Ο ρόλος του προϊσταμένου στην απομείωση του κυνισμού των εργαζομένων στον οργανισμό:
Creators: name: Ξανθιάκος, Παντελεήμων Νικολάου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2012
Subjects: Χιούμορ
Κυνισμός
Κοινωνική Ανταλλαγή
Humor
Cynicism
LMX

description: Η παρούσα διπλωματική εργασία αποτελεί το επιστέγασμα της παρακολούθησης και συμμετοχής στο Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών της Διοίκησης Επιχειρήσεων του Οικονομικού Τμήματος του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης και η θεματολογία της προέρχεται από τη Διαχείριση Ανθρωπίνων Πόρων. Η εργασία πραγματεύεται ευρύτερα το θέμα της κυνικής συμπεριφοράς των εργαζομένων απέναντι στον οργανισμό όπου απασχολούνται και τον ρόλο του άμεσα προϊσταμένου στην απομείωση αυτής της κυνικής συμπεριφοράς. Ειδικότερα, μελετάται εάν και κατά πόσο η συμπεριφορά, το ευχάριστο (μέσω του χιούμορ) στυλ διοίκησης του προϊσταμένου και η προσέγγιση του τελευταίου με τους υφισταμένους του (μέσω της θεωρίας της Κοινωνικής Ανταλλαγής) θα μπορούσε να απομειώσει την κυνική αντίληψη των πραγμάτων (κυνισμό) που επιδεικνύουν οι εργαζόμενοι του οργανισμού. Αρχικά, γίνεται μια προσπάθεια βιβλιογραφικής ανασκόπησης και παράθεσης/ανάλυσης των υπό μελέτη ορισμών του χιούμορ (αστεϊσμού), του κυνισμού και της θεωρίας κοινωνικής ανταλλαγής. Στη συνέχεια, μέσω της ανάλυσης, αναζητώνται οι πιθανές εκείνες σχέσεις αίτιου-αιτιατού μέσω παραγόντων και μηχανισμών, σχηματίζοντας τις ανάλογες υποθέσεις, οι οποίες απετέλεσαν και το αντικείμενο της εμπειρικής μας έρευνας. Στα πλαίσια της εμπειρικής μελέτης ως οργανισμός όπου εστιάστηκε η έρευνά μας επιλέχθηκε η Ελληνική Αστυνομία, η οποία, ως ένα ιδιαίτερο ένοπλο σώμα ασφαλείας και φορέας της εκτελεστικής εξουσίας παρουσιάζει ξεχωριστό ενδιαφέρον ως προς την αντίληψη των υφ' αυτής εργαζομένων/αστυνομικών απέναντι στην κοινωνία, μελετώντας τις συνθήκες εκείνες όπου καθιστούν τη σημαντικότητα του δείγματος της μελέτης. Το δείγμα απετέλεσαν εκατόν δεκατέσσερις (114) αστυνομικοί, οι οποίοι υπηρετούν στη Διεύθυνση Ασφαλείας Θεσσαλονίκης, και μέσω της εμπειρικής ανάλυσης των δεδομένων της έρευνας έγινε η προσπάθεια της απόδειξης του αλληλένδετου αρνητικού συσχετισμού (correlation) μεταξύ του κυνισμού των υπαλλήλων-αστυνομικών και της χρήσης του χιούμορ από την πλευρά των προϊσταμένων-αξιωματικών, με την παράλληλη χρήση της θεωρίας κοινωνικής ανταλλαγής προϊσταμένου-υφισταμένου (Leader-Member Exchange LMX) ως μηχανισμού επεξήγησης της αρνητικής τους σχέσης. Τέλος, επισημαίνονται οι περιορισμοί της έρευνας, σχολιάζονται τα αποτελέσματα αυτής, επισημαίνονται προοπτικές μελλοντικής έρευνας και εντοπίζονται πιθανά πεδία πρακτικής εφαρμογής των αποτελεσμάτων αυτής.
description: This diploma paper is the final paper of the attending and taking part at the Master in Business Administration program of the School of Economics at the Aristotelio University of Thessaloniki and its subject derives from the Human Resource Management section. The paper studies the wider subject of the cynical manners of the employees against the organization they are employed and the role of the direct supervisor to the decrease of this cynical manner. More Specific, it is studied whether the manner, the happy (through humor) management style of the supervisor and his approach to the subordinates (through the Leader-Member Exchange - LMX) could decrease the cynical point of view (cynicism) of the employees of the organization. At the beginning is taking place an effort of literature review and analysis of the under studying definitions of humor, cynicism and the LMX. As following, through analysis, the possible relations of the causal are being searched, through factors and mechanisms, stating hypothesis that were the subject of our empirical research. During the empirical research as under studying organization is selected the Greek Police, that as if it is a special Law Enforcement and Executive Power Body it presents a special interest of the perception of the law enforcement officers against the society, studying the consequences that make them special as a research sample. As sample were taken 114 policemen, that they serve at the Security Police Division of Thessaloniki and, through the empirical analysis of the data of the research an effort was made to prove the two-way negative correlation of the policemen cynicism and the supervisor police officer’s humor, with the parallel usage of the LMX theory as a mechanism of explanation of their negative correlation. At the end, there are pointed the limitations of the research, the comments of the results, prospects for future research and identified potential areas for practical application of the results.