Digital and green skills in the travel and tourism industry
Creators: name: Πανταλίδου, Αθανασία Ευστρατίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2022
Subjects: Τουριστική Βιομηχανία
Ψηφιακές Δεξιότητες
Πράσινες Δεξιότητες
Tourism Industry
Digital Skills
Green Skills

description: Tourism and travel industry is the backbone of the Greek economy. Dynamic shifts within the industry's internal and external environments have created new challenges the businesses have to overcome, in order to not only survive and continue their operations, but also to grow further and thrive creating added value to the sector and boosting the national economy. The digital and green transitions are prime examples of such challenges. Digital and Green skills are critical for tourism and travel companies' long-term success and directly contribute to their general operation, development, and growth. This thesis examines Europe's take on the digital and green transitions, the way European Union communicates its objectives and targets regarding this matter, as well as the available funding instruments and the level of orientation in green and digital reskilling and upskilling. Furthermore, the present thesis examines the digital and green skills shortages in the Greek tourism and travel industry, as well as business executives' expectations for the digital and green skill needs of tourism executives in the coming years. The thesis utilized a combinatorial approach, employing both secondary and primary research methods, with 212 questionnaire respondents forming up the final sample. The findings suggest significant gaps in digital and green skills among Greek tourism executives, which must be addressed by appropriate and persistent training.
description: Ο τουρισμός και η ταξιδιωτική βιομηχανία είναι η ραχοκοκαλιά της ελληνικής οικονομίας. Οι δυναμικές αλλαγές στο εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον του κλάδου έχουν δημιουργήσει νέες προκλήσεις που πρέπει να ξεπεράσουν οι επιχειρήσεις, προκειμένου όχι μόνο να επιβιώσουν και να συνεχίσουν τις δραστηριότητές τους, αλλά και να αναπτυχθούν περαιτέρω και να ευδοκιμήσουν δημιουργώντας προστιθέμενη αξία στον κλάδο και ενισχύοντας την εθνική οικονομία. Η ψηφιακή και η πράσινη μετάβαση είναι χαρακτηριστικά παραδείγματα τέτοιων προκλήσεων. Οι ψηφιακές και οι πράσινες δεξιότητες είναι κρίσιμες για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία των τουριστικών και ταξιδιωτικών εταιρειών και συμβάλλουν άμεσα στη γενική λειτουργία, ανάπτυξη και ανάπτυξή τους. Αυτή η διατριβή εξετάζει τη στάση της Ευρώπης για την ψηφιακή και πράσινη μετάβαση, τον τρόπο με τον οποίο η Ευρωπαϊκή Ένωση γνωστοποιεί τους στόχους και τους στόχους της σχετικά με αυτό το θέμα, καθώς και τα διαθέσιμα χρηματοδοτικά μέσα και το επίπεδο προσανατολισμού στην πράσινη και ψηφιακή αναβάθμιση και αναβάθμιση δεξιοτήτων. Επιπλέον, η παρούσα διατριβή εξετάζει τις ελλείψεις ψηφιακών και πράσινων δεξιοτήτων στην ελληνική τουριστική και ταξιδιωτική βιομηχανία, καθώς και τις προσδοκίες των στελεχών επιχειρήσεων για τις ανάγκες ψηφιακών και πράσινων δεξιοτήτων των στελεχών του τουρισμού τα επόμενα χρόνια. Η διατριβή χρησιμοποίησε μια συνδυαστική προσέγγιση, χρησιμοποιώντας μεθόδους δευτερογενούς και πρωτογενούς έρευνας, με 212 ερωτηθέντες να αποτελούν το τελικό δείγμα. Τα ευρήματα υποδηλώνουν σημαντικά κενά στις ψηφιακές και πράσινες δεξιότητες μεταξύ των στελεχών του ελληνικού τουρισμού, τα οποία πρέπει να αντιμετωπιστούν με κατάλληλη και επίμονη εκπαίδευση.