title: Lebensqualität in Konsum und Marketing
Creators: name: Marinca, Elena Daniela
Publisher: name: :none
Year: 2010

description: Angesichts der dynamischen sowie vielfältigen Bedeutung des Konsums in unserer Gesellschaft (z.B. Befriedigung der Grundbedürfnisse, Individualisierung, Erlebnisorientierung, Differenzierung, etc.) und dem steigenden Fokus auf die Lebensqualität der Bevölkerung muss dem Zusammenhang zwischen Konsum und Lebensqualität (bzw. subjektives Wohlbefinden als Teil der Lebensqualität) eine wichtige Rolle zugeschrieben werden. In der Literatur finden sich unterschiedliche Meinungen zum Beitrag des Konsums zum subjektiven Wohlbefinden. Auf der einen Seite wurde angeführt, dass übermäßiger Konsum sowie eine verstärkte Konsumorientierung, in Form von Materialismus, einen negativen Einfluss auf das subjektive Wohlbefinden zeitigt. Auf der anderen Seite trägt der Konsum positiv zum subjektiven Wohlbefinden der Konsumenten bei, indem er hilft die Bedürfnisse der Konsumenten zu befriedigen. In diesem Sinne zielt die vorliegende Diplomarbeit darauf ab, den Zusammenhang zwischen Konsum und subjektivem Wohlbefinden empirisch nachzuweisen. Das subjektive Wohlbefinden wurde daher während des Konsums von diversen Produkten und Dienstleistungen (alltägliche Konsumaktivitäten) erhoben, wobei zwischen Personen, welche dem Konsum eine höhere Wichtigkeit in ihrem Leben einräumen (Materialisten) und den restlichen Konsumenten (Nicht-Materialisten) differenziert wurde. Ersteren wird anhand der Literatur auf Basis diverser Eigenschaften (z.B. Streben nach Besitz) ein niedrigerer subjektiver Wohlbefindenslevel zugeschrieben. Die Erhebung des subjektiven Wohlbefindens während der diversen Konsumaktivitäten erfolgte nach der Experience Sampling Methode über einen Zeitraum von sieben Tagen (Csikszentmihalyi, Hunter 2003; Schallberger 2005). Zur Erhebung des subjektiven Wohlbefindens wurde die Skala nach Schallberger (2005) verwendet, welche drei Dimensionen umfasst: Positive Aktivierung, Negative Aktivierung und Valenz. Überdies wurde zwischen dem habituellen subjektiven Wohlbefinden sowie dem aktuellen subjektiven Wohlbefinden während einer bestimmten Konsumaktivität unterschieden. 294 Zusammenfassend konnte nachgewiesen werden, dass die durchgeführten Konsumaktivitäten und die dabei konsumierten Produkte und Dienstleistungen einen wesentlichen Einfluss auf das subjektive Wohlbefinden von Konsumenten zeitigen. Überdies beeinflussen die Art und Weise des Konsums und der damit verbundene Konsumentennutzen ebenfalls den subjektiven Wohlbefindenslevel von Konsumenten, genauso wie der Ort der Konsumaktivität sowie die beteiligten Personen in einer Konsumaktivität. Dabei dürfen die genetisch festgelegten Sollwerte der Konsumenten, ihre Materialismusneigung sowie ihre Lebensverhältnisse (z.B. soziodemographische Merkmale wie Geschlecht, Alter, Einkommen) nicht vernachlässigt werden, da diese gleichfalls die Auswahl und Bewertung der durchgeführten Konsumaktivitäten beeinflussen. Die Ergebnisse der vorliegenden Studie zeigen, dass in Konsumsituationen zahlreiche Faktoren (Konsumaktivität, beteiligte Personen, usw.) den subjektiven Wohlbefindenslevel von Konsumenten beeinflussen. Das Marketing kann sich diese Ergebnisse zu Nutze machen und sich bei der Gestaltung des Angebots danach orientieren. Es gilt Strategien zu entwickeln und Angebote zu erstellen, welche positiv zum subjektiven Wohlbefinden der Konsumenten beitragen, ohne anderen Konsumenten bzw. der Gesellschaft zu schaden.