Question: Darf das Kind für einen Corona-Test das Haus/die Wohnung verlassen?

Answer: Für einen Test darf das Kind in Begleitung einer/s Erziehungsberechtigten das Haus verlassen und einen Test durchführen lassen.Quelle

Question: Darf ein Kind, dem Quarantäne angeordnet wurde, zwischen den Haushalten der getrennt lebenden Eltern hin und her wechseln? (Umgangsrecht/Wechselmodell)?

Answer: Hier steht das Kindeswohl an erster Stelle. Das Kind hat das Recht auf Kontakt zu beiden Elternteilen, obwohl Quarantäne angeordnet wurde.

Question: Darf ich als Elternteil die KiTa betreten?

Answer:
Aktuell gibt es kein Betretungsverbot für Kindertageseinrichtungen. Nach Empfehlung des Landes können Eltern ihr Kind bis zum Gruppenraum begleiten. Dabei müssen sie eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen. Der KiTA-Träger kann aber per Hausrecht eigene Regelungen treffen. Hier kann es vorkommen, dass Kinder auch an der Eingangstür abgegeben werden.

Anders für Kölner Schulen: Hier gilt eine Pflicht zur Mund-Nasen-Bedeckung im Umkreis von 150 m um die Schule herum. Näheres dazu hier.

Question: Darf mein Kind Spielsachen mit in die KiTa nehmen?

Answer: Spielsachen dürfen während der Corona-Pandemie nicht mitgebracht werden. Dein Kind darf aber ein Kuscheltier mitnehmen. Auch das hat das Land NRW genau geregelt.

Question: Darf meine KiTa einfach so die Betreuungszeiten kürzen?

Answer:
Über Änderungen der Betreuungszeiten muss der Elternbeirat entsprechend informiert und angehört werden. Mit dem Erlass des Ministeriums vom 08. Dezember 2020 haben KiTas die Möglichkeit Maßnahmen einzusetzen, um einen pandemischen Regelbetrieb sicherzustellen.

Darunter:

Anpassungen im pädagogischen AlltagReduzierung oder Aussetzung weiterer pädagogischer Angebote (Ausflüge,Feste, besondere Aktionen und Projekte etc.)Reduzierung oder Aussetzung von Fort- und Weiterbildungen, Gremien undAGsEngere Auslegung des Umgangs mit Krankheitssymptomen zur Vermeidung von Ansteckung des Personals mit übertragbaren Krankheiten und damit ver- bundenen PersonalausfällenAnpassung von Randzeitenbetreuung und/oder flexiblen BetreuungsangebotenAnpassung von ÖffnungszeitenFreiwillige Reduzierung des individuellen Betreuungsumfangs im Einverneh-men mit den Eltern

Wichtig! Eine Kürzung der wöchentlichen Betreuungszeit um bis zu sechs Stunden ist nur ultima ratio.

Aus Sicht der Elternvertretung können wir Bedarfsabfragen als Instrument für Anpassungen der Öffnungszeiten empfehlen. Somit werden Eltern eingebunden und tatsächliche Bedarfe der Eltern können durch eine solidarische Maßnahme gedeckt werden.

Question: Darf meine KiTa-Leitung eine Quarantäne für mein Kind anordnen?

Answer:
Das Kölner Jugendamt hat gemeinsam mit dem Gesundheitsamt einen Ablaufplan für Kindertageseinrichtungen entwickelt, wie die Meldung an das Gesundheitsamt erfolgen muss. Die KiTa-Leitung kann im Falle eines positiven Tests die Eltern der betreffenden Kontaktpersonen verständigen. Die Quarantäne selbst, wird aber vom Gesundheitsamt angeordnet.

Der Ablauf ist wie folgt:

Question: Dürfen Kinder in KiTas singen?

Answer: Das Land NRW hat das Singen in KiTas nicht verboten. Auch die Stadt Köln hat keine andere Regelung getroffen.

Question: Dürfen Kindergruppen Ausflüge machen?

Answer: Hier gilt insbesondere die Regelung, dass die Aufsichtspflicht laut Kinderbildungsgesetz (KiBiz) gewährleistet sein muss. Ansonsten sind Ausfüge im Freien, z. B. in den Wald, zu empfehlen, da das Coronavirus sich im Freien nicht so leicht überträgt.

Question: Dürfen offene Konzepte noch stattfinden, Gruppen zusammengelegt oder Kinder sich auf dem Außengelände mischen?

Answer: Bislang gibt es noch keine Regelung, die besagt, dass teiloffene- oder offene Gruppenkonzepte nicht mehr umgesetzt werden dürfen. Da es aber eine starke Durchmischung der Kinder in diesen Fällen gibt, sind natürlich im Fall einer Infektion viel mehr Kinder und Fachkräfte von einer möglichen Quarantäne betroffen.

Question: Dürfen verschiedene Kindergruppen den Turnraum nutzen?

Answer: Eine Nutzung des Turnraums ist erlaubt. Wichtig hierbei ist aber, dass zwischen der Nutzung verschiedener Gruppen die Hygienemaßnahmen eingehalten werden (Lüften, desinfizieren…) Auch hier gibt es keine andere Regelung durch die Stadt Köln.

Question: Haben Eltern Anspruch auf Erstattung des Essensgeldes bei KiTa-Schließungen wegen Quarantäne?

Answer: Die Stadt Köln hat hierzu keine Regelung getroffen. Bei einer Schließung von mehr als 6 Wochen, haben Eltern, deren Kinder eine städtische KiTa besuchen, Anspruch auf Erstattung. Für den Zeitraum einer Quarantäne (i. d. R. zwei Wochen) gibt es keinen Anspruch.

Question: Ist die KiTa-Leitung oder die Erzieher*innen verpflichtet Kontakt zu uns zu halten, wenn mein Kind in Quarantäne ist?

Answer: Hierfür gibt es keine Regelungen. Es ist schön, wenn Erzieher*innen Kontakt halten. Verpflichtet dazu sind sie aber nicht.

Question: Müssen Erzieher*innen die Hygienemaßnahmen alle alleine umsetzen?

Answer:
Das Land NRW hat ein Programm für Alltagshelfer*innen aufgesetzt und kommt mit Landesmittel für den Einsatz von Alltagshelfer*innen auf. Jede KiTa kann dadurch eine solche Person einstellen, die bei Hygienetätigkeiten und allgemeinen Aufgaben unterstützt. Das Programm wurde bis einschließlich 31. Juli 2021 verlängert

Wichtig: Der/die Alltagshelfer/in darf KEINE pädagogischen Aufgaben übernehmen!

Hier der Link zu "Ich helfe mit!" des Landes NRW.

Question: Wann bekomme ich keine Entgeltersatzleistungen, obwohl ich mein Kind in Quarantäne betreuen muss?

Answer:
Nach der Reform des Infektionsschutzgesetzes wurde auch der §56 Abs. 1a IfSG angepasst. Eltern, die aufgrund einer Quarantäne ihres Kindes (auch wenn das Kind Kontaktperson 1 geworden ist) oder bei KiTa-/Schulschließungen haben nun Anspruch auf Entgeltersatzleistung. Hier findet ihr die entsprechenden Gesetzesänderungen und wer Anspruch auf Erstattung hat.

Anspruch hat nicht:

wer Kinder älter als 12 Jahre hat ohne Förderbedarf hatwer in Kurzarbeitergeld bekommt und dessen Arbeitszeit dadurch verkürzt istwer noch Kontingente auf den Überstundenkonto hatwer eine anderweitige zumutbare Betreuungsmöglichkeit für sein Kind hatwer flexibel im Homeoffice arbeiten kann (wird im Einzelfall entschieden)wen die Quarantäne während der Schulferien stattfindet.

Question: Was müssen KiTas und KiTa-Fachkräfte in Verbindung mit Corona beachten?

Answer: Während der Corona-Pandemie gibt es eine Vielzahl von Herausforderungen für KiTas und Fachkräfte. Ob es nun die Einhaltung der Hygienekonzepte, Regelungen zum Umgang mit Kindern oder Abstandsmaßnahmen betrifft. Das Familienministerium (MFFKI) bietet hierzu einen Überblick. Hier findet ihr alle Hygienepläne und Empfehlungen für Kindertageseinrichtungen.

Question: Was passiert, wenn mein Kind Kontaktperson 1 einer mit dem Corona-Virus infizierter Person wird und ich aufgrund von Betreuung nicht arbeiten kann?

Answer:
Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales hat hier die Entgeltfortzahlung aufgrund von Kinderbetreuung neu geregelt. Auch Erziehungsberechtigte, deren Kinder nicht von einer Infektion selbst, sondern nur von Quarantäne aufgrund von Kontakt zu infizierten Personen betroffen sind, bekommen Entgeltfortzahlung, wenn sie nicht zur Arbeit gehen können. Wichtig: Die Regelung gilt nicht, wenn Eltern im Home Office arbeiten können. Auch während der Schließ-/Ferienzeiten besteht kein Recht auf Entschädigung.

Dies regelt der § 56 Abs. 1a des Infektionsschutzgesetzes.

Allgemeins Informationen des Ministeriums findet ihr hier.

Question: Was sind die wichtigsten Informationen für KiTa-Eltern aus der Corona Betreuungsverordnung und der Corona-Schutzverordnung?

Answer:
Es dürften sich maximal 5 Personen aus 2 Haushalten treffen Kinder bis 14 Jahre werden hierbei nicht mitgerechnetKiTa-Kinder sind von der Maskenpflicht ausgenommenFür Erwachsene und Kinder ab dem Schuleintritt gilt die Maskenpflicht dort, wo Menschen eng zusammentreffen, wie in Einkaufsstraßen, Räumen, im öffentlichen Nahverkehr, in Geschäften, auf Spielplätzen...KiTa-Fachkräften müssen untereinander mind. 1,5 m Abstand halten, ansonsten eine Maske tragenIm Umgang mit KiTa-Kindern besteht keine Maskenpflicht, ist aber möglich

(Quelle: <link>

Question: Welche Informationen stellt das Land NRW für Eltern zur Verfügung?

Answer: Regelmäßig gibt es Updates auf den Seiten des Familienministeriums (MFFKI). Hier findet ihr sowohl Elternbriefe als auch allgemeine Informationen.

Question: Wer bezahlt die Entgeltersatzleistung?

Answer: Der Arbeitgeber kommt für die Entgeltfortzahlung bis zu 6 Wochen lang auf. Er kann wiederum bei den zuständigen Behörden einen Erstattungsantrag stellen.

Question: Wie hoch sind die Ersatzleistungen, wenn ich aufgrund einer Quarantäne des Kindes nicht arbeiten kann?

Answer: Die Entschädigung beträgt 67 Prozent des entstandenen Verdienstausfalls der betroffenen erwerbstätigen Person, höchstens 2.016 Euro monatlich für einen vollen Monat.

Question: Wo finde ich Informationen des Landes/Familienministeriums NRW (MKFFI NRW) zum Thema Corona und Kinderbetreuung?

Answer:
Das Familienministerium und das Land NRW fassen viele Informationen für unterschiedliche Zielgruppen auf ihren Internetseiten zusammen. Wichtig für Familien mit KiTa-Kinder sind wohl ganz besonders die Regelungen zur Kinderbetreuung in Corona-Zeiten (findet ihr in der Corona-Betreuungsverordnung) und Regelungen zur Quarantäne (findet ihr in der Quarantäneverordnung). Hier findet ihr den Link zur Corona-Betreuungsverordnung, die seit dem 01. Dezember 2020, vorerst bis Ende des Jahres gilt:

<link>

Hier findet ihr den Link zur Quarantäne-Verordnung, die seit dem 30. November 2020 gilt: <link>

Question: Wo finde ich Informationen rund um das Corona-Virus?

Answer: Ihr findet auf den Seiten des Robert-Koch-Institus (RKI) alle Informationen rund um das Corona-Virus. Ob Fragen zur Verbreitung, zu Symptomen oder auch zu Präventionsmaßnahmen. Hier sind viele Fragen und Antworten zu lesen.

Question: Wo finde ich aktuelle Regelungen und Informationen der Stadt Köln zur Kinderbetreuung und Corona-Virus?

Answer:
Die Stadt Köln hat für Köln selbst noch einmal individuell Regelungen zur Eindämmung des Virus getroffen, darunter Regelungen für den Alkoholverkauf.

Für KiTas gelten die Bestimmungen des Landes NRW.

<link>

Question: Wo finde ich aktuelle Regelungen und Informationen der Stadt Köln zur Kinderbetreuung und Corona-Virus?

Answer:
Die Stadt Köln hat für Köln selbst noch einmal individuelle Regelungen zur Eindämmung des Virus getroffen, darunter Regelungen für den Alkoholverkauf. Den Link findet ihr hier.

Eine FAQ-Seite zum Umgang mit dem Coronavirus in Kindertageseinrichtungen und Kindertagespflegestellen hat die Stadt Köln hier zusammengesetzt.

Für KiTas gelten die Bestimmungen des Landes NRW.

Question: Wo finde ich für Köln aktuelle Fallzahlen für Kinder?

Answer:
Die Stadt Köln veröffentlicht aktuelle Fallzahlen zu Corona auf ihrer Homepage. Für Kinder werden die Fälle leider nur insgesamt für Schulen und KiTas aufgelistet.

Die Übersicht findet ihr hier.

Question: Wofür ist die Corona-Schutzverordnung gedacht? Was unterscheidet sie von der Corona-Betreuungsverordnung?

Answer: In der Corona-Schutzverordnung werden Regelungen für die gesamte Bevölkerung in NRW getroffen. Von manchen Regelungen ist die Betreuung in KiTas, an Schulen oder anderen Tageseinrichtungen ausgenommen. Deshalb wird in der Corona-Betruungsverordnung noch Näheres zu Kindern, Jugendlichen und Fachkräften geregelt. Wichtig: Immer zuerst einen Blick in die Corona-Schutzverordnung werfen und im Anschluss nachschauen, ob dies auch für Kinder und KiTa-Fachkräfte gilt oder ob dort andere Regelungen getroffen wurden.Hier der Link zur Corona-Schutzverordnung, die ab dem 01. Dezember 2020 gilt.


Question: An wen kann man sich für Medienanfragen wenden?

Answer:
Sehr gerne beantworten wir deine Fragen rund ums Thema Kleinwohnformen.

Schicke uns einfach eine E-Mail an medien@kleinwohnformen.ch.

Question: Bietet ihr Beratung an?

Answer:
Leider haben wir aktuell nicht die Kapazitäten um ehrenamtlich Beratungen zu Kleinwohnformen anzubieten.

Unter Auflistung Partner findest du jedoch viele Firmen, die eine Dienstleistung im Bereich Kleinwohnformen anbieten.

Question: Darf ich mein KWF auf Rädern überall hinstellen? Was sind die Vor- und Nachteile von KWF auf Rädern.

Answer: Eine KWF auf Rädern darfst du überall da abstellen, wo auch ein Auto oder Anhänger geparkt werden darf. Jedoch nur für zwei Monate (Gemeinde abhängig) und wenn du sie nicht als offiziellen Wohnsitz benutzt.Wenn du in einer KWF offiziell leben willst, braucht es für eine Bewilligung, ob mit oder ohne Räder, die genau gleichen Bedingungen, z.B. Anschluss an die Kanalisation, was dann die Flexibilität durch die Räder wieder einschränkt. Bei KWF mit Rädern hast du den Vorteil, dass du deine KWF eher auf schwierigeren Grundstücken platzieren kannst und du es allenfalls auch selbst verschieben kannst. Da das Gewicht aber eine Rolle spielt, muss man beim Bau einige Kompromisse eingehen. Häuser ohne Räder können eher dem heutigen Standart angepasst werden, sind dafür einiges teurer. Es braucht natürlich einige Gedanken dazu, wie du leben willst, die dann entscheiden, ob mit oder ohne Räder sinnvoller ist. Unsere Experten können dir bei dem Prozess helfen.

Question: Habt ihr Stellplätze, die ihr vermietet?

Answer:
Nein, der Verein besitzt keine eigenen Stellplätze.

Der Verein Kleinwohnformen stellt lediglich die Plattform für die Vermittlung der Stellplätze zur Verfügung. Details zu den Plätzen siehst du als Vereinsmitglied auf unserer Karte wenn du eingeloggt bist.

Die Genossenschaft für Kleinwohnbauten Schweiz hat aber zum Ziel, eigene Plätze und Projekte zu realisieren.

Kontakt: Rebekka Scherrer und Eric Geurts (Co-Präsidium) kleinwohnbauten@gmail.com

Question: Ich interessiere mich für ein Engagement in einer Arbeitsgruppe. Welche gibt es und wie kann ich mich melden?

Answer:
Wir freuen uns über jedes Angebot zur Unterstützung unserer Arbeit.

Unter Arbeitsgruppen findest du die Beschreibungen unserer Arbeitsgruppen mit E-Mail Adressen.

Wir freuen uns auf deine Unterstützung.

Question: Ich kann mich auf der Homepage nicht einloggen. Was muss ich tun?

Answer:
Der Login steht ausschliesslich unseren Vereinsmitgliedern zur Verfügung. Noch nicht Mitglied? Werde jetzt Mitglied und profitiere von den Vorteilen.

Als Vereinsmitglied müsstest du am 9.11. eine E-Mail mit deinen LogIn Daten erhalten haben (bei neuen Mitgliedern nach Zahlungseingang). Als Passwort ist in dieser E-Mail ein Link aufgeführt. Für deinen ersten Login musst du zwingend über diesen Link gehen, damit du dein persönliches Passwort setzen kannst. Danach kannst du dich jeweils mit deinem Benutzername/Mailadresse und selbst gewählten Passwort einloggen.

Solltest du als Vereinsmitglied kein E-Mail erhalten haben, dann schau bitte zuerst in deinen Spamordner (Absender war wordpress@kleinwohnformen.ch). Falls auch da nichts ist, melde dich bitte bei uns. hallo@kleinwohnformen.ch

Question: Ich möchte eine Kleinwohnform selber bauen. Wo kann ich Informationen zum Bauen finden?

Answer:
Für den Austausch mit anderen Vereinsmitgliedern und zur Unterstützung empfehlen wir unser Kleinwohnfor(u)m (nur für Vereinsmitglieder). Auch sehr hilfreich mit vielen Tipps und Disskusionen übers Bauen ist das <link>

Ausserdem lohnt sich ein Blick auf unsere Partner, die verschiedenste Dienstleistungen rund um Kleinwohnformen anbieten.

Question: Ich würde den Verein gerne mit speziellen Fähigkeiten oder speziellem Know-How unterstützen. Wo kann ich mich melden?

Answer:
Wir freuen uns über jedes Angebot zur Unterstützung unserer Arbeit.

Unter Arbeitsgruppen findest du die Beschreibungen unserer Arbeitsgruppen mit E-Mail Adressen.

Wir freuen uns auf deine Unterstützung.

Question: Ich würde gerne in einer Kleinwohnform wohnen. Was muss ich tun?

Answer:
Diese Frage ist so leider nicht zu beantworten und würde in eine Beratung gehen, was wir als Verein im Ehrenamt leider nicht anbieten können.

Für unsere Mitglieder haben wir aber die wichtigsten Punkte mal in einem Infoblatt zusammengefasst. Du musst dafür eigeloggt sein und dann kannst du auf die Infoblätter zugreifen.

Unter unseren Partnern gibt es ausserdem mehrere Firmen, die viel Erfahrung mit Kleinwohnformprojekten haben und euch gerne beraten.

Question: Ich würde mich gerne mit anderen Vereinsmitgliedern austauschen. Wo habe ich die Möglichkeit dazu?

Answer:
Unter Veranstaltungen findest du eine Auflistung der kommenden Events. Ausserdem finden Regelmässig Stammtische in verschiedenen Regionen statt, die eine gute Gelegenheit für den Austausch mit anderen Vereinsmitgliedern bieten.

Für den Schriftlichen Austausch steht dir als Vereinsmitglied das Kleinwohnfor(u)m zur verfügung.

Question: Kann ich eine Kleinwohnform in der Landwirtschaftszone aufstellen?

Answer: Die Landwirtschaftszone ist für die Landwirtschaft und nicht zum Wohnen gedacht. Bewilligungsfähig ist höchsten das Wohnen für die Landwirte selbst oder wenn der Landwirt im Haus keinen Platz hat für die  Menge von Personen, die für diesen Betrieb gebraucht werden. Sprich, wenn er für seine Angestellten eine neue Unterkunft bauen müsste, dann könnten die Arbeiter auch in KWF leben. Wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist,  sind die Aussichten sehr schlecht. Die Gemeinden haben dabei nur wenig Spielraum.

Question: Kann ich einen Stammtisch für meine Region gründen?

Answer:
Toll, dass du dich aktiv am Vereinsleben beteiligen möchtest!

Bitte schau zuerst nach, ob es in deiner Nähe bereits einen Stammtisch gibt. Falls deine Region noch mit keinem Stammtisch vertreten ist, kannst du dich sehr gerne unter stammtische@kleinwohnformen.ch melden.

Question: Könnt ihr mir für einen Medienbericht oder eine wissenschaftliche Arbeit Personen vermitteln, die eine Kleinwohnform bauen oder bereits in einer Kleinwohnform wohnen?

Answer:
Einige unserer Mitglieder sind gerne bereit, für Medienberichte interviewt zu werden oder für wissenschaftliche Arbeiten Auskunft zu geben.

Schreib uns eine E-Mail an medien@kleinwohnformen.ch und wir werden deine Anfrage weiterleiten.

Für Fragen rund ums Thema Kleinwohnformen stehen wir natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Question: Verkauft/vermietet ihr auch Tiny Häuser / Kleinwohnformen?

Answer:
Nein

Der Verein setzt sich für eine einheitliche und unkomplizierte Bewilligungspraxis ein und hat zum Ziel, diverse Kleinwohnformenin der Schweiz bekannt zu machen.

Wir sind kein Anbieter von Tiny Häusern oder anderen Kleinwohnformen. Unter Partner findest du jedoch viele Firmen, die eine Dienstleistung im Bereich Kleinwohnformen anbieten.

Wenn du gerne eine Kleinwohnform mieten möchtest, lohnt sich ev auch ein Blick auf unseren Kooperationspartner Genossenschaft für Kleinwohnbauten Schweiz,  die neben dem Anbieten von Plätzen auch Kleinwohnformen genossenschaftlich vermieten wollen.

Kontakt: Rebekka Scherrer und Eric Geurts (Co-Präsidium) wenden kleinwohnbauten@gmail.com

Question: Was bringt mir eine Mitgliedschaft? Was sind meine Vorteile?

Answer:
Als Mitglied beim Verein Kleinwohnformen Schweiz profitierst du nicht nur von der schweizweit grössten Community im Bereich Kleinwohnformen, sondern du trägst dazu bei, dass wir diese Wohnform in die Öffentlichkeit bekannt machen und damit auch aufs politische Parkett bringen.

Alle Vorteile findest du hier!

Question: Was ist überhaupt eine «Kleinwohnform», was ist ein «Tiny House»?

Answer:
Wir definieren Kleinwohnformen so:

Eine Kleinwohnform (KWF) ist eine Wohneinheit mit höchstens 40m2 Gesammtfläche. Sie steht im Gegensatz zu herkömmlichen Immobilien nicht auf festen Fundamenten, sondern entweder auf Rädern und/oder Punktfundamenten, so dass sie einfach verschiebbar sind. Sie müssen alle hygienischen Bedingungen erfüllen (Toilette, Wasch- und Kochgelegenheit) entweder direkt in der KWF oder auf dem Grundstück, so dass KWF als Hauptwohnsitz genutzt werden können.

Die üblichen KWF sind das Minihaus, Tiny House, Jurte oder der Wagen.

Mehr zu Kleinwohnformen findest du hier.

Question: Was kostet ein Tiny House/eine Kleinwohnform?

Answer:
Die Kosten varieren natürlich extrem und hängen von verschiedenen Faktoren ab wie beispielsweise ob ich selber baue/bauen lasse oder wie der Standart sein soll. Einen Einblick findet ihr bei unseren Partnern. Der Verein selbst verkauft keine Kleinwohnformen.

Natürlich sind auch die Kosten von Planung, Baueingabe, Erschliessung etc nicht zu vernachlässigen. Für Vereinsmitglieder haben wir dazu ein Infoblatt zusammengestellt.

Question: Was kostet eine Mitgliedschaft im Verein?

Answer:
Eine Mitgliedschaft kostet CHF 75.- pro Kalenderjahr.

Weitere Infos zur Mitgliedschaft findest du hier.

Question: Was sind die Stammtische und wie kann ich da mitmachen?

Answer:
Durch unsere Stammtische können sich die Vereins-Mitglieder austauschen, sich bei eigenen Kleinwohnform-Projekten unterstützen oder womöglich auch gemeinsam neue Projekte ins Leben rufen.

Hier erfährst du, welche Stammtische dass es gibt und unter Veranstaltungen siehst du die Termine.

Question: Wie finde ich einen Stellplatz für meine Kleinwohnform?

Answer:
Auf unserer interaktiven Karte findest du KWF Plätze/Projekte in allen möglichen Stadien. Ein Blick lohnt sich!

Ansonsten empfehlen wir dir im Moment Folgendes:

Inserate schalten in lokalen Bauernzeitungen, im A-Bulletin und anderen ZeitungenInserate aufhängen in den Gemeinden, wo du an einem Stellplatz interessiert wärstMit dem Fahrrad die Gegend erkunden, wo du an einem Stellplatz interessiert wärst. Halte Ausschau nach brachliegenden Flächen, Restgrundstücken und grossen Gärten. Geh auf der Gemeinde vorbei. Frag ob sie offen wären für eine Kleinwohnform / innovatives Wohnprojekt sowie interessiert wären, leerstehendes Land zur Verfügung zu stellen.Nachforschen, ob ehemalige industriell genutzte Flächen nutzbar sind für KleinwohnformenUnternehmen und Kollektive mit etwas Land anfragen, ob sie Interesse hätten, dir einen Stellplatz auf ihrem Land zur Verfügung zu stellenGemeinden, an denen du interessiert wärst, anrufenLand pachten/kaufen in einer Gemeinde, die offen ist für eine KleinwohnformVitamin B aktivieren: Herumfragen, ob irgendjemand Leute mit Land kenntCampingplätze suchen, vorbeigehen und anfragen, ob sie offen wären für Kleinwohnformen, die ganzjährig bewohnt sein dürfen (Achtung: Tiny Houses mit Schlafloft gelten als zweistöckige Bauten und sind somit auf gewissen Campingplätzen unerwünscht)Zeige bei all deinen Anfragen unbedingt die Vorteile von Kleinwohnformen auf. Unter Downloads findest du einige nützliche Dokumente.

Eventuell könnte auch die Genossenschaft für Kleinwohnbauten interessant für dich sein!

Question: Wie kann ich bei euch Mitglied werden?

Answer:
Es freut uns, dass du uns mit deiner Mitgliedschaft unterstützen möchtest.

Fülle bitte das Formular aus umd deine Mitgliedschaft zu beantragen.

Question: Wir sind ein Verein mit ähnlichen Interessen oder mit Interesse an eurer Tätigkeit. Wie können wir uns vernetzen?

Answer: Eine Vernetzung ist wichtig, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen. Durch eine Kooperation können wir gegenseitig voneinander profitieren. Hier findest du alle Details zu unserem Kooperationsprogramm.

Question: Wir sind eine Firma und möchten uns vernetzen. Was für Möglichkeiten gibt es? Wo muss ich mich melden?

Answer: Für Firmen die Produkte und Dienstleistungen im Bereich Kleinwohnformen anbieten, haben wir das Partnerabo. Eine genaue Beschreibung und alle Details findest du unter Partner.

Question: Wir sind eine Gemeinde und würden gerne Kleinwohnformen ermöglichen. Was müssen wir tun?

Answer:
Kleinwohnformen bieten viele Vorteile, auch für Gemeinden und es freut uns, dass Sie den Mehrwert erkannt haben.

Als Gemeinde können Sie die bürokratischen Hürden für Kleinwohnformen vereinfachen. So können Sie die Atraktivität für Gemeinde, Landbesitzer und Kleinwohnformbewohner steigern und eine sinnvolle Nutzung von Brachflächen ermöglichen. Ausserdem könnten Sie auch Besitzer von Brachliegendem Land auf die Möglichkeit von Kleinwohnformen aufmerksam machen.

In unseren Downloads finden Sie eine Zusammenfassung weiterer Vorteile  und vielen nützlichen Pukten.

Wir freuen uns über eine E-Mail von euch behoerden@kleinwohnformen.ch

Question: Wo kann man euch kennenlernen? Was für Veranstaltungen macht ihr?

Answer:
Der Verein Kleinwohnformen Schweiz organisiert verschiedenste Veranstaltungen oder ist an Events rund ums Thema Kleinwohnformen beteiligt.

Eine Auflistung der kommenden Veranstaltungen findest du hier.

Question: Wo und wie kann ich meine Kleinwohnform legal aufstellen? Soll ich von Anfang an auf die Gemeinde zugehen oder die Kleinwohnform einfach aufstellen?

Answer:
Grundsätzlich brauchen alle Bauten eine Baubewilligung, auch Fahrnisbauten, wenn man offiziell darin wohnen will.

Damit das Bauprojekt mit allen Auflagen erfolgreich ist (Energienachweis, Dachform, Grenzabstände, Brandschutzabstand ect.), lohnt es sich gleich zu Beginn einen Architekten beizuziehen.

Bewilligungsfähig sind nur KWF in der Bauzone mit Wohnnutzung. In der Landwirtschaftszone ist wohnen in einer KWF nur unter sehr hohen Auflagen realisierbar.

Bei festem Wohnsitz in der KWF muss mindestens ein Abwasseranschluss erfolgen, auch wenn eine autarke Lösung vorhanden ist.

Früh die Baubehörde/Gemeinde kontaktieren und diese Wohnform erklären. Manche Gemeinden sind offener und flexibler in der Umsetzung der Baugesetze.

Als Vereinsmitglied findest du im Downloadcenter weitere nützliche Tipps und Anleitungen sowie im internen Bereich der Homepage auch noch einen Vortrag zu diesem Thema.


Question: An wen wendet sich das ADAC Fahrsicherheitstraining?

Answer: Das ADAC Fahrsicherheitstraining wendet sich an alle Verkehrsteilnehmer. Egal ob Fahranfänger oder Vielfahrer – jeder kann durch das Training seinen Fahrstil verbessern und durch eine vorausschauende Fahrweise gefährlichen Situationen aus dem Weg gehen.

Question: Besteht eine Gefahr für mein Auto/Motorrad?

Answer: Alle Übungen werden bei gemäßigtem Tempo durchgeführt und die Fahrsicherheitsanlagen sind mit großen Auslaufzonen ausgestattet. Damit ist das Risiko äußerst gering.

Question: Bin ich beim Training versichert?

Answer:
In der Regel gelten bei den ADAC Fahrsicherheitstrainings die auf das Fahrzeug des Teilnehmers abgeschlossenen Versicherungen wie Haftpflicht-, Teilkasko- und Kasko-Versicherungen. Damit ihre Versicherungsbeiträge im Schadensfalle nicht steigen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit gegen Entgelt unser Versicherungspaket in Anspruch zu nehmen:
 PKW/Lkw Trainings pro Tag und Person: 14,50 Euro inkl. MwSt. (mit 500,- Euro Selbstbeteiligung) Für Motorradtrainings kann kein zusätzlicher Versicherungsschutz abgeschlossen werden. Gespannfahrer schließen jeweils eine Versicherung für Zugfahrzeug und (Wohn-)Anhänger ab: insgesamt 29,00 Euro inkl. MwSt.

Question: Bringt das ADAC Fahrsicherheitstraining finanzielle Vorteile?

Answer: Die Teilnahme am ADAC Fahrsicherheitstraining ist ein wichtiger Beitrag zur Verkehrssicherheit. Deshalb gewähren viele Versicherungen, allen voran die ADAC AutoVersicherung, jedem Kursabsolventen einen Nachlass auf den Versicherungsbeitrag. Hat ein Führerschein-Neuling (ab 17 Jahren) innerhalb von 12 Monaten nach Abschluss eines Führerschein-Starter-Paketes ein ADAC Fahrsicherheitstraining absolviert, so wird auch hier ein Nachlass auf den Tarifbeitrag gewährt.

Question: Darf beim Training jemand mitfahren?

Answer: Grundsätzliche Regelung: Bei ADAC Fahrsicherheitstrainings kann ein Beifahrer ab 12 Jahren mitfahren. Da die passive Begleitperson auch vom Kurs profitiert, erheben wir eine Gebühr von 30,- Euro (kostenpflichtig ab 16 Jahren). Männliche Begleitpersonen sind bei Frauenkursen nicht erlaubt. Die passive Begleitperson kann ebenfalls im Internet oder bei der telefonischen Buchung mitangemeldet werden. Es besteht aber auch die Möglichkeit der Anmeldung vor Kursbeginn direkt beim Trainer. Aus versicherungstechnischen Gründen darf nur der eingeschriebene Kursteilnehmer ans Steuer, Begleitpersonen sind davon ausgeschlossen. Ausnahme-Regelung für „Begleitetes Fahren mit 17“: Teilnehmer am Projekt „Begleitetes Fahren mit 17“ dürfen nach bestandener Fahrprüfung auf dem ADAC Gelände nur mit eingetragener Begleitperson an einem ADAC Fahrsicherheitstraining teilnehmen. In diesem Fall darf die Begleitperson kostenfrei mitfahren.

Question: Darf ich mit 17 Jahren bereits an einem ADAC Fahrsicherheitstraining teilnehmen?

Answer: Teilnehmer am Projekt „Begleitetes Fahren mit 17“ dürfen nach bestandener Fahrprüfung auf dem ADAC Gelände nur mit Begleitperson an einem ADAC Fahrsicherheits-Training teilnehmen. In diesem Fall darf die Begleitperson kostenfrei mitfahren.

Question: Darf man zu zweit mit einem Auto teilnehmen?

Answer: Grundsätzlich ist es möglich, zu zweit mit einem Fahrzeug teilzunehmen. Allerdings ist dabei zu bedenken, dass dabei nur jeder die Hälfte der Übungen mitmachen kann, was für den Lernerfolg sicherlich nicht optimal ist. Außerdem geht durch das Durchwechseln zusätzlich Zeit verloren.

Question: Fahren ohne Führerschein: Wer darf auf dem Verkehrsübungsplatz fahren?

Answer: Der Verkehrsübungsplatz wendet sich an Fahranfänger, die ihre allerersten Schritte mit dem Auto im sicheren und legalen Übungsraum machen möchten. Der Verkehrsübungsplatz ist nur für PKWs. Zugänglich ist der Verkehrsübungsplatz für alle ab 15 Jahren in Begleitung eines Führerscheinbesitzers, welcher seit drei Jahren eine gültige Fahrerlaubnis besitzt. Fahrerlaubnis (Halter) und Ausweispapiere (Übender) bitte zur Anmeldung vor Ort mitbringen. Es kann nur bar bezahlt werden. Fahrzeuge mit Kurzzeit- oder Händlerkennzeichen sind nicht zugelassen. Weitere Informationen finden Sie auch auf unseren Infoseiten zu den Verkehrsübungsplätzen.

Question: Findet das Training bei jedem Wetter statt?

Answer: Grundsätzlich ist das Training das ganze Jahr über bei jedem Wetter möglich. Im Falle von extremem Schneefall kann der Kurs kurzfristig ausfallen – in diesem Fall werden Sie vom ADAC rechtzeitig benachrichtigt.

Question: Ich habe am Kurstag einen wichtigen Termin oder bin krank geworden – wie kann ich stornieren?

Answer:
Bis 15 Tage vor Kursbeginn ist eine Stornierung problemlos möglich.
 Ab 14 Tage vor Kursbeginn fallen 20 Prozent Stornogebühren vom Kurspreis an. Ab 7 Tage vor Kursbeginn fallen 100 Prozent Stornogebühren vom Kurspreis an.
 Sie haben die Möglichkeit einen Umbuchungsservice für Terminbuchungen abzuschließen. Dieser beinhaltet eine einmalige kostenlose Terminstornierung oder eine einmalige kostenfreie Umbuchung.

Question: Ich weiß bereits, welchen Kurs ich möchte: Wo kann ich am schnellsten buchen?

Answer: Im Internet unter <link> können Sie alle freien Plätze sehen und direkt buchen. Gehen Sie dazu auf Buchung und wählen Ihren Kurs. Natürlich sind wir auch telefonisch für Sie da. Unser kompetentes Büroteam erreichen Sie unter der Telefonnummer 0 800 8 98 00 88 (gebührenfrei).

Question: Kann ich zu einem gebuchten Kurs auch eine Vertretung schicken?

Answer: Ja. Die Teilnahme am Kurs ist übertragbar. Der Ersatz muss nur seine Daten bei der Anmeldung angeben, damit die Urkunde und etwaige Versicherungen auf die richtige Person lauten.

Question: Muss dann pro Teilnehmer bezahlt werden, oder kann man sich den Kurs auch teilen?

Answer: Nur wer einen Kurs gebucht hat, kann auch trainieren. Auch wenn zwei Teilnehmer mit einem Fahrzeug teilnehmen, muss jeder von ihnen den Kurs gebucht haben.

Question: Muss ich ADAC Mitglied sein, um ein ADAC Fahrsicherheitstraining machen zu dürfen?

Answer: Nein. Das ADAC Fahrsicherheitstraining richtet sich an alle Verkehrsteilnehmer.

Question: Muss ich mit meinem eigenen Fahrzeug trainieren?

Answer: Sie können mit Ihrem eigenen Fahrzeug trainieren, um zu sehen wie ihr Fahrzeug reagiert, müssen aber nicht. Über das ADAC Fahrsicherheitszentrum kann auch ein Leihfahrzeug ab 119,- Euro pro Tag angemietet werden. Ebenfalls stehen an einigen Übungs-Sektionen Leihfahrzeuge von aktuellen Sponsorpartnern mit modernster technischer Ausstattung zur Verfügung, mit denen die Teilnehmer die Übungen ausprobieren können.

Question: Sitzt ein Trainer mit im Auto?

Answer: Bei den Übungen sind die Teilnehmer über Funk mit ihrem Trainer verbunden. Auf diese Weise kann er korrigierend in die Übungen eingreifen, ohne selbst mit im Fahrzeug zu sitzen.

Question: Was lerne ich beim ADAC Fahrsicherheitstraining?

Answer: Beim ADAC Fahrsicherheitstraining lernen Sie eine sichere Fahrweise, um erst gar nicht in gefährliche Situationen zu kommen und einfache Notmanöver, wenn es doch einmal brenzlig wird. Die Kurse beinhalten Elemente wie eine professionelle Sitzhaltung und Lenktechnik, Brems- und Ausweichübungen sowie optimale Kurventechnik. Dabei kann auf individuelle Anregungen und Wünsche der Teilnehmer eingegangen werden, erlebte Situationen werden in der kurzen Theoriephase analysiert und anschließend im Training ausprobiert.

Question: Was mache ich, wenn ich eine Übung nicht mitmachen möchte?

Answer: Die Übungen sind nach menschenermessen ungefährlich und für jeden Teilnehmer zu meistern. Darüber hinaus haben die Trainer die Möglichkeit, den Schwierigkeitsgrad individuell zu variieren, so dass auch ängstliche Fahrer und Anfänger einen Lerneffekt haben. Aber natürlich kann man auch jederzeit an den Rand fahren und den anderen Teilnehmern erst mal zuschauen. Es gibt natürlich keine Verpflichtung, die Übungen selbst zu fahren. Unsere Trainer sind darauf geschult, hier sehr sensibel auf die einzelnen Teilnehmer einzugehen.

Question: Was muss ich tun, um den BG-Zuschuss zu erhalten?

Answer: Sie müssen die Genehmigung zum Fahrsicherheitstraining bei Ihrem Personalbüro oder Ihrer BG einholen. Sie erhalten ein Formular, welches Sie bitte zum Kurs mitbringen. Eine Buchung über das Internet ist im Fall eines BG-bezuschussten Kurses nicht möglich.

Question: Welche Berufsgenossenschaften fördern die Teilnahme am ADAC Fahrsicherheitstraining finanziell?

Answer: Die Liste finden Sie auf unserer Website unter Zuschüsse durch Berufsgenossenschaften.

Question: Welche Vorbereitungen müssen getroffen werden um an PKW-, Spezial- und Nutzfahrzeug-Trainings teilzunehmen?

Answer:
Bei Ihrem Fahrzeug bitten wir Sie vor dem Training
 dafür zu sorgen, dass es in verkehrssicherem Zustand ist Luftdruck und Ölstand zu kontrollieren sicherzustellen, dass der Kraftstofftank mindestens halb voll ist lose Gegenstände aus dem Fahrzeuginneren oder aus dem Kofferraum zu entfernen oder entsprechend zu befestigen (Sie können Gegenstände auch in unserem Clubgebäude deponieren, wir können dafür aber leider keine Haftung übernehmen) sicherzustellen, dass Ihr Fahrzeug nicht beladen ist.
 Ihnen persönlich empfehlen wir
 aus Sicherheitsgründen auf festes Schuhwerk zu achten und an wetterfeste Kleidung zu denken, da das Training größtenteils im Freien stattfindet

Question: Welche Vorbereitungen müssen getroffen werden, um an Motorrad-Trainings teilzunehmen?

Answer:
Bei Ihrem motorisierten Zweirad bitten wir Sie vor dem Training

dafür zu sorgen, dass es in verkehrssicherem Zustand ist,
Luftdruck und Ölstand zu kontrollieren,
sicherzustellen, dass der Kraftstofftank voll ist.

Aus Sicherheitsgründen müssen wir auf kompletter Schutzbekleidung bestehen:

Helm und Motorradhandschuhe
Motorradjacke und -hose aus Leder oder anderem geeignetem Material
Motorradstiefel

Question: Wie groß ist der Verschleiß an meinen Reifen/Fahrzeug?

Answer: An den Reifen/Fahrzeugen entsteht kein messbarer Verschleiß. Die Fahrsicherheitszentren sind mit modernsten Gleitbelägen ausgestattet, Übungen bei denen es zu Verschleiß kommen könnte, werden nur auf bewässerten Flächen durchgeführt.

Question: Wie groß sind die Trainingsgruppen?

Answer: Um einen optimalen Trainingseffekt gewährleisten zu können, ist die Gruppengröße je nach Kurs auf maximal 12 aktive Teilnehmer beschränkt.

Question: Wie ist die Verpflegung während des Fahrsicherheitstrainings?

Answer: Die Fahrsicherheitsanlagen Augsburg, Kempten im Allgäu, Burgkirchen (A) und Regensburg/Rosenhof verfügen über eigene Restaurants, in denen Mittagessen sowie Getränke, Kaffee und Kuchen angeboten werden. In Ingolstadt und Landshut/Ellermühle befindet sich unweit des Trainingsgeländes ein Gasthof. Beim Tageskurs gibt es eine Mittags- und Kaffeepause. Die Kosten für die Mittagsverpflegung (ein Mittagessen inkl. einem Kaltgetränk) sind im Kurspreis eines Ganztagestrainings enthalten (ausgenommen BGHM-Trainings).

Question: Wie lange ist ein Gutschein für das ADAC Fahrsicherheitstraining gültig?

Answer: Der Gutschein ist drei Jahre gültig.


Question: Besteht ein Rücktrittsrecht?

Answer: Rechtlich gesehen Nein. Weil wir uns aber nur zu 100% zufriedene Kunden wünschen, gewähren wir dennoch ein 14tägiges Rücktrittsrecht ab Kaufvertragsunterzeichnung. Um unsere bisher angefallenen Kosten abzudecken, müssen wir allerdings 5%, mindestens aber EUR 1.000,-, der Kaufvertragssumme einbehalten. Das Risiko des Weiterverkaufs des bestellten Fahrzeuges tragen wir unabhäging von unseren Kosten zu 100% alleine.

Question: Besteht für mein EU Auto eine Gewährleistung?

Answer: Natürlich besteht auch für dein EU Auto eine Gewährleistung. Als österreichischer Händler unterliegt Online Neuwagen mit dem Zustandekommen des Kaufvertrages dem österreichischen Recht. Bei Gewährleistungsansprüchen kannst du dich somit direkt an uns wenden und musst dich nicht der Gerichtsbarkeit eines anderen EU Landes unterwerfen.

Question: Bietet ihr noch weitere Fahrzeuge an, die nicht auf der Homepage aufscheinen?

Answer: Ja! Wir haben Zugriff auf über 50.000 weitere Fahrzeuge, die nicht auf der Homepage aufscheinen. Bist du nicht fündig geworden, schreib uns deine Wunschvorstellungen und wir melden uns in Kürze mit einem Angebot.

Question: Ich interessiere mich bereits für ein EU Fahrzeug, kann ich dies auch selbst importieren?

Answer:
Selbstverständlich ist dies möglich.Auf Wunsch ist dir Online Neuwagen dabei gerne behilflich und kümmert sich um alle Formularitäten und eventuell den Import selbst. Je nach deinen Vorstellungen unterbreiten wir dir gerne ein passendes Angebot.Es kann durchaus Sinn machen ein Fahrzeug selbst zu importieren, wenn du mit der jeweiligen Landessprache vertraut bist und der ausländische Händler vertrauenswürdig ist (die Gewährleistung besteht bei Selbstimport dem ausländischen Händler gegenüber).
Online Neuwagen übernimmt nicht nur alle Formularitäten, den Import und bekommt Sonderkonditionen bei Großhändlern, sondern ist auch gewährleistungspflichtig seinen Kunden gegenüber.

Question: In welcher Sprache ist die Bedienungsanleitung?

Answer: Außer dieses Auto war für Österreich oder Deutschland gedacht, dann definitiv nicht in Deutsch.Eine deutsche Bedienungsanleitung ist grundsätzlich online verfügbar. Auf Wunsch besorgen wir dir aber gerne in Papierform.

Question: Ist der angeschriebene Preis IMMER der Endpreis?

Answer: Ja! Der von Online Neuwagen angegebene Preis beinhaltet sämtliche Kosten wie NOVA, Überführung und österreichsiche Papiere. Dieser Preis ist Basis für den Kaufvertrag ohne jegliche weitere, eventuell versteckte, Kosten. Ehrlichkeit und Transparenz ist uns hierbei sehr wichtig!

Question: Kann es Probleme bei der Zulassung oder mit dem Pickerl in Österreich geben?

Answer: Nein! Wir von Online Neuwagen kümmern uns um alle notwendigen Papiere, damit du dich auf das Wesentliche beschränken kannst, deinen Spass mit deinem neuen Auto. Bei einem Alter deines Autos von 3 Jahren, ist die erste §57a Begutachtung (Pickerl) fällig. Bis dahin empfehlen wir regelmäßige Services durchführen zu lassen.

Question: Können die Fahrzeuge Beschädigungen/Abnutzungserscheinungen aufweisen, die auf den Fotos nicht ersichtlich sind?

Answer: Entsprechend dem Alter und der Nutzung ist dies sehr wohl möglich. Die von Online Neuwagen angebotenen Autos sind sowohl auf ihr Alter, als auch ihre Kilometerzahl begrenzt, weshalb gröbere Mängel ausgeschlossen werden können. Du kaufst also nicht die Katze im Sack. Sollte dies dennoch einmal vorkommen, würden wir vor der Übernahme bei unserem europäischen Großhändler nochmals Rücksprache mit dir halten.

Question: Könnt ihr mir mein Fahrzeug auch an meine Wohn- oder Firmenadresse liefern?

Answer: Das ist natürlich möglich. Am Besten du vereinbarst gleich bei deiner Bestellung einen Zustelltermin und wir unterbreiten dir gerne ein Angebot dafür!

Question: Muss ich die NOVA nachzahlen bzw. welche weitere Kosten kommen auf mich zu?

Answer: Online Neuwagen, als österreichischer Händler, übernimmt hierbei sowohl die Berechnung als auch die Abfuhr an die zuständige Behörde.Es kommen auch keine weiteren Kosten auf dich zu, außer natürlich jene für die Zulassung und Versicherung.Für dich, als meinen Kunden, soll alles so einfach und unkompliziert wie nur möglich sein.

Question: Stimmt die von Online Neuwagen angegebene Ausstattung auch überein?

Answer: Ja klar! Du kannst dich auf diese Angaben voll und ganz verlassen. Bei Abholung des Fahrzeuges bei unseren Großhändlern, welche wir nach bestem Wissen und Gewissen ausgewählt haben, erfolgt eine genaue Übereinstimmungsprüfung. Sollte uns doch einmal ein gröberer Fehler unterlaufen, versuchen wir diesen natürlich zu beheben. Im schlimmsten Falle würde der Kaufvertrag zum Wohle des Kunden storniert.

Question: Wann und wo erreichst du uns?

Answer: Entweder telefonisch/SMS/Whatsapp unter +43680/314 66 71 oder per Email unter office@online-neuwagen.at.Unser Büro ist von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 bzw. am Samstag von 10:00 bis 15:00 besetzt.Solltest du uns nicht telefonisch erreichen, melden wir uns verlässlich innerhalb der nächsten 12 Stunden.

Question: Warum kann ich bei Online-Neuwagen Autos so günstig kaufen?

Answer:
Das hat mehrere Gründe!
Einerseits sind wir ein reiner Onlinehandel. Wir kaufen die Fahrzeuge erst nach deiner Bestellung bei unseren Großhandelspartnern ein und müssen diese daher nur kurzfristig vorfinanzieren. Auch entstehen uns keine Kosten für Lager-, Schau- und Verkaufsraum. Durch die fehlende produktspezifische Beratung ersparen wir uns ebenfalls kostenintensive Mitarbeiter. All dies und noch mehr müssen andere Autohäuser in ihre Preise einkalkulieren. Wir im Gegensatz dazu sind einfach, schlank, flexibel und vertraglich ungebunden den Herstellern gegenüber. Außerdem arbeiten wir mit Großhändlern zusammen und bekommen somit die Autos zu einem Spezialpreis.
Andererseits vertreiben wir EU Fahrzeuge, die ohnehin preislich billiger sind als jene Fahrzeuge, die für den österreichischen Markt bestimmt sind.

Question: Warum kann ich das Fahrzeug vorher nicht besichtigen bzw. eine Probefahrt machen?

Answer: Ein Besichtigung ist leider nicht möglich, da sich dein Fahrzeug bis kurz vor der Abholung bzw. Zustellung in einem anderen EU Land befindet. Du kannst aber davon ausgehen, dass sich dein Wunschauto in sehr gutem Zustand befindet, denn darauf legen sowohl wir von Online Neuwagen, als auch unsere Großhändler sehr viel Wert. Sollte es dennoch einmal passieren, dass gröbere Mängel vorhanden sind, würden wir dieses Auto von dem Großhändler nicht übernehmen und uns um einen Ersatz bemühen. Sollte uns dies nicht gelingen, würde der Kaufvertrag nicht zustande kommen und du erhältst deine volle Anzahlung zurück.

Question: Was bedeutet Herstellergarantie und habe ich mit einem EU Auto Anspruch darauf?

Answer:
Wie der Name schon sagt, besteht eine Garantie dem Hersteller/Produzenten gegenüber. Diese beträgt üblicherweise zwischen 2 und 7 Jahren und kann oftmals noch vor Ablauf verlängert werden. Die Garantie beinhaltet sämtliche Schäden außer den Verschleißteilen wie Reifen, Bremsen usw. und kann in jeder europäischen Vertragswerkstatt in Anspruch genommen werden. Besteht bei einem Schaden Anspruch auf eine Garantie, verrechnet die Vertragswerkstatt die Kosten mit dem Hersteller.
Mit deinem EU Auto hast du die selben uneingeschränkten europaweiten Ansprüche wie für "Österreich Autos". Deinen Garantieschaden kannst du in jeder österreichischen (und auch europäischen) Vertragswerkstatt reparieren lassen. Du musst dafür nicht in das Ursprungsland.
Für all unsere Fahrzeuge besteht eine Herstellergarantie (Werksgarantie). Die jeweilige Dauer richtet sich nach dem Alter der Fahrzeuge. Gerne gibt dir Online Neuwagen Auskunft über die noch bestehende Garantiezeit.

Question: Was bedeutet Zentrallager, sofort verfügbar, kurzfristig verfügbar, Vorlauf- und Bestellfahrzeug?

Answer:
Wir kaufen die Fahrzeuge erst nach Bestellung bei unseren europäischen Großhändlern. Bis zu unserer Abholung befindet sich dein neues Fahrzeug somit in einem Lager eines anderen europäischen Landes, Zentrallager genannt.
Kurzfristig oder sofort verfügbar bedeutet, dass dieses Fahrzeug im Zentrallager auf Lager ist und jederzeit abgeholt werden kann.
Vorlauffahrzeuge sind bereits konfigurierte Fahrzeuge, die von einem Händler bestellt wurden, aber noch in Produktion sind. Die angegebene Zeit ist jene, bis dieses Fahrzeug im Zentrallager eintrifft.
Bestellfahrzeuge sind frei konfigurierbar und werden ganz nach deinen individuellen Wünschen produziert. Die angegebene Zeit, meist zwischen 4 bis 6 Monaten, brauchen die Hersteller um dieses zu produzieren.

Question: Was unterscheidet "EU-Autos" von "Österreich-Autos"?

Answer:
Ein "Österreich-Auto" ist für den österreichischen Markt bestimmt - ein "EU-Auto" für ein Land innerhalb der Europäischen Union.
Rein qualitativ gibt es überhaupt keinen Unterschied. Jedes Auto wird am gleichen Standort, mit genau den gleichen Teilen und in genau der gleichen Qualität produziert. Eine Produktlinie ist also für mehrere Märkte bestimmt - alles andere wäre logistischer und betriebswirtschaflicher Wahnsinn.Wo es aber sehr wohl geringfügige Unterschiede geben kann, ist bei der Serienausstattung. Oftmals haben "EU-Autos" sogar eine umfangreichere Ausstattung, als jene für den österreichischen Markt. Du kannst diese gerne mit einem österreichischen Händlerprospekt vergleichen.Es kommt auch vor, dass ein Auto in einem anderen EU-Land, auch in weiteren Treibstoffvarianten oder Motorleistungen als in Österreich verfügbar ist.

Question: Was versteht man unter einem EU-Fahrzeug und warum ist dieses so viel billiger?

Answer:
EU-Fahrzeuge sind seitens der Hersteller nicht für den österreichischen Markt bestimmt, sondern für ein anderes EU-Land, von wo aus dieses anschließend von einem Importeur - wie z.B. Online Neuwagen - weiter nach Österreich transportiert wird.
Die Hersteller verfolgen eine Preisdifferenzierungsstrategie, sprich die Preise für ein Auto sind von Land zu Land unterschiedlich. Das liegt an unterschiedlichen Steuersätzen und Luxussteuern, die beim Import nach Österreich entfallen und niedrigeren Listenpreisen aufgrund von höheren Zulassungsgebühren, schwächerer Kaufkraft und eventuellen Sonderrabatten aufgrund der jeweiligen Marktsituation.
Wir nutzen diesen Preisunterschied und machen ihn zu deinem Vorteil!

Question: Welche Sprache verwendet das Navi, Bordcomputer & Co?

Answer: Äquivalent zur Fehlerspeicheranalyse ist es bei Navi, Bordcomputer & Co genauso. Auch diese sind multilingual und können auf jede beliebige Sprache eingestellt werden.

Question: Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an? Wie hoch ist die Anzahlung

Answer: Wir bieten ausschließlich Bezahlung mittels Überweisung an, sowohl was Anzahlung, als auch Restzahlung betrifft.Die Anzahlung beträgt EUR 1.000,-.

Question: Wie hoch liegt die Ersparnis bei einem Auto von Online Neuwagen?

Answer: Dies kann nicht eindeutig beantwortet werden. Bei einigen Autos macht ein EU Import mehr Sinn, bei anderen eher weniger.Es ist abhängig von Marke, Modell, Motorisierung, Treibstoffvariante, der gewünschten Ausstattung und nicht zu vergessen, dem NOVA Satz. Preisersparnisse von bis zu -35% gegenüber dem österreichischen Listenpreis sind dabei möglich. Jedenfalls versuchen wir Autos mit dem bestmöglichen Preis-Leistungsverhältnis anzubieten.

Question: Wie lange beträgt die Lieferzeit und wo kann ich mein Fahrzeug abholen?

Answer: Die Lieferzeit, also jene Zeit nach deiner Bestellung, beträgt 14 Tage. Diese benötigen wir, um alle Formularitäten zu erledigen und dein Fahrzeug zu importieren.Die Abholung erfolgt an unserer Firmenadresse in Ziersdorf.

Question: Wie läuft ein Fahrzeugkauf bei Online Neuwagen ab?

Answer:
Hast du dein Wunschauto auf unserer Seite gefunden, nimm Kontakt mit uns auf, damit wir dieses Fahrzeug in der Zwischenzeit reservieren können.Bist du nicht fündig geworden, dann schreib uns am Besten deine Wunschvorstellungen und wir begeben uns auf die Suche. Haben wir etwas Passendes gefunden, melden wir uns unverzüglich.
Entspricht das Auto deinen Vorstellungen, senden wir dir einen Kaufvertrag und sobald wir diesen inkl. einer Kopie deines Lichtbildausweises (Reisepass oder Personalausweis) und einer Anzahlung von mindestens 10% der Bestellsumme erhalten haben (eine Überweisungsbestätigung ist ausreichend), beginnt der eigentliche Prozess. Wir können bereits einen Abholtermin an unserem Standort in Ziersdorf vereinbaren bzw. falls du dieses lieber zugestellt haben möchtest, unterbreiten wir dir gerne ein persönliches Angebot. In der Zwischenzeit bitten wir dich um Überweisung des Restbetrages, spätestens jedoch am Tage der Abholung/Zustellung. Möchtest du dein Auto bereits vorab anmelden und mit deinen eigenen Kennzeichentafeln abholen, senden wir dir die dementsprechenden Unterlagen gerne nach Erhalt der Restzahlung zu.
Hast du dich für Leasing oder Kredit entschieden, teile uns dies bitte vor deiner Bestellung mit - alles weitere klären wir dann mit unserer Partnerbank bzw. falls du über ein anderes Institut finanzierst, eben mit diesem.

Question: Wo kann ich meine Rechte geltend machen?

Answer: Wir sind ein österreichischer KFZ-Händler und unterliegen somit dem österreichischen Recht. Gerichtsstand von Online Neuwagen ist das Bezirksgericht Korneuburg.

Question: Wo kann/muss ich das Autoservice durchführen lassen?

Answer: Überall dort, wo es auch mit einem 'Österreich-Auto' möglich ist. Für die Werkstatt macht dies absolut keinen Unterschied. Die Fehlerspeicheranalyse ist multilingual und kann somit in jedem europäischen Land ausgelesen werden. Es wäre auch unlogisch, denn sonst dürftest du mit deinem Auto nie den deutschsprachigen Raum verlassen.

Question: Worin besteht der Unterschied zwischen einem Vermittler und einem (österreichischen) Händler wie Online Neuwagen?

Answer: Online Neuwagen ist ein österreichischer Händler, weshalb der Kaufvertrag nach österreichischem Recht abgeschlossen wird bzw. wir gewährleistungspflichtig sind.Bei einem Vermittler wird der Kaufvertrag nach dem jeweiligen Landesrecht abgeschlossen und auch die Gewährleistung besteht dem ausländischen Händler gegenüber. Gibt es keine Probleme, macht es aus Kundensicht keinen Unterschied. Ist dem allerdings nicht so, bestehen alle Ansprüche (inkl. Gewährleistung) dem ausländischen Händler gegenüber nach ausländischem Recht.


Question: Darf ich den freecamper alleine fahren?

Answer: Nein. Der freecamper benötigt eine Besatzung von mindestens 2 Personen. Das ist Vorschrift. Der Bootsführer, also die Person mit Bootsführerschein oder Charterbescheinigung, muss mindestens 18 Jahre alt sein.

Question: Darf man den freecamper ohne Bootsführerschein fahren?

Answer:
Ja, und zwar mit einem Ersatz für den sonst in Deutschland erforderlichen „Sportbootführerschein Binnen“, der Charterbescheinigung, auch Charterschein genannt. Wir schicken dir 2-3 Wochen vor Beginn der Reise einige Unterlagen zu, damit du dich in Ruhe darauf vorbereiten kannst. Am Übernahmetag des freecampers hast du dann den Kopf frei für das Fahrtraining mit dem freecamper.
Du benötigst nur ein wenig Mut. Nach dem zweiten Mal Schleusen und Anlegen werden die Manöver fast schon zur Routine.

Question: Empfiehlt es sich eine Reiserücktrittversicherung abzuschliessen?

Answer: Ja, die Reiserücktrittversicherung ist unbedingt empfehlenswert. Sie deckt die Kosten ab, die dir z.B. durch eine plötzliche Krankheit entstehen und du dadurch den freecamper-Urlaub nicht antreten kannst. Das erspart dir und uns Ärger, wenn wir Stornokosten in Rechnung stellen müssen. Die Versicherung kannst du bei uns hier online abschließen.

Question: Ich habe einen anderen Bootsführerschein als den SBF Binnen. Gilt der auch?

Answer:
Wenn du nicht deutscher Staatsbürger bist, aber einen Führerschein hast, der in deinem Heimatland für Binnengewässer und Wasserfahrzeuge in freecamper-Größe (10 m - 12,60 m) gilt, so wird dieser Führerschein in Deutschland anerkannt.
Wenn du hingegen in Deutschland ein Patent oder ähnliches gemacht hast, so kannst du dies beim Deutschen Motoryachtverband gegen eine Gebühr umschreiben lassen. Auch telefonisch kannst du dich unter der ganz unten auf der Seite bei der dort angegebenen Nummer erkundigen. Ein Formular zur Umschreibung findest du beim DMYV.

Question: Ist deine Frage nicht beantwortet?

Answer: Frag hier nach oder schick uns eine Mail an service(at)freecamper.de. Manches lässt sich am Telefon besser fragen und beantworten. Ruf an: Telefon 039923-71626.

Question: Kosten Schleusen Geld?

Answer: Nein, das Schleusen ist kostenlos.

Question: Können wir auf der freecamper-Tour angeln?

Answer: Angeln lohnt sich während der Tour mit dem freecamper auf jeden Fall. Es bietet Freude und Entspannung, See oder Fluß sind ja immer direkt vor der Tür. Auch ohne Fischereischein kannst du so dein Abendessen selbst besorgen oder einfach nur entspannen. Der Weg ist das Ziel. Mehr dazu erfährst du in unserer zweiseitigen Info "Angeln in Havel & Seen" hier als PDF (100 KB) zum Download.

Question: Können wir unseren Hund mitbringen?

Answer: Ja, gerne. Viele Gäste kommen mit einem oder sogar mehreren Hunden zum freecamper-Fahren. Überlege aber bitte vorher, wie es mit dem „Gassi-Gehen“ funktioniert. Bitte habe Verständnis, dass das nur außerhalb des freecampers geht. Auf dem Hafengelände besteht Leinenzwang.

Question: Mit welchen Zusatzkosten müssen wir während des freecamper-Urlaubs rechnen?

Answer: Dazu haben wir eine  > Übersicht zu Zusatzkosten.

Question: Wann können wir am Übernahmetag die freecamper-Reise beginnen?

Answer:
Laut Mietvertrag mietest du den freecamper ab 16 Uhr. Wir möchten dich aber bitten, dich bereits ab 12 Uhr zum Check-In bereit zu halten. Für die Übergabe des freecampers an dich plane bitte ein wenig Zeit ein: ca. 1,5 - 2,5 Stunden. Das hängt auch davon ab, wie viele andere Gäste am gleichen Tag ihren freecamper übernehmen. Bitte gib dir und uns die Zeit, denn wir wollen, dass du gut vorbereitet die Reise beginnst.
Die nächste Übernachtungsmöglichkeit auf der Reise findest du bereits eine knappe halbe Stunde die Havel hinauf in Burgwall. Die Liegeplätze sind kostenlos, wenn du im Gasthaus "Zur Fähre" zu Abend isst. Du kannst aber auch die erste Nacht in der Marina Neuer Hafen des Ziegeleiparks bleiben und in "Bernie´s Café" oder im "Gasthaus Alter Hafen" essen.
Wir empfehlen eine Anreise bereits am Vortag der Übernahme.
> Übernachtungsmöglichkeiten findest du hier.

Question: Was ist eine Kaution?

Answer: Die Kaution ist eine Sicherheit für den Vermieter und gleichzeitig der Selbstbehalt des Mieters, falls er einen Schaden am freecamper verursacht. Für die freecamper-Miete hinterlegst du uns am Übernahmetag bitte die Kaution in Höhe von 750 € in bar. Den Selbstbehalt kannst du über eine Charterkautionsversicherung ausschliessen. Die Versicherung kostet 90 €, die Kaution muss trotzdem bei uns vor Ort hinterlegt werden.

Question: Was passiert, wenn ich storniere?

Answer: Du hast immer die Möglichkeit, den Mietvertrag mit freecamper zu stornieren. Bitte mach dies auch zu deiner Sicherheit schriftlich, gerne per Mail. Wenn du einen Ersatzmieter findest, fällt dafür lediglich eine Umbuchungspauschale von 50 € an. Du kannst auch uns beauftragen, einen Ersatzmieter zu finden. Das gelingt besser, wenn wir die Mietzeit vergünstigt bei den Aktionswochen anbieten können. Den Preis dafür kannst du selbst bestimmen. Die Differenz zum regulären Mietpreis + 80 € für unseren Aufwand trägst du. Wenn du oder wir keinen Ersatzmieter finden, stellen wir dir eine Stornorechnung aus. Die Höhe der Stornorechnung richtet sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts. Du findest die Kosten unter Punkt 7 unserer Allgemeinen Mietbedingungen. Die Stornorechnung begleichst du zunächst einmal selbst bei uns, kannst diese aber gegebenenfalls deiner Reiserücktrittversicherung einreichen. Auch deshalb raten wir dringend dazu, diese Versicherung abzuschließen.

Question: Welches ist die beste Reisezeit?

Answer:
Gute Frage, und so einfach ist die Antwort nicht. Wir haben einige Hinweise für Ihre Entscheidungsfindung:
Viele Gäste suchen die Nähe zur Natur. Dabei wollen sie möglichst wenig anderen Bootfahrern begegnen. Je eher (April) oder später (Oktober) im Jahr sie fahren, desto größer ist die Chance, dass sie "alleine" auf dem Wasser sind. Bis Ostern und ab dem 15. Oktober kann es sogar so einsam sein, dass der eine oder andere Hafen geschlossen ist. Aber auch das kann seinen Reiz haben...
Im Mai und Juni ist es immer noch relativ leer auf den Wasserstraßen. Zu den Feiertagen Christi Himmelfahrt und Pfingsten erwarten wir mehr Verkehr, da oft auch Einheimische und Tagesgäste diese Tage auf dem Wasser verbringen.
Die Monate Juli und August sind die Hauptreisemonate. Man sollte mehr Zeit einplanen und noch entspannter als sonst unterwegs sein. Vor den Schleusen kann es zu Staus kommen. Die Häfen sind oft voll. Unser Tipp: starte den Tag auf dem Wasser lieber eher und beende ihn früher, dann bekommst du im Hafen auch einen Liegeplatz. Oder du rufst morgens beim Hafenmeister an und bittest ihn, einen Platz zu reservieren.
Wenn du einen besonderen Tipp benötigst und zeitlich unabhängig bist, komm im September. Die Tage sind dann zwar kürzer als im Juni, aber Luft und Wasser sind oft noch so warm, dass man baden gehen kann. Die anderen Gäste sind meist schon wieder zu Hause, so können sich ihre Gastgeber wieder mehr um sie kümmern. Der Herbst steht vor der Tür. Und der hat gerade auf dem Wasser durch seine Farbenspiele seine ganz besonderen Reize.

Question: Wie finden wir uns auf dem Wasser zurecht?

Answer:
Die Orientierung auf dem Wasser erfolgt über Sportschifffahrtskarten und einen Hafenführer, das ist ein Campingführer nur fürs Wasser. Beides findest du bei der Anreise in den Bordunterlagen, du musst sie nicht kaufen! Die Karten sind auch für ungeübte zu lesen. Den Umgang mit einer Landkarte setzen wir aber voraus. Wenn du im Vorfeld viel Zeit hast und dich vorbereiten möchtest, erhälst du beides in der Buchhandlung.
> Sportschifffahrtskarte: Band 2 Berlin & Mecklenburger Gewässer, Nautische Veröffentlichung Verlagsgesellschaft, 34,80 €,  ISBN-Nr. 978-3-92637-611-4.
> Hafenführer: Törnplaner Mecklenburgische und Märkische Gewässer, Quick Maritim Medien, 15 €, ISBN-Nr. 978-3-98067-209-2.

Question: Wie hoch darf mein Campingmobil sein?

Answer:
Für Wohnmobile gibt es Einschränkungen, für Wohnwagen nicht. Egal wie hoch dein Wohnwagen ist, du kommst unter den Brücken entlang der Wasserwege durch.
Für Wohnmobile gilt: die Hautproute zwischen Zehdenick und der Müritz (Mietbasis Mildenberg, Bredereiche, Himmelpfort, Fürstenberg, Strasen, Canow, Mirow, Rechlin, Vipperow, Buchholz) ist für Wohnmobile bis 3,40 m Aufbauhöhe möglich. Bitte miss dein Mobil nach. Alles was nicht für die freecamper-Reise abbaubar ist, sollte 3,40 m nicht übersteigen. Für höhere Wohnmobile kann die freecamper-Reise trotzdem möglich sein, bitte frage im Einzelfall bei uns nach.
Für Wohnmobile bis 3,40 m Höhe gibt es einige Einschränkungen, die du in der Karte unten findest. Zum Vergrößern bitte die Karte anklicken. Beispiel: Die Templiner Gewässer (in der Karte rechts) können mit dem Wohnmobil bis 3,40 m Höhe befahren werden, der Fährsee aber nur noch bis 3 m WoMo-Höhe.
Weitere Einschränkungen: Himmelpfort kannst du anfahren, die Gewässer weiter nördlich Richtung Lychen nur bis 3,10 m WoMo-Höhe.
Wesenberg ist erreichbar, der Große Labussee und Neustrelitz aber nur noch bis 2,80 m Höhe.
In den Rheinsberger Gewässern Richtung Rheinsberg gibt es einige niedrige Brücken: wenn dein Wohnmobil höher als 3,20 m ist, ist vor Wolfsbruch Schluss, ab 3,00 m vor Flecken Zechlin und ab 3,05 m hinter Zechlinerhütte.
Alle Angaben gelten für einen mittleren Wasserstand, sind aber großzügig bemessen. Du bekommst eine Wasserkarte mit auf die freecamper-Reise, in der alle Brückenhöhen eingetragen sind. Als Bootsführer bist du allerdings selbst dafür verantwortlich, dass alles heil bleibt.
Zum Vergrößern Karte anklicken.

Question: Wie ist der freecamper versichert?

Answer:
Der freecamper ist durch eine Kaskoversicherung gegen Feuerschäden und Diebstahl sowie gegen Haftpflichtansprüche Dritter versichert. Der Selbstbehalt für Schäden, die der Mieter am Fahrzeug verursacht, beträgt 750 €, die am Übernahmetag als Kaution hinterlegt werden müssen. Die Versicherung deckt Schäden darüber hinaus ab.
Auf dem WoMo-freecamper ist zusätzlich dein Wohnmobil (oder Wohnwagen) bis zu einer Höhe von 80.000 € versichert.

Question: Wie sind wir auf dem freecamper mit Strom versorgt?

Answer:
Der WoWa-freecamper hat eine separate Batterie für deinen Wohnwagen, die dich über eine 13polige Steckdose mit 12 Volt versorgt. Unsere Anschlussdose ist belegt mit Dauerstrom auf Anschluss 9 sowie Masse auf der 13. Auch dein 7-poliger Stecker funktioniert, vorausgesetzt er ist auf 2 (Nebelschlussleuchte) und 3 (Masse) belegt.
Für den Hafen hast du ein 220-Volt-Landanschlusskabel. Wenn du dort angeschlossen bist wird auch die Batterie nachgeladen.
Beim WoMo-freecamper entfällt die separate 12-Volt-Stromversorgung, es sei denn du nutzt den WoMo-freecamper mit dem Wohnwagen. Dann haben wir eine Extrabatterie für dich und den Anschluss wie auf dem WoWa-freecamper.
Eine separate Kühlbox, die du mitbringen möchtest, muss auch durch dich mit Strom versorgt werden. Auf dem freecamper gibt es keinen Extraanschluss dafür.

Question: Wie verlaufen Übernahme und Einweisung?

Answer: Der freecamper steht am Anreisetag vollgetankt bereit. Dein Wohnmobil fährst du rückwärts auf den freecamper. Den Wohnwagen schieben wir unter deiner Mithilfe auf den freecamper und machen ihn dort fest. 220-Volt-Kabel und evtl. 12-Volt-Kabel (nur beim Wohnwagen) werden angeschlossen. Wir zeigen dir die Ausrüstung und erklären deren Handhabung. Wir erklären Motor, Steuerstand, Ausrüstung und Bordunterlagen. Anschließend machen wir eine gemeinsame Probefahrt.

Question: Wie viel Benzin verbraucht der freecamper?

Answer:
Der freecamper fährt mit bleifreiem Superbenzin. Der Verbrauch hängt vom Gewicht ihres Fahrzeugs, Wind- & Strömungsverhältnissen sowie der Fahrtgeschwindigkeit und ihrem Fahrstil ab. Im Durchschnitt haben die freecamper-Gäste in den Jahren 2012 bis 2014 ca. 2 Liter Benzin je Stunde verbraucht.
Zur Übernahme stellen wir den freecamper mit drei vollen Tanks bzw. Kanistern bereit, das sind mindestens 65 Liter. Wenn du mehr Benzin benötigst tankst du einfach nach.

Question: Wir haben eine absetzbare Wohnkabine. Wie können wir den freecamper nutzen?

Answer:
Möglichkeit 1: du fährst zusammen mit deinem Fahrzeug auf den WoMo-freecamper.
Möglichkeit 2: du setzt die Kabine auf dem WoWa-freecamper ab. Mehr Informationen hier als PDF.
> Mit Wohnkabine auf den freecamper (PDF Downlod; 659 KB)

Question: Wo bleibt unser Auto während der freecamper-Reise?

Answer: Während du mit dem freecamper unterwegs bist, kannst du dein Zugfahrzeug auf der Hafenwiese für 3 €/Nacht abstellen.

Question: Wo können wir mit dem freecamper anlegen?

Answer:
In einem der zahlreichen Häfen und Marinas. Die gibt es immer mal wieder entlang der Fahrtroute und sind in Schifffahrtskarte und Hafenführer eingetragen (gehört zu den Bordunterlagen). Im Hafen findest du nahezu alles, was du auch von einem Campingplatz kennst: 220-Volt-Strom, Frischwasser und Abwasser-Entsorgungsmöglichkeiten. Außerdem Duschen und Toiletten, je nach Ausstattung darüber hinaus Geschirrabwäsche, Kochmöglichkeiten, Waschmaschine etc.
Die Übernachtung im Hafen kostet in der Regel zwischen einem und 1,80 € je Meter Bootslänge und Nacht, also 10 - 18 € für den freecamper für kleine Wohnwagen, 12 - 20 € für den WoWa-freecamper und 13 - 23 € für den WoMo-freecamper. Meist wird fürs Duschen oder den Strom extra kassiert. Das handhabt jeder Hafenmeister individuell, ähnlich wie Camping- oder Stellplatz. > Zusatzkosten in der Übersicht
Eine Reservierung ist nicht üblich. Sollte in der Saison einmal kein Liegeplatz frei sein, liegst du in Absprache mit dem Hafenmeister und anderen Bootsfahrern auch schon einmal in zweiter Reihe, oder du fährst zum nächsten Hafen.
Einige wenige Campingplätze haben inzwischen eigene Anlegemöglichkeiten.

Question: Wo können wir uns mit Frischwasser versorgen? Wo werden wir Abwasser und Chemie-WC los?

Answer:
Frischwasser gibt es vor Fahrtantritt im Neuen Hafen sowie unterwegs in weiteren Häfen. Wir empfehlen dafür einen Extra-Kanister (20 l) mitzubringen. Damit kannst du auch dann Trinkwasser holen, wenn kein Schlauch am Anleger vorhanden ist. Und du hast einen zusätzlichen Tank an Bord. Für Grauwasser und Fäkalien steht dir an Bord des freecampers ein Tank zur Verfügung, der 300 l fasst. Auf dem freecamper für kleine Wohnwagen faßt der Tank 110 l.
Ecocamping, die Initiative für ökologisches Camping in Europa, empfiehlt mikrobiologische Zusätze in der Abwasserkassette, eine neue Methode, die sich in den letzten Jahren entwickelt und bewährt hat. Auch kläranlagenfreundliche chemische Zusätze kommen in Frage. Bitte verwende einen Zusatz aus der Ecocamping-Marktübersicht, die wir hier zum Herunterladen (470 KB) anbieten.

Question: Wo können wir unseren freecamper-Urlaub in der Region verlängern?

Answer:
Am Ziegeleipark Mildenberg - dort befindet sich unsere Mietbasis - kannst du deinen freecamper-Urlaub direkt an der Havel verlängern: in der Marina Alter Hafen. Oder du verlängerst auf einem der Campingplätze in der Nähe.
Der Ziegeleipark selbst bietet viel Kultur. Es lohnt sich, einen Besuch einzuplanen - auch oder gerade mit Kindern.

Question: Wo verbringen wir mit dem freecamper die Nacht?

Answer: Zur Übernachtung empfehlen wir, im Hafen fest zu machen. Dort hast du einen festen Liegeplatz sowie Ver- und Entsorgungsmöglichkeiten. Etwas fortgeschrittene Bootsfahrer können alternativ abseits des Hafens in einer stillen Bucht vor Anker gehen, dafür ist ein Anker an Bord. Wer noch nie geankert hat, sollte sich vorab informieren, z.B. auf Youtube.


Question: An welche Kontoverbindung muss ich überweisen?

Answer:
Der Jahresbeitrag für den Ernteanteil wird direkt an den Birkenhof überwiesen:Ingrid Eckert             IBAN: DE67 5019 0000 6101 8280 59    BIC: FFVBDEFFXXX      Frankfurter Volksbank                  Verwendungszweck: „Vorname, Nachname“ Der Beitrag für den Verein wird überwiesen an: SoLaWi Darmstadt e. V  IBAN: DE24 5089 0000 0070 9088 08BIC: GENODEF1VBD Volksbank Darmstadt-Südhessen eG Verwendungszweck: „Vorname, Nachname“

Bitte die Beiträge für den Birkenhof und den Verein nicht einfach zusammen auf ein Konto überweisen, dies verursacht bei uns erheblichen Aufwand. Danke.

Question: Für wieviele Personen reicht ein Gemüseanteil?

Answer: Ein Gemüseanteil reicht in der Regel für ein bis zwei Personen. Je nach Jahreszeit kann dann ein wesentlicher Anteil der täglichen Mahlzeiten mit dem Gemüse bestritten werden.

Question: Gibt es Solawi auch in Frankfurt?

Answer:
Ja, der Birkenhof beliefert auch zwei Gruppen in Frankfurt. Weitere Informationen zu den Gruppen sind hier zufinden: <link>

Eine Übersicht über alle Solawis in Deutschland gibt es hier: <link>

Question: Gibt es die Möglichkeit / Pflicht auf dem Birkenhof mitzuarbeiten?

Answer:
Ja. Ab dem Wirtschaftsjahr 2019 sind alle Mitglieder verpflichtet 12 Stunden auf dem Hof oder im Verein mitzuarbeiten (Beschluss der Mitgliederversammlung vom November 2018).

Der Anbau auf dem Birkenhof war lange so organisiert, dass er auch ohne feste Arbeitszusagen der Mitglieder funktionieren konnte. Um mehr feste Arbeitskräfte und weniger Saisonkräfte beschäftigen zu können und um den Kontakt der Mitglieder mit der Landwirtschaft zu vergrößern, wird es im Wirtschaftsjahr 2019 regelmäßige Arbeitseinsätze auf dem Hof geben. Dafür wird es analog zur Erntezeittabelle eine Übersicht geben, wann ungefähr welche Arbeiten anstehen. Die genauen Termine werden dann so zeitnah wie möglich per Umfrage durch den Birkenhof abgestimmt.

Parallel oder alternativ können sich die Mitglieder auch in der Vereinsarbeit engagieren. Die Vereinsarbeit und alles was mit deren Organisation und der Verteilung der Ernte zu tun hat wird allerdings komplett ehrenamtlich erledigt. Das bedeutet, nur wenn sich genügend Menschen finden die hier Mitarbeiten, kann es funktionieren. Hierzu gibt es verschiedene Arbeitskreise die diese Arbeiten selbständig organisieren, und in die sich jeder nach seinen Interessen und Möglichkeiten einbringen kann. Dieses Einbringen kann ganz unterschiedlich sein, von der einmaligen Organisation eines Sommerfestes, über die Betreuung der Webseite bis zur wöchentlichen Betreuung des Abholdepots.

Question: Gibt es die Möglichkeit seine Ernteanteile auch direkt am Birkenhof abzuholen?

Answer: Ja, es gibt auch ein Depot am Birkenhof. Auf dem Anmeldeformular kann der bevorzugte Abholort angegeben werden.

Question: Im Depot stehen Eier, gehören die auch zu meinem Anteil?

Answer: Nein! Die Eier sind für die Mitglieder, die mit einem Beitrag die Anschaffung des Hühnermobils über eine "Eier-Aktie" vorfinanziert haben. Daher gibt es für die Eier auch eine eigene Abholliste. Bitte auch nach Mittwoch 18 Uhr nicht mitnehmen. Interessenten an einer Eieraktie finden weitere Informationen auf der Seite des Birkenhof: <link>

Question: Im Depot steht Gemüse (z.B. Kartoffeln oder Zwiebeln), das nicht auf der Abholliste steht. Kann ich das mitnehmen?

Answer: Arno bringt lagerfähiges Gemüse (z.B. Kartoffeln und Zwiebeln) ins Depot, da die Lagermöglichkeiten auf dem Birkenhof begrenzt sind. Er schreibt diese aber nicht jede Woche auf die Abholliste. Jedes Mitglied kann sich für den eigenen Bedarf die benötigte Menge mitnehmen.

Question: Im Depot steht Getreide, das nicht auf der Abholliste steht. Kann ich das mitnehmen?

Answer: Ja, jedes Mitglied kann sich für den eigenen Bedarf die benötigte Menge mitnehmen. Bei den gemeinsamen Kochabenden im Hoffart Theater besteht außerdem die Möglichkeit das Getreide zu mahlen. Dafür bitte an geeignete Behälter zum Abtransport des Mehls denken.

Question: Im Depot steht Honig, kann ich den mitnehmen?

Answer: Ja, aber bitte den entsprechenden Betrag in die bereitstehende Dose werfen. Der Honig kommt von unserem Mitglied Malte, der seine Bienenvölker in Darmstadt  im Vortexgarten  an der Mathildenhöhe und im Bessunger Forst stehen hat.

Question: Ist es möglich die Abholliste vorab zu bekommen?

Answer: Nein, die Liste wird erst unmittelbar vor der Verteilung auf dem Birkenhof erstellt, so dass sich nur ein geringer Zeitvorteil ergeben würde.

Question: Kann ich Solawi Darmstadt testen?

Answer: Nein, leider nicht. Wir haben in der Vergangenheit Probemonate angeboten, allerdings war dies mit großem organisatorischen Aufwand verbunden und hat den Ertrag der Mitglieder reduziert. Wir haben uns daher entschlossen, keine Probemonate mehr anzubieten.

Question: Kann ich jederzeit austeigen?

Answer: Nein! Das System der solidarischen Landwirtschaft funktioniert nur mit einer langfristigen Kalkulation. Für jedes Wirtschaftsjahr wird ein Anbaubeitrag festgelegt und das Gemüse angebaut. Steigt ein Mitglied vorzeitig aus, fehlt dessen Anbaubeitrag anteilig zur Finanzierung, der Aufwand auf dem Birkenhof entsteht aber trotzdem. Ein Ausstieg ist daher immer nur zum Ende des Wirtschaftsjahr mit einem Vorlauf von drei Monaten möglich. Die Kündigung muss also bis Ende September vorliegen.

Question: Kann ich jederzeit einsteigen?

Answer:
Grundsätzlich können Interessenten zu jedem neuen Wirtschaftsjahr (dieses entspricht dem Kalenderjahr) einsteigen. Da die Anbauplanung immer für das kommende Jahr im Voraus gemacht werden muss, ist ein unterjähriger Einstieg nicht möglich, da sich die Anzahl der Mitglieder dadurch erhöhen würde, die Gemüsemenge aber gleich bleibt und somit alle weniger hätten.

Wenn allerdings ein Mitglied während des Wirtschaftsjahres aussteigen will, kann dessen Anteil übernommen werden. Um das rauszufinden, schreib uns einfach eine E-Mail.

Question: Warum gibt es Ende April noch keine Erdbeeren vom Birkenhof wenn es im Handel schon welche gibt?

Answer: Die meisten Erdbeeren im Handel werden in Deutschland inzwischen unter Folie angebaut. Dies hat auch damit zu tun, dass die Erdbeeren heute häufig von Spargelhöfen angebaut werden. Die Spargelsaison endet wiederum am 24. Juni und die meisten Saisonkräfte verlassen dann die Höfe. Entsprechend müssen die Erdbeeren bis zu diesem Zeitpunkt abgeerntet sein. Über den Einsatz von Folien und Folientunneln ist der Anbau- und Erntezeitpunkt entsprechend weit nach vorne gerückt. Die Erdbeeren auf dem Birkenhof werden im Freiland angebaut und sind dementsprechend erst Ende Mai bzw. Anfang Juni reif.

Question: Was ist der Unterschied zu einer Gemüsekiste?

Answer:
Der Hauptunterschied einer solidarischen Landwirtschaft zu einer Gemüsekiste besteht in der Übernahme eines Teil des Risikos durch die Bezieher. Die Mitglieder der solidarischen Landwirtschaft finanzieren den Betrieb des Hofs und den Kauf von Saatgut. Im Gegenzug erhalten sie das produzierte Gemüse. Bei einer guten Ernte gibt es entsprechend viel Gemüse, bei einer schlechten Ernte (z.B. durch schlechtes Wetter oder Schädlingsbefall) entsprechend weniger. Das finanzielle Auskommen des Landwirts ist aber in jedem Fall gesichert.

Anbieter von Gemüsekisten haben diesen Vorteil bei schlechter Ernte nicht und auch die Konsumenten profitieren nicht von besonders hohen Erträgen in guten Jahren, da sie in der Regel einen festen Preis für eine bestimmte Menge Gemüse bezahlen.

Daraus folgt auch, dass das Gemüse in einer Gemüsekiste nicht zwangsläufig regional produziert wird, weil vom Anbieter unter Umständen Gemüse zugekauft werden muss, um die Liefervereinbarung zu erfüllen.

Durch die Lieferung des Gemüses der Solidarischen Landwirtschaft in ein zentrales Depot wird außerdem der Transportaufwand und die daraus resultierenden Emissionen und Verkehrsbelastungen reduziert. In Darmstadt holen ca. 75% der Mitglieder ihr Gemüse zu Fuß oder mit dem Fahrrad ab.

Question: Was kann ich alles über Solawi Darmstadt und den Birkenhof beziehen?

Answer:
Gemüse und Obst wird in sogenannten "Anteilen" bezogen. Es können ein, zwei oder drei Anteile bezogen werden. Die Gemüsemenge pro Anteil schwankt saisonal und witterungsbedingt. Bei den meisten Mitgliedern reicht ein Gemüseanteil auch für mehrere Personen.

Zusätzlich können Bioeier vom Birkenhof beozgen werden, die dann ebenfalls in Depot geliefert werden.

Ein- bis zweimal im Jahr wird auf dem Birkenhof geschlachtet, so dass auch Rindfleisch gekauft werden kann. Dies geschieht aber unabhängig von Solawi Darmstadt.

Des Weiteren gibt es im Darmstädter Depot einen kleinen Vorrat "FELIGRENO" Biowein von der Bergstraße. Die Abrechnung erfolgt über eine ausliegende Liste.

Außerdem bietet unser Mitglied Malte zwei Sorten Honig von Darmstädter Bienen an.

Question: Was mache ich mit Gemüse, das ich nicht möchte?

Answer: Im Depot steht eine "Verschenke-Kiste". Wenn Du etwas nicht möchtest, leg das entsprechende Kärtchen in die Kiste und ein anderes Mitglied freut sich über Dein Gemüse. Umgekehrt kannst Du natürlich auch was aus der Kiste mitnehmen.

Question: Was passiert mit dem Gemüse, das bis Donnerstag 18 Uhr nicht abgeholt wird?

Answer: Gemüse, dass bis Donnerstag 18 Uhr nicht abgeholt wird, kann von allen Mitglieder abgeholt werden. Da einige Mitglieder erst kurz vor Donnerstag 18 Uhr abholen können, bitte keinesfalls schon früher vermeintlich nicht abgeholtes Gemüse mitnehmen. Gemüse das offentlich bereits in eine Tasche gepackt und / oder beiseite gestellt wurde, bitte ebenfalls nicht mitnehmen. Manche Mitglieder packen ihren Anteil morgens und holen ihn abends (z.B. nach der Arbeit) ab. Eier gehören nicht zum gemeinschaftlichen Gemüse und stehen daher auch Donnerstag nach 18 Uhr nicht zur allgemeinen Verteilung frei. Alles was Freitag Morgen gegen 8 Uhr noch übrig ist, wird von der BAFF-Frauen-Kooperation abgeholt.

Question: Was passiert mit meinem Gemüse, wenn ich im Urlaub bin?

Answer: Grundsätzlich kannst Du einfach Freunde bitten, Dein Gemüse an Deiner Stelle abzuholen. Alernativ kannst Du auch eine E-Mail an verwaltung@solawi-darmstadt schreiben, dann wirst Du für die entsprechenden Wochen von der Liste genommen und Dein Anteil auf alle anderen verteilt.

Question: Welche E-Mail-Verteiler gibt es bei Solawi und wie kann ich mich eintragen?

Answer:
Die Solawi Darmstadt organisiert sich über verschiedene E-Mail Verteiler. Da nicht alle Informationen für alle Mitglieder relevant sind, haben wir verschiedene Themen- und / Depot-bezogene E-Mail Verteiler eingerichtet. Nur Mitglieder des Verteilers können auch E-Mails an den jeweiligen Verteiler schicken. Bitte wählt den Verteiler sorgfältig aus, manche Verteiler enthalten mehr als 100 Adressen und andere Mitglieder fühlen sich eventuell belästigt, wenn sie aus ihrer Sicht unrelevante Nachrichten erhalten.

Es gibt folgende Verteiler:

hofgemeinschaft[at]solawi-darmstadt.deIn diesen Verteiler werden alle Mitglieder der Solawi bei Ihrer Anmeldung von uns eingetragen. Der Verteiler dient der Organisation der Abholung und der Verteilung wichtiger Nachrichten, die alle Mitglieder betreffen (z.B. die Einladung zur jährlichen Mitgliederversammlung). Verwendet bitte für alle Nachrichten, die nicht direkt mit der Organisation von Solawi zu tun haben, den nachfolgenden Verteiler.

tellerrand[at]solawi-darmstadt.deÜber diesen Verteiler können alle Nachrichten verschickt werden, die Ihr gerne mit der Gemeinschaft teilen wollt, die aber nicht direkt mit der Organisation von Solawi zu tun haben. Z.B. Veranstaltungsempfehlungen.Auf den Tellerrand-Verteiler werdet ihr ebenfalls bei eurer Anmeldung eingetragen. Über einen Link unter jeder Nachricht oder über diese Seite: <link> könnt ihr euch austragen bzw. den Verteiler wieder abonnieren, wenn ihr euch ausgetragen habt.

olivenoel[at]solawi-darmstadt.deÜber die Frankfurter Solawi gibt es in unregelmäßigen Abständen die Möglichkeit solidarisch produziertes Olivenöl aus Griechenland zu beziehen. Dafür haben wir diese Verteiler eingerichtet. Falls Ihr interessiert seit und informiert werden möchtet, tragt euch hier ein: <link>

depot-egelsbach[at]solawi-darmstadt.deAuf diesen Verteiler können sich die Mitglieder eintragen, die im Depot am Birkenhof ihr Gemüse abholen. Manchmal ist es inbesondere für Arno erforderlich Nachrichten nur an dieser Gruppe zu schicken. Eintragen könnt ihr euch hier: <link>

depot-heinersyndikat[at]solawi-darmstadt.deAuf diesen Verteiler können sich alle Mitglieder eintragen, die im Depot im Heinersyndikat in Bessungen ihr Gemüse abholen wollen: <link>

Question: Wie ist Solawi Darmstadt organisiert?

Answer: Seit dem 03.11.2017 ist die Solidarische Landwirtschaft Darmstadt ein Verein. Der Verein organisiert die solidarische Landwirtschaft, ist Mieter des Depots und Mitglied im Netzwerk solidarische Landwirtschaft. Die Mitglieder des Vereins "Solawi Darmstadt e.V." haben darüber hinaus jeweils eine eigene Liefervereinbarung mit dem Birkenhof in Egelsbach.

Question: Wie kommt das Gemüse zu mir?

Answer: Das Gemüse wird immer Mittwochs in unser Depot in Darmstadt geliefert. Nähere Informationen findest Du hier.

Question: Wird das Gemüse mit oder ohne Grün abgewogen?

Answer: Manche Gemüsesorten z. B. Möhren oder Radieschen kommen mit Grünzeug ins Depot. Die abzuwiegende Menge bezieht auf das Gemüse mit Grün. Also erst wiegen und dann das Grün abschneiden.

Question: Wird das Gemüse ökologisch angebaut?

Answer: Ja, der Birkenhof ist Mitglied im Bioland Anbauverband und produziert Bioprodukte.

Question: Wo kommt das Gemüse her?

Answer: Das Gemüse und Obst der Solawi Darmstadt kommt ausschließlich vom Birkenhof in Egelsbach.


Question: Aus welchem Material bestehen Eure Kapseln?

Answer: Die Bio-Kapsel besteht aus einem Bio-Kunststoff, der zu mindestens 62% aus nachwachsenden Rohstoffen besteht. Dieses Grundmaterial der Bio-Kapsel besteht je nach Rezeptur aus Cellulose, Naturharzen, -wachsen, -ölen, Pflanzenfasern  und natürlichen Verstärkungsfasern.Die technischen Zusatzstoffe sind ebenfalls biologisch abbaubar und umweltverträglich.

Question: Benötige ich eine spezielle Kaffeemaschine für Eure Kapseln?

Answer: Unsere Kapseln sind kompatibel mit dem Nespresso®* System. Das heißt, dass Du Deine Nespresso®* Kaffeemaschine auch weiterhin nutzen kannst.Gängige Maschinen von Nespresso®* sind beispielsweise:CitiZ&Milk | Expert&Milk | Lattissima One | Lattissima touch | Lattissima Pro | Creatista Plus | Essenza Mini | Inissia | PiXiE | Expert | Pixie Clips | Citiz | Kitchen Aid

Question: Enthält Euer Kaffee Geschmacksverstärker?

Answer: Nein, unser Kaffee enthält keinerlei Geschmacksverstärker.

Question: Eure Kapseln funktionieren in meiner Maschine nicht. Was kann ich tun?

Answer: Die Biokapseln wurden bereits millionenfach verkauft. Stündlich werden während des Kaspselabfüllens zwischen 5 und 10 Kapseln qualitätsgeprüft. Hierzu werden sowohl gebrauchte als auch neue handelsübliche Kaffeemaschinen von Krups und DeLonghi eingesetzt. Es kann leider vorkommen, dass es sich bei manchen Kapseln um zu volle (sog. überfüllte) Kapseln handelt; d.h. im Rahmen des Kaffee-Abfüllprozesses ist möglicherweise mehr Kaffee in die Kapsel(n) abgefüllt worden als vorgesehen.

Question: Hand auf's Herz! Sind die Kapseln wirklich 100% industriell kompostierbar?

Answer: Ganz ehrlich? Ja, das sind sie. ;-)

Question: Ich habe einen Gutscheincode. Wie löse ich den ein?

Answer: Um Deinen Gutscheincode einzulösen, gibst Du diesen bei der Bestellung im Warenkorb in das dafür vorgesehene Feld unterhalb Deiner Bestellübersicht ein. Wenn der Gutscheincode nur für registrierte Kunden gültig ist, musst Du während dieses Vorganges eingeloggt sein.

Question: Ich habe zwei Gutscheincodes. Kann ich beide gleichzeitig einlösen?

Answer: Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, daher kannst Du nur einen Code je Bestellung einlösen.

Question: Ich will schnellstmöglich guten Kaffee trinken. Wie lange muss ich nach einer Bestellung darauf warten?

Answer: Wir versenden Deine Bestellung schnellstmöglich. Die Lieferung kommt in der Regel nach 3 bis 5 Werktagen bei Dir an. Und dann kannst Du Deinen Kaffee ungestört und in vollen Zügen genießen. ;-)

Question: Ihr wollt ja auch Geld. Wie kann ich denn meine Ware bezahlen?

Answer: Wir bieten Dir alle gängigen Zahlmethoden an:- PayPal- Kauf auf Rechnung- Sofortüberweisung / Klarna- SEPA Lastschriftverfahren- Kreditkarten (Visa und Mastercard)Hier findest Du eine Übersicht, die wir für Dich zusammengestellt haben.

Question: Ist Euer Kaffee schadstoff-frei?

Answer: Ist er. Und zwar zu 100%.

Question: Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Woran kann das liegen?

Answer: Die folgenden Gründe sind möglich:- Der Gutscheincode ist bereits abgelaufen.- Der geforderte Mindestbestellwert wurde noch nicht erreicht.- Wenn der Gutscheincode nur für registrierte Nutzer gilt, musst Du ein Benutzerkonto besitzen und während des Bestellvorganges und der Gutscheincode-Eingabe eingeloggt sein.- Du hast Deinen Gutscheincode bereits eingelöst.- Du hast bereits einen anderen Gutscheincode eingelöst. Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, daher kannst Du je Bestellung nur einen Code einlösen.

Question: Ohje, ich habe mein Passwort vergessen. Kann ich das zurücksetzen?

Answer: Natürlich! Nutze einfach die Funktion Passwort vergessen im Anmeldebereich.Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der Du Dich im Shop registriert hast. Im Anschluss wird Dir ein Link per E-Mail zugesendet, mit dem Du Dein Passwort zurücksetzen und ein neues Passwort vergeben kannst.

Question: Ok, ich habe mein Passwort zurückgesetzt, allerdings keine E-Mail erhalten. Woran kann das liegen?

Answer: Auch das kann unterschiedliche Gründe haben.- Du hast nicht die E-Mail-Adresse angegeben, mit der Du Dich im Shop registrierst hast. Um ein neues Passwort anfordern zu können, muss die angegebene E-Mail-Adresse mit der Deines Benutzerkontos übereinstimmen.- Die E-Mail ist im Spam-Ordner Deines Postfachs gelandet. Bitte prüfen, ob dies der Fall ist.- In Deinem Postfach steht Dir nicht mehr genügend Speicherplatz zur Verfügung. Bitte überprüfe, ob Du noch Speicherplatz zur Verfügung hast und lösche ggf. alte E-Mails, um neue empfangen zu können.- Du bist noch gar nicht registriert. Dann aber schnell... ;-)

Question: Sind Eure Kapseln zertifiziert?

Answer: Ja, das sind sie.Das Biokapsel-Material ist nach DIN EN ISO 14855 biologisch abbaubar.Der Dichtungsring ist nach Lieferanten-Erklärung kompostierbar und zertifiziert nach DIN EN 13432:2000-12.Die Biokapsel ist als OK COMPOST gemäß TÜV Austria / Vincotte seit Dezember 2017 zertifiziert.

Question: Warum bietet ihr überhaupt Bio-Kapseln an?

Answer: Diese Frage ist einfach beantwortet!Wir wollen...... die Welt besser und sauberer machen.... voll und ganz auf Nachhaltigkeit setzen.... die Unmengen von Alu- und Plastikmüll verringern.... die zur Verfügung stehenden Ressourcen clever nutzen.... auf nachwachsende Rohstoffe statt auf Erdöl setzen.... den hohen Ansprüchen von Kaffeegenießern gerecht werden.Oder kurz gesagt:Die umweltfreundlichste und qualitativ hochwertigste Kaffeekapsel im Markt etablieren.

Question: Warum funktioniert meine Anmeldung nicht?

Answer: Das kann verschiedene Gründe haben:- Du bist noch nicht im Shop registriert. Um Dich anmelden zu können, lege bitte ein neues Benutzerkonto an.- Du hast Dich nur für unseren Feel Good Coffee Club registriert, jedoch nicht im Shop. Ein Benutzerkonto kannst Du hier anlegen.

Question: Warum sollte ich gerade Eure Kapseln kaufen?

Answer: Um ein klares und deutliches Zeichen GEGEN Plastik- & Alumüll und FÜR eine saubere Natur zu setzen!Um Deine Nespresso-Maschine wieder herauszuholen und endlich Kapselkaffee mit gutem Gewissen zu genießen.Und um ein Unternehmen zu unterstützen, dass mittelfristig eine echte Alternative zur konventionellen Kaffeekapsel entwickelt...

Question: Was ist das Besondere am Papierdeckel?

Answer: Der Deckel besteht aus einem patentierten Spezialpapier, das für ein perfektes Ergebnis in der Tasse sorgt:Das Papier ist so konzipiert, dass beim anfänglichen Brühprozess das Papier dem Druck in der Kapsel Stand hält. Mit steigendem Druck entstehen Risse in dem Papier, die gerade so viel Platz bieten, dass der Kaffee in einer optimalen Brühdauer kontinuierlich in die Tasse extrahiert. Das Papier lässt Öle passieren und eine schöne Crema entstehen. Es verhindert, dass Kaffeemehl in die Tasse gelangt. Riesiger Vorteil des Papierdeckels ist natürlich der aus Pflanzen stammende Rohstoff und die vollständige Kompostierbarkeit. Eine energetisch aufwändige und damit umwelttechnisch deutlich belastendere Herstellung wie beim Aluminium entfällt.

Question: Welche Kaffeeblends bietet ihr an? Und was macht diese aus?

Answer: Momentan bieten wir Dir drei verschiedene Sorten an:Feel Good:Feel Good besteht zu 100% aus Arabica.Sein sensorisches Profil:Leichte Frucht zu Beginn, begleitet von dezenten Röstaromen; entwickelt sich zu einem ausgewogenen Espresso mit einer feinen herben Note, leichter Würze und nachhaltigem nussigen Geschmack.Perfect Time:Perfect Time besteht zu 75% aus Arabica und zu 25% aus Robusta.Sein sensorisches Profil:Den kräftigen Körper hat Perfect Time seinem hochwertigen Robusta India Cherry zu verdanken. Röst- und Nussaromen sind stete Begleiter direkt nach dem Entrée.Good Morning:Good Morning besteht zu 100% aus Arabica.Sein sensorisches Profil:Das Aroma ist intensiv und angenehm, mit einem Hauch von getrockneten Früchten, Zitrusfrüchten und Blumen, der sich von dem Basisaroma frisch gebackener Schokoladenkekse abhebt. Die Aromen sind perfekt ausbalanciert. Der Körper ist rund und samtig; als Espresso zudem leicht würzig. Der Nachgeschmack ist angenehm und anhaltend, mit einem Gefühl von fruchtig und blumig, der sich mit dem Duft von geröstetem Brot mischt.

Question: Wer ist der Blend Creator Eures Kaffees?

Answer: Michel von more2like. Ohne ihn wüssten wir bis heute nicht, was grandioser Kaffee ist. Seine Kreationen sind nicht von dieser Welt und gehören zum Besten, was der Markt zu bieten hat.

Question: Wie hoch sind die Versandkosten? Und geht es auch versandkostenfrei?

Answer: DeutschlandDie Standardversandkosten betragen 3,95 EUR (brutto). Natürlich kannst Du Deine Ware auch versandkostenfrei erhalten. Ab einem Bestellwert in Höhe von 36,00 EUR übernehmen wir gerne die Kosten für Dich.ÖsterreichBeim Versand in unser Nachbarland berechnen wir die Versandkosten wie folgt:Ein Bestellwert bis 36,00 EUR: 14,07 EUR (brutto)Ein Bestellwert ab 36,00 EUR: 8,12 EUR (brutto)Die Preise sind von DHL vorgegeben. Wir arbeiten an einer eleganten Lösung zur Reduzierung der Kosten... ;-)

Question: Wie kann ich Eure Kapseln richtig entsorgen?

Answer: Du kannst Deine verbrauchten Kapseln einfach mit gutem Gewissen entsorgen.

Question: Wie lange sind Eure Kapseln haltbar?

Answer: Unsere Kapseln sind sauerstoffdicht, aromageschützt und deshalb mindestens 16 Monate haltbar. Das MHD findest Du auch auf unseren Verpackungen.

Question: Wieviele Kapseln sind in Euren Boxen?

Answer: Das ist von Sorte zu Sorte unterschiedlich. Hier eine Übersicht für Dich:Feel Good: 100er BoxPerfect Time: 30er und 100er BoxGood Morning: 30er und 100er Box

Question: Woher kommt Euer Kaffee? Ist dieser zertifiziert und wirklich 100% Bio?

Answer: Unser Kaffee kommt von den, wie wir finden, besten Plantagen dieser Welt in Peru, Honduras, Guatemala, Äthiopien, Sumatra, Indien, Kolumbien, Nicaragua und Brasilien.Wir wählen ausschließlich zertifizierten Bio-Kaffee der feinsten Qualität.


Question: Bietet ihr Werbematerial für eure Partner an?

Answer: Ja, in unserem Partnerprogramm bei Adcell kannst du jederzeit passendes Werbematerial für dich herunterladen.Wir aktualisieren regelmäßig unsere Werbematerialien für die kommenden und aktuellen Aktionen und Angebote.

Question: Enthalten die Öle THC?

Answer: Grundsätzlich nicht, allerdings ist es  für optimale Wirkung wichtig, dass ein geringer Teil enthalten ist. Bei uns sind das maximal 0,09% THC Gehalt.

Question: Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Answer: Sobald dein Paket verschickt ist erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.In dieser Mail findest du deine DHL Trackingnummer. Klicke einfach darauf um deine Sendung zu verfolgen.

Question: Hat CBD Nebenwirkungen?

Answer: CBD hat keine wirklich nennenswerten Nebenwirkungen. Es gibt ein paar milde Nebenwirkungen die auftreten können. Zudem gibt es auch Wechselwirkungen mit Medikamenten, die du kennen solltest.Alle Infos zu Nebenwirkungen und Wechselwirkungen findest du hier.

Question: Ich habe per Klarna Rechnungskauf bestellt. Wohin muss ich das Geld überweisen?

Answer:
Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast bekommst du von Klarna eine separate Mail mit den Zahlungsanweisungen.Bitte überweise das Geld an Klarna und nicht auf unser Bankkonto.

Bei dieser Zahlungsart versenden wir dein Paket schnellstmöglich nach deiner Bestellung, unabhängig davon ob du schon überwiesen hast.

Question: In welche Länder liefert ihr?

Answer:
Wir verschicken nach:
- Deutschland
- Österreich

Question: Ist CBD beim Drogentest nachweisbar?

Answer: Grundsätzlich kann man sagen, dass CBD keine illegale Substanz ist und demnach auch in einem Drogentest kein Problem sein sollte.Da laut deutschem Gesetz in allen Produkten unter 0,2% THC enthalten sein muss wird in der Regel auch ein Test auf THC nicht ausschlagen.Genauere Informationen findest du in unserem Blog

Question: Ist CBD in Deutschland legal?

Answer: Die Rechtslage zu CBD ist speziell in Deutschland sehr schwammig formuliert. Grundsätzlich ist es legal, man muss aber einiges beachten. Auf dieser Seite findest du immer den aktuellen rechtlichen Status

Question: Kann ich einen persönlichen Rabattcode für meine Community bekommen?

Answer: Um einen persönlichen Rabattcode zu bekommen wende dich bitte an unseren Support (E-Mail: Info@instahaze.de)Unser Team erstellt dir dann einen Rabattcode speziell für dich, den du benutzen kannst um unsere Produkte über das Partnerprogramm zu bewerben.

Question: Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Answer: Ja, du kannst deine Bestellung auch persönlich abholen und Bar oder per Giro- oder Bankkarte direkt bei uns zahlen.Melde dich einfach per Mail, sodass wir einen Termin ausmachen können.

Question: Sind die Produkte vegan?

Answer: Ja unsere Öle sind alle absolut Vegan. Die Inhaltsstoffe sind ohne Ausnahme komplett pflanzlich.

Question: Sind die Öle Vollspektrum?

Answer: Ja all unsere Öle werden ausnahmslos aus Vollspektrum Extrakten hergestellt.

Question: Was ist der Unterschied zwischen Hanfsamenöl und MCT?

Answer: Hanfsamenöl bzw. MCT beschreibt das Trägeröl in das unser Vollspektrum-Extrakt gemischt wird. Dabei hast du die Wahl zwischen natürlichem Hanfgeschmack (Hanfsamenöl) und etwas milderem MCT Öl (hergestellt aus natürlichem Kokosöl)

Question: Was ist die Vorkasse-Zahlung?

Answer: Wenn du bei deiner Bestellung die Vorkasse-Zahlung wählst, dann schicken wir dein Paket los, sobald die Gesamtsumme deiner Bestellung auf unserem Konto eingegangen ist.Bitte überweise dafür den Betrag wie in der Bestellbestätigung beschrieben auf unser Bankkonto

Question: Was ist eigentlich CBD?

Answer: CBD ist ein in der Hanf- und Cannabispflanze vorkommender Stoff (ein sog. Cannabinoid), das bei verschiedensten Beschwerden helfen soll. Mehr darüber kannst du hier erfahren

Question: Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Answer: Wir bieten dir eine Reihe verschiedener Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu zählen: - PayPal - Klarna- Vorkasse (Banküberweisung) - Cryptowährungen

Question: Wie dosiere ich die Öle?

Answer: Wenn du bisher noch keine Erfahrungen mit CBD gemacht hast fang am besten mit einer sehr geringen Dosierung an (2-4 Tropfen).Steigere dich dann langsam, bis du die für dich gewünschte Wirkung erzielst.Mehr Informationen zur Dosierung findest du hier

Question: Wie genau sollte ich die CBD Tropfen einnehmen?

Answer: Wir empfehlen für eine optimale Aufnahme in den Körper die sogenannte "sublinguale Einnahme".Dabei tropfst du dir die gewünschte Anzahl an Tropfen unter die Zunge und hältst sie für 30-60 Sekunden im Mund, bevor du sie schluckst.Eine genaue Anleitung, wie du vorgehen solltest findest du hier

Question: Wie kann ich Partner werden?

Answer:
Um dich bei unserem Partnerprogramm anzumelden, registriere dich bitte bei unserem Affiliate-Service Adcell

Dort findest du auch stetig aktuelles Werbematerial, das du völlig frei verwenden darfst.

Question: Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Answer:
Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, dann melde dich bitte per E-Mail an info@instahaze.de bei uns.Unser Kundensupport meldet sich dann schnellstmöglich bei dir.

Aus Hygienegründen dürfen wir leider geöffnete Öle nicht mehr zurücknehmen.

Question: Wie lange dauert der Versand?

Answer: Der Versand über unseren Versanddienstleister DHL dauert nach Deutschland in der Regel:1-3 WerktageWir bemühen uns, alle Paket so schnell wie möglich zu versenden. Sobald dein Paket unterwegs zu dir ist bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Question: Wie oft und wann werde ich ausbezahlt?

Answer: Die Freigabe der Auszahlungen findet bei Adcell 14 Tage nach dem jeweiligen provisionierten Verkauf statt.

Question: Wie soll ich die Produkte lagern?

Answer:
Um eine optimale Wirkung für eine lange Zeit beizubehalten solltest du die Öle an einem dunklen und kühlen Ort Lagern.

Wenn das Öl zu viel in der Sonne steht oder an einem zu warmen Ort gelagert wird kann es vorkommen, dass der Wirkstoffgehalt mit der Zeit nachlässt.

Question: Wieviel Provision bekomme ich pro Verkauf?

Answer: Pro Verkauf kannst du zwischen 20% und 30% Provision erhalten. Dieser Prozentsatz hängt von deinem Erfolg im Partnerprogramm ab.

Question: Wird man von den Ölen high?

Answer: Nein, da in unseren Ölen der psychoaktive Stoff THC nicht enthalten ist und CBD keine berauschende oder "high" machende Wirkung hat.