Question: Auf welcher Basis ist die abilita GmbH tätig und wie berechnen sich die Inkassokosten?

Answer:
Die abilita GmbH ist als ein nach § 10 Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 des Rechtsdienstleistungsgesetzes registriertes Inkassounternehmen auf Basis des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) tätig. Dieses ist seit 01.07.2008 gültig und hat das bis dahin gültige Rechtsberatungsgesetz (RBerG) abgelöst.
Gemäß § 4 Absatz 5 des Einführungsgesetzes zum Rechtsdienstleistungsgesetz (RDGEG) sind die Inkassokosten für außergerichtliche Inkassodienstleistungen bis zur Höhe der einem Rechtsanwalt nach den Vorschriften des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes (RVG) zustehenden Vergütung erstattungsfähig.

Question: Dürfen Sie meinen Arbeitslohn pfänden?

Answer: Ja, eine Pfändung des Arbeitslohnes ist möglich, wenn die Forderung bereits tituliert ist. Es gelten dabei die gesetzlichen Pfändungsfreigrenzen. Unpfändbar bleibt dabei der Lohnanteil, welcher für eine bescheidene Lebensführung erforderlich ist.

Question: Ist die abilita GmbH ein seriöses Inkassounternehmen?

Answer: Als ein gemäß § 10 Abs. 1 Nr. 1 Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG) registrierter Inkassodienstleister, seit Gründung Mitglied im BDIU Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen e. V. und Vertragspartner der SCHUFA Holding AG legen wir größten Wert auf eine seriöse Bearbeitung der uns übertragenen Inkassofälle und fühlen uns rechtsstaatlichen Verfahrensweisen verpflichtet.

Question: Ist die abilita GmbH für Betreiber sogenannter Abzockfallen tätig?

Answer:
Nein, denn wir nehmen unsere Tätigkeit sehr ernst. Wir überprüfen vor Tätigwerden eingehend das Geschäftsmodell eines jeden Mandanten und wollen die seriösen Dienstleister in der Beitreibung der ihnen vertraglich zustehenden Forderung unterstützen.
Sollte uns dennoch der unberechtigte und haltlose Vorwurf dubioser Tätigkeiten entgegengehalten werden, werden wir umgehend die Angelegenheit an unsere anwaltlichen Vertreter zur Einleitung entsprechender Schritte übergeben.

Question: Kann ich die offene Gesamtforderung nicht auch direkt an den Gläubiger bezahlen?

Answer: Nein, diese Möglichkeit besteht grundsätzlich nicht. Nach Einschaltung unseres Inkassounternehmens sind sämtliche schuldbefreienden Zahlungen an uns zu leisten.

Question: Sie gehen von einer missbräuchlichen Verwendung Ihrer Daten aus?

Answer: Sollten Sie der Auffassung sein, dass sich ein Dritter für die Anmeldung oder Bestellung bei unserer Mandantschaft Ihrer Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) bedient hat, sollten Sie in ihrem eigenen Interesse unbedingt Strafanzeige gegen Unbekannt erstatten und uns anschließend das diesbezügliche Aktenzeichen mitteilen.

Question: Sie haben Einwände gegen die Forderung des Gläubigers?

Answer:
Mangels anderweitiger Anhaltspunkte müssen wir uns, trotz eingehender Prüfung jeder einzelnen Forderung, bei Auftragsannahme auf die Richtigkeit der Angaben des Mandanten verlassen.
Sollten Sie dennoch berechtigte Einwände gegen die Forderung haben, so setzen Sie sich bitte umgehend zwecks Klärung mit uns in Verbindung.

Question: Sind Sie verpflichtet, die volle Summe, einschließlich der Inkassokosten, zu bezahlen?

Answer: Gemäß §§ 280 Abs. 1, Abs. 2, 286 BGB hat der Schuldner dem Gläubiger den durch den Verzug entstehenden Schaden zu ersetzen. Dies gilt also auch für die dem Gläubiger entstandenen Kosten unserer Inanspruchnahme als Inkassounternehmen zur Beitreibung der Forderung (Kostenerstattungsanspruch des Gläubigers).

Question: Unter welchen Voraussetzungen meldet abilita offene Salden an die SCHUFA?

Answer: Die Übermittlung personenbezogener Daten über eine Forderung an die SCHUFA Holding AG und andere Auskunfteien (CRIF BÜRGEL GmbH und infoscore Consumer Data GmbH) durch die abilita erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DS-GVO.

Question: Warum haben Sie ein Inkassoschreiben erhalten?

Answer:
Unsere Mandantschaft hat uns die Daten einer offenen Forderung gegen Sie übermittelt und uns mit deren Geltendmachung beauftragt.
Die Forderung ist nach den uns vorliegenden Informationen angemahnt, fällig und voraussichtlich der Art und Höhe nach unbestritten.

Question: Was muss ich tun, wenn sich meine Kontaktdaten ändern?

Answer:
Bitte teilen Sie unverzüglich jegliche Änderung Ihrer persönlichen Daten mit. Ansonsten laufen Sie Gefahr, dass z. B. teure Adressermittlungsverfahren von uns eingeleitet werden müssen. Die hierfür entfallenden Kosten sind von Ihnen zu tragen. Ersparen Sie sich diese zusätzlichen Kosten.
Gerne können Sie dazu unser <a href="<link> nutzen. Denken Sie bitte unbedingt daran, das Aktenzeichen anzugeben, damit wir Ihre aktualisierten Daten auch richtig zuordnen können.

Question: Was passiert, wenn ich die gesetzte Frist nicht einhalten kann?

Answer: Wenn Sie eine von uns gesetzte Frist zur Zahlung oder einen mit uns vereinbarten Zahlungstermin nicht einhalten können, setzen Sie sich bitte unbedingt mit uns in Verbindung, um weitere kostenauslösende Maßnahmen zu verhindern. Gerne können die dazu unser vorbereitetes <a href="<link> nutzen.

Question: Welche Daten speichert die SCHUFA?

Answer:
Bei der SCHUFA werden sowohl positive als auch negative Zahlungsinformationen gespeichert. Zu 90,7 Prozent der natürlichen Personen im Datenbestand speichert die SCHUFA ausschließlich "positive" Informationen, also Informationen, die anzeigen, ob jemand wirtschaftlich aktiv ist und dabei zuverlässig und umsichtig handelt.

Positive Zahlungsinformationen sind zum Beispiel, ob jemand

Inhaber einer Kreditkarte ist und damit das Vertrauen eines Kartenanbieters genießt,

Kredite oder Finanzierungen in Anspruch genommen und vertragsgemäß zurückgezahlt hat,

oder im Internet auf Rechnung bestellt und diese termingerecht bezahlt.

Durch eine Bank gekündigte Kredite, Zahlungsausfälle oder Informationen aus öffentlichen Schuldnerverzeichnissen hingegen sind dagegen negative Zahlungserfahrungen und Hinweise für ein nicht vertragsgemäßes Verhalten.

Folgende personenbezogene Daten zu natürlichen Personen speichert die SCHUFA:

Namen

Geburtsdatum und ggf. Geburtsort

Anschrift

Eventuelle sonstige, auch frühere Anschriften

Persönlicher SCHUFA-Basisscore

Entgegen weit verbreiteter Annahmen liegen der SCHUFA Holding AG keine Informationen zu Beruf, Vermögen, Einkommen, Nationalität oder Familienstand vor.

Des Weiteren ist die SCHUFA die einzige Auskunftei, die aufgrund ihres sehr umfangreichen Datenbestandes generell auf die Nutzung von Adressdaten für die Bewertung von Bonitäten verzichtet.

Question: Welche Schritte folgen, wenn die Forderung nicht bezahlt wird?

Answer:
Sofern wir keinerlei Reaktion auf unsere Inkassoschreiben von Ihnen erhalten, sind wir von unseren Mandanten dazu beauftragt, das gerichtliche Mahnverfahren einzuleiten und nach Vorliegen eines rechtskräftigen Titels die Zwangsvollstreckung durchzuführen.
Sollten Sie Einwände gegen die Forderung vorgetragen haben, unser Mandant jedoch auch nach Vorlage Ihrer Einwände vom rechtmäßigen Bestand dieser Forderungen ausgehen, obliegt es ausschließlich einem ordentlichen Gericht, die Rechtmäßigkeit der Forderung festzustellen.
Wir übergeben die Angelegenheiten in diesen Fällen entweder den Anwälten des Mandanten oder aber unseren Kooperationsanwälten zur klageweisen Durchsetzung der Ansprüche.

Question: Welche persönlichen Daten sind von mir anzugeben?

Answer:
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, benötigen wir von Ihnen bitte neben dem Aktenzeichen die im Kontaktformular die als Pflichtfelder gekennzeichneten persönlichen Daten, um Sie eindeutig zu identifizieren zu können.
Alle Angaben, die Sie uns mitteilen, unterliegen dem Schutz personenbezogener Daten nach den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Question: Wer darf was?

Answer:
Die Vertragspartner der SCHUFA und anderer Auskunfteien können bei Vorliegen eines berechtigten Interesses Informationen zum Zahlungsverhalten ihrer Kunden anfragen. Das SCHUFA-Prinzip basiert dabei auf Gegenseitigkeit: Die Vertragspartner geben Informationen an die SCHUFA weiter und fragen im Gegenzug Informationen oder auch Einschätzungen zum wirtschaftlichen Risiko eines Geschäfts bei der SCHUFA an. Im Gegenzug informieren sie die SCHUFA über abgeschlossene Verträge und auch über eventuelle Zahlungsausfälle.

Um SCHUFA-Vertragspartner zu werden, müssen Unternehmen zahlreiche Anforderungen – unter anderem auch die des strengen deutschen Bundesdatenschutzgesetztes (BDSG) – erfüllen und werden daher vor einer Aufnahme und Anbindung an die SCHUFA intensiv von dieser geprüft.

Informationen über Personen dürfen zwischen der SCHUFA und Ihren Vertragspartnern nur weitergegeben werden, falls ein "berechtigtes Interesse" im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) vorliegt.

Unter anderem muss es sich um Geschäfte von nennenswertem Umfang handeln, an die ein wirtschaftliches Risiko geknüpft ist.

Informationen dürfen nur dann angefragt oder weitergegeben werden, wenn eine Person mit einem Unternehmen einen Vertrag abschließen möchte oder bereits ein Vertragsverhältnis besteht.

Im Kreditbereich muss zudem die Genehmigung zur Weitergabe vorliegen – z.B. die vom Antragsteller akzeptierte SCHUFA-Klausel.

Kontinuierlich überprüft die SCHUFA im Rahmen von Stichprobenkontrollen, ob sich die Vertragspartner an die vertraglichen Bestimmungen halten.

Question: Wie kann ich meinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen?

Answer:
Derzeit können Sie den offenen Mahnbetrag auf unser nachfolgend aufgeführtes Konto überweisen. Weitere Zahlungsmittel sind in Planung.
Damit wir Ihre Zahlung auch eindeutig zuordnen können, geben Sie bitte bei jeder Überweisung als Verwendungszweck unser Aktenzeichen an. Sie finden das Aktenzeichen rechts oben auf unseren Schreiben.
Kontoinhaber: abilita GmbH
Kreditinstitut: Commerzbank AG
IBAN: DE52 7504 0062 0730 2557 30
BIC: COBADEFFXXX

Question: Wird die Forderung trotz Einwänden an die SCHUFA oder andere Auskunfteien gemeldet?

Answer:
Die Übermittlung personenbezogener Daten über eine Forderung an die SCHUFA Holding AG und andere Auskunfteien (CRIF GmbH und infoscore Consumer Data GmbH) durch die abilita erfolgt nur dann, wenn die Voraussetzungen des Art. 6 I lit. f) DSGVO erfüllt sind.
Wenn gegen die Forderung berechtigte Einwände vorliegen, werden aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen und vertraglichen Regelungen mit den Auskunfteien keine Übermittlungen durch uns vorgenommen.

Question: Wo finde ich das Aktenzeichen?

Answer:
Das Aktenzeichen finden Sie rechts oben auf unseren Schreiben im Format INK-XXXXXX-XX aufgeführt.

Für die eindeutige Zuordnung Ihres Anliegens ist das Aktenzeichen zwingend erforderlich. Enthält Ihre Anfrage unvollständige oder fehlerhafte Angaben, dürfen wir diese als Inkassounternehmen aus datenschutzrechtlichen Gründen weder bearbeiten noch beantworten.

Question: Woher stammen die Daten der SCHUFA?

Answer: Die meisten der Informationen bei der SCHFUFA stammen von den rund 9.000 Firmenkunden, wie z. B. Kreditinstituten, Leasingunternehmen, Telekommunikationsanbietern, Versand- und Handelshäusern sowie Energieversorgern. Darüber hinaus bezieht die SCHUFA Informationen aus öffentlichen Verzeichnissen, wie z. B. denen der Amtsgerichte.


Question: Benötige ich eine Website, um Google for Jobs nutzen zu können?

Answer: SEO for Jobs bietet auch Kunden ohne eigene Website die Möglichkeit Stellenanzeigen bei Google for Jobs zu veröffentlichen.

Question: Kann ich für eine Stellenanzeige mehrere Standorte hinterlegen?

Answer: Google for Jobs lässt es nicht zu mehrere Standorte für eine Stellenanzeige zu hinterlegen. Falls Sie dieselbe Stelle an mehreren Standorten zu besetzen haben, müssten Sie die Stelle mehrfach anlegen und den jeweiligen Standort hinterlegen. Hierzu können Sie einfach eine bestehende Stelle über die Kopier-Funktion duplizieren.

Question: Kann ich für unterschiedliche Unternehmen Stellen schalten?

Answer: Falls Sie ein Personaldienstleister sind oder Ihr Unternehmen aus unterschiedlichen Gesellschaften besteht können Sie über einen Account für unterschiedliche Unternehmen Stellenanzeigen schalten. Die einzige Beschränkung ist hier die Beschriftung des “Bewerben auf Buttons”. Dieser ist an den Account geknüpft. Soll die Beschriftung des Buttons ebenfalls individuell sein, müssten Sie für jedes Unternehmen einen separaten Account eröffnen.

Question: Kann ich mein Paket wechseln?

Answer: Nachdem Sie sich für ein Paket entschieden haben, können Sie dies später auch anpassen und auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden. Ein Upgrade in das nächst größere Paket sowie der Wechseln auf eine längere Mindestlaufzeit ist jederzeit möglich. Auch das Zubuchen von weiteren Stellenanzeigen ist jederzeit möglich. Ein Downgrade ist immer zum Ende der Mindestlaufzeit möglich.

Question: Muss meine Website angepasst werden?

Answer: Wenn Sie Ihre Stellen über SEO for Jobs bei Google for Jobs schalten, muss keinerlei Anpassung Ihrer Website vorgenommen werden.

Question: Müssen meine Stellenanzeigen auch auf meiner Website vorhanden sein?

Answer: Es ist absolut kein Problem, wenn Ihre Stellenanzeigen nicht auf Ihrer Website sind. Sie können einfach über unseren Service Stellenanzeigen bei Google for Jobs veröffentlichen.

Question: Verlängert sich mein Paket automatisch?

Answer: Wir bieten unseren Service ausschließlich im Abo-Modell an. Das bedeutet, dass sich Ihr Paket so lange verlängert, bis es gekündigt wird. Grund dafür ist, dass SEO for Jobs seine volle Wirkung entfaltet, wenn es langfristig eingesetzt wird – ähnlich wie bei SEO für Webseiten.

Question: Was kostet die Einrichtung?

Answer: SEO for Jobs ist ein Self-Service Tool. Das bedeutet, dass außer den monatlichen Lizenzgebühren keine zusätzlichen Einrichtungsgebühren anfallen. Die monatlichen Kosten unterscheiden sich je nach gewähltem Paket. Schauen Sie sich hierzu gerne die Preisübersicht an.

Question: Welche Möglichkeiten zu Analyse und Auswertung gibt es?

Answer: Nachdem Sie die ersten Stellenanzeigen über SEO for Jobs veröffentlicht haben, aktiviert sich automatisch auch das integrierte Dashboard. Es kann etwas dauern, bis hier Daten bereitgestellt werden. Sobald ausreichend Daten vorhanden sind, können Sie im Dashboard die Anzahl der Aufrufe Ihrer Stellenanzeigen sowie die Keywords, über die Ihre Stellenanzeigen gefunden wurden einsehen.Das Dashboard können Sie aufrufen über:Login bei SEO for JobsIm Menü links oben auf “Unternehmen”Im Menü rechts auf “Überblick”

Question: Welche Pakete gibt es?

Answer: Unsere Pakete unterscheiden sich hauptsächlich in der Anzahl der zur Verfügung stehenden Stellenanzeigen und in der Laufzeit. Das Basic Paket beinhaltet eine Stellenanzeigen, das Business Paket 10 Stellenanzeigen und das Enterprise Paket 50 Stellenanzeigen.Außerdem kann zwischen einer Mindestlaufzeit von einem Monat oder einer Mindestlaufzeit von einem Jahr gewählt werden.Um noch flexibler zu sein, können bei jedem Paket weitere Stellen dazu gebucht werden.Wir bieten für jede Unternehmensgröße ein passendes Paket.

Question: Wie erfolgt die Berechnung der Laufzeit?

Answer: Die Berechnung der Mindestlaufzeiten erfolgt ausgehend vom Zeitpunkt der Buchung.

Question: Wie kann ich eine Stellenanzeige erstellen?

Answer: Zum Erstellen einer Stellenanzeige benötigen Sie einen SEO for Jobs Account.Nach dem Login sehen Sie direkt die Maske zum Erstellen einer Stellenanzeige. Tragen Sie dort so vollständig wie möglich die Informationen zu Ihrer Stellenanzeige ein. Vergessen Sie nicht zu speichern.Zum Veröffentlichen der Stellenanzeige legen Sie den Schalter “Veröffentlichen” um. Veröffentlichte Stellenanzeigen sind in der Liste grün markiert. Stellenanzeige im Entwurf sind grau markiert.                    Nach dem Erstellen der Stellenanzeige bei SEO for Jobs, muss die Stelle über den Schalter "Veröffentlichen" an Google übermittelt werden.        Tipp: Sie können beliebig viele Stellenanzeigen in Ihrem Konto anlegen. Die Limitierung bezieht sich nur auf veröffentlichte Stellen. So können Sie künftige Stellen schon vorbereiten und können diese dann bei Bedarf veröffentlichen.

Question: Wie kann ich kündigen?

Answer: Falls Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Abonnement direkt in Ihrem Account kündigen.Loggen Sie sich hierzu in Ihr Konto ein. Anschließend wählen Sie aus dem Menu rechts oben "Unternehmen", anschließend wählen Sie links "Paket & Zahlung" und dann bei Paket "…" > "Paket kündigen".Nachdem Sie gekündigt haben, bleibt Ihr Abonnement noch bis zum Ende der Laufzeit aktiv. Falls Sie sich anders entscheiden, habe Sie die Möglichkeit das Paket zu reaktivieren.Nach der Kündigung und Ablauf der Laufzeit werden Ihre aktiven Stellen deaktiviert und bei Google for Jobs gelöscht. Ihr Konto bleibt aber bestehen.

Question: Wie kann ich mein Paket wechseln?

Answer: Um Ihr aktuelles Paket zu wechseln befolgen Sie folgende Schritte:Login bei SEO for JobsIm Menü rechts oben auf “Unternehmen”Im Menü links auf “Paket & Zahlung”Im Abschnitt Paket das aktuelle Paket auswählenEin anderes Paket auswählenDem Dialog bis zum Ende folgen

Question: Wie lange dauert die Veröffentlichung meiner Stellenanzeigen?

Answer: Bevor Ihre Stellenanzeigen bei Google for Jobs veröffentlicht werden, müssen diese von Google indexiert werden. Da SEO for Jobs speziell auf Google for Jobs abgestimmt, ist erfolgt die Veröffentlichung meist innerhalb weniger Minuten.

Question: Wie werden meine Anzeigen bei Google wieder gelöscht?

Answer: Ihre ausgeschriebene Stelle ist besetzt? Glückwunsch!Besetzte Stellen können Sie in Ihrem Account selbst deaktivieren. Falls Sie den Managed Service in Anspruch nehmen, prüft unser System in regelmäßigen Abständen, ob das Stellenangebot auf Ihrer Website noch auffindbar ist. Fall es dort nicht mehr auftaucht, wird Ihre Stelle automatisch bei Google gelöscht.Generell kann es einige Tage dauern, bis die Stellenanzeige komplett von Google for Jobs entfernt ist.

Question: Wie wird der “Bewerben auf Button” beschriftet?

Answer: Bei jeder Stellenanzeige auf Google for Jobs wird ein “Bewerben auf Button” (wird oft auch Google Jobs Apply Button bezeichnet) angezeigt. Dieser wird mit dem in Ihrem Account hinterlegten Unternehmensnamen beschriftet. Bei der Schaltung Ihrer ersten Stellenanzeige kann es etwas dauern, bis die Beschriftung des Buttons korrekt angezeigt wird. In der Regel wird nach 24 Stunden die richtige Beschriftung angezeigt.                    Bei jeder G4J Stellenanzeige wird ein sogenannter Apply Button (Bewerben auf Button) eingeblendet. Dieser führt auf die Ursprungs-Website der Stellenanzeige. Die Beschriftung wird von Google automatisch vergeben.

Question: Wieso kann ich meine Stellenanzeige nicht finden?

Answer: Im Editor haben Sie die Möglichkeit Stellenangebote zu formulieren und zu einem späteren Zeitpunkt zu veröffentlichen. Falls Sie ihr Stelle nicht finden können, prüfen Sie, ob Sie die Stellenanzeige veröffentliche haben.                    Um eine Stellenanzeige bei Google zu veröffentlichen, muss diese vom Entwurfsmodus auf den Veröffentlichungs Modus gestellt werden.

Question: Wieso wird mein Logo nicht angezeigt?

Answer: Sie haben die Möglichkeit zu jeder Stellenanzeige ein Logo einzustellen. Prüfen Sie zunächst, ob das Logo im Editor hinterlegt ist. Sollte bei Google for Jobs trotzdem ein farbiges Quadrat mit dem Anfangsbuchstaben Ihres Unternehmens angezeigt werden, hat Google Ihr Logo noch nicht indexiert und Ihrem Account zugeordnet. In Ausnahmefällen kann es bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen, bis das Logo richtig verknüpft ist. Dies ist jedoch ein einmaliger Vorgang. Ist die Verknüpfung einmal hergestellt, können Sie das Logo in Zukunft bei der nächsten Stellenanzeige direkt verwenden.                    Für jede Stellenanzeige kann ein separates Logo hinterlegt werden. Das Logo wird bei Google for Jobs in der Liste und in der Detailansicht angezeigt.        Tipp: Das Logo bei Google for Jobs wird teilweise nur sehr klein angezeigt (40px x 40px) Achten Sie daher darauf, dass das Logo auch in klein gut zu erkennen ist. Auch wenn das Logo bei Google Jobs nur klein angezeigt wird, sollten Sie beim Upload trotzdem eine Größe von 600px x 600px hochladen.

Question: Wo werden meine Stellenanzeigen veröffentlicht?

Answer: Ihre Stellenanzeigen werden bei Google for Jobs veröffentlicht. Um Google for Jobs zu öffnen:Besuchen Sie GoogleSuchen Sie zum Beispiel “Stellenangebote in der Nähe” oder “Projektmanager Hamburg”Anschließend wird Ihnen eine blaue Box mit der Beschriftung “Stellenangebote” angezeigtBei Klick auf die blaue Box öffnet sich eine neue Ansicht. Dies ist Google 4 Jobs                    Google for Jobs integriert sich in die normale Google suche. Es wird automatisch erkannt, dass es sich um ein Stellengesuch handelt und die Google Jobbox wird eingeblendet.


Question: Findet eine Berufsvorbereitung statt?

Answer: Ja. Schüler der Montessorischulen führen besonders viele Praktika durch. Außerdem installieren Montessorischulen Praxisfelder, in denen die Schüler in echten Situationen lernen, sich zu bewähren und Verantwortung zu übernehmen. Maria Montessori verwendete für dieses Arbeiten ab Klasse 7 den Begriff „Erdkinderplan“.

Question: Ist Montessoripädagogik eine Kuschelpädagogik?

Answer: Nein. Die Praxis zeigt, dass gerade Montessorischüler von den Ausbildern besonders geschätzt werden. In einer Schule, in der nicht nur die intellektuellen Fähigkeiten angesprochen werden, können sich Schlüsselqualitäten wie Teamfähigkeit, Kreativität und die Fähigkeit, prozessual zu denken, vom ersten Schultag an entwickeln. Montessorischüler studieren und arbeiten erfolgreich in allen Studien- und Berufsfeldern.

Question: Ist die Montessorischule teuer?

Answer: In einigen öffentlichen Schulen wird nach Montessori Pädagogik oder in Orientierung daran gearbeitet. Hier werden keine Elternbeiträge erhoben. Montessorischulen in freier Trägerschaft werde nur zum Teil durch Zuschüsse der öffentlichen Hand und zum Teil durch Elternbeiträge finanziert. Die Elternbeiträge sind in der Regel nach Einkommen gestaffelt.

Question: Ist es nicht so, dass hauptsächlich Kinder mit Lernschwierigkeiten auf die Montessorischule gehen?

Answer: Nein. An Montessorischulen lernen Kinder aller Begabungsrichtungen.

Question: Leise oder laut — wie ist Freiarbeit?

Answer: Weil alle Kinder ihrem Interesse nachgehen, vertiefen sie sich in ihre Arbeit. Sie wollen dabei nicht gestört werden und zeigen deshalb auch Respekt vor der Arbeit der anderen Kinder. Wenn sie etwas besprechen wollen, reden sie entsprechend leise. Aus dem Interesse der Kinder heraus entsteht eine angenehme Arbeitsatmosphäre der Ruhe und Konzentration.

Question: Lernen die Schüler genug, wenn so viel Freiarbeit stattfindet?

Answer:
Ja, aber sie lernen auf eine andere Art. Vielfältige Erfahrungen und auch vergleichende Studien mit Regelschulen zeigen, dass Kinder und Jugendliche in Montessorischulen gleich viel lernen. Sie erwerben dabei aber zusätzlich besonders hohe Kompetenzen in der Arbeitsplanung und in der selbstständigen Arbeit sowie in der Kooperation an gemeinsamen Arbeitsvorhaben.

Die freie Wahl der Arbeit in der „Vorbereiteten Umgebung“ und die altersgemischte Zusammensetzung der Lerngruppen motivieren und ermutigen Kinder, sich an Aufgaben heranzuwagen, die ältere Schüler bereits mit Freude und Stolz vormachen.

Question: Montessorischulen nennen sich oft „Freie Schulen“. Heißt das, dass die Kinder dort machen können, was sie wollen?

Answer: Nein, in Montessorischulen gibt es klare Regeln und Grenzen. Die Freiheit des einzelnen Kindes wird begrenzt durch die Bedürfnisse der Gemeinschaft. Die Schulgesetze unterscheiden öffentliche Schulen von Schulen in freier Trägerschaft. Mit „Freien Schulen“ sind einfach Schulen in freier Trägerschaft gemeint.

Question: Stimmt es, dass es an der Montessorischule keine Noten und kein Sitzenbleiben gibt?

Answer: An Montessorischulen in freier Trägerschaft wird grundsätzlich bis Klasse 8 auf Noten und Sitzenbleiben verzichtet. Die Lehrer geben stattdessen individuelle Beurteilung und treffen sich regelmäßig mit dem Schüler und seinen Eltern zu einem Reflektions- und Zielgespräch. Nicht allein der Wissensstand sondern die Gesamtentwicklung ist entscheidend.

Question: Stimmt es, dass in Montessorischulen jahrgangsgemischt gearbeitet wird?

Answer:
Ja, das stimmt und es hat einen guten Grund. In allen anderen gesellschaftlichen, politischen und sozialen Bereichen arbeiten und leben Menschen in altersgemischten Strukturen.

Warum also nicht auch in Schulen? In altersgemischten Klassen lernen Kinder, Hilfe zu leisten und Hilfe zu empfangen.

Beides ist wichtig für die geistige und soziale Entwicklung der Heranwachsenden.

Altersgemischte Klassen reduzieren die Rivalität und fördern die Toleranz.

Question: Was bedeutet Freiarbeit?

Answer: Freiarbeit ist das Herzstück der Montessori-Pädagogik. In der Freiarbeit entscheidet das Kind, was es arbeitet, mit wem, wo und wie lange. Weil das Interesse an der Sache und der individuelle Lern- und Arbeitsrhythmus berücksichtigt werden, ist die Freiarbeit die Zeit höchster Konzentration. Das Ziel der freien Arbeit ist selbstständiges und eigenverantwortliches Lernen und Arbeiten. Grundvoraussetzung hierfür ist eine „Vorbereitete Umgebung“, die kontinuierlich an die Lern- und Lebensbedürfnisse der Kinder und Jugendlichen angepasst wird.

Question: Was bedeutet „Kosmische Erziehung“?

Answer: Dieser Begriff stammt von Maria Montessori und wird heute in der Montessorischule für alle Lernbereiche verwendet, die das Wissen der Welt versammeln (es gibt keine aufgesplitteten Unterrichtsfächer wie Geografie, Geschichte, Biologie, Physik, Chemie). Maria Montessori erkannte, dass alles in unserem Kosmos miteinander in Beziehung steht – die belebte wie die unbelebte Materie. Dieses Beziehungsgeflecht und die besondere Verantwortung des Menschen darin zu vermitteln, ist das Ziel der Kosmischen Erziehung.

Question: Was sagt die Gehirnforschung zum Lernen in Montessorischulen?

Answer: Unser Gehirn ist ein zeitlebens formbares Organ. Die Bedingungen, unter denen ein Kind aufwächst, sind ganz entscheidend (Hüther 2002, 25 ff). Vom Kind selbst bestimmte Lernprozesse in Montessorischulen sorgen für optimale Lernprozesse und damit für die bestmögliche Entwicklung des Gehirns.

Question: Welche Abschlüsse kann man an einer Montessori Schule machen? Wie gelingen Übergänge?

Answer:
Grundsätzlich können die gleichen Abschlüsse an einer Montessorischule erworben werden wie an den staatlichen Schulen. Je nach rechtlichem Status der Schule (staatlich genehmigt oder staatlich anerkannt) nimmt die Schule die Prüfungen selbst ab oder es kommt ein Vertreter des Kultusministeriums hinzu. In der Regel werden die zentralen Abschlussarbeiten geschrieben.

Übergänge gelingen erfahrungsgemäß ausgesprochen gut, da das Kind gelernt hat, selbstständig zu arbeiten, seine Lerninteressen zu verfolgen und sich für seinen Lernprozess verantwortlich fühlt.

Question: Welche Erziehungsvorstellungen der Eltern begünstigen einen Schulerfolg in Montessorischulen?

Answer:
„Hilf mir, es selbst zu tun!“ ist der Ausspruch eines Kindes im Montessori-Kinderhaus. Er wurde zum Leitsatz für alle Montessoripädagogen und erinnert daran, dass Kinder selbstständig werden wollen und dass sie Verantwortung übernehmen wollen. Dieser Leitsatz sollte auch in den Familien gelten. Was sollten Eltern noch beachten?

    Geborgenheit und Liebe schenken,
    durch verlässliche Tagesabläufe Sicherheit geben,
    mit dem Kind neugierig sein und staunen,
    Respekt vor Mitmenschen bzw. allen Lebewesen vorleben.

Question: Welche Kinder werden an einer Montessorischule aufgenommen?

Answer: Montessorischulen stehen grundsätzlich allen Kindern offen – unabhängig von Religion, Hautfarbe, Geschlecht und Einkommen der Eltern. Nach ausführlichen Elterninformationen und einem Hospitationstag findet für jedes Kind ein Aufnahmegespräch an der Schule statt.

Question: Wer war Maria Montessori und was wollte sie mit ihrer Pädagogik?

Answer:
Maria Montessori war Ärztin und gründete 1907 ihr erstes
Kinderhaus (Casa dei Bambini) in Rom. Auf Grund ihrer Beobachtungen und empirischen Forschungen entwickelte sie
ein pädagogisches Konzept für die Begleitung und Unterrichtung von Kindern und Jugendlichen von 0 bis 18 Jahren.
Inhalt und Methode der Montessoripädagogik beruhen auf
ihren Erkenntnissen über die Gesetzmäßigkeiten der Entwicklung von Kindern und Jugendlichen. Das Ziel der Montessoripädagogik ist, das individuelle Wachstum der Kinder
und Jugendlichen so zu fördern, dass das Kind in einem
hohen Maß an Freiheit ganzheitlich lernt, gleichzeitig seinen Platz in der Welt erkennt und fähig ist, Verantwortung
für sich zu übernehmen und am Frieden in der Gesellschaft
mitzuwirken.

Question: Werden die Kinder an der Montessorischule weltanschaulich unterrichtet?

Answer: Maria Montessori selbst war Christin. Für sie stand aber die Gleichberechtigung der Menschen in ihren verschiedenen Kulturen und Religionen im Mittelpunkt. So erhalten die Kinder in den Montessorischulen Kenntnis von allen großen Weltreligionen. Es gibt keine spezifische weltanschauliche Ausrichtung.

Question: Wie gelingen zugleich Individualisierung und Teamfähigkeit in Montessorischulen?

Answer:
Dies gelingt durch geeignete Rahmenbedingungen:

Individualisierung geschieht in Montessorischulen vom Kind aus durch die freie Wahl der Arbeit und berücksichtigt das Interesse des Kindes und sogar die Tagesform. Teamfähigkeit wird durch die Bildung altersgemischter Lerngruppen begünstigt, in denen jedes Kind sich als ratsuchend oder helfend erleben kann. In der Freiarbeit ist auch die Wahl der Partner frei gestellt. Das gemeinsame Interesse an einer Arbeit lässt immer wieder neue Kleingruppen entstehen und führt zu konstruktiver Kooperation.

Question: Wie stehen Montessorischulen zum Umgang mit dem Computer?

Answer: Der Umgang mit dem Computer wird altersentsprechend von der Unterstufe an gelehrt – wobei in der Unterstufe der Schwerpunkt auf dem handelnden Lernen mit den Montessori-Materialien liegt. Der Umgang mit Hardware, Software und Internet ist für Schüler der Mittelstufe und der Oberstufe jedoch eine Selbstverständlichkeit.

Question: Worin unterscheiden sich Montessorischulen überhaupt von anderen Schulen?

Answer: In Montessorischulen wird dem individuellen Lebens- und Lernweg der Kinder und Jugendlichen ein großer Raum beigemessen. Das Kind selbst ist die Quelle der Entwicklung, er ist „Baumeister seiner selbst“. Um seinen eigenen Weg gehen zu können, bedarf es der Begleitung und Unterstützung der Erwachsenen. Montessorilehrer schaffen die individuellen Rahmenbedingungen, orientieren sich an den Kindern und helfen jedem einzelnen Kind seinen ganz eigenen, erfüllenden Weg zu finden.


Question: Kann die Ansage "Ihr Guthaben beträgt weniger als 1 €" abgeschaltet werden?

Answer: Nein, die Ansage kann nicht abgeschaltet werden.

Question: Kann ich mehrere Optionen / Pakete miteinander kombinieren?

Answer: Alle AY YILDIZ Prepaid Optionen sind miteinander kombinierbar, außer sie schließen sich logisch aus (z.B. sind die Optionen "Handy Internet Flat 1 GB" und die "Smart" nicht gleichzeitig buchbar, da in der "Smart" bereits eine Internet Flat inklusive ist).

Question: Kann ich meine alte Rufnummer mit zu AY YILDIZ nehmen?

Answer:
Gerne kannst Du Deine alte Rufnummer zu AY YILDIZ mitnehmen. Bitte hierfür einfach das entsprechende Formular zur Rufnummernmitnahme ausfüllen. Das ausgefüllte und unterschrieben Formular kannst Du ins Kontaktformular beifügen. Per Fax an folgende Rufnummer: 0800 1090 060
Alternativ kannst Du es an nachfolgende Adresse senden: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Checkliste für die Rufnummermitnahme:

Kündigung beim alten Anbieter -> Wechsel zum Vertragsende
Sofortiger Wechsel -> Schriftlich/telefonische Portierungserklärung bei Deinem Anbieter
Gebühren: Für die Mitnahme Deiner Rufnummer verlangt Dein Anbieter eine Gebühr von maximal 6,82 €.
Kunden-/Vertragsdaten prüfen: Folgende Angaben müssen beim Auftrag zur Rufnummernmitnahme unbedingt mit den registrierten Daten bei Deinem bisherigen Anbieter übereinstimmen:

Name des alten Anbieters
Bei Privatkunden: Nachname und Geburtsdatum
Bei Geschäftskunden: Firmenname und Kundennummer

Bitte beachte: Eine Abweichung der Daten führt zu einer Ablehnung der Rufnummermitnahme.
Fristen: Eine Rufnummernmitnahme ist nur bis zu 3 Monate nach Deaktivierung Deiner  bisherigen Rufnummer möglich.
Im Falle eines Laufzeitvertrages ist die Beantragung der Portierung zum Vertragsende frühestens 4 Monate vor Vertragsende möglich.

Question: Kann ich mit dem aystar Prepaid-Tarif auch im Ausland telefonieren?

Answer: Ja, die aystar-Karte ist im Ausland sofort einsetzbar und muss nicht extra freigeschaltet werden.Die Kosten im Ausland erfährst Du hier: <link>

Question: Mein Guthabencode wird nicht akzeptiert. Was muss ich tun?

Answer:
Bitte setze Dich in diesem Fall mit dem telefonischen Kundenservice in Verbindung.Du erreichst die Hotline unter der 0177 - 177 11 35.Den telefonischen Kundenservice erreichst Du von
Mo - Fr: 8-22 Uhr,
Sa: 10-20 Uhr und
So- und Feiertagen: 10-18 Uhr.

Question: Was bedeutet Ruhemodus?

Answer: Eine Option wird nach der Options-Laufzeit in den Ruhemodus versetzt,wenn kein ausreichendes Guthaben zur Verlängerung der Option vorhanden ist.Optionen, die sich im Ruhemodus befinden warten auf die nächste ausreichende Guthaben-Aufladung und ruhen bis dahin. Ab dem Zeitpunkt einer ausreichenden Aufladung wird die jeweilige Optionsgebühr vom Guthaben-Konto abgezogen und die Option automatisch wieder aktiviert. Während der Wartezeit wird die Option im Menü der kostenlosen AY YILDIZ Prepaid App , über die Webseite Mein AY YILDIZ und über die Hotline 1155 nicht zur Buchung angeboten.

Question: Welche Optionen kann ich mit dem aystar Tarif buchen?

Answer:
Deinen aystar Tarif kannst Du ganz nach Deinen Bedürfnissen anpassen. Auf unserer aystar Seite erhältst Du eine Übersicht der Optionen, die du dazu buchen kannst.
Um Deine Wunschoption zu buchen, stehen Dir folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Die kostenlose AY YILDIZ Prepaid APPDie kostenlose Kurzwahl 1155 mit Deinem HandyAls kostenlos registrierter Kunde über die MEIN AY YILDIZ Webseite

Question: Wie funktioniert die Buchung einer Option?

Answer: Hierfür bitte ausreichendes Guthaben aufladen und Deine Wunschoption ganz einfach über die AY YILDIZ Prepaid App oder über Mein AY YILDIZ buchen.Alternativ kannst Du auch kostenlos die Kurzwahl 1155 mit Deinem Handy wählen. Im Hauptmenü drückst Du zuerst die Taste 2 und anschließend die Taste 1, damit das Optionsbuchungsmenü aufgerufen werden kann. Dort kannst Du nun die gewünschten Optionen buchen.

Question: Wie funktioniert die automatische Aufladung?

Answer: Als registrierter MEIN AY YILDIZ Nutzer kannst Du eine automatische Aufladung (Komfortaufladung) festlegen, sofern Du dort Deine Bankdaten hinterlegt hast. Dein Konto wird dann wahlweise bei zu niedrigem Guthabenstand oder monatlich zum 2. oder 15. aufgeladen. Das Kundenkonto bei AY YILDIZ ist kostenlos.

Question: Wie kann ich eine Option abbestellen?

Answer: Wähle hierzu einfach die kostenlose Kurzwahl 1155 auf Deinem Handy und drücke im Hauptmenü zuerst die Taste 2 und anschließend die Taste 3, damit das Optionskündigungsmenü aufgerufen werden kann. Dort kannst Du Deine bestehenden Optionen kündigen. Die Option endet dann nach Erreichen der 30 tägigen Laufzeit automatisch.Falls die gebuchte Option nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit abbestellt bzw. gekündigt wurde, verlängert sie sich automatisch um weitere 30 Tage (außer "Türkei Roaming", "EU Internet-Paket 50" und "EU Sprach-Paket 50"), sobald wieder ausreichend Prepaid Guthaben vorhanden ist.Ist kein ausreichendes Guthaben vorhanden, wird die Option in einen Ruhemodus versetzt und die Konditionen des normalen aystar Tarifs werden aktiviert.

Question: Wie kann ich mein Guthaben meiner Karte auszahlen lassen?

Answer: Du kannst eine Erstattung Deines Guthabens innerhalb von 3 Jahren nach Deaktivierung Deiner aystar Prepaid-Karte über unseren Kundenservice beantragen. Fülle dazu einfach den folgenden Antrag Guthabenauszahlung aus und hänge es im Kontaktformular an.Hier geht´s zum Kontaktformular.

Question: Wie kann ich mein Guthaben prüfen?

Answer: Dein Guthaben kannst Du ganz bequem über die AY YILDIZ Prepaid App oder Mein AY YILDIZ prüfen.Zum Prüfen Deines Guthabens stehen Dir weiterhin folgende Möglichkeiten zur Verfügung:Per Tastenkombination: *100# auf Deinem Handy eingebenPer Anruf: Die Kurzwahl 1155 mit Deinem Hany anrufen und anschließend die Taste 1 drücken.

Question: Wie kann ich mein Prepaid Guthaben aufladen?

Answer:
Dein Guthaben kannst Du mit Voucher/ Guthabenkarten von o2, E-Plus und Blau aufgeladen werden oder ganz bequem über die AY YILDIZ Prepaid App oder MEIN AY YILDIZ aufladen.
Zum Aufladen Deines Guthabens hast Du weiterhin nachfolgende Möglichkeiten:Per Tastenkombination: *104* + Aufladenummer + Raute-Taste # eintippen und anschließend die Wahltaste drücken. Kurze Zeit später erscheint der Aufladebetrag auf dem Display.Per Anruf: Die Kurzwahl 1155 mit Deinem Handy anrufen und anschließend die Taste 1 drücken.Banküberweisung: Dein Prepaidguthaben kannst Du auch per Überweisung von Deinem Bankkonto aufladen. Bedenke bitte, dass es aufgrund der Banklaufzeiten einige Tage dauern kann, bis das gewünschte Guthaben aufgeladen wird. Bitte sende dazu von Deiner aystar Prepaidkarte eine kostenlose SMS mit dem Stichwort Überweisung an die 56656. Du erhältst dann alle notwendigen Informationen zur Bankverbindung und zum Verwendungszweck.Per Geldautomaten und im Online Banking: Die Aufladung kann auf jedes AY YILDIZ Prepaid Konto erfolgen und ist sofort verfügbar.
Hierfür ist ein Konto bei einer Sparkasse, Volks- und Raiffeisenbank oder der Postbank erforderlich.

Question: Wie lange ist mein Guthaben gültig?

Answer: Für das Startguthaben und die Aufladung gelten folgende Aktivitätsfenster:BetragAktivitätszeitfensterStartguthaben10,00 €6 MonateAufladungab 5,00 €3 MonateAufladungab 10,00 €6 MonateSo kannst Du Dein Aktivitätszeitfenster verlängern:Beispiel: Du hast 10 € Guthaben und das Aktivitätszeitfenster ist noch 3 Monate gültig. Wenn Du jetzt z.B. 15 € auflädst, verfügst Du über 25 € Guthaben und Dein Aktivitätszeitfenster beträgt 9 Monate (= altes Aktivitätszeitfenster plus neues Aktivitätszeitfenster). Wichtig: Nach Ablauf Deines Guthabens bist Du noch zwei Monate innerhalb Deutschlands erreichbar. Kostenpflichtige Leistungen kannst Du aber erst wieder in Anspruch nehmen, wenn Du innerhalb dieser zwei Monate neues Guthaben auflädst. Solltest Du innerhalb dieser zwei Monate jedoch kein Guthaben aufladen, wird Deine SIM-Karte unwiderruflich deaktiviert.

Question: Wieso kann ich die Smart Option nicht buchen?

Answer: Hast Du eine der folgenden Optionen gebucht, wird Dir die Smart Option nicht zur Buchung angeboten:Handy Internet Flat 600 MB, 2,5 GB, 5 GB oder 7,5 GBAyDE FlatAyDE AllnetPrüfe in der kostenlosen AY YILDIZ Prepaid App oder auf der Webseite Mein AY YILDIZ, welche Optionen gebucht sind. Alternativ kannst Du auch die kostenlose Kurzwahl 1155 nutzen.

Question: Wieso stehen mir manche Optionen bei der 1155 nicht zur Buchung zur Verfügung?

Answer: Eine Option steht nicht zur Verfügung,wenn die Gültigkeits-Laufzeit abgelaufen ist und die Option nicht gekündigt wurde (Ruhemodus).wenn die Laufzeit der Option noch nicht beendet ist.wenn diese gewünschte Option nicht mit anderen Optionen kombinierbar ist.Prüfe in der kostenlosen AY YILDIZ Prepaid App oder auf der Webseite Mein AY YILDIZ, welche Optionen gebucht sind und wie lange die Gültigkeit beträgt. Alternativ kannst Du auch die kostenlose Kurzwahl 1155 nutzen.Alle AY YILDIZ Prepaid Optionen sind miteinander kombinierbar, außer sie schließen sich logisch aus (z.B. sind die Optionen "Handy Internet Flat 1 GB" und die "Smart" nicht gleichzeitig buchbar, da in der "Smart" bereits eine Internet Flat inklusive ist).

Question: Wo finde ich die aktuelle Preisliste zu den Prepaid Tarifen?

Answer: Die aktuellen Preise findest Du hier, mit einem Klick auf den aystar Tarif.

Question: Wo kann ich eine AY YILDIZ Prepaid-Karte erwerben?

Answer: Eine AY YILDIZ Prepaid-Karte kannst Du online <link> oder in einem unserer Shops erwerben.

Question: Wo kann ich sehen, wie viele Minuten / GB ich noch zur Verfügung habe?

Answer: Wieviel Guthaben Dir noch zur Verfügung stehen, kannst Du ganz bequem über die aystar Prepaid App oder über Mein AY YILDIZ prüfen.

Question: Wo und wie kann ich mein Guthaben im Ausland aufladen?

Answer: Als registrierter MEIN AY YILDIZ Nutzer kannst Du auch ganz bequem im Ausland Guthaben aufladen, sofern Du dort Deine Bankdaten hinterlegt hast. Das Kundenkonto bei AY YILDIZ ist kostenlos.


Question: Druckt ihr auch für andere Gruppen?

Answer: Ja! Wir sind der perfekte Ansprechpartner, wenn es um die individuelle Veredelung von Textilien geht! Egal ob für das Abi oder einen anderen Anlass – wir drucken nicht nur für Schüler, sondern auch für Vereine, Firmen und andere Gruppen. Viele Kunden vertrauen aufgrund der top Qualität, der schnellen Bearbeitung und des ausgezeichneten Kundenservices bereits auf LOMESTAR. Überzeugt euch selbst. Lest gerne hier, was Kunden über uns sagen.

Question: Gibt es ein Umtauschrecht?

Answer: Ein Umtauschrecht besteht bei individuell nach Kundenwünschen veredelten Textilien nicht.Eine Reklamation von fehlerhafter Ware oder falscher Lieferung ist natürlich ausgenommen.

Question: Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Answer: Die Mindestbestellmenge liegt bei 10 gleich bedruckten Textilien.

Question: Gibt es versteckte Zusatzkosten?

Answer: Nein! Bei unseren Preisen handelt es sich um Bruttopreise. Wenn du die Anprobemuster zurücksenden möchtest, haben wir dir einen Retoureschein zu den Aprobemustern beigelegt. Im Internet auf der DPD-Website kannst du herausfinden, wo sich der nächste Paketshop in deiner Nähe befindet.

Question: Kann ich Anprobetextilien bestellen?

Answer: Sobald ihr euch für Textilien entschieden habt, können wir dir diese auf Wunsch gerne zum Anprobieren zusenden.Diese darfst du zwei Wochen behalten, damit alle die Möglichkeit haben die Textilien anzuprobieren und ihre korrekten Größen zu ermitteln. Anschließend sendest du diese ganz einfach an uns zurück. Die Versandkosten übernehmen wir.

Question: Kann ich Textilien nachbestellen?

Answer:
Der hochwertige Siebdruck ist sehr gut für Gruppen geeignet, da sich die anfallenden Fixkosten dann auf alle verteilen. Deshalb liegt die Mindestbestellmenge bei 10 Textilien mit gleichem Druck.

Unser Tipp: Gleich bei der 1. Bestellung an alle denken! Sollen eure Lehrer/-innen überrascht werden? Ist gerade ein Schüler krank? Wir möchten natürlich auch, dass am Ende ALLE ein Abschluss-Shirt in den Händen halten und glücklich damit sind!

Question: Kann ich einen Entwurf bekommen?

Answer: Sobald ihr uns alle Informationen geliefert und den Gesamtbetrag überwiesen habt, erhaltet ihr von uns eine Druckvorschau zur Kontrolle und Freigabe. Diese solltet ihr am besten gemeinsam mit der ganzen Gruppe prüfen, damit auch wirklich alles stimmt - denn so wie ihr die Vorschau freigebt, werden eure Textilien bedruckt. Solltet ihr Änderungswünsche haben, nehmen wir diese selbstverständlich gerne für euch vor. Wir drucken erst, wenn ihr hundertprozentig zufrieden seid - ihr seid also absolut auf der sicheren Seite.

Question: Könnt ihr auch schneller liefern?

Answer: Ja, ein Eilauftrag inkl. Expressversand ist möglich. Sofern erwünscht, teile uns dies bitte unbedingt bei der Auftragserteilung mit, dann klären wir die Einzelheiten hierzu gemeinsam.

Question: Sehe ich das Ergebnis vor dem Druck?

Answer: Nach Zahlungseingang erhältst du eine Druckvorschau, in der du nochmal genau siehst, wie die Textilien bedruckt aussehen. Erst wenn du diese freigegeben hast und du hundertprozentig zufrieden bist, beginnen wir mit dem Druck.Eine E-Mail mit „Hiermit bestätige ich die Druckvorschau!“ ist völlig ausreichend.

Question: Was passiert nach meiner Bestellung?

Answer: Nach deiner Bestellung erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Wenn du diese sorgfältig geprüft hast, überweist du den Gesamtbetrag auf unser Konto. Anschließend erhältst du eine Druckvorschau. Diese sollte ebenfalls sorgfältig überprüft werden. Ist alles perfekt, gibst du diese schriftlich frei und wir beginnen mit dem Druck.

Question: Wie bekomme ich ein Angebot?

Answer: Ruf' uns am besten einfach an unter 06056/9177814, dann erstellen wir gemeinsam ein Angebot nach deinen Wünschen, beraten dich und klären alle offenen Fragen. Natürlich kannst du auch auf der Website ein Angebot anfordern oder eine Anfrage per E-Mail an info@lomestar.de senden.

Question: Wie hoch sind die Versandkosten?

Answer: Die Versandkosten berechnen wir mit einer Pauschale von 9,50€. Bei einem Bestellwert über 1.000€ ist der Versand kostenfrei. Bei einem Eilauftrag werden gesonderte Preise berechnet. Diese erhältst du auf Anfrage.

Question: Wie kann ich bestellen?

Answer: Ruf' uns am besten einfach an unter 06056/9177814 – dann besprechen wir auch gleich die weitere Vorgehensweise. Alternativ kannst du uns auch gerne eine Mail inkl. deiner Bestellung an info@lomestar.de senden.

Question: Wie kann ich etwas reklamieren?

Answer: Fehlerhafte Ware ist innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware zu reklamieren – spätere Ansprüche entfallen oder beruhen auf Kulanz.Drucken ist Handwerk, deshalb sind Farbabweichungen und Passerverschiebungen kein Grund zur Reklamation. Farbunterschiede bei artikelgleichen Textilien können durch Produktionschargen entstehen und sind ebenfalls kein Reklamationsgrund. Sollte trotz unserer Qualitätssicherung mal etwas nicht in Ordnung sein, melde dich bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Question: Wie lange dauert es bis zur Lieferung?

Answer:
Unsere Lieferzeit beträgt ca. 20 Arbeitstage. Nennt uns bei der Bestellung bitte immer euren Wunschliefertermin. Wir berücksichtigen diese Angaben bei der Planung so weit wie möglich. Unser Tipp: Frühzeitig bestellen lohnt sich!

Sobald ihr uns alle notwendigen Informationen (Größen, Namen, …) geliefert und den Gesamtbetrag überwiesen habt, bekommt ihr eure Druckvorschau. Nach eurer Freigabe beginnt die angegebene Lieferzeit. Der Paketdienst benötigt dann in der Regel nur 1 – 3 Tage bis zur Zustellung. Ihr erhaltet von uns natürlich auch einen Link zur Sendungsverfolgung.

Question: Wie liefere ich euch die benötigten Infos?

Answer: Eure Größen könnt ihr uns gesammelt am Telefon nennen oder per E-Mail zusenden. Die Namen für die Namensliste tippt ihr bitte einfach untereinander in eine E-Mail, so können wir alle Namen herauskopieren. Wenn ihr Einzelnamen bestellt, müssen wir wissen, welcher Einzelname auf welches Textil gedruckt werden soll. Am besten nutzt ihr hierzu einfach unser Orga-Tool oder unsere Vorlage, diese findet ihr hier.

Question: Wie sehen die Druckfarben aus?

Answer: Hier sind alle unsere Druckfarben abgebildet. Wir bieten euch eine große Palette an Sonderfarben, die speziell für den Siebdruck hergestellt werden.Daher ist auch die Farbdarstellung unverbindlich und kann vom Druckergebnis abweichen. Ihr wollt einen speziellen Farbton? Sprecht uns einfach an!

Question: Wie setzen sich die Preise zusammen?

Answer: Textilpreis + Druckpreis = VerkaufspreisAlle Preise enthalten bereits die gesetzliche MwSt. Auf unserer Website findest du tagesaktuell alle Preise. Ruf' uns einfach an unter 06056/9177814, wir beraten dich gerne und erstellen eine individuelle Preisübersicht nach deinen Wünschen.

Question: Wie sind die Öffnungszeiten?

Answer: Wir sind für euch da.Montag – Freitag: 08:00 – 20:00 UhrSamstag: 09:00 – 17:00 UhrIhr erreicht uns telefonisch unter 06056/9177814 oder per E-Mail unter info@lomestar.de.

Question: Wie wird bezahlt?

Answer: Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse. Je zügiger ihr das Geld einsammelt und der Betrag überwiesen wird, desto schneller haltet ihr die bedruckten Textilien in den Händen.Unser Tipp: Rundet die Beträge einfach auf, um das Geldeinsammeln zu erleichtern. Mit der Differenz könnt ihr z.B. eure Klassenkasse aufbessern.


Question: Ich möchte ein Produkt zurückgeben. Wie kann ich das tun?

Answer: Haben Sie Ihre Meinung geändert und möchten Ihr Produkt zurückgeben? Dies ist aber unter bestimmten Bedingungen möglich. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier

Question: Kann ich eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen?

Answer: Ja, du kannst. Gehen Sie in Ihren Warenkorb, drücken Sie die Checkout-Taste und Sie können Ihre Kontaktinformationen eingeben, ohne ein Konto zu erstellen.

Question: Kann ich mehr als einen Aktionscode für eine Bestellung verwenden?

Answer: Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode angewendet werden.

Question: Kann ich meine Bestellung woanders ausliefern lassen?

Answer: Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse gesendet wird, weil Sie nicht zu Hause sind, ist dies bequemer oder ein Geschenk? Geben Sie diese Adresse beim Auschecken anstelle Ihrer eigenen Adresse ein.

Question: Mein Promotion-Code funktioniert nicht. Was ist los?

Answer: Um ein Sonderangebot einzulösen, geben Sie Ihren Gutscheincode in Ihren Warenkorb oder an die Kasse. Nach Eingabe des Rabattcodes werden Anpassungen an berechtigten Produkten vorgenommen und in Ihrer Bestellübersicht angezeigt. Wenn Sie Probleme beim Einlösen eines Rabattcodes haben, stellen Sie sicher, dass der Code korrekt ausgefüllt ist oder dass der von Ihnen verwendete Aktionscode für die Artikel in Ihrem Warenkorb geeignet ist. Haben Sie immer noch Probleme? Bitte kontaktieren Sie uns!

Question: Wann erhalte ich meine Bestellung?

Answer: Alle unsere Produkte sind Produkte der Marke Curaloe. Wir halten die meisten auf Lager, damit unsere Spediteure die Produkte innerhalb von 3 oder 4 Tagen in den USA liefern können. Um frische Produkte zu liefern, haben wir einen Mindestbestand in diesem Lager und versenden jeden Monat per Flugzeug eine Palette mit Produkten von unserer Plantage in Curacao zu unserem Lager. Es ist wichtig, dass Sie eine Lieferadresse gewählt haben, unter der jemand das Paket an Wochentagen zwischen 9 und 5 Uhr erhalten kann. Leider können wir Ihnen nicht genau sagen, wann unsere Spediteure für Sie ankommen werden. Dies hängt von der Lieferadresse und der Routenplanung unseres Spediteurs ab

Question: Was macht die Aloe Vera Pflanze so besonders?

Answer: Aloe Vera besteht aus mehr als 75 bioaktiven Komponenten. Diese Komponenten sind in verschiedene Abschnitte unterteilt: • PolysaccharidePolysaccharide sind als die wahre „Magie“ der Aloe Vera bekannt, besser bekannt als Kohlenhydrate. Es verbessert nicht nur das Immunsystem und ist Teil des Energietransports innerhalb des bodyDie Polysaccharide erhöhen aber auch die Leberfunktion, regulieren das Verdauungssystem und verbessern die Wundheilung. • Vitamine und Mineralien Vitamine: A, C, E, Folsäure, B-Komplex, B1, B2, B3, B6 und B12. Mineralien: Kalzium, Magnesium, Zink , Chrom, Selen, Natrium, Eisen, Kalium, Kupfer und Mangan • AminosäurenAloe Vera enthält 18 der 22 Aminosäuren, darunter die 8 wichtigsten. Diese Aminosäuren verbinden sich innerhalb der body Proteine zu bilden, die dem helfen body wachsen oder reparieren body Gewebe • Antioxidantien • Anthrachinone

Question: Was sind die wichtigsten Vorteile von Aloe Vera?

Answer: Interner Gebrauch: 1. Hilft Müdigkeit zu reduzieren und stärkt das Immunsystem2. Verbessert die Verdauung und reinigt den Verdauungstrakt3. Hilft bei der Reduzierung von Entzündungen (der Gelenke) und bekämpft bakterielle und virale Infektionen4. Wirkt wie ein Naturtalent body Entgiftungsmittel5. Stimuliert eine gesunde Haut6. Unterstützt das Herz-Kreislaufsystem7. Unterstützt einen gesunden Blutzuckerhaushalt, gut für Menschen, die an Diabetes leiden. Wiederaufbau der Hautstruktur1. Transdermale Penetration. Aufgrund der starken Absorption von Aloe Vera ziehen alle Butter und Öle in den Produkten leicht in die Hautschichten ein, anstatt eine Schicht auf der Haut zu bilden.2. Es hilft, die geschädigte Haut wiederherzustellen und die Struktur zu stärken. Deshalb ist die Aloe Vera Pflanze auch ein großartiger Wundheiler und eine große Hilfe, wenn jemand eine verbrannte Haut hat.3. Hilft bei der Heilung von Hauterkrankungen wie Psoriasis, Ekzemen, Akne, Sonnenallergien, Insektenstichen und Gonorrhoe.

Question: Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Answer: Wir möchten Ihnen auch die Zahlung so einfach wie möglich machen. Aus diesem Grund bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Curaloe-Bestellung an. Siehe die ausführliche Übersicht unten.iDEALMastercardVISAPayPalCreditcardAMEXApplePay

Question: Wie abonniere ich den Newsletter von Curaloe?

Answer: Hier können Sie unsere E-Mail-Liste abonnieren

Question: Wie erstelle ich ein Konto?

Answer: Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie hier

Question: Wie hoch sind die Versandkosten?

Answer: Wir liefern in verschiedenen Ländern. Im Folgenden sind die Länder, in denen wir liefern und die damit verbunden Kosten costs.Country Freie über einen bestimmten spendNLBelgiumGermanyLuxembourgAustriaBulgariaCroatiaCyprusCzech RepublicDenmarkEstoniaFinlandFranceGreeceHungaryIrelandItalyLativaLithuaniaMaltaPolandPortugalRomaniaSlovakiaSloveniaSpainSwedenUKSwitserlandNorway € 5,95 € 5,95 € 5,95 € 5,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 , 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 9,95 € 39,95 € 39,95 € 75,00 Kostenloser Versand ab 75,00 € Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenlos Versand bei Ausgaben von 75,00 € oder mehr. Kostenloser Versand bei Ausgaben von 75,00 € oder mehr. Kostenloser Versand bei Ausgaben von 75,00 € oder mehr. Kostenloser Versand bei Ausgaben von 75,00 € oder mehr. Kostenloser Versand bei Sie geben 75,00 € oder mehr aus. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand Wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie Geben Sie 75,00 € oder mehr aus. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie € ausgeben 75,00 oder mehr. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie 75,00 € oder mehr ausgeben. Kostenloser Versand, wenn Sie XNUMX € oder mehr ausgeben .--

Question: Wie kann ich Curaloe kontaktieren?

Answer: Wir sind 24 Stunden am Tag per E-Mail und Facebook Messenger erreichbar. Wir beantworten alle Ihre E-Mails innerhalb von 8 Arbeitsstunden. Für Ihre Bequemlichkeit bieten wir auch telefonischen Kundenservice. Sie können uns unter der folgenden Telefonnummer anrufen. CURALOE PLANTATION & FACTORYWeg naar Groot St. Joris West 9 Aloe Vera PlantageWillemstad, CuraçaoDutch Caribbean + (599 9) 767 5577

Question: Wie melde ich mich vom Curaloe-Newsletter ab?

Answer: Sie können sich von unserer E-Mail-Liste abmelden, indem Sie in unserem Newsletter auf die Schaltfläche zum Abbestellen klicken

Question: Wie ändere ich mein Kontopasswort?

Answer: Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie hier und klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort vergessen

Question: Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Answer: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier

Question: Wo finde ich die Datenschutzbestimmungen?

Answer: Die Datenschutzerklärung finden Sie hier

Question: Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?

Answer: Geben Sie Ihren Rabattcode in Ihrer Einkaufstasche oder an der Kasse ein. Nach Eingabe des Angebotscodes werden Anpassungen an berechtigten Produkten vorgenommen und in Ihrer Bestellübersicht angezeigt. Wenn Sie Probleme haben, stellen Sie sicher, dass die Bedingungen des von Ihnen verwendeten Aktionscodes für die Artikel in Ihrem Warenkorb geeignet sind. Haben Sie immer noch Probleme? Bitte kontaktieren Sie uns!

Question: Wo sind Ihre Einzelhandelsstandorte?

Answer: Wir haben keine eigenen Einzelhandelsstandorte in Europa. Unsere Produkte werden in 550 verschiedenen Etos-Filialen in den Niederlanden verkauft. Weitere Informationen finden Sie unter <link> Außerdem haben wir drei Geschäfte auf Curaçao.Curaloe Plantation storeCuraloe RiffortCuraloe Mambo direkt am Meer

Question: Wohin versenden Sie?

Answer: Wir liefern in die gesamte Europäische Union. Die Versandkosten sind jedoch von Land zu Land unterschiedlich.


Question: Hat Stoffeholland eine sichere Zahlungsumgebung?

Answer: Natürlich! Sobald Sie mit dem Bezahlen beginnen, befinden Sie sich in einer sicheren Internetumgebung. Ihre Verbindung ist über eine SSL-Verbindung verschlüsselt.

Question: Ich habe gesehen, dass ich mich über Facebook, Google oder Apple anmelden kann. Was bedeutet das?

Answer: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns mit Ihrem Facebook-, Google- oder Appleaccount anzumelden. Hier müssen Sie sich nur ein Passwort merken und nicht alle Daten eingeben.

Question: Kann ich bar bezahlen?

Answer: Barzahlung ist nicht möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung in unserem Ladengeschäft abholen möchten, muss die Bestellung vorab bezahlt worden sein, damit wir diese bearbeiten und zur Abholung bereit legen können.

Question: Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?

Answer: Ja, wenn wir Ihre Bestellung verpackt und für die Abholung durch DHL vorbereitet haben, erhalten Sie per E-Mail die Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.

Question: Kann ich meine Bestellung in Ihrem Ladengeschäft abholen?

Answer:
Ja, Sie können Ihre Bestellung auch in unserem Ladengeschäft (Nordring 8, 47495 Rheinberg) abholen. Sie erhalten von uns eine E-Mail wenn Ihre Bestellung bearbeitet und zugeschnitten wurde und zur Abholung bereit liegt.
++ Während des Lockdowns bieten wir montags und donnerstags von 10-14 Uhr eine Abholung in unserem Ladengeschäft in 47495 Rheinberg an. Sie erhalten von uns eine E-Mail, wenn Ihr Stoff geschnitten und abholbereit ist. Eine Zahlung vor Ort ist nicht möglich, die Bestellungen müssen vorab online bezahlt werden. ++

Question: Kann ich per Rechnung bezahlen?

Answer: Aktuell ist eine Bezahlung per Rechnung leider noch nicht möglich.

Question: Liefern Sie auch ins Ausland?

Answer: Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Question: Mit welchem Lieferdienst wird meine Bestellung versendet?

Answer: Wir versenden ausschließlich mit DHL. Wenn wir Ihre Bestellung bearbeitet, zugeschnitten, verpackt und für die Abholung durch DHL vorbereitet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer, über die Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Question: Was ist, wenn ich meine Rechnung noch nicht erhalten habe?

Answer: Haben Sie gerade Ihre Bestellung aufgegeben? Warten Sie dann, bis sie gesendet wurde. Wir fügen die Rechnung im Anhang der E-Mail mit Ihrer Versandbestätigung hinzu.

Question: Welche Facebook-Daten wird Stoffeholland sehen?

Answer:
Wenn Sie sich zum ersten Mal mit Facebook bei Stoffeholland anmelden, bitten wir Sie um Erlaubnis, diese Informationen anzeigen zu dürfen:
Ihr öffentliches Profil: Ihre Daten, die auf Facebook "öffentlich" sind. Wir verwenden dies, um Ihr Konto zu vervollständigen.
Ihre E-Mail-Adresse: Diese wird bei Abschluss Ihrer Bestellung automatisch eingegeben. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Ihren Sendungsstatus-Link und Ihre Auftragsbestätigung zu senden.
Wir werden niemals etwas auf Ihrer Timeline veröffentlichen oder etwas an Ihre Freunde senden. Facebook hat übrigens keinen Zugriff auf die Daten, die wir haben, so dass man dort nicht sehen kann, wie viele Stoffe Sie kaufen ;)

Question: Welche Google-Daten wird Stoffeholland sehen?

Answer:
Wenn Sie sich zum ersten Mal bei Google bei Stoffeholland anmelden, bitten wir Sie um Ihre Erlaubnis, diese Informationen anzuzeigen:
Ihr Name, Ihr Alter und Ihr Profilbild: Wir verwenden dies, um Ihr Stoffeholland-Konto zu vervollständigen.
Ihre E-Mail-Adresse: Wenn Sie sich bei Google anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse bei Abschluss Ihrer Bestellung automatisch eingegeben. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen beispielsweise Ihren Sendungsnummer-Link und Ihre Auftragsbestätigung zu senden.
Wir werden niemals eine E-Mail an Ihre Freunde senden. Google kann die Daten Ihres Stoffeholland-Kontos nicht ansehen. Wir befolgen die europäische Gesetzgebung, wenn es um Ihre Privatsphäre geht. Google sammelt die oben genannten Daten und gibt sie gemäß den Datenschutzbestimmungen an uns weiter.

Question: Wie funktioniert der Versand bei Stoffeholland?

Answer: Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns aufgegeben haben, erhalten Sie natürlich zuerst eine Bestätigung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet, zugeschnitten und verpackt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsnummer.

Question: Wie hoch sind die Versandkosten?

Answer: Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,95 €. Ab einem Warenwert von 49 € versenden wir deutschlandweit kostenfrei.

Question: Wie kann ich bei Stoffeholland bezahlen?

Answer:
Wie kann ich bei Stoffeholland bezahlen?
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:
Vorkasse per ÜberweisungZahlung per Kreditkarte (abgewickelt über PayPal)Zahlung per PayPalZahlung per amazon payments
Weitere Einzelheiten zur Zahlung:
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

Question: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Answer: Legen Sie Ihre Produkte über den grünen Button in Ihren digitalen Warenkorb. Wenn Sie bereits mit Ihrem Stoffeholland-Account angemeldet sind, geht dies noch schneller, da wir Sie bereits kennen. Noch keinen Account? Sie können auch ohne Kundenkonto bestellen, dazu geben Sie Ihre Daten im Bestellprozess ein.

Question: Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Answer: Es kann vorkommen, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, weil Sie den falschen Artikel bestellt haben oder weil Sie Ihren Kauf bereuen. Sie können nur stornieren, wenn Ihre Bestellung noch nicht für Sie zugeschnitten wurde oder unser Lager noch nicht verlassen hat. Wenn Sie die Bestellung bereits zu Hause haben, verwenden Sie das Widerrufsformular. Beachten Sie bitte, dass für Sie auf Maß geschnittene Stoffe auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten und damit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Question: Wie sind die Lieferfristen von Stoffeholland?

Answer:
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 4-5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt des Zahlungseinganges).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

Question: Wie sind die Versandbedingungen von Stoffeholland?

Answer:
Versandbedingungen:
Die Lieferung erfolgt momentan nur im Inland (Deutschland).
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,95 €. Ab einem Warenwert von 49 € versenden wir deutschlandweit kostenfrei.

Question: Wie trenne ich Google oder Facebook von meinem Stoffeholland-Konto?

Answer:
Sie können Ihr Google- oder Facebook-Konto trennen, indem Sie Ihre Erlaubnis zum Teilen dieser Informationen mit uns widerrufen. Bei Google tun Sie dies mit Ihrem Google-Konto.
Für Facebook tun Sie dies in Ihren Facebook-Einstellungen.

Question: Wo finde ich meine Rechnung?

Answer: Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung versandt haben. Sie finden Ihre Rechnungen aber auch in Ihrem Kundenkonto. Haben Sie gerade Ihre Bestellung aufgegeben? Warten Sie eine Weile, bis Ihre Bestellung versandt wurde. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Rechnung als Anhang.


Question: Bietet ihr auch die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung?

Answer: Ja. Alle Sendungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer und verfügen über einen Link zum Versanddienstleister (DHL). Über den angegebenen Link findest Du detaillierte Information zur Zustellung Deiner Ware. Auch erhältst du nochmals eine Mail von DHL, die Dich über den Versandstatus informiert.

Question: Die Lieferung konnte nicht zugestellt werden?

Answer: Unser Paket an Dich ist voraussichtlich wieder auf dem Weg zurück zu uns. Sobald wir es in Bearbeitung haben, senden wir die Ware entweder nochmals an deine Adresse oder du erhältst eine Erstattung.

Question: Erhalte ich für meine Bestellung eine Rechnung?

Answer: Ja. Deine Rechnung wird Dir automatisch innerhalb von 24 Stunden als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt sobald Deine Bestellung versandt wurde.Falls Du innerhalb von 24 Stunden nach Deiner Bestellung keine Rechnung per E-Mail erhalten solltest, prüfe bitte Deinen Spam-Ordner - einige unserer automatisch versandten E-Mails werden manchmal fälschlicherweise als SPAM markiert. Eine weitere Möglichkeit wäre, dass Du eine fehlerhafte E-Mail Adresse angegeben hast - in diesem Fall wende Dich bitte an unseren Kunden-Support.

Question: Gibt es Ausnahmen & Besonderheiten bei Retouren?

Answer: Ja. 1. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen beim Kauf versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung  entfernt wurde. Bitte sehe auch hierzu unsere Widerrufsbelehrung und die AGB.2. Waren die Teil eines Sets sind, können nur im kompletten Set an uns zurück gesendet werden. Sets sind in der Rechnung mit einem Preis ausgezeichnet und werden unter einer SKU geführt und werden demnach nicht getrennt verrechnet oder erstattet.

Question: Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Answer: Wenn Du Dein Passwort vergessen haben solltest, kannst Du unter „Anmelden" ein neues Passwort generieren und Dir zuschicken lassen. Trage unter „Passwort vergessen?" einfach Deine E-Mail-Adresse ein, mit der Du Dich bei uns registriert hast.

Question: Ich möchte meine erhaltene Ware zurücksenden. Wie mache ich das?

Answer: Hier findest Du Tipps für Deine Retoure.Retouren & Rückerstattungen erfüllen wir gerne im Rahmen unserer AGB. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, und diese unseren AGB entspricht, veranlassen wir umgehend die Erstattung. Für eine detaillierte Beschreibung des Widerrufs lese bitte unsere Widerrufsbelehrung.Eine Rückerstattung ist aus den folgenden Gründen leider ausgeschlossen.✿ Nur eine Rücksendung ist als Widerrufserklärung unwirksam. Um einen wirksamen Widerruf auszuüben ist der Käufer verpflichtet vor der Rücksendung der Ware eine wirksame Widerrufserklärung abzugeben oder eine Erklärung der Rücksendung beizufügen, aus der eindeutig der Widerruf hervorgeht. Siehe hierzu bitte unsere Widerrufsbelehrung.✿ Die Retourenanfrage/Rücksendung ist nicht innerhalb der 14 Tagefrist (siehe Widerrufsbelehrung). Für eingegangene Rücksendungen außerhalb der 14 Tagefrist, bist Du verpflichtet, die Versandkosten zu tragen, die entstehen, wenn wir Dir die Ware an dich zurück senden. ✿ Aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene sind Artikel nicht zur Rückgabe geeignet, die geöffnet wurden oder wo die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Siehe unsere AGB/Rückgaben.. Rückgabe kosmetischer Artikel. Bitte sende die Ware an die unten angezeigte Adresse. Bei der Rücksendung lege bitte immer deinen Lieferschein dazu. Hier kannst du klar kennzeichnen welche Waren du an uns zurück sendest. Bitte schreibe Deine Absenderadresse - identisch mit Deiner Lieferadresse - auf die Rücksendung.Bitte sende die Ware an:Spa Society GmbHOstwall 2944135 Dortmund

Question: Kann ich Ware umtauschen?

Answer: Gerne tauschen wir das Produkt um. Leider geht dies nur über eine Rücksendung. Bitte sende das Produkt an uns zurück. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben und diese unseren AGB entspricht, veranlassen wir die Erstattung.Gleichzeitig bestelle Dein gewünschtes Produkt über unseren Shop. Nach Eingang der Bestellung senden wir das gewünschte Produkt unverzüglich an Deine Adresse. Z.B. wenn Du heute bestellst, ist das Produkt übermorgen bei Dir.Leider können wir aus aus betriebstechnischen Gründen (Inventur und Rechnungswesen) nicht einfach ein Produkt umtauschen.Bitte sende die Ware an:Spa Society GmbHOstwall 2944135 DortmundNach Erhalt der Ware erstatten wir umgehend den Betrag.✿ Bitte beachte, dass aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene Artikel nicht zur Rückgabe geeignet sind, wo die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (siehe unsere AGB/Rückgaben.. Rückgabe kosmetischer Artikel).

Question: Kann ich im Set gekaufte Waren einzeln zurücksenden?

Answer: Nein. Waren die Teil eines Sets sind, können nur im kompletten Set ungeöffnet an uns zurück gesendet werden. Sets sind in der Rechnung mit einem Preis ausgezeichnet und werden unter einer SKU geführt und werden demnach nicht getrennt verrechnet oder erstattet.

Question: Mein Bestellung ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?

Answer: Alle eingehenden Bestellungen verlassen unser Lager in Dortmund innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.Alle Sendungen die mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen sind, kannst du über den angegebenen Link in der Versand-Bestätigungsmail verfolgen.Bei einer verspäteten Zustellung kontaktiere uns bitte umgehend. Hier gehts zum Kundensupport.

Question: Mit welchem Versanddienst werden die Waren versendet?

Answer: Wir versenden alle Waren mit DHL.

Question: Wann bekomme ich meine Bestellung?

Answer: Wir versenden täglich von Montag bis Samstag. Deine bestellten Waren werden schnellstmöglich versendet. Alle Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister übergeben. Im Vorlauf zu besonderen Cyber-Specials wie Black Friday, Cyber Monday u.s.w., oder zur Vorweihnachtszeit kann es grundsätzlich zu Verzögerungen kommen. Wir empfehlen hier vorzeitig zu bestellen.

Question: Warum habe ich keine Bestellbestätigung bekommen?

Answer: Falls Du unmittelbar nach Deiner Bestellung keine Bestätigung per E-Mail erhalten solltest, prüfe bitte Deinen Spam-Ordner - einige unserer automatisch versandten E-Mails werden manchmal fälschlicherweise als SPAM markiert. Eine weitere Möglichkeit wäre, dass Du eine fehlerhafte E-Mail Adresse angegeben hast - in diesem Fall wende Dich bitte an unseren Kunden-Support, um zu klären ob dennoch eine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Question: Was kostet der Versand?

Answer: Die angezeigten Versandkosten verstehen sich als Pauschale für Porto und Verpackung. Wir versenden von Montag bis Samstag. Alle Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versendet. Wir versenden mit DHL oder der Deutschen Post. DeutschlandBei einem Warenwert von unter 30,00€ sind die Versandkosten 3,99€. Ab einem Warenwert von 30,00€ senden wir versandkostenfrei.Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Schweden, Luxemburg, Polen, Tschechische Republik & die NiederlandeBei einem Warenwert von unter 169,00€ sind die Versandkosten 12,99€. Ab einem Warenwert von 169,00€ senden wir versandkostenfrei.Schweiz & LiechtensteinBei einem Warenwert von unter 169,00€ sind die Versandkosten 19,99€. Ab einem Warenwert von 169,00€ senden wir versandkostenfrei.Hinweis: Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden anfallen. Wir empfehlen dir, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Question: Was passiert genau nach der Bestellung?

Answer: Nach der Bestellung erhältst Du umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Deine Bestellung wird nach Möglichkeit noch am selben Tag verschickt, spätestens aber am folgenden Werktag. Unmittelbar nachdem Deine Bestellung auf dem Weg ist erhältst du eine weitere Nachricht von uns - Deine Versand-Bestätigungsmail.Alle Sendungen die mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen sind, kannst du über den angegebenen Link in der Versand-Bestätigungsmail verfolgen. Eine weitere Mail von DHL informiert Dich über den Versandstatus.

Question: Welche Vorteile bietet mir mein Kundenkonto?

Answer: Innerhalb des Kundenkontos stehen Dir unterschiedliche Funktionen zur Verfügung. So kannst Du u. a. sämtlichen Bestellungen und Deine Sendungsnummereinsehen, sowie Dein Passwort oder Deine persönlichen Daten sowie Liefer- und Rechnungsanschrift ändern. Somit sind Folgebestellungen einfacher und schneller.

Question: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Answer: Du hast vor Abschluss Deiner Bestellung folgende Zahlmethoden zur Auswahl:✿ PayPal - Du benötigst einen PayPal Account.✿ Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard & American Express) - Die Abbuchung von Deinem Kreditkartenkonto bzw. Bankkonto geschieht unmittelbar nach der Bearbeitung Deiner Bestellung, im Normalfall noch am gleichen Arbeitstag.✿ SOFORT Überweisung - Du benötigst eine EC-Karte & Bankkonto✿ KLARNA auf Rechnung - Du benötigst ein Bankkonto✿ Apple Pay - Du benötigst ein Apple Pay Konto✿ Google Pay - Du benötigst ein Google Pay Konto

Question: Wie bekomme ich die 10% Rabatt wenn ich mich zum Newsletter anmelde?

Answer: Deinen Rabattcode erhältst Du nach erfolgreicher Anmeldung zum Newsletter per E-Mail. Ein einmaliger Rabattcode im Wert von 10% wird Dir als Dankeschön automatisch per Email zugestellt.Bitte beachte, der Rabattcode für den Newsletter ist nach Erhalt 30 Tage lang gültig. Der Rabattcode ist einmalig einlösbar und nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Gutscheinen. Z.B kannst Du keine Rabatte für Produkte einlösen die schon im Sale sind.

Question: Wie kann ich mich einloggen?

Answer: Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: Du meldest Dich über den Menüpunkt „Registrieren", welcher Dir auf jeder Seite des Shops zur Verfügung steht, an. Du kannst Dich aber auch innerhalb des Bestellprozesses, nachdem Du Deine Artikel in den Warenkorb gelegt hast und auf den Button „Zur Kasse" geklickt hast, anmelden.

Question: Wie kann ich mich vom Lashkitti Newsletter abmelden?

Answer: Du kannst Deine Einwilligung zum Erhalt des Lashkitti Newsletters z.B. durch Klick auf den Abmeldelink im Newsletter jederzeit widerrufen.

Question: Wofür steht Lashkitti?

Answer: Inspiriert von den vielen innovativen Möglichkeiten Faux Mink 3D Wimpern zu tragen, sind die Lashkitty Kollektionen entstanden. Ob Wild Kitti, Sweet Kitti oder Natural Kitti, für welche Kollektion du dich auch entscheidest, Lash Kitty Faux Mink 3D Wimpern bieten höchsten Tragekomfort und schenken dir unvergessliche Augenblicke.Lashkittis bringen deine Augen zum Strahlen und sind der perfekte Begleiter für jeden Anlass. Alle Lashkitty Faux Mink 3D Wimpern sind von Hand gefertigt, bis zu 15x wiederverwendbar und bestehen aus hochwertigen synthetischen Materialien. Sie stehen den herkömmlichen Echthaarwimpern, was die Leichtigkeit, die Verträglichkeit und die Haltbarkeit betrifft, in nichts nach.Lashkitti® steht für Hand gefertigte 3D Faux Mink Lashes in Studio Qualität, natürlich Vegan und Cruelty Free. Beliebt bei Makeup Artists, Influencern and all Lash Lovers.Lashkitti® by Wimpanista ist ein Brand der Spa Society GmbH.


Question: Ab welchem Alter können Zähne aufgehellt werden?

Answer: Wir raten bei Patienten unter 18 Jahren grundsätzlich von einer Behandlung ab.

Question: Funktioniert Bleaching bei empfindlichen Zähnen?

Answer: Im Prinzip ist Patienten mit sehr empfindlichen Zähnen vom Bleaching abzuraten, da eine erhöhte Sensibilität häufig durch freilegende Zahnhälse verursacht wird – was durch Zahnaufhellungen verstärkt werden kann. Wir untersuchen Ihre Zähne vor jeder Behandlung gründlich und genau, um Sie bestens beraten zu können, welche Methode des Bleachings am besten für Ihre Zähne geeignet ist.

Question: Gibt es Risiken oder Nebenwirkungen?

Answer: Professionell durchgeführt, bringt ein Bleaching für gesunde Patienten kein Risiko mit sich. Während und nach der Behandlung kann es bei manchen Patienten aber zu einer höheren Empfindlichkeit der Zähne und Zahnhälsen kommen, die nach ein paar Tagen wieder nachlässt.

Question: Hat die Zahnfarbe etwas mit der Zahngesundheit zu tun?

Answer: Nein, normalerweise sagt die Zahnfarbe nichts über die Zahngesundheit aus. Nur in sehr seltenen Fällen führen (Zahn-)Erkrankungen zur Verfärbung der Zähne.

Question: Ich habe ein Zahnimplantat oder Kronen. Kann ich trotzdem meine Zähne bleichen?

Answer: Die Farbe einer Krone lässt sich nach dem Einsetzen nicht mehr verändern. Werden die umliegenden Zähne aufgehellt, entsteht ein deutlicher Kontrast zwischen der Farbe der Krone und der Farbe der behandelten Zähne. Liegt die Krone im sichtbaren Bereich, sollte daher auf ein Bleaching verzichtet werden.

Question: Ist Bleaching während der Schwangerschaft möglich?

Answer: Wir raten unseren Patientinnen von einem Bleaching während der Schwangerschaft ab. Auch während der Stillzeit sollten Sie auf das Aufhellen Ihrer Zähne verzichten.

Question: Können auch einzelne Zähne aufgehellt werden?

Answer: Ja, es besteht auch die Möglichkeit, einzelne Zähne gezielt aufzuhellen. Um ein einheitliches Gesamtbild zu erhalten, wird die Farbe des Zahnes an die Farbe der benachbarten Zähne angepasst.

Question: Schadet das Bleaching meinen Zähnen nicht?

Answer: Bei gesunden Patienten ist ein Bleaching nicht schädlich. Daher ist es wichtig, dass vor dem Bleaching eine genaue Untersuchung der Zähne und der Mundhöhle erfolgt.

Question: Tut das Bleaching weh?

Answer: Nein, ein Bleaching ist in der Regel nicht schmerzhaft. Im Rahmen des Bleachings kann es aber zu einer höheren Empfindlichkeit der behandelten Zähne kommen. Diese klingt aber in den Tagen nach der Behandlung wieder ab.

Question: Wann raten Sie von einem Bleaching ab?

Answer: Bei Schwangeren, stillenden Müttern oder Kindern raten wir generell von einer Zahnaufhellung ab. Für Patienten mit Zahnkronen oder Zahnersatz, die vor dem Bleaching nicht zu hell sind, ist ein Bleaching ebenfalls nicht sinnvoll. Grundsätzlich müssen zunächst auch alle Erkrankungen im Mundraum behandelt werden, bevor eine Bleachingbehandlung durchgeführt werden kann.

Question: Was kann ich tun, damit meine Zähne länger weiß bleiben?

Answer: Neben einer gründlichen Zahnpflege, bspw. durch regelmäßige, professionelle Zahnreinigungen, hat unsere Ernährung einen großen Einfluss auf das Aussehen unserer Zähne. Der regelmäßige Konsum von bspw. Nikotin, Kaffee oder Tee kann die Farbe Ihrer Zähne negativ beeinflussen. Wenn Sie das Weiß Ihrer Zähne länger erhalten wollen, sollten Sie also darauf achten, was Sie zu sich nehmen und Ihre Ernährung entsprechend umstellen.

Question: Was kostet ein Bleaching?

Answer: Die Kosten für ein Bleaching beginnen bei ca. 150 Euro und sind abhängig von der gewählten Methode, der Menge der zu behandelnden Zähne und der Behandlungsdauer.

Question: Was sollte ich nach dem Bleaching beachten?

Answer: Direkt nach dem Bleaching sollten Sie auf färbende und säurehaltige Lebensmittel verzichten. Auch Rauchen direkt nach der Behandlung schadet dem Behandlungsergebnis.

Question: Was sollte ich vor dem Bleaching beachten?

Answer: Vor dem Bleaching sollte eine zahnärztliche Untersuchung erfolgen. Nur so können Erkrankungen der Zähne oder der Mundhöhle ausgeschlossen werden. Gegebenenfalls ist eine professionelle Zahnreinigung vorweg von Nöten.

Question: Wie funktioniert Bleaching?

Answer: Bei einem Bleaching können verfärbte Zähne um mehrere Farbstufen aufgehellt werden. Dazu werden die Zähne mit einer Lösung behandelt, die Wasserstoffperoxid oder Carbamidperoxid beinhaltet. Diese chemischen Stoffe zersetzen die in der Zahnsubstanz enthaltenen Farbpigmente, so wird die Zahnfarbe wieder heller.

Question: Wie hell werden meine Zähne?

Answer: Der endgültige Farbton ist abhängig davon, wie schwer die Verfärbungen Ihrer Zähne sind. In der Regel ist eine deutliche Aufhellung möglich. Werden nur einzelne Zähne aufgehellt, wird der Farbton des Zahnes an die Nachbarzähne angepasst.

Question: Wie lange dauert das Bleaching?

Answer: Der zeitliche Umfang des Bleachings ist abhängig von der gewählten Methode und dem Umfang der Behandlung. Wird das Bleaching in unserer Praxis durchgeführt, reicht in der Regel eine Sitzung; diese dauert ca. 90 Minuten. Für ein „Walking Bleaching“ sind mindestens zwei Behandlungstermine im mehrtägigen Abstand nötig. Haben Sie sich für ein „Home-Bleaching“ entschieden, wird die Behandlung über einen längeren Zeitraum (ca. eine Woche) zu Hause durchgeführt.

Question: Wie lange hält die Bleaching-Wirkung an?

Answer: Die Wirkung des Bleachings hält meist zwei bis fünf Jahre an. Die tatsächliche Dauer wird vor allem von der Gründlichkeit der Zahnpflege und den Ernährungsgewohnheiten beeinflusst.

Question: Wie oft können Zähne aufgehellt werden?

Answer: Das Ergebnis eines Bleachings hält in der Regel zwei bis fünf Jahre, danach kann das Bleaching problemlos wiederholt werden. Der Abstand zwischen zwei Bleachingbehandlungen sollte aber grundsätzlich nicht unter einem Jahr liegen.

Question: Woraus besteht das Bleaching-Gel?

Answer: Das Bleaching-Gel enthält zur Aufhellung der Zähne entweder Wasserstoffperoxid oder Carbamidperoxid. In der Regel liegt der Peroxidanteil im Gel bei ca. 10 bis 35 Prozent.


Question: Braucht mein Kind immer einen Computer, um die Übungen machen zu können?

Answer: Wenn dein Kind einmal verstanden habt, wie die Übungen für das jeweilige Modul funktionieren, braucht es keinen Computer mehr. Es bekommt für jedes Modul per Post die farbigen Übungsbeschreibungen für das Rexi Übungsheft geschickt. Die Übungen werden in einem Ordner gesammelt, den du auch von mir bekommst. So könnt ihr ganz einfach im Rexi Ordner die jeweiligen Übungen anschauen.

Question: Für welches Alter eignet sich der Kurs?

Answer:
Die Kinder in meiner Praxis, die das Programm absolviert haben, waren zwischen 5 und 14 Jahre alt. Aber jedes Kind ist anders entwickelt und nicht jeder Pubertist wird noch mitmachen wollen.

Du als Mutter wirst am besten entscheiden können, ob dein Kind bereit ist, die Übungen zu machen. Du fühlst dich unsicher? Dann nimm Kontakt zu mir auf – ich helfe dir gerne bei der Einschätzung. Erfahrungsgemäß sollte dein Kind jedoch mindestens gute fünf Jahre alt sein.

Question: Kann ich alle Module des Kurses auf einmal einsehen?

Answer: Um dich und dein Kind nicht zu überfordern, wird jeweils ein Modul dann frei geschaltet, wenn es an der Reihe ist. Jeden Monat öffnet sich ein neues Modul. Damit ihr genügend Zeit habt, den ersten Teil des Moduls gemeinsam zu machen, werden die Module jeweils jeden vierten Samstag freigeschaltet. So habt ihre Zeit, den ersten Teil in Ruhe am Wochenende zu machen.

Question: Muss ich zu bestimmten Zeiten an bestimmten Tagen am Computer sitzen?

Answer:
Nein. Ihr lernt in eurem Tempo zu der Zeit, wann es am besten für euch passt.

Alle vier Wochen öffnet sich ein neues Modul mit den Informationen und genauen Erklärungen für den Monat. Du bekommst eine E-Mail Ankündigung, wenn es freigeschaltet wird.

Jedes Modul ist gleich aufgebaut und beinhaltet eine Auswahl von Videos und den Übungsblättern als PDF. In den Übungsblättern sind alle Übungen genau erklärt. Außerdem enthalten sie Hintergrundinformationen.

In den Videos demonstrieren wir euch genau jede Übung und alles, was zu tun ist. Auch gehe ich darin auf mögliche Probleme ein, die bei der Übung auftreten könnten und erkläre, wie du und dein Kind Fehler vermeiden können. Auch gebe ich bei schwierigen Übungen Alternativen zur Ausführung.

Question: Und wenn ich bei der Live Fragerunde nicht dabei sein kann?

Answer: Die Live Frage- und Antwortrunden werden alle aufgezeichnet und können zu einem späteren Zeitpunkt angeschaut werden. Wenn du einmal nicht dabei sein kannst, um deine Fragen live zu stellen, kannst du sie auch vorher schon einreichen.

Question: Wann erhalte ich die Kursmaterialien?

Answer: Der Versand des Rexi Übungshefts mit der Einführungsseite sowie den ersten Übungsseiten erfolgt spätestens 5 Tage vor dem Kursstart. Alle weiteren Übungsseiten für dein Rexi Übungsheft erhältst du rechtzeitig zu den jeweiligen Modulen per Post.

Question: Wann ist der Reflexintegration Onlinekurs nicht für mein Kind geeignet?

Answer:
Das Training zur Reflexintegration ist keine Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Das Training setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Sollte dein Kind in ärztlicher Behandlung sein oder Medikamente einnehmen, so besprich bitte das weitere Vorgehen und die Eignung des Trainings für dein Kind mit eurem (Kinder-)Arzt.

Question: Wann sind die Fragerunden?

Answer: Da die Module immer freitags öffnen, finden unsere live-Fragerunden je nach Kurs montags oder dienstags am Abend statt, um euch genügend Zeit zu geben, die Übungen bis dahin auszuprobieren. Die Abendtermine haben sich bewährt, so haben die meisten Eltern Zeit für den Live Call.

Question: Was ist, wenn wir im Tempo nicht mithalten können oder mein Kind zwischendrin krank wird?

Answer:
Ihr könnt den Kurs in eurem Tempo durcharbeiten. Weil alle Live-Fragerunden aufgezeichnet werden, könnt ihr sie auch zu einem anderen Zeitpunkt anschauen. Die Facebook-Gruppe bleibt noch bis einen Monat nach Kursende bestehen, sodass ihr die Gelegenheit habt, dort Fragen zu stellen, die sich durch eine Verzögerung erst später ergeben haben.

Außerdem habt ihr nach Kursende noch sechs Monate Zugriff auf alle Kursmaterialien.

Question: Was werden wir nach dem Onlinekurs erreicht haben?

Answer: Wenn ihr alle Übungen gewissenhaft und regelmäßig ausgeführt habt und bei deinem Kind keine gesundheitlichen Einschränkungen vorliegen, wird dein Kind die im Kurs behandelten frühkindlichen Reflexe integriert haben, so dass sie nicht mehr aktiv sind und „stören“.

Question: Was, wenn es mit meinem Kind nicht klappt?

Answer: Bisher haben alle Kinder die Übungen bei mir in der Praxis und im Onlinekurs gut mitgemacht. Wenn wir im Vorfeld geklärt haben, ob dein Kind für den Kurs schon bereit ist, dann sollte es keine Probleme geben.Natürlich ist es mir wichtig, dass alle Familien mit dem Programm zufrieden sind. Deshalb gebe ich dir über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (ab Kauf) hinaus meine Geld-zurück-Garantie von 14 Tagen ab Kursbeginn.

Question: Was, wenn wir die Übungen falsch machen?

Answer:
Den Menschen, die die Reflexintegration live mit mir in meiner Praxis in Heidelberg machen, kann ich die Übungen einmal zeigen, wenn sie bei mir vor Ort sind. Diese Eltern kommen mit ihrem Kind nur einmal pro Monat zu mir. Für zu Hause haben sie dann ihren Rexi-Ordner mit den Aufgaben – so, wie ihr auch.

Zusätzlich habt ihr jedoch alle Übungen ausführlich auf Video erklärt, die ihr auch zwischendrin immer wieder anschauen könnt. UND ihr habt die Möglichkeit, falls beim Üben Fragen auftreten, diese in der geschlossenen Facebook Gruppe jederzeit stellen zu können.

Zusätzlich findet nach Öffnung eines neuen Moduls die Live Fragerunde statt.

Question: Was, wenn wir es nicht schaffen?

Answer:
Wenn dein Kind regelmäßig übt, wird es auf jeden Fall Fortschritte machen. Solltet ihr mal einen Hänger haben, könnt ihr euch in der geschlossenen Facebook-Gruppe von mir und den anderen Teilnehmern wieder motivieren lassen.

Außerdem können wir gemeinsam während der Live-Treffen individuelle Lösungen für dich und dein Kind finden. Im Online Kurs sind wir eng miteinander verbunden und ziehen 8 Monate lang gemeinsam an einem Strang. Die Betreuung im Online Kurs ist intensiver, als in einem Reflexintegrationstraining vor Ort und in der Plus-Variante noch verstärkt durch die 1:1 Coachingeinheiten.

Question: Welche technische Ausrüstung brauche ich?

Answer:
Ihr braucht einen stabilen Internetzugang und einen Computer/Laptop bzw. ein Tablet mit dem ihr am Kurs teilnehmen könnt. Die Teilnahme per Smartphone funktioniert auch, allerdings ist es aufgrund der Bildschirmgröße nicht so komfortabel. Der Kurs läuft browserbasiert und ist somit auf allen Betriebssystemen nutzbar.

Für die Live Calls (Videokonferenz) benötigt ihr zudem eine Webcam bzw. integrierte Kamera an eurem Gerät. Die geschlossene Austauschgruppe für den Kurs ist in Facebook eingerichtet, daher benötigt ihr einen Facebook Account.

Die Übungen können auf einer Matte, auf dem Boden oder mit bequemer Kleidung sogar im Bett gemacht werden. Ihr braucht dafür also keine spezielle Ausrüstung.

Question: Wie lange habe ich auf die Kursinhalte Zugriff?

Answer: Nach Kursende hast du noch sechs Monate lang Zugriff auf alle Kursmaterialien im virtuellen Klassenzimmer.

Question: Wie wurden die frühkindliche Reflexe und Reflexintegration in der Wissenschaft untersucht?

Answer:
Die Forschung zur Reflexintegration bzw. zu frühkindlichen Reflexen und ihrem Zusammenhang mit Lern- und Entwicklungsproblemen bei Kindern hat ihren Ursprung in den 1970er Jahren: 1975 wurde das „Institute for Neuro-Physiological-Psychology“ von Dr. Peter Blythe in Chester, England, gegründet. Zusammen mit seiner Frau Sally Goddart-Blythe forschte er intensiv an den Zusammenhängen zwischen Lern- und Entwicklungsproblemen und dem Fortbestehen von Restmuskelbewegungen der frühkindlichen Reflexe. Diese Forschung kann als wissenschaftlicher Ursprung der Reflexintegration betrachtet werden.

Hierauf basierend beschäftigte sich die Wissenschaft mit Reflexintegration und frühkindlichen Reflexen: Autoren wie Vojta, Bobath, die Russinnen Akhmatova und Masgutova, Campbell, Pfeiffer-Meisel sowie Sacher und Michaelis haben in den letzten Jahrzehnten die Auswirkungen von persistierenden frühkindlichen Reflexen beschrieben und die Reflexintegration wissenschaftlich untersucht. Sie alle haben eines gemeinsam: Sie halten eine zeitgerechte motorische Entwicklung für die Voraussetzung der gesunden Gesamtentwicklung des Kindes. Mehr Quellen und Studien findest du weiter unten in meinen Tipps zum Weiterlesen.

Auf dieser Grundlage entwickelten sich alle weiteren Methoden. Mein Rexi Reflexintegrationstraining vereint wissenschaftliche Erkenntnisse aus den Bereichen Neurowissenschaft, Physiologie und Bewegungswissenschaft.

Question: Wieviel Zeit muss ich für den Kurs einplanen?

Answer:
Du brauchst für den Kurs in etwa genauso viel Zeit, wie wenn du mit deinem Kind die Reflexintegration mit mir vor Ort machen würdest. Der Vorteil im Online-Kurs ist, dass ihr völlig frei seid, wann ihr die Übungen machen wollt und ihr Fahrtzeiten in eine Praxis einspart.

Zu Beginn eines jeden Moduls braucht ihr einmalig ca. 30-60 Minuten, um euch alle Übungen anzuschauen und auszuprobieren. Im Anschluss an diese Phase gibt es eine Fragerunde, an der du teilnehmen kannst, aber nicht musst. Dein Kind sollte regelmäßig, jedoch mindestens fünf Mal pro Woche alle Übungen des aktuellen Moduls machen. Das dauert im Schnitt zwischen 10 und 15 Minuten pro Tag.

Im Durchschnitt sind das ca. 90 Minuten in der Woche, wobei ihr nur am Anfang eines Moduls mehr Zeit einplanen müsst. Ansonsten macht dein Kind mindestens fünf Mal pro Woche seine Übungen und das war’s. Hilfreich ist es, wenn ihr eine feste Übungszeit in den Tagesablauf ritualisiert.

Question: Wir waren schon bei der Logopädie, bei der Ergotherapie und bei der Physiotherapie. Lohnt sich der Kurs trotzdem?

Answer:
Gerade dann, wenn du mit deinem Kind schon viel ausprobiert hast, kann dieser Kurs eine Lösung für euch bringen.

Stelle dir als Bild einen großen Baum vor: Die frühkindlichen Reflexe bilden das Wurzelwerk des Baumes. Die Integration der frühkindlichen Reflexe schafft sozusagen die körperliche Grundlage der Entwicklung. Die weiteren Maßnahmen, wie Logopädie, Ergotherapie usw. werden von den Ästen dargestellt. Nun kann man die Äste beschnippeln so viel man will, doch wird daraus nie ein starker Baum werden. Erst dann, wenn das Wurzelwerk in einem guten Zustand ist, kann der Baum kraftvoll gedeihen und ein passender Schnitt der Äste kann Wirkung zeigen.

Mit diesem Bild möchte ich betonen, dass jede Disziplin ihre Berechtigung hat und unter gegebenen Voraussetzungen sinnvoll sein kann.

Question: Wo und wie kann ich meine Fragen stellen?

Answer:
Es gibt in jedem Modul eine LIVE Frage- und Antwortrunde über (Videokonferenz). Du musst nicht unbedingt live dabei sein, aber ich empfehle es dir, weil du dann die Gelegenheit hast, direkt Fragen zu stellen. Solltest du am Live Call einmal nicht teilnehmen können, so kannst du mir deine Fragen auch vorab schicken und dir später die Aufzeichnung ansehen.

Außerdem kannst du deine Fragen in unserer geschlossenen Facebook Gruppe posten. Die Gruppe wird von Montag – Freitag durch mich und mein Team betreut.

In der Rexi Rockstars Plus Variante hast du zusätzlich drei Einzelcoachings à 60 Minuten mit mir alleine.

Question: Woran sieht mein Kind seinen Übungsfortschritt?

Answer: Jeden Monat bekommt dein Kind die Rexi Übungsbeschreibungen für seinen Rexi Ordner zugeschickt. Dabei sind auch Aufkleber, die dein Kind nach jeder Übungseinheit in die Erfolgsfelder einklebt. Daran seht ihr, wieviel dein Kind schon geübt hat.