Question: An wen kann ich mich wenden, wenn ich etwas verloren habe?

Answer: Gern sind unsere Mitarbeiter im Kino direkt auch für Rückfragen zu Fundsachen behilflich. Wenn der Verlust erst nachträglich festgestellt wird, besteht per Kontaktformular direkt die Möglichkeit sich an das Kino zu wenden. Hierbei bitte möglichst den besuchten Kinosaal und die Vorstellungszeit mitteilen.

Question: Bekomme ich Bonuspunkte nur dann, wenn ich auch mit der CineCard premium bezahle?

Answer: Selbstverständlich werden auch für Barzahlungen die entsprechenden Bonuspunkte gutgeschrieben. Bitte hierfür einfach die persönliche CineCard premium vor Abschluss des Kaufs unserem Mitarbeiter vorlegen.

Question: Darf ein Handy oder Fotoapparat mit ins Kino genommen werden?

Answer:
Handys und Fotoapparate dürfen zwar mitgeführt werden, jedoch sind im gesamten Gebäude Foto-, Film-, Video- und Tonaufnahmen ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch das Kino untersagt.<br />
Im Kinosaal ist die Nutzung von Mobiltelefonen aus Gründen des Urheberschutzes sowie aus Rücksicht auf andere Gäste nicht gestattet.

Question: Gibt es auch Gutscheine, die ich online ausdrucken kann?

Answer: Ja, mit unseren Gutschein-Sets zum Sofortdruck gibt es die Möglichkeit ein Gutschein-Set online zu kaufen und sofort zuhause auszudrucken.

Question: Gibt es eine Auflistung der Inhaltsstoffe und Allergene, der im Kino zu erwerbenden Produkte?

Answer: Eine Auflistung der Inhaltsstoffe und Produkte sind übersichtlich im PDF anbei zu finden. Für Rückfragen sowie Informationen zu saisonalen bzw. Aktions-Artikeln steht unser Personal im Kino gern zur Verfügung.<br />

Question: In welchen Kinos gilt meine CineCard premium?

Answer: Die CineCard premium kann sowohl in dem die CineCard ausgebenden Kino als auch in allen anderen zur KINOPOLIS-Gruppe gehörenden Kinos eingesetzt werden (ausgenommen sind der Gloria Palast München sowie die Nutzung der CineCard als aufladbare Kundenkarte in Gastronomien anderer Kinos).

Question: Ist meine CineCard premium übertragbar?

Answer: Die CineCard premium ist eine persönliche Karte und damit nicht übertragbar. Gerne können Freunde und Bekannte jedoch mit einer eigenen Karte an unserem Bonussystem teilnehmen.

Question: Kann ich Bonuspunkte nachbuchen lassen, wenn ich meine CineCard premium mal vergessen haben sollte?

Answer: Dies ist leider nicht möglich. Bitte daher die CineCard premium immer vorlegen, um Bonuspunkte sammeln zu können.

Question: Kann ich Gutscheine für Sonderveranstaltungen wie bspw. Live-Übertragungen einlösen?

Answer: Bei Sonderveranstaltungen wie beispielsweise Live- und Konzertübertragungen, Festivals, Filmnächten oder Sonderfilmreihen sind die Kinogutscheine nicht einlösbar. Es besthe jedoch die Möglichkeit die  CineCard Geschenkgutscheine für diese Vorstellungen als Zahlungsmittel zu verwenden.

Question: Kann ich Gutscheine umtauschen?

Answer: Ein Umtausch von Gutscheinen ist nicht möglich.

Question: Kann ich Kinotickets auch online mit Kinogutscheinen kaufen?

Answer: Gutscheine können auch online eingelöst werden. Hierzu einfach die Wunschplätze auswählen und in den Warenkorb legen. Bei der Zahlungsart den Reiter "Gutschein" auswählen und den 13 bzw. 23-stelligen Code auf der Rückseite Ihrer Gutscheine eingeben. Der Ticketpreis verrechnet sich automatisch mit den Gutscheinen. Sollte aufgrund der gewählten Sitzplatzkategorie ein Aufpreis verlangt werden, so wird dies das entsprechend angezeigt und der zusätzliche Betrag kann per EC Karte, Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden.

Question: Kann ich Tickets für Vorstellungen, die während der Kinoschließung stattgefunden hätte, stornieren?

Answer:
Natürlich können Kinotickets, die vor der Pandemie an den Kinokasse gekauft wurden, nach Wiedereröffnung der Kassen dort storniert werden. Stornierungen sind bis sechs Wochen nach Wiedereröffnung möglich.<br />
Um längere Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir die Tickets in der Zeit von Montag bis Freitag im Rahmen der aktuell verkürzten Öffnungszeiten an den Kinokassen zu stornieren.

Question: Kann ich einen regulären Kinogutschein auch für 3D-Digital Kinovorstellungen einlösen?

Answer: Ja, die regulären 2D-Kinogutscheine können durch Zahlung eines Aufpreises auch für 3D-Kinovorstellungen eingelöst werden. Detaillierte Informationen können den Aushängen in unseren Kinos entnommen werden.

Question: Kann ich mein Restguthaben auszahlen lassen?

Answer: Der Teilnehmer ist bei Kündigung des Vertragsverhältnisses berechtigt, sich an jeder Ticketkasse des Kartenherausgebers den Guthabenbetrag seiner CineCard premium in bar auszahlen zu lassen. Per elektronischem Lastschriftverfahren aufgeladenes Guthaben wird grundsätzlich innerhalb von sechs Wochen nach Kartengutschrift auf das belastete Konto gutgeschrieben. Das auf die Kundenkarte aufgeladene Guthaben verfällt 36 Monate nach Ablauf des Jahres, in dem letztmalig eine Buchung von Geldbeträgen auf die CineCard stattgefunden hat.

Question: Kann ich meine Bonuspunkte auch für eine 3D Vorstellung einsetzen?

Answer: Selbstverständlich können die Bonuspunkte auch für 3D Vorstellungen eingesetzt werden. Ein Freiticket für 3D gibt es bereits für 2.500 Bonuspunkte.

Question: Kann ich meine CineCard premium auch online aufladen?

Answer: Ja. Die neue CineCard premium ist online mit bis zu 100€ aufladbar. Hierfür stehen verschiedene Zahlungsarten, wie das Lastschriftverfahren, die Kreditkartenzahlung oder Paypal zur Verfügung. Der aufgeladene Betrag wird dem Konto sofort gutgeschrieben und kann direkt verwendet werden.

Question: Kann ich mir meine Bonuspunkte auch bar auszahlen lassen?

Answer: Das ist leider nicht möglich. Die Bonuspunkte können jedoch für eine Vielzahl toller Prämien und Sonderprämien eingelöst werden.

Question: Können meine Bonuspunkte verfallen?

Answer: Sämtliche Bonuspunkte verfallen 36 Monate nach Ablauf des Jahres, in dem letztmalig Bonuspunkte gesammelt wurden.

Question: Sind 3D-Digital Kinogutscheine auch für reguläre 2D-Vorstellungen einlösbar?

Answer: Ja, 3D Kinogutscheine können auch für reguläre Kinovorstellungen eingelöst werden.

Question: Sind auch Kinogutscheine anderer Kinoketten (bspw. CinemaxX, Cineplex) bei Ihnen einlösbar?

Answer: Nein, Kinogutscheine anderer Kinoketten sind in unseren Kinos nicht einlösbar.

Question: Wann kommt ein Film ins Kino und wie lange im Voraus steht das neue Programm im Internet?

Answer:
Alle Kinos beziehen ihre Kinofilme von Filmverleihern. Diese bestimmen den Starttermin eines Films und die Anzahl der Kopien, mit der ein Film ins Kino kommt.

Die endgültige Programmentscheidung, zum Beispiel wann welcher Film in welchem Kino läuft, fällt immer zu Wochenbeginn für die Spielwoche ab Donnerstag bis Mittwoch. Spätestens Dienstag mittag steht also auch das neue Kinoprogramm für die kommende Spielwoche im Internet bereit. Dann können die besten Plätze direkt online gekauft werden.

Für bestimmte Filme oder unsere Specials wird bereits einige Zeit vorher der Vorverkauf eröffnet.

Wer es kaum erwarten kann bis der Vorverkauf des Lieblingsfilm beginnt und sich direkt die besten Plätze sichern will, dem sei unser Vorverkaufsalarm empfohlen. Wir informieren dabei per E-Mail, sobald der Vorverkauf für den gewählten Film begonnen hat.

Question: Warum kann ich keine Tickets mehr reservieren?

Answer: Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben mussten wir die Platzkapazität in den Kinosälen stark reduzieren. Zusätzlich müssen unnötige Kontakte im Kino vermieden werden. Somit können wir aktuell keine Reservierungsmöglichkeiten mehr anbieten. Es können aber jederzeit als Gast-oder registrierte Käufer Tickets für den gewünschten Film gekauft werden.

Question: Warum müssen Kundendaten erfasst werden?

Answer:
Gemäß der aktuellen Corona-Verordnung sind wir verpflichtet, Kontaktdaten zu erheben, damit im Fall einer Corona-Infektion eine Nachverfolgung von Kontaktpersonen durch die Behörden erfolgen kann.<br />
Wir bitten um Beachtung, dass wir Gästen, welche die Kontaktdaten nicht angeben oder mit deren Dokumentation und Speicherung nicht einverstanden sind, der Zutritt zum Kinosaal verweigert werden muss. Wir beachten hierbei selbstverständlich den Datenschutz und verwenden die angegeben Daten zu keinem anderen als dem hier angegeben Zweck, insbesondere nicht zu Werbezwecken. Die Daten werden nach vier Wochen gelöscht bzw. vernichtet.

Question: Warum sollte ich auf dem CineCard premium Antrag meine E-Mail-Adresse angeben?

Answer: Wir möchten unsere CineCard premium Kunden vor allen anderen Kunden über besondere Aktionen informieren und gezielt Vorteile zukommen lassen. Per E-Mail senden wir das aktuelle Kinoprogramm und Hinweise auf Sonderaktionen.

Question: Was benötige ich, um mich online mit meiner CineCard premium einzuloggen?

Answer: Für den Login auf der Hompage des Kinos wird die Kartennummer der CineCard premium, die auf der Vorderseite der Karte verzeichnet ist und die persönliche PIN benötigt.

Question: Was ist D-BOX?

Answer:
D-BOX, die bewegungsintensiven Sessel, machen jeden Kinobesuch zu einem außergewöhnlichen Erlebnis für große und kleine Filmfans. Durch sensible, feinst justierte Technologie sind die Bewegungen der Sessel optimal mit der Handlung, der Dynamik und der Atmosphäre auf der Leinwand abgestimmt. Somit ist der Besucher nicht mehr nur "stiller" Betrachter, sondern mitten im Film.

Die D-BOX-Kinosessel bewegen sich synchron zu Bild und Ton. Drei Hauptbewegungsarten, die den Sessel vor und zurück, von Seite zu Seite, sowie hoch und runter steuern, ermöglichen in Verbindung mit einer Vibrationsfunktion eine Vielzahl an Bewegungseffekten. Diese stehen über einen D-BOX-Motion-Code in perfektem Zusammenspiel mit der Handlung und den Emotionen des Films. Die Programmierung ist auf den jeweiligen Film zugeschnitten. Bewegungsdesigner analysieren hierbei die Filmsequenzen und kreieren die ultimative, szenische Sitzbewegung. Also gleich Platz nehmen und Kino in der neuen Dimension erleben.

Vorstellungen, welche D-BOX Motion unterstützen sind am Zusatz "D-BOX" im Filmtitel oder der Vorstellungszeit erkennbar. Bitte beachten: D-BOX Motion Unterstützung gibt es nur auf den als D-BOX Motion Seats gekennzeichneten Sitzen.

Question: Was ist der CineCard premium-club?

Answer: Als Mitglied im CineCard premium-club können wertvolle Bonuspunkte gesammelt, attraktive Prämien kassiert werden. Ferner genießen unsere Mitglieder exklusive Privilegien. Einfach im Kino Karte beantragen und los sammeln. Die dabei erworbenen Punkte können dann gegen eine Großzahl an Prämien eingelöst werden. Bitte bitten um Beachtung, dass es sich bei der CineCard premium um eine Bonuskarte und nicht etwa eine Kinoflatrate-Karte handelt.

Question: Was mache ich, wenn das Guthaben auf der CineCard premium aufgebraucht ist?

Answer: Falls das Guthaben auf der CineCard premium für einen Kauf nicht ausreicht, kann der fehlende Betrag jederzeit in bar zugezahlt werden. Alternativ kann die CineCard premium an jeder Ticketkasse oder im Internet mit Guthaben wieder aufgeladen werden.

Question: Was muss ich bei meinem Kinobesuch während einer Pandemie beachten?

Answer: Aufgrund der aktuellen Situation haben die Kinos gemeinsam mit den Ämtern und Verbänden ein Hygiene- und Abstandskonzept abgestimmt. Wir bitten dies im Rahmen des Kinobesuchs zu beachten.

Question: Was passiert mit den Daten, die ich auf dem CineCard premium Antrag angebe?

Answer: Die Daten werden nur im Rahmen des CineCard premium Programms verwendet und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Die persönlichen Angaben werden nur dafür eingesetzt, unsere Mitglieder auf Wunsch noch besser betreuen zu können und gezielte Informationen rund um das Kino zukommen zu lassen. Dies steht natürlich auch in unseren AGBs.

Question: Was passiert, wenn ich meine Karte verloren habe?

Answer: Bei Verlust der Karte bitte sofort im Kino melden, damit die CineCard premium für eine weitere Nutzung oder Auszahlung des Guthabens voerst gesperrt werden kann. Im Kino stellen wir gern eine neue CineCard premium aus. Um sich als Besitzer der CineCard premium auszuweisen, wird ein Ausweisdokument benötigt.

Question: Was sollte ich bei meinem Kinobesuch beachten; gibt es eine Hausordnung?

Answer: Um unseren Kunden den Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich zu gestalten und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten zu können, gelten für unser Kino Hausregeln und Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche unter AGB" eingesehen werden können.

Question: Werden Gutscheine, die während der Pandemie abgelaufen sind, verlängert?

Answer: Gutscheine, die während dieser Zeit abgelaufen sind, können bis sechs Wochen nach Wiedereröffnung an den Kinokassen eingelöst werden.

Question: Wie buche ich einen Kindergeburtstag im Kino?

Answer: Für Kindergeburtstage haben wir ein attraktives Angebot. In unserem günstigen Geburtstagsangebot sind das Kinoticket, eine Tüte Popcorn sowie ein Softdrink und eine Überraschungstüte unserer Partner inbegriffen. Mehr Informationen und die genauen Größenangaben sind im Bereich Angebote unter "Kindergeburtstag im Kino" zu finden.

Question: Wie kann ich mich für eine Schulvorstellung anmelden?

Answer: Schulvorstellungen bieten wir zu Filmen aus dem aktuellen Programm ebenso wie zu älteren Filmen an. Mit diesen Filmen können Sie ein Unterrichtsthema interessant einleiten und den Schülern eine ausgezeichnete Grundlage für eine lebhafte und engagierte Diskussionsrunde in den anschließenden Schulstunden liefern. Zu vielen Filmen stellen wir – soweit vorhanden – vorab bereits Unterrichtsmaterial für Ihre Unterrichts-Vorbereitungen zur Verfügung. Auch Kindergartengruppen sind herzlich willkommen. Mehr Informationen sind im Bereich Angebote unter "Schule im Kino" zu finden.

Question: Wie lange ist die Lieferzeit bei Gutscheinbestellungen aus dem Online-Shop?

Answer: Die Lieferzeit bei Bestellungen über unseren Online-Shop liegt in der Regel bei ca. vier Werktagen.

Question: Wie lange sind Kinogutscheine gültig?

Answer: Sofern nicht anders auf den Gutscheinen vermerkt, haben die Gutscheine eine Gültigkeit von drei Jahren.

Question: Wie löse ich meine Bonuspunkte ein?

Answer: Ganz einfach: Im Kino einfach eine der angebotenen Prämien auswählen und von der CineCard premium wird automatisch die entsprechende Bonuspunkteanzahl abgezogen. Für den Erwerb dieser Prämien gibt es jedoch keine neuen Bonuspunkte. Bis auf das Kinoticket sind alle Prämien an den Süßwarentheken erhältlich.

Question: Wie viele Punkte bekomme ich, wenn ich Tickets am Ticket-Terminal kaufe bzw. abhole?

Answer: Für jede Vorstellung, für welche unter Angabe der Cinecard premium Nummer Tickets am Ticket-Terminal gekauft oder bereits im Internet gekaufte Tickets abgeholt werden, gibt es - unabhängig von der Anzahl der gekauften Tickets - 50 Bonuspunkte. Dies gilt auch für den Fall, dass die Tickets in mehreren Transaktionen erworben werden.

Question: Wo finde ich Infos über aktuelle Job-Angebote?

Answer: Im Bereich "Jobs" sind die aktuellen Stellenangebote für das jeweils gewählte Kino zu finden.

Question: Wo kann ich Geschenkgutscheine kaufen?

Answer: Unsere Geschenkgutscheine sind direkt an den Kinokassen oder über unseren Online-Shop erhältlich.

Question: Wofür brauche ich eine PIN?

Answer: Mit der PIN gibt es die Möglichkeit online das CineCard premium Kundenkonto einzusehen und die eigenen Kundendaten einzusehen und zu bearbeiten. Ferner könnenKäufe und Reservierungen verwaltet, der Punktestand nachverfolgt und das Kartenguthaben aufgeladen werden.

Question: Woher bekomme ich meine PIN?

Answer:
Auf der neuen CineCard premium ist unter einem Rubbelfeld auf der Kartenvorderseite bereits eine PIN hinterlegt, die nach der Anmeldung online auch geändert werden kann.<br />
Wenn keine PIN vorliegt, so kann diese an der Info-Kasse im Kino von einem unserer Mitarbeiter gerne neu erteilt werden. Um sich als Besitzer der CineCard premium auszuweisen, ist hierfür ein Ausweisdokument erfoderlich.


Question: Andere Anbieter tunneln den gesamten Internettraffic um noch effektiver vor Abmahnungen zu schützen. Macht Socialwave das auch?

Answer:
Eine Tunnelung des gesamten Traffics bedeutet, dass jede Internetanfrage der Kunden mit einem Umweg über die Server des Hotspot Anbieters erfolgt. Das Ergebnis ist ein dramatischer Verlust der Geschwindigkeit und eine direkte Abhängigkeit vom Hotspot Anbieter.

Aus diesen Gründen hat sich Socialwave bewusst gegen eine Tunnelung entschieden. Die Verbindung wird direkt vor Ort zum Internet aufgebaut ohne jegliche Umwege. Die Sicherheit vor Abmahnung ist in gleichem Umfang gegeben. Jeder User muss sich vor der Einwahl ins Internet über eine Startseite authentifizieren.

Question: Auf welcher Frequenz 2,4 GHz / 5GHz senden diese bzw. senden diese auf beiden oder kann ich die Frequenz teilen?

Answer: Router senden automatisch auf beiden Frequenzen. Das bedeutet, dass die Geräte der Nutzer im Idealfall immer die 5GHz empfangen. Sollte allerdings die Frequenz belegt bzw. überlastet sein, so empfangen die Geräte der Nutzer automatisch die 2,4 GHz.

Question: Das WLAN-Signal reicht nicht aus, um alle Räume abzudecken. Was muss gemacht werden?

Answer: Falls das Signal nicht stark genug sein sollte, in der Location kann das System erweitert werden mit diversen Erweiterungen. Dafür kontaktieren Sie den Kundenservice.

Question: Entstehen Mehrkosten falls sich Nicht-Deutsche Handynummern registrieren?

Answer: Nein, unabhängig davon ob Deutsche oder Nicht-Deutsche Handynummern können sich alle Nutzer registrieren.

Question: Erfährt man, wenn sich ein Kunde vom Newsletter abmeldet oder z.B. sich seine Nummer ändert?

Answer: Nein, das macht alles unser System im Hintergrund. Damit soll der Betreiber des Hotspots keine zusätzliche Arbeit haben.

Question: FARGE?

Answer: ANTWORT

Question: Falls keine sternförmige LAN Verdrahtung zwischen Router und Accesspoints möglich ist: Können die Accesspoints untereinander verbunden werden?

Answer: Ja, falls spezielle Accesspoints (mit Ein- und Ausgangsbuchse) ausgewählt werden, dann können diese das Signal an den nächsten Accesspoint weitergeben.

Question: Gibt es eine technische Lösung, falls keine LAN-Kabel verlegt werden können?

Answer: Accesspoints können untereinander durch eine sogenannte Luftbrücke kommunizieren. Hierbei ist zu beachten, dass die WLAN Verbindung nicht in jedem Gebäude gleichstark ist und außerdem leicht störungsanfällig sein kann. Diese Lösung kommt daher nicht für jeden Anwendungsfall in Frage und muss im Zweifelsfall erst getestet werden.

Question: Gibt es einen Jugendschutzfilter für die Hotspots?

Answer: Für alle 3 Marken kann ein zusätzlicher Jugendschutzfilter aktiviert werden. Dieser blockiert Seiten mit Inhalten wie Pornografie und Glücksspiel. Diese Leistung ist für einen monatlichen Aufpreis zubuchbar und in keinem der Marketingpakete enthalten.

Question: Ist WhatsApp in der 30-tägigen Testphase verfügbar?

Answer: Nein, da der Einrichtungsaufwand zu hoch ist.

Question: Ist das Nutzen von WLAN kompliziert für die Gäste des Kunden?

Answer: Die Nutzung durch Facebook oder Email Login ist absolut einfach. In 3 Schritten kann der Kunde das freie WLAN nutzen. Sie erhalten von uns Aufsteller, welche den Login kinderleicht erklären.

Question: Ist es möglich Nachrichten für bestimmte Zeiten zu planen?

Answer: Ja, es ist möglich WhatsApp Nachrichten für bestimmte Wochentage und Uhrzeiten zu planen.

Question: Kann ich das System 1/2/3 Monate kostenlos testen?

Answer: Ein Testzeitraum ist nicht vorgesehen – das gesamte System wird speziell auf ihr Haus „gebrandet“. Sollte es allerdings im Betrieb Probleme geben, räumen wir Ihnen ein 14-tägiges Vertrags-Widerrufsrecht ein.

Question: Kann ich die Nutzung des WLANs für Gäste auf 1 Stunde/Tag begrenzen?

Answer: Wir bieten lediglich an, dass User nach einer gewissen Zeit aus dem WLAN automatisch ausgeloggt werden, sodass eine Neuanmeldung notwendig wird. Eine Begrenzung der Nutzerzeit generell ist nicht im Sinne des Anbieters, da über jeden Login Email-Adressen gesammelt werden und diese somit Marketingpotenzial haben.

Question: Kann ich meine angeschlossenen Geräte (z.B. Accesspoints, Switch.. ) weiterhin nutzen oder muss ich bei Ihnen alles neu kaufen?

Answer: In der Regel können wir die vorhandenen Geräte in das neue Systemeinbinden. Unsere technische Abteilung prüft das für Sie im Vorfeld.

Question: Kann ich mich auch später für die zusätzlichen WhatsApp-Funktionen entscheiden?

Answer: Sie können Ihr System jederzeit mit einem kurzen Anruf im Servicecentererweitern lassen.

Question: Kann man auch Bilder und Videos in Nachrichten mit einbetten?

Answer: Es ist möglich ein Bild einzubinden. Videos sind aktuell noch nicht möglich - diese Funktion wird aber noch kommen.

Question: Muss man zusätzliche Gebühren an WhatsApp bezahlen?

Answer: Nein, mit dem Marketing+ Paket von Socialwave sind alle Kosten für die Nutzung des WhatsApp-Logins und -Marketings abgedeckt.

Question: Sicherheit für einen öffentlichen Hotspot. Wie regelt Socialwave die gesetzlichen Vorgaben?

Answer:
Socialwave garantiert eine rechtliche Absicherung vor Abmahnungen oder Ähnlichem.

Jeder User muss sich vor der Einwahl im Internet über eine Startseite authentifizieren. Es wird ein fälschungssicherer Eintrag in der Socialwave Datenbank über jeden User im Netzwerk gespeichert. Mit dieser Datei kann man im Missbrauchsfall als Anschlussinhaber die Verantwortung der sogenannten Störerhaftung von sich weisen.

Question: Warum fallen bei dem WLAN Marketing Paket monatliche Kosten an? Ist es möglich den Router zu einem Einmalbetrag zu erstehen?

Answer: Die Kosten für die Router Hardware und die monatliche Lizenz sind getrennt. Der Grund hierfür ist der kontinuierliche Service. Das Socialwave Team achtet 24h auf Unregelmäßigkeiten und garantiert die Funktionalität der Netzwerke. Des Weiteren werden die Funktionen ständig ausgebaut und verbessert. Diese Updates sind für die Kunden kostenlos und werden im Hintergrund ausgeführt.

Question: Warum ist Socialwave besser als die anderen Anbieter auf dem Markt?

Answer: Mit einem eigenen Team an Softwareentwicklungsspezialisten bieten wir die technisch ausgereifteste Lösung zum besten Preis an.

Question: Was ist der Unterschied zwischen Mega-Bit und Mega-Byte?

Answer:
Bei Geschwindigkeit wie z.B. dem DSL Anschluss oder dem LAN-Netzwerk heißt es Megabit oder Gigabit pro Sekunde (1 Gbit/s = 1000 Megabit/s).

Bei Datenvolumen heißt es GigaByte (1 GigaByte = 1024 Megabyte).

Eine DSL-Leitung hat z.B. 50 Mbit/s (50 Megabit pro Sekunde).

Eine Festplatte hat 500 Gigabyte Speicherplatz.

Unser Standard-Router kann max. 100 Mbit/s, der Gigabit Router 1 Gigabit/s oder 1000 Megabit/s.

Question: Was ist ein Empfänger?

Answer: Ein Empfänger ist eine individuelle, bestätigte Telefonnummer die aktiv im Verteiler ist. Wenn jemand sich abmeldet ist er kein Empfänger mehr.

Question: Was ist wenn ich (als Kunde) noch keinen Facebook Account habe?

Answer:
Loggt sich der Kunde mit Facebook ein, wird dann automatisch auf die Socialwave-Seite zugegriffen. Somit können die Kunden ohne Probleme den Facebook-Login nutzen.

Es wird aber empfohlen einen Firmen Facebook Account einzurichten, denn nur damit kann man den gesamten Umfang der Marketingvorteile nutzen.

Question: Was ist zu tun, wenn der Router nicht online kommt?

Answer: Stromversorgung des SW Routers/DSL Routers überprüfen. Beide Geräte neu starten.Internetleitung prüfen: Lässt der DSL Router eine Verbindung zum Internet zu?Kabelverbindung vom SW Router zum DSL Router überprüfen: Sind alle Kabel dort, wo sie sein müssten? Gibt es Wackelkontakte? Im Zweifelsfall ein neues Kabel testweise verwenden.Falls nichts davon hilft, wenden Sie sich an den technischen Support.

Question: Was ist zu tun, wenn sich Gäste nicht einloggen können?

Answer:
Verwenden Sie bei dieser Frage unser Problem Sheet. Gehen Sie die Schritte 1 und 2 durch. Sollte das nicht helfen, gehen Sie zum 3. Schritt über und melden sich bei unserem Kundenservice.

Generell ist allerdings zu klären, ob es sich um ein technisches Problem oder einen Anwenderfehler handelt.

Question: Was passiert, wenn der Endnutzer auf eine Nachricht über den WhatsApp-Verteiler antwortet?

Answer: Der Endnutzer erhält eine automatisierte Nachricht, dass über den Weg keine Nachrichten empfangen werden können. Folglich dem Kunden klar machen, dass es eine Ein-Weg-Kommunikation zum Kunden ist.

Question: Was passiert, wenn man 100 Empfänger überschritten hat? Wird man automatisch upgegraded?

Answer: Nein, man wird nicht automatisch in ein teureres Paket upgegraded. Man erhält einen Anruf von Socialwave, in dem besprochen wird, ob man upgraden möchte oder keinen WhatsApp-Login mit Marketing mehr anbieten möchte. Der Login-Button für WhatsApp wird nicht mehr angezeigt.

Question: Welche Voraussetzungen müssen für einen Einsatz von Socialwave sichergestellt werden?

Answer: Die einzige Voraussetzung für Socialwave ist ein Internetanschluss. Die Socialwave Box wird mit einem mitgelieferten Kabel an das bestehende Netzwerk angeschlossen und funktioniert sofort. Ohne eigenen Internetanschluss kann Socialwave nicht genutzt werden.

Question: Welchen Vorteil bringt die persönliche Empfehlung?

Answer: Durch die Verknüpfung mit Ihrer Facebook Seite entsteht eine visuelle Verknüpfung mit Ihrem Unternehmen/Lokal.Das Logo Ihres Unternehmens/Lokals wird bei jeder Nachricht eingeblendet.Er sieht sofort auf der Karte, wo sich sein Freund befindet.Auf Ihrer Facebook Seite wird Ihr Kunde/Gast als Besucher markiert und der Besucherzähler geht automatisch hochJeder Besucher abonniert zudem Ihre Facebook Seite und erhält automatisch die Nachrichten von Ihrer Facebook Seite. Somit steigt automatisch die Werbereichweite Ihrer Facebook Seite und Sie kommen ins Gespräch.

Question: Welchen weiteren Nutzen bietet mir der Facebook-Login?

Answer: Kundenanalyse über unser Dashboard. Informationen wie Alter, Geschlecht, persönliche Interessen, verwendete Geräte, Wiederkehrrate und Zugriffsdatum.

Question: Wer hat Zugriff auf die erfassten Daten im Newsletter?

Answer: Die Daten sind vollständig verschlüsselt und nur ausgewählte Personen im Unternehmen haben (nur sobald Handlungsbedarf besteht) Zugriff.

Question: Wer hilft mir bei der Installation des Routers?

Answer:
Der Socialwave Router ist eine Plug und Play Lösung. Der Router wird per Post an Sie versendet und muss nur mit dem mitgelieferten Kabel an Ihren bestehenden Router angeschlossen werden. Eine genaue schriftliche Beschreibung liegt dem Paket bei. Kurz nachdem das Paket angekommen ist, werden Sie von einem Kundenservice Mitarbeiter angerufen, der Sie bei der Installation unterstützt.

Sollte es zu Problemen oder Fragen kommen, erreichen Sie unsere Socialwave Hotline jederzeit.

Question: Wie kann ein Endnutzer den WhatsApp Newsletter abbestellen?

Answer: Er sendet einfach eine Nachricht mit “stop” und schon ist er abgemeldet und erhält keine Nachrichten mehr.

Question: Wie kann man im Portal ein PopUp einstellen?

Answer: Im Portal unter dem Punkt "Locations" das Notizblock -Symbol zum Bearbeiten anklicken. Dann den Reiter "Pop-Up" aufrufen. Hier kann über das Feld "Popup Text" ein Text eingegeben werden. Über "Popup Bild" kann auch ein Bild hochgeladen werden. Generell kann hier unterschieden werden zwischen neuen und wiederkehrenden Besucher.

Question: Wie können die Gäste das Socialwave WLAN nutzen?

Answer: Einfache Nutzung durch Facebook-, Instagram-, WhatsApp- oder E-Mail-Login. In wenigen Sekunden kann der Kunde sich in das freie WLAN einloggen.

Question: Wie oft darf den 100 WhatsApp-Empfängern eine Nachricht geschickt werden?

Answer: Dabei gibt es keine Beschränkung. Je nach Branche empfehlen wir aber nicht mehr als 2 Nachrichten/ Woche zu senden.

Question: Wie sind die 100 Empfänger definiert?

Answer: Wenn 100 Empfänger erreicht sind und sich danach jemand vom WhatsApp-Newsletter abmeldet, ist wieder ein Platz frei für einen neuen Empfänger.

Question: Wie verbessert das WLAN die Platzierung in Suchmaschinen?

Answer: Durch das WLAN Marketing Paket kann mit Hilfe einer Weiterleitungsseite der Traffic auf der Website erhöht werden, wodurch sich die Relevanz der Website für Suchmaschinen erhöht. Zum Anderen kommt man durch "Bewegung" im Google-Profil (z.B. Bewertungen, die über unser System generiert werden) an höhere Positionen im Google-Ranking.

Question: Wie werden die verschiedenen Accesspoints über LAN mit dem Router verbunden?

Answer: Sternförmig, d.h. jeder Accesspoint wird mit einem eigenen LAN Kabel mit dem Router verbunden.

Question: Wie werden diese WhatsApp Nachrichten verschickt und wer macht es?

Answer: WhatsApp-Nachrichten können selbstständig und einfach über das Socialwave Kunden-Portal verschickt werden.


Question: Ab wann kann man Fallschirmspringen 2019??

Answer:
Die Termine zum Fallschirmspringen 2019 stehen ab Ende Januar online auf unserer Homepage. Wir beginnen im März wie üblich in Österreich / Zell am See und dann geht es auch schon weiter an Ostern im schönen Rothenburg ob der Tauber.

[caption id="attachment_12966" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen 2018 und wissenswerte Themen[/caption]

Question: An welchen Tagen kann das Fallschirmsprung Geschenk eingelöst werden?

Answer:
Die Tandemsprung Saison in Deutschland / Österreich geht im Normalfall bei "normaler" Wetterlage von März bis November.

Wir haben verschiedene Sprungtermine an ebenso unterschiedlichen Sprungplätzen, wo das Ticket nach Absprache mit uns eingelöst werden kann. Wir springen an den Wochenenden sowie Feiertagen, wo die meisten Passagiere auch frei haben. Aber teilweise ebenso unter der Woche.

Unsere Termine an den entsprechenden Flugplätzen sind online, wo sich die beschenkten Personen bequem nach dem verschenken mit einer Anfrage bei uns anmelden.

Fallschirmspringen Termine

Question: Für welche Standorte gibt es Tandemsprung Gutscheine?

Answer:
Auf unserer Seite finden Sie für sämtliche Regionen in Deutschland und Österreich die passenden Tandemsprung Anbieter. Wir selbst springen mit Ihnen an ausgewählten Flugplätzen, welche Sie auf unserer Termine Seite finden.

Damit Sie auch die richtigen Fallschirmsprung Anbieter für Ihre Region finden, geben Sie einfach in das Suchfeld ihr Bundesland ein.

[aws_search_form]

Tandemsprung Gutschein für Bayern

Mit uns selbst können Sie an verschiedenen Sprungplätzen in Bayern als Tandemsprung Gast teilnehmen. Welche Flugplätze das sind, wird Ihnen in der Beschreibung des Fallschirmsprung Tickets beschrieben. Einfach auf das unten stehende Bild klicken.

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: In welchen Monaten wird der Fallschirmsprung in Bayern durchgeführt?

Answer:
Die sogenannte Sprungsaison zum Fallschirmspringen in Bayern geht bei fast allen Anbietern von März bis November im Jahr.

Wir beginnen und beenden unsere Tandemsprung Saison jeweils im schönen Zell am See. Beginn im März und Ende im November des Jahres.

Schon an Ostern geht es dann im schönen Rothenburg ob der Tauber weiter, wo wir von Karfreitag bis Ostermontag mit unseren Fallschirmsprung Gästen aus ganz Bayern springen.

Im April geht es dann so richtig auf unserem Hauptsprungplatz in Klattau Nähe Furth im Wald los. Dieser Sprungplatz ist der größte in Europa und lockt jährlich Skydiver aus der ganzen Welt an um dem schönsten Hobby nachzugehen.

Die Saison in Klatovy dauert dann bis September / Oktober. Es empfiehlt sich jedoch, bereits in der Vorsaison einen Termin zu vereinbaren. Da ist alles noch nicht so stressig und voll ausgebucht.

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Ist ein Tandemsprung gefährlich?

Answer:
Fallschirmspringen ist nicht gefährlich! Macht aber Lust auf mehr!
Es ist wie mit jeder Sportart. Wenn man Sie gut ausgebildet mit Vernunft und Bedacht ausführt ist der Fallschirmsport ein sehr sicherer Sport.

Auch der Tandemsprung als Passagier ist ungefährlich, wenn auch ein geringes Restrisiko bleibt wie mit allem was man tut.

Unsere hervorragend ausgebildeten Tandemsprung Profis sorgen von der Begrüßung bis zur Landung für Ihr Wohlergehen. Mit ihrer langjährigen Erfahrung und tausenden von Sprüngen sind Sie jeder Situation im Skydiving gewachsen.

[caption id="attachment_12958" align="aligncenter" width="300"] FAQ Tandemsprung - Fragen und Antworten[/caption]

Question: Kann ein Tandemsprung Gutschein verfallen?

Answer:
Ja. Die Tandemsprung Tickets sind 3 Jahre zum Saisonende laut unserer Terminliste gültig.

Nach diesem Zeitraum bieten wir unseren Kunden noch die Option das Ticket um eine weitere Saison mit einem kleinen Aufpreis zu verlängern.

Jetzt einen Tandemsprung Gutschein bestellen

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Kann ich das Fallschirmspringen Geschenk stornieren?

Answer:
Innerhalb von 14 Tagen kann das Tandem Fallschirmspringen Geschenk storniert werden. Danach nicht mehr.

Sollte aber der Fall eintreten dass die beschenkte Person nicht springen möchte oder nicht springen kann, dann gibt es natürlich die Option das Ticket weiter zu verschenken.

Unsere Tandemsprung Geschenk Tickets sind übertragbar und an verschiedenen Flugplätzen / Terminen einlösbar. Gültigkeit 3 Jahre.

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Kann ich den Fallschirmsprung auf Rechnung bestellen?

Answer:
Ja. In unserem Onlineshop haben wir mehrere Bezahl- Möglichkeiten.

Auf Rechnung, wo Ihnen das Tandemsprung Ticket nach Zahlungseingang per Email zugestellt wird. Per PayPal wo Sie unmittelbar nach der Bestellung schon eine Email im Postfach mit dem Fallschirmsprung Geschenk Ticket als PDF haben.Per Lastschrift, wo Sie innerhalb weniger Stunden nach Eingang der Tandemsprung Bestellung das Ticket zugestellt bekommen.

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Kann man Tandemsprung Gutscheine verlängern?

Answer:
Sollten Sie tatsächlich in 3 Jahren keinen passenden Termin für den Tandemsprung gefunden haben, oder Sie haben es einfach vergessen dass sich noch ein Fallschirmsprung Gutschein in ihrem Besitz befindet, dann können Sie bei uns ein bestehendes Ticket verlängern.

Mit einem Aufpreis lassen sich die Tickets zum Fallschirmspringen für ein weiteres Jahr verlängern. Fragen Sie uns einfach über das Kontaktformular oder per Email an.

Ist das Ticket mehr als ein Jahr abgelaufen. (Gültigkeit 3 Jahre zum Saisonende) bieten wir keine Verlängerung mehr an.

Question: Kann man einen Tandemsprung Gutschein umtauschen?

Answer:
Als allererste Information: der Fallschirmsprung bzw. Tandemsprung Gutschein ist ein Ticket und kein Gutschein im herkömmlichen Sinne.

Einen Tandemsprung Gutschein (Ticket) von uns kann man innerhalb 2 Wochen nach Bestellung noch stornieren. Ein Umtausch oder eine Rückgabe nach den 14 Tagen ist ausgeschlossen.

Sie können das Ticket - bzw. Fallschirmsprung Gutschein jedoch auf eine andere Person übertragen.

Question: Muss ich gleich einen Termin wissen, wenn ich ein Fallschirmsprung Geschenk kaufe?

Answer:
Nein das müssen Sie nicht. Denn nicht Sie als Besteller vereinbaren einen Termin zum Fallschirmspringen mit uns, sondern die beschenkte Person selbst.

Es spielt also für Sie keine Rolle, wann der Tandemsprung eingelöst wird und Sie müssen sich im Vorfeld darüber keine Gedanken machen.

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Niederösterreich Preis Fallschirm Tandemsprung?

Answer:
Der Fallschirm Tandemsprung aus 4300 Meter Höhe kostet in Fromberg / Niederösterreich bei Kirchberg am Walde 220 Euro pro Passagier.

Das Fallschirmsprung Ticket als Geschenk für Niederösterreich könnt Ihr unter folgendem Link bestellen. <link>

Question: Tandemsprung - was anziehen? Welche Kleidung?

Answer:
- Freizeitkleidung (Tshirt, Jeans, Turnhose)
- Turnschuhe ohne Haken
- Jacke benötigt ihr nicht!! Sprunganzug gibt es, falls notwendig, von uns!
-

Question: Tandemsprung - wo am besten?

Answer:
Wir haben gleich mehrere ganz tolle Tandemsprung Flugplätze für ein Spitzenerlebnis. Nachfolgend aufgegliedert und die besten Angebote für Sie bereit gestellt.

Unsere Perle und der schönste Sprungplatz weit und breit: Klattau Nähe Furth im Wald für Tandemsprung Gäste aus Nah und Fern mit den meisten Terminen im Jahr. Rothenburg ob der Tauber: hier sind wir für unsere Kunden an Ostern von Karfreitag bis Ostermontag vor OrtIn Österreich sind wir für unsere Kunden in Fromberg / Niederösterreich, Wels / Oberösterreich und Zell am See / Salzburg an bestimmten Terminen zum FallschirmspringenIm schönen Kempten / Allgäu springt ein Partner von uns mit Ihnen aus 3000 Meter HöheSofern im niederbayerischen Arnbruck wieder Sprungbetrieb wieder möglich ist, haben wir diesen Flugplatz auch wieder im Angebot. Bitte im Kalender nach Terminen suchen oder fragen Sie uns einfach an.

Question: Tandemsprung ab welchem Alter?

Answer:
Das ist meistens die falsche Frage. Es geht um die Körpergröße der Passagiere und die muss 1,40 Meter betragen. Kinder ab ca. 8 - 10 Jahren können also Fallschirmspringen.

In Niederösterreich haben wir sehr oft kleine Fallschirmsprung Neulinge als Gäste und freuen uns jedes mal den Kindern eine Freude zu machen.

Question: Verfügbare Tandemsprung Termine?

Answer:
Wann sind die Termine für den Tandemsprung?
Die Termine für unsere verschiedene Tandemsprung Flugplätze finden Sie im Menu unter "Termine" stets aktuell. Es sind meist die nächsten 3-5 Termine sichtbar um für unsere Kunden eine Übersichtlichkeit auf der Seite zu gewährleisten.

Wir haben Sprungtermine von März bis November des Jahres. Meistens beginnen wir im März in Zell am See, gefolgt von Rothenburg ob der Tauber an Ostern von Karfreitag bis Ostermontag.

Ab April geht es dann richtig los auf unserem Hauptsprungplatz Klattau Nahe Furth im Wald. Aber auch im schönen Arnbruck haben wir den einen oder anderen Sprungtermin. Bei den Flugtagen in Cham (dieser Termin ist nur 1x im Jahr) sind wir als Tandemsprung Anbieter ebenso vor Ort.
Muss man den Tandemsprung Termin bei der Bestellung schon wissen?
Nein. Es reicht vollkommen aus wenn sich die beschenkte Person bei uns nach dem verschenken meldet und wir vereinbaren per Email einen passenden Termin lt. Terminkalender auf einem unserer Sprungplätze. Bitte prüfen Sie unseren Kalender bevor Sie uns schreiben.

Question: Wann bezahle ich für das Geschenk Tandemsprung?

Answer:
Hier gibt es zwei Optionen die man betrachten kann:

Sie benötigen das Geschenk Tandemsprung zum verschenken und möchten ein Ticket in der Hand haben zum übergeben. Dann bestellen und bezahlen Sie den Tandemsprung im Vorfeld. Die zweite Option ist die BAR-Zahlung am Sprungplatz nach vorheriger Anmeldung und Anfrage über unser Tool. Wir planen Sie dann als Fallschirmsprung Gast ein und Sie können ganz bequem vor Ort in BAR bezahlen

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Wie kann ich am einfachsten einen Tandemsprung Termin vereinbaren?

Question: Wann wird ein Tandemsprung abgesagt?

Answer: Wann wird ein Tandemsprung abgesagt? Eine Absage für den Tandemsprung erfolgt grundsätzlich nur über uns als Veranstalter. I.d.R. auf Grund von schlechtem Wetter

Question: Warum kommt Fallschirmspringen als Geschenk so gut an?

Answer:
Hier eine ganz klare Antwort zu geben ist sehr schwierig, denn von unseren tausenden von Passagieren beschreibt jeder Gast das Tandemsprung Erlebnis in anderen Worten.

Zum einen ist Fallschirmspringen natürlich aufregend und das Gefühl im Freifall ist tatsächlich unbeschreiblich schön.Des weiteren ist es ein schöner Tagesausflug auf einen unserer Flugplätze, wo die Gäste und Zuschauer einfach mal einen schönen Einblick in die Welt der Skydiver erhalten.Adrenalin und Action inklusive wenn man mit 200 km/h der Erde entgegen rast und trotzdem das sichere Gefühl hat in guten Händen zu sein.Vorfreude vom Zeitpunkt des Überreichen des Fallschirmspringen Geschenks, bis zum tatsächlichen SPRUNG.Und viele viele Gründe mehr...

Tandem Fallschirmspringen ist einfach ein facettenreiches, action- und adrenalingeladenes Geschenk was sicherlich nicht wieder vergessen wird.

Passagiere aus Bayern? Ihr Ticket wartet schon auf Sie

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Tandemsprung Bundesland Auswahl

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Question: Was für Flugplätze / Sprungplätze gibts für den Tandemsprung?

Answer:
Welche Flugplätze stehen zum Fallschirmspringen zur Verfügung?
Auch 2018 haben wir für unsere Kunden aus Nah und Fern einige sehr interessante Flugplätze zum Fallschirmspringen 2018 zur Verfügung.

 	Zell am See im März
 	Rothenburg ob der Tauber
 	Klattau Nahe Furth im Wald (Hauptsprungplatz)
 	Kempten Durach
 	Arnbruck
 	Cham
 	Freistadt (Österreich)
 	Punitz im Burgenland
 	Fromberg in Niederösterreich
 	Trieben in der Steiermark

Ab Ende Januar ist unsere Homepage mit allen Terminen aktuell und Sie können sich einen Wunschtermin aussuchen

Question: Was ist ein Tandemsprung?

Answer:
Was ist ein Tandemsprung?
Ein Tandemsprung ist eine ideale Gelegenheit um mit einem besonders gut ausgebildeten Fallschirmsportlehrer mit der Zusatzqualifikation Tandemmaster einen Sprung aus einem Flugzeug zu machen. Dabei werden Sie vom Einstieg ins Flugzeug bis hin zur Landung vollkommen vom Profi an Ihrer Seite begleitet und umsorgt.

Question: Was kostet ein Tandemsprung?

Answer: Ein Tandemsprung aus 4300 Meter kostet 210 EuroZum Angebot 4300 Meter Fallschirm TandemsprungDer Tandemsprung aus 6000 Meter Höhe kostet 315 EuroZum Angebot 6000 Meter Tandem Fallschirmsprung

Question: Was ziehe ich an zum Fallschirmspringen?

Answer: Zum Fallschirmspringen sollte man am besten normale, bequeme Freizeitkleidung wie Jeans und T-Shirt sowie Turnschuhe (ohne Absätze oder Haken) tragen. Sollte die Notwendigkeit bestehen, gibt es einen Sprunganzug sowie Handschuhe und Mütze von Eurem Anbieter.

Question: Welche Flugplätze sind möglich?

Answer:
Welche Sprungplätze sind für den Tandemsprung möglich?
Einen Tandemsprung zu machen ist auf vielen Flugplätzen in Deutschland möglich. Wir selbst springen in Bayern und auf unserem Hauptsprungplatz Klattau Nahe Furth im Wald, was ich Ihnen empfehlen darf und unseren bisherigen zufriedenen Gästen ebenso empfohlen habe. Dieser Flugplatz hat so viele Vorteile, der bisher noch jeden Skeptiker überzeugt hat.
Flugplätze in ganz Deutschland?
Für Gäste aus dem allen Bundesländern Deutschlands und Städten die schon viele Stunden Autofahrt entfernt sind, haben wir auf unserer Übersichtskarte auch Partner, über die Sie Ihren Sprung buchen können.

Question: Welche Temperaturen herrschen beim Tandemspringen in Bayern?

Answer:
Es sind paar Grad Celsius weniger als am Boden, jedoch ist noch kein Tandemsprung Gast in Bayern erfroren.

Unsere Fallschirmsprung Gäste bekommen von uns alles was zum Fallschirmspringen in Bayern notwendig ist. An Kleidung muss nur bequeme Freizeitkleidung mit gebracht werden, wobei uns da die Turnschuhe am wichtigsten sind!!

Einen Sprunganzug und wenn notwendig Handschuhe bekommen die Passagiere von uns zur Verfügung gestellt. Fallschirmsport Schatt

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Welche Termine gibts zum Tandemsprung Fromberg?

Answer:
Sie finden hier unsere Termine zum Fallschirmspringen in Fromberg / Niederösterreich bei Kirchberg am Walde. Wir beabsichtigen eine Planung um geringe Wartezeiten für unsere Tandemsprung Gäste zu gewährleisten und möchten Sie bitten sich deswegen anzumelden.

Sie können uns auch nur eine Anfrage senden, dann planen wir Sie ein und Sie können bequem vor Ort in BAR bezahlen.

Natürlich ist auch ein Ticket als Geschenk bei uns erhältlich. Unter <link> können Sie den Tandem Fallschirmsprung für Fromberg zu jedem Anlass bestellen. Das Ticket als PDF geht nach Zahlungseingang per Email an Sie raus.

Question: Welche Voraussetzungen braucht man?

Answer: Was Besonderes erleben wollenKörpergröße 140 cmSpaß an Action und fliegenVoraussetzungen im Detail unter: <link>

Question: Wie bekomme ich ein Fallschirmspringen Geschenk Gutschein?

Answer:
Auf unserer Webseite unter dem Menu Punkt Flugplätze, sowie mit dem Suchformular (oben) in der Webseite schreiben Sie einfach Ihr Bundesland ein. Dann werden Ihnen paar Vorschläge von Sprungplätzen sowie Tandemsprung Anbietern gezeigt.Folgen Sie den weiterführenden Links oder für Gäste aus Bayern "In den Warenkorb" anklicken.Stellen Sie die Bestellung fertig.Nach Zahlungseingang finden Sie das Ticket per Email als PDF in Ihrem Postfach

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Tandemsprung Ticket für Bayern!

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Wie finde ich einen Termin zum Fallschirmspringen in Bayern?

Answer:
Wir haben für unsere Kunden eine übersichtliche und leicht zurecht zu findende Seite erstellt. Im Menu Punkt "Termine" finden Sie alle unsere Sprungplätze sowie einzelne freie Plätze, wo Sie uns gerne eine Anfrage für den Tandemsprung in Bayern senden können.

Wir planen Sie dann gerne ein und bestätigen Ihnen den Sprungtermin per Email mit weiteren Details, Informationen, Anfahrtsbeschreibung und Unterlagen.

Zu den Tandemsprung Terminen für Gäste aus Bayern

Fallschirmspringen Termine

Bayern Tandemsprung Geschenk Ticket?

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Wie funktioniert das mit den Fallschirmsprung Gutscheinen?

Answer:
Im ersten Schritt sollten Sie sich überlegen für welchen Standort Sie gerne einen Fallschirmsprung Gutschein bestellen möchten.Die nächste Frage können Sie sich selbst beantworten ob es ein Geschenk Ticket / Gutschein werden soll, oder ob Sie spontan (nach Abstimmung mit uns) als Überraschung mit der beschenkten Person zum Flugplatz kommen möchten. Wenn es ein Geschenk werden soll, dann bestellen Sie dies am besten bei uns im Onlineshop. Das Ticket geht nach Zahlungseingang per Email als PDF an Sie raus.Die Terminvereinbarung kann bequem durch die beschenkte Person selbst mit uns vereinbart werden.Unsere Tandemsprung Tickets sind 3 Jahre zum Saisonende gültig. Die Gültigkeit ist auf dem Ticket angegeben.

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Wie lange dauert eine Einweisung vor einem Tandemsprung?

Answer:
Beim Tandem Fallschirmspringen dauert die Grundeinweisung ca. 10 Minuten. Dann geht es mit dem Tandemmaster relativ schnell zum Flugzeug, nachdem Euch das Passagiergurtzeug angelegt wurde.

Das wichtigste sind einfach die Körperhaltung im Freifall (Hohlkreuz, Kopf nach hinten und Beine nach hinten abgewinkelt) und die Landehaltung (Hände in die Kniekehlen und Beine anziehen). Auch auf die Atmung wird noch speziell eingegangen, was aber nicht problematisch ist.

Question: Wie lange dauert es bis das Tandemsprung Geschenk versendet wird?

Answer:
Unsere Fallschirmsprung Tickets kommen schnellstens nach Zahlungseingang zu Ihnen, denn wir wissen natürlich wie oft es der Fall ist dass man ein Last-Minute Geschenk benötigt.

Wenn das Geschenk zum Fallschirmspringen mit PayPal bezahlt wird, ist es schon weniges Sekunden automatisch per Email in Ihrem Postfach. Bei der Variante der Lastschriftzahlung, wird Ihnen die Mail auch meist innerhalb einer Stunde versendet.

Bei einer Überweisung versenden wir das Tandemticket gleich nach Zahlungseingang.

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Tandemsprung als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Wie lange ist das Fallschirmsprung Geschenk gültig?

Answer:
Unsere Fallschirmsprung Geschenk Tickets sind mindestens 3 Jahre zum Ende der Saison gültig.

Darüber hinaus haben wir auch noch die Verlängerungsoption um das Ticket gegen einen kleinen Aufpreis um eine weitere Sprungsaison zu verlängern.

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Wie lange ist man beim Fallschirmspringen in der Luft?

Answer:
Die Zeit, die man beim Fallschirmspringen in der Luft verbringt ist natürlich von der Absprunghöhe abhängig. Die Zeit im freien Fall beträgt bei 4300m ca. 60 Sekunden, bei 6000m ca. 90 Sekunden. Danach wird bei ca. 1500m der Fallschirm geöffnet und man gleitet ca. 6-8 Minuten am Schirm bis zur Landung.

Der Steigflug mit dem Flugzeug dauert bei uns ca. 15 Minuten auf 4300 Meter über Grund. Das ist eine sehr flotte Zeit, da die Skyvan sehr starke Triebwerke im Einsatz hat.

Question: Wie löse ich das Tandemsprung Geschenk ein?

Answer:
Ganz einfach:

suchen Sie sich einen Sprungplatz & Wunschtermin aus.Senden Sie uns eine Anfrage.Wir planen Sie für den Tandemsprung ein und Sie erhalten eine Bestätigung per Email.Des weiteren stimmen wir uns noch einen Tag vor dem Event per WhatsApp bzgl. Wetter und genauer Uhrzeit ab.

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Wie schwer darf ich sein zum Tandem Fallschirmspringen?

Answer:
Bis 90 Kg ist ein Fallschirm Tandemsprung mit unserem normalen Ticket möglich. Ab 90 Kg gibt es ein gesondertes Ticket. Bei Fragen zum maximalen Körpergewicht beim Fallschirmspringen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Es kommt aber nicht nur auf das Körpergewicht an. Auch die Verteilung dessen ist oftmals entscheidend. So kann z.B. ein 2m großer Mensch mit 100 Kg sehr sportlich und schlank sein, wobei ein anderer mit 90 Kg und nur 1,50m Körpergröße durchaus unbeweglich sein könnte.

Question: Wie schwer darf man sein?

Answer: Körpergewicht bis 90 kg (darüber auf Anfrage) Wenn Sie dieses Gewicht überschreiten haben wir noch ein zusätzliches Angebot zum Fallschirmspringen mit über 90 Kg

Question: Wie schwer darf man sein?

Answer:
Um einen Tandemsprung machen zu können sollte man bis zu 90 Kg haben und in einer normalen gesundheitlichen Verfassung befinden.

Wenn Sie mehr als 90 Kg wiegen, dann haben wir auch dafür entsprechende Angebote. Weitere Informationen zum Fallschirmspringen über 90 Kg finden Sie unter dem Link.

Question: Wie sicher ist Fallschirmspringen?

Answer: Fallschirmspringen ist mittlerweile ein sehr sicherer Sport. Die Sicherheitsvorkehrungen bei den Fallschirmsprung Systemen sowie die Materialien sind von höchster Qualität. Dazu kommt die Erfahrung des Tandemmasters aus unzähligen Absprüngen.

Question: Wie teuer ist Fallschirmspringen in Bayern?

Answer:
In Bayern kostet der Tandem Fallschirmsprung nicht mehr wie im restlichen Bundesgebiet. Der aktuelle Marktpreis liegt bei 210 Euro.

Die Leistung welche man für diesen Preis bekommt, ist jedoch unterschiedlich. Wo an manchen Flugplätzen nur aus 3000 Meter Höhe gesprungen wird, gibt es für den gleichen Preis auch auf größeren Sprungplätzen 4300 Meter Höhe.

Jetzt Tandemsprung in Bayern sichern - als Geschenk Gutschein oder für sich selbst

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]

Question: Wo kann man in Bayern einen Tandemsprung machen?

Answer:
Für Tandemsprung Gäste aus Bayern gibt es mehrere Möglichkeiten zum Fallschirmspringen. Aber mal abgesehen dass es verschiedene Sprungplätze gibt, sind die erlesenen sogenannten Dropzones mit Absprunghöhen von 4300 - 6000 Meter selten.

Unsere anspruchsvollen Gäste springen wir an folgenden Sprungplätzen:

Klattau Nähe Furth im Wald (Hauptsprungplatz)Arnbruck Niederbayern (aus 3000 Meter)Cham / Oberpfalz bei den Flugtage im August aus 4300 Meter und der Pink SkyvanRothenburg ob der Tauber, meist an Ostern aus der Skyvan und 4300 Meter Höhe.Wels / Oberösterreich nur wenige Kilometer nach dem Grenzübergang

[caption id="attachment_19558" align="aligncenter" width="300"] Fallschirmspringen als Geschenk Gutschein bestellen[/caption]


Question: Artikel "XY" ist ausverkauft oder nicht mehr im Shop?

Answer: Gerne kannst du mich per E-mail kontaktieren wenn du auf der Suche nach einem älteren Produkt bist, dass nicht mehr im Online shop zu finden ist. Dies gilt ebenfalls für ausverkaufte Artikel die sich noch im Online shop befinden, oftmals bekomme ich etwas später Materialnachschub.

Question: Aus welchen Material besteht der Schmuck?

Answer:
Plugs und TunnelDie
meisten Plugs und Tunnel sind aus Acryl, erhältlich in double
flared oder straight mit
Gummiringverschluss.Holz, Chirurgenstahl, Titan, Stein oder
Messing Plugs und Tunnel sind jeweils angegeben.  Bitte
dazu die jeweilige Produktbeschreibung beachten.Verträgst du das (in der Produktbeschreibung angegebene) Material nicht, können wir gerne zusammen nach einer Alternative suchen. Bitte vor dem Bestellvorgang per E-mail absprechen, da extra Kosten entstehen können.Design MaterialDie Designs bestehen aus verschiedenen Materialien, wie z.B Holz, Messing, Metall, Resin, Glas oder Metall mit Zink Legierungen etc.Diese sind vom Hersteller als Nickel- Blei- und Kadmiumfrei angegeben.Bei
auftretenden Allergien oder Infektionen besteht keine
Haftung!Bitte beachte, dass es Design Material gibt, dass bei der Plug Größe mit wächst und Material das gleich groß bleibt.Die jeweiligen Maße und Informationen dies bezüglich sind in der Produktbeschreibung angegeben. Beispiel:Design
oberhalb: silberne Metall Rahmen mit Zink Legierung und
Glassteinen.Plugs: schwarze Acryl Plugs, in straight mit
Gummiringverschlüssen

Question: Bietest du auch anderes Material für Plugs und Tunnel an?

Answer:
Ja, brauchst
du spezielles Material wie z.B Holz, Horn, Chirurgenstahl etc.
kontaktiere mich bitte vor dem Bestellvorgang, per E-Mail an
mail@fuxjewellery.com. Zusammen können wir dann eine Lösung finden.

Question: Can I buy just one Plug/ Earring/ Ear Weight etc. ?

Answer: Yes and no.It depends on the design and material. Some Designs are made and ordered in pairs.If you would like a single item please message me so I can create a reserved listing for you.Please contact me before ordering. mail@fuxjewellery.com

Question: Can I change an order once it's been placed?

Answer:
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Absolutely! If you request a change to your order, I will gladly try my best to fulfill your wish. You can change the delivery address, e-mail, product sizes, styles and colors. You can also add more items to your order to safe extra shipping.

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px 'Helvetica Neue'}

Only available for orders that have not yet shipped out. Send me your request and order id via e-mail to mail@fuxjewellery.com

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Question: Can I return my Item?

Answer: Yes. If you would like to create a return you have 14 days after receiving your order to return the item for a refund or store credit.Important:I do not accept returns or exchanges for Plugs, Tunnel, Ear Weights, Piercings and Earrings/ Hoops on the basis of health and hygiene. Sale items cannot be returned also. Exception:- the Item arrived in a wrong size, color than ordered - the Item arrived broken Please note due to the many variations in monitors, browsers and smart phones the color samples may appear different on different monitors.

Question: Did you received my payment ?

Answer: You can check the payment status in your customer account. Just log in and click 'my account' or check your payment status here <link>

Question: Do you make custom orders?

Answer: Yes.If you would like to place a custom order, the first thing I need to know is which item you would like to have. I also need to know the size, color and as many details as possible.You can mix and match between the available types of rose/ gemstone colors, charms and extras in the online shop to pick the perfect combination for you.

Question: Do you sell in pairs?

Answer: Yes. All ear jewelry sold in pairs.

Question: Do you ship Worldwide?

Answer: Yes. I ship worldwide.

Question: Has my order gone through?

Answer: When you place an order you will receive a confirmation email from the shop system.If you haven’t received it, please check your junk mail. You may have also accidentally entered an incorrect email address at the checkout, in this case please send me a note at mail@fuxjewellery.com so I can adjust your details.

Question: How can I place a custom order?

Answer: When you have decided what you would like to order, please send an email to mail@fuxjewellery.comSend me your idea, some pictures, size info, color examples and every little detail. Process:1.) Write me an email what do you want and wish to have. For example the Design or a Photo. Favorite colors, styles and if you want Plugs: don't forget your Size!2.) When I have read your email I will start and try to find a perfect solution for you and your idea.3.) After this I will discuss some ideas with you. 4.) Only after we have found the final Design I can tell you the price. 5.) If you say 'Yes' I will add a custom order listing for you in the shop.6.) AFTER payment I will start to create and order everything for you custom order - this can take longer than regular order.7.) When it's finished, I will send you some photos before I will ship your item.8.) If everything is ok, I will send your item within a few days.

Question: How do I make a return?

Answer: If you would like to create a return you have 14 days after receiving your order to return the item for a refund or store credit.For a refund it must be in its original, unused/ unworn condition.Please note that return postage costs are the responsibility of the buyer.Your refund will be depending on how you made the payment. Shipping and tax will not be refunded.

Question: How it works?

Answer: Create an account, shop and earn rewards.For every 1€ you spent you earn 1 point.You can spend your points in rewards and use them on your favorite items. Read more here

Question: How much does shipping cost?

Answer: GERMANY SHIPPING COSTFREE shipping for orders over 80,00€Small: 3,50€ DHL Warenpost trackedStandard: 4,50€ DHL Paket trackedEUROPE SHIPPING COSTFREE shipping for orders over 150,00€Small + standard: 6,00€ (untracked) Letter Deutsche Post Large: 13,00€ DHL Parcel trackedWORLDWIDE SHIPPING COSTFREE shipping for orders over 200,00€Small + standard: 6,00€ Letter Deutsche PostLarge: 16,00€ DHL parcel trackedLarge (USA): 25,00€ DHL Parcel trackedCUSTOMSI am not responsible for all import taxes and duties. The invoice does not include import duties or taxes you may have to pay.

Question: I want item 'XY' in another color, without the pendant or someting different can you do this?

Answer: Yes, this is a Custom Order.

Question: Ich möchte Artikel 'XY' in einer anderen Farbe oder mit einem anderen Anhänger etc. ist das möglich?

Answer:
Ja, dies ist eine Sonderanfertigung.Schreibe mir eine E-Mail an mail@fuxjewellery.com.Am besten
schreibst du mir die Artikelnummer und deine Wunschfarbe/ Änderung.
Und ich versuche so schnell wie möglich mit dir alles abzusprechen.

Question: Ist der Preis für Plugs/ Tunnel etc. für ein oder für zwei Stück?

Answer:
Alle Plugs, Tunnel, Ear Weights und Ohrringe werden immer in Paaren verkauft,
dass heißt du bekommst zwei
Stück.

Question: Ist meine Bestellung angekommen?

Answer:
Nach erfolgreicher Bestellung bekommst du eine Bestellbestätigung / Confirmation E-Mail, diese wird von einem automatischen System
versendet.Falls du nach dem Bestellvorgang keine E-Mail erhältst und auch keine Bestellnummer hast, schaue bitte in deinem Spam Ordner nach. Kontaktiere mich bitte per E-Mails solltest du keine E-Mail finden.Wenn du eine
Bestellnummer hast, dann ist auch deine Bestellung eingegangen.

Question: Ist meine Zahlung angekommen?

Answer:
Du
kannst in deinem Kundenkonto oder auf der Seite "Track Order" nachschauen ob und wann dein Geld eingegangen ist.

Question: Kann ich deine Artikel nur im Internet bestellen?

Answer:
Ja. Aber gerne
kannst du mir vor dem Bestellvorgang eine E-Mail schreiben und du kannst dir deinen Schmuck persönlich
abholen. Zudem bin ich öfters auf Märkten im Ruhrgebiet
anzutreffen, Termine dies bezüglich findest du auf Instagram, Facebook und in den Fux News.

Question: Kann ich nachträglich meine Bestellung bearbeiten?

Answer: Ja klar das ist kein Problem. Solltest du eine falsche Größe oder Farbe bestellt haben kann dies geändert werden. Außerdem können Artikel nachträglich zu deiner Bestellung hinzugefügt werden um weitere Versandkosten zu vermeiden.Außerdem können Lieferanschriften und E-Mails aktualisiert werden.Natürlich nur solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Sende mir dazu einfach eine Anfrage mit deiner Bestellnummer per E-Mail an mail@fuxjewellery.com

Question: Mein Artikel ist kaputt gegangen, bekomme ich einen neuen?

Answer:
ReparaturDa
die meisten Artikel handgefertigt sind, solltest du mit deinem Schmuck
sorgfältig umgehen. Passiert es aber doch mal, dass dir
ein Artikel kaputt geht. Biete ich dir, aus Kulanz, eine Reparatur an. Um dies aber vollständig zu garantieren
sende mir bitte vorab eine E-Mail an mail@fuxjewellery.com mit deiner
Bestellnummer und was passiert ist, bitte wenn möglich auch mit
Foto. Erst dann kann ich entscheiden wie es weiter
geht.  Sollte es zu einer Reparatur kommen, bitte den
Schmuck vor dem versenden reinigen!

Question: My Item/ Size is out of stock - when do you get it back?

Answer: Simply select the size that is sold out and enter your email and I will email you once it's restocked.I do not restock any clearance items - these are reduced to clear.

Question: Suchst du Praktikanten, Helfer oder eine feste Aushilfe? Kooperations Partner?

Answer: Nein.

Question: Warum dauert die Lieferzeit so lange?

Answer:
Die Lieferzeit hängt von vielen Faktoren ab. Bitte beachte, dass Fux Jewellery ein Ein-Frau Unternehmen ist.Ich kreiere und erstelle Designs, packe die Bestellungen, bringe die Pakete zur Post und beantworte die E-Mails. Ich mache die Fotos, betreibe den Onlineshop, Instagram sowie die Facebook Seite.Um die Umwelt zu schützen und so nachhaltig wie möglich zu arbeiten, erstelle ich die meisten Artikel erst auf Bestellung. Dies kann einige Werktage in Anspruch nehmen.

Vielen
Dank für dein Verständnis.

Question: Was ist "Straight" oder "Double flared" ?

Answer: Bitte achte auf die Bezeichnung der verschiedenen Plug und Tunnel Bezeichnungen, denn durch eine falsche Bezeichnung können Fehler in der Herstellung vermieden werden.Plugs: Durch Plugs kann man nicht hindurchsehen, der Plug verschließt das Loch vollständig.Tunnel: Tunnel haben ein Loch, man kann also trotz Ohrschmuck noch durch das Ohrloch schauen.Straight: Die Plugs sind gerade und werden mit Gummiringverschlüssen gehalten. (Grafik 1. Bild)Double flared: Die Plugs oder Tunnel sind gewölbt und aussen um ca. 1mm größer. (Grafik 2. Bild)

Question: Welche Größen bietest du an?

Answer:
Ich
biete Plugs und Tunnel in den Größen 4mm - 50mm an.

Question: Welche Zahlungsmittel akzeptierst du?

Answer:
ÜberweisungZahle
per Banküberweisung (Bank Transfer)Die Bankdaten erhältst du
zum Abschluss des Bestellvorgangs und noch einmal in deiner
Bestellbestätigungs E-Mail. Nach Geldeingang wird eine separate
E-Mail mit einer Bestätigung versendet. SofortZahle
bequem per Sofort Überweisung, in dem du dich über eine gesicherte
Schnittstelle mit deinem Onlinebanking Daten einloggst. Du brauchst
keine Kontodaten oder ähnliches eintippen. Deine Bestellung ist
sofort bezahlt - es folgt keine weitere
E-Mail mit einer Bestätigung.
Amazon
PaymentsKlicke
den gelben Amazon Payments Button beim Checkout, logge dich mit
deinem Amazon Account ein und wähle eine von deinen gespeicherten Zahlungsmethoden und Adressen aus. Anschließend
erhältst du eine E-Mail, dass deine Zahlung akzeptiert und
eingegangen ist.Shopify Payments:Kreditkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American ExpressShop PayApple PayGoogle PayLokale Zahlungsmethoden:eps-ÜberweisungiDealBancontactBarzahlung bei
Abholung ist ebenfalls möglich.Komme
einfach bei mir vorbei und hole dir deine Ware ab.Achtung: Nur
möglich mit vorheriger Terminabsprache.
Info
Überweisung:
Im Verwendungszweck bitte
nur deine persönliche Bestellnummer / Order
ID angeben.
Bitte
überweise den angegebenen Betrag, nicht mehr oder weniger.Eine
Bestellung wird erst nach vollständiger Zahlung bearbeitet.Für
Teilzahlungen oder späteren Zahlungen bitte ich um eine kurze
Absprache.
Achtung: Geht
nach spätestens 7 Tagen keine Zahlung ein, wird deine Bestellung
storniert.

Spätere
Zahlungen sind kein Problem, bitte einfach vorher bescheid geben
und wir machen eine neue Zahlungsfrist aus.Ich unterstütze keine PayPal Zahlungen.

Question: What if I receive the wrong item, my jewellery broke or was damaged in delivery?

Answer: I always try my best to take care when packing your order, but I am human and sometimes mistakes happens. Please get in touch with me at mail@fuxjewellery.com and I will sort matters out as quickly as possible. Include your name, order number and let me know what was wrong with your order.

Question: What is 'flared' or 'straight'?

Answer: Every straight acryl plug comes with 2 "O" rings to hold them in place.

Question: What types of payment do you accept?

Answer: Amazon PaymentsJust click the yellow Amazon Button at the checkout and log in with your Amazon Account.Simply pay using your payment method and shipping information thats already stored in your Amazon Account. Shopify Payments Credits Cards: Visa, Mastercard, Maestro, American ExpressShop PayApple PayGoogle PayBank Transfer (Überweisung)Only for Europe customers - transfer money with SEPA bank transfer.You need my International Bank Account Number (IBAN) and Bank Identifier Code (BIC) to send the payment directly to my bank account.Please use your Order ID from your email as the payment reference.You can find all information in your confirmation email on the bottom.My Adress can be found here Impressum.You'll receive an extra email about a payment confirmation. Your order will be cancelled if payment is not received within 7 days.Country specific payment methods:Sofort (DIRECTebanking) Only available for: Germany, Austria, Switzerland, Belgium, United Kingdom, Netherland, Italy, Poland, Hungary, France, Spain, Czech Republic, Slovakiaeps-ÜberweisungiDealBancontactI also accept Fux Jewellery Giftcards.All payments are made on a secure page and I neither store your card details or share your information with any third parties.

Question: Where can I find my order number?

Answer: Your order number is the number than can be found in your order confirmation email or at the top of your invoice.

Question: Which Plug sizes do you offer?

Answer: I offer size 8mm - 30mm.But I do 4mm - 50mm. If you need a smaller or bigger size feel free to contact me.

Question: Wie kann ich dich kontaktieren?

Answer:
Bei Fragen oder Anmerkungen zu Deiner getätigten Bestellung bitte ich dich mich per E-Mail mail@fuxjewellery.com zu kontaktieren. Bitte immer deine Bestellnummer angeben.Ich werde mich dann so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern. Aufgrund der Vielzahl eingehender E-Mails kann die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen.Montags - Freitags zwischen 10 - 18 Uhr bin ich für dich erreichbar.Bitte beachte, dass ich außerhalb dieser Zeit nicht auf Anfragen reagiere.Fragen bezüglich Bestellungen, Sonderanfertigungen und Reparaturen bitte ausschließlich per E-Mail tätigen.Facebook und Instagram können ansonsten gerne für kurze Fragen genutzt werden.

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Question: Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Answer: Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular auf der Seite Widerrufsbelehrung verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Stornierungen über den Bezahldienst, ohne eindeutiger vorheriger Erklärung verzögern den Ablauf erheblich.

Question: Wie lange dauert die Lieferzeit?

Answer:
Innerhalb von Deutschland beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 2 - 12 und maximal 30 Werktage.*Die genaue Lieferzeit ist in jeder Produktbeschreibung angegeben. Wenn eine Bestellung mehrere Artikel beinhaltet, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, wird die Ware (sofern nicht anders vereinbart) in einer gemeinsamen Sendung verschickt. Hier gilt die Frist für den Artikel mit der längsten Lieferzeit.Die Lieferzeit fängt nach der Bestellaufgabe und der erfolgreichen Bezahlung an. Es ist die Zeit die für die Anfertigung und die Lieferung (durch den Transporteur) insgesamt benötigt wird.Bitte
beachte, es kann auf Grund von Lieferschwierigkeiten oder einem hohen Aufkommen an Bestellungen kann es immer wieder
mal zur maximalen Lieferzeit kommen.
Achtung:
Brauchst
du einen Artikel zu einem bestimmten Datum, bitte sprich dies vorher mit
mir ab.Eine Sonderanfertigung hat einen komplett anderen Bearbeitungsprozess und somit auch eine eigene Bearbeitungszeit, diese erfährst du während der Absprache per E-mail.

Hast
du noch Fragen zu deiner Bestellung bitte stelle diese per E-mail inklusive deiner Bestellnummer.mail@fuxjewellery.com senden. *Angabe seit dem 11.11.2020 gültig. Davor gelten noch die alten Lieferzeiten, diese sind in der Bestellbestätigung zu finden.

Question: Wie pflege ich meinen Schmuck?

Answer:
Damit
du lange Freude an deinem Schmuck hast gibt es
folgende Regeln, um die Lebenszeit zu verlängern:
• Lege
Deinen Schmuck beim Sport, im Solarium/ Sauna, duschen, schwimmen
ab.   Auch beim Hände waschen und putzen bitte
die Ringe ablegen.
• Vermeide
den Kontakt mit Haarfärbemitteln oder anderen Chemikalien.
• Bewahre
deinen Schmuck NICHT in feuchten Räumen (Badezimmer) auf.
•
Benutze
ein trockenes, weiches Tuch um deinen Schmuck zu reinigen.
Benutze keine Seife oder Wasser.
•
Bewahre
deine Schmuckstücke separat voneinander auf.   Am
Besten in einem Schmuckkästchen oder in einer Schmuckschachtel.

Beim
Nichteinhalten der oben genannten Hinweisen hafte ich im Schadensfall
nicht. Du hast ebenfalls keinen Anspruch auf eine
Rückerstattung oder Neuanfertigung.Befolgst du alle Tipps, wird dein Schmuck seine Form behalten und du hast lange Spaß damit.Sollte sich mal dein Ohrloch entzünden, pflege es bitte mit z.B
Octenisept und habe dabei immer sterile/ saubere Hände. Die Plugs sind nicht für den alltäglichen Gebrauch geeignet, dass bedeutet, nicht länger als 18 - 24 Stunden tragen. Trage den Schmuck bitte nicht wenn du "frisch" gedehnte Ohrlöcher hast, da die Ohrlöcher noch etwas gereizt/ beansprucht sind. Vor allem da einige Plugs und Tunnel schwerer oder größer sind, können diese deine Ohrlöcher zusätzlich reizen.Weitere Informationen findest du hier Jewellery Care.

Question: Wie weit bist du mit meiner Bestellung? Wie lange brauchst du noch?

Answer:
Auf
Grund der hohen Nachfrage und da ich nur eine Person bin, kann ich
generell kaum irgendwelche genauen Zeitpunkte nennen oder
einschätzen. z.B wie weit ich pro Tag komme und wie viele
Bestellungen ich dann jeweils schaffe.Denn jede Bestellung ist
anders. Der Inhalt ist unterschiedlich,
die Anzahl, der Aufwand und die gesamte Bearbeitungsdauer. Es können einige Bestellungen eher fertig werden und so auch eher eintreffen als andere. Bitte habe noch ein wenig
Geduld und Verständnis. Du bist nicht die einzige die wartet, ich
tue mein Bestes um so schnell wie möglich zu sein.

Question: Wieviel kostet der Versand?

Answer: Alle Informationen zum Versand und den Versandkosten findest du hier auf der Shipping Info Seite.

Question: Wo finde ich meine Bestellnummer/ Order ID ?

Answer:
Deine
Bestellnummer oder auch Order ID findest du in deiner E-Mail mit dem Betreff Order Confirmation (Bestellbestätigung).Einmal im Betreff und einmal direkt am Anfang.Deine Bestellnummer fängt mit dem # Symbol an und endet mit dem Bestelljahr. z.B #10657-20