Quando una mascherina non protegge dallo stress da pandemia.: Un’indagine qualitativa su come la crisi sanitaria, data dall’arrivo del virus Covid-19, ha cambiato la percezione dello stress tra gli operatori sociali dell’Istituto Paolo Torriani.
Creators: name: Maestrini, Anna
Publisher: name: Scuola Universitaria della Svizzera Italiana (SUPSI)
Year: 2021
Subjects: Stress
Covid-19
Lavoro-correlato
Rischi psicosociali
Pandemia
Operatori sociali
Lavoro sociale

description: Quando una mascherina non protegge dallo stress da pandemia. Un’indagine qualitativa su come la crisi sanitaria, data dall’arrivo del virus Covid-19, ha cambiato la percezione dello stress tra gli operatori sociali dell’Istituto Paolo Torriani. Il seguente lavoro tesi ha voluto presentare i risultati emersi da un’indagine qualitativa rispetto a come l’arrivo del Covid-19 ha potuto modificare la percezione di stress tra gli operatori sociali di un gruppo residenziale dell’Istituto Paolo Torriani. L’arrivo del Covid-19 ha portato la popolazione mondiale a dover affrontare situazioni minacciose, mutevoli e critiche, le quali hanno avuto un impatto su diverse dimensioni della vita delle persone (Pezzoli, 2020). Alcuni settori del mondo del lavoro si sono dovuti fermare, plasmandosi ad una società che è divenuta inattiva se non completamente in balia di tutto ciò che il Covid-19 ha portato nel mondo. Gli operatori sanitari, sono stati tra le principali figure chiamate in prima linea a combattere l’emergenza data dal virus, cercando di mitigare l’impatto che questa ha avuto sulla salute delle persone (Gruppo di lavoro ISS Salute mentale ed emergenza COVID-19, 2020). Tuttavia, anche il lavoro degli operatori sociali non si è fermato ma ha dovuto stravolgere le condizioni di impiego e l’organizzazione del lavoro. Cambiamenti che hanno richiesto forti capacità di adattamento e repentine attivazioni, inducendo così gli operatori sociali a doversi confrontare con nuovi fattori di rischio psicosociali. Nello specifico, lo scopo del seguente lavoro di tesi, è stato quello di voler mettere in luce come gli operatori sociali del gruppo residenziale dell’Istituto Paolo Torriani hanno vissuto la situazione pandemica e i rispettivi cambiamenti organizzativi applicati all’interno della struttura educativa, e se questi hanno contribuito a modificare la loro percezione di stress. L’interesse è stato quindi quello di indagare attraverso delle interviste semi-strutturate quali sono stati i fattori interni all’organizzazione del lavoro che hanno procurato in qualche modo stress agli operatori sociali dell’Istituto Paolo Torriani. Inoltre, anche quello di verificare se si sono sentiti tutelati sul posto di lavoro a seguito dell’arrivo di questa minaccia. Interessante è stato scoprire come uno dei fattori che maggiormente ha implementato il senso di stress tra gli operatori sociali intervistati sia stato legato alla paura di non applicare al meglio il piano di protezione emanato dal cantone, il quale non appariva sempre comprensibile alle figure educative. Mentre invece, una delle risorse che ha aiutato maggiormente gli operatori sociali durante il periodo pandemico, si riscontrava all’interno dell’équipe, la quale si è dimostrata di sostegno e supporto per i singoli membri che ne fanno parte. Inoltre, esulando la situazione legata al Covid-19, un ulteriore elemento importante emerso, riguarda come questi operatori sociali siano confrontati con un sovraccarico lavorativo sempre più pregnante e che richiede loro forti capacità di attivazione.