Measuring the impact of CSR in the context of running events: an exploratory study in Greece
Creators: name: Θεοδωρίδου, Άννα Αλέξανδρου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2024
Subjects: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη
Δρομική Διοργάνωση
Πίστη στη μάρκα
Corporate Social Responsibility
Running Event
Brand Loyalty

description: Σκοπός αυτής της διπλωματικής εργασίας ήταν να εξετάσει τον αντίκτυπο της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ) στις συμπεριφορές των συμμετεχόντων, όπως η πίστη στη μάρκα, η αγάπη για τη μάρκα, η δέσμευση, η ικανοποίηση και η ταυτοποίηση με τη μάρκα στο πλαίσιο της ελληνικής βιομηχανίας τρεξίματος. Η έρευνα στοχεύει να εξετάσει αν η υιοθέτηση δραστηριοτήτων ΕΚΕ μπορεί να επηρεάσει τις συμπεριφορές των συμμετεχόντων, καθώς και να διερευνήσει τους παράγοντες που προβλέπουν την πίστη στη μάρκα. Η βιβλιογραφική ανασκόπηση υπογραμμίζει τη σημασία του τρεξίματος στη σύγχρονη ζωή και την περιορισμένη έρευνα που έχει γίνει μέχρι στιγμής. Η ΕΚΕ χρησιμοποιείται ως εργαλείο, που πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν για να δημιουργήσουν σχέσεις με τους πελάτες τους και/ή να διατηρήσουν υπάρχουσες σχέσεις. Το τελικό δείγμα ήταν 209 συμμετέχοντες. Τα ευρήματά μας επιβεβαιώνουν την υπάρχουσα βιβλιογραφία και υποστηρίζουν τις υποθέσεις μας, καθώς βρέθηκαν θετικές, σημαντικές συσχετίσεις μεταξύ της ΕΚΕ και της αγάπης για τη μάρκα, της πίστης στη μάρκα, της δέσμευσης των συμμετεχόντων, της ικανοποίησης των συμμετεχόντων και της ταυτοποίησης τους με τη μάρκα. Επίσης, διαπιστώθηκε ότι η ικανοποίηση και η δέσμευση των συμμετεχόντων μπορούν να προβλέψουν καλύτερα την πίστη στη μάρκα σε σύγκριση με την ΕΚΕ. Τα αποτελέσματα υποδεικνύουν ότι είναι σημαντικό για τους συμμετέχοντες σε δρομικές διοργανώσεις να συμμετέχουν σε διοργανώσεις που ασχολούνται με κοινωνικά υπεύθυνες δραστηριότητες. Συνεπώς, υπογραμμίζεται η σημασία της διοργάνωσης αγώνων τρεξίματος με γνώμονα τα παραπάνω ευρήματα. Η μελλοντική έρευνα θα μπορούσε να εξερευνήσει τον αντίκτυπο των δραστηριοτήτων ΕΚΕ στην απήχηση της μάρκας σε δρομικές διοργανώσεις και να διερευνήσει καλύτερα το προφίλ του μέσου δρομέα.
description: The purpose of this thesis was to examine the impact of Corporate Social Responsibility (CSR) on participants' behaviors such as brand loyalty, brand love, engagement, satisfaction and identification with the brand in the context of the Greek running industry. The research aims to examine whether the engagement in CSR activities can influence participants behaviors as well as to explore the antecedents of brand loyalty. The literature review underlines the importance of running in modern, every-day life and the scarce research that has been made so far. CSR is used as an instrument that many companies use to create engagement with their customers and/ or maintain existing relationships. The total sample of participants was 209 people that had participated in a running event. Our findings align with the existing literature and support the proposed hypotheses as positive, significant correlations were found between CSR and brand love, brand loyalty, participant engagement, participant satisfaction and identification with the brand. It was also found that customer satisfaction and customer engagement can better predict brand loyalty compared to CSR as a driving factor. The results suggest that it is important for participants of running events to take part in events that engage in activities that are responsible towards society. Thus, it is underlined the importance of organizing a running event with a focus on those findings. Future research should explore the impact of CSR activities in running events on brand resonance and better explore the profile of the average runner.