Από την Οικονομία των Υπηρεσιών στην Οικονομία της Εμπειρίας: Πραγματικότητα ή δημιουργηθείσα ψευδαίσθηση των Social Media: Περίπτωση μελέτης τα ΜΕΤΕΩΡΑ
Creators: name: Παπανικολάου, Χρυσούλα Σωτηρίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2024
Subjects: subject: Οικονομία Εμπειρίας
subject: Τουρισμός
subject: Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης &amp; Μάρκετινγκ
subject: Experience Economy
subject: Tourism
subject: FOS: Economics and business
subject: Social Media &amp; Marketing

description: Η ακόλουθη διπλωματική εργασία με τίτλο «Από την Οικονομία των Υπηρεσιών στην Οικονομία της εμπειρίας: Πραγματικότητα ή δημιουργηθείσα ψευδαίσθηση των Social Media; Περίπτωση μελέτης Μετέωρα» αποτελεί σημαντικό κομμάτι του Μεταπτυχιακού Προγράμματος «Τουρισμός και Τοπική Ανάπτυξη» του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, καθώς με την αποπεράτωσή της ολοκληρώνεται το πρόγραμμα φοίτησης . Η έρευνα επικεντρώθηκε δε δύο ξεχωριστούς αλλά ταυτόχρονα αλληλένδετους κλάδους που αφορούν σε πολύ μεγάλο βαθμό τον τουρισμό. Πρώτα απ’ όλα ένα μεγάλο κομμάτι της έρευνας ασχολείται με τους διαφορετικούς κλάδους και ορισμούς της οικονομίας, καθώς ο τουρισμός αποτελεί τη ναυαρχίδα της οικονομίας στην χώρα μας. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την εξέλιξη του συγκεκριμένου τομέα ανάλογα με τις απαιτήσεις των επισκεπτών, οι οποίες στον αιώνα που ζούμε αλλάζουν ραγδαία και με έντονη συχνότητα. Έτσι λοιπόν περνάμε στο δεύτερο κομμάτι της εργασίας, που συνδέεται άρρηκτα με την ενίσχυση της οικονομίας στον 21ο αιώνα και αφορά τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, τα οποία πλέον χρησιμοποιούνται όχι μόνο από τους τουρίστες, οι οποίοι τα χρειάζονται για να οργανώσουν το ταξίδι τους, κατά την διάρκεια του, αλλά και αφού επιστρέψουν από αυτό, καθώς και από επιχειρήσεις, έμπορες , συλλόγους, συνεταιρισμούς, με σκοπό την προβολή των υπαρχόντων, των αγαθών, υπηρεσιών και εμπειριών που παρέχουν. Στην έρευνα χρησιμοποιήθηκαν ερωτηματολόγια με σκοπό να ελεγχθεί , αν ο όρος οικονομία της εμπειρίας υφίσταται και οι τουρίστες έχουν την ευκαιρία να βιώσουν ένα κομμάτι αυτού που προασπίζει και αν η προβολή μέσω των Social Media παίζει σημαντικό ρόλο στην διαφήμιση και επιλογή ενός προορισμού, καθώς και των υπηρεσιών, δραστηριοτήτων που μπορεί κανείς να λάβει μέρος. Η έρευνα διεξήχθη στα Μετέωρα, μέρος με μεγάλο τουριστικό ενδιαφέρον τις τελευταίες δεκαετίες, όχι μόνο για τον θρησκευτικό του χαρακτήρα, αλλά και για την γεωλογία, την ιστορία και τις δραστηριότητες στις οποίες μπορεί κανείς να λάβει μέρος.
description: The following diploma thesis entitled «From the Service Economy to the Experience Economy: Social Media reality or created illusion? Meteora case study» is an important part of the Master’s program ‘’Tourism and Local Development’’ of the Aristotle University of Thessaloniki, as its completion completes the study program. The research focused on two separate yet interrelated sectors that are very much related to tourism. First of all, a large part of the research deals with the different sectors and definitions of the economy, as tourism is the flagship of the economy in our country. This results in the development of the specific sector according to the requirements of the visitors, which in the century we live in change rapidly and with intense frequency. So, we move on the second part of the work, which is inextricably linked to the strengthening of the economy in the 21st century and concerns the Social Media, which are now used not only by tourists, who need them to organize their trip, during and after returning from it, but also by businesses, traders, associations, cooperatives, in order to promote the existing goods, services and experiences they provide. The research used questionnaires in order to check if the term experience economy exists and tourists have the opportunity to experience a part of it and if the promotion through social media plays an important role in the advertising and selection of a destination, as well as the services and activities that one can take part in. The research was conducted in Meteora, a place of huge tourist interest in recent decades, not only for its religious character, but also for the geology and the activities in which one can take part.