Influencia de la comunicación en las relaciones interpersonales y en el bienestar laboral de los colaboradores de Prosperidad Social – Dirección Regional Boyacá
Creators: name: Ramos Paternina, Marlén Sofía
Publisher: name: Universidad Externado de Colombia
Year: 2023
Subjects: subject: Comunicación interpersonal
subject: Empleados
subject: Organización del trabajo
subject: Comunicación
subject: Comunicación Verbal
subject: Comunicación no Verbal
subject: Bienestar laboral
subject: Cultura organizacional

description: Reconociendo la comunicación como un elemento esencial para el desarrollo de una organización, y entendiendo que tiene como finalidad promover y desarrollar relaciones interpersonales entre sus miembros, se considera de vital importancia que el personal de planta de Prosperidad Social de la dirección regional de Boyacá mantenga una buena comunicación entre sí, ya que, es importante reducir el distanciamiento interpersonal, facilitando de esta manera la interacción entre los compañeros de trabajo y usuarios, ya que así se garantiza la correcta ejecución de las funciones de cada colaborador, no solo en pro de la entidad, sino de la población a la cual ésta sirve. El objetivo central del presente proyecto es identificar las ventajas y desventajas existentes en los mecanismos de comunicación y su relación con el sano desarrollo de las relaciones interpersonales y el bienestar laboral de los colaboradores de Prosperidad Social – Dirección Regional Boyacá. De lo anterior, se plantea la pregunta de investigación: ¿De qué manera influye la comunicación en las relaciones interpersonales y en el bienestar laboral de los colaboradores de Prosperidad Social – Dirección Regional Boyacá? Para la investigación, se implementaron tres instrumentos de recolección y análisis de datos, la entrevista semiestructurada, el grupo focal y el taller reflexivo, por medio de los cuales se identificaron falencias en el proceso comunicativo y de cultura organizacional en la regional, por lo cual se hace necesario establecer una propuesta de intervención en pro del sano desarrollo de las relaciones interpersonales y el bienestar laboral de los colaboradores de Prosperidad Social – Dirección Regional Boyacá.
description: Recognizing communication as an essential element for the development of an organization, with the purpose of promoting and developing interpersonal relationships among its members, it is considered vital that the staff of Prosperidad Social in the Boyacá regional office maintain good communication among themselves. This is important to reduce interpersonal distance, thus facilitating interaction between colleagues and users, as it ensures the proper execution of each employee's functions, not only for the benefit of the organization but also for the population it serves. The main objective of this project is to identify the advantages and disadvantages of existing communication mechanisms and their relationship with the healthy development of interpersonal relationships and the well-being of the employees of Prosperidad Social - Boyacá Regional Office. As a result, the research question is proposed: How does communication influence interpersonal relationships and the work well-being of the employees of Prosperidad Social - Boyacá Regional Office? For the research, three data collection and analysis instruments were implemented: semi-structured interviews, focus groups, and reflective workshops. Through these, shortcomings in the communication process and organizational culture within the entity were Regional, making it necessary to establish an intervention proposal for the healthy development of interpersonal relationships and the well-being of the employees of Prosperidad Social - Boyacá Regional Office.