Ο ρόλος της ποιότητας στη διαχείριση κατασκευαστικών έργων. Περίπτωση μελέτης: Εγνατία οδός ΑΕ
Creators: name: Γκορτσίλα, Καλλιόπη Θεοδοσίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2009
Subjects: Ποιότητα
Διαχείριση έργου
Κατασκευασμένος τομέας
Quality
Project management
Construction sector

description: Η Ποιότητα έχει αναδειχθεί τα τελευταία χρόνια ως καθοριστικός παράγοντας επιτυχίας ή αποτυχίας των προϊόντων και υπηρεσιών στην παγκόσμια αγορά. Κατ’ επέκταση, τα οικονομικά αποτελέσματα, η ανάπτυξη και η ανταγωνιστικότητα όλων των επιχειρήσεων, ανεξαρτήτως μεγέθους και τομέα δραστηριότητας, καθορίζονται σήμερα σε μεγάλο βαθμό από την Ποιότητα των παραγόμενων προϊόντων και των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η Ποιότητα έχει αποκτήσει στρατηγική σημασία, είναι βασικό εργαλείο ανταγωνισμού και μπορεί να εξελιχθεί, κατά περίπτωση, σε μείζον συγκριτικό πλεονέκτημα ή αντίθετα σε πηγή σοβαρών προβλημάτων που μπορεί να απειλήσουν και τη βιωσιμότητα ακόμη μιας επιχείρησης. Η συνεχώς αυξανόμενη σημασία της Ποιότητας για την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων έχει σαν αποτέλεσμα τη ραγδαία επέκταση της εφαρμογής των συστημάτων ποιότητας και ειδικότερα, των Συστημάτων Διασφάλισης Ποιότητας σε όλους τους παραγωγικούς τομείς και φυσικά στον κλάδο των Κατασκευαστικών – Τεχνικών εταιρειών.Βρίσκοντας εφαρμογή λοιπόν και στον Κατασκευαστικό τομέα, η παραδοσιακή προσέγγιση της Διαχείρισης Έργου επικεντρώνεται στις μεθόδους, όπως είναι ο σχεδιασμός, ο προγραμματισμός, η επίβλεψη και ο έλεγχος, έτσι ώστε να διασφαλίζεται ότι το όραμα και ο στόχος επιτυγχάνονται µε αποδοτικό και σε οικονομική βάση τρόπο, μέσα από µία συντονισμένη και πειθαρχημένη συνεργασία των εμπλεκομένων ομάδων εκτέλεσης ενός έργου. Ωστόσο, η παράλληλη ενσωμάτωση της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στη σύγχρονη θεώρηση της Διαχείρισης των Έργων, αποτελεί μέθοδο και εργαλείο για την επιβίωση μιας εταιρείας σε περιβάλλον έντονα ανταγωνιστικό, διότι δεν υπάρχει συγκριτικό (ανταγωνιστικό) πλεονέκτημα που να διατηρείται μακροπρόθεσμα χωρίς μια σταθερή προσπάθεια για έγκαιρη και συνεχή ικανοποίηση των αναγκών (απαιτήσεων) του πελάτη (χρήστη).
description: In recent years, quality has proved to be a determinant factor of success or failure of products and services in the international market. By extension, the economic results, the growth and the competitiveness of all enterprises, regardless of their size and sector of activity, are determined today to a large extent by the quality of produced products and provided services. The quality has acquired strategic importance, is basic tool of competition and can be developed, in some occasions, to a major comparative advantage or, on the contrary, in source of serious problems that can threaten even the viability of an enterprise. The continuously increasing importance of quality for the competitiveness of enterprises has as result the rapid extension of application of systems of quality and more specifically, quality assurance systems in all the productive sectors and naturally in the sector of constructional – technical companies. Finding application, therefore, in the constructional sector, the traditional approach of project management is also focused in the methods such as initiation, planning, execution and control, so as to ensure that the vision and the objective are achieved in an efficient and economic base way, through a coordinated and disciplined collaboration of involved teams of a project.However, the simultaneous incorporation of Total Quality in the modern regard of project management, constitutes a method and tool for the survival of company in an environment intensely competitive, because there is not comparative (competitive) advantage that could be maintained in the long run without a constant effort for convenient and continuous satisfaction of needs (requirements) of the customer.