Question: Darf ein Dackel springen und Treppen steigen?

Answer:
Ein Hund in guter körperlicher Verfassung und mit guter Muskulatur ist in der Lage, die normalen Alltagsaktivitäten zu absolvieren. Zum Treppensteigen von Hunden, insbesondere von Dackeln, gibt es viele Meinungen aber wenig gesichertes Wissen.

Denken Sie daran, Ihr Dackel ist ein Hund und muss das Leben als Hund führen und genießen können. Ein zu starker Schutz und das “Einwickeln in Watte”, um Rückenprobleme zu vermeiden, macht weder Ihnen noch Ihrem Hund Spaß oder ist auch nur sinnvoll.

Andererseits wäre es gewiss nicht fair, einen etwas stärkeren Standarddackel stets und ständig eine steile Treppe (insbesondere hinab) laufen zu lassen. Als Eigentümer müssen sie sich daher abhängig von dem Hund und den gegebenen baulichen Umständen selbst überlegen, welche Regelungen sie zu Hause zulassen werden. Bitte berücksichtigen Sie dabei, dass das Gewicht des Hundes nicht gleichmäßig auf alle vier Pfoten verteilt ist. Selbst im waagrechten Stand ruhen auf den Vorderläufen 2/3 des Gesamtgewichts.

Haben Sie einen übereifrigen Hund, der auf Tische oder Fensterbänke gelangt und von dort hinunter springt, muss das unterbunden werden.

Welpen sollen keine Treppen laufen! Wirklich? [Kolumne von Marie Nitzschner | Neue Zürcher Zeitung (CH)]Jumping and Stairs [UK Dachshund Breed Council]

Question: Halsband oder Geschirr?

Answer:
Beim (Dackel-) Welpen und nicht ausgewachsenen Junghund immer Halsband! Egal, ob Sie Ihren Dackel später lieber am Halsband oder im Geschirr laufen lassen, stellen Sie sicher, dass er genügend Bewegung hat, um eine gute Muskulatur aufzubauen. Auf jeden Fall sollten Sie Ihrem Hund beibringen, beim Gehen nicht an der Leine zu ziehen. Ein Geschirr ist kein Ersatz für die Erziehung zur Leinenführigkeit!

„Ein Halsband an sich ist nichts Böses oder Schlechtes, nur sollten keine starken oder lang anhaltenden Kräfte darauf einwirken. Ist Ihr Hund ein chronischer "Zieher", dann ist er mit einem Geschirr gesundheitlich besser dran. "Zieher" leiden durch den Dauerdruck des Halsbands fast immer an einer chronischen Entzündung von Kehlkopf und oberer Luftröhre. Auch ein Hund, der in der Umgebung starker Verlockungen schwer zu kontrollieren ist und bei jeder Gelegenheit mit viel Kraft vorprellt, sollte besser ein Geschirr tragen, um Verletzungen des Halses durch starke Kraftimpulse zu vermeiden. Aber: Ein Geschirr verlangt dem Hundebesitzer mehr Verantwortung ab. Es muss einwandfrei gefertigt und perfekt angepasst sein. Dies ist besonders wichtig, da ein Geschirr im Gegensatz zum Halsband auch beim Freilauf behindernd oder störend wirken kann.“Quelle: Die ewige Frage: Halsband oder Geschirr? [Von Ralph Rückert, Tierarzt]

Eine noch entschiedenere Haltung zum Thema Geschirr bei Dackeln als wir sie vertreten habe ich auf der Seite der Zwergteckelzucht von den Argoatjägern gefunden. Auch dazu ein Zitat der Züchterin Nathalie Ramis mit dem Verweis auf ihre sehr interessante Homepage:

Es gibt KEIN Geschirr, das für Dackel geeignet ist. Es ist nicht nur so, dass sie scheuern, den Rücken gefährden und die Hunde aus den allermeisten Geschirren innerhalb von Sekunden raus sind und weg: sie schädigen die Schultergelenke weil sie darauf Dauerdruck erzeugen und fügen dem Hund starke Schmerzen zu. Da dieser nicht dauerhaft jault, wird dies leider nicht vom Halter erkannt. Viele Menschen behaupten, der Hund ziehe am Geschirr weniger, stellen sich jedoch nicht die Frage weshalb. Das Geschirr drückt vorne auf den spitzen Brustknochen und erzeugt auch noch Druck auf die Schultern, das ist sehr schmerzhaft! Dieser Druck kann soweit gehen, dass er Arthrose in den Schultern auslöst. Quelle: Accessoires - Körbchen, Näpfe, Spielzeug, Leinen, Transport [Nathalie Ramis, von den Argoatjägern]

Question: Muss meine Hündin gedeckt werden?

Answer:
Klare Antwort: Nein.

Es hält sich zwar hartnäckig die Legende, dass eine Hündin wenigstens einmal im Leben Schwangerschaft, Geburt und Welpenzeit durchgemacht haben sollte, um eine "normale" Entwicklung zu durchlaufen und Verhaltensauffälligkeiten zu vermeiden; das ist aber... eben Legende. Irgendeine Grundlage im Tatsächlichen hat diese Legende nicht. Insbesondere wird dadurch keinen späteren Scheinschwangerschaften vorgebeugt.

Ein Mal im Hundeleben Welpen haben [YOUR DOG Hundemagazin]

Question: Sind Dackel eine gesunde Rasse?

Answer:
Dackel sind langlebig. Langlebigkeit bedingt im Alter eben auch "altersbedingte Degeneration". Wer hat das zu seiner Enttäuschung nicht selbst schon von seinem Hausarzt gehört?

Abgesehen davon gehören Dackel, wie andere "Arbeitshunde" auch, zu den eher robusten Rassen. Ein Hund, der seiner Arbeit aufgrund "angezüchteter" gesundheitlicher Beeinträchtigungen nicht nachgehen könnte, und das ist beim Dackel die vielseitige Verwendung auf der Jagd, wäre ein Widerspruch in sich.

Nun aber vom Allgemeinen zum Besonderen: Das Einzige, das sich für alle Dackel sagen lässt ist, dass die Architektur mit kurzen Beinen und einem relativ langen Rücken das Auftreten von Rückenproblemen zu begünstigen scheint. Diese Tendenz scheint bei allen kurzbeinigen Hunderassen gegeben. Welchen Einfluss auf das tatsächliche Auftreten von Rückenproblemen die Haltungsbedingungen haben, ist nicht abschließend geklärt. Sicher scheint nur zu sein, dass Übergewicht, mangelnde Bewegung oder auch Überlastung durch Fehlbewegung zu vermeiden sind. Die berüchtigte "Teckellähme" gibt es als eigenständiges Krankheitsbild nicht. Einen Gesprächspartner, der dieses Wort noch verwendet sollten Sie nicht ernst nehmen. Was es gibt sind, wie bei allen Hunden, Bandscheibenvorfälle.

Derzeit wird diskutiert, ob Kalkeinlagerungen in die Bandscheibenkörper, die radiologisch dargestellt und erfasst werden können, das spätere Auftreten von Bandscheibenproblemen begünstigen. Zum Beispiel in Dänemark ist man daher dazu übergegangen, Dackel vor und während des Zuchteinsatzes in regelmäßigen Abständen zu röntgen und Tiere, die eine bestimmte Anzahl von Bandscheiben mit Kalkeinlagerungen aufweisen von der (weiteren) Zucht auszuschließen. Da aber gesicherte Erkenntnisse über die Vererblichkeit und Ursache dieser Kalkeinlagerungen fehlen, ist damit nicht viel gewonnen, zumal sich in jüngster Zeit Hinweise häufen, dass diese Kalkeinlagerungen durch Mikroverletzungen im Welpenalter verursacht werden. Wenn das zuträfe handelte es sich um erworbene und nicht vererbliche Merkmale.

Ein Augenmerk sollte bei Dackeln auf der Herzgesundheit liegen. Es scheinen insbesondere Veränderungen der Herzklappen im Alter nicht ganz ungewöhnlich zu sein. Belastbare Zahlen, insbesondere mit dem Vorkommen bei anderen Hunderassen vergleichbare Angaben, liegen leider nicht vor. Stellen Sie sicher, dass bei den Impfungen und sonstigen Tierarztbesuchen immer auf etwaige Herzgeräusche, die meist ein Anzeichen für Veränderungen am Herzen sind, besonders geachtet wird. Gleiches gilt für einen Leistungsabfall und ein deutliches Nachlassen der Aktivität schon im mittleren Alter. Frühzeitig erkannt und mit den entsprechenden Medikamenten behandelt kann in den allermeisten Fällen Ihrem Liebling ein langes und vitales Leben sichergestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir hier nur über Kurzhaardackel, die ursprünglichsten Dackel, schreiben. Zu den anderen Dackelrassen, Langhaardackel und insbesondere Rauhaardackel, informieren Sie sich bitte gesondert.

Question: Soll ich eine Versicherung für meinen Dackel abschließen?

Answer:
Hundehalterhaftpflicht

Die Hundehalterhaftpflicht ist ein Muss! Der DTK 1888 e.V. hat mit der Zander-Versicherungsmakler GmbH & Co. KG einen Rahmenvertrag zu einer Hundehalterhaftpflichtversicherung abgeschlossen. Die Deckungssumme beträgt 10 Mio. € pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Auch Mietsachschäden sind ohne Selbstbeteiligung mitversichert.

In einigen Bundesländern sind die Hundebesitzer dazu verpflichtet, eine derartige Versicherung abzuschließen. Ab dem Alter von 3–6 Monaten muss ein Hund in den Ländern Hamburg, Berlin, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen versichert sein. In den übrigen Bundesländern bestehen besondere Regelungen, z.B. für Hunde ab einer bestimmten Größe. Nur in Mecklenburg-Vorpommern gibt es gar keine Versicherungspflicht.

Jedes DTK-Mitglied kann zum Preis von 39,00 € im Jahr, inklusive Versicherungssteuer und ohne Selbstbeteiligung, seinen Dackel versichern. Jeder versicherte Hund muss entweder tätowiert sein, oder eine Chip-Nr. haben. Der Wohnsitz und die Bankverbindung des Hundebesitzers müssen dabei in Deutschland sein. Sie können nicht nur Ihren Dackel, sondern alle Jagdhunde über den Rahmenvertrag versichern. Der Hund muss nicht jagdlich geführt werden; die Einstufung in die Kategorie "Jagdhund" reicht aus.

Unser Tipp: In diesem Preissegment gibt es zwar auch andere Haftpflichtversicherungen, jedoch verlangen alle Anbieter eine Selbstbeteiligung von mindestens 150 €. Wenn man ohnehin vor hat für derzeit 50,- € Jahresbeitrag Mitglied im DTK zu werden, sollte man diese günstige Haftpflichtversicherung unbedingt abschließen.

Hundehaftpflichtversicherung für DTK-Mitglieder [Zander - Versicherungsmakler]Mitgliedschaft im Deutschen Teckelklub [Deutscher Teckelklub 1888 e.V.]Tierhalterhaftpflichtversicherung | Regelung nach Bundesland [WIKIPEDIA - Die freie Enzyklopädie]

Hundekrankenversicherung und Hunde-OP-Versicherung

Zu dem Thema Krankenversicherung für Hunde können wir aus persönlicher Erfahrung nicht viel sagen. Die meisten unserer laufenden Tierarztkosten beziehen sich direkt auf das Zuchtgeschehen wie z.B. Vorsorgeuntersuchungen der Hündin, Progesteron-Tests, Medikamente oder das Chippen und Impfen der Welpen vor der Wurfabnahme. Deshalb soll an dieser Stelle lieber die andere Seite, das heißt ein Tierarzt, zu Wort kommen.

„Im Prinzip hat sich der Personenkreis, der besser früher als später eine TKV abschließen sollte, drastisch erweitert, und das liegt in erster Linie daran, dass die Gebühren für hochklassige Tiermedizin und speziell die Notfallversorgung (wie von mir schon seit Jahren vorausgesagt) inzwischen stark anziehen. Es ist abzusehen, dass sich mittelfristig ein Preisniveau etablieren wird, wie wir es jetzt schon in anderen und mit Deutschland ansonsten gut vergleichbaren Ländern wie Großbritannien und Schweden sehen können, und das ist zwei- bis dreimal so hoch wie hierzulande!“Quelle: Tierkrankenversicherung: Ja, tut es! Und zwar sofort! [Von Ralph Rückert, Tierarzt]

Die teuerste Einzelrechnung in dieser Statistik lag bei 2.300 Euro für einen Bandscheibenvorfall.Fundstelle: Hunde-OP Versicherung für Dackel

Will man seinen Dackel zum Beispiel nur für anfallende OP-Kosten ohne Selbstbeteiligung bei freier Tierarztwahl versichern, so muss man mit monatlichen Gebühren von 15,90 € (bis 2500 € Operationskosten) oder 18,90 € (unbegrenzte OP-Kosten) rechnen. Diese Tarife habe ich dem Beitragsrechner der AGILA Haustierversicherung AG (ältester Anbieter auf dem deutschen Markt seit 1994) entnommen. Sie gelten allerdings nur für Hunde unter 2 Jahren. Ältere Hunde nach dem 8. Geburtstag kann man bei dieser Gesellschaft gar nicht mehr versichern. Ein kompletter Tierkrankenschutz ist selbstverständlich noch viel teurer.

Wie bei allen Versicherungen gilt auch bei Versicherungen für Tiere die Vertragsbedingungen genau zu studieren und verschiedene Tarife zu vergleichen. Je nach Alter und Rasse des Hundes können die Preise sehr unterschiedlich ausfallen. Einen Versicherungsvergleich von Hunde-OP Versicherungen der gängigsten deutschen Anbieter findet man zum Beispiel auf der Seite Verbraucher-Forum Versicherungsmakler e.K.

Hundekrankenversicherung sinnvoll oder nicht? [hunde-welpen.de - Ratgeber rund um Hundewelpen ]Hunde-OP Versicherung für Dackel [Verbraucher-Forum Versicherungsmakler e.K.]

Question: Wann sollte mein Dackel kastriert werden?

Answer:
Gar nicht.

Eine Kastration fördert fast sicher das Auftreten von Hämangiosarkomen, den berüchtigten Milztumoren. Auch bezüglich Kreuzbandrissen scheint bereits festzustehen, dass diese Verletzung bei kastrierten Tieren deutlich häufiger vorkommt. Ziemlich klar ist inzwischen auch der Zusammenhang zwischen der Kastration und einer häufigen Störung bei älteren Hunden, der Schilddrüsenunterfunktion.

Nur bei zwingenden medizinischen Indikationen sollte unserer Meinung nach eine Kastration bei Hunden durchgeführt werden.

Die Kastration beim Hund - Ein Paradigmenwechsel [Von Ralph Rückert, Tierarzt]Kastration beim Hund (Teil 2) - Fragen und Antworten [Von Ralph Rückert, Tierarzt]

Question: Was ist ein Bandscheibenvorfall?

Answer:
Die Bandscheiben liegen zwischen den knöchernen Wirbelkörpern und bilden mit diesen die Wirbelsäule. In der Wirbelsäule verläuft der Wirbelkanal, der das Rückenmark und damit den zentralen Nervenstrang aufnimmt. Ist eine Bandscheibe beschädigt kann Bandscheibenmaterial in den Wirbelkanal gepresst werden, was dann das Rückenmark quetscht. Neben der Schmerzhaftigkeit kann dies neurologische Ausfallerscheinungen bis -in schweren Fällen- hin zur Lähmung verursachen.

Die wichtigste Maßnahme ist Eile. Bei den ersten Anzeichen eines möglichen Bandscheibenvorfalls, besser zu früh als zu spät, muss der Hund ruhig gestellt werden. Am besten verwenden Sie dazu eine verschlossene Transportbox. Es muss sichergestellt sein, dass der Hund nicht etwa aus seinem Korb heraus klettert. Der Hund wird in der Box transportiert oder, wenn dies nicht möglich sein sollte, bzw. der Hund sich lösen muss, getragen. Dies geschieht bestenfalls so, dass eine Hand zwischen die Vorderbeine und die andere zwischen die Hinterbeine geführt wird. Die Hände treffen sich unter dem Hund und dieser ruht quasi auf den Handflächen und Unterarmen. Der Hund wird sofort einer Tierärztin vorgestellt, die über die weitere Therapie entscheidet.

Die Behandlung eines Bandscheibenvorfalls beim Hund richtet sich  vorwiegend nach dem Schweregrad. Bei einem leichten Bandscheibenvorfall  ohne manifeste Lähmungserscheinungen und mit normaler Blasen- und  Darmfunktion ist in vielen Fällen eine rechtzeitige  Behandlung mit schmerzstillenden/entzündungshemmenden Medikamenten  und strikter Ruhighaltung ausreichend.

Wenn eine Operation dennoch erforderlich werden sollte, gehört diese unbedingt in die Hände einer erfahrenen und entsprechend spezialisierten Tierärztin.

Bandscheibenvorfall beim Hund [Tiermedizin Portal]Bandscheibenvorfälle beim Hund [Tierärzte in Duisburg und Mülheim]

Question: Was kann ich tun, um das Risiko eines Bandscheibenvorfalls bei meinem Dackel zu verringern?

Answer:
Halten Sie Ihren Dackel fit. Für Mensch und Hund gilt: was der Muskel schon zu leisten vermag entlastet die Wirbelsäule.

Steigern Sie die Menge an Bewegung, die Sie Ihrem Dackelwelpen "zumuten" langsam entsprechend seinem Heranwachsen; packen Sie ihn aber nicht vor Angst in Watte.

Ernähren Sie Ihren Dackel achtsam. Das heißt ausgewogen und keinesfalls zu reichlich, jedoch immer ausreichend.

Fördern Sie die Wasser- und Schwimmfreude Ihres Hundes, denn zu schwimmen entlastet die Wirbel und stärkt die Muskulatur.

Verzichten Sie auf lange Hetzspiele mit dem Ball und gar unter Zuhilfenahme von "Ballschleudern". Werfen Sie Bälle "mädchenhaft" von unten und eher lang als hoch. Sie haben meist bessere Richtungskontrolle und minimieren das Verspringen der Bälle.

Haben Sie einen "ballverrückten" Hund, der das Ende des Spieles nicht akzeptiert mag es helfen, den Ball durch einen kleinen Apfel zu ersetzen. Ist der Apfel gefressen oder atomisiert fällt die Einsicht, dass der Spaß zu Ende ist manchmal leichter.

Vorbeugen ist besser als Heilen. Daher ist die Wahl des Lebensstils, die Sie treffen können, für die Verringerung des Risikos eines Rückenproblems Ihres Hundes sehr wichtig.

Intervertebral Disc Disease (IVDD) [UK Dachshund Breed Council]DachsLife 2015: an investigation of lifestyle associations with the risk of intervertebral disc disease in Dachshunds [Packer et al. Canine Genetics and Epidemiology (2016)]

Question: Was tun bei Scheinschwangerschaft?

Answer:
Oft zeigen Hündinnen Anzeichen einer Trächtigkeit, auch wenn kein Deckakt in der Läufigkeit erfolgte. Das Gesäuge kann anschwellen, die Zitzen werden prominenter, sogar Milchaustritt kann provoziert werden. Hinzu treten manchmal auch muttertypische Verhaltensweisen, wie etwa ein Nestbauverhalten oder gar das behudern eines Objektes, oft das Lieblingsspielzeug.

Diese Scheinträchtigkeit ist bis zu einem gewissen Grad Bestandteil des normalen Zyklus' der Hündin. Ihre Symptome verschwinden meist mit Verstreichen des fiktiven Geburtstermins. Um beurteilen zu können, ob die Hündin darüber hinaus gehende Symptome aufweist und einem Tierarzt vorgestellt werden sollte, ist die Kenntnis des fiktiven Geburtstermins hilfreich.  Sie sollten daher (auch aus anderen Gründen) den Eintritt der Läufigkeit stets im Kalender notieren. Da es hier nicht um die Bestimmung des zur Paarung besten Zeitpunktes geht genügt eine Schätzung: Tag des ersten Austritts von Läufigkeitssekret + 2 Wochen + 9 Wochen = "Geburtstermin".

Sollten die Symptome sich nicht mit dem "Geburtstermin" deutlich verringern um schließlich alsbald zu verschwinden oder vor dem "Geburtstermin" die Hündin regelrecht zur "Milchkuh" werden, sollten Sie einen Tierarzt aufsuchen. Ebenso, wenn Sie bei der nun besonders  regelmäßigen Abtastung des Gesäuges Verhärtungen wahrnehmen.

Hilfe, meine Hündin ist scheinschwanger, was hilft? [Nathalie Ramis, von den Argoatjägern]Scheinträchtigkeit [Tierklinik Ismaning]

Question: Wie lange kann ein Dackel allein gelassen werden?

Answer:
Im Allgemeinen empfehlen wir, dass ein Dackel maximal 4 Stunden lang alleine gelassen werden sollte. Dies gilt für einen erwachsenen Hund. Selbstverständlich muss er in der Zeit des Alleinseins jederzeit Zugang zu frischem Trinkwasser haben.

Welpen und Junghunde müssen sozialisiert werden, bevor sie allein gelassen werden können. Andernfalls besteht ein erhöhtes Risiko für Trennungsangst, destruktives Verhalten und übermäßiges Bellen. In den ersten drei Monaten sollte ihr Dackel nie längere Zeit alleine zu Hause gelassen werden. Ungefähr ab dem fünften Lebensmonat kann unserer Erfahrung nach mit dem gezielten Gewöhnen an das Alleinbleiben begonnen werden.

Hund allein zu Haus - Das Alleinsein lernen: Training beim Welpen und erwachsenen Hund [Beitrag von Steffi Krauß | Martin Rütter DOGS Fürstenfeldbruck/Starnberg)]


Question: Muss ich bei Managed Services immer die gesamte IT in die Hände des externen Dienstleisters legen?

Answer:
Nein, der externe IT-Dienstleister kann im Managed Services Modell auch nur mit der Übernahme einzelner Teilbereiche (z. B. Server) betraut werden. Bei etwas größeren Kunden (ab ca. 50 Computerarbeitsplätze) kommt es z. B. häufig vor, dass der Managed Services Provider den internen IT-Verantwortlichen entlastet und bei komplexeren Problem und größeren Projekten unterstützt.
Generell gilt aber immer zu beachten, dass die Kompetenzen und Zuständigkeiten klar definiert und festgelegt sind. Denn gerade in der IT trifft das Sprichwort „viele Köche verderben den Brei“ besonders zu!

Question: Warum bieten nicht alle IT-Dienstleister Managed Services an?

Answer:
In einem seriösen Managed Services Modell, in dem auch sämtliche Supportleistungen inkludiert sind, wandert ein Großteil des (Kosten-)Risikos vom Kunden zum IT-Dienstleister. Das setzt neben dem Wissen über seine tatsächlichen Kosten vor allem vollstes Vertrauen in die Qualität seiner Services und Mitarbeiter voraus.
Aus diesen Gründen bieten viele IT-Firmen auch heute noch Break/Fix an - oder gestalten ihr Managed Services Angebot so, dass das Risiko durch eine Fülle von Ausnahmen zurück zum Kunden verlagert wird.

Question: Was ist das Break/Fix Modell?

Answer:
Beim sogenannten Break/Fix Modell wird der IT-Betreuer nur aktiv, wenn er vom Kunden dazu aufgefordert wird. Was im ersten Moment verlockend klingen mag, birgt aber gleich mehrere Probleme:

Bis der Kunde/Endbenutzer das Problem aktiv bemerkt, ist der Schaden meist bereits groß und die Auswirkungen auf den Betrieb hoch.
Dadurch entsteht ein erhöhter Zeitdruck bei der Lösung, was wiederum zu erhöhten Kosten und/oder nicht optimalen Ergebnissen führt.
Kosten- und Planungssicherheit sind stark erschwert: Während manchmal über längere Zeiträume geringe bis keine Kosten anfallen, kommt es immer wieder zu bösen Überraschungen, die unvorhersehbare Kosten mit sich bringen.
Da der externe IT-Dienstleister nur bei Problemen beim Kunden Geld verdient, kommt es (teilweise zurecht) zu einem gewisses Grundmisstrauen gegenüber diesem. Wird immer die beste und schnellste Lösung angewendet?

Auf unserer Informationsseite zu Managed Services finden Sie u.a. eine hilfreiche Gegenüberstellung zu Break/Fix-Angeboten.

Question: Was ist der Unterschied zwischen Managed Services und herkömmlicher IT-Betreuung?

Answer:
Bei einer herkömmlichen IT-Betreuung muss der Kunde seinen IT-Dienstleister selbstverantwortlich über auftretende Fehler oder Unzulänglichkeiten (in der IT-Infrastruktur) informieren. Auf die meisten Vorfälle kann daher erst im Nachhinein reagiert werden, wenn der Schaden bereits eingetreten ist und Mitarbeiter in ihrem Arbeitsfluss gestört wurden. Der Aufwand für die Behebung wird nach Stunden verrechnet. Das bedeutet, dass der Betreuer letztendlich vom Leid seiner Kunden profitiert: Denn je mehr Probleme vorliegen, desto mehr verdient er! Diese Art der Betreuung wird auch Break/Fix genannt.
Im Gegensatz dazu, liegt beim Managed Services Modell die Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb der IT beim IT-Dienstleister. Dieser überwacht ununterbrochen (24/7) den Zustand der IT-Infrastruktur und kann so Probleme proaktiv erkennen und lösen - noch bevor sie den Kunden an seiner Arbeit hindern! Es wird immer nur ein monatlicher Fixpreis verrechnet; unabhängig von der Anzahl der auftretenden Störungen. Somit haben Kunde und Dienstleister in diesem Modell das gleiche Ziel: Möglichst wenige Probleme!

Question: Was ist ein MSP (Managed Service Provider)?

Answer: Ein Managed Service Provider (MSP) ist ein IT-Anbieter, der seine Dienstleistungen nach dem Managed Services Prinzip anbietet. Das bedeutet, er rechnet zu einem monatlichen Festpreis ab - und übernimmt für Teile oder die gesamte IT-Infrastruktur des Kunden die Verantwortung.

Question: Was sind Managed Services?

Answer:
Managed Services ist die Auslagerung der Betreuung von Teilen oder der gesamten IT an einen externen Dienstleister zu einem monatlichen Fixpreis. Bei diesem Modell trägt der externe Dienstleister die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT.
Dabei können die Server weiterhin beim Kunden stehen und müssen nicht zwingend in die Cloud (oder zum externen Dienstleister) ausgelagert werden.

Question: Welche Gründe gibt es, um zu Managed Services zu wechseln?

Answer:
Neben der Entlastung des Kunden durch die vollständige Übernahme der Verantwortung über die IT-Infrastruktur, existiert eine Vielzahl an weiteren Gründen, die für einen Wechsel zu Managed Services sprechen. Einige wesentliche Punkte beinhalten z. B.:

Durch den transparenten monatlichen Festpreis im Managed Services Modell wird dem Kunden die Planung der IT-Investitionen stark vereinfacht. Eine Verrechnung nach Computerarbeitsplätzen oder Userzahl ist auch für technisch weniger versierte Führungskräfte gut nachvollziehbar - und ermöglicht so nicht nur eine klare Budgetierung und flexible Skalierung in beide Richtungen, sondern auch absolute Kostensicherheit!
Im Gegensatz zu Break/Fix verdient der IT-Dienstleister im Managed Services Modell nicht an den Problemen seiner Kunden. Stattdessen erhält er unabhängig von der Anzahl der auftretenden Probleme (und der benötigten Zeit für deren Lösung) immer denselben monatlichen Fixbetrag. Das führt zu einer Gleichschaltung der Interessen von Kunde und IT-Betreuer: Beide verfolgen so das Ziel einer reibungslos funktionierenden IT, sowie der schnellstmöglichen Behebung etwaiger Probleme.
Durch das permanente Monitoring (24/7) der IT-Infrastruktur des Kunden, können ein Großteil der Probleme proaktiv erkannt und gelöst werden - noch bevor die Mitarbeiter des Kunden in ihrer Arbeit beeinträchtigt werden.
In regelmäßigen Beratungsgesprächen werden gemeinsam mit dem Kunden nachhaltige Lösungswege für wiederkehrende Probleme erarbeitet und die entsprechenden Maßnahmen durchgeführt. Dabei stehen immer das Kerngeschäft und die Unternehmensziele des Kunden im Mittelpunkt.

Question: Welche Leistungen sind bei Managed Services inkludiert?

Answer:
Im Normalfall sind bei einem Managed Services Angebot alle IT-Services enthalten, die für den reibungslosen und produktiven Betrieb des jeweiligen Unternehmens benötigt werden. Konkret fallen darunter meist folgende Leistungen: Netzwerk, Security, Backups, Server- und Clienthardware (auch in Form von Hardware-as-a-Service), E-Mail sowie Cloud-Lösungen/Dienste.
Im Preis inbegriffen sind außerdem das Monitoring (24/7) der gesamten IT-Infrastruktur, proaktive Fehlerbehebung, Updates & Patchmanagement, Support (Remote und vor Ort), Dokumentation sowie regelmäßige Planungs- und Strategiegespräche.
Für eine genauere Beschreibung inkludierter Services empfehlen wir Ihnen unsere detaillierte Leistungsübersicht.

Question: Welche Vorteile bieten Managed Servies?

Answer:
Durch Managed Services werden die Ziele des Kunden und des IT-Dienstleisters gleichgeschaltet. Während der externe Dienstleister bei der herkömmlichen IT-Betreuung (Break/Fix) nur Geld verdient, wenn tatsächlich Probleme beim Kunden auftreten; bekommt er bei einer Abrechnung nach dem Managed Services Modell immer nur sein monatliches Fixum – unabhängig davon, ob 1 oder 20 Probleme aufgetreten sind.
Aus diesem Grund liegt der Fokus bei einem Managed Services Provider viel stärker auf nachhaltigen Lösungen und proaktiver Wartungsarbeit. In der Folge führt diese Herangehensweise zu einer Vielzahl an Vorteilen für den Kunden: reduzierte Ausfallzeiten, schnellere Reaktionszeiten, Wartungsarbeiten außerhalb der Geschäftszeiten, transparente Abrechnungen und vorhersehbare IT-Budgetierung.

Question: Wieviel kosten Managed Services im Vergleich zu herkömmlicher IT-Betreuung?

Answer:
Eine Pauschalaussage über die Kosten von Managed Services ist leider nicht möglich, da diese von zu vielen Faktoren abhängen. Als erste Orientierungspunkte können aber die Anzahl der Computerarbeitsplätze und die allgemeine Komplexität der IT-Infrastruktur herangezogen werden.
In Abhängigkeit von folgenden Faktoren:

Ort
Größe der Firma
Support auch vor Ort (oder ausschließlich Remote) gewünscht inkludiert
Zeitkontingent oder Flat-Rate
Software inbegriffen (Antivirus, Backup, Spamfilter, etc.)
Hardware inbegriffen (Server, Clients, etc.)

können die Preise im Bereich zwischen 50€ - 150€ pro Computer-Arbeitsplatz (oder User) liegen.
Auf den ersten Blick erscheinen vielen Interessenten die daraus errechneten Kosten deutlich höher als Angebote herkömmlicher IT-Dienstleister (Break/Fix). Oftmals liegt das aber daran, dass das Managed Services Modell für eine klare und transparente Kostenübersicht sorgt, während viele Kunden im Break/Fix Modell keinen Überblick über die tatsächlichen Gesamtkosten ihrer IT haben! Hierzu zählen neben verrechneten Dienstleistungsstunden unter anderem auch Lizenz-, Hardware- oder Backupkosten. Zusätzlich kommt es durch das Fehlen eines proaktiven Ansatzes im Break/Fix Modell zu vermehrten Ausfallzeiten und Problemen. Diese indirekten Kosten durch Ausfallzeiten einzelner Mitarbeiter sollten ebenfalls unbedingt in eine Gesamtrechnung miteinbezogen werden.


Question: Entfaltet ein gemeinschaftliches Testament Bindungswirkung oder kann ich es jederzeit ändern oder widerrufen?

Answer:
Während der spätere Erblasser ein Einzeltestament jederzeit widerrufen oder abändern kann, ist dies bei einem gemeinschaftlichen Testament anders, wenn die Eheleute in diesem Testament wechselbezügliche Verfügungen getroffen haben. Hier entsteht eine Bindungswirkung mit erheblichen, meist völlig verkannten Gefahren!
Wechselbezüglich nennt man solche Verfügungen der Eheleute, von denen anzunehmen ist, dass die Verfügung des einen Ehegatten nicht ohne die Verfügung des anderen Ehegatten getroffen worden wäre (§ 2270 Abs. 1 BGB). Jede Verfügung ist also so aufeinander abgestimmt, dass nach dem Willen der gemeinschaftlich Testierenden die eine Verfügung mit der anderen „stehen oder fallen“ soll.
Ob Wechselbezüglichkeit gewollt war, ist, wenn die Eheleute im Testament nichts ausdrücklich klargestellt haben, durch Auslegung zu ermitteln.
Ergeben sich keine oder nur unzureichende Anhaltspunkte für eine Auslegung des Erblasserwillens, hält das Gesetz eine Auslegungsregel bereit (§ 2270 Abs. 2 BGB): Danach ist Wechselbezüglichkeit im Zweifel anzunehmen,
 „wenn sich die Ehegatten gegenseitig bedenken oder wenn dem einen Ehegatten von dem anderen eine Zuwendung gemacht und für den Fall des Überlebens des Bedachten eine Verfügung zugunsten einer Person getroffen wird, die mit dem anderen Ehegatten verwandt ist oder ihm sonst nahe steht.“
Einseitig nur notarieller Widerruf möglich
Während die Eheleute ein gemeinschaftliches Testament jederzeit gemeinsam widerrufen oder abändern können, kann eine wechselbezügliche Verfügung nicht einseitig durch ein neues Testament widerrufen oder geändert werden!
Wer an einem derartigen Testament nicht mehr festhalten will, kann seine wechselbezügliche Verfügung nur noch durch notariell zu beurkundende Erklärung gegenüber dem anderen Ehegatten widerrufen.

Expertentipp vom Fachanwalt für Erbrecht
An den notariellen Widerruf ist insbesondere ab einer Trennung oder im Laufe des Trennungsjahres zu denken, wenn die Voraussetzungen für eine Ehescheidung noch nicht gegeben sind.
Widerrufsrecht erlischt mit dem ersten Erbfall
Sobald der erste der Eheleute verstorben ist, schnappt die Bindungsfalle zu, denn das Widerrufsrecht erlischt!
Der überlebende Ehegatte kann seine wechselbezügliche Verfügung auf den zweiten Todesfall nicht mehr widerrufen, er kann nicht mehr wirksam neu testieren, nicht mehr auf Veränderungen reagieren und auch nur noch unter sehr engen Voraussetzungen Vermögen verschenken.
Der überlebende Ehegatte kann seine Verfügung nur noch dann aufheben,

wenn er die Erbschaft nach dem Ehegatten ausschlägt oder
wenn und soweit er in einer Abänderungsklausel im Testament hierzu ermächtigt wurde.

Question: In welcher Form wird ein gemeinschaftliches Testament errichtet?

Answer:
Wie jedes andere Testament kann auch das Ehegattentestament

entweder zur Niederschrift durch einen Notar (öffentliches Testament) oder
durch eigenhändig geschriebene und unterschriebene Erklärung des Erblassers (privatschriftliches Testament)

formwirksam errichtet werden.
Die Errichtung eines privatschriftlichen Ehegattentestaments ist nach dem Gesetz sogar formprivilegiert. Hierzu reicht es, wenn

einer der Ehegatten das Testament eigenhändig schreibt und unterschreibt und
der andere Ehegatte die gemeinschaftliche Erklärung eigenhändig mitunterzeichnet.

Dabei soll er seiner Unterschrift noch Ort und Datum beifügen. Wirksamkeitsvoraussetzung ist dies jedoch nicht.

Question: Ist ein gemeinschaftliches Testament sinnvoll?

Answer:
Das gemeinschaftliche Testament, insbesondere das sog. „Berliner Testament“ ist immer noch die beliebteste Testamentsform von Eheleuten.
Sie bezwecken damit,

die gesetzliche Erbfolge und damit die Entstehung einer Erbengemeinschaft des Ehegatten mit den Kindern zu verhindern,
das gemeinsam erwirtschaftete Vermögen vollständig dem längerlebenden Ehegatten zur freien Verfügung zu überlassen; die Kinder sollen erst nach den Eltern von deren Vermögen profitieren,
dem überlebenden Ehegatten die alleinige Entscheidungsfreiheit hinsichtlich Verwaltung, Nutzung und Verfügung über den gesamten Nachlass einzuräumen; die Kinder haben so weder Zugriff noch Mitspracherechte.

Nachteile eines Ehegattentestaments
Diesen Vorteilen eines Ehegattentestaments stehen aber auch Nachteile gegenüber, die es stets abzuwägen gilt. Als wesentliche Nachteile sind hier vor allem zu nennen:

die Bindungswirkung (s.o.),
das Pflichtteilsrecht der Abkömmlinge,
erbschaftsteuerliche Nachteile bei größeren Vermögen.

Question: Sollte ein gemeinschaftliches Testament eine Abänderungsklausel enthalten?

Answer:
Ein Testament sollte stets so flexibel und „organisch“ sein, wie Sie oder das Leben selbst.
Nach dem Tode des Erstversterbenden erwachen jedoch wechselbezügliche Verfügungen in Bindung; der überlebende Ehegatte kann nicht mehr anderweitig wirksam testieren und seinen letzten Willen nicht mehr an veränderte Umstände anpassen, mag das bindend gewordene Testament auch Jahrzehnte alt und möglicherweise längst vergessen sein.
Daher sollten Sie die Bindungswirkung durch eine Abänderungsklausel „auflockern“ und dem Überlebenden die Befugnis einräumen, die Schlusserbfolge nach sich anderweitig regeln zu dürfen.
Dabei sind Sie darin frei, in welchen Grenzen und/oder unter welchen Bedingungen eine Abänderung möglich sein soll.

Eine sehr weit öffnende Klausel könnte etwa wie folgt lauten:
„Nach dem Tod des Erstversterbenden ist der Letztversterbende berechtigt, die Schlusserbfolge nach sich anderweitig zu regeln, solange er nur Personen aus dem Kreis unserer gemeinschaftlichen Abkömmlinge und keine familienfremden Personen begünstigt. Er ist jedoch nicht berechtigt, enterbte Abkömmlinge erneut zu bedenken.“

Question: Sollte man sein gemeinschaftliches Testament beim Nachlassgericht in Verwahrung geben?

Answer:
Damit ein Testament nicht „abhanden“ kommt, sondern sichergestellt ist, dass es nach Ihrem Ableben auch tatsächlich eröffnet wird, ist dringend anzuraten, das Testament in die besondere amtliche Verwahrung bei dem für Sie zuständigen Nachlassgericht zu geben!
Für die amtliche Verwahrung wird eine Gerichtsgebühr von „nur“ noch 75,00 € erhoben. Zudem wird das Testament beim Zentralen Testamentsregister registriert. Dies kostet 18,00 € und wird vom Nachlassgericht eingezogen.
Sie stellen also für weniger als 100 € sicher, dass Ihr Testament aufgefunden und zeitnah eröffnet wird.

Beachte: Ein gemeinschaftliches Testament kann aus der amtlichen Verwahrung nur von beiden Ehegatten herausgenommen werden. Die Herausnahme eines privatschriftlichen gemeinschaftlichen Testaments aus der amtlichen Verwahrung führt nicht zur Unwirksamkeit des Testaments!
Die Hinterlegung eines Testaments beim Nachlassgericht verhindert nicht, dass Sie ein neues Testament wirksam errichten können.

Question: Wann kann ich ein gemeinschaftliches Testament anfechten?

Answer:
Grundvoraussetzung einer jedweden Anfechtung ist stets, dass ein Anfechtungsgrund vorliegt:
Ein solcher liegt vor, wenn der Erblasser

sich hinsichtlich seiner Erklärungen in einem Irrtum befunden hat oder
eine Erklärung dieses Inhalts überhaupt nicht abgeben wollte (§ 2078 Abs. 1 BGB),
zu seiner Verfügung durch die irrige Annahme oder Erwartung des Eintritts oder Nichteintritts eines Umstandes oder
widerrechtlich durch Drohung bestimmt worden ist (§ 2078 Abs. 2 BGB), oder
durch seine Verfügung einen Pflichtteilsberechtigten übergangen hat, dessen Vorhandensein ihm bei Errichtung der Verfügung nicht bekannt war oder der erst nach der Errichtung geboren oder pflichtteilsberechtigt geworden ist und der zurzeit der Anfechtung vorhanden ist.

Die Darlegungs- und Beweislast für das Vorliegen des Anfechtungsgrundes liegt beim Anfechtenden.

Beachte: Es können nur wechselbezügliche Verfügungen angefochten werden! Einseitige Verfügungen sind ehedem jederzeit abänderbar und unterliegen keiner Bindungswirkung.

Wann?
Zu Lebzeiten beider Eheleute sind wechselbezügliche Verfügungen in einem Testament nicht anfechtbar! Denn sie können ja jederzeit neu verfasst werden.
Dritte sind nicht anfechtungsberechtigt. Eine Anfechtung ist also überhaupt erst nach dem Tode des Erstversterbenden möglich.

Wer?
Nach dem Tod des Erstversterbenden kann der Überlebende seine eigene wechselbezügliche Verfügung anfechten, die seines vorverstorbenen Partners aufgrund der Übergehung eines Pflichtteilsberechtigten dagegen nicht. Ein Dritter kann die Verfügung des Erstverstorbenen nur anfechten, wenn ihm die Unwirksamkeit unmittelbar zustattenkäme.
Wegen der Übergehung eines Pflichtteilsberechtigten ist nur der Pflichtteilsberechtigte selbst anfechtungsbefugt.

Wie lange?
Die Anfechtung kann nur innerhalb eines Jahres erklärt werden. Die Frist beginnt mit der Kenntnis vom Anfechtungsgrund bzw. Beendigung der Zwangslage. Ein Dritter kann die Verfügung des Letztversterbenden nur dann noch anfechten, wenn das Selbstanfechtungsrecht des Erblassers beim Erbfall noch nicht erloschen war.
Die Anfechtung der Verfügung des Erstverstorbenen ist dagegen ohne diese Beschränkung möglich (da es ein Selbstanfechtungsrecht zu Lebzeiten des Erstverstorbenen nicht gibt).

Wie?
Die Anfechtung der eigenen Verfügung des überlebenden Ehegatten bedarf der notariellen Form und ist in Ausfertigung gegenüber dem Nachlassgericht zu erklären. Die Anfechtung einer Verfügung des vorverstorbenen Ehegatten ist formfrei möglich, aber gegenüber dem Nachlassgericht zu erklären. Auch die Anfechtung eines Dritten bedarf nicht der notariellen Beurkundung. Sie kann formfrei gegenüber dem Nachlassgericht zu erklären.
Vgl. sehr lehrreich zur Testamentsanfechtung: BGH, Urt. v. 25.5.16, IV ZR 205/15, NJW 2016, 2566.

Question: Warum sollte eine Pflichtteilsklausel beim gemeinschaftlichen Testament nicht fehlen?

Answer:
Eheleute, die in einem gemeinschaftlichen Testament sich gegenseitig zu Alleinerben einsetzen, weichen damit von der gesetzlichen Erbfolge ab und enterben ihre Abkömmlinge.
Damit läuft der überlebende Ehegatte Gefahr, dass die Kinder Pflichtteilsansprüche gegen ihn geltend machen. Dies können Sie nur verhindern, wenn Sie es schaffen, mit den Kindern beim Notar einen Pflichtteilsverzichtsvertrag abzuschließen. Durch testamentarische Gestaltungen können Sie die Geltendmachung von Pflichtteilsansprüchen niemals verhindern, wohl aber wirtschaftlich unattraktiv zu machen.

Hierzu sollten Sie eine sog. Pflichtteilsklausel in das Testament aufnehmen, z.B.:
„Sollte einer unserer Abkömmlinge nach dem Tode des Erstversterbenden von uns gegen den Willen des Letztversterbenden von uns pflichtteilsrechtliche Ansprüche geltend machen, wozu bereits das Geltendmachen von Auskunfts- oder Wertermittlungsansprüchen zählt, dann soll dieser Abkömmling mitsamt seinem Stamm auch nach dem Tode des Letztversterbenden von uns enterbt sein.“

Diese Klausel kann sogar noch weiter verschärft werden, indem man neben der Enterbung noch aufschiebend bedingte Vermächtnisse zugunsten der „braven“ Abkömmlinge anordnet, um so den Nachlass und damit den Pflichtteil nach dem Letztversterbenden zu schmälern (sog. Jastrow’sche Klausel).
   Jastrowsche Klausel - Bedeutung und Erklärung
Auch wenn das Testament die Trennungs- oder Vermächtnislösung gewählt haben sollte, könnten Kinder wegen der Beschränkung als Nacherbe oder Beschwerung mit dem Ehegatten-Vermächtnis die Erbschaft ausschlagen und stattdessen den Pflichtteil geltend machen (§ 2306 BGB). Bei der Vermächtnislösung könnte der Pflichtteilsschuldner das Vermächtnis sogar um die Pflichtteilslast kürzen! Daher sollte auch für diese Eventualität durch eine angepasste Pflichtteilsklausel vorgesorgt werden!

Question: Was ist ein Berliner Testament?

Answer:
Als „Berliner Testament“ bezeichnet man ein gemeinschaftliches Testament, in dem

die Eheleute zunächst einander zum Alleinerben des Erstversterbenden von ihnen einsetzen und
sodann bestimmen, dass nach dem Tode des Letztversterbenden von ihnen der gesamte Nachlass an einen Dritten (meist die gemeinsamen Kinder) fallen soll.

Im Berliner Testament werden also beide Erbfälle nach der sog. Einheitslösung geregelt: Der überlebende Ehegatte wird zunächst Vollerbe des Erstversterbenden und der Dritte (erst) nach dem Tod des Längerlebenden Schlusserbe des gesamten verbliebenen Nachlasses.

Beispiel:
„Wir, die Eheleute F und M, setzen einander, der Erstversterbende den Überlebenden von uns, zum Alleinerben ein.Zu Erben des Längerlebenden von uns berufen wir unsere Kinder T und S zu gleichen Teilen.“

Exkurs: Abgrenzung Einheitslösung, Trennungslösung, Vermächtnislösung

Das Berliner Testament regelt die beiden Erbfälle der Eheleute nach der sog. Einheitslösung. Der überlebende Ehegatte erbt das Vermögen des Erstversterbenden, das sich mit dem Eigenvermögen des Überlebenden zu einer einheitlichen Vermögensmasse vereint. Nach dem Tod des Überlebenden geht dieses einheitliche Vermögen dann auf den Schlusserben über.
Bei der sog. Trennungslösung setzen die Ehegatten sich einander als Vorerben und einen Dritten als Nacherben ein. In diesem Fall bleibt das Vermögen des Erstversterbenden als Sondervermögen rechtlich von dem Eigenvermögen des Überlebenden getrennt und geht im Nacherbfall automatisch auf den Nacherben über. Der Nacherbe beerbt also den erstverstorbenen Erblasser, nicht den später verstorbenen Vorerben. Lebzeitig unterliegt der Vorerbe hinsichtlich des Vorerbschaftsvermögens erheblichen Beschränkungen, da er dieses Vermögen (zumindest bei der nichtbefreiten Vorerbschaft) dem Nacherben zu erhalten. Bei dieser Gestaltung darf nicht – wie so oft – vergessen werden, auch den Nachlass des Letztversterbenden zu regeln!
Bei der sog. Vermächtnislösung wird der Dritte als Erbe eingesetzt und der überlebende Ehegatte mit Vermächtnissen versorgt. So kann dem Ehegatten etwa ein Wohnungs- oder Nießbrauchsvermächtnis an einer Immobilie zugewandt werden, der Hausrat, ein bestimmter Geldbetrag und/oder bestimmte Forderungen gegenüber Kreditinstituten.

Expertentipp vom Fachanwalt für Erbrecht:
Das Erbrecht hält eine Vielzahl von Gestaltungsmöglichkeiten bereit, die individuell auf die familiäre Situation und Vermögensstruktur abzustimmen sind. Lassen Sie sich dabei von erfahrenen Fachanwälten für Erbrecht unterstützen!

Question: Was versteht man unter einem gemeinschaftlichen Testament?

Answer:
Das Gesetz erlaubt Ehegatten und eingetragenen Lebenspartnern die formprivilegierte, gemeinschaftliche Errichtung eines Testaments in einer Urkunde und ermöglicht so eine gemeinschaftliche, durch die Bindungswirkung verlässliche und Vertrauen schützende Nachlassplanung.
   Bindungswirkung beim gemeinschaftlichen Testament - Bedeutung und Erklärung
Auch in einem gemeinschaftlichen Testament kann zwar jeder einzelne Ehegatte nur einseitig über seinen eigenen Nachlass verfügen. Die einzelnen Verfügungen können aber aufeinander abgestimmt und miteinander verknüpft werden.
Dass die Eheleute sich gegenseitig bedenken oder wechselbezügliche Verfügungen treffen, ist in der Praxis zwar die Regel, aber nicht erforderlich. Ebenso reicht es, wenn die Eheleute zeitlich getrennt und in verschiedenen Urkunden testieren, wenn der Wille zur gemeinschaftlichen Errichtung zur Zeit der letzten Erklärung bei beiden Beteiligten noch vorhanden ist (s. OLG Düsseldorf, Beschl. v. 3.1.17, I-3 Wx 55/16, Rn. 25).
Erforderlich ist allerdings, dass das Testament letztwillige Verfügungen beider Eheleute enthält.
   Wechselbezügliche Verfügungen - Bedeutung und Erklärung
Die Eheleute können sich darauf beschränken, nur den ersten Erbfall (Erstversterbenserbfall) zu regeln, also zu bestimmen, was passieren soll, wenn der erste von ihnen verstirbt.

Beispiel:
  „Wir, die Eheleute F und M, setzen einander, der Erstversterbende den Überlebenden von uns, zum Alleinerben ein.“

Die Eheleute können aber auch schon Bestimmungen für den zweiten Erbfall (Letztversterbenserbfall) treffen und regeln, was nach dem Tod des länger lebenden Ehegatten gelten soll.
Bei der Regelung beider Erbfälle stehen den Ehegatten verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten zur Verfügung (Einheits-, Trennungs- oder Vermächtnislösung).

Question: Wie wirkt sich eine Scheidung auf das Berliner Testament aus?

Answer:
Ein gemeinschaftliches Testament wird seinem ganzen Inhalt nach unwirksam, wenn durch rechtskräftigen familiengerichtlichen Beschluss die Ehe geschieden wird. Stirbt ein Ehegatte bereits während des Ehescheidungs- oder Eheaufhebungsverfahrens, dann wird das gemeinschaftliche Testament bereits mit dem Zeitpunkt unwirksam, in dem

der verstorbene Ehegatte Scheidungsantrag gestellt oder der Scheidung zugestimmt hat und
zum Zeitpunkt seines Todes die Voraussetzungen für eine Scheidung vorgelegen haben (Scheitern der Ehe, Ablauf des Trennungsjahrs).

Nach der gesetzlichen Auslegungsregel des § 2268 Abs. 2 BGB gilt dies jedoch nicht, soweit anzunehmen ist, dass die Verfügung auch für den Fall des Scheiterns der Ehe getroffen worden sein würde.
Beachte:
Ein durch Ehescheidung ungültig gewordenes Testament wird nicht dadurch wieder wirksam, dass die Partner später einander wieder heiraten (a.A. OLG Düsseldorf, Beschl. v. 10.03.2017, I-3 Wx 186/16, das entsprechend § 2268 Abs. 2 BGB auslegen will).


Question: 1 - Bezahlen Krankenkassen die Leistung?

Answer: Auch die privaten Krankenzusatzkassen zahlen in der Regel keine Leistungen im Bereich Coaching, Hypnose oder Mentaltraining. In vielen Fällen ist es jedoch möglich, die Kosten steuerlich abzusetzen.

Question: 1 - Darf jemand dabei sein?

Answer: Ja, im Vorgespräch bzw. im Nachgespräch. Ansonsten arbeite mit jedem Klienten alleine. Dies hat sich über die Jahre bewährt, um ein erforderliches Maß an Ruhe, Vertrauen und Konzentration herzustellen und wird auch bei der Arbeit mit Kindern und Jugendlichen von mir so gehandhabt.

Question: 1 - Kann ich nach der Hypnose Auto fahren oder arbeiten?

Answer: Ja können Sie. Schöner wäre es natürlich, wenn Sie sich danach etwas Zeit nehmen würden, für einen Spaziergang oder etwas Ruhe, um die Inhalte "sacken zu lassen

Question: 1 - Kann jeder hypnotisiert werden?

Answer: Es kann jeder in Hypnose gehen, der dies möchte. Voraussetzungen sind:Vertrauen zum Hypnotiseur, Ausschalten des kritischen Bewußtseins, Abgabe der totalen Kontrolle und ein spielerisches "sich fallen lassen."

Question: 1 - Komme ich aus der Hypnose wieder heraus?

Answer: Hypnose wird seit einigen 1000 Jahren praktiziert und aufgezeichnet. Es ist kein Fall bekannt, dass jemand nicht wieder aus der Hypnose herausgekommen ist. Hypnose ist ein natürlicher Entspannungszustand, den Sie bereits kennen, z.B. wenn Sie morgens nicht gleich beim Klingeln des Weckers aus dem Bett springen.

Question: 1 - Warum ist Hypnose so effektiv?

Answer: Weil wir nicht mit dem Bewusstsein /mit dem kritischen Verstand arbeiten, sondern mit dem Unterbewusstsein, mit dem Bauchgefühl, dem eingentlichen ICH, abgeschottet von den sonstigen gedanklichen Einschränkungen wie: "ich darf das nicht",  "ich sollte aber", "ich muss doch". Wir lösen Themen, Probleme oftmals, in dem wir nach dem Auslöser suchen, ihn finden und auflösen bzw. neutralisieren. Effektiv ist es, den Rost erst abzulösen, bevor man die neue Farbe aufbringt.

Question: 1 - Was ist Trance oder Alpha-Zustand?

Answer:
Trance (Alpha Zustand oder Hypnoider Zustand) ist ein Bewusstseinszustand, den wir alle kennen. Z.B. wenn wir morgens wach geworden sind und noch ganz entspannt etwas weiter dösen. Oftmals kommen dabei Bilder in uns hoch oder wir haben eine Idee, wie wir etwas umsetzen können.

Viele Menschen haben den Zustand der Trance auch bereits beim Autofahren erlebt. Man fährt automatisch, träumt etwas vor sich hin und wundert sich plötzlich, wie weit man schon gefahren ist. Es ist, als wenn man einen Teil der Strecke gar nicht richtig mitbekommen hätte. Diesen Zustand nennt man Alpha Zustand, Trance oder Hypnoiden Zustand.
Als Alpha-Zustand bezeichnen Mediziner eine Frequenz der Hirnströme zwischen 8 und 13 Herz. In diesem Bereich ist man zwar noch geistig klar, aber in völliger Ruhe und Entspannung, Lernen ist hier schneller und effektiver möglich. Im Alltagsbewusstsein oder Wachzustand  bzw. Beta-Zustand ist die Frequenz  mit 14-30 Herz wesentlich höher. Kinder bis zum dritten Lebensjahr sind fast ausschließlich im Alpha-Zustand. Bis zum zwölften Lebensjahr immerhin noch sehr häufig. Daher ist Lernen als Kind weitaus leichter.

Im Alpha-Zustand gehen alle Informationen ungeprüft vom Ratio, ins Unterbewusstsein und werden dort als wahr angesehen. Und genau das machen wir uns bei den Techniken der Hypnose und des Mentaltrainings zu Nutze. Wenn ich also etwas im Alpha-Zustand, in einer Trance verankere, wird das Programmierte damit im Unterbewusstsein abgespeichert und steht im Alltagsbewusstsein zur Verfügung.
Den Zustand der leichten Trance, den Alpha Zustand erreicht man optimal mit Hypnose bzw. Mentaltraining.
In der Hypnose unterscheidet man zwischen

 	 Leichter Trance: Man merkt kaum eine Veränderung zum Wachzustand, ist ruhig und leicht entspannt.
 	Mittlerer Trance: Man ist tiefer entspannt, gelöst und hat manchmal ein schwere Gefühl
 	 Tiefer Trance: Absolute Tiefenentspannung, die so weit gehen kann, dass das Schmerzempfinden ausgeschaltet wird und der Klient wie in Narkose sogar operiert werden kann. Dies kann auch gut beim Zahnarzt eingesetzt werden.

Question: 1 - Werde ich in Hypnose etwas tun, was ich nicht tun sollte oder tun will?

Answer:
Nein, denn Hypnose ist kein Zustand der Willenlosigkeit. In der Hypnose kann nie etwas passieren, was sie nicht möchten. Es wird Ihnen auch nichts weggenommen, sondern Sie bekommen etwas dazu, den Zugang zu den versteckten Fähigkeiten Ihres Unterbewusstseins und damit auch zu Ihren Selbstheilungskräften.

Auch in der Showhypnose sind die Leute auf der Bühne damit einverstanden, was mit Ihnen passiert!

Question: 1 - Werde ich mich an alles erinnern?

Answer: Ja, denn Sie schlafen nicht und sind auch nicht bewusstlos. Sie bekommen alles mit und werden sich an alles erinnern.

Question: 1 - Wie fühlt sich Hypnose an?

Answer:
Sie waren sicher schon mal in Trance: Versunken in einem Buch, ein paar Sekunden ins Leere starrend, im Auto oder mit dem Rad unterwegs mit dem plötzlichen Gedanken " ach hier bin ich schon?" All dies sind ganz natürliche Trancezustände, die jeder Mensch individuell auf seine Weise erlebt. Je tiefer Sie in die Trance gleiten, um so wohler fühlen Sie sich.

Aber erwarten Sie bitte nicht, sich auf besondere Weise hypnotisiert oder gar bewusstlos zu fühlen.


Question: Kann ich das gesamte Angebot online einsehen?

Answer:
Ja, das gesamte Ausleih-Kontingent findest Du hier. Dort kannst Du außerdem Reservierungen vornehmen und in Deinem Profil die Leihfristen Deiner ausgeliehenen Medien einsehen. Für jeden Benutzer wird ein Konto geführt, das maschinell aktualisiert wird.
Leider ist die Plattform aktuell noch teilweise in englischer Sprache, jedoch sollte sie trotzdem einfach zu benutzen sein.

Question: Sind Vormerkungen bzw. Reservierungen möglich?

Answer:
Ja, Vormerkungen sind hier möglich. Einfach auf die drei Punkte unter dem gewünschten Medium klicken und „Add hold“ auswählen.
In Deinem Online-Account kannst Du außerdem einsehen, (1) welche Medien Du zurzeit entliehen hast, (2) wann Du die Medien entliehen hast und wann Du sie spätestens zurückgeben musst und (3) welche Medien Du bereits zurückgegeben hast.

Question: Wann und wie kann ich entliehene Medien zurückgeben?

Answer: Die Bibliothek ist in der Regel an jedem Sonntag nach dem Gottesdienst von ca. 11.30 bis 12.30 Uhr geöffnet. In diesem Zeitraum kann gestöbert, ausgeliehen und zurückgegeben werden. Für die Rückgabe das Medium bitte einfach an die Ansprechpartner vor Ort abgeben.

Question: Was ist, wenn der Leihgegenstand beschädigt wurde oder verloren ging?

Answer:
Mit Nutzung der Bibliothek erklärst Du Dich einverstanden, beschädigte oder verloren gegangene Gegenstände nach Absprache zu ersetzen. Eltern haften für ihre Kinder.
Wir empfehlen, beim Lesen ausgeliehener Bücher auf das Essen oder Trinken nebenher zu verzichten.

Question: Was passiert, wenn die Leihfrist überschritten ist? Gibt es Mahnungen?

Answer:
Ja, es gibt Mahnungen. Wir verschicken diese per Mail. Im Normalfall entstehen aber keine Mahngebühren.
Bitte halte unbedingt die Leihfrist ein – alleine schon aus Liebe und Achtung für Deinen Nächsten. Teile uns bitte unverzüglich per Mail mit, wenn die Frist nicht eingehalten werden kann: bib@efg-hozo.de.

Question: Wie kann man die Leihfrist verlängern?

Answer: In Ausnahmefällen kann die Leihfrist verlängert werden. Hierzu bitte eine Anfrage per Mail an bib@efg-hozo.de senden.

Question: Wie sind die Leihfristen?

Answer:
Alle Medien (Bücher, Booklets und CDs & DVDs) können 14 Tage lang ausgeliehen werden.
Zwei Tage vor Leihfrist erhältst Du von uns eine E-Mail-Erinnerung. Um keine Mahngebühren erheben zu müssen, bitten wir darum, die Leihfrist unbedingt einzuhalten.

Question: Wie viele Medien darf man gleichzeitig ausleihen?

Answer: Da die Bibliothek ein beschränktes Angebot anbietet und Medien meistens nur als Einzelexemplare vorliegen, bitten wir darum, den eigenen Gebrauch realistisch einzuschätzen und pro Person stets eine angemessene Anzahl an Medien zur gleichen Zeit auszuleihen (Richtwert: drei Medien pro Person).

Question: Wieviel kostet mich die Nutzung der Gemeinde-Bibliothek?

Answer: Die Nutzung der Bibliothek ist kostenlos. Es fällt keine Benutzungs- oder Ausleihgebühr an. Wir nehmen aber gerne jederzeit eine Spende entgegen, um sämtliche Kosten, wie die Anschaffung der Bücher, sowie die Nutzungsgebühr der Online-Plattform und des Ausleihsystems, zu finanzieren.

Question: Wo kann ich ausleihen? Und wer darf ausleihen?

Answer:
Die Bibliothek ist in der Regel an jedem Sonntag nach dem Gottesdienst von ca. 11.30 bis 12.30 Uhr geöffnet. In diesem Zeitraum kann gestöbert, ausgeliehen und zurückgegeben werden.
Alle Medien können von Personen ab 13 Jahren ausgeliehen werden.


Question: Haben Sie auch Jahreslizenzen?

Answer:
Ja, absolut. Klicken Sie oberhalb der Pricing-Pakete den Schalter von "Einzelevent" auf "Jahreslizenz".

Was umfasst die Jahreslizenz?

Sie können mit einer Flatrate beliebig viele Events *sequentiell* durchführen.

Wenn zu "befürchten" ist, dass Sie auch parallele Veranstaltungen haben - oder wenn Sie einfach bestimmten Personen aus praktischen Gründen eine jeweils eigene Lizenz geben möchten, dann haben wir auch dafür Jahresabo-Pakete.

Flatrates sind Abos und verlängern sich automatisch, solange Sie Freude an VOXR haben. Sie können aber jeweils 3 Monate vor Ablauf ganz normal gekündigt werden. Email genügt.

Question: Jemand anderes kauft für uns ein - wie geht das?

Answer:
Dieses Konstrukt gibt es häufiger, gerade bei Industriekunden, welche mit Einkaufsagenturen oder Gesellschaften haben.

In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:

 	Gehen Sie auf PREISE und klicken das Paket, das Sie möchten.
 	Klicken Sie auf Angebot als PDF und geben IHRE E-Mail-Adresse ein.
 	Hängen Sie das Angebot an eine Mail an Ihre Einkaufsgesellschaft, sinngemäß:
"Bitte bestellen Sie für uns das angehängte Angebot. Sie können dazu auf den Link im Angebot klicken. VOXR trennt den Einkäufer und den Nutzer freundlicherweise. Bitte geben Sie an, das ein bestehender VOXR upgegraded werden soll und dann meine E-Mail-Adresse. Vielen Dank!"
 	Falls noch nicht geschehen, holen Sie sich einen Test-VOXR auf Ihre E-Mail-Adresse. Dann können Sie Ihren VOXR schon einmal branden, einrichten, etc.
 	Sobald Ihr Einkäufer bestellt hat, erhalten Sie automatisch Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse, dass Ihr VOXR nun eine Vollversion ist, und alle weiteren Infos zur optimalen Event(s)-Vorbereitung
 	Die Einkaufsgesellschaft erhält wiederum automatisch eine Rechnung mit allen relevanten Daten.

Q: Unsere Einkaufsgesellschaft bestellt ungern online, gibt es da nicht Probleme?

A: Nein, unserer Erfahrung nach nicht, wenn Sie den E-Mail-Text oben verwenden. Falls es wider Erwarten doch Rückfragen gibt, fragen Sie die Einkaufsgesellschaft oder einen Ihrer Kollegen, wie denn sonst die bei Ihnen im Hause Hotels, Mietwagen und andere Online-Bestellungen vollzogen werden. Sobald Sie das wissen, machen Sie es für VOXR genauso.

Wir freuen uns auf Sie!

Question: Kann ich ein ordentliches Angebot erhalten? (Für Einkaufsprozess, etc.)

Answer:
Gerne. VOXR ist ein Spezial-Tool für Unternehmen. Wir sind mit den meistern Einkaufswegen vertraut.

In 4 Schritten bzw. 2 Minuten haben Sie Ihr Angebot im Postfach:

1. Wählen Sie ein VOXR-Paket aus (Sie können es später auch ändern)
2. Klicken Sie Angebot als PDF
3. Tragen Sie kurz Ihre Daten ein
4. Sie erhalten das Angebot auf Ihren Namen und Ihre Firma sofort als PDF per Email zugestellt.

Hinweis: Ihre Rechnungsadresse, womöglich einen anderen "Käufer" als Sie als Nutzer, interne Bestellnr. etc.pp - all das können Sie später, bei der Bestellung einfach zu diesem Formular hinzufügen.

Question: Kann ich kostenlos testen?

Answer:
Klar! Und so geht's: Klicken Sie im Menü auf "Start FREE".

Sie erhalten dann eine komplette VOXR Voll-Version mit allen Features.

Mit VOXR FREE können Sie alles testen und immer mit bis zu 20 Personen voxrn.

VOXR ist - nach Aussage der meisten Nutzer - absolut selbsterklärend. In 6 Minuten haben Sie ein Voting konzipiert oder einen Info-Guide für Ihre Veranstaltung angelegt.

Sie brauchen keine Kreditkarte, Sie gehen keinen Kauf-Vertrag ein. Erst bei Bestellung einer Bezahl-Version dagegen wird Ihr VOXR FREE auf eine Kaufversion hochgestuft - Ihre eingerichteten Aktionen und Inhalte bleiben dabei erhalten.

Probieren Sie am besten einfach herum, das ist erfahrungsgemäß die beste Art und Weise um herauszufinden, wie genau VOXR Ihr Vorhaben digitaler und moderner macht.

Question: Meine Veranstaltung wurde abgesagt / verschoben / fällt aus - was nun?

Answer:
Findet eine Veranstaltung nicht statt, haben Sie nicht fehl-investiert.

Sie behalten auch bei einer Absage der Veranstaltung das Recht an einem (oder mehreren VOXR):

 	entweder bei einer Verschiebung und dann Neuauflage der Veranstaltung.
 	oder bei der gleichen Veranstaltung im Folge -Quartal /-Halbjahr / -Jahr
 	oder bei einer beliebigen ANDEREN Veranstaltung mit passender Teilnehmerzahl bis zu 13 Monate nach Bestellung.

Eine Stornierung ist dagegen aus vielfältigen Gründen leider nicht möglich.

Bitte teilen Sie uns formlos mit, wann Sie VOXR statt des bisherigen Datums nutzen möchten, er steht Ihnen dann zur Verfügung.

Alle Setups, die Sie bereits eingerichtet haben, bleiben erhalten (Actions, Branding, Info-Guide, etc.).

Übrigens: Sofern Ihre Veranstaltung auch vom Corona-Virus betroffen ist: Viele Kunden machen statt Präsenz-Events ganz oder teilweise Online-Beteiligung. Sie können VOXR weltweit einsetzen, d.h. auch in Remote Web-Cast Sessions.

Question: Was heißt "12 Monate" bei Flatrates?

Answer:
Flatrates, d.h. Jahreslizenzen gelten 12 Monate.

Sie können Ihren VOXR allerdings sofort buchen und bestimmen, wann Ihre Jahreslizenz starten soll. Ab dann gelten die 12 Monate.

Beispiel: Sie können heute buchen, dabei sagen, dass Ihre Jahreslizenz ab heute + 4 Wochen starten soll. Sie läuft dann 13 Monate von heute an, nur dass Sie in den ersten 4 Wochen kein Live-Event machen können. Sehr wohl aber können Sie ab der Buchung Ihren VOXR auch schon für die Einrichtung und das Testen vor dem ersten Event voll nutzen.

Question: Wie bestelle ich?

Answer:
Das VOXR Online-Tool inkl. Support bestellen Sie einfach online.
Spätestens 10min nach Ihrer Bestellung haben Sie dann automatisch Ihren event-fähigen VOXR.

Je nach Ihren Vorschriften im Unternehmen können Sie

a) zunächst ein Angebot holen - und dann aus dem Angebot heraus bestellen.
b) direkt online einen Nutzungsvertrag / Kauf abschließen.

Wenn Sie vorher ein Angebot geholt haben, so können Sie zum Kaufabschluss einfach auf den Link im Angebot klicken - Ihre Daten werden dann übernommen, sodass Sie sie nicht doppelt eingeben müssen.

Bei der Bestellung können - und sollten Sie - mehr Daten eingeben, als beim Angebot:

 	Wer den VOXR erhalten soll. Falls Sie schon einen VOXR haben, tragen Sie hier die E-Mail-Adresse des von Ihnen genutzten VOXRs ein. Dieser wird dann automatisch upgegraded, alle Daten und Einrichtungen im VOXR werden komplett übernommen.
 	Falls zutreffend: Wer der kaufmännische Besteller ist (dies kann, muss aber nicht, jemand anderes sein, als der VOXR Eigner. (Optional)
 	Rechnungsadresse, damit Sie diese exakt so erhalten, wie Sie sie brauchen.
 	Ggf. SAP oder andere interne Nummer. (Optional)

Q: Bei uns im Unternehmen muss das erst durchs SAP
A: Das ist kein Problem. Holen Sie sich ein Angebot, lassen Sie dies intern freizeichnen und ins SAP geben. Sobald Sie eine interne SAP Nummer haben, wandeln Sie das Angebot in eine Bestellung. Sie können dabei ggf. Ihre SAP Nummer angeben, wenn Sie möchten.

Q: Wir bestellen immer aus unserem Unternehmen heraus
A: VOXR ist leider nur online buchbar. VOXR ist ein Online-Software-Service, den Sie genauso buchen, wie ein Hotelzimmer, einen Mietwagen oder einen Streaming-Service. Wir können keine externen Bestellungen entgegennehmen.

Q: Wir haben den Einkauf ausgegliedert, wie bestellen wir?
Final können nur Sie das entscheiden. Eine Hilfe dabei ist: Wer bucht bei Ihnen Hotels? Mietwagen? Andere Online-Software? So oder so unterstützen wir Sie: Sie können im Bestell-Formular Käufer und Nutzer trennen, sodass Sie auch bei getrennten Kauf-/Nutzungs-Scenarien einfach an Ihren VOXR kommen.

Q: Ich möchte Zusatz-Services / Bedingungen buchen - wie geht das?
A: In der Regel sind diese schon im Online-Angebot integriert und werden so bei Bestellung Teil des Vertrages. Falls das nicht der Fall ist, holen Sie sich bitte gern online ein Angebot und tragen dabei Ihre vorgeschlagenen Ergänzungen in das dafür vorgesehene Feld. Schreiben Sie uns eine E-Mail dazu und bitten uns, das Angebot zu bestätigen. Dies machen wir dann - falls die Änderungen besprochen wurden - umgehend und Sie können wie oben beschrieben bestellen.

Question: Wie funktionieren Lizenzen / Accounts / etc.?

Answer:
Sie schließen mit VOXR einen Nutzungsvertrag ab, welcher den Umfang und die Zeit der Nutzung von VOXR Accounts umfasst.

Die "Zeit" ist entweder ein Einzel-Event (guter Start, zum Testen). Dann können Sie ab sofort Ihr Event vorbereiten und einrichten. Sie bestimmen dann einen Zeitraum von 10 Tagen, in dem Ihr Event "live", d.h. Ihr VOXR Account mit mehr als den kostenlosen 20 Personen nutzbar ist. Eine erste einmalige Nutzung ist auch mit beliebig vielen Teilnehmern kostenfrei.

Oder die "Zeit" ist ein Jahr. Bei Jahreslizenzen ist dieser Zeitraum statt 10 Tagen 12 Monate. Auch hier bestimmen Sie beim Kauf, wann die Jahreslizenz starten soll.

Eine Jahreslizenz kann umfassen:

 	einen VOXR Account
 	drei VOXR Accounts
 	unendlich viele VOXR Accounts

Die Accounts werden jeweils genau einer Email-Adresse zugeordnet. Dies kann eine persönliche oder Funktions-Email-Adresse sein (voxr@IhreOrganisation.com).

WICHTIG: Dieser Account ist ausdrücklich lizenzrechtlich VERLEIHBAR. Das heißt, Sie können einen Account mit beliebig vielen realen Personen teilen und nutzen.

In der Praxis ist jemand der "Besitzer" dieses Accounts, kann aber einem Kollegen den Account "ausleihen" für ein Event, welches dieser Kollege eben macht. In dieser Zeit haben Sie dem Kollegen Zugriff gestattet und erhalten den VOXR nachher "zurück". Das ganze geht unproblematisch, da Sie sich bei VOXR nicht mit der Email-Adresse einloggen, sondern mit der Adresse (=URL) des VOXRs und ggf. Passwort, falls gesetzt. Und dies mach dann für die Leihzeit eben der Kollege.

Sollte in diesem VOXR Wichtiges passieren (entweder Updates von VOXR oder z.B. eine Namensänderung durch den Kollegen) so wird der Besitzer darüber informiert. Der Besitzer ist also immer im Bilde, was gerade mit diesem VOXR passiert und kann sich den VOXR auch stets "zurückholen", selbst wenn er nicht mehr weiß an wen er ihn verliehen hat - er erhält ihn dennoch einfach über seine Email (mit Passwort oder PW Änderung) zurück, sollte das nötig sein.

In den Paketen mit 3 Accounts herrscht dieses Prinzip über 3 Accounts.

In den Paketen mit der "unendlich" Option (3 Plus mit DASH oder 100 für unlimited VOXR Accounts), erhalten Sie ein eigenes Portal. Unter voxr.org/Ihre Organisation können sich dann Mitarbeiter eigene Accounts selbst anlegen. Auf Wunsch erhalten Sie als Lizenznehmer eine Mitteilung, wenn dies passiert. Nur Mitarbeiter mit bestimmten Email-Adressen können sich Accounts holen (z.B. Ihre Email-Domain oder eine Regel, die Sie vorgeben). Pro Email-Adresse gibt es nur genau einen Account. Da die Lizenz für unendlich viele Accounts gilt, kann es so keinen Missbrauch Ihrer Lizenz geben.

Mit Ihrer Lizenz erhalten Sie außerdem einen AVV nach DSGVO, der für Ihre Lizenz gilt. So sind Sie für den Fall, dass einmal persönliche Daten in Ihr Tool gelangen sollten (bei Freitext-Eingaben oder Nutzung des VOXR Info Guides) 100% DSGVO konform.

Sie finden eine Übersicht der Kosten der Lizenzen unter voxr.org/pricing (ggf. oben auf 12 Monate Flatrate klicken).

Welches Konzept zu Ihrer Organisation am besten passt, lässt sich meist am besten am Beispiel anschauen. Schreiben Sie uns - lizenzen@voxr.org oder rufen Sie uns an: 0511 1694231.

Question: Wie ist Ihr Support / Einführung ?

Answer:
Wir begleiten Sie, sowenig oder soviel Sie möchten. VOXR ist zwar extrem einfach und selbst-erklärend, aber: Wir sind auch für Sie da, auf Deutsch (oder Englisch, wenn Sie möchten) und aus Deutschland, mit:

* Telefonsupport von Event-Profis (also nicht nur: Tool-Support) ist kostenfrei.

* Erstberatung zu Interaktionen für Ihr Event ist ebenfalls kostenfrei:  <link>

* On-Site Support bei Ihrem Event, inkl. Event-Design-Consulting und Moderatoren-Briefing in Gruppen-Calls.

* Webinare und On-Site Trainings für Jahreslizenzen für den optimalen Roll-Out bei Ihnen im Unternehmen.

Sie sehen die Support Varianten, wenn Sie Paket wählen und dann ANGEBOT klicken.

Question: Wir sind ein Verein/ Verband/ NGO, etc. - haben Sie Sonderpreise?

Answer:
Wir können ein Sonderpricing nur anbieten, wenn es "passt".

Wir unterstützen aber gern, dort wo selbst ein so geringes Budget, wie VOXR es erfordert nicht vorhanden ist, wenn es sich um:

 	Gesellschaftliche Hilfsvereinigungen wir rotes Kreuz, etc. handelt.
 	Patienten-Vereinigungen (von Patienten, die unter einer Krankheit leiden, oder deren Angehörigen)
 	Amateur-Hobbyverbeide mit Amateur im wirklich unbezahlten Sinn.

Keine Vergünstigungen erhalten:

 	Landes-/Bundes-Verbände, Berufs-Verbände, Interessens-Verbände, etc. pp.

So erhalten Sie den Nachlass:

 	Geben Sie im Angebot /Bestellung einfach den Action Code Verein ein. Sofern Sie den o.g. Bedingungen entsprechen erhalten Sie unmittelbar 50 %.


Question: Bekomme ich das Geld für meine Schulden ausgezahlt?

Answer:
Eine Schuldenregulierung ist kein Kredit. Sie bekommen das Geld also nicht ausgezahlt, damit Sie es selbst auf die Gläubiger verteilen können.

Durch die Aufnahme eines Kredites würden Sie Ihre Schuldensituation nicht deutlich verbessern. Sie geraten nur noch weiter in die Schuldenspirale.

Den genauen Ablauf erklären wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch. Rufen Sie uns einfach an!

Question: Ist eine Schuldenregulierung das gleiche wie eine Privatinsolvenz?

Answer:
Nein.

Eine Schuldenregulierung ist eine außergerichtliches Verfahren, bei dem sich mit den Gläubigern geeinigt werden soll. Eine Privatinsolvenz dagegen ist ein gerichtliches Verfahren.

Question: Kann ich meine Schufaeinträge löschen lassen?

Answer:
Um Schufaeinträge sofort löschen zu lassen, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein:

 	die Forderung wurde der Schufa Holding AG nicht vor dem 01.07.2012 gemeldet
 	die Forderung beträgt maximal 2.000 €
 	Sie haben die Forderung innerhalb von 6 Monate beglichen und der Gläubiger hat in diesem Zeitraum dies auch der Schufa gemeldet
 	es handelt sich bei der Forderung nicht um eine titulierte Forderung (z.B. ein Vollstreckungsbescheid)

Es müssen alle Kriterien erfüllt sein, damit der Eintrag vorzeitig gelöscht werden kann. Trifft nur ein Kriterium nicht zu, gelten die üblichen Fristen.

Bei einem Eintrag durch eine Privatinsolvenz wird der Eintrag drei Jahre nach Erteilung der Restschuldbefreiung gelöscht.

Weitere Forderungen, z. B. die Nichtzahlung einer Handyrechnung, werden nach drei vollen Kalenderjahren gelöscht, sofern die Forderung beglichen wurde.

Weitere Informationen und Fristen finden Sie direkt auf der Internetseite meineschufa.de

Question: Muss ich in Vorkasse treten?

Answer:
Nein, Sie müssen nicht in Vorkasse treten.

Sie zahlen ab Beginn die vereinbarte Rate an uns. Sobald alle Unterlagen vollständig vorliegen, beginnt der durch Sie beauftragte Rechtsanwalt mit seiner Arbeit und verhandelt mit Ihren Gläubigern.

Rufen Sie uns einfach an. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Question: Was mache ich bei einer Pfändung?

Answer:
Wenn Sie Schulden haben, sollten Sie auf jeden Fall Ihr Konto in ein Pfändungsschutzkonto (P-Konto) umwandeln lassen. Damit ist der pfändungsfreie Betrag auf Ihrem Konto geschützt.

Droht Ihnen eine Pfändung, sollten Sie als erstes in einer Pfändungstabelle überprüfen, ob Sie überhaupt pfändbar sind und in welcher Höhe. Schauen Sie dazu einfach hier:

Pfändungstabelle

Zu unterscheiden ist, ob es sich um eine Lohn- oder Kontopfändung handelt.

Bei einer Lohnpfändung wird der zu pfändende Betrag direkt von Ihrem Arbeitgeber an den Gläubiger überwiesen.

Bei einer Kontopfändung wird der Betrag direkt vom Konto abgebucht.

In beiden Fällen sollten Sie dringend handeln.

Sprechen Sie uns an! Sie erreichen uns unter der kostenfreien Rufnummer 0800 147 80 52 *!

*kostenfrei

Question: Welche Kosten fallen an?

Answer:
Die Kosten unserer Dienstleistung sind sehr individuell und können nicht pauschal bestimmt werden. In die Berechnung der Rate werden die Höhe der Gesamtschulden, die Anzahl der Gläubiger sowie die derzeitige finanzielle Lebenssituation einbezogen.

Rufen Sie uns einfach an. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Question: Welche Schulden können reguliert werden?

Answer:
Auch hier gibt es keine pauschale Antwort. Es gibt viele Faktoren, die entscheiden, ob die Schulden reguliert werden können oder nicht.

Grundsätzlich ist zu sagen, dass fast alles reguliert werden kann.

Rufen Sie uns kurz an und wir besprechen Ihre Schulden und den weiteren Ablauf mit Ihnen gemeinsam!

Question: Wer kann eine Schuldenregulierung machen?

Answer:
Eine Schuldenregulierung kann Jeder machen. Es kommt nicht darauf an, wie alt Sie sind oder wieviel Sie verdienen.

Rufen Sie uns einfach an, wir informieren Sie ausführlich und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Question: Wie lange dauert eine Schuldenregulierung?

Answer:
Die Dauer einer Schuldenregulierung ist abhängig von der Schuldhöhe, der Anzahl der Gläubiger und der monatlichen Rate, die Sie zahlen können.

Gerne informieren wir Sie ausführlich. Rufen Sie uns einfach an unter der kostenlosen Rufnummer 0800 147 80 52 *!

*kostenfrei

Question: Woher weiß ich, wie hoch die Rate sein wird?

Answer:
Die Berechnung der monatlichen Rate hängt von der Höhe der Schulden, der Anzahl der Gläubiger sowie der derzeitigen finanzielle Lebenssituation ab.

Somit ist auch die Berechnung der Rate sehr individuell.


Question: Braucht es für verschiedene Wäschearten wirklich andere Waschmittel?

Answer: Ein Vollwaschmittel hat eine andere Zusammensetzung als ein Wollwaschmittel. Die Verwendung der für die jeweilige Textilart geeigneten Waschmittel schont Material und Umwelt.

Question: Muss ich Reissverschlüsse und Knöpfe schliessen für die Wäsche?

Answer: Ja, unbedingt! Vor allem Reissverschlüsse können andere Kleidungsstücke beim Waschen verletzen, zudem besteht die Gefahr, dass der Reissverschluss selber durch Verzug der Textilien kaputtgeht. Knöpfe können bei der Wäsche abspringen, es empfiehlt sich deshalb, diese ebenfalls zu schliessen.

Question: Muss man hartnäckige Flecken vorbehandeln?

Answer: Huwa Waschmaschinen waschen porentief und schonend. Es gibt aber hartnäckige Flecken, die besser vorbehandelt werden, um sie wirklich restlos loszuwerden. Die Vorbehandlung der Flecken ist umweltschonend, da dadurch generell weniger warm gewaschen werden muss. Fettflecken beispielsweise werden mit handelsüblichen Fleckenmitteln eingeweicht und dann mit der höchstmöglichen Temperatur eliminiert. Alle Flecken können – sofern der Stoff und die Färbung es zulassen – vorgängig mit Bleichmittel behandelt werden. Grasflecken unbedingt von Wasser fernhalten, das macht sie nur noch hartnäckiger! Erst sanft mit Brennsprit abreiben, dann mit Seifenwasser abspülen. Kaugummis werden tiefgefroren: Legen Sie das Kleidungsstück eine Stunde lang in einem Plastiksack in den Tiefkühler, dann können Sie den Kaugummi einfach abbrechen.

Question: Sollte man stark verschmutzte Arbeitskleidung vorbehandeln?

Answer: Um stark verschmutzte Arbeitskleidung sauber zu kriegen, lohnt es sich, die Kleider eine Nacht lang in Wasser mit Fleckenlöser einzulegen. Ein Schuss Petroleum oder Terpentin hilft ebenfalls, so hat es die Grossmutter immer gemacht. Das Einlegen schont die Umwelt, denn dadurch wird die Wäsche auch bei tieferer Waschtemperatur sauber. Drei Esslöffel Salz zusätzlich zum Waschpulver haben sich bei stark verschmutzter Arbeitskleidung ebenfalls schon oft bewährt.

Question: Stimmt es, dass die Maschine nach der Wäsche offen gelassen werden sollte?

Answer: Ja, das stimmt. Es verringert die Bildung von Bakterienkolonien, welche zu einem unangenehmen Geruch führen. Trotzdem empfiehlt es sich, alle drei Monate (Mehrfamilienhäuser monatlich) eine Flasche NIKA-Maschinenreiniger durchlaufen zu lassen.

Question: Stimmt es, dass die nasse Wäsche höchstens eine Stunde in der Maschine liegen darf?

Answer: Nein. Bei geöffneter Tür kann die Wäsche mehrere Stunden in der Trommel liegen. Muffig oder gar schimmlig wird die Wäsche erst nach rund 24 Stunden.

Question: Weshalb sollten kleinere Wäschestücke wie Strümpfe oder Dessous in Netzen gewaschen werden?

Answer: Das Waschen in Netzen schont die Wäsche, da es die Reibung an der restlichen Wäsche reduziert. Die Netze verhindern ausserdem, dass zu kleine Wäschestücke in der Maschine Das Waschen in Netzen schont die Wäsche, da es die Reibung an der restlichen Wäsche reduziert. Die Netze verhindern ausserdem, dass zu kleine Wäschestücke in der Maschine «verschwinden».

Question: Wie kriege ich verschmutzte Hemdkragen sauber?

Answer: Bei verschmutzten Hemdkragen hilft es, etwas Haarshampoo aufzutragen, bevor das Hemd in die Maschine wandert. Das Shampoo löst die Körperfette aus dem Stoff, und der Hemdkragen wird wieder sauber.

Question: Wie lade ich eine Wäschetrommel richtig?

Answer: Die Wäschetrommel sollte weder zu voll noch zu leer sein. Eine überfüllte Trommel verhindert, dass die Wäsche genügend durchgespült wird. Mit zu wenig Wäsche in der Trommel fehlt die zur Reinigung notwendige Reibung. Die ideale Füllmenge ist mit einer Handbreite Raum zwischen Wäsche und Trommel erreicht.

Question: Wie wasche ich eine Raw-Denim-Jeans richtig?

Answer: Die Urban Legend sagt: gar nicht. Das ist aber doch nicht wirklich hygienisch. Und in die Badewanne sitzt man grundsätzlich nur mit der 501. Wird die Raw Denim nach dem Tragen an der frischen Luft ausgelüftet, kann man die Häufigkeit des Waschens etwas reduzieren. Wenn sie dann doch mal in die Maschine sollte, empfiehlt es sich, die Innenseite nach aussen zu stülpen. Und eine Regel des Füllens zu brechen. Man kann die Jeans natürlich mit anderen dunklen Kleidungsstücken waschen, sollte aber bedenken, dass die Raw-Jeans nicht vorgewaschen ist und deshalb abfärbt. Je weniger die Trommel gefüllt wird, umso weniger reibt sie sich an den anderen Kleidungsstücken und umso weniger entstehen die ungeliebten Scheuerstellen.


Question: Kann ich Suchmaschinenoptimierung dazu buchen?

Answer: Für SEO, also der Suchmaschinenoptimierung für Webseiten nehmen Sie am besten direkt Kontakt mit uns auf. Die Suchmaschinenoptimierung ihres Projektes erfolgt nach einer kostenlosen Erstberatung. Spezialisiert ist unsere Optimierung unter anderem auf Joomla SEO und Wordpress Suchmaschinenoptimierung. Kostenlose Hilfe zu Ranking Signale und Updates von Suchmaschinen erhaltet ihr auch in unserem Expertenforum von SEO NW

Question: Was ist Hosting?

Answer: Internet Hosting ist die Bereitstellung sowie Dienstleistung um einen Platz auf einen Server zu erhalten. Zur genauen Definition und Erklärung gehört Webspace, FTP Zugriff, Mails und Datenbanken zu einem Web Hosting Paket dazu. Bei SEO NW können Sie die Hosting Pakete unkompliziert buchen. Wir verstehen uns als Premium Webhoster, viele Service-Leistungen sind kostenlos. Zu den Internetdiensten gehören auch sichere Backups, PHP7 und speziell für die beliebten Content Management Systemen Joomla und Wordpress angepasstes und optimiertes Webhosting mit Update Service. Die Bedeutung von schnellen Servern ist bei manchen Anbietern untergeordnet. SEO NW Server stehen ausschließlich in Deutschland und wir halten uns auch an den strengen Datenschutzvorschriften. Bei der Auswahl der Hardware für ihren Internetauftritt setzen wir auf Markenhersteller und bieten neben dedizierten Servern auch VServer ( Virtuelle Server ) sowie individuelle Kundenangebote an.

Question: Was ist der Vorteil von schnellem Hosting?

Answer: Es ist für Besucher wie auch Suchmaschinen wichtig, dass eine Webseite schnell lädt. Dabei ist schnelles Hosting ( schnelle Server ) das erste Glied in der Kette. Eine Optimierung der Webseite kann auch durch uns kostenpflichtig durchgeführt werden.

Question: Welche CMS laufen auf den Servern?

Answer: Es ist nur ein Auszug aller beliebten Content Management Systemen. Eigentlich laufen alle CMS ohne Probleme, sogar selbst einfaches PHP welches selber geschrieben worden ist. Wir bieten aus diesem Grunde mehrere PHP Versionen auf den Servern an, empfehlen aber das aktuellste zu nutzen. Unter anderen laufen ihre eigenen Webprojekte mit WordPress, Joomla!, Drupal, Magento und TYPO3.

Question: Welche Domainendungen stehen zur Verfügung?

Answer: Für Ihren Internetautritt stehen über 500 Endungen von Domains zur Verfügung. Es gibt halt mehr als DE, COM, NET und ORG Domains. Diese Hostinglösungen erfragen Sie am besten direkt bei SEO NW unter Kontakt oder per Mail.

Question: Welche Inklusivleistungen gibt es?

Answer: Akeeba Backup Pro und Admin Tools für Joomla sind mit einer Lizenz inklusive. Backups werden automatisch erstellt und sind neben SSL Verschlüsselung auch kostenlos. FTP und Datenbanken sind unbegrenzt möglich, sowie auch Email Accounts inklusive. Eine Vorinstallation kann durch uns durchgeführt werden. Traffik ist unbegrenzt und ohne Aufpreis, allerdings achten wir auf eine gerechte Verteilung ( Fair Use ). Der Webspace ist großzügig ausgelegt.

Question: Wie erreiche ich den Notfallsupport - zum Beispiel am Wochenende?

Answer: Der Notfallsupport ist jeden Tag, auch am Wochenende und Feiertags 24h bei Ausfall zu erreichen. In dringenden Fällen wählen Sie die Hotline 0163-2161604

Question: Wie kann ich ein Hosting Paket bestellen?

Answer: Einfach auf das gewünschte Paket klicken oder Kontakt zu uns aufnehmen. Für das Premium Hosting hier klicken, Kontaktaufnahme und individuelle Angebote erfragen Sie hier.

Question: Wie kann ich nach SEO NW umziehen?

Answer: Der Umzug kann durch uns durchgeführt werden, der Umzugsservice ist unkompliziert und kostenlos. Ein Auth Code wird benötigt um die Domains umzuziehen, diese erfragen Sie bei Ihrem alten Webhoster. Bitte beachten Sie auch die Kündigungsfristen Ihres Providers.

Question: Wo stehen die Server von SEO NW?

Answer: Alle Hosting, Cloud und Backupserver stehen in Deutschland


Question: Ab welchem Alter kann mein Kind in der Kita Kleine Nordlichter betreut werden?

Answer: Wir bieten Krippenplätze ab einem Alter von 6 Monaten an.

Question: Kommen zu den Elternbeiträgen extra Kosten auf mich zu?

Answer:
Für das Frühstück berechnen wir 10 Euro im Monat.
Zusätzlich kann freiwillig der Rhythmik-Unterricht bei Michael gebucht werden. Der Beitrag für die Krippenkinder beträgt 10 Euro im Monat und für die Elementarkinder 15 Euro monatlich.

Question: Welche Kosten entstehen für die Betreuung?

Answer: Die Kita Kleine Nordlichter akzeptiert Kita-Gutscheine der Stadt Hamburg. Der individuelle Elternbeitrag wird dann durch die zuständige Behörde auf Basis der wöchentlichen Arbeitsstunden sowie des Einkommens berechnet. Darüber hinaus ist eine privat abzurechnende Zubuchung weiterer Stunden jederzeit möglich.

Question: Welche festen Angebote gibt es in der Kita Kleine Nordlichter?

Answer:
Es findet täglich Sprachförderung in Kleingruppen und mit einzelnen Kindern statt.
Einmal in der Woche kommt eine ausgebildete Psychomotorikerin, Micky, und macht mit den Kindern Bewegungserziehung.
Einmal in der Woche findet Rhythmik-Unterricht mit Michael statt, zahlbar von den Eltern.
Einmal in der Woche gehen wir mit den Elementarkindern in die Turnhalle in der Schule an der Seebek.
Einmal in der Woche wird mit den Elementarkindern gekocht.
Einmal in der Woche findet mit den Elementarkindern, in einer Kleingruppe, ein Forschungsprojekt statt.
Es findet 3x in der Woche Vorschule statt.
Sebastian geht mit 4-6 Vorschul-Kindern einmal wöchentlich schwimmen.
Einmal im Monat findet ein Erlebnistag für die Elementarkinder statt.

Question: Wie flexibel bin ich in der Planung meiner Betreuungszeiten?

Answer:
Die Eltern der Krippenkinder können die Zeit der Betreuung ,entsprechend ihres Gutscheines, selbst innerhalb der Öffnungszeiten wählen. Die 5-Stunden Krippen Kinder werden in der Zeit von 8:00-13:00 Uhr betreut.
Die Elementarkinder werden entsprechend ihres ausgestellten Gutscheines täglich 5,6,8 oder 10 Stunden betreut.
Die 5-Stunden Kinder werden in der Zeit von 8:00-13:00 Uhr betreut. Die anderen Stunden sind während der Öffnungszeit frei wählbar.

Question: Wie kann ich mein Kind anmelden?

Answer: Bitte sprechen Sie telefonisch einen Termin mit der Kita-Leitung ab für ein persönliches Gespräch und eine Führung durch unsere Einrichtung.

Question: Wie sind die Öffnungszeiten?

Answer: Unsere Kita ist von 7:00-17:00 Uhr geöffnet. Sollte der Bedarf bei mehreren Eltern für eine Öffnungszeit bis 18:00 Uhr vorhanden sein, stellen wir uns darauf ein.

Question: Wie viele Betreuer kümmern sich um die Kinder?

Answer:
Unsere 30 Krippenkinder werden von 6 Erzieher/in, Sozialpädagogischen Assistenten/in und einer Auszubildenden betreut.
Das entspricht einen Personalschlüssel von 5 zu 1. Zusätzlich kommen an 2 Tagen in der Woche 2 weitere Auszubildende.
Unsere 48 Elementarkinder werden von 5 Erzieher/in und Sozialpädagogischen Assistenten/in betreut. Zusätzlich kommen an 2 Tagen in der Woche 3 Auszubildende.
Das entspricht einen Personalschlüssel von 10 zu 1.

Question: Wird das Essen geliefert oder wird selber gekocht?

Answer:
Unser Essen wird von der Firma Wackelpeter geliefert. Das Essen besteht aus 100% biologischen Lebensmitteln. Es werden keine Geschmacksverstärker verwendet.
Unser Frühstück wird hauptsächlich von Lehmanns Bio Service geliefert. Auch hier sind alle Lebensmittel 100% Bio.
Der Rest wird von der Kita selbst eingekauft, auch hier ist alles 100% Bio.

Question: Wo kann ich einen Kita-Gutschein beantragen?

Answer: Ihren Kita-Gutschein können Sie bei Ihrem zuständigen Bezirksamt beantragen.


Question: 1.	Wann sollte ich einen Shooting-Termin vereinbaren?

Answer:
Prinzipiell gilt: Je eher, desto besser. Die meisten Fototermine werden im Idealfall ein paar Wochen im Voraus vereinbart, aber auch kurzfristigere Termine sind bei mir teilweise möglich. Im Sommer ist es bei mir oft schwer einen Termin am Wochenende, aufgrund den Hochzeiten zu bekommen aber unter der Woche ist ein Termin auch möglich.
Um einen Termin mit mir zu vereinbaren, schickt mir am besten eine Nachricht über das Kontaktformular oder ruft mich an.

Question: 10.	Meine Frage war leider nicht dabei?

Answer: Ihr habt noch Fragen worauf ihr hier noch keine Antwort bekommen habt. Dann kontaktiert mich gerne per Email. Ich freue mich auf euch, eure Geschichte und eure Fragen.

Question: 2.	Sind auch Bewerbungsfotos / Firmenfotos bei dir möglich?

Answer: Ja auf jeden Fall! Ich versuche bei den Bewerbungsfotos auch immer die Branche mit einfließen zu lassen. Gerne stehe ich dann mit meinen Ideen dir beratend zur Seite und bin offen für deine Vorschläge. Außerdem habe ich mich auf das Erstellen von Unternehmensbilder für die Firmen-Homepage spezialisiert.

Question: 3.	Wie viel Zeit braucht es für ein Portraitshooting?

Answer: Die Antwort auf diese Frage hängt von mehreren Faktoren ab. Erst müssen wir klären wo das Shooting stattfinden wird und/oder ob es während dem Shooting auch noch ein Location Wechsel geben soll. Auch kommt es drauf an, wie schnell Du dich vor der Kamera wohlfühlst. Meine Erfahrungen haben mir gezeigt, dass jeder eine gewisse Zeit braucht bis sich die erste Anspannung gelegt hat. Das ist aber völlig normal und auch die Profis haben das ;) In der Regel geht bei mir ein Shooting zwischen 45 und 90 Minuten. Falls dir meine Bilder gefallen, dann kontaktiere mich doch einfach mal und wir besprechen dein Anliegen. Ich freue mich drauf!

Question: 4.	Wie ist der Ablauf eines Shooting?

Answer: Zunächst solltest du dich über das Kontaktformular oder per Telefon bei mir melden und mir deine Wünsche äußern. Wichtig ist, dass wir uns gut verstehen und Du mir vertraust. Nichts ist schlimmer, wenn Du dich anschließend vor der Kamera nicht wohlfühlen kannst. Nachdem wir besprochen haben welche Art von Fotos Du haben möchtest, können wir mit dem Shooting beginnen. Gerne darfst Du dir eine Begleitperson mitbringen. Das Shooting findet in entspannter Atmosphäre statt. Wir fangen einfach mal mit ein paar Testbildern an um das Licht zu testen und warm zu werden. Du wirst dann recht schnell merken, dass die anfängliche Nervosität sich legt und dann gehts auch schon richtig los.

Question: 5.	Was soll ich zum Shooting anziehen oder mitbringen?

Answer:
Gerne können wir im Vorfeld zusammen besprechen welches Outfit passend zur Location Wahl ist. Aber an erster Stelle steht das Wohlfühlen im Vordergrund.
Mitbringen solltest du am besten gute Laune und sonst sind kreative Ideen bei mir auch gerne willkommen.

Question: 6. Wann bekommen wir die Fotos?

Answer: Dies dauert in der Regel zwischen 3 –12 Tagen. Je nach Aufwand und Volumen des Shootings.

Question: 7.	Wie viele Bilder vom Shooting werden bereitgestellt?

Answer: Nach dem Shooting hast du die Möglichkeit zwischen allen Bildern dir 20 Bilder auszusuchen, welche Ich dann professionell Bearbeiten werde. Ich kann dir bei der Auswahl gerne beratend zur Seite stehen

Question: 8.	Wie erhalte ich die Bilder vom Shooting?

Answer: Du erhältst alle deine Bilder in einer online passwortgeschützten Galerie. Es besteht zudem die Möglichkeit, gegen einen Aufpreis, alle Bilder auch per USB-Stick zu erhalten.

Question: 9.	Wann ist die beste Zeit für ein Portaitshooting?

Answer: Vorzugsweise für Portraitshootings, welche draußen stattfinden ist es in den Sommermonaten ab spätem Nachmittag/Abend die beste Zeit. Diese Zeit nennt man auch die goldene Stunde, also kurz bevor die Sonne untergeht. Ein weiterer Vorteil ist, dass die fotografierte Person keine Schatten von der sonst zu hochstehenden Sonne im Gesicht hat.


Question: Gibt es etwa 150*150 cm?

Answer: Hallo, ja wir können für Sie eine Individuelles Angebot erstellen. Bitte kontaktieren Sie uns per Email: info@firemat.de.Vielen Dank

Question: Kann ich die FireMat Unterlage als Öl Spritzschutz verwenden ?

Answer:
Ja dies ist möglich. Hierzu empfehlen wir die FireMat AHV Edition.

Die AHV Edition ist einseitig mit Aluminium-Hochvakuum beschichtet.Die Beschichtung ist Wasser und Öl abweisend.

Achtung: Die FireMat Black Edition ist NICHT Wasser & Öl abweisend.

Question: Kann ich die FireMat Unterlage in den Backofen als Untersetzer legen ?

Answer: Die FireMat Black Edition brennt zwar nicht im Ofen, jedoch verursacht Sie unangenehme Gerüche. Die FireMat Unterlagen sind NICHT für den gebrauch im Bachofen freigegeben.

Question: Kann ich die FireMat Unterlage waschen ?

Answer:
Die Reinigung der FireMat Black Edition

Die Reinigung der FireMat Black Edition erfolgt in einer handelsüblichen Waschmaschine(bis 60°C, keinen Weichspüler verwenden)Nur flüssige, keine hochalkalischen Waschmittel verwenden.

Die Reinigung der FireMat AHV Edition

Die Reinigung der FireMat AHV Edition ist NICHT in der Waschmaschine möglich. Bitte nur mit einem feuchten Lappen säubern/reinigen.

Question: Kann ich eine Bestellung auf (offene) Rechnung aufgeben?

Answer:
Eine Bestellung und Zahlung auf Rechnung ist für Unternehmen, Firmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen möglich.

Um auf Rechnung zu bestellen, legen Sie bitte die gewünschten Produkte und Mengen in den Warenkorb und wählen anschließend an der Kasse unter Zahlungsarten die Option „Kauf auf Rechnung – 14 Tage rein netto“ .Nach Erhalt der Ware überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf unser Bankkonto.

oder

senden Sie Ihre offizielle, schriftliche Bestellung auf Geschäftspapier per E-Mail Anhang an info@keycoon.de . Sofern Sie zunächst die KeyCoon GmbH als Lieferant in Ihrem System anlegen müssen, verwenden Sie dazu bitte die Stammdaten aus unserem Impressum.

Ihre schriftliche Bestellung muss folgende Angaben enthalten:

Die gewünschten Artikelnummern oder Produktnamen und Mengen.Rechnungs- und Lieferadresse.

Außerdem können Sie noch, sofern gewünscht, auf der Bestellung Ihre interne Bestellnummer oder ein sonstiges Zeichen angeben, welches auf der Rechnung erscheinen soll.

Sie erhalten dann nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung, die Rechnung und weitere Informationen zur Lieferung per E-Mail.

Question: Kann ich mir die FireMat Unterlage  in der Größe zurecht schneiden ?

Answer:
FireMat Black Edition:Ja dies ist möglich aber die Schere sollte dafür scharf sein denn der Stoff ist etwas hartnäckig. Der Zuschnitt neigt zum Ausfransen an den Kanten und sollte anschliessend mit FireMat Nähgarn vernäht werden.

Beim vernähen/versäubern des Zuschnitts bitte nur den original FireMat Nähgarn verwenden ansonsten ist die TÜV Zertifizierung nicht mehr gegeben.

FireMat AHV Edition:

Die AHV Edition ist für den eigenen Zuschnitt perfekt geeignet. Der Zuschnitt ist mit einer Handelsüblichen Schere möglich. Die Kanten fransen nach dem Zuschnitt NICHT aus !

Bequem mit einer Schere auf die von Ihnen gewünschte Größe anpassen.

Question: Müssen Kaffeemaschine und andere Elektrogeräte stets auf einer feuerfesten Unterlage betrieben werden?

Answer:
Wer elektrische Geräte – wie zum Beispiel einen Wasserkocher oder eine Kaffeemaschine – im Büroumfeld betreibt, sollte berücksichtigen, dass man im Büroumfeld verpflichtet ist, solche Elektrogeräte aufgrund Ihrer Brandgefahr auf eine feuerfeste Unterlage zu stellen (siehe u.a. VdS 2000 “Brandschutz im Betrieb”, BGI 562 Brandschutz (Seite 8), sowie §8 der VVB (Verordnung zur Verhütung von Bränden).

Diese Regelungen sollten Sie keinesfalls auf die leichte Schulter nehmen. Ignorieren Sie diese Verpflichtung zur Nutzung feuerfester Unterlagen, so gehen Sie im Falle eines Brandes vollkommen unnötig große Haftungsrisiken ein. Ihr Versicherer wird unter Umständen eine Zahlung verweigern und als Geschäftsführer können Sie sogar persönlich zur Verantwortung gezogen werden.

Question: Welche FireMat Versionen und Größen gibt es ?

Answer:
FireMat bietet zwei Varianten in unterschiedlichen Größen an.

Black Edition

10x10cm19x19cm33x33cm46x46cm60x70cm70x100cm

4er SET XS4er SET S4er SET M4er SET L6er SET XL10er SET XXL

AHV Edition

30x30cm25x50cm50x50cm75x50cm100x50cm150x50cm150x100cm

Question: Welche Textile Zusammensetzung hat die FireMat Unterlage ?

Answer:
FireMat Black Edition:

Bindung: K 2/1Farbe: schwarzGewicht: ca. 250 g/mÇAusrüstung: gewaschen

FireMat AHV Edition:

Black Seite: Panox / Para-Aramid (Black Edition) Temperaturbeständig bis 300°

AHV Seite: Aluminium-Hochvakuum-Beschichtung Temperaturbeständig bis 160°. FireMat AHV Edition ist beidseitig verwendbar.

Question: Wo finde ich das TÜV Zertifikat ?

Answer: Alle nötigen Zertifizierungen & Bescheinigungen finden Sie unter folgendem Link: Zertifikate


Question: Gib es eine Mindestbestellmenge?

Answer: Bei Abholung gibt es keinen Mindestbestellwert oder Menge. Für eine Anlieferung  liegt der Mindestbestellwert bei 30,00 EUR zzgl. der Lieferkosten. Fragt bitte nach!

Question: Handelt es sich um komplette Gerichte?

Answer: Nein,  es sind vorwiegend Einzelgerichte die selbst ergänzt oder kombiniert werden können. Komplette Gerichte sind entsprechend deklariert.

Question: Liefert ihr auch Beilagen?

Answer: Auf Wunsch können wir das gern machen. Rufen Sie uns dazu einfach an oder schicken eine Mail um ihre Wünsche mit uns zu besprechen

Question: Sind die vorbereiteten Speisen haltbar?

Answer: Ja das sind sie.  In den Kochbeuteln sind sie gekühlt ca. 10 – 14 Tagen haltbar.  Eingefrorene Kochbeutel  ca.  5 – 6 Monate. (Vor dem Erwärmen bitte im Kühlschrank auftauen. Geplant sind noch Gerichte in Gläsern. Diese sind dann ca. 8-10 Monate haltbar

Question: Verzichtet ihr auf Konservierungs- und Zusatzstoffe?

Answer: Ja das tun wir. Bei unseren Gerichten werden keine Konservierungs- oder Zusatzstoffe verwendet.

Question: Wann habt ihr offen?

Answer: Wir versuchen den Kundenverkehr im Rahmen zu halten. Da es sich um haltbare Produkte handelt sind wir ja nicht vom Tag oder Uhrzeit des Verzehrs abhängig.Bis auf weiteres werden wir daher die Abholzeiten im Kontor in Immenhausen von Mittwochs – Freitag zwischen 10:00 – 17:00 Uhr begrenzen. Gegebenenfalls gibt es andere Zeiten nach Absprache.In der Markthalle in Kassel haben wir folgende Zeiten geöffnet. Donnerstag + Freitag von 7:00 Uhr - 18:00 Uhr,                        Samstag von 7:00 Uhr - 14:00 UhrBestellungen per email jederzeit, telefonisch in den Büroöffnungszeiten.

Question: Wann und wie kann ich bestellen?

Answer: Per mail, Fax und Telefon jederzeit. (Der AB läuft auch) Bitte die Kontaktdaten nicht vergessen! Wir melden uns bei euch und sprechen, falls noch was unklar ist und klären alles weitere ab.

Question: Werden nur diese Gerichte angeboten?

Answer: Nein, wir werden weiter an den Angeboten arbeiten und die Gerichte wechseln um das Angebot zu erweitern und auf Engpässen reagieren zu können.

Question: Wie erwärme ich die Gerichte am besten?

Answer: Die schon erprobten Kochbeutel werden einfach in eine Topf mit heißem Wasser gelegt. Ca. 20 min Simmern lassen. Einige Gerichte sollten noch anschließend im Ofen überbacken werden wie z.B. die Lasagne oder die Rippchen (gehen auch gut auf dem Grill)

Question: Wie kann ich bezahlen?

Answer: Vor Ort in Bar oder mit Karte*. Bei Lieferung mit Bar (nur passend), Karte*  oder vorab mit Paypal*


Question: Benötige ich zum Komponieren einen Quintenzirkel?

Answer: Nein, nicht unbedingt oder gar zwangsläufig. Es gibt viele Musiker die ihre Stücke ohne den Quintenzirkel komponieren. Diese Musiker haben das Gefühl für die Harmonien sozusagen im Blut. Ein Blues-Musiker aus New Orleans z.B. komponiert mit Sicherheit nicht mit einem Quintenzirkel. Beethoven hat seine Werke auch sicherlich nicht mit diesem Hilfsmittel geschrieben.

Question: Für welche Instrumente gibt es den Quintenzirkel?

Answer: In der Hauptsache ist der Quintenzirkel für Tasteninstrumente gedacht. Es gibt ihn allerdings auch für die Gitarre. Der Unterschied liegt darin, dass beim Quintenzirkel für die Gitarre die Tabulatoren, sprich Griffmuster der Akkorde abgebildet sind, anstelle der (Tasten)Akkorde für eben Tasteninstrumente. Von der Sache her, also der Harmonielehre, “funktionieren” beide Zirkel identisch. Nur die Darstellung ist für die jeweilige Instrumentengruppe angepasst.

Question: Gibt es den Quintenzirkel als Software für den PC?

Answer: Nein, ich habe leider noch nichts adäquates gefunden. Jedoch findet man im Netz einige (kostenpflichtige) Programme zur Harmoniefindung. Allerdings haben es hier die Benutzer von Sequenzer-Software (z.B. Cubase) besser und auch leichter. In solchen Programmen (DAW's = Digital Audio Worstation) ist meist der Quintenzirkel bereits eingebaut. Im Cubase nennt sich das "Akkordpads". Es gibt für diese Programme aber auch Plugins (Erweiterungen), die genau das selbe tun.

Question: Kann man bei Quintenzirkel.info einen Quintenzirkel kaufen?

Answer: Nein, da ich kein Onlinehändler bin, aber hier: Bestellmöglichkeiten

Question: Warum heißt der Quintenzirkel so?

Answer: Das Wort Quintenzirkel ist ein zusammengesetzter Begriff, welche die Logik der Sache in sich selbst birgt. Siehe Kapitel: Beschreibung des Quintenzirkels

Question: Warum ist der Quintenzirkel rund?

Answer: Ganz einfach: Wegen einer besseren Handhabung. Im Grunde ist der Quintenzirkel ja eine Tabelle. Diese könnte man auch eckig darstellen. Jedoch wäre dann das Ablesen der Akkorde innerhalb einer Tonart nicht so komfortabel, wie mit der Drehscheibe mit den entsprechenden Ausschnitten.

Question: Was ist ein Quintenzirkel?

Answer: Der Quintenzirkel ist für viele (Hobby)Musiker und Komponisten ein Hilfsmittel, um schnell einen Akkord in einer bestimmten Tonart zu finden. Der Quintenzirkel ist im Endeffekt nichts anderes als eine (runde) Tabelle, die eben über genau dieses Auskunft gibt. Siehe Kapitel: Beschreibung des Quintenzirkels

Question: Wie benutzt man den Quintenzirkel?

Answer: Es gibt keine “Bedienungsanleitung” für den Zirkel, denn die Benutzung hängt ganz von Deinen musikalischen Bedürfnissen ab. Ob Du nun “händisch” mit dem Zirkel komponierst oder einen Akkord passend zu einer Tonart suchst, der Zirkel “sagt” es Dir. Der Quintenzirkel ist eine Tabelle aus der man Werte, in diesem Fall Akkorde, ablesen kann. Der Zirkel selbst besteht aus zwei übereinanderliegenden Pappscheiben. Die obere Scheibe ist im Durchmesser kleiner als die Hauptscheibe. Auf dem äußeren Rand der Hauptscheibe befinden sich die Tonarten und auf der inneren (kleineren) Scheibe die darin befindlichen Akkorde. Nun kann man die obere Scheibe drehen (deswegen auch Zirkel) und die Schablone gibt nun nach und nach die Akkorde der jeweiligen Tonarten preis. Siehe Video im Kapitel “Beschreibung und Funktionsweise”.

Question: Woher bekomme ich einen Quintenzirkel?

Answer: Von diversen Online-Bestellmöglichkeiten mal abgesehen, bekommt man ihn in jedem guten Musikalien-Fachgeschäft. Dort wo man Noten erwerben kann, gibt es in der Regel auch einen Quintenzirkel zu kaufen. Ggf. kann man ihn dort auch bestellen. Oder hier: Bestellmöglichkeiten

Question: Wozu braucht man den Quintenzirkel?

Answer: Im Grunde genommen, wenn man einen Akkord innerhalb einer bestimmten Tonart sucht, oder eine visuelle Darstellung des Aufbaues und der Lage der Tonarten zueinander haben möchte. Man kann mit dem Quintenzirkel allerdings auch kreativ komponieren, siehe: Eigene Projekte als Kompositionsbeispiele