέτη εξετάζει την επίδραση δημογραφικών παραγόντων όπως η ηλικία, το φύλο και το επίπεδο εκπαίδευσης στις σχέσεις μεταξύ των εξαρτημένων και ανεξάρτητων μεταβλητών. Για την παρούσα έρευνα χρησιμοποιήθηκε ποσοτική προσέγγιση. Συγκεκριμένα, διεξήχθη μια διασταυρούμενη μελέτη μεταξύ Ελλήνων πολιτών με τη χρήση ενός διαδικτυακού ερωτηματολογίου που οι συμμετέχοντες συμπλήρωσαν ανώνυμα. Τα αποτελέσματα της μελέτης δείχνουν ότι η προηγούμενη εμπειρία, οι επαγγελματικές συμβουλές , οι ψηφιακές στρατηγικές μάρκετινγκ και η διαθεσιμότητα φαρμάκων έχουν σημαντική θετική επίδραση στην πρόθεση των καταναλωτών να αγοράσουν OTC φάρμακα. (p&lt; 0,05) Η μελέτη συμβάλλει στην καλύτερη κατανόηση της δυναμικής της αγοράς OTC στην Ελλάδα. Ως εκ τούτου προσφέρει βασικές γνώσεις που θα μπορούσαν να βοηθήσουν τους υπεύθυνους μάρκετινγκ της φαρμακευτικής βιομηχανίας να αναπτύξουν καλύτερες στρατηγικές προσαρμοσμένες στο κοινό-στόχο τους και να κατακτήσουν υψηλότερα μερίδια από τον ανταγωνισμό στην άκρως ανταγωνιστική αγορά των OTC φαρμάκων.