Υλοποίηση και υιοθέτηση Συστημάτων Επιχειρησιακού Σχεδιασμού (ERP)
Creators: name: Παπαρδέλη, Φωτεινή Κωνσταντίνου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2024
Subjects: Συστημάτων Επιχειρησιακού Σχεδιασμού
Μηχανογράφηση
Χρήστης
Enterprise Resource Planning Systems
Electronic data processing
User

description: Τα Συστήματα Επιχειρησιακού Σχεδιασμού - Enterprise Resource Planning Systems(ERP) έχουν σημαντικό αντίκτυπο στις λειτουργίες ενός οργανισμού και στην ανάπτυξη επιχειρηματικών στρατηγικών. Ωστόσο, συχνά αποτυχαίνει η σωστή εφαρμογή των ERP, με αποτέλεσμα την απώλεια στα διάφορα οφέλη, που προσφέρει στους χρήστες, και κατά επέκταση στις επιχειρήσεις. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό το σύστημα να είναι πλήρως αποδεκτό από τους χρήστες. Επομένως, στην παρούσα εργασία, θέμα διερεύνησης αποτελεί η υλοποίηση και υιοθέτηση Συστημάτων Επιχειρησιακού Σχεδιασμού (ERP), ενώ δίνεται έμφαση στη οπτική του χρήστη. Συγκεκριμένα, προσδιορίζονται οι παράγοντες, που επηρεάζουν την σχέση του χρήστη με τα συστήματα, όπως η ικανοποίηση, η αποδοτικότητα, η λειτουργικότητα και η χρήση. Η πραγματοποίηση της παρούσας έρευνας επιτυγχάνεται με τη συλλογή των πρωτογενών δεδομένων, που προκύπτουν από τη διανομή ερωτηματολογίων και την ανάλυση τους με τη βοήθεια του στατιστικού προγράμματος SPSS. Τα αποτελέσματα που εξήχθησαν από την ανάλυση, υποστηρίζουν την ύπαρξη στατιστικά σημαντικής συσχέτισης μεταξύ των μεταβλητών της ικανοποίησης με την χρήση και την λειτουργικότητα. Επιπλέον, σημειώνεται η στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ της αποδοτικότητας και της λειτουργικότητας. Τα παραπάνω αποτελέσματα απαντούν στις αντίστοιχες ερευνητικές ερωτήσεις που έχουν τεθεί. Από τα συμπεράσματα της μελέτης, ενθαρρύνεται η προτροπή για συνεχή έρευνα, με σκοπό την βελτίωση των συστημάτων επιχειρησιακού σχεδιασμού ERP, ως προς την χρήση και την λειτουργικότητα από την πλευρά του χρήστη.
description: Enterprise Planning (ERP) systems have a significant impact on an organization's operations and the development of business strategies. However, the proper implementation of ERP often fails, resulting in the loss of the various benefits it offers to users, and by extension to businesses. It’ s particularly important that the system is fully acceptable to users. Therefore, in this work, the implementation and adoption of Business Planning Systems (ERP) is the subject of investigation, while the user's perspective is emphasized. Specifically, the factors that affect the user's relationship with the systems are identified, such as efficiency, effectiveness and use. The realization of the present research is achieved by the collection of the primary data, resulting from the distribution of questionnaires and their analysis with the help of the SPSS program software. The results extracted from the analysis support the existence of a statistically significant correlation between the variables of satisfaction with use and functionality. Furthermore, the statistical significant correlation between efficiency and functionality is noted, while the results are supported by the respective research questions. From the conclusions of the study, a call for continued research is encouraged, with the aim of improving ERP business planning systems, in terms of usability and functionality from the user's side.