Essays on regional trust cues in the context of green energy platform economics
Creators: name: Menzel, Tobias
Publisher: name: Technische Universität Berlin
Year: 2023
Subjects: subject: 330 Wirtschaft
subject: sustainability
subject: user interface design
subject: information systems
subject: human-computer interaction
subject: reginal trust cues
subject: energy sector
subject: renewable energies
subject: regional green power
subject: digital business models
subject: platform economy

description: Leading academics have repeatedly called for research in the field of Information Systems (IS) to address one of the major issues of mankind: global warming. One area in which IS research can contribute to this challenge is the design of digital solutions to support decision-making for more sustainable practices. Addressing this call for research, I engaged in an extensive research agenda on how to design User Interfaces (UI) so that they support user decisions for regional – an thus, commonly more sustainable – products and services. This cumulative dissertation presents the results of this research. I found a very suitable object of study in the electricity market – and thanks to the sector’s characteristics, findings should be easily transferable to other contexts. At first, the thesis provides a look at the sector which is currently disrupted by digitization, decarbonization, and decentralization. Subsequently, the consumer perspective is taken to assess whether consumers value regionality when buying electricity. In a next step, this work investigates how regional design elements (i.e., trust cues) are used on UIs in practice. Thereafter, I present the results from multiple experiments in which participants engaged with regional trust cues on UIs. In these experiments, various objective and subjective measures for user attitudes and behavior were collected. I present empirical evidence that regional trust cues positively affect these measures. Throughout, implications for research, practitioners, policy makers, but also the broader society are drawn from this work. I conclude with offering an outlook on recent developments surrounding regional design elements on UI in research and practice.
description: Führende Wissenschaftler haben wiederholt gefordert, dass die Forschung im Bereich der Informationssysteme (IS) eines der größten Probleme der Menschheit adressieren sollte: die globale Erwärmung. Ein Bereich, in dem die IS-Forschung einen Beitrag zu dieser Herausforderung leisten kann, ist die Entwicklung digitaler Lösungen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung für nachhaltigere Praktiken. Diesem Aufruf folgend, habe ich mich auf eine umfassende Forschungsreise begeben, um herauszufinden, wie digitale Nutzerschnittstellen (UI) so gestaltet werden können, dass sie die Entscheidungen der Benutzenden im Hinblick auf die Auswahl regionaler Produkte und Dienstleistungen unterstützen. Mit der vorliegenden kumulativen Dissertation präsentiere ich die Ergebnisse dieses Vorhabens. Der Strommarkt stellt dafür ein sehr passendes Forschungsobjekt dar – und dank der Eigenschaften des Sektors sollten die Ergebnisse auf andere Kontexte übertragbar sein. Zunächst wirft die Arbeit einen Blick auf den Sektor, der derzeit einen tiefgreifenden Umbruch befeuert durch Digitalisierung, Dekarbonisierung und Dezentralisierung durchläuft. Anschließend wird die Verbraucherperspektive eingenommen, um zu analysieren, ob Verbrauchende beim Stromkauf Wert auf Regionalität legen. In einem nächsten Schritt wird untersucht, wie regionale Gestaltungselemente auf UIs in der Praxis eingesetzt werden. Danach stelle ich die Ergebnisse mehrerer Experimente vor, in denen sich die Teilnehmenden mit regionalen Designelementen auf UIs auseinandersetzten. In diesen Experimenten wurden objektive und subjektive Messgrößen für Verhalten und Einstellung der Nutzenden erhoben. Ich präsentiere empirische Belege dafür, dass sich regionale Designelemente positiv auf diese Messgrößen auswirken. In dieser Arbeit werden Implikationen für Forschung, Praxis, Politik wie auch für die Gesellschaft im Allgemeinen diskutiert. Ich schließe mit einem Ausblick auf die jüngsten Entwicklungen rund um regionale Designelemente auf UIs in Forschung und Praxis.