title: Interoperabilität im Katastrophenmanagement - der Einsatz von IKT beim inter-organisationalen Informationsaustausch
Creators: name: Preinerstorfer, Alexander
Publisher: name: :none
Year: 2018

description: Im Katastrophenfall und bei großräumigen Schadenslagen stellt die Informationsgewinnung und -verarbeitung erhebliche Herausforderungen für die Einsatzkräfte dar. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, ist es notwendig, dass unterschiedliche Akteure im Schadensraum Informationen austauschen und möglichst effektiv und effizient interagieren, wobei diese Interaktion auf taktischer, operativer und strategischer Ebene stattfinden kann. Durch die Verwendung von unterschiedlichen Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) und unterschiedlichen Begrifflichkeiten in den jeweiligen Einsatzorganisationen können jedoch semantische Lücken beim Informationsaustausch auftreten. Um eine möglichst exakte Lagebilddarstellung zu erhalten, muss diese Lücke im Einsatzfall unbedingt vermieden werden. Die Erschwernis hierbei stellt die Verwendung von Systemen dar, die nicht darauf ausgelegt sind miteinander zu interagieren und somit keine semantische Interoperabilität gewährleisten. In dieser Master-Thesis werden die wesentlichen Probleme des organisationsübergreifenden Informationsaustausches bei Katastrophen sowie größeren Schadenslagen anhand einer umfangreichen Literaturrecherche erhoben und analysiert. Des Weiteren werden Modelle von Interoperabilitätsschichten untersucht und den Ebenen des Katastrophenmanagements gegenübergestellt. Anschließend wird auf Konzepte eingegangen, die dazu dienen die Kommunikation, Koordination und Kooperation zu klassifizieren, und es wird überprüft, wie Einsatzorganisationen durch technologische Hilfsmittel auf semantischer Ebene unterstützt werden können. Dazu werden semantische Strukturen analysiert und in den Kontext von Interoperabilitätsmodellen gestellt. Diese Arbeit diskutiert einerseits Ansätze auf nationaler Ebene und andererseits wird ein Ausblick auf die länderübergreifende Zusammenarbeit mittels Fallstudie und Expertenreflexion gegeben.
description: In the event of disasters and major incidents, the acquisition and processing of information poses considerable challenges for responder organisations. To meet these challenges, it is necessary for different actors in the damage area to exchange information and interact as effectively and efficiently as possible, whereby this interaction can take place at tactical, operational and strategic level. However, the use of different information and communication technologies (ICT) and different terminologies in the respective responder organisations can lead to semantic gaps in the exchange of information. These gaps must be avoided to obtain an accurate operational picture. The difficulty here is the use of systems that are not designed to interact with each other and therefore do not guarantee semantic interoperability. In this thesis, the main problems of cross-organisational information exchange in the event of disasters and major incidents are identified and analysed based on an extensive literature review. In addition, models of interoperability layers are examined and compared with the levels of disaster management. Subsequently, concepts are discussed which serve to classify communication, coordination and cooperation, and it is examined how responder organisations can be supported by technological tools on a semantic level. Therefor semantic structures are analysed and placed in the context of interoperability models. On the one hand this thesis discusses approaches at the national level and on the other hand provides an outlook on cross-border cooperation by means of a case study including an expert reflection.