Διαδίκτυο, προσωπικά δεδομένα και αγοραστική συμπεριφορά
Creators: name: Φερεκίδου, Ελένη Αναστασίου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2007
Subjects: Διαδίκτυο
Προσωπικά δεδομένα
Αγοραστική συμπεριφορά
Εμπιστοσύνη στο διαδίκτυο
Ανησυχία για την ιδιωτική ζωή
Στάση ατόμων για το διαδίκτυο
Internet
Personal data
Buying behavior
Trust in internet
Privacy concerns
Attitude towards the internet

description: Είναι γεγονός, ότι η εξέλιξη του διαδικτύου οδήγησε στην ενασχόληση όλο και περισσότερων ατόμων καθώς και στην εξοικείωσή τους με το νέο μέσο. Επίσης, η αλματώδης ανάπτυξη της τεχνολογίας κατά τη διάρκεια της τελευταίας δεκαετίας διευκόλυνε τους ανθρώπους που ασχολούνται με το μάρκετινγκ να σχηματίσουν το προφίλ του καταναλωτή και να προσωποποιήσουν τις προσφορές των προϊόντων τους, ατομικά σε κάθε καταναλωτή. Ωστόσο, η έντονη και συχνά αυθαίρετη εισβολή της επιχειρηματικής δραστηριότητας στον ιδιωτικό βίο προκαλεί την ανησυχία των καταναλωτών οι οποίοι επιθυμούν να διαφυλάξουν τη προσωπική τους ζωή. Επιπρόσθετα, νιώθουν ότι απειλείται η ασφάλεια των προσωπικών τους δεδομένων κατά τη διάρκεια πλοήγησής τους από επιτήδειους που προσπαθούν να υποκλέψουν τις πληροφορίες τους. Σημειώνεται, ότι λίγες έρευνες αναφέρονται στην ανησυχία των ατόμων για την ιδιωτική τους ζωή και εξετάζουν αν μπορεί να θεωρηθεί ανασταλτικός παράγοντας για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής. Η παρούσα λοιπόν έρευνα ασχολείται με αυτό το φαινόμενο και διαπιστώνει τον υψηλό βαθμό ανησυχίας των καταναλωτών όταν πρόκειται να αποκαλύψουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Επίσης αναφέρεται στο συνδυασμό παραγόντων που θεωρούνται ότι επιδρούν σημαντικά στο βαθμό ανησυχίας όπως οι προγενέστεροι παράγοντές της, η εμπιστοσύνη του καταναλωτή στο νέο μέσο και η στάση που διαμορφώνει για τη διεκπεραίωση συναλλαγών στο διαδίκτυο. Από προγενέστερες μελέτες καμία δεν έχει συνδυάσει τους παραπάνω παράγοντες καθώς και το πως επηρεάζεται η αγοραστική συμπεριφορά των ατόμων. Συνοπτικά, η παρούσα έρευνα επαληθεύει την πλειονότητα των υποθέσεων. Στο τέλος αναφέρονται χρήσιμες προτάσεις που θεωρείται απαραίτητο να τηρήσει ο καταναλωτής για την ασφάλειά του ώστε να μειωθεί ο φόβος της αποκάλυψης προσωπικών πληροφοριών και να αυξηθούν οι συναλλαγές μέσω του διαδικτύου.
description: It is evident that the internet development has lead a growing number of people to occupy and familiarize with the new medium. Moreover, the tremendous development of technology which has been taking place during the last decade facilitated marketers to create the consumer’s profile and to personalize their offers in an individual basis.However, the intense and usually unauthorized intrusion of business activities in peoples’ private lives has created concerns on behalf of the consumers who wish to protect their privacy.Furthermore, while they navigate on the internet they feel that the security of their personal data is threatened by artful specialists who try to intercept their data. It is worth mentioning, that few research has been conducted regarding peoples’ privacy concern, examining if this could have been a suspending factor for the dispatch of the transaction. Therefore, the present study is addressing this issue and discovers a high level of consumers’ privacy concern when asked to reveal their personal data. Also, it refers to the combination of the factors that are believed to heavily influence the degree of concern as the antecedent factors, the consumer’s confidence in the new medium and the attitude that is shaped towards the dispatch of the transactions in the internet. No previous study has combined the above factors or examines how the consumer’s buying behavior is being influenced. To conclude, the present study confirms the majority of the research hypotheses. At the end, it makes reference to useful recommendations which are considered vital for the consumer’s security so that the fear of revealing personal data will be eliminated and the number of internet transactions will be increased.