title: User Experience (UX) einer Smartphone-App zur Unterstützung einer Gesundheitsverhaltensänderung nach der stationären berufsdermatologischen Rehabilitation
Creators: name: Ristow, Nele
name: Wilke, Annika
name: Rocholl, Marc
name: Skudlik, Christoph
name: John, Swen Malte
name: Ludewig, Michaela
Publisher: name: Universität Osnabrück
Year: 2025
Subjects: subject: Digitalisierung
subject: User Experience
subject: App
subject: berufsbedingte Hauterkrankungen
subject: 610 - Medizin, Gesundheit

description: Hintergrund und Zielstellung: Berufsbedingte Hauterkrankungen zählen zu den häufigsten berufsbedingten Erkrankungen in Deutschland (Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung, 2024). Bei der Behandlung von beruflichen Hauterkrankungen ist die langfristige Umsetzung von Hautschutzmaßnahmen wichtig, wobei die Änderung von Gesundheitsverhalten ein hohes Maß an Selbstmanagement der Betroffenen erfordert. Hierzu etablieren sich im Gesundheitswesen zunehmend Smartphone-Apps, z. B. zur Prävention und Unterstützung der Behandlung chronischer Krankheiten. Die MiA-App (Mein Hautschutz im Alltag) soll in Kombination mit einem individuellen Zielgespräch beruflich Hauterkrankte nach Teilnahme an einer dreiwöchigen, stationären berufsdermatologischen Rehabilitation in ihrem Selbstmanagement und bei der Umsetzung eines adäquaten Hautschutzverhaltens im beruflichen und privaten Alltag unterstützen. Die App umfasst sowohl informative Funktionen in Form von Texten, Videos und Podcasts, als auch interaktive Funktionen (z. B. Tracking des Hautschutzverhaltens oder Fotodokumentation des Hautzustandes). Für eine langfristige App-Nutzung ist die User Experience (UX) ein wichtiger Prädiktor. Die UX ist ein übergeordnetes Konstrukt und umfasst die emotionalen, kognitiven und physischen Erfahrungen, die Nutzer*innen in der Interaktion mit einer Software sammeln. In diesem Beitrag werden Ergebnisse aus einer Pilotstudie zur UX im Umgang mit der MiA-App vorgestellt (Ristow et al., 2024). Methodik, Studiendesign: Über einen Zeitraum von 10 Wochen wurden Teilnehmende einer stationären berufsdermatologischen Rehabilitation am iDerm Osnabrück rekrutiert. Während des stationären Aufenthalts nahmen die Teilnehmenden an einem individuellen Zielgespräch teil (Ludewig et al., 2023) und wurden bei der Inbetriebnahme der MiA-App begleitet. Nach der Entlassung erfolgte eine Nutzungsphase der MiA-App über 12 Wochen. Via App wurde ein Fragebogen freigeschaltet, der aus 20 Items besteht und die UX-Dimensionen Gefühle und Emotionen, Usability, Ästhetik, Inhalt und Vertrauen auf einer fünfstufigen Likert-Skala erhebt, wobei ein höherer Wert mit zunehmender Zustimmung verbunden ist. Ergebnisse: Im Rekrutierungszeitraum konnten 42 von 79 (53%) Personen in die Studie eingeschlossen werden (57% männlich, 43% weiblich; Alter (M)=49,5 Jahre, SD=13,1 Jahre). Alle 42 Teilnehmende nahmen an dem individuellen Zielgespräch teil und erhielten einen Zugang zur MiA-App. Zum Erhebungszeitpunkt nach 12 Wochen lag die Rücklaufquote für den Fragebogen bei 57% (n=24). Die Ergebnisse zeigen insgesamt hohe, d. h. positive Bewertungen auf den Stufen 4 und 5 in fast allen fünf UX-Dimensionen. Der Umfang der Interaktivität und Unterhaltsamkeit in der Dimension „Gefühle und Emotionen“ sowie die Usability werden im Vergleich zu den anderen Konstrukten niedriger bewertet. Diskussion und Fazit: Die Studie zeigt generell hohe bis sehr hohe positive Bewertungen für fast allen Dimensionen, mit Ausnahme der Dimension „Gefühle und Emotionen“. Gamifizierte Apps könnten die Interaktion erhöhen, jedoch unterscheidet sich der Nutzen zwischen den Geschlechtern und nimmt mit dem Alter ab. Dies erschwert die Umsetzung gamifizierter Elemente in dieser heterogenen Studienpopulation. Dennoch könnte die App um weitere interaktive Funktionen erweitert werden, die es den Nutzer*innen zum Beispiel erlauben, die Schwere des Handekzems in der Fotodokumentation mittels künstlicher Intelligenz zu analysieren. Die Ergebnisse zeigen auch einzelne Ausreißerwerte in Bezug auf die Usability. Aufgrund der kleinen Studienkohorte konnten keine Unterschiede zwischen der UX und soziodemografischen Merkmalen untersucht werden. Der Studienlage kann jedoch entnommen werden, dass die Nutzung der App neben App-spezifischen Faktoren auch von der digitalen Gesundheitskompetenz abhängen kann und durch persönliche Faktoren, wie z. B. Alter, Geschlecht, Bildungsstand und sozioökonomischer Status, beeinflusst werden kann. Zukünftig sollten die digitale Gesundheitskompetenz sowie der Einfluss auf die Nutzung der MiA-App weiter untersucht werden. Als Limitation ist der geringe Rücklauf zu nennen, der keine endgültigen Aussagen über die UX von 18 Befragten zulässt. Take-Home-Message: Die User Experience ist ein wichtiger Untersuchungsparameter in der Entwicklung von App-basierten Interventionen, um frühzeitig potentielle Barrieren in der Nutzung zu identifizieren.