Question: Anfrage Referent: wie kann ich einen Redner für Veranstaltungen buchen?

Answer: Gute Referenten und bekannte Topredner buchen Sie entweder direkt über die Speaker-Website bzw. telefonisch, oder über eine Redneragentur, die den Keynote Speaker unter Vertrag haben. Die Kosten für die Keynote bzw. das Rednerhonorar ist für beide Varianten identisch.

Question: Sie möchten selbst einen Vortrag halten oder Keynote Speaker werden?

Answer: Die besten Redner Deutschlands, Österreichs und der Schweiz haben eine klare Positionierung, eine außergewöhnliche Lebensgeschichte und eine besondere Expertise in ihren Vortragsthemen. Es braucht außerdem eine professionelle Rednerausbildung für Rhetorik, Bühnenpräsenz, Stimmtraining und intensives Vortragscoaching.

Question: Vortragsredner gesucht - aber wo kann ich einen guten Redner finden?

Answer: Im Internet über die gängigen Suchmaschinen, in den sozialen Netzwerken und natürlich live auf großen Rednerevents und öffentlichen Großveranstaltungen kann man sich ein umfassendes Bild von einem Event Keynote Speaker machen. Achten Sie auf aussagekräftige Vortragsvideos von Referenten, in denen einige Minuten am Stück der Vortrag vom Gastredner zu sehen ist.

Question: Warum einen Gastredner buchen?

Answer: Ein Gastreferent bringt neue Impulse aus seiner Welt von außen mit ein und überträgt diese Denkanstöße auf die Unternehmenskultur bzw. auf das Leben seiner Zuhörer. Der Blick über den eigenen Tellerrand, ein spannender Perspektivwechsel auf ein aktuelles Thema schaffen Inspiration, Abwechslung und Motivation zur Veränderung bei Führungskräften und Mitarbeitern, Entscheidern und Teams im Unternehmen und auf einer Konferenz. Diese Eigenschaften machen einen guten Gastsprecher zum Highlight eines Firmenevents oder auch einer Dinner speech. Kreativität und Mut zur Veränderung können etwa einen Kulturwandel im Unternehmen in Gang setzen oder zur Mitarbeitermotivation beitragen.

Question: Was ist ein Impulsvortrag?

Answer: Wer einen Redner für einen Impulsvortrag buchen möchte, sollte mit den Besonderheiten dieses Vortragsstils vertraut sein. Denn anders als bei einem Fachvortrag ist weniger die quantitative Wissensvermittlung als vielmehr die qualitative Rhetorik des Referenten das Highlight eines guten Impulsvortrags, oft auch Keynote Vortrag genannt. Ein perfekter Impulsvortrag für Unternehmen fesselt das Publikum an den Keynote Sprecher und transportiert ein bis zwei zündende Gedanken in den Köpfen zu einem bestimmten Vortragsthema, zu dem der Gastreferent Topexperte ist, was auch seine Vita oder eine besondere Lebensgeschichte unterstreichen sollte.

Question: Was ist ein Speaker?

Answer: Das englische Wort Speaker bezeichnet einen externen Referenten für eine Veranstaltung, der von außen einen besonderen, unterhaltsamen und auch inhaltlich wertvollen Impuls für Führungskräfte und Mitarbeiter eines Unternehmens setzt. Eine gute Rede halten kann ein professioneller Redner. Bei der Wahl des richtigen Referenten für den passenden Anlass sollten Vortragsthema und Vortragsdauer abgestimmt werden. Ein Top-Speaker vereint besonderen Expertenstatus mit herausragenden rhetorischen Fähigkeiten auf der Bühne.

Question: Was ist eine Keynote?

Answer: Eine Keynote für eine Veranstaltung, oft auch Keynote Vortrag oder Keynote speech genannt, beschreibt einen motivierenden Impulsvortrag zu Themen wie Digitalisierung, Führung/ Leadership, Teammotivation, Change-Management oder zu Innovationsthemen wie die Zukunft unserer Arbeit (New Work oder VUCA). Anders als ein Fachvortrag spielt der Unterhaltungsfaktor und die Inspiration des Publikums eine wichtige Rolle.

Question: Was kostet ein Keynote Speaker?

Answer: Die Kosten eines Keynote Speakers variieren mit seinem/ihrem Bekanntheitsgrad und den Rednerqualitäten. Gute Redner bewegen sich ab 4.000€ bis teilweise weit über 10.000€ mit ihren Vortragshonoraren. Viele sog. Redner halten nur nebenher Vorträge, ohne je eine professionelle Ausbildung durchlaufen oder regelmäßige Erfahrung auf der Bühne gesammelt zu haben. Der Beruf Redner oder Keynote Speaker ist nämlich nicht geschützt, somit gilt Vorsicht bei der Wahl des Vortragsredners. Fotos auf der Rednerwebsite und Vortragsvideos des Referenten sind ein guter Anhaltspunkt für die Einschätzung, ob Rednerhonorar und Nutzen des Gastvortrags im Verhältnis stehen.

Question: Was macht einen guten Redner aus?

Answer: Ein guter Redner vereint viele fachliche und charakterliche Eigenschaften, um aus einem Keynote Vortrag ein unvergessliches Erlebnis zu machen. Eine spannende Lebensgeschichte, einen einzigartigen Expertenstatus, ein authentisches und sympathisches Auftreten gehören also ebenfalls zu einem kompletten Vortragsredner, wie eine starke Bühnenpräsenz und fesselnde Rhetorik. Die Top Redner in Deutschland und ganz Europa verfügen über viele Jahre Redeerfahrung und wissen das durch Rednerauszeichnungen und gute Vortragsvideos zu belegen.

Question: Was macht einen guten Vortrag aus?

Answer: Es gibt viele verschieden Arten von Vorträgen, vom Motivationsvortrag bis hin zum Fachvortrag sind die Anforderungen an den Redner sehr unterschiedlich. Ein paar Dinge sollten aber alle Vortragsarten gemein haben: Mehrwert und Unterhaltung. Die packende Motivations-Keynote erlischt nach kurzer Zeit, wenn die inhaltliche Substanz fehlt, wohingegen die interessantesten Inhalte eines Fachvortrags beim Publikum nicht ankommen, wenn der Redner mit seiner Präsentation nicht die Aufmerksamkeit seiner Zuhörer gewinnt. Wenn Sie eine Rede vorbereiten, definieren Sie zwei bis drei Kernbotschaften und transportieren Sie diese in Geschichten, Anekdoten, bildhafter Sprache, in kurzen und einfachen Sätzen. Sprechen und bewegen Sie sich auf der Bühne frei. Blickkontakt oder gar Interaktion mit dem Publikum erhöht dessen Aufmerksamkeit. Halten Sie Folienanzahl und -inhalt so überschaubar wie möglich, die Zuhörer sollen Ihnen als Sprecher folgen, nicht der Präsentation auf der Leinwand. Sprechen Sie nicht auswendig, aber üben Sie Ihren Redebeitrag zu Hause. Der Anfang muss Neugierde und Aufmerksamkeit erzeugen, der Schluss inspirieren und motivieren.

Question: Welche Infos braucht ein Gastreferent für eine Veranstaltung?

Answer: Beziehen Sie einen externen Referenten immer in Ihre Eventplanung mit ein. Bedenken Sie, er oder sie kennt weder Unternehmen, Location, Publikum und Anlass bzw. Thema der Veranstaltung. Ein erfahrener Gastredner stellt sich auf seine Zuhörer und das Eventformat ein. Fühlt er oder sie sich wohl auf der Bühne, überträgt sich das auf das Publikum – und umgekehrt. Je umfassender sein Gesamtbild der Konferenz oder der Firmenfeier, desto besser. Dazu gehören auch technische Anforderungen, die An- und Abmoderation sowie die Veranstaltungsagenda vor und nach seinem Impulsvortrag oder Redebeitrag.

Question: Welche Vortragsthemen eignen sich für Unternehmen?

Answer: Führungskultur und Teamorganisation sind derzeit sehr gefragte Vortragsthemen, weil beide Felder im Zeitalter der Digitalisierung einem großen Wandel unterliegen. Das macht auch Impulsvorträge zum Vortragsthema Motivation zur Veränderung/ Change-Management und positive Fehlerkultur zu Trendthemen. Bedingt durch die Covid 19 – Pandemie sind Mitarbeitermotivation und Krisenmanagement ebenfalls Zukunftsthemen und damit beliebte Vortragsthemen für Unternehmen und Eventplaner.

Question: Wie den besten Referenten finden?

Answer: Alle bekannten Redner und professionellen Keynotespeaker verfügen über einen aussagekräftigen Webauftritt, der Auskunft über die aktuellen Vortragsthemen des Referenten gibt. Gute Referentenvideos auf Großveranstaltungen und der Verweis auf internationale Rednerauszeichnungen sind klare Qualitätsmerkmale der besten Redner.

Question: Wie lang dauert ein Keynote Vortrag?

Answer: Bevor Sie einen guten Redner buchen, ist auch der zeitliche Rahmen des Motivationsvortrags zu definieren. Gute Referenten sind hier flexibel und stellen sich auf die Wünsche des Unternehmens bzw. der Veranstaltungsorganisation ein. Üblich sind zwischen 20 und 60 Minuten, um den Effekt eines Feuerwerks im Saal zu erzielen.


Question: Erhalte ich beim Wechsel meines Girokontos Unterstützung?

Answer: Ja, 1822direkt verweist Sie hierzu an Kontowechsel24.de. Mit Hilfe dieses digitalen Kontowechsel-Services können Sie Ihr Girokonto ganz unkompliziert zur 1822direkt umziehen. Kontowechsel24.de findet Ihre Zahlungspartner und informiert diese über Ihre neue Bankverbindung. Das heißt Sie ersparen sich das lästige Recherchieren und Durchsuchen Ihrer Kontoauszüge.   » Mehr Informationen

Question: Gibt es einen Bonus?

Answer: 100€ erhalten Sie, wenn innerhalb der ersten vier Monate nach Kontoeröffnung mind. 3 Gehaltseingänge von monatlich mind. 1.000€ auf Konto eingehen. Weitere 100€ erhalten Sie pro erfolgreicher Freundschaftswerbung. Bei vier Empfehlungen im Jahr entspricht das zusätzlichen 400€.   » Mehr Informationen

Question: Ist Apple Pay verfügbar?

Answer: Während die Nutzung von Google Pay mit der 1822direkt Kreditkarte der 1822direkt bald möglich sein soll, ist eine derartige Errungenschaft mit Apple Pay aktuell noch nicht in Sicht. Die Bank gibt aber an, diesbezüglich bereits mit Apple im Gespräch zu sein. Kunden werden informiert, sobald konkrete Infos feststehen.   » Mehr Informationen

Question: Ist Google Pay verfügbar?

Answer: Eigentlich hätte es bereits möglich sein sollen, die 1822direkt Kreditkarte bei Google Pay zu hinterlegen, um anschließend mit dem Smartphone bezahlen zu können. Der Start hat sich allerdings verzögert. Doch es gibt gute Nachrichten: Die Bank bittet zwar noch um etwas Geduld, doch es soll nicht mehr lange dauern bis Google Pay bei der 1822direkt an den Start geht. Kunden werden benachrichtigt, sobald es verlässliche Infos gibt.   » Mehr Informationen

Question: Ist das zur Kreditkarte gehörende Girokonto kostenlos?

Answer: Grundsätzlich lautet die Antwort Ja, das Girokonto der 1822direkt kann kostenlos geführt werden. Dafür müssen monatlich aber mindestens 700€ darauf eingehen. Wird dieser Mindesteingang nicht erreicht, müssen pro Monat 3,90€ für die Kontoführung bezahlt werden. Die Einführung dieser Bedingung begründet die 1822direkt mit einer geschäftspolitischen Entscheidung, denn nicht genutzte Girokonten würden hohe Kosten verursachen.   » Mehr Informationen

Question: Ist die Visa Classic Kreditkarte der 1822direkt kostenlos?

Answer: Die Kreditkarte ist im 1. Jahr bedingungslos kostenlos. Nach dem ersten Jahr fallen 29,90€ pro Jahr an. Es sei denn Sie erreichen einen Jahresumsatz von mindestens 4.000€. Dann wird Ihnen die volle Kartengebühr rückerstattet und Sie konnten die Karte de facto vollkommen gebührenfrei nutzen.   » Mehr Informationen

Question: Kann man die Kreditkarte auch ohne Girokonto beantragen?

Answer: Bei der 1822direkt ist es nicht möglich, nur die Kreditkarte zu beantragen. Erst muss ein Girokonto eröffnet werden, zu dem optional die Kreditkarte hinzugebucht werden kann. Denn es handelt sich um ein komplettes Paket das sich aus Konto, Kreditkarte und Debitkarte zusammensetzt.   » Mehr Informationen

Question: Was ist der Sofort-Dispo?

Answer: Bei anderen Banken ist es so, dass Sie nach der Beantragung eines Dispositionskredits erstmal Geduld beweisen müssen. Denn bis die Bank all Ihre Unterlagen geprüft und über die Höhe Ihres persönlichen Verfügungsrahmens bestimmt hat, verstreichen schon einige Tage. Das ist auch bei der 1822direkt so. Doch um Ihnen diese Zeit zu überbrücken, gibt es hier den Sofort-Dispo: Dadurch erhalten Sie bei der Beantragung sofort einen 1.000€-Kreditrahmen zur Verfügung gestellt. Ganz schön praktisch oder?   » Mehr Informationen

Question: Was ist die Wunsch-PIN?

Answer: Bei Einkäufen oder Abhebungen am Geldautomaten ist die Eingabe Ihrer PIN erforderlich. Viele Menschen haben Schwierigkeiten sich die von der Bank zugeteilte Zahlenkombination zu merken. Daher ist es bei der 1822direkt möglich, sich diesen PIN-code selbst auszusuchen. Sie können also eine Zahlenkombi wählen, die eine besondere Bedeutung für Sie hat oder die Sie bereits im Kopf haben. Dann sollte das mit dem Merken kein Problem mehr sein.   » Mehr Informationen

Question: Was kosten Bargeldabhebungen?

Answer: Die Bank wirbt mit kostenloser Bargeldversorgung im europäischen Ausland. Das heißt, in allen Ländern mit Euro-Währung außer Deutschland müssen Sie keine Gebühren zahlen, wenn Sie sich Geld vom Automaten holen.In Deutschland hingegen werden Ihnen 2% des Umsatzes, mindestens aber 5,11€ in Rechnung gestellt. Dieser Gebühr können Sie einfach aus dem Weg gehen, indem Sie für Abhebungen im Inland einfach die Debitkarte einsetzen. Mit dieser Karte sind monatlich nämlich bis zu 6 Auszahlungen an Gelautomaten der Sparkassen kostenlos. Für jede weitere Auszahlung werden dann 2€ verrechnet. In Ländern mit einer anderen Währung als Euro beträgt die Gebühr mit der 1822direkt Kreditkarte 1,75% des Umsatzes. Beim Einsatz der Debitkarte wird nur 1% des Umsatzes, mindestens aber 6€ in Rechnung gestellt. Sie sehen also, Sie sollten die Konditionen gut kennen, um stets die richtige Karte einzusetzen.   » Mehr Informationen

Question: Welche Kosten entstehen beim Bezahlen?

Answer: Ganz einfach, jeder Bezahlvorgang den Sie in Euro vornehmen, ist kostenlos. Sind Sie allerdings in einem Land mit einer anderen Währung unterwegs, wird für jede Bezahlung eine Gebühr in der Höhe von 1,75% des Umsatzes verrechnet.   » Mehr Informationen

Question: Wie funktioniert das kontaktlose Bezahlen?

Answer: Falls Sie auf einem Kartenlesegerät das „Kontaktlos“-Symbol entdecken, können Sie dort mit Ihrer Kreditkarte kontaktlos bezahlen. Dazu müssen Sie die Karte nahe an das Symbol halten. Ein optisches oder akustisches Symbol wird die Zahlung bestätigen. Bei Beträgen bis 50€ werden Sie dabei auch nicht nach Ihrer PIN oder Unterschrift gefragt, eine derartige Zeichnung ist erst bei höheren Beträgen notwendig.   » Mehr Informationen

Question: Wie hoch ist die maximale Haftung?

Answer: Falls Sie die 1822direkt Kreditkarte verloren haben oder sie Ihnen gestohlen wurde, haften Sie selbst bis zur Verlustmeldung maximal mit 50€. Weiteren entstandenen finanziellen Schaden trägt die Bank.   » Mehr Informationen

Question: Wie lange fallen keine Zinsen an?

Answer: Für Einkäufe mit der 1822direkt Visa Karte gilt ein zinsfreies Zahlungsziel von bis zu 30 Tagen nach dem Kauf. Falls es Sie dennoch interessiert: Aktuell liegt der Zinssatz bei 7,17%.   » Mehr Informationen


Question: Benötige ich zwingend eine chayns®card?

Answer: Nein. Du kannst Deine Käufe auch über Deine chayns®ID abwickeln. Dazu musst Du eine gültige Zahlungsart hinterlegen und Deine ID aufladen. Das geht auch bar über die Cashboxen in den Showcases von Tobit.Software.

Question: Sehe ich das Guthaben meiner chayns®card auch in meiner ID?

Answer: Sofern Deine chayns®card mit Deiner chanys®ID verknüpft ist (siehe dazu weiter oben), kannst Du dort unter dem Punkt „Geld“ Deinen Saldo sehen. Deine chayns®ID findest Du hier.

Question: Warum kann ich mir das Guthaben nicht auszahlen lassen?

Answer:
Eine vollständige Auszahlung Deiner letzten Aufladung über Paypal, Kreditkarte, Lastschrift oder Sofortüberweisung ist frühstens drei Tage nach der Aufladung möglich. Das liegt daran, dass wir keine Bank sind und Du am besten nur so viel auflädst wie Du benötigst.

Natürlich steht Dir Dein Guthaben uneingeschränkt zum weiteren Verbrauch ununterbrochen zur Verfügung.

Die Cashboxen in den Tobit.Software-Showcases arbeiten ausschließlich mit Banknoten. Deswegen können Beträge, die kleiner sind als fünf Euro, nicht bar ausgezahlt werden. Du kannst Sie Dir aber zum Beispiel auf Dein Bankkonto überweisen. Oder sie einfach für Deinen nächsten Besuch aufbewahren.

Question: Was kann ich tun, wenn ich meine chayns®card verloren habe?

Answer: Am besten sperrst Du Deine chayns®card sofort. Die kannst Du in Deinem chayns®ID-Bereich tun. Den findest Du hier. Dort klickst du dann auf chayns®ID  Allgemein  chayns®card chayns®card sperren .

Question: Wie kann ich Geld an eine andere Person senden?

Answer:
Das kannst Du in Deinem chayns®ID-Bereich unter dem Punkt Geld Geld versenden. Deine chayns®ID findest Du hier. Natürlich brauchst Du den exakten Namen des Empfängers dazu.

Alternativ kannst Du auch Geld direkt über das Intercom an den Empfänger versenden.

Question: Wie kann ich die Adresse auf einem Buchungsbeleg ändern?

Answer: Gehe in Deinen chayns®ID-Bereich auf Geld Dokumente Wähle dort die entsprechende Rechnung aus. Neben Deinem Namen erscheint ein kleiner Stift. Ändere die Daten und klicke auf Beleg aktualisieren. Die Rechnung wurde angepasst.

Question: Wie kann ich meine neue chayns®card mit meiner ID verknüpfen?

Answer: Dies kannst Du in Deinem chayns®ID-Bereich tun. Du findest ihn hier. Dort klickst und dann unter Allgemein chayns®card chayns®card zuweisen Du brauchst lediglich die 14-stellige Nummer auf der Rückseite der chayns®card einzugeben.

Question: Wie lade ich Geld auf?

Answer: Entweder bar an den Cashboxen in den Showcases von Tobit.Software oder über Lastschrift, Sofortüberweisung, Paypal, Kreditkarte oder Überweisung. Wähle Sie einfach in Deinem chayns®ID-Bereich aus. Den findest du hier. Klicke dann auf Allgemein Zahlungsmethode Wähle dort die passenden Variante aus.

Question: Wie lange dauert es bis aufgeladenes Geld auf dem Konto ist?

Answer: Deine chayns®ID ist sofort aufgeladen. Bei Überweisungen kann es allerdings je nach Bank ein bis zwei Tage dauern.

Question: Wie übertrage ich Guthaben von meiner alten auf meine aktuelle chayns®card?

Answer:
Weise einfach die Karten Deiner chayns®ID zu, die letzte zugewiesene Karte ist dann Deine gültige Karte.

Guthaben, das auf einzelnen Karten gespeichert war, wird so Deiner chayns®ID gut geschrieben.

Du kannst Dir das Geld auch an einer Cashbox auszahlen lassen. Sollte es sich dabei um Münzgeld handeln, geht dies nur an einer Cashbox im Haus von Tobit Software auf dem Tobit.Campus.

Question: Wo bekomme ich eine chayns®card?

Answer:
Du bekommst eine chayns®card in allen Locations von Tobit.Software.

Alternativ kannst Du Dir Deine eigene chayns®card gestalten. Klicke dazu in Deiner chayns®ID auf Allgemein chayns®card Eigene chayns®card gestalten.

Question: Wo finde ich eine Rechnung zu einer Buchung?

Answer: Die Rechnung findest Du in Deinem chayns®ID-Bereich unter Allgemein Geld Dokumente. Den chayns®ID-Bereich findest Du hier.

Question: Wo finde ich mein gekauftes Ticket?

Answer: In Deiner chayns®ID im Bereich Tickets. Klicke dazu oben auf Deinen Namen.

Question: chayns®net, chayns®card, chayns®ID, -was ist was?

Answer:
chayns®net ist eine Plattform für Unternehmen, Vereine oder auch Privatpersonen, um ihre Ideen oder Geschäfte auf eine digitale Basis zu stellen. So sind zum Beispiel Onlinehandel oder Bestellungen per Smartphone ganz einfach zu realisieren. chayns®ID ist das persönliche Profil jedes Nutzers, mit dem er sich auf dieser Plattform bewegt. Die chayns®ID kann zum Beispiel mit Geld aufgeladen werden, um Artikel in einem Onlineshop oder einem Showcase von Tobit.Software zu kaufen.
Die chayns®card ist eine Plastikkarte, die über einen eingebauten Chip einen einfachen Zugang zu dem persönlichen Profil - der chayns®ID - ermöglicht. Auf der Karte selbst wird kein Geld gespeichert. Andere Zugänge zur chayns®ID sind zum Beispiel die verschiedenen chayns®-Internetseiten, auf denen man sich anmelden kann, oder auch die unterschiedlichen Smartphone-Apps.


Question: Erhalte ich eine Versandbestätigung?

Answer: Sobald wir deine Bestellung an DHL übergeben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du eine Paket-Verfolgungsnummer, mit der du genau sehen kannst, wo sich dein Paket gerade befindet.

Question: Gibt es einen Mindestbestellwert?

Answer: Nein, im ONSKINERY Online Shop gibt es keinen Mindestbestellwert.

Question: Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?

Answer: Bitte prüfe dein E-Mail Postfach, ob die Bestellbestätigung im Spam Ordner gelandet ist.Die Bestellbestätigung sollte gleich nach der Bestellung verschickt werden, aber manchmal kann es zu Verzögerungen kommen. Falls du innerhalb von 24 Stunden keine E-Mail von uns erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter news@onskinery.com, damit wir überprüfen können, ob deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Question: Kann ich meine Bestellung bzw. Lieferadresse nachträglich ändern?

Answer: Eine Änderung deiner Bestellung und Lieferadresse ist nur möglich, bevor du den Kauf bezahlt hast. Du kannst die Lieferadresse in deinem Kundenkonto ändern und die Bestellung im Warenkorb bearbeiten. Für bereits bestätigte Bestellungen können wir deine Lieferadresse leider nicht mehr ändern.

Question: Mit welchem Dienstleister wird die Bestellung verschickt?

Answer: Der Versand deiner Bestellung erfolgt mit DHL.

Question: Muss ich Versandkosten zahlen? Wie hoch sind diese?

Answer: Innerhalb von Deutschland versenden wir deine Bestellung versandkostenfrei.Die Versandkosten nach Österreich betrag 3,50€.

Question: Wann kommt meine Bestellung an?

Answer: In der Regel beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage.Bitte beachte, dass sich unsere Lieferzeiten aufgrund der Corona-Krise etwas verlängern können.Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung von uns, in der du auch die Paket-Verfolgungsnummer findest, mit der du sehen kannst, wo sich dein Paket gerade befindet.

Question: Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Answer: Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du deine Rechnung zusammen mit der Versandbestätigung.

Question: Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht vollständig ist oder ich einen falschen Artikel erhalten habe?

Answer: Manchmal kann es sein, dass deine Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt und zu verschiedenen Zeitpunkten versendet wird, sodass du so schnell wie möglich deine neuen Lieblingssocken erhältst.Bitte checke, ob alle Artikel auf dem Lieferschein im Paket vorhanden sind. Falls sich in deinem Paket weniger Artikel befinden als auf dem beiligenden Lieferschein angegeben, melde dich bitte bei uns. Du erreichst uns unter news@onskinery.com.

Question: Was versteht man unter Cookies und warum muss ich diese zulassen?

Answer: Ein Cookie ist ein kleiner Textbestand, der während deines Besuches auf unserer Website an deinen PC gesendet wird.Mit Hilfe der Cookies musst du bei einem erneuten Besuch der Seite nicht immer wieder die gleichen Daten ausfüllen. Außerdem sorgen sie dafür, dass du deine Bestellung aufgeben und unseren Online Shop nutzen kannst. Die erfassten Daten werden von den Cookies während des Bestellprozess weitergeleitet, was für einen reibungslosen Ablauf sorgt.Wenn du in unserem Online Shop einkaufst, werden von uns Cookies zu deinem Browser gesendet. In unserer Datenschutzerklärung findest du eine Übersicht dieser Cookies. Bei allen von uns hinterlassenen Cookies folgen wir exakt den Richtlinien, die wir im Datenschutz aufgenommen haben. Darüber hinaus findet der Bestellvorgang über eine gesicherte Verbindung (SSL) statt, wodurch deine Bestelldaten vertraulich verarbeitet werden können.

Question: Welche Zahlarten bietet mir der ONSKINERY Online Shop?

Answer: Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir dir an:KreditkartePayPalRechnung by KlarnaSofortüberweisung

Question: Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Answer: Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, musst du hierzu einfach das Rücksende-Etikett, das im Paket beiligt, auf dem Paket anbringen. Achte darauf, dass du mit dem Rücksende-Etikett den ursprünglichen Versand-Aufkleber verdeckst.Nun kannst du das Paket einfach zur Post bringen - die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.

Question: Wie kann ich mit dem ONSKINERY Online Shop Kontakt aufnehmen?

Answer: Konnten wir dir nicht alle deine Fragen beantworten?Dann kannst du uns jetzt eine E-Mail an shop@onskinery.com schreiben.Wir melden uns bei dir, so schnell es uns möglich ist!

Question: Wie verwende ich meinen Rabattcode?

Answer: Um deinen Rabattcode einlösen zu können, musst du im Warenkorb den Button "Zur Kasse" klicken. Im nächsten Schritt kannst du deinen Code in das Feld "Rabattcode" eingeben. Vergiss nicht, den Code im Anschluss mit Klick auf das Feld "Anwenden" zu bestätigen.Bitte beachte, dass Rabattcodes nur einmalig eingelöst werden können.


Question: Brauche ich einen schwarzen Körper für ein Screening auf erhöhte Hauttemperatur?

Answer: Die Verwendung eines schwarzen Körpers beim Screening auf erhöhte Körpertemperaturen hat Vor- und Nachteile. Einen schwarzen Körper in das Sichtfeld der Kamera zu bringen, kann die Systemleistung bei diesem Verwendungszweck verbessern. Sie können FLIR Wärmebildkameras mit schwarzem Körper in die Einstellungen eines Screening-Systems zur Messung erhöhter Hauttemperatur integrieren. Genau das tun viele unserer Integratoren und Partner; mithilfe von FLIR Technoligien ihre eigene Software-Lösung entwickeln, die einen Referenz-Schwarzkörper nutzt. Die neuen Smart-Sensor-Wärmebildkameras A4xx/A7xx unterstützen sofort die Verwendung eines Referenz-Schwarzkörper. Hierfür muss lediglich der schwarze Referenzkörper in der Steuerungsschnittstelle der Kamera eingeschaltet, außerdem muss der Cursor auf den Referenz-Schwarzkörpergerichtet werden. Die A4xx/A7xx Smart-Sensor-Kameras, die für das Screening auf eine erhöhte Hauttemperatur konfiguriert sind, auch mit einem Screening-Modus ausgestattet. In dieser Konfiguration benötigen sie keinen Schwarzkörper. FLIR bietet jedoch Wärmebildkameras mit Temperatur-Screening-Modus, die nicht die Verwendung eines schwarzen Körpers erfordern. Die tragbaren Versionen dieser Produkte bieten den vollen Funktionsumfang, reduzieren mögliche Fehler auf ein Minimum und sorgen für größtmögliche Flexibilität und Mobilität. Dadurch werden im Screening-Modus die vielen potenziell unterschiedlichen Temperaturwerte im Laufe eines Tages berücksichtigt, einschließlich der Schwankungen bei der durchschnittlichen Körpertemperatur einer Person aufgrund von natürlichen Umgebungsbedingungen. Der Screening-Modus reduziert die Schwankungen bei der absoluten Genauigkeit im Laufe des Tages und berücksichtigt sogar potenzielle Schwankungen bei der absoluten Genauigkeit, die von Kamera zu Kamera auftreten können. Die Verwendung eines Schwarzkörpers beim Screening auf Hauttemperatur kann hingegen gewisse Schwierigkeiten mit sich bringen. Da sind zunächst die Kosten und die Komplexität durch die Verwendung zusätzlicher Hardware. Die Integration eines schwarzen Körpers in ein System führt dazu, dass die Montage, der Betrieb und letztlich die Wartung des Systems komplexer werden. Solch ein Zusatz eröffnet bei der Gesamtlösung eine andere potenzielle Fehlerquelle. Das richtige Scharfstellen auf den schwarzen Körper ist entscheidend dafür, genaue Messungen zu erzielen. Damit ein schwarzer Körper eine Wirkung hat, muss er im selben Bereich aufgestellt werden wie die Person, die gescreent wird. Ein schwarzer Körper, der deutlich näher oder weiter entfernt ist als die Person, die gescreent wird, befindet sich außerhalb des Schärfebereichs und kann daher nicht als genaue Referenzgröße dienen. Wenn die Screening-Lösung letztlich doch die Verwendung eines schwarzen Körpers einschließt, empfiehlt FLIR die Einhaltung folgender Voraussetzungen, wie sie unter ISO/TR 13154:2017 festgelegt sind: Die Kamera des screenenden Thermografen muss sowohl horizontal als auch vertikal senkrecht zum Gesicht der gescreenten Person stehen, sodass der innere Augenwinkel beider Augen gleichzeitig abgebildet werden kann. Die gescreente Person und die externe Temperatur-Referenzquelle müssen sich im Verhältnis zur Kamera in der richtigen Position und Ausrichtung befinden, damit die richtige Entfernung zum Scharfstellen, die richtige Tiefenschärfe und Bilderfassung gegeben sind. Es muss sichergestellt werden, dass die gescreente Person sich in dieser richtigen Position befindet, z. B. durch einen Stuhl oder Bodenmarkierungen. Personen in Rollstühlen müssen in besonderer Weise berücksichtigt werden. Der Hintergrund und, falls vorhanden, die Seitenwände, vor denen eine Person gescreent wird, müssen thermisch einheitlich sein, eine hohe Emissivität besitzen (nicht reflektierend im Infrarotbereich) und eine helle Farbe haben (visuelles Spektrum). Der Benutzer muss eine Position einnehmen, von der aus er die gescreente Person und die Anzeige des screenenden Thermografen deutlich sehen kann. Der Benutzer muss möglicherweise die Position der Person etwas korrigieren. Der Benutzer muss auch so positioniert sein, dass er bei Bedarf Personen zu dem sekundären Screening-Bereich dirigieren kann. Benutzer müssen daraufhin geprüft werden, ob sie in der Lage sind, die Farben der Regenbogenskala des screenenden Thermografen zu erkennen.

Question: Können FLIR-Kameras dafür verwendet werden, ein Virus wie das neuartige Coronavirus (COVID-19) zu erkennen?

Answer: Nein, Wärmebildkameras lassen sich nicht dafür verwenden, eine Infektion zu erkennen oder gar zu diagnostizieren. Jedoch werden Wärmebildkameras von FLIR heutzutage an öffentlichen Orten wie Flughäfen und Krankenhäusern sowie von wichtigen Dienstleistern im Bereich Herstellung und Versand als wirksames Werkzeug zum Messen der Hautoberflächentemperatur verwendet. Personen, bei denen eine erhöhte Hauttemperatur festgestellt wird, können sodann von medizinischen Fachkräften mithilfe weiterer Instrumente, wie zum Beispiel einem Fieberthermometer, untersucht werden.

Question: Können Sie ein paar Unternehmen, Organisationen und Flughäfen nennen, die Ihre Produkte gekauft haben?

Answer: Zwar dürfen wir keine Kundennamen nennen oder Informationen zu unseren aktuellen Verkäufen geben, doch wir können sagen, dass unsere Wärmebildkameras von Kunden an Einreisehäfen und Standorten mit sehr viel Verkehr in mehreren Ländern genutzt werden. Dazu gehören die USA, China, Hong Kong, Taiwan, Singapur, Südkorea, Thailand, die Philippinen und Malaysia.

Question: Müssen Personen, die Ihre Kameras nutzen, zertifiziert/ausgebildet sein, um die Bilder und Daten richtig interpretieren zu können?

Answer: FLIR empfiehlt, dass Benutzer von Wärmebildkameras mindestens ein Zertifikat der Stufe 1 für Wärmebildtechnik erwerben, und zwar durch zertifizierte Thermografiekurse, die z. B. das „Infrared Training Center“ (Infrarot-Schulungszentrum) anbietet. Diese stellen zwar weder eine medizinische Schulung noch ein medizinisches Zertifikat dar, doch vermitteln sie ein grundlegendes Verständnis für Thermografie. Das Infrared Training Center bietet Schulungen für Fortgeschrittene an.

Question: Was ist der FLIR Screen-EST™ Modus?

Answer: Bestimmte FLIR-Wärmebildkameras sind mit dem Screen-EST™ Screening-Modus ausgestattet, der das Messen einer erhöhten Hauttemperatur vereinfacht. Dieser Modus kann einen akustischen oder visuellen Alarm auslösen, wenn die Kamera bei einem Gegenstand oder einer Person im Vergleich zu einem zuvor ermittelten, durchschnittlichen Ausgangswert eine erhöhte Temperatur feststellt. Wenn der Screening-Modus eine Person mit erhöhter Hauttemperatur erkennt, kann diese anschließend mit einem medizinischen Instrument wie einem Fieberthermometer näher untersucht werden. Dadurch bietet der Screen-EST-Modus eine schnellere und sicherere Methode, um Personen in stark frequentierten Bereichen zu überprüfen. Der Screening-Modus ist keine absolute Temperaturmessung und erfordert keinen Referenz-Schwarzkörper und keine zusätzliche Ausrüstung. Der Screen-EST-Modus erfordert kein Erfassen, Speichern Übertragen von Daten, anhand derer Personen identifiziert werden können. Screening-Daten zeigen, dass die Hauttemperatur im Tagesverlauf bedingt durch Umgebungs- und andere Faktoren um mehrere Grad schwanken kann. Deshalb nutzt der Screen-EST-Modus Temperaturen von zehn Personen, um einen Durchschnittswert zu bestimmen, der sich während des gesamten Screening-Zeitraums regelmäßig aktualisieren lässt. Dadurch lassen sich die Auswirkungen der von Person zu Person sowie von Umgebung zu Umgebung unterschiedlichen Hauttemperatur reduzieren, und das Screening nach einer erhöhten Hauttemperatur erfolgt mit höchstmöglicher Genauigkeit. Da der Screening-Modus ist keine absolute Temperaturmessung darstellt, erfodert er keinen Referenz-Schwarzkörper und keine zusätzliche Ausrüstung. FLIR-Kameras mit Screening-Modus sind bei Raumtemperatur äußerst stabil, wodurch sie sich für diese Art der Verwendung sehr gut eignen. Zu den Kameras mit FLIR Screen-EST-Modus gehören: FLIR E54-EST, E86-EST, T540-EST, T560-EST, A500-EST, A700-EST FLIR E53, E95, E85, E75, T530, T540, T620, T640, T840, T860, T1020, T1040, A320 Tempscreen.

Question: Welche Mindestspezifikationen gelten für kontaktlose Thermometer?

Answer: Zu den Anforderungen für ein kontaktloses Thermometer gehören: Kontaktloses Infrarot-Thermometer/Kontaktlose Waffe – Messung am menschlichen Körper Produkt muss ein CE-Kennzeichen oder das Kennzeichen USFDA 510k haben Produkt muss gemäß ISO 13485 oder einer gleichwertigen Norm gefertigt werden Produkt muss EU-Normen, ISO 9001 oder einer gleichwertigen Norm entsprechen Bei kontaktlosen Thermometern von FLIR alarmiert ein einstellbarer Alarm den Benutzer – entweder visuell oder akustisch –, wenn die Temperatur den programmierten Grenzwert überschreitet. Das kontaktlose Thermometer hat eine große hintergrundbeleuchtete LCD-Anzeige, um Temperaturen anzuzeigen. Das empfohlene kontaktlose FLIR-Thermometer wurde auf eine Genauigkeit von 0,3 °C mit einer Auflösung von 0,1 °C kalibriert.

Question: Welche Produkte verkauft FLIR für das Screening auf erhöhte Körpertemperatur?

Answer: FLIR hat kürzlich eine neue tragbare sowie eine fest installierte Wärmebildkamera auf dem Markt eingeführt, die speziell für Screening-Anwendungen nach erhöhter Körpertemperatur konfiguriert, kalibriert und verpackt sind. Die neuen Modelle sind bei der US-Behörde für Lebens- und Arzneimittel dafür registriert, Unterschiede bei der Hautoberflächentemperatur zu erkennen. Tragbare Wärmebildkameras FLIR E54-EST, E86-EST, T540-EST, T560-EST Fest installierte Wärmebildkameras FLIR A500-EST, A700-EST Bisherige Kameras von FLIR für das Screening auf erhöhte Hauttemperatur sind weiterhin bei der US-Behörde für Lebens- und Arzneimittel dafür registriert, Unterschiede bei der Hautoberflächentemperatur zu erkennen. Tragbare Wärmebildkameras FLIR E53, E95, E85, E75, T530, T540, T620, T640, T840, T860, T1020, T1040 Fest installierte Wärmebildkameras FLIR A320 Tempscreen, A300, A310, A315, A325, A615, A655, und A400/A700 (Konfiguration für intelligenten Sensor) Infrarot-Thermometer Extech IR200

Question: Wie funktioniert Wärmebildtechnik?

Answer: Die Wärmebildkameras von FLIR erkennen Wärmestrahlung und können verwendet werden, um die Oberflächentemperatur von Gegenständen und Personen zu messen. Dank dieser Fähigkeit werden FLIR-Wärmebildkameras üblicherweise als berührungsloses Screening-Tool verwendet, um Unterschiede in der Hautoberflächentemperatur sowie Änderungen im Muster zu erkennen. Tatsächlich ist FLIR bei der US-Behörde für Lebens- und Arzneimittel (FDA, Food and Drug Administration) registriert und bietet verschiedene seiner Wärmebildprodukte an, um in Verbindung mit zusätzlichen Screening-Tools auf erhöhte Hauttemperatur zu screenen.

Question: Wie genau sind FLIR Wärmebildkameras im Screen-EST-Modus?

Answer: FLIR-Wärmebildkameras mit Screening-Modus können eine Messgenauigkeit von ±0,3 °C erzielen. Damit erfüllen Sie die Leitlinien der US-Gesundheitsbehörde FDA für Mitarbeiter in der Industrie und in der Lebens- und Arzneimittelüberwachung sowie die Vorschriften der Norm ISO/TR 13154. Eine hohe Genauigkeit lässt sich erzielen, wenn die Kamera in einer stabilen Umgebung genutzt wird, nur Menschen überprüft werden und die zum Vergleich herangezogenen Ausgangswerte während des Screenings der jeweiligen Menschengruppe immer wieder aktualisiert werden.

Question: Wie genau sind die Wärmebildkameras?

Answer: FLIR-Wärmebildkameras „sehen“ bzw. erkennen Temperaturunterschiede mit Temperaturmessungen zwischen -20 °C und 2.000 °C). Die Genauigkeit eines Standardproduktes von FLIR liegt bei ±2 °C bzw. 2 % der Temperaturmessung bei 30 °C Umgebungstemperatur und gilt für alle Temperaturbereiche, die das Produkt misst, sowie für all die vielen Verwendungszwecke. Die FLIR-Wärmebildkamera mit Screening-Modus kann eine Genauigkeit von ±0,3 °C bei empfohlener Umgebungstemperatur von 30 °C bis 45 °C erreichen. Es ist wichtig anzumerken, dass viele Faktoren sich auf die Genauigkeit von Wärmebildkameras auswirken können, wie zum Beispiel Schärfeneinstellung, Entfernung, Emissivität des Ziels, die Umgebung und die Geschwindigkeit, mit der die Temperaturen erreicht werden. *Die Emissivität eines Ziels ist seine Fähigkeit, Wärmestrahlung abzugeben. Zum Beispiel besitzen Keramiktassen, Kleidung und sogar die menschliche Haut eine hohe Emissivität, während polierte Materialien eine niedrige Emissivität besitzen.

Question: Wie lange verkauft FLIR schon Wärmebildkameras und kontaktlose Thermometer für das Screening auf erhöhte Hauttemperatur?

Answer: FLIR hat während des SARS-Ausbruchs im Jahr 2003 einen Anstieg bei der Nutzung von Wärmebildkameras für das Screening der Hauttemperatur festgestellt.

Question: Wie nahe muss man den Personen sein, um jemanden mit erhöhter Temperatur ausfindig machen zu können?

Answer: Um eine zuverlässige Temperaturmessung zu erzielen, wird empfohlen, dass die Kamera dem vorgesehenen Screening-Ziel so nahe wie möglich ist (unter Berücksichtigung des Mindestabstands zum Scharfstellen). Der Standort der Kamera erfordert möglicherweise ein anderes Objektiv. Zum Beispiel empfiehlt FLIR ein Teleobjektiv, wenn der Benutzer die Kamera in beträchtlicher Distanz aufstellen möchte. Daher ist die Entfernung zum Screening-Ziel eine wichtige Überlegung, ebenso wie die Schärfeneinstellung. Es ist wichtig, dass die Kamera so eingestellt wird, dass sie während des Screenings auf alle Screening-Ziele scharf stellt und so ein gutes Bild erzeugt. Zusätzlich zur Schärfeneinstellung hängt ein gutes Bild noch von mehreren weiteren Funktionen und Einstellungen ab. Dabei wirken sich bestimmte Funktionen und Einstellungen stärker auf das Bild aus als andere. Zu den Funktionen und Einstellungen, die der Benutzer einstellen und/oder anpassen muss, gehören die Folgenden: Schärfeneinstellung der Infrarotkamera. Einstellung des Infrarotbildes (automatisch oder manuell). Auswahl eines geeigneten Temperaturbereichs. Auswahl einer geeigneten Farbpalette. Änderung der Messparameter. Durchführung einer Abweichungskorrektur. Beim kontaktlosen FLIR-Thermometer beträgt die optimale Messdistanz 5 bis 15 cm.

Question: Wie nutzen Sie kontaktlose Thermometer für das Screening auf erhöhte Hauttemperatur?

Answer: FLIR verkauft unter der Marke Extech ein kontaktloses, tragbares Infrarot-Thermometer, das IR200. Kontaktlose Thermometer werden in erster Linie in tragbarer Form genutzt, um die Stirn einer Person zu screenen. Der Benutzer hält das kontaktlose Gerät aus einer Entfernung von 5 bis 15 cm in Richtung der zu screenenden Person; das Thermometer kann Temperaturen von 32 °C bis 42,5 °C messen.

Question: Wie sollte das Screening nach erhöhter Körpertemperatur ausgeführt werden?

Answer: Die US-Behörde für Lebens- und Arzneimittel (FDA, Food and Drug Administration) liefert umfassende Empfehlungen für Wärmebildkamerasysteme (Infrarot-Thermografiesysteme/Wärmebildkameras). Hier kommen mehrere Tipps, um eine optimale Messleistung mit einer Wärmebildkamera von FLIR zu erzielen: Überprüfen Sie jede Personen einzeln, um nach Temperaturabweichungen zu suchen. Überprüfen Sie jede Person aus einem Abstand von einem bis zwei Metern. Messen Sie die Temperatur in der Nähe des Tränenkanals (am inneren Augenwinkel), da die dort herrschende Temperatur der menschlichen Körpertemperatur am nächsten kommt. Dies ist keine Messung der eigentlichen Körpertemperatur. Messwerte um die 35 °C (95 °F) sind daher normal. Wenn bei einer Person eine erhöhte Hauttemperatur festgestellt wird, müssen Sie diese mit einem zum Messen der Körpertemperatur geeigneten medizinischen Instrument wie einem Fieberthermometer näher untersuchen.


Question: Als ich einen Kommentar schrieb, habe mich bei der Nummer geirrt. Was kann ich tun?

Answer: Eine Selbstverständlichkeit. Tippfehler passieren. Vor allem beim Schreiben auf der Tastatur eines Smartphones, wo es kleine Tasten mit Ziffern gibt. Schreiben Sie bitte zunächst einen Kommentar unter der richtigen Nummer. Schreiben Sie dasselbe, was Sie zuvor geschrieben haben, aber unter der Nummer, um die es Ihnen geht. Setzen Sie sich dann mit uns in Verbindung und teilen Sie uns mit, wenn Ihnen ein Fehler unterlaufen ist, indem Sie die Nummer, unter der Sie den falschen Kommentar geschrieben haben und die Nummer, unter der der Kommentar korrekt sein sollte, angeben. Mit diesen Informationen werden wir den falschen Kommentar entfernen und den richtigen Kommentar lassen.

Question: Der Kommentar verletzt mich. Was kann ich tun?

Answer: Denken Sie zunächst einmal daran, dass bei zuruf.info Menschen arbeiten. Sie können jederzeit mit uns sprechen. Wenn Sie also eine Angelegenheit ansprechen möchten, die einen Kommentar betrifft, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Beschreiben Sie uns die Situation genau und wir werden uns darum kümmern. Denken Sie auch daran, dass dies der einfachste und schnellste Weg ist, jedes Problem zu lösen. Wenn Sie einen formellen und juristischen Weg wählen, indem Sie Aufforderungen und Forderungen schreiben, werden wir Ihre Wahl akzeptieren und zu Schreiben entsprechend der von Ihnen gewählten Art der Streitbeilegung Stellung nehmen. Und das kann länger dauern, da die Vorbereitung offizieller Schreiben und Antworten auf formelle Anfragen bis zu 30 Tage dauern kann. Und mit einem einfachen Gespräch kann man jedes Problem in wenigen Minuten lösen.

Question: Ich kann keine weiteren Kommentare hinzufügen. Warum?

Answer: Um die auf der Website zuruf.info veröffentlichten Inhalte und deren Qualität zu pflegen und gegen Spam kämpfen zu können, haben wir ein tägliches Limit für das Hinzufügen von Kommentaren eingeführt. Ein Benutzer kann nur eine begrenzte Anzahl von Kommentaren hinzufügen. Dies dient dem Schutz der Benutzer vor negativen Angriffen durch einen Benutzer. Wenn Sie jedoch weitere Kommentare hinzufügen möchten und die tägliche Grenzblockade erreicht haben, müssen Sie 24 Stunden warten, um weitere Kommentare hinzuzufügen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wir müssen eine solche Lösung anwenden. Besuchen Sie uns morgen und teilen Sie Ihr Wissen über eine unbekannte Nummer mit, zu der Sie sich heute äußern wollten.

Question: Ist die Veröffentlichung der Nummer mit DSGVO vereinbar?

Answer: Ja, sie ist vollständig DSGVO-konform. Telefonnummern (die Nummern selbst, ohne zusätzliche Informationen wie Vorname, Nachname und Anschrift) sind keine personenbezogenen Daten. Es ist nur eine Reihe von Ziffern, die es nicht ermöglichen, eine Person zu identifizieren. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Website auf den Marshallinseln registrierte Veröffentlichungstätigkeit betreibt (obwohl sie weltweit in vielen Sprachen veröffentlicht) und wir an die lokalen Vorschriften der Marshallinseln gebunden sind. Wir möchten jedoch sowohl europäische als auch andere Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten. Nicht weil wir gesetzlich verpflichtet sind, sondern weil wir eine solche Entscheidung getroffen haben. Deshalb stellen wir sicher, dass alle unsere Aktivitäten im Einklang mit DSGVO stehen.

Question: Jemand macht mich absichtlich und ungerechtfertigt schwarz. Was kann ich tun?

Answer: Wenn Sie glauben, dass jemand Sie ungerechtfertigt anschwärzt, lassen Sie es uns wissen. Seit vielen Jahren betreiben wir zuruf.info und sind dabei auf viele Situationen gestoßen, auch mit Stalkern. Wir haben die Möglichkeit zu überprüfen, wer die Kommentare schreibt, und wir können nachschauen, ob es ein und dieselbe Person ist, die unter verschiedenen Spitznamen schreibt. Wenn wir feststellen, dass dies eine offensichtliche Belästigung ist, werden wir selbstverständlich alle bösartigen Kommentare entfernen. Aber der erste Schritt ist natürlich, uns darüber zu informieren. Bitte beachten Sie auch, dass der Hauptzweck der Website darin besteht, die Benutzer über die Inhaber von Nummern zu informieren. Es kommt oft vor, dass uns ein offensichtlicher Betrüger schreibt, dass er einem Stalker zum Opfer gefallen ist. Nach Überprüfung stellt sich heraus, dass es nicht eine Person, sondern mehrere Dutzend Personen aus verschiedenen Teilen des Landes sind, die diese Kommentare schreiben. In diesem Fall können wir entscheiden, dass es im öffentlichen Interesse liegt, diese Informationen auf der Website zu lassen.

Question: Kann man die Nummer aus der Datenbank zuruf.info entfernen?

Answer: Wenn es ein wichtiges öffentliches Interesse daran gibt, lassen Sie es uns bitte wissen. Erklären Sie uns bitte Ihre Beweggründe genau, warum Sie der Meinung sind, dass die Telefonnummer nicht auf unserer Website stehen sollte. Wir werden prüfen, ob es im öffentlichen Interesse liegt, die Nummer zu lassen oder zu löschen – und dann treffen wir eine Entscheidung. Es hängt alles davon ab, was Ihr öffentliches Interesse ist und wie Sie es begründen. Wir sind alle nur Menschen und werden Ihrer Bitte „menschlich” nachkommen.

Question: Warum ist die Website entstanden und wozu wird sie angewendet?

Answer: Die Website zuruf.info ist entstanden, um Durchschnittsnutzern zu helfen, unbekannte Nummern, die sie anrufen, zu identifizieren. Um die Chancen des Durchschnittsnutzers bei Kontakten mit großen Unternehmen und Telemarketingzentren auszugleichen und ihm die Möglichkeit zur Entscheidung geben, ob er einen Anruf entgegennehmen möchte, ob er mit einer bestimmten Person oder Firma sprechen möchte und ob er ein bestimmtes Gesprächsthema ansprechen möchte. In Zeiten, in denen aufdringliches Telemarketing und Telefonverkäufe zunehmen, benötigt der Nutzer dieses Wissen, um normal funktionieren zu können. Sowohl bei der Arbeit als auch im alltäglichen Leben werden wir mit unerwünschten Telefonaten überhäuft. Solche Anrufe verschwenden unsere kostbarste Ressource – unsere Zeit. Dank Diensten wie zuruf.info können wir eine bewusste Entscheidung treffen, ob wir unsere wertvolle Zeit einer bestimmten Telefonnummer widmen wollen.

Question: Was kann in den Kommentaren nicht geschrieben werden?

Answer: Die erste und wichtigste Regel des Kommentierens ist, nicht zum Hass anzustiften. Wir akzeptieren keine Kommentare, die jemanden aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Hautfarbe usw. diskriminieren. Solche Kommentare werden entfernt und die Person, die sie schreibt, wird für immer das Verbot der Veröffentlichung auf unserer Website bekommen. Die Entscheidung ist unbestritten und endgültig. Darüber hinaus erlauben wir keine Kommentare im Zusammenhang mit illegalen Aktivitäten oder sexuellen Dienstleistungen. Das sind unsere Hauptprinzipien. Darüber hinaus erlauben wir keine Veröffentlichung von persönlichen Daten. Sie sollten auch keine Kommentare mit Wörtern drin schreiben, die als vulgär gelten. Wir erlauben auch keinen Spam in Kommentaren. Detaillierte Informationen finden Sie auch in unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen Bedingungen, die vom Kommentierenden zum Zeitpunkt des Absendens des Kommentars akzeptiert wurden.

Question: Welche Kommentare entfernen wir und welche nicht?

Answer: Kommentare können automatisch oder auf Wunsch des Benutzers gelöscht werden. Wir entfernen fast sofort vulgäre, zum Hass anstiftende und bestimmte soziale Gruppen diskriminierende Kommentare (wie LGBT+ oder rassistische Aussagen) sowie illegale Inhalte. Zusätzlich entfernen wir vulgäre Kommentare und solche, die Schimpfwörter enthalten. Wir versuchen, solche Kommentare automatisch zu löschen. Wenn Ihnen ein solcher Kommentar auffällt, teilen Sie es uns bitte mit, da wir ihn möglicherweise übersehen haben. Zusätzlich löschen wir einige Kommentare auf Wunsch der Benutzer. Wenn Sie einen unwahren Kommentar sehen, der unechte Informationen enthält, schreiben Sie uns bitte darüber. Wir werden die Meldung prüfen und dann entscheiden, ob wir den Kommentar entfernen oder ob es im öffentlichen Interesse ist, ihn auf der Website zu lassen.

Question: Wem gehört die Website?

Answer: Eigentümer der Website zuruf.info ist die Firma CONVERSationem-IGNotum, Anschrift: Trust Company Complex, Ajeltake Road, Jeltake Island, Majuro, Marshall Islands MH9696. Die Firma betreibt eine globale Veröffentlichungstätigkeit nach lokalem Recht der Marshallinseln in mehreren Sprachen mit weltweitem Zugang zu Inhalten über die Websites, die von ihr betriebenen werden. Unter anderem über die Website zuruf.info.

Question: Wer ist für den Inhalt der veröffentlichten Kommentare verantwortlich?

Answer: Der Inhalt der auf der Website zuruf.info veröffentlichten Kommentare liegt in der alleinigen Verantwortung der Person, die einen bestimmten Kommentar abgibt. Wir geben den Benutzern lediglich ein Werkzeug, mit dem sie ihre Überlegungen veröffentlichen können (ähnlich wie z. B. Facebook, dass seine Plattform zum Schreiben von eigenen Überlegungen bereitstellt). Die Verantwortung für die Inhalte, die mit diesen Werkzeugen veröffentlicht werden, trägt jedoch ausschließlich der Autor der Inhalte. Dies geschieht aus mehreren Gründen. Der erste Grund sind natürlich die geltenden gesetzlichen Vorschriften und die Nutzungsbedingungen, die akzeptiert wurden. Wenn wir das Problem jedoch aus technischer Sicht betrachten, verfügen wir nicht über die technische Fähigkeit, die Richtigkeit der von den Benutzern veröffentlichten Inhalte zu überprüfen. Dies sollte beim Hinzufügen eines Kommentars oder einer Bewertung beachtet werden. Denken Sie also daran, niemanden zu beleidigen oder Anschuldigungen zu erheben, die Sie nicht beweisen können. Wenn Sie eine Person als Betrüger bezeichnen, dann müssen Sie für den Fall, dass sie den Schutz ihrer Persönlichkeitsrechte beansprucht, den Betrug vor Gericht beweisen – und nicht sie ihre Unschuld.

Question: Wer kann eine Bewertung und einen Kommentar abgeben?

Answer: Jeder Benutzer kann Kommentare zu unbekannten Telefonnummern und Bewertungen zu solchen Nummern hinzufügen. Wenn er nur weiß, wer dahinter steckt. Wenn Sie also wissen, wer eine bestimmte Telefonnummer benutzt, teilen Sie Ihr Wissen den anderen Benutzern mit, indem Sie Ihre Bewertung der Nummer hinterlassen und im Kommentar ein paar Sätze darüber sagen, um wessen Nummer es sich handelt (welche Firma steht hinter dieser Nummer) und zu welchem Zweck sie anruft. Auf diese Weise können andere Benutzer beurteilen, ob sie den Anruf beantworten oder nicht. Jeder kann einen Kommentar hinzufügen, wir hindern niemanden daran, sein Wissen weiterzugeben. Denken Sie jedoch bitte daran, dass Ihr Kommentar im Einklang mit Bedingungen unserer Website und den Regeln des gesellschaftlichen Lebens stehen sollte.

Question: Wie lange dauert es, bis ein Kommentar gelöscht wird?

Answer: Wir beschäftigen uns durchgehend mit Meldungen – in der Reihenfolge ihres Eingangs. Wenn Sie uns eine Nachricht schreiben, werden wir Ihren Antrag wahrscheinlich spätestens am nächsten Arbeitstag bearbeiten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, auf Ihren Antrag innerhalb von 14 Tagen zu antworten.

Question: Wie wird der Inhalt auf der Website präsentiert?

Answer: Der Inhalt auf der Website wird auf zwei Arten präsentiert. Durch Kommentare und durch Bewertung. Lassen Sie uns mit den Bewertungen beginnen. Der Benutzer kann die Nützlichkeit oder Schädlichkeit einer bestimmten unbekannten Telefonnummer bewerten, indem er eine Bewertung abgibt – entweder eine negative oder eine positive Bewertung. Auf diese einfache Weise werden anderen Website-Benutzern grundlegende Informationen zu einer bestimmten Telefonnummer dargestellt. Sobald er die Nummer bewertet hat, sollte er einen Kommentar hinzufügen. Die Kommentare enthalten detailliertere Informationen darüber, wer anruft (indem sie einen bestimmten Anrufer identifizieren) und zu welchem Zweck wir angerufen werden – ob es sich um ein kommerzielles Angebot, eine Zurückforderung, eine telefonische Umfrage oder etwas anderes handelt. Benutzer können sich auch gegenseitig vor Annahme eines bestimmten Anrufs (mit einer bestimmten Nummer) warnen, indem sie über die Konsequenzen sprechen, die sie nach Entgegennahme des Anrufs mit dieser Nummer hatten.


Question: Ist der Schmuck nickelfrei?

Answer: Unser verwendetes Silber ist frei von Zink und Nickel. Siehe dazu auch: Welche Legierung hat das Silber.

Question: Ist meine Sendung versichert?

Answer: Ja. Alle Sendungen, auch außerhalb Deutschlands, sind versichert.

Question: Kann ich die Edelsteinketten länger oder kürzer bestellen?

Answer:
Kürzen ist meistens kein Problem. Um eine Kette zu verlängern, benötigen wir Material.

In beiden Fällen bemühen wir uns gerne eine Lösung zu finden. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit uns auf.
Über unseren Whats App Chat können wir Ihnen schnell und bequem individuelle Änderungsmöglichkeiten mit Foto anbieten.

Question: Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Answer: Nein, wir haben kein Ladengeschäft mit festen Öffnungszeiten.

Question: Kann ich mir den Schmuck vor Ort ansehen?

Answer:
Nein, wir betreiben kein Ladengeschäft.
Sie finden uns aber regelmäßig auf den Fachmessen in Berlin, München und Hamburg.
Die jeweiligen Termine stehen auf unserer Homepage.

Question: Kann man Edelsteinketten mit Silberelementen auch vergoldet bekommen oder umgekehrt?

Answer:
Wir können die Elemente wechseln, aber es gibt nicht immer die gleichen in vergoldet und Silber.

Auch hier gilt: Wir sind immer bemüht eine Lösung zu finden. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit uns auf.
Über unseren Whats App Chat können wir Ihnen schnell und bequem individuelle Änderungsmöglichkeiten mit Foto anbieten.

Question: Sind die Steine echt?

Answer:
Alle Steine die wir verarbeiten werden einzeln aufgrund ihre Besonderheit, Einzigartigkeit und Schönheit ausgesucht.
Dabei werden alle Steine geprüft.

Ja, alle unsere Steine sind echt!

Question: Warum sind die Edelsteinketten auf einen Spezialfaden aufgezogen?

Answer:
Wenn Steine gebohrt werden, entsteht auch hier am Rand des Bohrlochs, ein Grat. Durch die ständige Bewegung beim Tragen scheuert sich dadurch, früher oder später, der Faden durch. Um das zu verhindern verwenden wir einen Spezialfaden aus Edelstahlgarn, der hoch belastbar ist.
Damit sind Sie auf der sicheren Seite und zudem fällt die Kette auch besser.

Question: Welche Legierung hat das Silber?

Answer:
Wegen seiner hohen Reinheit ist Silber seit der Antike das klassische Material zum Fassen von Edelsteinen.

Da reines Silber aber zu weich wäre um einen möglichst hohen Schutz zu gewährleisten, wird es legiert. Das heißt, es wird in der Schmelze mit Zuschlägen vermischt.
Bewährt hat sich dabei eine Mischung aus ca. 92,5 % und 7,5 % Kupfer, das sogenannte Sterlingsilber, welches auch wir verwenden. Die Feingehaltangabe 925er Silber bezieht dabei auf den Anteil des reinen Silbers.

Question: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Answer:
Um Ihnen den Umstand des Bezahlen so bequem wie möglich zu machen, bieten wir derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

 	Pay Pal
 	Banküberweisung
 	Kreditkarten: Visa, Master, American Express

Question: Wie ist meine Bestellung verpackt?

Answer:
Zu unseren Schmuckstücken gehört selbstverständlich immer ein schöner, entsprechender Geschenkbeutel oder eine kleine Schachtel.

Die Sendung selber erhalten Sie in einem neutralen Pappkarton aus umweltfreundlichem Material.
Für das Recycling haben wir bereits vorgesorgt, falls die Verpackung nicht wieder verwendet wird.

Question: Wie kann ich bestellen?

Answer:
Bei uns finden Sie eine Auswahl von über 2500 wunderbaren Schmuckstücken. Schauen Sie sich um und stöbern in unseren Angeboten!
Unser eShop steht Ihnen dazu rund um die Uhr und 7 Tage in der Woche zur Verfügung!

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie das:

 	direkt im Internet über unseren Shop
 	per Fax unter +49(0)30-365 29 45
 	per Telefon unter +49(0)30-364 30 594
 	per e-Mail unter info@schmuckberlin.de
 	oder auch über unser Kontaktformular schmuckberlin.de/kontakt/

Question: Wie sind die Steine eingesetzt?

Answer: Grundsätzlich werden alle unsere Edelsteine ordentlich eingefasst und nicht geklebt!

Question: Wie und wann wird versendet?

Answer:
Es ist für uns sehr wichtig, dass Sie Ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten!

Entsprechend versenden wir täglich (Montag bis Freitag), unmittelbar nach Zahlungseingang, alle Bestellungen die bis 13 Uhr eingehen. Danach geht bei uns die Post ab und wird meistens (innerhalb von Deutschland) schon am nächsten Tag zugestellt.
Später aufgegebene Sendungen werden von unserer Post erst wieder am folgenden Tag befördert.

Alle unsere Sendungen werden weltweit mit dem DHL Paket Service versendet. Innerhalb von Deutschland sogar kostenfrei.
Für alle anderen Standorte gelten die aktuellen Tarife in unseren Versandbedingungen.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Nachricht mit der Sendungsnummer und können Ihre Lieferung bequem, per Mausklick, verfolgen.

Unser Versand erfolgt CO2 neutral.


Question: Bietet Ihr auch Verkaufsgutscheine an?

Answer: Ja, Verkaufsgutscheine findest Du hier im Shop.

Question: Das Muster beim Stoff ist abgeschnitten und gefällt mir nicht. / Ich möchte gerne einen bestimmten Teil des Motivs auf meinem Stoffzuschnitt haben. Ist das möglich?

Answer: Leider können wir nicht nach Muster schneiden. Die Stoffe kommen bei uns dubliert (auf Pappe aufgerollt) vom Stoffhändler. Der Stoffhändler rollt die Stoffe so (schief) auf diese Rollen. Wir schneiden dann die Stoffe von dieser Rolle gerade runter. Leider können wir hier nicht auf die Muster achten.

Question: Für welche Stoffe kann ich Stoffproben bestellen?

Answer: Wir bieten Fühlproben leider nicht für alle Stoffe an, sondern nur für unsere Standard-Stoffe. Du erkennst sie an dem Button "Fühlprobe bestellen", wie z.B. hier bei unserem Baumwollstoff "Leander".

Question: Gibt es spezielle Konditionen für Gewerbetreibende?

Answer: Sie haben Interesse an Produkten von Snaply?Dann registrieren Sie sich für unseren B2B Shop unter retail.snaply.de.Wichtige VorabinfosUnser Händlershop richtet sich ausschließlich an den Fachhandel. Darunter fallen Ladengeschäfte und Onlinehandel, welche unsere Artikel wiederrum an Endkunden weiterverkaufen.Wir können leider kein verarbeitendes Gewerbe zu Händlerkonditionen beliefern.Nach Registrierung prüfen wir, ob Sie berechtigt sind zu Händlerkonditionen einzukaufen und schalten bei positiver Prüfung innerhalb von 48h den Account frei. Preise und Artikel sind erst nach positiver Freischaltung sichtbar.Bitte beachten Sie, dass wir jederzeit den Händlerstatus wieder entziehen können.Es sind im Händlershop alle Artikel unseres Sortiments aufgeführt. Allerdings können wir nicht auf alle Artikel (insbesondere auf keine Stoffe) Händlerkonditionen anbieten.Allgemeine Infos finden Sie hier: <link>

Question: Ich möchte fehlerhafte Ware reklamieren. / Der bestellte Artikel funktioniert nicht. Wie muss ich vorgehen, wenn ich einen fehlerhaften Artikel erhalten habe?

Answer: bitte nutze unser Kontaktformular und wir melden uns umgehend bei Dir, um die Reklamation zu bearbeiten. Bitte gib die Rechnungsnummer an und schicke uns am besten gleich ein paar Fotos mit. So können wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen.

Question: Könnt Ihr mir sagen, welche Stoffe farblich zusammen passen?

Answer: Momentan können wir leider keine Farbberatung anbieten oder Farbempfehlungen abgeben.Viele von Euch wünschen sich aber, dass wir bei einem Stoff die passenden Kombistoffe, farblich passende Reißverschlüsse oder Zubehör anzeigen. Wir haben das in unsere Verbesserungsliste aufgenommen und arbeiten daran, diese Funktion bald im Shop umzusetzen.

Question: Mir gefällt die bestellte Ware nicht und ich möchte sie zurücksenden. / Ich habe etwas Falsches bestellt und möchte es zurücksenden. Wie muss ich vorgehen?

Answer: Du kannst gerne von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen und die Ware auf eigene Kosten zurücksenden (sofern sie noch unbenutzt und originalverpackt ist). Bitte beachte, dass Stoffe vom Widerruf ausgeschlossen sind, weil sie individuell zugeschnitten sind.Unsere Adresse ist:Snaply GmbHAdolph-Kolping-Straße 785356 FreisingDie Kosten für den Rückversand müssen vom Kunden getragen werden. Sobald die Ware zurück bei uns ist, erstatten wir Dir den Kaufpreis. Bitte gib unbedingt die Rechnungsnummer und den Grund an, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Question: Sind Stoffproben gratis?

Answer: Ja, unsere Fühlproben sind gratis und Du kannst bis zu 3 Stück bestellen.Bitte beachte, dass das Stoffmuster nur ein Muster zum haptischen Prüfen des Stoffes ist. Du bekommst das Muster in einer zufälligen Farbe.Größe: 15x15cm, Farbe: zufällig (nicht frei wählbar)Wichtige Info: Wir bieten Fühlproben leider nicht für alle Stoffe an, sondern nur für unsere Standard-Stoffe. Sofern Dein Bestellwert unter 60 Euro liegt, fallen Versandkosten von 4,50 € an.

Question: Warum weicht der bestellte Stoff farblich vom Foto im Shop ab?

Answer: Bei der Farbdarstellung der Artikel kann es zu Abweichungen im Vergleich zum Originalfarbton kommen. Die Farbdarstellung hängt immer von der Grafikkarte des genutzten Endgerätes und den Einstellungen des Bildschirms ab. Wir versuchen, die Farben so genau wie möglich darzustellen, können aber dennoch nicht garantieren, dass diese absolut identisch mit dem Originalfarbton sind.

Question: Warum weicht die Stofffarbe von meinem bestellten Stoff vom Foto im Shop ab?

Answer: Bei der Farbdarstellung der Artikel kann es zu Abweichungen im Vergleich zum Originalfarbton kommen. Die Farbdarstellung hängt immer von der Grafikkarte des genutzten Endgerätes und den Einstellungen des Bildschirms ab. Wir versuchen, die Farben so genau wie möglich darzustellen, können aber dennoch nicht garantieren, dass diese absolut identisch mit dem Originalfarbton sind.

Question: Welcher Kombistoff passt zu diesem Stoff? Welches Garn / welcher Reißverschluss passt zu diesem Stoff?

Answer: Momentan können wir leider keine Farbberatung anbieten oder Farbempfehlungen abgeben. Viele von Euch wünschen sich aber, dass wir bei einem Stoff die passenden Kombistoffe, farblich passende Reißverschlüsse oder Zubehör anzeigen. Wir haben das in unsere Verbesserungsliste aufgenommen und arbeiten daran, diese Funktion bald im Shop umzusetzen.

Question: Wie kann ich Euch kontaktieren?

Answer: Du kannst unseren Kundenservice ausschließlich per E-Mail an service@snaply.de oder über unser Kontaktformular erreichen.Dafür antworten wir blitzschnell und helfen Dir in der Regel innerhalb von einem Werktag weiter.Wir bieten keinen telefonischen Kundenservice an und geben am Telefon keine Auskunft zu Bestellungen oder Produkten.

Question: Wie kann ich Euch telefonisch erreichen? Gibt es eine Telefonberatung?

Answer: Wir bieten leider keinen telefonischen Kundenservice an und beantworten auch keine Fragen zu Bestellungen am Telefon.Dafür haben wir aber einen extra  E-Mail Service. Hier antworten wir blitzschnell und bearbeiten Deine Anfrage innerhalb von einem Werktag.

Question: Wie lautet Eure Bankverbindung?

Answer: Unsere Bankverbindung ist:Kontoinhaber: Snaply GmbHBankname: CommerzbankIBAN: DE69700400480832236400SWIFT-BIC: COBADEFF970


Question: Bietet Ihr Tutorials oder Anwendungstipps an?

Answer: Selbstverständlich werden wir immer wieder Inspirationen teilen. Verfolge hierfür gerne die Social Media Kanäle von unserem Artdirector Hatice Schmidt und unserem Label Hatice Schmidt LaBS.

Question: Fällt bei internationalen Sendungen Zoll o.ä. an?

Answer: Im Nicht-EU-Ausland (auch Schweiz/Norwegen) können im Rahmen Deiner Bestellung zusätzlich noch weitere Steuern oder Kosten wie z.B. Zölle anfallen. Diese werden nicht über uns abgeführt bzw. können von uns nicht in Rechnung gestellt werden, sondern sind von Dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu entrichten.

Question: Ich möchte meine Produkte zurückschicken, wie mache ich das?

Answer: Wir als Unternehmen setzen uns für das bewusste Kaufverhalten ein und möchten darauf hinweisen, dass jede Retoure unsere Umwelt belastet. Bitte überdenke Deine Rücksendung, wenn möglich, noch einmal gründlich.Ist eine Rückgabe nicht zu vermeiden, bitten wir Dich die u.g. Punkte zu berücksichtigen.Alle auf <link> erworbenen Produkte können ohne Angabe von Gründen, jedoch unbenutzt und in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden (gilt nur innerhalb der EU).Für eine schnelle Bearbeitung und Erstattung beachte dabei am besten folgende Punkte:Bei Kosmetikprodukten handelt es sich um Hygieneartikel. Somit muss sich die Ware in einem vollständigen und ungebrauchten Zustand befinden: bei Gebrauch können wir keine Erstattung gewähren.Bitte kennzeichne das Paket mit dem Vermerk „Rücksendung“ und lege das Rücksendeformular oder einen Zettel mit Deiner Order-ID bei.Bitte beachte, dass der Käufer die Kosten für den Rückversand selbst trägt.Bitte schicke Deine Rücksendung an folgende Adresse: Hatice Schmidt GmbHSchönstedtstraße 712043 BerlinDeutschlandAllgemeine Hinweise zur Rücksendung: 1) Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.2) Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

Question: In welche Länder versendet Ihr?

Answer: Wir bieten internationalen Versand an (Europa und darüber hinaus).Bitte habe Verständnis, dass die Versandkonditionen von dem Inlandsversand in Deutschland abweichen.

Question: Ist der Versand kostenlos?

Answer: Der Inlandsversand (Deutschland) ist aktuell kostenlos.Welche Versandkosten für das EU-Ausland und Nicht-EU-Ausland anfallen, entnimmst Du bitte unseren Informationsseiten zu Zahlung und Versand.

Question: Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Answer: Mit Deiner Versandbestätigung erhältst Du einen Trackinglink, mit dem Du den Status Deiner Sendung abrufen kannst.

Question: Kann ich mich für einen Newsletter anmelden?

Answer: Derzeit sehen wir keinen e-Mail Newsletter vor. Wir sehen uns auf den Social Media Kanälen deutlich besser aufgestellt und sind überzeugt Dir dort auch einen höheren Mehrwert bieten zu können.

Question: Mit welchem Lieferdienst wird mein Paket verschickt?

Answer: Dein Paket wird mit DHL verschickt.

Question: Werden eure Produkte an Tieren getestet?

Answer: Nein. Darüber hinaus sind wir sehr froh, dass der globale Trend eindeutig zu tierversuchsfreie Produkten geht.

Question: Wie erfahre ich von neuen Produkten, Launches und/oder Restocks?

Answer: Folge unseren Social Media Kanäle der Hatice Schmidt LaBS (Instagram, YouTube, Twitter).Dort erhältst Du immer alle Informationen.

Question: Wie kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Answer: Wir bitten um Dein Verständnis, dass wir nach der ausgeführten Bestellung keine Änderung mehr vornehmen können.

Question: Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Answer: Innerhalb Deutschlands und mit Eingang Deiner Zahlung, sollte Dein Paket innerhalb von 1-3 Tage versendet werden. Wir bitten Dich um Verständnis, dass es bei hohem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen kann.

Question: Wie verhalte ich mich im Falle einer Reklamation?

Answer: Bitte kontaktiere uns bei einer Reklamation umgehend unter support@haticeschmidtlabs.com mit einer kurzen Beschreibung des Reklamationsfalles inkl. Fotos/Videos, auf denen der Schaden deutlich zu erkennen ist.Wir werden uns dann schnellstmöglich zurückmelden.

Question: Wo werden eure Produkte hergestellt?

Answer: Alle Hatice Schmidt LaBS Kosmetikprodukte werden in Italien hergestellt.


Question: Ab wann lohnt sich die private Krankenversicherung?

Answer: Je eher sich Interessierte für die private Krankenversicherung beziehungsweise Privatversicherung entscheiden, desto besser. In jungen Jahren sind Vorerkrankungen eher unwahrscheinlich. Zudem haben Versicherte viel Zeit, Altersrückstellungen zu bilden. Entsprechend niedrig fallen die Kosten für die Krankenversicherung aus.

Question: Können die PKV-Beiträge steuerlich abgesetzt werden?

Answer: Die Ausgaben für die private Krankenversicherung können als Sonderausgaben steuerlich geltend gemacht werden. Allerdings berücksichtigt das Finanzamt nur die Kosten für die Basisabsicherung. Eine entsprechende Aufschlüsselung für die Behörde liefert die Versicherungsgesellschaft.

Question: Lohnt sich eine private Krankenversicherung für Angestellte?

Answer: Der Krankenkassenbeitrag wird maximal bis zu einem Einkommen von 4.837,50 Euro pro Monat (sogenannte Beitragsbemessungsgrenze, Stand 2021) erhoben. Arbeitnehmer zahlen somit im Durchschnitt nicht mehr als 458 Euro an die Pflege- und Krankenkasse. Sehr gute PKV-Tarife kosten allerdings deutlich weniger und gehen mit Leistungsverbesserungen einher.

Question: Seit wann gibt es die private Krankenversicherung?

Answer: Das System aus gesetzlicher und privater Krankenversicherung ist in Europa einmalig. Während es die Krankenversicherung im Allgemeinen bereits seit 1883 gibt, wurde die private Krankenversicherung erst 1970 gesetzlich legitimiert. In seltenen Fällen wird sie auch Privatversicherung genannt.

Question: Steigen die PKV-Beiträge oft?

Answer: Wachsende Gesundheitsausgaben aufgrund neuer, teurer Medikamente und Behandlungsmethoden lassen die Kosten in der gesetzlichen und privaten Krankenversicherung regelmäßig steigen. Die PKV-Anbieter dürfen den Beitrag jedoch nur unter bestimmten Voraussetzungen erhöhen. Daher können die Kosten über Jahre stabil bleiben, ehe eine spürbare Anpassung erfolgt.

Question: Was ist unter PKV-Tarifen mit Beitragsrückerstattung zu verstehen?

Answer: Reichen Versicherte innerhalb eines bestimmten Zeitraumes, etwa zwölf Monate, keine Rechnung beim Versicherungsunternehmen ein und beanspruchen keine Leistungen, erhalten sie eine Beitragsrückerstattung. Wie viele Monatsbeiträge ausgezahlt werden, hängt vom Anbieter ab.

Question: Was sind der Standardtarif und der Basistarif?

Answer: In den Standard- und Basistarif wechseln Versicherte, wenn die private Krankenversicherung zu teuer werden sollte. In den beiden Tarifen sind die Kosten auf den Maximalbeitrag der gesetzlichen Krankenversicherung gedeckelt. Die Leistungen entsprechen denen einer gesetzlichen Krankenkasse.

Question: Welche Alternative gibt es zur privaten Krankenversicherung?

Answer: Kassenpatienten können die Leistungen ihrer Krankenkasse mit einer privaten Krankenzusatzversicherung ergänzen. Besonders gefragt sind Zahnzusatzversicherungen.

Question: Welche Kündigungsfristen gibt es?

Answer: Bei einer regulären Kündigung der privaten Krankenversicherung beläuft sich die Frist auf drei Monate bis zum Ende des Versicherungsjahres. Bei einer außergewöhnlichen Kündigung (Sonderkündigungsrecht), etwa nach einer Beitragserhöhung, beträgt die Kündigungsfrist zwei Monate nach Erhalt der entsprechenden Anpassungsinformation.

Question: Wie funktioniert die Kostenabrechnung in der privaten Krankenversicherung?

Answer: Ambulante Behandlungen zahlen Versicherte zunächst selbst. Die Arztrechnungen reichen sie dann beim Versicherungsunternehmen ein, sodass diese wie vertraglich vereinbart erstattet werden. Beim Aufenthalt im Krankenhaus erfolgt die Abrechnung in der Regel direkt zwischen Klinik und Versicherung.

Question: Wie hoch ist die Beschwerdequote in der PKV?

Answer: Kommt es zu Beschwerden, streiten sich Privatversicherte mit ihrem Anbieter häufig darüber, ob ein Eingriff medizinisch notwendig und erstattungsfähig ist oder über Beitragserhöhungen. 2019 gingen 5.953 Beschwerden beim PKV-Ombudsmann ein, der als Schlichter zwischen beiden Parteien tätig ist. Angesichts rund 8,70 Millionen Privatpatienten entspricht dies einer Quote von 0,06 Prozent.

Question: Wie sind Kinder in der PKV versichert?

Answer: Kinder müssen in der privaten Krankenversicherung einzeln versichert werden. Für sie gibt es spezielle Tarife, bei denen keine Altersrückstellungen gebildet werden. Der Versicherungsschutz ist somit vergleichsweise günstig.

Question: Wie sinnvoll ist eine Beratung zur privaten Krankenversicherung?

Answer: Aufgrund der unzähligen Tarifvarianten ist eine Beratung durch einen Versicherungsexperten ratsam. Er sorgt für Durchblick und kennt die Stärken sowie Schwächen der Tarife. Als Fachmann verfügt er über wertvolles Hintergrundwissen, etwa zur Beitragsstabilität der Krankenversicherer. Mit seiner Unterstützung findet sich leicht die persönlich beste Absicherung.

Question: Wie viel Geld gibt die PKV für was aus?

Answer: Laut der Gesundheitsberichtserstattung des Bundes zahlten die privaten Krankenversicherer 2017 über 31 Milliarden Euro für Gesundheitsausgaben. Sie entfielenzu 6.524 Millionen Euro auf Arztpraxenzu 3.525 Millionen Euro auf Apothekenzu 8.937 Millionen Euro auf Krankenhäuserzu 3.686 Millionen Euro auf Verwaltungzu 8.933 Millionen Euro auf Sonstiges


Question: Berücksichtigen die Module im Unterrichtskonzept die geltenden Abstandsregeln?

Answer: Wir haben dasUnterrichtskonzept im aktuellen Jahr an die veränderte Situation im Zug der Entwicklung der SARS-CoV-2-Pandemie an Deutschlands Berufsschulen angepasst. Alle Unterrichtsinhalte sind unter Einhaltung der aktuellen Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts zu Abstandsregeln und Hygienemaßnahmen durchführbar (Stand: 7. Mai 2020).

Question: Gibt es Unterrichtsmaterial, das speziell für Berufsschüler aufbereitet ist?

Answer: Im aktuellen Programmjahr haben wir 12 Arbeitsblätter und Checklisten aufbereitet, die Sie direkt an die Schüler weitergeben können. Sie finden sie im Unterrichtskonzept oder direkt auf der Seite für Lehrkräfte. In der Mediathek von Jugend will sich-er-leben finden Sie außerdem Video-Clips und vier Animationsfilme zum aktuellen Jahresthema für den Einsatz im Unterricht.

Question: Gibt es im Unterrichtskonzept Module, die für E-Learning geeignet sind?

Answer: Sie finden in den Unterrichtsinhalten Module, die für eine Umsetzung im E-Learning geeignet sind. Diese sind für Sie markiert und leicht zu finden.Weitere, detaillierte und aktuelle Informationen sowie zwei Module zur digitalen Umsetzung finden Sie hier. Nutzen Sie auch unsereMediathek.

Question: In welchem Fach kann ich das Unterrichtsmaterial integrieren?

Answer: Auf dem Deutschen Bildungsserver finden Sie alle Lehrpläne für Berufsschulen. Das Fach Kommunikation ist entweder ein eigenes Fach mit einem separaten Lehrplan oder es ist in das Fach Deutsch integriert. Die Inhalte des Unterrichtskonzepts sind abgestimmt auf die Lehrpläne an den Berufsschulen. Die Verknüpfungen der Unterrichtsinhalte mit den Lehrplänen der Berufsschulen finden Sie in der neuen didaktischen Spalte bei den Unterrichtsinhalten ab Seite 12 im Unterrichtskonzept.

Question: Was ist Jugend will sich-er-leben?

Answer: Jugend will sich-er-leben ist ein Präventionsprogramm für Auszubildende im Bereich Sicherheit und Gesundheit. Es wird über die Landesverbände der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung allen Berufsschulen in Deutschland angeboten. Schulen bekommen zu jährlich wechselnden, branchen- und berufsübergreifenden Themen Unterrichtsmaterialien zur Verfügung gestellt.

Question: Was ist das Thema des JWSL-Kreativwettbewerbs im Programmjahr 2020/21?

Answer: Es sind zwei: 1. Was hat Kommunikation mit Arbeitssicherheit und damit mit der Vermeidung von Arbeitsunfällen zu tun? 2. Wie kann gute Kommunikation zur Gesundheit bei der Arbeit beitragen? Alle Teilnahmebedingungen gibt’s hier.

Question: Was ist kommmitmensch?

Answer: Mit der Kampagne kommmitmensch lenken die in der DGUV organisierten Unfallkassen und Berufsgenossenschaften den Blick darauf, welchen Stellenwert Sicherheit und Gesundheit in einem Betrieb oder einer öffentlichen Einrichtung genießen. Wie eine solche „Kultur der Prävention“ gelingen kann, wird mithilfe von sechs Handlungsfeldern beschrieben. Kommunikation ist eines dieser sechs Handlungsfelder.

Question: Welcher Landesverband der DGUV ist für meine Schule zuständig?

Answer: Mit unserer interaktiven Karte der Adressen der DGUV-Landesverbände finden Sie schnell den für Sie zuständigen Landesverband.

Question: Wer kann am Kreativwettbewerb teilnehmen?

Answer: Teilnehmen können alle Schüler und Schülerinnen an berufsbildenden Schulen in Deutschland. Alle Teilnahmebedingungen gibt’s hier.

Question: Wer organisiert das Präventionsprogramm Jugend will sich-er-leben?

Answer:
Die gesetzliche Unfallversicherung organisiert das Präventionsprogramm. Sie gliedert sich in die Berufsgenossenschaften und Unfallkassen, zusammengeschlossen in der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV). Die DGUV ist der Spitzenverband, der mit seinen Landesverbänden die Interessen der Berufsgenossenschaften und Unfallkassen vertritt.
Zum Auftrag der gesetzlichen Unfallversicherung gehört, Unfällen und Berufskrankheiten vorzubeugen. Die gesetzliche Unfallversicherung macht keinen Gewinn und bildet mit der gesetzlichen Krankenversicherung, der Rentenversicherung, der Pflegeversicherung und der Arbeitslosenversicherung die Grundpfeiler der sozialen Sicherheit. Mehr Informationen unter <link>

Question: Wie kann ich beim JWSL-Kreativwettbewerb mitmachen?

Answer: Teilnehmen können alle Schüler und Schülerinnen an berufsbildenden Schulen in Deutschland. Das Format zum Themenspektrum kann frei gewählt werden. Voraussetzung für eine Wettbewerbsteilnahme ist die Einreichung eines Kreativbeitrags mit dazugehöriger Eigenständigkeitserklärung und einer Beitragsbeschreibung. Alle Infos zum JWSL-Kreativwettbewerb.

Question: Wie kann meine Berufsschulklasse am Preisausschreiben (Quiz) teilnehmen?

Answer: Das JWSL-Quiz besteht aus fünf Fragen zum Thema Kommunikation. Das Quiz kann in eine Unterrichtseinheit von JWSL eingebunden werden und ist zugleich ein Preisausschreiben, an dem die ganze Klasse teilnehmen kann. Dafür senden Sie die ausgefüllten Quizblätter zusammen mit dem Schul- bzw. Klassenmeldebogen bitte als Sammelsendung an die Adresse Ihres zuständigen Landesverbandes. Alle Infos zum JWSL-Quiz.

Question: Wo finde ich Präventionsmaterial aus den vergangenen JWSL-Jahren?

Answer: JWSL-Medien zum Einsatz im Berufsschulunterricht oder betrieblichen Unterweisungseinheiten aus den vergangenen JWSL-Jahren finden Sie hier. Informieren Sie sich zu den Themen Suchtprävention, Fehlerkultur, Wegeunfälle und Lärmschutz.

Question: Wo finde ich die diesjährigen JWSL-Videos zum Download?

Answer: Alle JWSL-Videos aus dem aktuellen Programmjahr sind als Download oder zur Direktansicht in unserer Mediathek verfügbar.


Question: Gibt es Fahrradparkplätze am MCG?

Answer: Ja. Es gibt sowohl am Standort Annostraße als auch in der Jostenalle ausreichend viele Fahrradständer.

Question: Gibt es Mittagessen am MCG?

Answer: Ja. Jedes Kind kann tagesaktuell, ohne dass eine Voranmeldung nötig ist, in der Mensa essen.

Question: In welchem Gebäude wird mein Kind Unterricht haben?

Answer: Als Schülerin oder Schüler der 5. Klasse fängt Ihr Kind im Schulgebäude an der Annostraße an. Nach der 6. Klasse zieht Ihr Kind mit seiner Klasse zum Standort Jostenallee um.

Question: In welchem Zustand sind die sanitären Einrichtungen?

Answer: Die sanitären Einrichtungen in der Annostraße werden derzeit grunderneuert. Die Bauarbeiten werden spätestens im Frühjahr 2021 abgeschlossen sein. Auch an der Jostenallee werden die sanitären Anlagen derzeit umfassend renoviert und werden voraussichtlich spätestens zum nächsten Schuljahr zur Verfügung stehen.

Question: Kann mein Kind auch nach der Schule noch in der Schule bleiben?

Answer: Ja. Für die Schülerinnen und Schüler der Klassen 5 und 6 gibt es im Schulgebäude Annostraße eine Übermittagsbetreuung bis 16 Uhr.

Question: Kann mein Kind in der Big Band spielen oder im Chor singen?

Answer:
Ja. Das Big Band Projekt und auch die Chöre starten in der Jgst. 5. Eine Anmeldung ist jederzeit über die Homepage möglich.

+ Ausführliche Infos zur MCG BigBand
+ Ausführliche Infos zu den MCG Choricals

Question: Kommt mein Kind mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum MCG?

Answer: Das ist MCG ist mit den Buslinien 843/844, 851/852, 841 (Haltestelle Annostraße oder Wilhelmstraße und 848 (Haltestelle Merowinger Straße) gut erreichbar.

Question: Was bedeutet eigentlich Europaschule?

Answer:
Das Siegel Europaschule wird durch das Land Nordrhein-Westfalen verliehen. Hierzu sind u.a. ein herausragendes Angebot im Bereich Fremdsprachen sowie überdurchschnittlich viele Austauschprogramme nötig. Besonders im Fokus steht bei der europäische Gedanke im Sinne eines gemeinsamen Wertekanons. Europäische Aktionen, Projekte und Wettbewerbe werden regelmäßig durchgeführt.
+ Ausführliche Infos zur Europaschule Marie Curie Gymnasium

Question: Was bedeutet “Mint-freundliche Schule”?

Answer:
Hinter dem Begriff Mint verbergen sich die Fächer Mathematik, Informatik, die Naturwissenschaften und Technik. Als durch das Land NRW zertifizierte Schule engagieren wir uns in diesen Fächern in besonderem Maße.
+ Ausführliche Infos zu unserem MINT Programm

Question: Welche AGs können nachmittags am MCG besucht werden?

Answer:
Das MCG bietet ein reichhaltiges AG–Angebot, welches derzeit ca. 20 unterschiedliche AGs aus den Bereichen Sport, Medien, Soziales und Naturwissenschaften umfasst.

+ Ausführliche Infos zu unseren Arbeitsgemeinschaften

Question: Welche Austauschprogramme bietet das MCG?

Answer:
Als Europaschule bieten wir überdurchschnittlich viele Austauschprogramme an. In diesem Rahmen haben wir Partnerschulen in den Niederlanden, Frankreich, Polen, Spanien und Italien. Aufgrund der Verteilung der Austausche auf verschiedene Jahrgangsstufen können wir die Teilnahme (fast) allen interessierten Schülerinnen und und Schülern ermöglichen.

+ Ausführliche Infos zu unseren Austauschprogrammen

Question: Welche Fahrten werden am MCG durchgeführt?

Answer: Klassen- bzw. Kursfahrten sind ein elementarer Bestandteil unserer pädagogischen Arbeit. Wir bieten in den Jgst. 5, 7 und 10 Klassenfahrten, ab der Jgst. 7 vornehmlich ins europäische Ausland, an. In der Jgst. Q2 (Klasse 13) findet die Abschlussfahrt statt.

Question: Welche Sprachen wird mein Kind am MCG erlernen?

Answer:
Englisch wird ab der Klasse 5 unterrichtet. Zu Beginn der 7. Klasse entscheidet man sich entweder für Französisch oder Latein. Französisch kann als Wahlfach in der Klasse 9 zusätzlich belegt werden. Ab der Jgst. 11 (EF) kann auch Spanisch als weitere moderne Fremdsprache gewählt werden.

+ Ausführliche Infos zum Fremdsprachenangebot

Question: Wie ist die technische Ausstattung?

Answer: Die technische (digitale) Ausstattung wird kontinuierlich und umfangreich ausgebaut. Derzeit verfügen wir über mehrere Smartboards, 120 iPads und Displays in allen Oberstufenräumen. Darüber hinaus stehen zwei voll ausgestattete Computerräume, das Lernzentrum und mobile Beamer zu Verfügung. Wichtig ist uns vor allem der sinnvolle Umgang mit Medien und das Vermitteln der entsprechenden Fähigkeiten. Unser Kollegium wird in diesen Bereichen stetig fortgebildet.


Question: Ab welchem Alter kann ich bei JOHN REED Mitglied werden?

Answer: Du willst Teil unserer JOHN REED Community werden und in unseren JOHN REED Clubs trainieren? Dafür musst du mindestens 15 Jahre alt sein. Falls du noch nicht volljährig bist, brauchst du eine Einwilligung deiner Erziehungsberechtigten. Wir freuen uns auf dich!

Question: Ist bei JOHN REED eine Bezahlung per Dauerauftrag möglich?

Answer: Eine monatliche Zahlung deines Mitgliedsbeitrages ist nur im Lastschriftverfahren möglich.

Question: Ist ein Status-Upgrade bei JOHN REED möglich?

Answer: Nach 2 Jahren bekommst du ein kostenloses Status-Upgrade von BASIC zu SILVER und von SILVER zu GOLD! Du kannst aber selbstverständlich auch schon früher deinen Vertrag upgraden. Wende dich hierfür an das zuständige Clubpersonal.

Question: Kann mein JOHN REED Vertrag auf eine andere Person übertragen werden?

Answer: Leider kannst du deinen Vertrag nicht auf eine andere Person übertragen.

Question: Was ist die Trainings- und Servicepauschale bei JOHN REED?

Answer: Die TSP ist eine Pauschale, die erweiterte Trainingsangebote und Serviceleistungen beinhaltet. Die Trainings- und Servicepauschale i.H.v. 15 € wird erstmals zu Beginn des übernächsten Monats nach Vertragsbeginn fällig, danach jeweils nach 6 weiteren aktiven Vertragsmonaten. Durch die TSP bieten wir dir noch mehr Möglichkeiten, wie Group Workouts, kostenfreie Zugänge zu unseren digitalen Trainingsangeboten wie der LOOX & CYBEROBICS App, deine Ziele zu verfolgen. Außerdem kannst von regelmäßigen Rabattaktionen bei unserem Qi2 Online-Shop profitieren.

Question: Welche Vertragslaufzeiten sind bei JOHN REED möglich?

Answer: Wähle deine ganz individuelle Vertragslaufzeit mit dem passenden Vertrag! Ob FLEX, 12 oder 24 Monate – du hast die Wahl!

Question: Welche Verträge gibt es bei JOHN REED?

Answer: Du hast die Wahl zwischen unserem BASIC-, SILVER- und dem GOLD Tarif. Die Preise sind hier abhängig von der jeweiligen Kategorie deines Clubs. Hier findest du alle Infos zu der Clubnutzung und den einzelnen Kategorien der JOHN REED Clubs.

Question: Wie kann ich ein Probetraining bei JOHN REED vereinbaren bzw. absagen?

Answer:
In die Welt von JOHN REED eintauchen? Vereinbare ganz einfach einen Termin für dein kostenloses und unverbindliches Probetraining in dem Club deiner Wahl online unter <link> oder rufe uns einfach an! Die Telefonnummer findest du auf der jeweiligen Clubseite.
Falls du doch spontan keine Zeit haben solltest, kannst du in dem jeweiligen Club anrufen und deinen Termin absagen.

Question: Wie kann ich einen Freund werben bei JOHN REED und einen Freimonat erhalten?

Answer: Bring deinen Freund mit zum Training und erlebt zusammen die Trainingsmöglichkeiten bei McFIT. Schließt dein Freund einen Vertrag, erhältst du einen Freimonat auf deine Vertragslaufzeit. Voraussetzung ist, dass dein Freund einen Vertrag mit mindestens 6-monatiger Laufzeit (kein Flex oder Gutschein-Vertrag) online oder im Beisein des Mitglieds abschließt und diesen nicht widerruft.

Question: Wie kann ich meine JOHN REED Mitgliedsdaten (Anschrift, Bankverbindung etc.) ändern?

Answer: Umgezogen oder Bank gewechselt? Ändere deine Mitgliedsdaten online über unseren Login Bereich auf der Website.

Question: Wie und wie lange kann ich meinen Vertrag bei JOHN REED pausieren?

Answer: Du willst vorübergehend eine Trainingspause einlegen? Pausiere deinen Vertrag für max. 9 Monate. Bei Inanspruchnahme einer Ruhezeit verlängert sich deine Vertragslaufzeit um die Monate der Pausierung. Schreibe uns hierzu eine Nachricht: 	Über unseren Login-Bereich auf der Website 	Per Post: RSG Group GmbH / Tannenberg 4 / 96132 Schlüsselfeld 	Per Fax: 09552-9319-115 	Per E-Mai: info@johnreed.fitness

Question: Wie und wo kann ich bei meinen JOHN REED Vertrag kündigen?

Answer: Du kannst ganz einfach deinen Vertrag schriftlich kündigen oder eine Ruhezeit beantragen. Schreibe uns hierzu eine Nachricht: 	Über unseren Login-Bereich auf der Website 	Per Post: RSG Group GmbH / Tannenberg 4 / 96132 Schlüsselfeld 	Per Fax: 09552-9319-115 	Per E-Mai: info@johnreed.fitness

Question: Wie verhalte ich mich, wenn die Abbuchung zurückbelastet wird?

Answer: Sollte die Abbuchung nicht erfolgreich sein, wird dir der Beitrag inkl. Stornogebühr erneut abgebucht.

Question: Wie viel kostet ein Vertrag bei JOHN REED?

Answer: Die monatlichen Kosten sind abhängig von der jeweiligen Kategorie und Ausstattung deines JOHN REED Clubs als auch deiner gewählten Mitgliedschaft. Unsere Preise beginnen ab 25€ mtl. bei einer BASIC Mitgliedschaft. Mehr Infos zu unseren Preisen und Clubkategorien findest du hier oder auf der Clubseite deiner Stadt!


Question: Für wen ist die WBThek?

Answer: Die WBThek hilft allen § 34c GewO Wohnimmobilienverwaltenden, § 34c GewO Immobilienmakler/-innen und Mitarbeitenden im § 34d GewO Versicherungsvertrieb ihre jährlichen Weiterbildungsverpflichtungen zu erfüllen.

Question: Mit welchen Geräten kann ich auf die WBThek zugreifen?

Answer: Die WBThek ist responsive und mobile-friendly. Dennoch empfehlen wir Bildschirmdiagonalen ab Tablet aufwärts.

Question: Muss ich eine Prüfung machen?

Answer: Nein. Dennoch sind in jedem WBT Fragen eingebaut, die Sie nicht überspringen können. Dadurch stellen wir die Anforderungen des Gesetzgebers sicher, versuchen aber auch im gleichen Maße nicht zu sehr vom Inhalt abzulenken.

Question: Muss ich meine Weiterbildung zu festen Zeiten absolvieren?

Answer: Nein. Die WBThek steht Ihnen 24/7 zur Verfügung.

Question: Was ist die WBThek?

Answer: Der Name WBThek setzt sich zusammen aus „WBT - WebBasedTraining“ und „Bibliothek“.

Question: Was ist ein WBT?

Answer: WBTs sind kurze interaktive Lernvideos, also eine Art Online-Weiterbildungshappen, die bei uns zwischen 5-10 Minuten dauern. Sobald Sie ein WBT erfolgreich abgeschlossen haben, bekommen Sie eine entsprechende Zeitgutschrift.

Question: Was kostet die WBThek?

Answer: Je nach gewähltem Umfang, variieren die Preise. Eine Auflistung finden Sie auf unserer Produktseite.

Question: Welche Themen werden vermittelt?

Answer: Eine Liste aller WBTs stellen wir Ihnen als PDF auf unserer Homepage zum Download bereit.

Question: Welchen Umfang hat die WBThek?

Answer: Die Inhalte werden stets erweitert. Aber auch ohne die stetige Erweiterung enthält die WBThek die nötigen Inhalte, um Ihre hinreichend Weiterbildungsverpflichtung zu erfüllen.

Question: Werden die Weiterbildungszeiten anerkannt?

Answer: Ja, die Zeiten aus der WBThek werden anerkannt. Unsere WBThek sowie deren WBTs entsprechen den gesetzlichen Vorgaben. Unter zehntausenden Bescheinigungen ist uns kein nicht-anerkannter Fall bekannt.

Question: Wie aktuell sind die Inhalte?

Answer: Wir versuchen unsere neuen Inhalte am Zeitgeschehen auszurichten. Bereits bestehende Inhalte werden einem regelmäßigen Fachlektorat unterzogen und entsprechend angepasst.

Question: Wie bekomme ich die Bescheinigung?

Answer: Am Anfang des Folgejahres erhalten Sie automatisch eine Bescheinigung als Nachweis für Ihre Weiterbildungsaktivitäten zur Vorlage bei Ihrer Aufsichtsbehörde.

Question: Wie buche ich die WBThek?

Answer: Sie gelangen auf unserer Homepage zum Buchungsformular. Ihre Zugangsdaten erhalten Sie innerhalb weniger Minuten zugeschickt. Sie können also gleich loslegen. Ihre Rechnung erhalten Sie ganz einfach per Mail.

Question: Wie kann ich die WBThek kündigen?

Answer: Wie der Gesetzgeber betrachten auch wir Kalenderjahre. Das heißt, die Laufzeit der WBThek ist immer das Kalenderjahr und nicht zum Beispiel die nächsten 12 Monate. Wenn Sie die WBThek buchen ist die Erstlaufzeit bis 31.12. des Folgejahres. Anschließend können Sie die WBThek mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Jahresende kündigen.


Question: Datenbereinigung und -anreicherung – wie passiert der Datentransfer?

Answer: Um Ihre Daten bereinigen und anreichern zu können, brauchen wir ihre Datenbank. Für die sichere Datenübermittlung empfehlen wir einen sftp – Server. Bei Bedarf stellen wir diesen zur Verfügung

Question: Datenschutzbeschwerden und Verauskunftungen – wie gehe ich vor?

Answer:
Wenn Sie keine Weitergabe ihrer Daten wünschen, dann kontaktieren Sie uns mit diesem Anliegen bitte unter info@bds-online.com
Sie haben ein Recht auf Löschung Ihrer Daten.
Wir empfehlen Ihnen aber dringend, Ihre Daten bei uns sperren zu lassen.
Wir beziehen unsere Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen. Sind Ihre Daten in unserem Bestand gelöscht, sind sie mit der Aktualisierung unseres Bestandes uU wieder in unserem System, wenn diese Daten weiter öffentlich zugänglich sind. Diese neu aus öffentlich gezogenen Daten können dann wieder verkauft werden und Sie erhalten wieder Werbung. Mit einem Sperrvermerk in unserem Datenbestand kann das verhindert werden.

Question: Emailmarketing – ist das noch erlaubt und was muss ich beachten?

Answer:
Ganz klar: ohne Opt-in ist Emailmarketing nach UWG verboten unabhängig davon, ob eine Emailadresse personalisiert ist oder nicht. Deshalb verkaufen wir Emailadressen nur zum internen Abgleich.
Unsere Emailadressen haben kein Opt-in. (siehe UWG §7)

Question: Ich möchte Adressen beziehen. Was ist wichtig? An was muss ich denken? Was sollte ich dazu wissen?

Answer:
BDS braucht im Vorfeld einige Informationen zu Ihrer Anfrage

 	In welcher Branche bzw. zu welchem WZ-Code brauchen Sie Adressen?
Wenn Sie einen konkreten WZ–Code haben (siehe Was ist der WZ-Code? Wo finde ich den WZ-Code? Wie finde ich den richtigen WZ-Code?) können wir ihnen sehr schnell und einfach B2B Adressen selektieren. Wenn Sie nur eine ungefähre Vorstellung haben, was für Adressen Sie suchen, dann helfen wir Ihnen gerne weiter.
Bitte beachten Sie: Sobald wir uns außerhalb der WZ–Codes bewegen, sind wir im Bereich Smart Select.

 	Wie möchten Sie den potenziellen Interessenten ansprechen?
Im Vorfeld ist es hilfreich zu wissen, wie Sie den potenziellen Kunden ansprechen möchten. Soll es ein Postmailing oder/und ein Telefonanrufen sein (siehe  Hinweis zur Email-Werbung)
Welche weiteren Informationen sind für Sie wichtig? Ansprechpartner, Telefonnummern, Betriebsgröße, etc.?
Es sollte auch geklärt sein, wie oft und wie lange Sie die Adressen nutzen möchten. (siehe Infos zur Nutzungsart)
Berichten Sie uns einfach, was Sie vorhaben. Wir beraten Sie gerne!

 	Haben Sie schon Adressen im gewünschten Bereich?
Hier kann ein Audit im Vorfeld hilfreich sein. Neben der Überprüfung der Aktualität Ihrer Daten können wir Ihnen auch das genaue Restpotenzial bestimmen.

 	Wie viele Adressen möchten Sie haben?
Diese Frage sollte im Vorfeld geklärt sein. Unsere Arbeit endet mit der Adressübergabe, Ihre fängt damit erst so richtig an. Wie wollen Sie die Adressen verarbeiten? Haben Sie entsprechende Kapazitäten? Bitte bedenken Sie, dass Adressen je nach Branche großen Veränderungen unterliegen.

Question: Postalische Mailings – sind sie zulässig und was muss ich beachten?

Answer: Postalische Mailings sind ohne Opt-in zulässig

Question: Telefonmarketing – ist das noch erlaubt und was muss ich beachten?

Answer: Telefonmarketing ist im B2B - Bereich dann erlaubt, wenn ein mutmaßliches Interesse besteht, siehe UWG § 7

Question: Verkauft BDS Daten von Ansprechpartnern mit Opt-in?

Answer: Nein.

Question: Was ist der WZ - Code?

Answer:
WZ - Code steht kurz für "Klassifikation der Wirtschaftszweige" des statistischen Bundesamts. Die heute gültige Version ist 2008 überarbeitet worden und seitdem in Gebrauch. Diese Klassifikation ist Grundlage für viele öffentliche Berechnungen wie z.B. die Beschäftigungsstatistik oder die volkswirtschaftliche Gesamtrechnung und bildet die gesamte deutsche Wirtschaft ab.

Es gibt 21 Wirtschaftsabschnitte (A - U), die  sich wiederum numerisch in unterschiedliche Abteilungen, Gruppen, Klassen und Unterklassen aufteilen.

Question: Was ist ein Datenaudit?

Answer:
Ein Datenaudit ist die Voraussetzung, um eine Adressdatenbankbereinigung durchzuführen. Ihre Kundendaten werden hier genau unter die Lupe genommen und auf Verbesserungspotenzial untersucht. Wir untersuchen

 	die Vollständigkeit der Daten
 	die Datenqualität
 	Veränderungsdaten
 	Anreicherungspotenziale
 	Kundenverteilung (z.B. ist Branche, Region, Unternehmensgröße möglich)

Danach entscheiden Sie gemeinsam mit uns, wie genau es mit der Datenbereinigung weiter geht.

Question: Was ist ein Transparenzandruck und wann brauche ich ihn?

Answer: Gemäß DSGVO müssen Sie bei Werbesendungen die Herkunft Ihrer Daten benennen. Wenn Sie die Daten von uns beziehen, dann: Business Data Solutions GmbH & Co. KG, 97222 Rimpar, <link>

Question: Welche Nutzungsrechte für Adressdaten gibt es bei BDS?

Answer:
Miete:

 	Einmalnutzung der Daten innerhalb von 6 Monaten ab Lieferdatum
 	Löschung der Daten nach Nutzung
 	Bei Reaktion der kontaktierten Leads ist keine Löschung notwendig.

Leasing:

 	mehrmalige Nutzung innerhalb eines bestimmten Zeitraumes (in der Regel ein Jahr)
 	Löschung der Daten nach diesem Zeitraum
 	Bei Reaktion der kontaktierten Leads ist keine Löschung notwendig.

Kauf:

 	Zeitlich unbeschränkte Nutzung
 	Keine Löschung der Daten

Question: Wie ermittelt BDS die Betriebsgröße?

Answer:
Die Betriebsgröße ist bei nur wenigen Unternehmen tatsächlich ausgewiesen. Wir können dank KI jedoch die Unternehmensgröße sehr genau berechnen.

Wir haben aus einer zuverlässigen öffentlichen Quelle reale Betriebsgrößen von ca. 100.000 Unternehmen. Diese Unternehmen haben sich unsere Data Scientists sehr genau angeschaut und konnten viele Merkmale definieren, anhand derer man die Betriebsgröße eines Unternehmens sehr exakt berechnen kann.

Mit diesen 100.000 überprüfbaren Datensätzen und den ausgearbeiteten Merkmalen konnten wir die KI trainieren, Betriebsgrößen zu bestimmen. Wenn wir zu einem Unternehmen genügend Merkmale haben, ist die Bestimmung der Betriebsgröße sehr genau.

Die Ausgabe der berechneten Betriebsgröße erfolgt nach dieser Tabelle:

Question: Wie finde ich die richtige Branche?

Answer: Sie wissen bei einer Marketingselektion, an welche Art Unternehmen Sie sich wenden wollen. Damit haben Sie Schlagwörter, mit denen Sie die Dateien vom statistischen Bundesamt durchsuchen können.

Question: Wo finde ich den WZ - Code?

Answer: Der offizielle WZ Code kann in verschiedenen Formaten vom Klassifikationsserver der Statistischen Ämtern des Bundes und der Länder heruntergeladen werden: