Question: Erhalten Sie eine Rechnung?

Answer: Ja. Für alle kostenpflichtigen Leistungen, die Sie bei projektwerk buchen, erhalten Sie eine Rechnung. Diese wird Ihnen per E-Mail zugestellt. Alternativ können Sie alle Rechnungen unter "Mein Account" einsehen.

Question: Ist projektwerk ein Personalvermittler?

Answer: Nein, projektwerk ist kein Personalvermittler. Wir stellen lediglich eine Plattform zur Verfügung auf der Freelancer und Projektanbieter direkt zusammenfinden.

Question: Können Sie Ihr Profil in mehreren Branchen einstellen?

Answer: Ja. Beim Erstellen Ihres Profils können Sie eine oder mehrere Kategorien auswählen.

Question: Können Sie Ihr Projekt in mehreren Branchen einstellen?

Answer: Ja. Beim Erstellen Ihres Projekts können Sie eine Hauptbranche und weitere Branchen auswählen.

Question: Können Sie projektwerk auch ohne Registrierung nutzen?

Answer: Ja, aber nur eingeschränkt. Zum Beispiel können Sie Projekte nur als eingeloggter Nutzer vollständig sehen und sich auf diese bewerben. Mit einer kostenlosen Registrierung können Sie sich einfach einen besseren Überblick bei projektwerk verschaffen.

Question: Können Sie projektwerk kostenlos testen?

Answer: Ja, mit der kostenlosen BASIC-Mitgliedschaft können Sie sich kostenlos von projektwerk überzeugen.

Question: Sie haben Ihr Passwort vergessen – wie bekommen Sie ein neues?

Answer: Kein Problem, nutzen Sie einfach unsere Passwort-Vergessen-Funktion. Wir schicken Ihnen einen Link per E-Mail zu, mit dem Sie ein neues Passwort anlegen können.

Question: Warum muss ich meine Zahlungsdaten angeben, um die kostenfreie Testphase zu nutzen?

Answer: Ihre Zahlungsdaten werden benötigt, damit Ihre Mitgliedschaft nach Ende der Testphase ohne Unterbrechung weiterlaufen kann. Während der Testphase werden keine Abbuchungen von Ihrem Konto vorgenommen. Sollten Sie Ihre Mitgliedschaft nicht weiter nutzen möchten, entstehen Ihnen keine Kosten.

Question: Was ist die projektwerk Testphase?

Answer: Während der 14-tägigen Testphase stehen Ihnen kostenfrei alle Funktionen der STARTER- bzw. PREMIUM-Mitgliedschaft zur Verfügung.

Question: Welche Angaben und Einstellungen können Sie in Ihrem Freelancer-Profil vornehmen?

Answer: Für die Erstellung bzw. Bearbeitung Ihrer Freelancer-Profile steht Ihnen ein umfangreiches Formular zur Verfügung. Sie können verschiedene Angaben und Einstellungen vornehmen:  Titel: Der Titel ist das Erste, was potentielle Auftraggeber sehen. Geben Sie hier eine aussagekräftige Kurzbeschreibung Ihrer Tätigkeit an. Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen: Hier können Sie Ihre genaueren Fähigkeiten, Kenntnisse und bisherigen Erfahrungen auflisten, um potentielle Auftraggeber von sich zu überzeugen. Referenzen: Hier können Sie Ihre Referenzen eintragen, z.B. Firmen, für die Sie bisher gearbeitet haben, oder konkrete Projekte. Sonstiges: Haben Sie noch nicht alles gesagt? Dann ist hier Ihr Feld für sonstige Angaben. Hauptbranche: Wählen Sie hier die Hauptbranche aus, unter der Ihr Profil gelistet werden soll. Weitere Branchen: Passt Ihr Profil noch zu einer weiteren Branche, dann können Sie diese zusätzlich angeben. Schlagwörter: Gib hier die Schlagwörter ein, unter denen Ihr Profil gefunden werden soll. Überlege z.B., welche Suchbegriffe potentielle Auftraggeber eingeben könnten, um auf Ihr Profil zu stoßen. Stunden- und Tagessatz: Haben Sie einen festen Stunden- oder Tagessatz für Ihre Leistungen, dann können Sie diesen hier angeben. Außerdem können Sie einen Kommentar zum Stunden- und Tagessatz hinzufügen. Profil für Suchmaschinen und Partnerportale freigeben: Geben Sie Ihr Profil für die Veröffentlichung in Suchmaschinen und unseren Partnerportalen frei, um noch besser gefunden zu werden. Anonymes Profil: Wenn Sie anonym bleiben wollen, wählen Sie diese Option aus. Ihr Vor- und Nachname wird dann nicht öffentlich angezeigt.  Während der Bearbeitung können Sie jederzeit in der Vorschau sehen, wie Ihr Freelancer-Profil einmal aussehen wird. Am Ende haben Sie die Möglichkeit, Ihr Profil als Entwurf zu speichern, zu veröffentlichen, als TOP-PROFIL zu buchen oder zu löschen.

Question: Welche Angaben und Einstellungen können Sie in Ihrem Projekt vornehmen?

Answer: Für die Erstellung bzw. Bearbeitung Ihrer Projekte steht Ihnen ein umfangreiches Formular zur Verfügung. Sie können verschiedene Angaben und Einstellungen vornehmen:  Titel: Der Titel ist das Erste, was potentielle Auftragnehmer sehen. Geben Sie hier eine aussagekräftige Kurzbeschreibung des Projektes an. Ort, Land: Geben Sie hier den Ausführungsort des Projektes, bei Remote-Projekten den Firmensitz an. Beschreibung: Hier können Sie eine ausführliche Beschreibung des Projektes hinterlegen. Vertragsarten: Bei projektwerk können Sie verschiedene Vertragsarten angeben. Wählen Sie "Freie Mitarbeit" aus, wenn Sie wirklich nur Freelancer für Ihre Projekt suchen, oder "Festanstellung", wenn Anstellung für das Projekt in Frage kommt. Mit dem Attribut "Festpreis" geben Sie an, ob ein festes Budget für das Projekt zur Verfügung steht oder es Verhandlungsspielraum gibt. Für viele Freelancer ist es außerdem wichtig zu wissen, ob sie für ein Projekt "Vor Ort" sein müssen, oder ob dieses auch "Remote" ausgeführt werden kann. Projektsprache: Welche Sprache wird im Projekt gesprochen? Veröffentlichungszeitraum: Geben Sie hier an, von wann bis wann das Projekt auf projektwerk veröffentlicht werden soll. Start-Datum: Geben Sie hier das Datum an, zu dem das Projekt startet bzw. ab dem Sie den Freelancer benötigen. Dauer: Wie viele Monate wird das Projekt dauern? Verlängerung möglich: Geben Sie hier an, ob das Projekt evtl. die angegebene Dauer überschreitet. Projekt für Suchmaschinen und Partnerportale freigeben: Geben Sie Ihr Projekt für die Veröffentlichung in Suchmaschinen und unseren Partnerportalen frei, um die Sichtbarkeit zu optimieren. Hauptbranche: Wählen Sie hier die Hauptbranche aus, unter der Ihr Projekt gelistet werden soll. Weitere Branchen: Passt Ihr Projekt noch zu einer weiteren Branche, dann können Sie diese zusätzlich angeben. Schlagwörter: Geben Sie hier die Schlagwörter ein, unter denen Ihr Projekt gefunden werden soll. Überlege z.B., welche Suchbegriffe potentielle Freelancer eingeben könnten, um auf Ihr Projekt zu stoßen.  Am Ende haben Sie die Möglichkeit, Ihr Projekt zu veröffentlichen, als TOP-PROJEKT zu buchen oder zu löschen. Neu erstellte Projekte können außerdem als Entwurf gespeichert werden.

Question: Welche Mitgliedschaften gibt es bei projektwerk und was kosten diese?

Answer: Sie können projektwerk im Rahmen von vier verschiedenen Mitgliedschaften nutzen: Die kostenfreie BASIC-Mitgliedschaft, die STARTER-Mitgliedschaft, die PREMIUM- sowie die BUSINESS-Mitgliedschaft. Alle Informationen zu den Mitgliedschaften, Laufzeiten und Preisen finden Sie im Bereich Mitgliedschaften & Preise.

Question: Welche Vorteile bietet Ihnen projektwerk?

Answer: Passgenaues Matching anstelle langer Suchergebnislisten - finden anstatt suche Branchenspezifische Projektbörsen Internationales Netzwerk: Kandidaten und Projekte aus der ganzen Welt vereint auf einer Plattform - Sie suchen nur regional? Dann nutzen Sie einfach unseren Umkreisefilter. Mit dem projektwerk Partner-Netzwerk generieren Sie zusätzliche Reichweite. Sie profitieren von zahlreichen Sonderkonditionen Transparente Kostenstruktur - Sie zahlen nur Ihren Mitgliedschaftsbeitrag. Keine Provision.  Außerdem wir halten Sie auf dem Laufenden:  Aktuelles aus der Freelancer-Branche lesen Sie im projektwerk Blog Mit unseren Newslettern verpassen Sie kein spannenden Projekt oder Freelancer

Question: Welche Zahlungsarten gibt es?

Answer: Sie können bei uns bequem und sicher per SEPA-Lastschriftverfahren mit einer deutschen Kontoverbindung bezahlen. Alternativ können Sie auch mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) zahlen.

Question: Wie funktioniert die erweiterte Suchsyntax?

Answer: Hier finden Sie einige Beispiele, wie Sie die erweiterte Suchsyntax auf projektwerk nutzen können. Platzhalter: ? und * Der ?-Platzhalter ersetzt genau einen Buchstaben. ha?s findet sowohl Dokumente mit hans oder haus, jedoch nicht hades. Der *-Platzhalter ersetzt eine beliebige Anzahl von Buchstaben. react* findet sowohl Dokument mit reactjs oder react.js, aber auch reactor. Wichtig: * darf nicht das erste Zeichen einer Suchanfrage sein, d.h. eine Suche nach *sql funktioniert nicht.   Ungenaue Suche: ~ Der ungenaue Suchoperator ~ ermöglicht die Suche Wörtern mit ähnlicher Schreibweise. solidworks~ findet Dokumente mit solidworks, solidworx oder soldiworks. Mit nachgestellter Zahl kann die Ungenauigkeit der Suche zwischen 0.0 (sehr ungenau) und 1.0 (sehr genau) bestimmt werden.  solidworks~0.4 findet also mehr Dokumente als solidworks~0.8.   Logische Verknüpfung von Suchbegriffen: AND, OR und NOT catia OR autocad findet Dokumente, die entweder catia oder autocad oder beides enthalten. catia AND autocad findet nur Dokumente, die sowohl catia und autocad enthalten. Dokumente mit nur einem der beiden Suchbegriffe werden nicht gefunden. catia NOT autocad findet nur Dokumente, die catia aber nicht autocad enthalten. Dokumente mit autocad werden aus dem Ergebnis ausgeschlossen. Wichtig: Die Operatoren AND, OR und NOT müssen groß geschrieben werden, sonst werden sie nicht berücksichtigt. Eine Anfrage, die nur eine NOT-Bedingung enthält, führt zu unvorhersehbaren Suchergebnissen.   Gruppierungen Gruppierungen können in Kombination mit Booleschen Operatoren genutzt werden: php AND (react* OR vue*) findet Dokumente mit php und mindestens einem der Wörter react oder vue.   Gewichtung mysql postgres^4 findet Dokumente mit mysql oder postgres, allerdings wird das Suchwort postgres als wichtiger gewertet. Folglich erscheinen Suchergebnisse mit postgres weiter oben in der Suche.

Question: Wie kann ich meine Test-Mitgliedschaft kündigen?

Answer: Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft nicht fortsetzen möchten, können Sie diese während der 14-tägigen Testphase jederzeit hier kündigen.

Question: Wie können Sie Ihr Freelancer-Profil bearbeiten?

Answer: Um ein Freelancer-Profil auf projektwerk zu bearbeiten, müssen Sie eingeloggt sein. Per Klick auf "Mein Account" gelangen Sie in den Nutzer-Bereich. Im Menü auf der linken Seite wählen Sie nun unter dem Punkt "Meine Freelancer-Profile" entweder "Meine öffentlichen Profile" oder "Meine Profil-Entwürfe" aus – je nachdem, in welcher Liste Sie Ihr Freelancer-Profil gespeichert haben. Jetzt öffnet sich eine Liste Ihrer Freelancer-Profile. Wählen Sie einfach das Profil aus, welches Sie bearbeiten möchten und klicken auf das Stift-Symbol am rechten Rand. Im Formular, das sich nun öffnet, können Sie Ihre Änderungen vornehmen.

Question: Wie können Sie Ihr Passwort ändern?

Answer: Um Ihr Passwort bei projektwerk zu ändern, müssen Sie eingeloggt sein. Per Klick auf "Mein Account" gelangen Sie in den Nutzer-Bereich. Im Menü auf der linken Seite wählen Sie nun unter dem Punkt "Persönliche Daten" den Unterpunkt "Passwort ändern" aus.

Question: Wie können Sie Ihr Profil im Freelancer-Verzeichnis einstellen?

Answer: Um ein Freelancer-Profil auf projektwerk zu erstellen, müssen Sie eingeloggt sein oder sich zunächst registrieren. Per Klick auf "Mein Account" gelangen Sie in den Nutzer-Bereich. Im Menü auf der linken Seite wählen Sie nun unter "Meine Freelancer-Profile" den Punkt "Neues Freelancer-Profil erstellen" aus. Jetzt öffnet sich ein Formular, in welchem Sie alle Angaben zu Ihrem Freelancer-Profil machen können. Am Ende haben Sie die Möglichkeit, Ihre Eingaben als Entwurf zu speichern, direkt zu veröffentlichen oder gleich ein TOP-PROFIL zu buchen.

Question: Wie können Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern?

Answer: Um die E-Mail-Adresse Ihres projektwerk-Accounts zu ändern, müssen Sie eingeloggt sein. Per Klick auf "Mein Account" gelangen Sie in den Nutzer-Bereich. Im Menü auf der linken Seite wählen Sie nun den Punkt "Persönliche Daten" aus. Im Unterpunkt "Persönliche Daten" finden Sie ganz unten, die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse zu ändern. Im sich öffnenden Fenster geben Sie einfach Ihre neue E-Mail-Adresse ein und klicken auf "Absenden". Anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail an Ihre alte/neue E-Mail-Adresse. Sobald Sie den Verifizierungs-Link in dieser Mail geklickt haben, ist die Änderung der E-Mail-Adresse abgeschlossen.

Question: Wie können Sie Ihre Mitgliedschaft bei projektwerk kündigen?

Answer: Sie können Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende des gebuchten Abrechnungszeitraumes in Textform per E-Mail, Post oder Fax unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Rechnungsnummer kündigen. Bei einer 1-Monats-Mitgliedschaft verkürzt sich die Kündigungsfrist auf 14 Tage. Die Mitgliedschaft wird dann in eine kostenlose BASIC-Mitgliedschaft geändert. Sie möchten Ihre STARTER-, PREMIUM- oder BUSINESS-Mitgliedschaft kündigen? Mitgliedschaft kündigen

Question: Wie können Sie Ihre Mitgliedschaft ändern?

Answer: Sie können jederzeit in die nächsthöhere Mitgliedschaft wechseln. Gehen Sie einfach auf "Mein Account". Im Menü auf der linken Seite wählen Sie nun unter "Persönliche Daten" den Punkt "Zahlungsdaten" aus. Hier können Sie Ihre aktuelle Mitglieschaft einsehen und diese upgraden. Um in eine niedrigere oder kostenlose Mitgliedschaft zu wechseln, wenden Sie sich bitte an das projektwerk-Team. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@projektwerk.de.

Question: Wie können Sie Newsletter und Benachrichtigungen zu- und abbestellen?

Answer: Um Ihre Einstellungen für Newsletter und Benachrichtigungen auf projektwerk zu bearbeiten, müssen Sie eingeloggt sein. Per Klick auf "Mein Account" gelangen Sie in den Nutzer-Bereich. Im Menü auf der linken Seite wählen Sie nun den Punkt "Newsletter" aus. Aktivieren Sie einfach die Checkboxen vor den Mailings, die Sie erhalten möchten und deaktiviere Sie die Checkboxen von Mailings, die Sie nicht mehr erhalten wollen. Wenn Sie Benachrichtigungen über neue Matches für einzelne Profile / Projekte abbestellen möchten, nehmen Sie die Einstellung bitte direkt im jeweiligen Profil / Projekt vor. Alternativ finden Sie auch in allen E-Mails einen Link mit dem Sie das Mailing abbestellen können.

Question: Wie können Sie ein Projekt auf projektwerk ausschreiben?

Answer: Um ein Projekt auf projektwerk zu erstellen, müssen Sie eingeloggt sein oder sich zunächst registrieren.Per Klick auf "Mein Account" gelangen Sie in den Nutzer-Bereich. Im Menü auf der linken Seite wählen Sie nun unter "Meine Projekte" den Punkt "Neues Projekt erstellen" aus.Jetzt öffnet sich ein Formular, in welchem Sie alle Angaben zu Ihrem Projekt machen können. Am Ende haben Sie die Möglichkeit, Ihre Eingaben als Entwurf zu speichern, direkt zu veröffentlichen oder gleich als TOP-PROJEKT zu buchen.

Question: Wie können Sie ein Projekt bearbeiten?

Answer: Um ein Projekt auf projektwerk zu bearbeiten, müssen Sie eingeloggt sein. Per Klick auf "Mein Account" gelangen Sie in den Nutzer-Bereich. Im Menü auf der linken Seite wählen Sie nun unter dem Punkt "Meine Projekte" entweder "Meine öffentlichen Projekte" oder "Meine Projekt-Entwürfe" aus – je nachdem, in welcher Liste Sie Ihre Projekt gespeichert haben. Jetzt öffnet sich eine Liste Ihrer Projekte. Wählen Sie einfach das Projekt aus, welches Sie bearbeiten möchten und klicken Sie auf das Stift-Symbol am rechten Rand. Im Formular, das sich nun öffnet, können Sie Ihre Änderungen vornehmen.

Question: Wie können Sie einen Freelancer kontaktieren?

Answer: Wenn Sie einen Freelancer kontaktieren möchten, finden Sie unten auf der Profil-Seite des Freelancers ein Formular. Über welches Sie Kontakt aufnehmen können.

Question: Wie können Sie sich auf ein Projekt bewerben?

Answer: Um sich auf ein Projekt zu bewerben, müssen Sie eingeloggt bzw. registriert sein. Sie finden unten auf der Projektseite ein Formular. Über dieses können Sie Kontakt mit dem Projektanbieter aufnehmen.

Question: Wie können Sie sich bei projektwerk einloggen?

Answer: Um sich bei projektwerk einzuloggen, müssen Sie registriert sein. Loggen Sie sich bei projektwerk ein, indem Sie auf den Button "Login" am oberen rechten Bildschirmrand klicken. Auf der sich öffnenden Seite, geben Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und Ihr Passwort ein.

Question: Wie können Sie sich bei projektwerk registrieren?

Answer: Sie können sich ganz einfach bei projektwerk registrieren, indem Sie auf den entsprechenden Button am rechten oberen Bildschirmrand klicken. So gelangen Sie zu einem Formular, in welchem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Wunsch-Passwort eingeben. Haben Sie alles ausgefüllt, klicken Sie auf "Registrieren". Fast fertig. Sie sollten nun eine E-Mail mit einem Verifizierungs-Link erhalten. Klicken Sie bitte auf diesen Link oder kopieren ihn in die Adresszeile Ihres Browsers. Damit ist Ihre Registrierung abgeschlossen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Erfolg bei projektwerk.

Question: Wie viele Freelancer-Profile können Sie auf projektwerk veröffentlichen?

Answer: Mit einer kostenlosen BASIC-Mitgliedschaft können Sie genau ein Freelancer-Profil veröffentlichen. Mit einer STARTER-Mitgliedschaft stehen Ihnen bis zu fünf Profileinträge zur Verfügung. Mit einer PREMIUM- oder BUSINESS-Mitgliedschaft können Sie so viele Freelancer-Profile veröffentlichen, wie Sie möchten. Das macht vor allem dann Sinn, wenn Sie in sehr unterschiedlichen Bereichen tätig sind.

Question: Wie viele Projekte können Sie auf projektwerk veröffentlichen?

Answer: Mit einer kostenlosen BASIC-Mitgliedschaft können Sie genau ein Projekt veröffentlichen. Mit einer STARTER-Mitgliedschaft stehen Ihnen bis zu fünf Projekteinträge zur Verfügung, mit einer PREMIUM-Mitgliedschaft ganze 25. Als Business-Mitglied können Sie so viele Projekte veröffentlichen, wie Sie möchten. Außerdem stellen wir Ihnen eine API zur Verfügung, mit der Sie Ihre Projekte ganz einfach bei projektwerk importieren können.

Question: Wieso können Sie sich nicht einloggen, obwohl Sie sich registriert haben?

Answer: Das kann unterschiedliche Gründe haben. Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Erst nachdem Sie diesen Link geklickt haben, ist Ihr projektwerk-Account aktiv und Sie können sich einloggen. Wenn Sie keine entsprechende E-Mail erhalten haben, schauen Sie noch einmal in Ihren Spam-Ordner. Bei Problemen können Sie uns selbstverständlich jederzeit kontaktieren.

Question: Wo finden Sie Ihre Rechnungen?

Answer: Um Ihre Rechnungen bei projektwerk einzusehen, müssen Sie eingeloggt sein. Per Klick auf "Mein Account" gelangen Sie in den Nutzer-Bereich. Im Menü auf der linken Seite wählen Sie nun unter "Persönliche Daten" den Punkt "Rechnungen" aus. Hier finden Sie alle Ihre Rechnungen.

Question: Wo laden Sie Ihr Foto hoch?

Answer: Ein Foto ist wesentlich für den ersten Eindruck Ihres Freelancer-Profils. Es verleiht Ihnen sofort eine gewisse Seriosität. Sie können in Ihrem Account-Einstellungen unter "Persönliche Daten” ein Bild hochladen, welches automatisch in all Ihren Profilen angezeigt wird. Sie können aber auch jedem Profil ein individuelles Bild hinzufügen. Das ist zum Beispiel ratsam, wenn Sie einen Firmen Account besitzen und mehrere Mitarbeiter in unterschiedlichen Experten-Profilen vorstellen wollen.

Question: Wo laden Sie Ihr Logo hoch?

Answer: Ein Foto bzw. Logo ist wesentlich für den ersten Eindruck Ihres Profils / Projekts. Es verleiht Ihnen sofort eine gewisse Seriosität. Sie können in Ihren Account-Einstellungen unter "Persönliche Daten” ein Bild hochladen, welches automatisch in all Ihren Profilen und Projekten angezeigt wird. Sie können aber auch jedem Profil / Projekt ein individuelles Bild hinzufügen. Das ist zum Beispiel ratsam, wenn Sie einen Account als Firma haben und mehrere Mitarbeiter in unterschiedlichen Experten-Profilen vorstellen wollen.


Question: Arbeitet das zahntechnische Meisterlabor ausschließlich für ihre Praxis und die Patienten von Hoppe.Dental oder auch für andere Zahnärzte?

Answer: Unser praxiseigenes meistergeführtes Dentallabor arbeitet nur für uns. Es ist als Meisterlabor direkt in unsere Zahnarzt-Praxis in Korschenbroich integriert. Somit erfüllt es – auf kürzesten Abstimmungswegen zwischen Zahnarzt, Patient und Zahntechnikern – Ihre besonderen individuellen Ansprüche an exzellente Zahnästhetik und Funktionalität. Modernste Geräte und Materialien ermöglichen dabei die Fertigung technisch hochwertiger Zahnrestaurationen und langlebigen Zahnersatz – auf Wunsch völlig metallfrei.

Question: Bieten Sie eine sanfte Parodontitistherapie mit Laser an?

Answer: Die Parodontitistherapie ist für uns ein wesentlicher Pfeiler im Behandlungskonzept von Hoppe.Dental. So sichert ein stabiles und entzündungsfreies Zahnfleisch die Grundlage für eine langfristige und erfolgreiche Versorgung z.B. mit Implantaten oder ästhetischen Kronen. Unsere Mitarbeiter sind spezialisiert auf die Behandlung der Parodontitis und wir haben für diese Erkrankung sogar eine eigene Abteilung: Die Dentalhygiene. Unsere Dentalhygienikerin Sabine Rölle und ihre Kolleginnen verwenden bei der Behandlung der Parodontitis die modernsten und schonendsten Verfahren. Dazu gehört auch ein Laser, der Bakterien markiert und gezielt entfernt; ganz schonend und ohne Reizung oder gar Zerstörung von umliegenden Gewebe (Photodynamische Therapie).

Question: Bieten Sie eine sanfte schonende Parodontitistherapie mit Laser an?

Answer: Die Parodontitistherapie ist für uns ein wesentlicher Pfeiler im Behandlungskonzept von Hoppe.Dental. So sichert ein stabiles und entzündungsfreies Zahnfleisch die Grundlage für eine langfristige und erfolgreiche Versorgung z.B. mit Implantaten oder ästhetischen Kronen. Unsere Mitarbeiter sind spezialisiert auf die Behandlung der Parodontitis und wir haben für diese Erkrankung sogar eine eigene Abteilung: Die Dentalhygiene. Unsere Dentalhygienikerin Sabine Rölle und ihre Kolleginnen verwenden bei der Behandlung der Parodontitis die modernsten und schonendsten Verfahren. Dazu gehört auch ein Laser, der Bakterien markiert und gezielt entfernt; ganz schonend und ohne Reizung oder gar Zerstörung von umliegenden Gewebe (Photodynamische Therapie).

Question: Bieten Sie in Ihrer Zahnarztpraxis auch metallfreien Zahnersatz an?

Answer: Ja. Viele unserer Patienten fragen uns immer wieder nach den umfassenden Möglichkeiten des metallfreien Zahnersatzes. Sofern Sie es wünschen oder medizinisch geboten ist, fertigt unser praxisinternes Meisterlabor deshalb selbstverständlich auch hochpräzise gefertigten und komplett metallfreien Zahnersatz an.

Question: Bieten Sie in ihrer Zahnarztpraxis professionelle Zahnreinigung an?

Answer: Ja, wir führen in unserer Praxis professionelle Zahnreinigungen (PZR) durch. Das Angebot richtet sich an Kinder ab etwa dem 6. Lebensjahr und Erwachsene. Auf Wunsch bieten wir Ihnen ein individuell auf Sie abgestimmtes Mundgesundheitstraining an, welches mehr als eine professionelle Zahnreinigung ist.

Question: Bietet Ihre Praxis im Bereich der Zahnmedizin und Zahnbehandlung attraktive Berufs- und Ausbildungsperspektiven?

Answer: Wer neugierig ist und fasziniert vom technisch und therapeutisch Möglichen, ist im Team von Hoppe.Dental herzlich willkommen. Hoppe.Dental positioniert sich an der Spitze zahnmedizinischer Innovation. Wer hier arbeitet oder eine Ausbildung absolviert hat, kann sicher sein, anderen in vielem voraus zu sein. Zum Selbstverständnis von Hoppe.Dental gehört zudem ausdrücklich, eigenen Ideen einen inspirierenden Rahmen zu geben. Jeder, der sich auch in Zukunft fachlich und persönlich weiterentwickeln möchte, findet dafür beste Voraussetzungen. Die aktuellen Stellenangebote von Hoppe.Dental finden Sie hier.

Question: Feste Dritte Zähne an einem Tag? Funktioniert das wirklich?

Answer: Ja. Unsere Zahnarzt-Praxis macht optimal sitzende Dritte Zähne innerhalb nur eines Behandlungstages möglich. Im ersten Schritt klären wir zunächst im gemeinsamen vertrauensvollen Gespräch mit Ihnen, ob Ihre Dritten Zähne an einem Tag in Ihrem individuellen Falle tatsächlich auch realisierbar sind. Anschließend informieren wir Sie umfassend über die vielfältigen Pluspunkte unserer langjährig bewährten und wissenschaftlich fundierten Behandlungsmethode. Der besondere Vorteil liegt im Einsatz von 4 bis 6 Sofortimplantaten, die bereits am Ende des Behandlungstages vollständig „belastet“ werden können. Zudem kann die Behandlungszeit enorm verkürzt werden. Das zahnästhetisch und funktionell absolut überzeugende Resultat ermöglicht somit eine ganz neue Lebensqualität – bei optimaler Zahngesundheit.

Question: Führen Sie in ihrer Praxis Weisheitszahn-Operationen durch?

Answer: Ja, wir führen sämtliche Behandlungen rund um das Thema Weisheitszähne durch und beraten Sie gern.

Question: Ich habe gelesen, dass Sie Sofortimplantate anbieten. Wie funktioniert das?

Answer: Ja, wir bieten selbstverständlich auch Sofortimplantate an. Diese Sofortimplantate funktionieren prinzipiell wie ganz normale Zahnimplantate. Sie sind zudem seit mehr als 30 Jahren ein fester etablierter Bestandteil der wissenschaftlich anerkannten zahnmedizinischen Praxis und bieten weitreichende Vorteile: Zum einen verringern sie entscheidend die notwendige Behandlungsdauer, zum anderen schaffen sie neue Lebensqualität, da sowohl die Einheilzeit im Vergleich zum meist teureren herkömmlichen Implantat nochmals wesentlich verkürzt ist und das Sofortimplantat nach der Extraktion des natürlichen Zahns umgehend eingesetzt und sofort belastet werden kann. Zu diesem Zweck werden mehrere Sofortimplantate auf minimalinvasivem Wege in die freien Zahnfächer implantiert. Dies ermöglicht ein umgehendes Verwachsen des Sofortimplantates mit dem Kieferknochen – und minimiert so entscheidend potenzielle Komplikationen, Schwellungen oder Schmerzen. Der beispielhafte Ablauf der Implantation auf einen Blick ist hier dargestellt …

Question: Ich interessiere mich für eine Behandlung in Vollnarkose. Bieten Sie diese in Ihrer Praxis an?

Answer: Ja. Insbesondere für die schonende und angstfreie Erstbehandlung unserer zahlreichen Angstpatienten (Dentalphobiker) hat sich die zahnmedizinische Behandlung unter Vollnarkose besonders bewährt. Diese sogenannte Intubationsnarkose (ITN) lässt viele Angstpatienten Ihre Angst oftmals sogar dauerhaft verlieren.

Question: Ich möchte mir vor einem Erstgespräch in Ihrer Praxis zunächst einmal ein unabhängiges Bild von Ihren Leistungen aus der Sicht Ihrer Patienten machen. Was kann ich tun?

Answer: Anbieterunabhängige Arztbewertungsportale im Web, z.B. Google oder Jameda sind sehr gute erste Wege, um sich vorab über uns und unser zahnmedizinisches Leistungs- und Servicespektrum zu informieren. Die aktuellen Bewertungen finden Sie auch gleich auf dieser Seite und zwar unterhalb der linken Navigation. Viele langjährige Patienten schätzen unser freundliches und kompetentes Praxis-Team und unterstreichen das mit ausgezeichneten Praxisbewertungen. Zudem liefert auch die digitale Suche nach Hoppe.Dental im Netz – u.a. über Google – wichtige Hinweise auf unsere regelmäßig positiven Patientenbewertungen.

Question: In welchen Behandlungsetappen erfolgt in Ihrer Zahnarztpraxis normalerweise eine Wurzelbehandlung?

Answer: Eine Wurzelbehandlung ist normalerweise völlig schmerzfrei. Dazu wird der betroffene Zahn meist nur lokal betäubt. Das wichtige Behandlungsziel ist es, den Zahn in seiner unverzichtbaren Kaufunktion optimal zu erhalten und die Zahnsubstanz sowie die Wurzelkanäle des Zahns von Bakterien und Entzündungsherden des Zahngewebes schonend zu befreien, die den Zahnschmerz verursachen. Hierzu wird zunächst das entzündete Gewebe exakt entfernt, sodann werden die Wurzelkanäle sehr präzise gereinigt und anschließend mit einem geeigneten Wurzelfüllmaterial verschlossen. Im letzten Behandlungsschritt wird der Zahn nun mit einer hochwertigen Füllung versehen. Im Normalfall reicht hier ein Behandlungstermin in unserer Praxis völlig aus. Sind jedoch mehrere Wurzelbehandlungen an mehreren Zähnen notwendig, empfehlen wir eine Wurzelbehandlung, die an mehreren Behandlungsterminen erfolgen kann.

Question: In welchen Schritten erfolgt in Ihrer Praxis eine erfolgreiche Parodontitistherapie?

Answer: Eine Parodontosebehandlung erfolgt in unserer Zahnarztpraxis in drei wichtigen Schritten. Diese erklären wir Ihnen hier …

Question: Ist Ihre Zahnarztpraxis barrierefrei erreichbar und rollstuhlgerecht ausgestattet?

Answer: Ja. Direkt vor unserer Zahnarztpraxis und in unmittelbarer Nähe stehen für Sie kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Zudem gelangen Sie über unseren rollstuhlgerechten Eingang problemlos in unsere barrierefrei eingerichteten Praxisräume.

Question: Ist der Einzugsbereich Ihrer Zahnarztpraxis auf Patienten aus Korschenbroich und den umliegenden Regionen Kaarst, Neuss, Mönchengladbach und Düsseldorf beschränkt?

Answer: Nein. Selbstverständlich sind wir auch jederzeit überregional für unsere Patienten der richtige Ansprechpartner in allen Kompetenzfeldern der modernen Zahnmedizin. Unsere mehr als 30jährige kontinuierliche Praxiserfahrung macht uns zudem bundes- und europaweit zu einer der ersten Adressen in der zukunftsweisend schonenden Behandlung von Angstpatienten.

Question: Kann ich als Patient bei Ihnen auch metallfreie weiße Keramikimplantate bekommen?

Answer: Hoppe.Dental kümmert sich seit mehr als 30 Jahren um mehr als nur die Zähne. Wir sind für unsere Patienten da und versuchen für jeden Patienten eine ganz individuelle Lösung zu finden. Durch diese Fokussierung war der Schritt in Richtung einer ganzheitlichen Zahnmedizin bereits durch Dr. Boeger vorgeebnet und wird durch die Spezialisierung von Dr. Hoppe weitergeführt. Wir bieten Keramikimplantate der modernsten Generation an und können damit durch unsere Spezialisierung auf Implantate sehr gute Ergebnisse aufweisen. In besonderen Fällen, z.B. einer komplexen Restauration im vorderen Bereich, möchten wir nicht das Risiko eines z.B. grauen Durchschimmers an einer Krone eingehen. Weitere Indikationen sind eine Vielzahl von Autoimmunerkrankungen, die ein normales Titanimplantat nicht ausschließen, wir möchten aber sichergehen, dass der Körper mit dem eingebrachten Material nicht unnötig gereizt wird. Im Vorfeld klären wir die Materialverträglichkeit ab und bereiten den Körper für die Aufnahme eines Implantates vor (Vitamin D und Knochenstoffwechseloptimierung). Gerne prüfen wir in ihrem Fall welches Material das richtige für Sie ist.

Question: Kann ich zur Begleichung der Kosten für meine Zahnbehandlung eine Finanzierung nutzen?

Answer: Wir möchten, dass Sie die Kosten Ihrer Zahnbehandlung jederzeit im Griff behalten, auch wenn viele zahnärztlich unverzichtbare Leistungen in vielen Fällen nur noch teilweise von den Krankenkassen übernommen werden. Kein Grund zur Sorge, denn wir begleiten Sie kompetent und fair; von der Preis- und Kostenaufstellung bis zur komfortablen Finanzierung Ihres Zahnersatzes. So finden wir gemeinsam Ihre optimale Lösung und stimmen Sie, gemeinsam mit Ihnen, auf Ihre persönlichen Wünsche und finanziellen Möglichkeiten ab. Viele unserer Patientinnen und Patienten nutzen übrigens bereits einen besonders bequemen und entlastenden Finanzierungsweg: Ihre Behandlungs- und Zahnersatzkosten können so in bis zu 48 Monatsraten gezahlt werden. Sprechen Sie uns gerne dazu an. Wir finden die optimale Lösung für Sie.

Question: Mein Zahnarzt sagt, dass ein Bleaching grundsätzlich nicht gut für die Zähne sei. Stimmt das?

Answer: Nein. Allerdings raten wir in jedem Falle von den unterschiedlichsten Bleaching-Methoden „für zuhause“ ab. Eine optische Verschönerung von Zähnen und Zahnfleisch sollte immer auch unter professioneller zahnärztlicher Aufsicht erfolgen. In unserer Praxis bieten wir deshalb nur besonders zahnschonende Methoden des Bleachings an. Modernste und wissenschaftlich anerkannte Verfahren gewährleisten – per Laser oder UV-Licht – ein ideal bestimmbares zahnästhetisches Aufhellungsresultat nach Maß. Die besonderen Vorteile unserer Bleaching-Verfahren liegen in der Schnelligkeit, Wirksamkeit und dem sofort positiv sichtbaren Behandlungsresultat. Die übliche Behandlungsdauer beträgt etwas mehr als eine Stunde und ist damit auch individuell auf die persönlichen Zeitpläne von Berufstätigen abstimmbar.

Question: Nehmen Sie in Ihrer Praxis auch Patienten an, die in einer gesetzlichen Krankenkasse versichert sind?

Answer: Ja. Selbstverständlich profitieren Sie auch als Patient und Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse von unseren vielfältigen zahnmedizinischen Leistungen. Hierzu erstellen wir einen detaillierten Heil- und Kostenplan (HKP) für Sie, der die zukünftige Behandlung und die voraussichtlich zu erwartenden Behandlungskosten exakt dokumentiert. Dieser Plan bildet die Basis für die Entscheidung Ihrer Krankenkasse, welche Zuschüsse für Zahnbehandlung und Zahnersatz letztlich gewährt werden können.

Question: Nehmen Sie in Ihrer zahnärztlichen Praxis eigentlich auch Zahnbehandlungen mit Lachgas vor?

Answer: Das Feedback unserer vornehmlich Angstpatienten war und ist, dass Lachgas nicht die erwünschte Wirkung hat und in Ausnahmefällen sogar das Gegenteil bewirkt. Wir haben uns daher in enger Absprache mit unseren Patienten vorläufig gegen die Verwendung von Lachgas entschieden und setzen neben dem entspannten Umfeld auf die gut steuerbaren Methoden der Sedierung (Dämmerschlaf) oder Vollnarkose (Tiefschlaf). Unser routiniertes Anästhesieteam befürwortet ebenfalls diese gut steuerbaren und erprobten Formen der Anästhesie.

Question: Setzt Ihre Zahnarztpraxis eigentlich auch 3D Drucker ein? Und was leistet diese Drucktechnologie in Hinblick auf meinen individuellen Zahnersatz?

Answer: Ja. Hoppe.Dental nutzt die vielfältigen zukunftsweisenden Möglichkeiten der digitalen Zahntechnik und kombiniert sie mit hochpräziser und hochmoderner 3D Drucktechnologie. Unser direkt in unsere Zahnarztpraxis integriertes Meister-Dentallabor vertraut dabei auf besonders leistungsfähige 3D Drucker der neusten Generation, um beispielsweise die ohnehin schon sehr hohe Fertigungsqualität von bisher manuell hergestellten Langzeitprovisorien, exakten Schablonen zur Positionierung von Implantaten, genauesten Gipsmodellen oder passgenauen Knirscherschienen nochmals entscheidend zu perfektionieren. Insbesondere bei der Herstellung hochwertiger Sofortimplantate, die die Implantation „Fester Dritten Zähne“ an nur ein einem Behandlungstermin ermöglichen, ist der 3D Drucker einfach unverzichtbar. Ganz im Sinne unserer zahlreichen zufriedenen Patienten erleichtert er zudem den gesamten Behandlungsablauf – von der Behandlungsplanung bis zum fertigen Zahnersatz.

Question: Wann ist eine Fissurenversiegelung sinnvoll?

Answer: Sobald die hinteren Backenzähne durchgebrochen sind, empfiehlt es sich, mit dem Zahnarzt über eine Fissurenversiegelung zu sprechen. Dies ist etwa zwischen dem 6. Und 8. Lebensjahr der Fall.

Question: Wann müssen Weisheitszähne entfernt werden?

Answer: Da die Weisheitszähne als letztes durchbrechen, ist im menschlichen Kiefer häufig nicht genug Platz. Dies führt dazu, dass die Weisheitszähne die anderen Zähne verschieben. Es kann zu Schmerzen und Schwellungen kommen. Sofern abzusehen ist, dass ein oder mehrere Weisheitszähne die Mundgesundheit des Patienten stark beeinträchtigen, empfehlen wir die Entfernung der „Übeltäter“. Um das festzustellen, finden vorab ausführliche Untersuchungen statt. Zudem machen wir Röntgenaufnahmen des Kiefers.

Question: Was ist der sogenannte Anamnesebogen bzw. „Anmeldebogen“?

Answer: Um eine zuverlässige Diagnose und nachhaltige Therapie durchführen zu können, benötigen wir vorab einige wichtige Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand. Diese werden im sogenannten Anamnesebogen bzw. „Anmeldebogen“ erfasst. Bitte füllen Sie den Fragebogen sorgfältig aus und unterschreiben Sie ihn. Ihre Angaben unterliegen selbstverständlich der ärztlichen Schweigepflicht und dienen ausschließlich Ihrer Behandlung.

Question: Was ist eigentlich eine Komplettsanierung der Zähne und in welchen wesentlichen Behandlungsschritten wird sie vorgenommen?

Answer: Von der sogenannten Komplettsanierung spricht man, wenn mehr als die Hälfte aller vorhandenen Zähne behandlungsbedürftig sind. Selbstverständlich ist die Komplettsanierung bereits seit Jahrzehnten ein wichtiger Teil unseres ganzheitlichen Behandlungsangebotes. Im Fokus steht dabei die Nutzung der gesamten Bandbreite aller Möglichkeiten der modernen Zahnheilkunde. Hier zahlt sich insbesondere auch unsere langjährige Kooperation mit einer erfahrenen Heilpraktikerin aus. Gemeinsam können wir alle zahnmedizinischen Materialien bereits vor Behandlungsstart auf ihre optimale biologische Verträglichkeit testen. Einen besonderen Schwerpunkt unserer Praxis bildet die Behandlung von Angstpatienten. Vertrauensvoll, mit weitreichender Erfahrung und größtmöglicher Sensibilität klären wir Sie – Schritt für Schritt – über die umfassenden Chancen und schonenden zahnmedizinischen Behandlungsmöglichkeiten zur Komplettsanierung Ihrer Zähne auf und schaffen für Sie eine angenehme Praxis-Atmosphäre. Unser Team aus exzellent geschulten Zahnärzten, Zahnärztinnen und langjährigen Fachkräften im Bereich der Implantologie, Anästhesie, Zahntechnik, Mundhygiene und Prophylaxe eröffnet Ihnen somit jederzeit zukunftsweisende Zahntherapien in ausgezeichneter Qualität.

Question: Was ist eine Cranio-Mandibuläre Dysfunktion (CMD)?

Answer: Bei der Cranio-Mandibuläre Dysfunktion (CMD) handelt es sich um eine Fehlregulation der Muskel- oder Gelenkfunktionen der Kiefergelenke. Kurz gesagt: das Kausystem hat einen falschen oder verlorenen Biss. Typische Symptome können beispielsweise Tinnitus, Stress, Kopf-, Nacken und Rückenschmerzen oder Zahnschmerzen sein. In unserer Praxis sind Sie auch im Falle einer auftretenden CMD in besten Händen. Bereits im Erstgespräch erläutern wir Ihnen dazu die möglichen medizinischen Gesamtzusammenhänge, erfassen präzise ihre individuelle Krankengeschichte und beraten Sie auf Wunsch über die für Sie optimale zahnmedizinische CMD-Therapie. Im Zweifelsfalle klären wir mit Hilfe modernster und hochpräziser Modellanalysen und bildgebender Verfahren den vorliegenden zahnmedizinischen Befund umfassend ab. Hierbei nutzen wir beispielsweise die berührungslose digitale Bewegungs- und Stellungsanalyse und greifen ebenso auf die umfassende Expertise unseres praxiseigenen Meister-Dentallabors zurück. Somit sind Sie innerhalb eines absolut überschaubaren Behandlungszeitraumes wieder völlig beschwerdefrei.

Question: Was ist eine Fissurenversiegelung?

Answer: Bei einer Fissurenversiegelung werden die Zahnfurchen der hinteren Backenzähne mit einer Füllung versehen. Dies dient der Kariesprophylaxe, damit sich Essensreste nicht mehr so leicht in den Zahnfissuren festsetzen können.

Question: Was kann ich tun, wenn an meinem Zahnersatz kurzfristig Reparaturen durchgeführt werden müssen? Erhalte ich dann sofort ein ästhetisches Provisorium?

Answer: In dringenden Fällen, z.B. wenn an Ihrem Zahnersatz kurzfristig Reparaturen vorgenommen werden müssen, bietet unser praxiseigenes Dentallabor modernste Möglichkeiten zur schnellen und hochpräzisen Fertigung von Kurz- oder Langzeitprovisorien. Zu diesem Zweck kommt bei Bedarf auch ein 3D Drucker der neuesten Generation zum Einsatz. So entsteht zügig, ästhetisch und sofort einsetzbarer Zahnersatz nach neuesten zahnmedizinischen Standards.

Question: Was sind Weisheitszähne?

Answer: Unter den sogenannten Weisheitszähnen versteht man die hintersten Backenzähne eines menschlichen Gebisses. Etwa im Alter zwischen 16 und 20 Jahren brechen sie bei den meisten Menschen durch. Es kommt jedoch nicht selten vor, dass die Weisheitszähne gar nicht oder unvollständig durchbrechen.

Question: Was tun Sie, um mir als Angstpatient den Erstbesuch in ihrer Zahnarztpraxis so angenehm wie möglich zu machen?

Answer: Ihr Erstbesuch in unserer Praxis in Korschenbroich dient dazu, sich in einer angenehmen beruhigenden Atmosphäre und völlig unverbindlich über uns und unsere zahnmedizinischen Leistungen und Therapiemöglichkeiten zu informieren. Dieses erste Beratungsgespräch erfolgt deshalb grundsätzlich ohne Behandlung. In einem speziell für Sie gestalteten „Wohlfühlraum“, der den beruhigenden Blick auf den Garten unserer Praxis freigibt, hören wir Ihnen aufmerksam zu und sprechen gemeinsam über Ihre etwaigen Sorgen, Ängste und Befürchtungen, die ein Zahnarztbesuch bei Ihnen auslöst. Unsere langjährige Erfahrung in der Behandlung von Angstpatienten hilft uns dabei, Ihre Fragen besonders einfühlsam und kompetent im gemeinsamen vertraulichen Dialog zu klären. Fall Sie es wünschen, erläutern wir Ihnen zudem gerne, welche Behandlungsmöglichkeiten und Behandlungsabläufe in Ihrem Falle empfehlenswert sind und welchen wichtigen Beitrag die in unserer Praxis verfügbaren modernsten Therapien für Ihre Zahngesundheit leisten können. Wir planen zudem für dieses Erstgespräch eine Dauer von 1 bis 2 Stunden ein, um Sie ohne Zeitdruck und absolut individuell zu beraten.

Question: Welche zahnmedizinisch ästhetischen und funktionellen Möglichkeiten des Zahnersatzes bietet Ihre Zahnarztpraxis an?

Answer: Ein zahngesundes Lächeln bedeutet ganz neue Lebensqualität. Die optimale Basis dafür bildet qualitativ hochwertiger Zahnersatz. In unserer Praxis nutzen wir deshalb das gesamte Behandlungsspektrum, um Ihre eigenen fehlenden Zähne durch zahnmedizinisch ästhetischen und ebenso funktionell und präzise gefertigten Zahnersatz zu ersetzen. Mehr erfahren Sie hier auf unsere WebSite <link>

Question: Welche Öffnungszeiten hat Ihre Zahnarztpraxis?

Answer: Unsere Öffnungszeiten finden Sie ganz einfach hier. Die individuelle Zahnbehandlung und Terminvergabe nach Ihren Wünschen und Vorstellungen ist uns besonders wichtig. Wir haben unsere Öffnungszeiten deshalb insbesondere auf die vielfältigen Bedürfnisse Berufstätiger abgestimmt. Nach individueller Absprache ist zudem auch eine flexible Terminvereinbarung an Wochenenden möglich.

Question: Wer trägt die Kosten für eine Fissurenversiegelung?

Answer: Die Kosten für eine Fissurenversiegelung müssen von dem Patienten selbst übernommen werden. Pro Zahn kostet eine solche Behandlung aber nur wenige Euro. Da sie zu den wirksamsten Kariesprophylaxemaßnahmen gehört und zudem nur einmal durchgeführt werden muss, halten wir diese Investition allerdings für sehr sinnvoll.

Question: Werden in Ihrer Praxis Fissurenversiegelungen durchgeführt?

Answer: Ja, Fissurenversiegelungen gehören zu unseren Routineaufgaben. Wir beraten Sie gern.

Question: Wie läuft eine professionelle Zahnreinigung ab?

Answer: Das haben wir Ihnen im Detail auf <link> beschrieben.


Question: Ab wann darf man in Säule 3a einzahlen?

Answer: Alle Erwerbstätigen, welche ein AHV-pflichtiges Einkommen erzielen, können in die Säule 3a einzahlen. Grundsätzlich ist das ab dem 18. Lebensjahr möglich.

Question: Aktive oder indexierte Anlagestrategien: Was ist der Unterschied?

Answer:
Das Ziel eines aktiv gemanagten Fonds ist es, den gewählten Markt nicht nur abzubilden, sondern zu schlagen. Für das aktive Management ist ein Fondsmanager zuständig, der auf detaillierte Expertenanalysen zurückgreift und sich mit einem Research-Team zur Bewertung von Aktien austauscht.
Ein indexierter Fonds versucht hingegen, den gewählten Markt möglichst genau abzubilden. Hierfür werden Portfolio-Management-Systeme verwendet. Indexierte Fonds sind meist kostengünstiger, da sie mit weniger Verwaltungsaufwand verbunden sind.

Question: Bin ich gegen Marktbewegungen geschützt?

Answer:
Nein. Sobald wir dein Vermögen investiert haben, bist du grundsätzlich den Marktbewegungen der Börse ausgesetzt.
Durch eine Änderung deiner Anlagestrategie kannst du steuern, welche Teile deines Vermögens in Aktien oder Anleihen investiert werden.

Question: Habe ich ein Fremdwährungsrisiko?

Answer: Ja, denn mit unseren Anlageprodukten investierst du auch im Ausland. Fremdwährungen bieten zwar viele Chancen, bergen jedoch auch Risiken. Auch in CHF gehandelte Instrumente, welche ausserhalb des Schweizer Frankens investieren, beinhalten die Risiken und Chancen von Fremdwährungen.

Question: Hilfe ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Answer: Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du auf der Login-Seite ein Neues anfordern.

Question: Ich kann meinen Ausweis nicht scannen. Was nun?

Answer:
Bei einer ID ist es wichtig, mit der Rückseite der ID zu beginnen. Erst im zweiten Schritt wird die Vorderseite gescannt.

Zudem ist es wichtig, darauf zu achten, den Ausweis ruhig zu halten und genügend Licht zu verwenden. Vermeide, dass das Licht auf dem Scan den Ausweis überblendet.

Question: Indexfonds vs. ETFs?

Answer: Indexfonds und ETFs sind in ihrer Struktur sehr ähnlich, unterscheiden sich jedoch in der Art, wie sie gehandelt werden. Gewöhnliche Indexfonds werden täglich oder in einem anderen Zeitraum einmal zu einem festgelegten Preis gekauft oder verkauft, während ETFs direkt an der Börse gehandelt werden. ETFs und Indexfonds zählen zu den passiven Anlageprodukten, denn beide bilden meist einen Index ab, versuchen aber nicht diesen aktiv zu übertreffen. Solche passiven Anlagefonds eignen sich besonders für Anleger, die dauerhaft und preisgünstig mit einer einzigen Transaktion breit gestreut in einen Markt investieren möchten.

Question: Kann ich die Säule 3a gestaffelt beziehen?

Answer: Ein Konto Säule 3a kann nur mit dem ganzen Betrag bezogen werden. Wir raten darum, bis zu fünf verschiedene Konti zu führen. So sparst du bei einem gestaffelten Bezug Steuern.

Question: Konto bei Sparbatze kündigen?

Answer:
Im Login-Bereich klickst du auf dein Konto. Bei der Konto-Übersicht oben rechts findest du die drei «Action Buttons» und wählst «Konto/Depot schliessen».

Wenn alle Konti geschlossen und die Werte wegtransferiert sind, kannst du auch deine Beziehung zu Sparbatze kündigen. Unter «Profil» im Login-Bereich kannst du bei «Beziehung beenden» dein Login löschen.

Question: Mit wieviel Risiko oder Schwankungen muss ich rechnen?

Answer:
Sobald du in die Säule 3a investierst, bist du entweder dem Risiko von niedrigen Zinsen und Inflation bei Kontolösungen, sowie Markt- und Währungsrisiken bei Wertschriftenlösungen ausgesetzt.
Um diesen entgegen zu wirken bietet Sparbatze diverse Anlagestrategien mit verschiedenen Risikoprofilen an. Dein Anlegerprofil ist die Basis für die Definition deiner Anlagestrategie. Es zeigt auf, welche Strategie am besten zu dir passt. Bei Sparbatze erstellen wir dein Anlegerprofil aus deinen Antworten zu sieben Fragen u.a. zu deiner finanziellen Situation. Dabei werden deine Risikofähigkeit und deine Risikobereitschaft festgestellt. Der tiefere der beiden Werte entspricht deinem Anlegerprofil.

Question: Sparbatze ist ein innovatives Fintech Startup. Was passiert im Falle einer Insolvenz?

Answer: Sparbatze ist solide finanziert und hat finanzkräftige Partner. Sollte Sparbatze etwas zustossen, ist dein Vermögen sicher. Die angelegten Gelder sind sicher bei unserer Partnerbank Zuger Kantonalbank verwahrt.

Question: Steuern sparen Schweiz. Wie spare ich Steuern mit der Säule 3a?

Answer: Der eingezahlte Betrag in die 3a-Konten können vom steuerbaren Einkommen abgezogen werden. Dadurch kann die jährliche Steuerrechnung reduziert werden. Dazu musst du die Einzahlungsbescheinigung der Bank oder Versicherung der Steuererklärung beilegen.

Question: Säule 3a Banklösung oder Versicherungspolice?

Answer:
Es gibt grundsätzlich drei grosse Unterschiede zwischen einer Säule 3a Banklösung und einer Säule 3a Versicherungspolice.:

 	Die Versicherungen schliessen mit ihren Kunden einen langfristigen Vorsorge-Versicherungsvertrag ab. Entweder einen Risikoschutz (Invalidität und Tod) und oder eine Prämienbefreiung bei Erwerbsunfähigkeit. So verpflichtet man sich z.B. in einer fondsgebundenen Säule 3a Lebensversicherung, bis zur Pensionierung monatlich einen fixen Betrag einzuzahlen. Es wird in diesem Zusammenhang auch von Zwangssparen gesprochen. Aufgrund von sich verändernden Lebenssituationen können jedoch die Zukunftspläne ändern und eine Versicherungspolice muss gekündigt werden. Eine vorzeitige Kündigung ist fast immer mit hohen Verlusten verbunden, da nur noch der Rückkaufswert zurückerstattet wird. Der Rückkaufswert hängt von der bisherigen Laufzeit der Versicherung ab. Bei einer Säule 3a Banklösung gibt es dieses Zwangssparen nicht und der Kunde kann flexibler auf Änderungen der Lebensumstände reagieren. Falls der Kunde ein paar Jahre nicht einbezahlt, hat dies keine finanziellen Verluste zur Folge. Zudem kann der Kunde die Höhe der Einzahlungen flexibel gestalten, schon ab 1 CHF.

 	Eine Versicherung ist gemäss dem Versicherungsvertragsgesetz verpflichtet, jede Lebensversicherung, für welche während mindestens drei Jahre eine Prämie entrichtet worden ist, ganz oder teilweise zurückzukaufen. In vielen Fällen ist der Rückkaufswert in den ersten Jahren Null und der Versicherte verliert bei einer vorzeitigen Auflösung einen grossen Teil des einbezahlten Kapitals. Der Rückkaufswert variiert individuell zwischen den Versicherungen. Bei einer vorzeitigen Kündigung werden Verwaltungs- und Risikokosten sowie bezahlte Provisionen an den Versicherungsverkäufer in Abzug gebracht und mindern den Rückkaufswert. Bei einer Säule 3a Banklösung hat man jederzeit 100 % Transparenz in Bezug auf das Säule 3a Vorsorgevermögen. Bei einer Kündigung kann das Säule 3a Vermögen problemlos zu einer anderen Bank transferiert werden.

 	Der Kunde kann heute bei der gleichen Bank bis zu fünf Säule 3a Konti/Depots eröffnen, wogegen man bei einer Versicherung normalerweise nur eine Säule-3a-Police abschliessen kann. Grundsätzlich wird empfohlen, bis zu fünf verschiedene Säule 3a Konti/Depots bis zur Pensionierung zu führen, welche man dann gestaffelt über fünf Jahre beziehen kann. Mit der Staffelung auf fünf verschiedene Konti/Depots kann man darum der Steuerprogression brechen.

Es gilt die Faustregel: Gespart wird auf der Bank, die Risiken deckt die Versicherung ab.

Question: Säule 3a bis wann einzahlen?

Answer: Man kann bis zum Erreichen des Pensionsalters (65 Jahren bei Männern und 64 Jahren bei Frauen) einzahlen. Ist man aber noch nach dem Pensionsalter erwerbstätig, so kann man höchstens 5 weitere Jahre einzahlen.

Question: Säule 3a versteuern? Was muss ich tun?

Answer: Die Einzahlungen in die Säule 3a sind steuerbegünstigt, da diese nicht als Vermögen in der Steuererklärung angegeben werden müssen. Bei der Auszahlung hingegen fallen Steuern an. Um auch hier Steuern einzusparen, empfiehlt sich eine Staffelung der Bezüge. Die Säulen 3a können in verschiedenen Steuerperioden aufgelöst werden, um so die Steuerprogression zu brechen. Damit können beachtlich Steuern eingespart werden.

Question: Säule 3a: Wertschriften oder Konto?

Answer:
Grundlegend gibt es zwei Arten von Säule 3a Lösungen, die Konto- und die Wertschriftenlösung. Bevor du dich für eine Lösung entscheidest, musst du bedenken, dass die Säule 3a vornehmlich der Altersvorsorge dient und dein Geld langfristig angelegt wird. Das Ersparte kann nur in wenigen gesetzlich geregelten Ausnahmefällen bezogen werden.
Über die Kontolösungen  wird das Geld mit vergleichsweise geringem Risiko angelegt. Die Gelder «liegen» sozusagen nur auf einem Sparkonto mit dem Nachteil, die Inflation mit den aktuell niedrigen Zinsen nicht ausgleichen zu können.
Bei Investitionen in Wertpapiere (Mindestanlagedauer von 5-10 Jahren) lohnt sich diese Langfristigkeit und führt zu höheren Ertragschancen über den Zinseszinseffekt. Zudem bringt eine Investition in Realwerte wie Aktien und Immobilien einen gewissen Inflationsschutz.

Question: Vorsorgesystem Schweiz. Wie ist dies organisiert?

Answer:
Das Schweizer Vorsorgesystem (3-Säulen-Modell) ist wie folgt aufgebaut:

1. Säule: staatliche Vorsorge (obligatorisch)
2. Säule: berufliche Vorsorge (obligatorisch)
3. Säule: private Vorsorge (freiwillig)
Die staatliche Vorsorge umfasst die Alters-, Hinterlassenenversicherung und Invalidenversicherung (AHV/IV), sowie die sogenannten Ergänzungsleistungen (EL). Diese dienen der Existenzsicherung im Alter, Todesfall oder bei Invalidität.

Die 2. Säule stellt die berufliche Vorsorge (BVG) dar. Das Ziel dieser Säule ist es die Leistungen der 1. Säule zu ergänzen. Hier werden alle Erwerbstätigen mit einem Jahreslohn von über 21’330 CHF (BVG Mindestjahreslohn) automatisch versichert. Zur 2. Säule gehören auch die berufliche Unfallversicherung, die Krankentaggeldversicherung sowie die Freizügigkeitseinrichtungen.

Die freiwillige private Vorsorge lässt sich in die gebundene (3a) und die freie (3b) unterteilen. Da die Beiträge aus der 1. und 2. Säule oft nicht im Alter ausreichen, um den gewohnten Lebensstil beizubehalten, entscheiden viele Menschen die Vorsorgelücke mit einer privaten Vorsorge zu schliessen.
Die gebundene Vorsorge ist langfristig angelegt und dient zum Aufbau von Kapital. Alle Erwerbstätigen können diese Vorsorge in Anspruch nehmen. Eine frühzeitige Auszahlung ist nur unter bestimmten Voraussetzungen (Selbstständigkeit, Abwanderung, Finanzierung von Wohneigentum, Einzahlung in die 2. Säule) möglich und die Einzahlungen bis zu einem Maximalbetrag von 6‘826 CHF (Angestellte) oder 34‘128 (Selbständigerwerbende ohne PK, bis 20% des Erwerbseinkommens) sind steuerbegünstigt. Zudem kann die Auszahlung auch aufgeschoben werden, sollte die Person auch nach dem allgemeinen Pensionsalter noch erwerbstätig sein. Dies ist jedoch nur bis zu 5 Jahren (Männer bis max. 70 Jahren und Frauen bis max. 69 Jahren) möglich. Mit Sparbatze kannst du dein 3a-Konto jetzt eröffnen!

Die freie Vorsorge oder auch die ungebundene Vorsorge ist frei von staatlichen Auflagen bezüglich Einzahlungen, Verfügbarkeit und Zeitpunkt der Auszahlung. Auch hier können Steuern gespart werden, doch nur unter bestimmten Voraussetzungen. Produkte dieser Säule werden oft als Teil von Gesamtlösungen wie Lebensversicherungen oder Wohneigentum angeboten. Bei Sparbatze kannst du auch mit der ungebundenen Vorsorge sparen.

Question: Wann fallen welche Kosten an?

Answer:
Für Säule 3a oder die Vermögensverwaltung gelten die gleichen, tiefen Kosten.

 	Sparbatze Vermögensverwaltungsgebühr von 0,39%

Diese Gebühr wird auf den Betrag bei Sparbatze berechnet und anteilmässig jedes Quartal belastet. Damit wird u.a. die Kontoführung bei der Bank, der Handel sowie die Dienstleistungen von Sparbatze bezahlt.

 	Produktkosten von 0,39%

Die Basisprodukte in den Sparbatze Portfolios haben eine Gesamtkostenquote (TER) von 0,39% pro Jahr. Die Themen-Anlageprodukte haben je nach Produkt tiefere oder höhere Kosten. Diese Kosten sind bei den Informationen zum jeweiligen Anlagethema transparent ausgewiesen. Diese Kosten werden laufend direkt den Anlagefonds belastet.

Je nach dem fallen Steuern an

Bereich 3a:

Es fällt bei Zertifikaten der «Börsenstempel» an (aktuell nur beim Thema Green Tech). Der Börsenstempel beträgt beim Handel 0,075% des Kauf- oder Verkaufsbetrages.

Bereich Vermögensverwaltung:

Es fällt bei Zertifikaten der «Börsenstempel» an (aktuell nur beim Thema Green Tech). Der Börsenstempel beträgt beim Handel 0,075% des Kauf- oder Verkaufsbetrages.

Es wird die normale Verrechnungssteuer belastet.

In diesem Bereich muss die eidg. Mehrwertsteuer belastet werden.

Question: Was ist Säule 3a?

Answer: Die Säule 3a ist eine der drei Säulen des Schweizer Vorsorgesystems. Die dritte Säule stellt die freiwillige private Vorsorge dar und lässt sich in Säule 3a (gebundene Vorsorge) und Säule 3b (freie Vorsorge) unterteilen. Die Säule 3a ist eine individuelle, private Vorsorge, welche Erwerbstätigen ermöglichen soll, Kapital aufzubauen, um den aktuellen Lebensstandard auch im Alter beizubehalten. Die 3. Säule wird vom Staat steuerlich begünstig. Einzahlung in die 3. Säule können bis zum jährlichen Maximalbetrag vom Einkommen abgezogen werden. Erwirtschaftete Erträge sind steuerfrei. Erst wenn die Säule 3a unter bestimmten Voraussetzungen aufgelöst wird, fallen reduzierte Steuern an.

Question: Was ist der Zinseszins Effekt?

Answer: Vom Zinseszinseffekt spricht man, wenn man auf den erhaltenen Zins in Zukunft wieder Zins bekommt. Manchmal wird er auch als achtes Weltwunder bezeichnet. Der Zinseszinseffekt hat einen immensen Einfluss auf dein Anlageergebnis und kann deinem angesammelten Kapital bis zum Ende der Spardauer noch einmal einen kräftigen Schub geben. Werden CHF 1‘000 mit 10% pro Jahr verzinst, erhältst du CHF 100 am Ende des Jahres. Bei einer gewöhnlichen Verzinsung bleibt dies so Jahr für Jahr. Beim Zinseszins hingegen werden diese CHF 100 auf die CHF 1‘000 aufsummiert, sodass du im zweiten Jahr schon CHF 110 erhältst. Je länger die Anlagedauer ist, desto höher ist der Effekt. Darum ist es wichtig, langfristig mit Wertschriften, statt mit Kontolösungen vorzusorgen.

Question: Was sind ETFs?

Answer: Exchange Traded Funds (ETFs) sind börsengehandelte (Index)Fonds und bilden meist die Wertentwicklung eines Index (z.B. SMI für Schweizer Aktien) ab. Mit ETFs kannst du mit einem Wertpapier kostengünstig in ganze Märkte investieren. Neben Aktien hast du die Möglichkeit, mit ETFs in andere Anlageklassen wie Anleihen oder Rohstoffe zu investieren. ETFs sind kosteneffektiv, transparent und flexibel und daher ideal für die private Vermögensanlage geeignet.

Question: Was sind Indexfonds?

Answer: Indexfonds sind Anlagefonds, die einen bestimmten Börsenindex (z. B. DAX, Dow Jones Industrial Average) möglichst exakt nachbilden. Um das zu erreichen, investieren die Fonds zum Beispiel in die dem Index zugrunde liegenden Wertpapiere im gleichen Verhältnis wie der Index. Andere Fonds nutzen Derivate (Swaps), um die Wertentwicklung des Fonds an den Index zu binden.

Question: Welche Arten der Säule 3a gibt es?

Answer:
Zugelassen sind zwei Formen:

 	Die gebundene Vorsorgevereinbarung mit einer Schweizer Versicherungsgesellschaft.
 	Die gebundene Vorsorgevereinbarung mit einer Bankstiftung.

Dabei lassen sich die Produkte der Säule 3a nur leicht unterscheiden:

 	Vorsorgepolicen: Schweizer Versicherungen dürfen genau wie Banken Säule 3a Lösungen anbieten. Diese werden jedoch in Kombination mit einem integrierten Versicherungsschutz offeriert.
 	Zinskonti: Kontilösungen sind die risikofreiere Variante der Säule 3a, da diese nicht den Schwankungen der Entwicklung von Wertpapieren unterworfen sind. Dies geht jedoch zu Lasten der konservativeren Wertentwicklung.
 	Wertschriftenlösungen: Ein Teil des Kapitals wird in Wertpapiere (z.B. Aktien) investiert. Diese Art kann eine gute Rendite ergeben, ist aber mit Wertschwankungen verbunden. Jedoch kann wegen der höheren Rendite der Zinseszins Effekt deutlich effektiver genutzt werden.

Question: Welchen Minimumbetrag gibt es?

Answer:
Du kannst einzahlen, so viel du möchtest. Wenn deine Einzahlungen erstmals CHF 500 überschreiten, wird dein Geld in Wertschriften investiert.

Beim Handel gibt es einen Minimumbetrag von CHF 20 pro Kauf oder Verkauf. Falls du noch wenig Geld bei uns hast, wird darum evtl. vorerst nur ein Teil des Zielportfolios investiert.

Question: Wer bekommt meine Säule 3a im Todesfall?

Answer:
Das Säule 3a Kapital ist nicht Teil der gesetzlichen Erbmasse. Beim Tod des Vorsorgenehmers wird das Säule 3a Kapital im Normalfall in der Reihenfolge der festgelegten, gesetzlich vorgeschriebenen Begünstigungsordnung vererbt. Wie bei einer Todesfallversicherung fallen die Leistungen nicht in den Erbnachlass und müssen nicht zwischen den Erben geteilt werden. D Säule 3a Vermögen wird direkt an die begünstigten Personen ausbezahlt. Folgende Personen sind gesetzlich als begünstigte Personen in den Kategorien 1-5 zugelassen:

 	Der oder die überlebender Ehegatte oder eingetragene Partner.
 	Die direkten Nachkommen sowie die natürlichen Personen, die von der verstorbenen Person in erheblichem Masse unterstützt worden sind, oder die Person, die mit dieser in den letzten fünf Jahren bis zu ihrem Tod ununterbrochen eine Lebensgemeinschaft geführt hat oder die für den Unterhalt eines oder mehrerer gemeinsamen Kindern aufkommen muss
 	Die Eltern
 	Die Geschwister
 	Die übrigen Erben

Es können jedoch Personen aus den obigen Kategorien als Erben bestimmt und deren Ansprüche näher festgelegt werden.

Die Reihenfolge ab der 3. Kategorie kann vom Versicherungsnehmer beliebig geändert werden.

Question: Wie Säule 3a transferieren?

Answer: Im Login-Bereich auf der Hauptseite clickst du auf dein Konto, welches das Geld erhalten soll.  Beim ersten Reiter «Übersicht» hast du die Möglichkeit, über den Button Transfers / Einzahlungen die Angaben für einen Transfer oder eine Überweisung anzuzeigen oder diese dir per E-Mail zu senden. Für einen Transfer vervollständigst du bitte das Formular und schickst es direkt deiner alten Bank oder Versicherung. Diese transferiert dann deine Säule 3a auf dein Sparbatze Konto.

Question: Wie funktioniert die Individualisierung mit Themenfonds?

Answer:
Über Sparbatze ist es möglich die Säule 3a mit Themenfonds zu individualisieren. Wie funktioniert dies? Jedem Anleger steht prinzipiell 1 Themenfonds mit Obligationen zur Verfügung. Zusätzlich können je nach Risikoprofil eine definierte Anzahl von verschiedenen Aktionsfonds hinzugenommen werden.

Risiko - Tief = 0 Aktienfonds
Risiko - Moderat = 1 Aktienfonds
Risiko - Mittel = 2 Aktienfonds
Risiko - Hoch = 3 Aktienfonds

Alle Themenfonds werden mit jeweils 5% der Investition gewichtet.

Question: Wie kann ich meine Anlagestrategie anpassen?

Answer:
Die Auswahl der Anlagestrategie kann einerseits während dem Onboarding oder später im Login-Bereich vorgenommen werden.

Eine Anpassung der Strategie kannst du vornehmen, indem du aus unseren vier Anlagestrategien mit verschieden hohen Aktienanteilen deine passende Strategie auswählst.

Zusätzlich kann das Portfolio flexibel mit Themenfonds angepasst und individualisiert werden.

Question: Wie viel Zins erhalte ich auf meinem Konto?

Answer:
Wegen den aktuell sehr tiefen Zinsen an den Zinsmärkten werden deinen Konti keine Zinsen gutgeschrieben.

Bitte beachte, dass meist nur etwa 1% deiner Anlagen auf dem Konto sind. Der Rest deines Vermögens ist in Wertschriften investiert.

Question: Wie viele Konti kann ich eröffnen?

Answer:
Du kannst bei Sparbatze bis zu 5 Säule 3a Konti eröffnen. Damit kannst du später einen gestaffelten Bezug auf 5 Jahre verteilen und damit Steuern sparen.

Auch im Bereich Vermögensverwaltung kannst du bis zu 5 Konti eröffnen und so speziell für deine Ziele sparen.

Question: Wie viele Säule 3a Konten darf man haben?

Answer: Pro Institut (Bank oder Versicherung) können bis zu fünf Konti/Depots eröffnen werden. Es ist möglich, bei mehreren Banken und Versicherungen Konten zu halten. So können z.B. bei vier Instituten acht Konti gleichzeitig gehalten werden. Mit einem gestaffelten Bezug kann die Steuerbelastung reduziert werden.  In der Praxis geht man von bis zu fünf Konti gleichzeitig als optimale Lösung aus.

Question: Wie wählt Sparbatze die Themenfonds aus?

Answer:
Sparbatze ist unabhängig und ist darum keiner Bank und keinem Produktanbieter verpflichtet. Dies ist ein grosser Unterschied zu den meisten Säule 3a Anbietern. Unsere Spezialisten suchen für die Anlagethemen das beste Anlageprodukt.
Dabei wird der Markt laufend überwacht und analysiert, damit ein Produkt auch mal ausgetauscht werden kann. Die wichtigsten Kriterien für die Produktauswahl sind: Erfahrung und Leistungsausweis des Managers, günstige Produktekosten (TER), keine Ausgabe- oder Rücknahmegebühren, Handelbarkeit, die Erträge verbleiben im Fonds (thesaurierend), steuerliche Aspekte, keine Kredite innerhalb des Produktes (Leverage). Als letzter Check beurteilt auch die Depotbank das Anlageprodukt. Erst danach wird es auf der Sparbatze Plattform verwendet.

Question: Wie zahle ich bei Sparbatze ein?

Answer:
Im Login-Bereich klickst du auf das Konto, auf welches du einzahlen möchtest. Im Reiter «Übersicht» findest du alle Infos für eine Einzahlung oder einen Transfer einer bestehenden Säule 3a zu Sparbatze.

Eine Überweisung kannst du einmalig oder regelmässig mit einem «Ständigen Auftrag» von deinem bestehenden Konto vornehmen.

Um eine bestehende Säule 3a zu Sparbatze zu transferieren, musst du nur ein Formular an deine alte Bank oder Versicherung schicken.

Die Infos oder das vorausgefüllte Formular für einen Transfer kannst du dir bequem per E-Mail zusenden.

Question: Wo finde ich die Dokumente für die Steuererklärung ?

Answer: Im Login-Bereich klickst du auf der ersten Seite oben rechts auf das Menu. Im Bereich Dokumente ist der Steuerreport zu finden. Dieser kann direkt von dort heruntergeladen werden.

Question: Wo liegt mein Geld?

Answer: Sparbatze arbeitet exklusiv mit der Zuger Kantonalbank zusammen. Sämtliche Vermögenswerte sind bei der Zuger Kantonalbank gebucht.


Question: Für welchen Zweck werden die bei FLIP4SHOP eingegebenen Daten verwendet?

Answer: Die Speicherung Ihrer Daten bei FLIP4SHOP ist vollkommen sicher und dient Ihrem bequemen Kauferlebnis. So können Sie mit wenigen Klicks Ihre Daten wie Name, Liefer- und Rechnungsadresse sowie Passwort ändern. Sie haben auch die Möglichkeit mit Ihrem Kundenkonto vergangene Bestellungen einzusehen.

Question: Habe ich ein Einwilligungs-/ Widerrufs-/ Widerspruchsrecht an der Datennutzung?

Answer: Wir verwenden Ihre Daten stets mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und für Ihr besseres Nutzererlebnis bei FLIP4SHOP. Selbstverständlich können Sie jederzeit diese Einwilligung nach Wunsch zurückziehen, woraufhin wir Ihnen zu Werbezwecken keine Newsletter mehr zukommen lassen und auch sonstige Daten löschen. Sind Ihre Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich.Weitere Informationen finden Sie auf unserer Datenschutzseite.

Question: Habe ich ein Widerrufsrecht?

Answer: Sie haben das Recht binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.Um Ihr Widerrufsrecht wahrzunehmen, müssen Sie uns (Flip4 GmbH, Industriestraße 21, 61381 Friedrichsdorf, Deutschland, info@flip4shop.de, Telefon: 0800 - 35474639) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Kaufvertrag zu widerrufen, informieren.

Question: Ist eine Lieferung deutschlandweit (auch für Inseln) möglich?

Answer: Wir liefern Ihr Paket deutschlandweit und kostenfrei an gültige Liefer- oder Rechnungsadressen an jedem Werktag an. Beachten Sie bitte, dass der Versand in die Inseln der Nord- und Ostsee eventuell bis zu zwei Tage länger benötigt. Selbstverständlich entstehen Ihnen dadurch keinerlei Kosten.

Question: Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Answer: FLIP4SHOP bietet aktuell keinen Versand außerhalb Deutschlands an. Eine Lieferung Ihrer Bestellung ist ausschließlich an eine Adresse in Deutschland möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Question: Ist eine Änderung meiner Bestellung im Nachgang noch möglich?

Answer: Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf, ob Sie das richtige Produkt ausgewählt haben. Eine nachträgliche Änderung Ihrer Bestellung ist leider nicht mehr möglich. Sie haben stets die Möglichkeit in Ihrem Kundenkonto die Bestellungen Ihrer Produkte einzusehen. Dort können Sie Ihre Daten für zukünftige Bestellungen ebenfalls anpassen.

Question: Kann ich bei Ihnen sicher einkaufen?

Answer: Bei uns können Sie sicher und bedenkenlos einkaufen. FLIP4SHOP.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien:Geprüfte IdentitätSchutz persönlicher Daten Verständlicher BestellvorgangSie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf, sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel.

Question: Kann ich meinen gekauften Artikel umtauschen?

Answer: Bitte wenden Sie sich unmittelbar nach Erhalt des Artikels an unseren Kundenservice: info@flip4shop.de

Question: Kann ich nach der Bezahlung die Lieferadresse ändern?

Answer: Stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Kauf Ihre Liefer- bzw. Rechnungsadresse nochmals überprüfen. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, besteht keine Möglichkeit die Lieferadresse zu ändern. Für künftige Bestellungen können Sie Ihre Lieferadresse in Ihrem Kundenkonto ändern.

Question: Meine Lieferung ist unvollständig oder beschädigt angekommen! Was kann ich tun?

Answer: Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden: info@flip4shop.de

Question: Sind die bei FLIP4SHOP eingegebenen persönlichen Daten vor Missbrauch geschützt?

Answer: Wir garantieren Ihnen gemäß unserer Datenschutzerklärung einen sicheren und sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten. FLIP4SHOP überträgt alle Ihre Daten deshalb im sicheren SSL-Verschlüsselungsverfahren.

Question: Wann erhalte ich die Rechnung nach der Onlinebestellung?

Answer: Sobald Ihre Bestellung als bezahlt gilt, werden wir die bestellten Artikel in unserer Logistik zusammenstellen, verpacken und losschicken. Nachdem wir Ihre Ware versandt haben, erhalten Sie die Rechnung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.

Question: Was muss bei der Rücksendung eines Android Gerätes beachtet werden?

Answer: Bitte überprüfen Sie vor der Rücksendung Ihres Android Gerätes, ob die Google-Sperre aktiviert ist. Beachten Sie, dass das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht automatisch die Google-Sperre deaktiviert. Gehen Sie deshalb wie folgt vor:Sperrung durch Google-Konto:Google-Konto entfernen: Einstellungen > Konten> Google-Konto > die Auswahl des Google-Kontos öffnet die Synchronisationseinstellungen des Kontos > Menü öffnen > Konto entfernenSperrung durch Samsung-Reaktivierungssperre:Samsung-Reaktivierungssperre entfernen: Einstellungen > Sperrbildschirm und Sicherheit > Find my mobile > Reaktivierungssperre deaktivieren > Bestätigung mit Samsung-Account DetailsSperrung durch Blackberry-ID:Blackberry-ID entfernen: Bestätigungs-E-Mail bei Einrichtung der Blackberry-ID enthält Link zum Entfernen der Blackberry-IDBitte sichern Sie Ihre Daten vor der Rücksetzung des Gerätes auf die Werkseinstellungen!<link> Sie Ihr Gerät nach erfolgreicher Entsperrung und Datensicherung auf die Werkseinstellungen zurück.<link>

Question: Was muss bei der Rücksendung eines Apple Gerätes beachtet werden?

Answer: Ihr Name > nach unten scrollen > Abmelden > Eingabe Passwort > DeaktivierenKehren Sie zu den Einstellungen zurück und tippen Sie auf Allgemein > Zurücksetzen > Inhalte & Einstellungen löschen.Wenn Sie "Mein iPhone suchen"  aktiviert haben, werden Sie ggf. dazu aufgefordert, Ihre Apple-ID und Ihr Passwort einzugeben.Wenn Sie nach Ihrem Gerätecode oder Einschränkungscode gefragt werden, geben Sie ihn ein. Tippen Sie dann auf Gerät löschen.<link> überprüfen Sie vor der Rücksendung Ihres Apple Produktes, ob die Aktivierungssperre eingeschaltet ist. Beachten Sie, dass das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht automatisch die Deaktivierung der Aktivierungssperre nach sich zieht. Gehen Sie deshalb wie folgt vor:Erstellen Sie ein Backup Ihres Gerätes bzw. sichern Sie Ihre Daten.<link> Sie sich bei iCloud, iTunes-Store und App-Store ab.Einstellungen > Ihr Name > nach unten scrollen > Abmelden > Eingabe Passwort > DeaktivierenKehren Sie zu den Einstellungen zurück und tippen Sie auf Allgemein > Zurücksetzen > Inhalte & Einstellungen löschen.Wenn Sie "Mein iPhone suchen"  aktiviert haben, werden Sie ggf. dazu aufgefordert, Ihre Apple-ID und Ihr Passwort einzugeben.Wenn Sie nach Ihrem Gerätecode oder Einschränkungscode gefragt werden, geben Sie ihn ein.Tippen Sie dann auf Gerät löschen.<link>

Question: Welche Frist zur Gewährleistung besteht bei FLIP4SHOP?

Answer: Mit der Gewährleistung wird dem Kunden garantiert, dass ein bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestehender Mangel in die Verantwortung des Verkäufers fällt. Die gesetzliche Dauer für die Gewährleistung gebrauchter Elektronik beträgt 12 Monate. Innerhalb der ersten sechs Monate nach Kaufabschluss können Sie etwaige Mängel, die bereits beim Kauf bestanden, anmerken und von der Gewährleistung Gebrauch machen. Nach Ablauf der sechs Monate nach Kaufabschluss liegt beim Kunden die Verantwortung zu beweisen, dass das Gerät bereits beim Kauf Mängel aufwies. Wenn die gesetzliche Gewährleistungsfrist abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.

Question: Welche Versandmöglichkeiten werden angeboten?

Answer: Wir versenden mit DHL. Je nach Wunsch, versenden wir Ihr Produkt an eine deutsche Lieferanschrift oder DHL-Packstation.

Question: Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto bei FLIP4SHOP?

Answer: Ihr Kundenkonto ist Ihre Zentrale bei FLIP4SHOP, mit der Sie bequem Ihre Daten wie Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen anpassen können. Mit Ihrem Kundenkonto können Sie auch vergangene Käufe und den Status aktueller Käufe einsehen.

Question: Welche Zahlungsarten stehen bei FLIP4SHOP zur Verfügung?

Answer: Sie können bei uns ganz bequem per Rechnung, PayPal, Ratenzahlung, Sofortüberweisung oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express.In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Ratenzahlung sowie Kauf auf Rechnung.

Question: Werden mir die Versandkosten / Lieferkosten vor Bestellabschluss angezeigt?

Answer: Die Versandkosten werden Ihnen vor Kaufabschluss angezeigt.

Question: Wie erfolgt die Erstattung bei einem wiederrufenen Artikel?

Answer: Die Erstattung Ihres Kaufbetrags erfolgt nach Eingang und Prüfung Ihres gekauften Artikels. Für diese Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit und Gutschrift in der Regel drei Tage betragen.

Question: Wie fordere ich ein neues Passwort an?

Answer: Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen" unter dem Anmeldefeld. Wir senden Ihnen ein neues Passwort an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse zu. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen vom Kundenservice: info@flip4shop.de

Question: Wie funktioniert die Bezahlung mit Klarna?

Answer:
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Kauf auf Rechnung sowie Ratenzahlung an. Wenn Sie sich für einen der beiden Klarna Zahlungsarten entscheiden, beachten Sie hierbei bitte Folgendes:

Die Auslieferung kann mit einer kurzen Verzögerung erfolgen, denn Klarna führt eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch, um sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Daten korrekt sindBei einem Einkauf mit der Zahlungsart Ratenkauf, ist Klarna zudem gesetzlich verpflichtet, vor dem Vertragsschluss die Bonität des Kunden zu überprüfen, um ihn vor privater Überschuldung zu schützenNutzen Sie Ihre private Anschrift. Eine Lieferung Ihrer Bestellung an eine Firmenadresse ist bei Kauf auf Rechnung oder dem Ratenkauf nicht möglichKauf auf Rechnung: Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna erhalten Sie immer zuerst die Ware und haben eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGBs zum Rechnungskauf für Lieferung nach Deutschland finden Sie hier.Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) bezahlen. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

Question: Wie funktioniert die Bezahlung mit PayPal und was muss dabei beachtet werden?

Answer: Bei FLIP4SHOP haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit Ihren Kauf bequem und sicher mit PayPal zu bezahlen. Wählen Sie am Ende Ihres Bestellvorgangs als Zahlungsart PayPal aus. Sie werden anschließend zu PayPal weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihrem bestehenden Account einloggen. Hier bestätigen Sie nun Ihre Zahlung an FLIP4SHOP. Ihr Geld wird uns sofort übermittelt, woraufhin wir Ihr Gerät für den Versand vorbereiten und an Sie versenden.

Question: Wie hoch sind die Versandkosten bei einer Bestellung von mehreren Artikeln?

Answer: Ihnen entstehen auch bei der Bestellung mehrerer Artikel keinerlei Kosten für den Versand.

Question: Wie hoch sind die Versandkosten?

Answer: Wir versenden kostenfrei. Ihnen entstehen keinerlei Kosten für den Versand Ihrer Ware.

Question: Wie kann ich den Status meiner Lieferung einsehen?

Answer: Loggen Sie sich in Ihr bestehendes Kundenkonto bei FLIP4SHOP ein. Dort können Sie unter "Bestellverlauf" Ihre vergangenen und aktuellen Besetellungen einsehen. Den Sendungscode des Paketes erhalten Sie von uns per Email und dieser wird zusätzlich Ihrem Kundenkonto hinterlegt. So können Sie jederzeit Ihre Sendung verfolgen.

Question: Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Answer: Bitte wenden Sie sich unmittelbar nach dem Kauf an unseren Kundenservice, um Ihre Bestellung zu stornieren: info@flip4shop.de

Question: Wie kaufe ich ein Produkt bei FLIP4SHOP?

Answer: Der Kauf eines gebrauchten Gerätes bei FLIP4SHOP läuft schnell und bequem ab. Damit Sie beim Kauf auch nichts übersehen, finden Sie hier unsere schrittweise Anleitung:1. Wählen Sie Ihr gebrauchtes Gerät aus einer der oberen Kategorien aus (z.B. „Handy kaufen“ oder „MacBook kaufen“)2. Haben Sie Ihr Gerät gefunden? Mit einem Klick aufs Gerät oder „Optionen wählen“ können Sie kurzerhand Ihr gewünschtes Modell nach Farbe, Speicherplatz oder optischem Zustand konfigurieren. Achten Sie bitte darauf, dass sich der Kaufpreis mit Ihren Vorgaben ändert3. Klicken Sie anschließend auf „Zum Warenkorb hinzufügen“, um FLIP4SHOP weiter zu erkunden. Wenn Sie den Kauf abschließen möchten, rufen Sie in der oberen rechten Ecke Ihren Warenkorb auf4. Im Warenkorb können Sie Ihre Auswahl überprüfen und etwaige Anpassungen vornehmen. Klicken Sie auf „Kauf abschließen“5. Teilen Sie uns Ihre Kontaktinformationen mit und auf Wunsch halten wir Sie über neue Angebote auf dem Laufenden6. Wählen Sie anschließend Versandart und Ihre Zahlungsoption aus. Sie haben die Möglichkeit Ihren Kauf mit PayPal zu bezahlen. Klicken Sie dann auf „Auftrag überprüfen“, wo Sie nochmals Ihren Kauf und Ihre Daten überprüfen können.7. Ist alles korrekt, klicken Sie auf „Kaufen“, woraufhin Sie von uns eine E-Mail mit allen Informationen zu Ihrem Kauf erhalten. Und freuen Sie sich kurze Zeit später auf Ihr Wunschgerät!

Question: Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Answer: Die Lieferzeit beträgt ein bis zwei Werktage.

Question: Wie registriere ich mich bei FLIP4SHOP?

Answer: Möchten Sie ein FLIP4SHOP Kundenkonto erstellen, klicken Sie auf "Einloggen" und anschließend auf "Kundenkonto erstellen". Alternativ können Sie beim Kaufabschluss Ihr eigenes Kundenkonto bei FLIP4SHOP erstellen. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei FLIP4SHOP besitzen, klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf "Einloggen" und geben hier Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Question: Wie reklamiere ich einen Artikel bei FLIP4SHOP?

Answer: Für jeden bei FLIP4SHOP gekauften gebrauchten Artikel gilt eine Gewährleistung von 12 Monaten. Bei Unklarheiten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren: info@flip4shop.de

Question: Wie sende ich einen Artikel zurück und ist die Rücksendung kostenlos?

Answer: Der Rückversand von Artikeln ist für Sie kostenlos. Wenn Sie ein Gerät zurückschicken möchten, wenden Sie sich allerdings bitte vorab an unsere Kollegen vom Kundenservice: info@flip4shop.de

Question: Wir erreiche ich bei FLIP4SHOP den Kundenservice?

Answer: Sie haben keine passende Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann kontaktieren Sie uns gerne unter: info@flip4shop.de

Question: Wo finde ich die Datenschutzerklärung bei FLIP4SHOP?

Answer: Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Question: Wo kann ich die AGB von FLIP4SHOP online einsehen?

Answer: Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Question: Brauchst du Hilfe beim Color Match?

Answer: Wir helfen dir gerne! Unser Team kann dich professionell beraten und dir Empfehlungen passend zu deinem Typen aussprechen. Sende uns dafür eine Nachricht und schicke auch gerne Beispiel Fotos zu.

Question: Fallen Zollkosten an?

Answer: Zollkosten können bei Auslandslieferungen anfallen.

Question: In welche Länder wird geliefert?

Answer: Wir verschicken weltweit.

Question: Ist das extraliebe Ponytail für alle Haartypen geeignet?

Answer: Grundsätzlich ja, denn wir können deinen Ponytail auch mit lockiger Haarstruktur anfetrigen, falls du lockiges Eigenhaar hast. Bei glatten Ponytails hat man auch die Möglichkeit den Zopf mit Tools zu stylen, und dem dem Eigenhaar ähnlich zu machen. Ganz genau wie du auch dein Eigenhaar glätten kannst, um es dem Ponytail anzupassen (falls du zum Beispiel krauses Haar hast).

Question: Kann ich den extraliebe Ponytail waschen und mit Hitze stylen?

Answer: Ja, bitte! Du sollst die Extraliebe Produkte sogar waschen und pflegen, wie deine eigenen Haare. Mit Shampoo und Spülung und nachträglichem Styling. Du kannst deinen Ponytail mit Föhn und Hitze stylen, bitte beachte dabei auch unsere Pflegeanleitung

Question: Kann ich die extraliebe Ponytails färben / tönen / bleichen?

Answer: Ja, du kannst deinen Extraliebe Ponytail farblich verändern. Bitte nimm dir professionelle Hilfe hinzu und sende uns deinen Ponytail für einen Color Service.

Question: Kann ich meine Wig färben?

Answer: Ja, das Extraliebe Haar kann gefärbt werden. Bitte nehme dir professionelle Hilfe hinzu und sende uns deine Wig für ein Coloring Service.

Question: Kann ich meine Wig jeden Tag tragen?

Answer: Na klar, dafür sind sie da! Du kannst deine Wig tagtäglich tragen. Durch einfaches Anziehen und Ausziehen und schönes Stylen bist du jeden Tag ready to slay!

Question: Kann ich meine Wig waschen?

Answer: Ja, bitte! Du sollst deine Extraliebe Wig sogar waschen und pflegen, wie deine eigenen Haare.

Question: Kann ich mit meiner Wig schwimmen gehen?

Answer: Ja, auch das kannst du! Du solltest jedoch beachten, dass Salz- oder Chlorwasser das Haar belastet.

Question: Können Wigs meinem Haar schaden?

Answer: Nein ganz im Gegenteil: Wigs helfen deinen Haaren sich zu erholen und vor Chemie zu bewahren. Du kannst deine Wig tagtäglich anziehen und ausziehen und riskierst somit keine dauerhafte Implementierung, die schaden könnte. Aufgepasst beim Kleben! Du solltest den Kleber bzw. das geklebte Tüll immer sorgfältig mit Öl und Wasser beträufeln, sodass sich das Tüll ganz von alleine von deinem Kopf löst, ohne an deinem Eigenhaar zu ziehen. (auch hier ist unser Team für dich da!)

Question: Was bedeutet “Remy”?

Answer: Remy ist eine Kategorisierung von hoch qualitativ verarbeiteten Menschenhaar. Wir arbeiten mit verschiedenen Lieferanten und selektionieren das beste Remy Haar, denn Remy Haare sind super zu pflegen, haben ein vollkommen natürliches Aussehen, und haben einen langlebigen Lebenszyklus. Remy Haare bleiben knotenfrei, können gefärbt werden, behalten ihren Glanz, und brechen nicht so leicht. Extraliebe Remy Haare haben ein sehr belastbares und kräftiges Haarmaterial.

Question: Was ist Klarna?

Answer: Kaufe jetzt, zahle später. Klarna ist ein Unternehmen, das die Vision hat alle Online Zahlungen so „smooth“ möglich zu machen, wie es nur geht. Das Unternehmen übernimmt deine Rechnungssumme, sodass du die Rechnung im Nachhinein in Raten an Klarna zurückzahlen kannst. Dir wird monatlich die vereinbarte Summe vom Konto abgebucht.

Question: Was ist ein extraliebe Ponytail?

Answer: Mit einem Ponytail kannst du deinen Zopf verlängern und mehr Volumen zaubern. Es ist eine Haarverlängerung für deinen Zopf. Außerdem kannst du den Ponytail auch zu einem Dutt auf dem Kopf binden.

Question: Was ist eine Cap Wig?

Answer: Eine Cap Wig ist eine Konstruktion von Kappe und einer Haarverlängerung. Das Zusammenspiel der Kappe und den Haaren macht die Cap Wig zu einem praktischen Accessoire für Fitness und sportliche Looks.

Question: Was ist eine Full Wig?

Answer: Eine Full Wig ist eine herkömmliche Perücke, die den ganzen Kopf bedeckt. Alle unsere Perücken sind 100% Remy Echthaar

Question: Was ist eine Half Wig?

Answer: Eine Half Wig, ist keine herkömmliche Perücke, sondern ein mit u-förmigen Ausschnitt am Oberkopf, damit du deinen Mittelscheitel frei lassen kannst und mit der Half Wig verblenden kannst. Alle unsere Produkte sind aus 100% Remy Echthaar

Question: Was kostet der Versand?

Answer: Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos für dich. Außerhalb gelten die Standard Versandpreise von DHL.

Question: Was, wenn ihr nicht meine Haarfarbe verkauft?

Answer: Keine Sorge! Wir bringen deine Wunschvorstellung zum Leben. Selbst wenn du deine Haarfarbe nicht in unserem Shop findest, ist es trotzdem möglich deine Wig nach deiner gewünschten Haarfarbe anzufertigen.

Question: Welche Vorteile hat ein Ponytail?

Answer: Du hast einen Sofort-Effekt durch lange Haare und einen voluminösen Zopf. Volles Haar bis in die Spitzen, du kannst tolle Flechtfrisuren machen, oder schöne glamouröse Wellen mit einem Lockenstab einarbeiten. Auch für einen sportlichen Look kannst den den Zopf zu einem Dutt binden.

Question: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Answer: Nach Versand deines Pakets, wird dir die Sendungsnummer mitgeteilt. Diese kannst du über DHL nachverfolgen.

Question: Wie lang muss mein Haar sein, um die extraliebe Ponytail Extension zu tragen?

Answer: Deine Haare sollten mindestens so lang sein, dass du gerade noch so einen Zopf oder einen Dutt binden kannst. Der Ponytail braucht Halt um sich stabil zu positionieren.

Question: Wie lange dauert der Versand?

Answer: Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt nach der Herstellungszeit innerhalb von 2-3 Tagen per DHL.

Question: Wie lange halten Wigs?

Answer: Unser Extraliebe Haar ist ziemlich beständig, daher kannst du von deiner Zweithaar Beschaffung ein Leben lang profitieren. Falls Korrekturen oder Reparaturen vorgenommen werden müssen, bieten wir verschiedene Services an.

Question: Wie lange hält ein extraliebe Ponytail?

Answer: Unser Extraliebe Haar ist ziemlich beständig, daher kannst du von deiner Haarverlängerung ein Leben lang profitieren. Falls Korrekturen oder Reparaturen vorgenommen werden müssen, bieten wir verschiedene Services an.

Question: Wie pflege ich meine Wig?

Answer: Bei täglichem Tragen empfehlen wir einen wöchentlichen Waschtag. Das Haar braucht ebenso viel Zuneigung wie dein Eigenhaar. Mit Shampoo und Spülung und nachträglichem Styling. Du kannst deine Wig mit Föhn und Hitze stylen, bitte beachte dabei auch unsere Pflegeanleitung (bekommst du mit deinem Kauf)

Question: Wie pflege ich meinen Ponytail?

Answer: Dein Ponytail sollte hin und wieder gewaschen werden und vom Alltagsschmutz befreit werden. Das Haar braucht ebenso viel Zuneigung, wie dein Eigenhaar. Mit Shampoo und Spülung und nachträglichem Styling. Du kannst deine Wig mit Föhn und Hitze stylen, bitte beachte dabei auch unsere Pflegeanleitung.

Question: Wie trage ich das extraliebe Ponytail?

Answer: Der Extraliebe Ponytail wird auf deinem Dutt positioniert, fest gemacht und mit einer breiten Strähne um den Dutt gebunden. Dein Dutt wird durch das Ponytail unsichtbar. Um die Strähne zu befestigen, solltest du eine Klammer zur Hand nehmen und das Ende der Strähne unsichtbar wegstecken.

Question: Wie trage ich meine Wig?

Answer: Wenn du deine Wig einmal richtig im Nacken eingestellt hast, je nachdem ob du Eigenhaar hast oder nicht, kannst du sie jederzeit einfach über den Kopf ziehen. Positioniere dein Elastikband richtig und stelle den Nacken einmal sicher für dich ein. Du kannst deine Wig mit Clips, ohne Clips, klebelos oder mit Klebemethoden tragen. Zum Beispiel: doppelseitige kleine Klebestreifen, Got2be Sprühkleber oder flüssige Perückenkleber. Letzteres ist sorgfältig zu reinigen und kann Haare herausziehen.

Question: Wie wähle ich das richtige Gewicht der Haare aus?

Answer: Unsere Basic Wig hat ein Standard Volumen von 250g und 50cm. Je kürzer die Gesamtlänge der Haare, desto voller ist die Perücke. Beispiel: bei 30cm sind 250g sehr voll. Bei 40/50cm Gesamtlänge erhältst du durch 350g extra Volumen. Je länger das Haar ist, desto mehr Gewicht empfehlen wir. Daher ist bei 60cm 350g Standard. Mit 450g erhältst du bei 60cm extra Volumen.

Question: Wie wähle ich die richtige Farbe aus?

Answer: Extraliebe Haare werden in einer großen Variation von Tiefschwarz bis Platinum Blond angeboten und von Ombre bis zu Balayage oder einfarbig. Wir bieten wunderschöne Beispielmodelle im Shop an, die ebenfalls alle Typen abdecken, blond, braun, kupfer, schwarz, Highlights, Lowlights. Wenn du dennoch eine spezielle Vorstellung hast, fertigen wir deine Wig auch nach deiner Wunschvorstellung an.

Question: Wie wähle ich die richtige Länge aus?

Answer: Idealerweise stellst du dich zu Hause mit einem Maßband vor den Spiegel und misst deine gewünschte Länge ab Nackenhöhe. Extraliebe Produkte werden immer ab Nackenhöhe gemessen, nicht ab Stirnhöhe, wie bei vielen anderen Anbietern.

Question: Wie zahle ich mit Klarna?

Answer: Im Onlineshop Bestellprozess kannst du Klarna als Zahlungsmethode auswählen. Tippe deinen vollständigen Namen ein, deine aktuelle vollständige Adresse. Klarna prüft deine Anfrage im Nu und du erhältst eine Bestätigungsemail von Klarna.

Question: Wieso wurde mein Kauf auf Rechnung nicht akzeptiert?

Answer: Klarna analysiert deine Daten und Kontaktinformationen im Hintergrund und gibt nach der Überprüfung eine schnelle Zusage/Absage. Falls deine Anfrage abgelehnt wird, wird die Transaktion abgebrochen. Wenn du dazu weitere Fragen hast, kannst du den Klarna Support anrufen 0221 – 669 501 10 (Mo–Fr 08:00 bis 22:00 Uhr / Sa-So 10:00 bis 17:00 Uhr)Alternativ kannst du auch das Extraliebe Team kontaktieren, denn wir ermöglichen dir auch eine Teilzahlung in 3 Teilen innerhalb der Produktionszeit deiner Bestellung. Deine Bestellung sollte vollständig bezahlt sein, bevor sie versandt wird.

Question: Wird man erkennen, dass ich ein Ponytail trage?

Answer: Nein. Durch das Umbinden der Ponytail Strähne um deinen Dutt wird der Zopf nahtlos an deinen Kopf angefügt. Mit dem richtigen Styling kannst du einen wunderschönen und natürlichen Look zaubern.