Web based collaboration tools in modern business environment and attainment of competitive advantage: a resource-based view case study of electronic document and records management system of an international organisation
Creators: name: Τασίδης, Ιωάννης Χαράλαμπου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2013
Subjects: Σύστημα διαχείρισης ηλεκτρονικών εγγράφων και αρχείων
Διαχείριση γνώσης
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
Electronic document and records management system
Knowledge management
Competitive advantage

description: The use of Information Technology in today’s business environment has inflated to encompass all the different strategic business units of a company. IT is used in many business processes and therefore it is essential that IT can be a source of competitive advantage for a firm. One category of the available information technologies is the collaboration tools. These tools are changing the way organizations coordinate their stakeholders, manage their knowledge and enhance the sharing of the information. This dissertation tries to shed light on how a web based collaboration tool can provide competitive advantage to an organization. For our research we have collected our data from an international organization, which has deployed an electronic document and records management system within its business environment. The findings of our empirical research are analyzed through the lens of resource-based view theory. The main conclusion of this research is that this kind of collaboration tool can create competitive advantage to a company by facilitating the coordination and communication, delivering better quality of services and enhancing the way knowledge and information are managed.
description: Η χρήση της τεχνολογίας της πληροφορίας στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον έχει επεκταθεί ώστε να περιλαμβάνει όλες τις διαφορετικές στρατηγικές επιχειρηματικές μονάδες μιας εταιρείας. Η τεχνολογία της πληροφορίας χρησιμοποιείται σε πολλές επιχειρησιακές διαδικασίες και ως εκ τούτου είναι ουσιώδες να αποτελεί πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για μια επιχείρηση. Μια κατηγορία των διαθέσιμων τεχνολογιών της πληροφορίας είναι τα εργαλεία συνεργασίας. Τα εργαλεία αυτά αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί συντονίζουν τους διάφορους μετόχους, διαχειρίζονται τη γνώση τους και ενισχύουν την ανταλλαγή πληροφοριών. Η παρούσα διπλωματική διατριβή επιχειρεί να διερευνήσει κατά πόσο ένα διαδικτυακό εργαλείο συνεργασίας μπορεί να επιφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε έναν οργανισμό. Για τον σκοπό της έρευνας αυτής έχει γίνει συλλογή στοιχείων από τη μελέτη περίπτωσης ενός διεθνούς οργανισμού που έχει αναπτύξει ένα σύστημα διαχείρισης ηλεκτρονικών εγγράφων και αρχείων στο επιχειρησιακό του περιβάλλον. Τα ευρήματα της εμπειρικής αυτής έρευνας αναλύονται υπό το πρίσμα της θεωρίας πόρων και ικανοτήτων. Το κύριο συμπέρασμα της έρευνας είναι ότι αυτό το είδος εργαλείου συνεργασίας μπορεί να δημιουργήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε μια επιχείρηση διευκολύνοντας το συντονισμό και της επικοινωνίας, παρέχοντας καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών και βελτιώνοντας τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεται η γνώση και η πληροφόρηση.
description: Σε συνεργασία με: Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής (Πανεπιστήμιο Μακεδονίας)