Science Fiction Prototyping : Freundschaft mit Künstlicher Intelligenz
Creators: name: Brucker-Kley, Elke
name: Keller, Thomas
name: Borghoff, Birgitta
name: Stutz, Isabelle
name: Michot, Janick
name: de Spindler, Alexandre
name: Gavagnin, Elena
name: Turegard, Jonathan
Publisher: name: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Year: 2024
Subjects: Künstliche Intelligenz (KI)
Virtual Reality (VR)
Wissenschaftskommunikation
Science Fiction Prototyping
Zukunftszenario
Mensch-Maschine-Kommunikation
Affective Computing
Sprachliche Interaktionssysteme
Avatar
Chatbot
Freundschaft
Teilnehmerorientierte Diskursrealisation
Diskursanalyse
Narrationsmuster
Narrativ
Storydesign
Design Fiction
Narration
006: Spezielle Computerverfahren
302: Soziale Interaktion
305: Personengruppen (Alter, Herkunft, Geschlecht, Einkommen)

description: English text: 10.21256/zhaw-2495
description: In diesem Projekt traten Forschende der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW, die sich mit Chatbots, Avataren und Kommunikation in virtuellen Welten beschäftigen, in einen Dialog mit jungen Menschen. Wie denken Jugendliche und junge Erwachsene zwischen 13 und 29 Jahren über Künstliche Intelligenz, die über emotionale Fähigkeiten verfügt? 
Dieses Projekt wurde durch den Schweizerischen Nationalfonds SNF ermöglicht. Das SNF-Instrument Agora fördert Wissenschaftskommunikation, d.h. den Dialog zwischen Wissenschaft und Gesellschaft. Ziel ist ein aktiver Austausch zwischen den Forschenden und einem Laienpublikum zu einem aktuellen Forschungsthema. Im Mittelpunkt dieses Projekts stand «Affective Computing». Das ist ein Überbegriff für Technologien, die darauf abzielen, menschliche Emotionen zu erkennen, zu interpretieren, darauf zu reagieren und sie bei Bedarf auch zu simulieren.
In unserer Forschung am Institut für Wirtschaftsinformatik der ZHAW wenden wir solche Technologien an, um beispielsweise Beratungen von chronisch kranken Menschen durch einen Chatbot oder Avatar individueller und natürlicher zu gestalten. Aber wie viel Emotionalität wünschen sich Menschen von einer Maschine? Und wohin führt es, wenn KI zunehmend empathisch auf uns reagiert? Werden wir in Zukunft sogar Freundschaften mit KI führen?
Hier kommt die Methode Science Fiction (SciFi) Prototyping ins Spiel. Durch einen immersiven SciFi Prototyp wurden für das Projekt schwer vorstellbare Konsequenzen technologischer Entwicklungen erlebbar gemacht. Auf der Grundlage von 30 Strasseninterviews mit jungen Menschen zum Thema Freundschaft mit KI entwickelten die Forschenden eine fiktive Geschichte über ein zukünftiges Leben mit zunehmend affektiven digitalen Assistenten in der WG der Zukunft. Technologiesprünge fordern Entscheide, die sich auf den Verlauf der Geschichte auswirken.
Ein Virtual Reality (VR)-Szenario machten diese Geschichte erlebbar. 392 Personen durchliefen zwischen März und November 2023 das Szenario im Technorama, in einer Sekundarschule in der Agglomeration Aarau, in den WISS-Schulen, in einem Workshop am ETH Treffpunkt Science sowie bei diversen öffentlichen Anlässen. Der in VR erlebte Alltag diente als Grundlage für die Diskussionen mit den Forschenden. 19 dieser Gruppendiskussionen wurden vom Institut für Angewandte Medienwissenschaften der ZHAW diskursanalytisch ausgewertet, um Muster zu erkennen, wie junge Menschen über KI und Freundschaft sprechen.