Question: איך אפשר לדעת מי לחץ על קישור מסוים בדיוור ולהוסיף אותו לקבוצת נמענים?

Answer:
כאשר אנו שולחים דיוור הכולל קישור אחד או יותר, בין אם זה קישור טקסטואלי או קישור מאחורי תמונה, אנחנו נרצה לדעת מי וכמה אנשים לחצו על החלק המסוים הזה בדיוור. כך נוכל לדעת איזה חלקים מהדיוור עניינו יותר את הנמענים שלנו, וגם נוכל לבנות רשימות תפוצה מדויקות שיכללו רק את מי שלחץ והתעניין בקישור מסוים. למשל אם שלחנו דיוור עם שני מוצרים שונים ואנו רוצים לדעת איזה מוצר עניין יותר את הלקוחות ולמי אפשר לפנות בעתיד עם הצעות למוצרים דומים.

כדי לבצע זאת עלינו כמובן קודם להכין ולשלוח את הדיוור לנמענים, ולאחר מכן להיכנס לערוץ הדיוור האלקטרוני > דוחות > ללחוץ על שם הדיוור הרצוי לצפייה בדוחות, ולאחר מכן ללחוץ בצד ימין על מפת הקלקות. המערכת תציג לנו דוח כולל של ההקלקות (צד ימין בדוגמה) ואת כמות ההקלקות על קישור מסוים בתוך הדיוור (בצד שמאל בדוגמה):

כדי לדעת מי לחץ על קישור מסוים, פשוט לחצו על הריבוע המציג את נתוני הקישור ותועברו למסך שבו יוצגו כתובות הדוא"ל שלחצו על הקישור:

ניתן לשמור את רשימת המקליקים בקבוצה (חדשה או קיימת) על ידי לחיצה על סמל הדיסקט שבצד שמאל. כאמור, פעולה זו מאפשרת לכם ליצור רשימות ממוקדות של לקוחות שמתעניינים בשירות או במוצר מסוים שלכם, ולדוור להם בעתיד רק את מה שמעניין אותם. למשל, אם אתם חנות למוצרים לחיות מחמד, ופרסמתם ניוזלטר עם קישור למזון לכלבים וקישור למזון לחתולים, תוכלו, על סמך נתוני ההקלקות, ליצור רשימות נפרדות לבעלי כלבים ולבעלי חתולים ולדוור בהתאם.

Question: איך אפשר להוסיף משתמש/מחלקה חדשים בחשבון שלי?

Answer:
מערכת InforUMobile מאפשרת לכם להקים מספר משתמשים בחשבון שלכם, כך שלכל עובד/מחלקה יהיה שם משתמש משלו שאותו הוא יוכל לנהל ולשלוח משם הודעות וכדומה.

יצירת משתמש/מחלקה

כדי להוסיף משתמש יש להיכנס למערכת, ללחוץ על גלגל השיניים בצד שמאל למעלה > דוחות וניהול חשבונות (עליכם להיות ברמת הרשאה "מנהל לקוח" לשם כך).

לאחר מכן לחצו בצד ימין על משתמשים או על מחלקות לפי הצורך, ובצד שמאל על הוספת משתמש חדש (או הוספת מחלקה חדשה) והגדירו את השדות הדרושים:

הגדרות המשתמש/מחלקה

שם המשתמש והסיסמה > איתם הלקוח ייכנס למערכת

אימייל /טלפון > לשם קבלת התראות ופרטים כללים

סוג משתמש > מה רמת ההרשאות שתהיה למשתמש.

מנהל לקוח/מחלקה > הרשאה לנהל ולהקים תחתיו משתמשים.משתמש > הרשאה לנהל את המשתמש שלו עצמו.ניתן להגדיר הרשאות נמוכות יותר כגון צפייה בדוחות בלבד, שליחת הודעות שמורות בלבד או שם שולח קבוע. למידע על רמות ההרשאה הללו ניתן לפנות למחלקת התמיכה.

לסיום יש ללחוץ על שמירה

למידע מפורט בנושא ניהול משתמשים יש לעיין בספר המערכת בפרק 8.

Question: איך אפשר למזג 2 קבוצות אנשי קשר לקבוצה אחת?

Answer:
אם יש לכם 2 קבוצות אנשי קשר שאתם רוצים לאחד אותן לקבוצה אחת, ניתן לבצע זאת באופן הבא:

היכנסו למערכת לתפריט אנשי קשר > קבוצות, סמנו את 2 הקבוצות שברצונכם לאחד ולחצו למעלה על הכפתור פעולות > מיזוג של שתי קבוצות.

שימו לב שניתן למזג רק 2 קבוצות. לביצוע מיזוג של יותר מ-2 קבוצות, אנא מזגו בכל פעם 2 קבוצות לקבוצה אחת ואז מזגו אותה עם קבוצה נוספת.

Question: איך אפשר לצפות ברשימת אנשי הקשר החסומים/המוסרים שלי?

Answer:
אנשי קשר חסומים/מוסרים, הם אנשי קשר שפרטי הקשר שלהם (טלפון נייד ו/או כתובת דוא"ל) חסומים במערכת ולא ניתן לשלוח אליהם הודעות. (לחצו כאן להסבר איך להסיר/לחסום אותם).

כדי לצפות ברשימת אנשי הקשר החסומים/מוסרים במערכת יש להיכנס לתפריט אנשי קשר > מוסרים.

-------------------------------------------------------------

מסך המוסרים מאפשר לבצע גם את הפעולות הבאות:

א. חיפוש - לבדוק האם איש קשר, טלפון או כתובת מייל חסומים במערכת, על ידי הקשת הפרט הרצוי בשורת החיפוש.

ב. מיון - למיין פריטי קשר חסומים לפי טווח תאריכים, על ידי בחירת תאריך ההתחלה ותאריך הסיום ולחיצה על הגדר.

ג. ייבוא מוסרים - לייבא מוסרים חדשים.

ד. היסטוריית הסרות - לצפות בהיסטוריית הסרות, הכולל את פריטי הקשר המוסרים, תאריך וסיבת ההסרה.

ה. ייצוא מוסרים - לייצא את דוח המוסרים לקובץ אקסל.

Question: איך טוענים אנשי קשר למערכת InforUMobile?

Answer:
מערכת InforUMobile מאפשרת טעינה ושמירה של אנשי קשר ושמירתם בקבוצות כדי לאפשר שליחה מהירה ופעולות נוספות. לנוחיותכם, ניתן לצפות גם בסרטוני ההדרכה שלנו בנושא

לטעינת אנשי קשר יש ללחוץ על התפריט אנשי קשר >ייבוא אנשי קשר. הלחיצה תוביל אותנו לאשף הייבוא המורכב מארבעה שלבים:

שלב 1: טעינת אנשי הקשר
ניתן לטעון בשתי שיטות: טעינה בהעתק הדבק, או מקובץ אקסל/csv.
א. טעינה בהעתק הדבק
ניתן לטעון בהעתק הדבק או בהקלדה ישירה (הערה 1) בחלון הטעינה שנראה כך:

לחצו על צפה בדוגמאות כדי לראות דוגמאות להעתקה אפשרית מאקסל:

ב. טעינה מקובץ
ניתן גם לטעון אנשי קשר מקובץ אקסל או CSV בלחיצה על הלשונית טעינה מקובץ > העלה קובץ ולבחור את הקובץ הרצוי (בתבנית excel או csv) מהמחשב שלכם. (צפו בדוגמה).

ניתן ואף מומלץ ללחוץ על הורד קובץ דוגמה למחשב שלכם ולערוך אותו לפי הצורך ואז לטעון אותו. לאחר הטעינה שם הקובץ יופיע בתחתית המסך.

בשלב זה יש לסמן V בשורה כל הפרטים המועלים למערכת שייכים לאנשים שנתנו את הסכמתם לדוור בהתאם לחוק הספאם כדי לאשר שכל המידע שנטען נמסר בהסכמה, וללחוץ על המשך למעבר לשלב הבא באשף.

שלב 2 -  שיוך לשדות
בשלב זה המערכת טוענת את הנתונים ומבצעת שיוך אוטומטי חכם של הנתונים. צפו בתצוגה המקדימה של הנתונים והכותרות והתאימו לפי הצורך:

כותרת אפורה מציינת עמודה מותאמת (עליכם לוודא שזו אכן העמודה שרציתם לשייך אליה. לשינוי - לחצו על הכותרת ובחרו בשדה אחר).

כותרת כתומה מציינת שהמערכת לא הצליחה לשייך את העמודה ועליכם לבחור כותרת באופן ידני על ידי לחיצה על הכותרת ובחירה בשדה הרצוי. אם אין צורך בעמודה יש לסמן התעלם ואל תשייך, ובכל מקרה אין להשאיר עמודות עם כותרת כתומה.

דוגמה:

אם הקובץ שלנו הכיל את הנתונים האלה:

מסך השיוך ייראה כך:

כלומר, המערכת הצליחה לשייך את העמודות שם פרטי, שם משפחה, טלפון, אימייל, תאריך לידה ומגדר אבל לא מכירה שדה בשם שדה מיוחד ולכן הוא מופיע בכתום ויש ללחוץ על הכותרת הכתומה ולשייך אותו לשדה המתאים (לחצו לצפייה בדוגמה), או - אם אין צורך בשדה - ללחוץ על התעלם ואל תשייך. (ניתן ליצור מראש שדות נוספים דרך התפריט העליון אנשי קשר > ניהול שדות).

בסיום השיוך (כשכל הכותרות בצבע אפור) יש ללחוץ על המשך למעבר לשלב הבא.

שלב 3 - שיוך לקבוצה במערכת
בשלב זה נשמור את אנשי הקשר בקבוצה. ניתן להגדיר קבוצה חדשה (ולתת לה שם) לשייך לקבוצה קיימת או להגדיר טעינה ללא שיוך לאף קבוצה (שימו לב שמומלץ תמיד לשייך לקבוצה כלשהי. בדיוור לא ניתן לשלוח לאיש קשר בודד אלא רק לקבוצות). (אם הקובץ שטענו כלל עמודה/עמודות בשם שיוך לקבוצה המערכת תדלג על שלב זה. להסבר נוסף עיינו בהערה 4 להלן).

לחצו על המשך למעבר לשלב הבא.

שלב 4 - סיכום
בשלב זה תהליך יבוא אנשי הקשר הסתיים והמערכת משקפת לנו את תוצאותיו. על המסך יופיעו מספר אנשי הקשר שזוהו כחדשים במערכת ומספר אנשי הקשר הקיימים בה שעודכנו.

במידה שמידע מסוים אינו תקין, כתובת מייל או טלפון שגויים וכדומה, המערכת תציג בנפרד את הנתונים שלא נקלטו. לחצו על קישור היצוא על מנת לראות איזה מידע בקובץ לא נטען כדי לתקן אותם ולטעון מחדש לפי הצורך.

הערות:
1. בהקלדה ישירה ניתן לכתוב רק פריט קשר אחד, למשל טלפון או אימייל (כל אחד בשורה נפרדת).

2. הוספת איש קשר בודד - להוספת איש קשר בודד ניתן ללחוץ על אנשי קשר > הוספת איש קשר בודד.

3. חובה להוסיף פריט קשר - כדי לשמור איש קשר במערכת חובה להזין עבורו לפחות פריט קשר אחד - מספר טלפון או כתובת אימייל.

4. אם בשלב הטעינה מקובץ טענו נתונים שכוללים עמודות בשם שיוך לקבוצה המערכת תדלג על השלב הזה ותעביר אותנו ישירות לשלב הבא. לכל איש קשר ניתן לטעון עד שלושה שיוכים לקבוצות. דוגמה לקובץ עם שיוך מראש:

Question: איך להוסיף איש קשר למערכת דרך Zapier?

Answer:
Zapier (זאפייר) היא מערכת אינטרנטית עצמאית המאפשרת לחבר בקלות בין שירותים ותוכנות שונות ולהפוך את העבודה שלכם לאוטומטית. כך למשל תוכלו להגדיר שבכל פעם שמישהו ממלא פרטים בקמפיין שלכם בפייסבוק או בדף נחיתה הוא יצורף אוטומטית לקבוצה במערכת InforuMobile (ואז למשל אפשר להגדיר שיישלח לו דיוור אוטומטי), או למשל לממשק את מערכת ה-CRM שלכם כך שבכל פעם שתוסיפו איש קשר חדש אצלכם במערכת הוא יתווסף אוטומטית גם לאנשי הקשר במערכת InforuMobile. לאחר מכן תוכלו להגדיר פעולות נוספות על איש הקשר, למשל קבלה אוטומטית של דיוורים ו-SMS וכדומה.

שימו לב: מדובר באתר עצמאי שאינו קשור אלינו ויש ליצור שם משתמש וסיסמה נפרדים באתר Zapier וייתכן שחלק מהשירותים שלהם יהיו בתשלום ושחלק מהמסכים לדוגמה ישתנו בהמשך.

כדי להגדיר ZAP (חיבור בין שירותים) באתר יש להגדיר Trigger ו-Action.

ה-Trigger הוא השירות שגורם לפעולה להתבצע, למשל מילוי טופס בדף נחיתה, יצירת ליד בדף פייסבוק או הוספת לקוח ל-CRM שלכם, וה-Action היא הפעולה שיש לבצע במערכת Inforu, למשל הוספת איש קשר למערכת.

כדי להוסיף אנשי קשר עם טלפונים/כתובות דוא"ל בזאפייר בצעו את הפעולות הבאות:

הגדרת Trigger

 	הגדירו את הטריגר שמזין את הנתונים. למשל גיליון Google sheets שנראה כך:
 	היכנסו ל-Zapier.com, לחצו על Make a Zap והגדירו שם ב-Name your Zap (בצד שמאל למעלה).
 	בחרו את האפליקציה שממנה יגיעו הנתונים, בדוגמה שלנו Google Sheets, ובמסך הבא הגדירו מתי לבצע עדכון (בדוגמה שלנו, בכל פעם שרשומה מתעדכנת).
 	בחרו או קשרו את חשבון ה-Google sheets שלכם ולאחר מכן בחרו את הקובץ הרצוי שממנו יגיעו הנתונים, והמשיכו בשלבים עד להגעה לשלב ה-Action.

דוגמה למסך ה-Trigger:
הגדרת Action

 	בחרו באפליקציה webhooks ובמסך הבא סמנו את Post ולחצו על continue.
 	במסך Set up Webhooks by Zapier POST הגדירו בשדה URL את קוד ה-API שלנו (ראו דוגמה והסברים להלן) ובשדה Payload Type בחרו ב-JSON.
:

<link>
{"User":
{
"Username": "XXX",
"Token": "XXX"
},
"Data":{
"AddNewContacts": "true",
"UpdateExistingContacts": "true",
"AvoidLoosingData": "false",
"Contacts": [ {
"FirstName": "XXX",
"LastName": "XXX",
"Email": "test@mail.co.il",
"PhoneNumber": "050XXXXXXX",
"AddToGroupName": "New group name",
"HandleEvents": true }]}}
username הוא שם המשתמש שלכם במערכת, ה-token הוא קוד סודי שמופיע במערכת בלחיצה בצד שמאל למעלה על שם החשבון > פרטי חשבון > api token (לאחר הקלדת סיסמתכם).

3. השלב הבא הוא לסמן מאיפה ה-zap 'ישאב' את השדות. לחצו על הכפתור שבפינה הימנית העליונה של תיבת ה-URL ו-Zapier יציג לכם את השדות שהוא 'שואב' מה-trigger שלנו:

4. כעת נסמן את הטקסט של השדות הרצויים בשדה ה-API (מה שבתוך הגרשיים) ונבחר בשדה המקביל שלהם ב-trigger. למשל נסמן את הטקסט 050XXXXXXX שבשורה "PhoneNumber", נלחץ על הכפתור בפינה הימנית ונבחר בשורה טלפון שבחלון התחתון, וכך גם ליתר השדות. בסיום, המסך ייראה לדוגמה כך. פעולה זו תגרום לכך שבכל פעם שתיווצר שורה חדשה ב-trigger שלנו, ה-zapier יידע לאן לשייך אותה ב-API.

5. בשלב הבא תוכלו לבצע בדיקה, לסיים את יצירת ה-Zap ולהפעיל אותו. מומלץ לבצע פעולה חדשה ב-Trigger (בדוגמה שלנו להוסיף שורה ב-Google Sheets, ולבדוק האם איש הקשר נוסף במסך אנשי הקשר שלכם.

לנוחיותכם, מצורף ה-JSON המלא (עם פרמטרים נוספים שתוכלו להשתמש בהם לפי הצורך):

<link>
{
"User": {
"Username": "_USERNAME_",
"Token": "_TOKEN_"},
"Data": {
"AddNewContacts": "__BOOL__",
"UpdateExistingContacts": "__BOOL__",
"AvoidLoosingData": "__BOOL__",
"Contacts": [{
"ContactId": 100001,
"ContactRefId": 100001,
"FirstName": "David",
"LastName": "Levi",
"Email": ": "_USERNAME_", "Token": "_TOKEN_"}, "Data": { "AddNew one@inforu.co.il",
"PhoneNumber": "0501234567",
"GenderId": 1,
"BirthDate": "1980-07-23",
"AdditionalDate": "2012-05-02",
"RegistrationDate": "2015-05-10",
"AddToGroupNumbers": "1,2,3",
"RemoveFromGroupNumbers": "4,5,6",
"AddToGroupName": "New group name",
"HandleEvents": true,
"Text1": "",
"Text2": "",
"Text3": "",
"Text4": "",
"Text5": "",
"Text6": "",
"Text7": "",
"Text8": "",
"Text9": "",
"Text10": "",
"Text11": "",
"Text12": "",
"Text13": "",
"Text14": "",
"Text15": "",
"Text16": "",
"Text17": "",
"Text18": "",
"Text19": "",
"Text20": "",
"Number1": "",
"Number2": "",
"Number3": "",
"Number4": "",
"Date1": "",
"Date2": ""},
{
"ContactId": 100001,
"ContactRefId": 100001,
"FirstName": "David",
"LastName": "Levi",
"Email": "one@inforu.co.il",
"PhoneNumber": "0501234567",
"GenderId": 1,
"BirthDate": "1980-07-23",
"AdditionalDate": "2012-05-02",
"RegistrationDate": "2015-05-10",
"AddToGroupNumbers": "1,2,3",
"RemoveFromGroupNumbers": "4,5,6",
"AddToGroupName": "New group name",
"HandleEvents": true,
"Text1": "",
"Text2": "",
"Text3": "",
"Text4": "",
"Text5": "",
"Text6": "",
"Text7": "",
"Text8": "",
"Text9": "",
"Text10": "",
"Text11": "",
"Text12": "",
"Text13": "",
"Text14": "",
"Text15": "",
"Text16": "",
"Text17": "",
"Text18": "",
"Text19": "",
"Text20": "",
"Number1": "",
"Number2": "",
"Number3": "",
"Number4": "",
"Date1": "",
"Date2": ""}]}}

Question: איך לפצל עמודה של שם פרטי ומשפחה לשתי עמודות נפרדות?

Answer:
לעיתים יש לנו קובץ אקסל המכיל פרטים של אנשי קשר שאנו רוצים לטעון למערכת, כאשר השם הפרטי ושם המשפחה מופיעים יחד באותה עמודה, למשל:

ואנו רוצים להפריד אותם לשתי עמודות, כך שהשם הפרטי יופיע בעמודה א' ושם המשפחה יופיע בעמודה ב', כך שנוכל לטעון את השדות מופרדים ולפנות ללקוח רק בשם הפרטי שלו ולא בשם המשפחה, או להיפך:

שיטה א' - טקסט לעמודות

שיטה זו פשוטה יותר לביצוע אך לא מומלצת לשימוש כאשר בחלק מן השמות יש שם פרטי או שם משפחה שיש בהם יותר ממילה אחת, למשל "דורית בר אור".

אופן הביצוע

א. יש לוודא שאחרי העמודה המכילה את השם והמשפחה יש מספיק עמודות ריקות.

ב. סמנו את העמודה (לחיצה על האות של העמודה), ואז היכנסו לתפריט נתונים > טקסט לעמודות.

ג. סמנו את מופרד > הבא > לסמן את רווח בלבד וללחוץ על סיום. המערכת תפריד את העמודה לפי מספר הרווחים שהיו בשם.

בשיטה זו, השם דורית בר אור יופיע על 3 עמודות. כדי להגיע לתוצאה שבה בכל מקרה יווצרו 2 עמודות, השתמשו בשיטה ב'.

שיטה ב' - שימוש בנוסחה

אופן הביצוע

א. וודאו שהעמודה שבה מופיעים השם הפרטי ושם המשפחה היא עמודה A בקובץ שלכם, אם לא, יש להעביר את השמות לעמודה A.

בקובץ האקסל שלכם הוסיפו 2 עמודות חדשות ליד העמודה שבה מופיעים השם והמשפחה (לחיצה עם העכבר הימני על האות של שם העמודה הבאה > הוסף, ולחזור על הפעולה שוב.

הוספת נוסחת הפרדה

כעת, לחצו פעמיים על התא הראשון של העמודה הראשונה שיצרתם, הזינו בו את הנוסחה הבאה ולחצו על Enter:

=LEFT(A1,FIND(" ",A1)-1)

כעת תראו שהשם הפרטי מופיע בתא הראשון של עמודה B.

חזרו על הפעולה עם בעמודה C, הפעם עם הנוסחה הבאה, ו-Enter לסיום:

=RIGHT(A1,LEN(A1)-FIND(" ",A1))

כעת סמנו את התאים שבשורה הראשונה של עמודות B - C, ולחצו פעמיים על הפלוס שבפינה השמאלית התחתונה כדי למלא את שאר השורות.

לסיום סמנו את העמודות B -C, לחצו על העתק (control C) ואז על בית > הדבק > ערכים בלבד:

דגשים לשיטה ב'

א. בפעולה זו העמודה הראשונה תכיל רק מילה אחת, והעמודה השנייה את שאר השם, כך שייווצר מצב שבו שם פרטי הכולל 2 שמות יפוצל.

ב. פעולה זו תחול רק אם אין רווחים מיותרים בתחילת ובסוף הרשומות. כדי לבטל רווחים באופן אוטומטי יש ליצור עמודה ריקה, ללחוץ על התא שבשורה הראשונה, נוסחאות > טקסט > TRIM, לסמן את התא הראשון של העמודה עם השמות וללחוץ Enter. לאחר מכן פעמיים על הפלוס שבפינה השמאלית התחתונה של התא כדי למלא את שאר השורות, ואז לסמן את כל העמודה, לבצע העתקה, ואז בית > הדבקה > ערכים בלבד. ראו צילום מסך לעיל.

קובץ לדוגמה: הפרדת שם ומשפחה לעמודות נפרדותהורד

Question: איפה נמצא הטוקן (Token) של החשבון שלי?

Answer:
Token הוא מזהה אישי לחשבון, בנוסף לסיסמה, המאפשר פנייה לשירותים במערכת מבלי לחשוף את הסיסמה של החשבון. השימוש העיקרי ב-Token הוא בשליחה תכנותית ב-API.

כדי למצוא את הטוקן יש להתחבר לחשבונך במערכת, ללחוץ בפינה השמאלית העליונה על שם החשבון > פרטי חשבון > API Token (סמל העין), לאחר מכן יש להזין את הסיסמה לחשבון ולקבל את הטוקן.

Question: האם אפשר למחוק הודעות או דיוורים ששלחתי?

Answer:
שליחת הודעות SMS ודיוורים אלקטרוניים, או כל תקשורת עסקית אחרת שבין בית עסק לבין לקוח או נמען שלו, מהווה פעולה עם השלכות משפטיות הנוגעות לסוגיות כמו: שליחה בניגוד לחוק הספאם, חוזים עסקיים שדורשים העברת הודעה לנמענים ועוד.

מסיבה זו ומסיבות נוספות, InforUMobile שומרת את כל הודעות ה-SMS, הדיוורים והתקשורות העסקיות האחרות שנשלחות דרכנו ולא ניתן לבצע מחיקה של נתונים.

הערות:

א. שימו לב שאמנם ניתן למחוק אנשי קשר מהמערכת, אך הפעולה אינה מוחקת את היסטוריית השליחה.

ב. לאחר תקופה מסוימת, בדרך כלל 3 חודשים, אנו מעבירים את הנתונים לארכיון. במידת הצורך ניתן לפנות אלינו לשליפה של הנתונים.

Question: הרשמה למועדון לקוחות באמצעות הודעת SMS נכנסת - מה זה ואיך משתמשים בזה?

Answer:
מערכת InforUMobile מאפשרת לקלוט אנשי קשר על מנת לתקשר איתם במגוון אמצעים.

בין אם זה בצורה המסורתית של טעינה, בין אם זה באמצעות קליטת פרטים דרך טופס רישום או טופס בדף נחיתה ובין אם זה באמצעות שיחה בין הצ'אט בוט ללידים פוטנציאלים.

לצד אלו ישנו אמצעי נוסף לצירוף אנשי קשר חדשים למערכת והוא באמצעות הודעת SMS נכנסת.

איך זה עובד?

לכל בית עסק המשתמש במערכת InforUMobile מוקצה מספר טלפון אליו הוא יכול לקבל הודעות SMS נכנסות מהקהל הרחב.

לקוח קיים, או פוטנציאלי של בית העסק, המעונין להצטרף למועדון הלקוחות שלו, ישלח הודעת SMS מהטלפון הפרטי שלו אל המספר האמור. הודעה זו תכיל מילת מפתח ייעודית.

המערכת תקבל את ההודעה ואוטומטית תבצע את השיוך של אותו איש קשר לחשבון המשתמש הרלוונטי.

בית העסק יגדיר לאיזה קבוצת אנשי קשר ישוייכו כל הנרשמים באמצעות SMS נכנס ובצורה זו יוכל בקלות להתחיל להיות איתם בקשר.

כמו כן יוכל בית העסק לקבוע האם בתשובה לקליטת ההרשמה תשלח ללקוח הודעת SMS בחזרה ובמידה וכן מה יהיה הנוסח שלה.

נשמע מצויין, אז איך מפעילים את זה?

נכנסים לערוץ ה- SMS במערכת:

לוחצים על תפריט אנשי קשר ותחתיו על לשונית הצטרפות למועדון לקוחות:

הלחיצה תוביל אותנו אל מסך הגדרת המנגנון:

במסך זה נגדיר:

 	 את קבוצת אנשי הקשר אליה נרצה לשייך את כל הנרשמים באמצעות המנגנון:

2. את ההודעה אשר תשלח אוטומטית לכל נרשם עם קבלת בקשת ההרשמה שלו:

לידיעה - אין חובה להגדיר הודעה חוזרת.

על מנת שהודעה חוזרת אכן תשלח לנרשמים נחוץ שתהיה בחשבון מכסת הודעות SMS לשליחה.

משנסיים להגדיר את שתי ההגדרות הללו נלחץ על כפתור הגדר בתחתית המסך.

עם הלחיצה המערכת תחולל את מספר הטלפון המילת המפתח הייעודית שלנו ותציג לנו את הפרטים על גבי המסך:

משסיימנו להגדיר את המנגנון, ניקח את הפרטים הללו ונפרסם אותם בקרב הלקוחות שלנו. בצורה זו נשמיש את מנגנון הלכה למעשה. למשל - נציג אותם ליד הקופה בעמדת המכירה שלנו, נכליל אותם על שלט חוצות, וכן הלאה.

מאותו רגע שהמנגנון הוגדר כל אדם שישלח את ההודעה עם המילה הייעודית למספר הטלפון הייעודי יצורף לרשימת אנשי הקשר שלכם במערכת.

לידיעה - לאחר שהמערכת חוללה את הפרטים היא תציג לכם אותם תמיד עם כניסתכם למסך הרישום למועדון הלקחות:

במידה ותרצו בהמשך לשנות את הגדרת הקבוצה לשיוך, תוכלו לעשות זאת בכל זמן פשוט בבחירת קבוצה חלופית מתוך רשימת הקבוצות המוצגת לכם במסך.

חשוב - על מנת שהשינוי ישמר יהיה עליכם ללחוץ על כפתור "עדכן" בתחתית המסך.

רישום למועדון הלקוחות באמצעות הודעת SMS נכנסת הוא אם כן עוד אמצעי להגיע ולתקשר עם כל לקוח ולקוח ולהפיק את המירב מהמפגש שלכם איתו. אנו מזמינים אתכם להנות מהכלי.

Question: כיצד לייצא אנשי קשר מ-Gmail?

Answer:
שימו לב שלא מדובר במוצר של InforUMobile ולכן המידע ניתן כפי שהוא (נכון למאי 2019) ולא ניתן לקבל עבורו שירותי תמיכה טכנית.

ייצוא אנשי קשר מ-Gmail

א. היכנסו ל-Gmail שלכם ולחצו על כפתור 9 הנקודות ולבחור באפשרות אנשי קשר::

ב. עקבו אחר ההוראות המופיעות בקישור הבא:

ייצוא או גיבוי של אנשי קשר (בקיצור: יותר > יצוא > Google CSV > יצוא)

יש לשמור את הקובץ במחשב שלכם בתבנית  תבנית CSV של Google.

המרת הקובץ ל-Excel

אם אנשי הקשר הם בעברית, יש להמיר קודם את הקובץ לאקסל באמצעות Google Sheets באופן הבא

א. היכנסו ל-Google Sheets, ולחצו על הסמל + כדי ליצור מסמך חדש.

ב. לחצו על קובץ > ייבוא > העלאה, ובחרו את הקובץ שהורדתם מ-Gmail.

ג. מחקו את העמודות הלא רלוונטיות.

ד. לחצו על קובץ > הורד כ > ובחרו באחת האפשרויות הבאות:

טעינת אנשי הקשר למערכת

כעת יש לכם קובץ אנשי קשר שניתן לטעון למערכת. לחצו כאן להסבר בנושא.

Question: כיצד מסנכרנים אנשי קשר ממערכת edea לתוך מערכת InforUMobile?

Answer:
מערכת edea הנה מערכת לניהול קופות ומועדוני לקוחות . InforUMobile ביצעה אינטגרציה עם edea המאפשרת למשוך קהלים לפי סגמנטים ולאגד אותם לקבוצות במערכת. זאת בצורה אוטומטית ומבלי שיהיה צורך ליצא אנשי קשר מ- edea וליבא אותם ל- InforUMobile. לאחר שאנשי הקשר מסתנכרנים בצורה פשוטה תודות לחיבור בין המערכות ניתן לדוור אותם  בקלות ולהניע אותם לפעולה.  כיצד אם כן עושים זאת?

נכנס לאזור ניהול אנשי הקשר במערכת, נעמוד על לשונית התפריט קבוצות ונבחר באפשרות - סנכרון נתונים מ- edea.

במידה ולא סנכרנו עד היום נתונים מ- edea ולא ביצענו התממשקות ראשונה למשתמש שלנו במערכת זו נידרש לעשות זאת. לפיכח נגיע את מסך ההגדרות בו נתבקש להכניס את ההגדרות הבאות:

לאחר שנזין את ההגדרות נלחץ על כפתור התחבר והמשך. כאמור את ההגדרות נגדיר פעם אחת בלבד. מרגע שהמשתמש שלנו במערכת מחובר לזה ב- edea אין עוד צורך להתעכב על ההגדרות.

 מכאן נגיע אל מסך יצירת קבוצת edea:

כאן נדרש לתת שם לקבוצה על מנת לזהות אותה בקלות במערכת; לאפיין את המועדון אליו משתייך קהל היעד שיכלל בקבוצה; לאפיין את הסגמנט הרלוונטי ולאחר מכן את תת הסגמנט במידה ונרצה. בסיום נלחץ על כפתור צור קבוצה. עם הלחיצה תחל המערכת לדלות את הנתונים ממערכת edea ולייבא את כל אנשי הקשר ב- edea העונים על מאפייני החיתוך שהוגדר לקבוצה.

את הקבוצה שיצרנו נוכל לראות בין יתר הקבוצות שלנו במערכת. נזהה אותה בקלות בעזרת חיווי "edea" שיופיע תחת סוג הקבוצה בטבלת הקבוצות.

מהרגע שהקבוצה נוצרה תכולת אנשי הקשר שלה תסתנכרן אל מול הנתונים העדכניים ביותר במערכת edea במקרים הבאים:

א. בעת היצירה שלה.

ב. כאשר נלחץ על כפתור סנכרון קבוצה במסך הקבוצות.

ג. ברגע שליחת דיוור / SMS / הודעת IVR לקבוצה.

תודות לאינטגרציה העמוקה בין InforUMobile ל- edea כיום קל מתמיד לדוור קהל יעד במסרים המותאמים והאפקטיביים ביותר. אם גם אתם מנהלים את מועדון הלקוחות שלכם באמצעות מערכת edea אנו מזמינים אתכם להנות מהכלי.


Question: איך משתמשים ברשת ה- 5G?

Answer: על מנת ליהנות מרשת ה- 5G, יש צורך במכשיר תומך דור 5 (סמארטפון או מודם/ראוטר) , במסלול ייעודי ל 5G ובכיסוי רשתי של 5G במקום

Question: אין ברשותי מכשיר 5G ואין באזורי המגורים שלי תמיכה 5G כיום, האם אני יכול להצטרף למסלולים החדשים?

Answer: כן. למסלולי 5G  יש גם יתרונות נוספים כמו נפח גלישה ענק החל מ- 500GB וניתן ליהנות מהם גם בשימוש עם מכשיר שאינו 5G ומבלי לגלוש ברשת דור 5,

Question: אני רוצה לקנות מכשיר תומך 5G, באילו אזורים יש תמיכה ל- 5G?

Answer: פלאפון כבר פרשה מאות אתרים ברחבי הארץ, לאחר שתרכוש מכשיר תומך 5G ותצטרף לתכנית ייעודית ל 5G תוכל לגלוש בדור 5 באזורי פרישת רשת דור 5. כבר היום, עם הפעלת הרשת, קיים לפחות אתר סלולרי אחד תומך דור 5 בכל אחד מ- 150 ערים וישובים ברחבי הארץ, חשוב לנו להדגיש כי האתרים הקיימים אינם מספקים כיסוי מלא של דור 5 של היישוב או העיר בהם ממוקמים, ובכוונת פלאפון להמשיך ולפרוש אתרים נוספים בשנים הקרובות לעיבוי הקליטה לצפייה ברשימת האתרים

Question: האם חייבים מכשיר מותאם, כדי להתחבר לרשת ה- 5G?

Answer: כן, כדי ליהנות מיכולות רשת ה- 5G, יש צורך במכשיר תומך, וכן בהצטרפות למסלול ייעודי ל- 5G

Question: האם כבר קיימת בפלאפון רשת 5G?

Answer: כן, לפלאפון יש רשת 5G, מנויי רשת פלאפון עם מכשיר תומך ומסלול ייעודי ל 5G  יוכלו לגלוש באזורי פרישת הרשת ולהנות מחווית גלישה מתקדמת

Question: האם קיים חשש מקרינה בעקבות הוספת האנטנות של רשת ה- 5G?

Answer: פלאפון פועלת בהתאם להנחיות המשרד להגנת הסביבה ומשרד התקשורת ובהתאם לתקנים המחמירים ביותר בתחום. כל אתר שידור חדש נבדק מקומית על-ידי בודק קרינה ונתוני הבדיקה מועברים לאישור הממונה. מצורף קישור אתר משרד התקשורת על מידע בנושא רשת דור 5

Question: האם רשת ה- 5G תחליף את ה- WiFi?

Answer: רשת ה G5 לא נועדה להחליף את רשת ה WIFI שלך, יחד עם זאת ככל שפרישת רשת ה G5 תהיה רחבה יותר ניתן יהיה להינות מגלישה מהירה ומתקדמת ביותר מקומות.

Question: האם רשת ה- 5G תחליף את רשת ה-4G?

Answer:
רשת ה 4G  תמשיך לפעול במקביל לרשת ה 5G.
סמארטפונים בעלי יכולת 5G יכולים להשתמש גם בטכנולוגיית 4G וגם בטכנולוגיית 5G

Question: מה המהירות של רשת 5G?

Answer: רשת ה- 5G מאפשרת קצב נתונים גבוה יותר וזמני השהייה נמוכים יותר. הרשת תומכת במהירות גלישה של עד 1GB, אך בפועל מהירות הגלישה מושפעת ממספר רב של גורמים משתנים, כגון: תוואי השטח בו נמצאים, קרבת המכשיר לאתר 5G, כמות המנויים המשתמשים באותה עת באתר הסלולרי, הפרעות שונות ועוד, ולכן תהיה נמוכה יותר.

Question: מה זה רשת ה- 5G?

Answer: תקן טכנולוגי מהדור החמישי לתקשורת סלולרית, שעיקרו אספקת קצב נתונים גבוה יותר, זמני השהייה נמוכים יותר.

Question: מה תאפשר רשת ה- 5G?

Answer: טכנולוגיות הדור ה- 5 תספק חווית סלולר חדשה ומתקדמת, שתבוא לידי ביטוי במהירות גלישה בקצבים שלא הכרנו ובשיהוי מינימלי (low latency). יכולות אלו יאפשרו שימוש במגוון יישומים בהם: סטרימינג, גיימינג, תחבורה, רפואה Private 5G לארגונים ועוד.


Question: אילו שירותים מספק הדסק לניירות ערך זרים?

Answer: דסק ניירות ערך זרים מספק שירותי מסחר ותמיכה לסוחרים העצמאיים. שעות פעילות הדסק הם בימי שני עד שישי בשעות 09:00-23:00. לקוחותIBI TRADE  יכולים להיעזר בדסק או להעביר הוראות באמצעות צוות הסוחרים המקצועיים לאורך שעות המסחר בארהב. הדסק מעניק גם ליווי ראשוני במסחר, ביצוע פעולות, תמיכה טכנית במערכות המסחר ומענה על שאלות כלליות. מסחר בשאר השווקים בעולם מתבצע טלפונית מול חדר המסחר, החל משעות פתיחת השווקים באירופה (למעט שישי בוקר) גם באמצעות דסק המסחר בתל אביב.

Question: האם IBI מציעה קורסים מקצועיים?

Answer: אנו מציעים ללקוחות דסק המסחר העצמאי מפגשים והדרכות על מערכות המסחר והדרכות מקוונות מהבית. ישנה האפשרות לוובינרים אונליין ו/או עזרה בהשתלטות מרחוק באישור הלקוח/ה. בנוסף, IBI פועלת בשיתוף פעולה עם אקדמיה לפיננסים, המציעה מגוון קורסים בנושאי שוק ההון במחירים מסובסדים ללקוחות מסחר עצמאי. פרטים נוספים ניתן לקבל במוקד המכירות או דרך שירות הלקוחות.

Question: האם הכסף שלי בטוח ב- IBI?

Answer: IBI הינה חברת הבורסה לניירות ערך בתל אביב וכפופה לפיקוח והנחיות רשות ניירות ערך.  הכסף המופקד ב- IBI מופקד בבנקים המובילים בישראל, בחשבון נאמנות ללקוחות, בנפרד לחלוטין מכספה של החברה. ניירות ערך ישראליים מוחזקים בבורסה לניירות ערך ונייירות ערך זרים מוחזקים באחד מהמשמורנים (קאסטודיאן) הגדולים בעולם.

Question: האם ניתן לבצע מכירה ב- Short (חסר)?

Answer: בבורסה בתל אביב קיימות שתי אפשרויות למכירה בחסר: שורט תוך יומי (טכני) שניתן לבצע במערכת האורדרנט ומערכת IBI TRADE+, והשאלת נייר ערך לתקופה ארוכה. בבורסות בארהב ניתן לבצע מכירה בחסר דרך מערכת המסחר ViewTrade, אם נייר הערך זמין להשאלה (shortable).  כאשר מבצעים מכירה בשורט, יש לקחת בחשבון מספר נקודות:  לא כל נייר ערך ניתן למכור בשורט, אלא רק ניירות ערך אשר הברוקר מאפשר למוכרם, קרי נייר ערך שהוא shortable. זמינות ניירות הערך הניתנים למכירה בשורט תלויה אך ורק בברוקר. בהחלט ייתכן שיום אחד נייר ערך לא יהיה זמין להשאלה (למכירה בשורט) ויום לאחר מכן, ניתן יהיה לבצע עליו את הפעולה. זמינות ניירות הערך הניתנים למכירה בשורט תלויה בכמות ניירות הערך מאותו סוג אותה מחזיק הברוקר. בגין השאלת נייר ערך (מכירה בשורט) יש ריבית השאלה. ריבית זו נגבית על ידי המשאיל, כאשר ההשאלה היא לתקופה מוגבלת. הריבית הינה שנתית, מחושבת יומית, ונגבית באופן חודשי. בעת פתיחת פוזיציית שורט בארהב מתבצעת הקפאת דולרים בחשבון, בגובה 150% מגובה הפוזיציה. אלו משמשים כבטחונות לסגירת הפוזיציה, זאת מכיוון שהסגירה מתבצעת על ידי הוראת קניה ולכן יש להשאיר מספיק כסף בחשבון למקרה בו נייר הערך עולה. בכל פוזיציית שורט קיים סיכון ל- Buy in זהו מצב בו הברוקר בחול כופה סגירה של ההשאלה. במקרה זה תתבצע רכישה כפויה של הנייר.     חשוב לזכור: מכירה בשורט כרוכה בסיכון גבוה, בשל האפשרות שנייר הערך יעלה, יחד עם סיכון של סחירות לא גבוהה. במקרה כזה יהיה קשה, ובעיקר יקר, לסגור את הפוזיציה. לקריאה נוספת על מכירה בשורט.

Question: האם ניתן לבצע מסחר באופציות?

Answer: שוקי האופציות משתכללים, צומחים ומעניקים לסוחרים כלים רבים להיחשף למניות ולשווקים בכל העולם. IBI מאפשרת מסחר באופציות (מסחר באופציות) הן בבורסה המקומית והן בארהב. בעזרת מגוון מערכות מסחר נוחות, הנותנות מענה לצרכים השונים במסחר מסוג זה, כל אחד/ת יכול/ה לסחור במכשיר פיננסי זה. עם זאת, מסחר באופציות הינו מתוחכם יחסית ודורש ידע בסיסי מוקדם והבנת פוטנציאל הרווח/סיכון. לכן, רצוי להכיר את התחום לפני שצוללים לעולם רחב זה. לפני שמתחילים במסחר, רצוי לבחור את פלטפורמת המסחר המתאימה ביותר, ולחתום על מסמכים הנדרשים כדי לאפשר פעילות מסחר מסוג זה בחשבון. לפרטים נוספים ניתן ליצור קשר עם חדר המסחר.

Question: האם ניתן לסחור בשווקים זרים?

Answer: באמצעות IBI ניתן לסחור כמעט בכל השווקים בעולם. מלבד מערכות המסחר לשוק הישראלי,  IBI TRADE מציעה מערכות מסחר מתקדמות גם לשוקי ארהב וקנדה, המאפשרות מסחר מהיר ומקוון. בנוסף, צוות הסוחרים של IBI זמין בכל שעות הפעילות של השווקים באירופה ובצפון אמריקה (מסחר בארהב) ומעניק בהם שירותי מסחר וביצוע עסקאות בניירות ערך.

Question: האם קיימות פקודות מסחר מתקדמות במערכות המסחר של IBI?

Answer: מערכות המסחר המתקדמות של IBI TRADE מאפשרות ביצוע פעולות מתקדמות בבורסה בתל אביב, בארהב ובקנדה. פקודות אלה כוללות פקודות הקוטעות הפסד בנייר ערך ופקודות המאפשרות מיצוי רווח מקסימלי. את הפקודות ניתן לשדר כהוראות מתמשכות לאורך תקופה. פקודות לקטיעת הפסד כוללות, בין היתר, את Stop Limit , Stop Market. פקודות למימוש רווחים כוללות, בין היתר, את Take Profit. ניתן להשתמש בפקודות מתקדמות במניות, אגח ואופציות. הפקודות המתקדמות מאפשרות ניהול הפוזיציות בניירות ערך באופן הטוב ביותר, הן במימוש רווח והן בקטיעת הפסד. לקריאה נוספת על פקודות מסחר.

Question: כיצד מתבצע ב- IBI תהליך ההפקדה והמשיכה של כסף וניירות ערך?

Answer: ניתן לשלוח בקשות הפקדה ו/או משיכה, באמצעות הממשק הדיגיטלי ומכל מכשיר. לכניסה לממשק הדיגיטלי, לחץ/י >> כאן  הפקדות. הפקדת כספים בשקלים או במטח לחשבון הלקוח ב-IBI מתבצעת לחשבון על שם אי.בי.אי (בנאמנות לקוחות): בנק הפועלים (12) סניף 600 מספר חשבון 118470. לאחר ביצוע ההפקדה יש להעביר אסמכתא לפקס 03-5190329 או לשלוח במייל ל- ibitrade@ibi.co.il. זיכוי הכספים אורך לרוב יום עסקים אחד. העברת מניות ישראליות אל החשבון ב- IBI מתבצעת למסלקת הבורסה 2303 על שם  אי.בי.אי, לטובת חשבון הלקוח. משיכות. משיכת כספים מתבצעת בדואל או בפקס, על סמך יתרת הבוקר או באמצעות פניה טלפונית לחדר מסחר (מוגבל ל-150,000 ₪ ליום ולחשבון מוגדר במערכת החברה בלבד). בקשות משיכה שמגיעות אחרי השעה 12:00 מטופלות ביום העסקים העוקב (למעט יום שישי וערבי חג). הכסף מתקבל בחשבון הבנק של הלקוח יום לאחר ביצוע המשיכה.

Question: כיצד עובד קיזוז ותשלום מס על רווחי הון?

Answer: שיעור המס על רווחי הון בישראל עומד על 15% או 25%, תלוי בסיווג נייר הערך. חישוב הרווח/ההפסד הנומינלי = ההפרש בין מחיר מכירה/ערך פדיון/ערך פקיעה של נייר ערך למחיר הקניה. חישוב הרווח/ההפסד הריאלי = ההפרש בין מחיר מכירה/ערך פדיון/ערך פקיעה של נייר ערך למחיר הקניה בהצמדה לאינפלציה/ פיחות או תיסוף (במקרה וההצמדה היא לשער חליפין) לתקופת ההחזקה של נייר הערך.  אירוע המס מוזרם ביום הסליקה :   בישראל             T+1   באירופה            T+2   בארהב             T+2   ארועי המס נצברים במהלך החודש, כאשר בסוף החודש ניתן לראות בחשבון את השורה הסופית למס. אם שורת המס בסוף החודש הינה מס לשלם - זהו הסכום אשר יועבר למס הכנסה. אם שורת המס בסוף החודש הינה מגן מס - יתכן וזהו הסכום שיוחזר לחשבון (זיכוי מס). אנו כותבים יתכן כי מגן מס יוזרם כזיכוי מס רק מול מס ששולם במהלך אותה שנה קלנדרית. אם החשבון יצבור רק הפסדים, בכל חודש, אז לא יתקבל החזר בגין מגן מס, אלא שורת מגן המס רק תגדל. אם בסוף השנה, כלומר בדצמבר, הלקוח/ה מסיים/ת עם שורת מגן מס שאינה צפויה להזרים תקבול החזר כנגד מיסים ששולמו, אז שורת המס תתאפס. IBI מבצעת קיזוז לאירועי מס (רווח מול הפסד) באופן חודשי. כדי לבצע קיזוז מס עבור שנים קודמות יש למלא טופס 867 ולהגישו לרשות המסים.

Question: למה להשקיע בבורסה באמצעות IBI TRADE?

Answer: IBI TRADE היא מובילת שוק בתחום המסחר העצמאי. IBI מספקת בטחון מלא לכסף שלך, תוך מתן שירותי מסחר מקצועיים בכל שעות המסחר בארץ ובחול (08:45-23:00). IBI מציעה מערכות מסחר שונות המותאמות לצרכי הלקוח/ה, עמלות מסחר אטרקטיביות ואפשרויות מסחר רבות ומגוונות בשלל מכשירים פיננסיים במרבית השווקים בעולם. אנו פועלים ליצירת ערך מוסף ללקוח/ה באמצעות מפגשים והדרכות, סקירות שוק וקורסים מסובסדים בנושאים שונים.


Question: האם אתקל בהליכות קשות במהלך הטיול?

Answer: כל ההליכות לכל הנקודות הכלולות במסלולים שלנו הן קלות ולא ארוכות. יש ימים מסוימים בהם למי שירצה תהיה אופציה לטיולים ארוכים יותר, אך זה תמיד בגדר בחירה.

Question: האם יש צורך בנסיון קודם בנהיגת שטח בדרכי F (מרכז איסלנד)?

Answer: הדרכים במרכז איסלנד, המסומנות ב F אינן סלולות אך כולן במצב תחזוקה מעולה ומאד נוחות לנהיגה ונסיעה. אין שום צורך בניסיון קודם בנהיגת "שטח" ומרכז איסלנד בהחלט מתאים לכל מטייל. יש צורך ברכב 4x4 ובמסלולים מסוימים בהם נדרשת חציית מעברי מים חשוב גם שהרכב 4x4 יתאים למשימה.

Question: האם ניתן לאסוף / להחזיר את הרכב בכל שעה?

Answer: בהחלט כן. איסוף הרב משדה התעופה, כמו גם ההחזרה זמינה 24/7.

Question: האם קיימות אפשרויות לטיולים רגליים משמעותיים באזור ה 10 ק"מ?

Answer: בהחלט כן. בחלק מהימים כמעט בכל מסלול טיול תהיה לכם אפשרות לטייל רגלית טיולים משמעותיים באזור ה 10 ק"מ. עבור לקוחות שנושא הטיולים הרגליים מהווה נדבך עקרי מהטיול, אנחנו נדאג לייצר תכנית טיול בהתאם.

Question: היכן אני מקבל את ה ג'י.פי.אס ?

Answer: את ה ג'י.פי.אס תקבל יחד עם הרכב בעת איסופו.

Question: כמה נהגים כלולים בחבילה וכיצד ניתן להוסיף נהג נוסף?

Answer: בחבילות הטיול שלנו כלולים שני נהגים. תוכלו להוסיף בעלות של 35 יורו נהג נוסף לכל הטיול.

Question: לינה בשטח מותרת? חייבת להיות בקמפינג מסודר?

Answer: תרבות הקמפינג מאד מפותחת באיסלנד וכמעט בכל ישוב תמצאו לפחות קמפינג אחד מסודר. החוק באיסלנד אינו מאפשר לינה בשטח שלא בחניונים מסודרים ומורשים.

Question: מה בענין מעברי מים באיסלנד? האם בעייתי לעבור? מה בענין הביטוח?

Answer:
כדי להגיע לחלק מהמקומות במרכז איסלנד (Highland) יש צורך בחציית מעברי מים.  יחד עם זאת אנחנו נוביל אתכם למעברי המים הקלים יותר ואלה שעבורם לא נדרש כל ניסיון קודם בנהיגת "שטח" או חציית מעברי מים. כל שנדרש או רכב 4x4 מתאים והמעבר יתבצע בקלות.
חשוב לציין כי שום רכב אינו מבוטח עבור חציית מעברים מסוג זה והחצייה היא על אחריות המטייל. יחד עם זאת לא היה לנו בכל שנות עבודתנו (יותר מ 12 שנים) ולו מקרה אחד בו רכב ניזוק בשל מעבר מים.

Question: מה קורה במקרה חירום במהלך הטיול?

Answer: לרשות המטיילים שלנו עומד מוקד חירום טלפוני הפועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. הצוות המיומן שלנו יעשה הכל על מנת לאפשר טיול ללא תקלות.

Question: נחתתי באיסלנד, מה אני עושה?

Answer: ברוך הבא! גש לדלפק הרץ שבתוך שדה התעופה (אי אפשר לפספס), הצג את הוואו'ר שקיבלת מאיתנו, קבל את הרכב וצא לטיול חייך!


Question: באיזה חשבון מנוהל תיק ההשקעות?

Answer: תיק ההשקעות מנוהל בחשבון הבנק שלך. מנהל/ת ההשקעות מקבל/ת יפוי כוח אך ורק לקניה ומכירה של ניירות ערך בחשבונך.

Question: האם ניתן למשוך או להפקיד כסף בחשבון המנוהל?

Answer: תיק ההשקעות שלך נזיל וניתן למשוך ממנו כסף בכל עת. גם הפקדת כסף לתיק ההשקעות אפשרית בכל עת.

Question: האם ניתן לשנות מדיניות השקעה?

Answer: כן. מדיניות ההשקעה בתיק ניתנת לשינוי בכל עת, באמצעות פניה למנהל/ת ההשקעות האישי/ת שלך.

Question: כיצד אני יכול/ה לצפות בתיק ההשקעות?

Answer: באפשרותך לצפות במצב תיק ההשקעות באמצעות כניסה לחשבון הבנק שלך וגם באמצעות כניסה לאזור האישי שלך באתר IBI.

Question: כיצד מתקבלות החלטות השקעה בתיק ההשקעות?

Answer: אסטרטגיית ההשקעה נקבעת בועדת השקעות מרכזית המתכנסת אחת לשבוע, בה חברים כל מנהלי ההשקעות בחברה, ומנוהלת על ידי מנהל ההשקעות הראשי. הועדה דנה באירועים הרלוונטיים לשוק ההון והשפעתם הצפויה על אפיקי ההשקעה השונים: מניות בארץ ובחול, אגח ממשלתי, אגח חברות ועוד. הועדה מתייחסת גם לנתוני מאקרו שונים, בישראל ובחול: שיעור הריבית הנוכחית והצפויה בארץ ובעולם, גירעונות, אינפלציה, צמיחה, נתונים ותחזיות נוספים. על בסיס הניתוחים וההערכות של הועדה, נקבעת תוכנית הפעולה באפיקי ההשקעה השונים, עם התייחסות עד לרמת המניה או האגח הבודד.

Question: מה ההבדל בין מנהל השקעות ב- IBI ליועץ השקעות בבנק?

Answer: קיימים מספר הבדלים מהותיים. ראשית, טווח הפעולה של מנהל השקעות מקצועי רחב בהרבה משל יועץ השקעות בבנק. מנהל השקעות מקבל ייפוי כוח לפעול בחשבונך (בקניה ורכישת ניירות ערך בלבד) ומגיב בזמן אמת למצבים משתנים בשווקים, זאת לעומת יועץ השקעות שבסמכותו אך ורק ליעץ לגבי כדאיות השקעה. קיימים הבדלים מהותיים גם בקבלת החלטות ופעילות שוטפת בתיק ההשקעות: יועץ ההשקעות מעניק שירות לכ- 350 לקוחות בממוצע ועוסק בפעילויות נוספות בסניף. מנהל השקעות לוקח חלק באופן קבוע בועדת השקעות שבועית, נהנה משירותיה של מחלקת אנליזה, פועל בטווח זמן הקצר ביותר באמצעות יפוי כוח ומעניק שירות אישי למספר קטן בהרבה של לקוחות. גם בתחום העמלות קיים הבדל משמעותי. בבנק, לקוח משלם לרוב עבור קניה ומכירה של ניירות ערך בנוסף לדמי משמרת. לקוח IBI נהנה נהנה מהסכם עמלות מופחת של IBI עם כל הבנקים, החוסך כסף בפעילות השוטפת של התיק.

Question: מהו תיק השקעות מנוהל?

Answer: חשבון ניירות ערך המנוהל על ידי מנהל/ת השקעות. הכסף בתיק ההשקעות נותר בחשבון הבנק והלקוח/ה מעניק/ה למנהל/ת תיק ההשקעות ייפוי כח לקניה ומכירה של ניירות ערך מסוגים שונים, בהם מניות, אגרות חוב, קרנות נאמנות וכו'. מנהל תיק ההשקעות הינו בעל רישיון לניהול תיקים מטעם רשות ניירות ערך וגם החברה בה מנוהל התיק צריכה להיות בעלת רישיון לניהול תיקים.

Question: מהם דמי הניהול עבור תיק השקעות?

Answer: דמי הניהול נקבעים על פי היקף תיק ההשקעות ואופיו. במועד חתימת הסכם ניהול תיק ההשקעות יסוכם גם גובה דמי הניהול. בחלק מתיקי ההשקעות קיימות קרנות נאמנות של IBI ובמקרים אלה אין גביה של כפל דמי ניהול. התשלום הוא רק דמי ניהול הנגבים על ידי קרן הנאמנות, על פי התשקיף שלה.

Question: מי איש/אשת הקשר שלי ב- IBI?

Answer: IBI ניהול תיקי השקעות שמה דגש על היכרות מעמיקה עם הלקוחות ומציאת מכשירים פיננסיים המתאימים להם. האדם שיהיה איתך בקשר שוטף לכל אורך הדרך, מחתימת ההסכם, הוא מנהל/ת ההשקעות האישי/ת שלך.

Question: מי מנהל עבורי את תיק ההשקעות?

Answer: צוות מנהלי/ות ההשקעות ב- IBI הוא אחד מגורמי המפתח להצלחת החברה מאז הקמתה ב- 1971. כל מנהלי/ות ההשקעות הינם/ן בעלי/ות רישיון לניהול תיקים מטעם רשות ניירות ערך וגם החברה הינה בעלת רישיון לניהול תיקים. בראש מערך ניהול ההשקעות עומד מנהל ההשקעות ראשי, מר רוני פילו, בעל ניסיון של למעלה מ- 20 שנה בשוק ההון.


Question: האם יש שמנים שאסור להשתמש בהם? האם ישנם כללי זהירות?

Answer:
כן !
למעט האפשרות שלאדם מסויים יש אלרגיה לחומרים הפעילים,  חלק גדול מהשמנים האתריים ״בטוחים לשימוש״ כמו הלבנדר,
שמנים אחרים חייבים דילול ולקיחה מופרזת ולא אחראית עלולה לגרום לנזק בריאותי.
ישנם מספר שמנים שאסורים לשימוש לאנשים רגישים.
שמנים מסויימים דורשים תשומת לב מיוחדת במקרים הבאים:

נשים בהריון: איסור בשימוש שמנים בשליש הראשון של ההריון.

נשים מניקות: זהירות, השמנים חודרים לתוך חלב האם.

ילדים ותינוקות : לשים לב ומשנה זהירות בטיפול.

שימוש לא נכון יכול לגרום לכתמי עור, כוויות, גירויי עור וגירויי ריריות.

כשכתוב לקחת טיפה אחת, אז לא לקחת שתיים. לדייק במינונים. טעות יכולה לגרום לאסון.  2 גרם של שמן טיון דביק יכול לגרום להתקף אפילפסיה ושתי כפיות שמן מרווה עלול להסתיים במוות.

לא להשתמש בשמנים לאורך זמן ממושך. אם השימוש ארוך מידי, יש לחשוב שאולי הוא לא יעיל, ולשנות הרכב. בכל מקרה, לאחר שלושה שבועות לעשות הפסקה של שבוע, ולהמשיך שוב שלושה שבועות וכן הלאה.

אם צורכים תרופות הומאופתיות, יש לקחת קודם כל את הטיפול ההומאופתי ואחר כך לעשות את הטיפול בשמנים. בנרתיק התרופות רצוי להרחיק או להפריד בין שתי קטגוריות התרופות הללו.

לא לנסות לעשות מספר טיפולים במקביל כי קיימת סכנה של הרעלה. אם ישנן מספר בעיות, מומלץ להתחיל עם הבעייה ה״חמורה״ ביותר. אם ישנן מספר דלקות, ישנה סבירות שהן מאותו גורם. בתום טיפול בבעייה ראשונה, לעשות הפסקה של שבוע- עשרה ימים, ולהתחיל טיפול חדש.

כלל ברזל ב״תאונה״ בשימוש

אם אירעה לנו ״תאונה״ ונשפכה לנו כמות של שמן אתרי גדולה מדי על העור או ליד ריריות - יש למחות מייד  את השמן עם נייר סופג או בד כותנה ומייד לשים כמות נדיבה מאד של שמן צמחי (מהמטבח...שמן זית, קנולה, שקדים וכד׳). אין טעם לשטוף במים. שמן אתרי מדללים (רק) בהרבה שמן צמחי.

אם בלענו בטעות כמות גדולה של שמן אתרי, יש  לשתות מייד כמות נדיבה (50 מ״ל) של שמן צמחי, ולפנות לבית חולים באופן דחוף (עם הבקבוקון של השמן האתרי). יתכן וזה ייצור גירוי לקיבה שיגרור הקאה מיידית.

אם טיפה של שמן הגיעה לעיניים, לשטוף בהרבה מים ואם ממשיך לשרוף, לשטוף בשמן צמחי ( רצוי שמן שקדים).   רק שמן צמחי מדלל שמן אתרי !!!

ועוד כללי ברזל:

לעולם לא להשאיר בקבוקי שמן אתרי בחזקת ילדים ותינוקות.

לסגור היטב את הבקבוקים לאחר השימוש.

לשמור בקבוקים בבבית, במקום מוצל, לא בשמש ולא חשופים לחום.

שמנים עשירים ב aldéhydes ו   phénol עלולים לצרוב את העור ולכן חייבים לדלל בשמן צמחי.

אסור להחדיר שמנים דרך הפה, לילדים עד גיל שלוש.

אסור לשים שמן בדיפיוזר כשיש באיזור אנשים הסובלים מאלרגיות או אסטמה.

אישה בהריון ו/או מניקה ותינוק עד גיל 3 חודשים- איסור להשתמש בשמן מנטה פיפירטה. כמו כן שימוש בשמנים עם cétone אסורים לשימוש דרך הפה ואפליקציה על העור תהיה שמורה לטיפול מקומי בלבד, שמיקומו אינו באיזור ״החגורה״ בו נמצא העובר.

לעולם אין להחדיר שמן טהור ( לא מדולל) דרך האף או אוזניים.

איסור להזריק שמנים לגוף.

Question: האם מותר למרוח שמן אתרי על העור?

Answer:
את רוב השמנים צריך לדלל בשמן צמחי על מנת למנוע גירויים מיותרים. כך גם העור לא מתייבש. בנוסף, השמן הנשא הצמחי חודר לעור באטיות.
כשמערבבים את שני השמנים, הטיפול נעשה ממושך יותר.

Question: האם ניתן להשתמש בשמנים אתריים במטבח?

Answer:
כמובן!
אלפי שנים שאנו מבשלים וניזונים מצמחים, וגם משתמשים בהם לטיבול. בל נשכח שטיפה אחת של שמן אתרי היא תמצית של עשרות ומאות עלים או פרחים או שורשים וכד׳ כך שיש להם תרומה גדולה בגיוון הטעמים. הם מוסיפים ארומה נהדרת לתבשילים מסוגים שונים.
לדוגמא: בזיליקום הוא הריחן, קליפת לימון, קינמון, אסטרגון, ציפורן, לואיזה או וורבנה, קליפת תפוז, מנטה, עלי דפנה הם צמחים ארומתיים בשימוש קולינארי...

Question: האם שמנים אתריים הם אנטיביוטיקה?

Answer:
כן. בחלקם.
אולי עדיף להשתמש בביטוי אנטיספטי מאשר במילה אנטיביוטי שמשמעותה נגד החיים.
להבדיל מאנטיביוטיקה, שמן אתרי אינו הורס את ידידינו הרבים והנאמנים - בקטריות המעיים ״פלורה״.
שמן המופץ למשל  ב״דפיוזר״ מפיץ באוויר תרסיס עם חלקיקים כל כך קטנים, רבים ונדיפים שלמעשה אחרי עשר דקות שימוש,  החדר ״סטרילי״. שילוב נכון של שמנים מפיץ ריח נעים בחדר או במישרד, ומונע מחלות או הידבקויות בין אנשים באותה סביבה.
בטיפולים במקרי דלקות ו״מחלות חורף״,  ניתן להשתמש בשמנים הנחשבים לחזקים ביותר והם אורגאנו, קינמון, טימין, ציפורן, ציתרה ורודה.
אנטיביוטיקה מערבית רגילה מונעת מנבט החיידק  להתרבות תוך חסימת פעולות אורגניות ומטאבוליות שלו. שמן אתרי עושה אותו דבר, ובנוסף יוצר סביבה עוינת להתפתחות מיקרובים.
אבל זה לא הכל.
שמנים מסוימים עוצרים את התפשטות גורם המחלה תוך תמיכה והשפעה חיובית על מערכת החיסון של הגוף. עם אנטיביוטיקה רגילה ״מצילים את העץ תוך השמדת היער״ ומכאן גם הצורך בטיפולים חוזרים ונשנים. שמן אתרי כאמור מוצר טבעי שאינו פוגע בפעילות התקינה של הגוף, בשימוש נכון.
בנוסף, ידוע  שיעילותן של תרופות אנטיביוטיות יורד עם השנים. שימוש יתר ועודף במדינות רבות יצר אצל החיידקים עמידות לתרופות אנטיביוטיות. לכן רופאים העלו מינונים או שינו מולקולות. אולם מסתבר שחידקים הופכים לעמידים יותר ויותר. וכך חוזר חלילה. ישנו חשש אמיתי שיום אחד לא תהיה בשוק תרופה אנטיביוטית יעילה. לא מעט אנו שומעים על חיידק אלים שעמיד לכל התרופות הקיימות, ומספר הקורבנות בבתי חולים רק עולה ועולה.
לכן, בהשוואה לתרופות מערביות אנטיביוטיות, היעילות של השמנים אינה יורדת עם השנים, ואין צורך להכפיל או לשלש את המינונים או את משך הטיפול. חלק מהשמנים הם בעלי מורכבות כה גדולה, שאין חיידקים העומדים בפניהם, בייחוד כשמשלבים כמה מהם ביחד. הסינרגיה מכפילה כוח ויוצרת סביבה שאינה מאפשרת לחיידקים  להתפתח.
בהרבה מקרים בהם אנו הולכים למרפאה בשל דלקת ״אף -אוזן- גרון״, אומרים לנו ש״אין מה לעשות, זו מחלה וויראלית״, כלומר גורם המחלה הוא וירוס ולא חיידק. אנטיביוטיקה אינה עוזרת. אנו חוזרים כואבים הביתה ופונים ל״תרופות סבתא״ להקלה על כאבים והורדת החום.
ובכן, חלק מהשמנים האתרים מתמודדים היטב עם וירוסים, ומונעים המשך דלקת וחלקם עוזר בהתמודדות בכאבים. שימוש בשמנים מונע התדרדרות.
לכן, גם כשלוקחים תרופות רגילות, השמנים אינם נוגדי טיפול אלא מלווי טיפול. אנטיביוטיקה ממוקדת על חיידק אחד בשעה ששמנים אתריים קוטלים מספר רב של ווירוסים או בקטריות.
זוכרים שפעם במעבדה בבית הספר, נתנו לנו לבחון צלוחיות פטרי? ראינו מושבות של חיידקים. לקחנו חומרים מסוימים וראינו את התגובה על המושבות בצלוחית. האם הן המשיכו להתפתח או האם היתה נסיגה... כך גם בודקים את יעילותם של שמנים אתרים במעבדה. ארומתוגרף הוא הגרף המראה את היעילות של השמנים בקטילת בקטריות ושאר גורמי מחלה מיקרוסקופים

Question: האם שמנים אתריים נחשבים לתרופה?

Answer:
התשובה  מתחלקת לשני חלקים.
לא כי לא מדובר בתרופת מרשם רופא.
כן, כי השמנים מטפלים בגורם לחולי.
השמנים הם חומרים בעלי עוצמה  חזקה מאד. השימוש בהם צריך להיות במינון  מדוייק וזהיר. הם מורכבים ומכילים  חומרים פעילים רבים, וזה מה שמבדיל אותם מתרופה רגילה, המכילה בד״כ מולקולה פעילה אחת, לבעייה אחת. ניקח לדוגמה את שמן הלבנדר. השמן כל-יכול ורב שימושי באופן בלתי רגיל. נשתמש בו במיקרים של יקיצות בלילה, לחץ נפשי או עצבנות, עקיצות יתושים, כוויות עור, כאבי ראש, בעיות עור שונות וכד׳. יש בו כל כך הרבה חומרים פעילים ולכן הוא נחשב לשמן הראשון במעלה לארון התרופות.

Question: כיצד יודעים היכן למרוח את השמן?

Answer:
את תערובת השמן או השמן הטהור אנו נמרח באיזור מוגדר ולפי כוונה טיפולית מוגדרת:

חזה: צד קדמי, אחורי ובצד, לטיפול בריאות והסינפונות.

גב: חוליות השידרה: לפעולה על מערכת העצבים ומערכת החיסון.

בטן: לפעול על הקיבה, מעיים, כבד, לבלב, שלפוחית המרה, ובאופן כללי על מערכת העיכול או התכווצויות בבטן.

בטן וגב תחתונים: זיהומים במערכת השתן, גניקולוגיה ...

שורש פנימי של כפות הידים: לעזור להרגיע מערכת עצבים

פלקסוס השמש : לאיזון מערכת הלב ומערכת העצבים הסימפטית.

רכות, צואר : לכאבי ראש ומיגרנות

צואר קדמי: לטיפול חיצוני לגרון

נקודות דיקור סיניות או שקרות : להפעלת אנרגיות גוף

Question: כיצד משתמשים בשמן אתרי?

Answer:
את השמנים מחדירים לגוף דרך ״פתחים״ טבעיים:

דרך העין: כמעט לא בשימוש אולם יש לדעת שמאחר ושמנים הם נידפים, חלק מזערי נספג בלחות של העין.
דרך הפה: על מצע של חתיכת לחם, מעט דבש או שמן צמחי. ניתן לטפטף גם על ״כדורים״ נייטרליים.
דרך אוזניים: כמעט לא בשימוש.
דרך האף: הרחת שמנים מסויימים בזמן צינון עוזרת ״לפתוח סתימות״ ולהקל בנשימה.
דרך הנשימה: להרחת שמן יש אספקטים נפשיים אולם גם אמצעי להחדיר מולקולות לטיפול בריאות כשחולים.
דרך רקטאלית: הכנת נרות עם שמנים אתריים והחדרתם ב....הוא אמצעי בטוח, יעיל ומהיר לתינוקות וגם לגדולים.
דרך השארה בפה: מתחת ללשון ישנם נימי דם רבים ביותר. שמן על קפסולה באיזור זה יאפשר ספיגה מהירה לדם.
דרך וגינאלית: במידה ויש דלקות או גירויים באיזור, טיפול מיקומי יהיה יעיל.
דרך העור: העור הוא האיבר הגדול בגוף. דרכו ניתן להספיג כמויות גדולות של שמן כשיש צורך לכך.

לכל שיטה מגבלות ויתרונות. הכמויות משתנות בהתאם לאמצעי ההחדרה, ובהתאם לגיל המטופל ומצבו.

Question: מה בדיוק הכוונה - שמן אתרי מדולל?

Answer:
שמן אתרי יחיד או סינרגיה של מספר שמנים, ידוללו בשמן צמחי לפי הצורך. הדילול יהיה מ1 אחוז עד 99 אחוז.
כלומר, דילול אחוז אחד משמעו יחידת שמן אתרי אחת בתוספת 99 יחידות שמן צמחי.

דילול 1% ישמש בטיפולים קוסמטיים. להוסיף לקרם פנים וכד׳.

3% להחדרה דרך האף, אוזניים ווגינאלי.

5% לטיפול בלחץ נפשי ולהרגעת כללית

10% לטיפול בבעיות גידים, שרירים, מפרקים

30% לטיפול חזק כמו במקרה של טפילים או צילוליט.

50% אם המטפל/ מטופל מהססים להשתמש בשמן טהור, יעני לא מדולל.

ישנה חשיבות מכרעת לסוג השמן הצמחי (שמן נשא) שכן לשמנים השונים כושר חדירה וספיגה שונים, ויש להתאים את סוג תערובת השמנים בהתאם לטיפול הנדרש.

Question: מה ההבדל בין שמן אתרי לשמן צמחי?

Answer:
אין כל קשר בין שני השמנים.
שמן צמחי כמו למשל שמן זית, אינו נדיף והוא מכיל 100 אחוז שומן. בדרך כלל ללא ריח מיוחד.
שמן אתרי הוא שמן שמורכב ממאות מרכיבים, אינו שמן, מכיל חלקיקים נדיפים המקנים לו ריח ייחודי, מאד מרוכז (טיפות אחדות בטיפול).
הדבר היחידי המשותף הוא ששמן אתרי מדללים בשמן צמחי.
אבל בואו לא נזלזל בשמנים צמחיים. גם להם מרכיבים ״טיפוליים״ ושילובם עם שמנים אתריים יוצר סינרגיה נהדרת.


Question: אבד לי הרישיון הבינלאומי, מה עליי לעשות?

Answer: להוציא אחד מחדש (ולשלם את האגרה שוב…). אם אתם בחו"ל ונשאר לכם עוד הרבה זמן לטיול (כמה שבועות לפחות), ניתן ליצור קשר עם מישהו בארץ שיוציא את הרישיון עבורכם וישלח אותו לכם. כמו כן, אפשר וכדאי לצלם את הרישיון ולשמור עותק שלו, יכול מאוד להיות שזה יספיק אם תציגו את זה לכשתדרשו.

Question: איך לדעת אם המדינה מכירה ברישיון בין לאומי?

Answer: ניתן למצוא את רשימת המדינות בלינק הבא (האתר באנגלית): <a href="<link>

Question: איך לדעת אם הרישיון הישראלי תקף במדינה שאני טס/ה אליה?

Answer: בעבר משרד התחבורה הוציא רשימה של מדינות בהן הרישיון הישראלי תקף, אך בהמשך הסיר אותה, כך שהנושא לא ברור כל כך. הכי בטוח - ליצור קשר עם חברת ההשכרה.

Question: אני נהג חדש, אני יכול להוציא רישיון נהיגה בינלאומי?

Answer: לא ניתן להוציא רישיון נהיגה בינלאומי אם אתם נהגים הנמצאים בתקופת ליווי. אם אתם נהגים חדשים ועברתם את תקופת הליווי, אפשר.

Question: אני נהגת צעירה, אני יכולה להוציא רישיון נהיגה בין לאומי?

Answer: אם עברתם את תקופת הליווי, אתם יכולים. שימו לב רק שבכל מדינה החוקים שנוגעים לגיל שממנו מותר לנהוג שונים. כדאי שתבדקו את זה עם חברות ההשכרה.

Question: האם הרישיון הבינלאומי מחליף את הרישיון הישראלי?

Answer: לא. הרישיון הבינלאומי משמש נספח לרישיון הישראלי, עם פרטים רבים המתורגמים למספר שפות. חובה לשאת את 2 הרישיונות ביחד.

Question: האם רישיון בינלאומי תקף בכל מדינות העולם?

Answer: לא. הוא תקף ברב המדינות, אך לא בכולן. תמיד כדאי לברר במדינת היעד אם הרישיון הבינלאומי תקף.

Question: חברים שלי ביקרו במדינה מסוימת ושכרו רכב בלי שנדרשו להציג רישיון נהיגה בינלאומי, האם בטוח לנסות להשכיר מאותה חברה רכב רק עם הרישיון הישראלי?

Answer: ככל הנראה שכן, אבל כדאי מאוד לברר עם החברה עצמה. אם מדיניות החברה לא ברורה בנושא, יכול להיות שכשתיגשו לדלפק לשכור רכב הפקיד שיהיה שם באותו זמן יהיה מחמיר יותר וידרוש שתציגו גם רישיון בינלאומי.

Question: כמה עולה להוציא רישיון נהיגה בינלאומי?

Answer: מחיר האגרה הוא 16 ש"ח, באילת 13 ש"ח.


Question: איך אפשר לדעת מהו הסכום להפקדה המעניק הטבת מס?

Answer:
על מנת לברר מהו הסכום המרבי להפקדה המזכה בהטבות המס, מומלץ לפנות לרו"ח או ליועץ מס אשר אמונים על הגשת הדוח השנתי לרשויות המס. לרו"ח או יועץ המס המידע לגבי סך ההכנסה השנתית המזכה בהטבת מס. אפשרות נוספת היא לפנות לבעל רישיון פנסיוני על מנת לבחון את אפשרויות ההפקדה לניצול ההטבות, אולם לצורך הבדיקה יש להצטייד תחילה במידע אודות סך ההכנסה השנתית המזכה. בנוסף, ניתן להיעזר במחשבון הטבות המס המיועד לעצמאים בעלי הכנסה מעסק, אשר נמצא באתר אלטשולר. המחשבון יכול לסייע לקבלת אומדן לסכום ההפקדה בהתאם לגובה ההכנסה השנתית המזכה.

למחשבון הפקדה לחצו כאן>>

Question: האם כל אחד יכול להפקיד לקרן השתלמות באופן עצמאי?

Answer: רק עצמאי בעל הכנסה מעסק או משלח יד יכול לפתוח קרן השתלמות במעמד עצמאי ולהפקיד כנגד הכנסתו הקובעת. לצורך פתיחת הקרן יש להציג אישור עוסק מורשה או אישור הניתן על פתיחת תיק מרשויות המס. אפשרות נוספת היא להציג אישור ניהול ספרים בתוקף בצרוף אישור ניכוי מס במקור מאתר רשות המיסים.

Question: האם עצמאים חייבים לחסוך לפנסיה ומהו הסכום הנדרש?

Answer:
מינואר 2017, עצמאים מחויבים1 להפקיד מידי שנה לחיסכון פנסיוני, סכום מינימלי שמחושב בהתאם לגובה ההכנסה השנתית. ההפקדה מזכה בהטבת מס.

מעבר לחובת החיסכון לפנסיה, באפשרותכם ליהנות מהגדלת החיסכון לפנסיה ומהטבות מס משמעותיות נוספות, וזאת באמצעות הפקדת סכום נוסף לקרן הפנסיה שלכם עד התקרה הקבועה בחוק.

אז מי חייב להפקיד לפנסיה ובאיזה סכומים?

כל עצמאי בעל הכנסה מעסק, עם חצי שנה וותק לפחות, מגיל 21 ועד גיל 60, מחויב להפקיד לקרן הפנסיה שלו. חישוב הסכום המינימלי להפקדה נעשה בשתי מדרגות, על פי השכר הממוצע במשק (126,612 ש"ח בשנה)2:מדרגה ראשונה - עבור הכנסה עד מחצית השכר הממוצע, יש להפקיד שיעור של 4.45%.מדרגה שנייה - עבור חלק מההכנסה שמעל מחצית השכר הממוצע ועד מלוא השכר הממוצע, יש להפקיד שיעור של 12.55%.עבור החלק מההכנסה שמעל 126,612 ש"ח בשנה, אין חובת הפקדה.

Question: כיצד מקבלים את הטבות המס?

Answer: אישור על ביצוע ההפקדות המיועד לצרכי מס מצורף כספח לדוח השנתי שנשלח לעמיתים במהלך חודש מרץ. את ספח אישור המס יש להגיש לרשויות המס במסגרת הדוח השנתי לצורך קבלת ההטבה. ניתן להעביר את האישור לרו"ח או ליועץ המס אשר מטפל בהגשת הדוח השנתי.

Question: מה ההבדל בין הטבת הניכוי להטבת הזיכוי?

Answer:
הטבת המס מסוג "ניכוי" - מוכרת לעצמאיים גם בשם "הוצאה מוכרת". מס הכנסה מקטין את ההכנסה החייבת במס בגובה חלק מהסכום שהפקדנו לחיסכון הפנסיוני. כך למעשה על חלק מההכנסה לא נשלם מס הכנסה, ביטוח לאומי ומס בריאות (הוצאה מוכרת). למעשה, שווי הטבת הניכוי תלוי בשיעור המס השולי של העצמאי.

הטבת המס מסוג "זיכוי"  - מוכרת לעצמאים גם בשם "החזר מס". בפועל מס הכנסה מקטין את סכום המס לתשלום בשיעור של 35% מסכום ההפקדה. שיעור ההטבה 35% הינו קבוע ולא תלוי בשיעור המס השולי של העצמאי.

Question: מהן הטבות המס לעצמאי בעל הכנסה מעסק, בעת הפקדה לחיסכון פנסיוני?

Answer:
עד הכנסה שנתית מזכה3 של 148,800, באפשרותכם4 להפקיד 16.5% על פי חלוקה של 11% לניכוי במס ו- 5% לזיכוי במס.

מעל הכנסה שנתית של 148,800, מסלול הטבות המס שלכם יהיה של "עמית מוטב"5. במסלול זה, ניתן להפקיד וליהנות מהטבות מס עד לתקרת הכנסה שנתית של 211,200 ₪, אולם חישוב ההפקדה מחולק ל-2 רבדים:  רובד ראשון-  עד לתקרת הכנסה שנתית מזכה של 105,600 ש"ח. ניתן להפקיד 16.5% מההכנסה (עד 17,424 ש"ח). רובד שני- על הכנסה הגבוהה מ- 105,600 ש"ח, ועד לתקרה של 211,200 ש"ח ניתן להפקיד 16.5% נוספים (עד 17,424 ש"ח נוספים), אך בכדי שתוכל ליהנות מהטבות המס על הפקדה ברובד השני, עליכם להיות מוגדרים כ"עמית מוטב"5, ולכן נדרשת הפקדה נוספת של 2,834 ש"ח (אשר אינה זכאית להטבת מס), בנוסף לסכום שהופקד ברובד הראשון.

לסיכום, אם הכנסתך השנתית הנה 211,200 ש"ח ומעלה, סכום ההפקדה המרבי לניצול מלוא הטבות המס עומד על 37,682 ש"ח.

להלן דרך החישוב:

1. 16.5% מ -105,600 שווים ל- 17,424 ש"ח (הפקדה בגין רובד הראשון)

2. ועוד 16.5% עבור הרובד השני, שזה 17,424 ש"ח + 2,834 ש"ח הפקדה נוספת אשר חייבת כאשר מפקידים ברובד השני.

סה"כ סכום הפקדה מקסימלי: 17,424+ 17,424+ 2,834 = 37,682 ש"ח.

אם נסכם את סכום הטבות המס המקסימליות החישוב יהיה כך:

1. הטבת בניכוי, ניתנת על -11% מתוך הכנסה מקסימלית של 211,200 ש"ח = 23,232 ש"ח. על סכום ההפקדה הזה, ניתנת הטבה לפי המס השולי. במקרה שלנו, נחשב מס שולי של 47%, מה שמוביל אותנו להטבת מס בסך 10,919 ש"ח.

2. הטבה בזיכוי, ניתנת על 5.5% מתוך הכנסה מקסימלית של 211,200 ש"ח = 11,616 ש"ח. כעת, נחשב את הטבה בסך 35% מסכום ההפקדה = 4,065 ש"ח.

סך כל הטבות המס המקסימליים שניתן לקבל הנו 4,065 + 10,919 = 14,984 ש"ח.

Question: מהן הטבות המס לעצמאי בעל הכנסה מעסק, בעת הפקדה לקרן השתלמות?

Answer: עצמאי** המפקיד לקרן השתלמות נהנה פעמיים: עבור חלק מההפקדה ייהנה מהוצאה מוכרת, ובעת משיכה כדין (כאשר הקרן תהיה נזילה) ייהנה מפטור ממס רווח הון עבור הפקדות עד לתקרה המוטבת. לצורך קבלת הוצאה מוכרת ניתן להפקיד עד 4.5% מההכנסה השנתית הקובעת. תקרת ההכנסה השנתית הקובעת מוגבלת בתקרה של 265,000 ₪. על כן, עבור עצמאי שהכנסתו הקובעת עולה על 265,00 ₪, סכום ההפקדה המרבי שיוכר כהוצאה הינו: 11,925 שקלים (265,000 * 4.5%). הפקדה עד התקרה השנתית המוטבת, העומדת על 18,600 ₪ בשנה, פטורה מתשלום מס רווח הון במשיכה כדין. עבור הפקדות מעבר לתקרה המוטבת, יחול מס רווח הון במשיכה בשיעור של 25% על הרווח הריאלי. עצמאי שהכנסתו הקובעת עולה על 265,000 ₪ יכול להפקיד 18,600. מתוכם 11,925 יוכרו כהוצאה, ואילו יתרת ההפקדה בסך 6,675 ₪ לא תוכר כהוצאה אך למעשה מהווה חיסכון פטור ממס רווח הון. גם עצמאי שהכנסתו השנתית הקובעת נמוכה מהתקרה (265,000 ₪), יכול להפקיד עד מלוא ״ההפקדה המוטבת״ וליהנות מפטור ממס רווחי הון במשיכה. לדוגמה, עצמאי שהכנסתו השנתית הקובעת הינה 100,000 ₪, יפקיד 4,500 ₪ (4.5% מהכנסתו) לקבלת הוצאה מוכרת. בנוסף, באפשרותו להפקיד 14,100 ₪ נוספים אשר לא יוכרו לו כהוצאה אך בגינם יהנה מפטור ממס רווח הון בעת המשיכה.

Question: עד מתי אפשר להפקיד על מנת לנצל את הטבות המס?

Answer: על מנת לאפשר לקופה לקלוט את הכספים ולבצע את ההפקדה, חשוב לוודא שלא חורגים מלוחות הזמנים שמפרסמת החברה המנהלת, התלויים באופן ביצוע ההפקדה. כך בחברת אלטשולר, יש לבצע את ההפקדה באמצעות העברה בנקאית עד ל- 30.12 בשעה 18:30, ומי שבחר להפקיד באמצעות המחאה, עליה להתקבל במשרדי החברה לא יאוחר מתאריך 29.12 בשעה 12:00.


Question: האם אפשר לגלח את המפשעה עם מכונת גילוח חשמלית?

Answer:
שימוש במכונת גילוח חשמלית לגיזום שיער הערווה יכול להיות אתגר לא קטן, אבל מדובר במשימה אפשרית. תזכרו שמדובר באזור עדין ורגיש במיוחד שדורש זהירות מירבית ותשומת לב מיוחדת, לכן תבחרו בקפידה מכשיר עדין וידידותי לעור שיעשה את העבודה בלי לגרום לחתכים ופציעות.
אם החלטתם לקחת את ההימור ולהסיר את השיער במפשעה בעזרת מכונת גילוח, חשוב שתעשו את זה כמו שצריך. תצטרכו לנקות היטב את האזור ולחטא את להבי המכשיר. תגזמו את רעמת השיער במפשעה בעזרת המכונה לאורך קצר יותר ואז תשלימו את העבודה בעזרת סכין גילוח רגיל. אם תתעקשו להוריד את שיער הערווה כולו מהקצה ועד לעור בעזרת מכונת גילוח חשמלית, זה עלול להפוך לחוויה מכאיבה ולא נעימה במיוחד.

Question: האם זה נכון שמכונת גילוח טובה מגיעה עם תג מחיר גבוה?

Answer:
לא בהכרח. אתם ממש לא חייבים להשקיע במכונת הגילוח החשמלית המתוחכמת והיקרה ביותר שיש כדי ליהנות מגילוח איכותי. ההגדרה של מכונת גילוח טובה משתנה באופן ניכר מאדם לאדם ולכל אחד יש צרכים והעדפות משלו.
על מדפי החנויות תמצאו מגוון אינסופי של מכונות גילוח שיתאימו לכל טעם, תקציב ומטרת שימוש. תמצאו את המכשיר שמספק את התמורה טובה ביותר לכסף שלכם ויעניק חווית גילוח שתהיו מרוצים ממנה ואתם מסודרים.

Question: האם ישנה חשיבות למותג של מכונת הגילוח?

Answer: תמיד עדיף ללכת על מותג מקצועי ואמין עם רקורד מוכח בתחום. תוכלו להיות בטוחים שבחרתם במוצר שעומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר, מספק ביצועים אחידים ועקביים ומגיע עם שירות לקוחות מעולה שתמיד יעמוד לרשותכם. באופן כללי, מכשיר איכותי של מותג ידוע ואהוב זאת השקעה בטוחה וטובה יותר מחתול בשק שמיוצר על ידי חברה אלמונית ומפוקפקת שאף אחד לא שמע עליה.

Question: האם כדאי לבחור במכונת גילוח עם מערכת חיתוך גלילית או במכשיר עם מערכת חיתוך מעגלית?

Answer:
לכל אחד מסוגי מכונות הגילוח האלה יש מעלות וחולשות משלו וחשוב שתבחרו במנגנון הנוח והמתאים ביותר עבורכם. מכשירים עם להב גלילי אחד הם בחירה מצוינת עבור גברים עם עור עדין ורגיש עם שערות קצרות ועדינות שצריכים להתגלח מדי יום כדי לשמור על פנים חלקות ונקיות כמו של תינוק.
בגלל שמכונות עם ראש גילוח אחד נעות משמאל לימין או מלמעלה למטה, הרבה יותר נוח ופשוט להשתמש בהן אם יש לכם שיער פנים ישר וממושמע שצומח בכיוון אחיד. מכשירים עם מערכת חיתוך גלילית יעשו עבודה הרבה פחות טובה על אזורים זוויתיים וקשים לגישה ולא ממש מתאימים לגברים עם שיער מרדני ופרוע שצומח בכיוונים מנוגדים ומתפזר לכל עבר.
לעומת זאת, מכונות גילוח 3 ראשים (רוטוריות) מתאימות לגברים מבוגרים ומנוסים שפיתחו עור של פיל ומתגלחים בעיניים עצומות. אנשים עם עור עבה ומחוספס יכולים להשתמש בהן בלי לחשוב פעמיים, בעוד שגברים עם עור רגיש ועדין במיוחד צריכים להיזהר עם השימוש במכונת גילוח רוטורית. מדובר בפתרון מושלם לכיסוח שיער פנים גס, עבה ומחוספס. התנועות הסיבוביות של מכונת גילוח שלושה ראשים מאפשרות לה להחליק בקלות על תווי הפנים ולהגיע למקומות בעייתיים ופחות נגישים.

Question: האם מכונת גילוח חשמלית בטוחה לשימוש על עור רגיש ועדין?

Answer:
אכן כן. חלק מהדגמים מגיעים עם טכנולוגיות מתקדמות לצמצום החיכוך והמגע עם העור. הן מרימות שערות שוכבות ומסירות אותן בצורה נקייה וחלקה בלי לגרות את העור.
אם יש לכם עור עדין שמתגרה בקלות, אני ממליץ ללכת כל מכשירים שמתאימים לגילוח רטוב עם קרם גילוח. זה יכול להקל על הגילוח ולהפוך אותו לחוויה הרבה פחות מכאיבה ולא נעימה.
מכונות גילוח עם מערכת חיתוך גלילית (ראש גילוח אחד) נחשבות לידידותיות יותר לעור מאשר מכשירים עם שלושה ראשי גילוח. קו המוצרים של מותג בראון מצטיין בהיבט הזה ונחשב לבטוח במיוחד לבעלי עור רגיש שנוטה להתגרות.

Question: האם ניתן להשתמש במכונת גילוח חשמלית במקלחת?

Answer:
זה תלוי בדגם שאתם משתמשים בו. תקפידו לבדוק האם מכונת הגילוח שאתם שוקלים לרכוש חסינה למים ומתאימה לגילוח רטוב. תוודאו שהיצרן מצהיר במפורש שהמכשיר מתאים לשימוש במקלחת.
דגם Proskin מסדרה 3 של בראון מתאים במיוחד לשימוש במקלחת בזכות משטח אחיזה מיוחד מגומי שיבטיח שהמכשיר לא יחליק מידכם גם בסביבה רטובה וחלקלקה.

Question: האם נשים יכולות להשתמש במכונת גילוח חשמלית המיועדת לגברים?

Answer:
אז בת הזוג שלכם יכולה להשאיל מדי פעם את מכונת הגילוח שלכם, אבל זה לא מומלץ. מכונות גילוח לגברים מיועדות לחיתוך שיער הפנים הגס, הסמיך והעבה שלא בדיוק צומח אצל בנות המין היפה. כשנשים רוצות להשתמש במכונת גילוח חשמלית זה בדרך כלל לא לגיזום זקן (כאילו דה!), אלא להסרת שיער מהרגליים, בית השחי והאזור האינטימי. אבל שיער הגוף זאת חיה שונה לגמרי משיער הפנים הגברי וגם העור באזורים האלה הוא עדין ורגיש במיוחד. לכן, עדיף להשתמש במסירי שיער חשמליים לנשים שימרטו את השיער מהשורש. מדובר בהימור הטוב והבטוח ביותר לנשים.
רק לפני כמה שנים, למעלה מ-60% ממשתמשי מכשירי הגילוח החשמליים היו גברים. אבל, הביקוש ההולך וגובר למכשירי הסרת שיער חשמליים בקרב בנות המין היפה משנה את המציאות בשוק. יותר ויותר יצרנים ומותגים מנסים לקפוץ על העגלה ולספק מסירי שיער ומכשירי גילוח חשמליים המיועדים לנשים. ככה שמכונת גילוח חשמלית כבר אינה נחלתם של גברים בלבד.

Question: כמה זמן מחזיקה מעמד מכונת גילוח חשמלית?

Answer:
הדגמים היוקרתיים והמובחרים ביותר ישרתו אתכם בנאמנות במשך 5-10 שנים, כל עוד תקפידו על התחזוקה השוטפת שלהם ותחליפו מדי פעם את הלהבים כשהם יוצאים מכל שימוש ומפסיקים לספק את הסחורה. תדירות החלפת ראשי המסרק וסכיני הגילוח זה ממש לא מדע מדויק ולכל יצרן יש המלצה משלו בנוגע למועד המתאים. תקופת החיים של להבי מכונת הגילוח עומדת בדרך כלל על שנה או שנה וחצי, אבל זה תלוי בתדירות הגילוח וסוג הזקן שלכם.
מכשירים בטווח מחירים בינוני יספיקו לכם לחמש שנים פחות או יותר. מדובר באפשרות המועדפת על גברים רבים שמחפשים מכונה עמידה ויעילה במחיר נגיש ושפוי. מכונות גילוח זולות יותר ישרדו בין שנה אחת לשלוש שנים.


Question: כיצד מאתרים משתתפים בקבוצה?

Answer:
אין כלל חד משמעי להרכב המשתתפים בקבוצה לעזרה עצמית, אך שותפות הגורל ודמיון במצבם של החברים בה הם הבסיס להקמתה. כל מי שסובל מבעיה, או מטפל באדם הסובל מבעיה, הורים, בנים, בני זוג, אחים, קרובי משפחה אחרים, וגם שכנים או חברים, יכול ליזום או להשתתף בקבוצת תמיכה. יש המעדיפים לחלוק קבוצה עם בני אותו הגיל או הרקע התרבותי, או עם הדוברים את שפתם.
כדי למצוא שותפים להקמת קבוצה אפשר להיעזר בשירותים מקצועיים המטפלים בנושא שבו רוצים להקים קבוצה, בהם מרפאות קופת חולים, שירותי רווחה, תחנות ייעוץ של הביטוח הלאומי, לשכות בריאות ותחנות לבריאות המשפחה. מוסדות מקצועיים אלו אינם רשאים למסור את פרטי המטופלים שלהם, אבל מוכנים בדרך-כלל לתלות מודעה או לפרסם פנייה בכתב.
דרך יעילה לאיתור אחים לצרה היא ניסוח "קול קורא". הנוסח צריך להיות ברור ולהגדיר את הבעיה ומטרת ההתארגנות, לפרש למי מיועדת הקבוצה, לכלול מספר טלפון, יום ושעה לפניות, ורצוי גם כתובת אימייל. את ה"קול הקורא" אפשר, בין היתר, להפיץ בפורומים באינטרנט העוסקים בנושא.

Question: כיצד מקימים קבוצה לעזרה עצמית?

Answer: בישראל פועלים מאות קבוצות וארגוני עזרה עצמית העוסקים במגוון רחב של מצבים, בהם שכול ואובדן, נכויות, הורות, בריאות ובריאות נפש, קליטה, אבטלה, זהות אישית ועוד. לפני מימוש היוזמה להקמת קבוצת תמיכה, כדאי לפנות לקו המידע של "עצה"  - המרכז הישראלי לעזרה עצמית והדדית, כדי לקבל מידע על הקבוצות והארגונים הקיימים. במקרים בהם לא קיימים קבוצות או ארגונים רלוונטיים אפשר, תוך הבטחת סודיות, להצטרף לרשימת ממתינים שהעמותה עורכת במטרה 'לשדך' בין פונים באותו נושא.

Question: מה צריך לדעת לפני שמתחילים ?

Answer:
די באדם אחד, שמתמודד בעצמו עם בעיה, בן משפחה או איש מקצוע, כדי להקים קבוצה תמיכה. כל אחד מהם או כולם יחד יכולים ליזום הקמת קבוצה. מאידך, גורמים רבים יכולים לתרום להצלחתה - או לכישלונה. התמדת החברים, שמירת הסודיות, שליטה בשפה המדוברת בקבוצה, מגורים קרובים למקום הפגישות, סידורי השגחה נאותים למטופל הנזקק לכך במשפחה, או יכולת ניידות, הם רק חלק מהגורמים לכישלון.
גם אם מתקיימים כל התנאים, אין לצפות שכל אדם שיש לו בעיה ירצה להשתתף בקבוצת תמיכה. יש תרבויות שבהן לא מקובל לשתף 'זרים' בקשיים. הסבר מעודד של איש מקצוע על התועלת שאפשר להפיק משיחה עניינית עם אחים לצרה, מגביר את הנכונות ליזום ולהקים קבוצות גם בקרב אנשים שאינם נוהגים לחלוק התנסויות וחוויות כאלה. עם זאת, בכל קבוצה צפויה גם פרישה של משתתפים.

Question: מהו מספר המשתתפים המינימליים להקמת קבוצת תמיכה?

Answer: בראשית דרכה של הקבוצה, אז היא משמשת בעיקר לתמיכה הדדית, רצוי שיהיו בה לפחות שבעה חברים - אך לא יותר מ-15. זאת כדי לאפשר לכל משתתף להתבטא, להשוות ולזהות תחושות ורגשות, וכן כדי ליצור דינמיקה בין המשתתפים. קבוצה קטנה שהחברים בה מעריכים את תחושת שותפות הגורל שנוצרה ביניהם, עשויה במשך הזמן לגדול ולקלוט חברים חדשים. או אז אפשר להתחלק למספר קבוצות שנפגשות בנפרד. כאשר מארגנים אירועים או הרצאה מזמינים את חברי כל הקבוצות השייכות לעניין, ואז מספר המשתתפים יכול להגיע ל-60 איש ואף יותר. הרחבת הקבוצה וקליטת חברים נוספים עשויה להוות תשתית להפעלת שירותים שונים, ואף הפיכה לארגון של ממש.

Question: מהי עזרה עצמית והדדית?

Answer: עזרה עצמית הנה יכולתו של הפרט לאסוף כוחות בזמני לחץ ,משבר או קושי להתארגן יחד עם אנשים אחרים הנמצאים במצב דומה,  כדי לעזור אחד לשני להתמודד,להתחזק,  לשפר איכות חיים ולקדם זכויות.

Question: מהי קבוצה/ארגון  לעזרה עצמית והדדית?

Answer: קבוצה לעזרה עצמית הנה התארגנות של אנשים המתמודדים עם בעיה משותפת או מצב חריג המעסיק אותם. במסגרת הקבוצה הם חולקים מידע וניסיון, תומכים ומסייעים זה לזה, מקדמים זכויות ומפתחים שירותים לטובת קהל היעד.

Question: מהי קבוצת תמיכה?

Answer: בראשית דרכה של הקבוצה, אז היא משמשת בעיקרמסגרת מוגדרת בה נפגשים אנשים שמצבם דומה כדי לדבר על המצב המשותף והבעיות הנלוות אליו. עיקר עניינה של קבוצת תמיכה הוא בתכנים שמעלים חברי הקבוצה ובהקלת המצוקה. חברי הקבוצה תומכים אלה באלה באמצעות התחלקות בחוויות, במידע ובידע שצברו. בקבוצת התמיכה המשתתפים נוכחים לדעת שהם אינם לבד ורגשותיהם מקבלים לגיטימציה. כל אלה מאפשרים התחזקות, שיפור של יכולת ההתמודדות, והקלה על המצוקה הנפשית אותה חווים מידי יום החברים בקבוצה. קבוצת תמיכה יכולה לפעול ביוזמת ובהנחיית איש מקצוע המלווה את החברים בה במשך פרק זמן ידוע מראש, או ביוזמת ובהנחיית עמיתים בקבוצה. אם המשתתפים חשים שהם רוצים להיפגש גם לאחר שמנחה הקבוצה מפסיק את ההנחייה, הם ממשיכים להיפגש ומנהלים את הפגישות באופן עצמאי.

Question: מהם  יתרונות השימוש בעזרה עצמית והדדית ככלי להתמודדות?

Answer: חברי קבוצות לעזרה עצמית והדדית מעידים שההתארגנות בקבוצה מהווה כלי עזר חיוני בתהליך ההתמודדות עם הקשיים:  מסייעת לחיזוק דימוי עצמי, מפחיתה תחושת בדידות, עוזרת בתהליך ההחלמה ,ההתאוששות והחזרה לתפקוד . ארגון לעזרה עצמית והדדית מאפשר אף פיתוח תוכניות ושירותים, סנגור והבטחת זכויות.


Question: בעזרת איזה תכשיר אתם ממליצים להסיר חלודה מפלדות פחמן?

Answer: אנו ממליצים על קרם ניקוי של חברת CIF.

Question: האם אפשר לעשות איסוף עצמי?

Answer: כן, ניתן לעשות איסוף עצמי ממחסני החברה בחדרה. את האיסוף יש לתאם טלפונית מראש (לפני הרכישה) מול שירות הלקוחות.

Question: האם אפשר לשלם בתשלומים?

Answer: כן, בעמוד התשלום ישנה אפשרות לבחור לשלם בעד 12 תשלומים ללא ריבית.

Question: האם אתם מציעים שירותי השחזה?

Answer: כן.

Question: האם אתם עושים משלוחים?

Answer: כן, אנו שולחים את המוצרים בעזרת שליח עד הדלת לכל הארץ תוך 2-3 ימי עסקים.

Question: האם יש להשתמש בשטול על סכינים יפניים?

Answer: לא, שטול משמש ליישור של סכינים רכים שקצה הלהב שלהם התעגל/התעקם. סכינים יפניים קשים מאוד ולכן אינם מתעקמים ולא זקוקים ליישור.

Question: האם ניתן לשלם במזומן?

Answer: אין אפשרות לשלם לשליח במזומן. מלבד תשלום באשראי ישנה אפשרות לתשלום בהעברה בנקאית. ניתן לשלם במזומן במידה ומתאמים איסוף עצמי מהמחסן.

Question: האם סכיני השף שאתם מוכרים מיוצרים ביפן?

Answer: מלבד מיעוט של סכינים המיוצרים בעבודת יד בסין, וייטנאם או בצרפת, כל שאר סכיני השף מיוצרים ביפן. במידה והסכין אינו מיוצר ביפן הדבר יצויין בצורה ברורה בעמוד שלו.


Question: איך בוחרים מדרסים ביומכניים?

Answer:
בבואכם לרכוש מדרסים ביומכניים שימו לב כי עונים על על הדרישות הבאות:

נוחות
מותאמים לתצורה של כף הרגל
תומכים את מפרקי כף הרגל במנח האופטימאלי וכך מונעים תנועתיות מוגברת המתבטאת בסימפטומים בכף הרגל והגפה התחתונה
מאפשרים תפקוד תקין של מפרקי כף הרגל והגפה התחתונה בכל שלבי ההליכה והריצה
ניתן לשינוי והתאמה על פי התוצאות

Question: האם המדרסים מתאימים לריצה?

Answer: רובם המכריע של מדרסי הריצה הקיימים בשוק מותאמים על ידי הטבעתה של כף הרגל בתוך ספוג, תהליך אשר מנציח את הבעיות הקיימות בכף הרגל והקרסול, ואינו מתקן אותן. אנו מתאימים מדרסים אשר מביאים את כף הרגל למנח האופטימלי. באיימקס, התאמת מדרסים לריצה מתבצעת במנח התקין של כף הרגל ללא נשיאת משקל. המדרסים עשויים מחומרים בדרגות קשיחות שונות. תיקון מנח כף הרגל על ידי המדרס מפיק יכולת שרירית גבוהה יותר של כף הרגל והגפה התחתונה בבלימת הזעזועים, וזאת בנוסף לטכנולוגיות המתקדמות של נעלי הספורט. התאמת המדרסים מתבססת על אבחון תלת מימדי של תנועות הגוף בזמן אמת, בשלושה מישורים.

Question: האם יש אחריות על המדרסים?

Answer:
המדרסים נמצאים באחריות מרכז איימקס. האחריות כוללת מענה מקצועי וליווי הלקוח לאחר התאמת המדרסים במשך שלוש שנים בכל מצב של שחיקה או שבר במבנה השלד של המדרס.

למדרס שלנו אישור של משרד הבריאות.

Question: האם קיים מדרס רך?

Answer: מטרת המדרס היא לא להוות ריפוד רך של צמר גפן מתחת לעקב אלא לשנות את מנח כף הרגל ובכך להפחית את העומס מהאזור הכאוב. במידת הצורך ניתן להוסיף ריפוד רך באזור מסוים כמו מתחת לעקב או הכריות. המדרס מותאם ספציפית לאבחנה. כלומר באיימקס תקבלו מדרסים בהתאמה אישית ולא כאלה שינציחו ויחריפו את הבעיה ממנה אתם סובלים.

Question: האם קיימים מדרסים לילדים?

Answer: עדיף שלא. לרוב לא נתאים מדרס עד גיל 7-10. עד גילאים אלו, הילד עדין בגיל גדילה ויתכן וכף הרגל תתקן את המנח שלה. על מנת להצדיק מדרסים לפני גיל זה יש צורך בסיבות מתבקשות כגון עיוות חריף של כף הרגל שמחייב מדרס.

Question: מה זה מדרס ביומכאני בהתאמה בתלת מימד?

Answer:
מדרס ביומכאני בהתאמה תלת ממדית יוצר שינוי במנח ובמכאניקה של כף הרגל. מנח מתוקן מפזר לחצים טוב על כף הרגל בעת דריכה. תהליך הכנת מדרס זה כולל הכנת תבנית גבס ללא נשיאת משקל או סריקת כף הרגל בסורק תלת ממדי ללא מגע של כף הרגל עם הסורק!!!! החומר ממנו מיוצר המדרס הוא חומר בדרגות שונות של קשיחות לפי הצורך של כף הרגל והאבחנה. כך מתקבל מדרס המותאם אישית להליכה או הריצה של המטופל.

מטרת המדידה ללא נשיאת משקל היא הנצחת המנח המתקן של כף הרגל. לקיחת מדידה בטביעת כף הרגל בספוג בישיבה או עמידה תנציח דווקא את העמדה הלא רצויה ואת הבעיה.

Question: מה מייחד את איימקס בתחום המדרסים?

Answer: הבדיקה והתאמת המדרס מתבצעים על ידי דוקטור סאם חמיס, פיזיותרפיסט מומחה לביומכניקה קלינית וניתוח תנועה. אחת ההתמחויות המרכזיות שלו היא ביומכניקה של כף רגל. דוקטור חמיס מנהל את מעבדת ההליכה באיכילוב, מרצה באוניברסיטאות בארץ וחוקר את תחום ההליכה. יכולת האבחון והטיפול שלו מקיפה ועמוקה נוכח הרקע המקצועי והאקדמאי שלו. בנוסף ליכולות הגבוהות של התאמת המדרסים באמצעות הגיבוס לאור שנים של ניסיון, כיום משלב סאם חמיס גם מערכת חדשנית במרכז שיובאה מצפון אמריקה, הסורקת את כף הרגל באופן ייחודי ומאפשרת רמת דיוק גבוהה ביותר להתאמת המדרס וייצורו.

Question: מהם מדרסים בעלי דרגת קשיחות שונה? האם הם מיוצרים בהתאם לאבחנה ורמת התפקוד?

Answer:
דרגות הקשיחות של המדרס משתנות ומותאמות אישית לכל מטופל על פי צרכיו. מטרת המדרס ברמת קשיחותו היא ליצור תיקון מכאני של כף הרגל אשר גורם לשינוי מנח. תיקון המנח מטפל במקור הכאב ומקל על סימפטומים שונים. המדרס אינו מיועד להיות ספוגי ורך, ואינו אמור להוות רפידה רכה. אם זאת, ציפוי המדרס התלת מימדי עשוי מחומר רך.

ההבדל העקרוני בין המדרס הרך לקשיח הוא שמדרס רך ישתנה במבנה שלו עם העומס המופעל עליו. מדרס קשיח לעומת זה יכול להביא לתיקון מנח הרגל למרות העומס והכוחות שמופעלים עליו.

רמת הדיוק באבחון המבנה, לקיחת המדידה ודיוק הייצור במעבדה יניבו מדרס בעל דרגת קשיחות שיהיה גם נוח וגם יאפשר פתרון לכאב לכל פעילות שנדרשת.


Question: איך לבחור תקליטן לחתונה בצורה חכמה?

Answer:
בחירת תקליטן לחתונה היא אחת הבחירות החשובות והקשות במהלך תכנון החתונה.
ישנם פרמטרים רבים שיש להתייחס אליהם אך החשובים ביותר הם:
✓ חיבור אישי
✓ כימיה
✓ מקצועיות
✓ ניסיון

Question: האם אנחנו מספקים שירותים בכל הארץ?

Answer: כן. צוות התקליטנים שלנו עובדים ומספקים שירותי מוזיקה בכל הארץ.

Question: האם האירוע מוגבל בזמן?

Answer: כמובן שלא. זה תלוי בכם (: אנחנו נשמח לנגן ולשמח אתכם עד השעות הקטנות של הלילה מבלי "לרמוז" לאורחים שהגיע הזמן ללכת.

Question: כיצד מתבצעת בחירת השירים וממה מורכב תמהיל המוזיקה?

Answer: אנחנו מציעים, ממליצים ומרכיבים ביחד אתכם פלייליסט מדויק בהתאמה אישית לכל שלב בחתונה בהתאם לאופי האירוע, האורחים והבקשות שלכם.

Question: כמה עולה תקליטן לחתונה?

Answer:
טווח ממוצע המחירים בשוק הוא בין 3,000₪ - 10,000₪ ואף יותר. המחירים משתנים בהתאם ל-DJ ולאופי האירוע.
לפרטים נוספים, היכנסו לאתר.

Question: למה לבחור ב-BEST MUSIC לחתונה שלכם?

Answer:
כי סביר להניח שאתם מחפשים את ה-DJ שיעניק לכם חוויה עוצמתית, מרגשת ובלתי נשכחת!
מה אנחנו מציעים?
1.מחירים משתלמים ונוחים.
2.ניסיון מקצועי חסר תקדים.
3.שירות אישי, איכותי ואמין.
4.תשוקה אמיתית לעולם החתונות.
5.רצון עצום לשמח ולשמוח ביום הגדול שלכם.

Question: מה עוד חשוב לדעת לפני שבוחרים DJ לחתונה?

Answer: לקבלת מידע נוסף, אנחנו מזמינים אתכם להיכנס לאתר.

Question: מהם סוגי האירועים שאנחנו מתמחים בהם?

Answer: כל סוגי האירועים. החל מחתונה קטנה בבית או בשטח פתוח, חתונת קונספט, חתונת צהריים ועד לחתונות גדולות ומפוארות באולמות וגני אירועים גדולים.


Question: איך תדעו שיש נזילה?

Answer: יש כל מיני סימנים היכולים להעיד על בעיית נזילה כמו למשל כתמים של רטיבות בקירות או בתקרה, התנפחות או עיוות של הקיר, שטיח רטוב, עובש, ריח לא טוב של טחב ועוד.

Question: האם המצלמה התרמית מדויקת?

Answer: שימוש במצלמה תרמית הופך את איתור הנזילות יעיל יותר, מדויק ונכון. אך אין מדובר במדע מדויק. ישנם מקרים בהם המצלמה התרמית אינה מצליחה לאתר את מקור הנזילה ומקרים בהם המצלמה התרמית טועה.

Question: כיצד פועלת מצלמה תרמית?

Answer: המצלמה התרמית מצליחה לאתר נזילות על פי הפרשי טמפרטורות. יש למצלמה את היכולת לאתר נזילות סמויות ולמקד את האינסטלטור במקום הנכון.

Question: כמה עולה איתור נזילות במצלמה טרמית?

Answer: איתור נזילה הנובעת מפיצוץ צנרת מים בחצר עולה יותר מכיוון ויש להשתמש בציוד יקר יותר החל ב-999 שח לצורך איתור נזילה בחצר משתמשים או במערכת איתור נזילות בעזרת גז או במערכת לאיתור נזילות בעזרת סאונד.

Question: מהם הגורמים להופעה של נזילה או רטיבות?

Answer:
פיצוץ בצנרת
שחיקה של הצינורות
בעיות איטום
בעיות במרזבים
ליקויי בנייה
סדקים שהולכים וגדלים
ועוד…איתור נזילות במצלמה טרמית.

Question: מהם היתרונות של איתור נזילות במצלמה טרמית?

Answer:
חיסכון אדיר בזמן
חיסכון בכסף,איתור נזילות במצלמה טרמית.
איתור הנזילה בצורה מדויקת

Question: מי אחראי לשלם על נזק שנגרם לדירת השכן?

Answer: בבניינים משותפים נפוצים מאוד מקרים בהם נזילת מים גורמת נזק לכמה דירות. האחריות למימון התיקון חלה על בעל הצנרת שגרמה לנזק. בדיקה מדויקת ומקצועית של אינסטלטור מנוסה תצליח לאתר את מקור הנזילה ולקבוע בהתאם מי אחראי לשלם על הנזק.

Question: מתי כדאי להיעזר בבעל מקצוע?

Answer: רק במצבים שבהם הנזילה היא נזילה הנראית לעין ואנו יודעים בוודאות שמדובר בבעיה בצינורות החיצוניים ולא הפנימיים, נוכל לטפל בבעיה בעצמנו.


Question: איך לתחזק את הקרקפת לאחר הטיפול?

Answer:
במהלך הימים הראשונים לאחר הדמיית השיער, יש להימנע מפעילויות מאומצות שיגרמו להזעה בקרקפת, כמו גם משטיפת הראש וחפיפתו באמצעות שמפו. החל מהיום הרביעי, רוב הגברים יכולים לגלח את הראש עם מכונת גילוח, אבל יש להקפיד לדלג על חלקים בקרקפת שלא החלימו לגמרי ושהגלדים בהם עדיין לא נפלו מהראש. רק ביום העשירי לאחר הטיפול, ניתן להתגלח עם סכין גילוח.
ברוב המקרים, הדמיית שיער באמצעות מיקרופיגמנטציה לקרקפת תחזיק מעמד 4-6 שנים. לאחר מכן, אפשר יהיה לבצע טיפול נוסף לריענון הפיגמנטים שיכולים לדהות.

Question: האם התוצאות המתקבלות תמיד נראות מציאותיות וטבעיות?

Answer:
התוצאה הסופית של טיפול הדמיית שיער יכולה להשתנות באופן ניכר מחברה לחברה. זה תלוי במידה רבה גם בכישורים ובניסיון של המומחה שמבצע את קעקוע השיער. למרות שהרוב הגורף של הטיפולים מספקים תוצאה מצוינת ומדויקת, יש גם מקרים מצערים של עבודה חובבנית ומרושלת. כדי למנוע תרחיש כזה, חשוב לבצע סקר שוק רחב ולבחור במרפאה אמינה ובטוחה שזוכה לביקורות וחוות דעת חיוביות וטובות.
אם תחסכו כמה גרושים ותלכו על מקום מפוקפק עם תדמית גרועה, זה יכול לעלות לכם ביוקר בהמשך. כשאתם בוחרים את המקום שבו תעברו את התהליך, לעולם אל תתפשרו על מוניטין ומקצועיות, גם אם המחיר יהיה יותר יקר ממקומות אחרים.

Question: כמה זמן נמשך טיפול של הדמיית שיער?

Answer: משך טיפול הדמיית שיער ממוצע יכול להשתנות, אבל בדרך כלל החלק הראשון של המיקרופיגמנטציה לוקח בין שלוש לחמש שעות. ברוב המקרים, המפגשים הבאים לוקחים פחות זמן, כי המומחה שמבצע את הטיפול כבר מכיר אתכם וצריך לעשות רק כמה התאמות ושינויים כדי למצוא את הגוון והצפיפות הנכונים והמתאימים עבורכם.

Question: כמה זמן נמשכת תקופת ההחלמה וההתאוששות מהטיפול?

Answer: לאחר סיום ההליך, תוכלו לחזור באופן מידי לשגרת חייכם. עם זאת, אתם עלולים לחוות אדמומיות קלה על העור במשך 24-48 שעות לאחר כל מפגש במסגרת הטיפול. רוב המטופלים שעוברים הדמיית שיער חוזרים לעבודה ולפעילות מלאה כבר ביום שלמחרת. המרווח הממוצע בין מפגשי הטיפול עומד על שבוע.

Question: כמה עולה הדמיית שיער?

Answer: מחיר הדמיית שיער תלוי בכמה גורמים, כולל הקליניקה שבה תעברו את התהליך, המדינה שבה היא ממוקמת, וסוג הטיפול המדויק. הדמיית שיער סטנדרטית עם במספר מפגשים נפרדים תעלה בדרך כלל בין 2,500 ₪ ל-12,000 ₪ בישראל.

Question: לפני כמה זמן המציאו את המיקרופיגמנטציה לקרקפת?

Answer: יש ראיות מתועדות לכך שטיפולי הפיגמנטציה הראשונים לקרקפת התבצעו עוד בשנות ה-70. אבל השיטה הזאת דרכה במקום ונשכחה עד לשנת 2002, שבה היא החלה להתפתח ולהשתכלל בקצב מהיר, עד שבשנת 2006 בוצע הליך הדמיית שיער הראשון שהוצע לציבור הרחב.

Question: מהם השימושים האפשריים של טיפול הדמיית שיער?

Answer: להדמיית שיער יש מגוון שימושים רחב החורג מטיפול בנשירת שיער והתקרחות. הטכניקה הזאת מתאימה גם לטיפול בנשירת שיער אחרי ניתוח, פציעה או כוויה, עוזרת לטשטש ולכסות הצטלקויות לאחר ניתוחי השתלת שיער, ולהסוות פצעונים, כתמים או סימנים בולטים שנגרמו מטראומה וחבלה של העור. מיקרופיגמנטציה אפילו יכולה לשמש להעלמת כתמי לידה על הקרקפת.


Question: מדוע חשוב שהרופא הבודק הינו הרופא המנתח?

Answer: המנתח הוא היחיד האחראי לניתוח הסרת המשקפיים ולכל ההחלטות הקשורות בניתוח. על כן חשוב שהוא זה שיבדוק אתכם בצורה יסודית ויסביר לכם על מבנה העין שלכם, הניתוח המתאים עבורכם, סיכויי ההצלחה והסיבוכים, על הניתוח עצמו והביקורות שלאחר הניתוח. על המנתח להיות קשוב לצרכים ולציפיות שלכם מהניתוח ולהבטיח זמינות גם לאחר הניתוח.

Question: מה כוללת בדיקת ההתאמה לניתוח לייזר בעיניים?

Answer: 30%  ממרכיבי המשקפיים אינם מתאימים לניתוחי הסרת משקפיים בלייזר. על כן עין טל הדסה מבצעת בדיקת התאמה מקיפה  הכוללת 3 בדיקות מרכזיות ע"י הרופא המנתח והצוות המקצועי, במטרה לוודא שהמנותח אכן כשיר להליך רפואי זה וכאשר בסיומו ראייתו תשתפר.

Question: מה קורה לאחר הניתוח להסרת המשקפיים? כמה ביקורות ישנן?

Answer:
הביקורות חשובות ביותר מאחר שהן הדרך לוודא שתהליך ההחלמה מתבצע כתקנו ושהניתוח להסרת משקפיים אכן השיג את התוצאות המצופות.
למחרת הניתוח נערכת הביקורות הראשונה ע”י המנתח. לאחר מכן בניתוחי לאסיק או אינטרלאסיק הביקורות נעשות אחרי חודש ו6 חודשים ולאחר ניתוחי PRK  תיערכנה ביקורות אחרי 3 ימים עד שבוע מהניתוח, חודש, 3 חודשים ולאחר מכן אחת ל-3 חדשים עד שנה.

Question: מהו ניתוח הסרת משקפיים בלייזר?

Answer: מהלך הניתוח להסרת המשקפיים הוא שיוף הקרנית באמצעות לייזר, באופן המשנה את כוח השבירה שלה. כתוצאה מכך, קרני האור הפוגעות בקרנית יתמקדו ברשתית ללא צורך בתיקון הנוסף שמספקים המשקפיים או עדשות הראייה.

Question: מהם השלבים במהלך הניתוח?

Answer: בשלב הראשון המועמד יעבור בדיקת התאמה, בעין טל הדסה בדיקת ההתאמה מתבצעת עי הרופא המנתח והצוות המקצועי אשר מלווה אותו, בשלב השני במידה והמועמד נמצא מתאים, הוא יוזמן לסדרת בדיקות טרום ניתוחיות נוספות שמטרתן תכנון מדויק בהתאמה אישית של כל מנותח, לאחר ביצוע שלבים אלו יוזמן המועמד לניתוח לייזר בעיניים, אשר יבוצע עי המנתח אשר ליווה אותו מתחילת התהליך וימשיך ללוות אותו גם לאחר מיכן בביקורות שוטפות.

Question: מהן השיטות השונות של ניתוחי הסרת המשקפיים?

Answer:
קיימות שלוש שיטות עיקריות לביצוע שיוף הקרנית. שיטות אלה מהוות מעל ל-90% מהשיטות הנהוגות בניתוחי לייזר בעיניים:
שיטת הלאסיק, האינטראלאסיק ושיטת הPRK .
לקריאה על השיטות, לחצו כאן

Question: מהן שלוש הבדיקות המרכזיות בבדיקת התאמה לניתוח לייזר?

Answer:
•	הראשונה היא בדיקת טופוגרפיה, שמצלמת את הקרנית וממפה אותה, מתבצעת עי טכנאי רפואי במכשיר שנקרא מיפוי קרנית.
•	השנייה היא בדיקה אופטומטרית הבודקת את חדות הראייה וקובעת את היציבות האופטית, מתבצעת ע"י אופטומטריסט מורשה.
•	השלישית בדיקת עיניים מקיפה הבודקת את תקינות העין ואת בריאותה ומתבצעת ע"י הרופא המנתח.


Question: איך לבחור זן מתאים?

Answer:
בחירת זן קנאביס מתאים מבחינה רפואית היא במקרים רבים תהליך של ניסוי וטעייה. כאשר רופא מנפיק רישיון קנאביס רפואי, הוא קובע גם את יחס ה-THC מול CBD (או בקיצור T/C) המתאים למטופל. בתוך כל קטגוריית T/C יש מגוון של זנים שונים שהמטופל יכול לנסות כדי למצוא את זה שעובד הכי טוב עבורו.
במקרה שלא נמצא זן מתאים, מומלץ לחזור לרופא המטפל כדי שישקול לשנות את קטגוריית ה-T/C שהמטופל הוקצה אליה.

Question: באילו דרכים ניתן לצרוך קנאביס רפואי?

Answer:
קנאביס רפואי מגיע בצורת תפרחות שנועדו לעישון או אידוי, או שמן שנועד לצריכה תת-לשונית. צריכה בעישון נחשבת לפחות מומלצת בשל ההשפעות הבריאותיות שלה על הריאות, כאשר צריכה באידוי מהווה אלטרנטיבה בטוחה יותר ויעילה באותה מידה.
ניתן לצרוך שמן קנאביס רפואי גם בבליעה, אך זו נחשבת שיטת צריכה הרבה פחות יעילה מספיגה תת-לשונית. אסור בשום פנים ואופן לעשן או לאדות שמן קנאביס רפואי – הוא מכיל חומרים כמו ויטמין E שנועדו לסייע לספיגה התת-לשונית, אך מסוכנים מאוד לריאות באידוי או עישון.

Question: כיצד משתמשים בשמן קנאביס רפואי?

Answer:
צריכת קנאביס באכילה מובילה לספיגה יחסית איטית במערכת העיכול ופירוק של חלק מהחומרים הפעילים בכבד לפני ספיגתם למחזור הדם, מה שפוגע ביעילותם. על כן, השיטה המומלצת לצריכה של שמן קנאביס רפואי היא טפטוף מתחת ללשון.
יש להשאיר את השמן מתחת ללשון במשך לפחות כמה דקות על מנת לתת לו להיספג אל כלי הדם שבאזור.
מומלץ לטפטף את השמן מתחת ללשון (למרות טעמו המר במקצת). ספיגה תת לשונית יעילה ומהירה יחסית כאשר רוב החומרים הפעילים נספגים לכלי דם אשר אינם עוברים ישירות דרך הכבד בשלב ראשון.
אסור בשום פנים ואופן לעשן או לאדות שמן קנאביס רפואי – הוא מכיל חומרים כמו ויטמין E שנועדו לסייע לספיגה התת-לשונית, אך מסוכנים מאוד לריאות באידוי או עישון.

Question: כמה קנאביס רפואי יש בגלילית (ג'וינט)?

Answer: גלילית (ג'וינט) של קנאביס רפואי אמורה להכיל כ-0.5 גרם תפרחת גרוסה. כל אריזה מכילה כ-20 גליליות, במשקל כולל של 10 גרם.

Question: מה הם קנבינואידים?

Answer:
קנבינואידים הם החומרים הפעילים בצמח הקנאביס, והם גם קרויים על שמו. כאשר הם נצרכים, הקנבינואידים נקשרים לקולטנים ייעודיים שנמצאים כמעט בכל מקום בגוף וגורמים לקשת רחבה של השפעות על המשתמש.
עד כה נתגלו מאות קנבינואידים בצמח הקנאביס, וההשפעות המדוייקות של רבים מהם עדיין לא ידועות. הקנבינואיד העיקרי והמפורסם ביותר הוא THC, אשר אחראי להשפעה הפסיכואקטיבית ('ממסטלת') של הצמח.
הקנבינואיד העיקרי השני בצמח הוא CBD (קנאבידיול), שאיננו גורם להשפעה פסיכואקטיבית. ביחד, THC ו-CBD נחשבים לרכיבים העיקריים בקנאביס רפואי, כאשר זנים שונים של קנאביס מכילים יחס שונה ביניהם ומתאימים להתוויות רפואיות שונות. כך לדוגמא זן מסויים של קנאביס יכול להכיל יחס שווה של THC ו-CBD, או לחילופין הרבה מהאחד ומעט מהאחר.

Question: מה זה CBD?

Answer:
CBD (קנאבידיול) הוא הרכיב הפעיל העיקרי השני בקנאביס אחרי THC, ובניגוד אליו איננו גורם להשפעה פסיכואקטיבית (לא ממסטל). הפוטנציאל הרפואי של CBD החל להתגלות במלואו רק בשנים האחרונות, והוביל לפיתוח של זנים עם ריכוז גבוה בהרבה שלו מאלו שהיו זמינים בעבר.
CBD נמצא במחקרים כבעל פעילות נוגדת דלקת, נוגדת רעד (אפילפסיה), נוגדת חמצון, ונוגדת חרדה. מעבר להשפעות הרפואיות שלו, הוא גם הוכח כבעל חשיבות קריטית במניעת תופעות הלוואי של השימוש ב-THC, שכן הוא מהווה חומר אנטי-חרדתי ואנטי-פסיכוטי עוצמתי במיוחד.

Question: מה זה THC?

Answer:
THC הוא קנבינואיד, החומר הפסיכואקטיבי העיקרי בצמח הקנאביס, וזה שגורם לשינוי התודעתי ('סטלה') בצריכת קנאביס. הוא זוהה ובודד לראשונה במכון ויצמן למדע ב-1964, על ידי צמד החוקרים הישראליים רפאל משולם ויחיאל גאוני.
THC נחשב עד לא מזמן לרכיב הרפואי העיקרי בקנאביס, אך היום נחשב לאחד משני הרכיבים הרפואיים העיקריים ביחד עם CBD. זני קנאביס שונים מכילים יחס שונה בין שני הרכיבים האלו, והיחס האידיאלי בין THC ל-CBD משתנה בהתאם להתוויה הרפואית עבורה ניתן הטיפול, ומותאם למטופל על ידי הרופא.
בתור הרכיב הפסיכואקטיבי העיקרי בצמח, THC הוא גם זה שאחראי למרבית תופעות הלוואי של צריכת קנאביס כמו חרדה, עייפות, דופק מואץ ובלבול. תופעות הלוואי האלו מצטמצמות במידה רבה ככל שהקנאביס מכיל יותר CBD ופחות THC.


Question: איך להתכונן לניתוח מוהס?

Answer:
יש לישון טוב לילה טרם הניתוח, ולאכול באופן רגיל בבקר הניתוח.

יש להתרחץ ערב הניתוח ובבוקרו. אין להתאפר אם הניתוח באזור הפנים.

כדאי ללבוש בגדים ישנים ולא יקרים כי ייתכן ויוכתמו בדם. אין לבוא עם תכשיטים.

יש לידע את הרופא על אלרגיות או הפרעות במערכת הקרישה.

אם הנך נוטל/ת תרופות, יש לקחת אותן כרגיל, אלא אם ניתנו הוראות אחרות.

יש להצטייד ברשימת התרופות אותן הינך נוטל/ת.

לגבי תרופות נוגדות קרישה (אספירין, קומדין, קלקסן, פלביקס) תינתן הוראה ספציפית בתאום עם הרופא המטפל.

כדאי להצטייד בחומר קריאה היות והתהליך לוקח זמן.

בנוסף, מומלץ לדאוג לליווי ולסידור הסעה הביתה בסוף היום.

את/ה מוזמנים לשאול כל שאלה לפני, בזמן ולאחר הניתוח.

שיתוף פעולה הוא הבסיס לניתוח מוצלח.

Question: האם יהיה כאב לאחר הניתוח?

Answer:
רוב המטופלים אינם מתלוננים על כאב משמעותי.

הכאב בד”כ מגיב לנוגדי הכאב הנפוצים (אקמול, אופטלגין).

סיבוכים אפשריים נוספים:

כמו כל ניתוח אחר, יתכן ויופיע דימום שיתכן ויצריך התערבות לצורך עצירתו.

זיהום לאחר הניתוח ייתכן ויצריך ניקוז או טיפול אנטיביוטי.

תחושה עלולה להיפגע באזור הניתוח, ובמקרים נדירים אף חולשת שרירים על רקע פגיעה עצבית.

שימוש בהרדמה מקומית יכול אף הוא לגרום לתופעות לוואי קלות ועד סכנת חיים במקרים נדירים ביותר.

חשוב לדעת כי אין טיפול המבטיח 100% ריפוי לסרטן עור, וגם בשיטת MOHS תתכן חזרה של הגידול באחוזים בודדים.

Question: האם תישאר צלקת?

Answer:
כן. כל ניתוח משאיר צלקת.

שיטת מוהס תשאיר את הצלקת המינימלית האפשרית בהשוואה לשיטות אחרות.

בחודשים הראשונים הצלקת תהיה אדמדמה, ותתבהר בהמשך. מראה הצלקת ימשיך וישתפר במהלך השנה הראשונה. חשיפה לשמש עלול לגרום לצלקת להיות בעלת גוון שונה מהעור התקין, ומומלצת הימנעות מחשיפה לשמש בשנה הראשונה.

חוזק יחסי של הצלקת מתקבל לאחר כחודש.

צלקות מעל אזורי שרירים (בגב לדוגמא) נוטות להתרחב.

צלקות יכולות להיות אדומות, נוקשות, מורמות (צלקת היפרטרופית או קלואיד) וקשורות בעיקר בתכונות ריפוי הפצע של המטופל/ת.

Question: כיצד מתבצע ניתוח מוהס?

Answer:
הניתוח מתבצע במספר שלבים:

לאחר הרדמה מקומית, מתבצעת הסרה של הגידול. התהליך לוקח מספר דקות, ולאחריו יכול המטופל/ת לחזור לפינת ההמתנה. הנגע שהוסר מסומן בגבולותיו (קצה עליון, תחתון וכך הלאה).
הרקמה מוקפאת ע”י טכנאי, נפרסת לפרוסות, מהן מכינים שקופיות הנבדקות תחת מיקרוסקופ. תהליך ההכנה לוקח זמן, לעיתים שעה ויותר.
השקופיות נבדקות תחת המיקרוסקופ ע”י הרופא. כך ניתן לזהות את שולי הגידול בצדדים ובעומק.
במידה ויש עדות לשארית גידול בשוליים, תתבצע הרחבה של הכריתה רק באזורים בהם הגידול קיים, ושוב תיבדק הרקמה תחת המיקרוסקופ. כך ניתן לשמר כמה שיותר רקמה בריאה.
לאחר הסרה מלאה של הגידול, יבצע הכירורג הפלסטי שחזור וסגירה של הפצע הניתוחי, תוך שימת
דגש על תוצאה אסטתית ותפקודית מרבית. במקרים מורכבים נדירים, יתכן והשחזור יידחה למועד

מאוחר יותר. עד אז, הטיפול בפצע יתבצע בבית או באשפוז לפי הצורך.

הגידול, הכריתה והשחזור יתועדו במצלמה לצרכי המעקב הרפואי.

Question: כמה זמן לוקח תהליך ניתוח מוהס?

Answer:
ברוב המקרים ניתן להשלים את התהליך בפחות מ- 3 סבבים, בפרק זמן של 4 שעות לערך.

למרות זאת, לא ניתן להעריך מראש את מידת התפשטות הגידול, ולכן יש להתכונן ליום שלם, במידה ויהיה צורך בסבבים נוספים.

Question: מדוע לבצע ניתוח בשיטת מוהס?

Answer:
חלק מגידולי העור הסרטניים מתפשטים מעבר לנראה לעין. גידולים אלו יכולים לשלוח שלוחות לכלי דם, עצבים או סחוס.

בנוסף, גידולים החוזרים לאחר כריתה יכולים להתפשט מתחת לרקמת הצלקת.

שיטת מוהס מיועדת להסיר גידולים אלו בשלמותם.

Question: מה זה ניתוח מוהס (מוז, מוס, MOHS)?

Answer:
ניתוח מוהס הוא שיטה יעילה להסרת גידולי סרטן עוריים.

השיטה הומצאה בשנות ה- 30 של המאה הקודמת ע”י ד”ר פרדריק מוהס בארה”ב והיא מקובלת ונפוצה בעולם כיום.

להבדיל משיטות אחרות, מאפשרת שיטת מוהס בדיקה מיקרוסקופית מיידית ומלאה של רקמת הגידול שהוסר, ולאפשר כריתה מלאה של הגידול.

לשיטת מוהס אחוזי הריפוי הגבוהים ביותר מכל שיטה טיפולית אחרת.

השיטה אינה מיועדת לכל סרטני העור. היא מיועדת לטיפול בגידולים שחזרו לאחר הסרה קודמת, לגידולים בסיכון גבוה לחזרה, או לגידולים הממוקמים באזורים בעלי חשיבות קוסמטית, בהם חשוב לשמר כמה שיותר רקמה בריאה.

שיטת מוהס מבוצעת ע”י צוות רפואי וטכנאי מעבדה שהוכשרו באופן ייחודי לבצעה.

* לניתוח מוהס, יש מספר שמות שגורים: ניתוח מוז, ניתוח מוס, ניתוח מוהז, ניתוח MOHS – כל השמות הללו מתארים את אותה הפרוצדורה.


Question: איך אפשר להביא חשיפה גבוהה לפוסט אורגני שלכם?

Answer: אין נוסחה ברורה ומוגדרת מה צריך לעשות לחשיפה גבוהה, מה גם שהאלגוריתם של פייסבוק כל הזמן משתנה. אבל אם צריך להצביע על הפקטורים העיקריים לחשיפה טובה לפוסט אז ככה: 1. לשתף את הפוסט שלכם מהדף העסקי לפרופיל הפרטי. 2. ליצור תמהיל של תוכן בפוסטים שלכם: פעם קישור לכתבה, פעם תמונות, פעם המלצה, פעם פוסט תדמיתי וכו'. 3. האלגוריתם של פייסבוק אוהב וידאו, לכן הוספה של סרטון לפוסט שלכם תגדיל את החשיפה פלאים.

Question: איך ניתן לקדם את הביטויים שלי בגוגל?

Answer: מנוע החיפוש של גוגל הוא מיוחד במינו אבל בסופו של דבר חכם ומורכב ככל שיהיה, הוא עדיין רובוט. לכן, ככל שתתמידו בלרענן תוכן מקצועי שקשור לתחום שלכם באתר ותכניסו לכותרות העמודים את הביטויים הרלוונטיים, האתר יתקדם. בנוסף לכך, מומלץ מאוד לשים קישורים באתרים מהתחום שלכם שיקשרו לאתר שלכם, כך הסמכות של האתר שלכם בגוגל תגדל והם יקדמו את הביטויים שלכם אל מול המתחרים.

Question: האם כדאי לפרסם דרך כפתורי ה"קדם פוסט" שנמצאים צמוד לפוסטים שלנו?

Answer: שלילי לחלוטין! היתרון באלגוריתם הנפלא של פייסבוק הוא פילוח הקהלים שלכם באופן אוטומטי. להשתמש בכפתורים הללו זה לבצע פרסום לא מקצועי בפייסבוק ללא אפשרות של פילוח קהלים מסודר כך שזה פשוט לזרוק כסף על הרצפה.

Question: כמה זמן לוקח לאתר להגיע למיקום הראשון בגוגל?

Answer: אני שומע את השאלה הזו כל הזמן בקרב עסקים אבל השאלה הנכונה היא באיזה ביטוי אני רוצה להגיע למיקום ראשון בגוגל וכמה זמן זה ייקח? בגדול, אם נעשה הכל נכון ברמת הקישורים החיצוניים לאתר, כתיבת התוכן המקצועי ואופטימיזציה לאתר, זה תלוי בתחרות בתחום. אם הרבה אתרים מטרגטים את אותו ביטוי כי הוא ביטוי נחשק זה יכול לקחת בין חצי שנה לשנה אבל במידה ומדובר בביטויי זנב ארוך שאין להם מתחרים רבים זה יכול להיות גם פחות מחצי שנה. ושוב, הכל תלוי בקידום של המתחרים שלכם בתחום.

Question: למה אני לא רואה את המודעה שלי בגוגל?

Answer: ברגע שאתם מרימים קמפיין בגוגל, המודעה שלכם נכנסת למכרז מול המתחרים שהמיקום שלה נקבע לפי מחיר ואיכות המודעה. זאת אומרת שאתם צריכים מודעה עם ציון איכות גבוה כדי שלא תשלמו מחיר גבוה על עלות לקליק. קחו בחשבון, ברגע שאתם מופיעים ראשונים, זה מפריע למתחרים שלכם, אז הם לוחצים על המודעה שלכם עד שהיא כבר לא מופיעה ובעצם ומבזבזים לכם התקציב היומי.

Question: מה זה Business Manager?

Answer: Business Manager הינה מערכת לניהול כל הנכסים הדיגיטלים שלכם בפייסבוק (קהילות, עמוד עסקי, מנהל מודעות, פיקסלים, קטלוג מוצרים ועוד). היתרון שלו על פני Ad Manager רגיל הוא האופציה לחבר את כל החשבונות של הלקוחות שלכם תחת חשבון העסקי שלכם. ובמידה והלקוחות מסיימים איתכם את ההתקשרות, כל הדאטא שלהם נשאר אצלם ולא אצלך כמפרסם. יתרון נוסף, הוא שלא צריך להיות חברים בפייסבוק בשביל לקבל הרשאה לנהל את הקמפיינים של הלקוחות שלכם.

Question: מה עדיף לשיווק העסק באינטנרט? פרילנסר או חברת שיווק?

Answer: מספר שאלות מנחות בבואכם לבחור מי ישווק לכם את העסק באינטרנט:1. כמה לקוחות יש לו? כמה שנות ניסיון בתחום? איך נקבע המחיר?2. איזה לקוח אתם בין הלקוחות שלו?3. האם הוא זמין בכל עת או שצריך לקבוע ולתאם מראש את השיחות?4. במקרה וזה חברה, אתם מתנהלים עם אדם אחד בחברה או כל פעם בן אדם אחר?5. אם זה פרילנסר, הוא עושה הכל או שהוא מוציא חלק מהשירותים החוצה?6. האם יש הלימה בין גודל וסוג העסק שלכם למי שמשווק לכם את העסק?7. האם יש תהליך עבודה מסודר? אסטרטגיה שיווקית? אם כן, מהם?8. כיצד אתם יכולים לבחון התקדמות של שיווק העסק באינטרנט? יש דו"חות חודשיים?9. האם העבודה נעשית בשקיפות מלאה מול הלקוח?10. האם יש התחייבות במסגרת החוזה? אם כן, מדוע?רק לאחר שתענו על כל השאלות הללו תוכלו לקבל החלטה מושכלת לגבי בחירת מי שישווק לכם את העסק באינטרנט, בין אם זה פרילנסר צמוד או בין אם זה חברת שיווק גדולה.


Question: ארון תלוי או ארון עומד רגליים מה כדאי לבחור?

Answer: אנשים רבים מתלבטים רבות לפני רכישת ארון אמבטיה באיזה ארון לבחור ולרוב באם לבחור בארון תלוי או אולי בארון עומד רגליים, אז מה בעצם הבחירה הנכונה? אני בלוי אמבט בנינו עבורכם מגוון נרחב של ארונות אמבטיה הקיימים במלאי הבנויים בצורה שתתאים לכל התנאים ולכל הרצונות והצרכים שלכם, את כל הדגמים שלנו אתם תוכלו לקבל בכל הצורות האפשרויות ובשלל צבעים של רגליים כגון לבן למקרה שתחברו במשטח כיור או רגליים בצבע עץ אלון במידה ותבחרו במשטח בוצ'ר או רגליים שחורות או לבנות אם זה משתלב לטעמכם עם הארון שתבחרו.

Question: ארון תלוי או ארון עומד רגליים מה כדאי לבחור?

Answer: אנשים רבים מתלבטים רבות לפני רכישת ארון אמבטיה באיזה ארון לבחור ולרוב באם לבחור בארון תלוי או אולי בארון עומד רגליים, אז מה בעצם הבחירה הנכונה? אני בלוי אמבט בנינו עבורכם מגוון נרחב של ארונות אמבטיה הקיימים במלאי הבנויים בצורה שתתאים לכל התנאים ולכל הרצונות והצרכים שלכם, את כל הדגמים שלנו אתם תוכלו לקבל בכל הצורות האפשרויות ובשלל צבעים של רגליים כגון לבן למקרה שתחברו במשטח כיור או רגליים בצבע עץ אלון במידה ותבחרו במשטח בוצ’ר או רגליים שחורות או לבנות אם זה משתלב לטעמכם עם הארון שתבחרו.

Question: האם ניתן למצוא בלוי אמבט מקלחונים?

Answer: התשובה היא לא, לוי אמבט הינה חנות מקצועית לארונות אמבטיה בלבד, אנחנו מקדישים את כל זמננו ומאמצינו על מנת תמיד להיות בקדמת הבמה וטכנולוגיה בענף ארונות האמבטיה - אצלנו תוכלו למצוא ארונות אמבטיה מכל הסוגים ואת האביזרים הנלווים אליהם כגון ברזים כיורים ומראות מרחפות ומעוצבות.

Question: האם ניתן למצוא בלוי אמבט מקלחונים?

Answer: התשובה היא לא, לוי אמבט הינה חנות מקצועית לארונות אמבטיה בלבד, אנחנו מקדישים את כל זמננו ומאמצינו על מנת תמיד להיות בקדמת הבמה וטכנולוגיה בענף ארונות האמבטיה – אצלנו תוכלו למצוא ארונות אמבטיה מכל הסוגים ואת האביזרים הנלווים אליהם כגון ברזים כיורים ומראות מרחפות ומעוצבות.

Question: מדוע משתלם לרכוש ארונות אמבטיה בלוי אמבט?

Answer: לוי אמבט הינם יצרני ארונות אמבטיה אשר מוכרים מהיצרן לצרכן בשיטת שלם וקח - המחירים בעקבות כך המחירים הן האטרקטיבים ביותר שניתן למצוא בשוק.

Question: משחק כיור או משטח בוצ'ר מה כדאי לבחור?

Answer: ההתלבטות הנפוצה ביותר בבחירת ארון אמבטיה היא סוגיית המשטח, סוגיה זו מחלקת את האנשים ל 2 סוגים אלו שמחפשים ניקיון קל וחשש מהילדים ואל שמחפשים את היופי שמביא איתו משטח הבוצ’ר, אנחנו כאן כדי לתת מענה ולפתור את הסוגיה – למעשה אנחנו כן נמליץ לבחור בארון עם משטח כיור כשמדובר בארון שהמטרה שלו היא לשרת בעיקר ילדים או לדירה להשקעה אין כל ספק שמשטח כיור ישמר לאורך שנים רבות יותר ממשטח בוצ’ר כשאין מי שישמור על משטח עץ כמו שצריך, אבל באותה נשימה אנחנו נשמח גם להרגיע שאין שום סיבה או חשש להמנע ממשטח בוצ’ר משטח בוצ’ר יכול להחזיק ולשמור על הנראות שלו לאורך שנים רבות אם הוא לא חווה הזנחה, משטח הבוצ’ר עשוי מעץ אלון מלא ובכל תנאי הוא לא יתנפח יסדק או יקרה לו משהו דרמטי בעקבות מגע עם מים, מה שכן עלול לקראות למשטח הבוצ’ר במקרה של הזנחה הן שינויי צבע כגון נקודות שחורות אם הוא יעבור הזנחה הפתרון לשמירה על משטח בוצ’ר לאורך שנים הוא פשוט מאוד- רואים מים? מנגבים במקום!

Question: משטח כיור או משטח בוצ'ר מה כדאי לבחור?

Answer: ההתלבטות הנפוצה ביותר בבחירת ארון אמבטיה היא סוגיית המשטח, סוגיה זו מחלקת את האנשים ל 2 סוגים אלו שמחפשים ניקיון קל וחשש מהילדים ואל שמחפשים את היופי שמביא איתו משטח הבוצ'ר, אנחנו כאן כדי לתת מענה ולפתור את הסוגיה - למעשה אנחנו כן נמליץ לבחור בארון עם משטח כיור כשמדובר בארון שהמטרה שלו היא לשרת בעיקר ילדים או לדירה להשקעה אין כל ספק שמשטח כיור ישמר לאורך שנים רבות יותר ממשטח בוצ'ר כשאין מי שישמור על משטח עץ כמו שצריך, אבל באותה נשימה אנחנו נשמח גם להרגיע שאין שום סיבה או חשש להמנע ממשטח בוצ'ר משטח בוצ'ר יכול להחזיק ולשמור על הנראות שלו לאורך שנים רבות אם הוא לא חווה הזנחה, משטח הבוצ'ר עשוי מעץ אלון מלא ובכל תנאי הוא לא יתנפח יסדק או יקרה לו משהו דרמטי בעקבות מגע עם מים, מה שכן עלול לקראות למשטח הבוצ'ר במקרה של הזנחה הן שינויי צבע כגון נקודות שחורות אם הוא יעבור הזנחה הפתרון לשמירה על משטח בוצ'ר לאורך שנים הוא פשוט מאוד- רואים מים? מנגבים במקום!


Question: איפה ניתן ליראות את המוצרים המפורסמים באתר?

Answer: ניתן לראות רב המוצרים בחנות שלנו בכתובת משה לוי 10 ראשון לציון יש להתקשר לחנות בטלפון 077-559-8859 אלמנת לבדוק האם המוצר המבוקש מופיע בתצוגה.

Question: האם כל המוצרים שמופיעים באתר באטיקו יש במלאי?

Answer: לא כל המוצרים שמופיעים באתר קיימים במלאי לאספקה מיידית. רב המוצרים יש במלאי, אבל במידה והמוצר לא זמין במלאי לאספקה מיידית, נציג חברת באטיקו יתקשר ללקוח תוך 24 שעות מעת ביצוע ההזמנה ויעדכן לגבי המלאי של המוצר הנבחר. במידה ולא יהיה ניתן לספק את ההזמנה – הלקוח יזוכה עבור ההזמנה.

Question: האם ניתן לאסוף עצמאית את ההזמנה?

Answer: כן ניתן לאסוף עצמאית את ההזמנה מהחנות בכתובת: משה לוי 10 ראשון לציון.ובתאום מראש בטלפון 077-559-8859או ב WhatsApp 053-481-2989שעות פעילות החנות:ימי א' – ה': 10.00 – 19.00ימי ו' וערבי חג: 10.00 – 13.00

Question: חומרים וציפויים של המוצרים. - מה האיכות שלהם?

Answer: בדף הפריט של רב המוצרים רשומים שמות של חומרים שונים וגימורים/ציפויים שונים של המוצר. כגון:חומרים:פליז  BRASS נירוסטה 304זמק  ZAMAC  ZINCאלומיניוםגימורים / ציפויים :ניקל מבריקניקל מוברששחורלבןזהב מטזהב מבריקהסברים על כל אחד מהם ניתן לראות בעמוד הדף – איכות החומרים.

Question: למה לקנות בבאטיקו ? - BATICO.CO.IL

Answer: מחירים הנמוכים בישראל על מספר רב מאוד של מוצרים המיובאים על ידי באטיקו.אחריות מלאה על המוצרים.הספקה מהירה על ידי חברת שילוח מקצועית.שירות אדיב ומקצועי העומד לרשות הלקוח בכל שאלה או בעיה.מבחר ענק של המוצרים בכל נושא של עיצוב האמבט,הבית והמטבח.

Question: מה היא מדיניות החזרת המוצרים?

Answer: כל הרוכש מוצר באתר <link> רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן"). מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר. הלקוח שיחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש והמוצר לא נפגם ובאריזתו המקורית יקבל זיכוי מלא בניקוי של עלויות המשלוח וניקוי של 5% מערך העסקה כפי שכתוב בחוק הגנת הצרכן.

Question: מי זה באטיקו ?

Answer: באטיקו היא חברת שיווק אביזרי אמבטיה וחנות רהיטים לאמבט וארונות אמבטיה הממוקמת בראשון לציון.


Question: האם ה"פסיכומטרי של המדינה" מתאים לכל אחד?

Answer: התשובה היא לא. זה מאוד תלוי בתלמיד עצמו (או התלמידה כמובן). אם קשה לך ללמוד לבד ייתכן שהקורס אינו מתאים לך ולכן בסופו של דבר זו החלטה אישית של כל אחד ואחת. אמנם הקורס מספק תמיכה ומסגרת לימודית ובמסלול המתוגבר יש גם שיעורים עם מדריך ועדיין זה לא מתאים לכל אחד.

Question: כמה זמן אורך קורס הפסיכומטרי של המדינה?

Answer: בדרך כלל, קורס הפסיכומטרי של המדינה נמשך כ-3 חודשים, בדומה לקורסי פסיכומטרי אחרים בישראל, אך בשונה מקורס הפסיכומטרי הגמיש של ניב רווח - ה"פלקסומטרי" שהוא היחיד שמאפשר לך ללמוד כל תקופת לימוד שתרצה, לדוגמה 6 חודשים בקצב איטי ורגוע או במקרה הצורך חודשיים לחוצים ועמוסים מאוד אם אין ברירה.

Question: כמה עולה "קורס הפסיכומטרי של המדינה"?

Answer: קורס הפסיכומטרי של המדינה מציע שני מסלולים שהאחד מהם חינמי והשני הוא מסלול מתוגבר בעלות סמלית של 700 ₪ ובו יש תוספת של שיעורים ובדיקות חיבורים.

Question: כמה שאלות תרגול יש בקורס הפסיכומטרי של המדינה?

Answer: הקורס מציע תרגול באתר "קמפוס" של כ-2,000 שאלות פסיכומטריות ממבחני אמת של מאל"ו. לתשומת ליבכם, גם ניב רווח מציע את "מערכת שאלות מהבחינה" שמבוססת על מבחני המרכז הארצי שפורסמו והשימוש במערכת הוא בחינם לגמרי. ניתן לגשת למערכת שאלות מהבחינה כאן ולעשות בה שימוש חופשי. כמו כן כדאי לדעת שכמות התרגול של כ-2000 שאלות נחשבת למועטה בהשוואה להיקף החומר והתרגול שמודפס בספרי פסיכומטרי של מכוני הכנה ובהם כמובן ניב רווח פסיכומטרי. זו הסיבה שאנו ממליצים לשלב את קורס הפסיכומטרי של המדינה עם ערכת neto פסיכומטרי.

Question: מה זה "הפסיכומטרי של המדינה"?

Answer: "הפסיכומטרי של המדינה" הוא קורס פסיכומטרי חינמי ומקוון שיזם המשרד לשוויון חברתי במטרה לעזור לצעירים שאינם מעוניינים או שאינם מסוגלים לשלם עבור קורס פסיכומטרי יקר. אין ספק שעבור מי שאינו מסוגל לשלם על קורס פסיכומטרי איכותי, מדובר במהפכה מבורכת של ממש. לצד היתרונות הרבים, הבעיה שעליה מצביעים לא מעט תלמידים שנרשמו ל"פסיכומטרי של המדינה" היא היעדר תרגול מספיק ולכן השקנו את ערכת neto פסיכומטרי שמתאימה כתוספת תרגול איכותי ומגוון עבור מי שלומד ב"קורס הפסיכומטרי של המדינה" וזקוק לתרגול נוסף.

Question: מה כולל קורס הפסיכומטרי של המדינה?

Answer: הקורס מתקיים במסגרת אתר קמפוס IL ומציע שני מסלולים - מסלול חינמי ומסלול מתוגבר. המסלול החינמי של "הפסיכומטרי של המדינה" כולל חומרי לימוד ותרגול של המרכז הארצי לבחינות והערכה (מאל''ו), תוכניות לימודים, 10 סימולציות ושיעורי וידאו. המסלול המתגובר, שמציע "הפסיכומטרי של המדינה" בעבור תשלום סמלי, כולל גם השתתפות ב-28 מפגשי אונליין עם שאר תלמידי המסלול המתוגבר וכן 3 שיעורים פרטיים בתיאום מראש עם מדריך.מדובר בפתרון מעולה ומהפכני עבור צעירים רבים שמעוניינים להתכונן למבחן הפסיכומטרי ולראות כיצד הוא בנוי, אילו סוגי שאלות הוא מכיל ואילו שיטות פתרון יש. עם זאת, ישנם תלמידים אשר מרגישים שהתרגול שמציע "הפסיכומטרי של המדינה" או קורסי פסיכומטרי אחרים אינו מספיק, במיוחד תלמידים שכבר קיבלו ציון גבוה אבל צריכים לשפר אותו כדי להתקבל לפקולטה שבה הם מעוניינים ללמוד.

Question: מי יכול ללמוד בקורס הפסיכומטרי של המדינה?

Answer: כל אחד יכול להירשם לקורס הפסיכומטרי של המדינה וללמוד בו. ההרשמה פתוחה בחינם וללא התחייבות כלשהי מצד הנרשמים והם אינם מחויבים להשלמת מספר שעות למידה כלשהו או לנוכחות במקום כלשהו.


Question: כמה זמן לוקח לקבל דוח בודק שכר למשרד העבודה?

Answer: מקבלת כל המסמכים הרלוונטיים, דוח בודק שכר יספוק תוך 3 ימי עסקים.

Question: כמה עולה בודק שכר מוסמך?

Answer: עלות הבדיקה משתנה בהתאם לכמות העובדים הנבדקת והענף בו הם מועסקים. חשוב לציין כי העלות זניחה ביחס לסיכון מקנסות או תביעות העלולות להסתכם באלפי עד מאות אלפי ₪. קנס לחודש הפרה של עובד יחיד עלול להגיע לכדי מעל 30,000 ₪.

Question: מה זה בודק שכר מוסמך?

Answer: בודק שכר מוסמך הינו מקצוע חדש משנת 2018, הסמכה של משרד העבודה, אשר תפקידו לבצע בדיקות שכר עבור מזמיני השירות בתחומי האבטחה, נקיון, הסעדה וכ"א והן לשם מתן חוות דעת למשרד העבודה למעסיקים אשר נמצא כי הפרו את דיני העבודה לשם הפחתת וביטוח קנסות והתראות.

Question: מה תפקידו של בודק שכר מוסמך?

Answer:
1. בדיקת שכר תקופתית למזמיני שירותים בתחומי האבטחה, ניקיון, הסעדה וכ"א, במטרה לבדוק כי חברות הקבלן שילמו לעובדי הקבלן את כל זכויות השכר המגיעות להם. מזמין שירות אשר יערוך בדיקת שכר תקופתית, תהא זאת הגנה טובה עבורו מפני תביעות עובדים, קנסות ועיצומים משרד העבודה וצמצום החשיפה אף מפני עבירות פליליות לחברה ולמנכ"ל מזמין השירות
2. חוות דעת למשרד העבודה כמענה להודעה על התראה לפני עיצום כספי או הודעה על עיצום כספי. בודק השכר יבצע בדיקה כי הליקויים תוקנו, יכתוב נהלי עבודה מסודרים לעתיד ויגיש חוות דעת למשרד העבודה על מנת לבטל את ההתראות או להפחית קנסות שכבר ניתנו.
3. חוות דעת לבית הדין לעבודה עבור מעסיקים, שכירים ועורכי דין.

Question: מי יכול להיות בודק שכר מוסמך?

Answer:
לפי להגברת האכיפה של דיני העבודה, תשע"ב-2011

<link>

(1)   בודק שכר מוסמך הוא בעל מקצוע או בעל תואר אקדמי שהשר, באישור ועדת העבודה הרווחה והבריאות של הכנסת, קבע כי המקצוע או התואר מתאים לצורך הכרה בו כבודק שכר מוסמך, בהתחשב בתחומי ידע הנרכשים באותו מקצוע או תואר ונוגעים לניהול שכר לעובדים ולהבטחת קיום הוראות חוקי העבודה, בין השאר בתחומים של משפט העבודה, מיסוי עבודה, ניהול חשבונות, הבטחת איכות, ביקורת, בקרה ופיקוח;

(2)   הוא לא הורשע בעבירה פלילית או בעבירת משמעת לפי חיקוק שמפאת מהותה, חומרתה או נסיבותיה, אין הוא ראוי לקבל תעודת הכרה; לעניין זה, "הורשע" – לרבות מי שבית משפט או בית דין אזורי קבע כי ביצע את העבירה;

(3)   הוא עמד בדרישות הכשרה, לרבות הכשרה מעשית והשתלמויות, וכן עמד בבחינות, בכל הקשור לעריכת בדיקות תקופתיות כאמור בפרקים ג' וד', כפי שקבע השר כאמור בסעיף קטן (ב).

Question: מי צריך בודק שכר?

Answer:
מי שמעסיק עובדים בהעסקה משולשת באמצעות חברת קבלן.

מי שקיבל מכתב התראה או קנס כספי ממשרד העבודה.

מזמין השירות המעוניין בנספח תמחירי תקין להסכם ההתקשרות עם חברת הקבלן בהתאם להוראת החוק להגברת האכיפה של דיני העבודה.

מעסיק המעוניין לבצע בקרה על חשב השכר ולוודא שכל התשלומים מבוצעים ע"פ חוק וזאת על מנת לצמצם את החשיפה מפני תביעות עובדים וקנסות משרד העבודה. חשוב לציין כי לעיתים בתלושי השכר ישנן טעויות שהינן לרעת המעסיק, מה שמגדיל את עלות השכר. בדיקה של בודק שכר מקצועי תחשוף טעויות אלו ותקטין את עלות השכר בהתאם לדרישות החוק וצווי הרחבה רלוונטיים.


Question: איך אני יכול לדעת שהסוכות אבלים שלכם מתאימים לשטח שלי?

Answer:
בעיקרון בשיחת טלפון קצרה אלינו נדע לשאול את השאלות על מנת להגיד לכם בוודאות אם זה מתאים לכם לשטח או לא.

בעיקרון מה שאנחנו שואלים על מנת לדעת הן השאלות הבאות:

מהו גודל השטח העומד לרשותנו על מנת להקים את אוהל האבלים? – כך נדע איזה מידה להתאים לכם.
האם יש דברים העלולים להפריע לבניית האוהל כגון: פרגולות, עצים, מרפסות שיוצאות החוצה, הגבלות נוספות כלשהן שיכולות להפריע לאוהל לעלות לגובה?
מהי הרצפה עליה יש לבנות את האוהל? האם היא ישרה? עם סלעים? אדמה בוצית? – כך נדע האם ניתן יהיה להקים על אותו קרקע את האוהל.
חשוב שתדעו שגודל השטח חייב להיות גדול בחצי מטר לכל צד מעבר למידת האוהל הרצויה על מנת שיהיה ניתן להקים את האוהל בקלות ללא הפרעה.
בנוסף, קחו בחשבון שגובה האוהל בצדדים הוא 2 מטר ובקודקוד הוא 3 מ’ ולכן חשוב לבדוק שאין איזשהוא דבר העלול להפריע לאוהל לעלות לגובה זה.

תעשו לנו שיחה, זה לא יקח הרבה זמן, הנציגים שלנו מקצועיים וידעו לאבחן בקלות את התאמת האוהל לשטח על מנת לחסוך בעיות לאחר מכן ?

Question: איך מזמינים אצלכם סוכת אבלים?

Answer:
אופן הזמנת סוכת אבלים אצלנו היא פשוטה וקלה לגמרי, בשיחת טלפון קצרה נבין את הצרכים ואת גודל השטח ונתאים עבורכם את אוהל האבלים המתאים לכם ביותר.

הזמינות לאבלים היא מיידית ובדרך כלל מסופקת תוך 2-3 שעות.

יש לנו מערך מלא העובד בשביל מקרים דחופים 24 שעות ביממה, התקשרו אלינו עכשיו ונעבור יחד על כל הפרטים.

זה מספר מיוחד שזמין לאבלים תמיד: 054-6734722.

Question: האם אתם מביאים עם סוכת האבלים גם דברים נלווים כגון כסאות, שולחנות, תאורה ועוד?

Answer:
כן, אנחנו חברה להשכרת ציוד לאירועים ולא מספקים רק אוהלי אבלים, מה שאומר שיש לנו מלאי ענק של ציוד היכול להתאים לכל ימי האבל ויש לנו גם חבילות מותאמות במחיר מוזל מאד, תוכלו לגלוש באתר שלנו ולראות את כל החבילות ואת המחירים. דאגנו למחירים זולים משמעותית במיוחד לאבלים ולמשך שבוע ימים.

כמובן שתוכלו להוסיף כל ציוד שתרצו כמו השכרת כסאות, השכרת תאורה, השכרת פטריות חימום, השכרת מצננים ועוד…

תוכלו לראות את כל הציוד שאנו מחזיקים כאן באתר שלנו או בשיחה מהירה לשירות הלקוחות.

זה הטלפון שלנו לבירורים – 054-623-1253

Question: האם אתם עושים אוהלי אבלים בכל חלקי הארץ?

Answer:
אנחנו עושים סוכות אבלים כמעט בכל חלקי הארץ ובהתאם לזמינות המלאי והמתקינים.

צרו איתנו קשר עכשיו כדי לבדוק – 054-6231253

Question: מהו המחיר של אוהל אבלים אצלכם?

Answer:
המחירים עבור סוכת אבלים משתנה בהתאם לגודל האוהל ובהתאם למיקום בארץ בו אתם נמצאים.

צרו איתנו קשר על מנת לדעת ולקבל הצעת מחיר מדויקת לאזור בו אתם גרים.

זה המספר טלפון שלנו: 054-6231253.

Question: ממה עשויה סוכת אבלים?

Answer:
סוכת האבלים שלנו עשוי מקונסטרוקציית ברזל איכותית וחזקה המאפשרת יציבות ועמידות לאורך כל השבעה.

היריעות העוטפות את הסוכה עשויות P.V.C איכותי שנותן הגנה מלאה מפני גשמים ורוחות וגם שמש.

בחרנו את סוכות האבלים שלנו בקפידה על מנת לאפשר לכם ישיבה נעימה ונוחה לאורך כל תקופת האבל.