Η επίδραση της διαδραστικότητας στη δημοσιογραφία και ο επαναπροσδιορισμός της σχέσης δημοσιογράφου, μέσου και κοινού: Το παράδειγμα της δημόσιας τηλεόρασης
Creators: name: Αντωνακοπούλου, Στυλιανή Γ.
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2020
Subjects: Διαδραστικότητα
Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Δημόσιος Ραδιοτηλεοπτικός Φορέας
Κατευθυντήριες Οδηγίες
Interactivity
Social Media
Public Service Broadcasting
Guidelines

description: Η παρούσα διδακτορική διατριβή διερευνά τη διαδικασία και τον βαθμό προσαρμογής του δημόσιου ραδιοτηλεοπτικού φορέα στο νέο ψηφιακό περιβάλλον επικοινωνίας. Στο επίκεντρο θέτουμε, την αξιοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης Facebook και Twitter, από την πλευρά του δημόσιου φορέα. Ο ενεργός ρόλος του κοινού στις κοινωνικές πλατφόρμες και το νέο επικοινωνιακό πεδίο δράσης, που καλλιεργεί η αμφίδρομη επικοινωνία με το μέσο, αποτέλεσαν τον κεντρικό ερευνητικό μας άξονα, με σκοπό να εξετάσουμε με ποιον τρόπο ο δημόσιος ραδιοτηλεοπτικός φορέας επέκτεινε την αποστολή του στις πλατφόρμες αυτές και με ποιον τρόπο τις αξιοποίησε. Επιδιώξαμε να διαπιστώσουμε εάν ο φορέας ανταποκρινόμενος στο μεταβαλλόμενο τοπίο της μιντιακής αγοράς, ενισχύει το προφίλ του ως πηγή ενημέρωσης και σε ποιο βαθμό καλλιεργεί τη διαδραστικότητα με το κοινό. Ταυτόχρονα, λαμβάνοντας υπόψη τη θέσπιση κατευθυντήριων οδηγιών από την πλευρά ευρωπαϊκών δημόσιων μέσων ενημέρωσης για τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, σε μια προσπάθεια να υπερασπίσουν βασικές αρχές της δημοσιογραφίας, όπως η αμεροληψία και η αξιοπιστία, διερευνήσαμε τον τρόπο με τον οποίο ο ραδιοτηλεοπτικός φορέας προσπαθεί να αντιμετωπίσει τον αντίκτυπο στην ποιότητα της δημοσιογραφίας από τη χρήση των μέσων αυτών. Προσεγγίσαμε τα ερευνητικά μας ερωτήματα μέσω της ποσοτικής και ποιοτικής ανάλυσης, εφαρμόζοντας συστηματικά για κάθε ένα από αυτά, ερευνητικές μεθόδους που συνάδουν με το περιεχόμενο τους. Ταυτόχρονα, και για πρώτη φορά, μέσα από την εμπειρική έρευνα χαρτογραφήθηκαν οι κεντρικοί άξονες, πάνω στους οποίους εδράζουν ευρωπαϊκοί δημόσιοι δημοσιογραφικοί οργανισμοί τις κατευθυντήριες οδηγίες τους για τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή η καταγραφή θεωρούμε ότι αποτελεί σημαντική συμβολή στο οικοσύστημα των μέσων ενημέρωσης, καθώς δύναται να αποτελέσει κίνητρο προς θέσπιση και από άλλα μέσα ενημέρωσης. Ο δημόσιος ραδιοτηλεοπτικός φορέας διακριβώνεται ότι κατανοεί την αναγκαιότητα να ανταπεξέλθει στις απαιτήσεις του νέου ενημερωτικού οικοσυστήματος και δείχνει να συγκλίνει ως ένα βαθμό με την τακτική που ακολουθούν ευρωπαϊκά δημόσια μέσα ενημέρωσης. Ωστόσο, μια σειρά από αγκυλώσεις, που σχετίζονται με τη λειτουργία του τον κρατάνε εγκλωβισμένο, ανακόπτοντας την πορεία εξέλιξής του.
description: This thesis examines the adjustments made by the Greek National Broadcasting Corporation (GNBC) to enter the interactive computer-mediated technologies for communications, focusing on the implementation strategies chosen for its presence in social media platforms, namely Facebook and Twitter. The study of the active participation of the public in social media and the emergence of two-way communication between journalists and their audiences were the main research axes of this work. They allowed examining the ways GNBC expanded its mission to achieve optimal use of the specific social media platforms. The study aimed to ascertain whether GNBC, through its response to the changing media market dynamics, enhances its profile as a news source and also to examine the level of its interaction with the public. Taking into account current guidelines issued by established European news outlets regarding social media use and their aim to protect basic principles, such as impartiality and reliability, this study looked into ways the GNBC designed measures to protect the quality of the journalistic product delivered when it implicates these two social media platforms. Both, qualitative and quantitative analyses were used to answer the research questions. Through our empirical research, we achieved the first mapping of the central axons of guidelines issued by European broadcasting corporations. It is believed that the register created is a significant contribution to the news outlet ecosystem and could serve as a motive for other news outlets to issue their own guidelines. Results of the study confirm that the GNBC has perceived the necessity to respond to the challenges set by the new interactive communication ecosystem and it seems to converge with the tactics chosen by other major European broadcasters. Emerged difficulties encountered during these implementation strategies need to be addressed, in order to take full advantage of the opportunities created by the incorporation of Facebook and Twitter.