Επαγγελματική εξουθένωση εργαζομένων με πρόσφυγες και ψυχική ανθεκτικότητα
Creators: name: Γούσιου, Αθανασία Ηρακλή
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2021
Subjects: Επαγγελματική εξουθένωση
Ψυχική ανθεκτικότητα
Εργαζόμενοι πρόσφυγες
Burnout
Resilience
Staff working with refugees

description: Εισαγωγή: Η παρούσα εργασία είχε ως στόχο τη μελέτη του συνδρόμου της επαγγελματικής εξουθένωσης των εργαζομένων με πρόσφυγες στην Ελλάδα και την διερεύνηση της ύπαρξης σχέσης της εμφάνισης ή μη της επαγγελματικής εξουθένωσης με την ψυχική ανθεκτικότητα. Μεθοδολογία: Κατασκευάστηκε ερωτηματολόγιο δημογραφικών στοιχείων, για την επαγγελματική εξουθένωση επιλέχθηκε το Μaslach Burnout Inventory (ΜΒΙ) και η κλίμακα ψυχικής ανθεκτικότητας των Connor-Davidson (CD-RISC). Η διανομή των ερωτηματολογίων έγινε διαδικτυακά μέσω GoogleForms. Για την ανάλυση των αποτελεσμάτων πραγματοποιήθηκε Περιγραφική Στατιστική, Pearson’s Correlation Coefficient analysis, independent t-tests και Μονοπαραγοντική Ανάλυση της Διακύμανσης ANOVA. Αποτελέσματα: Οι συμμετέχοντες ήταν συνολικά 150 εργαζόμενοι σε δομές φιλοξενίας και υποδοχής προσφύγων σε όλη την Ελλάδα. Από τα αποτελέσματα των independent t-tests φάνηκε ότι οι άντρες εργαζόμενοι σημείωσαν υψηλότερα σκορ σε όλες τις κλίμακες της επαγγελματικής εξουθένωσης. Η ANOVA ανέδειξε ότι η οικογενειακή κατάσταση και συγκεκριμένα η ύπαρξη συντρόφου λειτουργεί προστατευτικά για την εκδήλωση της επαγγελματικής εξουθένωσης, καθώς όσοι ήταν παντρεμένοι είχαν στατιστικώς σημαντικά υψηλότερο σκορ στην κλίμακα της ψυχικής ανθεκτικότητας. Η επαγγελματική εξουθένωση με την ψυχική ανθεκτικότητα συσχετίστηκαν μόνο με την κλίμακα της αποπροσωποποίησης, παρά το γεγονός ότι οι συμμετέχοντες είχαν πολύ υψηλό σκορ στην κλίμακα της ψυχικής ανθεκτικότητας. Συμπεράσματα: Η ύπαρξη ψυχικής ανθεκτικότητας πιθανά μπορεί να προστατέψει από τα αρνητικά συναισθήματα των εργαζομένων απέναντι στους πρόσφυγες ή τους συναδέλφους τους, καθιστώντας σαφές το πόσο σημαντική είναι στην εργασία. Οι εργαζόμενοι με πρόσφυγες έχουν επαγγελματική εξουθένωση και όπως έδειξε η παρούσα μελέτη είχαν υψηλά σκορ παρά το νεαρό της ηλικίας τους και τα λίγα χρόνια προϋπηρεσίας, υποδηλώνοντας έτσι την άμεση ανάγκη δημιουργίας προληπτικών παρεμβάσεων, ώστε να μπορέσουν να ανταπεξέλθουν στις καθημερινές απαιτήσεις.
description: Introduction: The present study aimed at investigating the relationship between burnout and resilience in staff working with refugees in Greece and whether the manifestation of burnout is connected with having or not having resilience. Methodology: A demographic questionnaire was distributed, for investigating burnout the Μaslach Burnout Inventory (ΜΒΙ) was used and for testing the levels of participants’ resilience the Connor Davidson resilience scale (CD-RISC). The distribution of the questionnaires took place via GoogleForms. For the analysis of the results Descriptive Statistics, Pearson’s Correlation Coefficient analysis, Independent t-tests and One-Way ANOVA were applied. Results: Participants were 150 employees working at refugees’ camps and first aid facilities all over Greece. The results of the independent t-tests showed that men employees scored higher in all burnout scales. ANOVA indicated that marital status specifically being in a relationship could work as a protective factor against burnout. Married participants had statistically significant higher scores in resilience scale. Burnout and resilience were only significantly correlated with depersonalization scale despite the fact that participants scored very high in resilience scale. Discussion: The existence of resilience can potentially protect staff working with refugees from developing negative feelings against their coworkers and refugees highlighting the importance of having resilient staff. Generally, staff working with refugees have burnout and the present study showed that they had high level of burnout regardless their age and years of employment pinpointing the urgent need of developing preventive interventions in order for them to cope better with the daily demands they need to encounter.
description: Σε συνεργασία με: Πανεπιστήμιο Λευκωσίας (Κύπρος)