Análisis del potencial competitivo que presenta la localidad de La Candelaria para satisfacer las necesidades de consumo de los turistas LGBTIQ+
Creators: name: Sáenz Grajales, Juan Manuel
Publisher: name: Universidad Externado de Colombia
Year: 2024
Subjects: subject: Turismo - Administración
subject: Acción social - Estudios de casos
subject: Cultura y desarrollo - Aspectos socioeconómicos
subject: Turismo
subject: La Candelaria
subject: LGBTIQ+
subject: Competitividad

description: El presente trabajo se enfoca en una investigación sobre el potencial que tiene la localidad de La Candelaria como un área turística para el desarrollo del turismo LGBTIQ+. Para esto, se utilizan diferentes fuentes de información que manejan datos cuantitativos y cualitativos: fuentes primarias (entrevistas y encuestas) y secundarias (páginas oficiales de instituciones públicas y privadas, artículos académicos, libros digitales, portales electrónicos, etc.). Para esto, se redactaron tres capítulos que buscan determinar y dar respuesta a la pregunta de investigación. El primero agrupa la oferta LGBTIQ+, así como otras variables (promoción, marco jurídico, etc.), que presenta la localidad de La Candelaria y los territorios en dónde esta se encuentra (Bogotá D.C. y Colombia). El segundo busca reconocer las variables que tiene los mejores destinos LGBTIQ+ de América del Sur (Uruguay, Argentina y Brazil) para conseguir dicha posición. El último se enfoca en conocer la perspectiva y participación de algunos actores de la localidad que se mueven dentro del sector turístico: Instituciones públicas y privadas, locales, turistas y comerciantes de otros sectores económicos. Teniendo en cuenta los resultados, se comprende que la localidad de La Candelaria tiene ciertos aspectos a favor que destacan su competitividad en este mercado; tales como: un marco jurídico que protege los derechos de las personas LGBTIQ+, una promoción de la localidad notable en diversos canales y parte de los locales-comerciantes están abiertos a la interacción con este segmento de turistas. Sin embargo, existen también aspectos en contra: no posee una oferta robusta o llamativa como otras localidades; la inseguridad, así como, el desplazamiento hacía la zona afectan la experiencia de los turistas; y existe una parte de la población que no está de acuerdo a cambiar sus valores y tradiciones por el desarrollo de esta tipología de turismo. Es por lo que la localidad debe trabajar en conjunto de sus debilidad y fortalezas para así poder competir y mejorar su presencia en el mercado turístico LGBTIQ+. Finalmente, otra conclusión determinó que encasillar el turismo en tipologías de desarrollo social acompleja la integración de este segmento con los demás actores (locales-comerciantes, otros turistas, etc.). Debido a esto, no se debe fomentar una oferta específica para un sector, sino adaptarla para el goce de cualquier interesado.
description: This paper focuses on an investigation into the potential that the town of La Candelaria has as a tourist area for the development of LGBTIQ+ tourism. To do this, different sources of information that handle quantitative and qualitative data are used: primary sources (interviews and surveys) and secondary sources (official pages of public and private institutions, academic articles, digital books, electronic portals, etc.). To do this, three chapters were written that seek to determine and answer the research question. The first one groups the LGBTIQ+ offer, as well as other variables (promotion, legal framework, etc.), presented by the town of La Candelaria and the territories where it is located (Bogotá D.C. and Colombia). The second one seeks to recognize the variables that the best LGBTIQ+ destinations in South America (Uruguay, Argentina and Brazil) have to achieve this position. The latter focuses on understanding the perspective and participation of some of the town's actors who operate within the tourism sector: public and private institutions, locals, tourists and merchants from other economic sectors. Taking into account the results, it is understood that the town of La Candelaria has certain aspects in its favor that highlight its competitiveness in this market; such as: a legal framework that protects the rights of LGBTIQ+ people, a notable promotion of the town in various channels and part of the local merchants are open to interaction with this segment of tourists. However, there are also aspects against it: it does not have a robust or attractive offer like other towns; insecurity, as well as displacement to the area affect the experience of tourists; and there is a part of the population that does not agree to change its values and traditions for the development of this type of tourism. This is why the town must work together on its weaknesses and strengths in order to compete and improve its presence in the LGBTIQ+ tourism market. Finally, another conclusion was that pigeonholing tourism into social development typologies makes it difficult to integrate this segment with other actors (locals-traders, other tourists, etc.). Because of this, a specific offer for a sector should not be promoted, but rather adapted for the enjoyment of any interested party.