Aproximación a un marco conceptual y teórico sobre la interculturalidad de los negocios internacionales
Creators: name: Maldonado Cañón, Karen Dayana
Publisher: name: Universidad del Rosario
Year: 2006

description: En este mundo globalizado los encuentros interculturales son, hoy másque nunca, una realidad para todas aquellas personas que por negocios,migración, viajes de turismo, intercambios estudiantiles, entre otros, hantenido un acercamiento con alguien de una cultura diferente. Así, el mundoempresarial no se ha quedado por fuera de ésta dinámica y debido a susnecesidades comerciales ha tenido que interactuar con otras culturas comoparte de su estrategia de internacionalización.Todo proceso de internacionalización empresarial busca en general: 1. Obtenereconomías de escala, 2. Adquirir recursos para implementar alta tecnología,3. Diversificar los riesgos de operar en un solo mercado y 4) Ser competitivos.Estos objetivos se desarrollan a través de estrategias de penetración de mercadoscomo las exportaciones (por medio de subsidiarias de exportación, filiales deventa, agentes exportadores), importaciones, alianzas estratégicas, fusiones, jointventures y más recientemente, la cooperación a empresas extranjeras.1Pese a las estrategias de entrada y de operación que las empresas diseñanen pro de su proceso de internacionalización, hay un aspecto que se escatimay que en algunas oportunidades se convierte en el obstáculo central delresultado poco exitoso de una negociación internacional. El factor culturales el aspecto marginal de las negociaciones que sólo cobra importancia enel momento en que en medio de la negociación surgen dificultades basadas,no siempre, en las diferencias sobre los aspectos técnicos del acuerdo, sinoen los malentendidos que se dan por el natural choque cultural. Las relaciones interculturales en las negociaciones internacionales sonineludibles, sin embargo, los intereses de tipo económico, tienden a dejarde lado esta materia que ha demostrado ser uno de los instrumentos de éxitoutilizado por los países asiáticos en todo su proceso de internacionalizaciónempresarial.Aunque la motivación inicial para entrar en contacto con algún empresarioextranjero sea el deseo de darle proyección al negocio, de imprimirlenuevas herramientas de producción, de ampliar el mercado, de conseguirmás clientes, de diversificar el riesgo, de hacerle frente a la competenciaextranjera que llega a apoderarse de mercados locales, se debe, ante todo,situar el factor intercultural como uno de los puntos transversales de laagenda a negociar.La interculturalidad también se negocia y si el proceso resulta exitosotodos los aspectos disímiles en cuestiones técnicas se conciliaran de maneramucho más ágil y eficiente que si, por el contrario, no se hubiera llegado aun previo entendimiento cultural entre las partes.De esta manera, esta investigación pretende determinar los elementosnecesarios para el éxito de las negociaciones interculturales de las empresascolombianas. Para esto se identificarán los factores socio-culturales quehan dificultado las incursiones de éstas en mercados extranjeros, para asíproponer opciones que mejoren el proceso. A la vez, se determinará si éstascaracterísticas siguen inamovibles en los empresarios, respecto a estudiosanteriores, o si por el contrario, su estilo negociador ha sufrido algún tipode evolución gracias a las exigencias de la dinámica económicaFinalmente, este trabajo pretende dar apoyo al proceso docente y deconsultoría ofreciendo al empresario colombiano elementos prácticos sobrela interculturalidad que le ayuden al conocimiento de su organización, talescomo: guías prácticas sobre como ir del manual intercultural a la competenciaintercultural, así como una metodología para negociar con determinados socioscomerciales, que ayude a responder competitivamente en los mercados librese interdependientes de hoy.