Digitale Transformation des Facility Managements in Schweizer Spitälern aus Sicht von ICT-Führungskräften : eine Group Concept Mapping Untersuchung
Creators: name: Ašanin, Jelena
Publisher: name: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Year: 2023
Subjects: 362.11: Krankenhäuser und verwandte Einrichtungen
658.2: Facility Management

description: Die Digitalisierung ist ein gesellschaftlicher Megatrend, der nahezu alle Bereiche erreicht hat. Inwieweit die digitale Transformation in den Schweizer Spitälern bewusst wahrgenommen wird und welche Faktoren die Transformation im Facility Management Bereich aus Sicht von Führungskräften begünstigen, gilt es mit dieser Bachelorarbeit zu erforschen. Es gilt für die vorliegende Arbeit aus den untersuchten Faktoren der digitalen Transformation eine Handlungsempfehlung für die Forschung und Praxis zu erarbeiten. Um auf die Forschungsfrage antworten zu können, wird eine Literaturrecherche und die Group Concept Mapping Methode, die qualitative und quantitative Komponente miteinander verbindet, verwendet. ICT-Führungskräfte aus diversen Schweizer Spitälern bewerteten und sortierten 47 Statements, die im Vorfeld auf Basis von Literatur zur digitalen Transformation generiert wurden. Aus den Ergebnissen geht, hervor, dass für eine erfolgreiche digitale Transformation des Facility Management Bereich in Schweizer Spitälern Unterstützung und Förderung durch die Spitalleitung essenziell ist. Eine Erkennung des Mehrwertes der Digitalisierung für die Schweizer Spitäler und eine intakte ICT-Infrastruktur muss vorhanden sein. Durch eine Gegenüberstellung der Theorie und der praxisnaher Datenerhebung kann die Forschungsfrage dieser Arbeit beantwortet werden. Für eine erfolgreiche Implementierung der digitalen Transformation in Schweizer Spitälern muss aus der Sicht der ICT-Führungskräfte eine klare Vision und eine transparente Kommunikation herrschen, unter Einbezug interdisziplinären Bereiche. Zur Umsetzung dieser Handlungsempfehlungen sollte ein Transformationsprojektteam bestehend aus verschiedenen Berufsgruppen gebildet werden.
description: Digitalization is a societal megatrend that has reached almost all areas. The aim of this bachelor's thesis is to investigate the extent to which the digital transformation is consciously perceived in Swiss hospitals and which factors favor the transformation in the facility management sector from the perspective of ICT executives. The focus of this thesis is to develop a recommendation for action for research and practice from the factors of digital transformation that have been investigated. To answer the research question, a literature review, and the group concept mapping method, which combines qualitative and quantitative components, are used. ICT executives from various Swiss hospitals evaluated and sorted 47 statements generated in advance based on literature on digital transformation. The results show that support and encouragement from hospital management is essential for a successful digital transformation of the facility management area in Swiss hospitals. A recognition of the added value of digitalization for Swiss hospitals and an intact ICT infrastructure must be in place. The research question of this thesis can be answered by a comparison of theory and practice-oriented data collection. For a successful implementation of digital transformation in Swiss hospitals, ICT executives must have a clear vision and transparent communication, including interdisciplinary areas. To implement these recommendations for action, a transformation project team consisting of different professional groups should be formed.