Διερευνώντας το βαθμό υιοθέτησης του προσανατολισμού στο Μάρκετινγκ της ελληνικής κατασκευαστικής βιομηχανίας:
Creators: name: Λόντου, Αντωνία Κωνσταντίνου
Publisher: name: Aristotle University of Thessaloniki
Year: 2013
Subjects: προσανατολισμός στο Μάρκετινγκ, κατασκευαστική βιομηχανία
πρακτικές Μάρκετινγκ, πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
στρατηγική Μάρκετινγκ
marketing orientation, construction industry
marketing practices, source of competitive advantage
marketing strategy

description: Η παρούσα Διπλωματική Εργασία έχει ως αντικείμενο της τη διερεύνηση του βαθμού στον οποίο η διεθνής κατασκευαστική βιομηχανία υιοθετεί ένα προσανατολισμό στο Μάρκετινγκ. Το θέμα αυτό επιλέχθηκε προκειμένου να διαπιστωθεί κατά πόσον μια βιομηχανία που παραδοσιακά ακολουθεί έναν προσανατολισμό στην παραγωγή, μπορεί να αξιοποιήσει τη χρησιμότητα και την ουσία σύγχρονων επιχειρησιακών θεωριών, σαν αυτή του Μάρκετινγκ. Πριν από την διερεύνηση του βασικού θέματος, θεωρήθηκε απαραίτητη η εισαγωγή στις έννοιες του Μάρκετινγκ προκειμένου να γίνει κατανοητή η ουσία της φιλοσοφίας αυτής. Το Μάρκετινγκ δίνει προτεραιότητα στον πελάτη και προσπαθεί να συντονίσει όλες τις προσπάθειες του προς την κατεύθυνση της ικανοποίησης των απαιτήσεων και αναγκών του. Ο προσανατολισμός στο Μάρκετινγκ αποτελεί το συνδυασμό ενός συνόλου πεποιθήσεων, οι οποίες ανταποκρίνονται στη φιλοσοφία του Μάρκετινγκ και ενός συνόλου πρακτικών, που αποδεικνύουν στην πράξη τη θετική στάση μιας εταιρίας απέναντι στο Μάρκετινγκ. Στην πραγματικότητα ο προσανατολισμός αυτός εστιάζει εκτός από τον πελάτη και στον ανταγωνισμό και τον ενδολειτουργικό συντονισμό. Το να προσπαθήσει μια εταιρία να ξεπεράσει τον ανταγωνισμό και να κάνει το σύνολο των εργαζομένων της μέρος της προσπάθειας Μάρκετινγκ, θεωρείται βασική προϋπόθεση του προσανατολισμού αυτού.Η υιοθέτηση του προσανατολισμού στο Μάρκετινγκ δε φάνηκε να έχει ενσωματωθεί στην διεθνή κατασκευαστική βιομηχανία. Τόσο οι ιδιαιτερότητες που παρουσιάζει ο κλάδος όσο και η κουλτούρα που έχει διαμορφώσει, αποτελούν βασικά εμπόδια για την ενσωμάτωση του Μάρκετινγκ στις λειτουργίες μιας κατασκευαστικής εταιρίας. Λανθασμένες αντιλήψεις έχουν επικρατήσει με πρώτη και κυριότερη ότι το Μάρκετινγκ αποτελεί μια λειτουργία των πωλήσεων. Επίσης οι πρακτικές που εφαρμόζονται αφορούν περισσότερο τη διαφήμιση και την προβολή και όχι τις βασικές ευθύνες του. Τα αποτελέσματα που προέκυψαν από τη μελέτη των ελληνικών κατασκευαστικών εταιριών επιβεβαιώνουν την εικόνα που έχει προκύψει για το σύνολο της βιομηχανίας, με τον προσανατολισμό στο Μάρκετινγκ να είναι μικρός. Ωστόσο λόγω του περιορισμένου δείγματος που εξετάστηκε, τα ευρήματα παρουσιάζουν χαμηλή αξιοπιστία αποτελώντας απλές ενδείξεις για το τι συμβαίνει στην ελληνική πραγματικότητα. Συμπεραίνεται λοιπόν συνολικά ότι η κατασκευαστική βιομηχανία έχει πολύ δρόμο μπροστά της προκειμένου να μπορέσει να ξεφύγει από έναν προσανατολισμό στην παραγωγή και να κατανοήσει ότι η ικανοποίηση του πελάτη αποτελεί το βασικό κριτήριο για την εξασφάλιση της βιωσιμότητας και της κερδοφορίας μακροπρόθεσμα.
description: This current thesis’s objective is to investigate the degree in which the international construction industry adopts a marketing orientation. This subject was chosen in order to ascertain in which degree an industry that traditionally follows a production orientation, can take advantage of the utility and essence of modern business theories, such as marketing. Before the investigation of the basic subject, it was considered necessary the introduction in the marketing concepts, so as the essence of this philosophy can become understandable. Marketing gives priority to the customer and tries to coordinate all efforts in satisfying his needs and requirements. Marketing orientation is a combination of a total of beliefs, which correspond in the marketing philosophy and a total of practices, which proves in action the positive attitude of a company towards marketing. In reality this orientation focuses apart from the customer to competition and interfunctional coordination. For a company to try and surpass the competition and make all of its employees part of this marketing effort, is considered a basic condition of this orientation. The adoption of marketing orientation hasn’t shown many signs of incorporation in the international construction industry. The specificities of the industry as well the culture that has formed are the main obstacles for the incorporation of marketing in the functions of a construction firm. False perceptions have prevailed, first and foremost that marketing is a sales function. Also that practices that are implemented are more concerned about advertizing and promotion and not its basic responsibilities. The results that have emerged from the research of Greek construction firms confirm the image that has arisen with marketing orientation being small. However because of the limited sample, the results are of low credibility and are to be considered as indications about the Greek construction industry.The final conclusion is that the construction industry still has a long way up until it changes its production orientation into understanding that a basic criteria for ensuring a long term viability and profitability, is customer’s satisfaction.