title: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των φορολογικών διοικήσεων - Η ελληνική προοπτική
title: The digital transformation of tax administrations - The Greek perspective
titleType: AlternativeTitle
Creators: name: Παπανικολάου, Χριστίνα
Publisher: name: Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής
Year: 2023
Subjects: Ηλεκτρονική διακυβέρνηση
Ψηφιακός μετασχηματισμός
Φορολογική διοίκηση
Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων
Δημόσια διοίκηση
DESI
Digital Economy and Society Index
Τεχνητή νοημοσύνη
Tax administration
myDATA
Ψηφιακή διακυβέρνηση

description: Η εμφάνιση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης τόσο πρακτικά όσο και εννοιολογικά υπήρξε μία από τις σημαντικότερες εξελίξεις στη δημόσια διοίκηση τα τελευταία 15 χρόνια. Ανέδειξε νέο λεξιλόγιο, θεωρητικά μοντέλα και δεσμούς μεταξύ επιστημονικών κλάδων και μεταξύ θεωρίας και πράξης. Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση είναι από τη φύση της ένα διαρκώς εξελισσόμενο φαινόμενο. Μόνο προσωρινές απόψεις μπορούν να αναπτυχθούν σχετικά με τη σχέση μεταξύ ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και δημόσιας διοίκησης, και είναι παρακινδυνευμένο να προβλεφθεί η μελλοντική εξέλιξη και το μέγεθος της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης εντός και εκτός του δημόσιου τομέα. Στην παρούσα εργασία, εξετάζουμε την ηλεκτρονική διακυβέρνηση σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο στη δημόσια διοίκηση ,αυτό της φορολογικής διοίκησης. Θα ξεκινήσουμε περιγράφοντας την έννοια της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και τι αφορά. Στη συνέχεια θα ακολουθήσει ανάλυση της σχέσης μεταξύ ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και δημόσιας διοίκησης. Θα περιγράψουμε όρους όπως δημόσια διοίκηση, φορολογική διοίκηση, εκσυχρονισμός του δημόσιου τομέα, ψηφιακός μετασχηματισμός της φορολογικής διοίκησης στην Ελλάδα αλλά και παγκοσμίως. Θα ολοκληρώσουμε αυτή την εργασία με μερικές σκέψεις για τη σημασία που πρέπει να δοθεί στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση και τη μελλοντική της ανάπτυξη τόσο στον τομέα της φορολογίας ,όσο και στον δημόσιο τομέα γενικότερα. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της φορολογικής διοίκησης αποτελεί παγκόσμια τάση και η Ελλάδα δεν αποτελεί εξαίρεση. Η ελληνική κυβέρνηση εφαρμόζει διάφορες πρωτοβουλίες για να εκσυγχρονίσει το σύστημα φορολογικής διοίκησης και να το καταστήσει πιο αποτελεσματικό, διαφανές και φιλικό προς τους φορολογούμενους γι αυτό και θα θέσουμε κάποιες απόψεις σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό στην χώρα μας ,προτείνοντας και κάποιες ενδιεκτικές δράσεις που θα μπορούσαν να βελτιώσουν την ψηφιοποίηση της διοικητικής της δράσης. Οι έννοιες που θα διαπραγματευτούμε είναι αυτή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, του ψηφιακού μετασχηματισμού,της φορολογικής διοίκησης και της εξέλιξης αυτής μέσα από την χρήση των νέων τεχνολογιών σε παγκόσμιο επίπεδο, προσπαθώντας να περιγράψουμε το παρόν και να θέσουμε κάποιες απόψεις σχετικά με το μέλλον. Η παρούσα εργασία είναι δομημένη έτσι ώστε να παρέχει μια επισκόπηση των βασικών εννοιών και των τεχνολογικών εξελίξεων που σχετίζονται με την ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Στη συνέχεια εστιάζει ειδικά στον ψηφιακό μετασχηματισμό στη φορολογική διοίκηση, συμπεριλαμβανομένου του ορισμού του, της σημασίας του και του τρόπου με τον οποίο έχει αλλάξει το τοπίο της φορολογικής διοίκησης. Συζητούνται οι παράγοντες που οδηγούν στον ψηφιακό μετασχηματισμό στη φορολογική διοίκηση, καθώς και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του ψηφιακού μετασχηματισμού. Παρουσιάζονται επίσης οι κανονιστικές αλλαγές και οι απαιτήσεις συμμόρφωσης, οι μεταβαλλόμενες προσδοκίες και συμπεριφορές των φορολογουμένων, καθώς και παραδείγματα ψηφιακού μετασχηματισμού στη φορολογική διοίκηση. Στη συνέχεια, εξετάζονται οι διάφορες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στον ψηφιακό μετασχηματισμό, συμπεριλαμβανομένων των πυλών φορολογουμένων και των συστημάτων ηλεκτρονικής υποβολής και πληρωμής, των μεγάλων δεδομένων και της ανάλυσης, της αυτοματοποίησης και της τεχνητής νοημοσύνης, καθώς και της τεχνολογίας blockchain. Συζητούνται επίσης οι προκλήσεις που συνοδεύουν την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού στη φορολογική διοίκηση, συμπεριλαμβανομένων των κινδύνων κυβερνοασφάλειας, του ψηφιακού χάσματος και της πρόσβασης στην τεχνολογία. Τέλος,καταλήγουμε τονίζοντας τη σημασία του ψηφιακού μετασχηματισμού στη φορολογική διοίκηση και τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, διαφάνεια και συμμόρφωση. Ωστόσο, υπογραμμίζει επίσης την ανάγκη προσεκτικής εξέτασης των προκλήσεων και των κινδύνων που συνδέονται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ώστε να διασφαλιστεί ότι αυτός εφαρμόζεται με ασφαλή και αποτελεσματικό τρόπο.