The effect of employees' perceptions about AI in the contemporary workplace
Creators: name: Πίγκα, Γλυκερία Αποστόλη
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2025
Subjects: Τεχνητή νοημοσύνη
Αντιλήψεις εργαζομένων
Εταιρική εικόνα
Artificial intelligence
Employees’ perceptions
Employer branding

description: Στόχος αυτής της διπλωματικής εργασίας είναι να διερευνήσει τον αντίκτυπο και την χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στον σύγχρονο εργασιακό χώρο, κυρίως με βάση τις αντιλήψεις των εργαζομένων για την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης και τις επιπτώσεις της στην εργασιακή ικανοποίηση, την οργανωσιακή δέσμευση και την εικόνα εργοδότη. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι μια αναπτυσσόμενη επιστήμη, η οποία εξελίσσεται με ραγδαίους ρυθμούς. Εφαρμογές της συναντάει κανείς σήμερα σε διάφορους κλάδους, όπως της εκπαίδευσης, στην υγειονομική περίθαλψη, το μάρκετινγκ ακόμα και στην διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού καθώς και γενικότερα στον εργασιακό χώρο ολοένα και περισσότερο. Ως γνωστόν, το ανθρώπινο στοιχείο, που χαρακτηρίζεται από ενσυναίσθηση, δημιουργικότητα και συναισθηματική νοημοσύνη, είναι αναντικατάστατο, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για εξισορρόπηση της χρήσης συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης. Για την πραγματοποίηση της έρευνας χρησιμοποιήθηκαν μεθοδολογίες ποσοτικής έρευνας και χρήση δεδομένων από δείγμα 120 εργαζομένων, από διάφορους κλάδους σε όλη την Ελλάδα. Η έρευνα εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη αναδιαμορφώνει τις εμπειρίες των εργαζομένων και την οργανωσιακή κουλτούρα, με έμφαση στις απόψεις των εργαζομένων και στο πως εκλαμβάνονται τις αλλαγές αυτές. Υπογραμμίζεται επίσης και η σημασία υιοθέτησης της τέχνης νοημοσύνης στην διαμόρφωση του μελλοντικού χώρου εργασίας, και ιδιαίτερα στον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης στις προαναφερθέντες πτυχές ενός οργανισμού. Παρά το γεγονός ότι δεν υπάρχει σημαντική συσχέτιση της τεχνητής νοημοσύνης και της εργασιακής ικανοποίησης, οργανωσιακής δέσμευσης και της εταιρικής εικόνας του εργοδότη, οι εργαζόμενοι παραμένουν ακρογωνιαίος λίθος των οργανισμών και οι απόψεις τους θα είναι πάντα πολύτιμες για τις επιχειρήσεις.
description: This thesis examines the impact and use of artificial intelligence (AI) in the contemporary workplace, mainly based on employee perceptions towards AI adoption, and its impacts on job satisfaction, organizational commitment, and employer branding. Artificial intelligence is a fast-growing science with several applications that have transformed various industries, such as education, healthcare, marketing, human resource management, and several workplaces. It is well known that the human element undeniably characterized by empathy, creativity, and emotional intelligence, is irreplaceable, underlying the need for balanced integration of AI systems. Quantitative research methods were used to conduct this research, using data from a sample of 120 employees, working in various industries across Greece. The research also explores how AI is reshaping employee experience and organizational culture, focusing on employees’ views and perceptions of these changes. It also highlights the importance of AI adoption in forming the future workplace based on the impact of the already-mentioned organizational aspects. Although there is no significant relationship between artificial intelligence and job satisfaction, organizational commitment, and employer branding, employees remain a cornerstone of organizations, and their views will always be valuable for businesses.