Question: An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme bei der Darstellung der Seite oder Probleme beim Bestellvorgang habe?

Answer: Sie können sich jederzeit via E-Mail über info@tnhs.de oder telefonisch unter 040 / 737 58 81 an uns wenden. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und uns um die Behebung des Problems kümmern.

Question: Bieten Sie auch Sonderanfertigungen der Möbel an?

Answer: Nein, wir können leider nur Variationen an Möbeln anbieten, die von unseren Herstellern gelistet sind. Bei größeren Mengen oder im Einzelfall können wir nachfragen ob eine individuelle Anpassung möglich ist.

Question: Bietet TNHS - The New Home Style eine Einrichtungsberatung an?

Answer: TNHS - The New Home Style bietet Ihnen eine professionelle Einrichtungsberatung an. Weitere Informationen finden Sie hier.

Question: Haben Sie einen Kundendienst?

Answer: Ja! Unseren Kundendienst erreichen Sie während der festen Bürozeiten von Mo-Fr von 09-15 Uhr unter: 040 / 737 58 81, oder Sie schicken uns eine Mail an: info@tnhs.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich – auch außerhalb der Bürozeiten bei Ihnen zurück.

Question: Ich habe Fragen, die hier nicht gelistet sind. An wen kann ich mich wenden?

Answer: Für alle Fragen, die hier nicht gelistet sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns während der festen Bürozeiten von Mo-Fr von 09-15 Uhr unter der Telefon Nr. 040 / 737 58 81. Oder Sie schicken uns eine Mail an: info@tnhs.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich – auch außerhalb der Bürozeiten -  bei Ihnen zurück.

Question: Ist eine Lieferung an Packstationen möglich?

Answer: Eine Lieferung an Packstation ist möglich, sobald das Paket die entsprechende Größe hat. Sollte das Paket eine bestimmte Größe überschreiten, setzt sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung.

Question: Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Answer: Eine Lieferung ins Ausland ist im Einzelfall möglich. Fragen Sie uns hierzu bitte direkt.

Question: Kann ein Produkt Farb- oder Größenabweichungen aufweisen?

Answer:
Die bei uns angebotenen Produkte sind größtenteils handgefertigt und somit Einzelstücke. Kleine Unebenheiten, Farbunterschiede oder andere kleine Abweichungen sind nicht außergewöhnlich und betonen den einzigartigen Charakter der Produkte. Diese individuellen Unterschiede sind bei einigen Herstellern, wie z.B. Rivièra Maison sogar gewollt und machen das Besondere an den Stücken aus.
Holz ist ein Naturprodukt, das in Wuchs, Farbe, Struktur und Maserung immer einzigartig ist. Abweichungen bei natürlichen Materialien sind ein Qualitätsmerkmal und stellen keinen Reklamationsgrund dar. Durch die verschiedenen, natürlichen Eigenschaften des Holzes kann ein minimales Wachsen, Schwinden oder Verziehen auch beim Endprodukt jederzeit möglich sein. Maßgeblich wird dieses vor allem durch die Raumfeuchte der Umgebung beeinflusst.

Question: Kann ich Stoffproben bestellen?

Answer: Auf Wunsch schicken wir Ihnen gerne Stoffproben zu. Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Farben und Stoffe als Stoffprobe vorrätig haben, wir versuchen aber bei Bedarf diese schnellstmöglich für Sie zu besorgen. Unser Kundendienst berät Sie gerne. Sie erreichen uns während der festen Bürozeiten von Mo-Fr von 09-15 Uhr unter der Telefon Nr. 040 / 737 58 81. Oder Sie schicken uns eine Mail an: info@tnhs.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich – auch außerhalb der Bürozeiten -  bei Ihnen zurück.

Question: Kann ich den Status meiner Bestellung sehen?

Answer:
Den Status Ihrer Bestellung können Sie als registrierter Kunde jederzeit in Ihrem persönlichen Bereich unter "Mein Konto -> Meine Bestellungen" einsehen.

Sobald die Ware verschickt wurde, benachrichtigen wir Sie hierzu in einer E-Mail mit der Angabe der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer.

Question: Kann ich die bestellte Ware auch abholen?

Answer: Um Versandkosten zu sparen, können Sie Ihre Bestellung bequem bei uns im in der Marschländer Elblounge, Spadenländer Hauptdeich 40, 21037 Hamburg, während der Restaurantöffnungszeiten abholen. Für Abholtermine außerhalb der Öffnungszeiten wenden Sie sich zwecks Terminabsprache bitte an unseren Kundendienst.

Question: Kann ich eine Bestellung an eine abweichende Lieferanschrift versenden lassen?

Answer: Sie können Ihre Bestellung bequem an eine abweichende Lieferadresse schicken lassen. Die Lieferadresse können Sie im Bestellvorgang angeben.

Question: Kann ich telefonisch bestellen?

Answer: Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben. Sie erreichen uns während der festen Bürozeiten von Mo-Fr von 09-15 Uhr unter der Telefon Nr. 040 / 737 58 81. Oder Sie schicken uns eine Mail an: info@tnhs.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich – auch außerhalb der Bürozeiten -  bei Ihnen zurück.

Question: Mit welchem Versanddienstleister verschicken Sie?

Answer: Der Paketversand inkl. Transportversicherung erfolgt bei TNHS - The New Home Style über den Versanddienstleister DHL. Speditionssendungen werden von unseren Partnerspeditionen abgewickelt.

Question: Sind alle Artikel im Katalog zu sehen?

Answer: Der Onlineshop von TNHS - The New Home Style zeigt nur eine kleine Auswahl des gesamten Sortiments. Generell liefern wir Ihnen gerne alle lieferbaren Möbel und Wohnaccessoires aus dem Hause Rivièra Maison, sowie anderer Hersteller. Blättern Sie deshalb auch gerne durch die Kataloge oder kommen Sie uns gern persönlich besuchen. Rufen Sie vorher an und vereinbaren einen Termin, dann können wir uns viel Zeit für Sie nehmen.

Question: Sind meine Abwicklung der Bezahlung bei Ihnen sicher?

Answer: Wir bei TNHS - The New Home Style legen größten Wert auf Ihre Sicherheit. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge Ihrer Registrierung angefordert werden, benötigt TNHS - The New Home Style zur Abwicklung des Bestellvorganges. Diese Daten werden vertraulich und gemäß den gesetzlichen Regelungen behandelt. Damit Ihre Daten sicher übertragen werden, nutzt TNHS - The New Home Style moderne Verschlüsselungstechniken wie (SSL).

Question: Unterscheidet sich das Sortiment online von dem Sortiment im Laden?

Answer: Ja! Unser Sortiment im Laden unterscheidet sich von der Produktauswahl im Onlinestore. Bei Fragen dazu wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns während der festen Bürozeiten von Mo-Fr von 09-15 Uhr unter der Telefon Nr. 040 / 737 58 81. Oder Sie schicken uns eine Mail an: info@tnhs.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich – auch außerhalb der Bürozeiten -  bei Ihnen zurück.

Question: Verkauft TNHS - The New Home Style Geschenkgutscheine?

Answer: Sie haben die Möglichkeit, bei TNHS - The New Home Style Geschenkgutscheine im Wert von ab € 30,00 bis € 1.000,00 hier zu kaufen. Die Geschenkgutscheine werden Ihnen als Plastikkarte mit Kartenhülle per Post zugesandt und können bei uns vor Ort im Verkauf, sowie in unseren beiden Restaurants Marschländer Elblounge oder Wein- & Friesenstube eingelöst werden.

Question: Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder ändern möchte?

Answer:
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses wieder anfordern, indem Sie beim Login auf "Passwort vergessen" klicken. Wir senden Ihnen umgehend Ihr neues Passwort per E-Mail zu.
Ihr Login-Passwort können Sie nach Anmeldung unter "Mein Konto" bequem ändern. Hierzu geben Sie Ihr altes Passwort sowie zweimal Ihr neu ausgewähltes Passwort ein und bestätigen dies.

Question: Welche Zahlmöglichkeiten gibt es?

Answer:
Zahlung per Vorkasse
Sie überweisen den Kaufbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer einfach und bequem auf unser Konto. Wir bearbeiten Ihre Bestellung schnellstmöglich sobald Ihre Überweisung bei uns eingegangen ist.

Bankverbindung:
TNHS, Inh. Arne Meyer
IBAN:  DE46200700240160116000
BIC: DEUTDEDBHAM
 	Zahlung mit PayPal:
Zahlen Sie schnell und sicher mit Ihrem PayPal Account. Mit PayPal profitieren Sie zusätzlich vom kostenlosen PayPal Käuferschutz, der Ihre Einkäufe in unbegrenzter Höhe absichert und garantiert.
 	Kreditkarte:
Zahlen Sie Ihre Einkäufe bequem per Kreditkarte und sammeln je nach Kartenanbieter eventuell noch Bonusmeilen oder andere Vorteile. Ihre Bestellung gilt sofort als bezahlt und kann dadurch schneller versendet werden. Für die Kreditkartenabwicklung nutzen wir den PayPal-Service. Sie benötigen kein eigenes PayPal-Konto.

Question: Wer berät mich bei der Auswahl eines Artikels?

Answer: Unsere erfahrenen Einrichtungsexperten beraten Sie gerne bei der Auswahl Ihrer Artikel und bei der Planung Ihrer neuen Einrichtung. Sie erreichen uns während der festen Bürozeiten von Mo-Fr von 09-15 Uhr unter der Telefon Nr. 040 / 737 58 81. Oder Sie schicken uns eine Mail an: info@tnhs.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich – auch außerhalb der Bürozeiten -  bei Ihnen zurück.

Question: Wer ist TNHS – The New Home Style?

Answer: Inhalt folgt

Question: Werden Möbel bereits montiert geliefert?

Answer: Die Möbel sind größtenteils bei Anlieferung montiert. Bei Fragen hierzu erreichen Sie uns während der festen Bürozeiten von Mo-Fr von 09-15 Uhr unter der Telefon Nr. 040 / 737 58 81. Oder Sie schicken uns eine Mail an: info@tnhs.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich – auch außerhalb der Bürozeiten -  bei Ihnen zurück.

Question: Wie erfolgt die Auslieferung über Spedition?

Answer: Der Speditionstransport erfolgt immer mit telefonischem Avis, bei dem Ihnen das Zeitfenster für die Anlieferung mitgeteilt wird.

Question: Wie kann ich bei TNHS - The New Home Style - bestellen?

Answer:
Bei TNHS - The New Home Style können Sie jederzeit einfach online bestellen. Suchen Sie sich ihre Lieblingsprodukte aus, legen Sie diese durch klicken auf den Button "in den Warenkorb" in den Warenkorb. Klicken Sie anschließend auf den Warenkorb rechts oben in der Navigation und dann "zum Warenkorb", um in den Warenkorb zu gelangen. Hier haben Sie eine Übersicht aller Produkte, die Sie in den Warenkorb gelegt haben. Außerdem erhalten Sie hier Auskunft über die Versandmethode, den Einzelpreis und die Gesamtsumme, die sich aus der Summe und den Lieferkosten zusammensetzt. Sie können nach Wunsch durch das "-" oder "+" -Zeichen die Anzahl der jeweiligen Produkte regulieren oder durch das Klicken auf „X“ den Artikel aus dem Warenkorb entfernen. Klicken Sie anschließend auf den Button "Zur Kasse". Wenn Sie bereits Kunde sind und sich eingeloggt haben, sind für den Bestellvorgang alle notwendigen Daten wie Rechnungs- und Lieferadresse bereits gespeichert. Diese können Sie bei jeder Bestellung ändern und anpassen. Bei TNHS - The New Home Style können Sie alle Produkte auch an eine abweichende Lieferadresse liefern lassen.

Wenn Sie erstmalig bei TNHS - The New Home Style bestellen, werden Sie aufgefordert, Ihre Daten für die Rechnungs- und Lieferadresse anzugeben.
Nach dem Eingeben Ihrer Daten werden Sie zum Zahlungsvorgang weitergeleitet. Hier können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen.
Unter dem Punkt "Bestätigen" erhalten Sie anschließend einen Überblick über Ihre Bestellung. Sind alle Angaben vollständig und richtig gemacht, senden Sie die zahlungspflichtige Bestellung ab und erhalten umgehend die Bestätigung per E-Mail.

Question: Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?

Answer: Den Status Ihrer Paketsendung können Sie über die Sendungsverfolgungsnummer feststellen. Diese wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Question: Wie kann ich mich über Angebote und Aktionen informieren?

Answer: Sonderangebote und Sonderaktionen finden Sie auf unserer Website unter Aktionen. Folgen Sie uns auch auf Facebook und Instagram und erhalten stets die neuesten Informationen.

Question: Wie lange habe ich Garantie auf die Produkte von TNHS - The New Home Style?

Answer: Wir gewähren auf Möbel eine Garantie von zwei bzw. drei (gilt für Möbel von Rivièra Maison) Jahren. Die Garantie für sonstige Produkte, außer Produkte aus dem SALE-Bereich, beträgt ein Jahr.

Question: Wie melde ich meine Reklamation oder Rücksendung an?

Answer:
Ihre Bestellung können Sie telefonisch oder per E-Mail an info@tnhs.de reklamieren. Für Rücksendungen erhalten Sie von uns einen Retourenschein (nur Paketsendungen Deutschland). Sobald die reklamierte Ware eingetroffen ist, wird diese von uns geprüft. Die Gutschrift bzw. der Umtausch des Artikels erfolgt anschließend.

Sie erreichen uns während der festen Bürozeiten von Mo-Fr von 09-15 Uhr unter der Telefon Nr. 040 / 737 58 81. Oder Sie schicken uns eine Mail an: info@tnhs.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich – auch außerhalb der Bürozeiten -  bei Ihnen zurück.

Question: Wie sicher sind meine Daten bei TNHS - The New Home Style?

Answer: Wir legen höchsten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten! Die Eingabe Ihrer persönlichen Daten auf <link> erfolgt über eine sicher verschlüsselte Verbindung (SSL). Die Weitergabe Ihrer Daten an eventuelle Dienstleister, wie z.B. Speditionen zum Versand erfolgt ebenfalls über verschlüsselte Verbindungen.

Question: Wie storniere ich meine Bestellung?

Answer:
Ihre Bestellung können Sie telefonisch oder per E-Mail an info@tnhs.de stornieren.
Sie erreichen uns während der festen Bürozeiten von Mo-Fr von 09-15 Uhr unter der Telefon Nr. 040 / 737 58 81. Oder Sie schicken uns eine Mail an: info@tnhs.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich – auch außerhalb der Bürozeiten -  bei Ihnen zurück.

Question: Wo befindet sich das Ladengeschäft von TNHS - The New Home Style?

Answer: Das Ladengeschäft von TNHS - The New Home Style befindet sich in der Marschländer Elblounge, Spadenländer Elbdeich 40, 21037 Hamburg.


Question: Benötige ich für das DRSA Bronze einen EH-Kurs?

Answer:
Für das DRSA Bronze ist keine EH-Ausbildung Voraussetzung.

Laut Ausbildungs- und Prüfungsvorschrift sind zwar Kenntnisse in Erster-Hilfe erforderlich, welche dann auch in der theoretischen Prüfung abgefragt werden.

Es ist jedoch auch hier empfehlenswert diese vorab nochmals aufzufrischen, sollten sie schon längere Zeit zurück liegen.

Question: Darf ich Kontaktlinsen während der praktischen Ausbildung verwenden?

Answer:
Es spricht nichts gegen das Tragen von Kontaktlinsen während der praktischen Ausbildung. Allerdings musst Du während den Prüfungsleistungen, die Tauchübungen enthalten, Deine Augen unter Wasser öffnen. Daher weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Kontaktlinsen übernehmen können.

Es liegt also in Deinem Ermessen, ob Du das Risiko des Verlustes von Kontaktlinsen eingehen möchtest. Aus persönlichen Erfahrungen können wir Dir den Tipp geben, Tageslinsen zu besorgen, damit teurere Monats- oder Jahreslinsen nicht verloren gehen.

Question: Darf ich beim Tauchen eine Brille tragen?

Answer: Beim Tauchen dürfen keine Schwimmbrillen verwendet werden. Grundsätzlich dürfen aus medizinischen Gründen zum Tauchen nur Tauchermasken (das heißt eine Brille mit Naseneinschluss) verwendet werden. In begründeten Fällen, kann bei der Ausbildung (Übung), nach entsprechender Einweisung durch den Ausbilder eine Taucherbrille getragen werden, nicht aber beim Erbringen von Prüfungsleistungen.

Question: Gibt es für Vereine/Firmen spezielle Angebote?

Answer: Für Vereine/Gruppen/Firmen bieten wir individuell auf eure Bedürfnisse abgestimmte Kurse an, auch den zeitlichen Rahmen werden wir im Rahmen der Möglichkeiten mit euch abstimmen.  Siehe auch geschlossene Kurse hier

Question: Ich bin Rettungssanitäter oder ähnliches, benötige ich ebenfalls einen EH-Nachweis?

Answer:
Wenn Du eine Ausbildung besitzt die höherwertiger als eine Erste-Hilfe Ausbildung ist und Du aktiv in diesem Bereich tätig bist, kann diese Ausbildung anerkannt werden.

Vorausgesetzt, Du hast regelmäßige Fortbildungsveranstaltungen besucht. (Nachweis erforderlich)

Question: Ich kann an einem Termin nicht?

Answer:
Grundsätzlich ist die Teilnahme an allen Terminen verpflichtend, dies schreibt die Ausbildungs- und Prüfungsvorschrift vor. Solltest Du wissen, dass Du an einen Termin nicht ganz oder gar nicht wahrnehmen kannst, dann soltest Du Dir einen Kurs aussuchen, an dem Du alle Termine warnehmen kannst. Solltest Du beim Kurs krank werden oder kurzfristig dienstlich unabkömmlich, kontaktiere uns bitte,  wir finden dann in irgendeiner Weise eine Lösung.

Hinweis: Ohne die Theorie am 1. Ausbildungstag ist leider keine weitere Teilnahme am Kurs möglich!

Question: Kann ich auch das DRSA Gold ablegen?

Answer:
Derzeit bieten wir aufgrund der Komplexität der Ausbildung die Prüfung zum DRSA Gold nicht in der Breitenausbildung an.

Möchtest Du ein DRSA Gold erwerben, hast Du die Möglichkeit durch eine aktive Mitgliedschaft bei uns die erforderlichen Kenntnisse zu erwerben und innerhalb unserer internen Aus- und Weiterbildung das DRSA Gold abzulegen, wenn Du die Voraussetzungen (Mindestalter: 16 Jahre, Besitz einer Bescheinigung über die Sporttauglichkeit - nicht älter als ein Jahr, Nachweis des Erwerbs des DRSA Silber, Erste-Hilfe Nachweis) erfüllst.

Question: Kann ich auch nur an der Prüfung teilnehmen?

Answer: Um eine DRSA Prüfung abzulegen, musst Du im Voraus an einem Lehrgang zum Erwerb des DRSA teilnehmen. Ein Lehrgang zur Vorbereitung auf eine Rettungsschwimmer-Prüfung umfasst die Ausbildung in Theorie und Praxis ohne Erste-Hilfe-Kurs.

Question: Kann ich den EH-Nachweis beim DRSA-Silber nachreichen?

Answer:
Da es sich beim EH-Nachweis um eine Voraussetzung zur Teilnahme an der Prüfung handelt, muss diese somit zum Prüfungsbeginn vorliegen.
Sieh es auch aus der Perspektive, dass in der theoretischen Prüfung auch Kenntnisse aus dem Bereich der Ersten-Hilfe notwendig sind. Es ist somit zu Deinem Vorteil, wenn Du den Erste-Hilfe-Kurs vor Beginn der Prüfung bereits absolviert hast.

Erste-Hilfe-Kurse vom BRK:  hier

Question: Muss ich im Besitz des DRSA Bronze sein, wenn ich Silber ablegen möchte?

Answer: Nein. Für das DRSA Silber ist es nicht notwendig.

Question: Muss ich mich vor Beginn des Kurses entscheiden, ob ich das DRSA Bronze oder Silber mache?

Answer: Bei Deiner Anmeldung zum Kurs musst Du entscheiden, ob Du Dich zum DRSA Bronze oder Silber anmelden möchtest. Ein wechsel vom DRSA-Silber auf DRSA-Bronze ist nach Absprache mit dem Kursleiter möglich, wenn nach dem 1. Praxistag die Leistungen für das DRSA-Silber nicht erbracht werden können.

Question: Wann findet der nächste Kurs statt?

Answer: Unsere nächsten Kurse findest Du hier

Question: Wann sind die Wachstationen besetzt? Wie groß ist das Wachgebiet?

Answer:
In den Sommermonaten von Mai bis September übernehmen die Mitglieder ehrenamtlich den Wachdienst an der Isar.
Die Stationen sind immer an den Wochenenden und Feiertagen von 10 bis 19 Uhr besetzt.

Informationen über unser Wachgebiet findest Du hier

Question: Warum sollte ich in der Isar Badeschuhe mit fester Sohle tragen?

Answer: Leider gibt es in der Isar viele Glasscherben oder scharfkantige Steine. Um Schnittverletzungen vorzubeugen sollte jeder, vor allem Kinder, immer Badeschuhe tragen.

Question: Was bedeuten die Abkürzungen DRSA und EH?

Answer: DRSA heißt Deutsches Rettungsschwimmabzeichen und EH steht für Erste-Hilfe (Kurs).

Question: Was ist, wenn ich eine Aufgabe nicht schaffe?

Answer:
Du hast während des Kurses Zeit, gewisse Prüfungsanforderungen unter Anleitung der jeweiligen Ausbilder zu üben. Solltest Du dennoch bei der Prüfung eine Aufgabe beim ersten Versuch nicht schaffen, kann diese wiederholt werden.
Unter Umständen wird dein Ausbilder dann einen individuellen Termin zur erneuten Abnahme der nicht bestandenen Prüfungsleistung mit Dir vereinbaren.

Question: Was macht die Wasserwacht eigentlich?

Answer:
Unsere Hauptaufgabe ist der Wachdienst an der Isar. Während der Wachsaison besetzen wir an Wochenenden unsere zwei Wachstation an der Marienklause und dem Flaucher und leisten Erste-Hilfe oder agieren als First-Responder in der näheren Umgebung.
Neben dem Wachdienst an der Isar werden wir von verschiedenen Organisationen angefordert um z.B. Sportveranstaltungen, Filmdrehs oder Floßfahrten abzusichern.
Hier sind wir für die medizinische Versorgung, wie auch die Absicherung im Wasser zuständig.

Schau doch bei unseren Aufgaben vorbei!

Question: Was muss ich zum DRSA-Kurs mitbringen?

Answer:
Für den theoretischen Unterricht haben sich auch Stift und Papier für eigene Notizen als sehr nützlich erwiesen.

Für die praktische Ausbildung benötigst Du Schwimmsachen (Badehose bzw. Badeanzug besser als Shorts bzw. Bikini). Solltest Du längere Haare haben, denke bitte auch an einen Haargummi und ggf. eine Badekappe.

Solltes Du den Erste-Hilfe Nachweis nicht bereits per E-Mail als SCAN oder JPG übermittelt haben, dann musst Du beim DRSA-Silber diesen als Kopie zum 1. Termin mitbringen.

Question: Welche Ausbildungen kann ich bei der Wasserwacht machen?

Answer:
Je länger Du aktives Mitglied bei uns bist, umso mehr und höherwertige Ausbildungen kannst Du über uns absolvieren.

 	Medizinische Ausbildung:

 	Ausbildung zum Sanitäter

 	Praktische Ausbildung:

 	Rettungsschwimmabzeichen Silber
 	Rettungsschwimmer im Wasserrettungsdienst (Rettungsschwimmer mit erweiterten Erste-Hilfe Grundlagen – unter anderem die Verwendung eines Defibrillators)
 	Wasserretter (Erweiterte Ausbildung des Rettungsschwimmers: Grundlagen in Einsatztaktik, Retten vom Boot, Fließwasserkenntnissen etc.)
 	Fließwasserretter (Weiterführende Ausbildung des Wasserretters mit Vertiefung der Rettung aus fließendem Gewässer)
 	Wachleiter (Einsatzleitung)

 	weitere mögliche Ausbildungen:

 	Trainerschein im Schwimmen / Rettungsschwimmen / Jugendtraining
 	Psychosoziale Notfallversorgung
 	Realistische Unfalldarstellung
 	Technik und Sicherheit
 	Funkausbildung
 	diverse Ausbildungen für Leitungs- und Führungskräfte

Question: Welche Voraussetzungen benötige ich für einen DRSA Kurs?

Answer:
Allgemein benötigst Du gute Schwimmfähigkeiten in Brust- und Rückenlage sowie für Silber auch Kraul. Aber auch körperliche und geistige Eignung sind notwendig.
Auch eine gewisse Grundkondition setzten wir voraus.

Voraussetzung DRSA-Bronze: hier:

Voraussetzung DRSA-Silber:   hier:

Für das DRSA Silber ist zusätzlich der Nachweis eines Erste-Hilfe Kurses notwendig .  EH-INFO hier:

Question: Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen um Rettungsschwimmer zu werden?

Answer:
Das Silberne Rettungsschwimmerabzeichen ist quasi die Eintrittskarte, um als Helfer aktiv werden zu können. Du kannst diesen Kurs bei uns machen und Dich danach immer noch entscheiden, ob Du Mitglied bleiben willst. Die Kursgebühr enthält bereits das erste Jahr der Mitgliedschaft.

Die nächste Stufe, um Deine Ausbildung als Rettungsschwimmer zu festigen, ist der Kurs "Rettungsschwimmer im Wasserrettungsdienst". Auch ein Sanitätskurs kann über die Wasserwacht absolviert werden,  um Deine Erste-Hilfe-Kenntnisse erweitern. Wenn Du es bis zum Wasserretter bringen möchtest, bieten wir Dir die dafür nötige Kombiausbildung aus Rettungsschwimmen und Sanitätsdienst an. Eine zusätzliche Ausbildung ermöglicht Dir schließlich, Wachleiter auf einer unserer Wachstationen zu werden.

Question: Welches Abzeichen benötige ich als Betreuer von Jugendgruppen oder Lehrkraft, wenn ich mit meiner Gruppe / Klasse schwimmen gehen möchte?

Answer: In der Regel genügt das Deutsche Rettungsschwimmabzeichen (DRSA) Bronze. Erkundige Dich am besten vor Beginn des Kurses, welche Anforderungen Dein Träger bzw. Arbeitgeber fordert, dieser kann unter Umständen höhere Voraussetzungen (DRSA Silber) von Dir fordern.

Question: Welches Abzeichen benötige ich, wenn ich als Bademeister/Rettungsschwimmer arbeiten möchte?

Answer: Um als Bademeister/Rettungsschwimmer zu arbeiten, musst Du mindestens im Besitz des DRSA Silber sein.

Question: Wie alt darf der EH-Nachweis sein?

Answer: Die für das DRSA - Silber / Gold erforderliche Erste-Hilfe-Ausbildung darf nicht länger als 2 Jahre zu Beginn der Ausbildung zurück liegen. Ein Erste-Hilfe-Training darf nicht älter als 2 Jahre sein, es muss aber zusätzlich eine Erste-Hilfe-Ausbildung nachgewiesen werden.

Question: Wie alt muss ich sein, um an einem DRSA Kurs teil zu nehmen?

Answer: Mindestalter für die Teilnahme an einem Kurs zum DRSA bei uns der Isarrettung ist 18 Jahre, Jugendleiter können ab 15 Jahre das DRSA-Silber bei uns erwerben.

Question: Wie erkenne ich Hochwasser und wann sollte ich das Wasser meiden?

Answer: Sobald das Wasser braun und trüb ist, solltest Du weder Baden noch Schlauchbootfahren. Hier wird sehr viel Treibgut im Wasser mitgeführt und es bilden sich gefährliche Wasserwalzen und Strömungen. Wir informieren auf unserer Facebookseite Isarrettung sobald der Wasserstand im Münchner Stadtgebiet gefährlich wird.

Question: Wie kann ich mich anmelden?

Answer:
HIER geht's zur verbindlichen Anmeldung.
Du erhältst von uns eine Anmeldebestätigung  mit Kontonummer für die Überweisung der Kursgebühr. Sollte der Kurs bereits ausgebucht sein, erhältst Du einen Warteplatz und eine entsprechende Rückmeldung.

Question: Wie komme ich zur Wasserwachtstation Flaucher?

Answer:
Die Adresse der Wachstation Flaucher ist Isarauen 2a. Eine Karte findest du hier.

mit öffentlichen Verkehrsmitteln:
U3 bis "Thalkirchen (Tierpark)" oder "Brudermühlstraße".
Beschreibung ab "Thalkirchen (Tierpark)":
Verlasse die U-Bahn Station in Richtung "Am Isarkanal"/"Kliniken Dr. Müller/Dr. Rinecker". Folge dann weiter der Beschilderung Kliniken Dr. Müller/Dr. Rinecker und laufe "Am Isarkanal" an den Kliniken vorbei weiter nördlich zur Hans-Preisinger-Straße, nach dem Kraftwerk rechts über die Schinderbrücke und gleich nach der Brücke wieder rechts.

Du findest die Wasserwachtstation Flaucher auf der linken Seite, das etwas zurück versetzte Haus nach dem kleinen Biergarten "Schinderstadl".

mit dem PKW:
Davon würden wir dir abraten! Unsere Wasserwachtstation liegt im Naturschutzgebiet, daher ist die Zufahrt nur für Einsatzfahrzeuge mit Sonderausweis erlaubt. Die nächsten Parkplätze sind "Am Isarkanal" bzw. in der "Hans-Preisinger-Straße". An warmen Tagen mit Badewetter ist die Parkplatzsituation ziemlich schlecht.

mit dem Fahrrad:
Mit deinem Radl kannst du bis zur Station fahren. Dort gibt es genügend Fahrradständer.

Question: Wie lange habe ich Zeit, die Prüfungen abzulegen?

Answer:
Ab dem Zeitpunkt, an dem Du die erste Prüfungsleistung abgelegt hast, hast Du 3 Monate Zeit, die restlichen Prüfungen abzulegen.

Dies ist aber immer nur dann möglich, wenn das gleiche Thema bei dem nächsten Kurs ausgebildet wird.

Question: Wo darf man an der Isar grillen?

Answer:
Die isar-map ist der praktische Wegweiser rund um die Isar. Durch Anklicken der Map siehst Du wo Grillbereiche ausgewiesen sind indegenerique.be. Unterkategorien zeigen auf unterschiedliche Sehenswürdigkeiten, die fest aufgestellten Abfallbehälter und die nächste Toilette.

Du kannst sogar den Standort teilen und so deine Freunde am Isarufer schneller finden.

Question: Wo kann ich den Wasserstand ablesen?

Answer:
Wir orientieren uns am Pegel Isar (München) beim Hochwassernachrichtendienst. Bei erhöhtem Wasserstand warnen wir ausdrücklich vor dem Baden und Schlauchbootfahren in/auf der Münchner Isar.

Link zum Hochwassernachrichtendienst

Question: Wo kann ich einen EH-Nachweis erwerben?

Answer: Erste-Hilfe Kurse werden von den Hilfsorganisationen regelmäßig angeboten, z.B. hier beim BRK Kreisverband München.


Question: An wen wende ich mich bei allgemeinen Fragen, Lob und Kritik?

Answer: Wir freuen uns über deine Meinung. Bitte nutzte hierfür das Kontaktformular.

Question: Erhalte ich eine Bestellbestätigung / Rechnung?

Answer: Die Rechnung wird dir automatisch nach Bestellung per E-Mail zugesendet.

Question: Ich habe mein Passwort vergessen?

Answer: Bitte klicke auf den Button „Passwort vergessen“ bei unserer Funktion „Login“. Solltest du trotzdem noch eine Frage haben, wende dich bitte an info@worldcatcher.de.

Question: In welche Länder ist der Versand möglich?

Answer: Wir liefern aktuell nur nach Deutschland.

Question: Ist die Verpackung recyclebar?

Answer: Ja, unsere Verpackung besteht aus recyclebarem Material. Zur Dämpfung der Produkte und einer schönen Aufmachung verwenden wir außerdem unbearbeitete Holzwolle. Diese ist biologisch abbaubar und kann in der Biotonne entsorgt oder wiederverwendet werden.

Question: Kann ich auch Boxen aus dem Set einzeln kaufen?

Answer: Ja, die Länderboxen aus dem Backpackerset und die KolumBoxen sind jeweils als Einzelboxen erhältlich.

Question: Kann ich die Boxen auch verschenken?

Answer: Natürlich kannst du die Worldcatcherboxen verschenken! Gib einfach beim Bestellvorgang die Zahlungs- und Lieferadresse getrennt an. Das 5er-Set von der Backpackerbox ist eine reine Geschenkebox für den zukünftigen Weltenbummler. 🙂

Question: Kann ich die Zahlungsart nach der Bestellung noch ändern?

Answer: Ja, du kannst deine Zahlungsart selbst über dein Konto ändern. Bitte logge dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort ein. Anschließend gehst du auf „Zahlung ändern“. Solltest du noch eine Frage oder ein Problem haben, kontaktiere uns bitte über info@worldcatcher.de. Dann können wir auch die Änderung manuell vornehmen.

Question: Kann ich einen Wunschtermin zur Lieferung festlegen?

Answer: Leider kannst du bei deiner Bestellung keine individuellen Wunschtermine angeben. Bestellungen aus unserem Shop und die Einzelboxen werden innerhalb von 1 – 3 Werktagen geliefert. Die Backpackerbox kommt alle zwei Wochen oder einmal im Monat zu dir nach Hause. Die erste Box von deinem Set erhältst du innerhalb von 1-3 Werktagen.

Question: Kann ich meine Bestellung mit einer Grußkarte versenden?

Answer: Ja, natürlich! Bestelle dir einfach eine Grußkarte zur Geschenkbox dazu und wir verpacken sie liebevoll für deinen Lieblingsmenschen.

Question: Kann ich meine Box auch selbst erstellen?

Answer: Ja, erstelle dir einfach deine ganz persönliche Worldcatcherbox aus dem Onlineshop. So erhält du deine ganz individuelle Box, die du auch verschenken kannst.

Question: Kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Answer: Nachdem wir deine Bestellung bearbeitet und losgeschickt haben, erhältst du von DHL eine E-Mail mit der relevanten Sendungsnummer. So kannst du deine Box auf ihrer Reise zu dir verfolgen und siehst immer den aktuellen Status.

Question: Mit welchem Anbieter liefern wir?

Answer: Wir liefern mit DHL.

Question: Wann wird der Betrag eingezogen?

Answer: Dein Betrag wird in der Regel immer sofort nach Kauf eingezogen. Im Gegensatz zu vielen anderen Boxenanbietern erhältst du deine Ware aber auch innerhalb von 3-5 Tagen nach dem Kauf. Das Backpackerboxenset erhältst du nach Wunsch einmal im Monat oder alle zwei Wochen.

Question: Warum bekomme ich nicht das Backpackerboxenset auf einmal?

Answer: In der Backpackerbox erhältst du viele Anleitungen, Checklisten und Planer, die dir dabei helfen, den Überblick zu behalten. Du kannst sie bis zu deiner nächsten Box abarbeiten.

Question: Was bedeutet die Lieferung alle 2 oder 4 Wochen?

Answer: Du kannst auswählen ob du die Boxen im zwei Wochenrhythmus oder einmal im Monat erhalten möchtest. Achte auf dein Abreisedatum.

Question: Was ist der Unterschied zwischen dem 4er-/ 5er-Set der Backpackerbox?

Answer:
Die zwei verschiedenen Boxensets unterscheiden sich in den ersten vier Boxen nicht. Sie sind komplett identisch.

Das 5er Set Backpackerbox ist das ideale Geschenk für deinen Sohn, deine
Tochter oder einen anderen geliebten Menschen, der bald seinen Working Holiday-Aufenthalt beginnt. Mit der 5. liebevollen Box „Miss You“ ist das perfekte Abschiedsgeschenk gesichert.

Wenn du allerdings dein Working Holiday ganz allein planen möchtest, dann
bereiten wir dich gern Schritt für Schritt mit dem 4er-Boxenset auf dein großes
Abenteuer vor.

Question: Was ist der halbjährige Frageservice während meiner Auslandszeit?

Answer: Auch während deiner ersten 6 Monate im Ausland kannst du uns bei Fragen oder Problemen eine E-Mail schreiben. Wir stehen dir mit Rat zur Seite!

Question: Was ist, wenn ich mit der Lieferung nicht zufrieden bin?

Answer:
Es tut uns sehr leid, wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein solltest. Herausragende Qualität und deine Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen! Daher erhältst du selbstverständlich Ersatz, sollte deine Lieferung einmal Grund zur Beanstandung (Bruch, Qualitätsmangel oder Falschlieferung) geben. Unser Kundenservice hilft dir diesbezüglich gerne weiter. Die Kontaktdaten findest du oben.
Zur vollständigen Bearbeitung deiner Reklamation durch unser Qualitätsmanagement benötigen wir Fotos der Beschädigung und die Chargennummer (batch code), die auf der Verpackung zu finden ist. Bitte sende diese Informationen per E-Mail an info@worldcatcher.de.
Solltest du deine Bestellung aufgrund Nichtgefallens zurücksenden wollen, so beachte bitte die Widerrufsbelehrung.

Question: Welche Backpackerbox erhalte ich, wenn ich mich noch nicht für ein Land entschieden habe?

Answer: Wenn du dir danach noch immer unsicher sein solltest, für welches Land dein Herz schlägt, dann kannst du auch einfach zusätzlich ein weiteres Ländermagazin für je 20 Euro dazu kaufen. Wir legen dir die Magazine Australien sowie Neuseeland in deine Box.

Question: Welche Boxen gibt es?

Answer: Worldcatcher bietet dir die Backpackerbox mit Schritt für Schritt Vorbereitung auf deinen Auslandsaufenthalt. Außerdem gibt es Geschenkboxen und alles, was dein Reiseherz begehrt.

Question: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Answer: Bei Worldcatcher bieten wir dir die Zahlungsmethoden Kreditkarte, Paypal und Sofort Überweisung an.

Question: Wie erstelle ich ein Konto?

Answer: Auf unserer Webseite findest du die Kategorie „Mein Konto“. Fülle hier das Formular „Ich bin Neukunde“ vollständig aus und klicke dann auf „Weiter“, um den Prozess abzuschließen.

Question: Wie hoch sind die Versandkosten?

Answer: Details zu den Versandkosten erfährst du hier.

Question: Wie kann ich mein Paket an eine Packstation schicken?

Answer: Bitte gib dazu deine Postnummer in dem Adresszusatz mit an. Du kannst ganz normal die Nummer deiner Packstation als „Adresse“ angeben.

Question: Wie kann ich mit Worldcatcher in Kontakt treten?

Answer: Wir sind für dich montags bis freitags von 09:00 – 17:00 Uhr telefonisch und per E-Mail erreichbar.

Question: Wie lange dauert der Versand?

Answer: Du erhältst sofort nach dem Kauf deine Box. Unsere Lieferzeit beträgt max. 1 bis 3 Werktage.

Question: Wie sicher ist die Zahlung auf Worldcatcher?

Answer: Bei der Zahlung achten wir auf höchste Sicherheit. Worldcatcher hat einen zertifizierten Zahlungsdienstleister, der uns in Sicherheitsfragen mit Rat und Tat zur Seite steht. Kunden und Zahlungsdaten behandeln wir vertraulich und mit der nötigen Sorgfalt. Für mehr Informationen kontaktiere uns bitte per Mail: info@worldcatcher.de.

Question: Wie wird meine Weiterempfehlung an Freunde von Worldcatcher belohnt?

Answer:
Wir freuen uns, wenn du mit uns zufrieden bist und uns weiterempfehlen möchtest!
Wenn du bereits Kunde bei Worldcatcher bist, kannst du uns gerne deinen Freunden weiterempfehlen. Und so funktioniert’s:

1. Du wirbst einen deiner Freunde als Neukunden an, das heißt, er hat noch nie bei uns bestellt. Melde dich dafür zunächst in deinem Kundenkonto an und nutze dann einfach den Link “Freunde werben”.

2. Sende diesen persönlichen Link an deine Freunde. Diesen kannst du einfach per E-Mail verschicken oder auch in verschiedenen sozialen Netzwerken teilen.

3. Deine Freunde kommen dann über diesen Link auf unsere Seite und erhalten als Willkommensgeschenk einen Rabatt von 10 € auf ihren ersten Kauf bei Worldcatcher. Gleichzeitig schreiben wir dir als Dankeschön 10 € Guthaben gut.

4. Dein gesammeltes Guthaben wird automatisch bei deiner nächsten Bestellung verrechnet.

Question: Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Answer: Du kannst deine Lieferadresse in deinem Kundenkonto selbstverständlich ändern. Änderungen der Lieferadresse nimmst du bitte im Reiter „Adressen“ vor.

Question: Wo ist meine Lieferung?

Answer: Sobald deine Box unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Sendungsnummer, mithilfe derer du den Status deiner Sendung auf der DHL- Seite siehst und die Reise zu dir verfolgen kannst. Die Sendungsnummer findest du auf deiner Versandbestätigungs-E-Mail. Du hast keine Sendungsnummer / Versandbestätigung erhalten? Dann schreibe uns bitte eine Mail an info@worldcatcher.de.


Question: Bei jeder Plasmaspende muss ich erneut alle Fragen beantworten. Warum?

Answer: Die Fragebögen dienen der Sicherheit unserer Spender und der Empfänger. Zwischen zwei Spenden kann es bei Spendern zu gesundheitlichen Veränderungen kommen, die Einfluss auf die Spende haben bzw. zu einer (vorübergehenden) Sperre des Spenders führen. Es ist also wichtig, dass Sie den Fragebogen jedes Mal sorgfältig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Zudem aktualisieren wir unsere Fragebögen fortlaufend den gesetzlichen Grundlagen entsprechend.

Question: Bekomme ich für meine Plasmaspende Geld?

Answer:
Kurz gesagt: Ja! Selbstverständlich wird bei der Plasmaspende die aufgewendete Zeit mit Geld entschädigt. Die Rahmenbedingungen für die Aufwandsentschädigung sind dabei in §10 des Transfusionsgesetzes geregelt.

Damit sind auch uns Grenzen gesetzt, die wir nicht überschreiten dürfen. Dies soll gewährleisten, dass der ideelle Hintergrund der Plasmaspende erhalten bleibt und der monetäre Aspekt nicht über Gebühr die Entscheidung zur Plasmaspende beeinflusst.

Die Höhe der Aufwandsentschädigung richtet sich dabei nach der Menge des gespendeten Plasmas. Nähere Infos gibt es per Mail oder am Telefon.

Übrigens: Wurden Sie von einem unserer Spender auf uns aufmerksam gemacht? Vergessen Sie nicht, dies zu erwähnen, damit wir uns bei diesem Spender für seine Empfehlung bedanken können. Zusätzlich zur Aufwandsentschädigung versuchen wir auch mit regelmäßigen, attraktiven Bonusprogrammen einen weiteren interessanten Anreiz zur Plasmaspende zu geben. Sprechen Sie uns einfach darauf an!

Question: Bin ich nach der Plasmaspende anfälliger für Krankheiten?

Answer: Es gibt keine Hinweise für eine größere Krankheitsanfälligkeit nach einer Plasmaspende oder einer längeren Phase einer Plasmaspendetätigkeit.

Question: Darf ich Plasma spenden, nachdem ich eine Tätowierung erhalten habe?

Answer: Nach einer Tätowierung (das gilt auch für das Nachstechen eines Tattoos) muss bei der Octapharma Plasma eine Rückstellung von der Plasmaspendetätigkeit von 6 Monaten eingehalten werden.

Question: Darf ich spenden, wenn ich Medikamente einnehme?

Answer: Die Spendetauglichkeit hängt in solchen Fällen von dem jeweiligen Medikament ab. In vielen Fällen ist eine Plasmaspende möglich, in anderen Fällen nicht. Das muss im Einzelfall mit dem Spendearzt besprochen werden, der letztendlich die Entscheidung über Zulassung oder Nichtzulassung des Spenders zur Plasmaspende trifft. Nicht unwichtig ist natürlich auch die Frage, warum der Spender ein bestimmtes Medikament einnehmen muss.

Question: Gibt es Nachteile für Sportler?

Answer: Für Sportler gibt es keine Nachteile einer Blutplasmaspende. Die einzige Einschränkung besteht darin, dass der Spendearm unmittelbar nach einer Blut-oder Plasmaspende für wenige Stunden mechanisch nicht stark belastet werden sollte (z.B. Gewichtheben). Übliche Sportarten wie Fußball oder Joggen sind ohne Einschränkung möglich.

Question: Gibt es Unterschiede bei der Plasmaspende zwischen Frauen und Männern?

Answer:
In der Tat ist die Plasmaspende ein Vorgang, bei dem es einen signifikanten Unterschied zwischen den Geschlechtern gibt: Bei Frauen verläuft sie in der Regel schneller als bei Männern. Und das hat einen guten Grund – denn Frauen haben im Verhältnis schlicht und einfach mehr Blutplasma als Männer.

Und das sogar recht deutlich: Während der Anteil von Blutplasma am Blutvolumen bei Männern 50 bis 59 Prozent ausmacht, beträgt er bei Frauen 54 bis 73 Prozent. Die Blutbestandteile sind ebenfalls anders - Frauen haben im Durchschnitt weniger Hämoglobin im Blut. Dieser eisenhaltige Proteinkomplex bindet Sauerstoff an die Erythrozyten und verleiht ihnen ihre rote Farbe – und verlängert den Prozess der Spende.

Question: In welchen Ländern darf man ein halbes Jahr vor der Blutplasmaspende nicht gewesen sein? Gibt es eine Wartezeit für Plasmaspenden nach einem Auslandsaufenthalt?

Answer: Neben dem jeweiligen Ausland hängt die Entscheidung des Spendearztes über die Wartefrist bis zur möglichen Plasmaspende auch von der Dauer des Auslandsaufenthaltes ab. Darüber hinaus ist aber insbesondere auch wichtig, was der Betroffene dort gemacht hat. Hat er sich beispielsweise nur im Hotel und im Kongresszentrum aufgehalten, weil er im Ausland einen Kongress besucht hat und hatte dort keinerlei sexuelle Kontakte mit Einheimischen? Oder ist er für längere Zeit als Rucksacktourist quer durch Afrika gereist? All das muss vertraulich mit dem Spendearzt besprochen werden, sodass auf diese Frage leider keine einheitliche Antwort gegeben werden kann.

Question: Ist Plasma spenden in der Schwangerschaft erlaubt und unbedenklich?

Answer: In der Schwangerschaft und 6 Monate nach Niederkunft ist eine Plasmaspende nicht möglich. Darüber hinaus auch nicht während der Stillzeit, falls diese über sechs Monate hinausgeht.

Question: Ist die Spende sicher? Gibt es Nebenwirkungen bei der Plasmaspende?

Answer:
Die Sicherheit unserer Spender steht für uns an erster Stelle! Jeder Spender erhält vor der Plasmaspende eine kostenlose, gründliche ärztliche Untersuchung, um eventuelle Gesundheitsrisiken möglichst auszuschließen.

Ihr Blut wird während der Spende durch ein steriles, geschlossenes Einmalsystem geleitet, welches nach jeder Spende entsorgt wird. Deswegen hat Ihr Blut keinen Kontakt mit der Plasmapheresemaschine und es besteht für Sie als Spender keine Infektionsgefahr.

Da dem Körper bei der Plasmaspende im Gegensatz zur Blutspende keine Blutzellen entzogen werden, ist die Plasmaspende vergleichsweise schonend für den Spender. Trotzdem können während und nach dem Plasmaspenden Risiken wie Kreislaufprobleme auftreten – insbesondere, wenn Sie vor der Spende zu wenig getrunken haben. Sie brauchen sich aber keine Sorgen zu machen, unsere Mitarbeiter erkennen die Anzeichen frühzeitig und können rechtzeitig Gegenmaßnahmen ergreifen. Damit die Regeneration Ihres Körpers nach der Spende gewährleistet ist, sollten Sie für Ruhe und eine ausreichende Versorgung mit Flüssigkeit sowie Nahrung sorgen.

Selbst häufiges Plasmaspenden schadet Ihnen nicht. Dafür wird unter anderem mit einer wechselnden Punktierung der Venen gesorgt. Manchmal sind an den Einstichstellen kleinere Blutergüsse (Hämatome) zu sehen. Diese „blauen Flecken“ sind nicht schädlich und werden vermieden, wenn nach der Spende lange auf die Stelle gedrückt wird. Im Erstgespräch werden Sie außerdem über sehr selten auftretende Nebenwirkungen und Risiken aufgeklärt.

Question: Ist die Spende von starken Rauchern schlechter/nicht geeignet?

Answer: Das Rauchen hat keinen Einfluss auf die Zulassung und Eignung zur Plasmaspende.

Question: Kann eine Blutspende / Plasmaspende Einfluss auf die körperliche Leistung haben?

Answer: Die Blutspende kann zu einer zeitlich begrenzten Einschränkung der körperlichen Leistungsfähigkeit führen, weil die gespendeten roten Blutkörperchen die Träger des Sauerstofftransports zu den Körperzellen sind. Nach einer Plasmaspende oder durch die Plasmaspendetätigkeit allerdings kommt es im Allgemeinen nicht zu einer Einschränkung der körperlichen Leistungsfähigkeit.

Question: Kann ich Blut und Plasma spenden?

Answer:
Generell ist es möglich, sowohl regelmäßig Blut als auch Blutplasma zu spenden. Allerdings verändern sich hierdurch die Zyklen, in denen die Spende losgelöst von einander möglich ist. Während der Abstand zwischen zwei Vollblutspenden normalerweise mindestens 8 Wochen betragen muss, kann sich dieser durch die Plasmaspende verlängern.

Auch hinsichtlich des Flüssigkeitsverlusts und der Belastungen für den Organismus ergibt sich in Kombination mit einer Vollblutspende eine andere Frequenz. Bitte informieren Sie sowohl die Mitarbeiter in unseren Plasmaspendezentren als auch in Ihrer Blutspendeeinrichtung über Ihre Spendetätigkeiten. So können beide Parteien dafür sorgen, dass die jeweils vorgeschriebenen Spendepausen eingehalten werden.

Question: Kann ich als Vegetarier Plasma spenden?

Answer: Ja, die Plasmaspende ist sogar verträglicher für Vegetarier als die Blutspende, da der/die Spender/in bei der Plasmaspende im Gegensatz zur Blutspende kaum rote Blutkörperchen (und damit Eisen) verliert. Es kann jedoch vorkommen, dass Vegetarier vor ihrer ersten Plasmaspende zunächst Eisenpräparate einnehmen müssen, um ihre Eisenspeicher aufzufüllen. Der Hämoglobinwert wird vor jeder Plasmaspende gemessen und muss gewisse Grenzwerte erfüllen, damit der/die Spender/in zur Plasmaspende zugelassen wird.

Question: Kann ich einen Freund oder eine Freundin zur Plasmaspende mitbringen?

Answer:
Natürlich freuen wir uns über jeden interessierten Neuspender, den Sie für eine Plasmaspende begeistern konnten. Schließlich wird mit jeder Spende vielen lebensbedrohlich erkrankten Menschen das Leben gerettet. Sie dürfen also gerne jemanden mitbringen, der mit dem Gedanken spielt, Plasmaspender zu werden und sich anmelden oder informieren möchte.

Übrigens: Auch für Sie lohnt es sich! Im Rahmen der Aktion „Spender werben Spender“ belohnen wir Sie auch für die Weiterempfehlung. Fragen Sie einfach unsere freundlichen Mitarbeiter im Spendezentrum nach unseren Aktionen und Prämien. Sie werden sehen – es lohnt sich, neue Spender zu werben!

Zudem wichtig: Begleitpersonen dürfen leider nicht mit in den Spendesaal. Dies hat den Grund, dass unsere Mitarbeiter Sie zu jeder Zeit sehen können müssen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Außerdem möchten wir, dass sich alle anwesenden Spender wohlfühlen und nicht durch die Gespräche anderer gestört werden. Allerdings: In einigen Zentren dürfen Begleitpersonen bei nervösen Erstspendern während der ersten Minuten der Spende noch daneben sitzen. Die Entscheidung liegt aus den oben genannten Gründen letztendlich immer bei unseren Mitarbeitern. Fragen Sie einfach mal unsere Mitarbeiter.

Question: Muss man zum Zeitpunkt der Blut-/Plasmaspende vollkommen gesund sein?

Answer: Im Prinzip ja. Bei Vorliegen nur geringfügiger gesundheitlicher Einschränkungen, z.B. bei einem gut eingestellten Diabetes Typ II oder gut eingestelltem Bluthochdruck, kann ein Spender aber zur Spende zugelassen werden. Die Entscheidung trifft jedoch immer der verantwortliche Spendearzt.

Question: Sollte ich einen Termin bei meinem Blutplasmazentrum vereinbaren?

Answer:
Generell: Sehr gerne! Sie erleichtern Ihnen und uns damit die Planung Ihrer Plasmaspende. Außerdem vermeiden Sie damit unnötige Wartezeiten, da wir bei spontanen Besuchen möglicherweise nicht sofort Zeit für Sie haben. Wir empfehlen Ihnen also die Terminvereinbarung über unser Kontaktformular. Darüber hinaus steht vor der ersten Spende ein umfangreicher, kostenloser Gesundheitscheck auf dem Programm. Da sich einer unserer Ärzte hierbei ganz intensiv nur um Sie kümmert, ist ein fester Termin der beste Weg, die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten.
Sollten Sie schon als Spender bei uns registriert sein, können Sie selbstverständlich auch ohne Termin bei uns spenden, müssen dann aber möglicherweise mit etwas Wartezeit rechnen. Unsere Mitarbeiter geben Ihnen gerne Auskunft zur geschätzten Wartedauer. Insider-Tipp: Mittwochs stehen Ihre Chancen für eine Spontanspende ohne Wartezeit recht gut!

Question: Sollte ich nach der Plasmaspende irgendetwas beachten?

Answer: Nach der Plasmaspende können Sie sich noch etwas bei uns ausruhen, dafür haben wir Snacks und Getränke vorbereitet. Sport oder schwere körperliche Arbeit sollten Sie nach der Spende vermeiden. Lassen Sie den Druckverband für mindestens zwei Stunden an der Punktionsstelle. Und sollten irgendwelche gesundheitlichen Probleme auftauchen, informieren Sie unsere Ärzte.

Question: Wann darf ich kein Plasma spenden?

Answer:
Ihre Gesundheit ist uns sehr wichtig. Deshalb entscheidet ein Arzt vor jeder Spende, ob Sie an diesem Tag spenden dürfen.

Es gibt jedoch einige Aspekte, die Ihre Spendefähigkeit negativ beeinflussen und von Ihnen selbst überprüft werden können. Hier eine Übersicht, wann Sie kein Plasma spenden dürfen:

Wenn Sie an diesem Tag noch nichts gegessen haben.
Wenn Sie an diesem Tag Alkohol getrunken haben.
Wenn Sie minderjährig sind.
Wenn Sie weniger als 50 kg wiegen.
Wenn Sie gerade schwanger sind oder stillen.
Wenn Ihr Wohnsitz nicht in der EU ist.
Wenn Sie keinen gültigen Personalausweis oder ein vergleichbares Ausweisdokument (z.B. Reisepass und aktuell gültige Meldebescheinigung) dabei haben, aus dem auch Ihr Wohnsitz hervorgeht.
Wenn Sie eine chronische Erkrankung haben, die ein Risiko für den Spender bedeuten könnte (z.B. insulinpflichtiger Diabetes mellitus, schwere Immunkrankheiten, schwere Blut-, Blutstillungs-, Atemwegs-, Nieren-, Herz- oder Stoffwechselerkrankungen, schwere Gefäßerkrankungen, Epilepsie, schwere psychische Erkrankungen).
Wenn Sie schon einmal am Gehirn operiert wurden.
Wenn Sie schon einmal einen schweren Unfall mit Gehirnerschütterung und Krampfanfällen hatten.
Wenn Sie gerade aus einem Gebiet außerhalb der EU kommen, wo sich HIV-, HBV- oder HCV-Infektionen stark ausgebreitet haben (z.B. Afrika, Karibik, Südostasien).
Wenn Sie oder Ihr dauerhafter Sexualpartner laut Transfusionsgesetz zu einer Risikogruppe gehören.

Bitte fragen Sie unsere Mitarbeiter auch nach der vorgeschriebenen Wartezeit bis zur Spende-Erlaubnis nach einer Tätowierung, einem permanent Make-up oder Piercing (auch Ohrlochstechen), bestimmten Impfungen, operativen Eingriffen (z.B. Blinddarmentfernung, Endoskopien), dem Empfang von Blutkomponenten (außer Eigenblut) oder Plasmaderivaten, bestimmten Infektionskrankheiten, Schwangerschaft und Stillzeit.

Sollten Sie darüber hinaus Fragen zu Ihrer Eignung haben, sprechen Sie unsere Mitarbeiter im Spendezentrum gerne darauf an.

Question: Warum sollte ich überhaupt Plasma spenden?

Answer:
Trotz des immensen medizinischen Fortschrittes der vergangenen Jahrzehnte ist eine synthetische Herstellung von menschlichem Blut und damit auch Blutplasma noch immer nicht möglich. Für die Heilung vieler Krankheiten, die Durchführung von Organtransplantationen und die Rettung von Unfallopfern müssen deshalb weiterhin Produkte aus menschlichem Blut in ausreichender Menge zur Verfügung stehen.

Aus dem Plasma wird dabei eine Vielzahl an lebenswichtigen Arzneimitteln hergestellt, die chronisch kranke Menschen mit Störungen des Immunsystems, der Blutgerinnung oder Wundheilung dringend benötigen. Auch bei schweren Verbrennungen oder hohem Blutverlust werden Plasmaprodukte eingesetzt.

Kurzum: Mit der Plasmaspende rettet man Leben – und jeder von uns kann eines Tages auf gespendetes Plasma angewiesen sein.

Question: Was geschieht mit meiner Plasmaspende?

Answer: Das gespendete Blutplasma wird direkt schockgefrostet und bei Temperaturen unter minus 20 Grad etwa ein halbes Jahr lang bei uns aufbewahrt. Diesen Zeitraum nutzen unsere Experten für eine mehrstufige Qualitätskontrolle, mit der wir sicherstellen, dass während der Spende alle Vorgaben eingehalten wurden und das gespendete Plasma den Qualitätsvorgaben für Fraktionierplasma entspricht. Nur wenn alle Vorgaben erfüllt sind, wird das Plasma zur weiteren Verarbeitung durch Octapharma für Medikamente bzw. Plasmapräparate freigegeben, andernfalls wird es vernichtet.

Question: Was ist die Plasmapherese?

Answer:
Unter Plasmapherese versteht man den Vorgang, bei dem das Blutplasma maschinell von den anderen Bestandteilen des Blutes getrennt wird. Dies geschieht in einem Plasmapheresegerät, das vereinfacht eine Zentrifuge darstellt. Die festen Bestandteile des Blutes, die Blutzellen, fließen nach der Trennung in den Körper zurück, während das Blutplasma gesammelt und innerhalb von 6 Stunden tiefgefroren wird.

Mithilfe der Plasmapherese muss der Spender keine Vollblutspende abgeben. Der Vorteil ist, dass beim Spenden nur sehr wenige rote Blutkörperchen verloren gehen und eine erneute Plasmaspende schnell wieder möglich ist.

Durch einströmendes Zellwasser wird der reine Flüssigkeitsverlust schnell ausgeglichen – der Spender wird also kaum belastet. Wichtig zu wissen ist auch, dass es bei den zellulären Bestandteilen im Blut (bspw. Thrombozyten oder Leukozyten) zu keiner Veränderung durch die Plasmapherese kommt.

Die Plasmapherese kommt allerdings nicht nur bei einer Spende, sondern auch zu therapeutischen Zwecken zum Einsatz. Besonders bei der Behandlung von Autoimmunerkrankungen ist sie hilfreich, wenn Antikörper schnell eliminiert werden müssen. So können Patienten mit bestimmten Syndromen oder in manchen Fällen auch Multiple Sklerose behandelt werden.

Question: Was muss ich zur Plasmaspende mitbringen?

Answer:
Glücklicherweise ist die Plasmaspende für Sie ein vergleichsweise unkomplizierter Vorgang. Um in unserem Hause Plasma zu spenden, benötigen Sie im Grunde nur Ihren gültigen Personalausweis. Wichtig: Der amtliche Lichtbildausweis muss im Original vorgelegt werden – ein Foto, eine Kopie oder Scan auf dem Smartphone reicht leider nicht aus. Alternativ können wir auch mit einem Reisepass und einer aktuellen Meldebescheinigung (nicht älter als 6 Monate) Ihre Identität und Ihren Wohnort überprüfen. Die Identitätsprüfung ist eine wesentliche Voraussetzung dafür, dass Sie spenden dürfen.

Andere Ausweisarten (z.B. Sozialvericherungsausweis, Krankenversicherungskarte, Schüler- und Studentenausweise) dürfen wir aufgrund gesetzlicher Regelungen nicht akzeptieren.

Question: Welche Laborwerte werden untersucht?

Answer: Bei jeder Spende testen wir das Spenderblut auf Hepatitis B, Hepatitis C und HIV. In regelmäßigen Abständen messen wir außerdem die Konzentration von Immunglobulin G und Gesamteiweiß in Ihrem Blut und erstellen ein Blutbild. Da wir die Untersuchung vor Ort auswerten, können wir Sie im Falle von Unregelmäßigkeiten sofort informieren. Die Laborwerte werden Ihnen auf Wunsch auch für externe Arztbesuche zur Verfügung gestellt.

Question: Wer kann Plasma spenden?

Answer:
Die Eignung zur Plasmaspende ist von nur wenigen Faktoren abhängig, die glücklicherweise viele Menschen erfüllen

Grundsätzlich kann jeder Mensch Blutplasma spenden, der folgende Rahmenbedingungen erfüllt:

Ein Lebensalter zwischen 18 und 60 Jahren. Dauerspender dürfen allerdings mit Erlaubnis des Arztes auch über das 60. Lebensjahr hinaus Plasma spenden.
Ein gültiger Personalausweis oder Reisepass in Kombination mit einer aktuellen Meldebescheinigung.
Das Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift.

Ein Gewicht von mindestens 50 kg.
Eine gute gesundheitliche Verfassung zum Zeitpunkt der Spende.

Question: Wie lange dauert die Plasmaspende?

Answer:
Bei einer Spende können je nach Körpergewicht 650 bis 850 ml Blutplasma entnommen werden. Bereits ab einem Körpergewicht von 70kg kann das Höchstvolumen an Plasma gespendet werden. Dies beeinflusst die Dauer der Plasmaspende, stärker wird dies jedoch vom Hämoglobinwert bestimmt. Je höher dieser ist, desto länger dauert der Entnahmevorgang.

Die reine Spendezeit dauert etwa 30 bis 45 Minuten. Hier kommt es auf die Menge der Plasmaspende, den Flüssigkeitshaushalt und den Hämoglobinwert an. Aber: Zu der reinen Spendezeit kommen noch die ärztliche Untersuchung vor der Spende und die anschließende Ruhephase hinzu. Beides ist uns sehr wichtig, da die Gesundheit unserer Plasmaspender absoluten Vorrang hat. Insgesamt sollten Sie daher 60 bis 75 Minuten für Ihren Besuch bei uns einplanen. Da wir im Spendezentrum kostenlose Internetzugänge bereithalten, steht Ihnen während des Aufenthalts allerdings ausreichend Ablenkung zur Verfügung.

Übrigens: In einigen Spendezentren bieten wir die sogenannte Express-Spende an, bei der die Plasmapherese und damit der gesamte Spendevorgang durch den Einsatz einer neuen Software beschleunigt werden. In der Regel dauert die Express-Spende 30 Minuten. Fragen Sie hierzu einfach unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiter im Plasmaspendezentrum.

Question: Wie lange muss ich nach einer Impfung warten, bis ich wieder Blut/Plasma spenden darf?

Answer: Das hängt von der jeweiligen Impfung ab. Es gibt Impfungen ohne Wartefrist bis zur Plasmaspende, aber auch Wartefristen von bis zu einem Jahr. Das sollte im Einzelfall aber immer mit dem Spendearzt besprochen werden.

Question: Wie oft kann ich Plasma spenden?

Answer:
In Deutschland dürfen Sie bis zu 60 Mal im Jahr Plasma spenden. Der Abstand zwischen zwei Plasmaspenden muss dabei mindestens zwei Tage betragen. Hier liegt ein Unterschied zum Blutspenden – denn zwischen zwei Blutspenden ist in Deutschland gesetzlich ein Spendeabstand von mindestens acht Wochen vorgeschrieben.

Der Grund für die häufigere Frequenz bei der Plasmaspende ist leicht erklärt: Im Gegensatz zur Blutspende ist die Plasmaspende deutlich schonender, weil der Körper hierbei keine Zellen verliert. Der Körper kann das gespendete Plasma ohne Schwierigkeiten schnell nachbilden.

Dennoch wird die konkrete Häufigkeit immer nach ärztlichen und gesetzlichen Vorgaben individuell festgelegt. Wie oft Plasmaspenden konkret für Sie möglich ist, hängt also auch von individuellen Faktoren ab. Dies klären Sie am besten bei der Erstuntersuchung im Spendenzentrum.

Question: Wie soll ich mich auf die Plasmaspende vorbereiten?

Answer:
Die Plasmaspende ist generell weit weniger belastend als eine Vollblutspende. Dennoch sollten Sie einige Punkte beachten, damit Ihre Spende reibungslos abläuft. Hier eine kleine Checkliste:

 Haben Sie den Tag über ausreichend und möglichst fettarm gegessen?
 Haben Sie kurz vorher keinen Sport getrieben?
 Haben Sie ausreichend Flüssigkeit zu sich genommen (mindestens zwei Liter)?
 Haben Sie am Tag der Spende keinen Alkohol getrunken?
 ind Sie vor der Plasmaspende auf die Toilette gegangen?

Vermeiden Sie zudem Hektik und eng getaktete Anschlusstermine. Gerade dieser zeitliche Druck könnte Einfluss auf Ihren Kreislauf und damit auf den Spendevorgang haben.

Question: Wird man zum Blut-/Plasmaspenden zugelassen, wenn man regelmäßig Alkohol trinkt?

Answer: Das hängt davon ab, was man unter „regelmäßig“ versteht und der jeweiligen Menge an Alkohol. Ein Glas Bier jedes Wochenende ist sicherlich kein Hinderungsgrund; bei Vorliegen einer Alkoholabhängigkeit und 6 Monate nach erreichter Alkoholabstinenz ist eine Blut- oder Plasmaspende nicht möglich.

Question: Wo kann ich Plasma spenden?

Answer: Octapharma Plasma betreibt zurzeit bundesweit 13 Spendezentren, in denen eine Plasmaspende möglich ist. Wenn Sie in einem unserer Zentren als Spender registriert sind, können Sie in jedem unserer Standorte spenden.


Question: An welchen Ladesäulen kann ich mit der EnBW mobility+ App bezahlen?

Answer: Sie können die EnBW mobility+ App an den EnBW-eigenen Ladesäulen und an denen unserer Kooperationspartner einsetzen. Deren Anzahl wird kontinuierlich erweitert.

Question: Bin ich als Nutzer der EnBW mobility+ App auf einen Tarif festgelegt?

Answer: Nein. Die App hält sowohl für Gelegenheits- als auch für Vielfahrer das passende Angebot bereit. Ein Tarifwechsel ist innerhalb der App möglich und wird entsprechend der Laufzeit automatisch umgestellt.

Question: Eignet sich die Wallbox zum Schnellladen?

Answer: Ja, die EnBW mobility+ Wallbox ist für das schnelle, 3-phasige Laden geeignet. Die Voraussetzung dafür ist, dass auch Ihr Elektroauto 3-phasige Aufladevorgänge unterstützt. Es lohnt sich also bei der Konfiguration des Fahrzeugs auf die Sonderausstattungsmöglichkeiten zu achten (zum Beispiel "Schnell-Laden Gleichstrom" bei BMW i3).

Question: Findet man über den E-Tankstellen-Finder ausschließlich die Ladestationen der EnBW?

Answer: Über die Suchfunktion der App finden Sie sowohl die E-Tankstellen der EnBW als auch die unserer Roaming-Partner.

Question: Gibt es Ladesäulen, die mit der App nicht kompatibel sind?

Answer: Die EnBW mobility+ App zeigt Ihnen neben den eigenen alle kompatiblen Ladestationen aus dem Verbund mit Hubject und eClearing an. Dazu kommen weitere Ladestationen von Ladestationsbetreibern, mit denen die EnBW einen Vertrag abgeschlossen hat. Eine entsprechende Filterung kann man in der App vornehmen.

Question: Gibt es rechtliche Bedingungen, die beachtet werden müssen - zum Beispiel bei Mehrfamilienhäusern?

Answer: Eine elektrische Installation gilt als bauliche Veränderung. Am eigenen Haus dürfen Sie eine Wallbox ohne Weiteres anbringen, wenn die technischen Bedingungen vorliegen. Für Mehrparteienhäuser gilt: Die Wallbox darf man erst installieren, wenn Ihr Vermieter und die Nachbarn ihr Einverständnis geben.

Question: Gilt die Empfehlung der App nach der Testfahrt nur für das vorausgewählte Elektroauto?

Answer: Nein. Sie können Ihre Fahrtaufzeichnungen auch mit anderen Fahrzeugen aus der integrierten Elektroauto-Datenbak vergleichen. Tippen Sie dazu im Befehlsmenü der App im Bereich "Fahrsimulation" auf "Fahrthistorie". Über den Button "Ergebnisse vergleichen" rufen Sie den Gesamtvergleich auf.

Question: Informiert mich die App, wenn der Ladevorgang beendet ist?

Answer: Ja. Die EnBW mobility+ App sendet Ihnen eine Push-Mitteilung über den Beginn und das Ende von Ladevorgängen. Ausnahme: Sie brechen den Ladevorgang selbst ab oder benutzen zum Start bereits den integrierten Lademonitor.

Question: Ist das Laden an einer normalen Steckdose sicher?

Answer: Herkömmliche Haushaltssteckdosen sind nur begrenzt für das Laden von Elektrofahrzeugen geeignet. Eine Dauerbelastung kann vor allem bei älteren und nicht geprüften Hausinstallationen zu Überhitzung und Brandgefahr führen. Ebenso verfügen Haushaltssteckdosen normalerweise über keine Schutzeinrichtung bei Fehlerströmen. Mit einer Wallbox können Sie sich dagegen schützen und profitieren von einem sicheren und schnellen Ladevorgang.

Question: Ist die EnBW mobility+ App kostenlos?

Answer:
Ja, unsere Mobilitäts-App ist kostenlos für alle mobilen Endgeräte, und sie wird auch kostenlos bleiben! Das Einzige, was sich ändert: Wir erweitern die Anwendung nach und nach um weitere nützliche Funktionen. Es lohnt sich also, sie zu installieren.
EnBW mobility+ App jetzt für Apple iOS im App Store oder für Android im Google Play Store herunterladen.

Question: Kann ich meine EnBW mobility+ Ladekarte als Ersatz benutzen, wenn ich das Smartphone vergessen habe oder der Akku leer ist?

Answer: Ja, das funktioniert. Voraussetzung dafür ist, dass die Ladekarte in der App hinterlegt ist. Dann kann die Karte anstelle der App zur Authentifizierung an der Ladestation verwendet werden. Die Abrechnung des Ladevorgangs erfolgt in diesem Fall komplett über die EnBW mobility+ App.

Question: Kann man eine Ladestation vorab reservieren?

Answer: Nein. Sie können die Ladestation beziehungsweise den Ladepunkt leider nicht im Voraus reservieren.

Question: Kann man mit Hilfe der der RFID-Zugangskontrolle die Wallbox mit Nachbarn, Verwandten und Freunden teilen?

Answer: Ja, das geht. Die RFID-Zugangskontrolle verhindert unbefugtes Laden an Ihrer Wallbox. Sie ist zum Beispiel sinnvoll, falls die Wallbox im zugänglichen Außenbereich installiert wird. Mithilfe von freigeschalteten RFID-Karten, die sie als berechtigte Nutzer identifizieren, können sich mehrere Fahrer von Elektroautos eine heimische E-Tankstelle teilen.

Question: Wann erhalte ich als Besteller der Wallbox den Bonus von 50 € für das öffentliche Laden, und wo kann ich ihn einlösen?

Answer: Als Wallbox-Besteller bekommen Sie 50 € Ladeguthaben für das Aufladen an öffentlichen Ladestationen. Die Ladekarte mit dem Bonus wird nach der Installation der Wallbox versendet. Wenn Sie nur die Wallbox ohne Installation bestellen, wird die Ladekarte in einem separaten Anschreiben innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellung verschickt. Das Ladeguthaben kann in unserem EnBW mobility+ Ladenetz sowie an den Stationen unserer Roamingpartner zu unserem einheitlichen Tarif genutzt werden.

Question: Warum muss man die Wallbox vor Inbetriebnahme beim Netzbetreiber anmelden?

Answer: Das Leitungsnetz einer Straße oder eines Wohnviertels verfügt über eine bestimmte Leistung. Diese ist in der Regel großzügig berechnet. Wenn mehrere Haushalte kurzfristig Ladeboxen installieren und abends ihre Elektroautos aufladen möchten, kann es dennoch zu Engpässen kommen. Durch das Anmeldungsverfahren weiß der Netzbetreiber frühzeitig, wo welche Ladestationen installiert werden und kann die Leitungen und Netze verstärken oder ausbauen.

Question: Welche Ladesäule passt zu Ihrem Elektrofahrzeug?

Answer:
Prinzipiell gilt: Je höher die Leistung der Stromtankstelle, desto schneller wird Ihr E-Auto geladen. Die tatsächlich abgerufene Ladeleistung hängt aber auch davon ab, wie schnell Ihr Auto laden kann. Prüfen Sie vor dem ersten Ladevorgang die technische Auslegung Ihres Fahrzeugs in den Angaben des Herstellers. Hinweis: Die E-Auto-Ladestationen der EnBW sind in der Regel mit zwei Steckertypen je Ladepunkt ausgestattet.

Ladestation
Stecker
Maximale Ladeleistung

AC-Ladestation
Schuko-Stecker, Typ 2-Stecker
Schuko-Stecker 3,6 kW / Typ-2-Stecker 22 kW.

AC/DC-Ladestation
CCS, CHAdeMO, Typ 2
Schnellladestation, bis zu 50 kW Ladeleistung.

e-Call a Bike Ladestation
2 Schuko-Steckdosen
3,6 kW (16 A)

Question: Welche Vorteile bietet die Wallbox gegenüber der normalen Haushaltssteckdose?

Answer: Das Aufladen Ihres Elektroautos dauert an der normalen Steckdose um den Faktor zwei bis fünf länger. Der Punkt in Sachen Zeitersparnis geht also an die EnBW mobility+ Wallbox. Eine klassische 230 Volt-Steckdose ist auch nicht dafür ausgelegt. dauerhaft in Betrieb zu sein. Schon bei einer Ladezeit von weniger als einer Stunde kann sie überlastet werden, wenn die Leitung überhitzt. Auch in puncto Sicherheit gewinnt also die Wallbox.

Question: Welchen Stecker kann man mit der Wallbox nutzen?

Answer: In der Regel setzt man in Deutschland auf die Steckdose Typ 2. Sie ist neben dem Installieren des Ladepunktes die zweite technische Komponente, die Sie zum heimischen Laden benötigen. Die EnBW mobility+ Wallbox unterstützt Ladekabel mit Typ 2-Stecker. Die entsprechenden Einsteckpunkte befinden sich am E-Auto und an der Box.

Question: Welcher Ladestecker ist der Richtige (1/2)?

Answer:
E-Autos sind, je nach Hersteller, mit unterschiedlichen Steckertypen ausgerüstet.

Schukostecker: Über einen Schukostecker lassen sich Zweiräder und kompatible E-Autos mit Strom aufladen. Lassen Sie Ihre Steckdose zu Hause vorher prüfen. Sie sollte für eine Dauerlast von 10A ausgelegt sein und über eine separate Zuleitung verfügen.
Typ-1-Stecker: Vor allem asiatische Hersteller rüsten ihre Autos mit Typ-1-Stecker aus. Diese E-Autos lassen sich mit einem Adapter-Kabel auch über Typ-2-Anschlüsse problemlos aufladen. In Europa sind Typ-1-Ladepunkte mit fest angebrachtem Kabel selten.
Typ-2-Stecker: Dieser Steckertyp wurde im europäischen Raum als Standard festgelegt und ist am weitesten verbreitet. Die meisten öffentlichen Ladestationen sind mit einem Typ-2-Anschluss ausgestattet.

Question: Welcher Ladestecker ist der Richtige (2/2)?

Answer:
E-Autos sind, je nach Hersteller, mit unterschiedlichen Steckertypen ausgerüstet.

CCS-Stecker (Combined Charging): Der CSS-Stecker ist mit einen modifizierten Typ-2-Anschluss ausgestattet. Durch zwei zusätzliche Leistungskontakte wird eine Schnelladefunktion bis zu 50 kW Leistung ermöglicht.
CHAdeMO-Stecker: Dieser Schnellladestecker stammt aus Japan. Die meisten japanischen Elektroautos arbeiten mit diesem System. An den öffentlich zugänglichen Ladepunkten werden Ladevorgänge von bis zu 50 kW unterstützt.
Tesla Supercharger: Hier handelt es sich um einen modifizierten Typ-2-Stecker, der über eine deutlich höhere Ladeleistung - um die 120 kW - verfügt. Mit diesem Steckertyp lassen sich bislang nur Tesla-Fahrzeuge aufladen.

Question: Welcher Stromtarif wird zur Wallbox empfohlen?

Answer: Mit EnBW Privatstrom Natur Max24 profitieren Sie von attraktiven Konditionen und schonen dabei die Umwelt. Denn es handelt sich hierbei um den regenerativen Strom, der überwiegend  in den regionalen, EnBW eigenen Wasserkraftwerken erzeugt wird.

Question: Wie behalte ich die Übersicht über die Ladevorgänge?

Answer: Einen kompletten Überblick über alle Ladevorgänge erhalten Sie mit der Ladehistorie-Funktion der EnBW mobility+ App. Dort können Sie sich über Ladedauer und geladene Strommenge informieren. Die Historie zeigt auf einer Karte auch die genutzten Ladepunkte an. Aus allen Ladevorgängen in einem Abrechnungszeitraum wird eine Rechnung erstellt, die Sie sich ganz bequem per App herunterladen können.

Question: Wie funktioniert das Laden an einer Ladestation?

Answer:
So einfach funktioniert das Laden:
1. An der Ladesäule anmelden
Um einen Ladevorgang zu starten, authentifizieren Sie sich mit unserer Mobilitäts-App an dem Ladepunkt. Oder halten Sie alternativ Ihre EnBW mobility+ Ladekarte an das Kartensymbol an der Ladesäule. Auf dem Display erscheint der aktuelle Ladepreis für diese Elektrotankstelle sowie Ihr Guthaben.
2. Anschließen und auftanken
Folgen Sie nun den Anweisungen der App. Der Lademonitor zeigt Ihnen den Fortschritt des Ladevorgangs und informiert Sie über die Lademenge und Kosten. Wenn Sie mit der EnBW mobility+ Ladekarte tanken, warten Sie, bis das Display die Anforderung „Blende öffnen, Kabel anschließen" anzeigt. Schließen Sie Ihr Elektroauto an die Ladesäule an. Schon geht's los – der Strom fließt.
3. Ladevorgang beenden
Die App informiert Sie, sobald der Ladevorgang abgeschlossen wurde, per Push-Mitteilung. Ziehen Sie den Stecker ab und schließen Sie die Klappe. Wenn Sie zum Tanken Ihre Ladekarte nutzen, halten Sie diese zum Beenden des Ladevorgangs wieder auf das Kartensymbol an der Ladesäule. Jetzt können Sie den Stecker entfernen und die Klappe schließen. Auf dem Display sehen Sie die Anschlussdauer und die Ladekosten.

Question: Wie funktioniert die Navigation via EnBW mobility+ App?

Answer: Die EnBW mobility+ App ist mit den Navigationsapps verknüpft, die auf Ihrem Smartphone installiert sind. Haben Sie eine passende Ladestation gefunden? Tippen Sie einfach auf das blau hinterlegte Autosymbol und wählen Sie eine Anwendung aus, die Sie gerne zum Navigieren nutzen. Das war es - Sie können losfahren!

Question: Wie lange dauert die Installation einer Wallbox?

Answer:
Die Installation der EnBW Wallbox dauert je nach Situation vor Ort bis zu einem halben Tag. Sie wird idealerweise an einem vor schlechtem Wetter geschützten Ort (Garage oder Carport) aufgebaut.
Während der Arbeiten muss der Zugang zu allen erforderlichen Gebäude- und Anlagenteilen frei sein. Das gilt auch für die geplanten Kabeltrassen und den Aufstellort der Wallbox - insbesondere die Parkplätze vor und neben der Wallbox.

Question: Wie realistisch ist die Empfehlung für ein bestimmtes E-Auto?

Answer: Sehr realistisch - schließlich basiert die Auswertung auf realen Werten, die aufgezeichnet werden, während Sie mit Ihrem Verbrenner-Auto im Alltag unterwegs sind. Auf Basis dieser statistischen Daten wird errechnet, welches Fahrzeug am besten zu Ihrem Fahrprofil passt. Wichtige Faktoren sind Verbrauch und Reichweite nach den Angaben des NEFZ (Neuer Europäischer Fahrzyklus) der Hersteller. Auch der persönliche Fahrstil und die Nutzung von Zusatzverbrauchern wie Heizung, Radio und Klimaanlage fließt in die Kalkulation mit ein.

Question: Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Answer:
Wenn Sie die App installieren, werden folgende Kennungen Ihres mobilen Endgeräts automatisch an uns übertragen: Geräte-ID, App-Version und Betriebssystemversion. Diese Daten werden dazu genutzt, die Funktionalität der App zu verbessern und die Fahrten zur Fahrtenhistorie zuzuordnen.
Wenn Sie eine Fahrt aufzeichnen möchten, starten Sie diesen Vorgang manuell. Mit Beginn dieser Fahrtaufzeichnung werden diese Daten aufgezeichnet: Beginn und Ende der Fahrt /	Breitengrad /	Längengrad /	Höhenmeter /	Aktuelle Geschwindigkeit /	Aktuelle Temperatur /	Fahrtaufnahmepausen und Beginn eines neuen Fahrtaufnahme-Abschnitts /	Fahrtdauer in Sekunden / Anzahl Fahrtaufnahmepausen /	GPS-Daten (Standortdaten).
Die letzte Fahrtaufzeichnung wird lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert. Darüber hinaus werden die Daten in unseren Softwaresystemen gespeichert und auf Ihrer App visualisiert. Die Übertragung der Fahrtaufzeichnung an uns erfolgt, wenn nach Ende der Fahrtaufzeichnung eine Internetverbindung besteht. Wir geben Längen- und Breitengrad (sonst keinerlei weitere Informationen) an einen Dienstleister weiter, der dann die jeweilige Außentemperatur in unsere Systeme überträgt. Das ist wegen der Auswirkungen auf die Batterieleistung notwendig. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, im Bereich "Historie" Fahrten einzeln zu löschen. Die Löschung erfolgt dann sowohl in Ihrer App als auch in unserem Softwaresystem. Sie sind gemäß §§ 34, 36 BDSG berechtigt, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie die Berichtigung, Löschung und Sperrung von Daten zu verlangen. Wenden Sie sich hierzu oder auch bei sonstigen Fragen zum Datenschutz an datenschutz@enbw.com.

Question: Wie viel Energie verbraucht meine Wallbox? Steigt meine Stromrechnung?

Answer: Die benötigte Energie ist abhängig von der Häufigkeit von Ladevorgängen, dem Ladestand der Batterie und anderen Faktoren. Ihre Stromrechnung wird steigen. Dafür sind die Energiekosten Ihres Elektrofahrzeuges aber niedriger als die eines Fahrzeuges mit Verbrennungsmotor.

Question: Wie wird der Ladevorgang abgerechnet?

Answer: Das klappt mit der EnBW mobility+ App so komfortabel wie nie zuvor. Bei der Registrierung hinterlegen Sie die von Ihnen gewünschte Bezahlmethode. Sobald ein Ladevorgang abgeschlossen ist, werden die Kosten automatisch abgebucht. Dabei werden zuerst Guthaben-Boni verbraucht, danach wird das eingerichtete Konto belastet.

Question: Wie wird der Ladevorgang abgerechnet?

Answer:
Mit der EnBW mobility+ App bezahlen Sie komfortabel per Smartphone! Hinterlegen Sie bei der Registrierung die gewünschte Bezahlmethode. Nach dem Ladevorgang, den Sie über die Lademonitor-Funktion der App steuern, werden die Ladekosten automatisch abgebucht.
Sie verwenden noch eine EnBW mobility+ Ladekarte? Hier beenden Sie den Ladevorgang, indem Sie die Karte an das Kartensymbol der E-Tankstelle halten. Auf dem Display sehen Sie die Anschlussdauer und die Ladekosten. Sie erhalten eine monatliche Rechnung,  abgerechnet wird per Bankeinzug. Bei der Prepaid-Version wird die Summe vom Guthaben Ihrer Ladekarte abgezogen.

Question: Zeigt die Anwendung an, ob die Ladestation frei ist?

Answer: Ja, mit unserer EnBW mobility+ App sehen Sie vorab, ob die Ladestation, die Sie ansteuern möchten, frei ist. Sie sehen sogar, ob der Steckplatz mit dem passenden Steckertyp verfügbar ist. Diese Informationen finden Sie sowohl in Ihrer Favoriten-Liste als auch unter den Detailinformationen, die für jede E-Tankstelle hinterlegt sind.


Question: Brauche ich für eine UG, die im vereinfachten Verfahren gegründet wurde einen Gesellschaftsvertrag?

Answer:
Brauche ich für eine Unternehmergesellschaft die im vereinfachten Verfahren gegründet wurde einen Gesellschaftsvertrag? Meine Bank will so einen Vertrag!
Bei der Gründung der Unternehmergesellschaft im s.g. vereinfachten Verfahren ersetzt das Musterprotokoll den Gesellschaftsvertrag. Das ergibt sich unmittelbar aus dem Gesetz:
§ 2 Form des Gesellschaftsvertrags
(1a) … Das Musterprotokoll gilt zugleich als Gesellschafterliste. Im Übrigen finden auf das Musterprotokoll die Vorschriften dieses Gesetzes über den Gesellschaftsvertrag entsprechende Anwendung.
Bei dieser Gründung ist also ein Gesellschaftsvertrag nicht zulässig und nicht möglich. Falls Ihre Bank oder das Finanzamt eine solche „Satzung“ oder „Gesellschaftervertrag“ fordern sollte, genügt es also, wenn Sie das Musterprotokoll vorlegen.

Question: Hilfe beim Ausfüllen des Finanzamtsfragebogens?

Answer:
Sie bekommen ca. 10 Tage nach der Eintragung in das Handelsregister einen Fragebogen des Finanzamts zugesendet. Wir unterstützen Sie bei der Gründung Ihrer UG oder GmbH selbstverständlich umfassend. Hierzu beantworten wir auch alle Fragen zum Fragebogen des Finanzamts.
Ein Anwalt steht Ihnen auch hier wie bei allen Fragen Ihrer Gründung rund um die Uhr zur Verfügung. Einen ersten guten Überblick erhalten Sie auch hier.

Question: Ist Recht 24/7 PCI zertifiziert?

Answer:
Ja. Payment Card Industry Data Security Standard, kurz PCI DSS ist ein Sicherheitsstandard für die Handhabung der Karten- und Transaktionsdaten.

Recht 24/7 erfüllt diese Zertifizierung.

Question: Ist meine Bestellung sicher?

Answer: Ja. Die Übertragung und Speicherung aller Daten erfolgt abgesichert und verschlüsselt über https (SSL Verschlüsselung).

Question: Ist meine Zahlung sicher?

Answer:
Ja - darauf legen wir größten Wert!

Unser Payment Provider Micropayment ist einer der größten und etabliertesten Anbieter am Markt: www. micropayment.de

Question: Kann ich Fragen zur Prüfung stellen ?

Answer: Ja, Sie können beliebig viele Fragen zu Ihrer Prüfung stellen an vertrag@recht24-7.de

Question: Kann ich statt des Stammkapitals auch mein Auto als Wert bei der Gründung einbringen?

Answer:
Kann ich anstatt des Stammkapitals in bar auch mein Auto als Wert bei der Gründung einbringen? Geht das nur bei der GmbH oder auch bei der Unternehmergesellschaft?
Eine so genannte Sachgründung ist zwar grundsätzlich möglich, aber sehr aufwändig. Hierzu ist ein Sachgründungsbericht und ein Einbringungsvertrag erforderlich. Zusätzlich braucht man ein Gutachten zum Wert des einzubringenden Gegenstandes (z.B. DEKRA Gutachten). Das Registergericht prüft dann diese so genannte Sachgründung individuell.
Aus Praxissicht ist es insoweit auszuschließen, dass eine Sachgründung schnell vollzogen werden kann. Meist vergehen für die oben genannten Schritte bis zur endgültigen Eintragung mehrere Wochen.
Eine Sachgründung ist zudem nur bei der GmbH und nicht bei der UG (haftungsbeschränkt) möglich.

Question: Kosten beim Notar und Registergericht für UG & Co. KG Gründung?

Answer:
Die Notarkosten betragen bei bis 5.000 EURO Stammkapital:

 	bei einem Gesellschafter ca. 190,00 EURO
 	bei 2-3 Gesellschafter ca. 290,00 EURO
 	Zusätzlich für die Handelsregisteranmeldung der KG 75,00 EURO

Der Notar rechnet gegenüber der neuen Gesellschaft nach der Beurkundung per Rechnung ab.

Die Registergerichtskosten betragen 152,00 EURO und werden gegenüber der neuen Gesellschaft ca. 10 Tage nach Beurkundung in Rechnung gestellt.

Question: Kosten beim Notar und beim Registergericht UG Gründung?

Answer:
Die Notarkosten betragen bei bis 5.000 EURO Stammkapital:

 	bei einem Gesellschafter ca. 190,00 EURO
 	bei 2-3 Gesellschafter ca. 260,00 EURO

Der Notar rechnet gegenüber der neuen Gesellschaft nach der Beurkundung per Rechnung ab.

Die Registergerichtskosten betragen 152,00 EURO und werden gegenüber der neuen Gesellschaft ca. 10 Tage nach Beurkundung in Rechnung gestellt.

Question: Kosten beim Notar und beim Registergericht für GmbH & Co. KG?

Answer:
Die Notarkosten betragen bei 25.000 EURO Stammkapital:

 	bei einem Gesellschafter ca. 800,00 EURO
 	bei mehr Gesellschaftern ca. 860,00 EURO
 	Zusätzlich für die Handelsregisteranmeldung der KG 150,00 EURO

Der Notar rechnet gegenüber der neuen Gesellschaft nach der Beurkundung per Rechnung ab.

Question: Kosten für Notar und Registergericht bei einer GmbH?

Answer:
Die Notarkosten betragen bei 25.000 EURO Stammkapital:

 	bei einem Gesellschafter ca. 800,00 EURO
 	bei mehr Gesellschaftern ca. 860,00 EURO

Der Notar rechnet gegenüber der neuen Gesellschaft nach der Beurkundung per Rechnung ab.

Die Registergerichtskosten betragen 152,00 EURO und werden gegenüber der neuen Gesellschaft ca. 10 Tage nach Beurkundung in Rechnung gestellt.

Question: Muss ein Gesellschafter aus dem Ausland zur Gründung nach Deutschland anreisen?

Answer:
Eine Gründung mit einem Gesellschafter im Ausland ist möglich. Es bestehen zwei Alternativen:

Alternative 1:
Sie lassen bei einem Notar im Ausland beurkunden. Für diesen Notar benötigt man auf der Urkunde zusätzlich eine so genannte Apostille. Das ist eine Bestätigung durch eine Behörde, dass der Notar auch tatsächlich zugelassen ist. Diese Möglichkeit besteht in den meisten Ländern. Eine Übersicht hierzu finden Sie hier:  <link>

Alternative 2:
Alternativ ist auch eine Beurkundungen und Beglaubigungen durch deutsche Auslandsvertretungen (=Botschaft) möglich. Weitere Informationen finden Sie unter <link>
Wir helfen Ihnen gerne dabei die entsprechenden Unterlagen und Vollmachten für eine Beurkundung im Ausland zu erstellen.

Question: Steuern bei einer Unternehmergesellschaft oder GmbH?

Answer:
Die Unternehmergesellschaft (UG haftungsbeschränkt) oder GmbH werden nach den Grundsätzen der s.g. Kapitalgesellschaften versteuert. Es fallen die folgenden Steuern an:
- Kapitalgesellschaften zahlen auf ihren Gewinn die Körperschaftsteuer in Höhe von 15 % des Gewinns.
- Zusätzliche müssen Kapitalgesellschaften einen Solidaritätszuschlag in Höhe von 5,5 % auf die Körperschaftsteuer abführen.
Diese Steuern liegen weit unter denjenigen, welche ein Selbständiger ansonsten normalerweise auf seine Gewinne zahlen muss. Das ist vor allem dann von Vorteil, wenn die Gewinne nicht voll ausbezahlt werden müssen und in der Gesellschaft verbleiben können.
Bei der Gewinnausschüttung an die Gesellschafter wird zusätzlich eine Abgeltungssteuer in Höhe von 25 % fällig und zusätzlich ein weiterer Solidaritätszuschlag in Höhe von 5,5 % auf diese Steuer.

Question: Upload funktioniert nicht - was kann ich machen?

Answer:
Meist liegt das daran, dass die Datei zu groß ist. Vorgesehen sind aktuell 2 MB.
Kein Problem: Schicken Sie uns alle Unterlagen an service@recht24-7.de. Die Bestellung können Sie parallel (ohne upload) vornehmen. Wir ordnen Ihre Bestellung dann den Dokumenten zu.

Question: Wann erhalte ich Antwort auf meinen Fall?

Answer: Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine ausführliche Antwort von einem spezialisierten Anwalt.

Question: Warum mit Recht 24/7 gründen?

Answer:
Recht 24/7 gründet seit 2003 Gesellschaften. Wir sind das Original und stellen sicher, dass Sie schnell und professionell gründen.
Sie erhalten alle erforderlichen Unterlagen, erstellt von einem Rechtsanwalt nach Ihren Anforderungen. Das ganze in 24 h.
Eine uneingeschränkte rechtliche Gründungsberatung durch einen Rechtsanwalt ist im Preis enthalten. Alle für die Gründung erforderlichen Leistungen sind inklusive. Sie zahlen nichts extra für eine rechtliche "Gründungsberatung" oder einen Geschäftsführervertrag. Sie erhalten eine Beratung vom Rechtsanwalt und nicht durch einen "Gründungsberater" ohne rechtliche Qualifikation.
Ohne versteckte Kosten. Vergleichen Sie selbst.

Question: Was geschieht mit den Verträgen, die vor UG Gründung abgeschlossen wurden?

Answer:
Kann ich diese Verträge nachträglich „haftungsbeschränken“ und aus meinem alten Unternehmen übernehmen?

Nein. Ein Übergang alter Verträge von der Einzelgesellschaft auf die UG (haftungsbeschränkt) ist nicht möglich: Die UG ist kein so genannter „Rechtsnachfolger“ und tritt nicht in die bestehenden Verträge eines Einzelunternehmens ein.

Grund der gesetzlichen Regelung: Der Vertragspartner soll gerade nicht durch den Haftungsschutz der UG überrascht werden. Denn er hat schließlich einen Vertrag mit einer natürlichen Person abgeschlossen und nicht mit einer haftungsbeschränkten Gesellschaft. An einem Beispiel verdeutlicht: Wenn das ginge könnte man bei Kreditverträgen eines Privatmannes einfach eine UG gründen und wäre dann selbst schuldenfrei.

Ihre persönliche Haftung ist erst dann wirksam für alle Rechtsansprüche und auch die private Insolvenz) ausgeschlossen, wenn die UG (haftungsbeschränkt) in das Handelsregister eingetragen wurde.

Question: Was hat es mit der "Geld zurück Garantie" auf sich?

Answer:
Wir wollen, dass Sie uns vertrauen und sind von unserem Produkt so überzeugt, dass wir Ihnen Ihr Geld zurückzahlen, wenn Sie nicht zufrieden sein sollten (warum auch immer).

Garantiert.
Es genügt eine E-Mail mit der Nachricht, dass Sie Ihr Geld zurück erhalten möchten.

Question: Was ist eine UG ?

Answer:
Eine "UG" steht für Unternehmergesellschaft. Die richtige Firmierung ist dabei „UG (haftungsbeschränkt). Es handelt sich um eine so genannte Kapitalgesellschaft. Das bedeutet: Mit Gründung entsteht eine neue „juristische“ Person, die wie bei der GmbH die ganze Haftung des Unternehmers übernimmt.
Es haftet nur noch das Unternehmen – also die UG - und nicht mehr der Unternehmer. Für die UG gelten die Regelungen des GmbH-Gesetzes. Die UG bietet also wie eine GmbH wesentliche Haftungserleichterungen. Ein wesentlicher Vorteil besteht im Bereich der Insolvenz: hier haftet immer nur die Gesellschaft und nie der Unternehmer persönlich.
Die UG vereint dabei die Vorteile einer GmbH mit einer kostengünstigen Gründung.

Question: Welche Rechtstexte bekomme ich?

Answer:
Sie bekommen alle für Ihre Webseite erforderlichen Rechtstexte - abmahnsicher und mit Haftungsübernahme von uns als Kanzlei.
Die Rechtstexte umfassen auch:
- Impressum
- Datenschutzerklärung
- AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

Question: Welche Verträge prüfen Sie?

Answer:
Recht 24/7 prüft alle Vertragstypen. Besonders geeignet ist der Vertragscheck für:
- Immobilienkaufverträge
- Bauträgerverträge
- Werkverträge
- Arbeitsverträge und
- Mietverträge

Question: Wer beantwortet die Anfragen?

Answer: Recht 24/7 ist eine deutsche Anwaltskanzlei. Ihre Anfragen werden ausschließlich durch in Deutschland zugelassene Anwälte bearbeitet und beantwortet.

Question: Wer prüft meine Webseite?

Answer: Ihre Webseite wird von einem erfahrenen und spezialisierten Anwalt auf alle möglichen Abmahnrisiken geprüft. Sie erhalten eine Übersicht per Mail zu allen Schwächen Tipps zur Fehlerbehebung.

Question: Wer prüft meinen Vertrag ?

Answer: Ihr Vertrag wird von einem spezialisierten erfahrenen Anwalt geprüft.

Question: Wie erhalte ich das Ergebnis ?

Answer: Sie erhalten die Überarbeitung in einer umfassend kommentierten Version Ihres Vertragsdokumentes mit einer Begleitmail mit der Bewertung des Vertrages.

Question: Wie kommt das Sterne-Rating zustande?

Answer:
Es handelt sich durchwegs um Originalbewertungen unserer Mandanten. Darauf sind wir stolz und es zeigt uns, dass man mit unserem Service zufrieden ist.

Das Kundenbewertungssystem ist ein Service der Trusted Shops GmbH. Trusted Shops ist seit 1999 der führende Gütesiegelanbieterfür Online-Shops in Europa und der Garant für unabhängige und echte Bewertungen.

Question: Wie lange dauert die Prüfung ?

Answer: Sie erhalten die Ergebnisse spätestens in 24 Stunden (garantierte Bearbeitungszeit). Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt aber ca. 2 Stunden.

Question: Wie lange dauert meine Markenanmeldung ?

Answer: Wir erstellen die Markenanmeldung innerhalb von 24 Stunden. Nach Ihrer Freigabe reichen wir die Markenanmeldung beim zuständigen Patentamt ein. Danach dauert die Bearbeitung beim Amt bis zu 4 Monate.

Question: Wie schnell geht die Gründung ?

Answer: Sie erhalten Ihre Gründungsunterlagen von einem Anwalt individuell erstellt in 24 h. Wenn es eilt und Sie das wünschen, können wir auch in diesem Zeitraum einen Notartermin vereinbaren. Danach ist die Gesellschaft voll geschäftsfähig. Bis zur Eintragung in das Handelsregister dauert es dann noch ca. 10 Tage.

Question: alleiniger Gesellschafter und Geschäftsführer sozialversicherungspflichtig?

Answer:
Bin ich als alleiniger Gesellschafter und Geschäftsführer einer Unternehmergesellschaft GmbH sozialversicherungspflichtig?
Nein. Das sind Sie im Regelfall nicht: Verfügt der Gesellschafter und Geschäftsführer über Beteiligung von 50% oder mehr, so geht man von einer so genannten beherrschenden Stellung innerhalb der Gesellschaft aus. Es fehlt also an einer „Abhängigkeit“ wie bei einem normalen Arbeitsvertrag und der Gesellschafter wird wie ein Selbständiger behandelt. Eine Sozialversicherungspflicht besteht deshalb nicht (Urteil hierzu: BSG Urt. v. 14. 12. 1999 – B 2 U 48/98 R, GmbHR 2000, 618, 619).

Question: Übernahme eines bestehenden Kontos für meine UG oder GmbH möglich?

Answer:
Warum kann ich kein altes Konto für meine Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) verwenden, sondern muss dieses vollständig neu gründen.
Vor der Beurkundung besteht lediglich eine so genannte „Vorgründungsgesllschaft“. Weder eine solche Vorgründungsgesellschaft selbst noch ihr Vermögen gehen nach der Gründung auf die spätere Unternehmergesellschaft über.
Aus diesem Grunde scheidet die Fortführung eines vor Errichtung der Gesellschaft durch die Gründungsgesellschafter eingerichteten Bankkontos durch die Vorgesellschaft, bzw. die spätere Unternehmergesellschaft aus. Insoweit raten wir dringend davon ab das Konto vor dem Notartermin zu gründen.