title: Inteligencia artificial en la moderación de contenidos online
title: Desafíos y oportunidades para la aplicación de normas
titleType: Subtitle
Creators: name: Banchio, Pablo Rafael
Publisher: name: Zenodo
Year: 2024
Subjects: artificial intelligence, online content moderation, online safety, user privacy, algorithmic bias, AI ethics
inteligencia artificial, moderación de contenido en línea, seguridad en línea, privacidad del usuario, sesgo algorítmico, ética de la IA

description: La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado la moderación de contenidos en línea, representando un pilar clave para que las plataformas digitales gestionen y regulen el contenido generado por los usuarios. Este artículo explora el impacto de la IA en la moderación de contenidos en línea, analizando sus desafíos, oportunidades emergentes y las implicaciones legales y éticas asociadas.

La IA se utiliza para identificar y eliminar rápidamente contenido inapropiado, ilegal o dañino, lo que mejora significativamente la eficiencia y precisión en comparación con los métodos manuales. Utilizando algoritmos de aprendizaje avanzado y procesamiento del lenguaje natural (NLP), estos sistemas analizan texto, imágenes y videos para hacer cumplir los estándares comunitarios y las políticas corporativas de una manera consistente y escalable.

Sin embargo, la adopción de la IA en la moderación de contenidos plantea varias preocupaciones. La transparencia algorítmica es una cuestión crítica, ya que los procesos automatizados de toma de decisiones a menudo se consideran “cajas negras”, difíciles de entender para los usuarios y reguladores. Este aspecto plantea interrogantes sobre la responsabilidad de las plataformas digitales y la posibilidad de impugnar decisiones de moderación.

Además, surgen preocupaciones éticas con respecto a la protección de la privacidad de los usuarios y la posible introducción de sesgos en los modelos de IA, que podrían influir en las decisiones de moderación de manera discriminatoria. Es fundamental abordar estas cuestiones para garantizar un trato justo y no discriminatorio para todos los usuarios de las plataformas en línea.
description: ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN ONLINE CONTENT MODERATION

Challenges and opportunities for standards enforcement

Abstract

Artificial Intelligence (AI) has revolutionized online content moderation, becoming a cornerstone for digital platforms in managing and regulating user-generated content. This article comprehensively explores the impact of AI in online content moderation, analyzing its emerging challenges, opportunities, and associated legal and ethical implications. AI is employed to swiftly identify and remove inappropriate, illegal, or harmful content, significantly enhancing efficiency and accuracy compared to manual methods. Leveraging advanced learning algorithms and natural language processing (NLP), these systems analyze texts, images, and videos to enforce community standards and corporate policies consistently and at scale. However, the adoption of AI                                                         in content moderation raises several concerns. Algorithm transparency is critical, as automated decision-making processes are often considered "black boxes," challenging for users and regulatory authorities to comprehend. This aspect raises questions about platform accountability and the ability to contest moderation decisions. Furthermore, ethical concerns arise regarding user privacy protection and the potential introduction of biases in AI models, which could influence moderation decisions in discriminatory ways. Addressing these issues is crucial to ensure fair and non-discriminatory treatment for all users of online platforms. 

Keywords: artificial intelligence, online content moderation, online safety, user privacy, algorithmic bias, AI ethics