Η χρήση των social media από ελληνικές επιχειρήσεις: υπό το πρίσμα των διαφημιστικών εταιρειών
Creators: name: Πέτση, Αλεξάνδρα Νικολάου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2012
Subjects: subject: Διαφημιστικές εταιρείες
subject: Κοινωνικά μέσα
subject: Διαφημιστική εκστρατεία
subject: Κοινότητες χρηστών
subject: Social media
subject: Advertising agencies
subject: Marketing
subject: FOS: Economics and business
subject: Social networks

description: Η παρούσα διπλωματική εργασία εκπονήθηκε με σκοπό να διερευνηθεί από τη σκοπιά των ελληνικών διαφημιστικών εταιρειών, αν και κατά πόσο οι ελληνικές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα Social media ως μέσο διαφήμισης, εάν είναι αποδοτική η χρήση τους ως μέσο διαφήμισης, καθώς και με ποιούς τρόπους και μεθόδους καθίσταται αποδοτική αυτή τους η χρήση. Το θέμα έρευνας της εργασίας έχει μικρή προϋπάρχουσα θεωρητική βάση και εξαιτίας αυτού, για την περαιτέρω ανάλυση του θέματος απαιτήθηκε η επαφή με εταιρείες που δραστηριοποιούνται στο χώρο της διαφήμισης και που έχουν ενσωματώσει στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων του σχεδίου marketing, τα social media. Η μεθοδολογία, η οποία χρησιμοποιήθηκε περιλαμβάνει μελέτη αρθρογραφίας, πηγές από το internet, μελέτη περιπτώσεων και ερωτηματολόγιο, το οποίο συντάχθηκε για τη διεξαγωγή προσωπικών συνεντεύξεων. Τα ευρήματα ήταν άκρως ενδιαφέροντα και ανάμεσα σε άλλα περιλαμβάνουν τη συλλογή πληροφοριών που αφορούν στα Social Media, τις τεχνολογίες αυτών, την επιρροή τους στην κοινωνία και τους τρόπους χρήσης τους από τις εταιρείες. Συγκεντρώθηκαν παραδείγματα επιτυχημένης εφαρμογής των Social Media από διάφορες επιχειρήσεις και, μέσω των προσωπικών συνεντεύξεων, επιχειρήθηκε να διερευνηθεί η δημοτικότητα τους, όσον αφορά το ενδιαφέρον των επιχειρήσεων να διαφημιστούν σε αυτά, να αναλυθεί ποια Social Media προτιμώνται και με ποια κριτήρια γίνεται η επιλογή αυτών, να καταγραφούν οι μέθοδοι μέτρησης της απόδοσής τους και να εντοπιστούν οι παράγοντες που επηρεάζουν μια διαφημιστική εκστρατεία σε Social Media. Ανάμεσα στα συμπεράσματα που προέκυψαν, τα πιο σημαντικά είναι ότι υπάρχει σταδιακή αύξηση της ζήτησης των ελληνικών επιχειρήσεων να διαφημιστούν στα Social Media, αν και ακόμα οι επιχειρήσεις δεν τα εμπιστεύονται πλήρως, ότι με τη συνεχή ενασχόληση με τα Social Media και τη σωστή στρατηγική μπορούν να προκύψουν, σε βάθος χρόνου, σημαντικά αποτελέσματα, ότι το πώς θα επωφεληθούν οι εταιρείες από τη χρήση των Social Media εξαρτάται από τους στόχους που έχουν θέσει και ότι ο βασικότερος στόχος των επιχειρήσεων πρέπει να είναι όχι η προσωρινή αύξηση των πωλήσεων, αλλά να επιτύχουν το “engagement”, δηλαδή την προσήλωση των καταναλωτών στη μάρκα και τη συμβολή τους στην προώθηση της. Στην Ελλάδα, το “engagement” βρίσκεται σε πολύ πρώιμο στάδιο.
description: This thesis was carried out in order to investigate, from the Greek advertising companies’ prospective, whether and how Greek companies use Social media as an advertising mean, if it is efficient to use them as an advertising mean, and in what ways and methods this use could be efficient. The research topic of the thesis has little preexisting theoretical basis and because of that, the further analysis of the issue, required contacting with companies working in the field of advertising, which have incorporated social media within the activities of their marketing plan. The methodology used, includes the study of articles, sources from the internet, case study and questionnaire, prepared to conduct personal interviews. The findings were very interesting and, among others, they include collecting information related to Social Media, their technologies, their influence on society and how the companies use them. Examples of successful implementation of Social Media from several companies were gathered and, through personal interviews, it was attempted to investigate their popularity, concerning the interest of businesses to advertise to them, to analyze which Social Media are preferred and on what criteria is their selection based, to record the methods of measuring their performance and to identify the factors that influence a Social Media advertising campaign. Among the conclusions, the most important are that there is a gradual increase in demand for Greek businesses to advertise in Social Media, although businesses do not fully trust them yet, that significant results can occur over time with the continuous involvement with Social Media and the right strategy, that how companies will benefit from the use of Social Media depends on the goals they have set, and that the fundamental goal of business should not be a temporary increase in sales, but to achieve "engagement", namely the commitment of consumers to the brand and their contribution in promoting it. In Greece, the "engagement" is at a very early stage.