La app AlertCops en el Camino de Santiago: la importancia de comunicar un Camino seguro
Creators: name: Sixto-García, José
Publisher: name: Zenodo
Year: 2024
Subjects: subject: alertcops
subject: camino de santiago
subject: apps
subject: social media
subject: Social Media
subject: Gender studies

description: It is difficult to imagine a pilgrim without a mobile phone. But do pilgrims know thatthere is an app that guarantees them a safe journey? This project aims to diagnose thedegree of knowledge that pilgrims have about the existence of AlertCops, the publiclyowned mobile application that allows citizens to immediately contact the Police or theCivil Guard to alert them of any criminal situation, and that has a specific functionalityfor the Camino de Santiago.

In a research project carried out by the Mar Durán and funded by this Chair in 2019 onthe perception of safety on the Camino, it was warned that 80 % of people would not dareto pilgrimage alone. The research proposed aims to alleviate this situation and contributeto the search for antidotes to the feeling of fear and vulnerability that the pilgrimsobserved. To verify the level of knowledge about the existence of AlertCops and quantifythe possible use of its functionalities to determine how this data influences the perceptionof being on a safe route, a survey was carried out on 100 pilgrims. The interpretation ofthe quantitative data obtained was complemented with qualitative interviews with theadministrative managers of the app.

The starting hypothesis was verified and it is diagnosed that AlertCops is an app unknownto the majority of pilgrims, so it is unavoidable to transfer these results to both theNational Police Force and the Guardia Civil, and also the Jacobean Council and theFederation of Associations of Friends of the Camino de Santiago, to implement actionsin their communication policies that increase the AlertCops knowledge rates amongpilgrims, since the Camino de Santiago must not only be safe, but it must be known thatit is.
description: Es difícil imaginarse un peregrino sin un teléfono móvil. Pero ¿saben los peregrinos queexiste una aplicación que les garantiza un Camino seguro? Con este proyecto se pretendediagnosticar el grado de conocimiento que tienen los peregrinos sobre la existencia deAlertCops, la aplicación móvil de titularidad pública que permite a los ciudadanosponerse en contacto de forma inmediata con la Policía o la Guardia Civil para alertar decualquier situación delictiva, y que tiene una funcionalidad específica para el Camino deSantiago.

En un proyecto de investigación realizado por la profesora de Psicología Mar Durán yfinanciado por esta Cátedra en 2019 sobre la percepción de seguridad en el Camino sealertaba de que un 80 % de las personas no se atreverían a peregrinar solas. Lainvestigación que ahora se propone pretende paliar esta situación y contribuir a labúsqueda de antídotos contra la sensación de miedo y vulnerabilidad que constataron losperegrinos. Con el fin de comprobar el grado de conocimiento acerca de la existencia deAlertCops y cuantificar el posible uso de sus funcionalidades para determinar cómoinfluyen estos datos en la percepción de estar realizando un Camino seguro se realizó unaencuesta a 100 peregrinos y se complementó la interpretación de los datos cuantitativosobtenidos con entrevistas cualitativas a los responsables administrativos de la aplicación.

La hipótesis de partida se verifica y se diagnostica que AlertCops es una app desconocidapara la mayoría de los peregrinos, por lo que resulta ineludible transferir estos resultadostanto a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado como al Consejo Jacobeo y a laFederación de Asociaciones de Amigos del Camino de Santiago para que implementenacciones en sus políticas comunicativas que incrementen los índices de conocimiento deAlertCops entre los peregrinos, pues el Camino de Santiago no solo debe ser seguro, sinoque debe saberse que lo es.