Benefits of digital marketing &amp; smart tourism attraction for enhancing zoo visitors experience: The case study of Attica Park
Creators: name: Καραγεωργίου, Χρυαοβαλάντω Νικόλαου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2022
Subjects: Ψηφιακό μάρκετινγκ
Έξυπνος τουρισμός
Αττικό ζωολογικό πάρκο
Digital Zoo Marketing,
Smart Tourism
Attica Zoo Park

description: The role of zoos has evolved in recent years, and along with their significant contribution to biological protection and conservation, it should also be considered to provide appeal to the public as many zoos are the place to earn most of their income. I have. The zoo offers an oasis of nature, entertainment, and education in today's busy world. Still, zoos are often bad marketers. Zoo marketing has evolved over time to use digital marketing. However, this was primarily limited to the formal display of information on the zoo's website and personal postings from some visitors at the zoo, such as photos and videos from social media at the time. Zoo marketing practices and strategies has evolved, mostly related to the advent of the digital age and the launch of e-Business. The main objective of this essay study is to examine marketing strategies of zoos operating in the current digital environment, which has been also affected by Covid-19 implications and mostly by people’s attention to endangered species &amp; environmental issues, and how new visitor experiences can be created by investigating visitors' preferences of STA approach evaluation factors quantitatively in a zoo attraction environment context. This will be achieved via undertaking empirical research of both quantitative analysis and by examining a real case study of a zoo operating in Athens, Greece, the Attica Zoological Park (“AZP”) or Attica Park and its marketing strategies. Little research has been done on how the benefits of digital marketing for zoos and the enhanced visitor experience offered by STA approach. The present study, therefore, attempts to fill in this gap given it shows the importance of digital marketing and smart tourism attraction techniques in enhancing zoo visitors experience. All in all, attractions must become "smarter" since the way tourism experiences are conceived, provided, and consumed has changed dramatically, while zoos, as tourist attractions, need to openly face their challenges and adopt digital marketing strategies in order to survive in this current environment.
description: Ο ρόλος των ζωολογικών κήπων έχει εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια, και μαζί με τη σημαντική συμβολή τους στη βιολογική προστασία και διατήρηση, θα πρέπει επίσης να θεωρηθεί ότι προσφέρουν ελκυστικότητα στο κοινό, καθώς πολλοί ζωολογικοί κήποι είναι ο τόπος για να κερδίσουν το μεγαλύτερο μέρος του εισοδήματός τους. Ο ζωολογικός κήπος προσφέρει μια όαση φύσης, ψυχαγωγίας και εκπαίδευσης στον πολυάσχολο κόσμο του σήμερα. Ωστόσο, οι ζωολογικοί κήποι είναι συχνά κακοί έμποροι. Το μάρκετινγκ ζωολογικών κήπων έχει εξελιχθεί με την πάροδο του χρόνου και έτσι χρησιμοποιεί το ψηφιακό μάρκετινγκ. Ωστόσο, αυτό περιοριζόταν κυρίως στην επίσημη προβολή πληροφοριών στον ιστότοπο του ζωολογικού κήπου και σε προσωπικές αναρτήσεις από ορισμένους επισκέπτες του ζωολογικού κήπου, όπως φωτογραφίες και βίντεο από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εκείνη την εποχή. Οι πρακτικές και οι στρατηγικές μάρκετινγκ του ζωολογικού κήπου έχουν εξελιχθεί, που σχετίζονται κυρίως με την έλευση της ψηφιακής εποχής και την έναρξη του ηλεκτρονικού επιχειρείν. Ο κύριος στόχος αυτής της δοκιμιακής μελέτης είναι να εξετάσει τις στρατηγικές μάρκετινγκ των ζωολογικών κήπων που λειτουργούν στο τρέχον ψηφιακό περιβάλλον, το οποίο έχει επίσης επηρεαστεί από τις επιπτώσεις του Covid-19 και κυρίως από την προσοχή των ανθρώπων σε απειλούμενα είδη και περιβαλλοντικά ζητήματα, και πώς μπορούν να γίνουν οι νέες εμπειρίες των επισκεπτών με τη διερεύνηση των προτιμήσεων τους για τους παράγοντες αξιολόγησης της προσέγγισης STA ποσοτικά σε περιβάλλον περιβαλλοντικής έλξης ζωολογικού κήπου. Αυτό θα επιτευχθεί με την πραγματοποίηση εμπειρικής έρευνας τόσο ποσοτικής ανάλυσης όσο και με την εξέταση μιας πραγματικής μελέτης περίπτωσης ενός ζωολογικού κήπου που λειτουργεί στην Αθήνα, στο Αττικό Ζωολογικό Πάρκο («AZP») ή το Attica Park και τις στρατηγικές μάρκετινγκ του. Έρευνα έχει γίνει σχετικά με τα οφέλη του ψηφιακού μάρκετινγκ για τους ζωολογικούς κήπους και την βελτιωμένη εμπειρία των επισκεπτών που προσφέρει η προσέγγιση STA. Η παρούσα μελέτη, λοιπόν, επιχειρεί να καλύψει αυτό το κενό, δεδομένου ότι δείχνει τη σημασία του ψηφιακού μάρκετινγκ και των τεχνικών του έξυπνου τουρισμού για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών του ζωολογικού κήπου. Συνολικά, τα αξιοθέατα πρέπει να γίνουν πιο «έξυπνα» καθώς ο τρόπος με τον οποίο οι τουριστικές εμπειρίες συλλαμβάνονται, παρέχονται και καταναλώνονται έχει αλλάξει δραματικά, ενώ οι ζωολογικοί κήποι, ως τουριστικά αξιοθέατα, πρέπει να αντιμετωπίσουν ανοιχτά τις προκλήσεις τους και να υιοθετήσουν στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ για να επιβιώσουν σε αυτό το τρέχον περιβάλλον.