Αξιολόγηση Ηλεκτρονικού Φορολογικού Συστήματος TAXISnet:
Creators: name: Δουλγέρη, Ευαγγελία Γεωργίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2009
Subjects: Ηλεκτρονική διακυβέρνηση
Αξιολόγηση πληροφοριακών συστημάτων
Ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα φορολογίας
Αξιολόγηση παρεχόμενων φορολογικών υπηρεσιών προς τους ελληνες λογιστές
Μοντέλο επιτυχίας πληροφοριακών συστημάτων των DeLone &amp; Mcl.ean
Taxis, Taxisnet
E-government
The DeLone and McLean model of information systems success
Evaluation of information systems
Taxation information system
Evaluation of the provided tax services to the greek accountants

description: H αξιολόγηση της επιτυχίας πληροφοριακών συστημάτων (IS – Information Systems), έχει απασχολήσει πολλούς ερευνητές, λίγες μελέτες όμως έχουν πραγματοποιηθεί για να αξιολογήσουν την επιτυχία των συστημάτων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η αξιολόγηση των παρεχόμενων φορολογικών υπηρεσιών προς τους Έλληνες λογιστές, μέσω του Ηλεκτρονικού Φορολογικού Συστήματος TAXISnet που λειτουργεί παραγωγικά στην Ελλάδα.Βασιζόμενη στο μοντέλο των DeLone και McLean (2003), αυτή η εργασία πρότεινε τη χρήση ενός περιεκτικού και πολυδιάστατου μοντέλου αξιολόγησης συστημάτων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, το οποίο θεωρεί πως η ποιότητα των πληροφοριών (Information Quality), η ποιότητα των συστημάτων (System Quality), η ποιότητα των υπηρεσιών (Service Quality), η χρησιμοποίηση (Use), η ικανοποίηση των χρηστών (User Satisfaction), και το αντιληπτό καθαρό όφελος (Percieved Net Benefit) είναι μεταβλητές μέτρησης της επιτυχίας ενός συστήματος ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Τα αποτελέσματα της έρευνας που βασίστηκαν σε δείγμα 131 λογιστών, έδειξαν πως οι Έλληνες αξιολογούν πολύ υψηλά τα αποκομισθέντα οφέλη από τη χρήση των υπηρεσιών του Ηλεκτρονικού Φορολογικού Συστήματος TAXISnet, τα οποία απεικονίζονται σε εξοικονόμηση χρόνου και χρήματος, αποτελεσματική διεκπεραίωση των εργασιών, καθώς και εγκυρότητα των εργασιών. Όσον αναφορά το ερευνητικό μοντέλο, πρέπει να σημειωθεί πως επιβεβαιώθηκε μερικώς, μέσα από τον έλεγχο 9 υποθέσεων
description: The evaluation of information systems have received much attention from researchers, although few studies have been conducted to assess the success of e-government systems. The aim of this study was the evaluation of the provided tax services to the Greek accountants through the Taxation Information System -TAXISnet.Based on the model of the DeLone and McLean (2003), this study proposed the use of a comprehensive and multidimensional model to evaluate e-government information systems, which considers that Information Quality, System Quality, Service Quality, Use, User Satisfaction, and Percieved Net Benefit are variables which measures the success of e-government systems.The results of the study which were based on a sample of 131 accountants, showed that Greek accountants evaluate very highly the acquired profits from the use of the provided services of the Electronic Taxation System - TAXISnet, which are portrayed in saving of time and money, effective transactions, as well as validity of work.Refering to the research model, should be marked that it was confirmed partially, through the control of 9 hypotheses.