Covid-19 advertising campaigns in terms of communication management of the health crisis and citizens reactions on social media: A review
Creators: name: Νταλαγιάννης, Παναγιώτης Θωμά
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2024
Subjects: επικοινωνία της διακινδύνευσης
παραπληροφόρηση
μέσα κοινωνικής δικτύωσης
crisis communication
misinformation
social media

description: The COVID-19 pandemic posed unprecedented challenges for effective health communication, particularly in the digital age. This thesis investigates the interplay of COVID-19 advertising campaigns, health crisis communication management, and citizens' reactions on social media. By analyzing the impact of media campaigns, social media usage, beliefs, attitudes, and trust on public awareness and behavior, this research contributes to the discourse on effective crisis communication and public health promotion. The thesis examines Greek advertising campaigns and their role in disseminating health information and shaping citizen reactions. It also emphasizes the influence of social media in amplifying and shaping public discourse during health crises. The analysis of trust, beliefs, and attitudes as factors influencing the effectiveness of health communication and public reactions provides valuable insights for public health professionals, policymakers, and advertisers. Thesis concludes by summarizing key findings, highlighting contributions to the field, acknowledging limitations, and suggesting avenues for further research. Moreover, this research underscores the intricate relationship between advertising campaigns, health crisis communication, and social media reactions, offering valuable insights for public health professionals, policymakers, and advertisers as they navigate future crises. Finally, the review emphasizes the importance of trust and beliefs in shaping public responses, contributing to a deeper understanding of effective health communication in the digital age.
description: Η πανδημία COVID-19 παρουσίασε πρωτοφανείς προκλήσεις για την αποτελεσματική επικοινωνία στον τομέα της υγείας, ιδιαίτερα στην ψηφιακή εποχή. Η παρούσα διατριβή διερευνά την αλληλεπίδραση των διαφημιστικών εκστρατειών για τον COVID-19, τη διαχείριση της επικοινωνίας σε κρίσεις υγείας και τις αντιδράσεις των πολιτών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μέσω της ανάλυσης του αντίκτυπου των εκστρατειών μέσων ενημέρωσης, της χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, των πεποιθήσεων, των στάσεων και της εμπιστοσύνης στην συμπεριφορά του κοινού, η παρούσα έρευνα συμβάλλει στον διάλογο για την αποτελεσματική επικοινωνία σε περιόδους κρίσεων και την προώθηση της δημόσιας υγείας. Η διατριβή εξετάζει τις ελληνικές διαφημιστικές καμπάνιες και τον ρόλο τους στη διάδοση πληροφοριών για την υγεία και τη διαμόρφωση των αντιδράσεων των πολιτών. Επισημαίνει επίσης την επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην ενίσχυση και διαμόρφωση του δημόσιου διαλόγου κατά τη διάρκεια κρίσεων υγείας. Η ανάλυση της εμπιστοσύνης, των πεποιθήσεων και των στάσεων ως παραγόντων που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας στον τομέα της υγείας και τις αντιδράσεις του κοινού παρέχει πολύτιμες γνώσεις για τους επαγγελματίες της δημόσιας υγείας, τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής και τους διαφημιστές. Η διατριβή καταλήγει με την παρουσίαση των βασικών ευρημάτων, την ανάδειξη των συνεισφορών στον τομέα, την αναγνώριση των περιορισμών και την πρόταση κατευθύνσεων για περαιτέρω έρευνα. Επιπλέον, η παρούσα έρευνα υπογραμμίζει την περίπλοκη σχέση μεταξύ των διαφημιστικών εκστρατειών, της επικοινωνίας σε κρίσεις υγείας και των αντιδράσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, προσφέροντας πολύτιμες γνώσεις στους επαγγελματίες της δημόσιας υγείας, τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής και τους διαφημιστές καθώς αυτοί διαχειρίζονται μελλοντικές κρίσεις. Τέλος, η επισκόπηση τονίζει τη σημασία της εμπιστοσύνης και των πεποιθήσεων στη διαμόρφωση των αντιδράσεων του κοινού, συμβάλλοντας σε μια βαθύτερη κατανόηση της αποτελεσματικής επικοινωνίας στον τομέα της υγείας στην ψηφιακή εποχή.