CAFM-Systeme : Konzept für die optimale Nutzung vom System Planon
Creators: name: De Nardis, Stella
Publisher: name: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Year: 2023
Subjects: 005: Computerprogrammierung, Programme und Daten
658.2: Facility Management

description: In der vorliegenden Bachelorarbeit wird eine Handlungsempfehlung ausgesprochen, um das Potential des CAFM-Systems Planon für den Betrieb einer Liegenschaft optimal auszuschöpfen. Auf Grundlage der Literaturrecherche wurde eine quantitative Umfrage erstellt, welche an Personen versendet wurde, die in ihrem Berufsalltag im Gebäudebetrieb mit Planon arbeiten. Es wurde untersucht, welche Anwendungen im Planon wie stark genutzt werden und wo Probleme sowie mögliche Lösungsansätze sind. Zudem wurde die Pflege und Bewirtschaftung der Daten abgefragt, um auch daraus Verbesserungspotential abzuleiten. Aus den Ergebnissen ergabt sich, dass das grösste Potential auf der Seite der Nutzenden ist und zuerst dort angesetzt werden sollte, bevor das System verändert wird. Zum einen müssen die Daten aktuell gehalten werden und von eigens dafür definierten Personen regelmässig bewirtschaftet werden. Damit das CAFM-System die FM-Prozesse effizienter gestaltet, müssen die Nutzenden gewillt sein, damit zu arbeiten. Dazu ist es wichtig, dass diverse Schulungen angeboten werden, einfache Anleitungen erstellt werden und firmenintern einheitliche Ziele definiert werden. Es ist wichtig, dass Führungskräfte ihren Mitarbeitenden den Umgang mit dem System vorleben und sie, wenn nötig, an die Hand nehmen. Erst wenn diese Punkte sichergestellt wurden, macht es Sinn, beim System selbst anzusetzen. Dabei sind vor allem Themen wie die Automatisierung der Prozesse und Schnittstellen zu anderen Systemen ein grosses Bedürfnis.
description: In this bachelor thesis, a recommendation for action is made in order to optimally exploit the potential of the CAFM system Planon for the operation of a property. Based on the literature research, a quantitative survey was created, which was sent to people who work with Planon in their everyday professional life in building operations. It was investigated which applications in Planon are used to what extent, where problems are and possible solutions. In addition, the maintenance and management of the data was queried in order to also derive potential for improvement from this. The results showed that the greatest potential is on the side of the users and that this is the first place to start with optimizations before the system is changed. On the one hand, the data must be kept up to date and regularly managed by specially defined persons. In order for the CAFM system to make FM processes more efficient, the users must be willing to work with it. To this end, it is important that various training courses are offered, simple instructions are created, and uniform goals are defined within the company. It is important that managers show their employees how to use the system and, if necessary, take them by the hand. Only when these points have been ensured does it make sense to start with the system itself. Topics such as the automation of processes and interfaces to other systems are particularly important.