La trasformazione organizzativa aziendale verso la sostenibilità e l'equità: modelli organizzativi innovativi per una gestione collaborativa e partecipata
Creators: name: Valentino, Giuseppe
Publisher: name: Scuola Universitaria della Svizzera Italiana (SUPSI)
Year: 2023
Subjects: collaborazione
gerarchia
sociocrazia
holacracy
organizzazione

description: Nel contesto attuale delle imprese, molte organizzazioni stanno esplorando nuovi modelli organizzativi al fine di affrontare efficacemente le sfide del momento. Questi sforzi sono motivati dai rapidi cambiamenti che coinvolgono le sfere tecnologiche, sociali e politiche, creando un contesto caratterizzato da complessità, instabilità, incertezza e ambiguità. Attualmente, le aziende adottano ampiamente i tradizionali modelli gerarchici, ma spesso si trovano limitate nel fronteggiare i cambiamenti in corso. Questi modelli si basano su strutture di comando e controllo in cui le decisioni e l'autorità sono concentrate in una stretta cerchia di leader. Tuttavia, la loro rigidità li rende poco flessibili nell'adattarsi alle mutevoli esigenze dell'ambiente aziendale in rapida evoluzione. La presente tesi ha lo scopo teorico di esaminare il funzionamento della sociocrazia e di Holacracy, due innovativi modelli organizzativi originari dei Paesi Bassi. Questi modelli si distinguono per la loro capacità di rispondere in modo più efficace ai rapidi e complessi cambiamenti nell'ambiente aziendale attuale attraverso il coinvolgimento attivo dei dipendenti. La sociocrazia e Holacracy offrono un nuovo approccio alla struttura organizzativa decentralizzando il processo decisionale e promuovendo la partecipazione dei membri dell'organizzazione. Attraverso il coinvolgimento attivo dei dipendenti nella definizione dei ruoli, nella presa di decisioni e nell'implementazione delle iniziative, questi modelli consentono una maggiore agilità e flessibilità di fronte ai cambiamenti. Attraverso un'analisi approfondita di casi di studio come Buurtzorg, BeeCare, Morning Star e Zappos, questa tesi ha rivelato come l'introduzione di modelli organizzativi innovativi abbia avuto un impatto positivo su diverse misure utilizzate per valutare la loro efficacia. In particolare, sono state esaminate la soddisfazione del personale, la soddisfazione dei clienti, il tempo necessario per completare le attività e i risultati finanziari. Questi approcci hanno portato a notevoli miglioramenti in svariati ambiti. L'aumento della produttività è uno dei risultati più evidenti insieme alla creazione di un ambiente lavorativo più rilassato e favorevole, che permette ai dipendenti di lavorare in modo più efficiente e appagante. Ciò crea un circolo virtuoso, in quanto un clima di lavoro collaborativo influisce positivamente sulla creazione di un servizio o prodotto di alta qualità andando a soddisfare meglio le esigenze del cliente. Tuttavia, nell'analisi critica dei casi studio si è riscontrato che i risultati finanziari non sono sempre eccezionali. Questo suggerisce che sebbene i modelli organizzativi innovativi possano portare a miglioramenti qualitativi, non vi è sempre una correlazione lineare con il successo finanziario. Inoltre, si è osservato che l'adattabilità di tali modelli a diversi contesti può variare significativamente. Ad esempio, si sono dimostrati particolarmente efficaci nel settore dell'assistenza domiciliare e nelle startup. Tuttavia, il successo dell'implementazione può anche dipendere dalla personalità dei dirigenti e dalla cultura organizzativa preesistente. Poiché si tratta di modelli organizzativi innovativi, essi rappresentano ancora una sfida e la loro efficace implementazione dipende da numerosi fattori, quali il contesto in cui opera l’azienda, la personalità dei dirigenti e la predominanza di una struttura gerarchica rigida.