Σελίδες Διεθνών Επωνύμων Προϊόντων στο Facebook: Η Επίδραση των Διαφορετικών Δημιουργικών Στοιχείων στην Αποτελεσματικότητα των Αναρτήσεων
Creators: name: Μουρατίδης, Άγγελος Χρήστου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2016
Subjects: Μάρκα
Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης
Αναρτήσεις
Brand
Social Media
Posts

description: Οι επώνυμες μάρκες λόγω της τεράστιας χρήσης των κινητών συσκευών και του διαδικτύου από τους χρήστες, έχουν επιλέξει να διαφημίζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους στο Facebook. Η παρούσα μελέτη άντλησε τα δεδομένα από το Facebook API μέσω ενός προγράμματος που βασίστηκε στην προγραμματιστική γλώσσα PHP. Το δείγμα που μελετήθηκε είναι 140 σελίδες Facebook, οι οποίες αντιστοιχούν ανά δέκα στους δεκατέσσερις πιο δημοφιλής κλάδους (Κρουαζιέρα, Εστίαση, Διαμονή, Μ.Μ.Ε., Μη κερδοσκοπικός οργανισμός, Λιανεμπόριο, Υπηρεσίες, Αθλητικά, Τεχνολογία, Ταξίδια, Φαγητό-Ποτά, Αεροπορική εταιρία, Αυτοκίνητο, Κολέγια Πανεπιστήμια) από επώνυμες μάρκες που προωθούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους μέσω του Facebook. Οι μεταβλητές που μελετήθηκαν είναι αυτές που επηρεάζουν την απόδοση του branding στο Facebook (Αριθμός λέξεων, Ερωτηματικό, Θαυμαστικό, Hashtag, Mention, Event, Teaser, Εικόνα, Βίντεο, YouΤube, Χρήση Link) και οι μεταβλητές που σχετίζονται με την δέσμευση του καταναλωτή (Like, Share, Comment). Τα περιγραφικά αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι η χρήση των μεταβλητών που επηρεάζουν το branding στο Facebook χρησιμοποιούνται σε διαφορετικό ποσοστό από τις κατηγορίες κάθε επώνυμης μάρκας. Τα δύο ήδη μεταβλητών συσχετίζονται μεταξύ τους και τα αποτελέσματα δείχνουν ότι όλες οι μεταβλητές του branding αποδίδουν διαφορετικ συγκριτικά με καθεμία από τις μεταβλητές της δέσμευσης του καταναλωτή. Τα αποτελέσματα αυτά μας δείχνουν επίσης και την συνολική απόδοση της αλληλεπίδρασης των χρηστών (engagement) στο σύνολο των δημοσιεύσεων κάθε κλάδου. Τα τελικά συμπεράσματα δείχνουν ότι δεν χρησιμοποιούν όλοι οι κλάδοι τις μεταβλητές που αποδίδουν περισσότερο. Επίσης, προτείνονται οι μεταβλητές που αποδίδουν περισσότερο για κάθε κλάδο και αντίστοιχα αυτές που πρέπει να αποφεύγονται για να μην μειώνεται η απόδοση των αναρτήσεων. Τέλος, αναφέρονται οι πιο σημαντικές μεταβλητές που πρέπει άμεσα να δώσει σημασία ο κάθε κλάδος για να βελτιώσει την διαφήμιση του στο Facebook.
description: The brands because of the massive use of mobile devices and Internet from users, they have chosen to advertise their products and services on Facebook. This study drew on data from the Facebook API through a program based on the programming PHP language. The sample is 140 Facebook pages, in which every 10 pages represent 1 of the 14 categories (Cruise, Restaurants, Hotels, Media, Non-profit association, Retail, Services, Sports, Technology, Travel, Food &amp; Beverage, Airline, Automotive, Colleges Universities) from brands that promote products or services through Facebook. The variables that have been studied are those that affect the performance of branding on Facebook (Number Word, Question Mark, Exclamation, Hashtag, Mention, Event, Teaser, Image, Video, YouTube, Using Link) and variables associated with the binding consumer (Like, Share, Comment). Descriptive results of the survey showed that the use of the variables affecting the branding Facebook used in a different percentage of the categories of each eponymous brand. The two variables are correlated with each other and the results show that all the variables of branding perform differently compared with each of the variables of the consumer binding. These results show us also the overall performance of user interaction (engagement) in all publications of each industry. The final conclusions indicate that not all categories use all the variables that engage with users most. Also, we suggest the variables that give more for engagement with users for each industry and also which variables have to be avoided in order not to reduce the performance of the posts. Finally, we mention the most important variables that should immediately pay attention every industry to improve advertising on Facebook.