Question: 1 - Co oznacza numeracja kanałów?

Answer: Jest to stała lista kanałów (wraz z numeracją) odgórnie ustalona przez dostawcę usługi telewizji satelitarnej. Numeracja ta różni się u każdego operatora.

Question: 1 - Co zawiera profil użytkownika?

Answer:
Profil użytkownika zawiera kolejno:
- ustawienia podstawowe (nazwa profilu, zdefiniowana treść oglądana przez użytkownika) - nadaj nazwę profilu i zdefiniuj czy chcesz oglądać program czy reklamy;
- akcje urządzenia (akcje automatyczne, akcje manualne) - ustaw akcje Advoidera dla wybranego profilu;
- ulubione (lista ulubionych kanałów, lista ulubionych kategorii) - twórz listy ulubionych kanałów lub kategorii;
- głośność i wyciszenie (głośność początkowa, wyciszenie) - zdecyduj, jak Advoider ma wyciszyć reklamy i do jakiego poziomu głośności ma wrócić;
- więcej opcji (usuwanie profilu użytkownika).

Question: 1 - Co zawiera zakładka "Lista kanałów"?

Answer: Zakładka "Lista kanałów" zawiera opcje filtrowania i sortowania kanałów, zarządzanie ulubionymi kanałami i kategoriami, oraz ustawienia wyświetlania informacji o programach.

Question: 1 - Czy mogę zgłosić ewentualne sugestie związane z aplikacją Advoider?

Answer:
Jeśli masz jakiekolwiek sugestie dotyczące działania naszego urządzenia, bądź pomysły na nowe funkcjonalności, możesz nam je zgłosić za pomocą aplikacji Advoider.

Aby to zrobić, przedź z głównego Menu do zakładki "Ustawienia" i wybierz "Formularz kontaktowy". Następnie wprowadź swoje uwagi i prześlij do nas.

Innym sposobem kontaktu jest skorzystanie z formularza dostępnego na stronie <link> zgłoszenie problemu telefonicznie pod numerem: 68 410 99 76 (koszt według taryfy operatora), wysłanie wiadomości mailowej na adres: info@advoider.pl bądź wiadomości prywatnej na naszym profilu na Facebooku.

Question: 1 - Czy pierwsze podłączenie urządzenia może zostać wykonane przez użytkownika samodzielnie czy jest konieczna usługa serwisanta?

Answer:
Advoider nie wymaga specjalistycznej instalacji więc wizyta serwisanta nie jest konieczna.
Proces konfiguracji urządzenia nie jest skomplikowany i można przeprowadzić go samodzielnie. Komunikaty informujące o kolejnych krokach konfiguracji napisane są w sposób przystępny i jasny dla użytkownika. Ponadto do każdego urządzenia dołączona jest instrukcja obsługi.

Podczas pierwszej instalacji, konieczna jest konfiguracja urządzenia Advoider za pomocą dedykowanej aplikacji mobilnej.
Należy połączyć urządzenie z aplikacją oraz z domową siecią Wi-Fi przez co aplikacja Cię przeprowadzi.
Po przejściu konfiguracji, w aplikacji będzie dostępny tzw "profil domyślny", gdzie znajdą się podstawowe ustawienia automatycznych czynności, jakie ma wykonywać dla Ciebie Advoider.
Aby jak najlepiej dopasować Advoidera do swoich potrzeb, zalecamy dokonanie personalizacji ustawień.

W razie jakichkolwiek problemów z konfiguracją zawsze możesz liczyć na naszą pomoc :)
Możesz się z nami skontaktować drogą mailową pod adresem: info@advoider.pl lub pod numerem telefonu 68 410 99 76 (koszt według taryfy operatora).

Question: 1 - Czy pobranie aplikacji jest darmowe?

Answer: Pobranie aplikacji Advoider ze sklepu Google Play i App Store jest darmowe.

Question: 1 - Do czego służy pilot w aplikacji obsługującej urządzenie?

Answer:
Pilot w aplikacji Advoider służy do obsługi naszego urządzenia.

Za pomocą pilota możesz także samodzielnie sterować swoim dekoderem.
Dzięki funkcji pilota w naszej aplikacji możesz:
- przełączać kanały,
- wyciszać dźwięk,
- obserwować wybrany przez siebie kanał (funkcja ta wyznacza kanał, dla którego Advoider ma wykonać wybrane przez Ciebie, automatyczne czynności - wyciszyć, przełączyć, wyłączyć dekoder a następnie powrócić na kanał, włączyć dźwięk lub dekoder).

Question: 1 - Do czego służy urządzenie Advoider?

Answer:
Advoider to Twój osobisty asystent telewizyjny.
Dzięki urządzeniu, nie musisz już ręcznie przełączać niechcianych treści telewizyjnych - Advoider zrobi to za Ciebie.
Możesz zdecydować czy chcesz oglądać program czy reklamy.

W czasie trwania niechcianych treści, Advoider może automatycznie wyciszyć dźwięk, przełączyć na inny kanał lub wyłączyć dekoder.
To Ty decydujesz co Advoider może dla Ciebie zrobić.

Urządzenie, po zakończeniu bloku reklamowego samo powróci na oglądany przez Ciebie kanał, włączy dekoder lub przywróci dźwięk do odpowiedniego poziomu.
Dzięki aplikacji mobilnej lub za pomocą pilota od dekodera, możesz samodzielnie wybrać kanały, na które Advoider będzie przełączał niechciane treści.

Question: 1 - Jak wyświetlić opis programu w aplikacji Advoider?

Answer:
Aby wyświetlić opis programu, kliknij w jego tytuł na liście programów danej stacji telewizyjnej.
Na listę wszystkich emisji danej stacji wejdziesz przez wybranie jej na liście kanałów.

Question: 10 - Co zawiera opcja "Ulubione" w profilu użytkownika?

Answer: Opcja "Ulubione" w profilu użytkownika to miejsce, w którym możesz dodawać lub edytować listy ulubionych kanałów i kategorii dla danego profilu.

Question: 10 - Czy jedno urządzenie można obsługiwać z kilku telefonów?

Answer: Tak. Advoider może być sterowany z kilku urządzeń mobilnych i korzystać z niego może kilku użytkowników.

Question: 10 - Dlaczego nie widzę wszystkich kanałów na liście Programu TV?

Answer: Brak widocznych wszystkich kanałów spowodowany jest ustawionym przez użytkownika filtrowaniem kanałów. Wyświetlają się wówczas tylko te, określone wedle preferencji, np. tylko ulubione kanały.

Question: 10 - Do czego służy przycisk "Odśwież listę" w konfiguracji urządzenia?

Answer: Przycisk "odśwież listę" służy do uaktualniania listy z dostępnymi urządzeniami.

Question: 10 - Jak przygotować paczkę ze zwrotem?

Answer: Przesyłkę należy zapakować i zabezpieczyć tak, aby Advoider nie uległ uszkodzeniu. Jeśli korzystasz z papierowego formularza zwrotu, dołącz go do przesyłki. Pamiętaj również o dowodzie zakupu. Upewnij się, że przekazujesz urządzenie wraz ze wszystkim otrzymanymi akcesoriami. W przypadku braków, skontaktuj się z nami. Urządzenie powinno być w opakowaniu fabrycznym.

Question: 10 - Jakie informacje zawiera ekran pilota aplikacji obsługującej urządzenie?

Answer:
Na ekranie pilota widzimy:
- kanał aktualnie oglądany przez użytkownika;
- kanał obserwowany (pokazany jest aktualnie obserwowany przez użytkownika kanał lub informacja o tym, że użytkownik nie obserwuje żadnego kanału).

Question: 11 - Co powinno zawierać opakowanie z zakupionym Advoiderem?

Answer:
W opakowaniu znajdują się:

- urządzenie Advoider,
- zasilacz,
- dwa blastery (kabel IR nadawczy i odbiorczy),
- cztery odbojniki silikonowe,
- kod QR do pobrania aplikacji Advoider z GooglePlay i AppStore,
- karta gwarancyjna,
- faktura imienna,
- formularz zwrotu towaru oraz formularz reklamacyjny,
- skrócona instrukcja obsługi.

Question: 11 - Czy można nadać urządzeniu dowolną nazwę?

Answer: Tak, użytkownik podczas pierwszej konfiguracji urządzenia ma możliwość nadania nazwy Advoidera według własnych preferencji.

Question: 11 - Do czego służą listy ulubionych kanałów i kategorii?

Answer:
Listy ulubionych kanałów i kategorii tworzone są na potrzeby:
- sortowania (kolejność wyświetlania na liście kanałów wedle preferencji użytkownika),
- filtrowania (wyświetlanie wyłącznie konkretnych pozycji),
- wyznaczania zakresu działania urządzenia Advoider w ramach akcji automatycznych i manualnych.

Question: 11 - Funkcje Advoidera nie działają na każdym kanale. Dlaczego?

Answer:
Jeśli funkcjonalność, którą oferuje Advoider nie jest dostępna na danym kanale, upewnij się, czy jest to kanał monitorowany (kanały monitorowane są oznaczone ikoną "oka" na liście kanałów).
W przypadkach, które dotyczą kanałów monitorowanych przez Advoidera, zgłoś awarię drogą mailową na adres: info@advoider.pl lub skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 68 410 99 76 (koszt według taryfy operatora).

Question: 12 - Co się stanie jeśli podczas konfiguracji użytkownik zaznaczy nieodpowiednią platformę telewizyjną?

Answer: Jeśli podczas konfiguracji użytkownik błędnie uzupełni dane (platforma telewizyjna, dekoder, ułożenie urządzenia, ikona, nazwa urządzenia), zawsze może wrócić do poprzedniego ekranu i dokonać odpowiedniego wyboru. Wszystkie dane widoczne są na ostatnim etapie konfiguracji w podsumowaniu.

Question: 12 - Co zawiera zakładka "Głośność i wyciszenie"?

Answer:
W zakładce "głośność i wyciszenie" znajdziesz opcje:

- głośności początkowej,
- wyciszenia (wyciszenie dźwięku w momencie pojawienia się bloku reklamowego/programu).

Question: 12 - Jak skorzystać z kodu QR do pobrania aplikacji?

Answer: Użyj skanera QR w swoim telefonie. Jeśli nie masz aplikacji skanującej QR kody, wyszukaj w swoim sklepie bezpośrednio aplikację Advoider.

Question: 13 - Czy możliwe jest korzystanie z jednego urządzenia do odbiorników w różnych pomieszczeniach?

Answer: Urządzenie Advoider współpracuje tylko z jednym dekoderem w jednym pomieszczeniu. Do obsługi dekoderów w innym pomieszczeniu konieczny jest zakup kolejnego urządzenia.

Question: 13 - Czym jest opcja wyciszenia?

Answer: W opcji wyciszenia masz możliwość ustawienia poziomu głośności, do jakiej Advoider ma wyciszyć niepożądaną treść telewizyjną.

Question: 14 - Co znajdę w zakładce "Więcej opcji"?

Answer: Znajduje się tam opcja całkowitego usuwania profilu użytkownika.

Question: 14 - W jaki sposób aktywować urządzenie z którego chcemy korzystać?

Answer:
Aby aktywować Advoidera, należy w aplikacji wejść w zakładkę listy urządzeń - możesz to zrobić, klikając w drugą od lewej strony ikonę, na dolnym pasku aplikacji.
Tam dokonać wyboru urządzenia, z którego w danym momencie chcemy skorzystać, klikając w przycisk "wybierz", następnie należy aktywować urządzenie klikając w przycisk "włącz".

Question: 15 - Czy mogę w każdej chwili zmienić nazwę urządzenia na inną?

Answer: Tak, aby zmienić nazwę urządzenia na inną, należy wejść w ekran szczegółów urządzenia i dokonać zmiany we wskazanym polu. Nie ma konieczności zatwierdzania zmiany, gdyż proces ten jest automatyczny.

Question: 15 - W jaki sposób działa przełączanie kanałów podczas reklam?

Answer: Przełączanie kanałów podczas reklam polega na tym, że urządzenie Advoider zmieni kanał według Twoich ustawień i preferencji w momencie rozpoczęcia reklamy i powróci na oglądany kanał w momencie zakończenia na nim bloków reklamowych. Dzięki tej funkcji nie musisz już samodzielnie przełączać kanałów i wyszukiwać kanałów, na których aktualnie nie ma reklam.

Question: 16 - Czy mogę w każdej chwili zmienić ikonę urządzenia na inną?

Answer: Aby zmienić ikonę urządzenia na inną, należy wejść w ekran szczegółów urządzenia i kliknąć w ikonkę obok nazwy urządzenia. Po pojawieniu się listy dostępnych znaków dokonujemy wyboru. Ikona zostanie zapisana automatycznie.

Question: 16 - Czy mogę wybrać oglądanie samych reklam?

Answer: Tak. Urządzenie Advoider umożliwia zarządzenie oglądaniem telewizji także w taki sposób, że możesz oglądać same reklamy. Aby to zrobić, w ustawieniach podstawowych profilu wybierz: "Chcę oglądać reklamy".

Question: 17 - Dlaczego urządzenie nie działa?

Answer:
Urządzenie może nie działać, ponieważ:
- zostało wyłączone z prądu,
- wystąpił brak połączenia z siecią WiFi, do której podłączony jest Advoider,
- wystąpiła awaria, której nie ma powyżej - prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta.

Question: 17 - Na jakiej zasadzie działa wyłączanie dekodera na czas reklam?

Answer: Wyłączanie dekodera na czas reklam polega na tym, że urządzenie Advoider, na czas trwania bloku reklamowego, wyłączy Twój dekoder, a w momencie zakończenia reklam, samodzielnie włączy go z powrotem. Dzięki tej funkcji, nie musisz pilnować tego, czy reklamy się skończyły. Advoider zrobi to za Ciebie.

Question: 18 - Co oznacza brak połączenia z urządzeniem na ekranie edycji urządzenia?

Answer: Komunikat "brak połączenia z urządzeniem" wystąpi wówczas, gdy urządzenie i aplikacja pozostają w dwóch różnych sieciach (np. Advoider wi-fi, telefon - transfer danych).

Question: 18 - Do czego służy opcja przełączania profilu użytkownika?

Answer:
W trakcie pierwszego uruchomienia aplikacji mobilnej, automatycznie utworzy się w niej profil domyślny. Znajdują się w nim podstawowe ustawienia dotyczące zachowań Advoidera.

Domyślne ustawienia obejmują wybór treści, które chcesz oglądać i są to programy telewizyjne (z pominięciem reklam).
Możesz też manualnie przełączać kanały za pomocą pilota w obrębie listy kanałów monitorowanych, a Advoider automatycznie będzie przełączał kanały tylko na te, które są monitorowane.
Domyślnie są także dodane poziomy głośności początkowej oraz wyciszenia, które możesz samodzielnie edytować i zmienić.
Profil domyślny możesz dowolnie nazwać i dodać do niego swoje preferencje.

Question: 19 - Ile profili użytkownika mogę dodac maksymalnie do swojego urządzenia?

Answer: Nie ma ograniczonej liczby profili użytkowników do obsługi urządzenia Advoider. Możesz ustawić wiele profili w zależności od swoich preferencji (wiele list kanałów, różne ustawienia advoidera, kontrola rodzicielska).

Question: 19 - Jakie ustawienia znajdują się w profilu domyślnym?

Answer:
Domyślny profil użytkownika tworzy się automatycznie w procesie pierwszej konfiguracji Advoidera lub w momencie dodawania nowego profilu. W profilu domyślnym ustawione są akcje dla bloków reklamowych.
Możesz manualnie przełączać się w obrębie listy kanałów monitorowanych, a Advoider automatycznie będzie wyciszał dźwięk w czasie reklamy. Każdy profil możesz dowolnie edytować. Dla każdego profilu możesz ustawić różne nazwy, listy kanałów i różne akcje Advoidera.
Dzięki temu, możesz w prosty sposób przełączać się między profilami bez konieczności każdorazowej zmiany ustawień urządzenia.

Question: 2 - Co to jest filtrowanie kanałów i na czym polega?

Answer:
Filtrowanie kanałów polega na wyświetleniu na liście kanałów jedynie tych, które zostały wybrane w ustawieniach listy kanałów spośród dostępnych kryteriów:

- wszystkie kanały;
- tylko kanały monitorowane;
- tylko ulubione kanały;
- tylko ulubione kategorie.

Question: 2 - Co zawiera zakładka "Ulubione kanały"?

Answer:
Zakładka "Ulubione kanały" zawiera listę kanałów, spośród których możesz wybrać swoje ulubione. Aby wybrać kanał z listy dostępnych, jako swój ulubiony, kliknij w kółko po prawej stronie nazwy kanału a następnie zatwierdź przyciskiem "Zapisz".
Nie musisz dodawać po jednym kanale, możesz wybrać ich kilka i zapisać jako swoje ulubione.
Za pomocą opcji sortowania, znajdującego się w zakładce obok, możesz ustawić kolejność ulubionych kanałów według której Advoider będzie przełączał stacje, zaczynając od tych na samej górze listy ulubionych.

Question: 2 - Co zawiera zakładka "Ustawienia podstawowe" na ekranie edycji profilu użytkownika?

Answer: W zakładce "ustawienia podstawowe" możesz zmienić nazwę swojego profilu, oraz zdefiniować treść telewizyjną którą chcesz oglądać (reklama lub program).

Question: 2 - Czym jest proces konfiguracji urządzenia?

Answer: Konfiguracja urządzenia, to w tym przypadku nic innego, jak połączenie Advoidera z aplikacją oraz z domową siecią Wi-Fi. Konfigurację przechodzimy w prostych krokach, zgodnie z opisem w aplikacji.

Question: 2 - Do czego jest mi potrzebna aplikacja Advoider?

Answer: Aplikacja Advoider jest niezbędna do pierwszej konfiguracji urządzenia oraz stanowi jedną z metod jego późniejszej obsługi. Niezbędna jest również do określenia ustawień urządzenia i jego akcji oraz dodawania profili użytkowników.

Question: 2 - Jakie funkcje zawiera Pilot w aplikacji obsługującej urządzenie?

Answer:
Pilot w aplikacji obsługującej urządzenie zawiera funkcje:
- funkcja głośniej/ciszej,
- funkcja przełączania kanałów w ramach akcji manualnej (ustawiona zgodnie z preferencjami użytkownika w profilu),
- funkcja przełączania kolejnego/poprzedniego programu,
- funkcja włączenia obserwowania oglądanego kanału.

Question: 2 - Jakie informacje znajdują się w Programie TV?

Answer:
W programie TV znajduje się program telewizyjny dla dostępnych kanałów, na poszczególne dni.
Znajdują się w nim opisy danej emisji, czas trwania, numer odcinka lub sezonu, jeśli takowy jest, kategoria programu oraz wykaz kolejnych emisji programu wraz z powtórkami.

Question: 2 - Jakie są funkcje urządzenia Advoider?

Answer:
Podstawowe funkcje Advoidera to:

- wyciszanie dźwięku podczas reklam lub programów,
- automatyczne przełączanie na kanały bez reklam, lub tylko na te, na których lecą reklamy wg Twoich preferencji (ulubione kanały, wybrane kategorie kanałów),
- obserwowanie kanału i automatyczny powrót na niego po zakończeniu bloku reklamowego lub innej treści,
- wyłączanie dekodera na czas reklam lub programów,
- kontrola rodzicielska - możliwość ustawienia listy tylko z kanałami dziecięcymi i omijanie reklam.

Question: 2 - W jaki sposób zgłosić awarię urządzenia?

Answer:
eśli masz jakiekolwiek problemy z działaniem urządzenia, zgłoś je do nas jak najszybciej.
Aby zgłosić awarię, przedź z głównego Menu do zakładki "Ustawienia" i wybierz "Formularz kontaktowy". Następnie wprowadź swoje uwagi oraz informacje na temat usterki i prześlij do nas.

Innym sposobem kontaktu jest skorzystanie z formularza dostępnego na stronie <link> zgłoszenie problemu telefonicznie pod numerem: 68 410 99 76 (koszt według taryfy operatora), wysłanie wiadomości mailowej na adres: info@advoider.pl bądź wiadomości prywatnej na naszym profilu na Facebooku.

Question: 20 - Czy opcja "aktualizuj" na ekranie edycji urządzenia dotyczy aplikacji czy urządzenia?

Answer: Opcja "aktualizuj" dotyczy tylko urządzenia. Sama aplikacja aktualizowana jest przez Google Play lub App Store. W momencie, gdy jest dostępna aktualizacja aplikacji, system o tym poinformuje, lub w zależności od Twoich ustawień, zaktualizuje aplikację automatycznie.

Question: 21 - Czy jest konieczna aktualizacja oprogramowania?

Answer:
W celu prawidłowego działania urządzenia, prosimy o aktualizowanie Advoidera na bieżąco.
Dzięki temu masz pewność, że Twój Advoider ma zawsze aktualne oprogramowanie i najnowsze funkcje.

Question: 22 - Co zawiera zakładka "Platforma" na ekranie edycji urządzenia?

Answer: W zakładce "Platforma" na ekranie edycji urządzenia możemy sprawdzić, która z dostępnych platform telewizyjnych skonfigurowana jest aktualnie z Advoiderem.

Question: 23 - Co zawiera zakładka "Dekoder" na ekranie edycji urządzenia?

Answer: W zakładce "Dekoder", na ekranie edycji urządzenia, znajduje się informacja o dekoderze skonfigurowanym z Advoiderem.

Question: 24 - Co oznacza "Sieć Wi-Fi na ekranie edycji urządzenia?

Answer: W zakładce "Sieć Wi-Fi" na ekranie edycji urządzenia znajduje się nazwa sieci domowej, w której pracują urządzenie i aplikacja.

Question: 25 - W jaki sposób można kupić urządzenie Advoider?

Answer: Urządzenie Advoider można kupić w sklepie internetowym <link>

Question: 26 - Czy istnieje możliwość kupienia urządzenia Advoider w sklepie stacjonarnym?

Answer: W chwili obecnej, urządzenie Advoider dostępne jest tylko w sprzedaży internetowej, za pośrednictwem naszego sklepu: <link>

Question: 27 - Jak prawidłowo używać urządzenie Advoider?

Answer:
Aby prawidłowo używać urządzenie:

1. Należy chronić urządzenie Advoider przed deszczem i zawilgoceniem.
2. Nie należy umieszczać urządzenia blisko miejsc nasłonecznionych, obok grzejników oraz urządzeń emitujących silne pole elektromagnetyczne.
3. Nie należy używać urządzenia Advoider w skrajnie niekorzystnych warunkach np. dużego zapylenia, występowania substancji chemicznie agresywnych, itp.
4. Nie zaleca się używania urządzenia Advoider podczas burzy. W sytuacji takiej zaleca się wyłączenie urządzeń z sieci, ponieważ istnieje ryzyko przepięcia lub porażenia prądem.
5. Nie wolno czyścić urządzeń wodą, płynami i aerozolami.
6. Napięcie zasilania dedykowanego zasilacza sieciowego powinno wynosić 230V AC, 50-60Hz.
7. Nie należy przeciążać gniazdek i przewodów zasilających, ponieważ może to spowodować pożar lub porażenie prądem.

Question: 28 - Czy urządzenie jest już wstępnie ustawione czy muszę sam konfigurować je od podstaw?

Answer:
Podczas pierwszej instalacji, konieczna jest konfiguracja urządzenia Advoider za pomocą dedykowanej aplikacji mobilnej.
Należy połączyć urządzenie z aplikacją oraz z domową siecią Wi-Fi przez co aplikacja Cię przeprowadzi.
Po przejściu konfiguracji, w aplikacji będzie dostępny tzw "profil domyślny", gdzie znajdą się podstawowe ustawienia automatycznych czynności, jakie ma wykonywać dla Ciebie Advoider. Aby jak najlepiej dopasować Advoidera do swoich potrzeb, zalecamy dokonanie personalizacji ustawień.

Question: 29 - Czym jest pilot w aplikacji Advoider?

Answer:
Dzięki pilotowi w aplikacji Advoider, możesz w szybki i prosty sposób zarządzać pracą urządzenia oraz przełączać się po jego podstawowych funkcjach. Na ekranie pilota możesz:
- włączyć/wyłączyć urządzenie;
- przełączać się pomiędzy profilami użytkowników;
- przełączać kanały w ramach wybranej akcji manualnej;
- obserwować kanał;
- przełączać kanały tak, jak zwykłym pilotem (+/- lub z klawiatury numerycznej);
- regulować głośność.
Dodatkowo na ekranie widzisz informację o aktualnie oglądanym oraz aktualnie obserwowanym kanale.

Question: 3 - Co to jest sortowanie kanałów i na czym polega?

Answer:
Sortowanie kanałów to przesunięcie na samą górę i wyświetlanie w pierwszej kolejności kanałów, które zostały wybrane według następujących kryteriów:

- domyślnie - zgodnie z numeracją platformy;
- najpierw kanały monitorowane;
- najpierw ulubione kanały;
- najpierw ulubione kategorie.

Question: 3 - Co zawiera zakładka "Ulubione kategorie"?

Answer:
Zakładka "Ulubione kategorie" zawiera listę kategorii kanałów, spośród których możesz wybrać swoje ulubione. Aby wybrać kategorie z listy dostępnych, jako swoje ulubione, kliknij w kółko po prawej stronie nazwy a następnie zatwierdź przyciskiem "Zapisz".
Nie musisz dodawać po jednej kategorii, możesz wybrać ich kilka i zapisać jako swoje ulubione.
Za pomocą opcji sortowania, znajdującego się w zakładce obok, możesz ustawić kolejność ulubionych kategorii według której Advoider będzie przełączał stacje, zaczynając od kategorii na samej górze listy ulubionych.

Question: 3 - Czy mogę korzystać z urządzenia bez aplikacji?

Answer: Oczywiście. Aplikacja jest niezbędna do pierwszej konfiguracji urządzenia, ale w późniejszym czasie możesz swobodnie cieszyć się jego funkcjonalnością, bez konieczności jej używania. Możesz sterować Advoiderem przy pomocy Twojego pilota od dekodera. Aplikacja jest jednak niezbędna do edycji ustawień urządzenia.

Question: 3 - Czym są akcje automatyczne w profilu użytkownika?

Answer:
Akcje automatyczne urządzenia to czynności które wykonuje Advoider ustawiony według Twoich preferencji. Dostępnych jest 5 akcji automatycznych:

1. W trakcie trwania reklamy/programu automatyczne przełączanie po liście ulubionych kanałów.
2. W trakcie trwania reklamy/programu automatyczne przełączanie po liście ulubionych kategorii.
3. W trakcie trwania reklamy/programu automatyczne poruszanie się w obrębie kanałów monitorowanych.
4. W trakcie trwania reklamy/programu automatyczne wyciszanie dźwięku. Stopień wyciszenia znajduje się w ustawieniach głośności, w profilu użytkownika.
5. W trakcie trwania reklamy/programu automatyczne wyłączenie dekodera i włączenie po zakończeniu treści niepożądanych.

Question: 3 - Do czego służą przyciski na górze ekranu pilota aplikacji obsługującej urządzenie?

Answer:
Przyciski w górnej części ekranu pilota to kolejno:

- przycisk włącz/wyłącz funkcję obserwowania kanału w Advoiderze,
- przycisk klawiatury numerycznej,
- przycisk przełączania profili użytkownika.

Question: 3 - Jak wygląda proces konfiguracji nowego urządzenia?

Answer:
Proces konfiguracji nowego urządzenia przebiega w kilku prostych krokach.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranach aplikacji:

- połącz swój telefon komórkowy z domową siecią WiFi;

- przejdź przez ekrany powitalne oraz zaakceptuj regulamin aplikacji Advoider;

- zapoznaj się z samouczkiem lub od razu przejdź do konfiguracji wybierając "Konfiguruj Advoidera";

- wyraź zgodę na włączenie usługi lokalizacji, jeśli będzie to wymagane (Prośba o zgodę pojawi się w zależności od systemu operacyjnego na urządzeniu mobilnym. Jest niezbędna do przeprowadzenia automatycznej konfiguracji. Jeśli nie wyrazisz zgody na udostępnienie lokalizacji, proces konfiguracji trzeba będzie przeprowadzić samodzielnie);

- w aplikacji Advoider wybierz przycisk “Dodaj nowe urządzenie Advoider”;

- kliknij w "Ustawienia sieci", zostaniesz przeniesiony do ustawień telefonu, w szczegółach dotyczących połączenia WiFi wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować i połącz się z nim, (poznasz je po numerze seryjnym). Wróć do aplikacji;

- następnie, w przypadku braku zgody na włączenie usługi lokalizacji, potwierdź połączenie z siecią Advoidera lub od razu z listy dostępnych sieci wybierz swoją sieć domową WiFi i wprowadź do niej hasło aby połączyć z nią urządzenie. Jeśli nie wyrazisz zgody na włączenie usługi lokalizacji, dodatkowo potwierdź też, że Twoje urządzenie mobilne znajduje się w tej samej sieci Wi-Fi co Advoider wybierając "Potwierdź";

- dokonaj wyboru platformy telewizyjnej z której korzystasz;

- wybierz dekoder z którego korzystasz;

- wybierz położenie urządzenia względem dekodera (Przy wyborze ułożenia niestandardowego (urządzenie ukryte) konieczne jest zastosowanie blasterów. Blastery należy umieścić w widocznym miejscu umożliwiającym nadawanie i odbieranie sygnału.);

- wybierz jeden z dostępnych znaków graficznych określających urządzenie Advoider oraz wpisz jego nazwę w odpowiednie miejsce, a następnie zatwierdź wszystko klikając przycisk “Przejdź do podsumowania”.

W podsumowaniu masz możliwość sprawdzenia, czy wszystkie pola zostały poprawnie wypełnione. Ostatecznie zakończ proces konfiguracji zatwierdzając wszystko przyciskiem “Zapisz i zakończ”.

Question: 3 - Jaki jest maksymalny czas rozpatrzenia zgłoszenia awarii?

Answer:
Na każde zgłoszenie reagujemy najszybciej jak to jest możliwe.

Skontaktujemy się z Tobą maksymalnie do 48 godzin (w dni robocze), a czas rozwiązania problemu jest zależny od jego rodzaju.

O procesie przebiegu lub o rozpatrzeniu zgłoszenia będziemy informować Cię na bieżąco.

Question: 3 - Na czym polega ustawienie kontroli rodzicielskiej za pomocą urządzenia Advoider?

Answer:
Dzięki kontroli rodzicielskiej, Advoider może poruszać się tylko w obrębie kanałów dozwolonych dla dzieci.
To Ty decydujesz co ma się dziać w trakcie reklam lub innych treści - urządzenie może wyłączyć dekoder telewizyjny, wyciszyć dźwięk lub przełączyć na inny kanał z kategorii dziecięcej.

Question: 3 - Na ile dni do przodu wyświetlany jest program TV?

Answer: Program telewizyjny dostępny jest na 5 następnych dni.

Question: 4 - Co oznaczają ikony na samym dole ekranu aplikacji?

Answer:
Ikony na dole w aplikacji stanowią główne menu i symbolizują kolejno:
- Listę kanałów,
- Listę urządzeń,
- Pilota,
- Przypomnienia,
- Ustawienia.

Question: 4 - Co zawiera zakładka FAQ?

Answer: Zakładka "FAQ" to inaczej zestaw pytań i odpowiedzi dotyczących aplikacji oraz urządzenia Advoider.

Question: 4 - Czy urządzenie jest wodoodporne?

Answer: Nie. Urządzenie Advoider nie jest wodoodporne i nie należy narażać urządzenia na kontakt z wodą i wilgocią.

Question: 4 - Czy zostanę powiadomiony o przebiegu mojego zgłoszenia?

Answer: Tak. Po zgłoszeniu do nas problemu, zostaniesz powiadomiony o jego przebiegu drogą mailową lub telefoniczną.

Question: 4 - Ile akcji automatycznych można aktywować jednocześnie?

Answer: W przypadku automatycznych akcji urządzenia, istnieje możliwość aktywowania wszystkich dostępnych opcji jednocześnie. Przy czym musimy określić, co Advoider ma robić w pierwszej kolejności. Służy do tego sortowanie akcji automatycznych.

Question: 4 - Jak ustawić filtrowanie kanałów na liście kanałów?

Answer:
Aby ustawić filtrowanie, kliknij ikonę w prawym górnym rogu na ekranie listy kanałów lub Lista kanałów w ustawieniach aplikacji.
Następnie wybierz sposób filtrowania w pozycji "Filtruj kanały".

Question: 4 - Jak włączyć funkcję obserwowania kanału za pomocą Pilota?

Answer:
W celu obserwowania kanału, użyj ikony włącz/wyłącz umieszczonej w górnym, lewym rogu ekranu.

W zależności od tego, czy śledzenie kanału jest obecnie włączone czy wyłączone,
ikona powinna mieć odpowiedni kolor:
- jeśli jest włączone - zielony,
- jeśli jest wyłączone - czerwony.

Question: 4 - Jakie są możliwości ustawienia urządzenia?

Answer:
Sposoby na ustawienie urządzenia są dwa:
1. Bezpośrednio przed dekoderem.
2. Advoider schowany - do tego ustawienia należy użyć blasterów.
Należy pamiętać o prawidłowym ustawieniu Advoidera, w celu zapewnienia jego optymalnego działania.

Question: 4 - Na ile dni wstecz wyświetlany jest program TV?

Answer: Program telewizyjny jest wyświetlany na 2 dni wstecz.

Question: 5 - Czy urządzenie jest dekoderem telewizyjnym?

Answer:
Nie. Advoider nie jest dekoderem telewizyjnym.
Jest to niezależne urządzenie i nie pełni funkcji dekodera.

Question: 5 - Czym jest funkcja "polecane" w programie TV?

Answer: "Polecane" to lista programów i filmów na dany dzień, wybranych i rekomendowanych przez nas do obejrzenia.

Question: 5 - Czym są akcje manualne w profilu użytkownika?

Answer:
Akcje manualne to takie, którymi sam sterujesz - bez automatycznych zachowań urządzenia.
Możesz sam zmieniać kanały, jednak tylko w obrębie wcześniej ustawionych list ulubionych kanałów, kategorii lub kanałów monitorowanych. Sterowanie akcją manualną odbywa się za pomocą pilota w aplikacji.

Question: 5 - Dlaczego nie mogę dodać załącznika w formularzu kontaktowym?

Answer:
Jeśli dodanie załącznika jest niemożliwe, należy upewnić się, że aplikacja otrzymała zgodę na dostęp do galerii zdjęć w posiadanym urządzeniu.

Aby to zrobić, przejdź do ustawień na swoim telefonie lub tablecie, a następnie do ustawień aplikacji Advoider i sprawdź czy dostęp do zdjęć lub dokumentów jest włączony.

Brak możliwości dodania załącznika, spowodowana może być także nieodpowiednim rozmiarem pliku lub jego formatem. Załącznik musi mieć format: JPG, PNG, GIF lub JPEG

Question: 5 - Do czego służy formularz kontaktowy i jakie dane muszą być w nim zawarte?

Answer:
W formularzu kontaktowym należy podać:
- adres e-mail;
- treść zapytania lub zgłoszenia.
Opcjonalnie można dodać także:
- imię i nazwisko;
- telefon komórkowy.
Jeśli zgłoszenie dotyczy problemów technicznych lub sugestii związanych z funkcjonalnościami aplikacji, do wiadomości warto załączyć zrzut ekranu obrazujący opisaną sytuację. Załącznik musi mieć format: JPG, PNG, GIF lub JPEG.

Question: 5 - Do czego służy opcja klawiatury numerycznej w Pilocie aplikacji obsługującej urządzenie?

Answer: Klawiatura numeryczna służy do wybierania konkretnego kanału z listy platformy telewizyjnej.

Question: 5 - Jak mam ustalić typ i model mojego dekodera?

Answer:
Zazwyczaj taka informacja umieszczona jest na naklejce na spodzie dekodera lub na jego opakowaniu.
W przypadku gdy naklejka jest starta, lub nieczytelna, możesz wyszukać nazwę i model w menu dekodera w zakładce dotyczącej szczegółów urządzenia.
Dane te możesz także znaleźć na swoim koncie internetowym u danego operatora Twojej telewizji satelitarnej lub skontaktować się z jego pomocą techniczną.

Question: 5 - Jak ustawić sortowanie na liście kanałów?

Answer:
Aby ustawić sortowanie, kliknij ikonę w prawym górnym rogu na ekranie listy kanałów lub Lista kanałów w ustawieniach aplikacji.
Następnie wybierz sposób sortowania w pozycji "Sortuj kanały".

Question: 5 - Skąd mogę pobrać aplikację Advoider?

Answer:
Aplikację dla urządzeń z systemem Android możesz pobrać ze sklepu Google Play.
Aplikację dla urządzeń z systemem iOS możesz pobrać ze sklepu App Store.

Question: 6 - Co oznaczają ikony w górnym prawym rogu na ekranie Programu TV?

Answer:
Ikony w prawym górnym rogu ekranu, oznaczają kolejno od lewej:
- ikona zmiany profilu użytkownika,
- ikona wyszukiwania na liście kanałów,
- ikona ustawień listy kanałów.

Question: 6 - Co zawiera zakładka "Informacje o aplikacji"?

Answer:
W zakładce "Informacje o aplikacji" znajdziesz:
- kontakt do Centrum Obsługi Klienta,
- link do Regulaminu aplikacji i do samouczka,
- aktualną wersję zainstalowanej aplikacji.

Question: 6 - Czy do korzystania z urządzenia niezbędne jest połączenie z internetem?

Answer: Tak. Aby korzystać z funkcjonalności urządzenia, musi być ono podłączone do domowej sieci wi-fi.

Question: 6 - Czy konieczne jest połączenie urządzenia z aplikacją?

Answer: Aby korzystać z Advoidera konieczne jest połączenie go z aplikacją obsługującą urządzenie. Za pomocą aplikacji konfigurujemy urządzenie jak również określamy jego ustawienia.

Question: 6 - Czy można naprawić urządzenie wzywając serwisanta do domu?

Answer:
Nie mamy możliwości stwierdzenia i usunięcia usterki urządzenia poprzez wysłanie naszego serwisu do domu klienta. Abyśmy mogli naprawić urządzenie lub je zdiagnozować niezbędne jest przesłanie go do naszego serwisu.

W sytuacji, w której podejrzewasz awarię Advoidera, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 68 410 99 76 ( koszt według taryfy operatora) lub zgłoś awarię drogą mailową na adres: sklep@advoider.pl

Question: 6 - Czy przy tworzeniu listy ulubionych kanałów należy zatwierdzać każdy dodawany kanał po kolei?

Answer: Nie. Możesz dodać kilka kanałów i na końcu zatwierdzić czynność.

Question: 6 - Do czego służy przycisk głośniej/ciszej w pilocie aplikacji urządzenia?

Answer: Przycisk głośniej/ciszej w pilocie aplikacji służy do ręcznej zmiany głośności podczas oglądania.

Question: 6 - Ile akcji manualnych można aktywować jednocześnie?

Answer: W przypadku akcji manualnych, w danym momencie może być aktywna tylko jedna opcja.

Question: 6 - Na jakich urządzeniach działa aplikacja Advoider?

Answer:
Aplikacja Advoider działa na urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym Android od wersji 6.0.
Aplikacja Advoider działa na urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym iOS od wersji 11.0.

Question: 7 - Co jeśli nie mam w domu wi-fi?

Answer: Połączenie z siecią domową wi-fi jest niezbędne do konfiguracji i korzystania z urządzenia. W przypadku braku możliwości połączenia Advoidera z wi-fi, nie będzie można z niego skorzystać.

Question: 7 - Czy jest konieczne połączenie urządzenia i aplikacji w jednej sieci?

Answer: Tak, w celu prawidłowego działania, urządzenie jak i aplikacja muszą znajdować się w tej samej sieci Wi-Fi.

Question: 7 - Do czego służy przycisk "ulubione" znajdująca się w Programie TV?

Answer: Przycisk ten, znajdujący się w Programie TV, służy do dodania kanału do listy swoich ulubionych stacji.

Question: 7 - Do czego służą przyciski akcji manualnej w pilocie aplikacji obsługującej urządzenie?

Answer: Przyciski akcji manualnej służą do ręcznego przełączania kanałów w obrębie ustawionej przez użytkownika listy ulubionych kanałów/kategorii, lub kanałów monitorowanych.

Question: 7 - Ile kanałów mogę obserwować jednocześnie?

Answer: Urządzenie Advoider obserwuje jeden kanał.

Question: 7 - Jak zgłosić urządzenie na gwarancję?

Answer: Wypełnij formularz dostępny na stronie <link> lub jego papierową wersję, która zostala do Ciebie dostarczona wraz z urządzeniem.

Question: 7 - Na czym polega automatyczna akcja przełączania po liście ulubionych kanałów?

Answer: Automatyczna akcja przełączania po liście ulubionych kanałów polega na automatycznej zmianie kanału w momencie pojawienia się reklamy/programu. Urządzenie porusza się w obrębie listy kanałów ustawionej zgodnie z preferencjami użytkownika, zatrzymując się na kanale wolnym od niepożądanych treści telewizyjnych.

Question: 8 - Czy mogę używać pilota z aplikacji także do obsługi mojego dekodera?

Answer: Tak, ale w ograniczeniu. Za pomocą pilota w aplikacji Advoider, możesz zarządzać pracą naszego urządzenia a co za tym idzie - przełączać kanały, wyciszać dźwięk oraz obserwować wybrany przez siebie kanał (funkcja ta wyznacza kanał, dla którego Advoider ma wykonać wybrane przez Ciebie, automatyczne czynności - wyciszyć, przełączyć, wyłączyć dekoder a następnie powrócić na kanał, włączyć dźwięk lub dekoder).

Question: 8 - Czy podczas konfiguracji urządzenia istnieje możiwość cofnięcia się do poprzedniego kroku?

Answer:
Podczas konfiguracji Advoidera, w każdej chwili możesz cofnąć się do poprzedniego kroku.
Służy do tego przycisk "Wstecz", znajdujący się na dole ekranów konfiguracji.

Question: 8 - Do czego służy przycisk "przełącz", znajdująca się w Programie TV?

Answer: Przycisk "przełącz" w znajdujący się w Programie TV, służy przełączeniu na dany kanał tak, jakbyśmy robili to zwykłym pilotem.

Question: 8 - Do czego służą przyciski kolejnego/poprzedniego kanału w pilocie aplikacji?

Answer: Przyciski kolejnego/poprzedniego kanału na ekranie pilota służą do ręcznej zmiany kanału zgodnie z numeracją kanałów na platformie telewizyjnej

Question: 8 - Jak mogę wysłać urządzenie do serwisu?

Answer:
Możesz skorzystać z darmowej usługi door-to-door - wystarczy, że w formularzu online wskażesz, że mamy zamówić bezpłatnego kuriera dla Ciebie lub skontaktujesz się bezpośrednio z Centrum Obsługi Klienta. Skontaktujemy się z Tobą celem umówienia terminu odbioru.
Możesz też samodzielnie nadać paczkę na adres:
QDIQO Sp. z o.o.
ul. Wyspiańskiego 11
65-036 Zielona Góra

Question: 8 - Jak wejść w program danej stacji?

Answer: Aby sprawdzić program dla danej stacji TV, wejdź z głównego menu na Listę kanałów i tam wyszukaj interesującą Cię stację. Następnie kliknij na jej nazwę lub logo, aby wejść w szczegóły i wyświetlić program.

Question: 8 - Na czym polega manualna akcja przełączania po liście ulubionych kanałów?

Answer: Manualna akcja przełączania po liście ulubionych kanałów polega na ręcznej zmianie kanału wewnątrz listy ulubionych stacji. Urządzenie porusza się w obrębie listy kanałów ustawionej zgodnie z preferencjami użytkownika.

Question: 9 - Chcę zwrócić urządzenie, jak to zrobić?

Answer:
Aby dokonać zwrotu, należy wypełnić formularz, który został dołączony do paczki i skontaktować się z nami w celu zamówienia kuriera po odbiór paczki lub zgłosić zwrot na stronie <link>
Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dokładny termin odbioru przesyłki.
Zamówienie kuriera i odbiór paczki jest bezpłatny.
W przypadku samodzielnego nadania przesyłki innym, dowolnym przewoźnikiem, koszty zwrotu pokrywa kupujący.
Nie odbieramy przesyłek pobraniowych oraz tych nadanych do odbioru w paczkomacie.

Question: 9 - Czy jest możliwa zmiana konfiguracji urządzenia w każdej chwili?

Answer:
Tak. W każdej chwili można dokonać zmian konfiguracji oraz innych ustawień wchodząc na ekran listy urządzeń (druga od lewej ikona, na dolnym pasku aplikacji) i klikająć w wybranego Advoidera.
Na ekranie szczegółów urządzenia możesz min. zmienić platformę telewizyjną, wybrać inny dekoder, zmienić ułożenie Advoidera czy dodać lub aktywować inny profil użytkownika.

Question: 9 - Czy można obsługiwać urządzenie Advoider pilotem od telewizora?

Answer: Nie. Urządzenie Advoider może być obsługiwane dedykowaną aplikacją mobilną lub pilotem od dekodera telewizyjnego. To Ty decydujesz, w jaki sposób wolisz zarządzać Advoiderem.

Question: 9 - Dlaczego widzę inną kolejność kanałów niż ta, którą mam w dekoderze?

Answer: Może to być spowodowane tym, że włączone jest filtrowanie lub sortowanie kanałów.

Question: 9 - Do czego służy przycisk "obserwuj", znajdująca się w Programie TV?

Answer: Przycisk "obserwuj" to obserwowanie kanału przez Advoidera. W momencie rozpoczęcia niechcianej przez nas treści, urządzenie automatycznie wykona ustawioną akcję, np. przełączy na inny kanał lub wyciszy dźwięk. Po zakończeniu treści, Advoider automatycznie powróci na obserwowany kanał.

Question: 9 - Gdzie znajdę pilota w aplikacji?

Answer: Aby wejść w ekran pilota, wystarczy wybrać w głównym menu aplikacji ikonę z jego symbolem.

Question: 9 - Na czym polega manualna akcja przełączania po liście ulubionych kategorii?

Answer: Manualna akcja przełączania po liście ulubionych kategorii polega na ręcznej zmianie kanałów w obrębie listy programów z ulubionych kategorii ustawionych zgodnie z preferencjami użytkownika.


Question: Czy UPS włączy się automatycznie po rozładowaniu?

Answer: Jak najbardziej, jeśli tylko wróci napięcie z sieci to UPS się uruchomi mimo że  rozładował się podczas braku prądu w gniazdku.

Question: Czy bateria o napięciu 11,1V będzie odpowiednia jeśli wcześniejsza bateria występowała w napięciu 14,4V?

Answer: Baterii 11,1V nie stosujemy zamiennie z 14,4V i odwrotnie. Może to skutkować stałym uszkodzeniem laptopa. Jeśli dobieramy nową baterię do swojego laptopa to należy zwrócić uwagę w jakim napięciu występowała bateria fabryczna. Informację tę znajdziemy bezpośrednio na baterii.

Question: Czy do Power Banka jest dołączana ładowarka?

Answer:
Do zestawu z power bankiem nie jest dołączona ładowarka sieciowa, taką ładowarkę mogą Państwo zakupić osobno. Poniżej link:
<link>

Question: Czy do Power Banka jest dołączany kabel?

Answer: Do każdego power banka, jest dołączany kabel USB Micro-USB lub USB-C (informacja podana w specyfikacji) może on służyć do ładowania power banka oraz jeśli telefon posiada odpowiednie gniazdo, to może być on ładowany również za pośrednictwem tego właśnie kabla.

Question: Czy do UPS’a można podłączyć listwę zasilającą?

Answer: Do awaryjnych zasilaczy ups nie można podłączać listew zasilających czy różnego rodzaju rozgałęźników. Dlatego sam UPS musi mieć tyle gniazd, ile nam potrzeba np. na monitor, komputer, router. Warto jednak wybrać model z dodatkowymi gniazdami podtrzymującymi. W zasilaczu powinny być też gniazda filtrujące do podłączenia np. drukarki.

Question: Czy do przetwornicy mogę podłączyć więcej urządzeń niż tylko laptop?

Answer: Do przetwornicy można podpiąć dowolnie dużo urządzeń. Warunkiem jest nieprzekroczenie dostępnej mocy stałej oraz zaleca się, aby podpięte urządzenia pobierały nie więcej niż 80% dostępnej mocy stałej przetwornicy.

Question: Czy hub współpracuje z konsolą Nintento Switch?

Answer: Tak, wystarczy podłączyć konsolę do zakupionej stacji wraz z zasilaniem. Konsola automatycznie przejdzie w tryb stacjonarny.

Question: Czy jest możliwość płatności kartą w sklepie?

Answer: W każdym punkcie jest możliwa płatność zarówno kartą, jak i gotówką.

Question: Czy jest możliwość płatności kartą za pobraniem?

Answer: Płatność przy odbiorze paczki możliwa jest tylko gotówką.

Question: Czy jeśli posiadam akumulator Ni-Cd (niklowo-kadmowy) to czy mogę zastosować ogni-wa Ni-Mh (niklowo-metalowo-wodorkowe)?

Answer: Obecnie nie prowadzi się sprzedaży akumulatorów zbudowanych na ogniwach Ni-Cd, w ich zastępstwo stosuje się ogniwa Ni-Mh, które są mniej szkodliwe dla środowiska. Ogniwa te można stosować zamiennie, w związku z czym jak najbardziej możemy zastosować akumulator Ni-Mh w zamian za akumulator Ni-Cd.

Question: Czy kabel obsługuje szybkie ładowanie?

Answer: Tak, oferowane przez nas kable umożliwiają szybkie ładowanie podpiętych urządzeń.

Question: Czy kabel pasuje do oryginalnej ładowarki?

Answer:
Kable Green Cell są w pełni kompatybilne z oryginalnymi ładowarkami.
Polecamy również ładowarki „wieloportowe” marki Green Cell

Question: Czy kurier będzie do mnie dzwonił?

Answer: W przypadku opcji dostawy kurierem GLS kurier powinien kontaktować się z Państwem w sprawie doręczenia. Należy pamiętać, że przy formie wysyłki Pocztą Polską nie ma takiego wymogu i listonosz nie kontaktuje się telefonicznie w sprawie doręczenia przesyłki.

Question: Czy matryce które posiadamy w naszej ofercie są nowe?

Answer: Matryce, które posiadamy w naszej ofercie są oryginalne i fabrycznie nowe.  Produkowane przez firmy Innolux i BOE, które zaopatrują nowe laptopy w swoje produkty.

Question: Czy mogę anulować zamówienie?

Answer: W celu anulowania prosimy o kontakt telefoniczny lub poprzez czat na stronie Świat Baterii.

Question: Czy mogę korzystać z kabla trójfazowego?

Answer: Tak, nasz przewód zapewnia kompatybilność wsteczną co oznacza, że może być stosowany nawet jeśli auto obsługuje wyłącznie jednofazowe ładownie. Polecamy wpis na naszym blogu: „Nowy kabel do EV Green Cell„

Question: Czy mogę stosować ładowarkę w samochodzie ciężarowym?

Answer: Tak, ładowarka jest odpowiednia do zastosowania zarówno dla samochodów osobowych jak i ciężarowych, ponieważ oferowana przez nas samochodowa ładowarka Green Cell jest kompatybilna z napięciem 12V i 24V.

Question: Czy mogę wymienić produkt na inny jeśli nie pasuje?

Answer: Umożliwiamy zwrot lub wymianę towaru aż do 30 dni od dnia zakupu. W przypadku błędnie zamówionego towaru należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:<link>

Question: Czy mogę zakupić produkt w salonie bez zamówienia?

Answer: Jest taka możliwość, natomiast dostępność towaru gwarantujemy wyłącznie po wcześniejszym zamówieniu. Informujemy wtedy mailowo o rezerwacji i możliwości odbioru.

Question: Czy mogę zastosować akumulator zamiast zwykłej baterii?

Answer: Tak, akumulatory możemy z sukcesem stosować w każdym sprzęcie, który jest zasilany bateriami AA lub AAA, potocznie zwanymi "paluszkami".

Question: Czy mogę zastosować zasilacz o większej mocy?

Answer: Jak najbardziej tak. Należy jednak pamiętać o napięciu[V] wyjściowym zasilacza, aby było ono identyczne, jak w fabrycznym zasilaczu.

Question: Czy mogę zmienić formę wysyłki?

Answer: Zmiana formy dostawy jest możliwa w przypadku, kiedy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. W celu zmiany formy dostawy prosimy o pilny kontakt telefoniczny z naszym konsultantem pod numerem: +48 12 444 1077

Question: Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?

Answer: Rejestracja w naszym sklepie jest konieczna do złożenia zamówienia. Do zrealizowania zamówienia konieczne jest podanie danych adresowych oraz kontaktowych.

Question: Czy można odesłać towar do paczkomatu?

Answer: Niestety nie odbieramy przesyłek nadanych do paczkomatu. Zachęcamy aby odsyłać produkty za pośrednictwem firmy kurierskiej, bądź Poczty Polskiej.

Question: Czy można u Państwa wymienić klawiaturę?

Answer:
Nie świadczymy usług wymiany klawiatury. Na szczęście w wielu modelach laptopów czynność ta jest bardzo prosta. Co więcej, możemy znaleźć w internecie instrukcje, które pokażą krok po kroku, jak tego dokonać. Możemy też dokonać wymiany w każdym serwisie komputerowym.

Na naszym blogu dowiesz się "Jak dobrać i wymienić klawiaturę w laptopie?".

Question: Czy można zastosować klawiaturę z podświetleniem?

Answer: Podświetlenie klawiatury zazwyczaj wymaga podpięcia osobnej taśmy sygnałowej do laptopa. Jeśli nasz laptop nie posiada podświetlenia fabrycznie, klawiatura z podświetleniem nie będzie z nim działać.

Question: Czy można zwrócić produkt?

Answer: Dajemy możliwość zwrotu lub wymiany towaru aż do 30 dni od dnia zakupu. Jeżeli napotkali Państwo problem z zakupionym produktem lub zakupiony produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny. Szczegółowe informacje znajdą Państwo tutaj.

Question: Czy można złożyć zamówienie mailowo?

Answer: Zamówienia prosimy składać bezpośrednio przez naszą stronę, jest to najszybszy sposób na otrzymanie potrzebnego produktu.

Question: Czy można ładować w trakcie uruchamiania silnika?

Answer: Tak, ładowarka posiada zabezpieczenia przed zmianą napięcia w gnieździe zapalniczki. Należy jednak pamiętać, że nie każdy samochód dostarcza zasilanie w zapalniczce przy wyłączonym silniku.

Question: Czy pojemność baterii (mAh) może być większa?

Answer: Jak najbardziej można stosować baterie o większej pojemności. Pojemność baterii wyraża się w miliamperogodzinach (mAh), im większa wartość pojemności np. 6800 mAh, tym dłuższy czas pracy możemy osiągnąć na jednym ładowaniu baterii, co zwiększa naszą mobilność i niezależność.

Question: Czy przewód Green Cell Type 2 EV jest kompatybilny z moim pojazdem?

Answer: Gniazda typu 2 są standardem zasilającym w większości samochód elektrycznych oraz stacji ładowania, jednak aby mieć pewność prosimy sprawdzić instrukcję dołączoną do Państwa pojazdu lub stronę producenta. Alternatywą jest porównanie gniazda ładowania ze zdjęciami na stronie produktu. W przypadku wątpliwości zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Question: Czy przewód jest odporny na zachlapania lub najechanie kołem?

Answer: Tak, kabel dzięki swojej konstrukcji i zgodności z normami bezpieczeństwa jest chroniony przed niekorzystnymi warunkami, w jakich może przyjść mu pracować, między innymi zachlapaniem, drobnym żwirem, upadkiem, czy najechaniu pojazdem o masie do 2 ton.

Question: Czy reklamacje można złożyć osobiście?

Answer: Oprócz sklepu internetowego posiadamy również swoje punkty stacjonarne w Krakowie oraz w Warszawie, a także w Gdańsku. Jeśli zakupiony produkt uległ awarii, jak najbardziej jest możliwość reklamowania w jednym z naszych punktów handlowych.

Question: Czy ta klawiatura jest odpowiednia dla mojego laptopa?

Answer: Porównując swoją klawiaturę ze zdjęciami zaprezentowanymi w ofercie, zwracamy szczególną uwagę na długość i szerokość klawiatury, położenie zaczepów montażowych lub otworów na śrubki oraz położenie i długość taśmy sygnałowej.

Question: Czy ten Power Bank będzie odpowiedni do mojego modelu telefonu?

Answer: Tak naprawdę każdy power bank będzie odpowiedni do naszego telefonu, pod warunkiem, że jest on smartfonem. Wszystko zależy od naszych preferencji i przeznaczenia. Jeśli zależy nam na poręcznym urządzeniu, który nie zajmuje wiele miejsca i śmiało możemy go nosić w kieszeni spodni to polecamy power banki do 10 000 mAh. Jeżeli jednak chcemy mieć konkretny  bank energii, aby częstować energią inne urządzenia, to proponujemy dwa razy większy model od 20 000 mAh.

Question: Czy w rowerze elektrycznym można zastosować akumulatory żelowe?

Answer: Baterie do starszych rowerów elektrycznych, jedne z pierwszych na rynku mogą występować w odmianach Ni-MH (niklowo-metalowo-wodorkowe) lub AGM (zwykłe akumulatory) - obecnie żadne z baterii w ofercie nie są z nimi kompatybilne

Question: Czy wiatrak chłodzący działa cały czas?

Answer: Po włączeniu przetwornicy i podpięciu urządzenia wiatrak powinien pracować stale, jedynie gdy do przetwornicy nie jest podpięte żadne urządzenie, to wiatrak nie pracuje.

Question: Czy wszystkie porty mogą ładować jednocześnie?

Answer: Tak, urządzenia będą ładowane z mocą łączną wynoszącą maksymalnie 42W. W przypadku podpięcia urządzenia które nie jest zgodne z technologią Quick Charge 3.0 / Power Delivery moc będzie ograniczona, tak aby zapewnić odpowiednie parametry ładowania.

Question: Czy wystawiamy faktury pro forma?

Answer: Istnieje możliwość wystawienia faktury pro forma. W tej sytuacji prosimy o złożenie zamówienia poprzez nasz sklep internetowy i umieszczenie w wiadomości informacji o konieczności wystawienia faktury pro forma.

Question: Czy wystawiamy faktury z odroczonym terminem płatności?

Answer: Faktury z odroczonym terminem płatności są wystawiane tylko dla instytucji Państwowych. Abyśmy mogli zrealizować takie zamówienie, prosimy o mailowe przesłanie oficjalnego zamówienia na nasz adres mailowy info@swiatbaterii.pl. W zamówieniu należy uwzględnić model baterii i jej koszt, a także sposób dostawy, jaki Państwa interesuje.

Question: Czy zasilacz jest odpowiedni do mojego laptopa?

Answer: Jeśli Państwa model laptopa znajduje się na liście kompatybilności produktu, to jak najbardziej jest to właściwy wybór i zapraszamy do zakupu.

Question: Czy ładowarka będzie odpowiednia dla mojego urządzenia?

Answer: Ładowarka może być z powodzeniem stosowana do ładowania każdego urządzenia mobilnego jak telefon, tablet czy nawigacja samochodowa. Podpięcie urządzenia nie obsługującego technologii Quick Charge 3.0 / Power Delivery jest całkowicie bezpieczne. Ładowarka automatycznie dobierze odpowiednie parametry ładowania.

Question: Czy ładowarka będzie pasować do baterii?

Answer:
W tym przypadku należy zwrócić uwagę na rodzaj zastosowanych ogniw w akumulatorze. Jeśli planujemy zakupić akumulator Li-Ion (litowo-jonowy) a wcześniej korzystaliśmy z akumulatora na ogniwach Ni-Mh (niklowo-metylowo-wodorkowych) lub Ni-Cd (niklowo-kadmowych), to nowy akumulator nie będzie ładowany przez naszą ładowarkę i należy zakupić odpowiednią ładowarkę.
<link>

Question: Czym jest moc stała i chwilowa przetwornicy?

Answer: Urządzenia elektryczne w momencie uruchamiania pobierają zdecydowanie więcej mocy niż ta określona na ich tabliczce znamionowej. Możemy to obrazowo porównać do toczenia kuli. Na początku musimy bardzo silnie pchnąć kulę, aby wprawić ją w ruch, ale do podtrzymania ruchu zużyjemy zdecydowanie mniej siły. Dlatego też przetwornice są w stanie wytrzymać zdecydowanie wyższe obciążenie przez krótki czas, który jest potrzebny na uruchomienie urządzeń. Moc ta jest określana jako chwilowa. Moc stała jest dostępna przez cały czas pracy przetwornicy.

Question: Dlaczego baterie występują w dwóch wersjach, 10,8V i 11,1V, czy to jest prawidłowe?

Answer: Jak najbardziej jest to prawidłowe. Różnice w napięciu wynikają z różnych pomiarów i zastosowanych ogniw. Należy zaznaczyć, że tak niewielkie różnice w napięciu są nieodczuwalne przez naszego laptopa i w żadne sposób nie wpływa negatywnie na jego pracę.

Question: Dlaczego powinienem wybrać akumulator zamiast baterii?

Answer: Akumulatory są wielokrotnego użytku, podczas gdy baterii używamy tylko raz. Po takim cyklu taka bateria ląduje w koszu, co nie jest odpowiednie dla środowiska. Dzięki zastosowaniu akumulatorów jesteśmy w stanie ich wielokrotnie używać, dzięki czemu wpływamy pozytywnie na środowisko.Dzięki takiej inwestycji nie potrzebujemy robić zapasów baterii lub szukać ich po całym domu, gdy rozładują się one w danym sprzęcie. Wystarczy je podłączyć ładowania, kilka minut i gotowe. Możemy cieszyć się naszym urządzeniem na nowo.

Question: Do czego mogę zastosować akumulator AA/AAA?

Answer: Akumulatory AA oraz AAA są stosowane w tysiącach urządzeń. Są to między innymi piloty, zegarki, radia, kontrolery, zabawki.

Question: Gdzie znajdę numer nadania lub link do śledzenia przesyłki?

Answer: Numer nadania jest wysyłany drogą mailową na adres podany przez Państwa w zamówieniu.

Question: Ile razy Power Bank naładuje telefon?

Answer:
Do obliczenia wystarczy znać pojemność baterii w naszym telefonie i podzielić przez tę wartość rzeczywistą pojemność power banka. Poniżej znajdą Państwo tabelę z najbardziej popularnymi modelami telefonów oraz ilość ładowań dwoma power bankami marki Green Cell o pojemności 10000 mAh oraz 20000 mAh:

Dowiedz się więcej na naszym blogu: Ile razy power bank naładuje telefon?

Question: Jak dobrać Power Bank?

Answer:
1. Pojemność baterii w telefonie
Najważniejsze co musimy sprawdzić, to pojemność baterii w naszych telefonach, a ta może wahać się od niewiele ponad 1000 mAh do nawet 4000 mAh. Należy pamiętać, że podczas ładowania dochodzi do nieuniknionych strat energii, które w rezultacie mogą zmniejszyć realną skuteczność power banka do nawet 75%. Jest to zupełnie naturalne zjawisko i trzeba się z nim liczyć.
2. Power bank do smartfona – na jakie parametry zwrócić uwagę?
Jeśli jesteśmy posiadaczami telefonu, który umożliwia szybkie ładowanie, warto wybrać power bank obsługujący ładowanie natężeniem 2,1 A lub QC 3.0. Dzięki temu możemy uzyskać nawet dwukrotnie szybszy czas ładowania w porównaniu z innymi modelami. Należy jednak pamiętać, że opcja szybkiego ładowania nic nam nie da, jeśli telefon nie jest z nią kompatybilny.

Obecny ranking power banków na Lato 2019 znajdą Państwo na naszym blogu RANKING .

Question: Jak dobrać baterię do laptopa?

Answer:
Dwa proste sposoby jak odnaleźć baterie pasującą do Państwa modelu laptopa1. Model UrządzeniaModel laptopa najczęściej znajduje się na spodzie urządzenia. Proszę odczytaj go i wpisz w wyszukiwarce sklepu.np. Asus K53SV / HP Pavilion G6 / MacBook Pro 13 A12782. Kod BateriiKod baterii znajduje się na wewnętrznej stronie akumulatora, jest podany bezpośrednio na niej. Odczytaj kod i wpisz go w wyszukiwarce sklepu.np. AA-PB9NC6B / A32-M47 / BTY-L45
Zachęcamy również do zapoznania się z poradnikiem na naszym blogu:<link>

Question: Jak dobrać matrycę?

Answer:
przekątna ekranu - przekątna najczęściej wypisana jest na naklejce komputera, na pudełku, a w ostateczności można po prostu samemu ją wyznaczyć.  rozdzielczość ekranu - Musi być dokładnie taka sama jaka jest aktualnie. Nie można zmienić rozdzielczości matrycy na większą lub mniejszą. Jak ją odczytać? Najprościej gdy laptop działa użyć strony: <link>  wtyk połączeniowy - Trzecim obowiązkowym parametrem jest wtyk. Wtyk można sprawdzić w specyfikacji matrycy (gdy znamy jej model) na stronie <link> Wymontowując matrycę, sprawdzając wygląd i umiejscowienie wtyku.

Na naszym blogu przeczytasz "Jak kupić odpowiednią i wymienić matrycę w laptopie?".

Question: Jak długo mam czekać na reklamacje/ zwrot?

Answer: Reklamacje staramy się rozpatrzać tak szybko jak to możliwe. Zależy nam, by nasi Klienci otrzymali w pełni sprawny produkt w jak najkrótszym terminie. Maksymalny czas realizacji reklamacji wynosi 14 dni.

Question: Jak połączyć dwa zamówienia w jedno?

Answer: Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, mogą Państwo dodać produkt do zamówienia kontaktując się z naszym konsultantem telefonicznie lub poprzez czat na stronie, który znajduje się w prawym dolnym rogu.

Question: Jak przedłużyć żywotność baterii w laptopie?

Answer:
Wystarczy stosować się do tych 6 kroków:

       Należy unikać krótkich cykli ładowania, ponieważ Akumulator w naszym urządzeniu posiada określoną przez producenta ilość cykli ładowania.
       Używaj baterii. Nasz akumulator został zaprojektowany po to, by z niego korzystać. Nieustanne wyjmowanie go z urządzenia nie wpłynie korzystnie na jego kondycję.
       Nie dopuszczaj do całkowitego rozładowania. Współcześnie produkowane baterie litowo-jonowe oraz litowo-polimerowe są niezwykle wrażliwe na całkowite rozładowanie. Wielokrotne powtórzenie takiej sytuacji może                 doprowadzić do nieodwracalnego uszkodzenia akumulatora.
       Dbaj o temperaturę pracy. Temperatura jest niezmiernie ważnym czynnikiem wpływającym na żywotność naszego akumulatora. W celu zapewnienia optymalnych jej wartości, należy okresowo czyścić system                                 odprowadzania ciepła w laptopie (przy pomocy sprężonego powietrza lub kompresora), a także wystrzegać się użytkowania sprzętu na miękkich powierzchniach (mogących zasłonić otwory chłodzenia).
       Pozwól baterii na odpoczynek. Jeżeli planujemy dłuższą przerwę od korzystania z laptopa, warto wyjąć z niego baterię i umieścić w suchym, chłodnym miejscu. Warto uprzednio naładować go do poziomu ok 50%, by uniknąć             całkowitego rozładowania.

Question: Jak sprawdzić model matrycy?

Answer:
Model matrycy znajduje się na jej odwrocie. Można sprawdzić go też za pomocą programu:  <link> Gdy mamy dokładny model matrycy, wtedy wchodzimy na <link> <link>  i w łatwy sposób sprawdzamy wszystkie parametry matrycy.

Na naszym blogu przeczytasz "Jak kupić odpowiednią i wymienić matrycę w laptopie?".

Question: Jak sprawdzić, czy produkt jest dostępny w salonie?

Answer: Dostępność towaru można sprawdzić klikając w napis Sprawdź dostępność w salonach. Jeśli produkt, który Państwa zainteresował, jest obecnie niedostępny w wybranym salonie, to prosimy o kontakt telefoniczny w celu sprowadzenia produktu.Informacje gdzie można znaleźć nasze sklepy znajdą Państwo w klikając SKLEPY

Question: Jak wybrać UPS?

Answer:
Kupując UPS wiele osób sprawdza przede wszystkim jego moc. Do domowego użytku sprawdzi się UPS o mocy 300 W, do biura czy dla graczy o mocy 500 W, dla serwerowni model o mocy co najmniej 1000 W. Wszystko zależy od przeznaczenia i tego, czego oczekujemy. W przypadku dobierania odpowiedniego UPS-a najlepiej jest znać pobór mocy urządzenia, do którego ma być on przeznaczony.
Przeczytaj poradnik: "Jak dobrać zasilacz UPS?" na naszym blogu.

Question: Jak zapakować odsyłany towar?

Answer: Zachęcamy, by w przypadku odsyłania do nas zakupionego towaru, zabezpieczyć przesyłkę przed transportem, tak aby produkt nie uległ uszkodzeniu. Produkt wystarczy zabezpieczyć np. kopertą z folią bąbelkową.

Question: Jak zareklamować produkt?

Answer: Udzielamy 24-miesięcznej gwarancji na zasilacze i klawiatury oraz 12 miesięcy na pozostałe produkty z naszej oferty. Wszystkie informacje na temat składania reklamacji znajdą Państwo na samym dole strony w "Pomoc i Kontakt" -> "Gwarancja i Zwroty"

Question: Jak zmienić telefon w komputer? (Samsung Dex)

Answer: Należy podłączyć naszą stację do telefonu oraz ładowarki o mocy minimalnie 18W. Po wykryciu kompatybilnego urządzenia oraz zapewnieniu zasilania funkcja Desktop Model powinna uruchomić się automatycznie. Jak uruchomić system DEX? Zapraszamy do naszego bloga „System DEX"

Question: Jaka bateria do roweru?

Answer:
Przy zakupie odpowiedniej baterii do EBIKE czyli roweru elektrycznego należy sugerować się następującymi danymi:  Napięcia - 24V 36V 48V 72V - Dobieramy napięcie dokładnie takie jakie jest na starej baterii lub deklarowane na silniku.  Rodzaj obudowy - musi ona być ona odpowiednia pod względem wymiarów oraz kształtu, żeby pasowała w miejsce używanej wcześniej baterii.  Wejście w rowerze czyli rodzaj gniazda.  Moc silnika - Musimy pamiętać o tym, że im mocniejszy silnik tym lepsze przyspieszenie, większe wsparcie podczas podjazdów, a co za tym idzie, szybsze rozładowywanie baterii. Wszystkie standardowe modele baterii pracują z silnikami elektrycznymi o maksymalnej mocy 250W.

Zachęcamy również do zapoznania się z artykułem "jak dobrać baterię do roweru elektrycznego" .

Question: Jaka bateria do wkrętarki?

Answer:
Poniżej dwa sposoby dobrania odpowiedniego akumulatora do naszego narzędzia.

1. Model Urządzenia Model narzędzia najczęściej znajduje się na rękojeści lub na obudowie przy silniku urządzenia.
 2. Model Baterii Kod baterii znajduje się na spodzie akumulatora, często jest to kod cyfrowy np. 194309-1, lub mieszany z literami np. BL1830.

Question: Jaka moc przetwornicy będzie odpowiednia?

Answer: Zaleca się, aby podpięte urządzenie pobierało nie więcej niż 80% dostępnej mocy stałej przetwornicy, w tym przypadku 120W.

Question: Jaki kabel do ładowania telefonu?

Answer:
W naszej ofercie posiadamy kable z trzema typami końcówek:
- Micro-USB
- USB-C
- Lightning
Przed zakupem należy sprawdzić w jakiego typu złącze wyposażony jest Państwa telefon. Informacja ta podana jest w specyfikacji danego modelu.

Typy kabli znajdą Państwo również na naszym blogu „Typy i standardy kabli USB"

Question: Jaki sposób dostawy wybrać?

Answer: Najszybszą formą dostawy jest wysyłka kurierska za przedpłatą lub pobraniem. Wszystkie zamówienia złożone do godziny 15:30 są realizowane tego samego dnia. W przypadku wybrania kuriera GLS za przedpłatą należy dokonać płatności za pomocą dotpay, tpay, paypal lub przelewy24.

Question: Jaki szybki transfer danych oferuje ten kabel?

Answer: Kable Green Cell oferują szybki transfer danych na poziomie 480 Mbps. Pozwala to na przesyłanie 30 zdjęć w zaledwie sekundę.

Question: Jaki zasilacz do laptopa?

Answer:
Jeśli model Państwa laptopa znajduje się w ofercie produktu to jak najbardziej będzie on dedykowany. Jak znaleźć model laptopa?
Model laptopa najczęściej znajduje się na jego obudowie. Proszę go odczytać i wpisać w wyszukiwarce sklepu.np. Asus K53SV / HP Pavilion G6 / MacBook Pro 13 A1278Szczegółowe informacje dotyczące doboru zasilacza znajdą Państwo również na naszym blogu, w artykule "Jak dobrać zasilacz do laptopa?" .

Question: Jakie są rodzaje zasilaczy UPS?

Answer: Line-Interactive AVR.Jest to najlepsze rozwiązanie dla typowych urządzeń, które nie mają dużych wymagań. W systemie tym zasilacz UPS sprawdza na bieżąco parametry prądu z sieci. W przypadku nagłych wzrostów i spadków napięcia koryguje napięcie i natężenie na wyjściu zasilacza UPS.  Umożliwia to skuteczną pracę takich urządzeń jak komputery, serwery i inne, przy zachowaniu bezpieczeństwa i ciągłości działania. Przy awarii zasilania, podłączone urządzenia są przełączane na zasilanie ze wbudowanego akumulatora. Zasilacz UPS online. Jest to najbezpieczniejszy rodzaj zasilacza UPS. Gwarantuje on całkowitą separację sieci energetycznej i podłączonych pod zasilacz urządzeń. W zasilaczu UPS online, w pierwszej kolejności zasilanie z sieci jest zamieniane na prąd stały, który ładuje umiejscowiony wewnątrz ładowarki UPS akumulator. Następnie prąd zgromadzony w akumulatorze jest ponownie przekształcany w prąd przemienny, który płynie do podłączonych urządzeń. W przypadku zaniku zasilania w sieci akumulator nadal kontynuuje swoją pracę (bez potrzeby przełączania). Jedynie akumulator nie jest ładowany prądem z sieci. Dzięki temu zasilacz UPS online nadaje się do najbardziej wrażliwych urządzeń, likwidując wszelkie szumy i nieregularności parametrów prądu w sieci. Do szaf teleinformatycznych, warto wybrać zasilacz UPS online do szaf rack.

Question: Jaką przetwornice powinienem wybrać? z czystą czy modyfikowaną sinusoidą?

Answer: Przetwornice z modyfikowaną sinusoidą świetnie sprawdzą się w przypadku, gdy chcemy podpiąć takie urządzenia jak zasilacz laptopa, ładowarka do telefonu, czy czajnik. Jednak gdy chcemy uruchomić na przykład mikrofalówkę, lodówkę lub pompę wody czy inne urządzenie z silnikiem indukcyjnym konieczne jest zastosowanie przetwornicy z czystą sinusoidą.

Question: Kiedy towar zostanie wysłany i kiedy mogę spodziewać się kuriera?

Answer: Wszystkie zamówienia złożone od poniedziałku do piątku, do godziny 15:30 są wysyłane jeszcze tego samego dnia. Czas dostawy jest zależny od wybranej opcji dostawy:Kurier GLS Pobranie - 1 dzień roboczyKurier GLS po przedpłacie - 1 dzień roboczy Paczkomaty InPost - 2 dni robocze Poczta Polska List Polecony - 2 dni roboczePoczta Polska List Ekonomiczny - 4 dni roboczeNależy pamiętać, że jest to szacowany czas doręczenia i w niektórych przypadkach może się on wydłużyć. Do każdego złożonego zamówienia wysyłamy informację o wysyłce drogą mailową. W wiadomości znajduje się numer nadania przesyłki, a także odnośnik do jej śledzenia.

Question: Na czym polega Ultra Charge?

Answer: Szybkie ładowanie w standardzie Ultra Charge opiera się na trzech profilach ładowania – 5/9/12V. W zależności od tego, jakie urządzenie podłączamy, możemy być pewni, że dobrany zostanie odpowiednie napięcie ładowania, a natężenie będzie możliwie najwyższe. Technologia gwarantuje bezpieczne i szybkie ładowanie niezależnie od podłączonego urządzenia. Korzystając z Ultra Charge bez problemu naładujemy większość smartfonów od 0 do 100% w 1-1,5 godziny.

Question: Podłączony nie ładuje, co zrobić?

Answer: Problem z ładowaniem nowej baterii jest rzadki w przypadku modeli marki Green Cell. Gdyby jednak nastąpił, w poniższym linku znajdą Państwo wskazówki, jak temu zaradzić:„Podłączony – nie ładuje”- komunikat w systemie Windows

Question: Pojemność akumulatora (mAh) czy może być większa?

Answer: Jak najbardziej można stosować akumulatory o większej pojemności. Pojemność akumulatora wyraża się w miliamperogodzinach (mAh), im większa wartość pojemności np. 3000 mAh, tym dłuższy czas pracy możemy osiągnąć na jednym ładowaniu baterii, co zwiększa naszą mobilność i efektywność.

Question: W jaki sposób mogę ładować te akumulatory?

Answer: Najlepszym sposobem na ładowanie akumulatorów Green Cell, jest skorzystanie z ładowarki Green Cell VitalCharger, w której naładujesz aż 4 baterie na raz. Jest to najszybszy i najbezpieczniejszy sposób ładowania akumulatorów.

Question: W jaki sposób otrzymam fakturę/paragon ?

Answer: Dbamy o ekologię i ważne jest dla nas oszczędzanie papieru, dlatego dokumenty sprzedaży są wysyłane drogą elektroniczną w postaci e-faktury. Do przesyłek nie dodajemy faktur lub paragonów w wersji papierowej. Dokumenty są przesyłane drogą mailową w godzinach wieczornych w dniu wysyłki.

Question: W jaki sposób zmienić dane na fakturze?

Answer: Dane na fakturze mogą Państwo zmienić do momentu, gdy zamówienie nie opuściło jeszcze naszego magazynu. W razie konieczności zmiany danych prosimy o przesłanie noty korygującej do wystawionej faktury VAT na adres e-mail info@swiatbaterii.pl.

Question: Wystąpił błąd płatności. W jaki sposób mogę ponowić płatność?

Answer: W przypadku wystąpienia błędu płatności bardzo prosimy o ponowne złożenie zamówienia. Mogą państwo również dokonać płatności bezpośrednio na nasz rachunek bankowy:Odbiorca: Paweł Ochyński CSG S.A27 1600 1420 1848 8259 6000 0001Jako tytuł proszę wpisać numer zamówienia

Question: Z jakimi urządzeniami współpracuje stacja dokująca?

Answer: Aby w pełni wykorzystać możliwości stacji dokującej urządzenie musi posiadać port USB-C  obsługujący technologię Power Delivery oraz przesyłanie obrazu. Szczegółowe informację na temat obsługiwanych funkcji portu USB-C można odnaleźć w instrukcji Państwa urządzenia. W zależności od zastosowanego portu szybkość ładowania może być ograniczona, a przesyłanie wideo niemożliwy. Odtwarzanie obrazu może być również ograniczone przez układ graficzny. Jeżeli laptop nie wspiera przesyłania obrazu w rozdzielczości 4k, nasza stacja będzie wyświetlać obraz w najwyższej dostępnej wartości.

Question: Zasilacz UPS i sinusoida, co wybrać?

Answer: Prąd na wyjściu z zasilacza UPS może mieć moc o przebiegu sinusoidy aproksymowanej lub czystej sinusoidy. Aproksymowana sinusoida będzie odpowiednia dla większości routerów, zestawów serwerowych, silników eklektycznych i innych urządzeń. Bardziej wrażliwe urządzenia (np. piece CO) powinny pracować z zasilaczem UPS, którego moc wyjściowa ma przebieg czystej sinusoidy. Dzięki temu dostarczany do urządzenia prąd będzie miał dokładnie takie same parametry jak ten dostępny bezpośrednio w gniazdku. Oznacza to, że taki zasilacz UPS będzie odpowiedni dla każdego urządzenia.


Question: Aplikacja MyT Toyota informuje mnie, że powinienem poczekać na aktywację, mimo że zaakceptowałem wszystkie postanowienia dotyczące ochrony danych. Co to oznacza?

Answer: W celu zakończenia aktywacji musisz odbyć 2 podróże samochodem z prędkością powyżej 10 km/h. Następnie usługi łączności w aplikacji MyT Toyota zostaną aktywowane i będą widoczne w aplikacji.

Question: Co powinienem zrobić, gdy sprzedam moją Toyotę?

Answer: Usuń samochód z konta MyT. Nie kasuj samego konta, bo w przyszłości nie będziesz mógł do niego dodać ewentualnych kolejnych samochodów marki Toyota. Nie zapomnij poinformować nowego właściciela, że samochód jest wyposażony w usługi łączności w aplikacji MyT Toyota.

Question: Co się stanie po upływie 3 lat bezpłatnego użytkowania MyT Multimedia? Czy otrzymam jakieś powiadomienie?

Answer: Na 30 dni przed upływem 3-letniego bezpłatnego okresu użytkowania MyT Multimedia na ekranie systemu multimedialnego w samochodzie wyświetlone zostanie odpowiednie powiadomienie. W e-Store możesz odnowić pakiet map na 1 rok lub na 3 lata. Pakiet usług możesz z kolei zamówić na rok, 2 lata lub 3 lata. Zapoznaj się z cenami w e-Store.

Question: Czy członkowie mojej rodziny mogą korzystać z usług łączności MyT?

Answer:
Z usług łączności w aplikacji MyT Toyota może korzystać tylko właściciel samochodu, ale numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) można dodać do wielu kont.

Z systemu MyT Multimedia może korzystać każdy, kto kieruje danym samochodem.

Question: Czy mogę korzystać z kilku kont w aplikacji MyT Toyota?

Answer: Nie. Usługi łączności w aplikacji MyT Toyota są powiązane z numerem identyfikacyjnym pojazdu (VIN) oraz właścicielem pojazdu. Tylko jedno konto może mieć dostęp do usług łączności.

Question: Czy mogę korzystać z map Google oraz usług Waze i Spotify w samochodzie?

Answer:
Tak, pod warunkiem, że Twój smartfon ma połączenie z internetem. Potrzebujesz także odpowiedniego przewodu, aby podłączyć smartfon do samochodu. Jeżeli masz telefon z Androidem, musisz zainstalować aplikację Android Auto™. Aplikacje będą wówczas dostępne poprzez menu „Android Auto/ Apple Car Play” na ekranie systemu multimedialnego.

Integracja ze smartfonem jest możliwa w modelach: Toyota C-HR, obecna generacja Yarisa (niektóre wersje wyposażenia), obecna generacja AYGO (niektóre wersje wyposażenia) oraz Supra (tylko Apple Car Play™).

Question: Czy mogę korzystać z usług łączności MyT w innej Toyocie?

Answer:
Aplikacja MyT Toyota jest powiązana z numerem identyfikacyjnym pojazdu (VIN) oraz właścicielem pojazdu, więc tylko Ty będziesz mógł korzystać z usług łączności w danym samochodzie.

Z systemu MyT Multimedia możesz korzystać w innej Toyocie, jeżeli został on aktywowany i dopóki aktywacja ta pozostaje ważna.

Question: Czy mogę otrzymywać takie dane, jak informacja o ilości paliwa w zbiorniku lub o zablokowaniu zamków drzwi w samochodzie?

Answer: Ta usługa jeszcze nie jest dostępna, ale nieustannie staramy się rozszerzać dostęp do nowych usług w aplikacji MyT Toyota. Dlatego warto pamiętać o instalowaniu aktualizacji, które będziemy regularnie udostępniać. W tym celu najlepiej jest zezwolić na automatyczną aktualizację aplikacji MyT Toyota.

Question: Czy mój samochód jest kompatybilny z MyT Multimedia?

Answer:
Wyposażenie wszystkich aktualnie sprzedawanych modeli Toyoty umożliwia korzystanie z nawigacji online. Jednak dla modeli AYGO i Supra przewidziano osobne zestawy usług łączności.

Integracja ze smartfonem jest dostępna w niektórych wersjach wyposażenia modeli AYGO i Yaris obecnej generacji, w nowej Toyocie Supra (tylko Apple CarPlay™), a także w nowej Toyocie C-HR (produkcja od października 2019 r.).

Question: Czy usługi przestaną działać, jeżeli usunę numer VIN samochodu z konta MyT?

Answer: Jeżeli usuniesz numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) ze swojego konta, usługi łączności w aplikacji MyT Toyota przestaną działać.

Question: Czy usługi łączności MyT będą dostępne, jeżeli kupię używaną Toyotę?

Answer: Jeżeli kupiłeś używany samochód marki Toyota, który obsługuje usługi łączności w aplikacji MyT Toyota, zgłoś się do Dilera, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem pojazdu. Będziesz mógł wówczas aktywować usługi łączności w aplikacji MyT Toyota.

Question: Czy usługi łączności MyT są dostępne dla mojego samochodu?

Answer:
Usługi łączności MyT są dostępne dla następujących modeli Toyoty:

• Nowy RAV4 (produkcja od listopada 2018 r.)

• Nowa Corolla Hatchback i TS Kombi (produkcja od stycznia 2019 r.)

• Nowa Camry (produkcja od stycznia 2019 r.)

• Nowa Toyota C HR (produkcja od października 2019 r.)

Question: Czym jest e-Store i gdzie go znajdę?

Answer:
Do e-Store możesz wejść poprzez system multimedialny w samochodzie lub poprzez portal Moja Toyota.

W portalu dla klientów e-Store, dostępnym poprzez portal Moja Toyota, możesz zakupić usługi oferowane w MyT Multimedia. W e-Store możesz także sprawdzić status aktualnych abonamentów. Informację o aktywnych abonamentach i terminie ich wygaśnięcia znajdziesz w zakładce „Zakupione” w e-Store.

Jeżeli otworzysz aplikację e-Store w systemie multimedialnym w samochodzie, możesz pobrać takie usługi jak Coyote (zakupione wcześniej w portalu). Aby otworzyć e-Store, wejdź do sekcji „Menu”, następnie przejdź do aplikacji i wybierz „W samochodzie”.

Question: Czym jest i co oferuje system MyT Multimedia?

Answer:
Aplikacja MyT Multimedia skupia w sobie usługi kilku serwisów online. Dostarcza m.in. wskazówek nawigacji, informuje o natężeniu ruchu w czasie rzeczywistym, ostrzega o fotoradarach.

Korzystanie z tych usług wymaga stałego połączenia z internetem. Może się to odbywać za pośrednictwem telefonu komórkowego (przy użyciu łączności Wi-Fi lub Bluetooth) lub innego urządzenia.

Kupując nową Toyotę, otrzymujesz 3 lata darmowych aktualizacji map systemu nawigacji oraz szereg usług dodatkowych:

• Natężenie ruchu w czasie rzeczywistym

• Coyote (jeżeli jest dostępne) lub Cyclops

• Google Street View (jeżeli jest dostępne)

• Punkty POI

• Paliwo

• Parking

• Pogoda

Aby uzyskać więcej informacji, zajrzyj do naszego poradnika. Dowiesz się tam m.in., jak aktywować usługi połączone systemu nawigacji i jak z nich korzystać.

Aplikacja MyT Toyota zapewnia integrację z Twoim smartfonem, dzięki czemu możesz łatwo połączyć swoje urządzenie (wyposażone w system iOS lub Android) z autem. Wszystkie Twoje ulubione aplikacje, takie jak Spotify, Whatsapp, Audible, Mapy Google, Waze mogą być używane w aucie i obsługiwane za pomocą komend głosowych Siri lub OK Google.

Wybrane modele Toyoty, takie jak Toyota C-HR, Yaris i AYGO (w zależności od wybranych wersji i opcjonalnych pakietów), są kompatybilne z Apple CarPlay™ i Android Auto™, nowa Supra jest kompatybilna wyłącznie z Apple CarPlay™.

Question: Czym są usługi łączności MyT?

Answer:
Usługi łączności Toyota Connected Car obejmują aplikację MyT Toyota i system MyT Multimedia. Każdy pakiet oferuje własny zestaw funkcji, dzięki którym jazda samochodem jest bezpieczniejsza i sprawia więcej radości. Z niektórych rozwiązań można korzystać także poza pojazdem.

Aplikacja MyT Toyota umożliwia zdalne komunikowanie się z samochodem. Użytkownik może zaplanować trasę podróży, zlokalizować zaparkowany samochód, sprawdzić, kiedy należy zgłosić się do serwisu na przegląd. Przewodnik jazdy hybrydowej analizuje styl jazdy kierowcy i podpowiada, jak można obniżyć zużycie paliwa, korzystając prawidłowo z napędu hybrydowego.

MyT Multimedia może współpracować ze smartfonem działającym pod kontrolą systemów iOS i Android*. W samochodzie można korzystać z ulubionych aplikacji (w tym Spotify, Whatsapp, Audible, Mapy Google i Waze), sterując nimi poprzez asystenta głosowego Siri lub polecenia OK Google. MyT Multimedia zapewnia także dostęp do wielu przydatnych informacji, w tym aktualnych ostrzeżeń o zagrożeniach w ruchu drogowym czy lokalizacji fotoradarów. Umożliwia  też wyszukiwanie interesujących punktów POl na mapach nawigacji.
* Dotyczy kompatybilnych modeli.

Question: Dlaczego potrzebuję połączenia z internetem, aby korzystać z nawigacji online w MyT Multimedia? Czym ta usługa różni się od zwykłej nawigacji?

Answer: Wbudowane systemy nawigacji odbierają sygnał z satelitów GPS. System MyT Multimedia wymaga połączenia z internetem, gdyż w ten sposób odbiera on dane niezbędne do działania poszczególnych usług, takich jak: bieżące informacje o sytuacji w ruchu drogowym, Coyote (pod warunkiem dostępności), Google Street View (pod warunkiem dostępności), prognoza pogody oraz informacji o stacjach paliw, parkingach i interesujących punktach (POI).

Question: Dlaczego warto utworzyć konto MyT?

Answer: Konto MyT umożliwia zarządzanie systemem multimedialnym oraz otrzymywanie przydatnych informacji o samochodzie poprzez aplikację MyT Toyota i portal Moja Toyota.

Question: Dlaczego w aplikacji MyT Toyota wyświetla się komunikat „Zgłoś się do Dilera”?

Answer: Jeżeli przy próbie aktywacji usług łączności MyT w aplikacji MyT Toyota otrzymujesz komunikat „Zgłoś się do Dilera”, oznacza to, że na etapie składania zamówienia Twój adres e-mail nie został skonfigurowany jako adres e-mail właściciela samochodu. Będziesz musiał zgłosić się do Dilera w celu potwierdzenia danych właściciela pojazdu.

Question: Funkcja „Wyślij do auta” nie działa. Współrzędne celu podróży nie są przesyłane do systemu nawigacji. Jak skonfigurować tę funkcję?

Answer: Wprowadź swoje dane uwierzytelniające MyT w systemie multimedialnym samochodu. Następnie powiąż system multimedialny z numerem identyfikacyjnym pojazdu (VIN). Uruchom Bluetooth, aby połączyć samochód z internetem. Teraz funkcja „Wyślij do auta” powinna działać. Więcej informacji znajdziesz w naszej instrukcji obsługi.

Question: Gdzie znajdę informację o wersji aplikacji MyT Toyota zainstalowanej w moim telefonie?

Answer:
Sprawdzanie numeru wersji aplikacji:

              iPhone: otwórz „Ustawienia”, a następnie przejdź do „Ogólne” i „Użycie”. W sekcji „Pamięć” wybierz aplikację MyT Toyota, aby wyświetlić numer jej wersji.

      Android: otwórz „Ustawienia” i wybierz zakładkę „Aplikacje i powiadomienia”. Przejdź do listy aplikacji zainstalowanych na urządzeniu. Na liście aplikacji wybierz aplikację MyT Toyota, aby wyświetlić numer jej wersji.

Sugerujemy włączenie automatycznych aktualizacji dla aplikacji MyT Toyota. Ciągle wprowadzamy w niej nowe funkcje.

Question: Ile kosztuje MyT Multimedia?

Answer: Przez pierwsze 3 lata usługi nawigacji online w MyT Multimedia są bezpłatne. Później możesz wykupić abonament. Aktualizacje obejmują zarówno mapy, jak i powiązane usługi online. Abonament możesz wykupić w naszym e-sklepie (e-Store). Zapoznaj się z aktualnymi cenami w e-Store.

Question: Ile kosztują te usługi?

Answer: Koszt dostępu do usług łączności MyT przez okres 10 lat jest zawarty w cenie zakupu pojazdu marki Toyota kompatybilnego z usługami łączności MyT.

Question: Jak aktywować MyT Multimedia i uruchomić usługę nawigacji online?

Answer:
Usługę możesz aktywować poprzez system multimedialny w samochodzie. Pamiętaj, że samochód musi być wtedy połączony z internetem — poprzez urządzenie mobilne wysyłające sygnał Bluetooth lub Wi-Fi albo nawet poprzez domową sieć Wi-Fi (jeżeli samochód jest zaparkowany w jej zasięgu). Usługi dostępne w systemie MyT Multimedia są oparte na połączeniu z internetem. Szczegóły znajdziesz w instrukcji obsługi.

Po nawiązaniu połączenia rozpocznie się 3-letni okres bezpłatnego dostępu do usługi nawigacji online. Jeżeli nie wykonasz tej procedury, nie będziesz mógł korzystać z usług MyT Multimedia.

Question: Jak aktywować usługi łączności w aplikacji MyT Toyota dla mojego samochodu?

Answer:
Kliknij ikonę koła w prawym górnym rogu ekranu głównego. Przejdź do „Ustawień” i kliknij zakładkę „Samochód”.

Kliknij „Aktywuj usługi łączności”.

•Jeżeli otrzymasz komunikat „Łączenie”, będziesz mógł korzystać z usług łączności po dwóch podróżach samochodem z prędkością powyżej 10 km/h.

• Jeżeli otrzymasz komunikat „Skontaktuj się z Dilerem Toyoty, który pomoże Ci dokończyć procedurę”, będziesz musiał zgłosić się do Dilera w celu weryfikacji danych właściciela samochodu.
Więcej informacji znajdziesz w naszej instrukcji (link do: Jak aktywować usługi łączności w aplikacji MyT Toyota).

Question: Jak działa funkcja „Z Toyoty do celu”?

Answer:
Funkcja „Z Toyoty do celu” jest dostępna na ekranie głównym aplikacji MyT Toyota. Funkcja jest dostępna w pokładowej nawigacji, jeżeli zaparkowałeś w innym miejscu niż docelowy punkt podróży.

Więcej informacji znajdziesz w naszej instrukcji obsługi.

Question: Jak działa tryb prywatności?

Answer: Tryb prywatności jest dostępny na stronie „Ustawienia” w aplikacji MyT Toyota. Możesz go włączać i wyłączać samodzielnie. W trybie prywatności lokalizator GPS jest wyłączony i nie możemy śledzić lokalizacji Twojego samochodu. Więcej informacji znajdziesz w naszej instrukcji obsługi.

Question: Jak działają Apple CarPlay™ i Android Auto™?

Answer:
Apple CarPlay™ można aktywować po podłączeniu urządzenia z systemem iOS do portu USB w samochodzie. W systemie multimedialnym kliknij przycisk „Menu”, a następnie „Car Play”.

W celu aktywacji Android Auto™ należy najpierw pobrać aplikację Android Auto™. Następnie trzeba podłączyć urządzenie z systemem Android do portu USB w samochodzie. W systemie multimedialnym kliknij przycisk „Menu”, a następnie „Android Auto”.

Question: Jak długo usługi łączności MyT są aktywne?

Answer: Usługi łączności w aplikacji MyT Toyota będą działać przez 10 lat. Toyota pokrywa koszy danych wykorzystywanych do świadczenia usług łączności przez 10 lat, ale aplikacja MyT Toyota będzie działać nawet bez usług łączności.

Question: Jak mogę kupować usługi MyT Multimedia?

Answer: Usługi możesz kupować w portalu Moja Toyota. Aby sprawdzić, które usługi już masz, kliknij „Zakupione”.

Question: Jak mogę połączyć mój samochód z internetem przez Wi-Fi?

Answer:
Nie wszystkie nowe modele Toyoty mogą łączyć się z internetem przez Wi-Fi, ale wszystkie obsługują standard Bluetooth.

Wejdź do menu systemu multimedialnego i naciśnij „Konfiguracja”, a następnie „Wi-Fi” i „Włącz zasilanie Wi-Fi”. Wybierz sieć, z którą chcesz się połączyć, wprowadź hasło i naciśnij „OK”. Jeżeli połączenie zostanie nawiązane, zobaczysz komunikat informujący o połączeniu systemu z hotspotem.

Szczegółową instrukcję znajdziesz poniżej.

Question: Jak mogę sprawdzić termin wygaśnięcia abonamentu na aktualizację map i usługi MyT Multimedia?

Answer: Na 30 dni przed upływem 3-letniego bezpłatnego okresu na ekranie systemu multimedialnego w samochodzie wyświetlone zostanie odpowiednie powiadomienie, które później będzie powtarzane co tydzień. Na 15 dni przed upływem 3-letniego okresu powiadomienie zacznie pojawiać się codziennie. Po upływie 3-letniego okresu komunikat będzie wyświetlany przy każdej próbie uruchomienia aplikacji.

Question: Jak mogę włączyć usługę „Wyślij do auta” w aplikacji MyT Toyota?

Answer:
Usługa „Wyślij do auta” umożliwia wcześniejsze zaplanowanie trasy poprzez wyszukanie jej na urządzeniu mobilnym, a następnie przesłanie tych danych do samochodu. Do korzystania z usługi potrzebna jest pokładowa nawigacja oraz konto MyT z przypisanym do niego samochodem.

Aby korzystać z tej funkcji, musisz powiązać samochód ze swoim kontem MyT.

Możesz to zrobić na dwa sposoby:

• W samochodzie, przy aktywnym połączeniu przez Bluetooth lub Wi-Fi, kliknij „Konfiguracja” w systemie multimedialnym. W zakładce „Online” kliknij „Toyota Online”, a następnie „Istniejące konto”. Wprowadź swoje dane uwierzytelniające MyT. Następnie musisz wejść do portalu dla klientów MyT. Otrzymasz komunikat: „Znaleziono ID nowego urządzenia”. Potwierdź, aby zakończyć konfigurację.

• Funkcję „Wyślij do auta” możesz także włączyć bezpośrednio w aplikacji. Wejdź do menu samochodu, wybierając ikonę koła, wejdź do „Ustawień”, a następnie w zakładce „Samochód” wybierz opcję rejestracji urządzenia multimedialnego. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji. Finalizując proces parowania, musisz znajdować się w samochodzie.

Więcej informacji znajdziesz w naszej instrukcji obsługi.

Question: Jak pobrać aplikację MyT Toyota?

Answer: Wyszukaj „Aplikacja MyT Toyota” w iOS App Store lub Google Play. Następnie pobierz aplikację, która jest bezpłatna.

Question: Jak połączyć się z internetem poprzez Bluetooth?

Answer: Wejdź do menu systemu multimedialnego i naciśnij „Ustawienia”. Następnie wybierz „Połączenie Bluetooth” i postępuj zgodnie z poleceniami, aby uruchomić połączenie z siecią. Następnie w smartfonie musisz zezwolić na nawiązywanie połączenia przez Bluetooth. Szczegółową instrukcję znajdziesz poniżej.

Question: Jak usunąć dane osobowe z portalu dla klienta MojaToyota, aplikacji MyT i nawigacji?

Answer: Sprawdź

Question: Jak utworzyć konto?

Answer:
Konto możesz utworzyć bezpośrednio w aplikacji MyT Toyota, podając żądane dane osobowe.

Następnie musisz aktywować konto, klikając na link podesłany w wiadomości e-mail potwierdzającej rejestrację. Ponadto, abyś mógł korzystać z usług łączności, Diler musi zarejestrować Cię jako właściciela samochodu.

Question: Jak zainstalować i aktywować Coyote?

Answer:
Wejdź do menu systemu multimedialnego, a następnie do sekcji „W samochodzie” w e-Store (musisz mieć połączenie z internetem i musisz być zalogowany). Wybierz aplikację Coyote i polecenie „Instaluj”. Po rozpoczęciu instalacji pojawi się wyskakujące okienko. Otwórz je i wybierz „OK”, aby aplikacja uruchamiała się automatycznie. Coyote będzie wówczas zawsze widoczna jako dostępna wśród aplikacji.

Uwaga: Z aplikacji Coyote możesz korzystać dopiero po przejechaniu 200 kilometrów.

Więcej informacji znajdziesz w naszej instrukcji obsługi.

Question: Jak zaktualizować oprogramowanie i mapy? Czy odbywa się to automatycznie?

Answer:
Aktualizacja map drogą radiową jest możliwa w przypadku systemów multimedialnych z 2019 roku, aktywowanych w e-Store dla najnowszych kompatybilnych modeli. Więcej informacji znajdziesz w naszej instrukcji.

System możesz zaktualizować także manualnie: pobierz aktualizacje z e-Store w portalu Moja Toyota, zapisz je na nośniku USB, a następnie nośnik z danymi podłącz do samochodu.

Question: Jak zmienić hasło do MyT?

Answer:
Hasło możesz zmienić w aplikacji MyT Toyota. Kliknij ikonę koła w prawym górnym rogu głównego ekranu i kliknij menu „Ustawienia”. Wybierz opcję zmiany hasła, a następnie wpisz aktualne i nowe hasło. Potwierdź nowe hasło i zapisz zmiany.

Jeżeli zapomnisz hasła, możesz zażądać nowego na ekranie logowania, wprowadzając swój adres e-mail.

Question: Jaki jest najlepszy sposób planowania trasy?

Answer:
Planując trasę, możesz skorzystać z funkcji „Wyślij do auta” w aplikacji MyT Toyota. Najpierw wejdź do zakładki „Usługi”, wybierz „Wyślij do auta”, kliknij „Dokąd” i wprowadź adres. Teraz możesz zaprogramować podróż do miejsca docelowego z maksymalnie 9 postojami, klikając przycisk „+”. Następnie naciśnij „Wyślij do auta”.

Będąc w samochodzie, upewnij się, że masz połączenie Wi-Fi. Najłatwiej je uzyskać, łącząc samochód ze smartfonem przez Bluetooth. Po nawiązaniu połączenia internetowego w samochodzie możesz pobrać trasę podróży. Zaplanowane trasy znajdziesz w sekcji ulubionych miejsc docelowych w systemie multimedialnym.

W nowych modelach RAV4, Corolla, Camry i Toyota C-HR trasy znajdziesz w menu „Ulubione”. Więcej informacji znajdziesz w naszych instrukcjach: Jak korzystać z funkcji „Wyślij do auta”? oraz Gdzie znaleźć trasy wysłane do samochodu za pomocą funkcji „Wyślij do auta”?

Question: Jakie systemy operacyjne są kompatybilne z aplikacją MyT?

Answer:
Producent zastrzega ograniczoną kompatybilność aplikacji z określonymi systemami operacyjnymi.

Android: od wersji 7 i nowszych. Ze względu na aktualizację naszych systemów (jakość i stabilność) oraz ciągłe dążenie do poprawy bezpieczeństwa aplikacji, wersje Androida 5 i 6 nie są już obsługiwane w aplikacji od wersji 4.0 i nowszych.

iOS: iOS 11 i nowsze

Telefony Huawei: Jeśli telefony Huawei nadal mają natywny system operacyjny Google Android, będą podążać standardową ścieżką opisaną powyżej.

Jeśli telefon Huawei jest już przełączony do sklepu Huawei Android, aplikacja nie będzie obsługiwana, ponieważ aplikacje nie są dostępne w sklepach Huawei.

Kompatybilność aplikacji z systemami operacyjnymi może ulec zmianie wraz z czasem i aktualizacjami aplikacji oraz systemów operacyjnych. W przypadku wątpliwości proszę skontaktować się ze stacją dilerską.

Question: Kiedy mogę dezaktywować usługi łączności w aplikacji MyT Toyota?

Answer:
Jeżeli chcesz tymczasowo zatrzymać usługi łączności w aplikacji MyT Toyota, możesz uruchomić tryb prywatności, aby wyłączyć moduł GPS.

Jeżeli chcesz trwale zatrzymać usługi łączności w aplikacji MyT Toyota, kliknij ikonę koła w aplikacji MyT. Wybierz „Ustawienia”, a następnie zakładkę „Samochód”. Tutaj możesz trwale dezaktywować usługi łączności w aplikacji MyT Toyota.

Question: Kiedy mogę korzystać z usług łączności w aplikacji MyT Toyota?

Answer: W każdej chwili. Z chwilą wyłączenia silnika dane dotyczące samochodu są przesyłane do aplikacji. Dane dotyczące ostatniej podróży będziesz mógł wyświetlić po wyłączeniu silnika. Do przesłania danych wymagany jest zasięg sieci komórkowej pozwalający na transmisję danych, więc funkcja ta może nie działać w garażach podziemnych.

Question: Kupiłem używaną Toyotę. Usługi łączności w nawigacji online MyT Multimedia są już aktywowane. Czy muszę je ponownie aktywować?

Answer: Możesz zacząć korzystać z nich od razu. Wystarczy uruchomić połączenie Bluetooth, aby mogła działać nawigacja online. Jednak zalecamy wprowadzenie danych uwierzytelniających MyT / Moja Toyota, aby połączyć system multimedialny z Twoim kontem. Wówczas będziesz mógł kupować usługi lub aktualizacje map z portalu oraz korzystać z funkcji „Wyślij do auta” w aplikacji MyT Toyota.

Question: Mam samochód, w którym usługi łączności MyT powinny być dostępne, ale wydaje mi się, że nie zostały one aktywowane. Co powinienem zrobić?

Answer:
Usługi łączności MyT obejmują aplikację MyT Toyota i system MyT Multimedia. Każdy pakiet oferuje własny zestaw funkcji i musi zostać aktywowany osobno.

Jeżeli nie masz pewności, czy usługi łączności w aplikacji MyT Toyota zostały aktywowane, wejdź do aplikacji i kliknij ikonę koła w prawym górnym rogu głównego ekranu. Przejdź do „Ustawień” i kliknij zakładkę „Samochód”. Jeżeli zobaczysz komunikat „Aktywuj usługi łączności”, oznacza to, że usługi nie zostały jeszcze aktywowane. W celu aktywacji usług łączności w aplikacji MyT Toyota musisz zgłosić się do Dilera.

Jeżeli usługi łączności w aplikacji MyT Toyota są włączone, na głównym ekranie aplikacji wyświetlane są szczegóły ostatniej podróży.

W celu aktywacji usług łączności w nawigacji online MyT Multimedia podłącz smartfon do samochodu przez Bluetooth lub Wi-Fi i kliknij zakładkę „Konfiguracja”. Następnie kliknij kolejno zakładki „Online” i „Toyota Online”, a następnie wybierz istniejące konto. Wprowadź swoje dane uwierzytelniające MyT. Wprowadzenie danych spowoduje aktywację 3-letniej bezpłatnej usługi. Termin wygaśnięcia abonamentu MyT Multimedia znajdziesz w portalu Moja Toyota.

Jeżeli nie masz jeszcze konta, możesz je od razu utworzyć w samochodzie, wybierając opcję „Nowe konto”.

Question: Mój samochód nie jest wyposażony w system nawigacji. Czy mimo to mogę korzystać z funkcji „Wyślij do auta”?

Answer: Funkcja „Wyślij do auta” wymaga zainstalowania systemu nawigacji.

Question: Na czym polega różnica między aplikacją MyT Toyota a portalem Moja Toyota?

Answer:
Do logowania w aplikacji MyT i portalu  Moja Toyota służą te same dane uwierzytelniające.
Aplikacja MyT Toyota umożliwia korzystanie z następujących usług łączności MyT:
    • Znajdź moją Toyotę   • Wyślij do auta • Z Toyoty do celu   • Przewodnik jazdy hybrydowej             • Mój styl jazdy                • Rezerwacja wizyty w serwisie online • Przypomnienia o przeglądach • Historia serwisowa    Portal Moja Toyota dostarcza kierowcy szczegółowych informacji na temat samochodu oraz umożliwia zakup usług i zarządzanie nimi. W portalu dostępne są następujące usługi: • Historia zakupu samochodu, dane dotyczące własności i śledzenie zamówienia • Wyślij do auta • Przypomnienia o przeglądach • Historia serwisowa • Rezerwacja wizyty w serwisie online • Informacje o pojeździe • Instrukcje obsługi • Aktualizacje map    • Zarządzanie ustawieniami profilu

Question: Od kiedy liczy się 3-letni bezpłatny okres dostępu do usług MyT Multimedia?

Answer: 3-letni okres rozpoczyna się z chwilą wprowadzenia danych uwierzytelniających MyT do systemu multimedialnego.

Question: W aplikacji MyT Toyota nie widzę danych wszystkich moich podróży. Gdzie mogę je znaleźć?

Answer: Otwórz pulpit „Usługi” i wybierz „Analiza stylu jazdy”. Wybierz zakładkę „Wszystkie podróże”, aby zobaczyć dane poprzednich podróży, a następnie kliknij jedną z podróży, aby uzyskać dostęp do analizy stylu jazdy. Dane ostatniej podróży znajdziesz także na pulpicie głównym.