Τ.Ε.Π στην Ελλάδα σύγχρονα προβλήματα και τρόποι επίλυσης. Η περίπτωση του Τ.Ε.Π στο Γ.Ν.Κεφαλονιάς
Creators: name: Αλυσανδράτου, Σταματούλα Σπυρίδωνα
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2023
Subjects: Τ.Ε.Π.
Ποιότητα παροχών υγείας
Αποδοτικότητα
Emergency department
Health care
Service quality

description: Το Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών (Τ.Ε.Π.) στην Ελλάδα είναι στην πράξη η πρώτη γραμμή αντιμετώπισης όλων των ασθενών. Αποτελεί για όλα τα οξεία περιστατικά την πύλη εισόδου στην Δευτεροβάθμια και Τριτοβάθμια Φροντίδα Υγείας. Δυστυχώς και ενώ θα έπρεπε να αποτελεί ένα ανεξάρτητο και πλήρως άρτια εξοπλισμένο τμήμα, τόσο από υλικό αλλά και προσωπικό, αυτό στην πραγματικότητα δεν ισχύει δημιουργώντας χρονίζουσες δυσλειτουργίες και παθογένειες στην αντιμετώπιση των ασθενών. Η έλλειψη προσωπικού( εξειδικευμένου και μη), η μη χρήση ηλεκτρονικών μέσων για την διεκπεραίωση των περιστατικών, και η δημιουργία συνωστισμού από ανεπαρκή διαλογή και την προσέλευση μη επειγόντων περιστατικών, είναι μόνο μερικά από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν τα ΤΕΠ στις μέρες μας. Η βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών μπορεί να έρθει μέσα από την χρήση της τεχνολογίας ,την επάνδρωση με αναβαθμισμένο εξοπλισμό, την στελέχωση με επαρκή και εξειδικευμένο προσωπικό και την καθιέρωση ενιαίου συστήματος διαλογής. Σε ένα επαρχιακό νοσοκομείο όπως είναι το Γενικό Νοσοκομείο Κεφαλονιάς η κατάσταση δεν θα μπορούσε να είναι διαφορετική. Ένα μικρό Τμήμα.Ε.Π, υποστελεχωμένο, προσωρινά εγκατεστημένο σε αίθουσα διαλέξεων και σχεδόν χωρίς καθόλου πρόσβαση σε πληροφοριακά συστήματα, καλείται να εξυπηρετήσει τους 35 χιλιάδες μόνιμους κατοίκους του νησιού και πλέον 800 χιλιάδες τουρίστες κατά την θερινή περίοδο. Είναι ζωτικής σημασίας η εκσυγχρόνιση του τμήματος και η σωστή επάνδρωσή του έτσι ώστε να μπορεί να προσφέρει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στους ασθενείς που το έχουν ανάγκη δεδομένης και της απόστασης που χωρίζει το νησί από την Κεντρική Ελλάδα και τα τριτοβάθμια νοσοκομεία.
description: Emergency Services Department in Greece is in practice the front line of treatment for all kind of patients. It is the gateway for all acute cases to the Secondary and Third Grade Health Care. Unfortunately, despite the fact that it should be an independent and fully equipped department, both in terms of the equipment and staff, this is not really the case, creating chronic malfunctions and pathogens in patients’ treatment. The lack of medical personnel (specialized or not), the non-use of electronic means for the management of cases, the overcrowding due to insufficient patients’ separation and influx of non-emergency incidents, are just some of the problems the Emergency Departments are dealt with nowadays. The improvement of service quality could be succeeded through the use of technology and upgraded equipment, recruiting adequate and specialized staff and the establishment of a single sorting system.In a provincial hospital such as the General Hospital of Kefalonia the situation could not be different. A small Emergency Department, understaffed, temporarily sheltered in a Lecture Hall and with almost no access to electronic means, is required to provide health care for 35,000 permanent residents and more than 800,000 tourists during the summer season.The development of the Emergency Services Department and the appropriate medical and nursing personnel are imperative so that high quality health services could be offered to the patients who need them, taking into consideration the distance between the island of Kefalonia and the Third Grade Hospitals in mainland.