Gruppo di lavoro e leadership in ambito sociale. Caratteristiche, dinamiche, criticità e indicazioni per una buona pratica. Indagine bibliografica.
Creators: name: Mohorovic, Daniel
Publisher: name: Scuola Universitaria della Svizzera Italiana (SUPSI)
Year: 2022
Subjects: gruppi
autori
gruppo di lavoro
servizio sociale
leadership
approccio collaborativo
risorse
équipe
sinergia

description: La vita di ognuno di noi è caratterizzata dalle più svariate forme di gruppo: “ci alziamo e siamo parte del nostro gruppo familiare, poi incontriamo il gruppo dei nostri colleghi, capi, collaboratori, partecipiamo a riunioni, incontriamo amici” (Quaglino, 1992, pag. 7). Fare parte di tutte queste forme gruppali non vuol necessariamente dire che vengano completamente comprese tutte le dinamiche che vi si dipanano. Ciò può causare, sul posto di lavoro come nella vita quotidiana, conflitto, disagio, il mancato raggiungimento degli obiettivi – individuali e di gruppo – e così via. Il gruppo è il soggetto al centro di questa indagine bibliografica che, lungo il suo svolgersi, si propone di: gettare uno sguardo generale sul tema facendo riferimento agli autori che hanno contribuito in modo decisivo all’evoluzione del suo studio; secondo il modello di lettura della dinamica di gruppo proposto da Quaglino e collaboratori (1992), concentrare l’attenzione sul gruppo di lavoro in senso stretto, attraverso un’esposizione delle sue variabili strutturali e processuali e, in particolar modo, dello sviluppo del sistema di competenze gruppale; individuare, indagando da prospettive diverse e, a volte, diametralmente opposte, attori, caratteristiche, dinamiche e criticità che più specificatamente contraddistinguono il gruppo di lavoro operante nel complesso contesto del servizio sociale alla persona; presentare un necessario affondo sul tema della leadership, fattore cruciale nell’affrontare e gestire soprattutto le criticità che caratterizzano la vita del gruppo di lavoro; proporre, attraverso una riflessione critica, alcune indicazioni che dovrebbero essere alla base dello sviluppo di prassi che, forse, non sono ad oggi sufficientemente diffuse nell’ambito del servizio sociale e che, se applicate con perizia e passione, possano permettere e promuovere lo sviluppo del sistema di competenze del gruppo di lavoro. L’ultima parte del lavoro, la più rilevante perché permette al lettore di cogliere stimoli che possano essere trasformati in operatività concreta nella quotidianità di una qualsiasi istituzione sociale, sviluppa una serie di indicazioni basata su suggerimenti di autori legati all’ambito del servizio alla persona: promuovere l'evoluzione di gruppi pensanti (Scalari, 2017b) e mantenerli nel tempo; instaurare la giusta leadership e curarla attraverso i mutamenti di contesto e delle conformazioni del gruppo; favorire un approccio collaborativo all’interno del gruppo (Ripamonti, 2018); governare il conflitto attraverso la trasformazione della sua energia; utilizzare le risorse in modo razionale. Si tratta naturalmente di indicazioni che, per forza di cose, considerando i temi toccati, non possono essere esaustive. Per contro, il punto di vista ridotto scelto – l’équipe nell’ambito del lavoro sociale – ha permesso di essere alquanto specifici nel tracciare una possibile via per garantire un’elevata qualità del servizio a chi ne ha più bisogno, generando riflessioni e dibattiti, stroncando la superficialità e abolendo i semplicismi (Mariani, 2006, pag. 8). La parola chiave nell’applicazione pratica di tali spunti è sinergia. Agire insieme. Agire tutti. Nessuno escluso.