Συστήματα αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων:
Creators: name: Μπάτσιος, Χρήστος Διονυσίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2013
Subjects: Αξιολόγηση
Απόδοση
Σύστημα
Appraisal
Performance
System

description: Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως στόχο τη μελέτη των συστημάτων αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων, τόσο από τη θεωρητική πλευρά όσο και από την πρακτική που εφαρμόζονται από διάφορους οργανισμούς. Η αξιολόγηση της απόδοσης αποτελεί μία από τις πιο σημαντικές λειτουργίες της στρατηγικής διοίκησης ανθρώπινων πόρων μέσω της οποίας θα επιτευχθούν οι στόχοι που θέτει η επιχείρηση. Η έννοια και το περιεχόμενο της αξιολόγησης είναι ιδιαίτερα χρήσιμες για να κατανοήσουμε τα πλεονεκτήματα που μας προσφέρουν τα συστήματα αξιολόγησης. Η περιγραφή του σκοπού και των στόχων, ο σχεδιασμός καθώς και τα στάδια για την ανάπτυξη ενός συστήματος αξιολόγησης με συγκεκριμένες και αξιοκρατικές προϋποθέσεις, σαφή κριτήρια και πρότυπα απόδοσης συμβάλλουν στην αποτελεσματικότητα ενός συστήματος αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων. Συγκεκριμένα, η αξιολόγηση διενεργείται από τους υπεύθυνους, όπου έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν μια πληθώρα ή συνδυασμό μεθόδων αξιολόγησης ανάλογα με την περίπτωση και τις ανάγκες που θα αποφέρει στον οργανισμό το καλύτερο αποτέλεσμα. Η αξιολόγηση μπορεί να αποτελεί παράγοντα μεταβολής της εργασίας ενός εργαζομένου αλλά αποτελεί εξίσου ένα σημαντικό σύστημα πληροφόρησης, το οποίο του παρέχει ανατροφοδότηση ώστε να εντοπίζει τις αδυναμίες, να τις αξιοποιεί και να βελτιώνεται στην εργασία του. Όπως όλα τα συστήματα ενδέχεται να αντιμετωπίσουν λάθη έτσι και στη διαδικασία αξιολόγησης μπορεί να παρουσιαστούν λάθη κατά την εφαρμογή τα οποία όμως μπορεί να ξεπεραστούν ακολουθώντας κάποια διαδικασία με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, τα οποία θα ενισχύουν την εγκυρότητα για την επιτυχή εκτέλεση της. Συμπερασματικά, είναι πολύ σημαντικό οι σύγχρονες επιχειρήσεις να διαθέτουν ένα αποτελεσματικό σύστημα αξιολόγησης, συγκεκριμένο και σαφές σε όλους, αξιόπιστο, αποδοτικό, αντικειμενικό ευθυγραμμισμένο με τις ιδιαιτερότητες της κάθε επιχείρησης, ανάλογου μεγέθους. Για να επιβεβαιώσουμε εμπειρικά, όλα όσα θεωρητικά προσεγγίσαμε, μελετήσαμε και αναλύσαμε τη διαδικασία και ένα υπόδειγμα αξιολόγησης μέσα από ποιοτική προσέγγιση έγινε ανάλυση ποιοτικών στοιχείων, και πιο συγκεκριμένα αναλύθηκε ένα υπόδειγμα αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων, που χρησιμοποιείται από την διεθνούς φήμης εταιρεία συμβούλων Hay Group, προκειμένου να διερευνήσουμε τις δυνατότητες εφαρμογής του σε Ελληνικές επιχειρήσεις.
description: This master thesis aims to study the performance appraisal system of employees, both the theoretical side and the practical applied by various organizations. The performance evaluation is one of the most important functions of strategic human resource management through which will be achieved the targets which set by the company. The meaning and scope of evaluation is particularly useful to understand the advantages that these appraisal systems offer to us. The description of the purpose and objectives, the design and the stages in the development of an evaluation system with specific and meritocratic conditions, clear criteria and performance standards contribute to effectiveness of a performance appraisal system of employees. Specifically, the evaluation carried out by the responsible, where they have the possibility to choose a variety or combination of assessment methods depending on circumstances and needs which afford the best result to the organization. The evaluation may be a factor of modification in an employee’s work but also constitutes important system information, which provides feedback to identify weakness to exploit and improve the work. As all systems may encounter errors so the evaluation process may appear errors in the application which can be overcome by following a procedure with specific features that will enhance the validity for successful execution. In conclusion, it is very important for current organizations to have an effective evaluation system, specific and clear to all, reliable, efficient, objective aligned with specificities of each organization of similar magnitude. Finally, the research methodology was chosen for the needs of the empirical and qualitative part. To confirm empirically the theoretical part which we approached, we studied and we analyzed the process and an evaluation model through qualitative analysis approach of qualitative data, and more specifically we analyzed an evaluation model of employee performance, used by internationally renowned consulting firm Hay Group in order to investigate the possibilities of application in Greek enterprises.