clips/mteb-nl-vabb-mlcls-pr huggingface dataset:
Terug op de sporen : krijtlijnen voor een sociaal-economische relance
In dit artikel tekenen we een aantal krijtlijnen uit wil België (terug) aansluiting vinden bij de best presterende landen op vlak van werk en welvaart, met inbegrip van armoede. We schetsen eerst de huidige situatie. Als we kijken naar armoede, maar ook tewerkstelling en productiviteit, dan valt België verder achterop. Dan vragen we: hoe komt dat? Het kan echt wel beter, zo leren andere landen. Waar liggen de pijnpunten en welke lessen kunnen we daar leren?

Disciplines: Sociology
Die grote evangelische peerle
Deze editie presenteert de tekst van Die grote evangelische peerle volgens de eerste druk van 1537/38. Met negen uitgaven in honderd jaar mag de Peerle met recht een mystieke bestseller worden genoemd. De vrouwelijke auteur is niet met zekerheid bekend maar is in ieder geval vertrouwd met het religieuze milieu van het St.-Agnesklooster te Arnhem. De Peerle heeft in de zeventiende eeuw een aanzienlijke invloed uitgeoefend op de ‘École française de spiritualité’ en op het piëtisme in Frankrijk en Duitsland tot in de achttiende eeuw. De uitgave is gematigd kritisch in die zin dat alleen zinstorende lezingen worden gecorrigeerd aan de hand van de meest betrouwbare tekstgetuigen. Aan de tekst gaat een inleiding vooraf met informatie over de auteur, over de bronnen van de Peerle, over zijn invloed en over de inhoud en zijn verspreiding in druk en handschrift. Een bronnenlijst en een glossarium sluiten de editie af.

Disciplines: Literature
Hoe wordt een professionaliseringsinitiatief een positieve ervaring voor leraren?
Het belang van professionalisering voor schoolontwikkeling is al langer gekend. Het in kaart brengen van de tevredenheid van deelnemers over een professionaliseringsinitiatief levert informatie op die kan helpen om het ontwerp en de uitvoering ervan te verbeteren. Eerder onderzoek identificeerde negen kenmerken van effectieve professionaliseringsinitiatieven: (1) focus op inhoud gerelateerd aan de lespraktijk, (2) focus op (vak)didactiek, (3) aansluiten bij de doelen van deelnemers en gebaseerd op onderzoek, (4) eigenaarschap, (5) de duur van de professionalisering, (6) de mate van collectieve participatie, (7) het school of site gerelateerd zijn, (8) de nadruk op actief leren en (9) de kwaliteit van de trainer. We gingen na of deze kenmerken geassocieerd kunnen worden met de tevredenheid van deelnemers over een professionaliseringsinitiatief gericht op het creëren van een meer inclusieve school. Twee kenmerken blijken uit de band te springen: aansluiten bij de doelen van deelnemers en kwaliteit van de trainer. Als verstrekkers van professionaliseringsinitiatieven inzetten op deze kenmerken kan dit de tevredenheid van deelnemers verhogen.

Disciplines: Psychology, Educational Sciences, Humanities (General)
Alternatieve geschillenbeslechting via de ombudsman – Koken met én voorbij het boekje
Deze bijdrage behandelt de figuur van de parlementaire ombudsman/ombudsdienst als alternatieve geschillenbeslechter. Er wordt aangetoond hoe die functie in de loop der jaren is geëvolueerd in de richting van een geëngageerde bemiddelaar i.p.v. een geschillenbeslechter. Er is een lage drempel, vooral zachte overtuigingsinstrumenten, en een zeer breed mandaat dat in Vlaanderen net als in het buitenland ook een aandeel mensenrechtenbescherming bevat. Op die manier is de ombudsman/-dienst niet meer weg te denken uit het constitutioneel bestel.

Disciplines: Law
Hekelen met humor: maatschappijkritiek in het zeventiende-eeuwse komische toneel in de Nederlanden
Kluchten en blijspelen werden in de zeventiende eeuw opgevoerd na een ernstig toneelspel. Ze waren vooral bedoeld om het publiek te laten lachen. Maar in de humoristische scènes werden ook kritische boodschappen verpakt. Deze gingen bijna altijd over wangedrag in het dagelijks leven: de pronkerige mode, het gesjoemel van advocaten, het hooghartig gedrag van meiden, de kwalijke gevolgen van kwaadsprekerij. Commentaar geven was gevaarlijk. Het publiek kon boos worden of weglopen en de autoriteiten konden een toneelstuk verbieden of een toneelschrijver straffen. Johanna Ferket onderzocht meer dan honderd zeventiende-eeuwse komische toneelstukken uit de Noordelijke en Zuidelijke Nederlanden. Ze laat zien dat de toneelschrijvers verschillende literaire strategieën gebruikten om de publieke opinie te beïnvloeden. Zelfs hoeren en dronkenlappen blijken dan soms de waarheid in pacht te hebben.

Disciplines: Literature
Aanbevelingen vanuit de Vlaamse arbeidsmarktexpertengroep
Na het eerste anderhalf jaar van de COVID-19-pandemie, kondigt zich op de Vlaamse arbeidsmarkt een nieuwe periode aan. Een periode van heropleving, waarbij verschillende sectoren (opnieuw) een sterke nood aan personeel ervaren. De demografische evolutie in Vlaanderen zorgt daarbij voor een structurele druk de komende jaren. De werkende bevolking vergrijst aan een snel tempo en stroomt uit de arbeidsmarkt. De instroom van jongeren is onvoldoende om deze uitstroom te compenseren. De vervangingsvraag van 55-plussers piekt in de periode 2019-2029 naar 77 000 Vlamingen op jaarbasis die de arbeidsmarkt verlaten en vervangen dienen te worden (prognosemodel Steunpunt Werk, 2021). Dat zal niet noodzakelijk in dezelfde jobs zijn, aangezien het takenpakket van vele jobs stelselmatig verder wijzigt onder invloed van digitalisering, robotisering, klimaattransitie, … In ons tweede advies als Vlaamse arbeidsmarktexpertengroep, bekijken we hoe een leer- en loopbaanoffensief kan helpen om wat mensen kennen en kunnen beter te laten aansluiten op wat werkgevers zoeken. We wijzen op de veranderingen die we daarvoor nodig achten op vlak van beleid, organisatie en bestuur. In deze bijdrage gaan we in op een deelaspect van dat uitgebreider rapport en focussen we op de specifieke adviezen om via een leer-en loopbaanoffensief de nodige loopbaanactie te creëren. Zo willen we de mismatch tussen vraag en aanbod helpen verbeteren. Enerzijds willen we dat burgers en organisaties zich beter kunnen positioneren ten aanzien van de arbeidsmarkt en de organisatie. Hiertoe adviseren we de ontwikkeling van een competentieportefeuille, -prognoses en -checks. Naast het helpen positioneren van burgers en organisaties, willen we dat ze ook georiënteerd worden naar het ondernemen van actie die hun loopbaan en inzetbaarheid ten goede komt. We doen daartoe suggesties rond de uitbouw van aanbevelingssystemen voor opleidingen en loopbaanstappen. Ten slotte pleiten we voor een centrale rol van loopbaanbegeleiding, maar die sterker responsief en preventief wordt uitgewerkt en een sterkere verankering kent met de competentieprognoses en opleidingsaanbevelingen.

Disciplines: Economics & Business
Van dominantie naar dekolonisering : de interactie tussen macro-, meso- en microniveau
Er vloeide al heel wat inkt over ongelijkheid in het onderwijs met een focus op sociale groepen met niet-dominante kenmerken die uit de boot (kunnen) vallen. Het gaat bijvoorbeeld om groepen die een laag sociaal- economisch profiel hebben, vrouw of non-binair zijn, een niet-westerse migratieachtergrond hebben, levensbeschouwelijke kentekens dragen en een functiebeperking hebben. Diverse hogeronderwijsinstellingen tracht(t)en al via commissies, werkgroepen en raden op zoek te gaan naar hoe ze constructief kunnen omgaan met de superdiversiteit van onze hedendaagse samenleving. Alle goede intenties terzijde, blijkt van- daag de dag dat de inspanningen geen zoden aan de dijk zetten: de in-, door- en uitstroom van studenten en de aanwerving van personeel met minder bevoorrechte maatschappelijke posities verloopt nog steeds erg moeizaam. Wanneer een instituut kiest voor meer diversiteit, dan kan dit resulteren in meer zichtbare diversiteit maar niet noodzakelijk in nieuwe stemmen en perspectieven. Meer ingrijpende en adequate aanpassingen op alle mogelijke niveaus zijn nodig indien een organisatie oprecht en grondig wil diversifiëren. Een kritische zelfreflectie is hierbij onontbeerlijk

Disciplines: Political Sciences
Vlaamse onderwijshervorming : kansen voor scholen en culturele instellingen
De hervorming van het Vlaamse secundair onderwijs biedt kansen om de samenwerking tussen scholen en culturele instellingen te verstevigen, stelt Eef Rombaut in dit artikel. Zij beschrijft de onderliggende theoretische kaders van het nieuwe curriculum en verbindt deze aan de bouwstenen en eindtermen van de sleutel­competentie ‘cultureel bewustzijn en culturele expressie’. Zij schetst aandachtspunten voor leraren en educatieve medewerkers van culturele instellingen

Disciplines: History, Educational Sciences, Sociology, Humanities (General)
Restauratie van een processievaandel: een onderzoek naar de reiniging van metaaldraden door middel van elektrolytische reductie en atmosferisch plasma
De inhoud van dit artikel is tweeledig. Enerzijds wordt de conservatiebehandeling van het vaandel toegelicht. Omwille van de diversiteit aan materialen en technieken lag de uitdaging in de behandeling van de uiteenlopende schadepatronen. Bij iedere ingreep werden verschillende elementen afgewogen: het maximale behoud van origineel materiaal, de stabilisatie van de schade, de reversibiliteit en het esthetisch effect van de ingreep. Daarbij werd een multidisciplinaire aanpak niet geschuwd voor het vinden van de beste behandeling. Anderzijds wordt er ook een onderzoek toegelicht over de reiniging van metaaldraden. Door de spontane reactie van zilver met zwavel en chloor transformeert de glanzend witte kleur van puur zilver in een mat zwart oppervlak. Deze oxidatie heeft daardoor een groot visueel effect op het uitzicht van het vaandel. Voor dit onderzoek werden testen uitgevoerd met twee reductietechnieken: elektrolytische reductie en atmosferisch plasma. Deze testen werden niet rechtstreeks op het vaandel uitgevoerd maar op enkele afgenomen stalen.

Disciplines: Art History
Zorgen voor de universiteit van morgen? Naar een zorgende stad
De coronapandemie heeft het wereldsysteem, ons leven en alle grote steden op de proef gesteld. In 'De stad beter na corona?' reflecteren stadsonderzoekers over welke stedelijke ongelijkheden covid precies heeft bloot gelegd of aangewakkerd en dit vanuit een uiteenlopende waaier van thematische insteken: van huisvesting tot diversiteit, van klimaat tot (wijk)gezondheidszorg. Onbevangen wordt nagedacht over hoe een meer rechtvaardige en dus gezondere stad na corona er zou kunnen uitzien: een 15 minutenstad, een auratische stad, een stad van capsules of zetten we eindelijk de stap voorbij de sacrificiële stad van vandaag? Dit boek wil een bijdrage leveren tot een bredere maatschappelijke discussie over een meer gezonde en rechtvaardige post-covidstad en daagt de lezer uit om te reflecteren over de rol van de stad in wereld.

Disciplines: Political Sciences, Social Sciences (General), Law, Art History, Other Disciplines
Het Vlaamse arbeidsmarktbeleid als het aan de Vlaming zelf lag
Dit artikel gebruikt resultaten van een survey van zowel een toevalssteekproef (N = 500) als een gemakssteekproef (N = 2919) bij meerderjarige Vlamingen om het draagvlak voor 24 potentiële arbeidsmarkthervormingen na te gaan. Enerzijds tonen de resultaten aan dat er een groot draagvlak is voor (aangemoedigde én verplichte) opleiding en gemeenschapsdienst voor werklozen en voor de jobbonus. Allemaal maatregelen die gepland zijn door de Vlaamse Regering Jambon I. Anderzijds is er een klein draagvlak voor hervormingen die – de nochtans erg gewenste – verhoging van het minimumpensioen naar 1500 euro netto realistisch moeten maken, zoals het uitfaseren van het brugpensioen, het minder afhankelijk maken van pensioenopbouw van gelijkgestelde periodes en het (gedeeltelijk) ontkoppelen van lonen en anciënniteit. Dit maakt duidelijk dat de eindeloopbaandiscussie die de Belgische federale regering De Croo I wil voeren geen evidente opdracht wordt. Voor het geplande opvoeren van de strijd tegen sociale en fiscale fraude is er wel een groot draagvlak. Een enigszins verrassend klein draagvlak is er voor maatregelen die de positie van de vrouw op de arbeidsmarkt beogen te versterken: quota voor vrouwen in raden van bestuur van privébedrijven, meer ouderschapsverlof voor koppels waar de partners dit verlof gelijkmatiger verdelen en een uitbreiding van het geboorteverlof voor vaders van tien naar twintig dagen.

Disciplines: Psychology, Social Sciences (General), Other Disciplines, Economics & Business, Social Health Sciences
Hoe vluchtelingen de Belgische wetenschap verrijkten
Op 31 december 1853 nodigde de Britse kunstenaar en natuurhistoricus Benjamin Waterhouse Hawkins een select kransje wetenschappers, journalisten en zakenlui uit voor een diner. Het zou echter niet zomaar een diner worden: het etentje vond plaats in de gietvorm van een iguanodon in het Londense Crystal Palace. Het diner in de dinosaurus werd een daverend succes en ontketende een ware dinomanie. Onze hedendaagse fascinatie voor dinosauriërs gaat voor een groot stuk terug op dat etentje in 1853.

Cultuurgeschiedenis is al lang niet meer alleen de geschiedenis van kunst en literatuur. In Het diner in de dinosaurus maakt de lezer in 52 korte bijdragen kennis met ongewone feiten en wetenswaardigheden uit de nieuwe cultuurgeschiedenis. Guillotinekapsels, gemeentefusies, een kleine geschiedenis van het gefakete orgasme en de wetenschapper die nee zei tegen Mussolini, de verhalen maken het boek even divers als verrassend. De auteurs brengen zo een onmisbaar perspectief op talloze actuele debatten, of die nu gaan over de plaats van standbeelden of over de rol van wetenschappers in de samenleving.

Disciplines: Other Disciplines, Art History
Eerste hulp bij pandemie : Van Achterafklap tot Zwarte Zwaan
Hoe kunnen we rampspoed in de toekomst vermijden?
Weet u nog, dat zorgeloze jaar 2019, toen we volop knuffelden, dansten, zongen, lachten en tafelden? Tot een dodelijk virus ons overrompelde en niets nog was als voorheen. Sindsdien beseffen we opnieuw: we leven in een grillige wereld, waarin zeldzame gebeurtenissen alles overhoop kunnen gooien.

Hoe moeten we zulke rampspoed in de toekomst vermijden? Welke cruciale vergissingen en denkfouten maakten onze overheden? En zal deze crisis de wereld veranderen?

In dit even leerzame als vermakelijke lexicon - van Achterafklap tot Zwarte Zwaan - vertellen filosoof Maarten Boudry en journalist Joël De Ceulaer alles wat u moet weten over onzekerheid, overmoed, paniek, complotdenken,  nevenschade, olifantenpoeder en argeloze kerstkalkoenen. En natuurlijk ook over de kracht van wetenschap om onvoorziene gevaren te bedwingen.

Disciplines: Philosophy, Other Disciplines, Art History
Waarom ons klimaat niet naar de knoppen gaat (als we het hoofd koel houden)
Precies een halve eeuw geleden voorspelden onheilsprofeten dat de mensheid afstevende op een catastrofe: uitputting van grondstoffen, milieuvervuiling, bevolkingsexplosie, gat in de ozonlaag. Stop de groei, klonk het overal, of de boel ontploft. Maar waarom kregen deze doemdenkers dan ongelijk? Hoe slaagden we erin om al die rampspoed af te wenden? In zijn nieuwe boek legt filosoof en ‘verbeterlijke optimist’ Maarten Boudry uit hoe we de klimaatcrisis kunnen oplossen, zoals we ook eerdere ecologische rampen hebben afgewend. Fossiele brandstoffen maakten ons rijker en welvarender dan ooit tevoren, maar nu is het hoog tijd om ze vaarwel te zeggen. Dat kunnen we zeker, aldus Boudry, maar dan moeten we dringend uit een ander vaatje tappen. Bij een uitdaging van zo’n grote omvang kunnen we ons niet de luxe van ideologische dogma’s en heilige huisjes veroorloven. We moeten het klimaatprobleem rationeel en pragmatisch aanpakken, we moeten groots en ambitieus denken, en we moeten vooral het hoofd koel houden. Als we daarin slagen, kunnen we er een prachtige eenentwintigste eeuw van maken.

Disciplines: Philosophy, Other Disciplines, Art History
Privaatrecht in hoofdlijnen : volume 2 : overzicht van het privaatrecht
Privaatrecht in hoofdlijnen geeft een conceptueel overzicht van het Belgische rechtssysteem, met bijzondere aandacht voor het privaatrecht. Deel 2 koppelt een grondig theoretisch overzicht van het burgerlijk recht aan praktische vragen en voorbeelden.

Disciplines: Economics & Business, Other Disciplines, Law
Privaatrecht in hoofdlijnen : volume 1: inleiding tot het recht
Privaatrecht in hoofdlijnen geeft een conceptueel overzicht van het Belgische rechtssysteem, met bijzondere aandacht voor het privaatrecht. Deel 1 bevat zowel een objectieve als een organieke en een subjectieve benadering van het recht.

Disciplines: Economics & Business, Other Disciplines, Law
Intersectionaliteit als kritische benadering en als praxis : het uitdagen van witte geschiedenissen over vrouwenbewegingen in Vlaanderen na de jaren zeventig
Historiografische benaderingen doorheen de tijd bieden een veelzeggende blik op hedendaagse belangen. Dit artikel focust op de geschiedschrijving van vrouwenbewegingen na de jaren zeventig in Vlaanderen. Het analyseert geracialiseerde uitsluitingsmechanismen binnen de historiografische constructie van wie tot ‘de vrouwenbeweging’ gerekend wordt.

Disciplines: History, Art History
Desinformatie : het complexe gevecht voor betrouwbare informatie
‘Facebook verwijderde eind vorig jaar 1,3 miljard nepaccounts’, ‘Hoe bezorgd moeten we zijn over vaccintwijfel bij jongeren?’  en ‘Flyers met fake news over mondmaskers uitgedeeld in Reet’ : dit is slechts een selectie van recente berichten die illustratief zijn voor het gevecht tegen nepnieuws. Hoewel verschillende soorten desinformatie uiteraard al langer bestaan, leerde de wereld in 2016 ‘fake news’ kennen door Donald Trump, die er binnen zijn ambtstermijn politiek strategisch heel graag gebruik van maakte . Vijf jaar later staan nepnieuws en desinformatie – en daaraan gekoppeld het belang van betrouwbare informatie – hoog op de agenda, zowel bij politici, technologiebedrijven, journalisten, academici als binnen het publieke debat. Mensen hebben recht op informatie, maar wat als deze informatie niet klopt? 
Dankzij (mobiel) internet is up-to-the-moment – want up-to-date is zó 1995  – informatie altijd en overal beschikbaar. Mensen voelen zich dankzij het internet beter geïnformeerd, maar maken zich tegelijk ook zorgen over de kwaliteit van online informatie.  Liefst 66 % van de Vlamingen geeft aan niet altijd te weten of de informatie die ze te zien of te horen krijgen correct of foutief is.  
In dit hoofdstuk gaan we dieper in op fake news, een term die is uitgehold tot buzzword. We keren terug naar de oorspronkelijke invulling van nepnieuws en beargumenteren waarom we desinformatie gebruiken als alternatief. Vervolgens gaan we dieper in op de uitdagingen die gekoppeld zijn aan desinformatie. Aansluitend maken we een oplijsting van verschillende initiatieven die lopen om de strijd aan te gaan tegen desinformatie, zowel vanuit beleid, mediaorganisaties, technologiebedrijven als het publiek, en de uitdagingen die daarmee gepaard gaan. Tot slot blikken we vooruit naar mogelijke manieren om desinformatie aan te pakken.

Disciplines: Social Sciences (General), Communication Studies, Linguistics, Social Health Sciences
Wendbare lokale besturen in snel veranderende tijden
Het lokale (politieke) landschap is voortdurend in beweging. Lokale besturen zijn dan ook verplicht om wendbaar te zijn, en zichzelf constant te vernieuwen. Dit boek gaat in op de belangrijkste ontwikkelingen die zich de voorbije jaren voordeden, en maakt zo actuele trends zichtbaar die nog jaren zullen doorwerken.

In deze tegenhanger van Verrekijkers voor lokale besturen verzamelt Herwig Reynaert een brede waaier aan perspectieven van academici en auteurs uit het werkveld, zowel uit Vlaanderen als uit Nederland, met expertise op lokaal, regionaal en provinciaal niveau.

Vanuit die diverse perspectieven bekijken de auteurs actuele thema’s. Het Vlaams regeerakkoord 2019-2024 wordt in detail behandeld, met bijzondere aandacht voor de impact op lokale besturen. Kristof Steyvers bespreekt bijvoorbeeld de Vlaamse beleidsintenties rond de lokale vertegenwoordigende democratie, en omlijnt hun impact op het lokale verkiezingsproces en de lokale instellingen. De bijdrages van Jan Leroy en Carine Smolders belichten de financiële uitdagingen van Vlaamse gemeenten en OCMW’s, met verwijzing naar de meerjarenplannen 2020-2025. Ten slotte komen concepten aan bod die belangrijker zullen worden in de toekomst, zoals regiovorming, bestuurskracht en combi-mobiliteit.

Dit boek nodigt lokale besturen ook uit om deze thema’s te bekijken vanuit het perspectief van andere landen en beleidsniveaus. Zo bespreken Marcel Boogers en Bas Denters de toename van het regionaal bestuur in Europa (sinds 1950). Michiel Herweijer bespreekt vijf veranderingen in de samenwerking tussen gemeenten in Nederland. Stefaan Desmet slaat de brug tussen de financiële uitdagingen van het lokale niveau en van de provincies, terwijl Sarah Erauw en Jeroen Windey het standpunt innemen van de overheidsadministratie Agentschap Binnenlands Bestuur.

"Wendbare lokale besturen in snel veranderende tijden" is gebaseerd op de meest recente data en casestudies. Zo komt een survey aan bod die in 2018 verstuurd werd naar alle Vlaamse gemeenteraadsleden, schepenen en burgemeesters en wordt dieper ingegaan op de 7 Vlaamse fusietrajecten, de streekontwikkelingsintercommunale Veneco en de gemeenschappelijke aanpak van de klimaatproblematiek.

Kortom, een onontbeerlijke uitgave voor lokale besturen die vooruitkijken en zich vandaag al willen voorbereiden op de uitdagingen van morgen.

Disciplines: Political Sciences, Social Sciences (General), Law
Over dienstbaarheid : 10 uitdagingen voor een klantgericht lokaal bestuur
Klantgerichtheid is een complexe bezigheid. Het volstaat niet om één of enkele acties in het meerjarenplan op te nemen, één medewerker vrij te stellen om op klachten te reageren of één frontofficeteam te trainen.

Klantgerichtheid écht ingang laten vinden in welke organisatie dan ook – en daar zijn lokale besturen geen uitzondering op – vereist een integrale aanpak en het besef dat alles inspeelt op alles.

Dit boek heeft tot doel om deze complexiteit in hapklare brokken uiteen te rafelen. Hiervoor vertrekken de auteurs vanuit de stelling dat klantdenken in een lokaal bestuur nodig en zinvol én niet evident is. Dat er al vaak vanuit een klantgerichte reflex wordt bestuurd en gewerkt én dat er nog ruimte voor groei is. Dat klantgerichtheid zo complex is dat het niet in 10 lesjes kan worden gegoten én dat het zinvol is die uitdaging toch aan te gaan.

Dat doen de auteurs door een aantal eerder theoretische insteken te combineren met concrete praktijkverhalen. Elk hoofdstuk is dan ook doorspekt met hoofdzakelijk Vlaamse good practices (46 in totaal!) en wordt afgesloten met enkele concrete tips. Daarbij zijn alle hoofstukken impliciet verbonden door vier grote focuspunten, die als rode draden door het hele boek heen kronkelen:

    Een focus op het klantdenken: de “klant” vanuit een relationele bril bekeken
    Een mensgerichte benadering van klantgerichtheid
    De omslag van inside-out naar outside-in: de logica waar organisaties en besturen zich laten leiden door de veranderende realiteit en noden rondom zich.
    Klantgerichtheid als onderdeel van het organisatie-DNA

En wie zich door dit boek geprikkeld voelt om de eigen praktijk even aan de tand te voelen, kan hiervoor gebruik maken van de vijf reflectievragen die als afsluiter van elk hoofdstuk fungeren.

"Over Dienstbaarheid" is een boek waar zowel medewerkers en leidinggevenden heel wat uit kunnen halen. Een boek dat wil inspireren en dat uzelf en uw collega’s in beweging wil brengen. Dat, en nog zoveel meer. Kortom, een boek dat hoopt u de twee mooiste woorden uit de Nederlandse taal te kunnen bezorgen: goesting en durf. Want beide zijn nodig om organisaties echt fundamenteel om te denken tot bolwerken van klantgerichtheid.

Disciplines: Economics & Business, Other Disciplines, Social Sciences (General), Communication Studies