NPO journey to young volunteers : Erkenntnisse und Empfehlungen einer mehrmethodischen Studie, wie NPOs junge Menschen als Freiwillige erreichen können
Creators: name: Koch, Carmen
name: Klopfenstein, Nadine
Publisher: name: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Year: 2024
Subjects: Young volunteers
Volunteering
Recruiting
Volunteer communication
Junge Freiwillige
Freiwilligenarbeit
Rekrutierung
Freiwilligenkommunikation
302.2: Kommunikation
361.763: Gemeinnützige Organisationen (NPO)

description: Freiwilligenarbeit ist ein zentraler Pfeiler der Schweizer Gesellschaft. Dennoch stehen NPOs zunehmend vor der Herausforderung, junge Menschen für freiwilliges Engagement zu gewinnen. Deshalb entstand im Austausch mit zehn Schweizer NPOs aus den Bereichen Soziales, Humanitäres und Umwelt das Projekt «NPO Journey to Young Volunteers», das von der Stiftung Mercator Schweiz finanziell unterstützt wurde. Im Rahmen des Projekts wurden Angebotsplattformen für Freiwilligenarbeit untersucht, Leitfadengespräche mit Freiwilligenkoordinator:innen sowie mit aktuellen, ehemaligen und potenziellen jungen Freiwilligen geführt. Zusätzlich wurden junge Menschen in einer Onlineerhebung zu den Themen organisationale Merkmale, Arbeitsbedingungen in der Freiwilligenarbeit, Motivation und Kommunikation befragt. Die Ergebnisse offenbaren den Wunsch junger Freiwilliger nach Flexibilität, klaren Rahmenbedingungen und direkter Kommunikation. Viele bevorzugen befristete Einsätze, arbeiten gerne in Teams und möchten klare Strukturen. Eine eindeutige Typisierung der Freiwilligen ist jedoch schwierig, wobei sie sich abgrenzen lassen hinsichtlich der Wahl zwischen Online- und Vor-Ort-Einsätzen, dem Grad an Selbstständigkeit und der Dauer ihres Engagements. Die Resultate der Studie wurden in einem Workshop mit NPO-Vertreter:innen diskutiert, wobei verschiedene Ansätze für einen praxisorientierten Leitfaden besprochen wurden. Freiwilligenkoordinator:innen hoben die Relevanz der Ergebnisse für ihre Arbeit hervor und betonten den Wunsch nach einer klaren, übersichtlichen Liste mit praktischen Tipps – welche das vorliegende Paper abschliessend zur Verfügung stellt.

Volunteering is a central pillar of Swiss society. Nevertheless, NPOs are increasingly facing the challenge of attracting young people to volunteer. This is why the "NPO Journey to Young Volunteers" project, which was financially supported by the Mercator Foundation Switzerland, was developed in collaboration with ten Swiss NPOs from the social, humanitarian and environmental sectors. As part of the project, volunteering platforms were examined and guided interviews were conducted with volunteer coordinators as well as current, former and potential young volunteers. In addition, young people were interviewed in an online survey on the topics of organizational characteristics, working conditions in volunteering, motivation and communication. The results reveal the desire of young volunteers for flexibility, clear framework conditions and direct communication. Many prefer fixed-term assignments, like to work in teams and want clear structures. However, it is difficult to clearly categorize the volunteers, although they can be differentiated in terms of their choice between online and on-site assignments, the degree of independence and the duration of their commitment. The results of the study were discussed in a workshop with NPO representatives, where various approaches for a practice-oriented guideline were discussed. Volunteer coordinators emphasized the relevance of the results for their work and stressed the need for a practical guide.