Question: Co się dzieje po złożeniu zamówienia?

Answer: Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, aby potwierdzić, że zaakceptowaliśmy Twoje zamówienie, które zawiera kopię złożonego zamówienia. Jeśli popełniono błąd w zamówieniu, musisz nam natychmiast powiedzieć.

Question: Co się stanie, jeśli odbiorca nie ma w domu?

Answer: Nasze lokalne kwiaciarki są również ekspertami w dostarczaniu domu. Wiemy, że czasami odbiorca nie ma w domu i dlatego ważne jest, aby podać numer telefonu odbiorcy, dzięki czemu można zorganizować dogodny czas. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli potrzebna nam będzie dodatkowa pomoc

Question: Czy Kwiaty będą jak obraz na stronie internetowej?

Answer: Zdjęcia na naszej stronie są obrazami systemowymi i tylko w celach informacyjnych, a dostarczone kwiaty mogą wyglądać inaczej. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby jak najlepiej dopasować się do siebie, czasami odcienie kolorów mogą różnić się od wizerunku witryny. W zależności od dostępności w danym dniu, jeśli dokładny kolor nie jest dostępny, zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia innym kolorem, a jeśli dany kwiat nie jest dostępny, odpowiednia alternatywa będzie miała tę samą wartość lub większą, aby spróbować dopasować tak ściśle, jak to możliwe, pierwotne żądanie. Niektóre kwiaty i produkty roślinne mogą być dostarczane w zarodku, aby zapewnić dłuższą żywotność. Opakowania, pudełka lub wazony itp. Mogą ulec zmianie w zależności od dostępności w danym dniu.

Question: Czy istnieją jakieś dodatkowe opłaty, wysyłając kwiaty?

Answer: Koszty dostawy są: Abbiategrasso Abbiategrasso City 9.95 EUR, Acerra Acerra City 9.95 EUR, Acilia-Castel Fusano Acilia-Castel Fusano-Ostia Antica City 9.95 EUR, Acireale Acireale City 9.95 EUR, Adrano Adrano City 9.95 EUR, Afragola Afragola City 9.95 EUR, Agrigento Agrigento City 9.95 EUR, Albano Laziale Albano Laziale City 9.95 EUR, Alcamo Alcamo City 9.95 EUR, Alessandria Alessandria City 9.95 EUR, Alghero Alghero City 9.95 EUR, Altamura Altamura City 9.95 EUR, Ancona Ancona City 9.95 EUR, Andria Andria City 9.95 EUR, Angri Angri City 9.95 EUR, Anzio Anzio City 9.95 EUR, Aosta Aosta City 9.95 EUR, Aprilia Aprilia City 9.95 EUR, Arezzo Arezzo City 9.95 EUR, Arzano Arzano City 9.95 EUR, Ascoli Piceno Ascoli Piceno City 9.95 EUR, Asti Asti City 9.95 EUR, Augusta Augusta City 9.95 EUR, Avellino Avellino City 9.95 EUR, Aversa Aversa City 9.95 EUR, Avezzano Avezzano City 9.95 EUR, Avola Avola City 9.95 EUR, Bagheria Bagheria City 9.95 EUR, Barcellona Pozzo di  Barcellona Pozzo di Gotto City 9.95 EUR, Bari Bari City 9.95 EUR, Barletta Barletta City 9.95 EUR, Bassano del Grappa Bassano del Grappa City 9.95 EUR, Battipaglia Battipaglia City 9.95 EUR, Benevento Benevento City 9.95 EUR, Bergamo Bergamo City 9.95 EUR, Biella Biella City 9.95 EUR, Bisceglie Bisceglie City 9.95 EUR, Bitonto Bitonto City 9.95 EUR, Bollate Bollate City 9.95 EUR, Bologna Bologna City 9.95 EUR, Bolzano Bolzano City 9.95 EUR, Boscoreale Boscoreale City 9.95 EUR, Brescia Brescia City 9.95 EUR, Brindisi Brindisi City 9.95 EUR, Brugherio Brugherio City 9.95 EUR, Busto Arsizio Busto Arsizio City 9.95 EUR, Cagliari Cagliari City 9.95 EUR, Caivano Caivano City 9.95 EUR, Caltagirone Caltagirone City 9.95 EUR, Caltanissetta Caltanissetta City 9.95 EUR, Camaiore Camaiore City 9.95 EUR, Campi Bisenzio Campi Bisenzio City 9.95 EUR, Campobasso Campobasso City 9.95 EUR, Canicattì Canicattì City 9.95 EUR, Canosa di Puglia Canosa di Puglia City 9.95 EUR, Cantù Cantù City 9.95 EUR, Capannori Capannori City 9.95 EUR, Carini Carini City 9.95 EUR, Carpi Centro Carpi Centro City 9.95 EUR, Carrara Carrara City 9.95 EUR, Casal Palocco Casal Palocco City 9.95 EUR, Casale Monferrato Casale Monferrato City 9.95 EUR, Casalecchio di Reno Casalecchio di Reno City 9.95 EUR, Casalnuovo di Napoli Casalnuovo di Napoli City 9.95 EUR, Cascina Cascina City 9.95 EUR, Caserta Caserta City 9.95 EUR, Casoria Casoria City 9.95 EUR, Castellammare di Sta Castellammare di Stabia City 9.95 EUR, Castelvetrano Castelvetrano City 9.95 EUR, Catania Catania City 9.95 EUR, Catanzaro Catanzaro City 9.95 EUR, Cava Dè Tirreni Cava Dè Tirreni City 9.95 EUR, Cerignola Cerignola City 9.95 EUR, Cernusco sul Navigli Cernusco sul Naviglio City 9.95 EUR, Cesano Maderno Cesano Maderno City 9.95 EUR, Cesena Cesena City 9.95 EUR, Chiavari Chiavari City 9.95 EUR, Chieri Chieri City 9.95 EUR, Chieti Chieti City 9.95 EUR, Chioggia Chioggia City 9.95 EUR, Ciampino Ciampino City 9.95 EUR, Cinisello Balsamo Cinisello Balsamo City 9.95 EUR, Cisterna di Latina Cisterna di Latina City 9.95 EUR, Civitanova Marche Civitanova Marche City 9.95 EUR, Civitavecchia Civitavecchia City 9.95 EUR, Collegno Collegno City 9.95 EUR, Cologno Monzese Cologno Monzese City 9.95 EUR, Comiso Comiso City 9.95 EUR, Como Como City 9.95 EUR, Conegliano Conegliano City 9.95 EUR, Corato Corato City 9.95 EUR, Corsico Corsico City 9.95 EUR, Cosenza Cosenza City 9.95 EUR, Crema Crema City 9.95 EUR, Cremona Cremona City 9.95 EUR, Crotone Crotone City 9.95 EUR, Cuneo Cuneo City 9.95 EUR, Desio Desio City 9.95 EUR, Eboli Eboli City 9.95 EUR, Empoli Empoli City 9.95 EUR, Ercolano Ercolano City 9.95 EUR, Faenza Faenza City 9.95 EUR, Fano Fano City 9.95 EUR, Favara Favara City 9.95 EUR, Ferrara Ferrara City 9.95 EUR, Fiumicino-Isola Sacr Fiumicino-Isola Sacra City 9.95 EUR, Florence Florence City 9.95 EUR, Foggia Foggia City 9.95 EUR, Foligno Foligno City 9.95 EUR, Fondi Fondi City 9.95 EUR, Foril Foril City 9.95 EUR, Forlì Forlì City 9.95 EUR, Formia Formia City 9.95 EUR, Formigine Formigine City 9.95 EUR, Francavilla Fontana Francavilla Fontana City 9.95 EUR, Frattamaggiore Frattamaggiore City 9.95 EUR, Frosinone Frosinone City 9.95 EUR, Gallarate Gallarate City 9.95 EUR, Gela Gela City 9.95 EUR, Genoa 9.95 EUR, Giugliano in Campani Giugliano in Campania City 9.95 EUR, Gorizia Gorizia City 9.95 EUR, Gragnano Gragnano City 9.95 EUR, Gravina di Catania Gravina di Catania City 9.95 EUR, Gravina in Puglia Gravina in Puglia City 9.95 EUR, Grosseto Grosseto City 9.95 EUR, Grottaglie Grottaglie City 9.95 EUR, Grugliasco Grugliasco City 9.95 EUR, Guidonia Guidonia Town 9.95 EUR, Guidonia Montecelio Guidonia Montecelio City 9.95 EUR, Imola Imola City 9.95 EUR, Imperia Imperia City 9.95 EUR, Jesi Jesi City 9.95 EUR, L Aquila L Aquila City 9.95 EUR, La Spezia La Spezia City 9.95 EUR, Ladispoli Ladispoli City 9.95 EUR, Lamezia Terme Lamezia Terme City 9.95 EUR, Lanciano Lanciano City 9.95 EUR, Latina Latina City 9.95 EUR, Lecce Lecce City 9.95 EUR, Lecco Lecco City 9.95 EUR, Legnano Legnano City 9.95 EUR, Licata Licata City 9.95 EUR, Lido di Ostia Lido di Ostia City 9.95 EUR, Liguria Imperia - Liguria 9.95 EUR, Limbiate Limbiate City 9.95 EUR, Lissone Lissone City 9.95 EUR, Livorno Livorno City 9.95 EUR, Lodi Lodi City 9.95 EUR, Lucca Lucca City 9.95 EUR, Lucera Lucera City 9.95 EUR, Macerata Macerata City 9.95 EUR, Maddaloni Maddaloni City 9.95 EUR, Manduria Manduria City 9.95 EUR, Manfredonia Manfredonia City 9.95 EUR, Mantova Mantova City 9.95 EUR, Marano di Napoli Marano di Napoli City 9.95 EUR, Marcianise Marcianise City 9.95 EUR, Marigliano Marigliano City 9.95 EUR, Marino Marino City 9.95 EUR, Marsala Marsala City 9.95 EUR, Martina Franca Martina Franca City 9.95 EUR, Mascalucia Mascalucia City 9.95 EUR, Massa Massa City 9.95 EUR, Massafra Massafra City 9.95 EUR, Matera Matera City 9.95 EUR, Mazara del Vallo Mazara del Vallo City 9.95 EUR, Melito di Napoli Melito di Napoli City 9.95 EUR, Merano Merano City 9.95 EUR, Mesagne Mesagne City 9.95 EUR, Messina Messina City 9.95 EUR, Mestre Mestre City 9.95 EUR, Milan Milan City 9.95 EUR, Milazzo Milazzo City 9.95 EUR, Mira Taglio Mira Taglio City 9.95 EUR, Misterbianco Misterbianco City 9.95 EUR, Modena Modena City 9.95 EUR, Modica Modica City 9.95 EUR, Modugno Modugno City 9.95 EUR, Molfetta Molfetta City 9.95 EUR, Moncalieri Moncalieri City 9.95 EUR, Mondragone Mondragone City 9.95 EUR, Monfalcone Monfalcone City 9.95 EUR, Monopoli Monopoli City 9.95 EUR, Montebelluna Montebelluna City 9.95 EUR, Monterotondo Monterotondo City 9.95 EUR, Monterusciello Monterusciello City 9.95 EUR, Montesilvano Marina Montesilvano Marina City 9.95 EUR, Monza Monza City 9.95 EUR, Mugnano di Napoli Mugnano di Napoli City 9.95 EUR, Naples Naples City 9.95 EUR, Nardò Nardò City 9.95 EUR, Nettuno Nettuno City 9.95 EUR, Nicastro Nicastro City 9.95 EUR, Nichelino Nichelino City 9.95 EUR, Niscemi Niscemi City 9.95 EUR, Nocera Inferiore Nocera Inferiore City 9.95 EUR, Novara Novara City 9.95 EUR, Nuoro Nuoro City 9.95 EUR, Olbia Olbia City 9.95 EUR, Paderno Dugnano Paderno Dugnano City 9.95 EUR, Padova Padova City 9.95 EUR, Padua Padua City 9.95 EUR, Pagani Pagani City 9.95 EUR, Palermo Palermo City 9.95 EUR, Pallanza-Intra-Suna Pallanza-Intra-Suna City 9.95 EUR, Parabiago Parabiago City 9.95 EUR, Parma Parma City 9.95 EUR, Partinico Partinico City 9.95 EUR, Paternò Paternò City 9.95 EUR, Pavia Pavia City 9.95 EUR, Perugia Perugia City 9.95 EUR, Pesaro Pesaro City 9.95 EUR, Pescara Pescara City 9.95 EUR, Piacenza Piacenza City 9.95 EUR, Pinerolo Pinerolo City 9.95 EUR, Pioltello Pioltello City 9.95 EUR, Piombino Piombino City 9.95 EUR, Pistoia Pistoia City 9.95 EUR, Piza Piza City 9.95 EUR, Placenza Placenza City 9.95 EUR, Pomigliano d'Arco Pomigliano d'Arco City 9.95 EUR, Pordenone Pordenone City 9.95 EUR, Portici Portici City 9.95 EUR, Potenza Potenza City 9.95 EUR, Pozzuoli Pozzuoli City 9.95 EUR, Prato Prato City 9.95 EUR, Prato Prato City 9.95 EUR, Puglia Puglia City 9.95 EUR, Quarto Quarto City 9.95 EUR, Quartu Sant'Elena Quartu Sant'Elena City 9.95 EUR, Ragusa Ragusa City 9.95 EUR, Rapallo Rapallo City 9.95 EUR, Ravenna Ravenna City 9.95 EUR, Ravenna Ravenna City 9.95 EUR, Reggio Calabria Reggio Calabria City 9.95 EUR, Reggio Emilia Reggio Emilia City 9.95 EUR, Rho Rho City 9.95 EUR, Riccione Riccione City 9.95 EUR, Rieti Rieti City 9.95 EUR, Rimini Rimini City 9.95 EUR, Rivoli Rivoli City 9.95 EUR, Romano Banco Romano Banco City 9.95 EUR, Rovereto Rovereto City 9.95 EUR, Rovigo Rovigo City 9.95 EUR, Rozzano Rozzano City 9.95 EUR, Rutigliano Rutigliano City 9.95 EUR, Salerno Salerno City 9.95 EUR, San Benedetto del Tr San Benedetto del Tronto City 9.95 EUR, San Donato Milanese San Donato Milanese City 9.95 EUR, San Donà di Piave San Donà di Piave City 9.95 EUR, San Giorgio a Creman San Giorgio a Cremano City 9.95 EUR, San Giovanni Rotondo San Giovanni Rotondo City 9.95 EUR, San Giuliano Milanes San Giuliano Milanese City 9.95 EUR, San Giuseppe Vesuvia San Giuseppe Vesuviano City 9.95 EUR, San Marino San Marino City 9.95 EUR, San Miniato Basso San Miniato Basso City 9.95 EUR, San Paolo San Paolo City 9.95 EUR, San Remo San Remo City 9.95 EUR, San Severo San Severo City 9.95 EUR, Sant'Antimo Sant'Antimo City 9.95 EUR, Santa Maria Capua Ve Santa Maria Capua Vetere City 9.95 EUR, Sarno Sarno City 9.95 EUR, Saronno Saronno City 9.95 EUR, Sassari Sassari City 9.95 EUR, Sassuolo Sassuolo City 9.95 EUR, Savona Savona City 9.95 EUR, Scafati Scafati City 9.95 EUR, Scandicci Scandicci City 9.95 EUR, Schio Schio City 9.95 EUR, Sciacca Sciacca City 9.95 EUR, Segrate Segrate City 9.95 EUR, Senigallia Senigallia City 9.95 EUR, Seregno Seregno City 9.95 EUR, Sesto Fiorentino Sesto Fiorentino City 9.95 EUR, Sesto San Giovanni Sesto San Giovanni City 9.95 EUR, Settimo Torinese Settimo Torinese City 9.95 EUR, Siena Siena City 9.95 EUR, Siracusa Siracusa City 9.95 EUR, Somma Vesuviana Somma Vesuviana City 9.95 EUR, Taranto Taranto City 9.95 EUR, Teramo Teramo City 9.95 EUR, Termoli Termoli City 9.95 EUR, Terni Terni City 9.95 EUR, Terracina Terracina City 9.95 EUR, Torre Annunziata Torre Annunziata City 9.95 EUR, Torre del Greco Torre del Greco City 9.95 EUR, Trani Trani City 9.95 EUR, Trapani Trapani City 9.95 EUR, Trento Trento City 9.95 EUR, Treviso Treviso City 9.95 EUR, Trieste Trieste City 9.95 EUR, Triggiano Triggiano City 9.95 EUR, Turin Turin City 9.95 EUR, Udine Udine City 9.95 EUR, Varese Varese City 9.95 EUR, Vasto Vasto City 9.95 EUR, Velletri Velletri City 9.95 EUR, Venaria Reale Venaria Reale City 9.95 EUR, Venice Venice City 9.95 EUR, Verbania Verbania City 9.95 EUR, Vercelli Vercelli City 9.95 EUR, Verona Verona City 9.95 EUR, Viareggio Viareggio City 9.95 EUR, Vicenza Vicenza City 9.95 EUR, Vigevano Vigevano City 9.95 EUR, Viterbo Viterbo City 9.95 EUR, Vittoria Vittoria City 9.95 EUR, Voghera Voghera City 9.95 EUR i  ITALY - ALL OTHER CITIES 9.95 EUR.

Question: Czy kwiaty przychodzą z wazonem?

Answer: Wazon nie jest wliczony w cenę, o ile nie określono w opisie produktu. Waza może różnić się od tej przedstawionej na przykładzie.

Question: Czy mogę określić dostawy AM lub PM?

Answer:
Tak, możesz. W przypadku dostaw AM proszę upewnić się, że zamówiłeś co najmniej dzień wcześniej. Pamiętaj, że nie możemy zagwarantować dostaw z dokładną godziną. Składając zamówienie, otrzymasz informację o okresie dostawy AM i PM.
Należy pamiętać, że zamówienia tego samego dnia, nie zawsze jest możliwe dostarczenie AM z powodu napiętych harmonogramów, więc dostawa może mieć miejsce PM.

Question: Czy mogę wysyłać kwiaty w niedziele i święta?

Answer: To zależy od lokalizacji. Po złożeniu zamówienia, godziny otwarcia zostaną poinformowane. Jeśli sklep jest zamknięty, pojawi się komunikat, aby wybrać inną godzinę lub dzień.

Question: Czy moje zamówienie może być dostarczone dzisiaj?

Answer: Dostawy w tym samym dniu zależą od lokalizacji / kraju, jeśli jest to możliwe, ze względu na różnice czasu na świecie. Wprowadzając dzień i godzinę, system zamówień poinformuje, czy to, co zostało wybrane, jest możliwe.

Question: Dlaczego potrzebujesz mojego numeru telefonu?

Answer: Konieczne jest podanie pełnych danych kontaktowych, w tym ważnego numeru telefonu. Obsługa klienta może wymagać porozmawiania z Tobą, aby potwierdzić adres odbiorcy, zmienić zamówienie lub potwierdzić szczegóły płatności. Będziemy się z Tobą skontaktować tylko telefonicznie w stosunku do zamawianego ostatnio zamówienia.

Question: Jak dbać o kwiaty?

Answer: To najlepiej przechowywać je w dobrze oświetlonym pokoju promieni słonecznych. Upewnij się, że możesz zmienić wodę co dwa dni i umożliwia im pomóc, aby zatrzymać dłużej świeże jedzenie kwiat.

Question: Jak kontakt obsługa klienta <link> jeśli istnieje problem?

Answer: Moje konto <link> umożliwia dostęp do Twojego konta i skontaktuj się z serwisem. Alternatywnie nazwać działem obsługi klienta.

Question: Jak mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Answer: Zaloguj się na swoim koncie <link> aby zmodyfikować zamówienie lub wejść na stronę serwisu klienta. Wszystkie zmiany muszą być 24 godziny przed dostawą. Po tym czasie nie możemy zagwarantować, że będzie wystarczająco dużo czasu na zgłoszone zmiany.

Question: Jakie karty kredytowe akceptujecie?

Answer: Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe (nie American Express) oraz PayPal. W przypadku niektórych kart należy zażądać transakcji online z bankiem. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy przy próbie złożenia zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który pomoże Ci upewnić się, że zamówienie jest akceptowane.

Question: Jakie są najczęstsze problemy z zamówieniami?

Answer: Niekompletne szczegóły odbiorcy. Ważne jest, aby dostarczyć nam pełne i dokładne dane dla odbiorcy. Potrzebny jest lokalny numer telefonu odbiorcy, aby pomóc nam zapewnić, że kwiaty / prezenty przyjeżdżają na czas. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie, jeśli informacje te nie są dostarczone lub są nieprawidłowe.

Question: Jest to bezpieczne, aby dać moje szczegóły karty kredytowej w Internecie?

Answer: W Kwiaty dla Włochy używamy tylko najlepszych w zakresie bezpieczeństwa dla naszych płatności online. Używamy naszych płatności online PayPal i jako jeden z największych procesorów płatności na świecie ich bezpieczeństwa jest na najwyższym poziomie.

Question: Kiedy moja karta kredytowa będzie obciążona?

Answer: Obciążamy Państwa karty kredytowej podczas składania zamówienia. Używamy bardzo bezpieczne płatności platformę, która umożliwia nam do ładowania karty natychmiast.

Question: Skąd mam wiedzieć, kiedy przybyły kwiaty?

Answer: Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, aby potwierdzić, że zamówienie zostało dostarczone. Otrzymasz ten e-mail do 24 godzin po dostawie. Upewnij się, że podałeś dokładną wiadomość e-mail i dodałeś (aś) orders@internetflorist.biz do swojej książki adresowej, aby nasze e-maile nie dotarły do śmieci.

Question: W jaki sposób dostarczane są kosze prezentowe?

Answer: Dostarczamy za pomocą usług pocztowych, takich jak FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. W niektórych miejscach, gdzie usługi kurierskie nie są tak szybkie i niezawodne, jak Europa Wschodnia, Rosja & WNP i kraje Azji Południowo-Wschodniej, często dostarczamy za pomocą lokalnego akredytowanego kuriera.


Question: Co się dzieje po złożeniu zamówienia?

Answer: Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, aby potwierdzić, że zaakceptowaliśmy Twoje zamówienie, które zawiera kopię złożonego zamówienia. Jeśli popełniono błąd w zamówieniu, musisz nam natychmiast powiedzieć.

Question: Co się stanie, jeśli odbiorca nie ma w domu?

Answer: Nasze lokalne kwiaciarki są również ekspertami w dostarczaniu domu. Wiemy, że czasami odbiorca nie ma w domu i dlatego ważne jest, aby podać numer telefonu odbiorcy, dzięki czemu można zorganizować dogodny czas. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli potrzebna nam będzie dodatkowa pomoc

Question: Czy Kwiaty będą jak obraz na stronie internetowej?

Answer: Zdjęcia na naszej stronie są obrazami systemowymi i tylko w celach informacyjnych, a dostarczone kwiaty mogą wyglądać inaczej. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby jak najlepiej dopasować się do siebie, czasami odcienie kolorów mogą różnić się od wizerunku witryny. W zależności od dostępności w danym dniu, jeśli dokładny kolor nie jest dostępny, zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia innym kolorem, a jeśli dany kwiat nie jest dostępny, odpowiednia alternatywa będzie miała tę samą wartość lub większą, aby spróbować dopasować tak ściśle, jak to możliwe, pierwotne żądanie. Niektóre kwiaty i produkty roślinne mogą być dostarczane w zarodku, aby zapewnić dłuższą żywotność. Opakowania, pudełka lub wazony itp. Mogą ulec zmianie w zależności od dostępności w danym dniu.

Question: Czy istnieją jakieś dodatkowe opłaty, wysyłając kwiaty?

Answer: Koszty dostawy są: Alenquer 13.95 EUR, Almada  Almada 9.95 EUR, Almada  Cacilhas - Almada  9.95 EUR, Almada  Caparica - Almada  9.95 EUR, Almada  Costa da Caparica - Almada  9.95 EUR, Almada  Cova da Piedade - Almada  9.95 EUR, Almada  Feijó - Almada  9.95 EUR, Almada  Laranjeiro - Almada  9.95 EUR, Almada  Pragal - Almada  9.95 EUR, Almada  Sobreda - Almada  9.95 EUR, Almada  Trafaria - Almada  9.95 EUR, Amdadora Alfragide - Amdadora 9.95 EUR, Amdadora Amadora - Amdadora 9.95 EUR, Amdadora Brandoa - Amdadora 9.95 EUR, Amdadora Buraca - Amdadora 9.95 EUR, Amdadora Damaia - Amdadora 9.95 EUR, Amdadora Falagueria - Amdadora 9.95 EUR, Amdadora Mina - Amdadora 9.95 EUR, Amdadora Reboleira - Amdadora 9.95 EUR, Amdadora Venda Nova - Amdadora 9.95 EUR, Amdadora Venteira - Amdadora 9.95 EUR, Arruda dos Vinhos 13.95 EUR, Aveiro Águeda - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Albergaria-a-Velha - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Anadia - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Arouca - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Castelo de Paiva - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Espinho - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Estarreja - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Ílhavo - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Mealhada - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Murtosa - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Oliveira de Azeméis - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Oliveira do Bairro - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Ovar - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Santa Maria da Feira - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro São João da Madeira - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Sever do Vouga - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Vagos - Aveiro 11.95 EUR, Aveiro Vale de Cambra - Aveiro 11.95 EUR, Azambuja 13.95 EUR, Açores  Angra do Heroísmo - Açores  13.95 EUR, Açores  Calheta - Açores  13.95 EUR, Açores  Corvo - Açores  13.95 EUR, Açores  Horta - Açores  13.95 EUR, Açores  Lagoa - Açores  13.95 EUR, Açores  Lajes das Flores - Açores  13.95 EUR, Açores  Lajes do Pico - Açores  13.95 EUR, Açores  Madalena - Açores  13.95 EUR, Açores  Nordeste - Açores  13.95 EUR, Açores  Ponta Delgada - Açores  13.95 EUR, Açores  Povoação - Açores  13.95 EUR, Açores  Praia da Vitória - Açores  13.95 EUR, Açores  Ribeira Grande - Açores  13.95 EUR, Açores  Santa Cruz da Graciosa - Açores  13.95 EUR, Açores  Santa Cruz das Flores - Açores  13.95 EUR, Açores  São Roque do Pico - Açores  13.95 EUR, Açores  Velas - Açores  13.95 EUR, Açores  Vila do Porto - Açores  13.95 EUR, Açores  Vila Franca do Campo - Açores  13.95 EUR, Beja Aljustrel - Beja 11.95 EUR, Beja Almodôvar - Beja 11.95 EUR, Beja Alvito - Beja 11.95 EUR, Beja Barrancos - Beja 11.95 EUR, Beja 11.95 EUR, Beja Castro Verde - Beja 11.95 EUR, Beja Cuba - Beja 11.95 EUR, Beja Ferreira do Alentejo - Beja 11.95 EUR, Beja Mértola - Beja 11.95 EUR, Beja Moura - Beja 11.95 EUR, Beja Odemira - Beja 11.95 EUR, Beja Ourique - Beja 11.95 EUR, Beja Serpa - Beja 11.95 EUR, Beja Vidigueira - Beja 11.95 EUR, Braga Amares - Braga 11.95 EUR, Braga Barcelos - Braga 11.95 EUR, Braga 11.95 EUR, Braga Cabeceiras de Basto - Braga 11.95 EUR, Braga Celorico de Basto - Braga 11.95 EUR, Braga Esposende - Braga 11.95 EUR, Braga Fafe - Braga 11.95 EUR, Braga Guimarães - Braga 11.95 EUR, Braga Póvoa de Lanhoso - Braga 11.95 EUR, Braga Terras de Bouro - Braga 11.95 EUR, Braga Vieira do Minho - Braga 11.95 EUR, Braga Vila Nova de Famalicão - Braga 11.95 EUR, Braga Vila Verde - Braga 11.95 EUR, Braga Vizela - Braga 11.95 EUR, Bragança Alfândega da Fé - Bragança 11.95 EUR, Bragança 11.95 EUR, Bragança Carrazeda de Ansiães - Bragança 11.95 EUR, Bragança Freixo de Espada à Cinta - Bragança 11.95 EUR, Bragança Macedo de Cavaleiros - Bragança 11.95 EUR, Bragança Miranda do Douro - Bragança 11.95 EUR, Bragança Mirandela - Bragança 11.95 EUR, Bragança Mogadouro - Bragança 11.95 EUR, Bragança Torre de Moncorvo - Bragança 11.95 EUR, Bragança Vila Flor - Bragança 11.95 EUR, Bragança Vimioso - Bragança 11.95 EUR, Bragança Vinhais - Bragança 11.95 EUR, Cadaval 11.95 EUR, Cascais Alcabideche - Cascais 9.95 EUR, Cascais Carcavelos - Cascais 9.95 EUR, Cascais 9.95 EUR, Cascais Estoril - Cascais 9.95 EUR, Cascais Parede - Cascais 9.95 EUR, Cascais Sao Domingo de Rana - Cascais 9.95 EUR, Castelo Branco Belmonte - Castelo Branco 11.95 EUR, Castelo Branco 11.95 EUR, Castelo Branco Covilhã - Castelo Branco 11.95 EUR, Castelo Branco Fundão - Castelo Branco 11.95 EUR, Castelo Branco Idanha-a-Nova - Castelo Branco 11.95 EUR, Castelo Branco Oleiros - Castelo Branco 11.95 EUR, Castelo Branco Penamacor - Castelo Branco 11.95 EUR, Castelo Branco Proença-a-Nova - Castelo Branco 11.95 EUR, Castelo Branco Sertã - Castelo Branco 11.95 EUR, Castelo Branco Vila de Rei - Castelo Branco 11.95 EUR, Castelo Branco Vila Velha de Ródão - Castelo Branco 11.95 EUR, Coimbra Arganil - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Cantanhede - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Condeixa-a-Nova - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Figueira da Foz - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Góis - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Lousã - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Mira - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Miranda do Corvo - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Montemor-o-Velho - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Oliveira do Hospital - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Pampilhosa da Serra - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Penacova - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Penela - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Soure - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Tábua - Coimbra 11.95 EUR, Coimbra Vila Nova de Poiares - Coimbra 11.95 EUR, Faro (Algarve) Albufeira - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Alcoutim - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Aljezur - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Castro Marim - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Faro - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Faro - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Lagoa - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Lagos - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Loulé - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Monchique - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Olhão - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Portimão - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) São Brás de Alportel - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Silves - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Tavira - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Vila do Bispo - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Faro (Algarve) Vila Real de Santo António - Faro (Algarve) 11.95 EUR, Grândola 13.95 EUR, Grândola Moita - Grândola 13.95 EUR, Grândola Palmela - Grândola 13.95 EUR, Grândola Santiago do Cacém - Grândola 13.95 EUR, Grândola Sesimbra - Grândola 13.95 EUR, Grândola Setúbal - Grândola 13.95 EUR, Grândola Sines - Grândola 13.95 EUR, Guarda Aguiar da Beira - Guarda 11.95 EUR, Guarda Almeida - Guarda 11.95 EUR, Guarda Celorico da Beira - Guarda 11.95 EUR, Guarda Figueira de Castelo Rodrigo - Guarda 11.95 EUR, Guarda Fornos de Algodres - Guarda 11.95 EUR, Guarda Gouveia - Guarda 11.95 EUR, Guarda 11.95 EUR, Guarda Manteigas - Guarda 11.95 EUR, Guarda Mêda - Guarda 11.95 EUR, Guarda Pinhel - Guarda 11.95 EUR, Guarda Sabugal - Guarda 11.95 EUR, Guarda Seia - Guarda 11.95 EUR, Guarda Trancoso - Guarda 11.95 EUR, Guarda Vila Nova de Foz Côa - Guarda 11.95 EUR, Leiria Alcobaça - Leiria 11.95 EUR, Leiria Alvaiázere - Leiria 11.95 EUR, Leiria Ansião - Leiria 11.95 EUR, Leiria Batalha - Leiria 11.95 EUR, Leiria Bombarral - Leiria 11.95 EUR, Leiria Caldas da Rainha - Leiria 11.95 EUR, Leiria Castanheira de Pera - Leiria 11.95 EUR, Leiria Figueiró dos Vinhos - Leiria 11.95 EUR, Leiria 11.95 EUR, Leiria Marinha Grande - Leiria 11.95 EUR, Leiria Nazaré - Leiria 11.95 EUR, Leiria Óbidos - Leiria 11.95 EUR, Leiria Pedrógão Grande - Leiria 11.95 EUR, Leiria Peniche - Leiria 11.95 EUR, Leiria Pombal - Leiria 11.95 EUR, Leiria Porto de Mós - Leiria 11.95 EUR, Lisbon city Postal code 1000 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1100 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1200 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1300 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1400 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1500 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1600 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1600 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1700 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1800 - Lisbon city 9.95 EUR, Lisbon city Postal code 1900 - Lisbon city 9.95 EUR, Loures Apelação - Loures 9.95 EUR, Loures Bobadela - Loures 9.95 EUR, Loures Bucelas - Loures 13.95 EUR, Loures Camarate - Loures 9.95 EUR, Loures Fanhões - Loures 13.95 EUR, Loures Frielas - Loures 9.95 EUR, Loures 9.95 EUR, Loures Lousa - Loures 13.95 EUR, Loures Moscavide - Loures 9.95 EUR, Loures Portela - Loures 9.95 EUR, Loures Prior Velho - Loures 9.95 EUR, Loures Sacavém - Loures 9.95 EUR, Loures Santo Antão do tojal - Loures 9.95 EUR, Loures Santo Antonio dos Cavaleiros - Loures 9.95 EUR, Loures São joao da Talha - Loures 9.95 EUR, Loures São Julião do tujal - Loures 9.95 EUR, Loures Unhos - Loures 9.95 EUR, Lourinhã 13.95 EUR, Madeira Calheta - Madeira 13.95 EUR, Madeira Câmara de Lobos - Madeira 13.95 EUR, Madeira Funchal - Madeira 13.95 EUR, Madeira Machico - Madeira 13.95 EUR, Madeira Ponta do Sol - Madeira 13.95 EUR, Madeira Porto Moniz - Madeira 13.95 EUR, Madeira Porto Santo - Madeira 13.95 EUR, Madeira Ribeira Brava - Madeira 13.95 EUR, Madeira Santa Cruz - Madeira 13.95 EUR, Madeira Santana - Madeira 13.95 EUR, Madeira São Vicente - Madeira 13.95 EUR, Mafra 13.95 EUR, Odivelas Caneças - Odivelas 9.95 EUR, Odivelas Famões - Odivelas 9.95 EUR, Odivelas 9.95 EUR, Odivelas Olival Basto - Odivelas 9.95 EUR, Odivelas Pontinha - Odivelas 9.95 EUR, Odivelas Povoa de Santo adrião - Odivelas 9.95 EUR, Odivelas Ramada - Odivelas 9.95 EUR, Oeiras 9.95 EUR, Portalegre Alter do Chão - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Arronches - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Avis - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Campo Maior - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Castelo de Vide - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Crato - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Elvas - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Fronteira - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Gavião - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Marvão - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Monforte - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Nisa - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Ponte de Sor - Portalegre 11.95 EUR, Portalegre 11.95 EUR, Portalegre Sousel - Portalegre 11.95 EUR, Porto Amarante - Porto 11.95 EUR, Porto Baião - Porto 11.95 EUR, Porto Felgueiras - Porto 11.95 EUR, Porto Gondomar - Porto 11.95 EUR, Porto Lousada - Porto 11.95 EUR, Porto Maia - Porto 11.95 EUR, Porto Marco de Canaveses - Porto 11.95 EUR, Porto Matosinhos - Porto 11.95 EUR, Porto Paços de Ferreira - Porto 11.95 EUR, Porto Paredes - Porto 11.95 EUR, Porto Penafiel - Porto 11.95 EUR, Porto 11.95 EUR, Porto 11.95 EUR, Porto Póvoa de Varzim  28km - Porto 11.95 EUR, Porto Santo Tirso - Porto 11.95 EUR, Porto Trofa - Porto 11.95 EUR, Porto Valongo - Porto 11.95 EUR, Porto Vila do Conde - Porto 11.95 EUR, Porto Vila Nova de Gaia - Porto 11.95 EUR, Santarém Abrantes - Santarém 11.95 EUR, Santarém Alcanena - Santarém 11.95 EUR, Santarém Almeirim - Santarém 11.95 EUR, Santarém Alpiarça - Santarém 11.95 EUR, Santarém Benavente - Santarém 11.95 EUR, Santarém Cartaxo - Santarém 11.95 EUR, Santarém Chamusca - Santarém 11.95 EUR, Santarém Constância - Santarém 11.95 EUR, Santarém Coruche - Santarém 11.95 EUR, Santarém Entroncamento - Santarém 11.95 EUR, Santarém Ferreira do Zêzere - Santarém 11.95 EUR, Santarém Golegã - Santarém 11.95 EUR, Santarém Mação - Santarém 11.95 EUR, Santarém Ourém - Santarém 11.95 EUR, Santarém Rio Maior - Santarém 11.95 EUR, Santarém Salvaterra de Magos - Santarém 11.95 EUR, Santarém 11.95 EUR, Santarém Sardoal - Santarém 11.95 EUR, Santarém Tomar - Santarém 11.95 EUR, Santarém Torres Novas - Santarém 11.95 EUR, Santarém Vila Nova da Barquinha - Santarém 11.95 EUR, Setúbal  Alcácer do Sal - Setúbal  11.95 EUR, Setúbal  Alcochete - Setúbal  11.95 EUR, Setúbal  Barreiro - Setúbal  11.95 EUR, Setúbal  Setúbal 11.95 EUR, Sintra Aguava Cacem - Sintra 9.95 EUR, Sintra Algueirão Menmartins - Sintra 11.95 EUR, Sintra Almargem do Bispo - Sintra 13.95 EUR, Sintra Belas - Sintra 9.95 EUR, Sintra Casal de Cambra - Sintra 9.95 EUR, Sintra Colares - Sintra 13.95 EUR, Sintra Massamá - Sintra 9.95 EUR, Sintra Monte Abrão - Sintra 9.95 EUR, Sintra Montelavar - Sintra 13.95 EUR, Sintra Queluz - Sintra 9.95 EUR, Sintra Rio de Mouro - Sintra 9.95 EUR, Sintra Santa Maria e São Miguel - Sintra 13.95 EUR, Sintra São João das Lampas - Sintra 13.95 EUR, Sintra São Martinho - Sintra 13.95 EUR, Sintra São Pedro de penafrim - Sintra 13.95 EUR, Sintra 13.95 EUR, Sintra Terrugem - Sintra 13.95 EUR, Sobral de Monte Agra Sobral de Monte Agraço 13.95 EUR, Torres Vedras 13.95 EUR, Viana do Castelo  Arcos de Valdevez - Viana do Castelo  11.95 EUR, Viana do Castelo  Caminha - Viana do Castelo  11.95 EUR, Viana do Castelo  Melgaço - Viana do Castelo  11.95 EUR, Viana do Castelo  Monção - Viana do Castelo  11.95 EUR, Viana do Castelo  Paredes de Coura - Viana do Castelo  11.95 EUR, Viana do Castelo  Ponte da Barca - Viana do Castelo  11.95 EUR, Viana do Castelo  Ponte de Lima - Viana do Castelo  11.95 EUR, Viana do Castelo  Valença - Viana do Castelo  11.95 EUR, Viana do Castelo  Viana do Castelo 11.95 EUR, Viana do Castelo  Vila Nova de Cerveira - Viana do Castelo  11.95 EUR, Vila Franca de Xira 11.95 EUR, Vila Real Alijó - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Boticas - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Chaves - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Mesão Frio - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Mondim de Basto - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Montalegre - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Murça - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Peso da Régua - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Ribeira de Pena - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Sabrosa - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Santa Marta de Penaguião - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Valpaços - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real Vila Pouca de Aguiar - Vila Real 11.95 EUR, Vila Real 11.95 EUR, Viseu Armamar - Viseu 11.95 EUR, Viseu Carregal do Sal - Viseu 11.95 EUR, Viseu Castro Daire - Viseu 11.95 EUR, Viseu Cinfães - Viseu 11.95 EUR, Viseu Lamego - Viseu 11.95 EUR, Viseu Mangualde - Viseu 11.95 EUR, Viseu Moimenta da Beira - Viseu 11.95 EUR, Viseu Mortágua - Viseu 11.95 EUR, Viseu Nelas - Viseu 11.95 EUR, Viseu Oliveira de Frades - Viseu 11.95 EUR, Viseu Penalva do Castelo - Viseu 11.95 EUR, Viseu Penedono - Viseu 11.95 EUR, Viseu Resende - Viseu 11.95 EUR, Viseu Santa Comba Dão - Viseu 11.95 EUR, Viseu São João da Pesqueira - Viseu 11.95 EUR, Viseu São Pedro do Sul - Viseu 11.95 EUR, Viseu Sátão - Viseu 11.95 EUR, Viseu Sernancelhe - Viseu 11.95 EUR, Viseu Tabuaço - Viseu 11.95 EUR, Viseu Tarouca - Viseu 11.95 EUR, Viseu Tondela - Viseu 11.95 EUR, Viseu Vila Nova de Paiva - Viseu 11.95 EUR, Viseu Viseu Vouzela 11.95 EUR, Évora Alandroal - Évora 11.95 EUR, Évora Arraiolos - Évora 11.95 EUR, Évora Borba - Évora 11.95 EUR, Évora Estremoz - Évora 11.95 EUR, Évora 11.95 EUR, Évora Montemor-o-Novo - Évora 11.95 EUR, Évora Mora - Évora 11.95 EUR, Évora Mourão - Évora 11.95 EUR, Évora Olivença - Évora 11.95 EUR, Évora Portel - Évora 11.95 EUR, Évora Redondo - Évora 11.95 EUR, Évora Reguengos de Monsaraz - Évora 11.95 EUR, Évora Vendas Novas - Évora 11.95 EUR, Évora Viana do Alentejo - Évora 11.95 EUR, Évora Vila Viçosa - Évora 11.95 EUR i  PORTUGAL - ALL OTHER CITIES 13.95 EUR.

Question: Czy kwiaty przychodzą z wazonem?

Answer: Wazon nie jest wliczony w cenę, o ile nie określono w opisie produktu. Waza może różnić się od tej przedstawionej na przykładzie.

Question: Czy mogę określić dostawy AM lub PM?

Answer:
Tak, możesz. W przypadku dostaw AM proszę upewnić się, że zamówiłeś co najmniej dzień wcześniej. Pamiętaj, że nie możemy zagwarantować dostaw z dokładną godziną. Składając zamówienie, otrzymasz informację o okresie dostawy AM i PM.
Należy pamiętać, że zamówienia tego samego dnia, nie zawsze jest możliwe dostarczenie AM z powodu napiętych harmonogramów, więc dostawa może mieć miejsce PM.

Question: Czy mogę wysyłać kwiaty w niedziele i święta?

Answer: To zależy od lokalizacji. Po złożeniu zamówienia, godziny otwarcia zostaną poinformowane. Jeśli sklep jest zamknięty, pojawi się komunikat, aby wybrać inną godzinę lub dzień.

Question: Czy moje zamówienie może być dostarczone dzisiaj?

Answer: Dostawy w tym samym dniu zależą od lokalizacji / kraju, jeśli jest to możliwe, ze względu na różnice czasu na świecie. Wprowadzając dzień i godzinę, system zamówień poinformuje, czy to, co zostało wybrane, jest możliwe.

Question: Dlaczego potrzebujesz mojego numeru telefonu?

Answer: Konieczne jest podanie pełnych danych kontaktowych, w tym ważnego numeru telefonu. Obsługa klienta może wymagać porozmawiania z Tobą, aby potwierdzić adres odbiorcy, zmienić zamówienie lub potwierdzić szczegóły płatności. Będziemy się z Tobą skontaktować tylko telefonicznie w stosunku do zamawianego ostatnio zamówienia.

Question: Jak dbać o kwiaty?

Answer: To najlepiej przechowywać je w dobrze oświetlonym pokoju promieni słonecznych. Upewnij się, że możesz zmienić wodę co dwa dni i umożliwia im pomóc, aby zatrzymać dłużej świeże jedzenie kwiat.

Question: Jak kontakt obsługa klienta <link> jeśli istnieje problem?

Answer: Moje konto <link> umożliwia dostęp do Twojego konta i skontaktuj się z serwisem. Alternatywnie nazwać działem obsługi klienta.

Question: Jak mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Answer: Zaloguj się na swoim koncie <link> aby zmodyfikować zamówienie lub wejść na stronę serwisu klienta. Wszystkie zmiany muszą być 24 godziny przed dostawą. Po tym czasie nie możemy zagwarantować, że będzie wystarczająco dużo czasu na zgłoszone zmiany.

Question: Jakie karty kredytowe akceptujecie?

Answer: Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe (nie American Express) oraz PayPal. W przypadku niektórych kart należy zażądać transakcji online z bankiem. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy przy próbie złożenia zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który pomoże Ci upewnić się, że zamówienie jest akceptowane.

Question: Jakie są najczęstsze problemy z zamówieniami?

Answer: Niekompletne szczegóły odbiorcy. Ważne jest, aby dostarczyć nam pełne i dokładne dane dla odbiorcy. Potrzebny jest lokalny numer telefonu odbiorcy, aby pomóc nam zapewnić, że kwiaty / prezenty przyjeżdżają na czas. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie, jeśli informacje te nie są dostarczone lub są nieprawidłowe.

Question: Jest to bezpieczne, aby dać moje szczegóły karty kredytowej w Internecie?

Answer: W Kwiaty dla Portugalia używamy tylko najlepszych w zakresie bezpieczeństwa dla naszych płatności online. Używamy naszych płatności online PayPal i jako jeden z największych procesorów płatności na świecie ich bezpieczeństwa jest na najwyższym poziomie.

Question: Kiedy moja karta kredytowa będzie obciążona?

Answer: Obciążamy Państwa karty kredytowej podczas składania zamówienia. Używamy bardzo bezpieczne płatności platformę, która umożliwia nam do ładowania karty natychmiast.

Question: Skąd mam wiedzieć, kiedy przybyły kwiaty?

Answer: Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, aby potwierdzić, że zamówienie zostało dostarczone. Otrzymasz ten e-mail do 24 godzin po dostawie. Upewnij się, że podałeś dokładną wiadomość e-mail i dodałeś (aś) orders@internetflorist.biz do swojej książki adresowej, aby nasze e-maile nie dotarły do śmieci.

Question: W jaki sposób dostarczane są kosze prezentowe?

Answer: Dostarczamy za pomocą usług pocztowych, takich jak FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. W niektórych miejscach, gdzie usługi kurierskie nie są tak szybkie i niezawodne, jak Europa Wschodnia, Rosja & WNP i kraje Azji Południowo-Wschodniej, często dostarczamy za pomocą lokalnego akredytowanego kuriera.


Question: Czy bieg w 2020 roku kończyć się będzie na Stadionie Śląskim?

Answer: Tak, finisz kolejnej edycji Silesia Marathon 2020 również odbędzie się na bieżni największego stadionu lekkoatletycznego w Polsce.

Question: Czy mogę zmienić dystans biegu z maratonu na półmaraton lub odwrotnie?

Answer:
Do 31 sierpnia 2020 roku można, logując się na własne konto utworzone przy rejestracji dokonać zmiany dystansu.
Jeżeli w momencie podejmowania decyzji o zmianie dystansu, opłata startowa na nowym dystansie jest wyższa należy różnicę dopłacić. W przypadku gdy opłata za zmieniony dystans jest niższa od już wpłaconej zwrot nie przysługuje.
Uwaga: Po 31 sierpnia 2020 r. zmiana dystansu nie będzie możliwa bez względu na podawane przez uczestników okoliczności (kontuzje lub inne przypadki losowe).

Question: Czy na starcie Silesia Marathon będą wydzielone strefy startowe?

Answer: Tak, dzięki temu zawodnicy wyczynowo uprawiający tę dyscyplinę mają możliwość startu na czele kolumny biegaczy. Kolejne strefy startowe będą odpowiednio oznakowane numerami odpowiadającymi numerom startowym oraz dodatkową cyfrą i będą uwzględniały deklarację złożoną w momencie rejestracji na bieg.

Question: Czy na trasie biegu może asystować mi znajomy/a na rowerze, hulajnodze?

Answer: Nie, asysta na rowerach lub innych środkach lokomocji jest zabroniona a osoba korzystająca z tego typu pomocy zostanie zdyskwalifikowana.

Question: Czy na trasie maratonu będą Pacemakerzy?

Answer: Tak, wybrani zawodnicy poprowadzą swoje grupy na różne czasy. Pełną grupę pacemakerów wraz z czasami poznacie na stronie biegu.

Question: Czy numer startowy mogę mieć przypięty na dedykowanym do tego pasie?

Answer:
Nie - zgodnie z zapisami regulaminów biegów ale również przyjętymi na całym świecie zasadami numer startowy przypinamy do koszulki, z przodu na klatce piersiowej. Umiejscowienie numerów będzie weryfikowane przez sędziów i obsługę biegu przed zawodami przy wejściach do stref startowych.
Numer startowy to przede wszystkim informacja dla sędziów i organizatorów. Jest to również nośnik reklamowy dla sponsorów i partnerów imprezy. Numer startowy musi być widoczny z przodu, nie może być zasłonięty!
Pasy startowe z przypiętymi numerami akceptowane są na części  wydarzeń sportowych takich jak triathlon czy biegi górskie, gdzie dochodzi do kilkukrotnej zmiany odzieży startowej.

Question: Czy organizatorzy zapewniają bezpłatny nocleg na sali gimnastycznej?

Answer: W związku z niewielkim zainteresowaniem noclegami na sali gimnastycznej w 2020 roku nie przewidujemy organizacji noclegów tego typu.

Question: Czy pakiet startowy z numerem muszę odebrać osobiście?

Answer:
Zachęcamy do osobistego odbioru pakietów startowych, gdyż konieczne jest złożenie własnoręcznego podpisu na karcie zgłoszenia - zgodnie z wymogami prawnymi.
Pakiet startowy będzie mogła również odebrać wskazana osoba na podstawie Karty Startowej. Karty Startowe można pobrać na 10 dni przed zawodami po zalogowaniu się na swoje konto na stronie biegu. Podpisaną Kartę Startową razem z kserokopią dowodu tożsamości można przekazać osobie, która będzie mogła odebrać pakiet startowy.

Question: Czy trasa Silesia Marathon i Silesia Półmaraton posiada atest?

Answer: Tak, obie trasy, zarówno maratonu jak i półmaratonu posiadają atest IAAF oraz Polskiego Związku Lekkiej Atletyki.

Question: Czy za start w biegu mogę zapłacić kartą kredytową lub płatniczą? Czy zapłacę w Biurze Zawodów?

Answer:
Za start w zawodach można zapłacić kartami VISA, MASTER CARD oraz dokonując płatności z rachunków najbardziej popularnych banków poprzez system PayU.

W Biurze Zawodów są również płatności w formie bezgotówkowej, kartą płatniczą, kredytową tradycyjnie lub zbliżeniowo.

Question: Gdzie znajdę informację na temat wysokości nagród finansowych w poszczególnych biegach?

Answer: Informacja o wysokości nagród zostanie przedstawiona do końca sierpnia 2020 roku na stronie internetowej zawodów jako załącznik do regulaminu biegu.

Question: Gdzie znajdę numer konta bankowego do dokonania opłaty startowej?

Answer:
Płatności dokonuje się po zarejestrowaniu się na stronie biegu.
W tym celu należy zalogować się na swoje konto na stronie biegu, przejść na stronę płatności klikając przycisk "Zapłać". Można skorzystać z płatności kartą lub przelewem internetowym do większości banków. Istnieje też możliwość wygenerowania wypełnionego druku przelewu. Można taki druk zapisać lub wydrukować w domu. Do generowania druku przelewu służy funkcja "Przelew bankowy" w grupie "Przelewy online". Obsługa płatności internetowych jest realizowana przy współpracy z firmą PayU.

Question: Jak dojechać do Biura Zawodów? Jak dojechać na start?

Answer:
Dojazd do Biura Zawodów i na start (maratonu, półmaratonu i ultramaratonu)

Najszybsze dotarcie do Biura Zawodów oferuje komunikacja miejska!
Tramwaj: linie 0, 6, 11, 19, 23; przystanek Stadion Śląski
Na podstawie posiadanego numeru startowego dojazd do i z Stadionu Śląskiego jest w dniach 4-5 października bezpłatny.

Samochodem - wjazd na strefę parkingową P8; od ul. Chorzowskiej w Katowicach wjazd do Parku Śląskiego Aleją Główną.
N 50  17’ 6.938”         E 18  58’ 28.64”
W stopniach dziesiętnych:
Szerokość geograficzna   50.28526048975788
Długość geograficzna      18.97462248802185

Dojazd na start

Najszybsze dotarcie na start oferuje komunikacja miejska!
Tramwaj: linie 0, 6, 11, 19, 23; przystanek  Park Śląski Wesołe Miasteczko
Autobus: linie 0, 50, 110, 193; przystanek  Dąb Krzyżowa

Samochodem
Możliwe jest pozostawienie samochodu na kilku parkingach przy ul. Złotej, dużym parkingu przy Centrum Handlowym Silesia City Center, pod estakadą DTŚ w Katowicach, parkingu przy CH AKS w Chorzowie.

Wjazd na parkingi na terenie Parku Śląskiego jest w dniu zawodów odpłatny a szczegóły dotyczące płatności podane zostaną do wiadomości przed wydarzeniem.

Question: Kiedy będzie można zarejestrować się na Silesia Półmaraton?

Answer: Zapisy elektroniczne na Silesia Półmaraton 2020 uruchomione zostaną 10 lutego 2020 r.

Question: Wśród przelewów elektronicznych nie ma wymienionego mojego banku. Jak dokonać opłaty startowej?

Answer: W przypadku braku danego banku prosimy o zaznaczenie wyboru przelewu bankowego/pocztowego i dokonanie wpłaty na wygenerowany numer rachunku bankowego.

Question: Z powodu kontuzji /powodów osobistych/ nie mogę wystartować w biegu. Czy mogę przenieść opłatę startową na inną osobę?

Answer:
Tak, zgodnie z regulaminem można przenieść opłatę startową na inną, zarejestrowaną na bieg osobę.
Przekazanie opłaty uwarunkowane jest:
a) terminem - możliwe jest przeniesienie opłaty wyłącznie do 31 sierpnia 2020 r.;
b) kontaktem z organizatorem w celu dopełnienia formalności (podanie nazwiska osoby na którą przenoszona jest opłata startowa);
c) wniesieniem opłaty manipulacyjnej w wysokości 15 zł oraz wpłatą różnicy kwoty w przypadku gdy opłata jest niższa niż aktualnie obowiązująca.
Opłata startowa na którą wystawiona została faktura VAT nie może być przeniesiona na innego zawodnika.

Question: Zapisy drogą elektroniczną zostały zamknięte. Jak mogę się jeszcze zapisać na start?

Answer: Przygotowaliśmy kilkadziesiąt pakietów startowych, które będą dostępne w biurze zawodów. Pakiety będą wydawane do ich wyczerpania.


Question: Czemu e-mangi nie kosztują dużo mniej od wersji papierowej, skoro odpada ich druk?

Answer: YattaReader oferuje e-mangi z ceną niższą od ceny wersji papierowej. Choć zdajemy sobie sprawę, że wydaje się, iż oszczędzamy na wydaniu elektronicznym z uwagi na cenę druku, w rzeczywistości jej koszty rosną gdzie indziej. W przeciwieństwie do 5% podatku VAT na mangi papierowe, e-mangi są objęte 23% podatkiem. Wydania elektroniczne są również obciążone bardzo wysokimi tantiemami praw autorskich. W rezultacie podatek i tantiemy, odpowiadają za ponad połowę ceny mangi. Mamy nadzieję, że z czasem polskie prawo dopasuje się do nowoczesnych realiów i pozwoli nam na oferowanie tej samej treści w niższej cenie.

Question: Czemu e-mangi są tylko ze Studia JG?

Answer: To dopiero początek! YattaReader jest uniwersalną platformą, dzięki której zamierzamy dystrybuować nie tylko mangi, ale także komiksy i czasopisma. Z radością udostępnimy ją również innym wydawcom, jeśli tylko zechcą z niej skorzystać.

Question: Czemu nie ma możliwości zwrotu zakupionej e-mangi, jeśli tytuł nam się nie spodobał?

Answer: Niestety nie. Najlepszym porównaniem jest tutaj wyjście do kina. Nie można obejrzeć filmu i następnie dokonać zwrotu biletów – z tej prostej przyczyny, iż filmu nie da się „odzobaczyć”. Tak samo jest z publikacjami cyfrowymi. Prosimy więc o przemyślane zakupy!

Question: Czemu nie ma wersji elektronicznej mojej ulubionej mangi?

Answer: Niektóre wydawnictwa, z którymi współpracujemy, nie udostępniają swoich publikacji w wersjach cyfrowych. Cały czas jednak zachęcamy naszych japońskich partnerów do otworzenia się na e-mangi i nie wykluczone, że za jakiś czas dany tytuł pojawi się w ofercie. Dodatkowo, w przypadku niektórych tytułów, jesteśmy w trakcie załatwiania kwestii licencyjnych i te serie pojawią się w nadchodzących miesiącach. Docelowo planujemy udostępnienie jak największej oferty mang wydanych w Polsce w wersji cyfrowej.

Question: Czemu nie mogę zapisać e-mangi w otwartym formacie (mobi/epub/pdf)?

Answer: To obostrzenie wiąże się z warunkami licencyjnymi i standardami jakich wymagają od nas Japońscy licencjodawcy, szczególnie uczuleni na szerzenie się pirackich kopii poza Japonią. W związku z tym musieliśmy wprowadzić rozwiązania DRM (Digital Rights Management) zapewniające naszych licencjodawców, iż zakupione e-mangi nie będą dystrybuowane poza aplikacją.

Question: Czemu zakupiony tomik nie chce mi się pobrać?

Answer: To kolejny świetny powód, aby skorzystać z  formularza kontaktowego! Możliwe, że w danej chwili nasza sieć jest przeciążona – system dopiero startuje i wciąż dopasowujemy nasze serwery do jak najwydajniejszej pracy. Nasz dział IT będzie na bieżąco poprawiał wszelkie nieprawidłowości.

Question: Czy mogę wykorzystać swoje punkty partnerskie, kartę podarunkową lub rabat z koszyka ze sklepu Yatta.pl by zakupić e-mangę?

Answer: Tak, ale WYŁĄCZNIE za pośrednictwem strony Yatta.pl  wchodząc w zakładkę YattaReader i dokonując zakupu z tradycyjnego koszyka Yatta.pl. Aplikacja na telefony/tablety oraz narzędzia na stronie reader.yatta.pl nie pozwalają na wykorzystanie powyższych form zakupu.

Question: Czy muszę być zarejestrowany na stronie Yatta.pl, by móc zakupić e-mangę?

Answer: Tak. Ale jeśli nie jesteś zarejestrowany na Yatta.pl możesz założyć konto z poziomu aplikacji lub strony reader.yatta.pl. Z tego konta możesz korzystać zarówno na Yatta.pl, jak i w systemie YattaReader.

Question: Czym jest portfel YattaReader? Jak doładować konto?

Answer: Z myślą o ułatwieniu zakupów wprowadziliśmy możliwość przedpłacenia środków do wirtualnego portfela dostępnego w aplikacji. Można wprowadzić tam dowolną kwotę środków, a następnie korzystać z niej przy kolejnych zakupach. Taką opcję posiadasz na stronie reader.yatta.pl lub w sklepie Yatta.pl – z takiego rozwiązania korzystaj na Apple iOS, komputerach stacjonarnych lub laptopach.

Question: Czym się różni plik [HQ] od [LQ]?

Answer:
Pliki [HQ] zapisane są w rozdzielczości 375 dpi. Jest to rozdzielczość dedykowana dla dużych ekranów (tabletów) i dla prawdziwych purystów pragnących posiadać mangę w jej najlepszej możliwej wersji. Jednakże w parze z dużą jakością idzie też rozmiar – mangi w tym standardzie zajmą w pamięci Twojego urządzenia od 200 do 350 MB.

Pliki [LQ] to wersja zoptymalizowana – rozdzielczość 260 dpi zapewnia doskonałą jakość czytania zarówno na tabletach, jak i telefonach komórkowych. Mangi w tym standardzie zajmą ok. 110-150 MB pamięci.

Dostępna jest też wersja online [Czytaj bez pobierania], ładowana na żywo na Twoje urządzenie. Jest to tak zwana wersja web, w której pliki mają rozdzielczość 140 dpi. Całkowicie wystarcza ona do czytania na telefonach komórkowych i mniejszych tabletach. Pełna manga to ok. 20 MB. Należy jednak pamiętać, że nie zapisuje się ona w pamięci danego urządzenia i będzie zużywać zasoby LTE/3G. W związku z tym, ze względu na zużycie transferu, rekomendujemy pobieranie plików na urządzenie używając sieci WIFI.

Question: Dlaczego dostępny jest tylko pierwszy tom Seven Deadly Sins? Co z resztą tomów?

Answer: Serie, które dostępne są w aplikacji, docelowo pojawią się w niej w całości. Kolejne tomy będziemy wprowadzać do niej cyklicznie.

Question: Jak dokonać zmian w swoich danych lub w logowaniu?

Answer: W aplikacji dostępny jest panel ustawień, który stanowi dokładną kopię panelu znanego ze strony Yatta.pl lub reader.yatta.pl – możesz przy jego pomocy zmienić swoje hasło, email lub ustawienia czytnika.

Question: Jak kupić tomik, który mnie interesuje?

Answer:
W systemie Android: wybierz tomik, który Cię interesuje, a następnie kliknij opcję „Kup za...”. Po potwierdzeniu rodzaju płatności zostaniesz przeniesiony do strony PayU lub PayPal, na której możesz dokończyć płatność.

W systemie Apple iOS lub na komputerze stacjonarnym: otwórz przeglądarkę i wejdź na stronę reader.yatta.pl lub do sklepu Yatta.pl (zakładka YattaReader) – znajdziesz tam wszystkie dostępne tomiki i w kilku prostych krokach dokonasz zakupu podążając za instrukcjami.
Za wybrane mangi możesz również zapłacić używając przedpłaconych środków z portfela YattaReader.

Question: Jak mogę zgłosić błędy w działaniu aplikacji?

Answer: Koniecznie skorzystaj z  formularza kontaktowego! Im więcej zamieścisz w nim informacji na temat swojego problemu, tym szybciej i łatwiej będzie nam go rozwiązać i usprawnić aplikację.

Question: W jaki sposób można zakupić e-mangę?

Answer: Mangi możesz zakupić na stronie reader.yatta.pl, poprzez aplikację Android YattaReader (chwilowo w wersji iOS opcja ta jest niedostępna) oraz na stronie Yatta.pl. Dostępne formy płatności to PayU i PayPal.

Question: Z jakimi urządzeniami jest kompatybilna aplikacja YattaReader?

Answer: Aplikacja YattaReader jest kompatybilna z telefonami i tabletami Apple iPhone / iPad używającymi systemu iOS 9 i nowszych. Na urządzeniach z systemem Android najniższa obsługiwana wersja systemu to Android 5.1 Lollipop (22). Wersja przeglądarkowa aplikacji wymaga zgodności ze standardem WEBGL (Firefox 24 i nowsze, Chrome 33 i nowsze, Edge 76).


Question: Co to jest przechowalnia?

Answer:
Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

Question: Co to są kupony rabatowe?

Answer:
W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę  kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu.

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

Question: Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Answer: Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego, znajdującym się pod adresem: 1 Maja 96a , 32-340 Wolbrom, Godziny pracy punktu znajdziesz w zakładce Kontakt.  Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

Question: Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Answer:
Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

Question: Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Answer: Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.

Question: Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

Answer: Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Informacje o czasie gwarancji znajdziesz w opisie produktu, a także na stronach internetowych producentów. Ważne, aby zachować dowód zakupu (rachunek lub fakturę), a także oryginalne opakowanie do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

Question: Gdzie jest moja przesyłka?

Answer: Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

Question: Ile zapłacę za przesyłkę?

Answer: Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.

Question: Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Answer: Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

Question: Jak sprawdzić dostępność produktów?

Answer:
Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

- Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj nam znać poprzez email: sklep@profilwino.pl lub telefonicznie: 605 992 176
- Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki danego towaru, warto się pospieszyć z zakupem!
- Średnia ilość – mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy
- Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień
- Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - skontaktuj się z nami drogą email: sklep@profilwino.pl lub telefonicznie: 605 992 176
- Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce
- Wycofany z oferty – produkt nie jest już dostępny w ofercie naszego sklepu

Question: Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Answer: Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżacych oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

Question: Jak zapłacić za zamówienie?

Answer:
W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

- przelew na konto bankowe,
- płatność za pobraniem,
- płatność elektroniczna (przelew on-line).

Question: Jak zmienić moje zamówienie?

Answer: Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 605 992 176.

Question: Jakie występują formy dostawy?

Answer:
W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

- firma kurierska,
- odbiór osobisty.

Question: Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

Answer:
Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 605 992 176.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji upewnij się, czy produkt powinien być reklamowany w naszym sklepie, czy u producenta. Informacje na ten temat znajdziesz w karcie gwarancyjnej, a także w opisie produktu na naszej stronie lub na stronie producenta.

Question: Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Answer: Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 605 992 176.


Question: Co się dzieje z wyprodukowaną energią, której nie zużyje?

Answer: Energia wyprodukowana przez Twoją instalację w ciągu dnia jest magazynowana przez zakład energetyczny. Dzięki temu, że jesteś prosumentem możesz odebrać 80% tej energii wtedy, kiedy będziesz tego potrzebować.

Question: Czy będę musiał myć panele fotowoltaiczne?

Answer: Warunki klimatyczne w naszym kraju pozwalają nam twierdzić, że nie jest konieczne mycie instalacji fotowoltaicznej. Opady deszczu zmyją ewentualny kurz, który może pojawić się na skutek naturalnych procesów.

Question: Czy będę mógł liczyć na wsparcie w razie pojawienia się pytań?

Answer: Pamiętaj, że zespół Alians pozostaje do Twojej dyspozycji nawet po wykonaniu montażu. Nasi specjaliści są wsparciem wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebujesz, bez względu na etap realizacji inwestycji.

Question: Czy będę wiedział, ile energii wyprodukuje moja instalacja?

Answer: Po wykonaniu montażu zainstalujemy odpowiednią aplikację mobilną, która ułatwi monitorowanie wyprodukowanego prądu ze słońca. Dzięki temu zawsze będziesz miał pod ręką najważniejsze informacje o swojej instalacji!

Question: Czy instalacja będzie dobrana pod moje potrzeby?

Answer: Wierzymy, że tak jak każdy człowiek jest inny, tak każda instalacja fotowoltaiczna musi być dobrana pod indywidualne potrzeby. Sprawdzimy, jak funkcjonuje Twoje gospodarstwo domowe i dobierzemy instalację tak, aby to ona dostosowała się do Ciebie, a nie na odwrót!

Question: Czy instalacja fotowoltaiczna będzie działać, gdy zabraknie prądu z sieci energetycznej?

Answer: Nie. Instalacja fotowoltaiczna jest powiązana z siecią energetyczną, więc jej działanie wymaga prądu.

Question: Czy moja instalacja fotowoltaiczna wymaga konserwacji i przeglądów?

Answer: Nie. Instalacje fotowoltaiczne montowane przez Alians są całkowicie bezobsługowe i nie wymagają okresowych przeglądów

Question: Czy moje panele fotowoltaiczne będą działać w pochmurne dni?

Answer: Panele fotowoltaiczne produkują prąd nawet w pochmurne dni, jednak to słońce sprawia, że są one najbardziej wydajne. Ważnym jest, że energia wyprodukowana w lato może być magazynowana i zużywana w dni, kiedy zabraknie na niebie słońca.

Question: Czy montaż instalacji fotowoltaicznej trwa długo?

Answer: W przypadku instalacji domowej nie będzie trwało to więcej niż kilka dni. Jeżeli dopisze nam pogoda, to szybko i profesjonalnie wykonamy realizację Twojej inwestycji.

Question: Czy muszę dostosować instalację elektryczną w budynku pod instalację fotowoltaiczną?

Answer: Nie. Instalacja fotowoltaiczna nie ingeruje w istniejącą instalację elektryczną budynku i jej zamontowanie nie wymaga wprowadzania żadnych zmian.

Question: Czy mój dach będzie bezpieczny podczas wykonywania montażu?

Answer: Montaż instalacji fotowoltaicznej wykonujemy z dbałością o najwyższe standardy. Nasze ekipy rozumieją, że dom to najważniejsze miejsce dla Ciebie i Twojej rodziny, zatem wszystkie prace zostaną wykonane bez zbędnej ingerencji w pokrycie dachowe. Nie musisz martwić się o swój dom, ponieważ my zrobimy to za Ciebie.

Question: Czy pomagacie w uzyskaniu dotacji?

Answer: Tak, pomagamy przy wszystkich formalnościach związanych z finansowaniem instalacji fotowoltaicznych oraz uzyskaniem dotacji na inne produkty energetyczne. Współpracujemy z kilkunastoma bankami i instytucjami leasingowymi, które oferują naszym klientom finansowanie inwestycji na preferencyjnych warunkach. Chcemy również zdjąć z Twoich ramion ciężar wszelkich dokumentów, zatem przeprowadzimy Cię przez cały proces uzyskania dotacji. Z nami nie będziesz musiał martwić się o poprawność złożonego wniosku!

Question: Czy wymiana licznika na dwukierunkowy jest płatna?

Answer: Nie. Licznik ten montuje bezpłatnie zakład energetyczny na podstawie odpowiedniego wniosku, jaki złożymy za Ciebie do odpowiedniego operatora dystrybucyjnego.

Question: Ile będę płacił za prąd po zamontowaniu instalacji fotowoltaiki?

Answer: Montaż instalacji fotowoltaicznej obniża rachunki niemal do zera! W przypadku dobrze dobranej instalacji do opłaty zostają jedynie drobne opłaty dystrybucyjne.

Question: Jak długo będą działać panele fotowoltaiczne i jaka jest na nie gwarancja?

Answer: Moduły fotowoltaiczne produkowane są obecnie z użyciem najnowszych technologii, dzięki czemu mogą służyć wielu pokoleniom. Producenci dają gwarancje na poziomie kilkudziesięciu lat na ewentualne wady oraz uzyski.

Question: Kiedy zwróci się moja instalacja fotowoltaiczna?

Answer: Zwrot z inwestycji to obecnie ok 5-6 lat. Czas ten skraca się w przypadku otrzymania 5000 zł dotacji z programu „Mój Prąd” bądź skorzystania z ulgi podatkowej. Producenci oferują długofalowe gwarancje, dzięki czemu nie będziesz musiał martwić się o żadne dodatkowe koszty!


Question: Astronomia bardzo mnie fascynuje. Chciałabym zacząć uczyć się jej w domu. Od czego zacząć? Co jest najważniejsze i można się tego nauczyć w domu? Z jakich materiałów mogę korzystać? [Pani Jagoda]

Answer:
Witam serdecznie i dziękuję za pytanie.

Niewątpliwie astronomia to najstarsza i najpiękniejsza nauka przyrodnicza. W jej skład wchodzi między innymi: astronomia obserwacyjna, astrofizyka, radioastronomia, kosmologia, heliofizyka i wiele innych. Astronomia korzysta także z dziedzictwa matematyki, fizyki, chemii, geografii czy historii. Na początek polecam książki i programy popularnonaukowe, czasopisma o tematyce astronomicznej.

Niestety jest bardzo mało książek o tematyce astronomicznej w języku polskim. Z tego, co jest dostępne na rynku polecam:

Książki:
"Galaktyki Gwiazdy Życie" Frank H. Shu jest to chyba najlepsza w miarę współczesna publikacja obejmująca główne zagadnienia współczesnej astronomii
"Wprowadzenie do astronomii" Bogdan Wszołek to podręcznik, z którego ja uczyłem się podstaw astronomii podczas studiów. Przystępnie napisana z zadaniami na końcu każdego rozdziału. Jest też wersja elektroniczna: <link>
"W stronę nieba interaktywna szkoła astronomii" Andrzej Branicki to świetna publikacja, która w przystępny sposób tłumaczy różne zjawiska astronomiczne
"Poradnik miłośnika astronomii" Marek Substyk bardzo przystępne wprowadzenie do amatorskich obserwacji astronomicznych
"Na własne oczy" Andrzej Branicki bardziej zaawansowana lektura miłośnika astronomii i astrofotografii
"Ziemia i Wszechświat" Jerzy M. Kreiner bardzo przystępnie napisany podręcznik podstaw astronomii nie tylko dla geografów.

Czasopisma:
Urania postępy astronomii
Astronomia - kosmos w zasięgu ręki
Wiedza i życie

Programy:
Astronarium <link>
Urania TV <link>
Niebo na dłoni <link>

Strony internetowe:
MOA <link>
Zostań w domu z MOA! <link>
OA UJ <link>
Urania <link>
PTA <link>

To tylko kilka pozycji, które polecam. Być może stworzymy na naszej stronie listę stron/publikacji dla miłośników astronomii. Mam nadzieję, że odpowiedź będzie pomocna. Życzę wielu sukcesów i pogodnych nocy.

Pozdrawiam
Janusz Nicewicz

Question: Co to jest sekunda łuku? Ile ma jednostek astronomicznych lub roków świetlnych? Co to znaczy, że np. gwiazdy układu poczwórnego są oddalone od siebie o 6 sekund? [Pani Lena]

Answer:
Patrząc na niebo widzimy obiekty jakby były „przyklejone” do jakiejś wielkiej sfery, w środku której my jesteśmy. Nazywamy tą wyimaginowaną sferę „sferą niebieską”. Żeby teraz móc określić jak daleko są od siebie jakieś dwa obiekty (gwiazdy, planety) na tej sferze niebieskiej wprowadzono miarę kątową. Pełne koło ma 360 stopni łuku.

Od horyzontu do zenitu (punkt dokładnie nad obserwatorem) mamy 90 stopni łuku, od geograficznego punku wschodu do geograficznego punktu zachodu mamy 180 stopni łuku. Teraz każdy stopień składa się z 60 minut łuku, a każda minuta łuku ma 60 sekund łuku. Czyli jeden stopień łuku składa się z 3600 sekund łuku(60 x 60). Tutaj nie zastanawiamy się jak daleko są od nas te obiekty, tutaj podajemy ich odległość względem siebie na sferze niebieskiej.

Oznaczamy stopnie minuty i sekundy łuku następująco:

 	stopnie łuku [ o ]
 	minuty łuku [ ‘ ]
 	sekundy łuku [ ” ]

W mierze kątowej podajemy współrzędne na sferze niebieskiej, ale i współrzędne geograficzne na Ziemi. Dla przykładu współrzędne Młodzieżowego Obserwatorium Astronomicznego w Niepołomicach wynoszą: 50o01’59.7”N (szerokości geograficznej północnej) i 20o13’14.8”E (długości geograficznej wschodniej).

Oprócz odległości miedzy obiektami na sferze niebieskiej, miary kątowej używamy też do podawania średnic Słońca, Księżyca czy planet. I tak w dużym przybliżeniu średnica Słońca i Księżyca wynosi ok 30’ (minut) łuku, czyli pół stopnia. Dokładne wartości się zmieniają, bo Ziemia krąży po orbicie eliptycznej dookoła Słońca a i Księżyc krąży po orbicie eliptycznej dookoła Ziemi. Ale dzięki temu, że rozmiary kątowe na niebie są podobne, możemy obserwować całkowite zaćmienia Słońca.

Teraz, jeśli mamy informację, że gwiazdy są oddalone od siebie o 6” (sekund łuku) to znaczy, że my je widzimy na sferze niebieskiej bardzo blisko siebie. Dla porównania zdolność rozdzielcza oka ludzkiego wynosi 3’ (minuty kątowe). Czyli takie dwie gwiazdy odległe od siebie o 6” (sekund łuku) będą widoczne, jako jeden obiekt dla naszego oka. Dopiero w teleskopie zobaczymy je, jako dwie osobne gwiazdy.

Miara kątowa nie ma nic wspólnego z rokiem świetlnym czy latami świetlnymi ani z jednostką astronomiczną.
Rok świetlny to odległość, jaką światło pokona w jeden rok, czyli około 9,5 biliona km.
Jednostka astronomiczna to średnia odległość Ziemi od Słońca, czyli ok 150 000 000 km.

Janusz Nicewicz

Question: Czy może mi Pan polecić jakiś dobry amatorski teleskop? Która marka będzie dla mnie najlepsza? Mam 11 lat i mieszkam w mieście, (choć często jeżdżę do babci na wieś). Chce wydać trochę ponad 1000 złotych oraz chciałabym żeby był on przenośny. Tak naprawdę bardziej chciałabym oglądać dalsze ciała niebieskie niż planety, ale nie jestem pewna czy reflektor będzie dla mnie najlepszy. Oraz nie muszę tym teleskopem nim oglądać to, co jest na Ziemi. Mam już wybrany statyw, czyli equatorial mount, tylko nie wiem, z której firmy powinnam go zakupić. [Pani Lena]

Answer:
Z zakupem teleskopu jest jak z zakupem samochodu. Każdy ma swoją preferowaną markę/model. Obecnie na rynku jest wiele rożnych firm proponujących wiele modeli. Nie chcę i nie mogę nakazać kupić jakiś konkretny model, ale postaram się naświetlić ich wady i zalety w oparciu o kilka przykładów.

Montaż:

 	horyzontalny – najprostszy z możliwych, łatwe sterowanie teleskopem „góra, dół” i „prawo lewo”. O ile przy dużych teleskopach jak Newton 8” i większe jest on stabilny, o tyle przy małych lunetach raczej bardzo chwiejny.
 	równikowy (equatorial) – bardziej skomplikowany. Potrzebne jest dokładne ustawienie szerokości geograficznej miejsca obserwacji i kierunku na gwiazdę polarną. Tańsze modele także są chwiejne. Natomiast nowsze modele są drogie, ale za to posiadają system GOTO, czyli ustawianie z pilota na obiekt po nazwie lub współrzędnych.

Luneta czy teleskop:

 	luneta – głównym elementem zbierającym światło jest soczewka. Od jej, jakości będzie zależała, jakość obrazu. Z reguły soczewki mają rozmiary od 60 mm do 150 mm oczywiście z odpowiednią ceną. Ogniskowe od 600 mm do 1200 mm (odpowiada to w przybliżeniu długości tuby).
 	teleskop – głównym elementem zbierającym światło jest lustro. Średnice od 50 mm do nawet 500 mm a ogniskowe w zależności od systemu od 200 mm do 2000 mm.
Im większa średnica na „wlocie”, czyli apertura, tym więcej światła wpada do teleskopu, tym słabsze obiekty możemy obserwować. Im dłuższa ogniskowa tym większe powiększenia możemy stosować, (choć z pewnymi ograniczeniami).

Firma:

Na rynku jest kilka wiodących firm produkujących teleskopy: Celestron, Meade, Sky-Watcher , GSO, Bresser, Orion, Spinor Optics.
Mogę je podzielić na 3 grupy:

 	Bardzo dobre I drogie: MEADE I CELESTRON.
 	Dobre i w przystępnej cenie: Sky-Watcher, GSO, Bresser.
 	Cała reszta.

Osobiście najwięcej pracowałem na teleskopach Sky-Watcher i uważam je za dobre teleskopy, proste w konstrukcji i niezawodne. Mamy w obserwatorium Meade i Celestrona, ale to już teleskopy z wyższej półki, więc ciężko jest je porównywać.

Warto też zajrzeć na portale: teleskopy.pl i deltaoptical.pl. Można zobaczyć, co się dobrze sprzedaje i jakie są opinie użytkowników.

Życzę udanego zakupu.
Janusz Nicewicz

Question: Dlaczego przy zachodzie i wschodzie Słońca nasza gwiazda dzienna przybiera kolor pomarańczowo-żółto-biały? Oraz dlaczego wtedy niebo przybiera kolor czerwony, pomarańczowy, żółty, fioletowy lub nawet różowy? [Pani Lena]

Answer:
Tak naprawdę powody są dwa. Pierwszy jest taki, że światło słoneczne, czyli światło białe jest mieszaniną wielu barw, od czerwieni aż po fiolet. Po drugie mamy atmosferę, dzięki której możemy żyć bezpiecznie na Ziemi. Ale ta atmosfera rozprasza światło słoneczne (działa trochę jak pryzmat rozszczepiając światło białe na całą tęcze, czyli widmo barw.)
Efekt jest tym silniejszy im niżej jest obiekt nad horyzontem. Patrząc w górę, mamy nad sobą około 100 km ziemskiej atmosfery, ale jeśli popatrzymy w stronę horyzontu, grubość atmosfery sięga 300 – 400 km. Wtedy też, światło słoneczne musi przejść przez grubszą warstwę atmosfery i efekt rozproszenia jest większy.

Silniej rozpraszany jest niebieski zakres widma, (dlatego niebo jest niebieskie), zaś czerwone bez większych przeszkód trafia do naszych oczu, sprawiając, że wschody i zachody Słońca lub Księżyca są takie pomarańczowoczerwone.

Pozdrawiam
Janusz Nicewicz

Question: Dlaczego sztuczny satelita po wejściu na swoją orbitę okrąża Ziemię, lecz nie upada? Wiem, że to przez to, że osiąga odpowiednią prędkość, ale nadal to dla mnie nie ma sensu. Nawet jeślibym rzuciłabym coś z odpowiednią siłą, a ten przedmiot by nabrał odpowiedniej prędkości to chyba i tak by po jakimś czasie spadł na Ziemię. [Pani Lena]

Answer:
Zacznijmy od takiego przykładu:
Jeśli weźmiesz kamień i rzucisz go przed siebie to po kilku metrach spadnie na Ziemię, jeśli go rzucisz mocniej to poleci dalej. Ale jeśli nadasz mu bardzo dużą prędkość (tzw. I prędkość kosmiczną, która dla Ziemi wynosi około 8 km/s, czyli ponad 28000km/h) to ten kamień będzie krążył dookoła Ziemi (pomijam tu wszelkie opory powietrza itp.). On będzie „chciał” spaść na Ziemię, ale w tym samym czasie Ziemia będzie mu „uciekła spod nóg”, bo ma kształt zbliżony do kuli.

To samo tyczy się sztucznych satelitów, ich ruch możemy rozpatrywać, jako spadek swobodny na Ziemię, ale krzywizna Ziemi i duża prędkość tych satelitów (względem Ziemi) nie spowoduje upadku (pomijam inne czynniki)
I dlatego, że mamy do czynienia ze spadkiem swobodnym, astronauci przebywający na Międzynarodowej Stacji Kosmicznej, doświadczają stanu nieważkości. Bo razem ze stacją spadają na Ziemię, ale w tym samy tempie Ziemia „usuwa się” spod stacji z powodu swojej krzywizny.

Prędkość kosmiczna jest różna dla różnych obiektów. Zależy to od masy danego obiektu (planety czy gwiazdy). Dla Ziemi pisałem, że około 8 km/s, dla Księżyca około 1,7 km/s, a dla Słońca prawie 440 km/s., Więc jakikolwiek obiekt (kamień czy satelita) musi mieć odpowiednią prędkość by być sztucznym satelitą Ziemi, Księżyca czy Słońca.

Janusz Nicewicz

Question: Dzień dobry nasz 14 latek zaczyna dostrzegać niebo. Chcemy na urodziny sprezentować mu teleskop. Na co zwrócić uwagę przy zakupie? Co Pan poleca tak, aby nie zniechęcić syna i nie pójść z torbami przy zakupie (zrzuci się cała rodzina :)) Jakie publikacje (przewodniki) poleca Pan dla początkującego nastolatka. [Pani Magda]

Answer:
Zacznijmy od teleskopu. Rozróżniamy dwa rodzaje instrumentów obserwacyjnych: lunety i teleskopy.
Lunety to instrumenty obserwacyjne, których głównym elementem skupiającym światło jest soczewka.
Teleskop to instrument obserwacyjny, którego głównym elementem skupiającym światło jest lustro. Im większa średnica soczewki/lustra, tym więcej światła taki instrument może zebrać. Dzięki temu widzimy słabsze obiekty i możemy stosować większe powiększenia.
Lunety najczęściej dają obraz prosty (tzn. góra jest górą a dół jest dołem). W teleskopach z kolei obraz jest odwrócony (góra jest dołem, a dół jest górą, lub zamienione są strony prawa z lewą).

Drugi ważny parametr to ogniskowa teleskopu/lunety. Im dłuższa tym większe otrzymamy powiększenie dla danego okularu. Dla lunet popularne są ogniskowe od 700 do 900 milimetrów, teleskopy z reguły mają dłuższe ogniskowe do 1500 milimetrów.

Bardzo ważny jest montaż teleskopu/lunety. Mamy dwa podstawowe: azymutalny i paralaktyczny. W obu przypadkach, dla tańszych instrumentów, montaże są delikatne i bardzo podatne na drgania. Zaś dobre i wytrzymałe montaże są drogie. Azymutalne są proste w obsłudze (góra, dół, prawo, lewo) zaś paralaktyczne umożliwiają zamontowanie napędu do śledzenia „ruchu nieba”.

Co do samych modeli to zachęcam do sprawdzenia stron:
Deltaoptical.pl
Teleskopy.pl

Poniżej kilka przykładów teleskopów:
<link>
<link>
<link>
<link>

Zachęcam też do obejrzenia krótkiego filmiku przygotowanego przez deltaoptical: <link>

Co do publikacji:
Dobrą pomocą w orientacji na sferze niebieskiej jest obrotowa mapa nieba. Daje możliwość ustawienia wyglądu nieba na dowolny dzień i godzinę.

Z książek można polecić:
Andrzej Branicki „W stronę nieba, interaktywna szkoła astronomii”
Marek Substyk „Poradnik Miłośnika Astronomii”
Przemysław Rudź „Astronomia bez tajemnic”

I trochę bardziej zaawansowane:
Andrzej Branicki „Na własne oczy” i „Obserwacje i pomiary astronomiczne”
Mam nadzieję, że moja odpowiedź będzie pomocna a w razie dodatkowych pytań proszę o kontakt.

Janusz Nicewicz

Question: Dzień dobry. Mam pytanie odnośnie równonocy wiosennej. Czy jest możliwość poznania dokładnej daty równonocy wiosennej (dzień i miesiąc) dla roku 3000 przed naszą erą - czyli dla okresu wczesnodynastycznego w starożytnym Egipcie? Oraz konstelacji, w której znajdował się punkt tejże równonocy dla tego samego roku? Przypuszczam, że wtedy równonoc przypadała kiedy indziej, przede wszystkim ze względu na zjawisko precesji, tylko nie znalazłam konkretnej informacji (niestety tabele podają wstecz tylko do roku 1000 p.n.e., nie dalej). Informacja ta bardzo by mi pomogła w skorygowaniu pewnych istotnych elementów fabuły prozy, którą piszę. Z góry dziękuję za odpowiedź. [Pani Kinga]

Answer:
Witam serdecznie i dziękuję za ciekawe pytanie.
Z tego, co udało mi się na szybko ustalić równonoc wiosenna w Egipcie (Karnaku - dla tego miejsca wyznaczałem) miała miejsce 15 kwietnia 3000 r p.n.e o godzinie 2:54. Punkt Barana, czyli równonocy wiosennej wypadał wtedy na tle gwiazdozbioru Byka. Jeśli Pani pozwoli postaram się jeszcze potwierdzić te dane, ale potrzebuję na to kilka dni. Bo nie jestem pewny kodu programu jak sobie radzi z latami przed naszą erą a po drodze były reformy kalendarza. Licząc dzisiejszą rachubą kalendarza powinna to być powyższa data, ale jest to jeszcze do weryfikacji.

Janusz Nicewicz

Witam raz jeszcze.
W odniesieniu do poprzedniego maila sprawa równonocy wiosennej 3000 r p.n.e wygląda tak:
Data, którą podałem (15 kwietnia) jest według kalendarza Juliańskiego
Według kalendarza Gregoriańskiego (tego, którego używamy) powinno to być 21 marca +/- 1 dzień.
Problem jest taki, że kalendarz gregoriański używany jest dopiero od 1582 roku, a juliański od 45 r p.n.e. w programach, w których sprawdzałem daty, jeśli cofamy się przed 1582 rok, data automatycznie podawana jest według kalendarza juliańskiego. Wątpliwość budzi podawanie daty według kalendarza, który wtedy nie obowiązywał.
Można by podać datę wg kalendarza żydowskiego, który zaczyna się 7 października 3761 r p.n.e. To był by jakiś 5 Nisan 760 roku.
Ciężko mówić o kalendarzu egipskim, który mniej więcej wtedy powstawał, więc daty w tym kalendarzu nie potrafię podać.
Pewne jest, że wtedy punkt Barana (równonocy wiosennej) znajdował się na tle gwiazdozbioru Byka.
Pozdrawiam serdecznie

Janusz Nicewicz

Question: Gdybyśmy żyli w innym Układzie Słonecznym przy innej gwieździe, która jest niebieska lub czerwona czy światło, które by do nas docierało byłoby innego koloru niż mamy na Ziemi? [Pani Lena]

Answer:
Dokładnie tak! Kolor gwiazdy zależy od jej temperatury. Chłodne gwiazdy jak Aldebaran z Byka czy Betelgeza z Oriona mają temperaturę ok 3500 – 4500 Kelwinów (Kelwin to jest trochę inna skala temperatury). Słońce jest żółte i ma około 6000 K zaś najgorętsze jak Wega z gwiazdozbioru Lutni (Liry) mają około 50000 K i są niebieskawe. Czyli im cieplejsze tym bardziej niebieskie widzimy gwiazdy.

Teraz ewolucja przystosowała nasze oczy do rejestracji jak największej ilości promieniowania, które generuje Słońce; to jest około 5500 angstremów, czyli barwa żółtawa. Gdyby Słońce było cieplejsze a co za tym idzie świeciłoby mocniej na krótszych długościach fal, (czyli bardziej na niebiesko), życie na Ziemi musiałoby się do tego przystosować. I tak (przy założeniu, że mamy taką samą atmosferę) na przykład niebo zamiast niebieskie byłoby fioletowe lub całkiem czarne, trawa zamiast zielona byłaby niebieska a Słońce znikałoby na długo przed osiągnięciem horyzontu. Lecz gdyby Słońce było chłodniejsze i świeciło głównie w zakresie czerwieni i podczerwieni, niebo byłoby żółte, choć ilość światła sprawiłaby, że byłoby o wiele ciemniejsze a trawa brązowa! Pytanie czy życie mogłoby istnieć na takiej Ziemi? Raczej nie, bo w przypadku gwiazd gorących mielibyśmy tu temperatury kilkuset stopni Celsjusza a gdyby to był czerwony karzeł to Ziemia by pewnie zamarzła.

Janusz Nicewicz

Question: Interesuje mnie astronomia, a w szczególności zagadnienia z zakresu kosmologii. Pytanie, czy jest szansa na zatrudnienie z tym związana i czy istnieją zawody stricte z tym związane? Czy są może gdzieś jakieś materiały, strony, artykuły gdzie można więcej się dowiedzieć na temat szans zatrudnienia i zawodach w tym temacie? [Pani Ewelina]

Answer:
Co do kosmologii to musimy trochę doprecyzować. Bo kosmologia, jako część astronomii dzieli się na kosmologię obserwacyjną i teoretyczną. W kosmologii obserwacyjnej mamy do czynienia z głębokimi przeglądami galaktyk, soczewkowaniem grawitacyjnym czy dżetami. Natomiast kosmologia teoretyczna to głównie OTW (Ogólna Teoria Względności) jak i nowe teorie grawitacji (kwantowa grawitacja, pętlowa grawitacja czy struny).

Jeśli chodzi o pracę to ściśle związana z kosmologią jest praca naukowo- dydaktyczna. Ukończenie szkoły doktorskiej z astronomii lub fizyki, następnie praca na uczelni wyższej w kraju lub za granicą.

Osoby, które świetnie sobie radzą z matematyką i fizyką na pewno znajdą zatrudnienie w swojej dziedzinie, a udział w projektach czy grantach daje dodatkowy przychód, poza pensją nauczyciela akademickiego.

Dla studentów prowadzone są letnie praktyki w Centrum Fizyki Teoretycznej PAN a także Szkoły Kosmologiczne organizowane w Krakowie

Polecam przejrzeć strony:
<link>
<link>
<link>
<link>
<link>

Z wyrazami szacunku
Janusz Nicewicz

Question: Jak rozpoznawać gwiazdy na niebie bez odnoszenia się do gwiazdozbiorów? Ja obecnie szukając poszczególnych gwiazd najpierw muszę znaleźć ich gwiazdozbiór. Jestem ciekawa czy jest jakiś inny sposób na to. [Pani Lena]

Answer:
Witam
Jest to bardzo dobre pytanie. Rozpoznawanie poszczególnych gwiazd na niebie wymaga praktyki. My mamy niejako zakodowane odszukiwanie wzorów wśród gwiazd na niebie. Dlatego też koncepcja gwiazdozbioru lub asteryzmu ułatwia nam poruszanie się po nocnym rozgwieżdżonym niebie. Aby sobie to ułatwić korzystamy z papierowych map nieba, obrotowej mapki nieba, programów komputerowych np. Stellarium czy aplikacji mobilnych, w których wystarczy nakierować telefon na niebo by uzyskać obraz gwiazd z nazwami własnymi. Inną sprawą są nazwy gwiazd. Te najjaśniejsze, mają swoje nazwy własne (Syriusz, Betelgeza, Arktur itp.) mniej jasne oznaczane są literami alfabetu greckiego, (choć to trochę bardziej skomplikowane). Dlatego te najjaśniejsze gwiazdy potrafimy "od razu" zidentyfikować na niebie, biorąc pod uwagę porę roku, porę nocy i miejsce obserwacji. Ale to wymaga praktyki, czyli obserwacji, obserwacji i obserwacji. Na szczęście luneta lub teleskop nie są w tym wypadku potrzebne.

Pozdrawiam
Janusz Nicewicz

Question: Obserwując niebo, kiedy nie jest jeszcze całkiem ciemno widać najpierw nieliczne obiekty. Mam pytanie - czy jest jakaś aplikacja dla amatorów, która pomoże w identyfikacji jakie gwiazd/planety są widoczne danego dnia o określonej porze? [Pan Leszek]

Answer:
Jest wiele aplikacji na urządzenia mobilne, odpowiednio dla systemu IOS i Android. W większości aplikacji wersja podstawowa jest darmowa. Dopiero aktualizacja do pełnej wersji jest płatna. Ceny od kilku złotych do prawie 30 złotych za niektóre aplikacje. Bardziej rozbudowane aplikacje zajmują też więcej miejsca (nawet 300 MB).

Z aplikacji w systemie Android można wymienić:

Star Walk 2 - wystarczy nakierować telefon na niebo. Jest też zakładka informująca o godzinach wschodu i zachodu Słońca, Księżyca czy planet.

SkySafari - także wystarczy nakierować telefon na obiekt na niebie. Dodatkowo dość obszerne informacje o wybranych obiektach.

Star Chart - to właściwie mapa nieba, zawierająca podstawowe informacje o obiektach, ale także dająca możliwość podróżowania po Układzie Słonecznym

StarTracker - chyba najprostsza aplikacja pozwalająca na identyfikacje obiektu na niebie poprzez nakierowanie telefonu na obiekt.

Dla systemu IOS można wymienić:

StarMap - tutaj też wystarczy nakierować telefon na niebo

Star Walk - to samo, co dla systemu Android Star Walk 2

Sky Gazer - kolejne narzędzie do pokazów nieba

Star Chart for iPhone - podobnie do systemu Android

To tylko kilka przykładowych aplikacji do identyfikacji obiektów na niebie przy pomocy telefonu. Mam nadzieję, że odpowiedź moja będzie pomocna.

Dziękuję i pozdrawiam
Janusz Nicewicz

Question: Od zawsze ciekawiło mnie czy gwiazdy na niebie się poruszają. Przecież nie zmieniają swoich położeń w gwiazdozbiorach. A więc moim pytaniem jest: Czy gwiazdy (białe karły, czarne dziury...) się ruszają (nie chodzi mi w układach podwójnych itp.)? A jak tak to czy one mają swoją orbitę, po której krążą? [Pani Lena]

Answer:
Witaj.

Wszystkie obiekty we Wszechświecie się poruszają i gwiazdy nie stanowią tu wyjątku. Gwiazdy mają swoje ruchy własne, dzięki temu bardzo powoli przesuwają się po niebie. Jednak ten ruch jest tak niewielki (z naszego punktu widzenia), że praktycznie niedostrzegalny w skali życia człowieka. Efekt jest zauważalny dopiero w skali tysięcy lat. I tak to, co dziś widzimy, jako asteryzm Wielkiego Wozu za 50000 lat zupełnie się „rozjedzie” i nie będzie już swoim kształtem przypominał wozu.
Rozwój technik obserwacyjnych i coraz lepsza dokładność wyznaczania położeń obiektów na niebie, sprawiły, że atlasy nieba były poprawiane co 50 lat. Na pierwszej stronie takiego atlasu była informacja, na jaką epokę były podane współrzędne. Można było spotkać zapis: 1950.0 lub 2000.0. Teraz współrzędne liczy komputer na dowolny dzień, więc już raczej odchodzi się od tradycyjnych atlasów nieba.

Na koniec taka ciekawostka:
Siedzimy sobie na planecie, która krąży z prędkością ok. 30km/s (108000 km/h) dookoła Słońca. Słońce wraz z całym Układem Słonecznym (a także i inne gwiazdy), krąży dookoła centrum naszej Galaktyki Drogi Mlecznej z prędkością ok. 250km/s (900000 km/h) a nasza Galaktyka Droga Mleczna pędzi w stronę tzw. Wielkiego Atraktora z prędkością prawie 600km/s (2100000km/h). Więc cytując Galileusza „Eppur si muove” – A jednak się porusza!!!

Pozdrawiam
Janusz Nicewicz

Question: Skoro elektrony krążą po orbitach wokół protonów i neutronów. Księżyc krąży wokół Ziemi, Ziemia wokół Słońca, Słońce wokół Czarnej Dziury w centrum Drogi Mlecznej. Natomiast na Drogę Mleczną wraz z Grupą Lokalną galaktyk oddziałuje grawitacja Supergromady Galaktyk w Pannie, to czy idąc tym tropem nie wydaje się logiczne stwierdzenie, że na Supergromadę Galaktyk w Pannie oddziałuje grawitacyjnie coś jeszcze większego?  Dlaczego przyjmuje się, że ta zależność kończy się na supergromadach i dalej lecą już one same sobie w kosmos już wokół niczego nie krążąc? Czy możliwe jest, że supergomady galaktyk i dalej włókna i ściany galaktyk we wszechświecie, tak samo jak wcześniej wspomniane przeze mnie mniejsze ciała niebieskie krążą wokół czegoś jeszcze większego, czegoś, czego jeszcze teleskopy nie odkryły? Bo idąc za logika tak właśnie powinno być, a jeśli tak nie jest to, dlaczego taka możliwość się odrzuca? [Pan Marcin]

Answer:
Witam serdecznie i dziękuję za ciekawe pytanie.

Rozpocznę od tego, że inna siła odpowiada za „krążenie” elektronu wokół protonu, czy ogólnie jądra atomowego, a inna odpowiada za krążenie Księżyca wokół Ziemi. W pierwszym przypadku jest to siła elektrostatyczna, w drugim siła grawitacji. Dalej, mówimy, że coś krąży wokół czegoś, ale jest to zbytnie uproszczenie. Obiekty krążą wokół wspólnego środka masy danego układu. Oczywiście w przypadku dużej różnicy mas, środek masy jest wewnątrz masywniejszego ciała. Po trzecie już sam ruch naszej Galaktyki uwarunkowany jest oddziaływaniem grawitacyjnym pozostałych galaktyk w Grupie Lokalnej. Zaś ruch Grupy Lokalnej Galaktyk podlega oddziaływaniu wszystkich galaktyk i gromad galaktyk w supergromadzie Panny. Pomiary ruchu Drogi Mlecznej i całej supergromady w Pannie sugerują, iż poruszają się w stronę tzw. Wielkiego Atraktora, ciągnącego się od gwiazdozbioru Centaura, aż po Pawia. Jest to już wielkoskalowa struktura Wszechświata.

Kolejną rzeczą jest względność ruchu. Zawsze ruch odnosimy do czegoś. Pojawia się pytanie czy nasz obserwowany wszechświat także się porusza. Ale nie mamy punktu odniesienia, względem czego się porusza. I na koniec jak sam Pan napisał może istnieć jeszcze większa część Wszechświata, której jeszcze nie widzimy, dlatego, że światło tych obszarów jeszcze do nas nie dotarło. Ale skoro światło do nas nie dotarło, to także żadne oddziaływanie z tamtych rejonów też do nas nie dotarło. Dlatego nie musimy się „martwić” o tamte części wszechświata.

Jeszcze sprawa natury kosmologicznej. Jeśli Wszechświat, jako całość wiruje, to, wokół czego? Musiałby istnieć wyróżniony punkt i kierunek we Wszechświecie, co przeczy zasadom kosmologicznym, które głoszą, że Wszechświat jest jednorodny i izotropowy. Czyli w każdym kierunku i z każdego miejsca jest taki sam. To z kolei wynika z obserwacji i praw fizyki.

Mam nadzieję, ze trochę rozwiałem Pana wątpliwości.

Pozdrawiam serdecznie
Janusz Nicewicz

Question: Właśnie robię zadanie (propozycję) numer 19. Trzeba w niej obliczyć odległość do galaktyki "M100". Jestem na trzecim punkcie. W nim trzeba obliczyć absolutną wielkość gwiazdową 12 cefeid. Zrobiłam już 12 obliczeń. Tylko to, co mnie zdziwiło to, że wszystkie moje wyniki są liczbami ujemnymi. I podobno absolutna wielkość gwiazdowa innych gwiazda też jest ujemna: Betelgeza -5.85, Aldebaran -0.641. Ale jak absolutna wielkość gwiazdowa może być liczbą ujemną? [Pani Lena]

Answer:
Witam serdecznie.
Absolutna wielkość gwiazdowa to jasność, jaką miałby obiekt gdyby był widziany z odległości 10 ps. Tutaj nie ma ograniczenia na liczby ujemne. Wartości ujemne wskazują, że są to bardzo jasne obiekty. Dlatego cefeidy są tak interesujące dla astronomów, bo można je obserwować w bardzo odległych galaktykach. Są to tak zwane świece standardowe przy wyznaczaniu odległości we Wszechświecie. Twój wynik (ujemny) jest najprawdopodobniej poprawny! Gratuluję i proszę o informację, gdy dokończysz zadanie.

Janusz Nicewicz

[red.]
Pani Lena wykonuje zadanie z naszej specjalnej strony "Zostań w domu z MOA!"
wdomu.moa.edu.pl

Question: witam,czy mozna golym okiem zobaczyc satelite na orbicie geostacjonarnej lub cmentarnej  w dzien?w dodatku w rotacji i w przelocie? ja widzialem obiekt rotujacy,popoludniem.jego lot mial cechy lotu orbitalnego,czyli przemieszczal sie w lini prostej z ta sama predkoscia.rotacja co 5 sek z odbiciem swiatla slonca ale kolor odbicia pomaranczowy lub mial  swiatlo wlasne. co  mi nie pasuje.widac go bylo ok 20 min,lot byl bardzo powolny lub obiekt byl daleko  a wtedy nie wybrazam sobie jego wielkosci.nic co lata na niskich orbitach nie leci tak wolno,nie rotuje i nie widac satelit po poludniu.widziane z lornetki,osob 4.przelot z polnocnego zachodu na poludniowy wschod. wlaciwie to byl to obroty obiektu plus wrazenie ruchu precesji,jak w baczku. [Pan Krzysztof]

Answer:
Niestety niebo w dzień jest tak jasne, że nieuzbrojonym okiem, oprócz Słońca, możemy czasem zobaczyć tylko Księżyc. Nie ma możliwości wypatrzenia jakiegokolwiek sztucznego satelity Ziemi.
Pana opis wskazuje na obiekt w naszej atmosferze (samolot, helikopter, dron, balon meteorologiczny lub stratosferyczny). Żaden satelita nie ma własnego źródła światła, widzimy je tylko wtedy gdy oświetlane są światłem słonecznym. I to odbicie musi trafić do obserwatora. Dodatkowo przelot satelity jest krótki 2-3 minuty. Regularność błysków wskazuje na światła pozycyjne (czerwone na lewym skrzydle, zielone na prawym) lub inne umieszczone na kadłubie samolotu.
Ewentualnie mógłby być to jasny bolid wchodzący w atmosferę ziemską, jednak jego przelot byłby krótki, ale możliwy do zaobserwowania w ciągu dnia.

Janusz Nicewicz


Question: Co oznacza "Zamówienie wysyłane" ?

Answer: Po otrzymaniu e-maila z informacją, że zamówienie zostało wysłane, oznacza to, że towary zostały zabrane z naszego magazynu i przekazane kurierowi. Termin dostawy zależy od firmy spedytora wybranej podczas składania zamówienia i Państwa lokalizacji.

Question: Czy mogę wymienić element?

Answer: Jeśli potrzebujesz wymienić swoje zamówienie na inny towar, wystarczy wykonać proces zwrotu jak powyżej i złożyć nowe zamówienie.

Question: Czy mogę zebrać moje zamówienie bezpośrednio z magazynu?

Answer: Tak, możesz odebrać zamówienie z naszego magazynu. Wystarczy zaznaczyć, że chcesz odebrać zamówienie z magazynu.

Question: Czy mogę zmienić adres dostawy, gdy zamówienie zostało wysłane?

Answer: Niestety nie jesteśmy w stanie przekierować żadnych rozkazów, gdy paczka opuści magazyn, dlatego należy upewnić się, że został podany prawidłowy adres do wysyłki.

Question: Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

Answer: Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z zakupów u nas, ale oczywiście istnieje możliwość zwrotu towaru. Na zwrot zakupionego towaru macie Państwo 14 dni. Towar musi być w stanie nienaruszonym.

Question: Czy mogę zwrócić towar osobiście?

Answer:
Oczywiście, można zawrócić towar do naszego magazynu pod adresem:
Magazyn Point of View
Dla Czajtanya Mirpuri
Kawęczyn 76, Słomczyn
05-507 Konstancin Jeziorna
Prosimy o wypełnienie formularzu zwrotu z datą i godziną o której chcecie Państwo dostarczyć towar do magazynu. Należy pamiętać, że zwrot zostanie przetworzony przez nasz zespół online, a zwrot pieniędzy nastąpi zazwyczaj w ciągu 7 dni roboczych. Otrzymasz potwierdzenie e-mail, gdy zwrot pieniędzy zostanie potwierdzony.

Question: Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?

Answer: Jeżeli nie macie Państwo dostępu do internetu, możecie złożyć zamówienie przez telefon pod numerami: 608 609 400 lub 506 451 112. Nasz serwis klienta dostępny jest od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9 do 17.

Question: Czy można dostarczyć zamówienie na więcej niż jeden adres?

Answer: Niestety jesteśmy w stanie dostarczyć zamówienie tylko na jeden adres. Jednakże można wybrać inny adres dostawy na swoim koncie. Jeśli potrzebujesz swoją paczkę dostarczyć do wielu lokalizacji, zalecamy zrobienie oddzielnych zamówień dla każdego adresu.

Question: Czy muszę podpisać  zamówienie?

Answer: Tak, podpis jest wymagany, gdy zamówienie zostanie dostarczone. Jednak jeśli jest to bezpieczne miejsce, kurier może według własnego uznania zostawić paczkę na żądanie. Należy pamiętać, że zywieniekoni.hekko24.pl nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie wszelkich przedmiotów, które zostały pozostawione na żądanie.

Question: Dlaczego moja płatność została odrzucona?

Answer: Dla własnego bezpieczeństwa, używamy weryfikacji tożsamości Visa i MasterCard, jako część naszego procesu płatności, więc wszystkie karty podpisane do tego programu musi przejść ten etap, a klienci muszą podać hasło, zanim będziemy w stanie przyjąć płatności. Należy upewnić się, wykonaj ten krok dla płatności i aby mogły zostać zaakceptowane. System sprawdza również rozliczeniowe dane adresowe przed szczegółami zarejestrowanych na karcie, więc upewnij się, wprowadź je dokładnie tak, jak na karcie kredytowej / wyciągi bankowe inaczej płatność może zostać odrzucona.

Question: Ile kosztuje dostawa i jak długo będę na nią czekał?

Answer: Dostawa na terenie Polski jest wolna od opłat,  przy zamówieniu powyżej 250,00 zł i maksymalnej wadze 27 kg. Dla wszystkich pozostałych zamówień, koszty przesyłki zależą od łącznej wagi zamówienia i lokalizacji dostawy, jednakże koszty wysyłki i szacowany czas dostawy zostaną wyświetlone w kasie przed złożeniem zamówienia.

Question: Jak mogę zwrócić towar?

Answer:
Żeby zwrócić towar, prosimy dokładnie go zapakować i odesłać  wraz z numerem zamówienia, formularzem zwrotu i swoimi danymi na poniższy adres:
Magazyn Point of View
Dla Czajtanya Mirpuri
Kawęczyn 76, Słomczyn
05-507 Konstancin Jeziorna
Koszty wysyłki ponosi klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy towar jest uszkodzony, bądź nie został zamówiony.
Możliwe jest także wysłanie przez nas kuriera do odbioru towaru na dowolny adres w Polsce.
Ta usługa kosztuje 30,00 PLN, gdy waga paczki nie przekracza 30 kg.
Jeżeli chcecie Państwo skorzystać z tej opcji, prosimy skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem: 608 609 400.

Question: Jakich metod płatności mogę użyć?

Answer:
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe, jak Visa, MasterCard, Maestro, niestety nie jesteśmy w stanie przyjąć płatności kartami AmericanExpress i Delta.
Akceptujemy także płatności Przelewy24, przelewy bankowe, a także gotówką przy odbiorze.

Question: Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Answer: Choć większość naszych produktów jest dostępna do natychmiastowej wysyłki, istnieją sytuacje, w których przedmioty są niedostępne w naszym głównym magazynie i musimy je ściągnąć od  producenta. Gdy tak się zdarzy, będziemy informować o potencjalnym czasie zwłoki i podamy szacunkowy czas oczekiwania.

Question: Skąd mam wiedzieć, czy dany przedmiot jest niedostępny?

Answer: Wszystkie rzeczy są na stanie chyba, że przy produkcie jest wyświetlane „Wyprzedane”. Czasami jednak musimy pozyskać towar bezpośrednio od producenta. Gdy tak jest, będziemy informować o potencjalnym czasie zwłoki i szacunkowym czasie dostawy przed złożeniem zamówienia.