Question: Co jeszcze muszę wiedzieć o wysyłce?

Answer: Ramy czasowe dostawy są oparte na najlepszych SZACUNKACH. Wszystkie czasy tranzytu podlegają odprawie celnej, warunkom transportu, warunkom pogodowym, natężeniu ruchu pocztowego itp. Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać podatkom importowym, cłom i opłatom celnym, które są pobierane po dotarciu paczki do kraju przeznaczenia i są odpowiedzialność Odbiorcy Szacowany termin dostawy WYŁĄCZA czas realizacji zamówienia (podany w opisie produktu) W przypadku wysyłki ekspresowej prosimy o podanie w adresie wysyłki numeru kontaktowego, kodu pocztowego oraz kodu buzzowego (jeśli występuje). NIE wpisuj adresu skrytki pocztowej Dostawa odbywa się zwykle od poniedziałku do piątku, tylko w godzinach pracy. Jeśli paczka nie dotarła w podanym terminie, nie będziemy w stanie przeprowadzić dochodzenia z nadawcą. Po tym okresie nie będziemy rozpatrywać żadnych roszczeń. Twoim obowiązkiem jest śledzenie paczki, śledź ją regularnie.

Question: Co jeśli moje zamówienie zostanie utracone?

Answer: Przykro nam to słyszeć, w takich okolicznościach potwierdzimy to z nadawcą. Po potwierdzeniu możesz zwrócić pieniądze lub przesłać je ponownie. Prosimy o poinformowanie nas, jeśli nie otrzymasz paczki w ciągu 2 tygodni od wspomnianego terminu dostawy, w przeciwnym razie nie będziemy w stanie śledzić paczki i zostanie ona uznana za dostarczoną.

Question: Co mam wybrać, jeśli mam doskonały wzrok?

Answer: Proszę wybrać moc 0.00. Jeśli chcesz uzyskać soczewki toryczne na astygmatyzm, skontaktuj się z okulistą, nawet jeśli masz doskonały wzrok.

Question: Co mam zrobić, jeśli nigdy nie otrzymałem mojego zamówienia?

Answer: Przykro nam to słyszeć. Jeśli nie otrzymasz zamówienia, skontaktuj się z nami natychmiast, przeprowadzimy wyszukiwanie i dochodzenie z nadawcą. Po potwierdzeniu zwrócimy lub ponownie wyślemy zamówienie.

Question: Co mam zrobić, jeśli otrzymam wadliwe zamówienie?

Answer: Wymiana ma zastosowanie, gdy otrzymałeś wadliwe lub niewłaściwe przedmioty, prześlij nam zdjęcie otrzymanych przedmiotów, a my wyślemy ci zamiennik oryginalną metodą wysyłki. Wymiana na inny przedmiot o tej samej wartości lub zwrot pieniędzy można dokonać tylko wtedy, gdy ten sam przedmiot jest niedostępny.

Question: Co się stanie, jeśli nikogo nie będzie w momencie dostawy mojego zamówienia?

Answer: Jeśli jesteś klientem międzynarodowym i nie ma nikogo w domu podczas dostawy, twoja paczka może zostać pozostawiona u sąsiada, w bezpiecznym miejscu lub, alternatywnie, w lokalnym urzędzie pocztowym.

Question: Co to jest Sezzle i jak działa?

Answer: Sezzle umożliwia podzielenie całego zakupu online przy minimalnej kwocie wydatków 50 USD na 4 nieoprocentowane płatności w ciągu 6 tygodni bez wpływu na kredyt. Przeczytaj tutaj, aby uzyskać więcej informacji. Możesz połączyć karty debetowe / kredytowe, konta bankowe i przedpłacone karty na swoje konto Sezzle. Do składania zamówień można używać kart debetowych i kredytowych, a także konta bankowego. Kart przedpłaconych nie można używać do składania zamówień, ale można ich używać do spłacania zamówień! Odwiedź Sezzle teraz, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości.

Question: Co to jest krzywa podstawowa (BC) i jak wpływa na noszenie soczewek kontaktowych?

Answer: Wartości krzywej podstawowej mają podobieństwo do rozmiaru naszych ubrań. Zatem noszenie krzywej podstawowej 8.6 w przypadku jednej marki soczewek kontaktowych nie oznacza, że będzie taka sama w innej. Różne materiały soczewek kontaktowych również wpływają na krzywą podstawową, dlatego najlepszą opcją jest zdobycie próbnej soczewki kontaktowej, aby wypróbowała ją osobiście przed zakupem. Zasadniczo soczewka kontaktowa, która przesuwa się w dół podczas noszenia, wskazuje, że krzywa podstawowa jest zbyt luźna. Następnie powinieneś spróbować bardziej stromej krzywej bazowej. Np. Jeśli używasz BC 9.0 (bardziej płasko), ale zsuwasz oko w dół, to zmień na BC 8.6 (bardziej stromy). Dobre dopasowanie miękkiego zużycia soczewek kontaktowych w oczach powinno powodować ruchy ~ 1-1.5 mm za każdym razem, gdy mrugasz . Aby promować wymianę łez i transmisję tlenu. Dlatego jeśli nosisz soczewki BC 8.4, które nie wykazują ruchu w oku, powinieneś zmienić na BC 8.8. Możesz skontaktować się z doradcą ds. Soczewek kontaktowych w sprawie dopasowania. :]

Question: Co to jest ochrona pakietów tras?

Answer: Route Package Protection zapewnia ochronę przesyłek, które zostały zgubione (utknięte w transporcie), skradzione (oznaczone jako dostarczone) lub uszkodzone (podczas transportu). : //help.route.com/hc/en-us/categories/3-Resolve-Issues i <link>

Question: Czy Twoje kolorowe kontakty są bezpieczne w użyciu?

Answer: Wszystkie nasze kolorowe lub przezroczyste styki są certyfikowane przez organizację międzynarodową, taką jak ISO (poniżej 13485) i CE, i są zatwierdzone przez koreańską FDA (znaną również jako KFDA). Są produkowane w ramach ścisłego procesu przed dopuszczeniem do obrotu, a niektóre marki, takie jak Acuvue, Bausch & Lomb, Coopervision, są zatwierdzone przez FDA.

Question: Czy kolorowe styki mogą uszkodzić moje oczy?

Answer: Chociaż soczewki kontaktowe są bezpiecznie używane przez miliony ludzi każdego dnia, niosą niewielkie ryzyko infekcji związanej z niebezpiecznym użyciem. Szokująco 40% konsumentów było zaangażowanych w obchodzenie się z soczewkami kontaktowymi, nawet bez mycia rąk, co zwiększa ryzyko wystąpienia zaraźliwych wybuchów. Nie może to jednak zastraszyć użytkowników soczewek kontaktowych. Ponad 30 milionów osób nosi kontakty w samych Stanach Zjednoczonych i na szczęście tylko około 4 na 10,000 XNUMX użytkowników cierpi na infekcje związane z soczewkami kontaktowymi każdego roku

Question: Czy mogę chemicznie leczyć syntetyczne peruki?

Answer: Tak, nasze peruki można poddać obróbce chemicznej. Są bezpieczne do barwienia i pasmowania.

Question: Czy mogę je stylizować za pomocą produktów do stylizacji włosów, takich jak żele, pianki i serum?

Answer: Tak, możesz bezpiecznie używać tych produktów do stylizacji swoich peruk

Question: Czy mogę otrzymać moje zamówienie na adres skrytki pocztowej?

Answer: Tak, możesz otrzymać zamówienie na adres skrytki pocztowej za pośrednictwem DHL Global Mail i DHL International Direct, jeśli twój obszar zostanie uznany za bezpieczny. W przeciwnym razie nie ponosimy odpowiedzialności za kradzież paczki.

Question: Czy mogę się oślepić, używając kolorowych kontaktów?

Answer: To gorzka prawda, tak. Niebezpieczne i niehigieniczne użytkowanie może prowadzić do trwałej utraty wzroku, dotykając 1 na 500 osób. Mieszanie soczewek kontaktowych z wodą, zaniedbanie ich dokładnej dezynfekcji i kontynuowanie ich noszenia po wygaśnięciu to tylko niektóre z głównych czynników przyczyniających się do skurczu zapalenia rogówki wywołanego akantamojem. Acanthamoeba Keratitis może być równie szkodliwa, jak trwała utrata wzroku. Wirus jest wystarczająco szybki, aby pożreć rogówkę w ciągu 24 godzin - zbyt szybko, aby go wykryć.

Question: Czy mogę użyć więcej niż jednego kodu promocyjnego w swoim zamówieniu?

Answer: Nie, możesz użyć tylko jednego rabatu promocyjnego w każdym indywidualnym zamówieniu.

Question: Czy mogę wysuszyć lub wyprasować twoje peruki?

Answer: Tak, możesz je wysuszyć, wyprostować lub zwinąć.

Question: Czy moja paczka zostanie obciążona dodatkowymi opłatami celnymi i importowymi?

Answer: Opłaty celne i importowe naliczane są po przybyciu przedmiotu do kraju docelowego. Niestety nie mamy kontroli nad tym, jakie są te opłaty, ponieważ zasady niestandardowe i importowe różnią się w poszczególnych krajach. Radzimy dowiedzieć się, jakie mogą być te opłaty przed złożeniem zamówienia.

Question: Czy muszę dostać receptę od lekarza okulisty?

Answer: Tak, nawet jeśli masz doskonały wzrok. Niewłaściwe noszenie i pielęgnacja soczewek kontaktowych może powodować infekcje oka, które mogą prowadzić do poważnych, długotrwałych uszkodzeń, w tym utraty wzroku. Zaleca się od czasu do czasu odwiedzać okulistę, aby upewnić się, że zamówisz właściwą receptę.

Question: Czy otrzymam pokwitowanie płatności?

Answer: Tak oczywiście. Po dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie płatności od dostawcy płatności. Sprawdź folder spam / śmieci, jeśli go nie otrzymujesz. Uprzejmie informujemy, że w potwierdzeniu zamówienia wysłanym przez nas, a nie dostawcy płatności, potwierdzisz swoje pozycje zamówienia i adres wysyłki. Na potwierdzeniu płatności / wyciągu z karty kredytowej widnieje nazwa UNIQSO Holdings Pte. Ltd. lub UNIQSOSG.

Question: Czy potrzebuję kremu BB lub kremu CC?

Answer: Krem BB; Skrót od „Beauty Balm” lub „Blemish Balm” został po raz pierwszy sformułowany w Niemczech przez dermatologa jako kompletny produkt do pielęgnacji skóry, zapewniający pokrycie i leczenie po operacji laserowej. Krem BB stał się obecnie najbardziej podstawowym produktem koreańskiej pielęgnacji skóry i makijażu. Często słyszy się, że Koreanki używają 18 różnych produktów; ale trend wydaje się być zastępowany przez uniwersalny produkt do pielęgnacji i makijażu, czyli „krem BB”. Krem BB ma kilka zalet. Nie tylko oszczędza miejsce przy ladzie, ale także oszczędza czas i pieniądze. Używając kremu BB, możesz pominąć lub zminimalizować stosowanie podstawowych produktów do pielęgnacji skóry, w tym kremu nawilżającego, kremu z filtrem przeciwsłonecznym, bazy i podkładu. Nie tylko zapewnia średnie krycie, ale także walczy z powstawaniem zmarszczek, przechwytuje promienie UV, zapobiega powstawaniu przebarwień i działa wybielająco. Krem BB utrzymuje również jednolity koloryt skóry i pomaga rozjaśnić skórę świetlistym blaskiem. Krem BB jest bardziej jak przyciemniany krem nawilżający, który gładko się rozprowadza, ale w przeciwieństwie do przyciemnianego kremu nawilżającego; krem BB jest dostępny tylko w bardzo ograniczonych odcieniach. Powód jest tylko jeden - w przeciwieństwie do koloryzującego kremu nawilżającego BB szybko się utlenia, aby dopasować się do odcienia skóry. Krem BB zapewnia również dodatkowe korzyści pielęgnacyjne i kosmetyczne, których nie ma koloryzujący krem nawilżający. Więc; Krem BB wygląda na kompletne opakowanie, prawda? Dlaczego więc nadal potrzebujemy kremów CC? Krem CC oznacza krem „Color Control” lub „Color Correct”. Jak wynika z nazwy; zdarza się, że koryguje niedoskonałości koloru i nierówną strukturę skóry. Krem CC przeciwdziała uszkodzeniom słonecznym, plamom, koi suchą i zestresowaną skórę oraz pomaga zmniejszyć widoczność rozszerzonych porów. Krem CC jest często bardziej blady niż krem BB i zapewnia naturalne krycie. Kremy CC można stosować mieszając z kremami BB, aby naśladować zwykły podkład. Krem BB ma na celu makijaż o właściwościach pielęgnacyjnych; mając na uwadze, że krem CC to w zasadzie produkt do pielęgnacji skóry o zaletach kosmetycznych. Krem BB kryje niedoskonałości, a krem CC odżywia skórę, zapewniając nieskazitelną skórę i matowy efekt. (Skóra ze skłonnością do trądziku? - krem BB, wymaga leczenia śladów trądziku? = Krem CC) 1. Krem BB można stosować jako koreański produkt do makijażu. Z drugiej strony krem CC to koreański produkt do pielęgnacji skóry, dostępne są różne rodzaje kremów BB. Sprawdź jedne z najlepszych koreańskich kremów BB i wybierz je zgodnie z typem skóry i potrzebą krycia. Wskazówka: kremy BB i CC to produkty do codziennego makijażu i pielęgnacji skóry. To nie jest całkowita wymiana podkładu z pełnym pokryciem na specjalne okazje i sesje zdjęciowe, w których jest mnóstwo światła i lampy błyskowej.

Question: Czy przy składaniu zamówienia muszę podać receptę?

Answer: Tak, ma to na celu sprawdzenie, czy zamówiłeś właściwą receptę. Niewłaściwe noszenie i pielęgnacja soczewek kontaktowych może powodować infekcje oczu, które mogą prowadzić do poważnych, długotrwałych uszkodzeń, w tym utraty wzroku, co jest potrzebne kupującemu z USA. Najskuteczniejszym sposobem jest przesłanie nam e-maila z potwierdzeniem recepty wraz z numerem zamówienia lub wypełnienie formularza tutaj.Możesz dostarczyć nam kopię ważnej recepty wystawionej przez okulistę. Możesz zeskanować lub zrobić zdjęcie swojej pisemnej recepty. Po otrzymaniu recepty zachowamy dla Ciebie dokumentację, możesz ją sprawdzić w dowolnym momencie bez konieczności ponownego przesyłania.

Question: Czy sprzedajesz karty podarunkowe?

Answer: Tak! Aby kupić jedną z naszych kart podarunkowych e-upominków, kliknij tutaj. Nasze karty podarunkowe e-upominków są ważne tylko w trybie online i zostaną wysłane do Ciebie drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Question: Czy twoje peruki można myć szamponem?

Answer: Tak, nasze peruki można myć szamponem i myć. Użyj szamponu perukowego, aby twoje syntetyczne peruki trwały długo.

Question: Czy twoje peruki są regulowane? Gdzie mogę znaleźć tabelę rozmiarów?

Answer: Tak, nasze peruki są regulowane; dlatego tabela rozmiarów peruk nie jest tak naprawdę potrzebna.

Question: Czy twoje peruki są wyposażone w czepek?

Answer: Nie, musisz kupić osobno i możesz uzyskać stąd.

Question: Czy twoje peruki utrzymują styl, z którym pochodzą?

Answer: Tak, zachowują pamięć skrętu, fal i objętości nawet po umyciu szamponem. Mają na celu zachowanie kształtu.

Question: Czy zalecamy noszenie osobnej nylonowej czapki peruki?

Answer: Jest to całkowicie osobista preferencja. Jeśli masz długie i grube włosy; prawdopodobnie będziesz chciał założyć perukę.

Question: Dlaczego nie otrzymałem mojej karty podarunkowej?

Answer: Karta upominkowa powinna pojawić się w wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin od zakupu. Jeśli nadal go nie otrzymałeś, sprawdź folder śmieci / spam. Jeśli to nie pomoże, napisz do nas.

Question: Dlaczego zmieniła się metoda wysyłki mojego zamówienia?

Answer: Dzieje się tak, gdy nadawca pobiera opłatę w odległej strefie, szczególnie w przypadku przesyłki ekspresowej. Na przykład wybrałeś Fedex do wysyłki paczki, jeśli Fedex naliczy opłatę za zdalny obszar, która zwykle wynosi 20 ~ 25 USD, wówczas otrzymamy innego ekspresowego nadawcę, który nie pobiera opłaty za zdalny obszar. Jeśli niestety wszyscy spedytorzy ekspresowi naliczą taką opłatę, informujemy Cię o tym pocztą elektroniczną i zapewniamy alternatywne metody wysyłki.

Question: Gdzie jest moje potwierdzenie zamówienia?

Answer: Gdzie jest moje potwierdzenie zamówienia? Po złożeniu zamówienia, powinieneś otrzymać potwierdzenie e-mailem wysłane na adres e-mail podany przy kasie. Jeśli z jakiegoś powodu nie otrzymałeś tego e-maila, sprawdź foldery ze spamem / śmieciami. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, zaloguj się na swoje konto, aby sprawdzić, czy Twoje zamówienie zostało wstępnie przetworzone, a jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nas!

Question: Gdzie jest moje zamówienie?

Answer: Po wysyłce wyślemy Ci numer śledzenia i link. Sprawdź folder śmieci / spam, jeśli go nie dostałeś. W wiadomości e-mail możesz kliknąć łącze, które przeniesie Cię do witryny śledzenia. Zwróć uwagę na ramy czasowe dostawy, a czasami może to być opóźnione o 2-5 dni roboczych z powodu nieprzewidzianych okoliczności, takich jak nagły wzrost natężenia ruchu pocztowego, odprawa celna, zła pogoda itp. Jeśli nie otrzymasz go w wymienionym okresie , napisz do nas w celu sprawdzenia. Zwrot do nas może zająć nadawcy 2-7 dni roboczych. Jednocześnie możesz skontaktować się bezpośrednio ze spedytorem i podać mu numer śledzenia w celu szybszej odpowiedzi.

Question: Gdzie mamy siedzibę?

Answer: Pochodzimy z Malezji, ale mamy nasz zespół również w poniższych krajach Obsługa klienta w Kanadzie Magazyn w USA Obsługa paczek zwrotnych w USA Czy chciałbyś dołączyć do naszego zespołu? Poszukujemy partnerów do obsługi naszych paczek zwrotnych. Jeśli jesteś z USA / Kanady / Turcji / Włoch / Hiszpanii / Niemiec / Francji / Wielkiej Brytanii, napisz do nas teraz.

Question: Ile czasu zajmuje wysłanie zamówienia?

Answer: Prosimy o zapoznanie się z ramami czasowymi przetwarzania w opisie produktu, różnią się one od ram czasowych dostawy, które widzisz przy wyborze metody wysyłki podczas składania zamówienia. Zwykle wysyłanie (większości) zamówień na kolorowe soczewki kontaktowe zajmuje 2-3 dni robocze.

Question: Jak czytać receptę przez optyka?

Answer: za. OD i OSThey to skróty określające oculus dexter i oculus sinister, które są łacińskimi terminami oznaczającymi prawe oko (OD) i lewe oko (OS). Twoja recepta może również zawierać kolumnę z napisem „OU”. To jest skrót od łacińskiego terminu oculus uterque, co oznacza „dwoje oczu”. Twoja recepta na okulary zawiera również inne terminy i skróty. Należą do nich: b. Sfera (SPH) Wskazuje moc soczewki, mierzoną w dioptriach (D), przepisaną w celu skorygowania krótkowzroczności lub dalekowzroczności. Jeśli liczba pojawiająca się pod tym nagłówkiem ma znak minus (-), jesteś krótkowzroczny; jeśli liczba ma znak plus (+) lub nie jest poprzedzona znakiem plus lub minus, jesteś dalekowzroczny. Termin „kula” oznacza, że poprawka na krótkowzroczność lub dalekowzroczność jest „kulista” lub równa we wszystkich południkach oka. do. Cylinder (CYL) Wskazuje moc soczewki dla astygmatyzmu. Jeśli nic nie pojawia się w tej rubryce, albo nie masz astygmatyzmu, albo astygmatyzm jest tak niewielki, że nie ma potrzeby korygowania go za pomocą soczewek okularowych. re. Oś Opisuje południk soczewki, który nie zawiera siły cylindra do korekcji astygmatyzmu. Oś jest określana liczbą od 1 do 180. Liczba 90 odpowiada południkowi pionowemu oka, a liczba 180 odpowiada południkowi poziomemu. Jeśli zalecenie dotyczące okularów zawiera moc cylindra, musi również zawierać wartość osi, która następuje po mocy cyl i jest poprzedzona „x”, gdy jest zapisywana odręcznie. Oś jest południkiem soczewki oddalonym o 90 stopni od południka zawierającego moc cylindra.

Question: Jak czytać receptę?

Answer: Przepisanie kolorowych soczewek różni się od recepty na okulary. W związku z tym; przed złożeniem zamówienia na kolorowe kontakty na receptę powinieneś mieć w ręku świeżą receptę. w przeciwieństwie do tego, jeśli szukasz kolorowych styków bez recepty (moc 0.00), wystarczy wybrać odpowiednią parę kolorowych styków. mieć astygmatyzm; zdecydowanie potrzebujesz „torycznych soczewek kontaktowych”.

Question: Jak czytać specyfikację?

Answer: Przed wybraniem kolorowych kontaktów powinniśmy zrozumieć następujące kwestie. A. Zawartość wody Odnosi się do stosunku jakości wody w soczewce do całkowitej masy soczewki. Zawartość wody determinuje charakterystykę soczewki, zawartość wody można podzielić na: Niska zawartość wody <42% Średnia zawartość wody 42% do 60% Wysoka zawartość wody> 60%. Im wyższa zawartość wody, tym bardziej elastyczna soczewka, łatwiej ją odkształcać w dłoni. Im niższa zawartość wody, tym łatwiej formować soczewkę w dłoni. Jeśli zawartość wody jest zbyt duża, soczewka będzie zmniejszać wilgoć, ponieważ pochłania wodę z oczu, powodując dyskomfort dla oczu. Jeśli zawartość wody jest zbyt niska, spowoduje to słabą przepuszczalność tlenu, powodując również suchość oczu, ponieważ tlen przenika przez zawartość wody. Zawartość wodyIDEAL powinna wynosić od 50% do 60%, ale jest różna dla różnych ludzi. Eksperci zalecają soczewki kontaktowe o dużej zawartości wody, aby oczy łatwo wysychały. b. Średnica Jest to rozmiar soczewki. Im większa średnica, tym wyraźniejszy efekt dużych oczu. Zasadniczo soczewka o większej średnicy wymaga większej zawartości procentowej wody, ponieważ woda ma tendencję do szybszego wchłaniania. Możesz zauważyć, że większość soczewek dużych oczu (16 mm) ma 42% i więcej wody. do. Krzywa bazowa Jest to środkowy obszar krzywizny soczewki. Podstawowa zasada wyboru krzywej bazowej to: nie powinna być ciasna. Eksperci zalecają, aby wspólna krzywa bazowa wynosiła od 8.3 do 8.9. Pomaga to wygodniej dopasować się do rogówki, ponieważ niektóre rogówki są „bardziej strome” lub „bardziej płaskie” niż inne. Im wyższy numer krzywej podstawowej, tym „bardziej płaska” krzywizna rogówki. re. Grubość środka: jest to grubość środka soczewki kontaktowej. Eksperci przypominają tym, którzy mają astygmatyzm, powinni wybrać nieco grubszą soczewkę. mi. Przepuszczalność tlenu: Odnosi się do zdolności przenikania tlenu do oczu. Przepuszczalność tlenu jest różna dla każdego typu soczewki, zależy to od materiału i grubości soczewki. Generalnie im większa średnica soczewki, tym większe pokrycie, przepuszczalność tlenu będzie stosunkowo słaba.

Question: Jak często należy myć peruki syntetyczne?

Answer: Peruki z włosów syntetycznych wykonane są z włókien plastikowych, dlatego należy o nie dbać. Peruki syntetyczne obniżają jakość po praniu; dlatego zawsze noś je ostrożnie, aby ograniczyć pranie. Częstotliwość prania peruk syntetycznych zależy od następujących czynników. Jeśli chcesz, aby twoje peruki trwały dłużej; następnie opracuj zgodnie z dobrymi praktykami, aby peruki były nowe przez ponad rok. Jak zapobiegać zabrudzeniu peruk syntetycznych W zależności od kilku czynników, peruki syntetyczne wymagają prania na 18-20 razy, ale może się to różnić w zależności od osoby. Przestrzegaj zasad higieny, aby Twoje peruki wyglądały jak nowe. Być może będziesz musiał często prać peruki syntetyczne, jeśli: mieszkasz w kraju o wilgotnym klimacie, nosisz kilka masywnych produktów do stylizacji włosów, takich jak pianki, spraye i żele, Twoja skóra głowy jest tłusta i wydziela olej, Twoja peruka syntetyczna nie jest oddychająca Peruki syntetyczne podobnie jak ludzkie włosy łapią brud & gruzy. Nagromadzony brud, olejki na skórze głowy i produkty do stylizacji sprawiają, że peruki stają się tłuste i zabrudzone. Jeśli nie zostaną umyte na czas; peruki syntetyczne ulegają trwałym uszkodzeniom, w tym stają się matowe i szorstkie.Zaleca się noszenie czapki pod peruką syntetyczną, ponieważ nie tylko pomaga ona mocno zabezpieczyć perukę na skórze głowy, ale także działa jako warstwa ochronna przed wydzielinami od skóry głowy do peruki. Pranie syntetycznych peruk może być całkowicie osobistą preferencją, ale zdecydowanie możesz ograniczyć żmudny proces, nosząc je ostrożnie.

Question: Jak często powinienem myć peruki?

Answer: Jeśli często nosisz peruki, zaleca się mycie ich raz w miesiącu.

Question: Jak długi jest twój czas przetwarzania?

Answer: Każdy produkt ma inne ramy czasowe przetwarzania, zapoznaj się z czasem przetwarzania podanym w opisie produktu. Jeśli potrzebujesz pilnie produktu, napisz do nas w celu omówienia.

Question: Jak długo mogę ich używać?

Answer: Jeśli nie otwierasz pojemnika na soczewki, zapoznaj się z datą ważności wydrukowaną na etykiecie. Jeśli otworzysz pojemnik na soczewki, wyrzucisz go w wymienionym okresie podanym w „Okresie wymiany” w opisie produktu, na przykład 12 miesięcy. Możesz nosić tyle razy, ile chcesz. Należy wyrzucić w okresie wymiany lub po upływie daty ważności na etykiecie, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Należy również pamiętać, że 12-miesięczny okres wymiany to maksymalny okres, z którego można korzystać. Po otwarciu soczewek zależy to od używanej częstotliwości. Jest to produkt zużywający się, im częściej będziesz go używać, tym szybciej wyrzucisz go. Najdłuższy okres to 12 miesięcy. Mówi, że używasz go codziennie, a następnie radzimy wyrzucić go w ciągu 3 miesięcy.

Question: Jak długo muszę moczyć soczewki kółkowe przed pierwszym użyciem?

Answer: Zaleca się namoczyć kolorowe styki przez 6 - 8 godzin przed pierwszym użyciem. Najlepszą praktyką jest moczyć je na noc w wielofunkcyjnym roztworze. Dzieje się tak, ponieważ rozwiązanie, w którym znajdują się kolorowe kontakty, służy do ich przechowywania. To rozwiązanie zdecydowanie nie jest przeznaczone do kontaktu z oczami. Jeśli kolorowe kontakty są noszone bez moczenia ich; prawdopodobnie wystąpią różowe oczy lub uczucie kłucia / pieczenia. Pozwól im się zneutralizować przed włożeniem ich do oczu.

Question: Jak mogę anulować zamówienie?

Answer: Żądanie złożone w ciągu 1 dnia kalendarzowego po złożeniu zamówienia - PEŁNY zwrot kosztów minus 0.30 USD naliczony przez Paypal. Żądanie złożone przed wysłaniem - 0.30 USD naliczone przez Paypal + 10% opłaty za uzupełnienie zapasów + wysyłka Żądanie złożone po wysłaniu - patrz Polityka zwrotów Elementy na zamówienie, takie jak toric kontakty, kontakty z nadwzrocznością, kontakty z cosplayami, kostiumy, fashion-T / i kigurumi nie mogą być anulowane. Kartę anulowania można wyświetlić w opisie produktu.

Question: Jak mogę zwrócić przedmioty?

Answer: W przypadku zamówienia po wysłaniu kontakty mogą zostać zwrócone na koszt kupującego i zostanie przyznany zwrot 90%, z wyłączeniem wysyłki. Zwracany przedmiot musi być w oryginalnym / nieużywanym / nieotwieranym / zapieczętowanym stanie.Prośba o zwrot lub wymianę powinna zostać wysłana do nas w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia paczki.Radzimy wysłać do nas e-mail, aby dowiedzieć się więcej o produkcie nie masz pewności lub przeprowadzasz intensywne badania przed złożeniem zamówienia.

Question: Jak naturalnie wyglądają twoje peruki?

Answer: Nasze peruki są wykonane z włókien syntetycznych, ale są wykonane z dobrej jakości włókna, które zapobiega połyskowi plastiku, który ma większość syntetycznych peruk.

Question: Jak otworzyć opakowanie, nosić i usuwać kolorowe styki?

Answer: Kolorowe styki występują w dwóch rodzajach opakowań. Są one albo pakowane w blistry, albo pływają w zamkniętych fiolkach. Takie opakowanie ma na celu utrzymanie sterylności soczewek. Nieprawidłowe otwarcie fiolek z okrągłymi soczewkami może prowadzić do złamania paznokci, bolesnych zębów i posiniaczonych warg. Film zostanie wkrótce przesłany!

Question: Jak pięknie założyć dolne sztuczne rzęsy?

Answer: Sztuczne rzęsy podkreślą Twoje naturalne rzęsy. Tworzą dramat i pomagają stworzyć iluzję pełniejszych rzęs. Zakładanie górnych sztucznych rzęs jest stosunkowo łatwiejsze i przyjemniejsze, ale przyklejenie dolnych sztucznych rzęs onieśmiela początkujących. Ty też możesz osiągnąć ten sam wzmacniacz gwiazd; jeśli masz odwagę robić swoje rzęsy jak profesjonalista. Wszystko, czego potrzebujesz, to skupić się na rzęsach na dole kępki i utrzymywać szybkie ruchy dłoni za pomocą kleju i skośnej pincety. 6 łatwych kroków: zakładanie rzęs pod oczy Wyciągnij kolagenowy klej do rzęs Stella w rozmiarze grochu z tyłu niedominującej dłoni i pozwól mu tam być, gdy będziesz kontynuować chwytanie kępek rzęs. skośną pęsetę tylko od nasady, uważając, aby nie uszkodzić końcówek rzęs zanurzyć w kleju podstawę rzęs pod spodem i przytrzymać przez dobre 10-15 sekund. Dzięki temu klej staje się nieco lepki, co czyni go idealnym klejem do linii rzęs. Nie obciążaj nadmiernie rzęs klejem, ponieważ może to spowodować, że dolne rzęsy będą cięższe, aby utrzymać się na dolnej linii rzęs. Klej może również dostać się do oka, co wiąże się z ryzykiem zakażenia, jeśli nosisz soczewki kontaktowe.Uważaj, aby zakrzywiony w dół kształt dolnych sztucznych rzęs był idealnie dopasowany do kształtu linii rzęs. Ponieważ rzęsy górne są zakrzywione w górę, dolne rzęsy są zakrzywione w dół, aby pomóc im zlewać się z własnymi rzęsami naturalnymi. Nałóż wiązkę dolnych sztucznych rzęs w zewnętrznym kąciku oka. Nakładaj go jak najbliżej naturalnej linii rzęs, ale uważaj, aby nie przykleić ich do kanału łzowego. Jeśli chcesz dodać kolejną kępkę dolnych rzęs, upewnij się, że są one ustawione tak, aby pasowały do pierwszej kępki. Tusz do rzęs nakładaj po pozostawieniu rzęs na 5-8 minut. Tusz do rzęs pomaga stworzyć dodatkową moc i sprawia, że twoje podróbki wyglądają bardziej realistycznie i realistycznie.

Question: Jak skontaktować się z firmą, jeśli nie ma tu odpowiedzi na moje pytanie?

Answer: Jasne, napisz do support@uniqso.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie

Question: Jak usunąć z oczu uszkodzone / podarte soczewki kontaktowe?

Answer: Miękkie soczewki kontaktowe, które zawierają więcej wody, lub są bardzo cienkie i cienkie, mogą w niektórych okolicznościach ulec rozdarciu. Jeśli soczewki kontaktowe pękną w oku; pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest „Nie panikuj”. Zrozum, że jeśli uszkodzone duże soczewki kontaktowe są usuwane w odpowiednim czasie i ostrożnie; nie zniszczą twoich oczu. Dowiedz się poniżej, w jaki sposób możesz bezpiecznie usunąć połamane duże soczewki kontaktowe z oczu. Rzeczy potrzebne do usunięcia uszkodzonych styków Wielofunkcyjny środek dezynfekujący Przyjaciel Lustro Dobrze oświetlone; dobrze wentylowany pokój Niepozostawiający włókien ręcznik Krok 1: Umyj ręce łagodnym mydłem i wodą; następnie zdezynfekuj swoje dłonie - skupiając się bardziej na palcach, używając uniwersalnego środka dezynfekującego, aby wyczyścić duże soczewki kontaktowe. Krok 2: Stań przed lustrem. Lustro należy ustawić w dobrze wentylowanym i dobrze oświetlonym pomieszczeniu. Podnieś górną powiekę palcem wskazującym i dolną powiekę w dół kciukiem. Zapewni to szerszy widok gałki ocznej Krok 3: Spróbuj zlokalizować pękniętą soczewkę kontaktową, poruszając gałką oczną we wszystkich czterech kierunkach. Prawdopodobnie będziesz potrzebować pomocy przyjaciela, aby mieć oko na zerwany kontakt podczas poruszania gałką oczną. Krok 4: Po zlokalizowaniu go; przetrzyj oczy delikatnymi ruchami na zewnątrz. Postępuj zgodnie z metodą wcierania od nosa w kierunku skroni. Pomoże to przenieść rozdarte części dużych soczewek kontaktowych oka na większą powierzchnię oczu; skąd będziesz mógł je łatwo usunąć. Krok 5: Teraz używając metody szczypania; delikatnie uszczypnij kciukiem złamany kontakt. Nie wyrzucaj pękniętego obiektywu i wkładaj go z powrotem do pojemnika na obiektyw już wypełnionego roztworem. Będziesz go potrzebować do późniejszego zbadania. Krok 6: Zrób kubek z ręki; wlej do niego środek dezynfekujący i dokładnie zanurz w nim oko. Porusz gałką oczną i upewnij się, że środek dezynfekujący wniknął całkowicie do oka. Spowoduje to wypadnięcie z oczu innych połamanych kawałków. Krok 7: Upewnij się, że oczy są wolne od wszystkich części pękniętych dużych soczewek kontaktowych. Używając niestrzępiącego się ręcznika, wytrzyj oczy i daj im odpocząć sześć godzin, zanim ponownie spróbujesz założyć duże soczewki kontaktowe. Mniej męcz oczy i uważaj, aby nie czytać książki ani nie używać komputera dłużej niż dwie godziny pierwszego dnia.

Question: Jak uzyskać sploty z syntetycznej peruki?

Answer: Peruki z włosów syntetycznych z biegiem czasu tworzą sploty, które, jeśli nie zostaną rozwiązane na czas, stają się zbyt uparte, aby się ich pozbyć. Aby zapobiec zniszczeniu syntetycznych peruk przez splątanie, po wypraniu zastosuj do nich odżywkę do syntetycznych peruk DIY. Odżywka utrzymuje perukę miękką, odpycha ładunki elektrostatyczne i przyleganie. Ta sama odżywka jest przydatna do rozczesywania peruk z włosów syntetycznych. Rozwiązanie przygotowane do usunięcia splątanych peruk syntetycznych składa się z wody i środka zmiękczającego tkaniny, jak w przypadku odżywki do peruk DIY; ma składniki w nieco innych proporcjach. Zmieszaj płyn do zmiękczania tkanin lub alternatywnie odżywkę do włosów bez spłukiwania dla ekonomicznej wersji z wodą w proporcjach odpowiednio 1: 4 - 4 części wody z 1 częścią zmiękczacza do tkanin. Wlej płyn do butelki z rozpylaczem i energicznie wstrząsaj, aż do uzyskania nasyconego roztworu. napełnij zlew zimną wodą i dodaj jedną nakrętkę zmiękczacza do tkanin. Zanurz w niej syntetyczną perukę i usuwaj sploty palcami, zaczynając od końcówek aż po nasady. Powolne i delikatne ruchy dłoni. Najważniejsze jest, aby unikać agresywnych peruk syntetycznych. Pozostaw perukę na dodatkowe 5 minut po usunięciu splątanych grudek z peruki.Teraz wyjmij perukę z wody i zawieś ją. Połóż go płasko na płycie lub stole już wyłożonym bawełnianym ręcznikiem lub chustą. Zmocz wodę i pozwól ręcznikowi wchłonąć każdy jej kawałek, a perukę pozostaw do wyschnięcia, wieszając ją. (Nie wieszaj jej w bezpośrednim świetle słonecznym). Spryskaj ją „roztworem do rozczesywania peruk syntetycznych”, który już przygotowałeś w lekkiej mgiełce. Rozetnij perukę grzebieniem z szerokimi zębami i przeciągnij perukę bardzo delikatnie i delikatnie, starając się usunąć Węzły Do długich peruk syntetycznych; oplataj je lub zwiń w celu przechowywania. Peruki syntetyczne mogą wytrzymać nawet rok, pod warunkiem, że dobrze o nie dbasz. Splątana peruka wygląda niechlujnie i zrzuca tylko kwotę, którą zainwestowałeś w jej zakup. Przechowuj swoje syntetyczne peruki jak profesjonalista, aby uniknąć ich puszenia się i nie zamieniać w rozczochrane łuski.

Question: Jak używać tuszu do rzęs przy sztucznych rzęsach?

Answer: Dzięki sztucznym rzęsom możesz stworzyć prawie każdy wygląd.  Czy to formalne, swobodne, dramatyczne czy naturalne.  Sztuczne rzęsy można jeszcze bardziej poprawić, stosując tusz do rzęs.  Jednak; zaobserwowano, że stosowanie tuszu do rzęs na sztucznych rzęsach skraca życie fałszywych rzęs.  Chociaż tusz do rzęs ma ogromny wpływ na objętość; nie wszystkie makijaże naprawdę potrzebują tuszu do rzęs.  Po co więc niszczyć błysk sztucznych rzęs tuszem do rzęs, skoro bez nich potrafią zdziałać cuda? Używanie tuszu do rzęs z fałszywymi rzęsami Te sztuczne rzęsy są jednym z najbardziej znanych projektów.  Te sztuczne rzęsy wyglądają naturalnie; dodając odpowiednią ilość flary, długości i objętości do twoich naturalnych rzęs.  Cross-stitch Sztuczne rzęsy Stella mają wiązane końce według tego samego wzoru, co tworzenie naturalnego wzrostu rzęs. Ponieważ te sztuczne rzęsy Stella są najbardziej znane z tego, że Twoje oczy wyglądają ekscytująco, ale jednocześnie naturalnie; pierwotnie nie wymagają płaszcza z tuszem do rzęs.  Jeśli twój naturalny wzrost rzęs jest już trochę gęsty; niech fałszywe rzęsy same czynią cuda.  Z drugiej strony; przy cienkich i rzadkich rzęsach; wystarczy nałożenie jednej warstwy tuszu, by zdmuchnąć każdego. Indywidualne sztuczne rzęsy Pojedyncze sztuczne rzęsy nazywane są również przedłużaniem rzęs lub kępkami sztucznych rzęs.  Klaster, ponieważ składają się z 4-6 pojedynczych pasm rzęs.  Takie sztuczne rzęsy można nakładać na całą linię rzęs lub tylko na zewnętrzne rogi, aby uzyskać najbardziej naturalny wygląd. Te rzęsy świetnie wyglądają, gdy są noszone same.  Rzucają ładny i schludny efekt i są noszone, aby zwiększyć długość niż zwiększyć gęstość.  Nie pozwalając nikomu uświadomić sobie, że nosisz fałsz; rzęsy te przyciągają masę uwagi i oklasków dla użytkownika.  Płaszcze tuszu do rzęs mogą zlepiać rzadkie rzęsy i sprawiać, że wyglądają na fałszywe.  Dlatego tusz do rzęs zabija cel rozjaśniania rzęs. Tak długo, jak unikasz tuszu za pomocą naturalnych rzęs; wydłużasz ich żywotność przy każdym zużyciu. Fałszywe rzęsy dramatyczne  Nienaturalny odblask, nienaturalna gęstość oraz nieziemska długość to atrybuty dramatycznych sztucznych rzęs.  Sztuczne rzęsy Stella Double-Flex tworzą ogromne, wróżkowe, duże, odważne i wyraziste oczy.  Sztuczne rzęsy Double Flex Stella są używane przez artystów teatralnych, modelki, cosplayerów i wykonawców.  Te spektakularne sztuczne rzęsy mogą być również używane na weselach, nagrodach i oficjalnych spotkaniach, gdzie wszystko, czego szukasz, to „Otrzymywanie komplementów” Dramatyczne sztuczne rzęsy Stella są dostępne w kilku stylach, długościach i gęstości.  Stosowanie tuszu do rzęs jest obowiązkowe, aby pomóc im wtopić się w naturalne rzęsy.  Chociaż nakładanie tuszu bezpośrednio na sztuczne rzęsy nie jest uważane za dobrą praktykę higieniczną; będą wyglądać niepochlebnie bez dwóch-trzech warstw tuszu do rzęs. Tusz do rzęs przyprawia cały wygląd i dodaje znaczenia Twoim oczom.  Jednak; niestety, skracają życie twoich ulubionych sztucznych rzęs.

Question: Jak wprowadzić zmiany do złożonego już zamówienia?

Answer: W razie jakichkolwiek zmian prosimy o natychmiastowy e-mail. Nie będziemy mogli zmienić adresu wysyłki, jeśli zamówienie zostało wysłane lub produkt na zamówienie został wysłany do fabryki.

Question: Jak wybrać naturalnie wyglądające sztuczne rzęsy?

Answer: Noszenie sztucznych rzęs to jeden z najnowszych trendów, który zaobserwował dramatyczną ewolucję w ciągu ostatniej dekady.  Teraz stosowanie sztucznych rzęs nie ogranicza się do przedstawień teatralnych lub zdjęć ślubnych.  Sztuczne rzęsy można dziś nosić w pracy.  Ze względu na rosnący zakres noszenia sztucznych rzęs; wybór pary odpowiedniej do codziennej rutyny stał się problemem.  Odpowiadając na tę potrzebę; Stella False zaprezentowała swoją w 100% ręcznie robioną linię sztucznych rzęs Natural Prime Stella. Sztuczne rzęsy Stella w naturalnym kolorze są odpowiednie do noszenia w pracy i do codziennego noszenia.  Lekki i elastyczny pasek do rzęs sztucznych rzęs Stella zapewnia komfort i nie obciąża oczu.  Końce naturalnych, w 100% ręcznie robionych sztucznych rzęs Stella zwężają się, jak końce prawdziwych naturalnych rzęs, które sprawiają, że twoje oczy wyglądają szeroko i dolly z piękną, ale naturalną zasłoną. Dostępne są różne modele rzęs Natural Prime Stella False.  Wybierając naturalnie wyglądające sztuczne rzęsy, należy pamiętać o następujących czynnikach: 1.  Styl osobisty 2.  Kształt oka, który chcesz osiągnąć 3.  Osobisty styl oświetlenia: Osobowość odgrywa ważną rolę, nawet przy wyborze sztucznych rzęs.  Wszystkie naturalnie wyglądające sztuczne rzęsy nie są takie same.  Prawdopodobnie dla każdej innej osobowości jest inna para rzęs.  Jeśli jesteś osobą cieszącą się wyższą rangą społeczną lub odpowiedzialnością, taką jak dyrektor generalny sieci międzynarodowej firmy lub dyrektor organizacji pozarządowej; wasze oczy i wasza osobowość zasługują na pozostanie w centrum uwagi.  Nawet gdy jesteś w pracy; Twoje oznaczenie wymaga, abyś był czarujący z pikantną osobowością.  Dla naturalnego i wyrafinowanego wyglądu; postaw na sztuczne rzęsy Stella z 2005 roku.  Te sztuczne rzęsy Stella są starannie przycięte i są nieco cięższe, aby uzyskać wyrafinowany, swobodny wygląd. Kształt oczu Jeśli chcesz uzyskać efekt dolly-eye odpowiedni do codziennego makijażu, na przykład w biurze lub w szkole średniej; wybór sztucznych rzęs może być nieco trudny.  Zastanów się, jaki kształt oka chcesz osiągnąć.  Jeśli próbujesz dostać oczy Ulzaang; wybranie sztucznych rzęs Stella, które są rzadkie, dłuższe i podkręcone w górę, takie jak 2009 Naturalne pierwsze rzęsy Stella. W przypadku naturalnego oka Kawai; nosić sztuczne rzęsy w stylu krzyżowym, takie jak sztuczne rzęsy naturalne Stella z 2004 roku.  Z drugiej strony dla efektu łasicy oka; Najlepszym wyborem są sztuczne rzęsy Stella, które są najdłuższe w zewnętrznym rogu, a pasma wachlują do góry.  Niektóre rekomendacje to sztuczne rzęsy Stella Natural Prime 2014 i 2015, dowiedz się, jak dobrać sztuczne rzęsy do naturalnego kształtu oczu. Oświetlenie Zawsze weź pod uwagę rodzaj oświetlenia, w którym będziesz wystawiony.  Wygląda na dzień powinien być subtelny i miękki, aby uniknąć bycia głośnym.  Cienkie i rzadkie sztuczne rzęsy są wymagane do makijażu dziennego.  Podczas przebywania w drzwiach; Noś te sztuczne rzęsy Stella, które nie są ani za grube, ani za cienkie, ponieważ w dzień sztuczne rzęsy mogą powodować cienie, które często są wyłączone. W przeciwieństwie do tego; oświetlenie żarowe pozwala bawić się i uczyć sztucznymi rzęsami.  Żółte oświetlenie dodaje subtelnego blasku i dramatyzmu do ogólnego wyglądu; w związku z tym nieco grubsze i ciemniejsze sztuczne rzęsy mogą w naturalny sposób dramatyzować Twój wygląd. Wskazówka: jak rozpoznać w 100% ręcznie robione sztuczne rzęsy? 100% ręcznie robione sztuczne rzęsy można rozpoznać po ich węzłach.  Każda nylonowa słomka musi być ręcznie przywiązana i zawiązana do taśmy przez pracownika.  Te ręcznie wiązane rzęsy są następnie ręcznie przycinane, aby nadać im naturalny wygląd.  Sztuczne rzęsy Stella tworzą w 100% naturalne rzęsy i można je znaleźć pod najlepszymi naturalnymi sztucznymi rzęsami.Naturalne sztuczne rzęsy Stella można namoczyć w celu umycia.

Question: Jak wybrać sztuczne rzęsy?

Answer: Sztuczne rzęsy odgrywają ważną rolę w zwiększaniu i upiększaniu oczu.  Dzięki odpowiedniemu i mądremu dobraniu sztucznych rzęs Stella do Twojej osobowości i kształtu oczu możesz natychmiast uzyskać efektowny efekt.  Pomagają zdefiniować oczy i oprawiają je w kuszący i obszerny zestaw rzęs. Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, zanim wybierzesz sztuczne rzęsy Stella.  Przewodnik obejmuje także najczęściej zadawane pytania dotyczące wybierania sztucznych rzęs. 1.  Jestem dziewicą fałszywych rzęs.  Które sztuczne rzęsy wybrać? Jeśli nie masz doświadczenia z sztucznymi rzęsami; zalecamy rozpoczęcie przygody z „obcinaniem sztucznych rzęs” zamiast pojedynczych rzęs.  Sztuczne rzęsy na pasku są łatwiejsze w obsłudze i aplikacji. 2.  Jaki styl rzęs pasowałby do moich oczu? Każdy ma inny gust i styl; dlatego trudno przewidzieć, jakie rzęsy będą na Tobie dobrze wyglądać. Jeśli jednakże; nie masz doświadczenia ze sztucznymi rzęsami i nadal nie możesz się doczekać wyboru swojego charakterystycznego stylu; wtedy warto wypróbować sztuczne rzęsy „Naturalne lub Ręcznie robione”.  Sztuczne rzęsy Stella Natural Prime są wykonane z najwyższej jakości nylonu i są bezpieczne w codziennym noszeniu.  Postępuj zgodnie z tym poradnikiem dotyczącym wyboru naturalnych, ręcznie robionych sztucznych rzęs. 3.  Nadal chcę uzyskać porady dotyczące wyboru sztucznych rzęs.  Proszę o pomoc. Jeśli nie jesteś całkowicie świadomy różnych rodzajów sztucznych rzęs i efektu, jakim zdobią one twoje oczy, zaleca się wybranie sztucznych rzęs zgodnie z kształtem oczu.  Po wypróbowaniu sztucznych rzęs zgodnie z kształtem oczu; będziesz swobodnie i pewnie eksperymentować z różnymi stylami sztucznych rzęs, gdy uczysz się i rozwijasz swoje doświadczenie z fałszywymi rzęsami. 4.  Które sztuczne rzęsy są najwygodniejsze? Falsy wykonane są z bawełnianych, nylonowych i poliestrowych pasków.  Jeśli chodzi o komfort; Najbardziej wygodne są rzęsy wykonane na nylonowej opasce.  Nylon jest lekki i nie obciąża powiek.  Bawełna jest również wygodna i przypomina poliester, ale poliestrowa opaska na rzęsy powoduje niewielki dyskomfort i problemy w aplikacji.  Sztuczne rzęsy Stella podkreślają zarówno nylonowe, jak i bawełniane paski. 5.  Moje sztuczne rzęsy są za długie.  Co mam teraz zrobić? zmierzyć długość swoich fałszów, kładąc je na powiekach.  Wytnij je małą nożyczką, aby dopasować ją do naturalnej linii rzęs. 6.  Jak nosić i zdejmować sztuczne rzęsy jak profesjonalista? Zakładanie sztucznych rzęs nie jest sztuczką.  Przy odrobinie praktyki i czasu możesz łatwo opanować umiejętność nakładania rzęs jak profesjonalista.  Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, jak nakładać i nosić sztuczne rzęsy, takie jak gwiazdy.  Usuwanie fałszywych rzęs wydaje się jednak trudne.  Z grubsza ściąganie twoich sztucznych rzęs nie tylko uszkadza twoje fałsze, ale także szkodzi twoim naturalnym rzęsom.  Dowiedz się, jak profesjonalnie usuwać sztuczne rzęsy 7.  Czy mogę ponownie użyć moich sztucznych rzęs? Tak; sztuczne rzęsy można ponownie wykorzystać, jeśli regularnie je czyścisz.  Do oczyszczenia sztucznych rzęs użyj nietłustego płynu do demakijażu. 8.  Czy wskazane jest zwijanie sztucznych rzęs? Zależy to od osobistego gustu.  Jeśli osiągnięcie dramatycznego efektu jest tym, czego potrzebujesz; najpierw zwiń swoje naturalne rzęsy, a następnie podkręć sztuczne rzęsy po nałożeniu.  Być ostrożnym; nie próbuj podkręcać sztucznych rzęs, dopóki klej całkowicie nie wyschnie, bo możesz zniszczyć całą swoją ciężką pracę, ściągając sztuczne rzęsy! 9.  Czy mogę nosić duże soczewki kontaktowe z fałszywymi rzęsami? Absolutnie tak!  Reguła jest nadal taka sama.  Najpierw soczewki kontaktowe, a potem kolejne etapy makijażu. 10.  Kiedy powinienem stosować sztuczne rzęsy? Sztuczne rzęsy powinny być zawsze ostatnim krokiem w makijażu oczu.  Bądź jednak ostrożny; twój jeden zły krok może zmienić wszystko w bałagan.  W związku z tym; naucz się najpierw nakładać sztuczne rzęsy. Sztuczne rzęsy są opłacalne i dostępne w kilku stylach.  Dla każdego dostępna jest para rzęs, niezależnie od różnic w osobowości, kształtach oczu i różnicach rasowych.  Musisz tylko pozostać wytrwałym, gdy uczysz się i opanujesz umiejętność stosowania sztucznych rzęs.

Question: Jak wybrać średnicę kontaktów?

Answer: Jeśli nie masz doświadczenia z soczewkami kontaktowymi, zdecydowanie zalecamy, aby na początek wybrać małą średnicę, aby przyzwyczaić się do niej. Do wyboru 15 mm i poniżej. Jeśli masz doświadczenie w noszeniu soczewek kontaktowych, możesz wybrać soczewki o dowolnej średnicy. Zwróć uwagę, że soczewki o dużej średnicy, takie jak soczewki 22 mm (inaczej soczewki twardówki), mogą nie pasować do wszystkich, nawet jeśli jesteś ekspertem w obchodzeniu się z soczewkami kontaktowymi.

Question: Jak wyleczyć kolorowe kontakty?

Answer: Czyszczenie przez upuszczenie kilku kropli środka dezynfekującego na soczewki Płukanie Moczenie w sterylizowanych pojemnikach na soczewki.

Question: Jak zamówić mieszane recepty / moc?

Answer: Możesz wybrać swoją moc z rozwijanej listy, to ta sama moc dla obu obiektywów. Aby uzyskać mieszankę mocy, wybierz 1 z rozwijanej listy i wpisz 1 w kolumnie poniżej rozwijanej listy. Sprawdź dostępność zapasów na rozwijanej liście 1. Tak jak poniżej: jeśli nie ma go w magazynie, wyświetli powiadomienie o braku w magazynie.Jeśli moc nie jest pokazana, oznacza to, że nie mamy tej mocy.Jeśli nie ma kolumny pokazanej poniżej Select Power, oznacza to, że pojawia się moc to samo na parę, więc musisz kupić 2 pary na różne recepty.

Question: Jak zapobiec możliwemu ryzyku infekcji kolorowymi kontaktami?

Answer: Przede wszystkim upewnij się, że soczewki kontaktowe zostały zakupione z wiarygodnego źródła, które oferuje markowe i autentyczne soczewki kontaktowe. Fałszywe soczewki kontaktowe grożą okropnymi obrażeniami, ponieważ nie można ich nigdzie zabrać za poniesienie szkody. Są produkowane przy użyciu materiałów niespełniających norm, które blakną barwniki. Co gorsza, nierówne / postrzępione krawędzie fałszywych soczewek kontaktowych mogą powodować blizny rogówki.

Question: Jaki jest obwód twoich peruk? Jak wykonać pomiary zakupu peruk od Ciebie?

Answer: Wszystkie nasze peruki są regulowane, dlatego obwód peruk może się różnić. Ponieważ nasze peruki są regulowane do większości rozmiarów głowy (nawet główki dziecka), nie musisz się martwić o wykonanie pomiarów.

Question: Jaki jest twój adres zwrotny?

Answer: Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, użyj przesyłki poleconej (z numerem przesyłki). Dla kupujących w USA / Kanadzie Megu Ri - Uniqso14693 Whittridge Dr Winter Garden, FL 34787 Stany Zjednoczone Dla innych krajów Uniqso3A, Jalan Impian, Taman Impian EhsanSeri Kembangan Selangor 43300 Malezja * Dobra wiadomość ! Poszukujemy partnerów do obsługi naszych paczek zwrotnych. Jeśli jesteś z USA / Kanady, Turcji / Włoch / Hiszpanii / Niemiec / Francji / Wielkiej Brytanii, napisz do nas na adres ask@uniqso.com, zapłacimy za twoją usługę!

Question: Jakie są dostępne metody płatności?

Answer: Akceptujemy karty kredytowe / debetowe, PayPal, Skrill, Paydollar, Bit Pay & Sezzle

Question: Jakie są podstawowe zasady noszenia kolorowych kontaktów?

Answer: Dokładnie umyj ręce i paznokcie przed założeniem soczewek, nie dotykaj innych rzeczy po umyciu; Po wyjęciu soczewki zamocz soczewki w etui; Sprawdzaj poziom roztworu w etui przynajmniej raz w tygodniu. po wygaśnięciu i wymianie nowego; pojemnik na soczewki należy regularnie wymieniać (raz na 3 miesiące), czyścić pojemniki na soczewki co tydzień miękką szczoteczką; kolorowe styki należy nosić przed makijażem i należy je usunąć przed czyszczeniem; zużyty roztwór soczewek należy zutylizować; Używać wyłącznie kropli do oczu odpowiednich do soczewek o miękkich stykach; Nie nosić soczewki na noc; Nie należy dzielić soczewki z innymi. Ostrożnie obchodzić się z soczewką, używanie nieodpowiednich narzędzi / końcówek paznokci może spowodować uszkodzenie soczewki; Przed użyciem należy sprawdzić oczy soczewka koła. Jeśli oczy są w płomieniach lub stają się czerwone po noszeniu, przestań nosić kolorowe styki; Jeśli trudno jest usunąć soczewki z oczu, nie używaj siły. Umieść kilka kropli roztworu soczewki w oczach, a następnie delikatnie pocieraj; Nie pocieraj oczu, jeśli dostanie się do niego piasek, wyjmij soczewkę tak szybko, jak to możliwe, soczewkę należy oczyścić przed ponownym założeniem.

Question: Kiedy mogę spodziewać się zwrotu pieniędzy?

Answer: W przypadku anulowania przed wysyłką otrzymasz powiadomienie o zwrotach za pośrednictwem poczty e-mail i otrzymasz zwrot w miejscu pochodzenia w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku zwrotu po wysyłce możemy dokonać zwrotu tylko po potwierdzeniu otrzymania zwróconej paczki. Otrzymasz powiadomienie o zwrocie środków pocztą e-mail, a otrzymasz zwrot w miejscu pochodzenia w ciągu 7 dni roboczych.

Question: Kupiłem przedmiot w przedsprzedaży, kiedy to nastąpi?

Answer: Jeśli kupiłeś u nas produkt w przedsprzedaży, zawsze podamy ramy czasowe przetwarzania na stronie produktu. Zawsze możesz wysłać do nas wiadomość e-mail, aby sprawdzić po wspomnianym terminie przetwarzania.

Question: Mam astygmatyzm. Czy mogę kupić soczewki kontaktowe?

Answer: Tak, możesz użyć wzoru Ekwiwalent Sferyczny, aby przekonwertować moc cylindra na moc zalecaną. . * Mamy również soczewki do astygmatyzmu, zwane soczewkami torycznymi. Odpowiednik sferyczny to zestaw dwóch liczb, po jednej wartości dla każdego oka, który daje oszacowanie wady refrakcji twoich oczu.   Nie jest to najdokładniejsza liczba dla większości ludzi, ponieważ nie zawiera elementu astygmatyzmu.   Równoważnik sferyczny jest obliczany w następujący sposób: Oś jest usunięta Oś nie jest w ogóle częścią obliczenia odpowiednika sferycznego. Znika całkowicie. Cylinder jest podzielony przez 2 Moc cylindra występuje tylko w określonym kierunku.  Innymi słowy, jest on obecny tylko w połowie soczewki.  Przy próbie połączenia cylindra z kulą lekarz musi wziąć to pod uwagę, pobierając tylko połowę cylindra. Ponieważ moce cylindra występują tylko w krokach -0.25, możliwe jest, że po podzieleniu przez 2 liczba nie kończy się wielokrotnością -0.25.  W tym miejscu w grę wchodzi profesjonalna osąd lekarza okulisty, aby zdecydować, która najbliższa wielokrotność -0.25 będzie dla Ciebie najbardziej odpowiednia, w oparciu o wiele różnych rozważań. Kula i 1/2 cylindra są połączone. aby dać ci równoważną kulę. Przykładem może być: Okulary na receptę SphereCylinderAxisRight -2.00 -0.50 180Left -2.50 -0.50 170 Teoretyczny odpowiednik sferyczny: odpowiednik sferyczny, prawy -2.25 lewy -2.75 Inne zastosowania równoważnika sferycznego Obliczanie odpowiednika kulistego ma wiele praktycznych zastosowań.  Okuliści są wykwalifikowani w wykonywaniu tych obliczeń dla wielu różnych rzeczy, w tym: 1.  Zamów sferyczne soczewki kontaktowe Niezależnie od tego, czy są to kolorowe soczewki kontaktowe, czy przezroczyste, soczewki kontaktowe na astygmatyzm są droższe i mogą powodować wahania widzenia, jeśli soczewki kontaktowe nie są stabilne dla twoich oczu.  Jeśli masz niewielką astygmatyzm, lekarz okulista może wziąć sferyczny ekwiwalent recepty, aby zamówić zwykłe (sferyczne) soczewki kontaktowe.  Jeśli liczba `` cylindrów '' jest zbyt wysoka dla soczewek kontaktowych W takim przypadku lekarz nie przyjmowałby prawdziwego sferycznego odpowiednika, on / ona zastosowałby te same zasady, aby obniżyć liczbę `` cylindrów '' do najwyższej dostępnej Moc „cylindra” dla soczewek kontaktowych na astygmatyzm.  To znaczy, jeśli twój cylinder ma -3.25, ale lekarz chce umieścić cię w soczewce kontaktowej, która ma maksymalną korekcję cylindra -2.75, będzie musiał zastosować zasady równoważnika sferycznego w tym celu.  Aby pomóc Ci dostosować się do nowej recepty na okulary Jeśli lekarz okulista wykryje dużą zmianę w cylindrze, często zdarza się, że zmniejszają cylinder, stosując zasady równoważnika sferycznego, aby pomóc ci dostosować się do nowych okularów.  Nowe okulary zawierające dużą zmianę cylindra mogą powodować objawy zmęczenia oczu, zawrotów głowy i bólów głowy.Kiedy nie używać ekwiwalentu sferycznego Pamiętaj, że im wyższy numer `` cylindra '' na oryginalnej recepturze, tym gorsze będzie twoje widzenie dzięki ekwiwalentowi sferycznemu. mówiąc, jeśli twój „Cylinder” jest wyższy niż -1.00, twój okulista najprawdopodobniej odradzi używanie Sferycznego Ekwiwalentu do zamówienia soczewek kontaktowych, ponieważ widzenie będzie zbyt mocno zaburzone.  Pamiętaj również, że używanie sferycznego odpowiednika z dowolną ilością „Cylindra” w recepturze okularów spowoduje pewne rozmazanie.  Jeśli jesteś osobą, która nie może tolerować żadnego zamazania w swoim widzeniu, nie pozwól, aby Twój Sferyczny Ekwiwalent był używany w Twoich soczewkach kontaktowych.  Nie będziesz zadowolony z wyniku.Jeśli masz astygmatyzm i jesteś zainteresowany zamówieniem kolorowych soczewek kontaktowych, porozmawiaj ze swoim okulistą o tym, co może zrobić z numerami z Twojej recepty, aby Ci pomóc. Recepta na soczewki kontaktowe online Po wystawieniu przez lekarza okulistę ważnej recepty na soczewki kontaktowe możesz z niej skorzystać, aby zamówić soczewki kontaktowe w sklepach lub w Internecie.  W zależności od strony internetowej, z której zdecydowałeś się kupić soczewki kontaktowe, możesz, ale nie musi, dostarczyć na stronie internetowej swoją receptę (w zależności od przepisów regulujących tę witrynę) .Niezależnie od tego, czy musisz wystawić receptę na soczewki, czy nie, Niezwykle ważne jest, aby przy zamawianiu soczewek używać wyłącznie ważnej recepty na soczewki kontaktowe. Chcesz obliczyć własne?

Question: Przez ile godzin mogę nosić kolorowe kontakty za pierwszym razem?

Answer: Różni się w zależności od osoby. Niektóre osoby mają wrażliwe oczy, a inne suche. Musisz sam ustalić czas trwania. Z reguły nie należy nosić kolorowych kontaktów po raz pierwszy dłużej niż 2–4 godziny. Następnie możesz stopniowo zwiększać czas trwania, gdy twoje oczy przyzwyczają się do noszenia kolorowych kontaktów. W razie potrzeby kup krople do oczu.

Question: Skąd mam wiedzieć, czy moje kolorowe kontakty są problematyczne?

Answer: Postępuj zgodnie z jedną praktyczną zasadą. „W razie wątpliwości wyjmij”. Soczewki kontaktowe powinny być wygodne dla oczu. Jeśli zauważysz narastające zaczerwienienie, stan zapalny lub inne nietypowe objawy; natychmiast usuń kontakty. Dopasowanie nowej pary soczewek zajmuje zwykle 5-7 minut. Jakikolwiek dyskomfort, który to wydłuża, nie jest wart podejmowania ryzyka. Nowoczesne soczewki kontaktowe są wykonane z zaawansowanego materiału, który pozostaje miękki i wilgotny przez dłuższy czas. Są produkowane w najnowocześniejszych laboratoriach, które utrzymują najwyższe standardy zdrowotne. Osoby, które w przeszłości miały złe doświadczenia z kontaktami, teraz odnoszą z nich korzyści. Ze względu na niezliczone możliwości i opcje soczewki kontaktowe są najczęściej stosowanym środkiem do korekcji wzroku. Upewnij się, że codziennie dezynfekujesz plastikowe dyski tylko za pomocą uniwersalnego roztworu farmaceutycznego. Chociaż nie są to roztwory, które nie wymagają rozcierania, raz na jakiś czas pocieranie soczewek znacznie zmniejsza ryzyko infekcji, eliminując rozwój bakterii. Na koniec chcemy podkreślić znaczenie „badań wzroku i obserwacji”. Rutynowe wizyty u lekarza raz w roku są obowiązkowe, nawet jeśli Twoje oczy wydają się działać dobrze.

Question: Soczewka kontaktowa unosi się w moim oku, dlaczego tak jest?

Answer: Soczewki kontaktowe to hydrofilowe dyski, które nawet nie dotykają powierzchni oczu. Unoszą się na warstwie łez pokrywającej rogówkę. Dlatego soczewki kontaktowe są tak naprawdę „zaprojektowane”, aby unosić się w oczach. Niewielki ruch i unoszenie się soczewki kontaktowej nie powinno stanowić podstawy do obaw, chyba że zauważysz, że soczewki kontaktowe kolidują z Twoim wzrokiem. za. Mruganie: Ponieważ oczy pobierają tlen z otoczenia, miękkie soczewki kontaktowe unoszą się na wodzie. Gdyby zostały wykonane w inny sposób, transmisja tlenu byłaby szkodliwa dla zdrowia. Mruganie powoduje przemieszczenie soczewek kontaktowych na kilka milimetrów, ale w ułamku sekundy są one przemieszczane. Za każdym razem, gdy mrugasz oczami, świeży, nasycony tlenem zapas filmu łzowego obmywa soczewki kontaktowe, aby Twoje oczy były nawilżone i nawilżone. b. Film łzowy: Film łzowy ułatwia unoszenie się soczewki kontaktowej. Kiedy chemia łez jest zaburzona, unoszenie się soczewki kontaktowej jest zagrożone. Kiedy soczewki kontaktowe przestają zdrowo unosić się na powierzchni, obserwuje się świąd oczu lub stan zapalny. Krople nawilżające mogą złagodzić dyskomfort. do. Niewłaściwe dopasowanie: soczewki kontaktowe o średniej krzywej bazowej 8.6 mm zwykle pasują do większości ludzi. Jednak osoby ze specjalnymi potrzebami mogą potrzebować spotkania z okulistą, zanim zdobędą parę okrągłych kontaktów. Zbyt luźne soczewki kontaktowe mogą spaść lub utknąć w powiece - ale nie musisz się martwić. Soczewki kontaktowe nigdy nie zgubią się w twoich oczach. Podobnie soczewki kontaktowe ze zbyt wąską krzywizną podstawową mogą blokować przenikanie tlenu. Soczewki kontaktowe są zaprojektowane tak, aby przesuwać się do kilku milimetrów, ale wracają do właściwej pozycji nad źrenicą, nawet nie pozwalając ci tego zrozumieć. Przesuwanie soczewki kontaktowej nie może zakłócać widzenia, ale w zależności od konstrukcji, ruch soczewki może czasami przeszkadzać widzeniu. Na przykład szalone soczewki z matowym wzorem. Dlatego unoszenie się soczewek kontaktowych musi pozostać niezauważone. Jeśli przy różnych modelach soczewek kontaktowych jest to uciążliwe i uporczywe, sprawdź się u okulisty.

Question: Właśnie otrzymałem kolorowe kontakty, co teraz zrobić?

Answer: Cieszę się, że dotarło do ciebie bezpiecznie! Teraz musisz sprawdzić, czy masz wszystko zgodnie z zamówieniem. I sprawdź, czy styki są w dobrym stanie (np. W 1 kawałku, bez zadrapań, nie naklejone na butelkę itp.) Przed otwarciem. Przed użyciem odkaż ręce, futerał na obiektyw i powiązane narzędzia.


Question: Aktywacja za pomocą czatu wideo nie działa. Co mam teraz zrobić?

Answer: Czy połączenie internetowe jest stabilne i wystarczająco szybkie?  	Czy kamera i mikrofon działają?  	Czy otoczenie i twarz są dobrze oświetlone?  	Czat wideo jest nieosiągalny? W takim przypadku warto spróbować ponownie później. Alternatywnie aktywację można przeprowadzić przy użyciu procedury POSTIDENT lub u wyspecjalizowanego sprzedawcy detalicznego Ortel Mobile.

Question: Co muszę zrobić, aby korzystać z mobilnego internetu?

Answer: Z mobilnego internetu możesz korzystać natychmiast po aktywacji karty SIM Ortel Mobile. Nie ma konieczności dokonywania osobnej aktywacji.Jeżeli Twoje urządzenie końcowe nie pozwala na korzystanie z mobilnych danych, sprawdź ustawienia konfiguracyjne swojego urządzenia.

Question: Co oznacza RCS?

Answer:
RCS (Rich Communication Services) to nowa usługa komunikacyjna, za pomocą której wiadomości i media są wysyłane poprzez kanał transferu danych zamiast SMS lub MMS.
Wiadomości RCS można wysyłać za pośrednictwem preinstalowanej aplikacji do wiadomości standardowych – jeżeli jednak zdarzy się, że nie będziesz mieć połączenia internetowego, Twoje wiadomości zostaną wysłane jako SMS lub MMS, tak jak dawniej. Za korzystanie z aplikacji nie naliczamy dodatkowych opłat. Więcej informacji tutaj.

Question: Co się dzieje z moim numerem telefonu i kontem w momencie wymiany karty SIM?

Answer: W momencie wymiany karty SIM Twój numer telefonu, Twoje konto i ewentualnie aktywowane opcje pozostają ważne.

Question: Co stanowi rozporządzenie UE w sprawie roamingu?

Answer: Rozporządzenie UE w sprawie roamingu przewiduje wycofanie dotychczasowych dopłat za połączenia wychodzące, wysyłanie wiadomości SMS oraz transfer danych w krajach UE.Oznacza to, że od 13 czerwca 2017 r. warunki Twojej taryfy Ortel Mobile lub jednostki zawarte w Twojej opcji obowiązują również w krajach UE. Bardziej szczegółowe informacje znajdziesz tutaj.

Question: Co to jest Neues Highspeed Volumen?

Answer: Jeśli w ciągu okresu rozliczeniowego wykorzystasz w 100% swój pakiet danych Highspeed Volumen w ramach aktywnej opłaty zryczałtowanej, to otrzymasz wiadomość SMS z odpowiednią informacją. Następnie możesz ponownie kupić taki sam pakiet Highspeed Volumen na czas obowiązywania swojej bieżącej opłaty zryczałtowanej. Przegląd pakietów Neues Highspeed Volumen oraz możliwości ich zakupu znajdziesz tutaj.  Po aktywacji pakietu Neues Highspeed Volumen otrzymasz potwierdzenie przez SMS. Zanim zaczniesz korzystać z mobilnego internetu, poczekaj na potwierdzenie.  Odnowienie pakietu Neues Highspeed Volumen jest ważne tylko na czas pozostały w bieżącym okresie rozliczeniowym dla Twojej aktywnej opcji Smart lub Internet.  Pakiet Highspeed Volumen, który nie zostanie wykorzystany do momentu przedłużenia Twojej opcji Smart lub Internet, nie przechodzi na następny okres rozliczeniowy.  Jeśli wykorzystasz pakiet Neues Highspeed Volumen w ciągu okresu rozliczeniowego, to nadal będziesz mógł dokupić pakiet Neues Highspeed Volumen.

Question: Czy kartę SIM Ortel Mobile mogę kupić również przez internet?

Answer: Tak, kartę SIM Ortel Mobile możesz zamówić również tutaj przez internet.Po zamówieniu nowej karty SIM Ortel Mobile na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Czas dostawy wynosi od trzech do pięciu dni roboczych od złożenia zamówienia.

Question: Czy mogę zachować mój obecny numer, przechodząc do Ortel Mobile?

Answer:
Aby przenieść numer telefonu do Ortel Mobile, musisz wykonać trzy proste kroki: 1)    Złóż wniosek o przeniesienie swojego numeru do Ortel Mobile
 	 Aktywuj swoją kartę SIM. 	Następnie wydrukuj wniosek o przeniesienie numeru. Wniosek o przeniesienie numeru znajdziesz tutaj. 	Wypełniony i podpisany wniosek prześlij na adres pocztowy:
Ortel Mobile GmbH, c/o Telefonica GmbH & Co. OHG. Postfach, 90345 Nürnberg, lub faksem: 0331-700 31 30.
Pamiętaj, że dane klienta u Twojego dotychczasowego operatora muszą być identyczne z naszymi danymi klienta.  2)    Twój dotychczasowy operator musi udostępnić Twój numer telefonu
 	Zawarta przez Ciebie umowa obowiązuje i chcesz przenieść numer przed zakończeniem umowy?           Zadzwoń do swojego poprzedniego operatora i poproś go, aby udostępnił Twój numer telefonu (= oświadczenie o przeniesieniu numeru). Zwróć jednak uwagę, że Twoja umowa zawarta z poprzednim operatorem będzie dalej obowiązywała na dotychczasowych warunkach. Pamiętaj więc, aby wypowiedzieć tę umowę na piśmie w odpowiednim czasie. Za udostępnienie Twojego numeru telefonu Twój poprzedni operator pobierze opłatę, która może wynieść do 6,82 EUR.
 	Zawarta przez Ciebie umowa obowiązuje i chcesz przenieść numer w momencie zakończenia umowy?             W takim przypadku musisz wypowiedzieć umowę zawartą z poprzednim operatorem w najbliższym możliwym terminie. Numer można przenieść w momencie zakończenia obowiązywania poprzedniej umowy oraz w terminie do 90 dni po zakończeniu umowy. Za udostępnienie Twojego numeru telefonu Twój poprzedni operator pobierze opłatę, która może wynieść do 6,82 EUR.
 	Masz kartę SIM prepaid?
 	Jeśli chcesz przenieść numer telefonu z karty prepaid, wyślij deklarację rezygnacji do dotychczasowego operatora. Odpowiedni formularz znajdziesz na jego stronie internetowej lub otrzymasz na żądanie. W przypadku kart SIM prepaid opłata za przeniesienie numeru jest z reguły potrącana ze środków dostępnych na koncie prepaid (w sporadycznych przypadkach opłacana przelewem). Dlatego upewnij się, że na koncie prepaid masz dostateczną ilość środków.
 3)    Gotowe!
Resztę zrobimy za Ciebie.
O dokładnym terminie zmiany powiadomimy Cię, wysyłając SMS lub wiadomość e-mail. W razie pytań skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 0177-177-1138* lub wysyłając e-mail na adres: info@ortelmobile.de  * Koszty są uzależnione od opłat operatora za połączenie z sieciami Telefónica Deutschland

Question: Czy podczas pomiaru muszę na coś zwrócić uwagę? Jak mogę stworzyć optymalne warunki testowe?

Answer: Tak, podczas pomiaru (ok. 40 sekund) nie wykonuj żadnych innych czynności (np. aktualizacji) i w tym czasie nie przenoś żadnych danych na swoje łącze szerokopasmowe. Zamknij też wszystkie inne otwarte zakładki w swojej przeglądarce lub aplikacje uruchomione na mobilnym urządzeniu końcowym. Przepustowość danych Twojego modemu/routera lub urządzenia końcowego może pogorszyć wyniki testu, jeśli Twój modem/router lub urządzenie końcowe nie jest w stanie wykorzystać maksymalnej prędkości transmisji danych w ramach Twojego dostępu do internetu. W przypadku wyższej prędkości transmisji danych (równej lub większej 100 Mbit/s) konieczne jest więc użycie modemu/routera i/lub urządzenia końcowego przystosowanych do transmisji 1000 Mbit/s (1 Gbit/s). Aby mobilne urządzenia końcowe (smartfony, tablety i mobilne routery) mogły połączyć się z obecnie najszybszą siecią LTE, wymagany jest specjalny chip należący co najmniej do kat. 9 LTE (maks. teoretyczna transmisja „w dół” 375 Mbit/s – „w górę” 50 Mbit/s). W przypadku pomiaru z użyciem laptopa konieczne jest podłączenie zasilacza. Należy przy tym zdezaktywować tryb oszczędzania energii. Zwróć również uwagę na to, aby żadne inne urządzenia końcowe (PC, tablety itd.) nie miały dostępu do Twojego łącza szerokopasmowego poprzez LAN lub WLAN. Upewnij się, że w przypadku ograniczenia transferu danych Twój transfer danych nie został jeszcze wykorzystany lub zredukowany. Pamiętaj także, że pomiaru nie wolno wykonywać poprzez PowerLine.

Question: Czy unijna taryfa roamingowa obowiązuje także w Szwajcarii?

Answer: Rozporządzenie UE w sprawie roamingu nie obowiązuje w Szwajcarii.

Question: Czy wystarczy, że wprowadzę dane z mojego dowodu, potwierdzenia lub zaświadczenia?

Answer: W celu zapewnienia ochrony przed nadużyciami przed aktywowaniem karty SIM prepaid konieczne jest dokonanie osobistej identyfikacji. Dlatego samo podanie danych jest niewystarczające.

Question: Czy z mojej karty SIM Ortel Mobile mogę korzystać również za granicą?

Answer:
Tak, ze swojej karty SIM Ortel Mobile możesz korzystać również za granicą.
Połączenia telefoniczne Wprowadź numer kierunkowy danego kraju, np. 0049 lub +49 dla Niemiec, numer kierunkowy bez 0 i numer telefonu, a następnie zadzwoń na ten numer.
SMSPowiadomienia mogą być również wysyłane z zagranicznych sieci. Odbieranie wiadomości SMS zawsze jest darmowe.
Mobilny internetZa granicą możesz korzystać z mobilnego internetu bez rejestracji i bez konieczności jego włączenia.

Question: Czym jest poczta głosowa?

Answer: Poczta głosowa jest cyfrową automatyczną sekretarką, która rejestruje Twoje wiadomości wtedy, kiedy nie możesz odebrać połączenia. Rozmówcy zostawiają wiadomość na poczcie głosowej, jeśli nie jesteś dostępny lub nie możesz odebrać połączenia.Jeżeli rozmówca pozostawi wiadomość na poczcie głosowej, otrzymasz wiadomość tekstową SMS z informacją o nieodebranym połączeniu.W załączniku znajdziesz informacje na temat różnych funkcji oraz korzystania z poczty głosowej.

Question: Dlaczego ceny podane w informatorach o produktach różnią się od cen, o których zostałem poinformowany?

Answer: Zgodnie z § 1 Rozporządzenia w sprawie przejrzystości usług telekomunikacyjnych informatory o produktach są takie same dla wszystkich klientów i zawierają tylko standardowe opłaty dla konkretnego produktu. Indywidualnie ustalane świadczenia specjalne, oferty lub rabaty nie są zatem uwzględniane. Ceny ustalone w umowie znajdziesz w swoich indywidualnych dokumentach, które zostaną Ci wręczone albo przesłane drogą elektroniczną.

Question: Dlaczego muszę podać swój adres e-mail?

Answer: Na Twój adres e-mail będziemy przesyłać ważne informacje dotyczące przebiegu procesu aktywacji Twoich kart SIM oraz ich statusu.

Question: Dlaczego mój pomiar nie został uwzględniony w analizie?

Answer: Aby uzyskać jak najdokładniejsze informacje dotyczące Twojej usługi stacjonarnego lub mobilnego dostępu do internetu, w przypadku stacjonarnych urządzeń końcowych wymagany jest pomiar z użyciem kabla LAN, a w przypadku mobilnych urządzeń końcowych pomiar musi odbywać się poprzez sieć telefonii komórkowej, a nie bezprzewodowo poprzez WLAN. Można przeprowadzać pomiary za pośrednictwem WLAN, ale taka opcja może mieć wpływ na wynik. Zidentyfikowane pomiary za pośrednictwem WLAN nie będą uwzględniane w dalszej analizie.

Question: Dlaczego podczas aktywacji karty SIM niezbędne jest przedłożenie dowodu tożsamości?

Answer: Na mocy obowiązujących przepisów w celu zapewnienia ochrony przed  nadużyciami wymaga się, aby przed aktywowaniem karty SIM prepaid  zweryfikować tożsamość osoby na podstawie odpowiedniego, ważnego dowodu  tożsamości.

Question: Do których krajów mogę dzwonić z Ortel Mobile?

Answer: Dzięki Ortel Mobile możesz prowadzić rozmowy telefoniczne na korzystnych warunkach już od 1 centa/min1 z osobami z ponad 220 krajów, włączając Niemcy. Listę krajów ze wszystkimi aktualnymi cenami znajdziesz tutaj. Ortel Mobile oferuje również różne atrakcyjne opcje i pakiety minutowe na połączenia w Niemczech i do wielu innych krajów. Przegląd opcji znajdziesz tutaj.

Question: Gdzie mogę kupić kartę SIM Ortel Mobile?

Answer:
Zestaw startowy Ortel Mobile można zakupić w następujących punktach sprzedaży:
 	kioski i kawiarnie internetowe, 	sklepy sieci E-Plus, 	sklepy na lotniskach i dworcach kolejowych, 	stacje paliw, np. Essosupermarkety, np. Real
Zestaw startowy Ortel Mobile można zakupić również tutaj przez Internet kaufen.

Question: Gdzie mogę kupić kartę SIM Ortel Mobile?

Answer:
Zestaw startowy Ortel Mobile można zakupić w następujących punktach sprzedaży:
kioski i kawiarnie internetowe,sklepy sieci E-Plus,sklepy na lotniskach i dworcach kolejowych,stacje paliw, np. Essosupermarkety, np. Real

Question: Gdzie mogę kupić kartę doładowującą do mojej karty SIM Ortel Mobile?

Answer:
Aby doładować swoją kartę SIM Ortel Mobile, możesz użyć karty doładowującej Ortel Mobile, E-Plus lub o2.
Karty doładowujące są dostępne w wielu lokalizacjach: w kioskach, call shopach, supermarketach, wyspecjalizowanych placówkach handlowych, na stacjach benzynowych i w sklepach o2.
Przy użyciu bonów cyfrowych PayPal możesz kupić przez internet bony o wartości 15, 20 lub 30 EUR.

Question: Gdzie mogę sprawdzić aktualny stan swojego konta?

Answer:
Aktualny stan swojego konta możesz w każdej chwili sprawdzić w następujący sposób:
w aplikacji Ortel Mobile, korzystając z systemu Android lub iOS albo w osobistej strefie klienta MeinOrtel
zadzwonić do administratora konta 1155 (darmowe połączenie) i nacisnąć przycisk 1
poprzez kod USSD: na klawiaturze telefonu komórkowego wprowadzić *101# klawisz nawiązywania połączenia
Stan konta zostanie wyświetlony na wyświetlaczu telefonu komórkowego.

Question: Gdzie znajdę informatory o produktach do pobrania?

Answer: Na stronie internetowej ortelmobile.de/produktinformationsblatt możesz pobrać dokumenty dotyczące aktualnie reklamowanych produktów.

Question: Ile czasu zajmie aktywowanie mojego dotychczasowego numeru telefonu na karcie SIM Ortel Mobile?

Answer: Po prawidłowym poinformowaniu swojego poprzedniego operatora o przeniesieniu numeru do Ortel Mobile i po uregulowaniu opłaty za przeniesienie numeru u swojego poprzedniego operatora po upływie ok. 7–10 dni roboczych będziesz mógł korzystać z karty SIM Ortel Mobile, używając poprzedniego numeru telefonu. Pamiętaj, że ze swojej karty SIM Ortel Mobile możesz korzystać dopiero po zakończeniu procedury przeniesienia numeru. Przegląd niezbędnych czynności, jakie musisz wykonać w celu przeniesienia numeru, znajdziesz tutaj.

Question: Ile kosztuje korzystanie z mojej karty SIM Ortel Mobile za granicą?

Answer: Dokładne warunki korzystania z karty SIM Ortel Mobile za granicą znajdziesz w aktualnym cenniku Ortel Mobile w strefie materiałów do pobrania.

Question: Ile muszę zapłacić za odsłuchanie poczty głosowej?

Answer: Na terenie Niemiec aktywacja/odsłuchanie poczty głosowej kosztuje 9 eurocentów/min plus opłata w wysokości 9 eurocentów za nawiązanie połączenia. Koszt odsłuchania poczty głosowej za granicą jest uzależniony od danej taryfy krajowej.

Question: Jak aktywować kartę SIM prepaid metodą Postident?

Answer: Potwierdzenie tożsamości wymagane do aktywowania karty SIM w  oddziale pocztowym musi być dokonane przez osobę, która zarejestrowała  kartę.W tym celu na potrzeby aktywacji metodą POSTIDENT należy  pobrać i wydrukować udostępniany przez nas KUPON POSTIDENT. Kupon ten  przesyłamy również na adres e-mail zapisany w danych klienta.Podczas  weryfikowania tożsamości w oddziale pocztowym wskazanym przez klienta  należy przedłożyć KUPON POSTIDENT oraz odpowiedni, ważny dokument  tożsamości. Oddziały pocztowe w Twojej okolicy znajdziesz tutaj: <link>

Question: Jak aktywować kartę SIM prepaid w punkcie dystrybucji Ortel Mobile?

Answer: Musisz się udać do wybranego punktu dystrybucji Ortel Mobile.Zabierz ze sobą odpowiedni, ważny dokument tożsamości.Twoja  tożsamość zostanie zweryfikowana przez pracownika, który wprowadzi do  ewidencji dane wymagane do aktywowania karty prepaid.

Question: Jak aktywować kartę SIM prepaid za pośrednictwem czatu wideo? Co jest do tego potrzebne?

Answer:
Wymogi wstępne do aktywacji karty SIM prepaid za pomocą czatu wideo:
 	Tylko osoba, która zarejestrowała kartę SIM, może korzystać z czatu wideo. Zapobiega to nadużyciom.  	Należy przygotować ważny i dozwolony dokument tożsamości.  	Wymagany jest komputer z kamerą internetową i mikrofonem lub smartfon/tablet z kamerą 	Czat wideo można przeprowadzić w przeglądarce internetowej. Przeglądarka musi obsługiwać Web RTC, jak Chrome, Firefox i Opera.  	W przypadku używania smartfona lub tabletu,można pobrać aplikację „Identify” (nie Identify autiID) z Google Playstore lub Google App Store. Alternatywnie można też użyć przeglądarki mobilnej (Android: Chrome, iOS: Safari). 	Należy zagwarantować stabilne i szybkie połączenie z internetem.  	Otoczenie i twarz muszą być dobrze oświetlone z przodu.
Dobrze wiedzieć: Czat wideo jest codziennie dostępny przez całą dobę.

Question: Jak mogę aktywować lub dezaktywować pocztę głosową?

Answer: Aby aktywować lub dezaktywować pocztę głosową, wybierz w swoim telefonie komórkowym darmowy numer kierunkowy 9911 i postępuj zgodnie z przekazywanymi instrukcjami. Wybierz opcję „Zmiana konfiguracji”, naciskając przycisk 9, a następnie „Wybór usługi”, naciskając przycisk 6, aby aktywować lub dezaktywować pocztę głosową. Postępuj zgodnie z przekazywanymi instrukcjami.

Question: Jak mogę odsłuchać wiadomości z poczty głosowej?

Answer: Połączenia przychodzące będą kierowane na Twoją pocztę głosową zgodnie z Twoimi indywidualnymi ustawieniami. Po zapisaniu wiadomości na poczcie głosowej otrzymasz wiadomość SMS.Wybierz numer 9911, jeśli chcesz odsłuchać pocztę głosową w kraju (dzwoniąc ze swojego telefonu komórkowego). Na podstawie Twojego numeru telefonu zostaniesz bezpośrednio zidentyfikowany i połączony z pocztą głosową – bez konieczności podawana kodu.

Question: Jak mogę ustawić moją pocztę głosową?

Answer:
W momencie aktywacji karty SIM Twoja poczta głosowa jest już gotowa do pracy. W ustawieniach poczty głosowej możesz nagrać własne powitanie oraz ustawić różne funkcje.
Ustawianie osobistego powitania
Standardowe powitanie jest już wstępnie ustawione w momencie aktywacji karty SIM. Możesz też nagrać własne powitanie:Wybierz 9911 i stosuj się do instrukcji nagrania osobistego powitania.
Ustalanie kodu (PIN)
Przy pierwszym połączeniu z pocztą głosową zostaniesz poproszony o ustalenie kodu (kodu PIN zawierającego od 4 do 10 znaków), abyś tylko Ty miał dostęp do swoich wiadomości. Musisz wprowadzić ten kod, jeśli chcesz odsłuchać swoją pocztę głosową z innego łącza telefonicznego.

Question: Jak można aktywować kartę SIM, potwierdzając swoją tożsamość?

Answer:
Aktywacja jest bezpłatna i można jej dokonać na trzy sposoby:
Potwierdzając swoją tożsamość podczas wideoczatu.Potwierdzając swoją tożsamość metodą Postident.Potwierdzając swoją tożsamość w punkcie dystrybucji Ortel Mobile.

Question: Jakie czynniki mogą wpływać na wyniki pomiarów aplikacji?

Answer:
Na wyniki testów mogą wpływać różne czynniki, a zwłaszcza:
uzgodniona w umowie maksymalna szerokość pasma Twojego mobilnego dostępu do internetu (np. wynikające z taryfy ograniczenie prędkości transmisji danych [pobierania i przesyłania] lub redukcja po przekroczeniu miesięcznego transferu danych określonego w wybranej opcji),
liczba aktywnych użytkowników, którzy razem z Tobą korzystają z tego samego nadajnika telefonii komórkowej i tego samego segmentu sieci,
urządzenie końcowe, za pomocą którego przeprowadzasz test,
zastosowana technologia telefonii komórkowej (GPRS, UMTS, LTE),
zasięg sieciowy telefonii komórkowej i jakość zasięgu w Twojej lokalizacji; to, czy podczas pomiaru znajdujesz się w budynku, czy poza budynkiem,
prędkość, z jaką się przemieszczasz (np. na autostradzie lub w pociągu).
Przy użyciu aplikacji można również przeprowadzić pomiar za pośrednictwem WLAN. Należy jednak pamiętać, że wówczas pomiar następuje nie poprzez połączenie telefonii komórkowej, lecz poprzez połączenie stacjonarne.

Question: Jakie czynniki mogą wpływać na wyniki pomiarów przeglądarki internetowej?

Answer:
Na wyniki testów mogą wpływać różne czynniki, a zwłaszcza:
uzgodniona w umowie maksymalna szerokość pasma Twojego stacjonarnego dostępu do internetu (np. wynikające z taryfy ograniczenie prędkości transmisji danych [pobierania i przesyłania] lub redukcja po przekroczeniu miesięcznego transferu danych określonego w wybranej opcji),
liczba aktywnych użytkowników, którzy razem z Tobą korzystają z tego samego segmentu sieci,
urządzenie końcowe, za pomocą którego przeprowadzasz test,
jednoczesne korzystanie z tego samego dostępu do internetu przez innych użytkowników lub programy (np. komunikacja e-mailowa, aktualizacje, VPN),
jakość Twojego modemu/routera,
przeprowadzanie pomiaru za pośrednictwem WLAN.

Question: Jakie dokumenty tożsamości są uznawane za dowód tożsamości do aktywacji karty SIM?

Answer:
Używane dokumenty tożsamości muszą zawierać pewne holograficzne zabezpieczenia, minimalne dane osobowe i zdjęcie. Nie wszystkie dokumenty tożsamości, które znajdują się w obiegu na świecie, są zgodne z tym standardem bezpieczeństwa. W zależności od metody identyfikacji, której chce się użyć, obowiązują następujące zasady:
 	Do identyfikacji za pośrednictwem czatu wideo
Dozwolone są niemieckie dowody tożsamości, paszporty oraz karty pobytu.
Można także użyć tymczasowych dowodów osobistych i paszportów. Ponadto dozwolone są dowody osobiste i paszporty z wielu innych państw.

 	Do identyfikacji za pomocą usługi Post-Ident w oddziałach poczty
W oddziałach Deutsche Post AG dozwolone są niemieckie dowody osobiste i paszporty. Można także użyć tymczasowych dowodów osobistych i paszportów. Ponadto dozwolone są dowody osobiste i paszporty z wielu innych państw. Informacje o dozwolonych dokumentach tożsamości z różnych krajów można znaleźć tutaj.
 	Do identyfikacji u wyspecjalizowanych sprzedawców detalicznych Ortel Mobile (mogą istnieć różnice w zależności od wyspecjalizowanego sprzedawcy detalicznego)
Dozwolone są niemieckie i zagraniczne dowody osobiste oraz paszporty. Można także użyć tymczasowych dowodów osobistych i paszportów. Dozwolone są również paszporty dyplomatyczne, karty pobytu, wizy, zezwolenia na pobyt, Niebieskie Karty UE; dowody przybycia zgodnie z art. 63a ust. 1 ustawy o azylu oraz dokumenty dotyczący odroczenia wydalenia z kraju (dokumenty pobytowe na pobyt czasowy).

Question: Kim są alternatywni dostawcy usług roamingu?

Answer: Zgodnie z nowym rozporządzeniem UE od 1 lipca 2014 r. na terenie Unii Europejskiej oraz w Norwegii, Liechtensteinie i Islandii można korzystać z usług mobilnych w roamingu regulowanym, świadczonych przez alternatywnych (lokalnych) dostawców usług roamingu. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.

Question: Masz już swoje konto?

Answer:
Kliknij w „SIM”, a następnie „Zamów nową kartę”
-> Prosimy sprawdzić swoje dane kontaktowe! Karta SIM zostanie wysłana na ten adres.

Question: Mój telefon komórkowy nie pokazuje żadnej sieci. Co mogę zrobić?

Answer:
Jeśli Twój telefon komórkowy nie pokazuje żadnej sieci, sam możesz ustalić przyczynę na podstawie następujących punktów:
Sprawdź dostępność sieci w swojej lokalizacji: na podstawie karty zasięgu sieci możesz sprawdzić dostępność sieci w Twojej lokalizacji. Aktualne problemy sieciowe możesz też sprawdzić tutaj.
Wyłącz i ponownie włącz telefon komórkowy. W niektórych przypadkach zawiesza się oprogramowanie. Po ponownym włączeniu telefonu komórkowego zostanie przywrócone połączenie z siecią.
Włóż kartę SIM do innego telefonu komórkowego. Jeśli dany problem nie wystąpi, oznacza to, że źródłem problemu jest urządzenie lub karta SIM.
Więcej informacji na temat zasięgu sieci w Twojej lokalizacji znajdziesz tutaj.

Question: Na ile wiarygodne są testy online w zakresie pomiaru szerokości pasma?

Answer: Na pomiar wymiany danych (pobierania i przesyłania) pomiędzy przeglądarką/aplikacją a serwerem pomiarowym mogą wypływać różne czynniki (np. ustawienie urządzenia końcowego, a także inne, równolegle przebiegające procesy). Dlatego przed rozpoczęciem pomiaru powinieneś/powinnaś nie tylko sprawdzić rodzaj połączenia (np. LAN), lecz także upewnić się, że inne czynniki nie wpływają na wynik pomiaru. Takiego wpływu używanego systemu pomiarowego na wyniki pomiaru zasadniczo nie da się uniknąć. Dlatego przy opracowywaniu testów w zakresie pomiaru szerokości pasma już na samym początku próbuje się uwzględnić jak najwięcej czynników. Może się jednak zdarzyć, że prędkość transmisji danych pomiędzy Twoją przeglądarką/aplikacją a serwerem pomiarowym będzie niższa od prędkości transmisji danych uzgodnionej z Twoim operatorem.

Question: Nie działa mobilny internet w moim telefonie komórkowym. Co muszę zrobić? Ile kosztuje korzystanie z mobilnego internetu?

Answer: Stawka za korzystanie z mobilnego internetu wynosi 49 centów/MB. W przypadku wykorzystywania transferu danych powyżej 20 MB miesięcznie opłaca się wykupienie opcji transferu danych. Odpowiednie opcje transferu danych Ortel Mobile znajdziesz tutaj. Pamiętaj, że na transfer danych w krajach nienależących do UE obowiązują inne stawki. Dokładny wykaz cen możesz pobrać z aktualnego cennika Ortel Mobile w strefie materiałów do pobrania.

Question: Nie działa mobilny internet w moim telefonie komórkowym. Co muszę zrobić?

Answer:
Poniższe wskazówki mogą być pomocne:
Po pierwsze, upewnij się, że Twoje dane mobilne są uaktywnione. W przeciwnym razie Twój telefon komórkowy z zasady nie będzie mógł się łączyć.
Jak uaktywnić dane mobilne na urządzeniach końcowych wyposażonych w system Android: (kroki mogą się różnić w zależności od producenta)
• Otwórz ustawienia swojego smartfona • Przejdź do „Drahtlos und Netzwerke” (Łączność bezprzewodowa oraz sieci) lub „Verbindungen” (Połączenia). • Tutaj można wybierać pomiędzy różnymi ustawieniami. Stuknij palcem na polecenie „Datennutzung” (Wyorzystanie danych) • Zaznacz pole lub uaktywnij suwak „Mobile Datenverbindung” (Mobilne połączenie danych)
A w taki sposób uaktywniasz dane mobilne na urządzeniach końcowych wyposażonych w system iOS:
• Otwórz ustawienia swojego smartfonu • Przejdź do „Allgemein” (Ogólne). • Wybierz pozycję „Mobiles Netz” (Sieć komórkowa). • W tym momencie uaktywnij suwak w pozycji „Mobile Daten” (Dane mobilne).
Ustawienia otrzymasz za pomocą wiadomości SMS
Jeśli dane mobilne zostaną uaktywnione, lecz nadal nie możesz uzyskać dostępu do internetu za pomocą karty SIM Ortel, oznacza to, że nieprawidłowe mogą być ustawienia APN. Możemy je łatwo wysłać do ciebie. Wystarczy wysłać na skrócony bezpłatny numer 80215 wiadomość SMS zawierającą słowo „Handy”. Wówczas otrzymasz wiadomość konfiguracyjną. Otwórz tę wiadomość i wybierz „installieren” (zainstaluj). Ustawienia zostaną wówczas zainstalowane automatycznie.
Jeśli ustawienia APN nie zostaną zainstalowane automatycznie, konfigurację można również wprowadzić ręcznie:
W tym miejscu można wprowadzić ustawienia APN dla urządzeń końcowych wyposażonych w system Android: (kroki mogą się różnić w zależności od producenta)
·  Einstellungen -> Mehr... (Ustawienia -> Więcej...) -> Mobilfunknetze -> Zugangspunkte (APNs) (-> Sieci telefonii komórkowej -> Punkty dostępowe APN) ·  Einstellungen -> Mobile Netzwerke -> Zugangspunkte (Ustawienia -> Sieci telefonii komórkowej -> Punkty dostępowe)
W tym miejscu można wprowadzić ustawienia APN dla urządzeń z systemem iOS:
Ustawienia -> Ogólne -> Sieci -> Sieci telefonii komórkowej
Ręczne ustawienia internetowe: Nazwa połączenia WEB GPRS APN: internet.eplus.de Nazwa użytkownika:  eplus Hasło dostępu: internet
Jeśli nadal nie możesz korzystać z tych danych, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Question: Nie mam już kuponu POSTIDENT. Co mogę zrobić?

Answer: Wystarczy jeszcze raz wprowadzić adres <link> i ponownie rozpocząć aktywację metodą Video Chat lub wydrukować kupon POSTIDENT przesłany przez nas pocztą elektroniczną.

Question: Nie masz jeszcze konta?

Answer: Wystarczy zarejestrować się na stronie MeinOrtel Registrierung.

Question: Nie udało się aktywować mojej karty SIM prepaid. Co teraz?

Answer: W przypadku nieudanej próby aktywacji karty otrzymasz od nas wiadomość e-mail zawierającą stosowne informacje.

Question: Otrzymałem od Ortel Mobile wiadomość SMS dotyczącą przejścia na system 3G. Co muszę zrobić?

Answer:
Jeśli chcesz wyłącznie telefonować lub pisać wiadomości SMS, nie musisz nic robić.
Jeśli w przyszłości zechcesz korzystać z transferu danych, udostępnimy Ci bezpłatnie nową kartę SIM przystosowaną do odbioru technologii 4G. Kartę SIM możesz zamówić online na stronie MeinOrtel.

Question: Przebywam w lokalizacji znajdującej się blisko granicy. Co mogę zrobić, aby mój telefon komórkowy nie łączył się z zagraniczną siecią?

Answer: Jeśli przebywasz w lokalizacji znajdującej się blisko granicy kraju, może się zdarzyć, że Twój telefon komórkowy połączy się z zagraniczną siecią, mimo że przebywasz w Niemczech. Przyczyną tego jest aktywacja w większości telefonów komórkowych funkcji „automatyczny wybór sieci” w ustawieniach.Aby uniknąć zbędnych kosztów roamingu, w ustawieniach swojego telefonu komórkowego możesz wybrać funkcję „ręczny wybór sieci”. W ten sposób Twój telefon komórkowy będzie się łączył tylko z wybraną siecią. Informacje na temat ustawień swojego telefonu komórkowego znajdziesz w instrukcji obsługi telefonu.

Question: Udało mi się już zarejestrować moją kartę SIM prepaid. Co dalej?

Answer: Po pomyślnym zweryfikowaniu danych karta SIM prepaid zostanie aktywowana.Otrzymasz od nas wiadomość e-mail z odpowiednimi informacjami.Aktywowanie karty SIM prepaid następuje z reguły w ciągu kilku minut, jednak w niektórych przypadkach może trwać do 24 godzin.

Question: W jaki sposób mogę aktywować moją kartę SIM prepaid Ortel Mobile?

Answer:
Aktywacja karty SIM następuje poprzez <link>
Istnieje również możliwość, aby swoją kartę prepaid Ortel Mobile aktywować u wybranych wyspecjalizowanych sprzedawców detalicznych.
Dobrze wiedzieć: Aby zapobiec nadużyciom, weryfikację tożsamości i aktywację karty SIM prepaid może zainicjować tylko ta osoba, która zarejestrowała kartę SIM. Podczas rejestracji należy koniecznie upewnić się, czy wpisało się wszystkie imiona i nazwiska zgodnie z dokumentem tożsamości oraz, czy poprawnie wpisało się swój adres e-mail. Prosimy unikać literówek, ponieważ mogą one opóźnić lub wręcz uniemożliwić proces aktywacji. Do weryfikacji tożsamości i aktywacji potrzebny jest ważny dokument tożsamości
Szczegółowa instrukcja znajduje się tutaj

Question: W jaki sposób mogę korzystać z aplikacji Ortel Mobile?

Answer: W celu korzystania z aplikacji Ortel Mobile nie jest wymagana rejestracja. Przy pierwszym zalogowaniu otrzymujesz wiadomość SMS z kodem, który automatycznie jest używany do logowania. W zabezpieczonym module aplikacji, gdzie zapisane są Twoje dane osobowe, logujesz się, podając swoje hasło do portalu MeinOrtel.Więcej informacji na temat aplikacji Ortel Mobile znajdziesz tutaj.

Question: W jaki sposób mogę przenieść mój numer Ortel Mobile do nowego operatora?

Answer:
1)    Zadzwoń lub wyślij e-mail do naszego centrum obsługi klienta i poinformuj, że chcesz przenieść swój numer telefonu do nowego operatora:
 	Telefonicznie, kontaktując się z działem obsługi klienta Ortel Mobile
 	Z sieci stacjonarnej i wszystkich sieci komórkowych: 0177-177-1138*
(obowiązuje cena Twojego operatora za połączenie z sieciami Telefónica Deutschland) Godziny pracy działu obsługi klienta Od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–20.00 W sobotę i niedzielę w godzinach 9.00–18.00
 	Lub wysyłając e-mail na adres: info@ortelmobile.de
 2)    Za przeniesienie numeru pobieramy opłatę w wysokości 6,82 EUR, która zostanie potrącona z Twoich środków dostępnych na karcie SIM. Dlatego upewnij się, że na karcie SIM masz dostateczną ilość środków, i ewentualnie uzupełnij środki.  Wskazówka: wypowiedz swoje opcje wcześniej, aby nie zostały one automatycznie przedłużone oraz aby na Twojej karcie pozostały środki niezbędne na pokrycie opłaty za przeniesienie numeru.  3)    Poinformuj swojego nowego operatora o planowanym przeniesieniu numeru.

Question: W jaki sposób mogę wypłacić środki pozostałe po dezaktywacji karty SIM?

Answer:
Po dezaktywacji karty SIM oczywiście nie tracisz pozostałych środków. Środki pozostałe po dezaktywacji lub przeniesieniu karty SIM możesz wypłacić.
Prosimy o przesłanie nam wypełnionego formularza „Guthabenauszahlung“ (Spłata kwoty kredytu) :
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Kundenservice Ortel Mobile DE 90345 Nürnberg lub faksem na nr 0211/17 14 82 99
Wniosek o wypłatę środków jest sprawdzany przez naszą firmę, dlatego prosimy o cierpliwość.

Question: W jaki sposób mogę zamówić daną opcję?

Answer:
Aby zamówić wybraną opcję, musisz się upewnić, że masz dostateczną ilość środków na swojej karcie prepaid.
Oferujemy następujące możliwości zamawiania opcji:
Za pomocą telefonu komórkowego i przez internet:
Aplikacja Ortel Mobile: w aplikacji Ortel Mobile na systemach Android lub iOS
MeinOrtel: w osobistej strefie klienta MeinOrtel
Telefonicznie: Przy użyciu karty SIM Ortel Mobile wybierz darmowy numer administratora konta 1155 i postępuj zgodnie z instrukcjami.Przez SMS
Wyślij darmową wiadomość SMS o treści START słowo kluczowe opcji pod numer 55300.
Poprzez infolinię serwisową:
Z sieci stacjonarnej i ze wszystkich sieci komórkowych: 0177-177-1138 (obowiązuje cena Twojego operatora za połączenie z sieciami Telefónica Deutschland).
Po zamówieniu opcji otrzymasz wiadomość potwierdzającą SMS.

Question: W jaki sposób mogę zamówić kartę SIM Ortel Mobile?

Answer:
Twoja karta SIM jest uszkodzona, nie możesz jej znaleźć albo została ukradziona?
WSKAZÓWKA: w przypadku kradzieży pamiętaj o zablokowaniu karty SIM. Kartę SIM możesz zablokować telefonicznie, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta, albo przez internet na portalu MeinOrtel.
Nową, darmową kartę SIM możesz zamówić w następujący sposób:
Telefonicznie, kontaktując się z działem obsługi klienta Ortel Mobile:
Z sieci stacjonarnej i ze wszystkich sieci komórkowych: 0177-177-1138 (obowiązuje cena Twojego operatora za połączenie z sieciami Telefónica Deutschland)                                     Godziny pracy działu obsługi klienta                                                                                Od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–20.00                                                                  W sobotę i niedzielę w godzinach 9.00–18.00                                                                          W celu potwierdzenia tożsamości przygotuj osobiste hasło klienta lub PUK 1.
Wysyłając e-mail na adres: info@ortelmobile.de
Wysyłając list na adres: Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Str. 1, D-40472 Düsseldorf
Lub przez internet w osobistej strefie klienta  MeinOrtel
Nową kartę SIM otrzymasz pocztą. Musisz ją jeszcze aktywować za pośrednictwem naszej infolinii serwisowej. Nową kartę SIM możesz też aktywować samodzielnie, dzwoniąc na darmową infolinię +49 176/ 88 85 66 92 lub korzystając z portalu MeinOrtel. W momencie aktywacji nowej karty następuje dezaktywacja poprzedniej karty SIM.Uwaga: nowa karta SIM jest potrójną kartą SIM, tzn. zawiera ona trzy formaty SIM w jednym: normalną kartę SIM, kartę micro-SIM i kartę nano-SIM. Można ją zmniejszyć poprzez oderwanie do pożądanego formatu karty.

Question: W jaki sposób mogę zarejestrować się w mojej osobistej strefie klienta online MeinOrtel?

Answer:
W osobistej strefie klienta online MeinOrtel możesz:
sprawdzać aktualny stan konta
doładowywać konto od ręki
zamawiać opcje oraz zarządzać opcjami i rezygnować z nich
sprawdzać jednostki zawarte w aktualnie aktywowanej opcji
sprawdzać i pobierać funkcję „wykazy połączeń”
sprawdzać i zmieniać dane osobowe
i wiele więcej…
W osobistej strefie klienta online MeinOrtel możesz w każdym momencie zarejestrować się jako klient Ortel Mobile. Podczas rejestracji na stronie internetowej mein.ortelmobile.de prześlemy Ci kod w wiadomości SMS. Podczas procesu rejestracji musisz wprowadzić tymczasowy kod przesłany w wiadomości SMS, a następnie utworzyć nowe hasło do portalu MeinOrtel.

Question: W jaki sposób mogę zmienić moje dane klienta?

Answer: Możesz sam zmienić swój adres pocztowy, adres e-mail i hasło do portalu MeinOrtel na stronie MeinOrtel w zakładce Moje dane.Obecnie nie ma możliwości zmiany imienia i nazwiska w osobistej strefie klienta MeinOrtel.

Question: W jaki sposób mogę zrealizować moją kartę doładowującą?

Answer:
Na karcie doładowującej podany jest kod doładowujący, który można zrealizować w następujący sposób:
kod wprowadzić w aplikacji Ortel Mobile, korzystając z systemu Android lub iOS albo online poprzez MeinOrtel
kod wprowadzić na klawiaturze telefonu komórkowego: *103*16-cyfrowy kod doładowujący# klawisz nawiązywania połączenia
zadzwonić do administratora konta 1155 (darmowe połączenie), kod doładowujący wprowadzić na klawiaturze telefonu komórkowego i zatwierdzić przyciskiem #

Question: W odniesieniu do których krajów obowiązuje rozporządzenie UE w sprawie roamingu?

Answer: Rozporządzenie UE w sprawie roamingu obowiązuje w odniesieniu do państw członkowskich UE oraz Islandii, Liechtensteinu i Norwegii. Ze swojej taryfy krajowej możesz korzystać w następujących krajach: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Martynika, Polska, Portugalia, Reunion, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Watykan, Węgry, Wielka Brytania i Włochy, a także Guernsey, Jersey, Islandia, Liechtenstein i Norwegia.W przypadku wystąpienia kraju z UE dany kraj zostanie przydzielony do strefy krajów nienależących do UE.

Question: Wideoczat został przeze mnie niechcący przerwany. Czy mogę rozpocząć procedurę od nowa?

Answer: Wystarczy ponownie wpisać adres <link> i rozpocząć aktywację od nowa.Aby  zapewnić ochronę przed nadużyciami, po wprowadzeniu danych klienta  konieczne jest udzielenie odpowiedzi na pytanie o datę urodzenia.

Question: Z kim mogę się skontaktować, jeśli mam kolejne problemy z aktywacją karty SIM Ortel Mobile?

Answer: Aby uzyskać pomoc dotyczącą aktywacji karty SIM, prosimy o kontakt z naszą wielojęzyczną infolinią dla klientów. 0177-177 1138 (obowiązuje cena wskazana przez odpowiedniego dostawcę za połączenie telefoniczne z siecią Telefónica Deutschland).

Question: Z której sieci telefonii komórkowej korzysta Ortel Mobile i jaki jest zasięg sieci?

Answer: Ortel Mobile korzysta z funkcjonalnych sieci operatora Telefónica Deutschland (sieci O2 oraz byłej sieci E-Plus). Na poniższej mapie zasięgu sieci możesz sprawdzić dostępność sieci w swojej lokalizacji:<link>

Question: Zapomniałem(-am) hasła do portalu MeinOrtel, w jaki sposób mogę zresetować hasło?

Answer: Jeśli zapomniałeś(-aś) hasła do portalu MeinOrtel, możesz je zresetować, podając swój numer telefonu Ortel Mobile za pomocą e-maila lub wiadomości SMS.