Question: Co kryje się pod pojęciem „akumulator litowo-jonowy”?

Answer: Akumulatory litowo-jonowe (Li-ion) bazują na innowacyjnej technologii, która wykorzystuje lit jako element składowy elektrod. Znacząco różnią się one od akumulatorów niklowych, a przy napięciu 3,6 V napięcie ogniwa jest trzy razy większe niż w przypadku akumulatora niklowo-kadmowego. W związku z tym potrzeba mniej ogniw akumulatora, a elektronarzędzie jest mniejsze, lżejsze lub przy zachowaniu takich samych wymiarów – wydajniejsze. Oprócz znacznie niższego stopnia samorozładowania akumulatory litowo-jonowe nie posiadają efektu pamięci, w przeciwieństwie do akumulatorów niklowo-kadmowych.

Question: Co mam zrobić, jeśli hasło zostało zresetowane, ale nie przyszła do mnie wiadomość e-mail z potwierdzeniem?

Answer:
Najprawdopodobniej wiadomość e-mail z linkiem zawierającym potwierdzenie została automatycznie przeniesiona do folderu ze spamem. Prosimy sprawdzić folder ze spamem.
Jeśli nie można znaleźć wiadomości e-mail w folderze ze spamem, prosimy o skontaktowanie się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Question: Co mam zrobić, jeśli nie pamiętam hasła?

Answer: W oknie logowania lub rejestracji istnieje możliwość zresetowania hasła za pomocą funkcji „Nie pamiętam hasła”.

Question: Co oznacza pojęcie „detekcja”?

Answer: Detekcja odnosi się do poszukiwania i lokalizowania ciał obcych i pustych przestrzeni w budynkach i materiałach budowlanych.

Question: Co oznacza pojęcie „laser obrotowy”?

Answer: W laserach obrotowych wiązka obraca się w poziomie wokół lasera, emitując linię laserową na wszystkich ścianach.

Question: Co oznacza pojęcie „pomiar pojedynczy”?

Answer: W przypadku pomiaru pojedynczego jednorazowo mierzona i wyświetlana jest np. stała odległość pomiędzy dwoma ustalonymi punktami.

Question: Co się stanie, jeśli nie zaakceptuję kosztorysu naprawy?

Answer: Klient może zdecydować, czy narzędzie ma pozostać w serwisie centralnym, gdzie zostanie przekazane do utylizacji, czy odesłać je z powrotem. W przypadku wysyłki zwrotnej serwis pobierze opłatę manipulacyjną w wysokości 27,06 zł brutto.

Question: Co to jest efekt pamięci?

Answer: Efekt pamięci występuje w akumulatorach niklowo-kadmowych (NiCd), gdy nie zostaną one całkowicie rozładowane przed ponownym ich naładowaniem. Jeżeli część energii pozostanie niezużyta, akumulator to „zapamiętuje”. W przyszłości niezużyta energia nie będzie możliwa do wykorzystania. W akumulatorach litowo-jonowych ten typ pamięci nie występuje.

Question: Co to jest samorozładowanie?

Answer: Efekt samorozładowania odnosi się do procesu, w którym akumulator pasywnie emituje energię podczas przechowywania. Po upływie pewnego czasu akumulator trzeba naładować przed przystąpieniem do eksploatacji narzędzia ogrodowego. Stopień samorozładowania w przypadku konwencjonalnych akumulatorów niklowych wynosi ok. 25% miesięcznie, natomiast w akumulatorach litowo-jonowych mniej niż 2%. Dlatego akumulatory litowo-jonowe są gotowe do użycia nawet po dłuższym okresie przechowywania.

Question: Co to jest urządzenie niwelacyjne i d\o czego służy?

Answer:
Urządzenia niwelacyjne służą do określania wysokości względnej obiektów.
Emitując linie laserowe na ścianie, laserowe urządzenie niwelacyjne ułatwia np. wieszanie obrazów, instalację półek lub szafek z dużą precyzją, a także pozwala wyrównać wieszane obiekty względem siebie.

Question: Co to jest „pomiar bezpośredni”?

Answer: W przypadku pomiaru bezpośredniego wartość jest rejestrowana natychmiast, np. po przyłożeniu urządzenia do górnej powierzchni obiektu.

Question: Czy 3-letnia gwarancja obowiązuje także na narzędzia używane do celów reklamowych lub narzędzia kupione za granicą?

Answer: Tak, narzędzia używane do celów reklamowych oraz narzędzia kupione za granicą także można zarejestrować w serwisie MyBosch.

Question: Czy 3-letnia gwarancja obowiązuje także na narzędzia, które zostały wymienione?

Answer: 3-letnia gwarancja jest przenoszona z wymienionego narzędzia na nowe narzędzie zastępcze. Użytkownik musi w związku z tym zmienić numer seryjny na numer otrzymanego narzędzia zastępczego.

Question: Czy akumulatory litowo-jonowe mogą eksplodować?

Answer: Markowe akumulatory, szczególnie te stosowane w narzędziach ogrodowych Bosch, posiadają szereg zabezpieczeń. Prawdopodobieństwo wybuchu jest praktycznie zerowe. Niemniej jednak należy zawsze starać się unikać zwarć oraz uszkodzeń mechanicznych.

Question: Czy akumulatory, ładowarki oraz osprzęt są objęte przedłużoną gwarancją?

Answer: Te produkty nie są objęte przedłużoną gwarancją.

Question: Czy dostępny jest akumulatorowy odkurzacz do liści?

Answer: Nie, aktualnie mamy w ofercie tylko model sieciowy ALS 25.

Question: Czy dym, kurz lub deszcz mogą mieć wpływ na pomiary wykonane dalmierzem laserowym?

Answer: Tak, ponieważ promień światła laserowego może być absorbowany lub częściowo odbijany przez nie, co prowadzi do zafałszowania wyników pomiaru.

Question: Czy jako użytkownik mam możliwość wycofania zgody marketingowej po dokonaniu rejestracji?

Answer: Tak, zgodę marketingową można w każdej chwili wycofać, wysyłając nam wniosek e-mailem lub korzystając z funkcji „Unsubscribe / Wypisz” w newsletterze.

Question: Czy kosiarki są wyposażone w szczotki węglowe?

Answer: Kosiarki posiadają szczotki węglowe wbudowane w silniku. Dlatego nie są one dostępne jako część zamienna. W razie konieczności wymiany szczotki należałoby zamówić cały blok silnika.

Question: Czy kosiarkę Rotak można pozostawić na noc na zewnątrz, nawet jeśli ma padać deszcz?

Answer: Nawet jeśli kosiarka stała na deszczu, można włożyć akumulator i rozpocząć koszenie.

Question: Czy koszt naprawy jest zryczałtowany?

Answer:
Naprawy gwarancyjne są bezpłatne (za wyjątkiem wymiany części zużywających się, patrz warunki gwarancji).
Po upływie okresu gwarancji, obowiązują następujące zasady:
Serwis przygotuje kosztorys naprawy i prześle klientowi.
Koszt naprawy jest uzależniony od rodzaju urządzenia i stwierdzonej usterki.
Koszt robocizny jest podany w dostępnym cenniku usług.

Question: Czy listwy tnące sekatorów można szlifować?

Answer:
Bosch nie zaleca ponownego szlifowania listew, ponieważ zmienia to zachowanie sekatora podczas pracy.
Klienci mają możliwość przesłania listew do serwisu, który oferuje lub wykonuje tego rodzaju usługi.

Question: Czy mogą zmierzyć kąt nachylenia w centymetrach lub stopniach za pomocą urządzenia PLL 2?

Answer: Nie można wykonać takiego pomiaru, ponieważ urządzenie jest laserem liniowym.

Question: Czy mogę zarejestrować urządzenia innych producentów niż Bosch?

Answer: Można zarejestrować także urządzenia innych producentów. Jednak przedłużona gwarancja, informacje i usługi są dostępne tylko dla elektronarzędzi, narzędzi ogrodowych i przyrządów pomiarowych Bosch linii zielonej.

Question: Czy można zdjąć wentylator z modelu ALS 25, aby oczyścić narzędzie?

Answer: Nie, nie wolno tego robić.

Question: Czy muszę się zarejestrować, aby korzystać z serwisu MyBosch?

Answer: Aby korzystać z serwisu MyBosch i przedłużyć gwarancję, należy się zarejestrować.

Question: Czy po naprawie otrzymuję gwarancję?

Answer: W przypadku płatnej naprawy gwarancja wynosi 6 miesięcy i obejmuje wymienione części zamienne.

Question: Czy po utworzeniu konta w serwisie MyBosch można ręcznie zmienić adres e-mail?

Answer: Tak. W części "Moje konto MyBosch" można ręcznie zmienić adres e-mail.

Question: Czy promieniowanie laserowe jest niebezpieczne?

Answer: Lasery używane w przyrządach pomiarowych Bosch są urządzeniami klasy 2, uznawanymi za bezpieczne. W związku z tym nie ma konieczności stosowania specjalnych zabezpieczeń. Jednak wiązki lasera, obojętnie której klasy, nie wolno kierować w stronę oczu swoich lub innych osób.

Question: Czy silniki myjek AQT są chłodzone wodą?

Answer: Nie, są to silniki elektryczne chłodzone powietrzem.

Question: Czy są dostępne dłuższe brzeszczoty do urządzenia EasySaw12?

Answer: Nie, w ofercie znajdują się tylko brzeszczoty o długości 65 mm

Question: Czy urządzenie PMF posiada adapter do osprzętu Starlock?

Answer: Nie.

Question: Czy usługa kalibracji Bosch Power Tools jest dostępna dla wszystkich marek?

Answer: Usługa kalibracji jest oferowana dla narzędzi pomiarowych.

Question: Czy utylizacja zużytych narzędzi, akumulatorów i baterii jest bezpłatna?

Answer:
Tak, utylizacja jest bezpłatna.
Akumulatory i baterie można wrzucać do wyznaczonych pojemników, dostępnych u sprzedawców oraz w serwisach. Zużyte narzędzia można przekazać do recyklingu w punkcie sprzedaży elektronarzędzi lub w serwisie.

Question: Czy w ofercie jest dostępna piła łańcuchowa z akumulatorem 18 V?

Answer: Nie, piła łańcuchowa jest zasilana akumulatorem 36 V.

Question: Czy w podkaszarce ART 26-18 LI można stosować wyłącznie noże Durablade czy również nić?

Answer: W tej podkaszarce do trawy nie można stosować nici.

Question: Czy w serwisie MyBosch mogę także zarejestrować urządzenia Bosch linii niebieskiej dla profesjonalistów w celu przedłużenia gwarancji?

Answer:
Nie. W serwisie MyBosch można zarejestrować tylko urządzenia Bosch linii zielonej w celu przedłużenia gwarancji. Można jednak dodać inne urządzenia w swoim wirtualnym warsztacie.
Urządzenia Bosch linii niebieskiej dla profesjonalistów można zarejestrować na stronie:

<link>

Question: Czy wertykulator jest dostępny także w wersji bezprzewodowej?

Answer: Nie, oferujemy tylko wersję sieciową.

Question: Czy wszystkie materiały można wiercić z taką samą prędkością?

Answer:
Nie. Należy dopasować prędkość do właściwości obrabianego materiału.
Im bardziej miękki jest materiał, tym większa powinna być prędkość. Z kolei im twardszy materiał, tym prędkość powinna być niższa.
Ponieważ materiały znacząco się różnią pod względem twardości, należy zawsze wiercić z prędkością odpowiednio dopasowaną do materiału i średnicy wiertła.
W dokumentacji technicznej można znaleźć szczegółowe tabele zastosowań. Prędkości wymienione w naszych tabelach należy traktować jako uproszczone zalecenia, które umożliwiają osiągnięcie dobrego rezultatu podczas stosowania elektronarzędzi przenośnych.
W przypadku wiertarek specjalistycznych i koronek wiertniczych mogą obowiązywać inne prędkości. W takim przypadku najlepiej skorzystać z wartości podanych na opakowaniu lub w instrukcji obsługi. Jeżeli prędkość wiertarki jest inna niż podana w tabeli, należy posłużyć się najbardziej zbliżoną wartością.

Question: Czy wyrażenie zgody marketingowej jest obowiązkowe w przypadku przedłużenia gwarancji?

Answer: Tak, wyrażenie zgody marketingowej jest obowiązkowe w przypadku przedłużenia gwarancji. Oferujemy użytkownikowi wartość dodaną (przedłużoną gwarancję) w zamian za zgodę na działania marketingowe.

Question: Czy z podania numeru telefonu wynikają dla mnie jakieś korzyści?

Answer: Tak. W przypadku pozostawienia swojego numeru telefonu, będziemy mogli szybciej się z Tobą skontaktować w razie pytań (dotyczących naprawy lub udziału w promocjach.

Question: Czy za pośrednictwem serwisu MyBosch mogę kupić części zamienne?

Answer: Nie. Części zamienne pasujące do Twoich narzędzi można znaleźć w sklepie internetowym z częściami zamiennymi na stronie: Bosch-diy.com w części Serwis.

Question: Czy za pośrednictwem serwisu MyBosch mogę kupić narzędzia i materiały?

Answer: Nie, za pośrednictwem serwisu MyBosch nie ma możliwości kupowania narzędzi i materiałów.

Question: Czym jest końcówka wkręcająca?

Answer: W technologii wkręcania termin ten oznacza końcówkę (inaczej bit) wymaganą do wkręcania określonych rodzajów wkrętów/śrub (z rowkiem podłużnym, rowkiem krzyżowym, wpustem sześciokątnym, Torx itp.). Końcówka wkręcająca jest mocowana w urządzeniu bezpośrednio, za pomocą chwytu sześciokątnego, który wkłada się w uchwyt wiertarski lub w uchwyt narzędziowy, będący częścią urządzenia lub mocowany w nim dodatkowo jako osprzęt.

Question: Dlaczego metoda natryskowa jest lepsza od malowania pędzlem?

Answer:
Malowanie natryskowe oferuje trzy ważne korzyści:
Systemy natryskowe wykonują tę samą pracę w znacznie krótszym czasie niż przy użyciu pędzla lub wałka malarskiego.
Dzięki bardzo dużemu rozpyleniu farby można uzyskać równomierny rezultat malowania, szczególnie na powierzchniach o wyrazistej teksturze.
Metoda natryskowa pozwala także bez wysiłku pomalować powierzchnie trudno dostępne, np. narożniki i krawędzie (np. podczas malowania ogrodzeń).

Question: Dlaczego moje narzędzie nie ma numeru seryjnego?

Answer:
Niektóre kategorie produktów (np. odkurzacze, opalarki) nie mają numeru seryjnego w zwykłym miejscu (na etykiecie produktu). W przypadku tych kategorii produktów nie trzeba podawać numeru seryjnego, aby przedłużyć gwarancji.
Jeżeli jednak zdarzyło Ci się kupić produkt Bosch linii zielonej bez podanego numeru seryjnego, prosimy o kontakt się z naszą infolinią.

Question: Dlaczego muszę podać dane dotyczące produktu oraz dane osobowe podczas rejestracji urządzenia?

Answer:
Aby zagwarantować bezpieczeństwo procesu rejestracji w celu przedłużenia gwarancji, potrzebujemy od użytkownika określonych informacji. Dane dotyczące produktu są istotne, aby zapobiegać błędom przy wprowadzaniu danych oraz umożliwić szczegółową identyfikację urządzenia. Dane osobowe są potrzebne do przypisania zarejestrowanego urządzenia do konkretnej osoby. Jest to konieczne, aby zapobiegać błędom przy wprowadzaniu danych oraz umożliwić wykrywanie nadużyć związanych z informacjami produktowymi przez strony trzecie.

Dane osobowe nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez zgody użytkownika.

W razie pytań dotyczących uzyskanych informacji można skontaktować się z naszą infolinią.

Question: Dlaczego muszę rejestrować się w serwisie MyBosch?

Answer: MyBosch oferuje użytkownikom przedłużoną gwarancję – trzy lata zamiast dwóch – na nowo zakupione elektronarzędzia, narzędzia ogrodowe i przyrządy pomiarowe Bosch linii zielonej.

Question: Dlaczego należy rozcieńczyć farbę?

Answer:
Zbyt gęsta farba może być trudna lub niemożliwa do nałożenia.
Optymalny stopień rozcieńczenia zawsze zależy od rodzaju farby. Należy kierować się zaleceniami producenta farby.
Z naszego doświadczenia wynika, że rozcieńczenie farby jest korzystne.
Należy rozpocząć rozcieńczanie od 5%, a następnie przeprowadzić próbę na niepotrzebnym kawałku tektury. Jeżeli rezultat nie jest zadowalający, należy rozcieńczyć farbę o kolejne 5% i przeprowadzić kolejną próbę. Nie należy rozcieńczać farby o więcej niż 15–20%. Należy kierować się zaleceniami producenta farby.

Question: Dlaczego należy zarejestrować narzędzia w serwisie MyBosch?

Answer: Oferujemy użytkownikom przedłużenie gwarancji na elektronarzędzia, narzędzia ogrodowe i przyrządy pomiarowe Bosch linii zielonej (trzy lata zamiast dwóch).

Question: Dlaczego nie mogę znaleźć albo wybrać części w katalogu części zamiennych?

Answer:
Są trzy możliwe przyczyny takiego stanu rzeczy:

1) Produkt nie jest częścią zamienną, lecz jednym z akcesoriów. Zestawienie akcesoriów można znaleźć w części Osprzęt lub zakupić bezpośrednio w punkcie sprzedaży.

2) Poszukiwana część jest elementem podzespołu. W takim przypadku możliwe jest tylko zamówienie całego podzespołu.

3) Poszukiwanej części chwilowo nie ma w magazynie lub nie jest już dostępna. Aby znaleźć szczegółowe informacje na temat terminów dostawy, prosimy skontaktować się z naszą infolinią.

Question: Dlaczego rozdrabniarka AXT nie daje się uruchomić?

Answer: W wielu przypadkach przyczyną jest nieprawidłowo zamontowany zbiornik. Jest to funkcja bezpieczeństwa.

Question: Dlaczego serwis MyBosch nie jest dostępny w moim kraju?

Answer: Ponieważ w przypadku naprawy chcemy zagwarantować szybkie wykonanie usługi, serwis MyBosch jest oferowany tylko w krajach, które posiadają własny Serwis Centralny. Niestety nie w każdym kraju istnieje Serwis Centralny. Wyjątek stanowią Irlandia (użytkownicy mogą zarejestrować się w Wielkiej Brytanii) oraz Luksemburg (użytkownicy mogą zarejestrować się we Francji lub Niemczech).

Question: Dlaczego serwis MyBosch nie przyjmuje wprowadzonego numeru seryjnego mojego narzędzia?

Answer: Ponieważ sprawdzamy ważność numerów seryjnych, takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Numer seryjny składa się wyłącznie z cyfr i liter. Prosimy sprawdzić, czy zamiast cyfry 0 (zero) nie została omyłkowo wprowadzona duża litera O. Numer seryjny ma zazwyczaj 9 znaków. Jeżeli nadal nie można wprowadzić numeru seryjnego, prosimy o kontakt z infolinią.

Question: Do jakich odpadków ogrodowych można używać tej rozdrabniarki?

Answer:
Do zielonych i miękkich odpadków ogrodowych
 Do krzewów i drewna
 Dzięki nowemu systemowi cięcia Turbine Cut rozdrabniarki tej można używać do wszelkiego rodzaju odpadków ogrodowych.

Question: Do kogo mam się zwrócić w razie pytań dotyczących zastosowania elektronarzędzi Bosch?

Answer: Nasza infolinia służy pomocą w razie pytań dotyczących narzędzi Bosch linii zielonej.

Question: Gdzie mogę naprawić uszkodzone narzędzie?

Answer:
Uszkodzone narzędzie można przesłać bezpośrednio do serwisu centralnego. Inna możliwość to przekazanie narzędzia do naprawy lokalnemu dystrybutorowi lub w punkcie sprzedaży elektronarzędzi.

Przesyłając narzędzie bezpośrednio do serwisu należy pamiętać o załączeniu kopii dokumentów zakupu.

Question: Gdzie mogę zarejestrować moje urządzenie w celu przedłużenia gwarancji?

Answer: Link do rejestracji w serwisie MyBosch w celu przedłużenia gwarancji elektronarzędzi Bosch linii zielonej: MyBosch-tools.com

Question: Gdzie mogę znaleźć dokumenty prawne?

Answer: Adres wydawniczy można znaleźć w stopce strony internetowej MyBosch. W stopce znajduje się także polityka prywatności. Regulamin można znaleźć na stronie internetowej MyBosch oraz na stronie Bosch-diy.com w części MyBosch.

Question: Gdzie mogę znaleźć porady, jakich narzędzi użyć do realizowanego projektu?

Answer: W przypadku pytań dotyczących urządzenia należy skontaktować z naszym serwisem za pośrednictwem infolinii albo zwrócić się bezpośrednio do wybranego dystrybutora.

Question: Gdzie mogę znaleźć tabliczkę znamionową w urządzeniu ARM?

Answer: Powyżej tylnego prawego koła.

Question: How do you protect yourself against bits slipping off?

Answer:
Najczęstszymi przyczynami ześlizgiwania się końcówki wkręcającej są:

    Rozmiar końcówki wkręcającej nie odpowiada rozmiarowi wkrętu/śruby
    Końcówka wkręcająca jest umieszczona pod kątem w łbie wkrętu/śruby
    Przechylenie końcówki wkręcającej podczas wkręcania
    Zbyt słaby docisk narzędzia do wkrętu/śruby

W każdym z tych przypadków chodzi o nieprawidłową obsługę.

Skutkami ześlizgnięcia się końcówki wkręcającej z łba wkrętu/śruby są:

    Ryzyko doznania obrażeń przez użytkownika
    Uszkodzenie materiału
    Uszkodzenie wkrętu/śruby
    Uszkodzenie końcówki wkręcającej

Tak więc warto unikać błędów w obsłudze urządzenia.

Question: Ile czasu trwa naprawa?

Answer: Użytkownik otrzymuje naprawione narzędzie zwykle po 3–5 dniach roboczych.

Question: Ile czasu zajmuje kalibracja?

Answer:
W Bosch Power Tools mamy możliwość korzystania z kompleksowej sieci logistycznej i optymalnie zorganizowanych procesów serwisowych.
Zasady obowiązujące w przypadku napraw dotyczą także usługi kalibracji, co oznacza, że użytkownik może spodziewać się zwrotu skalibrowanego urządzenia najpóźniej po pięciu dniach.

Question: Ile kosztuje kalibracja urządzeń?

Answer: Aktualne ceny są podane w naszej broszurze z ofertą kalibracji.

Question: Ile kosztuje odbiór narzędzia?

Answer: Odbiór narzędzia do naprawy jest bezpłatny, na koszt serwisu.

Question: Jak często Bosch kontaktuje się z użytkownikami po wyrażeniu przez nich zgody marketingowej?

Answer: Zwykle kontaktujemy się z użytkownikiem raz lub dwa razy w miesiącu za pośrednictwem e-maila (newsletter).

Question: Jak mam zapakować narzędzie?

Answer:
Narzędzie powinno być zapakowane w taki sposób, aby nie uległo uszkodzeniu w trakcie transportu.
Dalsze informacje na temat opakowania znajdują się w ogólnych warunkach naszego przewoźnika, firmy DHL

Question: Jak mogę uniknąć zwrotnego momentu obrotowego podczas wiercenia?

Answer:
Istnieje możliwość zapobiegania zwrotnemu momentowi obrotowemu podczas wiercenia: Zawsze należy używać ostrych wierteł znajdujących się w nienagannym stanie. Uszkodzone lub stępione wiertła generują znacznie większe tarcie i bardzo łatwo klinują się lub blokują w materiale.
Podczas wiercenia głębokich otworów należy co jakiś czas wycofywać wiertło, co pomaga usunąć z niego wióry. Zmniejsza to tarcie wiertła, a w konsekwencji ryzyko zaklinowania się wiertła.
Należy wybrać odpowiednią prędkość i zamocować materiał podczas wiercenia otworów o dużych średnicach.
W przypadku wiercenia w metalu otworów o średnicy powyżej 6 mm należy wcześniej nawiercić otwór. Oznacza to zmniejszenie siły nacisku w trakcie wiercenia. Jest to szczególnie korzystne podczas wiercenia w cienkich blachach metalowych, ponieważ pozwala z większym wyczuciem wyjąć wiertło z materiału, co zapobiega zaczepieniu krawędzi wiertła o ścianki otworu. Wiertło użyte do nawiercenia materiału powinno mieć średnicę odpowiadającą szerokości krawędzi skrawającej większego wiertła, które zostanie użyte do wiercenia właściwego.
Zwrotny moment obrotowy można skompensować ostrożniejszą obsługą urządzenia. Dlatego koniecznie należy trzymać i prowadzić wiertarkę obydwiema rękami. Jeżeli do wiertarki jest dołączona rękojeść dodatkowa, należy ją zamontować.

Question: Jak mogę usunąć jedno z zarejestrowanych narzędzi z serwisu MyBosch?

Answer: W części „Moje narzędzia” można usunąć dane narzędzie za pośrednictwem opcji „Edytuj stronę”. Jeśli urządzenie z przedłużoną gwarancją zostało przypadkowo usunięte, nadal można znaleźć wszystkie istotne informacje dotyczące przedłużenia gwarancji w części „Przedłużenie gwarancji” w zestawieniu.

Question: Jak mogę usunąć moje konto w serwisie MyBosch?

Answer: Należy zalogować się w serwisie MyBosch. W części „Konto i dane osobowe” można usunąć konto w serwisie MyBosch. Należy jednak pamiętać, że w przypadku aktualnego przedłużenia gwarancji konta w serwisie MyBosch nie będzie można usunąć.

Question: Jak wygląda szlifowanie materiału?

Answer:
Szlifowanie należy rozpocząć od większego ziarna, a następnie wybierać materiały ścierne o coraz drobniejszej ziarnistości. Przy każdym kolejnym etapie pracy należy wybierać dwa razy drobniejsze ziarno od poprzednio używanego.

Przykład: Kolejność stosowanych ziarnistości 40 – 80 – 180 – 360 – 600 – 1200

Question: Jaka jest maksymalna wysokość koszenia w kosiarkach?

Answer: Maksymalna wysokość koszenia w naszych kosiarkach wynosi 70 mm.

Question: Jaka jest różnica pomiędzy częściami zamiennymi i akcesoriami?

Answer:
Części zamienne są elementami składowymi elektronarzędzia. Stanowią podstawowe wyposażenie urządzenia, bez którego nie może ono działać. Przykładami części zamiennych są: paski zębate, śruby, prowadnice i komplety szczotek zamiennych.

Akcesoria rozszerzają funkcjonalność lub stanowią element dodatkowy, bez którego elektronarzędzie nie może być normalnie użytkowane. Akcesoria stanowią brzeszczoty, walizki, rękojeści dodatkowe, papiery ścierne i wiertła.

Question: Jaka jest różnica pomiędzy modelem EasyDrill 12 i 1200?

Answer: Model EasyDrill 1200 posiada wymienny akumulator, natomiast model EasyDrill 12 posiada wbudowany akumulator.

Question: Jaka jest różnica pomiędzy modelem EasyRadio12 i PRA MultiPower?

Answer: Model EasyRadio12 może być zasilany wyłącznie akumulatorem 12 V, a model PRA MultiPower można zasilać akumulatorami 12 V, 14,4 V oraz 18 V.

Question: Jaka jest różnica pomiędzy modelem Uneo i Uneo Maxx?

Answer: Model Uneo jest wyposażony w akumulator 10,8 V, a jego energia udaru wynosi 0,5 J. Model Uneo Maxx jest wyposażony w akumulator 14,4 V, a jego energia udaru wynosi 0,6 J. Model Uneo ma dwa biegi do wkręcania, których nie posiada Uneo Maxx.

Question: Jaka procedura obowiązuje w przypadku zwrotu zamówionej części zamiennej?

Answer:
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zewnętrznego przesyłki przy dostawie, należy odmówić jej przyjęcia oraz pokazać uszkodzenie kurierowi.

Jeśli stwierdzone zostanie uszkodzenie materiału podczas rozpakowywania przesyłki lub zamówiona została niewłaściwa część zamienna, prosimy o poinformowanie nas tak szybko, jak to tylko możliwe (najpóźniej w ciągu 15 dni od daty dostawy). Prosimy także zapoznać się z warunkami dostawy.

Przed zwróceniem towaru, należy wypełnić formularz zwrotu, podając numer listu przewozowego.

Question: Jaki jest koszt wysyłki części zamiennych?

Answer: Do zamówień złożonych w sklepie internetowym doliczamy zryczałtowany koszt wysyłki w wysokości 14,76 zł (brutto).

Question: Jaki jest koszt wysyłki w przypadku naprawy?

Answer:
W przypadku naprawy gwarancyjnej nie doliczamy kosztów wysyłki.
W przypadku napraw po upływie okresu gwarancji, przesyłka jest bezpłatna.

Question: Jaki jest prawidłowy sposób przechowywania akumulatorów litowo-jonowych?

Answer: Akumulatory litowo-jonowe należy przechowywać w temperaturze pokojowej. Przechowywanie w wyższych temperaturach skraca żywotność akumulatora. Akumulatory litowo-jonowe mogą ulec zniszczeniu w temperaturze powyżej 55°C oraz mogą całkowicie się rozładować w temperaturze poniżej –15°C. Akumulatorów litowo-jonowych nie należy ładować do pełna przed planowanym przechowywaniem. Akumulator naładowany do pełna wykazuje znacznie większą aktywność ogniw niż w przypadku częściowego naładowania, co może powodować szybsze starzenie się ogniw.

Question: Jaki okres obejmuje gwarancja udzielona przez producenta?

Answer: Producent udziela konsumentom gwarancji na 2 lata.

Question: Jakie materiały można kleić przy pomocy pistoletu do klejenia?

Answer:
Pistoletem do klejenia można kleić wszystkie materiały odporne na wysoką temperaturę i posiadające powierzchnię wsiąkliwą lub porowatą. Typowymi materiałami, które można kleić w ten sposób, są: drewno, materiały drewniane, materiały kamienne i materiały włókniste, takie jak tkaniny, skóra, tektura i papier.
Nie można kleić materiałów o gładkich, niewsiąkliwych powierzchniach, np. szkła, metalu oraz gładkich lub wrażliwych na wysoką temperaturę tworzyw sztucznych, takich jak styropian. W razie wątpliwości należy przeprowadzić próbę.

Question: Jakie materiały można mocować za pomocą zszywacza?

Answer:
Zasadniczo zszywacza można używać tylko do drewna i materiałów drewnianych – przy czym drewno musi być niezbyt twarde. Drewno naturalne i sklejka są lepszymi materiałami do zszywania, ponieważ słoje wywierają dodatkową siłę mocowania. Inne materiały drewniane, takie jak płyta wiórowa, także mogą być zszywane, jednak należy do nich używać zszywek powlekanych żywicą.
Nie można używać zszywacza do materiałów takich jak metal, kamień, szkło oraz twarde tworzywa sztuczne.

Question: Jakie materiały można obrabiać przy użyciu przenośnych pił elektrycznych?

Answer: Niemal wszystkie materiały, z wyjątkiem niektórych materiałów mineralnych oraz szkła, można ciąć przy użyciu przenośnych pił elektrycznych.

Question: Jakie materiały można obrabiać strugiem?

Answer: Strugiem można obrabiać wszystkie materiały przeznaczone do obróbki mechanicznej. Elektryczne strugi przenośne są używane niemal wyłącznie do obróbki drewna i materiałów drewnianych. Tworzywa sztuczne można obrabiać, jeśli szerokość strugania jest niewielka (ok. 20–50 mm, w zależności od rodzaju tworzywa).

Question: Jakie materiały można obrabiać szlifierką?

Answer: Niemal wszystkie materiały stałe można szlifować. Tylko materiały określonego typu, np. elastomery, nie mogą być szlifowane, lub mogą być szlifowane wyłącznie przy zastosowaniu specjalnych metod.

Question: Jakie narzędzia można zarejestrować w celu uzyskania przedłużonej gwarancji?

Answer: Zarejestrować można wszystkie elektronarzędzia, narzędzia ogrodowe i przyrządy pomiarowe Bosch linii zielonej.

Question: Jakie ryzyka występują w związku z wierceniem?

Answer:
Podstawowym ryzykiem dla użytkownika wiertarki jest potencjalne wystąpienie zwrotnego momentu obrotowego. Zwrotny moment obrotowy jest spowodowany przez wzrost momentu obrotowego wiertarki uwarunkowany zwiększonym tarciem wiertła w wierconym otworze w przypadku:

    wiercenia głębokich otworów
    wiercenia otworów o dużych średnicach
    zaklinowania się wiertła w wierconym otworze lub podczas wyjmowania go z materiału

Zaklinowane wiertło – i w konsekwencji elektronarzędzie – mogą spowodować wystąpienie wysokiego i niebezpiecznego zwrotnego momentu obrotowego.

Question: Jakie są główne różnice między wiertarką udarową a zwykłą?

Answer: Wrzeciono jest na stałe zamocowane do łożysk wiertarki. Daje to w efekcie większą precyzję ruchu obrotowego. Wpływa to także na optymalizację prędkości wiercenia metalu. W wiertarce udarowej wrzeciono jest umieszczone pomiędzy łożyskami w taki sposób, że może się swobodnie poruszać. W zależności od systemu precyzja ruchu obrotowego nie jest tak wysoka jak w zwykłych wiertarkach. Wiertarki udarowe mają ogólnie wyższą prędkość obrotową niż wiertarki zwykłe, ponieważ są używane także do wiercenia kamienia, który wymaga wysokiej liczby udarów.

Question: Jakie są najważniejsze przepisy BHP dotyczące szlifowania?

Answer:
Należy przestrzegać zakresu zastosowań wskazanego przez producenta.
    Należy używać tylko materiałów ściernych wskazanych przez producenta.
    Korzystać z optymalnych metod usuwania pyłu.
    Należy nosić okulary ochronne.
    Należy stosować maskę ochronną.
    Stosować środki ochrony słuchu.

Question: Jakie są podstawowe zastosowania związane z wkręcaniem?

Answer:
Niemal wszystkie zastosowania można podzielić na dwie podstawowe formy – wkręcanie twarde i wkręcanie miękkie.

    Wkręcanie twarde obejmuje wszystkie zastosowania, w których bezpośrednio pod wkrętem/śrubą znajduje się twardy materiał (zazwyczaj metal).
    Wkręcanie miękkie obejmuje wszystkie zastosowania, w których bezpośrednio pod śrubą znajduje się podatny na obróbkę (miękki) materiał (zazwyczaj drewno), lub też wkręt/śruba są wkręcane w materiał podatny na obróbkę.

Question: Jakie warunki gwarancji obowiązują w przypadku narzędzi użytkowanych prywatnie?

Answer: Gwarancja na nowe produkty do użytku prywatnego wynosi 2 lata. Szczegółowe informacje znajdują się w najnowszej wersji Warunków gwarancji.

Question: Jakie zalety ma elektroniczny miernik kąta nachylenia?

Answer: Pomiary są wyświetlane w formie cyfrowej

Question: Jakiego rodzaju farby mogą być używane do malowania natryskowego?

Answer:
Do systemów malowania natryskowego Bosch można używać standardowych lakierów, werniksów i farb do malowania ścian. Wybór farby zależy od obszaru zastosowania. Czy chcesz pomalować farbą ściany, polakierować meble czy użyć werniksu do zabezpieczenia drewnianego tarasu przed wpływem czynników atmosferycznych?

Farby emulsyjne/ścienne:
Odpowiednie do malowania sufitów i ścian. Dobrze łączą się z powierzchnią, wyrównują drobne nieregularności, zamykają pory w ścianach tynkowanych i betonowych, są preferowane przy malowaniu raufazy i tapet posiadających tłoczony wzór.

Lakier:
Lakiery to najczęściej nieprześwitujące środki powłokotwórcze. Po wyschnięciu dają efekt matowego lub błyszczącego wykończenia. Używa się ich głównie do malowania drewna, metalu, tworzyw sztucznych i surowców mineralnych.

Werniks:
Prześwitujące powłoki o subtelnej, niskiej pigmentacji. Używa się ich w sytuacjach, gdy powierzchnia materiału ma być widoczna. Werniks chroni drewno przed wpływem czynników atmosferycznych, promieniowaniem UV, a w niektórych przypadkach przed grzybem oraz insektami. Werniks wyrównuje powierzchnię drewna.

Question: Jakiego rodzaju materiały można obrabiać przy użyciu frezarki?

Answer: Ogólnie rzecz biorąc, do obróbki frezarką nadają się wszystkie materiały, szczególnie materiały drewniane. Jednak obróbka metalu wymaga użycia ciężkich frezarek stacjonarnych. Frezarką przenośną można obrabiać tylko cienkie blachy aluminiowe.

Question: Jakiego typu wkrętarki są dostępne w sprzedaży?

Answer:
Zasadniczo wkrętarki można rozróżnić na:

    Wkrętarki z ogranicznikiem głębokości
    Wkrętarki ze sprzęgłem regulującym moment obrotowy
    Wkrętarki obrotowo-udarowe

Question: Jaką funkcję pełni nóż LeafCollect w kosiarce?

Answer: Nóż ma specjalną konstrukcję w wygięciem na górze, co pozwala zbierać z trawnika także liście.

Question: Jest to uciążliwe dla użytkownika. Dlaczego więc to robimy?

Answer: Nie jest to uciążliwe, użytkownik musi tylko zaznaczyć odpowiednie pole w czasie procedury przedłużania gwarancji. Oferujemy przedłużenie gwarancji bez żadnych kosztów dodatkowych. Jednak przedłużona gwarancja generuje koszty po stronie Bosch Power Tools. W zamian za bezpłatne korzyści prosimy jedynie o wyrażenie zgody na kontaktowanie się z użytkownikiem w ramach prowadzonych działań marketingowych.

Question: Kiedy muszę zarejestrować narzędzia, aby uzyskać przedłużoną gwarancję?

Answer: Narzędzia należy zarejestrować w ciągu maksymalnie 30 dni od daty zakupu. Decydujące znaczenie ma w tym przypadku data na dowodzie zakupu.

Question: Które dane należy obowiązkowo podać przy rejestracji?

Answer: Podczas rejestracji należy podać poprawny adres e-mail oraz hasło. Opcjonalnie można nazwę użytkownika.

Question: Której przeglądarki należy używać, aby korzystać z MyBosch?

Answer:
Można używać dowolnej przeglądarki. Zalecamy używanie najnowszej wersji przeglądarki. Od października 2018 roku ze względów bezpieczeństwa wykluczyliśmy z użytkowania bardzo stare wersje przeglądarek (z lat 2010–2014). Oznacza to, że przy użyciu poniższych wersji przeglądarek dostęp do serwisu będzie niemożliwy:

• Internet Explorer <=8
• Android < 4.4
• Safari <

Question: Mój detektor PMD 7 pokazuje nieprawidłowe wyniki, np. wskazuje obecność przewodów w miejscu, gdzie ich nie ma. Co robić?

Answer: Nasze detektory są wyposażone w obudowy z tworzywa sztucznego, które mogą gromadzić ładunki elektrostatyczne. Przyłożenie wolnej dłoni do ściany uziemi urządzenie i będzie ono pokazywać prawidłowe wyniki. Jeśli ten sposób nie podziała, należy odesłać urządzenie do naprawy

Question: Na co należy szczególnie zwrócić uwagę przed przystąpieniem do eksploatacji akumulatora lub narzędzia akumulatorowego?

Answer: Zdecydowanie należy zacząć od przeczytania instrukcji obsługi, ponieważ technologia akumulatorowa szybko się zmienia, co w pewnych warunkach wiąże się z nowymi wymogami w zakresie stosowania i obsługi.

Question: Na co należy zwrócić uwagę podczas cięcia i jak unikać zagrożeń?

Answer:
Główną przyczyną możliwych obrażeń podczas cięcia z wykorzystaniem elektronarzędzi jest brzeszczot, ostrze lub tarcza. Do skaleczenia może dojść zarówno podczas pracy, jak i przestoju urządzenia. W przypadku nieprawidłowej obsługi istnieje także ryzyko wystąpienie odrzutu urządzenia. Należy używać wyłącznie ostrych brzeszczotów, ostrzy i tarcz znajdujących się w nienagannym stanie. Brzeszczoty, ostrza i tarcze muszą być odpowiednio dobrane i dozwolone do stosowania w danej pile. Stępione lub uszkodzone brzeszczoty, ostrza i tarcze mogą spowodować zaklinowanie się osprzętu lub zablokowanie urządzenia w materiale. Obrażeń spowodowanych przez brzeszczot, ostrze lub tarczę można uniknąć, stosując się do poniższych zaleceń:

    Nigdy nie wolno zdejmować z urządzenia osłon, pracować z otwartą osłoną ani modyfikować ich w jakikolwiek inny sposób.
    Urządzenie należy obsługiwać obydwiema rękami, trzymając je w przeznaczonych do tego celu powierzchniach chwytowych.
    Po zakończeniu pracy na łańcuch piły łańcuchowej należy zakładać specjalną osłonę.
    W przypadku wszystkich pozostałych pił (z wyjątkiem pilarek tarczowych) należy po zakończeniu pracy zdjąć brzeszczot lub ostrze.

Wyregulować lub zamocować regulowane wyposażenie ochronne, takie jak klin rozdzielający, postępując zgodnie z odpowiednimi przepisami.
Piłę należy zawsze mocno i bezpiecznie trzymać podczas pracy. Siłę nacisku należy dobrać w taki sposób, aby nie doszło do zaklinowania osprzętu i zablokowania urządzenia w materiale. Może to stać się przyczyną powstania zwrotnego momentu obrotowego.

Question: Na co należy zwrócić uwagę podczas frezowania i jak unikać zagrożeń?

Answer:
Główną przyczyną możliwych obrażeń podczas frezowania jest ostry frez. Do skaleczenia może dojść zarówno podczas pracy, jak i przestoju urządzenia. Frezarki są przystosowane do pracy z bardzo wysoką prędkością obrotową. Niewłaściwa obsługa może skutkować odrzutem urządzenia. Należy używać wyłącznie ostrych frezów znajdujących się w nienagannym stanie. Frezy muszą być odpowiednio dobrane i dozwolone do stosowania w danej frezarce. Stępione lub uszkodzone frezy mogą spowodować silne drgania, odrzut urządzenia i pęknięcie frezu. Obrażeń spowodowanych przez frez można uniknąć, stosując się do poniższych zaleceń:

    Urządzenie należy obsługiwać obydwiema rękami, trzymając je w przeznaczonych do tego celu powierzchniach chwytowych.
    Po zakończeniu pracy należy wyjąć frez z frezarki.

Podczas fazowania krawędzi kierunek posuwu musi być zawsze przeciwny do kierunku obrotów frezu (frezowanie przeciwbieżne). W przypadku frezowania zgodnego z kierunkiem obrotów frezu (frezowanie współbieżne), bezpieczna obsługa urządzenia jest niemożliwa, szczególnie przy większej grubości wiórów. Gdy urządzenie znacząco zmienia kierunek ruchu, można stracić nad nim panowanie, co znacząco zwiększa niebezpieczeństwo wypadku. Frezarkę należy zawsze mocno i bezpiecznie trzymać podczas pracy.
Prędkość posuwu należy dobrać w taki sposób, aby prędkość urządzenia nie zmalała zbytnio i w konsekwencji nie spowodowała drgań.

Question: Na co należy zwrócić uwagę podczas frezowania materiałów drewnianych?

Answer:
Drewno jest materiałem stosunkowo miękkim i łatwo poddającym się obróbce. Jednak jeżeli temperatura w miejscu obróbki będzie zbyt wysoka, może dojść do nadpalenia powierzchni, gdy frez będzie pozostawał w jednym miejscu zbyt długo.
Elastyczność, zwłaszcza miękkiego drewna o długich słojach, może być przyczyną zaklinowania się frezu w materiale. To z kolei powoduje dodatkową emisję ciepła wskutek tarcia. Chcąc osiągnąć dobry rezultat pracy, należy zwrócić uwagę na przebieg słojów w litym drewnie.

Question: Na co należy zwrócić uwagę podczas malowania natryskowego i jak należy używać systemu malowania natryskowego?

Answer:
Przed malowaniem:
Należy przykryć wszystkie elementy, które mają pozostać niepomalowane.
Wskazówka:
Podłogę lepiej jest przykryć filcem malarskim, a nie folią, która jest za lekka i może się przesunąć lub unieść do góry, jeśli nie zostanie zamocowana.

Podłączyć pistolet natryskowy do węża doprowadzającego powietrze na jednostce głównej lub silniku i napełnić pojemnik farbą do ścian, lakierem lub werniksem. Jeśli to konieczne, farbę do ścian można rozcieńczyć.
Należy wybrać i zamocować właściwą dyszę, w zależności od rodzaju nakładanej farby. Ustawić odpowiednią objętość natrysku i dopływu powietrza, a następnie wykonać próbę malowania na kawałku tektury lub innego podobnego materiału.

Podczas malowania:
Podczas malowania należy wybrać żądany strumień natrysku: poziomy, pionowy lub punktowy.
Aby równomiernie pokryć powierzchnię farbą, należy trzymać dyszę w odległości ok. 20 cm od powierzchni i równomiernie przesuwać pistolet natryskowy. Zalecane jest malowanie z boku na bok. Jeżeli farba nie pokryła powierzchni całkowicie, można przystąpić do nałożenia drugiej warstwy.
Podczas malowania należy zawsze prowadzić narzędzie równolegle do ściany, a malowanie rozpocząć od najlepiej naświetlonego miejsca, (np. przy oknie)

Po malowaniu:
Po zakończeniu malowania należy od razu wyczyścić pistolet natryskowy, aby nie dopuścić do zaschnięcia farby w jego wnętrzu.

Question: Na co należy zwrócić uwagę podczas przykładania struga do obrabianej powierzchni?

Answer: Podczas przykładania struga do powierzchni należy mocniej docisnąć przednią część podstawy struga, w przeciwnym razie w miejscu przyłożenia widoczne będzie wgłębienie.

Question: Na co należy zwrócić uwagę podczas strugania i jak unikać zagrożeń?

Answer:
Niebezpiecznym elementem struga elektrycznego jest wał nożowy („nóż struga”) obracający się z dużą prędkością. Ze względu na bezwładnościowy ruch wahadłowy, nóż struga obraca się jeszcze przez jakiś czas po wyłączeniu struga. Do czasu całkowitego zatrzymania noża nie może on mieć kontaktu z użytkownikiem ani innymi obiektami, np. ławą roboczą.
Aby uniknąć niebezpieczeństw, należy odłożyć strug dopiero po całkowitym zatrzymaniu noża. Najlepiej używać struga wyposażonego w bezpieczną opcję odkładania go („stopka parkująca”). Dzięki temu zabezpieczeniu nóż struga nie ma kontaktu z powierzchnią roboczą. Mimo to należy zawsze sprawdzić czy powierzchnia robocza jest wolna od ruchomych obiektów.

Question: Na co należy zwrócić uwagę podczas zdejmowania struga z obrabianej powierzchni?

Answer: Podczas zdejmowania struga do powierzchni należy mocniej docisnąć tylną część podstawy struga, w przeciwnym razie narzędzie wykona wgłębienie w miejscu oderwania go od powierzchni.

Question: Na co należy zwrócić uwagę w związku z pomiarami odległości w pomieszczeniach?

Answer:
Odcinek pomiędzy urządzeniem pomiarowym a mierzonym obiektem musi być wolny od przeszkód. Każda przeszkoda będzie zakłócać pomiar.
Dodatkowo pomiary mogą być zafałszowane wskutek dymu lub kurzu unoszącego się w powietrzu, który absorbuje lub odbija promień światła laserowego.

Question: Na ile bezpieczne są pistolety do klejenia?

Answer: Pistolety do klejenia są bardzo bezpieczne, jeśli chodzi o bezpieczeństwo elektryczne, ale podobnie jak w przypadku wszystkich urządzeń elektrycznych i elektronicznych, nie należy ich pozostawiać bez nadzoru, kiedy są włączone. Dodatkowo, z uwagi na wysoką temperaturę topnienia kleju wynoszącą 150–180°C, należy zachować ostrożność podczas używania pistoletu do klejenia ze względu na niebezpieczeństwo doznania poparzeń.

Question: Na ile bezpieczne są zszywacze?

Answer: Zszywacze to bardzo bezpieczne narzędzia pod warunkiem, że są używane zgodnie z przeznaczeniem. Należy je uruchamiać wyłącznie po przyłożeniu do materiału, nie wolno oddawać strzałów „w powietrze”. Wiele zszywaczy posiada mechanizm zabezpieczający, który umożliwia ich uruchomienie tylko wtedy, gdy zszywacz został umieszczony na obrabianym elemencie.

Question: Na jakie czynniki należy zwrócić szczególną uwagę podczas obsługi wkrętarek?

Answer:
Wkręcanie i wykręcanie wkrętów/śrub może spowodować odrzut narzędzia, który w bezpośredni sposób zagraża użytkownikowi. Przyczynami są

    Zwrotny moment obrotowy
    Ześlizgnięcie się końcówki wkręcającej z wkręcanego elementu
    Hałas

Question: Na moim certyfikacie gwarancji znajdują się nieprawidłowe dane. Co robić?

Answer: Jeżeli niepoprawna jest tylko nazwa urządzenia, a numer katalogowy narzędzia i numer seryjny są poprawne, nie trzeba nic robić – certyfikat zachowuje swoją ważność. W przypadku, gdy niepoprawny jest numer katalogowy i/lub numer seryjny, prosimy o kontakt z infolinią

Question: Otrzymałem urządzenie w ramach konkursu/promocji. Nie posiadam dowodu zakupu. Czy mimo to mogę przedłużyć gwarancję na moje narzędzie?

Answer: Tak, przedłużenie gwarancji urządzenia jest możliwe. Wystarczy dodać skan/zdjęcie potwierdzenia wygranej / udziału w promocji zamiast dowodu zakupu. Posłuży ono jako zastępczy dowód zakupu.

Question: Po przyłożeniu piły AMW 10 SG do gałęzi i zwiększeniu nacisku urządzenie przestaje ciąć. Dlaczego tak się dzieje?

Answer: Prosimy sprawdzić, czy piła jest prawidłowo zainstalowana.

Question: W jaki sposób Bosch może kontaktować się z użytkownikami po udzieleniu przez nich zgody marketingowej?

Answer: Zwykle kontaktujemy się z użytkownikiem raz lub dwa razy w miesiącu za pośrednictwem e-maila. Nie kontaktujemy się z użytkownikami telefonicznie. Jedynie w wyjątkowych przypadkach, które zdarzają się sporadycznie, kontaktujemy się z użytkownikiem telefonicznie, jeżeli podał on swój numer telefonu. Mamy jednak także prawo kontaktować się z użytkownikiem za pośrednictwem tradycyjnej poczty oraz powiadomień push.

Question: W jaki sposób klient może przedłużyć gwarancję na elektronarzędzia, narzędzia ogrodowe i przyrządy pomiarowe Bosch linii zielonej?

Answer: Gwarancję na elektronarzędzia, narzędzia ogrodowe i przyrządy pomiarowe Bosch linii zielonej można przedłużyć za pośrednictwem serwisu MyBosch. W tym celu należy zarejestrować się w serwisie MyBosch.

Question: W jaki sposób mogę otrzymać odpowiedź na pytania dotyczące ochrony danych osobowych?

Answer: W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z naszą infolinią. Pytania zostaną przekazane do odpowiedniego działu.

Question: W jaki sposób mogę przekazać opinię o serwisie MyBosch?

Answer: Swoją opinię oraz propozycje ulepszenia serwisu można przekazać za pośrednictwem formularza kontaktowego w serwisie MyBosch.

Question: W jaki sposób mogę skontaktować się z pomocą techniczną serwisu MyBosch?

Answer: Z naszą pomocą techniczną można skontaktować się przez formularz kontaktowy lub infolinię. Można je znaleźć bezpośrednio w serwisie MyBosch w części „Serwis”.

Question: W jaki sposób mogę wydrukować certyfikat gwarancji?

Answer: Certyfikat gwarancji można znaleźć w serwisie MyBosch, w części „Moje narzędzia”, gdzie należy kliknąć „Przedłużone gwarancje”. Klikając dane urządzenie, można przejść bezpośrednio do certyfikatu gwarancji. Dokument PDF otworzy się automatycznie i można wydrukować certyfikat gwarancji.

Question: W jaki sposób mogę zmienić moje dane osobowe w serwisie MyBosch?

Answer: Po zalogowaniu się należy kliknąć „Moje konto MyBosch”. Otworzy się następująca strona: „Moje dane osobowe”. Tutaj można zmienić wszystkie ustawienia zgodnie z życzeniem. Należy pamiętać o zapisaniu wprowadzonych zmian.

Question: W jaki sposób można się chronić przed zwrotnym momentem obrotowym wkrętarki?

Answer:
Niedozwolonego i w konsekwencji niebezpiecznego zwrotnego momentu obrotowego można uniknąć, stosując się do poniższych zaleceń::

    Należy wybrać właściwą i dopasowaną rozmiarem końcówkę wkręcającą.
    Należy prawidłowo zamocować końcówkę wkręcającą i dopasować np. moment obrotowy wkręcania lub ogranicznik głębokości, zgodnie z zalecaniami producenta.

Question: W jaki sposób należy oczyścić urządzenie?

Answer:
Jeśli używane były lakiery/farby zawierające rozpuszczalniki, do czyszczenia będzie również potrzebny rozpuszczalnik. W przypadku farb na bazie wody, do czyszczenia systemu wystarczy użyć wody.
Wskazówka: Należy użyć lekko ciepłej wody oraz płynu do mycia, ponieważ pozwala on łatwiej usunąć farbę. Stara szczotka lub szczoteczka do zębów jest najbardziej przydatna do usunięcia pozostałości farby.
Instrukcja czyszczenia krok po kroku (tylko w języku niemieckim) jest dostępna na naszej stronie internetowej, w części Wiedza > Porady dotyczące zastosowań.

Question: W jaki sposób należy utylizować zużyte akumulatory?

Answer: Akumulatory należy zwrócić do punktu sprzedaży. Punkt sprzedaży prowadzi zbiórkę zużytych akumulatorów, a następnie przekazuje je do producenta elektronarzędzi, który zleca ich profesjonalny recykling.

Question: W jaki sposób znajdę odpowiednią część zamienną do mojego elektronarzędzia?

Answer: Wszystkie rysunki techniczne naszych narzędzi wyprodukowanych w ciągu ostatnich 25 lat można znaleźć w katalogu części zamiennych. Można w nim zidentyfikować potrzebną część zamienną. Wystarczy podać numer katalogowy lub oznaczenie handlowe narzędzia. Należy je wprowadzić w polu wyszukiwania.

Question: W jakim kierunku należy strugać materiały?

Answer: Jeśli to możliwe, kierunek strugania powinien być taki, aby nie obrabiać materiałów w poprzek słojów, ponieważ może to mieć negatywny wpływ na jakość obróbki. Przyłożenie struga w taki sposób, aby znajdował się on w pozycji lekko pochyłej, pozwala osiągnąć efekt „ciągniętego cięcia”, co jest korzystne dla jakości obróbki (nóż wchodzący w materiał znajduje się w pozycji nachylonej, a nie prostopadłej do kierunku posuwu).

Question: What power tools do you use for routing?

Answer:
Przenośne elektronarzędzia do frezowania nazywane są „frezarkami”. Frezarki zwykle umieszcza się nad powierzchnią obrabianego materiału.
Frezarki różnią się od siebie przeznaczeniem i zużyciem energii. Do standardowych frezarek należą:

    narzędzia wielofunkcyjne
    frezarki krawędziowe
    frezarki proste

Question: Z jakiego rodzaju szlifowaniem można się spotkać?

Answer: Szlifowanie powierzchni jest nazywane obróbką wykończeniową. Przy użyciu narzędzi ściernych można także ciąć materiały (cięcie ściernicą lub głębokie szlifowanie).

Question: Z jakim wyprzedzeniem mam zamówić odbiór narzędzia?

Answer: W przypadku wysłania nam formularza do godziny 17:00 dnia roboczego, możemy odebrać narzędzie już następnego dnia. Klient może, oczywiście, wybrać także inny termin odbioru.


Question: Antywirus zgłasza ostrzeżenie przy próbie otworzenia pliku instalacyjnego. Czy plik zawiera wirusy?

Answer: Absolutnie nie! Niektóre antywirusy mogą pokazywać ostrzeżenia, że instalatory PPI zawierają złośliwe oprogramowanie, jednak jest to fałszywa informacja i pliki nie zawierają wirusów. Dzieje się tak dlatego, że część reklamodawców posiada programy zawierające reklamy i antywirus automatycznie ostrzega klienta przed Adware. Jest to zupełnie normalna sytuacja w tej branży i posiadamy rozwiązania, które minimalizują wykrywalność tego typu instalatorów.Czym jest Adware? <link>

Question: Co jeśli w danym miesiącu nie zarobię minimalnych 50 złotych? Czy moje wynagrodzenie przepada?

Answer: Jeśli nie uda Ci się zgromadzić 50 złotych w ciągu jednego miesiąca kalendarzowego, pieniądze nie przepadają, a przechodzą na kolejny miesiąc i każdy następny, aż do momentu, gdy uzbierasz sumę potrzebną do wypłaty.

Question: Co może się stać jeśli złamię prawo, na przykład, przez umieszczenie w programie plików, do których nie mam praw autorskich?

Answer: Złamanie prawa jest jednocześnie złamaniem regulaminu MyLead. W takim przypadku zespół naszego serwisu może usunąć Twoje konto, jednocześnie blokując Twoje saldo w postaci zarobionych pieniędzy, na poczet przyszłych reklamacji od klientów, których wprowadziłeś w błąd. Oszukiwanie klientów może mieć też daleko idące konsekwencje, pokroju kar, zarówno pieniężnych, jak i pozbawienia wolności, nałożonych przez instytucje państwowe.

Question: Co oznacza kwota w sekcji “Do wypłaty”?

Answer: W zielonym kafelku na stronie głównej swojego panelu wydawcy znajdziesz część oznaczoną jako “Do wypłaty”. Znajdziesz tam ilość pieniędzy, którymi możesz w pełni dysponować - środki te zostały sprawdzone i zaakceptowane przez reklamodawcę. Możesz więc całkowicie zarządzać tymi pieniędzmi i wypłacać je na swoje konto bankowe lub portfel internetowy.

Question: Co oznacza kwota w sekcji “Zaakceptowane”?

Answer: W niewielkiej części pod zielonym kafelkiem na stronie głównej swojego panelu wydawcy znajdziesz część oznaczoną jako “Zaakceptowane”. Kwota tam podana oznacza środki, które wymagają ostatecznego sprawdzenia przez reklamodawcę. Tuż po tym, kiedy to się stanie, pieniądze te przejdą do części “Do wypłaty”. Nie możesz więc ich jeszcze w tej chwili wypłacić. Pamiętaj, że kwota w “Zaakceptowane” i “Do wypłaty” nie pokrywa się - są to osobne sekcje, niezależne od siebie - “Zaakceptowane” są więc przedsionkiem do możliwości wypłaty swojego salda.Nie zapominaj, że nie wszystkie programy partnerskie działają w oparciu o “Zaakceptowane”. Pieniądze z “Oczekujących” mogą przechodzić od razu “Do wypłaty”, a dodatkowo leady z niektórych programów partnerskich natychmiast przechodzą “Do wypłaty”, bez obecności w “Zaakceptowane”. Wszystko zależy od danego programu partnerskiego. W celu uzyskania informacji odnośnie programu, który budzi Twoje zainteresowanie, skontaktuj się z supportem serwisu.

Question: Co oznaczają skróty CPL, CPS, CPA, CPC?

Answer: Programy w MyLead rozliczane są w różnych modelach, oznaczonych skrótami CPL, CPS, CPA, CPC. Oznaczają one sposób wynagradzania partnera, który poleca program partnerski.CPL – partner dostaje wynagrodzenie za każdy lead, wygenerowany przez użytkownika, lub za pozyskanie klienta. Może to być, na przykład, wyrażenie chęci skorzystania z danej usługi, poprzez zostawienie swoich danych kontaktowych na stronie sprzedażowej.CPS – wynagrodzenie otrzymywane jest za każdą sprzedaż, na przykład, w sklepie internetowym, polecanym przez partnera. Stawka zazwyczaj wyrażana jest w procencie od wartości zamówienia.CPA – wynagrodzenie za wykonaną przez klienta akcję. Akcją może być, na przykład, wykupienie dostępu do usługi VOD lub wysłanie wiadomości SMS o podwyższonym koszcie.CPC – wynagrodzenie wypłacane jest za każde kliknięcie w link partnerski lub baner reklamowy, czyli nie za bezpośrednią sprzedaż.

Question: Co to jest Content Locker i Video Locker?

Answer: Są to systemy przeznaczone dla właścicieli stron internetowych i blogów, którzy chcieliby zarabiać na udostępnianiu treści, do których dostęp możliwy będzie dopiero po wysłaniu SMS-a i wpisaniu kodu. Jest to panel blokady - tak najprościej można określić działanie tych narzędzi. Klient musi wykonać określoną akcję, by uzyskać dostęp do materiału, który budzi jego zainteresowanie.Content Lockery znajdziesz w zakładce “Dla Webmastera”, po zalogowaniu się do swojego panelu wydawcy. Możesz przejść do tej zakładki klikając TUTAJ.Więcej o Content Lockerze znajdziesz w specjalnie przygotowanym artykule, który przygotowaliśmy dla Ciebie TUTAJ.

Question: Co to jest IVR?

Answer: IVR, z angielskiego Interactive Voice Response, to telekomunikacyjny system, który pozwala na obsługę klienta telefonicznego. Tak to wygląda w teorii. W praktyce jest to łączenie się użytkownika, przy wykorzystaniu własnego telefonu komórkowego, z zewnętrzną firmą call center, z którą odbędzie on płatną rozmowę.

Question: Co to jest Postback API?

Answer: Postback API to system, który automatycznie i w czasie rzeczywistym, wysyła dane o wszystkich nowych lead-ach, które otrzymujesz na swoim koncie poprzez umieszczenie skryptu na Twoim serwerze. Otwiera to szerokie możliwości przed deweloperem - zarówno osobą prywatną, jak i firmą.Możesz przejść do postback API klikając TUTAJ.

Question: Co to jest deeplink?

Answer: Deep link to odnośnik do podstrony, a tłumacząc dosłownie, jest to głębokie linkowanie. Umieszczasz link afiliacyjny na swojej witrynie, a użytkownik, po kliknięciu, przenoszony jest na konkretną podstronę serwisu reklamodawcy, tym samym omijając stronę główną, stronę wyszukiwarki i inne.

Question: Co to jest status Premium i jak go otrzymać?

Answer: Status “Premium” upoważnia Cię do korzystania z programów partnerskich opartych o zarabianie na SMS o podwyższonym koszcie. W celu uzyskania statusu “Premium” w serwisie MyLead, musisz wypełnić podanie, w którym opiszesz planowaną metodę promocji i doświadczenie w zarabianiu poprzez SMS o podwyższonej opłacie. Możesz również zamieścić dowody wypłat z innych programów partnerskich.Podanie znajdziesz na stronie głównej Twojego panelu wydawcy, po zalogowaniu się.

Question: Co to jest weryfikacja strony?

Answer: Część programów partnerskich wymaga od Ciebie posiadania własnej strony internetowej. W przeciwnym razie nie będziesz mógł do niego dołączyć. Własny serwis internetowy możesz dodać w zakładce “Twoje strony”. Możesz do niej przejść klikając TUTAJ.Po wprowadzeniu adresu swojej strony, profilu w mediach społecznościowych, lub jakiegokolwiek innego miejsca w Internecie, którym dysponujesz, musisz udowodnić, że dana strona należy do Ciebie.

Question: Czego dotyczy kolumna „Cookies” na liście programów?

Answer: Każdy program ma przypisany czas trwania cookies (przeważnie 30 dni), czyli maksymalny czas, jaki może minąć od chwili kliknięcia w Twój link partnerski do momentu, aż klient faktycznie zrobi zakupy w sklepie, który mu poleciłeś. Oznacza to, że jeśli ktoś wejdzie do sklepu internetowego, na przykład, w poniedziałek, korzystając z Twojego linka, a zakupy zrobi dopiero w piątek, wchodząc już bezpośrednio z przeglądarki, to Ty nadal dostaniesz prowizję za jego zakup, bo nie wygasły jeszcze ciasteczka (cookies) dla tego programu partnerskiego.

Question: Czego dotyczą stawki zagraniczne?

Answer: Zdecydowana większość programów SMS jest globalna. Stawki za wiadomość SMS wysłaną z zagranicy są różne i zależą od kraju, z którego pochodzi klient. Prowizja za jednego klienta może wynosić od kilku do nawet kilkudziesięciu złotych. Dokładne stawki znajdziesz wchodząc w zakładkę “Support”, a następnie “Stawki zagraniczne”, na końcu wybierając z góry “Stawki SMS”. Możesz także kliknąć TUTAJ, by przejść do tej zakładki.Globalny program partnerski rozpoznaje IP klienta i jest automatycznie tłumaczony na język angielski, a okno płatności jest zawsze w języku ojczystym klienta, chcącego skorzystać z oferty.

Question: Czy dołączenie do programu kosztuje?

Answer: Nie, rejestracja i korzystanie z MyLead jest i zawsze pozostanie całkowicie bezpłatne.

Question: Czy istnieje możliwość podpisania umowy o dzieło?

Answer: Nie, w chwili obecnej nie ma możliwości podpisania umowy o dzieło. Skorzystaj z innych opcji wypłat.

Question: Czy ktoś już zarobił w MyLead?

Answer: Posiadamy ponad 15 tysięcy zarejestrowanych użytkowników, którym wypłaciliśmy łącznie kilka milionów złotych. Nasi wydawcy zarabiają z nami każdego dnia.

Question: Czy mogę reklamować programy MyLead na Facebooku i w innych portalach społecznościowych?

Answer: Tak, to jeden ze sposobów promowania programów partnerskich MyLead. Pamiętaj jednak, że nie warto spamować linkiem wszędzie gdzie się da, bo ktoś, kogo nie zainteresuje promowany przez Ciebie konkurs, czy quiz, wcale nie skorzysta z linka i nie przyniesie Ci zarobku. Lepiej promować nasze programy partnerskie tam, gdzie faktycznie można znaleźć grupę docelową, ludzi o konkretnych zainteresowaniach. Dobrym miejscem mogą być tematyczne grupy lub fanpage na Facebook.com. Wyjątkiem od tego jest niewielka grupa programów partnerskich, których reklamodawcy nie wyrażają zgody na reklamę z zastosowaniem social media. Przed promowaniem danego programu, sprawdź jego restrykcje.

Question: Czy mogę zarabiać polecając MyLead znajomym?

Answer:
Oczywiście, możesz budować własną sieć partnerów MyLead, polecając naszą sieć znajomym. Wykorzystaj w tym celu link polecający, który znajdziesz w swoim panelu wydawcy, w zakładce “Profil” -> “Poleceni”. Za każdym razem, gdy ktoś zarejestruje się korzystając z Twojego linka i osoba ta zacznie generować zysk  – Ty też będziesz zarabiać! Od każdego wygenerowanego przez swojego znajomego lead-a, Ty dostaniesz 5%. Prowizja ta jest generowana dodatkowo od całego zysku zgromadzonego przez Twojego poleconego - on sam nic nie traci. To doskonały sposób, by budować sobie dochód pasywny – wystarczy mieć wielu aktywnych poleconych, by zarabiać każdego dnia, samemu nie promując żadnych programów MyLead. Do zbierania poleconych posłużyć mogą też nasze banery, na których wyświetla się zarobiona przez Ciebie kwota.
Możesz przejść do zakładki "Poleceni" klikając TUTAJ.

Question: Czy moje dane są u Was bezpieczne?

Answer: Oczywiście. Działamy na rynku od ponad 4 lat. Skrupulatnie przestrzegamy obowiązującego prawa ochrony danych osobowych i RODO. Gwarantujemy również, że Twoje dane nigdy nie zostaną komukolwiek sprzedane.

Question: Czy muszę mieć działalność gospodarczą, żeby zarabiać?

Answer: Nie, nie musisz mieć działalności gospodarczej, żeby zarabiać z MyLead. Wystarczy, że jesteś osobą pełnoletnią, a zarobione u nas pieniądze wpiszesz do swojego rocznego zeznania PIT.

Question: Czy na MyLead dostępna jest “pusta oferta”?

Answer: Tak, na MyLead możesz korzystać z "pustej oferty". Znajdziesz ją pod nazwą "Content Locker". Wystarczy, że wejdziesz w zakładkę "Dla Webmastera", a następnie "Content Locker" (dla stron o tematyce ogólnej) lub "Video Locker" (specjalnie dla portali z wideo).

Question: Czy trzeba mieć własną stronę internetową albo blog żeby promować programy MyLead?

Answer: Nie trzeba. Wiele zależy od wybranego programu partnerskiego - niektóre z nich wymagają posiadania własnej strony WWW, inne nie. Programy MyLead można promować na swoich stronach internetowych, blogach, ale można również zarabiać nie będąc właścicielem portalu. Linki partnerskie można udostępniać w prywatnych wiadomościach do znajomych, jako sygnaturki na forach internetowych, grupach na Facebook.com, w mailach, można wykupić powierzchnię reklamowcom na cudzym portalu. Jak widać możliwości jest nieskończenie wiele. Dobrze jest też sprawdzić restrykcje danego programu, by upewnić się, że dany pomysł na promocję jest dopuszczalny.

Question: Czym jest RichMedia?

Answer: RichMedia to reklamy interaktywne, obejmujące zaawansowane skrypty, wideo, dźwięk, lub inne elementy, które mają za zadanie zachęcić użytkownika do wejścia z reklamą w interakcję. Mogą one wyskakiwać, pojawiać się, rozwijać, odtwarzać filmy. Oferują również zestaw danych o zachowaniu odbiorcy, chociażby o ilości kliknięć, czy ukończeniu odtwarzania wideo. Nie jest więc to prosta, tekstowa lub graficzna kampania, mająca za zadanie przyciągać jedynie tekstem lub estetyką.

Question: Czym jest SEM?

Answer: SEM to działania marketingowe w wyszukiwarkach internetowych, w tym SEO, czyli pozycjonowanie strony na dane słowa kluczowe, oraz PPC (płatność za kliknięcie; najbardziej popularna forma to Google AdWords). Reklamodawcy może nie podobać pozycjonowanie na wykorzystywanej przez niego frazie, lub realizowanie kampanii w Google AdWords, ponieważ takimi działaniami zwiększasz koszty jego własnych działań promocyjnych w SEM.

Question: Czym jest korejestracja?

Answer: Korejestracja to, najprościej mówiąc, kolejna propozycja. Jest to połączenie programu partnerskiego z wykonaniem innej akcji, na przykład, zachęcaniem klienta do podania swoich danych osobowych w innej bazie danych. Niektórzy reklamodawcy nie chcą być łączeni z innym programem partnerskim, tym samym zabraniają takich praktyk.

Question: Czym jest oddziaływanie na bodziec?

Answer: Zakaz oddziaływania na bodziec najczęściej dotyczy programów erotycznych. Oznacza to, że nie możesz wywoływać seksualnych bodźców u odbiorcy - bardziej oczekiwaną formą promocji jest namawianie go do skorzystania z oferty poprzez pokazywanie jej realnych pozytywów.

Question: Czym jest reklama klasyfikowana?

Answer: Reklama klasyfikowana to dopasowanie reklamy do indywidualnych potrzeb/zainteresowań/innych aspektów odbiorcy, dzięki czemu można skuteczniej do niego dotrzeć. Część z reklamodawców nie pozwala wykorzystywać tej techniki promocji.

Question: Czym jest ruch motywowany?

Answer: Ruch motywowany to przeciwieństwo ruchu naturalnego; w zdecydowanej większości programów partnerskich to zabroniona praktyka polegająca na oferowaniu pieniędzy lub innych dóbr w zamian za skorzystanie z Twojego linku afiliacyjnego (motywowaniu do wykonania akcji).

Question: Czym różni się Content Locker od Video Lockera?

Answer: Sposób działania narzędzi jest identyczny. Mają one za zadanie zablokować dostęp do określonej części Twojej strony WWW. Content Locker ukierunkowany jest na strony o tematyce ogólnej, natomiast Video Locker jedynie na serwisy z materiałami wideo.

Question: Czym różnią się stawki MO od MT?

Answer: Wybierając stawkę MO (SMS Premium) otrzymasz jednorazowy zarobek za wysłaną przez klienta wiadomość o podwyższonym koszcie. Rejestracja wymaga wysłania SMS na podany numer, na który w odpowiedzi przyjdzie kod weryfikacyjny, który należy przepisywać w formularzu na stronie.Jeśli natomiast wybierzesz płatność MT (subskrypcję), to klient będzie otrzymywał cykliczne wiadomości tekstowe w ramach subskrypcji, i za każdą z nich będzie musiał zapłacić. Różnicą jest również to, że przy MT należy wpisać swój numer telefonu w formularzu na stronie, klient samemu nie wysyła płatnej wiadomości. Tak samo jak w MO (SMS Premium), tak w MT, otrzymuje on kod weryfikacyjny do wpisania w odpowiednim polu na stronie sprzedażowej.

Question: Czym są restrykcje?

Answer: Restrykcje to zasady, którymi musisz się kierować podczas promocji danego programu partnerskiego. Każdy program partnerski ma inne restrykcje, dlatego przed rozpoczęciem promowania upewnij się, że Twój sposób promocji jest dozwolony przy programie partnerskim, który budzi Twoje zainteresowanie.

Question: Dlaczego dostałem leady z inną kwotą, niż ta, która określona była w opisie programu partnerskiego?

Answer: Powody mogą być różne. Głównym jest kurs waluty - reklamodawcy mogą rozliczać się z MyLead w innej walucie, niż tej, w której Ci płacimy - wahania walut wpływają na lekkie zmiany w kwotach otrzymywanych leadów.Inaczej sytuacja wygląda w przypadku smartlinków, które łączą dziesiątki lub setki różnych kampanii zamkniętych w jednym programie partnerskim. Tam wahania w kwotach leadów zależne są właśnie od dużej rotacji reklamodawców, co sprawia, że stawki mogą stosunkowo często się zmieniać.Staramy się, by stawki w opisach programów partnerskich zawsze były zgodne z prawdą, jednak z powodu wyżej opisanych powodów kwoty przez Ciebie otrzymywane mogą się różnić od tych, które przedstawiamy w opisach.

Question: Dlaczego muszę podawać swoje dane osobowe?

Answer: Twoje dane są nam niezbędne do realizacji przyszłych wypłat zarobionych pieniędzy. Bez nich nie moglibyśmy wysyłać przelewów na Twoje konto.

Question: Dlaczego przy jednych programach partnerskich widzę ikonkę „Promuj”, a przy innych „Dołącz”?

Answer: Niektóre programy partnerskie nie wymagają oczekiwania na weryfikację ze strony reklamodawcy – przy tych programach jest przycisk „Promuj”. Przy innych znajdziesz przycisk „Dołącz”, oznaczający, że zanim zaczniesz promować dany program, musisz zostać zaakceptowany przez reklamodawcę. Trwa to zwykle maksymalnie kilka dni, ale zawsze staramy się, by cały proces przebiegał jak najszybciej.

Question: Dlaczego w panelu mam lead-y z kwotą 0 PLN?

Answer: Status lead-a zależy od reklamodawcy i danego programu partnerskiego. Obecne lead-y są oczekujące i zamienią się w kwotę do wypłaty po pozytywnej walidacji przez reklamodawców, a póki co oznaczone są jako 0 PLN.

Question: Dlaczego warto korzystać z deeplink-ów?

Answer: Odpowiedź jest prosta - aby osiągnąć znacznie lepszą konwersję, tym samym wyższy zysk. Zależy Ci na każdej jednej sprzedaży, stąd powinieneś zadbać, by klient mógł dokonać jej bez żadnych problemów i zbędnych, dodatkowych kroków. Dla każdego z nas liczy się czas, nie chcemy go marnować przy poszukiwaniu towaru. Deep link eliminuje ten kłopot i przyśpiesza cały proces.

Question: Do czego mój adres e-mail zostanie wykorzystany?

Answer: Do weryfikacji Twojego profilu, co jest absolutnie normalną czynnością przy zakładaniu nowego konta. Czasami, za Twoją zgodą, będziemy Ci też wysyłać ekskluzywne kompendia wiedzy, dzięki którym za darmo zdobędziesz nowe umiejętności, pozwalające zarobić jeszcze więcej.

Question: Gdzie mogę znaleźć regulamin serwisu MyLead?

Answer: Regulamin jest ogólnodostępny i możesz zapoznać się z nim w każdej chwili. Jest on również akceptowany przez Ciebie podczas rejestracji w serwisie. Jeśli chcesz zapoznać się z regulaminem w tej chwili, to znajdziesz go TUTAJ.

Question: Gdzie znajdę restrykcje?

Answer: Restrykcje znajdziesz po kliknięciu przycisku “Szczegóły” przy programie partnerskim, którego promowanie chcesz rozpocząć. Możesz również kliknąć w dany program partnerski i spojrzeć na sekcję “Warunki promocji programu”.

Question: Ile trzeba zarobić, żeby otrzymać wypłatę?

Answer: Minimalna kwota, jaką możesz wypłacić na MyLead, to jedyne 50 złotych.

Question: Ile zajmie mi założenie konta?

Answer: Dosłownie kilka minut. Szanujemy Twój czas, dlatego cały proces rejestracji jest wyjątkowo krótki.

Question: Ile zarobię na IVR?

Answer: Stawka w IVR zależy od wybranego numeru o podwyższonym koszcie, na który się zdecydujesz. Dokładne informacje znajdziesz w zakładce “IVR” w swoim panelu wydawcy. Możesz przejść do niej klikając TUTAJ.

Question: Ile zarobię na PPI?

Answer: Wysokość prowizji jest zależna od wielu czynników. Należą do nich, przede wszystkim: ilość zainstalowanych ofert/aplikacji, urządzenie klienta oraz kraju, z którego on pochodzi. Stawki wynoszą od 0,02 do 10 złotych. Mogą one ulegać zmianom, na które nie mamy wpływu. Dodatkowo podane stawki nie są stawkami maksymalnymi - wartość lead-a może być różna.

Question: Jak dokonać weryfikacji strony?

Answer: Jeśli posiadasz własną stronę internetową, weryfikacji możesz dokonać poprzez wykorzystanie Meta Tag lub komentarza HTML. Wystarczy, że wkleisz w źródło swojego serwisu krótki kod, który od nas otrzymasz. Tym samym potwierdzisz, że strona jest Twoją własnością.Jeśli żadna metoda weryfikacji nie działa, zawsze możesz skontaktować się z nami. Pomożemy Ci. Weryfikacja zostanie dokonana ręcznie, jeśli samodzielnie jej nie przeprowadzisz.

Question: Jak dokładnie działa deeplink?

Answer: Spójrz na ten przykład: jesteś właścicielem bloga o tematyce butów. Tworzysz wpis o konkretnym modelu obuwia i chcesz go zmonetyzować. Korzystasz więc z programu partnerskiego sklepu z butami, gdzie za każdą sprzedaż z Twojego polecenia, otrzymasz zysk. Umieszczasz swój własny, unikalny link afiliacyjny, który przeniesie Twoich użytkowników bezpośrednio na stronę główną e-sklepu. Zainteresowany musi jednak samemu znaleźć dany produkt, najczęściej korzystając z wyszukiwarki. Da się to zrobić lepiej. Jak?Otóż Twój czytelnik może być przekierowany bezpośrednio do konkretnego produktu. Wtedy nie musi błądzić po stronie, nie musi wyszukiwać rzeczy, którą jest zainteresowany. Łatwo może zakupić recenzowane przez Ciebie buty, a także w prosty sposób za nie zapłacić. Wygląda to znacznie lepiej, prawda?

Question: Jak działa link trackujący?

Answer: Parametry w linku trackującym pozwalają Ci dokładnie ustalić źródło lead-a. Link trackujący sprawia, że nie musisz generować dziesiątek różnych konfiguracji, wystarczy Ci jedna, z umieszczonym parametrem trackującym. Dzięki temu możesz korzystać z wyłącznie jednej konfiguracji i promować ją na kilku stronach internetowych, mimo to posiadać wiedzę skąd dokładnie pochodzi dany lead.Dane z linków trackujących znajdziesz w zakładce “Leady”, w dziale “Statystyki” w swoim panelu wydawcy i poprzez postback API. Do zakładki "Leady" możesz przejść klikając TUTAJ.

Question: Jak działają linki trackujące w PPI?

Answer: Po prostu dodaj odpowiednie parametry do swojego linka. Masz do dyspozycji 5 parametrów (ml_sub od 1 do 5) i wszystkie z nich możesz wykorzystać. Może to wyglądać następująco:<link> gdzie “test” będzie nazwą, dzięki której rozróżnisz tą konkretną konfigurację.

Question: Jak mogę się z wami skontaktować?

Answer: Masz wiele dróg kontaktu z nami - serwer Discord, Messenger, live chat na MyLead, e-mail, telefon, Skype, Gadu-Gadu. Czekamy na Ciebie wszędzie.Jeśli chcesz się z nami skontaktować, to przejdź do zakładki “Kontakt” lub zaloguj się do swojego panelu wydawcy.

Question: Jak mogę sprawdzić ile zarobiłem?

Answer: Po zalogowaniu się na swoje konto na MyLead, otrzymasz dostęp do statystyk. Możesz zobaczyć ile lead-ów wygenerowały promowane przez Ciebie programy, który z programów ma najlepszą konwersję, ile dotychczas zarobiłeś. Statystyki zarobków dostępne są dla wszystkich programów jako suma łączna (na stronie głównej panelu wydawcy, po zalogowaniu na swoje konto) oraz dla każdego programu z osobna, a nawet dla każdej konkretnej konfiguracji Twoich programów. Żeby uzyskać takie dane, musisz wejść w zakładkę „Programy” i wybrać opcję „Twoje konfiguracje”. Na liście konfiguracji możesz sprawdzić ilość unikalnych wizyt, lead-ów oraz dotychczasowe zarobki.Dodatkowo w zakładce „Statystyki” możesz sprawdzić swoje zarobki z dzisiaj, z ostatnich 7 dni i ostatnich 30 dni i zapoznać się z raportami dla konkretnych programów.

Question: Jak można promować deeplinki?

Answer: Deep link znajdziesz w programach partnerskich opartych o model CPS (ang. Cost Per Sale) i CPL (ang. Cost Per Lead). W ramach tych modeli otrzymujesz procent lub określony wcześniej zysk za sprzedaż z Twojego polecenia. Prowizja, którą dostaniesz, zależna jest od wybranego programu partnerskiego.

Question: Jak poprawnie skonfigurować deeplink?

Answer: Dostosowanie programów partnerskich jest bardzo proste. Na początku przejdź do zakładki “Kampanie”, a następnie “Lista Kampanii”. Znajdziesz ją w menu po lewej stronie. Następnie wybierz opcję “DEEP LINK” z listy ustawień. Twoim oczom ukażą się programy partnerskie obsługujące technologię deeplink.Jeśli masz już wybrany program partnerski, to kliknij w przycisk "Promuj" przy danym programie, a następnie wybierz opcję "DEEPLINK". Zobaczysz formularz, który pomoże Ci stworzyć deeplink-a.Jeśli potrzebujesz pomocy przy konfiguracji, to obejrzyj wideo instrukcję, która dokładnie przedstawi Ci cały proces tworzenia deeplink-a. Znajdziesz go w specjalnie przygotowanym artykule, znajdującym się TUTAJ.

Question: Jak promować instalacje?

Answer: Sposobów jest mnóstwo. Możesz umieścić instalatory PPI na własnej stronie i kierować do niej ruch, lub promować je bezpośrednio na różnego rodzaju portalach, mediach społecznościowych czy forach. Wszystko zależy od Twojej wyobraźni.Przygotowaliśmy dla Ciebie specjalny poradnik, z którego dowiesz się więcej o PPI. Znajdziesz go TUTAJ.

Question: Jak przebiega aktywacja konta?

Answer: Najpierw musisz uzupełnić podstawowe pola - login, hasło oraz adres e-mail. Następnie należy zweryfikować się, klikając w link aktywacyjny, który wyślemy Ci na podany wcześniej adres e-mail. Potem poprosimy Cię o dane osobowe. Na koniec wystarczy, że zweryfikujesz się z wykorzystaniem swojego numeru telefonu. Całość nie zajmie Ci więcej, niż kilka minut.

Question: Jak przystąpić do programu?

Answer: Żeby założyć konto w serwisie MyLead należy zarejestrować się pod adresem: <link> Rejestracja wymaga zaakceptowania regulaminu MyLead.

Question: Jak skonfigurować IVR?

Answer: Konfiguracja IVR jest stosunkowo prosta - wystarczy wejść w zakładkę “IVR” w Twoim panelu wydawcy i poprosić o przydzielenie numeru. Jeśli masz problem z obsługą IVR, to obejrzyj wideo instrukcje, które przygotowaliśmy dla Ciebie. Znajdziesz je TUTAJ.

Question: Jak sprawdzić, który program jest globalny?

Answer: Jeśli chcesz wiedzieć, czy wybrany przez Ciebie program jest globalny i możesz go wykorzystać na ruchu reklamowym z całego świata, wystarczy kliknąć “Szczegóły” przy wybranym programie, a następnie spojrzeć na dane przy “Kraje”. Jeśli znajduje się tam ikona globu, to oznacza, że możesz zarabiać na klientach z całego świata.

Question: Jak stworzyć link trackujący?

Answer: Po prostu dodaj odpowiednie parametry do swojego linka. Masz do dyspozycji 5 parametrów (ml_sub od 1 do 5) i wszystkie z nich możesz wykorzystać. Może to wyglądać następująco:<link> gdzie “test” będzie nazwą, dzięki której rozróżnisz tą konkretną konfigurację.Linki trackujące działają również w PPI.

Question: Jak usunąć konto na MyLead?

Answer: Pamiętaj, że nie musisz usuwać swojego konta na MyLead. Jest ono całkowicie bezpłatne i nawet, jeśli w tej chwili nie chcesz z niego korzystać, to w przyszłości może Ci się ono ponownie przydać. Dodatkowo, w razie jakichkolwiek problemów z zarobieniem pieniędzy lub niezadowolenia z oferty MyLead, koniecznie skontaktuj się z nami - chętnie Ci pomożemy!Jeśli chcesz usunąć swoje konto, przejdź do zakładki “Profil”, którą znajdziesz TUTAJ. Następnie wejdź do sekcji “Usunięcie konta”. Wybierz powód, dla którego chcesz zakończyć współpracę z MyLead, na końcu klikając przycisk “USUŃ KONTO”. Otrzymasz potwierdzenie zakończenia tej operacji na swój adres e-mail. Pamiętaj, że jest to decyzja nieodwracalna, prosimy więc - dobrze ją przemyśl.

Question: Jak wygląda zarabianie na SMS?

Answer: W programach partnerskich na MyLead wynagradzamy Cię za każdy lead, czyli za każdego użytkownika, który zarejestruje się z Twojego polecenia, na przykład, biorąc dzięki Tobie udział w konkursie. Płacimy za każdego klienta, a stawka jest zależna od Ciebie – podczas konfiguracji wybranego przez siebie programu partnerskiego możesz wybrać jedną z dostępnych stawek SMS.

Question: Jak zacząć zarabiać?

Answer: To łatwe – wystarczy, że założysz konto w serwisie, wybierzesz jeden z dostępnych programów partnerskich i dodasz własną konfigurację wybranego programu. Konfiguracja polega na wpisaniu nazwy danej konfiguracji i, ewentualnie, na wybraniu jednej z kilku dostępnych stawek (tylko od Ciebie zależy, którą wybierzesz, a więc ile zarobisz w konkretnym programie). Gdy to zrobisz, możesz już pobrać wygenerowany link partnerski, który udostępnisz tam, gdzie są osoby, które mogą być zainteresowane konkretnym produktem, usługą, konkursem. Możesz rozpocząć promocję.Jeśli chcesz wiedzieć więcej, to zapoznaj się z poradnikiem, który dokładniej wprowadzi Cię w świat zarabiania bez wychodzenia z domu. Dostępny jest on TUTAJ.

Question: Jak zarabiać na IVR?

Answer: Zarabianie na IVR polega na promowaniu usługi, jaką jest rozmowa o charakterze towarzyskim lub ezoterycznym. Reklamować IVR możesz poprzez własną stronę, landing page, które udostępniamy dla Ciebie, lub poprzez dodawanie ogłoszeń w portalach tematycznych, korzystanie z czatów, komunikatorów i innych.Jeśli potrzebujesz inspiracji na promocję lub gotowych sposobów na promowanie IVR, to skorzystaj z przygotowanego dla Ciebie poradnika, którego znajdziesz TUTAJ.

Question: Jak zmienić swój adres e-mail na MyLead?

Answer: Możesz wygodnie zmienić swój adres e-mail korzystając z zakładki “Profil”, którą znajdziesz TUTAJ. W sekcji “Dane personalne” znajdziesz pole “E-mail”. Wystarczy, że zmienisz podany tam adres e-mail i gotowe.

Question: Jakie programy dostępne są w ramach MyLead?

Answer: W sieci partnerskiej MyLead dostępne są programy, które umożliwiają zarabianie na usłudze wiadomości SMS o podwyższonym koszcie. Nasi użytkownicy mogą wybierać spośród wielu programów z różnych kategorii: konkursowych, pobierania plików, czy stream.

Question: Jakie stawki SMS są dostępne w MyLead?

Answer: Stawki mogą się zmieniać. Najświeższe wartości znajdziesz zawsze podczas konfiguracji programu SMS, klikając na przycisk “Domyślna konfiguracja płatności”. Twoim oczom ukaże się wtedy lista stawek i usług SMS, z których możesz korzystać.

Question: Jakie są ceny za wysłanego SMSa lub zapisanie się do subskrypcji?

Answer: MO10 - 25zł netto / 30,75zł bruttoMO7 - 19zł netto / 23,37zł bruttoMO1.5 - 5zł netto / 6,15zł bruttoMT15 - 20zł netto / 24,60zł brutto / 98,40zł brutto miesięcznieMT11 - 10zł netto / 12,30zł brutto / 98,40zł brutto miesięcznieMT6 - 5zł netto / 6,15zł brutto / 79,95zł brutto miesięcznieMT9 - 20zł netto / 24,60zł brutto / 98,40zł brutto miesięcznieMT4 - 10zł netto / 12,30zł brutto / 98,40zł brutto miesięcznieMT2 - 5zł netto / 6,15zł brutto / 79,95zł brutto miesięcznie

Question: Kto może dołączyć do MyLead?

Answer: Użytkownikiem MyLead może być każda pełnoletnia osoba lub firma, która posiada adres e-mail i zarejestruje konto użytkownika na stronie MyLead.

Question: Na jakich filmach, muzyce, książkach, można zarabiać z programami MyLead, żeby nie łamać praw autorskich i działać zgodnie z prawem?

Answer: Niektóre programy partnerskie pozwalają zarabiać za każdym razem, gdy użytkownik ściągnie zamieszczony przez Ciebie plik albo wyśle SMS, żeby obejrzeć film, który umieścisz na swojej stronie internetowej lub jednej z naszych witryn. Na jakich filmach, książkach i plikach można zarabiać w ten sposób?Żeby nie łamać prawa autorskiego, możesz zarabiać jedynie na plikach, do których masz pełne prawa. Nie mogą to być zatem ściągnięte z Internetu teledyski, zeskanowane książki, ani filmy i seriale, które nagrałeś.Możesz zarabiać na plikach, które sam stworzyłeś – własnych e-bookach, grafikach, plikach muzycznych, wideo tutorialach i innych. Więcej inspiracji dotyczących tego, jak legalnie zarabiać na programach partnerskich, znajdziesz na naszym blogu. Dostępny jest on TUTAJ.

Question: Nie widzę programów SMS. Co mam zrobić?

Answer: Programy SMS oraz Content Locker dostępne są dla użytkowników “Premium”. Aby uzyskać “Premium”, należy złożyć podanie, które znajdziesz w swoim panelu wydawcy, w zakładce Dla Webmastera, Content Locker.

Question: Niektóre programy MyLead to strony z konkursami. Jakie są warunki tych konkursów? Czy nagrody w nich są rzeczywiście przekazywane uczestnikom?

Answer: Nagrody są jak najbardziej realne. Każdy program, który jest konkursem, ma swój regulamin, dostępny na stronie konkursowej. Klient, który chce wziąć udział w konkursie, musi się z nim zapoznać i go zaakceptować.Liczba i sposób dostarczenia nagród, a także terminy rozstrzygnięcia konkursów, również podane są bezpośrednio w regulaminach.

Question: Od czego zależy ile procent wartości transakcji dostanę w modelu rozliczeń CPS?

Answer: Osobiście nie masz bezpośredniego wpływu na wysokość stawki prowizji programów rozliczanych w modelu CPS. Wysokość tą ustalają sklepy internetowe i firmy, które dodają swoją ofertę do sieci partnerskiej. Jest więc ona różna. Jeśli jednak będziesz osiągać dobre efekty, wysoką skuteczność, spory ruch, to możesz liczyć na zwiększenie swojej stawki i możliwość jej negocjacji.

Question: Posiadam stronę, która nie jest związana z pobieraniem plików – czy mogę ją zmonetyzować poprzez PPI?

Answer: Oczywiście – możesz promować, na przykład, baner reklamowy, informujący o brakującej wtyczce, co przyniesie Ci dodatkowy dochód i jednocześnie nie zaburzy głównej funkcjonalności strony. Jest to nic innego jak zwykła reklama, z której korzystają największe portale internetowe.

Question: Prowadzę profil na social media, jak mam zweryfikować stronę?

Answer: W przypadku Facebooka, Twittera, Instagrama i innych social media, możesz wykorzystać gotowy token. Jest to ciąg cyfr i liter, które, wklejając w odpowiednim miejscu, na przykład na swoim fanpage, pozwolą Ci zweryfikować dodaną stronę.Jeśli taki rodzaj weryfikacji nie działa, zawsze możesz skontaktować się z nami. Pomożemy Ci.

Question: Przeglądarka ostrzega przed złośliwym oprogramowaniem po wejściu w link – dlaczego?

Answer: Sytuacja wygląda bardzo podobnie, jak w poprzednim pytaniu - posiadamy rozwiązania, które eliminują lub minimalizują problem. Wprowadziliśmy rotację domen i, w przypadku, kiedy domena zostaje zablokowana, udostępniamy nową.

Question: Skąd mogę wiedzieć co sprzedaje sklep lub na czym polega dany program? Czy muszę najpierw do niego dołączyć?

Answer: Nie musisz, wystarczy, że wejdziesz w link konkretnego sklepu (programu) i przejrzysz jego stronę. Masz również do dyspozycji link z podglądu. Dzięki temu sprawdzisz, czy jest to program afiliacyjny dla Ciebie, i czy będzie pasował do Twojej strony internetowej lub pomysłu na promocję, jaki wpadł Ci do głowy.

Question: W jaki sposób mogę otrzymać więcej numerów IVR?

Answer: Jeśli chcesz uzyskać więcej numerów, skontaktuj się z supportem. Pomożemy Ci.

Question: W jakie dni są odnowienia?

Answer: Wszystko zależy od usługi, do której zapisał się klient. Posiadamy kilka różnych modeli SMS MT, odnowienia mogą pojawić się więc w różne dni tygodnia.Usługa PRIZ - wtorek, czwartek i sobota;Usługa NEXT (12,30 PLN/wiadomość) - poniedziałek i piątek;Usługa NEXT (24,60 PLN/wiadomość) - środa.

Question: Zleciłem swoją pierwszą wypłatę - ile muszę na nią czekać?

Answer: Wypłaty zazwyczaj realizujemy w 48 godzin roboczych, lecz wypłata pierwszych zarobionych pieniędzy może potrwać odrobinę dłużej. Spowodowane jest to kwestiami bezpieczeństwa - koniecznością weryfikacji wygenerowanego ruchu, tym samym prawidłowości sposobu zdobytych środków pieniężnych. Ruch zostanie także sprawdzony przez reklamodawcę. Po uznaniu, że wszystko jest w porządku, Twoje pieniądze zostaną wypłacone w najbliższym możliwym terminie.UWAGA! Jeśli ruch danego wydawcy będzie podejrzany, MyLead zastrzega sobie prawo do zablokowania realizacji wypłaty.

Question: Zostały mi naliczone różne stawki za instalację z tego samego kraju – dlaczego?

Answer: Dzieje się tak, ponieważ każda instalacja, nawet z tego samego kraju, może się od siebie różnić. Wszystko zależy od tego, jakie oferty zainstaluje użytkownik. Zależne są one też od urządzenia, na którym klient zainstaluje program. Jest więc wiele zmiennych, a ich suma tworzy dla Ciebie zysk. Listę globalnych stawek, na które możesz liczyć, znajdziesz TUTAJ.

Question: Żeby dołączyć do programów muszę podać swoją stronę. Czy nie mogę ich promować, jeśli nie mam strony?

Answer: Faktycznie, promowanie wielu programów wymaga najpierw podania linku do miejsca w sieci, w którym będziesz umieszczać linki lub banery promocyjne. Zauważ jednak, że wykorzystywać możesz nie tylko portale, strony tematyczne, blogi, ale też fora tematyczne, aplikacje mobilne i porównywarki cen. Możesz również wybrać opcję „Facebook” albo „Twitter”, jeśli chcesz promować program w jednym z tych serwisów social media. Nie musisz więc być właścicielem strony internetowej. Nie zapominaj jednak, że żyjemy w czasach, w których własna strona WWW nie jest żadnym wyzwaniem.