Διαφήμιση Κοινωνικών Δικτύων :Mελέτη Περίπτωσης Instagram Stories : Η στάση των καταναλωτών και η επίδραση στη πρόθεση αγοράς
Creators: name: Ντάνο, Έλενα Γκέργκη
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2021
Subjects: Kοινωνικά δίκτυα
Καταναλωτής
Πρόθεση αγοράς
Social Media
Customer
Purchase Decision

description: Τα τελευταία χρόνια, τα Κοινωνικά Δίκτυα (Social Networks), αποτελούν σημαντικό κομμάτι της καθημερινότητας μας, αφού αποτελεί μέσο που επιτρέπει τη συμμετοχή την επικοινωνία των χρηστών τόσο με άλλα άτομα όσο και με τα αγαπημένα τους brand. Ιδιαίτερα το Ιnstagram έχει σημειώσει σημαντικά ποσοστά αφοσίωσης και αυτό οι επιχειρήσεις το εκλαμβάνουν υπόψη τους για να πραγματοποιήσουν διαφημίσεις και να χτίσουν τις σχέσεις τους με τους καταναλωτές. Στη παρούσα εργασία, αναπτύσσεται μια μελέτη σχετικά με τις διαφημίσεις που πραγματοποιούνται στο Instagram Stories. Σκοπός της έρευνας, είναι να διαπιστωθεί εάν οι διαφημίσεις που προβάλλονται στο Instagram Stories επηρεάζουν τη στάση των καταναλωτών καθώς και ποιες μορφές διαφημίσεωv επηρεάζουν την πρόθεση αγοράς και την απομνημόνευση brand. Μετά από μία ποσοτική έρευνα σε 236 καταναλωτές, διαπιστώθηκε ότι η ψυχαγωγία, η εξατομικευμένη προσέγγιση, ο πληροφοριακός χαρακτήρας και η αξιοπιστία που παρέχουν οι διαφημίσεις στο Instagram Stories επιδρούν θετικά στη στάση των καταναλωτών, έν αντιθέτως, η συχνή εμφάνιση τους και η απόσπαση προσοχής επιδρούν αρνητικά. Είναι βασικό να σημειωθεί σε αυτό το σημείο, ότι ως προς τα δημογραφικά χαρακτηριστικά ως προς το φύλο οι γυναίκες επηρεάζονται περισσότερο από τους άντρες ενώ ηλικιακή ομάδα δεν επηρεάζει τη στάση των καταναλωτών. Συμπερασματικά, αποδεικνύεται ότι εφόσον οι καταναλωτές έχουν αποκτήσει μια θετική στάση προς τις διαφημίσεις Instagram Stories τότε αυτή επηρεάζει τη πρόθεση για αγορά προϊόντος και συνήθως ανακατευθύνονται στην ιστοσελίδα της επιχείρησης μέσω των κουμπιών παρότρυνσης. Τέλος, οι καταναλωτές του δείγματος αναφέρουν ότι στο μέλλον θα συνέχιζαν να είναι αναγνώστες των διαφημίσεων στο Instagram Stories, εφόσον θα υπάρχουν οικονομικά κίνητρα(προσφορές), το οποίο θα ήταν χρήσιμο να μελετηθεί στο μέλλον.
description: In recent years, Social Networks are an important part of our daily lives, as it is a means of engaging users in communicating with other people and their favorite brands. Instagram in particular has seen significant levels of loyalty and this is what businesses take into account in order to advertise and build their relationships with consumers. In the present work, a study is developed on the ads made on Instagram and Instagram Stories. The purpose of the research is to find out if the ads displayed on Instagram Stories affect the attitude of consumers as well as what types of ads affect the purchase intention and brand memory. After a quantitative survey of 236 consumers, it was found that the entertainment, personalized approach, informative character and reliability provided by the ads in Instagram Stories have a positive effect on the attitude of consumers, on the contrary, their frequent appearance and distraction have a negative effect. It is important to note at this point that women are more affected by gender demographics than men, while age group does not influence consumer attitudes. Finally, it turns out that if consumers have a positive attitude towards Instagram Stories ads then this affects the intention to buy a product and they are usually redirected to the business website through the push buttons. Finally, consumers of the sample report that in the future they would continue to be readers of ads on Instagram Stories, as long as there are financial incentives (offers), which would be useful to study in the future.