Question: An wen kann ich mich wenden, wenn ich etwas verloren habe?

Answer: Gern sind unsere Mitarbeiter im Kino direkt auch für Rückfragen zu Fundsachen behilflich. Wenn der Verlust erst nachträglich festgestellt wird, besteht per Kontaktformular direkt die Möglichkeit sich an das Kino zu wenden. Hierbei bitte möglichst den besuchten Kinosaal und die Vorstellungszeit mitteilen.

Question: Darf ein Handy oder Fotoapparat mit ins Kino genommen werden?

Answer:
Handys und Fotoapparate dürfen zwar mitgeführt werden, jedoch sind im gesamten Gebäude Foto-, Film-, Video- und Tonaufnahmen ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch das Kino untersagt.<br />
Im Kinosaal ist die Nutzung von Mobiltelefonen aus Gründen des Urheberschutzes sowie aus Rücksicht auf andere Gäste nicht gestattet.

Question: Kann ich Gutscheine für Sonderveranstaltungen wie bspw. Live-Übertragungen einlösen?

Answer: Bei Sonderveranstaltungen wie beispielsweise Live- und Konzertübertragungen, Festivals, Filmnächten oder Sonderfilmreihen sind die Kinogutscheine nicht einlösbar. Es besthe jedoch die Möglichkeit die  CineCard Geschenkgutscheine für diese Vorstellungen als Zahlungsmittel zu verwenden.

Question: Kann ich Gutscheine umtauschen?

Answer: Ein Umtausch von Gutscheinen ist nicht möglich.

Question: Kann ich Kinotickets auch online mit Kinogutscheinen kaufen?

Answer: Gutscheine können auch online eingelöst werden. Hierzu einfach die Wunschplätze auswählen und in den Warenkorb legen. Bei der Zahlungsart den Reiter "Gutschein" auswählen und den 13 bzw. 23-stelligen Code auf der Rückseite Ihrer Gutscheine eingeben. Der Ticketpreis verrechnet sich automatisch mit den Gutscheinen. Sollte aufgrund der gewählten Sitzplatzkategorie ein Aufpreis verlangt werden, so wird dies das entsprechend angezeigt und der zusätzliche Betrag kann per EC Karte, Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden.

Question: Kann ich Tickets für Vorstellungen, die während der Kinoschließung stattgefunden hätte, stornieren?

Answer:
Natürlich können Kinotickets, die vor der Pandemie an den Kinokasse gekauft wurden, nach Wiedereröffnung der Kassen dort storniert werden. Stornierungen sind bis sechs Wochen nach Wiedereröffnung möglich.<br />
Um längere Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir die Tickets in der Zeit von Montag bis Freitag im Rahmen der aktuell verkürzten Öffnungszeiten an den Kinokassen zu stornieren.

Question: Kann ich einen regulären Kinogutschein auch für 3D-Digital Kinovorstellungen einlösen?

Answer: Ja, die regulären 2D-Kinogutscheine können durch Zahlung eines Aufpreises auch für 3D-Kinovorstellungen eingelöst werden. Detaillierte Informationen können den Aushängen in unseren Kinos entnommen werden.

Question: Sind auch Kinogutscheine anderer Kinoketten (bspw. CinemaxX, Cineplex) bei Ihnen einlösbar?

Answer: Nein, Kinogutscheine anderer Kinoketten sind in unseren Kinos nicht einlösbar.

Question: Wann kommt ein Film ins Kino und wie lange im Voraus steht das neue Programm im Internet?

Answer:
Alle Kinos beziehen ihre Kinofilme von Filmverleihern. Diese bestimmen den Starttermin eines Films und die Anzahl der Kopien, mit der ein Film ins Kino kommt.

Die endgültige Programmentscheidung, zum Beispiel wann welcher Film läuft, fällt immer zu Wochenbeginn für die Spielwoche ab Donnerstag bis Mittwoch. Spätestens Dienstag mittag steht also auch das neue Kinoprogramm für die kommende Spielwoche im Internet bereit. Dann können die besten Plätze direkt online gekauft werden.

Für bestimmte Filme oder unsere Specials wird bereits einige Zeit vorher der Vorverkauf eröffnet.

Wer es kaum erwarten kann bis der Vorverkauf des Lieblingsfilm beginnt und sich direkt die besten Plätze sichern will, dem sei unser Vorverkaufsalarm empfohlen. Wir informieren dabei per E-Mail, sobald der Vorverkauf für den gewählten Film begonnen hat.

Question: Warum kann ich keine Tickets mehr reservieren?

Answer: Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben mussten wir die Platzkapazität in den Kinosälen stark reduzieren. Zusätzlich müssen unnötige Kontakte im Kino vermieden werden. Somit können wir aktuell keine Reservierungsmöglichkeiten mehr anbieten. Es können aber jederzeit als Gast-oder registrierte Käufer Tickets für den gewünschten Film gekauft werden.

Question: Warum müssen Kundendaten erfasst werden?

Answer:
Gemäß der aktuellen Corona-Verordnung sind wir verpflichtet, Kontaktdaten zu erheben, damit im Fall einer Corona-Infektion eine Nachverfolgung von Kontaktpersonen durch die Behörden erfolgen kann.<br />
Wir bitten um Beachtung, dass wir Gästen, welche die Kontaktdaten nicht angeben oder mit deren Dokumentation und Speicherung nicht einverstanden sind, der Zutritt zum Kinosaal verweigert werden muss. Wir beachten hierbei selbstverständlich den Datenschutz und verwenden die angegeben Daten zu keinem anderen als dem hier angegeben Zweck, insbesondere nicht zu Werbezwecken. Die Daten werden nach vier Wochen gelöscht bzw. vernichtet.

Question: Was muss ich bei meinem Kinobesuch während einer Pandemie beachten?

Answer: Aufgrund der aktuellen Situation haben die Kinos gemeinsam mit den Ämtern und Verbänden ein Hygiene- und Abstandskonzept abgestimmt. Wir bitten dies im Rahmen des Kinobesuchs zu beachten.

Question: Was sollte ich bei meinem Kinobesuch beachten; gibt es eine Hausordnung?

Answer: Um unseren Kunden den Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich zu gestalten und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten zu können, gelten für unser Kino Hausregeln und Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche unter AGB" eingesehen werden können.

Question: Werden Filme auch in der Originalversion gezeigt?

Answer: Neben synchronisierten Kinofassungen bieten wir im Gloria Palast auch Filme in der Originalversion an. Unsere Filme in der Originalfassung sind im Spielplan mit dem Zusatz "OV" (Originalversion) bzw. "OmU" (Original mit Untertiteln) gekennzeichnet.

Question: Werden Gutschein, die während der Pandemie abgelaufen sind, verlängert?

Answer: Gutscheine, die während dieser Zeit abgelaufen sind, können bis sechs Wochen nach Wiedereröffnung an den Kinokassen eingelöst werden.

Question: Wie lange ist die Lieferzeit bei Gutscheinbestellungen aus dem Online-Shop?

Answer: Die Lieferzeit bei Bestellungen über unseren Online-Shop liegt in der Regel bei ca. vier Werktagen.

Question: Wie lange sind Kinogutscheine gültig?

Answer: Sofern nicht anders auf den Gutscheinen vermerkt, haben die Gutscheine eine Gültigkeit von drei Jahren.

Question: Wo finde ich Infos über aktuelle Job-Angebote?

Answer: Im Bereich "Jobs" sind die aktuellen Stellenangebote für das jeweils gewählte Kino zu finden.

Question: Wo kann ich Geschenkgutscheine kaufen?

Answer: Unsere Geschenkgutscheine sind direkt an den Kinokassen oder über unseren Online-Shop erhältlich.


Question: Bieten Sie die Einrichtung von Google Adwords?

Answer: Wir bieten grundsätzlich alle Leistungen die mit Onlinemarketing bzw. modernen Medien zusammenhängen, dazu gehört auch Google Adwords oder andere vergleichbaren Werbemöglichkeiten. Fragen Sie uns einfach nach Ihrer gewünschten Leistung und wir beraten Sie dazu.

Question: Bin ich nach der Erstellung an Homepage-nach-Preis gebunden?

Answer: Wir erstellen die Webseite auf Ihren Server und Sie erhalten nach der Erstellung eine kostenlose Einweisung in das System, so sind Sie nicht an uns gebunden. Auch dürften Sie selbst die Webseite frei ändern/ erweitern oder von einem anderen Anbieter. Gerne bieten wir Ihnen auch nach der Erstellung weitere Dienstleistungen für die erstellte Webseite, aber nur wenn Sie das möchten.

Question: Darf ich (gewerblich) Sie für meine Kunden engagieren?

Answer: Wir arbeiten auch für andere Werbeagenturen und Selbstständige und übernehmen die Aufträge. So ist es möglich, dass wir die Webseite für Ihre Firma ganz anonym erstellen und Sie den Kunden übergeben (gegen Aufpreis). Für uns spielt dabei keine Rolle, was der Kunde bei Ihnen für die Webseite bezahlt.

Question: Darf ich meine Webseite später verkaufen?

Answer: Sie dürfen die Webseite natürlich nach der Erstellung verkaufen, wichtig ist aber, dass die Webseite nicht kopiert werden darf bzw. Kopien nicht verkauft oder weitergegeben werden dürfen. Das heißt, die Webseite darf auf nur einer Domain/Subdomain aktiv und online sein, wer der Besitzer ist spielt für uns dabei keine Rolle.

Question: Erstellen Sie auch ein passendes Logo für meine Webseite?

Answer: Wir erstellen auch Logo-Designs für unsere Kunden (mit Aufpreis) und können dies optimal mit anderen Dienstleistungen verbinden.

Question: Ich benötige Hilfe für meine Homepage-Erstellung?

Answer: Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit anrufen oder eine Nachricht senden. Wir freuen uns über jede Kontaktaufnahme und antworten in kürzester Zeit.

Question: Ich besitze bereits eine Homepage, kann meine alte Homepage geändert werden?

Answer: Ja, wir bieten auch die Änderung und Optimierung von bereits vorhandenen Webseiten, allerdings sollten Sie in den meisten Fällen eine neue bzw. moderne Homepage erstellen lassen.

Question: Ich besitze bereits eine Homepage, können Sie auf meiner Homepage einzeln ein Shop-Modul installieren?

Answer: Nein, weil das Homepage Interface mit unserem Shop-Modul kompatibel sein muss. Nur eine von uns erstellte Homepage besitzt dieses Interface. Sollten Sie bereits Ihre vorhandene Homepage von uns erworben haben, so können wir diese jederzeit mit einem Shop erweitern.

Question: Ich habe keine Inhalte für meine Homepage ( Bilder und Texte), können Sie solche Inhalte auch bereitstellen?

Answer: Ja, optional bieten wir auch die Bereitstellung von Inhalten, in Zusammenarbeit mit unseren Experten erstellen wir für Sie Texte, Produktbeschreibungen, Fotos, Bilder und auch Produktbilder.

Question: Kann ich eine Warenwirtschaft mit dem Onlineshop verbinden?

Answer: Unsere Onlineshops besitzen ein eigenes Warenwirtschaftssystem bzw. Lagerbestand-System. Grundsätzlich ist es aber auch möglich, externe Systeme mit dem Shop zu verbinden - allerdings liegt dies auch an dem von Ihnen genutzten System und Anbieter. Nehmen Sie Kontakt auf und nennen Sie uns Ihr Warenwirtschaftssystem für weitere Informationen.

Question: Muss ich aus Deutschland sein für Ihre Dienstleistungen?

Answer: Nein, wir arbeiten aktuell für Kunden aus ganz Europa und der Schweiz. Wichtig ist für uns, dass unser Ansprechpartner deutsch oder englisch spricht und auch unsere Erstellungen in diesen Sprachen sein werden.

Question: Wann und wie muss ich für die Dienstleistung bezahlen?

Answer: Sie bezahlen bei Webdesign-Dienstleistungen 50% Vorkasse und 50% nach Abschluss der Erstellung. SEO-Dienstleistungen erfolgen ausschließlich mit einer Zahlung im Voraus. Sie können die Rechnung mit einer IBAN-Überweisung begleichen.

Question: Was benötige ich, um eine Homepage erstellen zu lassen?

Answer: Sie benötigen eine Domain, das ist Ihre Internetadresse wie zum Beispiel: <link> eine „.de“ Domain Adresse kostet jährlich ca. 10 Euro. Zudem benötigen Sie einen Webspace, wo wir Ihre Webseiten Dateien speichern, ein Webspace kostet je nach Größe ungefähr 5 Euro monatlich.

Question: Was ist ein CMS Interface?

Answer: CMS ist die Abkürzung für Content Management System. Ein solches Management System ermöglicht Webseiten-Besitzern, Ihre Webseite ohne großen Aufwand oder Programmierkenntnissen jederzeit nach der Erstellung zu erweitern / aktualisieren. Wir verwenden für unsere Kunden aktuell Wordpress oder TYPO3 als Standard-Interface. Gerne erstellen wir aber auch Webseiten ohne CMS Bindung.

Question: Was sind Baukasten Webseiten und was ist der Unterschied zu Ihren Webseiten?

Answer: Baukasten Webseiten sind vorgefertigte Webseitenprogrammierungen, die durch vorgemusterte Schablonen mit weniger Optionen und Funktionen erstellt wurden -beispielsweise fehlt bei vielen Baukasten-Anbietern die Htaccess-Datei und andere wichtige Optimierungsfiles. Unternehmen mit einer Baukasten-Homepage haben meist eine niedrige Conversion-Rate, da Kunden/Besucher solche Baukasten-Webseiten oftmals wohl als unseriös verzeichnen. Wir von Homepage-nach-Preis stehen für professionelle Webseiten, die von einem Webdesigner erstellt und nach Ihren Wünschen optimiert werden.

Question: Wieso sidn Sie günstiger als andere Webdesigner?

Answer: Da wir bereits viele Webseiten erstellt haben und zu der modernsten Generation von Programmierern gehören, sind wir einfach schneller und effektiver als viele andere Webdesigner. Oftmals sind wir auf veraltete Webdesigner-Erstellungen gestoßen, welche mit alten Funktionen, Codierungen und sogar Programmiersprachen arbeiten. Solche Erstellungen dauern länger und sind nicht so suchmaschinenfreundlich bzw. userfriendly (UX) wie unsere Webseiten.

Question: Wird meine Homepage nach der Erstellung in Google gefunden?

Answer: Ja, wir erstellen jede Webseite so, dass sie von Google indexiert wird. Auch eine Basic-Onpage-Optimierung für schnelle Ladezeiten, Überschriften und weiteren Seo-Faktoren sind bei jeder Homepage-Erstellung kostenlos enthalten. Oftmals landen von uns erstellte Webseiten, ohne weitere Optimierungen, bereits auf Seite 1 (Topranking) in Suchmaschinen wie Google.

Question: Woher bekomme ich ein Corporate Design?

Answer: Lassen Sie Ihr Logo, Ihre Webseite, Ihr Briefpapier, Ihre Visitenkarten und auch andere Werbemöglichkeiten von uns erstellen, so können wir ein Corporate Business Design nutzen, sodass alle Kanäle miteinander abgestimmt sind.

Question: Woher bekomme ich eine Domian und einen Webspace?

Answer: Falls Sie noch keine Domain oder keinen Webspace besitzen, so empfehlen wir Ihnen einen Anbieter oder richten auf Ihren Wunsch alles für Sie ein.


Question: Darf der Bezug gewaschen werden?

Answer: Du darfst natürlich auch den Bezug waschen ohne das Rückgaberecht zu verlieren. Bitte beachte aber unsere Waschhinweise.

Question: Darf der Topper zum Probeschlafen ausgepackt werden?

Answer: Natürlich. Du kannst den Topper so nutzen wie du es auch danach tun würdest.

Question: Für welches Gewicht sind die Topper geeignet?

Answer: Grundsätzlich ist es schwer eine Grenze zu ziehen, weil der Liegekomfort auch maßgeblich von der darunterliegenden Matratze beeinflusst wird.Ab einem Gewicht von ca. 100kg würden wir aber eher den Luxus-Schaum Topper gegenüber dem Gel-Schaum Topper empfehlen, weil dieser etwas härter ist. Das heißt aber nicht, dass für alles unter 100kg nur der Gel-Schaum Topper geeignet ist.Bei einem Gewicht von über 130kg sind unsere Topper vermutlich nicht für Sie geeignet. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice aber sehr gerne für eine individuelle Beratung. Nennen Sie dabei bestenfalls Ihre Körpergröße und Gewicht, sowie der Härtegrad Ihrer Matratze, die aktuell empfundene Liegehärte (passend, leicht zu hart, viel zu hart, zu weich etc.) sowie den Grund für die Anschaffung eines Toppers. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Question: Gibt es einen Meos Gutscheincode oder Rabattcode?

Answer:
Wir möchten Ihnen als Kunde unsere Produkte stets zur selben Qualität und zu den selben, bestmöglichen Preisen anbieten. Um dies zu gewährleisten und um keinen Kunden einem Nachteil auszusetzen, erhalten Sie unsere Produkte ganzjährig zu den selben Preisen. Daher wird es von uns keine Gutscheine, Gutscheincodes oder Rabattcodes geben und Sie können Ihren Topper dann kaufen, wenn Sie ihn benötigen.
Wir stellen uns bewusst entgegen herkömmliche Hersteller und Möbelhäuser, die stets mit hohen Rabatten werben und dabei versuchen die dennoch hohen Preise als Schnäppchen zu bewerben. Bei uns erhalten Sie zu den kommunizierten Preisen Ihr gewähltes Produkt und müssen keine Angst davor haben, getäuscht zu werden oder etwas in den Gutscheinbedingungen übersehen zu haben.

Question: Hat der Topper eine Ober- und Unterseite sowie Kopf- und Fußseite?

Answer: Nein, der Topper hat keine Ober-und Unterseite, sowie keine Kopf- oder Fußseite. Er liegt also immer richtig.

Question: In welchen Größen ist der Topper erhältlich?

Answer: Grundsätzlich können wir die Topper in jeder von Ihnen benötigten Sondergröße anbieten. Kontaktieren Sie uns hier und nennen Sie uns Ihre Wunschgröße.

Question: Kann ich den Topper mit auf Reisen nehmen?

Answer: Der Topper lässt sich bis zu einer Größe von 100x200 cm auch einfach mit dem Auto z.B. auf Geschäftsreisen mitnehmen. Alle Größen darüber sind theoretisch auch möglich, aber der Topper hat dann im gerollten Zustand eine gewisse Größe.Sie können den Topper aber immer gerollt oder geknickt lagern.

Question: Lieferung in Schweiz?

Answer: Auf folgender Seite erklären wir, wie Sie sich unsere Meos Topper zollfrei in die Schweiz liefern lassen können.

Question: Lässt sich der Topper verstauen?

Answer: Sie können den Topper immer gerollt oder geknickt lagern, der Topper nimmt keinen Schaden.

Question: Passen alle Spannbetttücher?

Answer: Wir bieten Ihnen ein garantiert passendes und enorm hochwertiges Spannbetttuch an:Zum Meos Premium Spannbetttuch

Question: Stellen Sie Topper für Wohnmobile her?

Answer: Sehr gerne fertigen wir unsere Topper maßgenau für Ihr Wohnmobil an. Kontaktieren Sie uns gerne unter meosgmbh@gmail.com für weitere Details.

Question: Warum riecht der Topper?

Answer: Leider hat frisch geschäumter Schaumstoff einen, für viele Nasen, eher unangenehmen Eigengeruch, welcher während der Produktion entsteht und sich nicht vermeiden lässt. Dies lässt sich mit dem Geruch eines neuen Autos vergleichen, welchen Sie wahrscheinlich auch kennen.Wir garantieren:Dieser Geruch ist absolut unschädlich, was wir mehrfach durch unser Öko-Tex Siegel bestätigt bekommen haben, für welches die Materialien auf Schadstoffe überprüft werden. Unser Schaumstoff stammt ausschließlich aus Deutschland, wo es sehr strenge Vorgaben und Gesetze gibt deren Einhaltung durch regelmäßige Kontrollen überprüft wird.Normalerweise sollte der Geruch allerspätestens nach einer Woche verflogen sein, meist dauert es nur zwei Tage. Dies variiert bei jeder Lieferung und hängt auch davon ab, wie gut Sie den Topper lüften und wie ausgeprägt Ihr Riechsinn diesen Geruch wahrnimmt.Tipps zum BelüftenDer Topper sollte beim Belüften immer mit Frischluft versorgt werden. Öffnen bzw. kippen Sie die Fenster des Zimmers.Der Topper sollte vollständig ausgepackt werden.Das Lüften kann noch beschleunigt werden in dem der Reißverschluss ringsum geöffnet wird. Ebenso ist es beschleunigend den Topper beispielsweise auf einem Wäscheständer zu legen, da so auch Luft an die Unterseite gelangt.Als letzte Option bietet sich noch an, den Bezug einmal zu waschen, dieser ist relativ leicht abnehmbar und bis 60° waschbar. Beachten Sie hierzu bitte den Abschnitt „Pflegehinweise“.Achtung: Für den Trockner ist der Bezug NICHT geeignet.Spätestens nach 1 Woche ist der Geruch vollständig verzogen, in den meisten Fällen bereits nach maximal 2 Tagen bei korrekter Lüftung. Der Geruch kann auch als Qualitätsmerkmal angesehen werden, weil er beweist, dass der Topper frisch hergestellt wurdeZweitens beweist er, dass wir keine verbotenen und giftigen Mittel verwenden, welche zwar den Neugeruch vollständig unterdrücken, aber dann quasi eine stille Gefahr sind weil der ganze Topper chemisch behandelt worden ist.

Question: Was passiert mit zurückgegebenen Toppern?

Answer: Zunächst einmal das Wichtigste:Retournierte Topper werden NICHT wieder in den Verkauf gegeben. Die allermeisten werden an soziale Einrichtungen (Bahnhofsmission, Obdachlosenunterkünfte) oder Kindergärten gespendet. Beschädigte oder stark verschmutzte Topper werden fachgerecht entsorgt.

Question: Welchen Härtegrad hat der Topper?

Answer: Es ist unüblich einen Härtegrad bei Toppern anzugeben, weil dieser maßgeblich von der darunterliegenden Matratze sowie dem Lattenrost/Boxspring beeinflusst wird. Der Liegekomfort wird mit einem Topper in jedem Fall immer weicher. Es ist nicht möglich, eine zu weiche Matratze mit einem Topper härter zu machen.

Question: Werden zurückgeschickte Topper nochmals verkauft?

Answer: Nein, wir spenden alle Retouren an soziale Einrichtungen. Erfahren Sie hier mehr dazu.

Question: Wie groß ist das Paket?

Answer: Die Größen bis 100x200 werden in einem Karton mit den Maßen 61x51x51 geliefert.Die Größe 120x200, 140x200 und 160x200 in einem 71x51x51 Karton.Alles darüber wird in einem Karton mit den Maßen 101x51x51 geliefert.Teilweise weichen manche Maße ab, die Kartons sind aber groß genug, dass der Topper bei einer etwaigen Retoure wieder reinpasst.

Question: Wie hoch ist der Topper?

Answer: Der Gel-Schaum Topper ist insgesamt 6 cm hoch, dabei machen der Gel-Schaumkern 4 cm aus, der Bezug bauscht 2 cm auf.Der Luxus-Schaum Topper ist insgesamt 8 cm hoch, dabei machen der Luxus-Schaumkern 6 cm aus, der Bezug bauscht 2 cm auf.

Question: Wie lange dauert der Versand?

Answer: Wir produzieren die Topper erst nach Eingang der Bestellung. In der Regel dauert die Produktion 2-3 Werktage. Nach Produktion wird der Topper mit DHL verschickt und sollte am nächsten Tag bei dir sein. Nach Versand schicken wir dir einen Link zur Sendungsverfolgung zu (zwischen 15 und 18 Uhr am Tag der Versendung).MONTAG 7:00 UHR BIS MITTWOCH 7:00 UHR => VERSAND ERFOLGT DONNERSTAG ODER FREITAG MITTWOCH 7:00 UHR BIS FREITAG 7:00 UHR => VERSAND ERFOLGT MONTAG ODER DIENSTAG FREITAG 7:00 UHR BIS MONTAG 7 UHR => VERSAND ERFOLGT DIENSTAG ODER MITTWOCH.

Question: Wie wird der Topper geliefert?

Answer: Der Topper wird maschinell in eine einseitig geöffnete Folie gerollt und in einem Karton verpackt. Die Auslieferung erfolgt durch DHL. Wir verzichten bewusst auf eine Vakuumierung, weil dies dazuführen kann, dass der Schaumstoff porös wird.


Question: Bekommen wir von Ihnen alles aus einer Hand als Komplettpaket ?

Answer: Ja gerne. Wir arbeiten mit Partnerfirmen zusammen und verfügen über ein super Netzwerk.  >> Alles aus einer HandPartnerfirmenlinks ?

Question: Bieten Sie Festpreise an?

Answer: Wir können Festpreise vereinbaren (es gibt aber Baustellen, wo dies nicht zugelassen wird)

Question: Brauche ich eine Genehmigung für ein Lamellendach?

Answer: In den meisten Fällen nicht. Die Regelungen sind je nach Bundesland verschieden. Ab einer gewissen Größe sind Terrassenüberdachungen genehmigungspflichtig. Ein professioneller, lokaler Fachbetrieb hilft Ihnen gerne bei der Abklärung dieser Frage.  mehr erfahren

Question: Brauche ich einen seitlichen Wind- oder Regenschutz?

Answer: Ja, das empfehlen wir unseren Kunden sehr. Lassen Sie es zumindest vorbereiten, dann können Sie nachträglich Glasschiebewände und Senkrechtmarkisen einbauen lassen.   mehr erfahren

Question: Braucht es Fundamente? Wer macht diese?

Answer: Damit Ihr Lamellendach in einem Sturm nicht davonsegelt, brauchen Sie solide Fundamente. Bei einem Neubau planen Sie diese gleich mit ein. Wir haben in unserem Betrieb beispielsweise Partnerfirmen, die diese Arbeiten in unserem Auftrag ausführen. Wenn Sie einen guten Installateur haben, kümmert er sich darum.   mehr erfahren

Question: Ist die Fensterreinigung im Preis dabei ?

Answer: Üblicherweise reinigen wir die eingebauten Fenster grob vor. Wenn Sie wünschen, können Sie gerne eine professionelle Endreinigung bekommen.

Question: Kann ich das Lamellendach über den Sommer hinaus nutzen?

Answer: Ja klar. Nach Wunsch können Sie ihre Lamellen-Pergola mit Glasschiebetüren ausstatten.   mehr erfahren

Question: Lassen Sie Ihr Lamellendach gleich mit dem Haus zusammen bauen?

Answer:
Sie brauchen für ein elektrisches Dach eine Stromzufuhr und einen Anschluss an das Abwasser. Gleichen Sie Fundamente und Terrassengröße mit dem geplanten Lamellendach ab und berücksichtigen Sie dies bei der Planung.
  mehr erfahren

Question: Lohnt es sich, ein Lamellendach online oder in Polen zu bestellen?

Answer: Eindeutig nein! Uns rufen immer wieder Leute an und sagen: „Ich habe auf der Messe, online oder in Polen ein günstiges Lamellendach erworben. Laut Hersteller alles ganz easy im Aufbau. Ist aber nicht so, ich komme nicht weiter und der Verkäufer ist nicht erreichbar. Können Sie mir helfen?“  mehr erfahren

Question: SIND DIE LAMELLEN EINFAHRBAR?

Answer: Ja, bei einigen Modellen können Sie die Lamellen horizontal zur Seite fahren. Sie können das Dach öffnen und haben damit einen freien Blick in den Himmel. Seitlich bleibt ein Paket mit den Lamellen stehen. Sie wählen, welcher Teil Ihrer Terrasse beschattet wird.  mehr erfahren

Question: Steigert ein Lamellendach den Wert meiner Immobilie?

Answer: Ja. Ein Lamellendach ist wertvermehrend und wird bei offiziellen Schätzungen mit einbezogen.  mehr erfahren

Question: Wann bezahle ich das Lamellendach?

Answer: Je nach Betrieb gibt es verschiedene Zahlungsmodalitäten, abhängig von Preis und individueller Situation. Es lohnt sich auf jeden Fall, nachzufragen.  mehr erfahren

Question: Welche (Folge-)Handwerker brauche ich zusätzlich?

Answer:
Sie brauchen jemanden, der den Terrassenbelag verlegt oder ausbessert. Einen Landschaftsgärtner für den Rasen und einen Elektriker für den Stromanschluss. Und einen Profi für Smarthomes, wenn Sie Ihr intelligentes Haus mit dem Terrassendach verbinden wollen.
  mehr erfahren

Question: Welche Extras gibt es für Lamellendächer?

Answer: Beleucht, Seitenwände, Heizstrahler, Smarhome … mehr erfahren

Question: Welche Farben sind möglich?

Answer: Bei Fenstern mit einer Aluminium-Schale im Außenbereich können Sie alle gewünschten Farben bestellen. Alufenster können auch im Innenbereich in jeder gewünschten Farbe geliefert werden.Kunststoff-Fenster: Hier wählen Sie zwischen den Standardfarben aus dem Katalog.

Question: Wie groß kann ich mein Lamellendach bauen?

Answer: Ein großes Dach besteht aus einzelnen Modulen. Grundsätzlich können beliebig viele Module miteinander verbunden werden. Ein Modul mit 4 Pfosten (Wandbefestigung: 2 Pfosten); Maximale Größe: 5 x 6,2 Meter; Durchschnittliche Größe: 4 x 5 Meter; Ein Modul mit 6 Pfosten (Wandbefestigung: 4 Pfosten); Maximale Größe:  5 x 7 Meter; Durchschnittliche Größe: 4 x 6 Meter;  mehr erfahren

Question: Wie lange dauert der Aufbau eines Lamellendaches?

Answer: Normalerweise ist ein Lamellendach in zwei Tagen aufgebaut. Wenn Ihre Pergola mit Schiebetüren verbaut wird, kommen nochmals zwei Tage dazu.    mehr erfahren

Question: Wie schnell wird meine Terrassenüberdachung geliefert?

Answer: In der Regel steht die Lamellen-Pergola in vier bis sechs Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung. In Spitzenzeiten zu Beginn der Outdoor Saison kann es auch mal zwei Wochen länger dauern.   mehr erfahren

Question: Wohin leite ich das Regenwasser?

Answer: Sie leiten das Wasser durch die Stützen des Lamellendaches ab (Anzahl Module +1) Idealerweise leiten Sie das Wasser unter dem Terrassenbelag in ein Abwasserrohr. Ist dies nicht möglich, können Sie den Regen durch ein Rohr über dem Terrassenbelag in den Oberflächenabfluss leiten.   mehr erfahren


Question: Was versteht man unter Bobath Konzept?

Answer:
Bobath-Konzept bei Kindern

Die neurophysiologische Arbeitshypothese von Bobath besteht in der Annahme, dass die Beeinträchtigung von Kindern mit zerebraler Bewegungsstörung vor allem durch die gestörte Haltungskontrolle gegenüber der Schwerkraft verursacht ist. Die ganzheitliche Sichtweise betont das Kind in seiner Gesamtpersönlichkeit und nicht als Objekt mit isolierten Funktionsausfällen und Defiziten. Dabei wird der Motorik eine zentrale Bedeutung in der Gesamtentwicklung des Kindes beigemessen. Bewegung erfordert keine isoliert reagierenden Muskeln oder Muskelgruppen, sondern eine Koordinationsleistung des Gehirns. Motorisches Lernen kann nur im täglichen Handeln des Kindes erfolgreich sein.
Die kindliche Entwicklung wird durch eine ständige Anpassung von Sensomotorik, Neugier- und Kognitionsverhalten an die unterschiedlichsten Situationen gefördert. Neugierde, variierende Wiederholungen und Ausprobieren sind dabei die Voraussetzungen für flexible Handlungsstrategien. Der Alltag wird erobert, entdeckt und bewältigt, das Kind lernt Ursache und Wirkung zu erkennen sowie Zusammenhänge herzustellen.
(Entnommen aus dem Indikationskatalog für Ambulante Ergotherapie)
Weiter Informationen unter Bobathvereinigung

Question: Was versteht man unter Chronischen Schmerzen?

Answer:
Patienten mit chronischen Schmerzen

Patienten mit chronischen Schmerzen haben aufgrund langandauernder Schmerzen ein so genanntes Schmerzverhalten entwickelt.
Typische Kennzeichen:

 	ausgeprägte Schonhaltungen
 	Über- oder Unteraktivität
 	depressive Stimmungen,
 	 Ängste,
 	wenig Ausdauer und wenig Motivation,
 	erschüttertes Selbstbewusstsein
 	sozialer Rückzug
 	gestörte Handlungsaktivitäten
 	Schlaf-, Schwindel- und Appetitstörungen
 	vegetative Symptomen (z.B. starkes Schwitzen)
 	Einkommens- oder Arbeitsplatzprobleme bis hin zu deren Verlust.

Auch Patienten mit chronische Kopfschmerzen und Migräne werden von uns behandelt.
In unserer Praxis ermöglichen wir durch klientenzentrierte Angebote eine individuelle Problemerfassung in der Alltagsbewältigung der Patienten. So können gezielte Therapieschwerpunkte bzgl. der persönlichen Einflussnahme von Schmerz mit den Patienten gemeinsam erarbeitet werden.
Im Schmerzmanagement lernen die Schmerzpatienten Energie und Ressourcen langfristig so einzuteilen, dass sie sich weder unter- noch überfordern. Lerninhalt ist das " activity pacing". das bedeutet, Handlungen in kleine Tätigkeitsabschnitte zu unterteilen. Entspannung und Bewegung gehören mit zur Therapie.
Auch "HoBS" die Handlungsorientierte Beratung für Schmerzpatientenist ein Instrumentarium, um das individuelle, multidimensionale Schmerzerleben und -verhalten eines Patienten zu erkennen und ihn auf dieser Grundlage zu beraten. HoBS hilft dadurch den Betroffenen herauszufinden, welche Therapie für sie geeignet ist.
Grundsätzlich kommen hier psychosoziale und körperorientierte Behandlungsverfahren, wie wahrnehmungszentrierte, ausdruckszentrierte, kompetenzzentrierte und alltagszentrierte ergotherapeutische Methoden zum Einsatz, unter Berücksichtigung von klienten- und umweltbezogenen Kriterien
Neben der Einzeltherapie bieten wir auch Schmerzgruppen an.
In der Gruppentherapie werden die Therapiebausteine zusätzlich von gruppendynamischen Aspekten unterstützt. Die Gruppentherapie ermöglicht den Patienten im geschützten Rahmen sich in Beziehung zu anderen Menschen zu setzen, sich in der Geber- und Nehmerrolle zu erfahren und nicht zuletzt die Eigenwahrnehmung mit der Fremdwahrnehmung abgleichen zu können.
Für viele Patienten ist dies ein erster Schritt sich wieder in soziale Bezüge zu begeben und sich darin zu überprüfen, ob die gewohnten Verhaltensmuster Bestand haben oder einer Veränderung bedürfen.

Rahmenbedingungen

Wir sehen unsere Behandlungen als einen Teilbereich in einem vernetzten Angebot für die Patienten und legen daher sehr hohen Wert auf intensive Zusammenarbeit mit den verordnenden Ärzten und anderen Therapeuten, um aus unserer Sicht eine erfolgsversprechende Therapie gewährleisten zu können.
Die Behandlungen finden als Einzel- oder Gruppenbehandlung statt. Die Einzelbehandlung ist zur Erarbeitung des Behandlungszieles – gemeinsam mit dem Patienten – und bei individueller Zielsetzung erforderlich. Die Gruppenbehandlung ist dann angezeigt, wenn es um soziale Interaktionen und Beziehungen geht.
Die Behandlungen finden in den Räumen der Praxis statt, Einzelbehandlungen können aber auch als Hausbesuch verordnet werden, was vor allem dann sinnvoll ist, wenn es um konkrete Umsetzungen in den Alltag geht.
Auch das Training von Wegen und Handlungen außerhalb der eigenen Wohnung ist Teil von ergotherapeutischer Behandlung und kann so auch verordnet werden.

Question: Was versteht man unter Craniosacrale Therapie?

Answer:
Craniosacrale Therapie

In der Craniosacral Therapie arbeitet der/die TherapeutIn mit kaum wahrnehmbaren Manipulationen im Bereich von Schädel, Wirbelsäule und Kreuzbein.
Er/sie arbeitet im Einklang mit körpereigenen Selbstregulierungsmechanismen und unterstützt die Selbstheilungskräfte des Körpers.
Eine Vielzahl von Erkrankungen wie z. B. Kopfschmerzen, Nervenirritationen im Bereich der Wirbelsäule oder auch psychosomatische Erkrankungen lassen sich mit der Craniosacral Therapie erfolgreich behandeln.

Question: Was versteht man unter Handtherapie?

Answer:
Unter Handtherapie versteht man die Rehabilitation von Menschen mit traumatischen, angeborenen oder degenerativen Erkrankungen der Hand und des Arms. Eine Spezialisierung in diesem Bereich erklärt sich durch die komplexe Anatomie der Hand, ihrer exponierten Lage, die zu mehr Verletzungen als in anderen Körperbereichen führt und ihrer großen sozial-wirtschaftlichen Bedeutung, denn ein beachtlicher Teil der Handverletzungen führt zu bleibenden Beeinträchtigungen und Berufsunfähigkeit.

häufige Diagnosen

 	Frakturen
 	Beuge- und Strecksehnenläsionen
 	Verbrennungen
 	periphere Nervenläsionen
 	Amputationen
 	Polyarthritis
 	Arthrosen (Polyarthrose, Rhizarthrose,....)
 	Kapsel-Bandverletzungen (Skidaumen, Kapselriss,...)
 	Dupuytren'sche Kontraktur
 	CRPS (Sudeck)
 	Carpaltunnelsyndrom
 	Gelenkersatz

Das Ziel der Handtherapie ist es, durch gezielte Maßnahmen mögliche Begleiterscheinungen zu verhindern, frühstmögliche Mobilität zu fördern und die ursprüngliche Funktion der Hand wieder herzustellen. Wo dies nicht vollständig möglich ist, werden Lösungen mit und für den Patienten erarbeitet, um ihn im Alltag und Beruf wieder handlungsfähig werden zu lassen.
In unserer Praxis arbeiten mittlerweile drei Handtherapeutinnen, die sich im Bereich der Handtherapie ausgiebig fortgebildet haben und bereits über langjährige Berufserfahrung verfügen. Dazu gehört ein umfassendes Verständnis der Anatomie und Physiologie der Hand, Kenntnisse über chirurgische Eingriffe und die entsprechenden Nachbehandlungen sowie die Anwendung gezielter ergotherapeutischer Maßnahmen um eine bestmögliche Funktion zu erreichen. Im Rahmen der ergotherapeutischen Behandlung ist es teilweise auch erforderlich, statische und dynamische Schienen aus thermoplastischem Material anzufertigen.

Weitere Information über Handtherapie finden Sie unter DAHTH.de

Question: Was versteht man unter Hirnleistungstraining bei beginnender Demenz?

Answer:
Gruppenangebot bei beginnender Demenz

Patienten mit Verdacht auf Demenz oder beginnender Demenz nehmen ihre Einschränkungen und die damit verbundenen Alltagsschwierigkeiten oft nicht wahr, bzw. sie versuchen diese Einschränkungen zu überspielen. Die Bereitschaft zur Mitarbeit gerade in der Einzeltherapie ist aus diesen Gründen häufig nur eingeschränkt möglich. Die Fokusierung auf die eigenen Person wird von den Patienten in der Therapiesituation leicht als Bedrohung wahrgenommen. Dies verhindert, dass sich vorhandene Leistungen und Fähigkeiten entfalten können. In einer Gruppe löst sich dieser Druck auf.
Inhalt der Gruppentherapie, auf 10 Therapiestunden konzipiert ist:
Kognitives Training ( Gedächtnistraining): ein gesundheitsorientiertes Training zur Verbesserung und Erhaltung kognitiver Funktionen wie der Wahrnehmung, der Informationsverarbeitung, des Denkens, des Gedächtnisses und der Sprache (mit Fragestellungen und Inhalten aus dem täglichen Leben)
Psychomotorisches Training: mit Übungen zur Verbesserung der Körperwahrnehmung, der koordinierten Bewegungen, des Gleichgewichtes und der Beweglichkeit wird dem Verlust von körperlicher Selbständigkeit (Sturz; Verletzungsgefahr;) entgegen gewirkt. Zusätzlich unterstützt dieses Training laut SimA Studie das kognitive Training.
Alltagsaktivitäten: zur Erhaltung und Förderung der Handlungskompetenzen des Patienten im Alltag.
Angehörigenberatung (in der Regel ohne Patienten): Ein wesentliches Element zur Erhaltung einer nachhaltigen Wirkung der Therapie im Alltag ist die Mitarbeit der Angehörigen. Die Beratung orientiert sich an aktuellen Themen der Angehörigen. Gemeinsam werden Möglichkeiten erarbeitet schwierige Alltagssituationen zu meistern und eventuell eingefahren Verhaltensmuster neu zu organisieren.
Ziele:
Verbesserung und Erhalt der kognitiven Fähigkeiten
Auseinandersetzung mit der Erkrankung
Psychische Stabilisierung und Stärkung des Selbstvertrauens
Verbesserung und Erhalt der Orientierung zu Raum und Zeit
Erhalt der Alltagskompetenzen und der Selbstversorgung
Erhalt der Sozialkompetenz
Ritualisierung von Alltagshandlungen
Organisatorische Hinweise:
Für die Gruppentherapie wird eine Heilmittelverordnung über 10 psychisch-funktionelle Gruppentherapien aus der Diagnosegruppe PS 5 benötigt.
Im Vorfeld ist es jedoch erforderlich, dass der Patient mindestens 3 Einzeltherapien psychisch-funktionell verordnet bekommt. Im Rahmen der Einzeltherapie wird zunächst eine individuelle Befundung, eine Biographiebogen und ein Zielverereinbarung mit dem Patienten und ggfs. mit dem Angehörigen erstellt. Erst dann kann die Zuordnung in eine geeignete Gruppe erfolgen.

Question: Was versteht man unter Hirnleistungstraining?

Answer:
Hirnleistungstraining

Ein Hirnleistungstraining (neuropsychologisch orientierte Behandlung) dient der gezielten Therapie krankheitsbedingter Störungen der neuropsychologischen Hirnfunktionen, insbesondere der kognitiven Störungen und der daraus resultierenden Fähigkeitsstörungen.
Insbesondere werden Leistungen angeboten:
zur Verbesserung und Erhalt kognitiver Funktionen wie Konzentration, Merkfähigkeit, Aufmerksamkeit, Orientierung, Gedächtnis sowie Handlungsplanung und Problemlösung
zum Erhalt der Grundarbeitsfähigkeiten
zur Verbesserung der eigenständigen Lebensführung, auch unter Einbeziehung technischer Hilfen

In unserer Praxis wird das Hirnleistungstraining speziell auf den einzelnen Patienten abgestimmt. Es kann sowohl mit gezielten Computerprogrammen, als auch mit Arbeitsblättern und Therapiematerialien durchgeführt werden.

Ein wichtiges Medium ist auch das Training mit Alltagssituationen und -sequenzen.
Im Bereich der Geriatrie werden von unserer Praxis auch spezielle Formen des Gedächtnistrainings und der Tagesstrukturierung angeboten.

Question: Was versteht man unter Kinder mit AD(H)S in der Ergotherapie?

Answer:
Kinder mit AD(H)S

Kinder mit den Symptomen einer Aufmerksamkeitsdefizitstörung (ADHS) oder Hyperkinetischen Störung (HKS) sind in der ergotherapeutischen Praxis schon lange bekannt. Die Fortschritte der Forschung der letzten Jahre finden sich auch in unserer ergotherapeutischen Behandlung wieder.
Zu den Problemen der ADHS zählen Unaufmerksamkeit, Hyperaktivität, Impulsivität, Probleme in der Handlungsplanung und Schwierigkeiten im Überblick von mehreren Dingen. Kinder mit einer ADHS konzentrieren sich kürzer als andere Kinder, sie sind ständig auf der Suche nach etwas Neuem, Interessantem und lenken so ihre Aufmerksamkeit schnell um. Sie fallen oft in sozialen Kontexten (Schule und Familie) auf.
Das alles hat Auswirkungen auf das Handeln des Kindes, auf das Zusammenleben in der Familie, auf den Tagesablauf, auf Freundschaften, auf das gesamte soziale Handeln, das Spielverhalten im Kindergarten und das Arbeitsverhalten in der Schule.
Wie sieht unsere ADHS-Behandlung aus?
Wir verstehen Ergotherapie als zielgerichtete Behandlung, die klientenorientiert die aktuellen Probleme des Kindes und der Familie in seinen Lebensumfeldern (z.B. Kindergarten, Schule) aufgreift, um dem Kind und der Familie konkrete Hilfestellung geben zu können, problematische Situationen zu verändern und anders zu gestalten.
Das Kind soll bei Tätigkeiten im Rahmen der Therapie so unterstützt werden, dass es diese auch in seinem Alltag zufriedenstellend ausführen kann. Diese Tätigkeiten können z.B. die Selbständigkeit, die Schule oder den Kindergarten betreffen. Um den Alltag gut bewältigen zu können, ist gerade für ADHS-Kinder die gezielte Hilfestellung bei der Entwicklung von Strategien ein wichtiger Bestandteil der Therapie.
Die Therapie kann sowohl als Einzel- als auch als Gruppenbehandlung erfolgen.
Unsere Ziele bei Kindern mit ADHS
Neben der spezifischen Verhaltensbeobachtung zur Unterstützung der ärztlichen Diagnostik, sehen wir die Verbesserung und Förderung von

 	Handlungskompetenz
 	Aufmerksamkeit
 	Impulskontrolle
 	Erregungszuständen
 	sozialem Handeln

Unsere Qualifikationen

Um diesen Kindern, aber auch ihren Eltern, noch besser gerecht zu werden, haben wir uns speziell weitergebildet. Sechs Kolleginnen aus unserer Praxis verfügen mittlerweile über umfangreiche ADHS-spezifische Weiterbildungen und haben Zusatzqualifikationen als ADHS-Therapeutinnen und ADS-Beraterin sowie als Trainerinnen des MKT (Marburger Konzentrationstraining) erworben. Sie verfügen über vertiefte Kenntnisse über das Störungsbild, verhaltenstherapeutische Grundlagen, gruppentherapeutische Möglichkeiten und Elternberatung.

Grundsätzliches

Ergotherapie ist Teil eines multimodalen Therapiekonzeptes. Zusätzliche Therapien und Maßnahmen wie Elterntraining, familientherapeutische Maßnahmen, Psychotherapien, die Beratung von Kindergarten/Schule und/oder medikamentöse Behandlung sind i.d.R. notwendig.
Absprache und Zusammenarbeit mit dem verordnenden Arzt sind dringend erforderlich
Ergotherapie kann bei ADHS gezielte Maßnahmen zur Verbesserung von: Handlungsfähigkeit, Arbeitsstrategien bei Unaufmerksamkeit und Impulsivität, sozialem Verhalten, sowie gezielte alltagsorientierte und ressourcenorientierte Beratung der Eltern anbieten.

Question: Was versteht man unter Marte Meo?

Answer:
MARTE MEO ®
ist eine ressourcenorientierte Beratung zur Entwicklungsunterstützung mit Hilfe von Videos.
Das Ziel ist Kinder bzw. Erwachsene zu befähigen, aus eigener Kraft handeln, interagieren und kommunizieren zu können. Durch das Erleben bzw. Entwickeln ihrer Potentiale, können sie selbstbewusster durchs Leben gehen.
Wir bieten Marte Meo ® Beratungen an bei/für
–         sensiblen, unruhigen Babies und Kleinkindern.
–         motorisch entwicklungsverzögerten/-gestörten Kindern.
–         sprachlich entwicklungsverzögerten/-gestörten Kindern.
–         Kindern mit ADS oder ADHS.
–         Kindern mit Autismus.
–         Kindern mit Syndromerkrankungen.
–         Angehörige von betreuungsbedürftigen Menschen.
–         professionelle Kräfte, die mit obengenannten Menschen arbeiten.
Diese Beratung kann unterstützen
–       Babys und Kleinkinder besser zu verstehen und ihnen zu helfen, sich ausgeglichener zu fühlen.
–       den Familienalltag zu entspannen (Essenssituation, Umgang von Geschwistern untereinander, gemeinsames Spiel…)
–       die Hausaufgaben stressfreier zu erledigen.
–       länger an/bei einer Sache zu bleiben.
–       sich kooperativ zu verhalten.
–       sich sprachlich zu entwickeln.
–       selbständiger zu werden.
–       selbstbewusster zu werden.
–       den Alltag mit zu betreuenden Menschen positiver zu gestalten, z.B. im Umgang mit Menschen mit Demenz.
Wie wird bei Marte Meo ® gearbeitet?
Es werden Kinder und Erwachsene beraten.
Ein Kind wird z.B. alleine oder gemeinsam mit Bezugspersonen wie Eltern, Großeltern, Geschwistern u.a.m. beraten. Die Grundlage für die Beratung bilden Videos, die möglichst in Alltagssituationen gefilmt werden, wie z.B. in der Hausaufgabensituation oder im Spiel mit anderen oder bei der Betreuung pflegebedürftiger Angehöriger.
Zu Beginn der Arbeit wird der Auftrag bzw. das Anliegen geklärt.
Anhand des ersten Videos ermittelt die Marte Meo ®Therapeutin die Entwicklungsbedürfnisse des Klienten und sie sucht einige Video-Ausschnitte heraus, an denen sie zeigen kann, welche positiven Handlungsweisen bereits vorhanden sind und wie die Entwicklung sinnvoll unterstützt werden kann.
Diese Ausschnitte werden kleinschrittig in der Beratung angeschaut, um die Kraft der Bilder zu nutzen. Die Wirkung des eigenen Handelns kann auf diese Weise intensiv erkannt und verinnerlicht werden. Durch das wertschätzende Vorgehen und das Herausheben von Stärken werden die Klienten ermutigt, positives, entwicklungsförderndes Verhalten gegenüber sich selbst oder im Kontakt mit anderen öfter zu zeigen. Sie können ihre eigene Goldmine entdecken.
In der Regel besteht die videogestützte Beratung zu einem Anliegen aus mind. 3 Terminen. Dafür bildet jeweils ein neuer Film die Grundlage. Diese kurzen Filme drehen Sie idealerweise zu Hause und stellen sie der Marte Meo ®Therapeutin (z.B. per Stick) zur Analyse zwischen den Beratungsterminen zur Verfügung. Es ist auch möglich, dass Videos in der Praxis gefilmt werden.
Bei weiterem Informationsbedarf wenden Sie sich bitte an unser Büro.

Entwickelt wurde diese Methode in den 80er Jahren in Holland von der Pädagogin Maria Aarts. Der Ursprung liegt in der Arbeit mit autistischen Menschen.
Sie lehrt und arbeitet bis heute in der ganzen Welt.

Inzwischen wird die Methode immer weiterentwickelt und in viele Kontexte übertragen.
Die Umsetzung findet durch Marte Meo®Practitioner in den Bereichen von Therapie, Kindergarten, Schule, Pflegeeinrichtungen und Wohnheimen statt.
Die Beratung für einzelne Personen wie Eltern, Kinder, ErzieherInnen, LehrerInnen, TherapeutInnen, Pflegepersonal, Paare, u.a…… wird durch Marte Meo ® Therapeuten, Marte Meo ® ColleguetrainerInnen bzw. SupervisorInnen umgesetzt.

Question: Was versteht man unter Schienenbau?

Answer:
Statischer und dynamischer Schienenbau

In unserer Praxis gibt es Therapeutinnen, die sich besonders im Gebiet der Schienenherstellung weiter gebildet haben. Bei uns werden alle Arten von Schienen, sowohl statische als auch dynamische, angefertigt. Dies erfolgt auf Verordnung des Arztes.
Die Schienen werden individuell für jeden Patienten hergestellt und berücksichtigen die jeweilige Erkrankung oder Verletzung sowie die anatomischen Besonderheiten der Hand. Das verwendete thermoplastische Material wird im Wasserbad erwärmt und der Hand/dem Unterarm genau angepasst und mit Klettverschlüssen zum An- und Ausziehen versehen. Der Patient wird sorgfältig im Gebrauch seiner Schiene unterwiesen und kann sie sofort mit nach Hause nehmen.
Kontrolltermine sind, auch wenn keine parallele Therapie in unserer Praxis stattfinden sollte, unbedingt erforderlich um sie bei erwünschten Veränderungen im Gewebe neu anzupassen und Probleme im Gebrauch aufzufangen.
Die Schiene, die vom Patienten zu hause benutzt werden soll, dient damit zur Unterstützung der ergotherapeutischen und/oder krankengymnastischen Behandlung der Hand.
Je nach vorhandener Erkrankung oder Verletzung kann eine Schiene dazu dienen

 	Verletzte Strukturen zu schützen
 	Verkürzte Strukturen zu dehnen
 	Veränderungen in der Handstruktur und/oder -funktion zu verhindern
 	Bewegung ermöglichen/erleichtern

Hier einige Schienen:

Handgelenksstützschiene

Dient der Ruhigstellung nach/statt Operationen entweder zur entlastenden Lagerung bei Schmerzen/Entzündungen oder zum Schutz nach leichten operativen Eingriffen z.B. bei Synovektomien oder Entfernungen von Ganglien. Die Bewegungsfreiheit der Finger ist dabei gegeben.

Handlagerungsschiene

Werden in der Intrinsic-Plus-Position hergestellt, da dies die günstigste Position zur Ruhigstellung einer verletzten oder erkrankten Hand ist und Verkürzungen in den Kapseln der Fingergelenke verhindert. Diese Schiene kann z.B. bei der Eindämmung von post-operativen Entzündungen und starken post-operativen Schmerzen helfen.

Dorsale Kleinertschiene

Diese Schiene wird post-operativ zum Schutz der verletzten, langen Beugesehnen der Finger oder des Daumens verwendet. Wird sie korrekt und parallel zu den entsprechenden therapeutisch angeleiteten Übungen angewandt, können sekundäre Gelenkkontrakturen sowie ein Verkleben der Sehnen vermieden werden.

Daumengrundgelenkschiene

Wird zur Behandlung des Daumensattelgelenks und Daumengrundgelenk angewandt. Sie sind indiziert z.B. zur Entlastung bei Rhizarthrosen oder zur post-operativen Ruhigstellung bei Rupturen der Gelenkkapsel. Da diese Schiene den Daumen in Gegenüberstellung zum Zeige- und Mittelfinger bringt, kann sie bei peripheren Lähmungen auch als Funktionsersatz dienen.

Radialisschiene

Diese Schiene wird eingesetzt um bei Verletzungen des Radialisnervs die verlorenen Funktionen der Strecker des Handgelenks, der Fingergrundgelenke und des Daumens zu ersetzen, bzw. beginnende Muskelkraft besser zu nutzen und Überdehnung zu vermeiden.

Schwanenhalsring

Dieser Ring ist indiziert bei bestehender Schwanenhalsdeformität der Langfinger (z.B. bei Chronischer Polyarthritis)

Ulnaris Schiene

Diese Schiene ist indiziert bei distalen Läsionen des Ulnaris Nervs um die „Krallenhand“ zu verhindern, d.h. eine Verkürzung der intrinsischen Muskeln zu minimieren und eine bessere Greiffunktion der Hand zu erreichen.

Anti-Ulnardrift Spange

Die Schiene soll einer Abweichung ulnarwärts der Langfinger in den Grundgelenken entgegenwirken und den Metakarpalbogen unterstützen. Sie soll bei Aktivitäten im Alltag die eine kraftvolle Haltefunktion erfordern, getragen werden. Indiziert vor allem bei Chronischer Polyarthritis.

Question: Was versteht man unter Sensorische Integration?

Answer:
Sensorische Integration

Sensorische Integration ist die Aufnahme und Verarbeitung von Sinnesreizen aus der Umwelt und aus dem eigenen Körper. Dazu gehören Sehen, Hören, Fühlen, Schmecken, Riechen, sich bewegen und Bewegung spüren. All diese Sinnesreize werden im Gehirn miteinander verglichen, es wird Bekanntes erinnert, es werden Reaktionen und so Bewegungen, Sprache und Mimik entwickelt. Sensorische Integration ist ein normaler Vorgang, der bei jedem von uns ständig stattfindet. Jeder von uns hat also mit der Integration von Reizen zu tun. Und bei jedem von uns ist die Qualität von Bewegung unterschiedlich. Es gibt Kinder, die bewegen sich sehr geschickt, es gibt aber auch Kinder, die tollpatschig und ungeschickt sind, überall anstoßen, nicht gerne schaukeln und dabei wird ihnen schnell schwindelig oder schlecht. Manche Kinder haben große Probleme damit, angefasst zu werden oder selbst Gegenstände oder Materialien zu erfahren und zu untersuchen. Auswirken können sich solche Probleme auf z.B. Bewegungsqualität, die Handlungsfähigkeit, Aufmerksamkeit, soziale Kontakte und Beziehungen, das Schreiben.
Die Sensorische Integrationstherapie will mit gezielten und spezifischen Reizsetzungen innerhalb bedeutsamer für das Kind alltagsgebundener Spielsituationen die Verarbeitung dieser Schwierigkeiten so verändern, dass die Kinder weniger Probleme haben und lernen, mit Problemen im Alltag umzugehen. Sie sollen lernen, ihre motorischen und emotionalen Handlungen besser an die Umwelt anzupassen.

Rahmenbedingungen

Die Therapie wird von speziell ausgebildeten Therapeutinnen durchgeführt. Sie wendet sich an Kinder vom Säuglingsalter bis zum Jugendlichenalter.
Unsere langjährig erfahrenen Kinder - TherapeutInnen sind ausgebildet in der Sensorischen Integrationstherapie nach Jean A. Ayres (Weiterbildung des Deutschen Verbandes der Ergotherapeuten - DVE -).

Question: Was versteht man unter Soziale Kompetenzgruppe?

Answer:
Soziale Kompetenzgruppe

ist ein Gruppentraining für Kinder vom Vorschulalter bis zum 12. Lebensjahr. Die Gruppen werden alters- und entwicklungsgemäß zusammengestellt und haben eine Größe von 4 bis maximal 8 Kindern. Je nach Gruppengröße werden sie von 1-2 Ergotherapeuten angeleitet.
Kinder und Jugendliche mit z.B. sozialen Ängsten, aggressivem oder impulsivem Verhalten, machen Frustrationserfahrungen bzw. haben Konflikte mit Gleichaltrigen und/oder Familienangehörigen. Dadurch wird die Alltagsbewältigung erschwert.
Mit Hilfe des sozialen Kompetenztrainings sollen diese Kinder unter Anleitung Möglichkeiten kennen lernen, wie sie mit anderen Kindern oder Erwachsenen besser zurecht kommen. Sie lernen Methoden ihre Mitmenschen besser wahrzunehmen und eigene Wünsche und Bedürfnisse besser auszudrücken. Ebenso bekommen sie die Möglichkeit andere Verhaltensweisen zu entwickeln und auszuprobieren.
Das soziale Kompetenztraining umfasst, nach einer individuellen Befunderhebung, 10 Gruppenstunden à 90 Minuten. Außerdem gehören 1-2 Elternabende und ein Abschlussgespräch für jede Familie dazu.
Unser Kompetenztraining beruht auf anerkannten Verfahren wie das Marburger Verhaltenstraining (Krowatschek), das Training sozialer Fertigkeiten (Beck et al.) und einem Sozialtraining für Vorschulkinder (Hillenbrand et al), je nach Gruppe, Therapeut  und individuellen Anforderungen kommt ein Therapiehund zum Einsatz.
Mit dem Training werden die Alltagskompetenzen für Umgang mit anderen Menschen erweitert.
Siehe auch EST (ergotherapeutischens Sozialkompetenztraining)

Question: Was versteht man unter Spiegeltherapie?

Answer:
Spiegeltherapie

Die Rehabilitation der Arm- und Handfunktionen z.B. nach einem Schlaganfall stellt immer noch eine große Herausforderung dar. Während sich die Funktionen des Beines meist relativ gut regenerieren, bleibt in den meisten Fällen nach einem Schlaganfall der betroffene Arm a-funktionell. Unter anderem darum werden neue Therapiemethoden wie z.B. Video- oder Spiegeltherapie wissenschaftlich erforscht. Spiegeltherapie ist eine relativ einfach auszuführende, neue kognitive Therapiemethode, die auf verschiedene Krankheitsbilder anwendbar ist. Hierzu gehören der Schlaganfall, (Phantom)schmerzen nach Amputationen, das Sudeck-Syndrom und andere  periphere Schmerzzustände. In mehreren klinischen Studien wurde bereits ein positiver Effekt der Therapie nachgewiesen.
Nähere Informationen auch unter: <link>

Question: Was versteht man unter Therapie nach Amputation und Prothesenversorgung?

Answer:
Therapie nach Amputation und Prothesenversorgung

In der Ergotherapie wird begleitend zur Prothesenversorgung  in enger Zusammenarbeit mit behandelnden Ärzten und Therapeuten, sowie dem Orthopädiemechaniker gearbeitet.
Das übergeordnete Ziel ist das Wiedererlangen der größtmöglichen Selbständigkeit im täglichen Leben!
Therapieschwerpunkte sind:

 	Stumpfabhärtung
 	Stumpfformung mittels Wickeln
 	Narbenbehandlung
 	positives Beeinflussen des Phantomgefühls
 	Erhalt und Förderung der Beweglichkeit umgebender Strukturen
 	Kräftigung der Muskulatur als Ausgangsvoraussetzung zum Tragen und Ansteuern einer Prothese
 	Prothesengebrauchsschulung
 	selbständiges An – und Ausziehen der Prothese
 	gezieltes Ansteuerungstraining mit Prothese
 	Training differenzierter Bewegungen und Kraftdosierung (Geschicklichkeit und Reaktion)
 	Alltagstraining (Essen, Anziehen, Haushalt etc.)
 	Hilfsmittelberatung, -entwicklung, oder- Adaption, sowie das Üben des Gebrauchs
 	Berufsspezifische Beratung und Training beruflicher Tätigkeiten

Prothesentraining nach

 	Amputation durch Unfälle
 	Amputation bei Erkrankungen
 	angeborenen Fehlbildungen

Question: Was versteht man unter Tiergestützte Therapie?

Answer:
Tiergestützte Therapie

Verschiedene Untersuchungen haben gezeigt, dass sich die tiergestützte Therapie positiv auf den Gesundheitsprozess eines Menschen ausweitet. Das Tier dient nicht als therapeutisches Allheilmittel, sondern er kann nur in enger Zusammenarbeit mit seinen Menschen (als Team) seine Aufgabe optimal erfüllen. Der Therapiebegleithund wird im Gegensatz zu einem Besuchshund speziell ausgebildet und geprüft.
Ein paar beispielhafte Therapien oder Ideen:

 	Aufbau von Selbstwertgefühl
 	Verbesserung von Konzentrations- und Reaktionsfähigkeit sowie     Lern- und Leistungsbereitschaft
 	Erreichen einer positiven Grundstimmung

Bei der Arbeit in der Gruppe:

 	fördert Teamwork
 	hilft neue Herausforderungen zu bieten
 	beschäftigt und festigt die Gruppe

Bei der Arbeit mit dem Tier steht nicht das Problem des Patienten, sondern das Tier im Vordergrund. Es ist höchst motivierend, wertet nicht und lässt die eigenen Schwierigkeiten für eine Weile vergessen.

Wir haben ein neues Therapiebegleithund -Team

Kerstin Ohletz und Monty sind unser neues Therapiebegleithund-Team
Zusammen haben sie die Ausbildung der Steinfurter Pädagogik „Therapiebegleithundmethode“ nach den Richtlinien des TBD e.V. (Berufsverband der Therapiebegleithunde Deutschland e.V.) gemacht.

Question: Was versteht man unter WHEDA?

Answer:
WHEDA

Wirksame häusliche Ergotherapie für Menschen mit Demenz und ihren Angehörigen
WHEDA  ist ein vom Bundesministerium für Gesundheit gefördertes Programm für Menschen mit einer dementiellen Erkrankung
Neue Therapieansätze der Ergotherapie bei an Demenz erkrankten Menschen gehen von einer besseren Wirksamkeit durch die häusliche Therapie unter Einbeziehung der pflegenden Angehörigen aus.
Der WHEDA - Ansatz berücksichtigt, dass die  ergotherapeutische Behandlung von Menschen mit Demenz vielschichtig und anspruchsvoll ist. Als ErgotherapeutInnen sind wir mit einer Vielzahl von Erwartungen und Anforderungen seitens der Betroffenen aber auch ihrer Angehörigen konfrontiert.
Die Behandlung nach dem WHEDA-Konzept ist konzipiert auf ca. 10 – 20 psychisch-funktionelle Ergotherapie-Einheiten. Danach sollte die Ergotherapie erst einmal beendet werden und das Erreichte im familiären Kontext umgesetzt werden.
Aktuelle Kurse zu WHEDA.

Question: Was versteht man unter dem Castillo Morales Konzept?

Answer:
Das Castillo Morales®-Konzept

Es handelt sich hierbei um ein ganzheitliches umfassendes neurophysiologisch orientiertes Therapiekonzept für Kinder und Erwachsenen mit sensomotorischen, kommunikativen und orofacialen Störungen.
Basierend auf der Neurophysiologie ist dieses Konzept geprägt von der Anthropologie Lateinamerikas. So basiert die Behandlung auf dem Respekt vor dem Anderen, das Vertrauen in seine Fähigkeiten und das Unterstützen in seinen Stärken.
Durch eine frühe Aufrichtung/Vertikalisation (der normalen Entwicklung folgend) kommt es zur Verbesserung von Aufmerksamkeit, Kommunikation, visueller Wahrnehmung und der Motivation. Dies stellt auch eine Besonderheit dieses Konzeptes dar.
Ein besonderer Schwerpunkt im Konzept liegt im orofacialem Bereich (orofaciale Regulationstherapie). Dieser wird und kann allerdings nie isoliert betrachtet werden. Die Basis liegt in der ganzheitlichen Sichtweise.
Seit 1991 sind Mitarbeiterinnen unserer Praxis in diesem Konzept ausgebildet.
Es besteht ein enger Kontakt zur Castillo Morales Vereinigung e.V.(hier gibt es weitere Informationen).

Hintergrund

Entwickelt wurde das Konzept von
Dr. Rodolfo Castillo Morales,
argentinischer Rehabilitationsmediziner und ehem. Leiter eines neurologischen Rehabilitationszentrums in Cordoba/Argentinien.

Rahmenbedingungen

Von grundlegender Bedeutung ist ein enges Zusammenarbeiten mit den Eltern bzw. der Bezugsperson, um so schwerpunktmäßig an den alltäglichen Bedürfnissen zu arbeiten, die Selbständigkeit des Patienten zu fördern und die Eigeninitiative zu wecken und zu stärken.

Question: Was versteht man unter dem Perfetti Konzept?

Answer:
Kognitiv-therapeutische Übungen nach Professor Perfetti

Professor Perfetti geht davon aus, dass eine Rehabilitation nichts anderes ist, als ein Lernprozess unter pathologischen (krankhaften) Bedingungen. Bewegungsfähigkeit wird nur dann zur Zufriedenheit wiederhergestellt, wenn sie in einem Zusammenhang mit kognitiven (geistigen) Prozessen gesehen werden. Die kognitiven Prozesse, die bei einer Bewegung im Gehirn ablaufen, sind für die Wiederherstellung der Bewegungsfähigkeit von entscheidender Bedeutung. Je besser es gelingt, die kognitiven Fähigkeiten wiederherzustellen, desto besser ist auch die Bewegungsfähigkeit und die Bewegungskontrolle.
Übungen mit geschlossenen Augen unterstützen den Lerneffekt.

Diese Erkenntnis wird in die Rehabilitationsübungen mit eingebaut, indem versucht wird, das Bewusstsein aktiv die Kontrolle über die körperlichen Feedback-Mechanismen ausüben zu lassen. Die Betroffenen führen die meisten Übungen mit geschlossenen Augen aus. So werden der Tastsinn und die Tiefenwahrnehmung angeregt, die bei der Organisation von Bewegungen eine sehr wichtige Rolle spielen.

Betroffene müssen Veränderungen mit den Sinnen wahrnehmen.

Bei den Übungen mit geschlossenen Augen nimmt der Therapeut z.B. Verlagerungen des Körpers vor. Der Betroffene muss dann mit geschlossenen Augen wahrnehmen, was der Therapeut getan hat.

Oder der Betroffene muss die Eigenschaften von Materialien oder Figuren erkennen.

Hintergrund

Das kognitiv therapeutische Konzept nach Professor Perfetti ist ein neurophysiologisches Verfahren und wurde für Patienten mit Zustand nach Apoplex entwickelt. Der italienische Professor Calo Perfetti, Facharzt für Neurologie und Leiter eines Rehabilitationszentrums in Italien, war mit den Ergebnissen der bisherigen Behandlungsmethoden nicht zufrieden. Seiner Ansicht nach wurde in der Therapie zu wenig Wert auf die aktive Aufmerksamkeit des Patienten und das Ziel der Bewegung gelegt. Anfang der siebziger Jahre begann er mit der Entwicklung seines Konzeptes, das sich nach wie vor noch in der Weiterentwicklung befindet.
Wissenschaftliche Erkenntnisse und moderne bildgebende Verfahren sind die Grundlage für sein Konzept, welches sich an der physiologischen Funktionsweise des Gehirns und den diversen Möglichkeiten der Reorganisation orientiert.

Question: Was versteht man unter dem Wunstorfer Konzept?

Answer:
Das Wunstorfer Konzept (entwickelt von Britta Winter)
ist ein multimodaler, zielorientierter Ansatz zur Behandlung von Kindern und Beratung der Eltern.

Anwendungsbereiche des Wunstorfer Konzept:

Behandlung von Kindern mit

- Konzentration-und Aufmerksamkeitsstörung
- ADS/ADHS
- Probleme im Bereich der sozialen Kompetenz
- Probleme in der Selbstregulierung
- Wahrnehmnungsstörungen
- UEMF (umschriebene Entwicklungsstörung motorischer Funktionen)

Es geht darum, dass die Kinder Strategien erlernen, um Handlungskompetenz für ihre Betätigungsbedürfnisse zu erwerben und diese auf andere Tätigkeiten übertragen können.
Die Anwesenheit der Eltern während der Therapie ist dabei sehr wichtig.

Das Wunstorfer Konzept beinhaltet mehrere Module

- Wunstorfer Basistraining
- ergotherapeutisches Elterntraining (ETET)
- Umfeldberatung (Kindergarten/Schule)


Question: Bietet das Hotel Parkmöglichkeiten?

Answer: Kostenfreie Parkplätze stehen für unsere Seminarteilnehmer zur Verfügung.

Question: Bis wann muss die Rechnung für das Seminar überwiesen werden?

Answer: Die Seminargebühren sind 14 Tage vor Seminarbeginn fällig.

Question: Bis zu welcher Uhrzeit ist am Sonntag der Check-In möglich?

Answer: Der Check-In ist am Sonntag von 16.00 bis 22.00 Uhr möglich.

Question: Erhalte ich eine Anmeldebestätigung für mein Seminar?

Answer: Ja, Sie erhalten eine automatisch generierte Anmeldebestätigung.

Question: Gibt es barrierefreie Hotelzimmer?

Answer: Das Hotel verfügt über barrierefreie Zimmer. Wenden Sie sich bei einem Bedarf bitte an das Hotel „Haus der Standesbeamten“.

Question: Gibt es vom Bahnhof Bad Salzschlirf einen Shuttle-Service zum Hotel?

Answer: Ein Shuttle-Service besteht nicht.

Question: Gibt es weitere Seminartermine, die nicht im Seminarführer stehen?

Answer:
Das aktuelle Seminarangebot finden Sie unter:

Seminare

Question: Ich muss meine Teilnahme am Seminar kurzfristig absagen. Wie ist die Kostenerstattung geregelt?

Answer:
Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Seminargebühren

Hotelkosten

Question: Ist mit meiner Seminaranmeldung eine Zimmerbuchung verbunden?

Answer: Bei der Buchung Ihres Seminarplatzes haben Sie die Möglichkeit ein Hotelzimmer zu buchen.

Question: Kann ich eine Anmeldung /Umbuchung/Stornierung telefonisch durchführen?

Answer: Die Seminaranmeldung ist ausschließlich über unsere Homepage möglich. Umbuchungen und Stornierungen sind schriftlich durchzuführen (E-Mail ist ausreichend).

Question: Können Begleitpersonen im Hotel mit übernachten?

Answer: Begleitpersonen und Familien sind bei uns herzlich willkommen. Senden Sie bitte eine direkte Anfrage an: info.hotel@standesbeamte.de

Question: Muss ich für meinen Hotelaufenthalt Handtücher und Bettwäsche mitbringen?

Answer: Nein, sowohl Hand- und Duschtücher sowie selbstverständlich auch die Bettwäsche werden vom Hotel zur Verfügung gestellt.

Question: Sind in den Seminargebühren auch die Hotelkosten enthalten?

Answer: Nein, die Seminargebühren und die Kosten für Unterkunft und Verpflegung (Vollpension) sind getrennte Positionen. Beide Beträge werden Ihnen jedoch in einem Rechnungsformular übermittelt.

Question: Steht WLAN zur Verfügung?

Answer: Unsere Häuser sind mit kostenfreiem WLAN ausgestattet. An der Hotelrezeption erhalten Sie den Zugangscode.

Question: Was bedeutet die Angabe „Anmeldung auf Warteliste“?

Answer: Das Seminar ist ausgebucht. Mit Ihrer Anmeldung werden Sie in die Warteliste aufgenommen. Bei Absagen wird Ihnen evtl. kurzfristig ein Seminarplatz angeboten.

Question: Was bedeutet die Angabe „Seminar ausgebucht“?

Answer: Eine Anmeldung für dieses Seminar nicht mehr möglich ist.

Question: Wie erfahre ich, ob (noch) ein Seminarplatz frei ist?

Answer: Freie Plätze werden sowohl im Seminarkalender als auch in der Seminarübersicht angezeigt.

Question: Wie sind die täglichen Seminarzeiten?

Answer:
In der Regel Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 16.00 Uhr, am Freitag von 08.00 bis 11.15 Uhr.

In Wochen, in denen zwei Kurzseminare hintereinander durchgeführt werden, endet das erste Seminar am Mittwoch um 11.45 Uhr.

Kurzseminare enden am Mittwoch und Donnerstag später, so dass auch diese Seminare am Freitag um 11.15 Uhr enden. Wochenseminare nach Ostern und Pfingsten enden von Dienstag bis Donnerstag ebenfalls später, damit auch diese Seminare am Freitag um 11.15 Uhr enden können.

Die genauen Seminarzeiten Ihres Seminares können Sie dem Seminarprogramm entnehmen, das Sie mit Ihrer Seminareinladung erhalten werden.


Question: Bietet das Hotel Parkmöglichkeiten?

Answer: Kostenfreie Parkplätze stehen für unsere Seminarteilnehmer zur Verfügung.

Question: Bis wann muss die Rechnung für das Seminar überwiesen werden?

Answer: Die Seminargebühren sind 14 Tage vor Seminarbeginn fällig.

Question: Bis zu welcher Uhrzeit ist am Sonntag der Check-In möglich?

Answer: Der Check-In ist am Sonntag von 16.00 bis 22.00 Uhr möglich.

Question: Erhalte ich eine Anmeldebestätigung für mein Seminar?

Answer: Ja, Sie erhalten eine automatisch generierte Anmeldebestätigung.

Question: Gibt es barrierefreie Hotelzimmer?

Answer: Das Hotel verfügt über barrierefreie Zimmer. Wenden Sie sich bei einem Bedarf bitte an das Hotel „Haus der Standesbeamten“.

Question: Gibt es vom Bahnhof Bad Salzschlirf einen Shuttle-Service zum Hotel?

Answer: Ein Shuttle-Service besteht nicht.

Question: Gibt es weitere Seminartermine, die nicht im Seminarführer stehen?

Answer: Das aktuelle Seminarangebot finden Sie unter: Seminare

Question: Ich muss meine Teilnahme am Seminar kurzfristig absagen. Wie ist die Kostenerstattung geregelt?

Answer: Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.nnSeminargebührennnHotelkosten

Question: Ist mit meiner Seminaranmeldung eine Zimmerbuchung verbunden?

Answer: Bei der Buchung Ihres Seminarplatzes haben Sie die Möglichkeit ein Hotelzimmer zu buchen.

Question: Kann ich eine Anmeldung /Umbuchung/Stornierung telefonisch durchführen?

Answer: Die Seminaranmeldung ist ausschließlich über unsere Homepage möglich. Umbuchungen und Stornierungen sind schriftlich durchzuführen (E-Mail ist ausreichend).

Question: Können Begleitpersonen im Hotel mit übernachten?

Answer: Begleitpersonen und Familien sind bei uns herzlich willkommen. Senden Sie bitte eine direkte Anfrage an: info.hotel@standesbeamte.de

Question: Muss ich für meinen Hotelaufenthalt Handtücher und Bettwäsche mitbringen?

Answer: Nein, sowohl Hand- und Duschtücher sowie selbstverständlich auch die Bettwäsche werden vom Hotel zur Verfügung gestellt.

Question: Sind in den Seminargebühren auch die Hotelkosten enthalten?

Answer: Nein, die Seminargebühren und die Kosten für Unterkunft und Verpflegung (Vollpension) sind getrennte Positionen. Beide Beträge werden Ihnen jedoch in einem Rechnungsformular übermittelt.

Question: Steht WLAN zur Verfügung?

Answer: Unsere Häuser sind mit kostenfreiem WLAN ausgestattet. An der Hotelrezeption erhalten Sie den Zugangscode.

Question: Was bedeutet die Angabe „Anmeldung auf Warteliste“?

Answer: Das Seminar ist ausgebucht. Mit Ihrer Anmeldung werden Sie in die Warteliste aufgenommen. Bei Absagen wird Ihnen evtl. kurzfristig ein Seminarplatz angeboten.

Question: Was bedeutet die Angabe „Seminar ausgebucht“?

Answer: Eine Anmeldung für dieses Seminar nicht mehr möglich ist.

Question: Wie erfahre ich, ob (noch) ein Seminarplatz frei ist?

Answer: Freie Plätze werden sowohl im Seminarkalender als auch in der Seminarübersicht angezeigt.

Question: Wie sind die täglichen Seminarzeiten?

Answer: In der Regel Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 16.00 Uhr, am Freitag von 08.00 bis 11.15 Uhr.nnIn Wochen, in denen zwei Kurzseminare hintereinander durchgeführt werden, endet das erste Seminar am Mittwoch um 11.45 Uhr.nnKurzseminare enden am Mittwoch und Donnerstag später, so dass auch diese Seminare am Freitag um 11.15 Uhr enden. Wochenseminare nach Ostern und Pfingsten enden von Dienstag bis Donnerstag ebenfalls später, damit auch diese Seminare am Freitag um 11.15 Uhr enden können.nnDie genauen Seminarzeiten Ihres Seminares können Sie dem Seminarprogramm entnehmen, das Sie mit Ihrer Seminareinladung erhalten werden.


Question: In welche Länder liefert Evergreen Teashop?

Answer: Wir beliefern unsere Kunden in der Europäischen Union Kunden ausserhalb der EU können wir eventuell auf Anfrage beliefern.

Question: Ist es sicher Online zu Bestllen?

Answer: Wir verwenden eines der modernsten Shopsysteme welches regelmäßig aktualisiert wird. Desweiteren können Dir unsere Bezahldienstleister Paypal oder Shopify Payments alle sicherheitsrelevanten Fragen beantworten.

Question: Kann ich das Google Tracking deaktivieren?

Answer: Wenn Du anonym auf unserer Seite surfen möchtest kannst Du das Google Tracking ganz bequem über diesen Link deaktivieren: Browser Add On deaktivieren

Question: Kann ich eine Teeprobe Bestellen bevor ich mich entscheide?

Answer: Solltest Du unsicher sein ob Dir eine neue Teesorte gefällt kannst Du vorab eine Teeprobe Bestellen. für mache Oolong Tees gibt es auch günstige Teeprobe Bundles

Question: Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Answer: Es ist selbstverständlich möglich Deine Bestellung auch an eine Packstation liefern zu lassen.Damit das reibungslos funktioniert gibt es hier ein paar Tipps: DHL Packstation Tipps

Question: Kann ich meine Bestellung nochmals ändern nachdem ich bezahlt habe?

Answer: Da wir Deine Bestellung extrem schnell verschicken ist es oft schwierig noch etwas zu ändern aber wir versuchen immer auf Kundenwünsche einzugehen.

Question: Wann wird meine Bestellung verschickt?

Answer: Wir verschicken in der Regel Deine Bestellung sofort nach Bezahlungseingang noch am gleichen Arbeitstag

Question: Warum sollte ich mich zum Newsletter anmelden?

Answer: Wenn Du Dich zu unserem Newsletter anmeldest Informieren wir Dich sobald es neue Aktionsangebote im Evergreen Teashop gibt oder die neue Teernte aus Taiwan eingetroffen ist.Wir versenden momentan pro Monat in etwa 1-2 Newsletter und wir bemühen uns nicht zu viele zu verschicken.Solltest Du jedoch das Gefühl haben zu viele Mails von uns zu erhalten dann kannst Du unseren Newsletter jederzeit bequem abbestellen.

Question: Welche Versand Unternehmen verwendet Evergreen Teashop?

Answer: Zum Versand Deiner Bestellung verwenden wir grundsätzlich DHL da wir somit die besten Versandtarife und schnellsten Paket Laufzeiten anbieten können.

Question: Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Evergreen Teashop?

Answer: Du kannst Deine Bestellung entweder per Vorkasse, Paypal, MasterCard, Visa, American Express und Apple Pay bezahlen.

Question: Wie hoch sind die Versandkosten?

Answer: Wir bemühen uns immer möglichst günstige Versandkosten anzubieten. Bestellungen über 65 Euro Bestellwert sind sogar Gratis.Für Bestellung unter 65 Euro Bestellwert berechnen wir 4.80 Euro Versandkosten innerhalb Deutschlands.Die Versandkosten innerhalb Europas findest du Hier:  Versandkosten

Question: Wie kann ich den Versand meiner Bestellung Online verfolgen?

Answer: Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben erhälts Du von uns per E-mail die Trackingnummer mitgeteilt. es kann allerdings einige Stunden dauern bis DHL nach der Einlieferung des Pakets den Status anzeigt.

Question: Wie kann ich eine Bestellung zurückschicken und eine Rückzahlung abwickeln?

Answer: Solltest Du einmal nicht zufrieden sein mit Deiner Bestellung nehmen wir Deine Bestellung gerne zurück und erstatten die Dir den preis zurück. Wir bitten Dich lediglich und eine kure Nachricht zu schicken warum das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht,Unsere detailierte Widerrufserklärung findest Du hier: Widerrufserklärung

Question: Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?

Answer: Das geht ganz einfach..folge bitte diesen Link und hinterlasse Deine E-mail Adresse.Du bekommst dann automatisch eine Bestätigungsemail zugeschickt die Du bitte bestätigen musst.hier gehts zur Anmeldung: Newsletter Anmeldung

Question: Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Answer: Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-2 Arbeitstage bis die Bestellung bei Dir AnkommtInnerhalb Europas beträgt die Versandzeit in etwa 5 Arbeitstage - das ist etwas abhängig vom Post Unternehmen in deinem Land

Question: Wie lange dauert es üblicherweise bis ich meinen Tee in der Hand halten kann?

Answer: Typischerweise versenden wir bestellungen die wir vor 14:00 erhalten noch am gleichen Tag per DHL.in der Regel dauert es dann 1-2 Arbeitstage bis die Bestellung bei Dir ankommt.

Question: Wo finde ich die Datenschutzerklärung?

Answer: Unsere Datenschutzerklärung findest Du hier: Datenschutzerklärung

Question: Woher kommen die Tees im Evergreen Teashop?

Answer: Da mein Heimatland Taiwan ist , beziehen wir die im Evergreen Teashop angebotenen Teesorten ausschliesslich aus Taiwan.Dabei beziehen wir den Tee von kleinen Familien geführten Teefarmen welche wir oft schon seit Jahrzehnten kennen.Wichtig ist uns dabei das der Teeanbau nachhaltig durchgeführt wird - dafür nehmen wir etwas höhere Einkaufspreise in Kauf.


Question: Ist Papier nicht nachhaltiger als Glas?

Answer: Papier als Verpackung schützt die Lebensmittel häufig nicht gut genug, zum Beispiel vor Austrocknung oder anderen Einflüssen. Abgesehen davon gibt es zahlreiche Lebensmittel, die nicht in Papier verpackt werden können, weil sie Fette etc. abgeben. Zudem macht der aufwendige Herstellungs- und Recyclingprozess mit hohem Energie-, Wasser- und Chemieaufwand Papier alles andere als nachhaltig, auch wenn es besser ist als Plastik. Papier ist und bleibt zudem eine Einwegverpackung, die in der Regel nach einmal Nutzung weggeschmissen wird. Dafür sind uns Bäume zu kostbar! Glas hingegen schützt gut, ist immer wieder verwendbar und reagiert vor allem nicht mit Fett oder Säuren.

Question: Ist es nachhaltiger die Gläser online zu bestellen oder im Supermarkt zu kaufen?

Answer: Das kommt ganz drauf an! Die Gläser werden direkt von der Produktion zu euch geschickt, ohne Zwischenstopp! Vom Transportweg her, macht es nicht wirklich einen Unterschied. Wenn es unsere Gläser aber in deiner Nähe gibt dann macht es sicher Sinn, sie direkt dort einzukaufen und sich die Versandkosten zu sparen. Ob ihr sie also direkt bei uns bestellt oder in einem Supermarkt einkauft ist eure Entscheidung - eine allgemeingültige Aussage über die Nachhaltigkeit ist leider nicht möglich. Abhängig von Wohnort, Zeitkapazität, Vorlieben & Möglichkeiten ist es also für jede Person ganz unterschiedlich welcher Weg am sinnvollsten ist. Am Ende entscheidet deine persönliche Situation, denn die Transportwege sind durchschnittlich ziemlich die gleichen.

Question: Sind Mehrweggläser trotz Transport und Säuberung wirklich umweltfreundlicher als Einwegpackungen?

Answer:
Zu uns kam häufig die Frage, wie das denn nun genau ist, mit den Mehrweggläsern. Uns liegt das Thema natürlich auch sehr am Herzen und eure Neugierde freut uns! Aufgrund einer fehlerhaften Studie und einigen Äußerungen verschiedenster Seiten entsteht immer wieder der Gedanke der (Rück-)Transport und die Reinigung von Mehrwegglas sei umweltschädlicher als das Wegwerfen von Einwegverpackung. Das können wir nicht bestätigen! Ein offenes und gelebtes Mehrwegsystem ist immer umweltfreundlicher als die Einwegverpackungen, die zurzeit verwendet werden. Das Unverpacktglas zirkuliert in einem Kreislauf und legt deshalb immer kürzere Distanzen zurück, umso mehr es genutzt wird. Das ist vor allem deshalb möglich, weil unser Glas nicht individuell “gebrandet” ist, sondern von allen möglichen Betrieben und Marken verwendet werden kann und wird. Das Glas wird unzählig oft genutzt und hat schon nach der 10. Verwendung einen kleineren ökologischen Fußabdruck. Glas ist außerdem sehr gut recycelbar und (sollte es aus irgendeinem Grund doch mal in der Natur landen) richtet es keinen Umweltschaden an, sondern zerfällt zu Sand.

Bei diesem Thema ist immer wieder wichtig zu bedenken, dass der weltweite Schaden, der durch Mikroplastik und die Plastikherstellung durch Erdöl in der Umwelt entsteht, so ziemlich jeden anderen Aufwand wie beispielsweise Mehrwegtransport in den Schatten stellt. Ganz abgesehen von den tausenden von Kilometern die Plastik von der Ölquelle bis in den Supermarkt und dann bis nach Asien zur “Entsorgung” zurücklegt.

Question: Unverpackt und Versand - wie passt das zusammen?

Answer:
Auch hier gilt, ganz ohne Verpackung geht es nicht. Aber auch hier haben wir uns nach einer Lösung umgeschaut: Unsere Gläschen verschicken wir in Graskarton. Auch wenn wir an einem Mehrwegversand arbeiten, können wir so auch schon jetzt einen super nachhaltigen Versand anbieten. Unsere Kartons werden einfach aus Frischfaser von sonnengetrocknetem Gras hergestellt!

Die meisten Versandkartons bestehen aus Holz-Cellulose. Das ist tatsächlich eine große Umweltbelastung: Um eine Tonne Holzkartonage herzustellen braucht es 6000 Liter Wasser, außerdem kommt bei der Herstellung viel Chemie zum Einsatz und das Holz legt Wege von bis zu 4000 km zurück. Viel Holz kommt aus Brasilien oder anderen Urwäldern, wo der industrielle Kahlschlag ganze Ökosysteme vernichtet.

Uns hat dieses Problematik nicht in Ruhe gelassen, weil die Themen Wasserverschwendung und Waldrodung mindestens genauso wichtig sind wie die Plastikproblematik. Das Gras für unsere Kartons kommt aus regionalen Anbaugebieten, verbraucht 75% weniger CO² , hat eine Energieersparnis von bis zu 97 % und benötigt lediglich 2 Liter Wasser pro Tonne in der Herstellung! Richtig, eine Tonne Gras-Karton spart gegenüber herkömmlicher Kartonage 3000% Wasser ein. Genial!

Question: Warum finde ich bestimmte Produkte nicht in eurem Sortiment?

Answer: Unser derzeitiges Sortiment ist quasi unser Starter Set. Das werden wir über die kommende Zeit immer wieder erweitern. Sowohl im Bereich der Lebensmittel als auch bei Reinigungs- und Hygieneprodukten wollen wir euch immer wieder neue tolle Gläschen anbieten. Lebensmittel allein reichen uns noch lange nicht, wir wollen gerne in so vielen Bereichen wie möglich eine Alternative bieten. Wir richten uns da aber auch ganz nach euch! Wendet euch mit euren Anregungen und Wünschen also gerne direkt an uns und wir schauen, dass wir eure Lieblingsprodukte schnell ins Unverpacktglas zaubern.

Question: Warum heißt ihr „Unverpackt" für alle wenn das Glas doch eine Packung ist?

Answer:
Manche Menschen sind verwirrt, wenn sie unseren Namen lesen und dann bemerken, dass wir gar kein Unverpackt Laden sind. Unverpackt bedeutet für uns, dass unser Glas keine Einwegverpackung ist, sondern ein Mehrwegglas, das Teil des super smarten Pfandsystems ist das es in ganz Deutschland gibt. Warum ist das für uns unverpackt? Naja, jedes Glas wird niemals zu Müll, sondern etliche Male wiederverwendet, schon ab dem 10. Mal entlastet es unsere Umwelt enorm.

Das Prinzip eines Unverpackt Ladens ist ebenfalls nicht verpackungsfrei. Weil es schlicht unmöglich ist: Wäre ja auch blöd den Reis in den Händen aus dem Laden zu tragen. Die Lebensmittel müssen verpackt zum Laden transportiert werden und verlassen den Laden ebenfalls in irgendeiner Art der Verpackung.

Unverpackt ist für uns eine Einstellung zum Leben und eine Bewegung. Wir wollen das Ganze vereinfachen und fokussieren uns deshalb auf eine der nachhaltigsten Formen der Mehrwegverpackung, die uns derzeit zur Verfügung steht. Wir finden, das Unverpackt Konzept muss weitergedacht und für alle und überall verfügbar sein. Deshalb finden wir, unser Unverpacktglas ist die beste unverpackte Verpackung überhaupt :D.

Question: Warum sind manche eurer Produkte so teuer?

Answer:
Diese Frage hat uns aus der Community des Öfteren erreicht, zum Beispiel beim Kaffee. Wir haben nichts zu verstecken, auch beim Thema Preis nicht! Natürlich wollen wir für alle sein. Das beinhaltet den Preis, genauso aber auch unsere Natur und Menschen, die unsere wertvollen Lebensmittel erst herstellen. ”Teuer” ist also eine Sache der Definition – teuer für wen?

Unser Kaffee ist fair gehandelt und besonders schonend von Hand geröstet - das unterscheidet ihn enorm von anderen Sorten in ökologischer, sozialer und qualitativer Hinsicht! Unser Anspruch an einen Wandel der Mensch und Natur zugutekommt, hört nämlich nicht bei der Verpackung auf: Die Preise die uns aus dem konventionellen Supermarkt bekannt sind, kommen leider oft durch Ungerechtigkeit und Wettkampf zustande, nicht nur bei Kaffee. Wir wünschen uns, dass Fairness und Gerechtigkeit normal werden. Deshalb lieben wir unseren Kaffee! Und hoffen euch ist die Liebe zur (Um-)Welt ein paar Euro mehr wert.

Question: Warum steht bei manchen eurer Produkte keine genaue Herkunft?

Answer:
Wir versuchen in jeder Hinsicht flexibel, fair und sinnvoll zu handeln! Unser Anliegen ist schließlich die Art und Weise wie Lebensmittel vom Acker bis in den Laden kommen zu revolutionieren.

Das fängt bei der Verpackung an, aber hört dort noch lange nicht auf. In dem Bereich läuft bisher nämlich so einiges schief, so viel sei verraten! Wir wollen Bauern und Bäuerinnen so gut es geht unterstützen, Lieferwege sinnvoll gestalten und trotzdem eine Vielfalt an Lebensmitteln anbieten! Deshalb ist es bei manchen unserer Produkte wie beispielsweise bei unseren Hanfsaaten so, dass wir von mehreren europäischen Höfen Ware bekommen. Das hat in diesem Fall einfach auch damit zu tun, dass die Höfe nicht in den Massen produzieren wie es zum Beispiel bei häufig gekauften oder länger haltbaren Produkten der Fall ist. So können wir nicht nur stets frische Ware anbieten, sondern unterstützen auch gleich mehrere Erzeugende bei ihrer wertvollen Arbeit.

Question: Was für Etiketten verwendet ihr?

Answer: Ganzheitlich heißt ganzheitlich. Deswegen nutzen wir auch ausschließlich nachhaltige Etiketten. Die allermeisten Druckfarben werden leider auf Erdölbasis hergestellt (gruselig wo überall Erdöl drinnen ist). Weil wir überall sehr genau hinschauen, ist uns auch das nicht verborgen geblieben ;-). Deshalb haben wir uns entschieden nur vegane Biofarben, recycelbares Papier und vor allem einen wasserlöslichen und veganen Klebstoff zur Befestigung zu benutzen. Am liebsten würden wir ohne Etikett arbeiten, doch auch wir halten uns penibel an alle gesetzlichen Vorgaben, wie in diesem Fall an die Lebensmittel-Kennzeichnungsverordnung. Alles ganz einfach? Nicht ganz, unsere Etiketten sind aufgrund dieser Anforderungen gleich ungefähr 3 Mal so teuer wie die “normalen”. Aber was anderes kommt für uns nicht in Frage. Umweltschutz hat keinen Preis. Umsichtiges handeln hat einen und der geht nicht auf Kosten unserer Natur!

Question: Was ist mit dem Deckel, ist der auch plastikfrei?

Answer:
Unsere Deckel sind sogenannte Blue sueal Deckel, die ihr an dem blauen Dichtungsring im Inneren erkennen könnt. Die sind besonders, weil sie komplett frei von PVC- und Weichmachern sind. So geben sie ganz sicher nicht das kleinste bisschen Schadstoff an den Glasinhalt ab! Weichmacher reagieren nämlich mit Fett und Säure. Umso wichtiger ist es, dass wir mit einem Deckel arbeiten, der dies nicht tut. Wäre ja sinnlos auf eine Plastikverpackung zu verzichten und dann trotzdem den Glasinhalt Schadstoffen auszusetzen oder PVC im Deckel einzusetzen.

Außerdem sind unsere Deckel aus Weißblech: Weißblech hat die höchste Recyclingquote aller recycelbaren Stoffe, da es magnetisch und einfach von anderem Müll zu trennen ist. Zudem wird es unendlich oft wiederverwendet und nicht eingeschmolzen, sondern zu Granulat geschreddert und neu gepresst. Das spart viel Energie.

Question: Was mache ich mit dem Glas, wenn es leer ist?

Answer: Züchte eine Tomatenpflanze! Oder verwende es für einen Kaffee-to-go. Danach kannst du das Glas immer noch zum Leergutautomaten zurückbringen, den findest du in fast jedem Supermarkt bei dir um die Ecke. Dabei ist es egal ob es ein Bio-Supermarkt ist oder eine der großen Ketten.

Question: Wer steckt hinter Unverpackt für alle?

Answer:
Unser Team wächst stetig! Momentan sind wir neun junge Menschen von denen die meisten in Berlin leben, manche mit Kindern und mache ohne. Niemand von uns hat das studiert oder vorher in dem Bereich professionell gearbeitet in dem wir derzeit arbeiten, nicht einmal der Chef! ???? So wollen wir eine Arbeitskultur leben, abseits des Status Quo, in der Menschen wegen ihrer Motivation und kreativen Fähigkeiten anerkannt werden und nicht wegen ihrer Abschlüsse! Arbeitszeiten und Orte sind bei uns außerhalb der Produktion flexibel und in Absprache sehr frei gestaltbar, manchmal abhängig von der Sternenkonstellation oder anderen Bedingungen die so zum Mensch-Sein dazu gehören ;-) So leben wir unsere Vision der Zukunft, von Anfang bis Ende! Und träumen nicht nur davon.

Unsere Produktion ist nicht nur unser Herzstück, sondern auch eine Herzensangelegenheit. Deswegen arbeiten wir hier mit Menschen mit Beeinträchtigung zusammen. Diese haben es auf dem Arbeitsmarkt schwer, können aber ebenso einen wichtigen Beitrag zu unserer Gesellschaft beitragen wie alle anderen. Wir tun deswegen unser Möglichstes, in unserem Team so viele Menschen wie möglich mit einzubeziehen und sie in ihrer Entwicklung zu unterstützen. Dabei geht es um viel mehr als nur einen Job oder ein gemeinsames Mittagessen. Wir sehen die Menschen hinter den Aufgaben und wachsen gemeinsam mit der Arbeit.

Question: Wie fair sind eure Produkte?

Answer:
Wir haben auch einige fair gehandelte Produkte im Sortiment, auf denen ein Hinweis, jedoch kein offizielles Siegel zu finden ist. Das ist so, weil die finanzielle Hürde für uns als kleines Unternehmen, einzelne Produkte zu zertifizieren, derzeit zu hoch ist. Zudem wissen wir, dass die eingekauften Rohstoffe fair gehandelt werden, da die Lieferkette bis zu uns eine offizielle Zertifizierung trägt. Wir beziehen Rohstoffe über 4 verschiedene Fairtrade Verbände.

Zudem beziehen wir die meisten unserer Rohstoffe unter hohen sogenannten Social Standards. Das heißt, dass die Betriebe nach bestimmten Werten handeln. Dazu gehört ein respektvoller und fairer Umgang, keine Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Alter, Sexualität, Hautfarbe oder politischer Einstellung. Eine angemessene und vertraglich festgelegte Vergütung, ausreichend Pausen- und Ruheräume ein hygienischer Arbeitsplatz und Arbeitszeiten nicht über 8 Stunden am Tag und vieles mehr. Das alles sollte Standard sein, ist es aber häufig nicht. Daher achten wir genau darauf, denn unsere Vision von für alle schließt auch wirklich alle mit ein. Das gehört für uns zu einem ganzheitlich nachhaltigen Konzept dazu!

Question: Wie kommen die Lebensmittel eigentlich bei euch an?

Answer:
Beim Thema unverpackt wird sehr selten darüber gesprochen wie die Lebensmittel angeliefert werden. Denn natürlich muss die Ware irgendwie vor Umwelteinflüssen und so weiter geschützt und verpackt werden – Luft und Liebe allein reicht leider nicht (auch wenn wir das gerne hätten). Wir wollen deshalb klar und transparent darüber sprechen, wie das bisher funktioniert! Denn unverpackt zu arbeiten in einer Welt der Verpackungen ist nicht einfach – um dieses Herzensanliegen umsetzen zu können müssen also viele motivierte Menschen mitmachen!

Bei unseren Lieferanten achten wir also darauf, dass diese eine möglichst nachhaltige Art des Transports und der Packung anbieten. Die meisten unserer Lebensmittel kommen in Großgebinden oder überdimensionalen Papiersäcken an. Unser Kaffee zum Beispiel kommt in Mehrwegboxen.

Und ja, Plastik kommt auch mal vor – jedoch nur bei sehr wenigen Waren. Das betrifft bei uns nur noch einige Trockenfrüchte. Aus hygienischen Gründen kommen wir auch erstmal nicht drumherum. Diese Verpackung fällt leider bei allen Herstellern an, da sie schon im Ursprungsland zum Einsatz kommt. Ein kleiner Trost: Es fällt verdammt wenig Plastik auf sehr viel Trockenfrucht an!

Wir versuchen bisher alle Einwegpackungen nach bestem Bemühen wieder zu verwenden und arbeiten an einer Lieferkette die eines Tages komplett Mehrweg ist! Umso mehr Menschen mitmachen (du gehörst dazu ????) - umso schneller wird das auch passieren.

Question: Wie lange sind eure Produkte haltbar und wie lagern sie am besten?

Answer: All unsere Produkte werden unter Vakuum verschlossen. Das wirkt sich sehr positiv auf die Haltbarkeit und den Geschmack aus. Liegen Nüsse zu lange rum schmecken sie bald nicht mehr so frisch, auch wenn sie noch gut sind. Unsere Produkte halten sich im Vakuum hingegen deutlich länger frisch. Wichtig bei Tee, Gewürzen und Kaffee ist es, die Produkte am besten im Schrank aufzubewahren und so gegen Licht zu schützen. Grundnahrungsmittel wie Reis, Hülsenfrüchte oder Saaten können problemlos in der Küche stehen. Natürlich ist auch unser Mindesthaltbarkeitsdatum keine Deadline für die Genießbarkeit, dass schreiben wir deshalb extra auf unseren Deckel dazu.

Question: Wie vertrauenswürdig ist “bio” eigentlich?

Answer:
Das ist eine gute Frage, denn viele Großkonzerne versuchen mit Bio lediglich ihren Profit zu steigern. Bei einigen Siegeln ist oft unklar was “bio” da überhaupt bedeutet. Für uns bedeutet bio nachhaltig zu handeln – deshalb geht unsere Unternehmensphilosophie weit über eine plastikfreie Verpackung mit biologischem Inhalt hinaus: Wir achten bei all unseren Lieferanten auch auf Herkunft und die Hintergründe der Produktion. Wir bemühen uns deshalb, euch nicht nur Produkte mit europäischem Bio Siegel anzubieten, sondern möglichst viele Demeter und Bioland erzeugte Lebensmittel. Diese beiden Verbände unterscheiden sich stark vom herkömmlichen EU Bio Siegel, da es hier super hohe und ganzheitlich nachhaltige Standrats zu den ohnehin hohen EG Richtlinien gibt Außerdem arbeiten sie auf ihren Höfen in einer Kreislaufwirtschaft, was eine der besten und wichtigsten Schritte ist, unser Klima und unsere Umwelt zu schützen. Dabei kommen dann sehr hochwertige, leckere und einzigartige Lebensmittel raus!

Die Richtlinien sind nicht ohne Sinn so streng – die Erhaltung der Bodengesundheit, die Haltung der Tiere und die natürliche, pestizidfreie Landwirtschaft denken langfristig an unsere Zukunft. Für uns ist das die höchste Priorität. Deshalb bekommen wir unsere Ware auch von zahlreichen verschiedenen Erzeugern - und nur von denen, den wir vertrauen.

Question: Wie werden die Gläser gereinigt?

Answer: Unser Unverpacktglas wird mit wenig, dafür sehr heißem Wasser gereinigt. Das sorgt zusammen mit umweltfreundlichem, biologischem Spülmittel für einen ressourcenschonenden Waschprozess. Der heiße Spülgang sorgt nämlich für ein blitzblankes und sauberes Glas und lässt dieses schnell trocknen. So können wir das Glas wenige Augenblicke nach der Reinigung sofort wieder befüllen, das sorgt für die bestmögliche Hygiene. Unsere gesamte Produktion ist übrigens Ökostrom betrieben!

Question: Wie werden eure Bioprodukte kontrolliert?

Answer:
Die Biokontrollen sind so lückenlos wie die Kontrollen vom Finanzamt. Also super safe. Wir finden, das ist gut so! Denn die aller meisten von uns haben keinen Bauer des Vertrauens als Nachbar, wo sie genau sehen können wie die Lebensmittel und der Boden behandelt werden. Deswegen freuen wir uns sehr über die Genauigkeit mit der Bio kontrolliert wird!

Wir sind Bio, Bioland und Demeter zertifiziert. Wir wissen also aus erster Hand welcher Aufwand betrieben wird, damit Verbrauchende auch das bekommen was draufsteht. Alle 3 Zertifizierungen werden von einem neutralen Institut durchgeführt: Unsere Prüferin und das Verfahren selbst unterliegen strengster Neutralität und Gründlichkeit. Jede einzelne Nuss oder Teeblatt muss über sogenannte “Chargen” lückenlos bis zu uns zurück zu verfolgen sein. Diese Nummer verstecken wir als Zahlencode im Mindesthaltbarkeitsdatum. Auf dem Weg vom Herkunftsort bis zu uns werden von den Rohstoffen immer wieder Proben ins Labor geschickt. So wird sichergestellt, dass die Ware zu 100% bio ist und auch bleibt. Jedes Unternehmen auf diesem Weg muss bio zertifiziert sein. Aufgrund der strengen Kontrollen werden immer wieder Produkte mit zu geringen Grenzwerten aus dem Verkehr gezogen, europaweit! Dieses System funktioniert also zuverlässig.