Remote work: Effects of organizational variables on remote worker wellbeing and behavior in the Greek IT sector
Creators: name: Παπαδόπουλος Σγούρος, Ιωάννης Ευστράτιου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2024
Subjects: Εξ αποστάσεως εργασία
Διατήρηση εργαζομένων
Εμπειρία εργαζομένων
Remote work
Employee retention
Employee experience

description: This dissertation investigates the relation between the 5 organizational variables of Internal marketing, Employee retention, Self-efficacy, Autonomy and Self-leadership, as well as their influence upon remote workers of the Greek IT sector. The research highlights the role and position of remote work within the modern job market specifically in Greece, detailing the evolution and development of remote work in the Greek job market. Additionally, the dissertation shows that the five variables selected have a significant correlation with remote work, often complimenting and influencing the work outcomes of employees, by contributing to their motivation, satisfaction and retention. As will be analyzed further, the variables have displayed a positive relationship with employee behaviors within remote work. Furthermore, the research explored cases of distinct affinity between variables, in order to determine how to best reap the benefits of implementing said variables. After an extensive literature review defining the variables and showing their role within the remote work context, the relationship between pairs of variables that have been previously shown to have a positive relationship with each other are analyzed. In this part, the variable of Employee retention plays a significant role, as most strategies utilized seem to often have the reduction of turnover and maintaining of employees as a core objective. In addition, the present study identifies the challenges and the harsh adaptation faced by Greek job market as it had to forcibly adapt to remote work. The study uses a quantitative approach, gathering data through the use of an optimized questionnaire which gathered data for each of the variables from each participant. The findings were then analyzed and showed the positive relationship between the pairs of variables, confirming the research hypothesis. As such, it was concluded that even within the context of remote work, these variables contribute significantly to the improvement of employee experience. The dissertation concludes by outlining the implication of results, recommending future research, and noting the limitations faced. It also underlines the deficits of the Greek IT sector to improve employee experience through several means, but most importantly by implementing a new approach of long-term investing on employees, rather than constantly training new employees due to high turnover rate.
description: Η παρούσα διπλωματική διερευνά τη σχέση μεταξύ 5 οργανωσιακών μεταβλητών - εσωτερικό μάρκετινγκ, διατήρηση εργαζομένων, αυτοαποτελεσματικότητα, αυτονομία και της ηγεσία, καθώς και την επιρροή τους στους εργαζόμενους εξ αποστάσεως του ελληνικού τομέα πληροφορικής. Η έρευνα αναδεικνύει το ρόλο και τη θέση της τηλεργασίας στη σύγχρονη αγορά εργασίας ειδικά στην Ελλάδα, περιγράφοντας λεπτομερώς την εξέλιξη και την ανάπτυξη της τηλεργασίας στην ελληνική αγορά εργασίας. Επιπλέον, η παρούσα διπλωματική δείχνει ότι οι πέντε μεταβλητές που επιλέχθηκαν έχουν σημαντική σχέση με την εξ αποστάσεως εργασία, συμπληρώνοντας και επηρεάζοντας τα εργασιακά αποτελέσματα των εργαζομένων και συμβάλλοντας στην παρακίνηση, ικανοποίηση και διατήρησή τους. Όπως θα αναλυθεί περαιτέρω, οι μεταβλητές έχουν εμφανίσει θετική σχέση με τις συμπεριφορές των εργαζομένων στο πλαίσιο της εξ αποστάσεως εργασίας. Επιπλέον, η έρευνα διερεύνησε περιπτώσεις ιδιαίτερης σύμπραξης μεταξύ μεταβλητών, προκειμένου να καθοριστεί ο καλύτερος τρόπος αξιοποίησης των πλεονεκτημάτων που προκύπτουν από την εφαρμογή των στρατηγικών που εμπεριέχουν οι εν λόγω μεταβλητές. Μετά από μια εκτεταμένη βιβλιογραφική ανασκόπηση που ορίζει τις μεταβλητές και δείχνει το ρόλο τους στο πλαίσιο της εξ αποστάσεως εργασίας, αναλύεται η σχέση μεταξύ ζευγών από μεταβλητές που έχουν προηγουμένως αποδειχθεί ότι έχουν θετική σχέση μεταξύ τους. Σε αυτό το κομμάτι, η μεταβλητή της διατήρησης των εργαζομένων διαδραματίζει σημαντικό ρόλο, καθώς οι περισσότερες στρατηγικές που χρησιμοποιούνται φαίνεται να έχουν συχνά ως βασικό στόχο τη μείωση του κύκλου εργασιών και τη διατήρηση των εργαζομένων. Επιπλέον, η παρούσα μελέτη αναφέρει τις προκλήσεις και τη σκληρή προσαρμογή που αντιμετώπισε η ελληνική αγορά εργασίας, καθώς έπρεπε να προσαρμοστεί καταναγκαστικά στην εξ αποστάσεως εργασία. Η μελέτη χρησιμοποιεί ποσοτικό τρόπο έρευνας, και μέσω της χρήσης ερωτηματολογίου συγκεντρώθηκαν δεδομένα για κάθε μεταβλητή από κάθε συμμετέχοντα. Στη συνέχεια, τα ευρήματα αναλύθηκαν και έδειξαν τη θετική σχέση μεταξύ των ζευγών, επιβεβαιώνοντας τις ερευνητικές υποθέσεις. Ως εκ τούτου, προέκυψε το συμπέρασμα ότι ακόμη και στο πλαίσιο της εξ αποστάσεως εργασίας, οι μεταβλητές αυτές συμβάλλουν σημαντικά στη βελτίωση της εμπειρίας των εργαζομένων. Η διπλωματική ολοκληρώνεται με τη σκιαγράφηση των επιπτώσεων των αποτελεσμάτων, πιθανές προτάσεις για μελλοντική έρευνα, και την επισήμανση των περιορισμών της έρευνας. Επίσης, υπογραμμίζει τις ελλείψεις του ελληνικού κλάδου της πληροφορικής για τη βελτίωση της εμπειρίας των εργαζομένων με διάφορους τρόπους, αλλά κυρίως με την εφαρμογή μιας εναλλακτικής προσέγγισης μακροπρόθεσμης επένδυσης στους εργαζόμενους, αντί της διαρκής εκπαίδευσης νέων εργαζομένων λόγω του υψηλού ποσοστού εναλλαγής.