Διαφήμιση με γραπτό μήνυμα στο κινητό τηλέφωνο. Στάση καταναλωτή και πρόθεση αγοράς:
Creators: name: Ζαγναφέρη, Ελευθερία Γεωργίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2011
Subjects: Διαφήμιση με γραπτό μήνυμα
Στάση καταναλωτή
Αγοραστική πρόθεση
Sms advertise
Consumer attitude
Purchase intention

description: Έως σήμερα οι δημοσιεύσεις σε έγκριτα διεθνή περιοδικά και πρακτικά συνεδρίων υποδεικνύουν το ενδιαφέρον του ακαδημαϊκού χώρου για έρευνα στον χώρο του κινητού ηλεκτρονικού επιχειρείν και της διαφήμισης μέσω γραπτών μηνυμάτων. Παρόλο τον ικανοποιητικό αριθμό άρθρων η ακαδημαϊκή κοινότητα δεν έχει ακόμα καταλήξει σε έναν κοινώς αποδεκτό ορισμό του καινοτόμου αυτού τρόπου διαφήμισης και προώθησης. Παρά την ελκυστικότητα και την υιοθέτηση του κινητού τηλεφώνου ως εργαλείο μάρκετινγκ από τον επιχειρηματικό κόσμο, παραμένει ακόμα αδιευκρίνιστη η πραγματική συμβολή αυτού του καναλιού επικοινωνίας στον τομέα της διαφήμισης. Η παρούσα μελέτη διεισδύει σε αυτό ακριβώς το ανεξερεύνητο κομμάτι της επιστήμης του μάρκετινγκ και ερευνά τη δύναμη και την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης μέσω γραπτών μηνυμάτων SMS σε κινητά τηλέφωνα. Μέχρι σήμερα δεν υπάρχει σχετική και εμπεριστατωμένη θεωρία, όπως συμβαίνει στην περίπτωση της παραδοσιακής διαφήμισης, επομένως οι αρχές της παραδοσιακής διαφήμισης και της καταναλωτικής συμπεριφοράς αξιοποιούνται ως ερείσματα για αυτήν την μελέτη. Σκοπός της συγκεκριμένης εργασίας είναι να αναδείξει τις έννοιες “sms διαφήμιση”, “στάση καταναλωτή”, “πρόθεση αγοράς” και να μελετήσει τους παράγοντες επηρεασμού της συμπεριφοράς του καταναλωτή. Για την μελέτη του παραπάνω στόχου ερευνήθηκαν έξι βασικές έννοιες: η στάση καταναλωτή, η επωνυμία προϊόντος, η γεωγραφική θέση, τα οικονομικά κίνητρα, η ανάμιξη του καταναλωτή και η πρόθεση αγοράς. Μολονότι το 1980 άρχισαν να αυξάνουν οι ποσοτικές μελέτες για την διερεύνηση των φαινομένων της συμπεριφοράς του καταναλωτή απέναντι στα διαφημιστικά sms, παρατηρείται κενό σχετικά με τους παράγοντες εκείνους που θα μπορούσαν να ερμηνεύσουν τι είναι αυτό που οδηγεί τους καταναλωτές σε αποδοχή και κατ επέκταση αγορά του διαφημιζόμενου προϊόντος από τη μη αποδοχή αυτού. Έτσι για την συμπλήρωση του παραπάνω κενού έγινε επισκόπηση επιστημονικής αρθρογραφίας (62 επιστημονικά άρθρα μελετήθηκαν). Επιπροσθέτως διεξήχθη ποσοτική έρευνα με ερωτηματολόγια σε 170 φοιτητές προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης με στόχο την εξέταση της συμπεριφοράς τους απέναντι στη διαφήμιση με γραπτό μήνυμα στο κινητό τηλέφωνο για την επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος από τη μεριά των επιχειρήσεων. Όσον αφορά στα συμπεράσματα αυτής της έρευνας θετική σχέση διαπιστώθηκε ανάμεσα στην πρόθεση αγοράς καταναλωτή και των βασικών εννοιών που αφορούν: την επωνυμία προϊόντος, τη γεωγραφική θέση του λήπτη καθώς και τα οικονομικά κίνητρα που παρέχονται με τα διαφημιστικά μηνύματα. Επίσης, να τονίσουμε πως μελλοντικές μελέτες μπορούν να εστιάσουν το ενδιαφέρον τους στο συγκεκριμένο θέμα και να το εξελίξουν περισσότερο λαμβάνοντας υπόψη σύνθετους παράγοντες επηρεασμού της στάσης και συμπεριφοράς του καταναλωτή.
description: Until today publications in approved international magazines and conference proceedings indicate an academic interest in the research of the area of mobile electronic enterprise and publicity via written messages. Although there are a satisfactory number of articles, the academic community has not still led to a commonly acceptable definition of this innovative way of publicity and promotion. Despite the attractiveness and the adoption of mobile phone as a tool of marketing by the enterprises, the real contribution of this channel of communication in the advertisements remains still obscure. The present study infiltrates deeply in this unexplored field of the marketing science and explores the power and effectiveness of the advertisement via written messages (SMS) in mobile phones. Until now, there is no relevant and detailed theory correspondingly to the traditional advertisement. Consequently, the principles of traditional advertisement and consumer behavior are used as a base for this research. The aim of this study is to forward the meaning of: “sms advertisement”, “consumer behavior”, “purchase intention” and explore the factors that influence the consumer behavior. For this purpose, six basic concepts were clarified: the consumer attitude, the brand of product, the geographic place, the economic motives, the mixture of consumer and the purchase intention. Although, in 1980, the quantitative studies in the investigation of consumer behavior against the sms advertising began to increase, it is observed a gap with regard to the factors that can interpret the way in which consumers accept and furthermore buy the advertised product or not. For this reason, review of scientific columnist was conducted (62 scientific articles were studied). Furthermore, quantitative research with questionnaires in 170 undergraduate and postgraduate students in the Aristotelian University of Thessaloniki was carried out, in order to be examined their behavior against the sms advertisement in the mobile phone and the achievement of competitive advantage from the enterprises. As for the conclusions of the research, it was found a positive relationship between the purchase intention of consumer and basic meanings that include: the brand of product, the geographic place of recipient as well as the economic incentives that are provided via advertising messages. For further research, the interest could be focused in the particular subject thoroughly and more complex factors that influence the consumer behavior might be taken into consideration.