L’azienda FART di Locarno e l’attività di impresa sociale : Il ruolo dell’assistente sociale
Creators: name: Crupi, Valeria
Publisher: name: Scuola Universitaria della Svizzera Italiana (SUPSI)
Year: 2023
Subjects: AUP
USSI
assistenza
assistente sociale
FART
integrazione professionale
inserimento sociale
operatore sociale aziendale
welfare aziendale
responsabilità sociale d’impresa

description: L’obiettivo principale di questo lavoro di tesi è comprendere se l’azienda di trasporti pubblici Società per le Ferrovie Autolinee Regionali Ticinesi (FART) di Locarno possa diventare un modello di riferimento per le aziende pubbliche e private che vogliono aprirsi alle tematiche sociali. FART, oltre ad avere una sensibilità rispetto alle tematiche inerenti al benessere in azienda per i propri dipendenti, dà la possibilità alle persone a beneficio delle prestazioni assistenziali di svolgere delle misure di attività di utilità pubblica (AUP) all’interno dell’azienda, accompagnandole e sostenendole durante lo svolgimento di tali misure grazie a un’operatrice sociale assunta da FART. Nel presente lavoro si è dapprima esaminato il contesto aziendale di FART e quello che applica nel rispetto della responsabilità sociale d’impresa (RSI). Poi ci si è soffermati sui rapporti di collaborazione tra la società FART e l’Ufficio del sostegno sociale e dell’inserimento (USSI), responsabile dell’assegnazione e del coordinamento delle AUP a livello cantonale, esaminando in particolare il ruolo dell’operatrice sociale all’interno della società FART. Per poter realizzare il lavoro di tesi e raggiungere l’obiettivo principale posto, si sono svolte sette interviste semi-strutturate: a due persone che stanno svolgendo una misura AUP nell’azienda, a due persone che hanno svolto e concluso una misura AUP nell’azienda per poi essere assunte dalla stessa azienda, all’operatrice sociale e al responsabile delle risorse umane di FART nonché alla consulente all’inserimento di USSI. Oltre alle interviste, si è proceduto con un’analisi documentale volta ad approfondire il bilancio sociale e ambientale e i rapporti di gestione di FART. I risultati dell’analisi documentale e delle interviste, rivelano che l’adozione di un piano di RSI risulta positivo ed efficace per il funzionamento dell’azienda e il benessere dei dipendenti. Inoltre, avere in organico un’operatrice sociale che si occupa, tra le altre mansioni, delle misure di inserimento, dà un ulteriore valore aggiunto, perché permette ai partecipanti alle misure di essere seguiti, accompagnati e sostenuti a 360° durante la loro permanenza in azienda. Un tale progetto di inserimento comporta vantaggi sia per l’azienda che per i beneficiari delle misure di inserimento, in quanto entrambe le parti hanno l’occasione di valutare competenze e capacità e stabilire se e come emanciparsi dal sostegno sociale attraverso un impiego. Poter svolgere una misura AUP in un’azienda e avere la possibilità di essere assunti come dipendenti, determina un beneficio anche per il Cantone che si vede alleggerito dei costi generati dal sostegno e dall’accompagnamento delle persone in misura AUP. Alla luce di quanto emerso, si è ritenuto interessante lanciare l’idea di creare un pool di aziende che collaborano e condividono un operatore o un’operatrice sociale di riferimento che coordini in azienda le misure AUP. L’idea andrebbe approfondita su una scala più vasta per determinarne, insieme a tutti i principali attori coinvolti a vario titolo nelle attività di inserimento, le effettive possibilità di concretizzazione.