綠窗口或綠色窗口是日本各JR鐵路公司的票務櫃臺之泛稱，主要的業務是銷售JR的各級車票，包括一般的乘車券、特急券與指定券等，除此之外綠窗口也負責銷售像是月票或套票之類，比較特殊的車票。雖然日本大部分一定規模以上的車站都設有自動售票機，但對於起迄點超過所在車站範圍的長距離列車車票、需要劃位的指定券、以及想要使用信用卡購票的旅客，還是得利用綠窗口才能得到想要的服務。綠窗口主要分布在JR集團各公司所屬的主要車站，以及一些如北近畿丹後鐵道等、自日本國鐵分離並獨立而出的第三部門鐵道公司之部分車站內，除此之外在一些像是大型的旅行社、機場、公車總站或港口內的渡輪總站等地方，有時也會有綠窗口的蹤影。雖然綠窗口是JR各公司統一使用的名稱，但各公司對於綠窗口的定義卻不完全相同。舉例來說，JR東海有部分的車站是委託其子公司東海交通事業代為經營，這些票口或櫃臺雖然可以提供與綠窗口幾乎一樣的服務，但卻單純只是命名為「售票處」而不掛上綠窗口之名。但相反的，JR西日本對於有設置MARS系統可以進行連線購票的簡易委託車站，則一律稱呼為綠窗口。
想要使用信用卡購票的旅客必須利用哪種窗口?