主持人：今天的嘉宾是“美的”品牌管理部总监董小华先生。“美的”从1981年诞生到现在，短短26年就已经是一个全国知名的品牌，品牌价值达到了300多亿。我们很想知道，是什么带动了“美的”品牌的提升? 董小华：是产品的发展。通过消费者对产品的印象、对产品使用的体验，“美的”品牌才能不断地深入人心，所以是产品的发展带动了“美的”品牌的提升。 主持人：“美的”的第一个广告“原来生活可以更美的”是什么时候出现的? 董小华：是1998年。当时“美的”在品牌推广上，从知名度到美誉度，都在不断地尝试，从过去靠感觉做品牌，到后来靠规划、靠战略做品牌。 主持人：刚刚您谈到了战略，那“美的”的新战略是以什么为基础的? 董小华：我们是以一个叫做“品牌漏斗”的理论为基础。“品牌漏斗”最大的一块叫知名度，从我们的调查来看，“美的”知名度很大，无提示的知名度和有提示的知名度都排在前三位，它在知名度上是没有问题的。漏斗往上走是美誉度，要考虑怎么提高销售的转换率。我知道一个品牌和我买这个品牌是两回事。然后还要考虑如何提高产品的忠减度。 主持人：忠诚度就是指买了一件产品还会买更多产品，对吧? 董小华：对。这就是我们要研究的工作。过去是有产品再去找消费者。现在不是这样，要先确定你的销售群体是什么人。
“美的”的新战略以什么为基础?
知名度 美誉度 转换率 “品牌漏斗”理论
“品牌漏斗”理论