Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης και η σχέση του με την προσωπικότητα των επαγγελματιών υγείας των Μονάδων Ολοκληρωμένης Θεραπείας της Εξάρτησης (Μ.Ο.Θ.Ε) του Οργανισμού κατά των Ναρκωτικών (Ο.ΚΑ.ΝΑ) Θεσσαλονίκης
Creators: name: Κρικέλης, Αθανάσιος Χαρίλαος
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2021
Subjects: επαγγελματική εξουθένωση
σύμβουλος εξαρτήσεων
χαρακτηριστικά προσωπικότητας
burnout
addiction counselor
personality traits

description: Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι ένα κλινικό σύνδρομο, στο οποίο ο εργαζόμενος νιώθει ότι έχει εξαντληθεί σωματικά και συναισθηματικά, χάνοντας κάθε ενδιαφέρον για την εργασία του. Υποφέρει από έλλειψη ενεργητικότητας, αυτοπεποίθησης και ενθουσιασμού, γίνεται κυνικός και απόμακρος προς τους αποδέκτες των υπηρεσιών του και καταλήγει να νιώθει αποτυχημένος στον εργασιακό του ρόλο. Τελικά «αποδεσμεύεται» συναισθηματικά από την εργασία του, δεν επενδύει πια σε αυτήν και καθίσταται αντιπαραγωγικός, μη μπορώντας να προσφέρει ουσιαστικά κατά την άσκηση των καθηκόντων του. Με την πάροδο του χρόνου, οι επιπτώσεις στον ίδιο γίνονται εμφανείς σε βιολογικό, συναισθηματικό, πνευματικό και συμπεριφορικό επίπεδο. Οι συνέπειες αφορούν όμως και τους αποδέκτες των υπηρεσιών του, αλλά και τον οργανισμό στον οποίο εργάζεται. Υλικό και μέθοδος. Η παρούσα ερευνητική μελέτη διεξάγεται σε δείγμα 84 θεραπευτών (ιατροί, ψυχολόγοι, νοσηλευτές και κοινωνικοί λειτουργοί) που απασχολούνται στις μονάδες χορήγησης υποκαταστάτων (μεθαδόνη, βουπρενορφίνη) του Ο.ΚΑ.ΝΑ Θεσσαλονίκης. Σκοπός της μελέτης είναι η μέτρηση των τριών διαστάσεων της εξουθένωσης κατά Maslach και η συσχέτισή τους με τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας των εργαζομένων, αλλά και με δημογραφικά χαρακτηριστικά και εργασιακές παραμέτρους. Τα ψυχομετρικά εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν ήταν το M.B.I, το E.P.Q, καθώς και δύο ερωτηματολόγια δημογραφικών και εργασιακών χαρακτηριστικών. Όλες οι στατιστικές αναλύσεις πραγματοποιήθηκαν με το στατιστικό πακέτο SPSS vr 21.00. Αποτελέσματα. Τα αποτελέσματα της μελέτης έδειξαν ότι το επίπεδο εξουθένωσης στους θεραπευτές ήταν χαμηλό όσον αφορά τη διάσταση της συναισθηματικής εξάντλησης και μέσο όσον αφορά τη διάσταση της αποπροσωποποίησης και της προσωπικής ολοκλήρωσης. Προέκυψαν επίσης συσχετίσεις των τριών διαστάσεων της επαγγελματικής εξουθένωσης με τον Νευρωτισμό , την Εξωστρέφεια, τον Ψυχωτισμό, με δημογραφικά χαρακτηριστικά (ηλικία, έτη προϋπηρεσίας, αριθμός τέκνων), αλλά και με εργασιακές παραμέτρους (οικονομικές απολαβές, συνεργασία με συναδέλφους, δυνατότητα συμμετοχής του εργαζόμενου στη λήψη αποφάσεων, επίπεδο εκπαίδευσης). Συζήτηση. Η ανάδειξη συσχετίσεων των τριών διαστάσεων της επαγγελματικής εξουθένωσης με ατομικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων και με τις εργασιακές συνθήκες στον Οργανισμό καθιστά κρίσιμη την ανάληψη δράσεων για την πρόληψη, την έγκαιρη διάγνωση και την αντιμετώπιση του συνδρόμου
description: Professional Burnout is a clinical syndrome, that makes the employee feel physically and emotionally exhausted, losing all his interest in his job. He suffers from lack of energy, self-confidence and enthusiasm. He becomes cynical, distances himself from the recipients of his services and ends up with a feeling of failure about his professional role. Eventually the employee appears to be emotionally disengaged from his job, he no longer invests in it and he becomes counterproductive and ends up unable to offer substantially in the performance of his duties. As time goes on, the effects become apparent on a biological, emotional, mental and behavioral level. However, the consequences also concern the beneficiaries of the services, as well as the organization in which someone is working. Therefore, it is crucial for the organization to take action to prevent, early diagnose and treat the burnout syndrome. Material and method. The present research study has been conducted on a sample of 84 therapists (doctors, psychologists, nurses and social workers) in the methadone/buprenorphine substitution units of O.KA.NA (Organization Against Drugs) at Thessaloniki, Greece. The aim of the study is to measure the three dimensions of burnout according to Maslach’s theoretical model and to correlate them with the personality characteristics of the employees, as well as with their demographic characteristics and occupational parameters. The psychometric tools that used were M.B.I, E.P.Q, a questionnaire of demographic and a questionnaire of occupational characteristics. All statistical analyses were carried out with the statistical package SPSS vr 21.00. Results. The results of the study showed that burnout level in therapists was low, concerning the dimension of emotional exhaustion and medium, concerning the dimensions of depersonalization and personal accomplishment. Some correlations also arose between the three dimensions of burnout, and Neuroticism, Extroversion, Psychoticism, demographic characteristics (age, years of service, number of children) and occupational parameters (financial earnings, cooperation with colleagues, ability of the employee to participate in decision-making, level of education). Discussion. The correlations between the three dimensions of burnout and the demographic and personality characteristics of employees, along with the working conditions, enlighten the imperative need for the Organization to take actions for the prevention, early diagnosis and treatment of the syndrome