Question: Bin ich zu einem kostenlosen Fotoshooting meiner Baumhaus berechtigt?

Answer:
Derzeit bieten wir unseren kostenlosen Fotoshooting-Service nur in den Niederlanden an (zumindest in Amsterdam, Utrecht und Rotterdam). Wenn Sie ein kostenloses Fotoshooting anfordern möchten, kontaktieren Sie uns und geben Sie mindestens Folgendes an:

Der Speicherort der Baumhaus, die Sie vermieten möchten
Einige Bilder der Baumhaus, die Sie vermieten möchten (Sie können einfach ein paar Fotos mit Ihrem Handy machen, machen Sie sich keine Sorgen über die Qualität)
Deine Handynummer
Ihre Pläne bezüglich der Vermietung Ihrer Baumhaus: Planen Sie, so viel wie möglich zu vermieten oder vielleicht nur während der Ferien?

Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen sollen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und Sie mit Baumhaus Fans aus der ganzen Welt zu verbinden!

Question: Die Buchung ist bestätigt. Was mache ich jetzt?

Answer:
Sobald eine Buchung bestätigt wurde, ist es Zeit, nützliche Informationen mitzuteilen, um den Check-in-Vorgang für die Gäste so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.

Auch Gäste freuen sich über Informationen über den Aufenthaltsort, Aktivitäten, einen Supermarkt usw.

Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Gäste die richtigen Kontaktdaten haben, damit sie Sie erreichen und schnell auf Ihre Fragen antworten können.

Es tut nie weh, Ihren Gästen zu helfen, sich auf ihren Urlaub vorzubereiten. Also sei so hilfreich wie du nur kannst. Dies wird zu zufriedenen Gästen führen, und das führt zu großartigen Bewertungen!

Question: Die E-Mail-Adresse und / oder Telefonnummer, mit der ich mich registriert habe, ist nicht mehr gültig. Wie ändere ich das?

Answer: Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ändern möchten, senden Sie uns eine Nachricht über support @ Bookatreehouse.com und teilen Sie die ungültige und die gültige E-Mail-Adresse mit. Nachdem wir diese Adressen überprüft haben, werden wir die erforderlichen Änderungen für Sie vornehmen.   Wenn Sie eine Telefonnummer ändern oder hinzufügen möchten, können Sie dies selbst tun. Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:   1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und klicken Sie oben rechts auf "Home"  2) Wählen Sie im linken Menü 'Profil und Einstellungen'  3) Die 9. Zeile von oben zeigt "Kontakttelefonnummern". Sie können die Telefonnummer jetzt bei Bedarf ändern oder eine Telefonnummer hinzufügen, indem Sie auf das Pluszeichen klicken (Hinweis: Wenn Sie mehrere Telefonnummern eingeben, verwenden wir die erste, an die Sie Benachrichtigungen gesendet haben).  4) Klicken Sie auf "Änderungen speichern".

Question: Erhalte ich eine Rechnung für meine Buchung?

Answer:
Nachdem eine Buchungsanfrage bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Vollständige Zahlung für Buchung # 123456 erhalten". In dieser Nachricht sehen Sie eine vollständige Übersicht der Buchung sowie die Preisaufschlüsselung. Sie können dies als Rechnung verwenden.
Wenn Sie eine separate Rechnung benötigen, können Sie sich an Bookatreehouse.com wenden. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage. Wir erstellen dann eine separate Rechnung und senden Ihnen diese als pdf-Datei zu.

Question: Gibt es Einschränkungen für die Auflistung meiner Baumhaus?

Answer:
Gerne können Sie Ihre Baumhaus auf unseren Plattformen veröffentlichen. Um Ihre Immobilie bei Bookatreehouse.com aufzulisten, müssen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und die lokalen, nationalen und internationalen Gesetze und Bestimmungen einhalten. Der Gastgeber ist selbst dafür verantwortlich, diese Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

Hinweis: Falls Sie gegen eine Ihrer Verpflichtungen aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, kann Booka Rentals nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung jederzeit und ohne Haftung Ihnen gegenüber entscheiden, den Zugang zu einem Eintrag zu entfernen oder zu sperren.

Question: Gibt es versteckte Kosten oder ist der angegebene Preis der Endpreis?

Answer: Der Preis wird nach dem Ausfüllen der Buchungsdetails (Datum, Anzahl der Gäste usw.) angezeigt und ist immer der Endpreis.   Die einzig möglichen zusätzlichen Kosten können für die Zahlung mit einer bestimmten Zahlungsmethode berechnet werden (z. B. eine Kreditkartenzahlung und / oder Zahlungen in einer anderen Währung als der in aufgeführten Währung).   Die Servicegebühr für Gäste ist bereits im Gesamtpreis enthalten, der auf der Website angezeigt wird. Diese Servicegebühr variiert bei einer Reservierung zwischen 12 und 6 Prozent der Zwischensumme der Reservierung (der Übernachtungspreis zuzüglich der Reinigungsgebühr und gegebenenfalls weiterer Vergütungen für Gäste, jedoch ohne Gebühren und Steuern, die an {{FLD zu entrichten sind # qbznva #}}), abhängig von der Dauer des Aufenthalts.   Wenn Bookatreehouse.com Mehrwertsteuer über die Servicegebühr erheben muss, ist diese Mehrwertsteuer bereits im Gesamtpreis enthalten.

Question: Ich bin bereits auf Airbnb gelistet. Kann ich mein Baumhaus auch bei Ihnen eintragen?

Answer:
Absolut. Bookatreehouse.com soll sowohl Ihre Hauptbuchungsplattform sein als auch zusammen mit anderen Plattformen wie Airbnb verwendet werden.

Wir bieten eine supereinfache Kalendersynchronisierung, mit der Sie innerhalb von 1 Minute eine Verbindung zu Airbnb herstellen können. Importieren Sie einfach den iCal-Link Ihres Eintrags bei Airbnb zu Bookatreehouse.com und den iCal-Link Ihres Eintrags bei Bookatreehouse.com zu Airbnb. Das ist alles!

Durch die Auflistung Ihrer Baumhaus auf Bookatreehouse.com erzielen wir eine erhebliche Steigerung von Buchungen und Umsatz. Gleichzeitig sinken Ihre Kosten, da wir günstiger sind als unsere Mitbewerber. Wenn Sie also Ihre Baumhaus bei uns einstellen, erzielen Sie mehr Umsatz und niedrigere Kosten, was zu einem höheren Gewinn führt.

Question: Ich erhalte eine Benachrichtigung, dass mein Baumhaus von einer anderen Person gebucht wurde. Was mache ich jetzt?

Answer: Für den unglücklichen Fall, dass das Baumhaus, für das Sie eine Anfrage gestellt haben, von einer anderen Person gebucht wird, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.   In dem seltenen Fall, dass die Daten beispielsweise aufgrund einer Stornierung wieder verfügbar sind, kann der Gastgeber die Buchungsanfrage erneut öffnen, sodass Sie sie weiterhin buchen können.   Wenn eine Baumhaus nicht mehr verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, mehr Gastgeber bezüglich der Verfügbarkeit ihrer Baumhäuser zu kontaktieren, um die Chance zu erhöhen, die bestmögliche Alternative für Ihren Aufenthalt zu finden .   Auf Ihre Anfrage hin können wir Ihnen auch bei der Suche nach dem bestmöglichen Baumhaus mit unserem Sailor Taylor Service behilflich sein: Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl. Kontaktieren Sie uns einfach und teilen Sie Ihre Anforderungen mit: Welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub möchten Sie (romantisch, kulinarisch, kulturell, wie Sie es nennen!). Wir freuen uns darauf, das beste Hausboot für Ihre nächste Reise zu finden!

Question: In welchen Währungen kann gezahlt werden?

Answer: Bei der Buchung von Bookatreehouse.com können Sie zwischen USD, GBP und USD wählen.

Question: In welchen Währungen kann ich bezahlt werden?

Answer: Bookatreehouse.com kann Hosts in Euro, Britischen Pfund und US-Dollar bezahlen.

Question: Ist es möglich, außerhalb der Booka Rentals-Website zu bezahlen?

Answer:
Das Bezahlen außerhalb unserer Plattform ist strengstens untersagt. Wenn ein Gastgeber eine Zahlung außerhalb von Bookatreehouse.com verlangt, senden Sie ihm kein Geld und lassen Sie es uns wissen.

Bookatreehouse.com fordert Sie niemals auf, für irgendetwas außerhalb unserer Website zu bezahlen, zum Beispiel per E-Mail oder über einen externen Buchungsagenten.

Manchmal müssen Sie lokale Steuern an Ihren Gastgeber zahlen, aber diese Zahlung muss immer über Bookatreehouse.com erfolgen und ist normalerweise in den Reservierungskosten enthalten.

Wenn Sie Ihre Buchung außerhalb von Bookatreehouse.com bezahlt haben (z. B. per Überweisung), liegt möglicherweise eine betrügerische Reservierung vor. Um Hilfe zu erhalten, müssen Sie uns unverzüglich informieren. Beachten Sie, dass Bookatreehouse.com keine Verantwortung für Reservierungen übernimmt, die nicht über unsere Website bezahlt werden.

Sie erhalten keine Rechnung in gedruckter Form oder als PDF von einem Host oder von Bookatreehouse.com, der eine Zahlung anfordert.

Wenn der Host von Bookatreehouse.com Sie auffordert, außerhalb der Website oder über ein anderes Unternehmen (z. B. Western Union, MoneyGram, Scheck, Postwissel oder Liberty Reserve) zu zahlen, müssen Sie uns dies unverzüglich über das Kontaktformular melden .
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Question: Kann ich den Preis einer vorläufigen oder genehmigten Buchungsanfrage anpassen?

Answer: Ja, solange eine Buchungsanfrage nicht bezahlt wird, können Sie einen Rabatt oder zusätzliche Gebühren hinzufügen. Lesen Sie hier, wie das geht.

Question: Kann ich die Tage einstellen, an denen Gäste nicht einchecken können?

Answer:
Ja, Sie entscheiden, an welchen Tagen Gäste einchecken können und an welchen Tagen sie nicht.

Hinweis: Standardmäßig werden alle Tage als Anreisetage notiert.

So bearbeiten Sie die Check-in-Tage

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Stellen Sie nun die Check-in-Tage ein (dritte Option oben in diesem Abschnitt).

Question: Kann ich eine Baumhaus besuchen, bevor ich buche?

Answer:
Wir empfehlen sowohl den Gastgebern als auch den Gästen, ihre Reservierungen über unsere Website zu bearbeiten, bevor sie sich persönlich treffen, um ihre Sicherheit und Privatsphäre bestmöglich zu gewährleisten.

Es gibt viele Möglichkeiten, mehr über die Anzeige und den Vermieter herauszufinden, ohne die Immobilie zu sehen, einschließlich:

Private Nachrichten
Bewertungen
Geprüfte Fotografie

Die Vermieter müssen auch Angaben zu ihrer Person machen, bevor sie Buchungen auf der Website annehmen.

Question: Kann ich eine Buchung ändern, nachdem sie bezahlt und bestätigt wurde?

Answer: Sobald eine Buchungsanfrage durch eine Zahlung von 50% oder 100% bestätigt wurde, kann sie nur durch Kontaktaufnahme mit Bookatreehouse.com unter support @ Bookatreehouse.com geändert werden .   Bevor wir eine solche Anfrage bearbeiten können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie und der Gastgeber in Bezug auf die Begriffe Datum, Anzahl der Gäste und die Baumhaus, um die es geht, auf derselben Seite sind. Erst wenn beiden Parteien die Konditionen klar sind, können wir den Änderungswunsch für Sie bearbeiten.

Question: Kann ich eine Buchungsanfrage ändern (bevor sie bezahlt und bestätigt wurde)?

Answer: Allgemeine Information  Solange eine Buchungsanfrage nicht bezahlt und somit nicht bestätigt wurde, können Sie die Anzahl der Gäste der Buchung ändern .  Der Gastgeber kann die Daten ändern, falls die Buchung noch nicht bezahlt wurde.  Wenn der Host mehrere Baumhäuser anbietet, kann er / sie auch die Baumhaus ändern.  In jedem Fall wird der Buchungspreis automatisch an die neuen Buchungsdetails angepasst, nachdem diese akzeptiert wurden.    GAST: Wie ändere ich die Anzahl der Gäste?   1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com und rufen Sie die Seite " Meine Buchungen " auf.  2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie bearbeiten möchten.  3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite der Zeile "Wer reist" und bearbeiten Sie die Anzahl der Gäste.   Der Gastgeber erhält eine E-Mail, um die neue Anzahl der Gäste zu akzeptieren oder abzulehnen. Sobald er diese Änderungsanforderung akzeptiert hat, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und können mit der Zahlung fortfahren, um die Buchung zu bestätigen.    HOST: Wie ändere ich die Daten einer Buchungsanfrage?   Wenn Sie die Daten Ihres Aufenthalts ändern möchten, kontaktieren Sie bitte den Gastgeber und fragen Sie ihn, ob die alternativen Daten verfügbar sind. Wenn der Gastgeber Verfügbarkeit für die neuen Daten hat, kann er die neuen Daten für die Buchungsanfrage festlegen. Sobald die Daten geändert wurden, erhalten Sie eine E-Mail, um die Änderung der Daten zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie die Änderung akzeptieren, können Sie mit der Zahlung fortfahren und die Buchung bestätigen.   In seltenen Fällen kann der Eigentümer die Daten nicht bearbeiten. Sie können auf diese Anweisungen verweisen.    HOST: Wie ändere ich die Baumhaus einer Buchungsanfrage ?   Wenn Sie das Baumhaus Ihres Aufenthalts ändern möchten und der Gastgeber mehrere Baumhäuser auf Bookatreehouse.com bewirbt, wenden Sie sich an den Gastgeber und fragen Sie ihn, ob für Ihre Daten alternative Baumhäuser verfügbar sind. Wenn der Gastgeber eine andere Baumhaus Verfügung hat, kann er / sie die neue Baumhaus für die Buchungsanfrage festlegen. Sobald die Baumhaus geändert wurde, erhalten Sie eine E-Mail, um die neue Baumhaus zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie die Änderung akzeptieren, können Sie mit der Zahlung fortfahren und die Buchung bestätigen.   In dem seltenen Fall, dass der Eigentümer nicht weiß, wie er die Baumhaus der Buchung ändern soll, können Sie ihn auf diese Anweisungen hinweisen.    Alternative Option - Neue Anfrage stellen  Eine andere Möglichkeit besteht darin, die ursprüngliche Buchungsanfrage zu stornieren und eine neue Buchungsanfrage gemäß Ihren neuen Anforderungen zu stellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die "falsche" Anfrage stornieren, um Verwirrung zu vermeiden.   Eine bezahlte Buchung ändern?  Sobald eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, kann sie nur durch Kontaktaufnahme mit Bookatreehouse.com geändert werden. Bevor wir eine solche Anfrage bearbeiten können, müssen Sie sicherstellen, dass sowohl Sie als auch der Gastgeber die neuen Buchungsdetails, wie Datum, Anzahl der Gäste und das betreffende Baumhaus vereinbaren. Sobald beide Parteien mit den vorgeschlagenen Änderungen einverstanden sind, können wir den Änderungsauftrag für Sie bearbeiten.

Question: Kann ich eine Änderungsanforderung des Hosts ablehnen?

Answer: Ja, Sie können eine vom Host gesendete Änderungsanforderung ablehnen. Nehmen Sie eine Änderungsanforderung nur an, wenn Sie überzeugt sind, dass diese Änderung Ihren Plänen entspricht.

Question: Kann ich meine Raten im Kalenderbereich anpassen?

Answer: Nein, die Preise können nur auf der Seite Preise geändert werden.

Question: Kann ich meine Zahlungsmethode für eine bestätigte Buchungsanfrage ändern?

Answer:
Ja, Sie können mit einer der von Bookatreehouse.com angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen. So tätigen Sie eine Zahlung:

1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und gehen Sie zu "Meine Buchungen".
2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie bezahlen möchten (50% oder 100%, abhängig von den Zahlungsbedingungen des Gastgebers)
3) Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die gelbe Zahlungsschaltfläche. Nachdem Sie darauf geklickt haben, können Sie aus allen verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen.

Question: Können Sie bei der Erstellung eines Eintrags helfen?

Answer:
Sind Sie beschäftigt oder nicht sicher, ob Sie selbst einen tollen Eintrag erstellen können? Keine Sorge - wir sind da, um Ihnen zu helfen!

Sie können eine Anfrage einreichen, damit wir einen Eintrag für Ihre Baumhaus am Bookatreehouse.com erstellen. Senden Sie dazu bitte eine Nachricht und erzählen Sie uns etwas mehr über die Immobilie, die Sie auf unserer Plattform teilen möchten.

Es ist nützlich, mindestens die folgenden Informationen zu erhalten:

Der Speicherort der Baumhaus, die Sie vermieten möchten
Einige Bilder der Baumhaus, die Sie vermieten möchten
Haben Sie Ihre Immobilie bereits auf anderen Plattformen gelistet? Wenn Sie dies tun, senden Sie uns bitte die Links dieser Anzeigen, damit wir Ihre Anfrage beurteilen können.
Ihre Pläne bezüglich der Vermietung Ihrer Baumhaus: Planen Sie, so viel wie möglich zu vermieten oder vielleicht nur während der Ferien?

Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen sollen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und Sie mit Baumhaus Fans aus der ganzen Welt zu verbinden!

Question: Können Sie mir beim Erstellen eines Eintrags helfen?

Answer:
Ja, Sie können eine Anfrage einreichen, damit wir einen Eintrag für Ihre Baumhaus am Bookatreehouse.com erstellen können. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr über die Immobilie zu erfahren, die Sie auf unserer Plattform teilen möchten.

Bitte machen Sie folgende Angaben:

Der Speicherort der Baumhaus, die Sie vermieten möchten
Einige Bilder der Baumhaus, die Sie vermieten möchten
Haben Sie Ihre Immobilie bereits auf anderen Plattformen gelistet? Wenn Sie dies tun, senden Sie uns bitte die Links dieser Anzeigen, damit wir Ihre Anfrage beurteilen können.
Ihre Pläne bezüglich der Vermietung Ihrer Baumhaus: Planen Sie, so viel wie möglich zu vermieten oder vielleicht nur während der Ferien?

Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen sollen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und Sie mit Baumhaus Fans aus der ganzen Welt zu verbinden!

Question: Können Sie mir helfen, die bestmögliche Unterkunft zu finden?

Answer: Ja wir können! Wir freuen uns, Ihnen unseren Sailor Taylor Service anbieten zu können: Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl. Senden Sie einfach eine Nachricht an support @ Bookatreehouse.com. Com und teilen Sie Ihre Anforderungen mit: Welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub möchten Sie haben (romantisch, kulinarisch, kulturell, Sie nennen es!). Wir freuen uns darauf, das beste Hausboot für Ihre nächste Reise zu finden!   Natürlich können Sie auch selbst nach einer passenden Baumhaus suchen. So funktioniert es. Gehen Sie zu Bookatreehouse.com und füllen Sie die folgenden Felder aus:   Wohin willst du gehen  Ankunftsdatum  Abreisedatum  Anzahl der Gäste   Klicken Sie nun auf die Schaltfläche "Suchen" und Sie erhalten einen Überblick über alle verfügbaren Baumhäuser.   Sie können die Karte auch verwenden, um nach Baumhäuser zu suchen. Zoomen Sie einfach in die Karte hinein oder heraus, um das Gebiet zu finden, in dem Sie ein Baumhaus mieten möchten.

Question: Wann muss ich für eine Buchungsanfrage bezahlen?

Answer:
Buchen Sie sofort

Wenn eine Auflistung "Sofortbuchung" bietet, wird Ihre Anfrage automatisch genehmigt und Sie können die Zahlung sofort vornehmen, um die Buchung zu bestätigen. Dies ist jedoch nur eine Option, nicht obligatorisch. Sie können die Zahlung auch zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen, jedoch immer innerhalb von 72 Stunden nach Absenden der Anfrage. Wenn Sie nicht innerhalb von 72 Stunden bezahlt haben, wird die Buchungsanfrage automatisch abgelehnt.

Machen Sie eine Vorauszahlung

Nachdem Sie eine Buchungsanfrage für eine Baumhaus gesendet haben, die keine Sofortbuchung bietet, können Sie eine Vorauszahlung vornehmen.

Bei einer Vorauszahlung handelt es sich um eine Reservierung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal oder Meastro), mit der Sie Bookatreehouse.com den zu zahlenden Betrag in Rechnung stellen können für eine Buchungsanfrage, wenn ein Gastgeber diese Buchungsanfrage akzeptiert.

Die Vorauszahlung einer Buchungsanfrage erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gastgeber die Buchungsanfrage genehmigt.

Wird eine Buchungsanfrage innerhalb von 72 Stunden abgelehnt oder nicht genehmigt (und daher automatisch abgelehnt), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.

Zahlen Sie, nachdem Ihre Anfrage genehmigt wurde

Sie können die Zahlung auch vornehmen, nachdem Ihre Buchungsanfrage vom Gastgeber genehmigt wurde. Auf diese Weise können Sie alle von Bookatreehouse.com angebotenen Zahlungsmethoden verwenden. Sie müssen innerhalb von 72 Stunden nach Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage bezahlen, andernfalls wird Ihre Anfrage automatisch abgelehnt.

Wir verschieben Zahlungen bis 24 Stunden nach dem Check-in, bevor wir sie an den Gastgeber weitergeben. Dies gibt beiden Parteien Zeit, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet ist.
Alle Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister Adyen abgewickelt, wodurch eine sichere und sichere Zahlung zu jeder Zeit gewährleistet ist.

Question: Wann und wie erhalte ich meine Rückerstattung für eine stornierte Buchung?

Answer: Sobald eine Buchung storniert wird, werden Sie gemäß den für die Buchung geltenden Stornierungsbedingungen erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird der Betrag auf das uns bekannte Bankkonto überwiesen. Dies dauert in der Regel 2-5 Werktage, abhängig von der von Ihnen verwendeten Bank.

Question: Wann und wie werde ich bezahlt?

Answer:
Bookatreehouse.com gibt normalerweise Ihre Auszahlung 24 Stunden nach der geplanten Ankunftszeit Ihres Gastes frei. Wie lange es dauert, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht, hängt von Ihrer Bank und / oder Ihrer Auszahlungsmethode ab.

Wir senden Ihnen eine Nachricht, sobald wir die Zahlung vorgenommen haben.

Nachdem wir den Betrag überwiesen haben, dauert es eine Weile, bis er auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist. Im Durchschnitt dauert dies 3-5 Werktage. Viele Banken überweisen an Wochenenden und Feiertagen kein Geld. Bitte berücksichtigen Sie dies.

Wenden Sie sich bei Fragen zur Bearbeitungszeit direkt an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister, nachdem Sie Bookatreehouse.com benachrichtigt haben.

So füllen Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode aus

Um das Geld an Sie zu überweisen, müssen wir Ihre Bankkontodaten kennen. Sie können Ihre Bankdaten unter Bookatreehouse.com ausfüllen und ändern:
1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an.
2) Klicken Sie auf "Mein Konto und Einstellungen"
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Bankverbindung" sehen, und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Wenn Sie über PayPal ausbezahlt werden möchten, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Kontos in das Feld "Kontonummer (IBAN)" ein.

Question: Warum ist mein Preis höher als ursprünglich angezeigt?

Answer: Solange Sie nicht nach einem bestimmten Datum gesucht haben, wird der niedrigste Preis angezeigt , für den Sie diesen Baumhaus mieten können. Der Preis kann für die von Ihnen gewünschten Daten höher sein.   Nachdem Sie die Daten und die Anzahl der reisenden Gäste eingegeben haben, sehen Sie den endgültigen Preis für Ihren Aufenthalt.   Die einzigen möglichen zusätzlichen Kosten können Gebühren für die Zahlung auf eine bestimmte Art und Weise sein (z. B. eine Kreditkartenzahlung und / oder Zahlungen in einer anderen Währung als der in aufgeführten Währung.

Question: Warum kann ich meine Buchungsanfrage nicht bezahlen?

Answer: Wenn Sie für die Zahlung eine Kreditkarte verwenden, kann dies verschiedene Gründe haben, warum die Zahlung nicht verarbeitet werden kann.   Falls die Zahlung von unserem Verarbeiter Adyen.com abgelehnt wurde, sind die häufigsten Ursachen:   3D-Sicherheitscode nicht (korrekt) eingegeben (USA / CA ausgenommen)  Grenzüberschreitende Zahlungen vom Kreditkartenaussteller deaktiviert. Kontaktieren Sie sie, um diese Einschränkung zu entfernen.   Andere mögliche Ursachen:   Kartenlimit erreicht  Kartenlimit für diesen Online-Kauf zu niedrig  Unzureichende Mittel  Ungültige Kartennummer eingegeben (auf Tippfehler prüfen)  Abgelaufene Karte  Falscher CVC-Code (auf Tippfehler prüfen)  Aktivitätslimit überschritten: zu viele fehlgeschlagene Zahlungsversuche.   Mögliche Lösungen:   Versuchen Sie es mit einer anderen Kreditkarte oder Zahlungsmethode  Versuchen Sie, in Ihrer eigenen Währung (vor-) zu bezahlen   Versuchen Sie, aus einem anderen Land zu bezahlen, als dem, in dem Ihre Kreditkarte ausgestellt wurde? Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Zahlungsprobleme haben. Wir können sehen, was in Ihrem Fall falsch ist.

Question: Warum sollte ich mein Baumhaus auf Bookatreehouse.com freigeben?

Answer:
Verbinde dich mit einem Gast, der deine Baumhaus wirklich schätzt.
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Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen zum Auflisten Ihrer Baumhaus bei uns haben - wir freuen uns, von Ihnen zu hören und Ihre Fragen zu beantworten!

Question: Warum wird meine Kreditkarte abgelehnt?

Answer: Kreditkarten können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Im Allgemeinen wird Bookatreehouse.com nicht über den spezifischen Grund informiert.   Allgemeine Probleme   Prüfe ob:  Sie haben Ihre Kreditkartendaten korrekt eingegeben  Ihre Kreditkarte verfügt über ausreichende Ressourcen  Ihre Kreditkarte ist nicht abgelaufen  Sie haben den richtigen CVC-Code eingegeben   Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen   Wenn Sie beim Bezahlen eine Fehlermeldung erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Informieren Sie sie über den Betrag und wann Sie versucht haben, die Zahlung vorzunehmen, damit sie die Transaktion abschließen können.   Wenn Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen nicht in der Lage ist, Ihnen weiterzuhelfen, versuchen Sie möglicherweise eine andere Zahlungsmethode.

Question: Was bedeutet es, eine Buchungsanfrage vorab zu genehmigen?

Answer: Wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen, haben Sie die Möglichkeit, die Buchungsanfrage im Voraus zu bezahlen oder zu warten, bis der Gastgeber die Buchungsanfrage im Voraus genehmigt hat.   Eine Buchungsanfrage im Voraus genehmigen (nicht im Voraus bezahlt)   Wenn der Gast die Buchungsanfrage nicht im Voraus bezahlt hat, werden Sie gebeten, seine Anfrage im Voraus zu genehmigen. Nachdem Sie die Anfrage im Voraus genehmigt haben, kann der Gast eine Zahlung vornehmen, um die Buchung zu bestätigen. Beachten Sie daher, dass eine im Voraus genehmigte Buchungsanfrage erst dann bestätigt wird, wenn der Gast eine Zahlung geleistet hat. Natürlich werden Sie benachrichtigt, sobald die Buchung bestätigt ist.   Akzeptieren Sie eine im Voraus bezahlte Buchungsanfrage   Wenn ein Gast eine Vorauszahlung geleistet hat (dies ist eine Reservierung auf der Kreditkarte, also keine tatsächliche Zahlung), werden Sie gebeten, die Buchungsanfrage zu akzeptieren. Sobald Sie die im Voraus bezahlte Buchungsanfrage akzeptiert haben, wird die Zahlung sofort bearbeitet und Sie werden benachrichtigt, sobald die Buchung bestätigt wurde.   Wenn Sie Sofortbuchung aktiviert haben   Wenn Sie die Sofortbuchung aktiviert haben (empfohlen), müssen Sie keine Buchungsanfragen vorab genehmigen oder annehmen, da dies automatisch erfolgt.

Question: Was ist "Sofortbuchung" und wie kann ich sie aktivieren?

Answer:
Einträge, die "Sofortbuchung" anbieten, können direkt gebucht werden, ohne dass der Gastgeber die Buchungsanfrage zuerst genehmigen muss. Gäste können daher sofort die gewünschten Daten auswählen und bezahlen, um die Buchung zu sichern.

Sofortbuchung ist nur auf Anfrage möglich. Wenn Sie sich für eine Sofortbuchung bewerben möchten, senden Sie bitte eine kurze Nachricht an support @ Bookatreehouse.com. Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.

Warum sollten Sie sich für eine Sofortbuchung bewerben?

Angebote, die Sofortbuchung anbieten, erhalten bis zu 40% mehr Buchungsanfragen
Steigern Sie Ihre Auslastung
Verbessern Sie Ihre Akzeptanz und Reaktionszeit: Gut für Ihr Ranking!
Verbessern Sie das Nutzererlebnis Ihrer Gäste
Nehmen Sie sich weniger Zeit für die Annahme von Buchungsanfragen
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenfrei stornieren, wenn Sie sich mit einem Gast unwohl fühlen.

Question: Was ist Special Min Stay und wie schaffe ich das?

Answer:
Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung erheblich verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist.

Beispiel: Wenn Sie einen "normalen" Mindestaufenthalt von 3 Nächten haben, kann es vorkommen, dass Sie zwischen zwei Buchungen eine Lücke von 2 Nächten haben. Diese 2 Tage sind normalerweise aufgrund Ihres Mindestaufenthalts von 3 Nächten nicht verfügbar. Wenn Sie sich für einen Mindestaufenthalt von 1 oder 2 Nächten entscheiden, können Sie Buchungsanfragen für diese Daten erhalten und so Nächte füllen, die sonst niemals vermietet würden. Auf diese Weise können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen.

Wenn Sie möchten, können Sie den Übernachtungspreis für Buchungen mit einem speziellen Mindestaufenthalt erhöhen oder verringern.

So stellen Sie den Special Min Stay ein

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".

Question: Was ist der Standard-Mindestaufenthalt und wie bearbeite ich den Standard-Mindestaufenthalt?

Answer:
Der Standard-Mindestaufenthalt gibt die Mindestanzahl von Nächten für eine Reservierung an.

So stellen Sie den Standard-Mindestaufenthalt ein

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Jetzt sehen Sie die Standard-Mindestaufenthaltsdauer in der zweiten Zeile von oben. Aktivieren Sie Ihren Standard-Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".

Verbessern Sie Ihre Belegung mit dem Special Min Stay

Neben dem Standard-Mindestaufenthalt können Sie auch einen speziellen Mindestaufenthalt festlegen, um Ihre Auslastung erheblich zu verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist.

Beispiel: Wenn Sie einen "normalen" Mindestaufenthalt von 3 Nächten haben, kann es vorkommen, dass Sie zwischen zwei Buchungen eine Lücke von 2 Nächten haben. Diese 2 Tage sind normalerweise aufgrund Ihres Mindestaufenthalts von 3 Nächten nicht verfügbar. Wenn Sie sich für einen Mindestaufenthalt von 1 oder 2 Nächten entscheiden, können Sie Buchungsanfragen für diese Daten erhalten und so Nächte füllen, die sonst niemals vermietet würden. Auf diese Weise können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen.

Wenn Sie möchten, können Sie den Übernachtungspreis für Buchungen mit einem speziellen Mindestaufenthalt erhöhen oder verringern.

So stellen Sie den Special Min Stay ein

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".

Question: Was ist die Mehrwertsteuer und gilt sie für meine Buchung?

Answer: Die Mehrwertsteuer ist die Mehrwertsteuer. Dies ist eine Steuer, die auf die Lieferung von Waren und Dienstleistungen erhoben wird. Bookatreehouse.com erhebt ggf. Mehrwertsteuer auf Servicegebühren.   Für Eigentümer in den Niederlanden berechnen wir immer 21% Mehrwertsteuer, da dies unser Heimatmarkt ist.   Für Eigentümer mit Sitz in einem anderen EU-Land als den Niederlanden berechnen wir den Mehrwertsteuersatz dieses Landes. Wenn der Eigentümer ein Unternehmen ist und dies durch Eingabe seiner (gültigen) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nachweist, wird die Umsatzsteuer verschoben und es wird keine Umsatzsteuer erhoben.   Die Mehrwertsteuersätze, die wir anwenden, werden mehrmals im Monat aktualisiert, falls ein Land beschließt, sie zu ändern, aktualisieren wir sie automatisch.

Question: Was ist ein spezieller Mindestaufenthalt und wie bearbeite ich den speziellen Mindestaufenthalt?

Answer:
Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung erheblich verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist.

Beispiel: Wenn Sie einen "normalen" Mindestaufenthalt von 3 Nächten haben, kann es vorkommen, dass Sie zwischen zwei Buchungen eine Lücke von 2 Nächten haben. Diese 2 Tage sind normalerweise aufgrund Ihres Mindestaufenthalts von 3 Nächten nicht verfügbar. Wenn Sie sich für einen Mindestaufenthalt von 1 oder 2 Nächten entscheiden, können Sie Buchungsanfragen für diese Daten erhalten und so Nächte füllen, die sonst niemals vermietet würden. Auf diese Weise können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen.

Wenn Sie möchten, können Sie den Übernachtungspreis für Buchungen mit einem speziellen Mindestaufenthalt erhöhen oder verringern.

So stellen Sie den Special Min Stay ein

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".

Question: Was ist eine Vorauszahlung?

Answer: Bookatreehouse.com bietet die Möglichkeit, eine Vorauszahlung zu leisten, nachdem Sie eine Buchungsanfrage gestellt haben. Bei einer Vorauszahlung handelt es sich um eine Reservierung mit einer Zahlungsmethode Ihrer Wahl (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal oder Meastro), mit der Bookatreehouse.com Ihnen den zu zahlenden Betrag in Rechnung stellen kann für eine Buchungsanfrage, wenn ein Gastgeber diese Buchungsanfrage akzeptiert. Solange der Gastgeber keine Buchungsanfrage akzeptiert, werden Ihnen keine Gebühren berechnet.   Die Vorauszahlung einer Buchungsanfrage erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gastgeber die Buchungsanfrage genehmigt.   Falls eine Buchungsanfrage abgelehnt oder abgelaufen ist (und daher automatisch abgelehnt wird), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.

Question: Was ist zu tun, wenn ein Gastgeber mir mitteilt, dass das von mir gebuchte Objekt nicht verfügbar ist, er mir jedoch eine Alternative anbietet?

Answer:
In dem seltenen Fall, dass ein Gastgeber Sie darüber informiert, dass das von Ihnen gebuchte Baumhaus nicht verfügbar ist, werden wir alles in unserer Macht stehende tun, um eine geeignete Alternative für Bookatreehouse.com zu finden. Möglicherweise hat Ihr Gastgeber eine Alternative im Sinn, und natürlich sind wir auch für Sie da. Im Folgenden werden die möglichen Szenarien beschrieben.

Wenn die Alternative auf Bookatreehouse.com aufgeführt ist

Wenn der Host Ihnen eine Alternative anbietet, die auf Bookatreehouse.com aufgeführt ist, wenden Sie sich immer an Bookatreehouse.com, um die Verfügbarkeit und den Preis zu überprüfen. Wenn Sie der Übertragung Ihrer Buchung auf diese Alternative Baumhaus zum vereinbarten Preis zustimmen, senden Sie uns eine Nachricht an support @ Bookatreehouse.com. Geben Sie immer die Buchungsnummer Ihrer ursprünglichen Buchung an. Wir werden dann die Verfügbarkeit und den Preis erneut überprüfen und, wenn alle Parteien einverstanden sind (Sie als Gast, der Gastgeber Ihrer Erstbuchung und der Gastgeber Ihrer Alternative Baumhaus), Ihre Buchung auf das überweisen neues Eigentum.

Wenn die Alternative nicht in Bookatreehouse.com aufgeführt ist

Wenn der Gastgeber Ihnen eine Alternative anbietet, die nicht auf Bookatreehouse.com aufgeführt ist, muss Ihr Gastgeber die am Bookatreehouse.com vorgenommene Buchung stornieren, da wir keine Verantwortung für nicht aufgeführte Eigenschaften übernehmen auf unserer Website aufgeführt.
Solange der Gastgeber die Buchung am Bookatreehouse.com nicht storniert hat, ist er / sie verpflichtet, seinen Verpflichtungen in Bezug auf diese Buchung nachzukommen. Wenn der Gastgeber die Buchung nicht rechtzeitig storniert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Gastgeber kontaktieren und geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Stornieren Sie die Buchung nicht selbst

Wenn Ihr Gastgeber Sie darüber informiert, dass er Sie nicht begrüßen kann, die Reservierung jedoch noch nicht storniert hat, stornieren Sie die Reservierung nicht selbst. Wenn Sie stornieren, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, abhängig von den Stornierungsbedingungen für diese Buchung. Senden Sie Ihrem Gastgeber stattdessen eine Stornierungsanfrage, um sicherzustellen, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wir sind da um zu helfen

In dem seltenen und unglücklichen Fall, dass ein Gastgeber eine bezahlte und bestätigte Reservierung stornieren muss und er / sie keine geeignete Alternative auf Bookatreehouse.com finden kann, sind wir mehr als bereit, eine geeignete Alternative zu finden für dich.
Bitte kontaktieren Sie uns daher über support @ Bookatreehouse.com, sobald Sie über eine (mögliche) Kündigung informiert werden, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können. Bitte geben Sie immer die Buchungsnummer an.

Nach einer Buchung wird storniert

Wenn Ihr Gastgeber Ihre Reservierung bereits storniert hat, wird Ihnen der gesamte Betrag einschließlich der Servicegebühren erstattet. Der Betrag wird sofort überwiesen und sollte je nach Bank innerhalb weniger Werktage bei Ihnen sein.

Question: Was ist, wenn ein Gast auf meine Änderungsanfrage nicht reagiert?

Answer:
Wenn Sie eine Änderungsanforderung senden, teilen wir dies den Gästen mit und bitten sie, Änderungen zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie können die Anfrage annehmen oder ablehnen, um die Reservierung unverändert zu lassen.

Beachten Sie, dass Gäste möglicherweise Zeit benötigen, um die Änderungsanforderung zu besprechen. Daher kann es einige Zeit dauern, bis sie akzeptieren oder ablehnen. Wir bitten die Gäste jedoch, innerhalb von 72 Stunden nach Eingang der Buchungsanfrage zu antworten.

Nach 72 Stunden läuft die Buchungsanfrage ab, der Gastgeber und der Gast können sie jedoch über die Buchungsdetailseite erneut öffnen. Sie können den Gast auch bitten, eine neue Anfrage zu stellen.

Question: Was ist, wenn ein Gastgeber mehr verlangt?

Answer: Solange eine Buchungsanfrage nicht bezahlt und bestätigt wurde, kann der Gastgeber Ihnen eine Änderungsanfrage senden. Dies kann der Fall sein, wenn der Gastgeber bei der Eingabe der Preise einen Fehler gemacht hat und dies nach einer Buchungsanfrage feststellt. Es liegt an Ihnen, die Änderungsanforderung anzunehmen oder abzulehnen.   Sobald eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, kann der Gastgeber eine Änderungsanfrage nur über das Support-Team von Bookatreehouse.com senden. Wir werden diese Anfrage mit Ihnen verifizieren. Wenn Sie zustimmen, werden wir Ihnen diesen Betrag entweder per Kreditkarte oder mit einer anderen Zahlungsmethode Ihrer Wahl in Rechnung stellen.

Question: Was ist, wenn ich aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren muss?

Answer:
Wenn Sie aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren müssen, gelten dennoch die Stornierungsbedingungen für diese Buchung und es können Strafen anfallen.

As Bookatreehouse.com wird alles in unserer Macht stehende tun, um eine geeignete Alternative für den Gast zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Sie feststellen, dass Sie eine Reservierung stornieren müssen, damit wir sofort Maßnahmen ergreifen und dem Gast so gut wie möglich helfen können. Bitte geben Sie immer die Buchungsnummer an.

Hinweis: Solange Sie die Buchung am Bookatreehouse.com nicht storniert haben, sind Sie verpflichtet, Ihre Verpflichtungen in Bezug auf diese Buchung zu erfüllen.

Question: Was ist, wenn ich aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren muss?

Answer:
Wenn Sie aus dringenden oder unvermeidlichen Gründen stornieren müssen, gelten die Stornierungsbedingungen für diese Buchung.

Falls Sie keinen Anspruch auf eine (vollständige) Rückerstattung haben, können Sie sich bei Ihrer Reiseversicherung (falls vorhanden) erkundigen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung durch Ihre Reiseversicherung haben .

Falls Sie keine Reiseversicherung haben oder keinen Anspruch auf eine (teilweise) Rückerstattung haben, können Sie sich an den Gastgeber wenden und die Situation erläutern. Obwohl der Gastgeber in keiner Weise verpflichtet ist, von den mit der Buchung verbundenen Stornierungsbedingungen abzuweichen, können Sie fragen, ob er dazu bereit ist.

Wenn Ihr Gastgeber bereit ist, von seinen Stornierungsbedingungen abzuweichen, kann er Ihnen eine (teilweise) Rückerstattung gewähren. Die Höhe der Rückerstattung liegt ganz beim Gastgeber. In diesem Fall sollte sich der Gastgeber innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in-Zeitpunkt der Buchung mit Bookatreehouse.com in Verbindung setzen und sowohl die Buchungs-ID als auch den zu erstattenden Betrag mitteilen. Wenn Bookatreehouse.com keine solche Benachrichtigung erhalten hat, wird der Gastgeber gemäß den Stornierungsbedingungen für diese Buchung ausbezahlt.

Question: Was ist, wenn jemand eine Zahlung außerhalb von Bookatreehouse.com verlangt?

Answer:
Wenn ein Gastgeber eine Zahlung außerhalb von Bookatreehouse.com anfordert, senden Sie ihm kein Geld und teilen Sie uns dies so schnell wie möglich über das Kontaktformular mit .

Bookatreehouse.com fordert Sie niemals auf, für etwas außerhalb unserer Website zu bezahlen, zum Beispiel per E-Mail oder über einen externen Buchungsagenten.

Wenn Sie Ihre Buchung außerhalb von Bookatreehouse.com bezahlt haben (z. B. per Überweisung), liegt möglicherweise eine betrügerische Reservierung vor. Um Hilfe zu erhalten, müssen Sie uns unverzüglich informieren. Beachten Sie, dass Bookatreehouse.com keine Verantwortung für Reservierungen übernimmt, die nicht über unsere Website bezahlt werden.

Sie erhalten keine Rechnung in gedruckter Form oder als PDF von einem Host oder von Bookatreehouse.com, der eine Zahlung anfordert.

Wenn der Host von Bookatreehouse.com Sie auffordert, außerhalb der Website oder über ein anderes Unternehmen (z. B. Western Union, MoneyGram, Scheck, Postwissel oder Liberty Reserve) zu zahlen, müssen Sie uns dies unverzüglich melden .

Question: Was kann ich tun, wenn ein Gastgeber auf meine Buchungsanfrage nicht reagiert?

Answer: Wenn Sie eine Buchungsanfrage für eine Baumhaus stellen , empfehlen wir Ihnen, eine persönliche Nachricht an den Gastgeber zu senden, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.   Die meisten Hosts antworten innerhalb weniger Stunden. Beachten Sie, dass Sie sich möglicherweise in verschiedenen Zeitzonen befinden oder der Host zu diesem Zeitpunkt möglicherweise keinen Zugang zum Internet hat.   Falls Sie innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten, empfehlen wir, sich mit anderen Gastgebern in Verbindung zu setzen und dort die Verfügbarkeit zu prüfen. Sie können so viel buchen, wie Sie möchten.   Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehr als eine Buchungsanfrage gleichzeitig stellen, um zu vermeiden, dass Sie mehrere Reservierungen für denselben Termin vornehmen (es sei denn, Sie möchten ausdrücklich mehr als eine Buchung für diesen Termin vornehmen).   Wir ermutigen die Gastgeber, so schnell wie möglich zu antworten. Wenn eine Buchungsanfrage nicht innerhalb von 72 Stunden angenommen wird, wird sie automatisch abgelehnt.

Question: Was kann ich tun, wenn eine vorab genehmigte Reservierung abläuft?

Answer:
Wenn Sie eine Buchungsanfrage im Voraus genehmigen, haben Sie 72 Stunden Zeit, um eine Reservierung zu bezahlen und zu bestätigen, bevor sie abläuft. Wenn eine Vorabgenehmigung abgelaufen ist, können Sie einem Gast weiterhin dabei helfen, Ihr Baumhaus zu buchen:

Senden Sie eine Zahlungsanforderung erneut, wenn Sie die Buchungsanforderung mit demselben Preis erneut aktivieren möchten (gehen Sie zur Buchungsdetailseite und scrollen Sie nach unten, wo Sie den Button "Zahlungsanforderung erneut senden" finden).
Senden Sie ein Sonderangebot (Rabatt hinzufügen: Gehen Sie zur Buchungsdetailseite und scrollen Sie nach unten, wo Sie den Button "Rabatt hinzufügen" finden).
Bitten Sie den Gast, Ihnen eine neue Buchungsanfrage zu senden.

Question: Was kann ich tun, wenn ich eine Buchungsanfrage erhalte, während ich bereits eine Anfrage für den gleichen Zeitraum habe?

Answer:
Wenn Sie in Ihrem Kalender noch nicht bezahlte Buchungsanfragen nicht blockieren möchten, können Sie mehrere Buchungsanfragen für denselben Zeitraum erhalten.

Sie können mehrere Buchungsanfragen für den gleichen Zeitraum akzeptieren oder vorab genehmigen. In diesem Fall gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Wer also zuerst zahlt, hat Glück. Die anderen Buchungsanfragen werden automatisch abgelehnt. Diese Ablehnungen haben keinen negativen Einfluss auf Ihr Ranking.

Ändern Sie Ihre Verfügbarkeitseinstellungen , wenn Sie keine Buchungsanfrage für Daten erhalten möchten, für die Sie bereits eine Buchungsanfrage erhalten haben.

Question: Was mache ich, wenn meine Gäste in meiner Unterkunft etwas kaputtmachen?

Answer: Dies hängt von der Sicherheitseinzahlungsoption ab, die Sie für Ihren Eintrag ausgewählt haben.   So machen Sie einen Anspruch geltend, wenn Sie "Guthaben auf der Gästekreditkarte sperren" anbieten   Wenn Sie die Sicherheitseinzahlungsoption "Guthaben auf der Kreditkarte des Gastes sperren" festlegen, werden die Zahlungsdetails niemals gespeichert. Wir reservieren auf der Karte, WENN dies möglich ist. Wenn der Gast zum Beispiel mit iDeal zahlt, können wir keine Reservierung vornehmen. In diesem Fall wird der Gast gebeten, den Betrag bei der Ankunft in bar zu begleichen. Beachten Sie, dass für die Anzahlung nichts berechnet wird, es sei denn, der Gastgeber macht einen Anspruch geltend.   Wenn kein Anspruch geltend gemacht wird, wird die Reservierung von der Kreditkarte entfernt und der Gast wird nicht belastet. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall kein Betrag vom Konto des Gastes überwiesen wurde.   Als Gastgeber haben Sie 24 Stunden nach Ihrem Check-out-Datum Zeit, einen Anspruch auf die Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen. Wenn in der Anzeige keine bestimmte Check-out-Zeit angegeben ist, zählen wir ab 11.00 Uhr (Zeitzone des Ortes, an dem sich die Baumhaus befindet).   So machen Sie einen Anspruch auf die Kaution   1) Falls Sie der Meinung sind, dass es angebracht ist, einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie eine Nachricht an den Support @ Bookatreehouse.com und teilen Sie die Dokumentation mit und informieren Sie den Gast auch über diesen Anspruch. Bitte teilen Sie den Beweis mit den neuesten Fotos vor dem Einchecken, dass der Schaden vorher nicht da war.  2) Wir werden den Gast auch informieren und verlangen, dass er / sie innerhalb von 72 Stunden antwortet.   Wenn der Gast mit der Reklamation einverstanden ist, werden wir die Reklamationsanfrage bearbeiten und den Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen an Sie überweisen. Wenn wir keine Rückmeldung vom Gast erhalten, gehen wir davon aus, dass er dem Anspruch zustimmt.  Wenn der Gast mit der Reklamation nicht einverstanden ist, bitten wir uns mitzuteilen, warum er / sie die Reklamation für nicht angemessen hält. Wir werden uns bei ihm / ihr melden und ihm / ihr 72 Stunden Zeit geben, um zu antworten, damit wir vermitteln können.   Wir werden alle Informationen und Unterlagen sorgfältig prüfen, um eine Lösung zu finden, und sicherstellen, dass sowohl der Gast als auch der Gastgeber angemessen vertreten sind. Die meisten Ansprüche werden innerhalb einer Woche geklärt.   Keine Kaution oder eine Kaution in bar   Wenn Sie sich dafür entschieden haben, keine Kaution zu hinterlegen, oder eine Kaution bei der Ankunft in bar zu hinterlegen, ist Bookatreehouse.com keine Partei, falls Sie einen Anspruch geltend machen. In diesem Fall müssen Sie mit dem Gast ohne Vermittlung durch Bookatreehouse.com eine Einigung erzielen, da wir keinen Zugang zur Kaution haben.

Question: Was muss ich wissen, bevor ich anfange, mein Haus zu vermieten?

Answer: Stellen Sie immer sicher, dass Sie die nationalen und lokalen Gesetze beachten und befolgen. Wenn Sie beispielsweise eine Immobilie in Amsterdam vermieten möchten, gelten diese Regeln .

Question: Was passiert mit den Informationen zu meinem Konto nach dem Löschen des Kontos?

Answer: Ihre Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen , um zu erfahren, welche Informationen wir sammeln und was nach dem Löschen Ihres Kontos passieren wird.

Question: Was passiert mit meiner Auszahlung, wenn mein Gast storniert?

Answer: Ihr Gast wird erstattet und Sie werden gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen, die Sie für die Reservierung festgelegt haben, ausbezahlt.

Question: Was passiert mit meiner Vorauszahlung, wenn der Gastgeber meine Buchungsanfrage nicht akzeptiert?

Answer: Falls ein Gastgeber Ihre im Voraus bezahlte Buchungsanfrage nicht akzeptiert (die Buchungsanfrage kann entweder abgelehnt oder abgelaufen und daher automatisch abgelehnt werden), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.

Question: Was passiert, wenn der Gastgeber eine bezahlte und bestätigte Buchung stornieren muss?

Answer:
In dem seltenen und unglücklichen Fall, dass ein Gastgeber eine bezahlte und bestätigte Reservierung stornieren muss, ist Bookatreehouse.com mehr als bereit, eine geeignete Alternative für Sie zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns daher, sobald Sie über eine (mögliche) Kündigung informiert werden, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können. Bitte geben Sie immer die Buchungsnummer an.

Wenn Ihr Gastgeber Ihre Reservierung bereits storniert hat, werden Sie umgehend benachrichtigt und der gesamte Betrag, einschließlich der Servicegebühren, wird zurückerstattet. Der Betrag wird sofort überwiesen und sollte je nach Bank innerhalb weniger Werktage bei Ihnen sein. Sie können den Betrag verwenden, um eine neue Buchung für Bookatreehouse.com vorzunehmen.

Wenn Ihr Gastgeber Sie darüber informiert, dass er Sie nicht mehr begrüßen kann, die Reservierung jedoch noch nicht storniert hat, stornieren Sie die Reservierung nicht selbst. Wenn Sie stornieren, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, abhängig von den Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Senden Sie Ihrem Gastgeber stattdessen eine Stornierungsanfrage, um sicherzustellen, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wenn Sie Fragen zu einer (möglichen) Stornierung durch den Gastgeber haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Question: Was passiert, wenn ein Gast eine Reservierung storniert?

Answer:
Es gibt nicht wirklich etwas für dich zu tun. Das Wichtigste ist, niemals eine Reservierung im Namen eines Gastes zu stornieren, da dies zu Strafen führen kann.
Wenn ein Gast eine Reservierung storniert, wird er gemäß den für die Reservierung geltenden Stornierungsbedingungen automatisch erstattet. Sie werden benachrichtigt und die Daten werden in Ihrem Kalender entsperrt, damit Sie andere Gäste empfangen können.

Wenn Ihr Gast keinen Anspruch auf eine (vollständige) Rückerstattung hat, werden wir den Zahlungsvorgang 24 Stunden nach der regulären Check-in-Zeit starten.

Wenn Ihr Gast nach dem Einchecken storniert, gilt Folgendes:

Der Gast muss Ihr Zimmer verlassen, sobald die Reservierung storniert ist
Ihre Stornierungsbedingungen ändern sich nicht

Question: Was passiert, wenn ein Gastgeber meine Anzahlung einfordert?

Answer: Wenn Sie eine Baumhaus mit einer Anzahlung buchen, werden Ihre Zahlungsdaten gespeichert, aber die Anzahlung wird nicht belastet oder autorisiert, es sei denn, der Gastgeber macht einen Anspruch geltend.   Der Gastgeber hat ab dem Check-out-Datum 24 Stunden Zeit, um einen Anspruch auf Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen. Wenn in der Anzeige keine bestimmte Check-out-Zeit angegeben ist, zählen wir ab 11.00 Uhr (Zeitzone des Ortes, an dem sich die Baumhaus befindet).   Wie reagiert man, wenn ein Anspruch geltend gemacht wird?   1) Im Falle einer Reklamation bitten wir den Gastgeber, die Dokumentation des Schadens mit Bookatreehouse.com zu teilen und Sie über die Reklamation zu informieren. Sie werden von Bookatreehouse.com per E-Mail über diesen Anspruch benachrichtigt.  2) Bitte antworten Sie innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung über diese E-Mail.  Wenn Sie dem Anspruch zustimmen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie auf die E-Mail antworten, die Sie von Bookatreehouse.com erhalten haben. Wenn wir keine Antwort von Ihnen erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie dem Anspruch zustimmen.  Wenn Sie mit der Behauptung nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie auf die E-Mail antworten, die Sie von Bookatreehouse.com erhalten haben, und uns mitteilen, warum Sie der Meinung sind, dass die Behauptung nicht angemessen ist. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden und Ihnen 72 Stunden Zeit geben, um zu vermitteln.   Wir prüfen alle Informationen und Unterlagen, die zur Erreichung einer Lösung erforderlich sind, und stellen sicher, dass Sie und Ihr Gastgeber beide fair vertreten sind. Die meisten Ansprüche werden innerhalb einer Woche geklärt.

Question: Was passiert, wenn ich eine bezahlte und bestätigte Buchung storniere?

Answer:
Wenn Sie eine bezahlte und bestätigte Buchung stornieren, richtet sich Ihre Rückerstattung nach den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen.

Der Gastgeber wird über die Stornierung informiert und der Kalender wird für andere Gäste geöffnet.

Question: Was passiert, wenn meine Buchungsanfrage abgelehnt oder nicht rechtzeitig angenommen wird?

Answer: Wird eine Buchungsanfrage vom Gastgeber abgelehnt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wir bitten den Gastgeber immer, den Grund für die Ablehnung mitzuteilen. Wenn ein Gastgeber Ihre Buchungsanfrage nicht innerhalb von 72 Stunden akzeptiert, wird die Anfrage automatisch abgelehnt.  Falls Sie eine Vorauszahlung für die Buchungsanfrage geleistet haben, wird diese rückgängig gemacht und Sie werden nicht belastet.   Wir empfehlen Ihnen, mehr Gastgeber bezüglich der Verfügbarkeit ihrer Baumhäuser zu kontaktieren, um die Chance zu erhöhen, die bestmögliche Alternative für Ihren Aufenthalt zu finden.   Auf Ihre Anfrage hin können wir Ihnen auch bei der Suche nach dem bestmöglichen Baumhaus mit unserem Sailor Taylor Service behilflich sein: Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl. Senden Sie uns einfach eine Nachricht und teilen Sie Ihre Anforderungen mit: Welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub möchten Sie haben (romantisch, kulinarisch, kulturell, wie Sie es nennen!). Wir freuen uns darauf, das beste Hausboot für Ihre nächste Reise zu finden!

Question: Was soll ich tun, wenn beim Einchecken etwas fehlt oder nicht wie erwartet ist?

Answer:
Wenn es ein ernstes Problem mit Ihrer Baumhaus gibt, bitten wir Sie zunächst, dieses Problem mit Ihrem Host zu lösen. Wenn eine solche Konsultation mit dem Gastgeber nicht zu einer einvernehmlichen Vereinbarung führt oder Sie die Beschwerde nicht mit dem betroffenen Gastgeber besprechen möchten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 24 Stunden nach der Check-in-Zeit (oder vor 15 Uhr, falls nicht anders angegeben) zu kontaktieren Zeit ist angegeben). Auf diese Weise können wir eingreifen und entscheiden, ob Sie Anspruch auf eine (teilweise) Rückerstattung haben, die unter bestimmten Umständen angewendet werden kann.

Situationen, die möglicherweise erstattungsfähig sind, fallen im Allgemeinen in eine der folgenden drei Kategorien:

Der Host gewährt keinen angemessenen Zugriff auf die beworbenen Flächen.
Die Anzeige enthält falsche Informationen (z. B. Anzahl der Schlafzimmer, Standort, fehlende zugesagte Einrichtungen).
Die Unterkunft ist im Allgemeinen nicht sauber oder sicher oder es ist ein Haustier vorhanden, das vor der Reservierung nicht gemeldet wurde.

Bookatreehouse.com bietet Ihnen möglicherweise eine Rückerstattung an oder unternimmt angemessene Anstrengungen, um eine andere vergleichbare Unterkunft für die ungenutzten Nächte zu finden und zu buchen, die Sie übrig haben. Die Höhe der Erstattung hängt von der Art des Reiseproblems ab.

Question: Was soll ich tun, wenn ein Gast mich auffordert, eine Reservierung zu stornieren oder zu ändern?

Answer:
Es ist sehr wichtig, Reservierungen nicht im Namen von Gästen zu stornieren oder zu ändern, da Sie möglicherweise bestraft werden.
Bitten Sie stattdessen die Gäste, die Reservierung selbst zu stornieren. Sie können diese Anweisungen mit Ihrem Gast teilen.
Wenn ein Gast eine Reservierung ändern möchte, müssen Sie zunächst beide der Änderung zustimmen. Sobald Sie einverstanden sind, können Sie oder der Gast über das Kontaktformular eine Änderungsanfrage senden. Sie können diese Anweisungen mit Ihrem Gast teilen.

Question: Was soll ich tun, wenn ich den Gastgeber nach Bestätigung der Buchung nicht erreichen kann?

Answer:
Sie finden die Kontaktdaten Ihres Gastgebers in Ihrem Traveller-Profil, indem Sie sich bei Bookatreehouse.com anmelden und zu "Meine Buchungen" wechseln. Klicken Sie auf Ihre Buchung, um die Kontaktdaten Ihres Gastgebers sowie den Verlauf der Nachrichten anzuzeigen, die Sie von Ihrem Gastgeber gesendet und empfangen haben.

Falls Ihr Gastgeber nicht innerhalb einer angemessenen Frist auf Ihre Anrufe und / oder Nachrichten reagiert, können Sie uns hier und unter +31 (0) 20 261 5263 kontaktieren. Wir werden nun versuchen, den Gastgeber in Ihrem Namen zu kontaktieren und ihn / sie zu informieren um Sie in kürzester Zeit zu kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Gastgeber möglicherweise im Urlaub ist und / oder über einen schlechten Internetzugang verfügt. Dies kann zu einer längeren Reaktionszeit führen als erwartet.

Question: Was soll ich tun, wenn ich mich mit einem Gast unwohl fühle?

Answer:
Ihre persönliche Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen bei uns an erster Stelle. Wir empfehlen Ihnen daher, sich selbst davon zu überzeugen, dass ein Gast zu Ihnen passt. Sie können jede Frage stellen und alle Informationen wie die Hausordnung mitteilen, bevor Sie eine Buchung annehmen.

Wenn Sie sich mit einem Gast nicht wohl fühlen, können Sie die Buchungsanfrage ablehnen und müssen nicht stornieren, sobald die Buchung bestätigt ist. Wenn Sie eine Reservierung mit Sofortbuchung erhalten haben, können Sie die Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung stornieren.

Question: Was soll ich tun, wenn ich während meines Aufenthalts etwas kaputt mache?

Answer: Wenn Sie in der Baumhaus, in der Sie sich aufhalten, etwas kaputt machen, müssen Sie sich sofort an Ihren Gastgeber wenden und ihn informieren. Nachdem Sie einen Betrag für die Reparatur oder den Ersatz vereinbart haben, können Sie in Absprache festlegen, ob Sie den Betrag direkt in bar bezahlen oder - falls zutreffend - von der Kaution abziehen sollen.   Wenn Sie eine Baumhaus mit der Option ' Guthaben auf der Kreditkarte des Kunden sperren' reservieren, hat der Gastgeber ab dem Abreisedatum 24 Stunden Zeit, um einen Anspruch auf die Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen . Wir werden alle Informationen und Unterlagen, die uns zur Verfügung gestellt werden, sorgfältig prüfen, um eine Lösung zu finden, und sicherstellen, dass Sie und der Gastwirt beide fair vertreten sind. Die meisten Ansprüche werden innerhalb einer Woche geklärt.   Wenn Sie eine Baumhaus mit der Option 'Barzahlung bei Ankunft ' reservieren, können wir keine Partei sein, falls der Gastgeber einen Anspruch geltend macht, da wir keinen Zugang zur Kaution haben. Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird, ist dies eine Angelegenheit zwischen dem Gastgeber und dem Gast.   Wenn Sie eine Baumhaus mit der Option ' Keine Kaution ' reservieren, können wir keine Partei sein, falls der Gastgeber einen Anspruch geltend macht, da keine Kaution hinterlegt ist. Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird, ist dies eine Angelegenheit zwischen dem Gastgeber und dem Gast.   Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen von Ihnen über die uns bekannte Zahlungsmethode einzuziehen. Wir empfehlen, dass der Gast immer seine Haftpflichtversicherung konsultiert, um zu prüfen, ob diese den Schaden abdeckt.

Question: Welche Faktoren beeinflussen das Ranking meines Eintrags?

Answer:
Wir belohnen Gastgeber mit positivem Verhalten, um das Nutzererlebnis der Gäste so gut wie möglich zu gestalten. Die Belohnung für diese Wertschätzung wird in der Position Ihres Rankings angezeigt. Bitte beachten Sie, dass ein Rückgang Ihres Rankings nicht unbedingt bedeutet, dass sich Ihre Leistung verschlechtert hat. Es ist sehr gut möglich, dass andere Hosts einfach besser abschneiden. Es gibt verschiedene Faktoren, die das Ranking beeinflussen, wie unten gezeigt.

Reaktionszeit: Je schneller Sie auf Buchungsanfragen und Fragen der Gäste reagieren, desto besser.

Akzeptanzrate: Je mehr Buchungsanfragen Sie akzeptieren, desto besser. Aus diesem Grund empfehlen wir, sich für eine Sofortbuchung zu bewerben.

Gute Bewertungen: Die Bewertungen spiegeln die Erfahrungen früherer Gäste wider. Je mehr gute Bewertungen, desto besser!

Sofortbuchung: Gäste lieben es, schön und schnell zu buchen. Indem Sie Sofortbuchung anbieten, helfen Sie ihnen auf großartige Weise. Gut gemacht!

Stornierungen Tun Sie einfach alles, um zu vermeiden, dass Sie eine Buchung stornieren. Einfach, weil das ungefähr das Schlimmste ist, das einem Gast passieren kann. Nicht gut.

Question: Welche Kalendereinstellungen bietet Bookatreehouse.com?

Answer:
Wir bieten eine Auswahl sehr nützlicher Einstellungen, um eine möglichst komfortable Benutzererfahrung zu gewährleisten. Nachfolgend erklären wir die verschiedenen Kalendereinstellungen und deren Verwendung.

Um die Kalendereinstellungen eines Eintrags zu bearbeiten, müssen Sie bei Bookatreehouse.com angemeldet sein und sicherstellen, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus). .
Klicken Sie auf "Meine Baumhäuser", um eine Übersicht über Ihre Angebote zu erhalten
Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten" und Sie werden auf die Seite "Verfügbarkeit" mit den Verfügbarkeitseinstellungen und dem Kalender weitergeleitet.

Im Folgenden gehen wir die Kalendereinstellungen durch, damit Sie diese an Ihre persönlichen Vorlieben anpassen können.

Einstellung: "Blockieren Sie die Daten von akzeptierten (noch nicht bezahlten) Buchungsanfragen in Ihrem Kalender."
Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten, aber noch nicht bezahlten Buchungsanfragen im lokalen Kalender Ihres Hausboots gesperrt werden sollen. Zu diesen erfragten Terminen können keine weiteren Buchungsanfragen gestellt werden. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.

Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookatreehouse.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.

Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Daten der akzeptierten Buchungsanfragen nicht in Ihrem lokalen Kalender blockieren möchten. Sie können weitere Buchungsanfragen erhalten, bis eine Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.

Einstellung: "Datum der akzeptierten Buchungsanfragen mit den externen Kalendern synchronisieren"
Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten Buchungsanfrage mit externen Kalendern synchronisiert und in diesen gesperrt werden sollen. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.

Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookatreehouse.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.

Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Synchronisierung verschieben möchten, bis die Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.

Einstellung: "Eine Nachricht gesendet, wenn ein Buchungskonflikt festgestellt wird."
Wählen Sie "Ja", wenn Sie eine E-Mail erhalten möchten, wenn eine Doppelbuchung festgestellt wird. Eine Doppelbuchung kann auftreten, wenn Sie zwischen den Kalendersynchronisierungen zwei Anfragen auf verschiedenen Websites erhalten.

Einstellung: "Verfügbarkeit buchen"
Mit dieser Einstellung können Sie bestimmen, wie weit in der Zukunft Personen buchen können. Wenn Sie beispielsweise 3 Monate auswählen, wird der Kalender in 3 Monaten geöffnet. Diese Zeitspanne verschiebt sich jeden Tag automatisch.

Question: Welche Preiseinstellungen bietet Bookatreehouse.com an?

Answer:
Neben dem Nachttarif bieten wir folgende Preiseinstellungen an:

Währung : Sie können zwischen US-Dollar, Euro und Britischem Pfund wählen.
Standard- Mindestaufenthalt: Dies ist die Mindestanzahl von Nächten, die für eine Reservierung reserviert werden müssen.
Spezieller Mindestaufenthalt: Mit dieser Option können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum anbieten, wenn in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer ist als der Standard-Mindestaufenthalt. Wenn Sie möchten, können Sie den Preis automatisch erhöhen oder verringern.
Anreisetage : Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, an welchen Tagen Sie Ihre Gäste begrüßen möchten.
Preis pro Woche und pro Monat : Um die Buchungswahrscheinlichkeit für längere Zeiträume zu erhöhen, können Sie einen ermäßigten Preis pro Woche und / oder pro Monat anbieten.
Wochenendpreise: Wochenenden sind beliebter, daher ist es fair, einen höheren Preis zu verlangen - es liegt an Ihnen!
Preis für zusätzliche Gäste : Für zusätzliche Gäste wird ein Aufpreis berechnet
Kinderrabatt: Wenn Sie die "Extra Gäste Kinder sind, können Sie einen Rabatt von 1 bis 100 Prozent an.
Reinigungspreis : Sie können wählen, ob die Reinigung im Gesamtpreis enthalten sein soll oder zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet werden soll.
Kurtaxe : Wenn Sie Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookatreehouse.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.
Zahlungsbedingungen : Wählen Sie aus, ob Sie 100% des Buchungsbetrags oder nur 50% des Buchungsbetrags bezahlen müssen. Bookatreehouse.com wird immer die zweiten 50% 4 Wochen vor dem tatsächlichen Aufenthalt sammeln, so dass Sie immer garantiert den vollen Betrag erhalten.
Stornierungsbedingungen: Sie entscheiden, zu welchen Bedingungen Gäste stornieren können und zu welchen Bedingungen. Klicken Sie hier, um die vier Stornierungsbedingungen anzuzeigen, die wir anbieten.
Extras verwalten : Mit dieser Einstellung können Sie zusätzliche Services anbieten und diese bei der Buchung in Rechnung stellen.
Kaution : Sie entscheiden, ob Sie eine Kaution verlangen möchten und wie hoch diese ist. Sie können entweder eine Kaution in bar bei der Ankunft oder eine Reservierung verlangen, indem Sie einen Betrag auf der Kreditkarte des Gastes sperren.

So stellen Sie die Tarife ein:

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den zu bearbeitenden Eintrag aus und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Füllen Sie den Nachttarif aus und bearbeiten Sie alle anderen Einstellungen, die für diesen Tarif gelten.

Question: Welche Stornierungsbedingungen gelten für Bookatreehouse.com?

Answer:
Bookatreehouse.com bietet vier Standard-Stornierungsbedingungen:

Flexibel: 100% Erstattung bei Stornierung 1 Tag vor Anreise, ohne Servicekosten.
Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung der Übernachtungskosten wünschen, müssen Sie mindestens 24 Stunden vor der örtlichen Check-in-Zeit stornieren (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist). Wenn Sie beispielsweise am Freitag einchecken, müssen Sie die Reservierung vor dem Donnerstag, der lokalen Check-in-Zeit (oder vor 15 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist) stornieren.

Mäßig: 100% Erstattung bei Stornierung 5 Tage vor Anreise, ohne Servicekosten.
Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung der Übernachtungskosten wünschen, müssen Sie mindestens 5 Tage vor dem Anreisedatum, der örtlichen Check-in-Zeit (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist) stornieren. Wenn Sie beispielsweise am Freitag einchecken möchten, müssen Sie die Reservierung vor Sonntag, der lokalen Check-in-Zeit (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist) stornieren.

Streng: 100% Erstattung, außer Servicekosten, wenn 31 oder mehr Tage vor Anreise storniert wird. 50% Erstattung, außer Servicekosten, wenn die Stornierung zwischen 8 und 30 Tagen vor Anreise erfolgt. 0% Erstattung bei Stornierung 1 Woche vor Anreise.

Super Streng: 100% Erstattung, außer Servicekosten, wenn Sie 61 oder mehr Tage vor Anreise stornieren. 50% Erstattung, außer Servicekosten, wenn 31 bis 60 Tage vor Anreise storniert wird. 0% Erstattung bei Stornierung 30 Tage vor Anreise.

Sobald die Buchungsanfrage bestätigt wurde und Bookatreehouse.com die (Teil-) Zahlung erhalten hat, gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung festgelegten Stornierungsbedingungen. Die Stornierungsbedingungen für eine bestätigte Buchung können nicht geändert werden.

Unsere 'Standard'-Stornierungsbedingungen:Wenn eine Buchung vom Reisenden mehr als 90 Tage vor Ankunft storniert wird, erhält der Reisende keine Rückerstattung der 36% Anzahlung. Die Verpflichtung zur Erfüllung der restlichen 64% wird jedoch aufgehoben.

Wenn die Buchung weniger als 90 Tage vor Anreise storniert wird, erhalten Sie keine Rückerstattung der 36% Anzahlung. Auch die Verpflichtung zur Erfüllung der restlichen 64% gegenüber dem Eigentümer / Betreiber bleibt bestehen.

Question: Welche Stornierungsrichtlinien bietet Bookatreehouse.com an?

Answer:
Bookatreehouse.com bietet vier Standard-Stornierungsbedingungen:

Flexibel: 100% Erstattung bei Stornierung 1 Tag vor Anreise, ohne Servicekosten.
Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung der Übernachtungskosten wünschen, müssen Sie mindestens 24 Stunden vor der örtlichen Check-in-Zeit stornieren (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist). Wenn Sie beispielsweise am Freitag einchecken, müssen Sie die Reservierung vor dem Donnerstag, der lokalen Check-in-Zeit (oder vor 15 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist) stornieren.

Mäßig: 100% Erstattung bei Stornierung 5 Tage vor Anreise, ohne Servicekosten.
Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung der Übernachtungskosten wünschen, müssen Sie mindestens 5 Tage vor dem Anreisedatum, der örtlichen Check-in-Zeit (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist) stornieren. Wenn Sie beispielsweise am Freitag einchecken möchten, müssen Sie die Reservierung vor Sonntag, der lokalen Check-in-Zeit (oder vor 15:00 Uhr, wenn keine bestimmte Zeit angegeben ist) stornieren.

Streng: 100% Erstattung, außer Servicekosten, wenn 31 oder mehr Tage vor Anreise storniert wird. 50% Erstattung, außer Servicekosten, wenn die Stornierung zwischen 8 und 30 Tagen vor Anreise erfolgt. 0% Erstattung bei Stornierung 1 Woche vor Anreise.

Super Streng: 100% Erstattung, außer Servicekosten, wenn Sie 61 oder mehr Tage vor Anreise stornieren. 50% Erstattung, außer Servicekosten, wenn 31 bis 60 Tage vor Anreise storniert wird. 0% Erstattung bei Stornierung 30 Tage vor Anreise.

Unsere 'Standard'-Stornierungsbedingungen:Wenn eine Buchung vom Reisenden mehr als 90 Tage vor Ankunft storniert wird, erhält der Reisende keine Rückerstattung der 36% Anzahlung. Die Verpflichtung zur Erfüllung der restlichen 64% wird jedoch aufgehoben.

Wenn die Buchung weniger als 90 Tage vor Anreise storniert wird, erhalten Sie keine Rückerstattung der 36% Anzahlung. Auch die Verpflichtung zur Erfüllung der restlichen 64% gegenüber dem Eigentümer / Betreiber bleibt bestehen.

Question: Welche Wechselkurse verwendet Booka Rentals?

Answer: Wir verwenden die Wechselkurse der Europäischen Zentralbank , diese werden einmal täglich aktualisiert.

Question: Welche Zahlungsrichtlinien bietet Bookatreehouse.com an?

Answer: Bookatreehouse.com bietet zwei Standard-Zahlungsrichtlinien:   50-50%: Der Reisende zahlt 50% bei Buchung und die restlichen 50% mindestens 30 Tage vor Anreise.  100%: Traveller zahlt den vollen Betrag bei der Buchung.  Bookatreehouse.com bietet eine Zahlungsrichtlinie:  Unsere voreingestellten Zahlungsbedingungen sind 36-64%. Bookatreehouse.com dient als autorisierter Inkassounternehmen des Betreibers / Eigentümers, um im Namen des Eigentümers die ersten 36% als Anzahlung zur Bestätigung der Buchung zu akzeptieren. Die restlichen 64% des Gesamtbetrags sind gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen direkt an den Betreiber zu zahlen. Sie finden ihre AGB über einen Link auf der Seite eines Eintrags.

Question: Welchen Leistungsumfang bietet Bookatreehouse.com, Teil von Booka Rentals?

Answer:
Bookatreehouse.com, Teil von Booka Rentals und vertreten durch Booka Rentals, bietet eine Online-Plattform, die Eigentümer und potenzielle Reisende verbindet, die Baumhäuser von Eigentümern mieten möchten. Auf dieser Website (Bookatreehouse.com) können Benutzer miteinander kommunizieren und Vereinbarungen treffen. Booka Rentals selbst bietet keine Unterkünfte an, besitzt, verwaltet, kontrolliert oder vermietet diese und tritt auch nicht als Vermittler für die Vermietung von Immobilien auf. Booka Rentals bietet Eigentümern und Reisenden lediglich eine Plattform und als solche sowohl Eigentümern als auch Reisenden eine Website mit einer Auflistung von Baumhäuser, ein sicheres Kommunikations- und Zahlungssystem sowie verschiedene damit verbundene Dienstleistungen.
Für die Nutzung seiner Dienste berechnet Booka Rentals seinen Mitgliedern eine Servicegebühr, wenn sie ein Baumhäuser mieten oder vermieten. Diese Servicegebühr wird als Prozentsatz der anwendbaren Miete berechnet. Die Servicegebühr ist im Preis für potenzielle Reisende enthalten. Die Unterstützung der Mitglieder ist immer kostenlos.
Verträge werden ausschließlich zwischen Eigentümern geschlossen, die die Baumhäuser zur Verfügung stellen, und Reisenden, die die Baumhäuser mieten. Booka Rentals selbst ist nicht Vertragspartei des Mietvertrages. Während sich die Baumhäuser im Besitz von Dritten befinden und von Dritten vermietet werden, wird Booka Rentals wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Gäste ihren Aufenthalt in der Baumhaus so gut wie möglich genießen. Zu diesem Zweck fungiert Booka Rentals unter anderem als erste Anlaufstelle für Mitglieder, vermittelt zwischen Mitgliedern, wenn ein Problem auftritt, oder löst Probleme nach eigenem Ermessen.

Question: Wie aktiviere ich "Sofortbuchung"?

Answer:
Einträge, die "Sofortbuchung" anbieten, können direkt gebucht werden, ohne dass der Gastgeber die Buchungsanfrage zuerst genehmigen muss. Gäste können daher sofort die gewünschten Daten auswählen und bezahlen, um die Buchung zu sichern.

Sofortbuchung ist nur auf Anfrage möglich. Wenn Sie sich für eine Sofortbuchung bewerben möchten, senden Sie bitte eine kurze Nachricht an support @ Bookatreehouse.com. Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.

Warum sollten Sie sich für eine Sofortbuchung bewerben?

Angebote, die Sofortbuchung anbieten, erhalten bis zu 40% mehr Buchungsanfragen
Steigern Sie Ihre Auslastung
Verbessern Sie Ihre Akzeptanz und Reaktionszeit: Gut für Ihr Ranking!
Verbessern Sie das Nutzererlebnis Ihrer Gäste
Nehmen Sie sich weniger Zeit für die Annahme von Buchungsanfragen
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenfrei stornieren, wenn Sie sich mit einem Gast unwohl fühlen.

Question: Wie aktualisiere ich meinen Kalender?

Answer:
Aktualisieren Sie den Kalender durch Synchronisieren

Wenn Sie andere Plattformen wie Airbnb verwenden, empfehlen wir Ihnen dringend, mit diesen Plattformen zu synchronisieren. Lesen Sie hier, wie Sie mit Airbnb und anderen Kalendern synchronisieren.
Auf diese Weise sind Ihre Kalender immer auf dem neuesten Stand. Vermeiden Sie daher Doppelbuchungen, und Sie erhalten nur Buchungsanfragen für Daten, für die Ihr Platz verfügbar ist.

Aktualisieren Sie Ihren Kalender manuell

1) 1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und gehen Sie zu "Mein Baumhäuser".
2) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten"
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Kalender sehen
4) Klicken Sie auf den ersten Tag des Zeitraums, den Sie bearbeiten möchten. Dieses Datum färbt sich jetzt grün.
5) Klicken Sie auf den letzten Tag des Zeitraums, den Sie bearbeiten möchten. Dieses Datum wird jetzt rot angezeigt.
6) Wählen Sie nun den 'Status' dieses Zeitraums aus: Verfügbar, Gebucht oder Gesperrt. Sie finden die Option "Status" 6 Zeilen über dem Kalender.
7) Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Kalender aktualisieren'.

Hinweis: Es ist nicht möglich, tatsächliche Buchungen zu überschreiben, die entweder auf Bookatreehouse.com oder auf einer Plattform vorgenommen wurden, mit der Sie synchronisiert sind.

Question: Wie akzeptiere, genehmige oder lehne ich eine Buchungsanfrage ab?

Answer:
1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).
2) Klicken Sie im linken Menü auf "Meine Buchungen", um eine Übersicht über Ihre Buchungsanfragen zu erhalten.
3) Klicken Sie auf die Buchungsanfrage, auf die Sie antworten möchten.
4) Im oberen Bereich der Detailseite sehen Sie eine grüne Schaltfläche, um die Buchungsanfrage entweder zu akzeptieren oder vorab zu genehmigen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, wenn Sie diesen Gast zu den vereinbarten Terminen begrüßen möchten (empfohlen).
Wenn Sie diesen Gast nicht begrüßen können, scrollen Sie zum Ende der Detailseite und klicken Sie auf "Buchungsanfrage ablehnen".

Hier finden Sie auch die Schaltfläche "Rabatt hinzufügen", um einen Rabatt hinzuzufügen.

Question: Wie beantrage ich eine Rückerstattung beim Gastgeber, falls während meines Aufenthalts ein Problem auftritt?

Answer: Wenn während Ihres Aufenthalts ein Problem auftritt und Sie eine (teilweise) Rückerstattung wünschen, versuchen Sie immer zuerst, dieses Problem mit Ihrem Gastgeber zu lösen. Oft kann der Host diese Angelegenheit innerhalb einer angemessenen Zeit lösen.   Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Gastgeber keine geeignete Lösung für Ihr Problem gefunden hat, wenden Sie sich bitte an den Support @ Bookatreehouse.com, um uns über das Problem zu informieren.   Wenn Sie das Problem beim Check-in bemerken, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.   Wenn das Problem während Ihres Aufenthalts auftritt, kontaktieren Sie uns sofort. Wir werden Sie bitten, Fotos oder andere Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die Ihr Problem belegen.   Wir fordern, dass Sie:  reagiert auf unsere Anfragen und teilt alle Informationen, die von uns benötigt werden  hat das Problem weder direkt noch indirekt verursacht  haben angemessene Anstrengungen unternommen, um das Problem mit dem Host zu lösen, bevor Sie den Anspruch eingereicht haben. Dazu gehört das Senden einer Nachricht an Ihren Gastgeber über das Nachrichtentool unter Bookatreehouse.com (also nicht per E-Mail), um ihn über das Problem zu informieren, bevor er Kontakt mit uns aufnimmt. Wir überprüfen dies in Ihrem Konto. Wenn wir keine Kommunikation darüber sehen, können wir in dieser Angelegenheit nicht vermitteln.   Nachdem wir alle erforderlichen Unterlagen erhalten haben, werden wir bestmöglich vermitteln.

Question: Wie bearbeite ich meinen Eintrag?

Answer:
Um Ihren Eintrag zu bearbeiten, müssen Sie bei Bookatreehouse.com angemeldet sein und sicherstellen, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website).
Klicken Sie auf "Meine Baumhäuser", um eine Übersicht über Ihre Angebote zu erhalten
Klicken Sie in der Liste, die Sie bearbeiten möchten, auf die Schaltfläche "Bearbeiten Baumhaus"

Question: Wie bekomme ich mein Inserat online?

Answer:
Nachdem Sie das bestmögliche Listing erstellt haben, können Sie es zur Listung einreichen, indem Sie auf die Schaltfläche ' Put my Baumhaus live ' klicken.

Nachdem Sie Ihren Eintrag eingereicht haben, überprüft unser Team ihn innerhalb von 12 Stunden und stellt ihn sofort online, sofern er genehmigt wurde.

Wenn wir feststellen, dass bestimmte Verbesserungen vorgenommen werden müssen, um das Beste aus Bookatreehouse.com herauszuholen, werden wir Sie benachrichtigen und unsere Vorschläge mit Ihnen teilen.

Question: Wie berechnet sich der Preis?

Answer: Der Preis für eine Baumhaus wird vom Gastgeber festgelegt und kann je nach Zeitraum und Wochentag variieren. Neben dem Übernachtungspreis können die Gastgeber einen zusätzlichen Preis für zusätzliche Gäste, Endreinigung und / oder Kurtaxe hinzufügen.   Der Preis wird nach dem Ausfüllen der Buchungsdetails (Datum, Anzahl der Gäste usw.) angezeigt und ist immer der Gesamtpreis. Die einzigen möglichen zusätzlichen Kosten können Gebühren für die Zahlung auf eine bestimmte Art und Weise sein (z. B. eine Kreditkartenzahlung und / oder Zahlungen in einer anderen Währung als der in aufgeführten Währung.   Die Servicegebühr für Gäste bei der Reservierung variiert zwischen 12 und 6 Prozent der Zwischensumme der Reservierung (der Übernachtungspreis zuzüglich der Reinigungsgebühr und gegebenenfalls weiterer Zulagen für Gäste, jedoch ohne Gebühren und Steuern, die an {{FLD zu entrichten sind # qbznva #}}), abhängig von der Dauer des Aufenthalts.   Die Servicegebühr ist bereits im Gesamtpreis der Website enthalten. Wenn Bookatreehouse.com Mehrwertsteuer über die Servicegebühr erheben muss, ist diese Mehrwertsteuer bereits im Gesamtpreis enthalten .

Question: Wie blockiere ich Termine für einen Gast?

Answer:
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Termine für einen Gast festzulegen. Auf der Kalenderseite bieten wir zwei Einstellungen an, um Daten für Gäste zu sichern, die bei Ihnen buchen möchten.

1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).
2) Klicken Sie auf "Meine Baumhäuser", um eine Übersicht über Ihre Angebote zu erhalten
3) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten" und Sie werden auf die "Verfügbarkeitsseite" mit den Verfügbarkeitseinstellungen und dem Kalender weitergeleitet. Nachfolgend sind die beiden Einstellungen zum Sperren von Daten aufgeführt, um Ihrem Gast die Zeit zu geben, eine Zahlung vorzunehmen und die Buchung zu sichern.

Einstellung 1: "Blockieren Sie die Daten von akzeptierten (noch nicht bezahlten) Buchungsanfragen in Ihrem Kalender."
Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten, aber noch nicht bezahlten Buchungsanfragen im lokalen Kalender Ihres Hausboots gesperrt werden sollen. Zu diesen erfragten Terminen können keine weiteren Buchungsanfragen gestellt werden. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.

Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookatreehouse.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.
Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Daten der akzeptierten Buchungsanfragen nicht in Ihrem lokalen Kalender blockieren möchten. Sie können weitere Buchungsanfragen erhalten, bis eine Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.

Einstellung 2: "Datum der akzeptierten Buchungsanfragen mit den externen Kalendern synchronisieren"
Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten Buchungsanfrage mit externen Kalendern synchronisiert und in diesen gesperrt werden sollen. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.

Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookatreehouse.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.
Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Synchronisierung verschieben möchten, bis die Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.

Question: Wie erhalte ich Informationen zu den Check-in-Details?

Answer:
Nachdem eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der Buchungsdetails, einschließlich der Adresse des Baumhaus sowie der E-Mail-Adresse und der Telefonnummer des Gastgebers.

Sie können diese Übersicht in Ihrem Traveler-Profil anzeigen, indem Sie sich bei Bookatreehouse.com anmelden und zu "Meine Buchungen" wechseln.

Stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig die Details zum Check-in erhalten

Gäste und Gastgeber müssen die Details zum Check-in, zum Schlüsselaustausch und zum Check-out direkt miteinander austauschen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie diese Informationen rechtzeitig vor Ihrem Aufenthalt haben. Falls Sie diese Informationen nicht von Ihrem Gastgeber erhalten können, wenden Sie sich bitte an Bookatreehouse.com, damit wir uns rechtzeitig mit dem Gastgeber in Verbindung setzen und Ihnen helfen können.

Bestätigen Sie Ihre Kontakt- und Ankunftsdaten, damit Sie sich gegenseitig erreichen können, falls sich etwas im Zeitplan ändert. Teilen Sie dem anderen mit, ob Sie voraussichtlich kein Telefon oder Internet haben.

Befolgen Sie die Reisehinweise, um sicherzustellen, dass Ihrer Reservierung nichts im Wege steht (denken Sie an Straßensperrungen oder verspätete Flüge, die sowohl für den Gast als auch für den Gastgeber zu Verzögerungen führen können).

Question: Wie erreiche ich den Gastgeber, nachdem die Buchung bestätigt wurde?

Answer:
Nachdem eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der Buchungsdetails, einschließlich der E-Mail-Adresse und der Telefonnummer des Gastgebers.
Sie können diese Übersicht in Ihrem Traveler-Profil anzeigen, indem Sie sich bei Bookatreehouse.com anmelden und zu "Meine Buchungen" wechseln.

Wir empfehlen Ihnen, Nachrichten über Bookatreehouse.com zu senden, um einen zentralen Überblick über Ihre gesamte Kommunikation mit dem Host zu erhalten.

Falls Ihr Gastgeber nicht innerhalb einer angemessenen Frist auf Ihre Anrufe und Nachrichten reagiert, können Sie uns über das Kontaktformular und +31 (0) 20 261 5263 kontaktieren. Wir werden nun versuchen, den Gastgeber in Ihrem Namen zu kontaktieren und ihn / sie zu lassen Ich weiß, dass ich mich in kürzester Zeit mit Ihnen in Verbindung setzen kann.

Question: Wie erstatte ich einem Gast ein Problem oder eine fehlende Einrichtung während des Aufenthalts?

Answer: Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in eine (teilweise) Rückerstattung vornehmen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:   1) Sie geben dem Gast eine (teilweise) Rückerstattung in bar  2) Sie senden eine Rückerstattungsanforderung an support @ Bookatreehouse.com und teilen uns mit, wie viel Sie zurückerstatten möchten. Wir werden uns dann mit dem Gast in Verbindung setzen und ihn fragen, ob er mit dem vorgeschlagenen Betrag einverstanden ist. Wenn der Gast einverstanden ist, werden wir eine teilweise Rückerstattung verarbeiten. Wenn der Gast nicht einverstanden ist, werden wir innerhalb von 72 Stunden meditieren und entscheiden. Beachten Sie, dass wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro berechnen.   Wenn Sie nach 24 Stunden nach dem Check-in eine (teilweise) Rückerstattung vornehmen möchten, können wir Ihnen nicht mehr weiterhelfen, da wir den Auszahlungsprozess gestartet haben und keinen Zugriff mehr auf den an Sie zu zahlenden Betrag haben. In diesem Fall müssen Sie eine Rückerstattung in bar oder, falls die Gäste bereits abgereist sind, eine Rückerstattung per Überweisung vornehmen.

Question: Wie erstelle ich den bestmöglichen Eintrag?

Answer:
Die Werbung für Ihr Baumhaus ist einfach, aber eine großartige Auflistung erfordert besondere Aufmerksamkeit. Wenn Sie unsere unten stehenden Richtlinien befolgen, werden Sie mit Sicherheit das Beste aus Bookatreehouse.com herausholen!

Zeigen Sie die besten Fotos von Ihrem Baumhaus, sowohl von innen als auch von außen. Wir empfehlen, mindestens 8 Fotos hochzuladen, vorzugsweise jedoch 12 - 25. Zeigen Sie immer mindestens zwei Fotos des Schlafzimmers, des Wohnzimmers, des Badezimmers und gegebenenfalls der Küche. Dies hilft, den bestmöglichen Eindruck zu bekommen und zu überzeugen, dass Gäste die Buchung bei Ihnen vornehmen sollten.
Wählen Sie einen attraktiven Titel für Ihren Eintrag und geben Sie einen guten Eindruck von Ihrem Angebot. Stellen Sie es sich als Überschrift in der Zeitung vor: Es sollte sofort die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich ziehen.
Wählen Sie eine eingängige und informative Überschrift . Erwähnen Sie, was die Highlights sind und welche Gäste bei Ihnen übernachten sollten: Paare, Familien, Freunde?
Schreiben Sie eine klare und aussagekräftige Zusammenfassung . Hier erwähnen Sie mindestens 2 - 3 Höhepunkte Ihres Baumhaus. Denken Sie daran, was Ihre Zielgruppe ist, und wählen Sie die richtigen Wörter aus, die sich auf sie beziehen. Nach einer guten Zusammenfassung sollten Sie Ihre zukünftigen Gäste bereits überzeugt haben, Ihren Platz zu buchen.

Ausführliche Informationen finden Sie in der Beschreibung zu Baumhaus. Gäste möchten wissen, was sie buchen. Schreiben Sie also eine gute Beschreibung, um alle Fragen der Gäste zu beantworten, ohne zu plappern.

Einige wichtige Punkte, die Sie immer in Ihrer Baumhaus Beschreibung erwähnen sollten:

Was ist der Stil und die Atmosphäre Ihres Baumhaus?
Wie ist die Aufteilung der Immobilie?
Wie hoch ist der Datenschutz? Gibt es Räume und / oder Annehmlichkeiten, die geteilt werden müssen?
Wenn Sie eine Küche haben, wie ist sie ausgestattet?
Was sind die Sehenswürdigkeiten in der Nähe und wie weit sind diese entfernt?
Welche Annehmlichkeiten und Dienstleistungen bieten Sie an?
Gibt es besondere Dinge, auf die Ihre zukünftigen Gäste aufmerksam werden sollen? Denken Sie an Geräusche, Geräusche und / oder Bewegungen, die Sie den Menschen bewusst machen möchten? Und wenn Sie ein Haustier besitzen, das dort während (auch wenn nicht während des Aufenthalts von Gästen) lebt, erwähnen Sie dies immer sehr deutlich. Gäste können allergisch sein und möchten mit Sicherheit keinen Ort buchen, an dem ein solches Haustier lebt.
Verwenden Sie den Bereich "Highlights", um die Alleinstellungsmerkmale Ihrer Baumhaus anzuzeigen.
Und last but not least: Gibt es Hausregeln, die potenzielle Gäste kennen sollten, bevor sie eine Buchungsanfrage für Ihre Baumhaus stellen? Es ist besser, sich darüber im Klaren zu sein, als die Gäste zu einem späteren Zeitpunkt zu enttäuschen.

6) Füllen Sie den gesamten Abschnitt Details so klar wie möglich aus und achten Sie darauf, dass Sie keine Fehler machen. Gäste müssen in der Lage sein, den Informationen in der Auflistung zu vertrauen, und Sie möchten nichts versprechen, das nicht dort ist. Andererseits sollten Sie nicht vergessen, alle Annehmlichkeiten und / oder Dienstleistungen zu erwähnen, die Sie anbieten und / oder verfügbar sind.
7) Beschreibe deine Nachbarschaft gut . Obwohl Ihr Gast Ihre Baumhaus bucht, ist die Nachbarschaft mindestens genauso wichtig. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, sich die Zeit zu nehmen, um den Abschnitt "Standort" auszufüllen. Die Gäste kennen die Gegend nicht so gut wie Sie, daher sind sie auf Sie angewiesen, wenn es um die Anreise und weitere Informationen geht. Teilen Sie Ihre Erkenntnisse über Ihre Region und was die coolen Dinge zu sehen und zu tun sind. Sie können das schönste Baumhaus der Welt haben, aber wenn Sie die Gäste nicht davon überzeugen, dass es sich in einer schönen Gegend befindet, werden sie es höchstwahrscheinlich nicht buchen.
8) Erzähle etwas über dich . Die Wahl für sich selbst - auf einem Baumhaus zu bleiben, ist eine sehr persönliche Erfahrung, und die Gäste lieben es zu wissen, von welcher Art von Person sie mieten. Zögern Sie nicht, es zu erwähnen, wenn Sie es lieben, mit Gästen zu interagieren und Ihr Wissen über die Nachbarschaft zu teilen!
9) Stellen Sie immer sicher, dass Ihr Kalender auf dem neuesten Stand ist, bevor Sie ihn zur Überprüfung und Auflistung einreichen. Dies verhindert, dass Sie Buchungsanfragen für Daten erhalten, für die Ihre Baumhaus nicht verfügbar ist, und was noch wichtiger ist: Doppelbuchungen werden verhindert. Wenn Sie andere Plattformen verwenden, vergewissern Sie sich immer, dass die Kalender synchronisiert sind. Außerdem: Kalender mit voller Verfügbarkeit werden von Gästen weniger geschätzt, da sie den Eindruck erwecken, nicht auf dem neuesten Stand zu sein und daher möglicherweise nicht verfügbar zu sein.
10) Wenn Sie die obigen Anweisungen befolgt haben, haben Sie mit Sicherheit den bestmöglichen Eindruck von Ihrer Baumhaus erhalten. Jetzt bitten wir Sie, die Anzeige noch einmal durchzugehen , sie als Gast anzusehen und sicherzustellen, dass alles Ihren Wünschen entspricht. Sobald Sie überzeugt sind, dass Ihr Eintrag erstklassig ist, senden Sie ihn zur Überprüfung und Auflistung ein, und wir werden ihn so schnell wie möglich prüfen - jedoch immer innerhalb von 24 Stunden. Nach der Überprüfung werden wir sie entweder genehmigen oder uns mit unserem Feedback an Sie wenden, um die Auflistung so zu verbessern, dass sie den Standards von Bookatreehouse.com entspricht.

Und zögern Sie nicht, mit uns in Verbindung , wenn Sie Fragen haben - wir sind immer froh zu helfen.

Question: Wie erstelle ich einen Eintrag auf Bookatreehouse.com?

Answer:
Die Werbung für Ihre Baumhaus auf Bookatreehouse.com ist einfach. Klicken Sie einfach auf Bookatreehouse.com / signup-owner und folgen Sie den Anweisungen.

Nachdem Sie Ihren Eintrag eingereicht haben, überprüft unser Team ihn und stellt ihn sofort online, sofern er genehmigt wurde.

Auf dieser Seite finden Sie nützliche Richtlinien, um die bestmögliche Auflistung zu erstellen. Und hier erfahren Sie, wie Sie wettbewerbsfähiger werden.

Wenn Sie möchten, können wir ein Inserat für Sie erstellen!

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Hilfe benötigen oder wenn Sie möchten, dass wir den Eintrag für Sie erstellen. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr über die Immobilie zu erfahren, die Sie auf unserer Plattform teilen möchten.

Es ist nützlich, mindestens die folgenden Informationen zu erhalten:

Der Speicherort der Baumhaus, die Sie vermieten möchten
Einige Bilder der Baumhaus, die Sie vermieten möchten
Haben Sie Ihre Immobilie bereits auf anderen Plattformen gelistet? Wenn Sie dies tun, senden Sie uns bitte die Links dieser Anzeigen, damit wir Ihre Anfrage beurteilen können.
Ihre Pläne bezüglich der Vermietung Ihrer Baumhaus: Planen Sie, so viel wie möglich zu vermieten oder vielleicht nur während der Ferien?

Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden und Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen sollen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und Sie mit Baumhaus Fans aus der ganzen Welt zu verbinden!

Question: Wie finde ich eine passende Unterkunft?

Answer:
Gehen Sie zu Bookatreehouse.com und füllen Sie die folgenden Felder aus:

1) Wohin willst du gehen?
2) Ankunftsdatum
3) Abreisedatum
4) Anzahl der Gäste Klicken Sie nun auf die Schaltfläche "Suchen" und Sie erhalten einen Überblick über alle verfügbaren Baumhäuser.

Sie können die Karte auch verwenden, um nach Baumhäuser zu suchen. Zoomen Sie einfach in die Karte hinein oder heraus, um das Gebiet zu finden, in dem Sie ein Baumhaus mieten möchten.

Auf Ihren Wunsch können wir Ihnen auch bei der Suche nach dem bestmöglichen Baumhaus mit unserem Sailor Taylor Service behilflich sein: Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl. Senden Sie einfach eine Nachricht an support@bookahouseboat.com und teilen Sie Ihre Anforderungen mit: Welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub möchten Sie haben (romantisch, kulinarisch, kulturell, Sie nennen es!).

Wir freuen uns darauf, das beste Hausboot für Ihre nächste Reise zu finden!

Question: Wie füge ich ein Baumhaus zu meinen Favoriten hinzu?

Answer:
Rechts neben jedem Eintrag sehen Sie das Anfrageformular. Unter diesem Formular sehen Sie eine Schaltfläche mit der Bezeichnung "Zu Favoriten hinzufügen". Klicken Sie einfach auf das Herz-Symbol und das Bookatreehouse.com wird zu Ihren Favoriten hinzugefügt.

Um eine Übersicht Ihrer Favoriten zu erhalten, klicken Sie oben auf der Website im horizontalen Menü auf "Favoriten".

Question: Wie füge ich einen Aufpreis für zusätzliche Gäste hinzu? (Preis für zusätzliche Gäste)

Answer:
1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) In der siebten Zeile von oben ist die Option "Preise für zusätzliche Gäste" angegeben, mit der ein Aufpreis für zusätzliche Gäste berechnet wird. Sie bestimmen oben, wie viele Gäste Sie zusätzlich berechnen möchten.

Question: Wie füge ich meiner Auflistung Reinigungskosten und / oder Kurtaxe hinzu?

Answer:
Über den Reinigungspreis

Sie können entweder den im Gesamtpreis enthaltenen Reinigungspreis anbieten oder diesen zum Gesamtpreis addieren. Wählen Sie "Ja", wenn der Reinigungspreis bereits enthalten ist. Wenn der Reinigungspreis nicht enthalten ist, müssen Sie angeben, wie viel Sie für die Reinigung Ihrer Baumhaus berechnen, nachdem die Gäste abgereist sind.

So addieren Sie den Reinigungspreis zu Ihren Tarifen:

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Nun sehen Sie eine Übersicht der Tarifdetails, einschließlich der Option Reinigungspreis (9. Option von oben).

Über die Kurtaxe

Wenn Sie eine Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookatreehouse.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.

So addieren Sie die Kurtaxe zu Ihren Tarifen:

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Nun sehen Sie eine Übersicht der Tarifdetails, einschließlich der Option Kurtaxe (10. Option von oben).

Question: Wie füge ich meiner Auflistung Reinigungskosten und / oder Kurtaxe hinzu?

Answer:
Über den Reinigungspreis

Sie können entweder den im Gesamtpreis enthaltenen Reinigungspreis anbieten oder diesen zum Gesamtpreis addieren. Wählen Sie "Ja", wenn der Reinigungspreis bereits enthalten ist. Wenn der Reinigungspreis nicht enthalten ist, müssen Sie angeben, wie viel Sie für die Reinigung Ihrer Baumhaus berechnen, nachdem die Gäste abgereist sind. So geht's:

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Die achte Zeile von oben zeigt die Option zum Hinzufügen einer Reinigungspreisoption.

Über die Kurtaxe

Wenn Sie eine Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookatreehouse.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.

So addieren Sie die Kurtaxe zu Ihren Tarifen:

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Die 9. Option von oben zeigt die Option Kurtaxe.

Question: Wie geht Bookatreehouse.com mit Einzahlungen um?

Answer:
Bookatreehouse.com bietet den Gastgebern die Möglichkeit, in Bezug auf die Kaution zwischen folgenden Optionen zu wählen:

Keine Kaution
Barzahlung bei der Ankunft
Guthaben auf der Kundenkreditkarte sperren

Wenn Sie ein Baumhaus mit der Option 'Guthaben auf der Kundenkreditkarte sperren' reservieren, werden Ihre Zahlungsdaten gespeichert, aber es wird nichts für die Anzahlung abgebucht oder autorisiert, es sei denn, der Gastgeber macht einen Anspruch geltend .

Der Gastgeber hat ab dem Check-out-Datum 24 Stunden Zeit, um einen Anspruch auf Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen. Wenn in der Anzeige keine bestimmte Check-out-Zeit angegeben ist, zählen wir ab 11.00 Uhr (Zeitzone des Ortes, an dem sich die Baumhaus befindet).

Wenn kein Anspruch geltend gemacht wird, wird das Guthaben auf der Kreditkarte freigeschaltet und Sie werden nicht belastet. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall kein Betrag von Ihrem Konto überwiesen wurde, sodass auch kein Geld auf Ihr Konto überwiesen wird.

Wenn Sie eine Baumhaus mit der Sicherheitseinzahlungsoption 'Barzahlung bei Ankunft' reservieren, DISKUTIEREN SIE, WAS ZU TUN IST

Wenn Sie eine Baumhaus mit der Option 'Keine Kaution' reservieren, besprechen Sie, was zu tun ist

Question: Wie informiere ich Gäste über den Check-in-Vorgang?

Answer:
Nachdem eine Buchung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung und den Kontaktdaten des Gastes. Diese Details werden auch in der Übersicht der Buchung angezeigt, die unter "Meine Buchungen" im Eigentümerprofil auf Bookatreehouse.com angezeigt wird.

Dies ist der perfekte Moment, um den Gast zu kontaktieren und alle nützlichen Informationen über seinen Aufenthalt zu teilen. Es wird empfohlen, diese Informationen über das Nachrichtensystem von Bookatreehouse.com zu teilen, das auf der Detailseite jeder Buchungsanfrage angezeigt wird. Auf diese Weise haben sowohl Sie als auch der Gast stets alle Informationen zu ihrer Buchung an einem Ort.

Sie können die Informationen auch per E-Mail senden, wenn Sie dies vorziehen.

Richtlinien für einen reibungslosen Check-in

Teilen Sie die Informationen zum Check-in immer rechtzeitig vor dem Aufenthalt mit, vorzugsweise sobald die Buchung bestätigt wurde.
Teilen Sie immer die Check-in-Zeit, Check-out-Zeit, genaue Adresse und Ihre Kontaktdaten.
Teilen Sie Ihrem Gast mit, wie Sie den Schlüssel übergeben möchten oder wo er den Schlüssel finden kann, wenn Sie einen Schlüsselsafe verwenden. Stellen Sie in diesem Fall immer sicher, dass Ihr Gast den richtigen Schlüsseltresor hat.
Sagen Sie Ihren Gästen auch, wie sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln und mit dem Auto zu Ihnen kommen.
Bestätigen Sie Ihre Kontakt- und Ankunftsdaten, damit Sie sich gegenseitig erreichen können, falls sich etwas im Zeitplan ändert.

Question: Wie kann ich Details einer Buchungsanfrage ändern?

Answer: Allgemeine Information  Solange eine Buchungsanfrage nicht bezahlt und somit nicht bestätigt wurde, kann der Gast die Anzahl der Gäste der Buchung ändern.  Sie können die Daten ändern, falls die Buchung noch nicht bezahlt ist.  Wenn Sie mehrere Baumhäuser bewerben, können Sie auch die Baumhaus ändern.  In jedem Fall wird der Buchungspreis automatisch an die neuen Buchungsdaten angepasst, nachdem eine Änderung von der anderen Partei akzeptiert wurde.    GAST: Wie ändere ich die Anzahl der Gäste?   Falls die Anzahl der Gäste einer Buchungsanfrage geändert werden muss:   1) Der Gast muss sich bei Bookatreehouse.com anmelden und zu seiner Seite ' Meine Buchungen ' gehen.  2) Wählen Sie dann die Buchungsanfrage aus, die Sie bearbeiten möchten.  3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite der Zeile "Wer reist" und bearbeiten Sie die Anzahl der Gäste.   Sie erhalten eine E-Mail, um die neue Anzahl der Gäste zu akzeptieren oder abzulehnen. Sobald Sie dies akzeptieren, wird der Preis angepasst, der Gast wird benachrichtigt und kann mit der Zahlung fortfahren, um die Buchung zu bestätigen.    HOST: Wie ändere ich die Daten einer Buchungsanfrage?   1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com und rufen Sie die Seite " Meine Buchungen " auf.  2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie bearbeiten möchten.  3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite der "Datums" -Zeile und bearbeiten Sie die Buchungsdaten.   Wenn Sie die Daten der Buchungsanfrage geändert haben, erhält der Gast eine E-Mail mit den neuen Buchungsdetails. Er kann diese Änderung nun akzeptieren und bezahlen, um die Buchung zu bestätigen.    HOST: Wie ändere ich die Baumhaus einer Buchungsanfrage ?   Wenn Sie mehrere Baumhäuser auf Bookatreehouse.com bewerben, können Sie die Baumhaus einer Buchungsanfrage ändern, bevor sie bezahlt wird. Um dies zu tun:   1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com und rufen Sie die Seite " Meine Buchungen " auf.  2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie bearbeiten möchten.  3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite der Zeile " Baumhaus " und bearbeiten Sie die Baumhaus der Buchung.   Wenn Sie das Baumhaus der Buchungsanfrage geändert haben, erhält der Gast eine E-Mail mit den neuen Buchungsdetails. Er kann diese Änderung nun akzeptieren und bezahlen, um die Buchung zu bestätigen.    Alternative Option - Neue Anfrage stellen  Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Gast zu bitten, die ursprüngliche Buchungsanfrage zu stornieren und eine neue Buchungsanfrage gemäß seinen neuen Anforderungen zu senden. Bitten Sie sie, die "falsche" Anfrage unbedingt zu stornieren, um Verwirrung zu vermeiden.   Eine bezahlte Buchung ändern?  Sobald eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, kann sie nur durch Kontaktaufnahme mit Bookatreehouse.com geändert werden. Bevor wir eine solche Anfrage bearbeiten können, müssen Sie sicherstellen , dass sowohl Sie als auch der Gast auf den neuen Details vereinbaren, wie die: Datum, Anzahl der Gäste und der Baumhaus , die betroffen ist. Sobald beide Parteien mit den vorgeschlagenen Änderungen einverstanden sind, können wir den Änderungsauftrag für Sie bearbeiten.

Question: Wie kann ich auf eine Sofortbuchung antworten?

Answer:
Wenn Sie die Sofortbuchung aktiviert haben, wird jede Buchungsanfrage automatisch genehmigt, sodass der Gast bezahlen und die Reservierung bestätigen kann.

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich davon zu überzeugen, dass die Gäste gut zu Ihrer Baumhaus passen. Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund nicht wohl fühlen, können Sie die Buchung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Buchung kostenfrei stornieren.

Ihr Gast hat die Möglichkeit, eine Sofortbuchung sofort zu bezahlen, dies ist jedoch nicht zwingend. Wenn der Gast nicht bezahlt hat, empfehlen wir ihm einige Informationen über die Unterkunft und den Aufenthaltsort zu senden. Gäste schätzen einen so proaktiven Ansatz: Zeigen Sie ihnen, was für ein toller Gastgeber Sie sind!

Wenn eine Sofortbuchungsanfrage bezahlt und bestätigt wurde, ist es der perfekte Zeitpunkt, um den genauen Standort Ihrer Baumhaus mitzuteilen und Details einzuchecken.

Question: Wie kann ich aufhören, Nachrichten zu einer Buchungsanfrage zu erhalten?

Answer: Wenn Sie durch eine Buchungsanfrage Interesse an einer Baumhaus gezeigt haben, senden wir Ihnen einige Erinnerungen, damit Sie nicht vergessen, den Buchungsvorgang abzuschließen.   Wenn Sie nicht mehr an einer Baumhaus interessiert sind, müssen Sie die Buchungsanfrage stornieren. Sobald die Anfrage storniert wurde, erhalten Sie keine Erinnerungen mehr.

Question: Wie kann ich die Übersicht der erhaltenen Buchungsanfragen sehen?

Answer:
1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).
2) Klicken Sie im linken Menü auf "Meine Buchungen", um eine Übersicht über Ihre Buchungsanfragen zu erhalten.

Oben auf dieser Seite sehen Sie eine Übersicht der bezahlten und bestätigten Buchungen (grün). Klicken Sie auf "Weitere Buchungen laden" und "Vorherige Buchungen laden", um alle bestätigten Buchungen in der Zukunft und in der Vergangenheit anzuzeigen.
In einem Abschnitt darunter sehen Sie die vorläufigen Buchungsanfragen (gelb), bei denen Sie Maßnahmen ergreifen müssen. Bitte akzeptieren oder lehnen Sie es so schnell wie möglich ab, um Ihre Akzeptanzrate zu erhalten.
Ein Abschnitt unten zeigt Ihre stornierten Buchungsanfragen (in grau, falls vorhanden).
Der unterste Abschnitt zeigt Ihre stornierten Buchungen (in grau, falls vorhanden)

Question: Wie kann ich eine Änderungsanforderung zurückziehen?

Answer: Sobald eine Änderungsanforderung gesendet wurde, können Sie sie nicht mehr bearbeiten. Wenn Sie Ihre Änderungsanforderung zurückziehen möchten, bitten Sie den Gast, diese abzulehnen. Sie können jetzt eine neue Änderungsanforderung einreichen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Buchungsanfrage zu stornieren und die Gäste zu bitten, eine neue Buchungsanfrage einzureichen.

Question: Wie kann ich einem Gast helfen, meine Baumhaus zu buchen?

Answer:
Angebot Sofortbuchung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie ein Gast bei Ihnen buchen kann. Am schnellsten und einfachsten ist es, die Sofortbuchung anzubieten, sodass Buchungsanfragen automatisch genehmigt werden und Gäste sofort eine Zahlung vornehmen können, um die Buchung zu bestätigen.

Reagiere schnell

Wenn Sie die Sofortbuchung nicht aktiviert haben, ist es sehr wichtig, so schnell wie möglich zu antworten.
Vorausbezahlte Buchungsanfragen müssen akzeptiert werden, um die Zahlung zu verarbeiten und die Buchung zu bestätigen.
Nicht im Voraus bezahlte Buchungsanfragen müssen im Voraus genehmigt werden. Anschließend kann der Gast die Zahlung zur Bestätigung der Buchung vornehmen.

Verfügbarkeit prüfen

Wenn Sie von einem Gast über Schwierigkeiten bei der Auswahl der Daten informiert werden, überprüfen Sie bitte die Verfügbarkeit. Es kann vorkommen, dass die gewünschten Daten nicht mehr verfügbar sind.

Senden Sie ein Sonderangebot oder ändern Sie die Daten

Wenn ein Gast eine Buchungsanfrage stellt, können Sie einen Rabatt anbieten oder die Daten auf Anfrage des Gastes ändern.

Öffnen Sie erneut eine Buchungsanfrage

Wenn eine Buchungsanfrage nicht mehr aktiv ist (sie kann abgelaufen oder abgelehnt sein), können Sie sie erneut öffnen, indem Sie eine neue Zahlungsanforderung senden. Sie finden den Button "Zahlungsanforderung erneut senden" am Ende der Buchungsanforderungsdetails. Sie können die Gäste auch bitten, eine neue Buchungsanfrage zu senden.

Question: Wie kann ich einen Rabatt gewähren oder den Preis für eine Buchungsanfrage erhöhen?

Answer:
Wenn Sie einen Rabatt anbieten, können Sie einen angepassten Preis an einen Gast senden, der Ihnen eine Buchungsanfrage gesendet hat. Mit dieser Funktion können Sie auch etwas zum ursprünglichen Preis hinzufügen, z. B. für zusätzliche Dienste wie einen späten Check-out.

So fügen Sie einer Buchungsanfrage einen Rabatt hinzu

1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden
2) Gehen Sie zu "Meine Buchungen" und wählen Sie die Buchungsanfrage des Gastes aus, dem Sie ein Sonderangebot senden möchten. Nun öffnet sich die Buchungsdetailseite.
3) Scrollen Sie auf der Detailseite nach unten und klicken Sie auf die graue Schaltfläche "Rabatt hinzufügen".
4) Ziehen Sie entweder einen Prozentsatz oder einen festen Betrag vom ursprünglichen Betrag ab, der an den Gastgeber zu zahlen ist. Die Servicegebühr für Reisende wird nachträglich zum verbleibenden Betrag hinzugerechnet.
Sie können auch einen Prozentsatz oder einen festen Betrag hinzufügen, indem Sie ein Minuszeichen (-) vor dem Prozentsatz oder Betrag eingeben, den Sie ausfüllen. Daher wird ein Rabatt von 10 Prozent als "10" und ein Zuschlag als "-10" angegeben, da dies als "negativer Rabatt" angesehen wird.
5) Klicken Sie auf "Rabatt hinzufügen", um Ihren angepassten Preis an den Gast weiterzuleiten.
6) Der Gast kann nun auf Ihr Angebot antworten, indem er es entweder annimmt oder ablehnt. Sie werden benachrichtigt, sobald der Gast geantwortet hat. Wenn der Gast nicht innerhalb von 72 Stunden ab dem Zeitpunkt der ersten Buchungsanfrage geantwortet hat, verfällt die Anfrage automatisch.

Question: Wie kann ich meine Belegung erhöhen?

Answer:
Die Gewinnung von Gästen beginnt mit einem großartigen und wettbewerbsfähigen Eintrag mit einem guten Ranking. Es gibt einige sehr nützliche Tipps und Tricks, die Sie anwenden können, um Ihre Belegung weiter zu erhöhen.

Verwenden Sie den speziellen Mindestaufenthalt , um Lücken zu füllen, die sonst nicht verfügbar wären.

Aktivieren Sofortige Rückbestätigung so dass die Gäste schneller buchen können. Angebote, die Sofortbuchung anbieten, erhalten bis zu 40% mehr Buchungsanfragen.

Erstellen Sie einen Sonderpreis mit Rabatt, wenn in naher Zukunft noch Übernachtungen verfügbar sind. Der Preis ist ein Schlüsselfaktor für die Gäste, um zu entscheiden, wo sie übernachten möchten.

Verwenden Sie den Midweek- Preis mit einem niedrigeren Nachttarif, um mehr Buchungen während der Woche zu erhalten.

Stellen Sie eine flexiblere Stornierungsrichtlinie ein, um mehr Gäste anzuziehen. Anstelle von Super Strict oder Strict können Sie eine moderate oder flexible Stornierungsrichtlinie wählen.

Question: Wie kann ich meine Buchung bezahlen?

Answer: Buchen Sie sofort   Nachdem Sie eine Buchungsanfrage für eine Baumhaus gesendet haben, die "Sofortbuchung" anbietet, können Sie die Zahlung sofort ausführen, um die Buchung zu bestätigen.   Machen Sie eine Vorauszahlung   Nachdem Sie eine Buchungsanfrage für eine Baumhaus gesendet haben, die keine Sofortbuchung bietet, können Sie eine Vorauszahlung vornehmen.   Bei einer Vorauszahlung handelt es sich um eine Reservierung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal oder Meastro), mit der Sie Bookatreehouse.com den zu zahlenden Betrag in Rechnung stellen können für eine Buchungsanfrage, wenn ein Gastgeber diese Buchungsanfrage akzeptiert.   Die Vorauszahlung einer Buchungsanfrage erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gastgeber die Buchungsanfrage genehmigt.   Falls eine Buchungsanfrage abgelehnt oder abgelaufen ist (und daher automatisch abgelehnt wird), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.   Zahlen Sie, nachdem Ihre Anfrage genehmigt wurde   Sie können die Zahlung auch vornehmen, nachdem Ihre Buchungsanfrage vom Gastgeber genehmigt wurde. Auf diese Weise können Sie alle von Bookatreehouse.com angebotenen Zahlungsmethoden verwenden .   Wir verschieben Zahlungen bis 24 Stunden nach dem Einchecken, bevor wir sie an den Gastgeber weitergeben. Dies gibt beiden Parteien Zeit, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet ist.   Alle Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister Adyen abgewickelt, wodurch eine sichere und sichere Zahlung zu jeder Zeit gewährleistet ist.

Question: Wie kann ich meine Kontodaten ändern?

Answer:
So ändern Sie Ihre Kontodaten:

Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an.
Gehen Sie zu Ihrer persönlichen Homepage. Auf der linken Seite sehen Sie ein vertikales Menü
Klicken Sie auf "Profil und Einstellungen", um die folgenden Details zu bearbeiten:

Profilfoto
E-Mail-Adresse (klicken Sie auf "Kontakt", wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten)
Verbinde dich mit deinem Facebook-Account
Passwort
Geburtstag
Telefonnummer
Adresse
Newsletter

Question: Wie kann ich meinen Account löschen?

Answer: Wenn Sie nicht mehr bei Bookatreehouse.com registriert sein möchten, senden Sie Ihre Anfrage an support @ Bookatreehouse.com über die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto zusammenhängt. Wir werden Ihre Anfrage dann bearbeiten und Sie benachrichtigen, sobald Ihr Konto gelöscht wurde und alle Informationen in Bezug auf Ihr Konto gemäß den GPDR-Bestimmungen behandelt werden.   Sie müssen alle Reservierungen stornieren, die Sie möglicherweise haben ( möglicherweise fallen Strafen an ).  Nach dem Löschen Ihres Kontos können Sie weder reaktivieren noch Daten wiederherstellen oder auf Ihr Konto zugreifen  Wir werden mit Ihrem Antrag auf Löschung beginnen, sobald wir ihn erhalten haben. Einige Ihrer Daten können jedoch in unseren Systemen verbleiben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn es gesetzlich zulässig ist, sie zu speichern  Einige Informationen, wie z. B. Bewertungen und Nachrichten, die Sie an andere Benutzer gesendet haben, bleiben möglicherweise für andere sichtbar

Question: Wie kann ich meinen Eintrag deaktivieren?

Answer:
Wenn Sie Ihre Immobilie nicht mehr bewerben und / oder keine Buchungsanfragen mehr erhalten möchten, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, dies zu arrangieren.

Schließen Sie den Kalender

Dies ist die empfohlene Aktion, wenn Sie nicht vorhaben, Ihren Platz in naher Zukunft zu vermieten: Schließen Sie einfach den Kalender. Klicken Sie hier , um zu erfahren, wie Sie Ihren Kalender bearbeiten und zu " Nicht verfügbare Daten manuell blockieren" wechseln .
Ihr Eintrag ist weiterhin sichtbar, Gäste können jedoch keine Buchungsanfrage stellen, da der Kalender geschlossen ist. Wenn Sie Ihren Eintrag online halten, bleibt Ihr Ranking gleich. Dies ist hilfreich, wenn Sie den Kalender für verfügbare Daten erneut öffnen.

Stellen Sie Ihren Eintrag offline

Das Offline-Schalten Ihres Eintrags wirkt sich auf Ihren Eintrag aus und wird nicht empfohlen. Wenn Sie sich jedoch dazu entschließen, gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Eintrag offline zu schalten:
1) Um Ihren Eintrag offline zu schalten, müssen Sie bei Bookatreehouse.com angemeldet sein und sicherstellen, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).
2) Klicken Sie auf "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie offline schalten möchten, und klicken Sie auf "Offline schalten". Sie werden nun zur Seite "Preise" weitergeleitet.
3) Klicken Sie rechts neben der Basisrate auf "Bearbeiten".
4) Unten in den Details zur Basisrate sehen Sie 'Baumhaus (temporär) offline ?. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Offline schalten" und geben Sie den Zeitraum an, in dem Ihr Eintrag offline geschaltet werden soll.

Question: Wie kann ich meinen Eintrag wettbewerbsfähiger machen?

Answer:
Zuallererst muss eine Auflistung super attraktiv sein und die richtigen Informationen bieten. Lesen Sie hier , wie Sie den bestmöglichen Eintrag erstellen. Abgesehen davon gibt es eine Menge Dinge, die Sie tun können, um andere Listings auf Bookatreehouse.com zu übertreffen. Ihr Ranking auf Bookatreehouse.com wird besser, wenn Sie positives Verhalten zeigen, sodass Gäste auf angenehme und effiziente Weise buchen können. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen sorgfältig und verwenden Sie sie, um weitere Buchungen zu erhalten.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kalender aktuell ist

Wenn in Ihrem Kalender Daten verfügbar sind, gehen sowohl Gäste als auch Bookatreehouse.com davon aus, dass diese Daten gebucht werden können. Daher belohnen wir Sie für die Genehmigung von Buchungsanfragen mit einer Erhöhung Ihres Rankings. Andererseits: Wenn Sie Anfragen ablehnen, weil Ihr Kalender nicht auf dem neuesten Stand ist, sinkt Ihr Ranking. Wir empfehlen dringend, mit externen Kalendern zu synchronisieren, um Ihren Kalender auf dem neuesten Stand zu halten und Doppelbuchungen zu vermeiden.

Hinweis: Kalendern mit voller Verfügbarkeit wird von Gästen weniger vertraut, da sie den Eindruck erwecken, dass der Kalender überhaupt nicht aktualisiert wird.

Hinweis: Bookatreehouse.com kann nach eigenem Ermessen entscheiden, Ihren Eintrag zu entfernen, wenn Sie zu viele Buchungsanfragen ablehnen.

Verbessern Sie Ihre Reaktionszeit

Wir empfehlen den Gastgebern, schnell auf Buchungsanfragen und Fragen der Gäste zu antworten. Die Antwortzeit ist abhängig davon, wie schnell Sie eine Buchungsanfrage (vor-) genehmigen oder ablehnen und wie schnell Sie auf Fragen von Gästen antworten.
Wir empfehlen, so schnell wie möglich zu antworten, jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Absendung der Anfrage. Je schneller Sie antworten, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Platz gebucht wird.

Steigern Sie Ihre Akzeptanz

Gäste hassen es, wenn eine Buchungsanfrage von einem Gastgeber abgelehnt wird. Deshalb belohnen wir Sie für die Genehmigung von Buchungsanfragen: Je höher Ihre Akzeptanz, desto besser Ihr Ranking.

Sofortbuchung aktivieren

Dies ist eines der Hauptmerkmale, die zum Erfolg führen. Einträge, die "Sofortbuchung" anbieten, können direkt gebucht werden, ohne dass der Gastgeber die Buchungsanfrage zuerst genehmigen muss. Gäste können daher sofort die gewünschten Daten auswählen und bezahlen, um die Buchung zu sichern. Angebote mit Sofortbuchung sind bis zu 40% höher als Angebote ohne Sofortbuchung.

Sofortbuchung ist nur auf Anfrage möglich. Wenn Sie sich für eine Sofortbuchung bewerben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt

Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung erheblich verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist. Auf diese Weise haben Sie mehr Nächte zur Verfügung, auch für kürzere Zeiträume. Dies führt zu einem verbesserten Ranking.

Wählen Sie den richtigen Preis

Sie bestimmen die Höhe Ihrer Basisrate. Die Basisrate ist die Rate, die für jeden Zeitraum des Jahres angezeigt wird, es sei denn, Sie haben für einen bestimmten Zeitraum eine Spezialrate erstellt. Ein Sonderzins überschreibt immer den Basiszins.

Ein guter Ausgangspunkt für die Bewerbung Ihrer Immobilie ist der Vergleich mit verschiedenen anderen Immobilien auf der Website. Wenn Sie gerade mit der Vermietung beginnen und noch keine Bewertungen haben, können Sie eine niedrigere Basisrate als die meisten anderen Angebote wählen, um attraktiver zu sein.

Sobald sich Ihre Belegung verbessert hat und Sie mehr gute Bewertungen erhalten haben, können Sie die Rate erhöhen und sicherstellen, dass Sie keinen Gewinn verpassen.
Erstellen Sie Sonderpreise. Passen Sie Ihren Preis an, wenn die Nachfrage höher ist, indem Sie Sonderpreise für bestimmte Zeiträume wie Hochsaison und Feiertage erstellen. Gleichzeitig müssen Sie sich auf Perioden einstellen, in denen die Nachfrage gering ist. Andere Hosts tun dasselbe. Wenn Sie sich also in der Nebensaison an den Basispreis halten, sind Sie weniger wettbewerbsfähig als Listings, deren Preise gesenkt wurden.

Antworten Sie auf Fragen des Gastes

Eine kürzere Reaktionszeit wirkt sich positiv auf Ihr Ranking aus. Mindestens ebenso wichtig ist, dass ein Gast mit viel größerer Wahrscheinlichkeit bucht, wenn er eine rasche Antwort auf eine Frage erhält, die er möglicherweise hat. Aus diesem Grund empfehlen wir dringend, Fragen Ihrer Gäste so schnell wie möglich, jedoch immer innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Holen Sie sich tolle Bewertungen

Gäste schätzen eine gute Beschreibung des Ortes, aber vertrauen den Erfahrungen, die andere Gäste teilen, noch mehr. Bewertungen werden von Reisenden verwendet, um zu entscheiden, ob sie den Ort buchen möchten, und daher betrachten wir ihn als eines der besten Marketinginstrumente, die Sie sich wünschen können. Da Bewertungen einen guten Eindruck von der Nutzererfahrung früherer Gäste vermitteln, belohnen wir Anzeigen mit guten Bewertungen, indem wir deren Position im Ranking erhöhen.

Stornieren Sie niemals eine bestätigte Buchung

Das Stornieren einer Buchung wirkt sich sowohl auf die Urlaubspläne des Gastes als auch auf das Vertrauen aus, das dieser in Bookatreehouse.com setzt. Daher wirkt sich die Stornierung einer Buchung negativ auf Ihr Ranking aus. Abgesehen davon gibt es folgende Sanktionen:

Stornokosten werden in Rechnung gestellt, die Höhe richtet sich nach dem Mietbetrag.
Eine automatisierte Überprüfung der Stornierung wird im Überprüfungsbereich Ihres Eintrags veröffentlicht
Die Termine werden gesperrt und Sie können für diesen Zeitraum keine neuen Buchungen annehmen

Hinweis: Stornieren Sie niemals eine Buchung, falls ein Gast darum bittet, diese zu stornieren, da dies die oben genannten Strafen zur Folge hat. Anstatt in ihrem Namen zu stornieren, bitten Sie Ihre Gäste, ihre Reservierung selbst zu stornieren. So können sie das machen.

Question: Wie kann ich mich vor der Buchung mit dem Gastgeber in Verbindung setzen?

Answer: Wenn Sie einen Gastgeber kontaktieren möchten, bevor Sie eine Reservierung vornehmen, senden Sie ihm eine Nachricht mit Ihrem Gastkonto unter Bookatreehouse.com . Alle Nachrichten, die über die Website gesendet werden, werden auch als E-Mail gesendet. Sie können sowohl per E-Mail als auch mit Ihrem Gastkonto auf Bookatreehouse.com antworten.   Sobald die Reservierung bestätigt wurde, werden die Kontaktdaten des Gastes und des Gastgebers miteinander geteilt, sodass Sie mit dem Gastgeber per Nachricht, E-Mail oder Telefon kommunizieren können.   So senden Sie eine Nachricht an einen Gastgeber, bevor Sie eine Reservierung vornehmen:   Gehen Sie zu Bookatreehouse.com und suchen Sie die Liste der Baumhaus des Hosts, mit dem Sie Kontakt aufnehmen möchten.  Auf der Listingseite sehen Sie auf der rechten Seite ein Anfrageformular. Geben Sie die Daten und die Anzahl der Gäste auf Ihrer Reise ein. Sie können diese Informationen ändern, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.  Schreiben Sie Ihre Nachricht in das letzte Feld des Anfrageformulars und klicken Sie auf den Button 'Nächster Schritt'.   Seien Sie versichert, dass Sie noch keine Zahlung leisten müssen! Wenn ein Gastgeber eine Sofortbuchung anbietet, können Sie sicher auf die Schaltfläche "Sofort buchen" klicken. Dies ist lediglich eine Option, keine Verpflichtung, und Sie müssen noch keine Zahlung leisten, wenn Sie zuerst eine Frage senden möchten.

Question: Wie kann ich mit Gästen kommunizieren, solange eine Buchungsanfrage nicht bestätigt wurde?

Answer:
Wenn Sie einen Gast kontaktieren möchten, bevor die Reservierung bestätigt wurde, senden Sie ihm eine Nachricht mit Ihrem Gastkonto unter Bookatreehouse.com . Alle Nachrichten, die über die Website gesendet werden, werden auch als E-Mail gesendet. Sie können sowohl per E-Mail als auch mit Ihrem Host-Konto auf Bookatreehouse.com antworten.

Sobald die Reservierung bestätigt wurde, werden die Kontaktdaten des Gastes und des Gastgebers miteinander geteilt, sodass Sie mit dem Gastgeber per Nachricht, E-Mail oder Telefon kommunizieren können.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit und Privatsphäre können Sie Gäste erst anrufen oder eine E-Mail senden, wenn die Buchung bestätigt wurde.

Question: Wie komme ich mit Bookatreehouse.com in Kontakt?

Answer:
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage (n) in unserem FAQ-Bereich nicht finden konnten, können Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular senden oder uns telefonisch unter +31 (0) 20 261 5263 während der Bürozeiten (MESZ) kontaktieren. .

Um Ihnen so bequem wie möglich zu helfen, ist es hilfreich, wenn Sie Ihren Buchungsausweis bereit haben .

Question: Wie koordiniere ich meinen Check-in mit meinem Gastgeber?

Answer:
Gäste und Gastgeber müssen die Details zum Check-in, zum Schlüsselaustausch und zum Check-out direkt miteinander austauschen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie diese Informationen rechtzeitig vor Ihrem Aufenthalt haben. Falls Sie diese Informationen nicht von Ihrem Gastgeber erhalten können, wenden Sie sich bitte an Bookatreehouse.com, damit wir uns rechtzeitig mit dem Gastgeber in Verbindung setzen und Ihnen helfen können.

Bestätigen Sie Ihre Kontakt- und Ankunftsdaten, damit Sie sich gegenseitig erreichen können, falls sich etwas im Zeitplan ändert. Teilen Sie dem anderen mit, ob Sie voraussichtlich kein Telefon oder Internet haben.

Befolgen Sie die Reisehinweise, um sicherzustellen, dass Ihrer Reservierung nichts im Wege steht (denken Sie an Straßensperrungen oder verspätete Flüge, die sowohl für den Gast als auch für den Gastgeber zu Verzögerungen führen können).

Kontakt details

Nachdem eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der Buchungsdetails, einschließlich der Adresse des Baumhaus sowie der E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Gastgebers.

Sie können diese Übersicht in Ihrem Traveler-Profil anzeigen, indem Sie sich bei Bookatreehouse.com anmelden und zu "Meine Buchungen" wechseln. Klicken Sie auf die Buchung, um eine vollständige Übersicht der Buchungsdetails zu erhalten.

Question: Wie lege ich die Kaution fest?

Answer:
1) Gehen Sie zu 'Mein Baumhäuser', wählen Sie den zu bearbeitenden Eintrag aus und klicken Sie auf 'Bearbeiten Baumhaus
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) In der letzten Zeile werden die Optionen für die Sicherheitsleistung angezeigt. Sie müssen eine der folgenden Optionen auswählen:

Keine Kaution
Barzahlung bei der Ankunft
Guthaben auf der Kundenkreditkarte sperren

Question: Wie mache ich Werbung für mehrere Räume und / oder Objekte?

Answer:
Sie können sowohl für den gesamten Baumhäuser als auch für einen separaten Raum so viele Einträge erstellen, wie Sie möchten.

Um mehrere Einträge auf Bookatreehouse.com anzubieten, müssen Sie für jeden Baumhaus oder für jeden verfügbaren Raum einen eigenen Eintrag erstellen. Jede Auflistung hat einen eigenen Kalender und eine eigene Werbeseite, die die Anzahl der Betten und Einrichtungen sowie die Räume enthalten muss, die mit anderen geteilt werden.

1) Um einen neuen Eintrag zu erstellen, müssen Sie bei Bookatreehouse.com angemeldet sein und sicherstellen, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie 'Eigentümerprofil' in der oberen rechten Ecke der Website).
2) Klicken Sie im linken Menü auf 'Add new Baumhaus'
3) Füllen Sie alle Felder aus und beachten Sie unsere Richtlinien zur Erstellung des bestmöglichen Eintrags.

Mehrere Räume auf dem gleichen Grundstück bewerben? Kalender immer synchronisieren!

Sie können auch eine Auflistung für Ihre gesamte Immobilie erstellen und separate Auflistungen für einzelne Räume in dieser Immobilie erstellen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie Ihre Kalender synchronisieren, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
Wenn Ihre Kalender synchronisiert sind, blockiert eine Reservierung für ein einzelnes Zimmer automatisch dieses Datum im Kalender des gesamten Hauses und umgekehrt.

So synchronisieren Sie mehrere Kalender auf Bookatreehouse.com

Zum Beispiel: Sie vermieten 'Ganzes Eigentum' mit Raum 1 und Raum 2. Sie vermieten aber auch Raum 1 und Raum 2 separat. Das bedeutet, dass:

Sobald das gesamte Objekt gebucht ist, sollten Zimmer 1 und Zimmer 2 nicht mehr verfügbar sein.
Wenn Zimmer 1 und / oder Zimmer 2 gebucht sind, sollte das gesamte Objekt nicht mehr verfügbar sein.

Zuerst erhalten Sie den iCal-Link von 'Whole Property' auf Bookatreehouse.com.

1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und gehen Sie zu "Mein Baumhäuser".
2) Gehen Sie nun zu der Liste der "gesamten Immobilie" und klicken Sie auf "Kalender bearbeiten".
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link.
4) Gehen Sie zur Kalenderseite von "Raum 1" und scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen.
5) Fügen Sie den iCal-Link von 'Whole Property' in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf 'Add new iCal'. Machen Sie dasselbe für "Raum 2".
6) Kopieren Sie nun die 'iCal-Export-URL' von Raum 1 und Raum 2 und importieren Sie diese wie oben beschrieben in den Kalender von 'Whole Property'.

Wenn Sie externe Kalender verwenden, stellen Sie immer sicher, dass diese ebenfalls synchronisiert sind. Lesen Sie hier , wie Sie Ihren Kalender mit externen Kalendern synchronisieren können.

Question: Wie mache ich eine Buchungsanfrage?

Answer:
Gehen Sie zunächst zur Liste der Baumhaus , an denen Sie interessiert sind. Verwenden Sie das Anfrageformular auf der rechten Seite der Liste und vergewissern Sie sich, dass alle Felder korrekt ausgefüllt sind:

Ankunftsdatum
Abreisedatum
Anzahl der reisenden Erwachsenen, Kinder und Säuglinge
Gegebenenfalls die 'Extras', die Sie verwenden möchten
Erzählen Sie dem Gastgeber auch etwas mehr über sich und den Zweck Ihrer Reise. Dies hilft dem Gastgeber, einen besseren Eindruck davon zu bekommen, wer auf Reisen ist. Sie können auch jede mögliche Frage stellen, die Sie haben können.
Klicken Sie nun auf "Nächster Schritt" und Sie erhalten eine Übersicht über die Buchungsanfrage, die an den Gastgeber gesendet wird. Bei Bedarf können Sie die Buchungsanfrage noch bearbeiten oder stornieren.

Seien Sie versichert, dass Sie noch keine Zahlung leisten müssen.

Nachdem die Buchungsanfrage an den Gastgeber gesendet wurde, haben Sie die Möglichkeit, eine Vorauszahlung zu leisten . Wenn der Gastgeber Ihre Buchungsanfrage akzeptiert, wird die Anzahlung verarbeitet und sobald dies erfolgreich durchgeführt wurde, wird Ihre Buchung bestätigt.

Sie können auch nur dann bezahlen, wenn Ihre Anfrage vom Gastgeber akzeptiert wurde oder nachdem Ihre Fragen beantwortet wurden und Sie sicher sind, dass dies tatsächlich die beste Wahl für Sie ist.

Wenn ein Gastgeber "Sofortbuchung" anbietet, wird Ihre Buchungsanfrage automatisch akzeptiert, sodass Sie die Zahlung sofort vornehmen und die Buchung sofort abschließen können.

Um einen sicheren Buchungsvorgang zu gewährleisten, können Sie den Gastgeber nur über die Website (dies ist das Anfrageformular und das von uns angebotene Online-Nachrichtensystem) kontaktieren . Sobald eine Buchung bestätigt wurde, werden die Kontakt- und Adressdaten mit Ihnen geteilt.

Question: Wie mache ich eine Sofortbuchung?

Answer: Wenn in einem Baumhaus Eintrag "Sofort buchen" angezeigt wird , können Sie eine Buchung vornehmen, ohne warten zu müssen, bis Ihre Buchungsanfrage vom Gastgeber genehmigt wurde. Ihre Anfrage wird automatisch angenommen, sodass Sie eine Zahlung vornehmen und die Buchung sofort bestätigen können.   Beachten Sie, dass die sofortige Zahlung eine Option ist, die nicht obligatorisch ist. Wenn Sie also zuerst eine Antwort auf Ihre Frage (n) erhalten möchten, können Sie nach Beantwortung Ihrer Frage (n) bezahlen.   In dem seltenen Fall, dass ein Eigentümer Sie aus irgendeinem Grund nicht aufnehmen kann, ist er berechtigt, die Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Sofortbuchung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Bookatreehouse.com, damit wir Ihnen helfen können, die bestmögliche Alternative zu finden. Im Falle einer Stornierung durch den Gastgeber werden Sie selbstverständlich voll zurückerstattet.

Question: Wie stelle ich angepasste Preise für bestimmte Zeiträume wie Hochsaison und Nebensaison ein? (Sonderpreis)

Answer:
Um Ihren Gewinn und Ihre Auslastung zu optimieren, können Sie für jeden gewünschten Zeitraum einen Sonderpreis erstellen. Ein Sonderpreis bietet die gleichen Optionen wie der Basispreis , gilt jedoch immer für einen bestimmten Zeitraum und setzt die Einstellungen des Basispreises außer Kraft.

Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die Basisrate festlegen, bevor Sie eine Sonderrate erstellen.

So legen Sie einen Sonderpreis fest

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Unterhalb der Basisrate sehen Sie die Option, eine Sonderrate zu erstellen. Klicken Sie auf "Sonderpreis hinzufügen" und geben Sie die erforderlichen Daten ein.

Hinweis: Beachten Sie beim Ausfüllen des Start- und Enddatums eines Sonderpreises, dass Sie diesen entweder als "Jährliches Ereignis" oder als "Einzelnes Ereignis" kennzeichnen müssen. Diese Option wird auf der rechten Seite der Datumsauswahl angezeigt. Standardmäßig ist ein Sonderpreis als jährliches Ereignis markiert.

Question: Wie stelle ich das Buchungsfenster ein? (Buchungsverfügbarkeit)

Answer:
Wenn Sie die Buchungsanfrage zukünftig nur für einen bestimmten Zeitraum erhalten möchten, können Sie das Fenster Verfügbarkeit / Buchung Ihrer Wahl auswählen. Standardmäßig ist dieses Buchungsfenster als "Kalender für immer geöffnet" markiert, sodass Sie jedes Datum in der Zukunft buchen können. Wir bieten die Möglichkeit, dies auf einen Zeitraum von 1 bis 15 Monaten im Voraus zu ändern.

So stellen Sie die Verfügbarkeit der Buchung ein

1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).
2) Klicken Sie auf "Meine {Eigenschaften}", um eine Übersicht über Ihre Angebote zu erhalten.
3) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten", um die "Verfügbarkeitsseite" mit den Verfügbarkeitseinstellungen und dem Kalender zu öffnen.
4) Die fünfte Option von oben zeigt "Verfügbarkeit buchen" mit einem Dropdown-Menü zur Auswahl Ihrer bevorzugten Einstellung.

Question: Wie stelle ich den Nachttarif für Wochenenden, Wochenmitte, Wochen und Monate ein?

Answer:
1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Die vierte Option von oben zeigt die Option zum Festlegen des Preises pro Nacht (obligatorisch), Woche (optional) und Monat (optional).
5) In einer Zeile darunter sehen Sie die Option zum Festlegen der Wochenendpreise. Sie entscheiden, ob Sie Sonntagabend als Wochenendabend markieren möchten. Der Wochenendpreis ist der Preis pro Nacht, also nicht der Gesamtpreis für das gesamte Wochenende!

Question: Wie stelle ich die Stornierungsbedingungen ein?

Answer:
1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) In der 11. Zeile von oben können Sie Ihre Stornierungsbedingungen auswählen. Sie müssen eine der folgenden Richtlinien auswählen:

Flexibel: Volle Rückerstattung bei Stornierung 1 Tag vor Anreise, ausgenommen Gebühren
Moderat: Volle Rückerstattung bei Stornierung 5 Tage vor Anreise, ausgenommen Gebühren
Streng: 0% Erstattung bei Stornierung 1 Woche vor Anreise, 50% Erstattung bei Stornierung zwischen 8 und 30 Tagen vor Anreise, ausgenommen Gebühren
Super Strict: 0% Erstattung bei Stornierung 30 Tage vor Anreise, 50% Erstattung bei Stornierung 31 bis 60 Tage vor Anreise, ausgenommen Gebühren

Question: Wie stelle ich die Zahlungsbedingungen ein?

Answer:
1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite der "Basisrate".
4) Die 10. Zeile von oben zeigt die Option zur Auswahl Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode:

50-50% (empfohlen): Der Reisende zahlt 50% bei Buchung und die restlichen 50% mindestens 30 Tage vor Anreise.
100%: Traveller zahlt den vollen Betrag bei der Buchung.

Question: Wie stelle ich meinen Nachttarif ein? (Basisgebühr)

Answer:
Stellen Sie immer zuerst die Basisrate ein

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Füllen Sie den Nachttarif aus und bearbeiten Sie alle anderen Einstellungen, die für diesen Tarif gelten.

Neben dem Nachttarif bieten wir folgende Preiseinstellungen an:

Währung : Sie können zwischen US-Dollar, Euro und Britischem Pfund wählen.
Standard- Mindestaufenthalt: Dies ist die Mindestanzahl von Nächten für eine Reservierung.
Spezieller Mindestaufenthalt: Mit dieser Option können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum anbieten, wenn in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer ist als der Standard-Mindestaufenthalt. Wenn Sie möchten, können Sie den Preis automatisch erhöhen oder verringern.
Anreisetage : Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, an welchen Tagen Sie Ihre Gäste begrüßen möchten.
Preis pro Woche und pro Monat : Um die Buchungswahrscheinlichkeit für längere Zeiträume zu erhöhen, können Sie einen ermäßigten Preis pro Woche und / oder pro Monat anbieten.
Wochenendpreise: Wochenenden sind beliebter, daher ist es fair, einen höheren Preis zu verlangen - es liegt an Ihnen!
Midweek-Preise : Die Nachfrage nach Wochentagen (Montag - Freitag) ist normalerweise geringer als an Wochenendtagen. Um mehr Gäste anzulocken, können Sie einen attraktiven Preis für die Wochenmitte festlegen. Sie entscheiden, ob Sie Montag- und / oder Donnerstagabend in diesen Zeitraum einbeziehen möchten.
Preis für zusätzliche Gäste : Für zusätzliche Gäste wird ein Aufpreis berechnet
Kinderrabatt: Wenn Sie die "Extra Gäste Kinder sind, können Sie einen Rabatt von 1 bis 100 Prozent an.
Reinigungspreis : Sie können wählen, ob die Reinigung im Gesamtpreis enthalten sein soll oder zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet werden soll.
Kurtaxe : Wenn Sie Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookatreehouse.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.
Zahlungsbedingungen : Wählen Sie aus, ob Sie 100% des Buchungsbetrags oder nur 50% des Buchungsbetrags bezahlen müssen. Bookatreehouse.com wird immer die zweiten 50% 4 Wochen vor dem tatsächlichen Aufenthalt sammeln, so dass Sie immer garantiert den vollen Betrag erhalten.
Stornierungsbedingungen: Sie entscheiden, zu welchen Bedingungen Gäste stornieren können und zu welchen Bedingungen. Klicken Sie hier, um die vier Stornierungsbedingungen anzuzeigen, die wir anbieten.
Extras verwalten : Mit dieser Einstellung können Sie zusätzliche Services anbieten und diese bei der Buchung in Rechnung stellen.
Kaution : Sie entscheiden, ob Sie eine Kaution verlangen möchten und wie hoch diese ist. Sie können entweder eine Kaution in bar bei der Ankunft oder eine Reservierung verlangen, indem Sie einen Betrag auf der Kreditkarte des Gastes sperren.

Nach dem Festlegen der Basisrate können Sie Spezialraten hinzufügen

Unterhalb der Basisrate sehen Sie die Option zum Hinzufügen von Sonderraten. Ein Sonderpreis hat die gleichen Optionen wie der Basispreis, gilt jedoch immer für einen bestimmten Zeitraum und setzt die Einstellungen des Basispreises außer Kraft.
Hinweis: Beachten Sie beim Ausfüllen des Start- und Enddatums eines Sonderpreises, dass Sie diesen entweder als "Jährliches Ereignis" oder als "Einzelnes Ereignis" kennzeichnen müssen. Diese Option wird auf der rechten Seite der Datumsauswahl angezeigt. Standardmäßig ist ein Sonderpreis als jährliches Ereignis markiert.

Question: Wie stelle ich sicher, dass meine Anfragen nicht in einem Spamfilter verloren gehen?

Answer:
E-Mails von Hausbootbesitzern landen möglicherweise in Ihrem Junk / Spam-Ordner, abhängig von Ihren persönlichen Einstellungen in Ihrem E-Mail-Konto.

1. Um zu vermeiden, dass E-Mails von Hausbootbesitzern in Ihren Junk / Spam-Ordner gelangen, passen Sie die Filtereinstellungen Ihres E-Mail-Clients so an, dass eingehende E-Mails von "@ Bookahouseboat.com" zugelassen werden.
2. Da die Junk / Spam-Filtereinstellungen von E-Mail-Client zu E-Mail-Client unterschiedlich sind, empfehlen wir, die Anweisungen für den von Ihnen verwendeten E-Mail-Client zu befolgen.

Question: Wie storniere ich eine Buchung als Gastgeber und was sind die Konsequenzen?

Answer:
Das Stornieren einer Buchung wirkt sich sowohl auf die Urlaubspläne des Gastes als auch auf das Vertrauen aus, das dieser in Bookatreehouse.com setzt. Daher wirkt sich die Stornierung einer Buchung negativ auf Ihr Ranking aus. Abgesehen davon gibt es folgende Sanktionen:

Stornokosten werden in Rechnung gestellt, die Höhe richtet sich nach dem Mietbetrag.
Eine automatisierte Überprüfung der Stornierung wird im Überprüfungsbereich Ihres Eintrags veröffentlicht
Die Termine werden gesperrt und Sie können für diesen Zeitraum keine neuen Buchungen annehmen

Hinweis: Stornieren Sie niemals eine Buchung, falls ein Gast darum bittet, diese zu stornieren, da dies die oben genannten Strafen zur Folge hat. Anstatt in ihrem Namen zu stornieren, bitten Sie Ihre Gäste, ihre Reservierung selbst zu stornieren. So können sie das machen.

Bevor Sie eine Buchung stornieren, empfehlen wir, eine Alternative für Bookatreehouse.com zu suchen oder Bookatreehouse.com zu kontaktieren und zu fragen, ob es eine Alternative gibt. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

Solange Sie die Buchung am Bookatreehouse.com nicht storniert haben, sind Sie verpflichtet, Ihre Verpflichtungen in Bezug auf diese Buchung zu erfüllen.

Wenn Sie eine Buchung wirklich stornieren müssen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und gehen Sie zu "Meine Buchungen".
2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie stornieren möchten
3) Scrollen Sie auf der Detailseite der Buchung nach unten und klicken Sie auf "Buchung stornieren".
4) Befolgen Sie die Anweisungen und teilen Sie dem Gast mit, warum Sie stornieren müssen. Denken Sie daran, dass dies eine sehr unglückliche Situation ist. Es ist daher ratsam, den Grund für die Stornierung sehr detailliert zu erläutern.

Question: Wie storniere ich eine Buchungsanfrage?

Answer: Wenn Sie eine Baumhaus , an die Sie eine Buchungsanfrage gesendet haben, nicht mehr mieten möchten, bitten wir Sie, diese zu stornieren. Sobald Sie Ihre Buchungsanfrage storniert haben, erhalten Sie keine Erinnerungs-E-Mails mehr von uns.   So stornieren Sie eine Buchungsanfrage   Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an, klicken Sie auf "Meine Buchungen" und wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie nicht mehr interessiert.  Wenn Sie auf die Buchungsanfrage klicken, erhalten Sie eine Übersicht aller Details und Mitteilungen zu dieser Anfrage. Unten in diesen Details sehen Sie den Button 'Anfrage stornieren'.  Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Anfrage stornieren" geklickt haben, wird Ihre Anfrage storniert und der Gastgeber wird benachrichtigt, dass Sie nicht mehr interessiert sind.   Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie die stornierte Anfrage erneut öffnen. Zumindest: solange die Daten der Buchungsanfrage noch verfügbar sind. Sie können die Anfrage erneut öffnen, indem Sie auf den gelben Button "Buchungsanfrage erneut senden" unten in den Details der Buchungsanfrage im Traveller-Profil auf Bookatreehouse.com klicken. Wenn die Daten nicht mehr verfügbar sind, wird diese Schaltfläche nicht angezeigt.

Question: Wie storniere ich eine bezahlte und bestätigte Buchung?

Answer:
Sie können eine Buchung nur von Ihrem Bookatreehouse.com Konto stornieren. Um eine bezahlte und bestätigte Buchung zu stornieren, müssen Sie bei Bookatreehouse.com angemeldet sein und dann die folgenden Schritte ausführen:

Gehen Sie zu Ihrer Homepage und klicken Sie auf "Meine Buchungen".
Wählen Sie die Buchung aus, die Sie stornieren möchten, und klicken Sie darauf. Nun werden die Buchungsdetails angezeigt.
Scrollen Sie zum unteren Rand des Buchungsdetailfelds, wo Sie die Schaltfläche "Buchung stornieren" sehen. Klicken Sie darauf und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.

Nachdem die Stornierung eingereicht wurde, werden Sie gemäß den für diese Buchung geltenden Stornierungsbedingungen erstattet.

Question: Wie synchronisiere ich mehrere Einträge auf Bookatreehouse.com?

Answer:
Wenn Sie sowohl separate Räume in einer Immobilie als auch die gesamte Immobilie vermieten, sollten Sie immer darauf achten, dass die Kalender dieser Inserate synchronisiert sind, um Doppelbuchungen zu vermeiden.

In diesem Fall müssen Sie eine Auflistung für Ihre gesamte Immobilie erstellen und separate Auflistungen für einzelne Räume in dieser Immobilie erstellen. Wenn Ihre Kalender der einzelnen Einträge synchronisiert sind, blockiert eine Reservierung für ein einzelnes Zimmer automatisch dieses Datum im Kalender des gesamten Hauses und umgekehrt.

So synchronisieren Sie mehrere Kalender auf Bookatreehouse.com
Zum Beispiel: Sie vermieten 'Ganzes Eigentum' mit Raum 1 und Raum 2. Sie vermieten aber auch Raum 1 und Raum 2 separat. Das bedeutet, dass:

Sobald ‚Whole Property‘ gebucht, Zimmer 1 und Zimmer 2 kann sollte nicht mehr zur Verfügung stehen.
Wenn Zimmer 1 und / oder Zimmer 2 gebucht sind, sollte das gesamte Objekt nicht mehr verfügbar sein.

Zuerst erhalten Sie den iCal-Link von 'Whole Property' auf Bookatreehouse.com.

1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und gehen Sie zu "Mein Baumhäuser".
2) Gehen Sie nun zur Auflistung der gesamten Immobilie (in diesem Beispiel "Ganze Immobilie") und klicken Sie auf "Kalender bearbeiten".
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link.
4) Gehen Sie jetzt zur Kalenderseite von "Raum 1" und scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen.
5) Fügen Sie den iCal-Link von 'Whole Property' in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf 'Add new iCal'. Machen Sie dasselbe für "Raum 2".
6) Kopieren Sie nun die 'iCal-Export-URL' von Raum 1 und Raum 2 und importieren Sie diese wie oben beschrieben in den Kalender von 'Whole Property'.

Wenn Sie externe Kalender verwenden, stellen Sie immer sicher, dass diese ebenfalls synchronisiert sind. Lesen Sie hier , wie Sie Ihren Kalender mit externen Kalendern synchronisieren können.

Question: Wie synchronisiere ich meinen Kalender mit Airbnb?

Answer:
Die Synchronisierung Ihres Bookatreehouse.com Kalenders mit externen Kalendern wie Airbnb ist von größter Bedeutung, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Nachfolgend lesen Sie, wie Sie innerhalb weniger Minuten mit Airbnb synchronisieren können.

Zuerst erhalten Sie den iCal-Link Ihres Eintrags auf Bookatreehouse.com.

1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und gehen Sie zu "Mein Baumhäuser".
2) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten"
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren Eintrag bei Airbnb importieren. Siehe Anweisungen unten.

Importiere den iCal-Link von Bookatreehouse.com in Airbnb

4) Loggen Sie sich bei Airbnb ein und gehen Sie zu 'Listings'
5) Wählen Sie den Eintrag aus und klicken Sie auf "Verfügbarkeit".
6) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Kalender synchronisieren" sehen, und klicken Sie auf "Kalender importieren".
7) Fügen Sie nun den iCal-Link Bookatreehouse.com in das Feld "Kalenderadresse (URL)" ein und geben Sie diesem Kalender einen Namen (wir empfehlen, ihn Bookatreehouse.com zu nennen). Klicken Sie auf "Kalender importieren".
8) Klicken Sie nun auf "Kalender exportieren" und kopieren Sie den Airbnb iCal-Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren Eintrag auf Bookatreehouse.com importieren. Siehe Anweisungen unten.

Importiere den iCal-Link von Airbnb in Bookatreehouse.com

9) Gehe zurück zur Kalenderseite am Bookatreehouse.com
10) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen
11) Fügen Sie den Airbnb iCal-Link in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf "Neuen iCal hinzufügen".

Sie haben jetzt erfolgreich mit Airbnb synchronisiert und Ihr Kalender wird regelmäßig aktualisiert. Sie können auf die Schaltfläche "iCal jetzt synchronisieren" für jeden verbundenen iCal-Link klicken, um eine Synchronisierung durchzuführen.

Question: Wie synchronisiere ich meinen Kalender mit Airbnb?

Answer:
Zuerst erhalten Sie den iCal-Link Ihres Eintrags auf Bookatreehouse.com.

1. Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und gehen Sie zu "Mein Baumhäuser".
2. Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten".
3. Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren Eintrag bei Airbnb importieren. Siehe Anweisungen unten.

Importiere nun den iCal-Link von Bookatreehouse.com in Airbnb

4. Loggen Sie sich bei Airbnb ein und gehen Sie zu 'Listings'
5. Wählen Sie den Eintrag aus und klicken Sie auf Verfügbarkeit
6. Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Kalender synchronisieren" sehen, und klicken Sie auf "Kalender importieren".
7. Fügen Sie nun den iCal-Link Bookatreehouse.com in das Feld "Kalenderadresse (URL)" ein und geben Sie diesem Kalender einen Namen (wir empfehlen, ihm den Namen Bookatreehouse.com zu geben). Klicken Sie auf "Kalender importieren".
8. Klicken Sie nun auf "Kalender exportieren" und kopieren Sie den Airbnb iCal-Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren Eintrag auf Bookatreehouse.com importieren. Siehe Anweisungen unten.

Importiere den iCal-Link von Airbnb in Bookatreehouse.com

9) Gehe zurück zur Kalenderseite am Bookatreehouse.com
10) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen
11) Fügen Sie den Airbnb iCal-Link in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf "Neuen iCal hinzufügen".

Sie haben jetzt erfolgreich mit Airbnb synchronisiert und Ihr Kalender wird regelmäßig aktualisiert. Sie können auf die Schaltfläche "iCal jetzt synchronisieren" für jeden verbundenen iCal-Link klicken, um eine Synchronisierung durchzuführen.

Question: Wie synchronisiere ich meinen Kalender mit anderen Kalendern?

Answer:
Bookatreehouse.com bietet eine benutzerfreundliche Kalendersynchronisierung für jeden Kalender, der entweder das iCal-Format oder Google Kalender verwendet. Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie innerhalb weniger Minuten mit Airbnb synchronisieren können.

Wie synchronisiere ich mit iCal mit Kalendern?

Zuerst erhalten Sie den iCal-Link Ihres Eintrags auf Bookatreehouse.com.
1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und gehen Sie zu "Mein Baumhäuser".
2) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten"
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren externen Kalender importieren (z. B. Airbnb, VRBO, HomeAway oder einen von Ihnen verwendeten Channel-Manager).

Importieren Sie nun den iCal-Link Ihres externen Kalenders in Bookatreehouse.com.

9) Kopieren Sie den iCal Ihres externen Kalenders und kehren Sie zur Kalenderseite auf Bookatreehouse.com zurück.
10) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen
11) Fügen Sie den iCal-Link in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf "Neuen iCal hinzufügen".
Sie haben Ihre Kalender jetzt erfolgreich synchronisiert und sie werden regelmäßig aktualisiert. Sie können auf die Schaltfläche "iCal jetzt synchronisieren" jedes verbundenen iCal-Links klicken, um sofort zu synchronisieren.

So synchronisieren Sie mit Google Kalender

1) Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Google Kalender verbinden" und folgen Sie diesen Anweisungen:
1) Machen Sie zu Ihrem eigenen Glück immer eine Sicherungskopie Ihres Google-Kalenders, nur um sicherzugehen.
2) Wählen Sie nach dem Verbinden den richtigen Kalender und dann die Kalenderfarbe, die für diese Eigenschaft verwendet wird. (Oft ist die 'Standard'-Farbe in Ordnung).
3) Bei der erstmaligen Synchronisierung werden alle gCal-Ereignisse heruntergeladen und die Buchungen Ihrer Unterkunft werden hinzugefügt.
4) Nach der ersten Synchronisierung wird eine Änderung in einem Kalender automatisch mit dem anderen synchronisiert.

Question: Wie synchronisiere ich meinen Kalender mit externen Kalendern?

Answer:
Wie synchronisiere ich mit iCal mit Kalendern?

Zuerst erhalten Sie den iCal-Link Ihres Eintrags auf Bookatreehouse.com.

1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und gehen Sie zu "Mein Baumhäuser".
2) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten"
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren externen Kalender importieren (z. B. Airbnb, VRBO, HomeAway oder einen von Ihnen verwendeten Channel-Manager).

Importieren Sie nun den iCal-Link Ihres externen Kalenders in Bookatreehouse.com.

4) Kopieren Sie den iCal Ihres externen Kalenders und kehren Sie zur Kalenderseite auf Bookatreehouse.com zurück.
5) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen
6) Fügen Sie den iCal-Link in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf "Neuen iCal hinzufügen".

Sie haben Ihre Kalender jetzt erfolgreich synchronisiert und sie werden regelmäßig aktualisiert. Sie können auf die Schaltfläche "iCal jetzt synchronisieren" jedes verbundenen iCal-Links klicken, um sofort zu synchronisieren.

So synchronisieren Sie mit Google Kalender

Wir freuen uns, die Kalendersynchronisierung mit Google Kalender anbieten zu können.

1) Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Google Kalender verbinden" und folgen Sie diesen Anweisungen:
1) Machen Sie zu Ihrem eigenen Glück immer eine Sicherungskopie Ihres Google-Kalenders, nur um sicherzugehen.
2) Wählen Sie nach dem Verbinden den richtigen Kalender und dann die Kalenderfarbe, die für diese Eigenschaft verwendet wird. (Oft ist die 'Standard'-Farbe in Ordnung).
3) Bei der erstmaligen Synchronisierung werden alle gCal-Ereignisse heruntergeladen und die Buchungen Ihrer Unterkunft werden hinzugefügt.
4) Nach der ersten Synchronisierung wird eine Änderung in einem Kalender automatisch mit dem anderen synchronisiert.

Lesen Sie hier, wie Sie mit Airbnb synchronisieren.

Question: Wie teile ich Informationen zum Check-in?

Answer: Lesen Sie hier, wie Sie die Check-in-Informationen weitergeben können.

Question: Wie verwalte ich den Mindestaufenthalt?

Answer:
Bookatreehouse.com bietet sowohl einen 'Standard-Mindestaufenthalt' als auch einen 'Spezial-Mindestaufenthalt', um die bestmögliche Auslastung zu erzielen. Mit dem Standard-Mindestaufenthalt bestimmen Sie, wie viele Nächte die Gäste mindestens bei Ihnen bleiben, wenn diese Anzahl verfügbar ist.

So stellen Sie den Standard-Mindestaufenthalt ein

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Füllen Sie den Standard-Mindestaufenthalt aus und klicken Sie auf "Speichern".

Special Min Aufenthalt

Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist. Wenn Sie möchten, können Sie den Preis automatisch erhöhen oder verringern.

So stellen Sie den Special Min Stay ein

1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".

Question: Wie verwalte ich die Raten?

Answer:
1) Gehen Sie zu "Mein Baumhäuser", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Füllen Sie den Nachttarif aus und bearbeiten Sie alle anderen Einstellungen, die für diesen Tarif gelten.

Neben dem Nachttarif bieten wir folgende Preiseinstellungen an:

Währung : Sie können zwischen US-Dollar, Euro und Britischem Pfund wählen.
Standard- Mindestaufenthalt: Dies ist die Mindestanzahl von Nächten, die für eine Reservierung reserviert werden müssen.
Spezieller Mindestaufenthalt: Mit dieser Option können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum anbieten, wenn in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer ist als der Standard-Mindestaufenthalt. Wenn Sie möchten, können Sie den Preis automatisch erhöhen oder verringern.
Anreisetage : Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, an welchen Tagen Sie Ihre Gäste begrüßen möchten.
Preis pro Woche und pro Monat : Um die Buchungswahrscheinlichkeit für längere Zeiträume zu erhöhen, können Sie einen ermäßigten Preis pro Woche und / oder pro Monat anbieten.
Wochenendpreise: Wochenenden sind beliebter, daher ist es fair, einen höheren Preis zu verlangen - es liegt an Ihnen!
Midweek-Preise : Die Nachfrage nach Wochentagen (Montag - Freitag) ist normalerweise geringer als an Wochenendtagen. Um mehr Gäste anzulocken, können Sie einen attraktiven Preis für die Wochenmitte festlegen. Sie entscheiden, ob Sie Montag- und / oder Donnerstagabend in diesen Zeitraum einbeziehen möchten.
Preis für zusätzliche Gäste : Für zusätzliche Gäste wird ein Aufpreis berechnet
Kinderrabatt: Wenn Sie die "Extra Gäste Kinder sind, können Sie einen Rabatt von 1 bis 100 Prozent an.
Reinigungspreis : Sie können wählen, ob die Reinigung im Gesamtpreis enthalten sein soll oder zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet werden soll.
Kurtaxe : Wenn Sie Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookatreehouse.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.
Zahlungsbedingungen : Wählen Sie aus, ob Sie 100% des Buchungsbetrags oder nur 50% des Buchungsbetrags bezahlen müssen. Bookatreehouse.com wird immer die zweiten 50% 4 Wochen vor dem tatsächlichen Aufenthalt sammeln, so dass Sie immer garantiert den vollen Betrag erhalten.
Stornierungsbedingungen: Sie entscheiden, zu welchen Bedingungen Gäste stornieren können und zu welchen Bedingungen. Klicken Sie hier, um die vier Stornierungsbedingungen anzuzeigen, die wir anbieten.
Extras verwalten : Mit dieser Einstellung können Sie zusätzliche Services anbieten und diese bei der Buchung in Rechnung stellen.
Kaution : Sie entscheiden, ob Sie eine Kaution verlangen möchten und wie hoch diese ist. Sie können entweder eine Kaution in bar bei der Ankunft oder eine Reservierung verlangen, indem Sie einen Betrag auf der Kreditkarte des Gastes sperren.

Question: Wie verwende ich die Suchfilter?

Answer:
Um die Suchfilter zu verwenden, müssen Sie zuerst eine Suche durchführen, um die verfügbaren Baumhäuser für den gewünschten Zeitraum und Ort zu erhalten.

Oben auf den Ergebnissen sehen Sie eine blaue Leiste mit verschiedenen Suchfiltern. Solange kein Filter angewendet wurde, werden alle Suchergebnisse angezeigt.

Sie können nun einen beliebigen Filter auswählen, um die bestmögliche Auswahl an Baumhäuser für Ihre Reise zu erhalten.

Beachten Sie, dass die Ergebnisse automatisch angepasst werden, sobald Sie die Suchfilter ändern.

Question: Wie viel Zeit hat der Gastgeber, um auf meine Buchungsanfrage zu antworten?

Answer: Sobald Sie eine Buchungsanfrage gesendet haben, hat der Gastgeber bis zu 72 Stunden Zeit, um zu antworten. Wir empfehlen den Gastgebern jedoch dringend, so schnell wie möglich zu antworten. Wenn die Gastgeber nicht innerhalb von 72 Stunden antworten, wird die Buchungsanfrage automatisch abgelehnt.   Wenn Sie eine Vorauszahlung für eine Buchungsanfrage geleistet haben (dies ist eine Reservierung auf Ihrer Kreditkarte, also keine tatsächliche Zahlung), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht und Sie werden nicht belastet.   Wenn ein Gastgeber Sofortbuchung anbietet, wird Ihre Anfrage automatisch genehmigt. Danach können Sie eine Zahlung leisten, um die Buchung zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass Gastgeber eine Sofortbuchung innerhalb von 24 Stunden stornieren können, falls Sie aus irgendeinem Grund nicht willkommen sind. In diesem Fall werden Sie vollständig erstattet und die Zahlung wird innerhalb von 2 - 5 Werktagen an Sie zurücküberwiesen.

Question: Wie viel kostet es, mein Baumhaus auf Bookatreehouse.com zu verzeichnen?

Answer:
Das Auflisten Ihrer Baumhaus auf Bookatreehouse.com ist und bleibt kostenlos. Sie können sogar eine Anfrage stellen, damit wir einen Eintrag für Sie erstellen können, indem Sie hier Kontakt mit uns aufnehmen.

In den ersten 12 Monaten, in denen Ihre Baumhaus beworben wird, berechnen wir keine Servicegebühr für Eigentümer. Und nach diesem Zeitraum berechnen wir nur noch 2,5%, die niedrigste Provision auf dem Markt.

Gäste zahlen auch eine sehr konkurrenzfähige Servicegebühr: 12 bis so niedrig wie 6%. Je länger ein Aufenthalt dauert, desto niedriger wird normalerweise die Servicegebühr. Dies macht Bookatreehouse.com billiger und attraktiver für Baumhaus Fans.

Question: Wie werde ich über eine Buchungsanfrage informiert?

Answer:
Es gibt drei Möglichkeiten, wie wir Sie benachrichtigen können, sobald Sie eine neue Buchungsanfrage erhalten haben:

1) Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine SMS mit den Daten, der Unterkunft und dem Preis.
2) Sie erhalten eine E-Mail mit den Details der Buchungsanfrage. Wenn die Buchungsanfrage noch genehmigt werden muss (nur wenn Sie keine Sofortbuchung anbieten), können Sie auf "Anfrage annehmen" klicken. Sie können die Anfrage auch bearbeiten oder ablehnen. Beachten Sie, dass alle diese Aktionen online ausgeführt werden müssen. Ein Klick auf diese Schaltflächen in der E-Mail reicht also nicht aus, um die Aktion auszuführen.
3) Alle Buchungsanfragen werden unter "Meine Buchungen" in Ihrem Eigentümerprofil unter Bookatreehouse.com angezeigt. Solange Sie eine Buchungsanfrage nicht akzeptiert oder abgelehnt haben, wird sie als "Vorläufige Buchungsanfrage" angezeigt.
Beachten Sie, dass sich eine schnelle Antwort und die Annahme von Buchungsanfragen positiv auf das Ranking Ihres Eintrags auswirkt!

Question: Wie ändere ich die Eincheck- und Auscheckzeit?

Answer:
Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und gehen Sie zu "Mein Baumhäuser".
Wählen Sie den zu bearbeitenden Eintrag aus und klicken Sie auf "Bearbeiten Baumhaus".
Direkt unter der Schaltfläche "Details speichern" finden Sie das Menü zum Bearbeiten der Eincheck- und Auscheckzeit.

Beachten Sie, dass die von Ihnen eingegebene Check-in-Zeit und Check-out-Zeit Richtlinien sind. Es steht Ihnen frei, eine Abweichung von der eingegebenen Check-in- oder Check-out-Zeit anzubieten, z. B. wenn Sie früh einchecken oder spät auschecken möchten.

Question: Wie ändere ich meine Bankverbindung?

Answer:
1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an.
2) Klicken Sie auf "Mein Konto und Einstellungen".
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Bankverbindung" sehen, und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Wenn Sie über PayPal ausbezahlt werden möchten, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Kontos in das Feld "Kontonummer (IBAN)" ein.

Question: Wird der Standort meiner Baumhaus auf der Karte angezeigt?

Answer: Wenn Sie Ihre Immobilie auf unserer Plattform bewerben, zeigen wir Ihnen den ungefähren Standort. Dies bedeutet, dass Gäste den Bereich sehen können, in dem sich Ihre Baumhaus befindet, sowie die Entfernung zu Sehenswürdigkeiten, öffentlichen Verkehrsmitteln und anderen Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten. Erst wenn die Reservierung bestätigt wurde, erhalten Sie die genaue Adresse und den genauen Standort.

Question: Wird die Bookatreehouse.com Servicegebühr erstattet?

Answer:
Wenn ein Gastgeber eine Buchung storniert, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Bookatreehouse.com Servicegebühr.

Wenn Sie als Gast eine Buchung stornieren, wird die Servicegebühr nicht erstattet.

Für jede Stornierung, die Sie als Gast vornehmen, richtet sich Ihre Erstattung nach den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen.

Question: Woher weiß ich, wie der Status einer Buchungsanfrage ist?

Answer:
Wenn Sie eine Buchungsanfrage erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail und abhängig von Ihren Benachrichtigungseinstellungen eine Textnachricht von Bookatreehouse.com. In dieser Nachricht sehen Sie den Status dieser Buchungsanfrage.

Eine Übersicht über alle Buchungsanfragen, die Sie zuvor erhalten haben, finden Sie auch im Eigentümerprofil unter Bookatreehouse.com. Um diese Übersicht und den Status jeder Buchungsanfrage anzuzeigen, melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden. Gehen Sie jetzt zu "Meine Buchungen". Hier sehen Sie eine Übersicht über:

Letzte Buchungen : Hier werden bestätigte Buchungen angezeigt
Vorläufige Buchungsanfragen : Dies ist eine Übersicht über Buchungsanfragen, die entweder vom Gastgeber genehmigt oder bezahlt werden müssen, um bestätigt zu werden.
Stornierte Buchungsanfragen : Hier werden Buchungsanfragen angezeigt, die entweder vom Gastgeber oder vom Gast storniert werden.
Frühere Buchungsstornierungen : Hier werden Buchungen angezeigt, die entweder vom Gastgeber oder vom Gast storniert wurden.

Wenn Sie auf eine Buchungsanfrage klicken, werden alle Details und Informationen zu dieser Anfrage angezeigt. Hier finden Sie eine Erläuterung zu jedem Status, den eine Buchungsanfrage haben kann:

Vorläufig : Ein Gast hat eine Buchungsanfrage eingereicht (entweder um eine Buchung anzufordern oder um zuerst eine Frage zu stellen, die er oder sie möglicherweise hat), aber der Gastgeber hat diese noch nicht akzeptiert oder abgelehnt. Der Gastgeber hat 72 Stunden Zeit, um zu antworten, bevor eine Buchungsanfrage automatisch abgelehnt wird.

Akzeptiert : Der Gastgeber hat die Buchungsanfrage eines Gastes akzeptiert oder die Anfrage wird bei Sofortbuchung automatisch akzeptiert. Bookatreehouse.com hat die Zahlung vom Gast eingezogen (je nach den vom Gastgeber festgelegten Zahlungsrichtlinien entweder 50% oder 100%) und die Buchung wird bestätigt.

Vom Reisenden abgelehnt : Der Gast hat die Buchungsanfrage storniert und der Gastgeber kann die Buchungsanfrage nicht mehr bestätigen. Der Gast wird nicht belastet. Solange die Daten der Buchungsanfrage noch verfügbar sind, kann der Gast die Buchungsanfrage öffnen, indem er auf den gelben Button "Buchungsanfrage erneut senden" unten in den Details der Buchungsanfrage im Traveller-Profil auf Bookatreehouse.com.

Vom Eigentümer abgelehnt : Der Gastgeber hat die Buchungsanfrage abgelehnt, weil er Sie nicht begrüßen kann. Der Gast wird nicht belastet.

Vom Reisenden abgelaufen : Die Buchungsanfrage wurde vom Gastgeber akzeptiert, der Gast zahlte jedoch nicht innerhalb von 72 Stunden und die Buchungsanfrage wurde automatisch abgelehnt. Der Gast wird nicht belastet. Solange die Daten der Buchungsanfrage noch verfügbar sind, kann der Gast die Buchungsanfrage öffnen, indem er auf den gelben Button "Buchungsanfrage erneut senden" unten in den Details der Buchungsanfrage im Traveller-Profil auf Bookatreehouse.com.

Vom Eigentümer abgelaufen : Der Eigentümer hat nicht rechtzeitig geantwortet und die Buchungsanfrage wurde automatisch abgelehnt. Der Gast wird nicht belastet.

Question: Woher weiß ich, wie der Status meiner Buchungsanfrage ist?

Answer: Es gibt einige Stellen, an denen Sie herausfinden können:  Alle buchungsbezogenen E-Mails haben eine Statusanzeige im ersten Abschnitt des grauen Blocks in der Mitte der E-Mail.  Navigieren Sie beim Anmelden zur Seite "Meine Buchungen" (Menü auf der linken Seite). Klicken Sie auf die betreffende Buchung. Die letzte Zeile des Abschnitts 'ANFRAGE-DETAILS' lautet 'Status'. Dahinter finden Sie den Status Ihrer Buchungsanfrage.  Status:  Akzeptiert: Bedeutet, dass der Eigentümer Ihre Buchungsanfrage akzeptiert hat und Sie weiterhin bezahlen können, um Ihre Buchung zu bestätigen.  Abgelehnt: Bedeutet, dass der Eigentümer Ihre Buchungsanfrage abgelehnt hat. Sie sollten nach einer anderen Baumhaus suchen.  Storniert: bedeutet, dass Sie eine bezahlte Buchung hatten, aber entweder Sie oder der Gastgeber die Buchung storniert haben.  Überlappt: Bedeutet, dass jemand auf einer anderen Buchungsplattform eine Anfrage für Daten gestellt hat, von denen mindestens einige Ihrer Anfrage entsprechen, und dass er / sie schneller bezahlt hat als Sie. Dadurch wird Ihre Anfrage storniert.