Προσομοίωση Πραγματικού Συστήματος Επιχείρησης – Προσομοίωση του Οργανισμού Απασχολήσεως Εργατικού Δυναμικού:
Creators: name: Σπυροπούλου, Αικατερίνη Κωνσταντίνου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2010
Subjects: Μοντελοποίηση
Προσομοίωση
ΟΑΕΔ
Επιχειρησιακή έρευνα
Simul 8
Modeling
Simulation
Organism of employment of workforce
Operational research

description: Στη παρούσα διπλωματική εργασία έγινε η μοντελοποίηση και προσομοίωση των διαδικασιών μιας πραγματικής επιχείρησης. Επιλέχθηκε ο Οργανισμός Απασχολήσεων Εργατικού Δυναμικού (Ο.Α.Ε.Δ.) με γνώμονα τα λειτουργικής φύσεως προβλήματα που αντιμετωπίζει και με βάση την τρέχουσα κοινωνικοπολιτική κατάσταση της χώρας. Πιο συγκεκριμένα η υπηρεσία θέλει να αντιμετωπίσει τις μεγάλες ουρές αναμονής και τους χρόνους καθυστέρησης κατά τη λήψη των αποφάσεων των επιδομάτων/παροχών. Αρχικά γίνεται αναφορά στην επιχειρησιακή έρευνα σε επίπεδο λήψης αποφάσεων και στη συνέχεια γίνεται βιβλιογραφική επισκόπηση των μεθόδων μοντελοποίησης. Χρησιμοποιήθηκε η προσομοίωση σαν το καλύτερο και πιο εύχρηστο εργαλείο της μοντελοποίησης, και πιο συγκεκριμένα το λογισμικό προσομοίωσης SIMUL8. Έπειτα περιγράφονται οι διαδικασίες του ΟΑΕΔ που σχετίζονται με τους πολίτες και με βάση τον αλγόριθμο της μοντελοποίησης που επιλέχθηκε, έγιναν και τα Διαγράμματα Κύκλου Ενεργειών. Το σύστημα χωρίζεται σε μικρότερα αλληλοεξαρτώμενα ή μη παράλληλα υποσυστήματα και μετά την εισαγωγή πραγματικών ιστορικών δεδομένων, εξάγονται τα συμπεράσματα. Με τη βοήθεια των εργαλείων στατιστικής ανάλυσης, και πιο συγκεκριμένα του λογισμικού πακέτου SPSS, έγινε η απαραίτητη επαλήθευση και επικύρωση του μοντέλου και των αποτελεσμάτων. Τέλος μελετήθηκαν υποθετικά σενάρια λειτουργίας, έγινε πειραματισμός, με βάση τον παραγοντικό πειραματικό σχεδιασμό, για να ελεγχθούν οι εναλλακτικές προτάσεις, εξήχθησαν συμπεράσματα και διατυπώθηκαν προτάσεις για το μοντέλο, για το σύστημα γενικότερα και για τη μελλοντική βελτίωσή του.
description: The aim of this paper is to depict the social consequences of the current sociopolitical situation in Greece, and this was feasible with the simulation of the Organism of Employment of Workforce, which is the public sector responsible for employment. It was selected because of the functional problems that faces due to both international and national economical crisis. The objective was to deal with the long waiting lines and the time delays during the allowances received. Firstly there are some references to the operational research as far as decision making and modeling methods were concerned. It was argued that simulation, and specifically the simulation software SIMUL8, was the best and most flexible tool for modeling. Secondly all the procedures, related to the public, were described and were modeled according to the “Activity Cycle Diagrams”. The system was divided into separate and parallel subsystems, some of them interdependent with each other. The statistical package SPSS was used for the necessary analysis of the results, validation and verification of the model. Finally, hypothetical scenarios about the operations were conducted. The simulation model provided strong justification that waiting lines were dependent on the number of employees, the number of days waiting for the allowance and the arriving rates of citizens.