Οι επιπτώσεις λειτουργίας των συστημάτων ERP (Enterprise Resource Planning) στις χρηματοοικονομικές επιδόσεις των επιχειρήσεων
Creators: name: Ευαγγελοπούλου, Δήμητρα Κοσμά
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2017
Subjects: Συστήματα Προγραμματισμού Επιχειρησιακών Πόρων
Επιχειρηματική απόδοση
Ελληνικές επιχειρήσεις
ERP (Enterprise Resource Planning Systems)
Business performance
Greek companies

description: Ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η μελέτη της επίδρασης των Συστημάτων Προγραμματισμού Επιχειρησιακών Πόρων (Enterprise Resource Planning ή ERP) στις χρηματοοικονομικές επιδόσεις των ελληνικών επιχειρήσεων. Από τη βιβλιογραφική ανασκόπηση της διεθνούς αρθρογραφίας προκύπτουν πολυάριθμες έρευνες στις οποίες παρατίθενται τα αποτελέσματα της εφαρμογής ERP συστημάτων στις επιχειρήσεις παγκοσμίως. Οι θετικές επιδράσεις των συστημάτων υπερτερούν στην πλειονότητα των ερευνών, αλλά υπάρχουν και περιπτώσεις εταιριών με σταθερή πορεία και μη βραχυπρόθεσμες εμφανείς αλλαγές στη λειτουργία τους. Οι έρευνες δείχνουν πως οι αλλαγές γίνονται αντιληπτές κυρίως σε μέσο – μακροπρόθεσμο διάστημα από τρία έως τέσσερα έτη από την αρχική υιοθέτηση του συστήματος ERP στις επιχειρήσεις που μελετώνται. Κρίσιμα σημεία αποτελούν η ικανότητα προσαρμογής της εταιρίας καθώς και ο ορθός σχεδιασμός και παραμετροποίηση του συστήματος στα αρχικά στάδια της εφαρμογής, ώστε το σύστημα να καταστεί λειτουργικό και αποδοτικό. Το δεύτερο κομμάτι της εργασίας περιλαμβάνει την έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε ελληνικές επιχειρήσεις με στόχο να εξεταστούν τα οφέλη, αλλά και τα προβλήματα τα οποία προκύπτουν από την ένταξη των επιχειρήσεων σε ένα ERP σύστημα. Για τη συλλογή δεδομένων δημιουργήθηκε ερωτηματολόγιο, το οποίο συμπληρώθηκε από τις εταιρίες και για όσες απάντησαν, αναλύθηκαν συγκεκριμένοι αριθμοδείκτες τους, ώστε να διαπιστωθεί, πώς επηρεάστηκαν τα οικονομικά τους αποτελέσματά. Οι εταιρίες οι οποίες συμμετείχαν στην έρευνα είχαν υιοθετήσει ERP συστήματα πάνω από 5 έτη κατά μέσο όρο. Η συνολική εικόνα που αποκόμισαν οι εταιρίες του δείγματος είναι θετική και η επένδυση άξιζε στη δική τους περίπτωση. Τα ευρήματα της συγκεκριμένης έρευνας θα φανούν χρήσιμα σε επιχειρήσεις, οι οποίες είτε έχουν εγκαταστήσει είτε σκέφτονται να επενδύσουν σε ένα ολοκληρωμένο επιχειρησιακό σύστημα και επίσης θα συνεισφέρουν στην έρευνα ίδιου ή συναφούς αντικειμένου
description: The purpose of this paper is to study the impact of Enterprise Resource Planning systems (Enterprise Resource Planning or ERP) on the financial performance of Greek enterprises. The international literature has revealed numerous researches that present the results of the ERP’s system implementation worldwide. In most surveys the positive effects of the ERPs are remarkable, but there are cases of companies with stable and non-current visible changes on their operation. In addition, the researches have shown that the changes are perceived mainly in medium – long term period of three to four years from the initial adoption of the ERP system by the enterprises. Critical points are the company’s ability to adjust to the required changes, the proper design and configuration of the system in the early stages of the implementation, in order to make the system operational and efficient. The second part of the paper includes a survey on Greek companies concerning the benefits and the problems that have arisen from the ERP system’s implementation. For this purpose, a questionnaire was created for data collection and processing. The companies’ financial ratios were also analyzed, in order to determine how much their financial results were affected. The results of the survey have shown that the companies have adopted ERP systems for more than five years on average. The overall picture that the companies which participated in our survey obtained is positive, and the investment was worthwhile in their own case. The findings of this study will be useful to companies that have either installed or are considering investing in an integrated business system and will also contribute to the same or similar object research