Il seguito sociale di persone in aiuto d’urgenza : Analisi delle esperienze degli operatori sociali e delle loro strategie di coping
Creators: name: Rossi, Luca
Publisher: name: Scuola Universitaria della Svizzera Italiana (SUPSI)
Year: 2023
Subjects: migrazioni
Ticino
asilo
aiuto d'urgenza
coping
strategie di coping
termine di partenza

description: L’interesse di realizzare il seguente lavoro di tesi si presenta durante la pratica professionale dell’ultimo semestre presso il Servizio MigrAzione, servizio che fa parte del Settore Migrazione di SOS Ticino, il quale offre consulenza sociale a richiedenti l’asilo e rifugiati nella seconda fase d’integrazione, fase che prevede l’alloggio delle persone in autonomia all’interno di un appartamento, la quale ha come scopo l’integrazione e l’indipendenza economica. Da parte del servizio, il seguito sociale viene offerto anche a coloro che, nelle medesime condizioni abitative, hanno ricevuto un esito negativo alla propria domanda d’asilo, il quale comporta un termine di partenza. In Ticino, alla fine del primo trimestre del 2023, erano presenti 55 persone alloggiate in appartamento che avevano ricevuto un termine di partenza dovuto all’esito negativo della propria domanda d’asilo, che per svariati motivi hanno deciso di non rispettarlo e che hanno deciso di richiedere e beneficiare dell’aiuto d’urgenza, una prestazione cui importo corrisponde a franchi 10 al giorno all’interno del Canton Ticino. Le persone in questione sottostanno ad un contesto legislativo rigido il quale pone loro limiti non indifferenti e come loro, anche gli operatori sociali che offrono loro il seguito sociale si ritrovano a confronto con tale contesto. Lo scopo di questa ricerca è quello di mettere in luce le esperienze e le strategie di coping degli operatori sociali attivi nella consulenza sociale del Servizio MigrAzione di SOS Ticino - operatori che si possono trovare a contatto con situazioni dove sono presenti forti restrizioni giuridiche legate alla mancanza di un permesso, come può essere il caso di quelle relative al seguito sociale di persone cui è stato assegnato un termine di partenza che non è stato rispettato e che pertanto sono a beneficio dell’aiuto d’urgenza, alloggiate presso gli appartamenti del Canton Ticino - in relazione alla gestione del dilemma che può insorgere tra i loro valori e l’impedimento di erogare prestazioni sociali dettato dal contesto legislativo di riferimento. Il seguente lavoro si predilige di indagare questa relazione tramite una ricerca empirica con una raccolta dati qualitativa, basata sulle interviste degli operatori sociali delle varie sedi del servizio, utilizzando quale campione un operatore sociale per ognuna delle sedi. I dati raccolti vengono successivamente analizzati in relazione alla letteratura individuata e ad una prima ipotesi emergente da questa ed i risultati vengono presentati accompagnati da riflessioni che sottolineano i punti salienti della relazione d’aiuto in questione, i limiti riscontrati dagli operatori, le loro esperienze e le strategie di coping da loro messe in atto, evidenziandone i tratti generali fondamentali nel lavoro sociale e nel lavoro con le persone, ma all’interno di un’ottica rivolta al professionista.