Καθοδηγητές γνώμης στο online marketing: Μια μελέτη των Millennials και Gen Z καταναλωτών
Creators: name: Μπιλμπίλη Μαρία Κωνσταντίνου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2023
Subjects: καθοδηγητές γνώμης
μέσα κοινωνικής δικτύωσης
γενιά Υ &amp; γενιά Ζ
influencers &amp; celebrity marketing
social media
millennials &amp; gen-z

description: Η παρούσα πτυχιακή εργασία με τίτλο : «Καθοδηγητές γνώμης στο online marketing: Μια μελέτη των Millennials και Gen Z καταναλωτών.» έχει ως στόχο την διερεύνηση του βαθμού της επίδρασης των influencers και των celebrities στην αγοραστική πρόθεση των καταναλωτών και κυρίως εκείνων που ανήκουν στις γενιές των millennial και Gen-z. Αυτό σε συνδυασμό με την αύξηση της χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μετατρέπει αυτό το θέμα τόσο σχετικό όσο και ενδιαφέρον για διερεύνηση. Για τη διεξαγωγή της έρευνας υιοθετήθηκε ποσοτική ανάλυση και ως εργαλείο για τη συλλογή δεδομένων χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο, το οποίο διανεμήθηκε διαδικτυακά. Από την ανάλυση που πραγματοποιήθηκε αναδείχθηκε ότι οι περισσότεροι καταναλωτές ακολουθούν κάποιον αγαπημένο τους καθοδηγητή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και δίνουν ιδιαίτερη σημασία στην θεωρία της αξιοπιστία της πηγής. Επιπλέον, διαπιστώθηκε ότι δεν υπάρχει κάποια αξιοσημείωτη διαφορά μεταξύ των δύο γενιών, ως προς τον λόγο που επιλέγουν να ακολουθήσουν κάποιον influencer ή celebrity . Το πρώτο κεφάλαιο εισάγει τον αναγνώστη στο θέμα της παρούσας μελέτης μέσω της αναφοράς στον διαφορετικό τρόπο άσκησης του μάρκετινγκ πλέον και στην εμφάνιση των sosial media. Το δεύτερο κεφάλαιο δίνει μία πιο σαφή εικόνα για τους influencer και τους celebrities που γνωρίζουμε όπως επίσης και για τα χαρακτηριστικά τη προώθησης που χρησιμοποιούν. Το τρίτο κεφάλαιο ασχολείται με την θεωρία της αξιοπιστίας της πηγής και πως αυτή επηρεάζει τον καταναλωτή. Το τέταρτο κεφάλαιο δίνει μία πιο ξεκάθαρη εικόνα των γενιών και των χαρακτηριστικών που αυτοί φέρουν, ενώ το πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζει τα πιθανά οφέλη αλλά και τις πιθανές επιπτώσεις που ενδέχεται να έχει μια εταιρία από την συνεργασία της με κάποιον influencer ή celebrity για την προώθηση των προϊόντων η υπηρεσιών της. Το έκτο κεφάλαιο και το έβδομο κεφάλαιο περιγράφει και αναλύει τα αποτελέσματα, όπως αυτά προέκυψαν από την ανάλυση του ερωτηματολογίου που διανεμήθηκε. Στο όγδοο και τελευταίο κεφάλαιο μπορεί κανείς να βρει τα τελικά συμπεράσματα της έρευνας, τους περιορισμούς της αλλά και τις προτάσεις για μελλοντική έρευνα
description: This thesis entitled: "Influencers &amp; Celebrities in online marketing: A study of Millennials and Gen Z consumers" aims to investigate the extent of the influencer’s marketing and celebrity endorsement on the purchase intention of the consumers, especially of those who belonging to the millennial and Gen-z generations. This combined with the increase of the use of social media makes this topic both relevant and interesting to explore. Quantitative analysis was adopted to conduct the research and a questionnaire was used as a tool for data collection, which was distributed online. The analysis conducted, revealed that most consumers follow a favorite influencer or celebrity on social media and pay particular attention to the theory of source credibility. Furthermore, it was found that there is no noticeable difference between the two generations. The first chapter introduces the reader to the topic of this study by referring to the different way of doing marketing nowadays and the emergence of social media. The second chapter gives a clearer picture of the influencers and celebrities we know as well as the promotional features they use. The third chapter deals with the theory of source reliability and how it affects the consumer. The fourth chapter gives a clearer picture of the generations and the characteristics they carry, while the fifth chapter presents the possible benefits and the possible consequences that a company may have from working with an influencer or celebrity to promote its products or services. Chapter six and chapter seven describes and analyses the results as obtained from the analysis of the questionnaire distributed. In the eighth and last chapter one can find the final conclusions of the research, its limitations and suggestions for future research