Question: Ab wann senkt sich mein Preis?

Answer: Die Mehrwertsteuer sinkt ab 1. Juli 2020 für die Tarife für Elektromobilität.

Question: An welchen Ladesäulen kann ich mit der EnBW mobility+ App bezahlen?

Answer: Sie können die EnBW mobility+ App an den EnBW-eigenen Ladesäulen und an denen unserer Kooperationspartner einsetzen. Deren Anzahl wird kontinuierlich erweitert.

Question: Bin ich als Nutzer der EnBW mobility+ App auf einen Tarif festgelegt?

Answer: Nein. Die App hält sowohl für Gelegenheits- als auch für Vielfahrer das passende Angebot bereit. Ein Tarifwechsel ist innerhalb der App möglich und wird entsprechend der Laufzeit automatisch umgestellt.

Question: Eignet sich die Wallbox zum Schnellladen?

Answer: Ja, die EnBW mobility+ Wallbox ist für das schnelle, 3-phasige Laden geeignet. Die Voraussetzung dafür ist, dass auch Ihr Elektroauto 3-phasige Aufladevorgänge unterstützt. Es lohnt sich also bei der Konfiguration des Fahrzeugs auf die Sonderausstattungsmöglichkeiten zu achten (zum Beispiel "Schnell-Laden Gleichstrom" bei BMW i3).

Question: Findet man über den E-Tankstellen-Finder ausschließlich die Ladestationen der EnBW?

Answer: Über die Suchfunktion der App finden Sie sowohl die E-Tankstellen der EnBW als auch die unserer Roaming-Partner.

Question: Gibt die EnBW die Senkung an die Kund*innen weiter?

Answer: Die Mehrwertsteuer sinkt ab 1. Juli 2020 für den Ladetarif auf 16 %. Wir werden diese Senkung selbstverständlich an unsere Kund*innen weitergeben und in den Rechnungen berücksichtigen.

Question: Gibt es Ladesäulen, die mit der App nicht kompatibel sind?

Answer: Die EnBW mobility+ App zeigt Ihnen neben den eigenen alle kompatiblen Ladestationen aus dem Verbund mit Hubject und eClearing an. Dazu kommen weitere Ladestationen von Ladestationsbetreibern, mit denen die EnBW einen Vertrag abgeschlossen hat. Eine entsprechende Filterung kann man in der App vornehmen.

Question: Gibt es rechtliche Bedingungen, die beachtet werden müssen - zum Beispiel bei Mehrfamilienhäusern?

Answer: Eine elektrische Installation gilt als bauliche Veränderung. Am eigenen Haus dürfen Sie eine Wallbox ohne Weiteres anbringen, wenn die technischen Bedingungen vorliegen. Für Mehrparteienhäuser gilt: Die Wallbox darf man erst installieren, wenn Ihr Vermieter und die Nachbarn ihr Einverständnis geben.

Question: Gilt die Empfehlung der App nach der Testfahrt nur für das vorausgewählte Elektroauto?

Answer: Nein. Sie können Ihre Fahrtaufzeichnungen auch mit anderen Fahrzeugen aus der integrierten Elektroauto-Datenbak vergleichen. Tippen Sie dazu im Befehlsmenü der App im Bereich "Fahrsimulation" auf "Fahrthistorie". Über den Button "Ergebnisse vergleichen" rufen Sie den Gesamtvergleich auf.

Question: Informiert mich die App, wenn der Ladevorgang beendet ist?

Answer: Ja. Die EnBW mobility+ App sendet Ihnen eine Push-Mitteilung über den Beginn und das Ende von Ladevorgängen. Ausnahme: Sie brechen den Ladevorgang selbst ab oder benutzen zum Start bereits den integrierten Lademonitor.

Question: Ist das Laden an einer normalen Steckdose sicher?

Answer: Herkömmliche Haushaltssteckdosen sind nur begrenzt für das Laden von Elektrofahrzeugen geeignet. Eine Dauerbelastung kann vor allem bei älteren und nicht geprüften Hausinstallationen zu Überhitzung und Brandgefahr führen. Ebenso verfügen Haushaltssteckdosen normalerweise über keine Schutzeinrichtung bei Fehlerströmen. Mit einer Wallbox können Sie sich dagegen schützen und profitieren von einem sicheren und schnellen Ladevorgang.

Question: Ist die EnBW mobility+ App kostenlos?

Answer:
Ja, unsere Mobilitäts-App ist kostenlos für alle mobilen Endgeräte, und sie wird auch kostenlos bleiben! Das Einzige, was sich ändert: Wir erweitern die Anwendung nach und nach um weitere nützliche Funktionen. Es lohnt sich also, sie zu installieren.
EnBW mobility+ App jetzt für Apple iOS im App Store oder für Android im Google Play Store herunterladen.

Question: Kann ich meine EnBW mobility+ Ladekarte als Ersatz benutzen, wenn ich das Smartphone vergessen habe oder der Akku leer ist?

Answer: Ja, das funktioniert. Voraussetzung dafür ist, dass die Ladekarte in der App hinterlegt ist. Dann kann die Karte anstelle der App zur Authentifizierung an der Ladestation verwendet werden. Die Abrechnung des Ladevorgangs erfolgt in diesem Fall komplett über die EnBW mobility+ App.

Question: Kann man eine Ladestation vorab reservieren?

Answer: Nein. Sie können die Ladestation beziehungsweise den Ladepunkt leider nicht im Voraus reservieren.

Question: Kann man mit Hilfe der der RFID-Zugangskontrolle die Wallbox mit Nachbarn, Verwandten und Freunden teilen?

Answer: Ja, das geht. Die RFID-Zugangskontrolle verhindert unbefugtes Laden an Ihrer Wallbox. Sie ist zum Beispiel sinnvoll, falls die Wallbox im zugänglichen Außenbereich installiert wird. Mithilfe von freigeschalteten RFID-Karten, die sie als berechtigte Nutzer identifizieren, können sich mehrere Fahrer von Elektroautos eine heimische E-Tankstelle teilen.

Question: Muss ich etwas tun, damit ich von der Mehrwertsteuersenkung profitiere?

Answer: Die Bundesregierung hat eine temporäre Senkung der Mehrwertsteuer ab 1. Juli beschlossen. Wir werden die Mehrwertsteuer-Senkung vollständig an unsere Kund*innen weitergeben und in den Rechnungen berücksichtigen. Sie müssen hierfür nicht auf uns zukommen, die Senkung wird automatisch erfolgen.

Question: Senkt sich mein Preis?

Answer: Die Mehrwertsteuer sinkt ab 1. Juli 2020 für den Ladetarif auf 16 %. Wir werden diese Senkung selbstverständlich an unsere Kund*innen weitergeben und in der Rechnung berücksichtigen. Damit sinkt der Preis für die Tarife für Elektromobilität zeitlich befristet um 3 %.

Question: Wann erhalte ich als Besteller der Wallbox den Bonus von 50 € für das öffentliche Laden, und wo kann ich ihn einlösen?

Answer: Als Wallbox-Besteller bekommen Sie 50 € Ladeguthaben für das Aufladen an öffentlichen Ladestationen. Die Ladekarte mit dem Bonus wird nach der Installation der Wallbox versendet. Wenn Sie nur die Wallbox ohne Installation bestellen, wird die Ladekarte in einem separaten Anschreiben innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellung verschickt. Das Ladeguthaben kann in unserem EnBW mobility+ Ladenetz sowie an den Stationen unserer Roamingpartner zu unserem einheitlichen Tarif genutzt werden.

Question: Warum muss man die Wallbox vor Inbetriebnahme beim Netzbetreiber anmelden?

Answer: Das Leitungsnetz einer Straße oder eines Wohnviertels verfügt über eine bestimmte Leistung. Diese ist in der Regel großzügig berechnet. Wenn mehrere Haushalte kurzfristig Ladeboxen installieren und abends ihre Elektroautos aufladen möchten, kann es dennoch zu Engpässen kommen. Durch das Anmeldungsverfahren weiß der Netzbetreiber frühzeitig, wo welche Ladestationen installiert werden und kann die Leitungen und Netze verstärken oder ausbauen.

Question: Was passiert mit Ladevorgängen, die ich zwar vor dem 1.7. getätigt habe, die aber erst nach dem 1.7. abgerechnet werden? Welcher Steuersatz gilt hier?

Answer: Für diese Ladevorgänge gelten weiterhin die 19 % MwSt.

Question: Welche Auswirkungen hat die Mehrwertsteuer auf meinen Tarif für Elektromobilität?

Answer:
Das Konjunkturpaket der Bundesregierung sieht unter anderem vor, die Mehrwertsteuer vom 1. Juli 2020 bis 31. Dezember 2020 zu senken. Dabei soll der reguläre Steuersatz von 19 % auf 16 % gesenkt werden.
Die Mehrwertsteuer sinkt ab 1. Juli 2020 für Ihren Ladetarif auf 16 %. Wir werden diese Senkung selbstverständlich an Sie weitergeben und in Ihrer Rechnung berücksichtigen.

Question: Welche Ladesäule passt zu Ihrem Elektrofahrzeug?

Answer:
Prinzipiell gilt: Je höher die Leistung der Stromtankstelle, desto schneller wird Ihr E-Auto geladen. Die tatsächlich abgerufene Ladeleistung hängt aber auch davon ab, wie schnell Ihr Auto laden kann. Prüfen Sie vor dem ersten Ladevorgang die technische Auslegung Ihres Fahrzeugs in den Angaben des Herstellers. Hinweis: Die E-Auto-Ladestationen der EnBW sind in der Regel mit zwei Steckertypen je Ladepunkt ausgestattet.

Ladestation
Stecker
Maximale Ladeleistung

AC-Ladestation
Schuko-Stecker, Typ 2-Stecker
Schuko-Stecker 3,6 kW / Typ-2-Stecker 22 kW.

AC/DC-Ladestation
CCS, CHAdeMO, Typ 2
Schnellladestation, bis zu 50 kW Ladeleistung.

e-Call a Bike Ladestation
2 Schuko-Steckdosen
3,6 kW (16 A)

Question: Welche Möglichkeiten gibt es, an EnBW mobility+ Ladestationen zu laden, wenn ich nicht die EnBW mobility+ App benutze?

Answer:
Unsere EnBW mobility+ Ladestationen sind alle im Hubject-Verbund und sind dadurch auch über "intercharge direct" ansteuerbar.
Laden an unseren EnBW mobility+ Ladestation kostet via „intercharge direct“ wie folgt:

AC:
38 ct / kWh*
DC:
58 ct / kWh*
Parkgebühr
4 ct / Min*

*Bei den angegebenen Preisen ist die geänderte Mehrwertsteuer (von 19% auf 16% bis zum 31.12.2020) berücksichtigt und die Preise sind gerundet.

Question: Welche Vorteile bietet die Wallbox gegenüber der normalen Haushaltssteckdose?

Answer: Das Aufladen Ihres Elektroautos dauert an der normalen Steckdose um den Faktor zwei bis fünf länger. Der Punkt in Sachen Zeitersparnis geht also an die EnBW mobility+ Wallbox. Eine klassische 230 Volt-Steckdose ist auch nicht dafür ausgelegt. dauerhaft in Betrieb zu sein. Schon bei einer Ladezeit von weniger als einer Stunde kann sie überlastet werden, wenn die Leitung überhitzt. Auch in puncto Sicherheit gewinnt also die Wallbox.

Question: Welchen Stecker kann man mit der Wallbox nutzen?

Answer: In der Regel setzt man in Deutschland auf die Steckdose Typ 2. Sie ist neben dem Installieren des Ladepunktes die zweite technische Komponente, die Sie zum heimischen Laden benötigen. Die EnBW mobility+ Wallbox unterstützt Ladekabel mit Typ 2-Stecker. Die entsprechenden Einsteckpunkte befinden sich am E-Auto und an der Box.

Question: Welcher Ladestecker ist der Richtige (1/2)?

Answer:
E-Autos sind, je nach Hersteller, mit unterschiedlichen Steckertypen ausgerüstet.

Schukostecker: Über einen Schukostecker lassen sich Zweiräder und kompatible E-Autos mit Strom aufladen. Lassen Sie Ihre Steckdose zu Hause vorher prüfen. Sie sollte für eine Dauerlast von 10A ausgelegt sein und über eine separate Zuleitung verfügen.
Typ-1-Stecker: Vor allem asiatische Hersteller rüsten ihre Autos mit Typ-1-Stecker aus. Diese E-Autos lassen sich mit einem Adapter-Kabel auch über Typ-2-Anschlüsse problemlos aufladen. In Europa sind Typ-1-Ladepunkte mit fest angebrachtem Kabel selten.
Typ-2-Stecker: Dieser Steckertyp wurde im europäischen Raum als Standard festgelegt und ist am weitesten verbreitet. Die meisten öffentlichen Ladestationen sind mit einem Typ-2-Anschluss ausgestattet.

Question: Welcher Ladestecker ist der Richtige (2/2)?

Answer:
E-Autos sind, je nach Hersteller, mit unterschiedlichen Steckertypen ausgerüstet.

CCS-Stecker (Combined Charging): Der CSS-Stecker ist mit einen modifizierten Typ-2-Anschluss ausgestattet. Durch zwei zusätzliche Leistungskontakte wird eine Schnelladefunktion bis zu 50 kW Leistung ermöglicht.
CHAdeMO-Stecker: Dieser Schnellladestecker stammt aus Japan. Die meisten japanischen Elektroautos arbeiten mit diesem System. An den öffentlich zugänglichen Ladepunkten werden Ladevorgänge von bis zu 50 kW unterstützt.
Tesla Supercharger: Hier handelt es sich um einen modifizierten Typ-2-Stecker, der über eine deutlich höhere Ladeleistung - um die 120 kW - verfügt. Mit diesem Steckertyp lassen sich bislang nur Tesla-Fahrzeuge aufladen.

Question: Welcher Stromtarif wird zur Wallbox empfohlen?

Answer: Mit EnBW Privatstrom Natur Max24 profitieren Sie von attraktiven Konditionen und schonen dabei die Umwelt. Denn es handelt sich hierbei um den regenerativen Strom, der überwiegend  in den regionalen, EnBW eigenen Wasserkraftwerken erzeugt wird.

Question: Wenn die Mehrwertsteuersenkung nur bis Ende Dezember 2020 gilt, steigen dann meine Preise im Januar 2021 wieder?

Answer: Die EnBW ist verpflichtet, immer mit dem aktuellen Mehrwertsteuersatz zu kalkulieren und diesen entsprechend in Rechnung zu stellen. Steigt die Mehrwertsteuer in 2021 wieder, hat dies entsprechende Auswirkungen auf den Endkundenpreis.

Question: Wie behalte ich die Übersicht über die Ladevorgänge?

Answer: Einen kompletten Überblick über alle Ladevorgänge erhalten Sie mit der Ladehistorie-Funktion der EnBW mobility+ App. Dort können Sie sich über Ladedauer und geladene Strommenge informieren. Die Historie zeigt auf einer Karte auch die genutzten Ladepunkte an. Aus allen Ladevorgängen in einem Abrechnungszeitraum wird eine Rechnung erstellt, die Sie sich ganz bequem per App herunterladen können.

Question: Wie funktioniert das Laden an einer Ladestation?

Answer:
So einfach funktioniert das Laden:
1. An der Ladesäule anmelden
Um einen Ladevorgang zu starten, authentifizieren Sie sich mit unserer Mobilitäts-App an dem Ladepunkt. Oder halten Sie alternativ Ihre EnBW mobility+ Ladekarte an das Kartensymbol an der Ladesäule. Auf dem Display erscheint der aktuelle Ladepreis für diese Elektrotankstelle sowie Ihr Guthaben.
2. Anschließen und auftanken
Folgen Sie nun den Anweisungen der App. Der Lademonitor zeigt Ihnen den Fortschritt des Ladevorgangs und informiert Sie über die Lademenge und Kosten. Wenn Sie mit der EnBW mobility+ Ladekarte tanken, warten Sie, bis das Display die Anforderung „Blende öffnen, Kabel anschließen" anzeigt. Schließen Sie Ihr Elektroauto an die Ladesäule an. Schon geht's los – der Strom fließt.
3. Ladevorgang beenden
Die App informiert Sie, sobald der Ladevorgang abgeschlossen wurde, per Push-Mitteilung. Ziehen Sie den Stecker ab und schließen Sie die Klappe. Wenn Sie zum Tanken Ihre Ladekarte nutzen, halten Sie diese zum Beenden des Ladevorgangs wieder auf das Kartensymbol an der Ladesäule. Jetzt können Sie den Stecker entfernen und die Klappe schließen. Auf dem Display sehen Sie die Anschlussdauer und die Ladekosten.

Question: Wie funktioniert die Navigation via EnBW mobility+ App?

Answer: Die EnBW mobility+ App ist mit den Navigationsapps verknüpft, die auf Ihrem Smartphone installiert sind. Haben Sie eine passende Ladestation gefunden? Tippen Sie einfach auf das blau hinterlegte Autosymbol und wählen Sie eine Anwendung aus, die Sie gerne zum Navigieren nutzen. Das war es - Sie können losfahren!

Question: Wie installiere ich die EnBW mobility+ App auf meinem Smartphone?

Answer:
Die Installation der EnBW mobility+ App ist unkompliziert und in nur wenigen Schritten ausgeführt. Laden Sie die EnBW mobility+ App für Apple iOS im App Store oder für Android im Google Play Store herunter und folgen Sie einfach den Installationsanweisungen.
Detaillierte Informationen finden Sie ebenfalls in unserer Installations- und Registrierungsanleitung für die EnBW mobility+ App.

Question: Wie lange bleibt die Senkung bestehen?

Answer: Das Konjunkturpaket der Bundesregierung sieht vor, die Mehrwertsteuer befristet vom 1. Juli 2020 bis 31. Dezember 2020 zu senken. Nach derzeitigem Stand gilt am 1. Januar 2021 damit wieder der reguläre Mehrwertsteuersatz von 19 %.

Question: Wie lange dauert die Installation einer Wallbox?

Answer:
Die Installation der EnBW Wallbox dauert je nach Situation vor Ort bis zu einem halben Tag. Sie wird idealerweise an einem vor schlechtem Wetter geschützten Ort (Garage oder Carport) aufgebaut.
Während der Arbeiten muss der Zugang zu allen erforderlichen Gebäude- und Anlagenteilen frei sein. Das gilt auch für die geplanten Kabeltrassen und den Aufstellort der Wallbox - insbesondere die Parkplätze vor und neben der Wallbox.

Question: Wie realistisch ist die Empfehlung für ein bestimmtes E-Auto?

Answer: Sehr realistisch - schließlich basiert die Auswertung auf realen Werten, die aufgezeichnet werden, während Sie mit Ihrem Verbrenner-Auto im Alltag unterwegs sind. Auf Basis dieser statistischen Daten wird errechnet, welches Fahrzeug am besten zu Ihrem Fahrprofil passt. Wichtige Faktoren sind Verbrauch und Reichweite nach den Angaben des NEFZ (Neuer Europäischer Fahrzyklus) der Hersteller. Auch der persönliche Fahrstil und die Nutzung von Zusatzverbrauchern wie Heizung, Radio und Klimaanlage fließt in die Kalkulation mit ein.

Question: Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Answer:
Wenn Sie die App installieren, werden folgende Kennungen Ihres mobilen Endgeräts automatisch an uns übertragen: Geräte-ID, App-Version und Betriebssystemversion. Diese Daten werden dazu genutzt, die Funktionalität der App zu verbessern und die Fahrten zur Fahrtenhistorie zuzuordnen.
Wenn Sie eine Fahrt aufzeichnen möchten, starten Sie diesen Vorgang manuell. Mit Beginn dieser Fahrtaufzeichnung werden diese Daten aufgezeichnet: Beginn und Ende der Fahrt /	Breitengrad /	Längengrad /	Höhenmeter /	Aktuelle Geschwindigkeit /	Aktuelle Temperatur /	Fahrtaufnahmepausen und Beginn eines neuen Fahrtaufnahme-Abschnitts /	Fahrtdauer in Sekunden / Anzahl Fahrtaufnahmepausen /	GPS-Daten (Standortdaten).
Die letzte Fahrtaufzeichnung wird lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert. Darüber hinaus werden die Daten in unseren Softwaresystemen gespeichert und auf Ihrer App visualisiert. Die Übertragung der Fahrtaufzeichnung an uns erfolgt, wenn nach Ende der Fahrtaufzeichnung eine Internetverbindung besteht. Wir geben Längen- und Breitengrad (sonst keinerlei weitere Informationen) an einen Dienstleister weiter, der dann die jeweilige Außentemperatur in unsere Systeme überträgt. Das ist wegen der Auswirkungen auf die Batterieleistung notwendig. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, im Bereich "Historie" Fahrten einzeln zu löschen. Die Löschung erfolgt dann sowohl in Ihrer App als auch in unserem Softwaresystem. Sie sind gemäß §§ 34, 36 BDSG berechtigt, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie die Berichtigung, Löschung und Sperrung von Daten zu verlangen. Wenden Sie sich hierzu oder auch bei sonstigen Fragen zum Datenschutz an datenschutz@enbw.com.

Question: Wie viel Energie verbraucht meine Wallbox? Steigt meine Stromrechnung?

Answer: Die benötigte Energie ist abhängig von der Häufigkeit von Ladevorgängen, dem Ladestand der Batterie und anderen Faktoren. Ihre Stromrechnung wird steigen. Dafür sind die Energiekosten Ihres Elektrofahrzeuges aber niedriger als die eines Fahrzeuges mit Verbrennungsmotor.

Question: Wie wird der Ladevorgang abgerechnet?

Answer: Das klappt mit der EnBW mobility+ App so komfortabel wie nie zuvor. Bei der Registrierung hinterlegen Sie die von Ihnen gewünschte Bezahlmethode. Sobald ein Ladevorgang abgeschlossen ist, werden die Kosten automatisch abgebucht. Dabei werden zuerst Guthaben-Boni verbraucht, danach wird das eingerichtete Konto belastet.

Question: Wie wird der Ladevorgang abgerechnet?

Answer:
Mit der EnBW mobility+ App bezahlen Sie komfortabel per Smartphone! Hinterlegen Sie bei der Registrierung die gewünschte Bezahlmethode. Nach dem Ladevorgang, den Sie über die Lademonitor-Funktion der App steuern, werden die Ladekosten automatisch abgebucht.
Sie verwenden noch eine EnBW mobility+ Ladekarte? Hier beenden Sie den Ladevorgang, indem Sie die Karte an das Kartensymbol der E-Tankstelle halten. Auf dem Display sehen Sie die Anschlussdauer und die Ladekosten. Sie erhalten eine monatliche Rechnung,  abgerechnet wird per Bankeinzug. Bei der Prepaid-Version wird die Summe vom Guthaben Ihrer Ladekarte abgezogen.

Question: Wie wird die Senkung in der Rechnung berücksichtigt?

Answer: Die EnBW senkt die Brutto-Preise je kWh analog zur MwSt.-Senkung. Hierdurch entstehen Preise mit mehr Nachkommastellen, die ab dem 01.07.2020 auch in dieser Form in der EnBW mobility+ App sichtbar sind. Jeder Leistungsbezug wird damit entsprechend günstiger und erscheint auch so auf der Rechnung. Ladevorgänge, die nach dem 01.07.2020 starten, werden mit 16 % MwSt. gerechnet, alle davor mit 19 % MwSt. Analog werden Ladekartenbestellungen mit 16 % MwSt. berechnet, wenn sie nach dem 01.07.2020 in den Versand kommen.

Question: Wird diese Förderung in dem jetzt von mir abgeschlossen Vertrag auch weitergereicht? Oder muss ich den jetzt abgeschlossenen Vertrag widerrufen und mit neuen Konditionen neu abschließen?

Answer: Die EnBW gibt die befristete Mehrwertsteuersenkung an alle Kund*innen weiter. Die Anpassung erfolgt automatisch, Sie müssen nicht tätig werden.

Question: Wo finde ich die neuen Tarife?

Answer: Ab dem 1. Juli sind die aktualisierten Tarife auf <link> sowie in der EnBW mobility+ App zu sehen.

Question: Zeigt die Anwendung an, ob die Ladestation frei ist?

Answer: Ja, mit unserer EnBW mobility+ App sehen Sie vorab, ob die Ladestation, die Sie ansteuern möchten, frei ist. Sie sehen sogar, ob der Steckplatz mit dem passenden Steckertyp verfügbar ist. Diese Informationen finden Sie sowohl in Ihrer Favoriten-Liste als auch unter den Detailinformationen, die für jede E-Tankstelle hinterlegt sind.


Question: Achetez-vous également des sacs à main? Comment ça va

Answer: Ja, wir kaufen auch gebrauchte Designer Handtaschen an. Reiche uns hier Deine Informationen ein und wir melden uns schnellstmöglich bei Dir.

Question: Achetez-vous également des sacs à main? Comment ça va

Answer: Oui, nous achetons également des sacs à main de créateurs d'occasion. Soumettez vos informations ici et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Question: Avez-vous également de nouveaux sacs à main?

Answer: Parfois, nous avons des modèles d'exposition non portés. Vous pouvez trouver une description détaillée sur chaque page produit.

Question: Avez-vous également de nouveaux sacs à main?

Answer: Teilweise haben wir ungetragene Ausstellungsmodelle. Du findest eine detaillierte Bechreibung auf jeder Produktseite.

Question: Come posso essere sicuro di non ricevere una borsa contraffatta?

Answer: Garantiamo da Secondhandbags AG che offriamo una garanzia di autenticità 100% per tutto ciò che vendiamo! Per combattere la contraffazione e proteggere il tuo investimento, la nostra rete di esperti di branding esamina attentamente ogni articolo. Vendiamo solo articoli che saremmo orgogliosi di indossare noi stessi, quindi puoi completare il tuo ordine con 100% sicurezza.

Question: Comment puis-je être sûr que je ne reçois pas de sac à main contrefait?

Answer: Nous garantissons de Secondhandbags AG que nous offrons une garantie d'authenticité 100% pour tout ce que nous vendons! Afin de lutter contre la contrefaçon et de protéger votre investissement, notre réseau d'experts en image de marque examine attentivement chaque article. Nous ne vendons que des articles que nous serions fiers de porter nous-mêmes - vous pouvez donc compléter votre commande avec la confiance 100%.

Question: Comment puis-je être sûr que je ne reçois pas de sac à main contrefait?

Answer: Wir garantieren von der Secondhandbags AG bieten eine 100%-ige Echtheitsgarantie für alles, was wir verkaufen! m Fälschungen zu bekämpfen und Ihre Investition zu schützen, prüft unser Netzwerk von Markenexperten jeden Artikel sorgfältig. Wir verkaufen nur Artikel, die wir mit Stolz selbst tragen würden – somit können Sie Ihre Bestellung mit 100% Vertrauen abschliessen.

Question: Compri anche borse? Come va

Answer: Sì, acquistiamo anche borse di design usate. Invia le tue informazioni qui e ti risponderemo il prima possibile.

Question: D'où sont expédiés les sacs à main de créateurs?

Answer: Alle Secondhand Deisgner Handtaschen werden aus der Schweiz versandt. Wenn Du eine Bestellung ausserhalb der Schweiz tätigst, übernehmen wir die Zollkosten vollumfänglich.

Question: D'où sont expédiés les sacs à main de créateurs?

Answer: Tous les sacs à main Deisgner d'occasion sont expédiés de Suisse. Si vous passez une commande hors de Suisse, nous couvrirons intégralement les frais de douane.

Question: Da dove vengono spedite le borse firmate?

Answer: Tutte le borse Deisgner di seconda mano vengono spedite dalla Svizzera. Se effettui un ordine al di fuori della Svizzera, copriremo interamente i costi doganali.

Question: Do I get a tracking number when I ship?

Answer: Yes, as soon as we have dispatched the handbag we will send you the tracking number. In Switzerland we send with the Swiss Post and internationally we send with FEDEX. In addition, your package is insured until you have it in your hands.

Question: Do you also buy handbags? How's it going

Answer: Yes, we also buy used designer handbags. Submit your information here and we will get back to you as soon as possible.

Question: Do you also have new handbags?

Answer: Sometimes we have unworn exhibition models. You can find a detailed description on each product page.

Question: E se non mi piace la borsa?

Answer: Questo non è un problema con le borse di seconda mano. Hai un illimitato Politica di restituzione di 14 giorni. Ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto al ricevimento della merce presso il nostro centro logistico in Svizzera. Il diritto di recesso si applica anche all'acquisto in acconto e all'acquisto a rate.

Question: Est-ce que je reçois un numéro de suivi lorsque j'expédie?

Answer: Ja, sobald die Handtasche bei uns versandt wurde senden wir Dir die Trackingnummer. In der Schweiz versenden wir mit der schweizerischen Post und International versenden wir mit FEDEX. Zudem ist Dein Paket bis Du es in den Händen hast versichert.

Question: Est-ce que je reçois un numéro de suivi lorsque j'expédie?

Answer: Oui, dès que nous aurons expédié le sac à main, nous vous enverrons le numéro de suivi. En Suisse, nous envoyons avec la Poste Suisse et à l'étranger nous envoyons avec FEDEX. De plus, votre colis est assuré jusqu'à ce que vous l'ayez entre les mains.

Question: Et si je n'aime pas le sac à main?

Answer: Ce n'est pas un problème avec les sacs d'occasion. Vous avez un accès illimité Politique de retour de 14 jours. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat à la réception de la marchandise dans notre centre logistique en Suisse. Le droit de retour s'applique également aux achats sur facture et aux achats échelonnés.

Question: Et si je n'aime pas le sac à main?

Answer: Das ist bei Secondhandbags kein Problem. Du hast ein uneingeschränktes 14-Tage Rückgaberecht. Wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis nach Eingang der Ware bei unserem Logistikzentrum in der Schweiz. Das Rückgaberecht gilt auch bei Kauf auf Rechnung und Ratenkauf.

Question: Hai anche delle nuove borse?

Answer: A volte abbiamo modelli da esposizione mai indossati. È possibile trovare una descrizione dettagliata su ciascuna pagina del prodotto.

Question: How can I be sure that I am not receiving a counterfeit handbag?

Answer: We guarantee from Secondhandbags AG that we offer a 100% authenticity guarantee for everything we sell! In order to combat counterfeiting and protect your investment, our network of branding experts carefully scrutinizes every item. We only sell items that we would be proud to wear ourselves - so you can complete your order with 100% confidence.

Question: How often do you have new handbags?

Answer: We get new handbags every day. All new bags are put online immediately. It is therefore worthwhile for you to take a look at Secondhandbags.ch.

Question: I'm looking for a handbag that you don't have?

Answer: We are absolute experts and can get you almost any handbag without leaning too far out of the window. This is exactly why we have our wish list: Get in touch with us here!

Question: Je cherche un sac à main que vous n'avez pas?

Answer: Nous sommes des experts absolus et pouvons vous offrir presque tous les sacs à main sans trop vous pencher par la fenêtre. C'est exactement pourquoi nous avons notre liste de souhaits: Contactez-nous ici!

Question: Je cherche un sac à main que vous n'avez pas?

Answer: Wir sind absolute Experten und können Dir, ohne uns zu weit aus dem Fenser zu lehnen, fast jede Handtasche besorgen. Genau deshalb haben wir unsere Wunschliste: Setze dich hier mit uns in Verbindung!

Question: Quand vais-je recevoir le sac à main si j'achète en plusieurs fois?

Answer: Nous envoyons toujours le sac à main le jour ouvrable suivant, même si vous avez choisi d'acheter en plusieurs fois.

Question: Quand vais-je recevoir le sac à main si j'achète en plusieurs fois?

Answer: Wir versenden die Handtasche immer am nächsten Werktag, auch wenn Du Ratenkauf gewählt hast.

Question: Quando riceverò la borsa se acquisto a rate?

Answer: Spediamo sempre la borsa il giorno lavorativo successivo, anche se hai scelto di acquistare a rate.

Question: Quante volte hai nuove borse?

Answer: Riceviamo borse nuove ogni giorno. Tutte le nuove borse vengono messe online immediatamente. Vale quindi la pena dare un'occhiata a Secondhandbags.ch.

Question: Ricevo un numero di tracciamento quando spedisco?

Answer: Sì, non appena avremo spedito la borsa ti invieremo il numero di tracciamento. In Svizzera spediamo con la Posta Svizzera e all'estero con FEDEX. Inoltre, il tuo pacco è assicurato finché non lo avrai tra le mani.

Question: Sto cercando una borsa che non hai?

Answer: Siamo esperti assoluti e possiamo portarti quasi tutte le borsette senza sporgerti troppo dalla finestra. Questo è esattamente il motivo per cui abbiamo la nostra lista dei desideri: Mettiti in contatto con noi qui!

Question: What if I don't like the handbag?

Answer: This is not a problem with second-hand bags. You have an unrestricted 14-day return policy. We will refund you the full purchase price upon receipt of the goods at our logistics center in Switzerland. The right of return also applies to purchase on account and purchase in installments.

Question: When will I get the handbag if I buy in installments?

Answer: We always send the handbag the next working day, even if you have chosen to buy in installments.

Question: Where are the designer handbags shipped from?

Answer: All second-hand Deisgner handbags are sent from Switzerland. If you place an order outside of Switzerland, we will cover the customs costs in full.

Question: ¿Con qué frecuencia tiene bolsos nuevos?

Answer: Recibimos bolsos nuevos todos los días. Todas las bolsas nuevas se ponen en línea inmediatamente. Por lo tanto, vale la pena que eche un vistazo a Secondhandbags.ch.

Question: ¿Cuándo recibiré el bolso si lo compro a plazos?

Answer: Siempre enviamos el bolso al siguiente día hábil, incluso si ha optado por comprarlo a plazos.

Question: ¿Cómo puedo estar seguro de que no recibo un bolso falso?

Answer: ¡Le garantizamos desde Secondhandbags AG que ofrecemos una garantía de autenticidad 100% para todo lo que vendemos! Para combatir la falsificación y proteger su inversión, nuestra red de expertos en branding examina cuidadosamente cada artículo. Solo vendemos artículos que nos enorgullecemos de usar, por lo que puede completar su pedido con la confianza de 100%.

Question: ¿De dónde se envían los bolsos de diseño?

Answer: Todos los bolsos Deisgner de segunda mano se envían desde Suiza. Si realiza un pedido fuera de Suiza, cubriremos los gastos de aduana en su totalidad.

Question: ¿Recibo un número de seguimiento cuando envío?

Answer: Sí, tan pronto como hayamos enviado el bolso te enviaremos el número de seguimiento. En Suiza enviamos con Swiss Post e internacionalmente enviamos con FEDEX. Además, tu paquete está asegurado hasta que lo tengas en tus manos.

Question: ¿También compras bolsos? Cómo te va

Answer: Sí, también compramos bolsos de diseñador usados. Envíe su información aquí y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Question: ¿También tienes bolsos nuevos?

Answer: A veces tenemos modelos de exhibición sin usar. Puede encontrar una descripción detallada en la página de cada producto.

Question: ¿Y si no me gusta el bolso?

Answer: Esto no es un problema con los bolsos de segunda mano. Tienes un irrestricto Política de devolución de 14 días. Le reembolsaremos el precio total de compra al recibir la mercancía en nuestro centro logístico en Suiza. El derecho de devolución también se aplica a la compra a cuenta y la compra a plazos.

Question: À quelle fréquence avez-vous de nouveaux sacs à main?

Answer: Bei uns kommen täglich neue Handtaschen rein. Alle neuen Taschen werden sofort online gestellt. Es lohnt sich also für Dich oft bei Secondhandbags.ch reinzuschauen.

Question: À quelle fréquence avez-vous de nouveaux sacs à main?

Answer: Nous recevons de nouveaux sacs à main chaque jour. Tous les nouveaux sacs sont mis en ligne immédiatement. Cela vaut donc la peine pour vous de jeter un œil sur Secondhandbags.ch.


Question: 1 - Kann ich bestimmen, aus welchem Gebiet in Leads haben möchte?

Answer:
Ja, bei den Geldanlage-Leads (Einmalanlagen) haben Sie zwei Möglichkeiten, um eine regionale Eingrenzung anzugeben.
a) PLZ mit Umkreis - also eine konkrete PLZ mit einem bestimmten Umkreis
- z.B. 44799 (Bochum) - Umkreis 100 km
- Sie können auch mehrere PLZ mit verschiedenen Umkreisen wählen
- Bei dem Umkreis handelt es sich um Luftlinie, nicht Fahrstrecke. Bitte berücksichtigen.
b) Regionen - also die ersten zwei Ziffern einer oder mehrerer PLZ-Regionen
- z.B. 44 oder 40 - 49
- Sie können auch mehrere Regionen wählen
Sie können sogar a) und b) kombinieren.
Beispiel: Sie möchten Leads aus allen PLZ, die mit 4 anfangen weil Sie in dieser Region aktiv sind. Ein Mitarbeiter von Ihnen ist aber in Berlin tätig und soll auch Leads bekommen. Dann können Sie dies genauso in der Leadvereinbarung angeben.
Bei den anderen Sparten, wie Gold, Sparpläne, usw. ist leider keine regionale Eingrenzung möglich.

Question: 1 - Kann ich einen Lead reklamieren?

Answer: Ja. Siehe dazu „Welche Reklamationsgründe gibt es?“

Question: 1 - Was ist ein Lead?

Answer: Bei SIMPLY LEAD handelt es sich um einen Interessenten, der zu einer der Sparten, wie z.B. Geldanlage, Sparplan, Fonds, etc. ein konkretes Interesse hat und auch danach gesucht hat.

Question: 1 - Welche Lead Arten gibt es?

Answer: Bei SIMPLY LEAD können Sie Leads und Termine beziehen.

Question: 1 - Welche Sparten bietet SIMPLY LEAD an?

Answer:
SIMPLY LEAD bietet ausschließlich Kapitalanlage Leads an. Unterschieden werden die Leads in Einmalanlagen und Sparplänen.
Innerhalb dieser beiden Möglichkeiten können Sie dann einzelne Sparten auswählen. Das Spartenangebot wird nach und nach erweitert. Siehe dazu auch Preise & Sparten.

Question: 10 - Gibt es bei SIMPLY LEAD viele Reklamationen?

Answer:
Auch bei SIMPLY LEAD gibt es Spaßanfragen oder Leads mit falschen Angaben. Und nicht jeder dieser nicht verwertbaren Leads wird vom SIMPLY LEAD System erkannt. Und nicht jeder Interessent wird trotz aller Bemühungen erreicht. Selbstverständlich können Sie diese Leads dann reklamieren. Die durchschnittliche Reklamationsquote liegt bei nur 10,2% und damit weit unter dem Marktdurchschnitt.
Hinweis: Sie können Kapitalanlage Leads nicht mit Versicherungs-Leads vergleichen. Bei Kapitalanlage Leads spielen Gesundheit, Alter und Bonität keine Rolle. Dies sind bei Versicherungen sehr relevante Angaben, die dann zu hohen Reklamationsquoten führen. Diese Reklamationen gibt es bei Kapitalanlage Leads nicht. Es handelt sich um echte Interessenten, die Geld anlegen möchten. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Interessent krank oder gesund ist oder ob er 25 Jahre oder 70 Jahre alt ist.

Question: 10 - Werden die Leads an mehrere Leadkäufer verkauft?

Answer: Grundsätzlich wird jeder neue Lead nur einmal verkauft.

Question: 11 - Kann ich sehen, von welcher Website der Lead gekommen ist?

Answer: Ja. Zu jedem Lead wird Ihnen mit nur einem Klick die Website angezeigt, auf der der Interessent den Lead abgeschickt hat.

Question: 12 - Was passiert, wenn ich in Urlaub fahre oder krank werde?

Answer: In Ihrem kostenlosen SIMPLY LEAD CRM Onlinezugang können Sie jederzeit eine Leadpause beantragen. Sie erhalten zur Bestätigung eine E-Mail. Während der von Ihnen beantragten Pause erhalten Sie keine Leads. Wenn die Pause beendet ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, dass Ihnen wieder Leads zugewiesen werden.

Question: 13 - Seit wann gibt es SIMPLY LEAD?

Answer: Schon Anfang 2008 wurden die ersten Kapitalanlage Leads generiert. Mitte 2010 wurden die ersten Leads verkauft und 2014 wurde der Name SIMPLY LEAD eingeführt.

Question: 14 - Was kostet ein Lead?

Answer: Die Leadpreise richten sich nach Sparte und der jeweiligen Lead Art. Siehe hierzu auch Preise & Sparten.

Question: 15 - Muss ich an SIMPLY LEAD eine Umsatzbeteiligung bezahlen?

Answer: Nein, Sie zahlen lediglich den Preis für den Lead.

Question: 16 - Muss ich den Umsatz über SIMPLY LEAD einreichen?

Answer: Nein, Sie zahlen lediglich den Preis für den Lead und nutzen Ihre bestehenden Anbindungen.

Question: 17 - Warum sind Leads woanders billiger?

Answer: Dies liegt an den Qualitätsstandards, und den damit verbundenen Werbemaßnahmen, die andere bevorzugen. Konkrete Suchanfragen, z.B. über google sind wesentlich kostenintensiver, wie das Einsammeln von Leads über z. B. Gewinnspiele.Was bringt es Ihnen, wenn Sie billige Leads kaufen, aber kaum einen Kunden dadurch gewinnen. Qualität hat eben seinen Preis.

Question: 18 - Muss ich bei SIMPLY LEAD eine Jahresgebühr oder sonstige Gebühren bezahlen?

Answer: Nein, Sie zahlen lediglich den Preis für den Lead.

Question: 2 - Kann ich die Sparten wechseln oder erweitern?

Answer: Ja. Sie können jederzeit die von Ihnen gewählten Sparten ändern oder auch neue hinzunehmen.

Question: 2 - Kann ich einen Termin reklamieren?

Answer: Ja, wenn der Interessent zum vereinbarten Termin nicht erreichbar war und eine Kontaktaufnahme zu einem späteren Zeitpunkt ebenfalls erfolglos blieb.

Question: 2 - Was ist ein Termin?

Answer:
Eingehende Leads werden durch das SIMPLY LEAD Team kontaktiert und befragt. Nach Bestätigung des Anlageinteresses wird für Sie ein Online-Termin oder Telefon-Termin vereinbart. Siehe hierzu auch die Hinweise zu Termine. Es werden ausschließlich stattgefundene Termine berechnet!Ihr Vorteil: Sie reduzieren Ihren Zeitaufwand erheblich, da Sie alle Arbeitsschritte (wie Telefonversuche, Telefonate und Reklamationen) bis zum gelegten Termin einsparen. Sie ersparen sich auch die Telefonate, in denen Ihnen der Interessent mitteilt, dass er sich doch anderweitig entschieden hat - also die „KI‘s“ (Kein Interesse).Sie erhalten ausschließlich Termine. Durch den Interessenten verschuldete Terminausfälle werden selbstverständlich gutgeschrieben oder neu terminiert.
Hinweise zu TermineWir empfehlen, den Interessenten immer einen Online-Termin anzubieten; ggfs. einen Telefon-Termin. Dies erhöht zum einen Ihre Effizienz und zum anderen die „Stattfindequote“. Bei einem Lead handelt es sich ja um einen Interessenten, der sich über das Internet informiert hat und somit häufig Internetaffin ist. Selbstverständlich können Sie dann immer noch einen persönlichen Termin vereinbaren. Sollten Sie ausschließlich persönliche Termine wünschen, setzen Sie sich bitte mit dem SIMPLY LEAD Team in Verbindung.

Question: 2 - Wie bekomme ich eine Leadvereinbarung?

Answer: Füllen Sie einfach das Formular „Jetzt testen“ auf <link> aus und Sie erhalten automatisch die SIMPLY LEAD Vereinbarung per Mail zugesendet. Zum Formular >>> hier klicken <<<

Question: 2 - Wie viele Regionen kann ich auswählen?

Answer: Sie können so viele Regionen auswählen, wie Sie möchten. Sie können entweder eine oder mehrere Regionen (immer die ersten zwei Stellen einer PLZ) und / oder eine oder mehrere konkrete PLZ mit einem bestimmten Umkreis.

Question: 3 - Bekomme ich genug Leads, wenn ich eine bestimmte Region wähle?

Answer: SIMPLY LEAD generiert über 2.000 Leads im Monat. Damit können wir gewährleisten, dass jeder Berater aus der von ihm gewählten Region auch Leads bekommt. Sollten Sie Ihre Region allerdings zu sehr einschränken, indem Sie z.B. nur einen Umkreis von 20 km angeben, werden Sie sicherlich nicht die gewünschten Stückzahlen erhalten. Wir empfehlen daher einen Umkreis von mindestens 100 km. Sollten Sie die von Ihnen gewünschte Stückzahl nicht erhalten, können Sie jederzeit Ihre Gebiete erweitern.

Question: 3 - Lohnen sich Termine?

Answer:
Grundsätzlich sollen Leads „Geschwindigkeit ins Geschäft“ bringen. Leads bieten Ihnen mit die beste Möglichkeit sehr schnell Ihren Kundenstamm aufzubauen und / oder zu vergrößern.Wird im Branchendurchschnitt gerade einmal nur ca. ein Neukunde im Monat gewonnen, so gewinnen Berater, die in Leads investieren bis zu 30 Neukunden und mehr im Monat. Dies hängt natürlich von Ihren persönlichen Kapazitäten und Zielen ab.
Die Wahl von Terminen lohnt sich fast immer; alleine durch die oben schon beschriebene Zeitersparnis. Ihr Job als Berater ist es zu beraten und nicht zu terminieren. Leider sieht die Realität anders aus. Viele Berater beschäftigen sich mehr mit der Neukundengewinnung und Terminierung als mit dem, was Ihnen Geld bringt: Stattgefundene Beratungstermine.
Wie sieht Ihr Terminkalender aus? Stehen dort so Dinge, wie „Telefonblock“, „nach Empfehlung fragen“, „Orga und Admin“ oder ähnliches? Wie viel Zeit und Geld investieren Sie in diese Aktivitäten? Welchen Umsatz erzielen Sie mit Orga und Admin?Umsätze erzielen Sie nur mit Beratungsterminen; vorzugsweise mit Neukunden.
Sie selbst wissen am besten, welchen Umsatz und welche Provision Sie pro Beratung erzielen, bzw. welchen Ertrag Ihnen ein Neukunde in den nächsten fünf Jahren einbringen wird. Jeder Berater hätte doch gerne jede Woche einen mit Beratungsterminen gefüllten Kalender. Welche Umsätze würden Sie erzielen, wenn Sie jede Woche „nur“ fünf Neukundentermine hätten? Und welches Folgegeschäft würde daraus noch resultieren?
Genau diese Möglichkeit bieten Ihnen stattgefundene Beratungstermine!

Question: 3 - Warum bietet SIMPLY LEAD nur Kapitalanlage Leads an?

Answer: Das Team von SIMPLY LEAD hat über 25 Jahre Erfahrung im Kapitalanlagebereich und hat sich auf die Anlegerziele und -wünsche spezialisiert. Diese langjährige Erfahrung ist die Basis für die hohe Qualität der Leads.Daher wird SIMPLY LEAD sich auch weiterhin auf den Bereich Kapitalanlage Leads konzentrieren und keine Leads zu anderen Sparten, wie z.B. Versicherungen anbieten.

Question: 3 - Wie bekomme ich den Lead geliefert?

Answer: Jeder Lead wird Ihnen in Ihnen in Ihrem kostenlosen SIMPLY LEAD CRM Onlinezugang zur Verfügung gestellt. Zusätzlich erhalten Sie jeden Lead mit allen Daten per E-Mail.

Question: 3 - Wie kann ich einen Lead reklamieren?

Answer: Der Lead wurde Ihnen per Mail zugestellt. Klicken Sie einfach auf Antworten und schreiben den Reklamationsgrund in die Mail.

Question: 4 - Gibt es bei SIMPLY LEAD eine Mindestabnahmemenge?

Answer: Ja, seit dem 01.11.2019 haben wir eine monatliche Mindestabnahmemenge von 25 Stück eingeführt. Die Praxis hat gezeigt, dass insbesondere Berater die Quotenrechnung betreiben sehr erfolgreich Umsatz generieren. Mit einem bzw. weningen Leads pro Monat können Sie keine Quote ermitteln. Wir haben daher eine monatliche Mindestabnahmemenge von 25 Leads eingeführt, um eine schnelle Lead-Bearbeitungs-Routine zu erhalten.

Question: 4 - Kann ich auch Leads aus ganz Deutschland bekommen?

Answer: Ja. Schon heute haben viele Berater auf Onlineberatung umgestellt; so dass der Ort des Interessenten keine Rolle mehr spielt.Auch wir empfehlen, Onlinetermine anzubieten. Bedenken Sie, dass es sich bei einem Lead um einen internetaffinen Interessenten handelt. Auf jeden Fall ist die Kombination von Online- und persönlicher Beratung sinnvoll.

Question: 4 - Kann ich auch Versicherungs-Leads bekommen?

Answer: Nein. SIMPLY LEAD ist Spezialist für Kapitalanlage Leads und Sparpläne.

Question: 4 - Kann ich zwischen den Lead Arten wechseln?

Answer: Ja. Sie haben jederzeit die Möglichkeit z.B. von Lead auf Termin zu wechseln. Natürlich auch umgekehrt. Alle anderen möglichen Wechselarten sind selbstverständlich auch möglich.

Question: 4 - Welche Reklamationsgründe gibt es?

Answer: Unter folgenden Voraussetzungen ist eine Reklamation begründet und eine Erstattung der Vermittlungsgebühr möglich:(1) Falsche Telefonnummer:Eine weitere Telefonnummer konnte nicht recherchiert werden und/ oder eine Nachricht per E-Mail und eine Erinnerung nach maximal 8 Tagen blieben zwei Wochen unbeantwortet.(2) Scherzanfrage/ Fake:Der Kunde existiert nicht oder hat die Anfrage nicht selbst gestellt.

Question: 5 - Gibt es bei SIMPLY LEAD eine Mindestlaufzeit?

Answer: Nein, Sie können jederzeit die Leadabnahme beenden oder pausieren.

Question: 5 - Kann ich auch Leads aus Österreich oder Schweiz bekommen?

Answer: Ja. Sie können Leads aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bekommen. Für Österreich und Schweiz ist allerdings keine regionale Eingrenzung möglich.

Question: 5 - Kann ich mehrere Lead Arten gleichzeitig bekommen?

Answer: Ja. Sie können z.B. 5 Leads beziehen, die selbst kontaktieren und terminieren möchten und weitere 5 Termine. Allerdings ist eine derartige Kombination der Lead Arten in den wenigsten Fällen sinnvoll. Um zu prüfen, welche Lead Art für Sie sinnvoll ist, sollten Sie vorerst mit „normalen“ Leads Erfahrungen sammeln. Mit den gesammelten Erfahrungen können Sie dann sehr leicht entscheiden, ob "fertige" Termine für Sie besser sind.

Question: 5 - Wie lange habe ich Zeit, um einen Lead zu reklamieren?

Answer: Sie haben die Möglichkeit einen Lead ab Zuweisung 30 Tage lang zu reklamieren.

Question: 6 - Kann ich einen Lead reklamieren, wenn sich der Interessent für eine andere Geldanlage entschieden hat?

Answer:
Nein. Der Interessent hatte zum Zeitpunkt der Anfrage Interesse und Geld zum anlegen. Er hat sich dann für ein Produkt eines anderen Anbieters entschieden. Dies ist dann ein „KI“, also kein Interesse, und damit keine Reklamation.
Weitere Gründe die keine Reklamation darstellen, sind beispielsweise:-    Der Kunde wollte zum Zeitpunkt der Anfrage ein Angebot, hat aber nun kein Interesse mehr.-    Der Kunde hat neben dieser Anfrage auch bei Anderen Anfragen gestellt und sich für ein anderes Produkt entschieden.-    Der Kunde wollte sich „nur“ informieren. Ein Abschluss wäre aber möglich.-    Die Provision, die durch einen Abschluss bei dem Kunden generiert wird, ist „zu niedrig“.

Question: 6 - Kann ich meine gewählte Region ändern oder erweitern?

Answer: Ja, Sie können Ihre gewählte Region jederzeit ändern, erweitern oder auch verringern.

Question: 6 - Welche Daten eines Interessenten werden mit einem Lead geliefert?

Answer: Jeder Lead beinhaltet folgende Pflichtangaben:Name, Vorname, Straße, Land, PLZ, Ort, Telefonnummer, E-MailDie Angaben zu Anlagesumme und Anlagedauer, bzw. Sparbeitrag und Spardauer sind freiwillige Angaben des Interessenten. Bei ca. 80% aller Leads werden auch diese Angaben gemacht.

Question: 7 - Darf ich den Lead kontaktieren?

Answer: Ja. Alle Interessenten, die einen Lead absenden, müssen den AGB und Datenschutz zustimmen. In diesen ist klar geregelt, dass Sie den Interessenten kontaktieren dürfen.

Question: 7 - Werden Reklamationen geprüft?

Answer: Grundsätzlich wird jede Reklamation geprüft, um deren Korrektheit zu bestätigen. Über das Ergebnis der Prüfung werden Sie immer per E-Mail benachrichtigt.

Question: 8 - Was passiert, wenn meine Reklamation akzeptiert wurde?

Answer: Zu jeder abgeschlossenen Reklamationsprüfung erhalten Sie eine E-Mail. Wurde die Reklamation akzeptiert, wird Ihnen die Vermittlungsgebühr für den Lead in der Folgeabrechnung gutgeschrieben.

Question: 8 - Wie werden die Leads generiert?

Answer: SIMPLY LEAD schaltet Werbung ausschließlich dort, wo Interessenten konkret nach Geldanlagen suchen. Dies sind hauptsächlich Suchmaschinen wie z.B. google. SIMPLY LEAD generiert keine Leads über Gewinnspiele, PopUps oder sonstige, nicht zielgerichtete Werbeflächen. SIMPLY LEAD legt höchsten Wert auf allerbeste Qualität; von der Sie als Leadkäufer profitieren.

Question: 9 - Was passiert, wenn ein Interessent ein weiteres Mal anfragt?

Answer: Es kommt schon recht häufig vor, dass ein Interessent zwei oder noch mehr Anfragen an uns sendet. Liegen zwischen dem neuen Lead und dem letzten Lead, den Sie von dem gleichen Interessenten erhalten haben weniger als 180 Tage, erhalten Sie diesen neuen Lead gratis zugewiesen, sofern Sie aktiver Leadkäufer sind.

Question: 9 - Was passiert, wenn meine Reklamation abgelehnt wurde?

Answer: Zu jeder abgeschlossenen Reklamationsprüfung erhalten Sie eine E-Mail . Wurde die Reklamation abgelehnt können Sie den Lead auch weiterhin kontaktieren. Erst wenn die Anzahl der unberechtigten Reklamationen zu hoch sind, wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben.


Question: An wen richtet sich ein Fahrsicherheitstraining?

Answer: Das breite Angebot an unterschiedlichen Trainingsarten sorgt dafür, dass sich ein ADAC Fahrsicherheitstraining für alle Pkw- und Motorradfahrer lohnt. Dank unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade und Trainingsschwerpunkte ist für jedes Fahr-Niveau das passende Training dabei. So erhalten Fahranfänger im Junge-Fahrer-Training wertvolle Fahrpraxis, routinierte Fahrer trainieren wichtige Fahrmanöver – und auch Perfektionisten lernen neue Fahrtechniken kennen.

Question: Benötige ich Schutzbekleidung zur Teilnahme an einem Motorrad-Training?

Answer: Ja, aus Sicherheitsgründen ist eine vollständige Schutzbekleidung zur Teilnahme an einem Motorrad-Training erforderlich. Eine vollständige Schutzbekleidung besteht aus Helm, Motorradkombi, Handschuhen und Motorradstiefeln. Bitte beachten Sie, dass nicht vorhandene Schutzkleidung zum Trainingsausschluss führt.

Question: Der Trainingspreis übersteigt den Wert meines Gutscheins. Muss ich die Differenz ausgleichen?

Answer: Ja. Sollten Sie an einem Training teilnehmen wollen, dessen Preis den Wert Ihres Gutscheins übertrifft, müssen Sie den fehlenden Betrag ausgleichen.

Question: Findet das Fahrsicherheitstraining auch bei einer ungünstigen Witterung statt?

Answer: In der Regel finden unsere Trainings bei jedem Wetter statt – auch starker Niederschlag ist beispielsweise kein Grund für eine Absage. Die einzige Ausnahme können staatliche Unwetterwarnungen sein. Bitte informieren Sie sich in diesem Fall rechtzeitig im Fahrsicherheitszentrum unter den angegebenen Telefonnummern.

Question: Gilt die situative Winterreifenpflicht auch bei einem Fahrsicherheitstraining?

Answer: Ja, denn auf unseren Trainingsgeländen gilt die StVo und somit auch die situative Winterreifenpflicht bei Glatteis, Schneeglätte, Schneematsch, Eis- oder Reifglätte.

Question: Ist es möglich, Speisen und Getränke auf dem Gelände des Fahrsicherheitszentrums sowie den Anlagen und Plätzen zu kaufen?

Answer: In der Regel erhalten Sie auf den Trainingsgeländen oder in deren Umfeld Speisen und Getränke. Sollte dies ausnahmsweise nicht möglich sein, informieren wir Sie darüber in den Anmeldeunterlagen.

Question: Ist es möglich, eine Unterkunft in der Nähe zu buchen?

Answer: Ja, in der Nähe aller Trainingsorte stehen Ihnen verschiedene Übernachtungsmöglichkeiten zur Verfügung. Gerne geben wir Ihnen Tipps oder helfen Ihnen bei der Hotelbuchung. Schicken Sie uns dazu im Vorfeld Ihres Trainings eine E-Mail an die Adresse sht@hth.adac.de.

Question: Kann ein Ersatzteilnehmer meinen gebuchten Teilnehmerplatz einnehmen?

Answer: Ja, es besteht die Möglichkeit, gebührenfrei einen Ersatzteilnehmer für ein bereits gebuchtes Fahrsicherheitstraining zu schicken, wenn der eigentliche Teilnehmer – zum Beispiel wegen eines Krankheitsfalles – verhindert ist.

Question: Kann ein Fahrsicherheitstraining exklusiv gebucht werden?

Answer: Ja, Sie haben die Möglichkeit, ein exklusives Fahrsicherheitstraining zu buchen. Bitte nehmen Sie zur Buchung Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können.

Question: Kann ein bereits gebuchtes Fahrsicherheitstraining storniert werden?

Answer:
Ein bereits gebuchtes und bezahltes Fahrsicherheitstraining kann grundsätzlich storniert werden. Es fallen die folgenden Stornogebühren an
bis zu 14 Tage vor Trainingsbeginn: 30 % des Trainingspreises.bis zu einem Tag vor Trainingsbeginn: 80 % des Trainingspreises.Stornierung am Trainingstag: 100 % des Trainingspreises.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, einen Ersatzteilnehmer für das gebuchte Training zu stellen.

Question: Kann ich Zuschauer mit zum Fahrsicherheitstraining bringen?

Answer: Ja. Bei Fahrsicherheitstrainings auf dem Gelände des ADAC Fahrsicherheitszentrums besteht die Möglichkeit, als Beifahrer teilzunehmen. Die Teilnahmegebühr beträgt 25 Euro.

Question: Kann ich Zuschauer mit zum Fahrsicherheitstraining bringen?

Answer: Kann ich Zuschauer mit zum Fahrsicherheitstraining bringen? Aus versicherungstechnischen Gründen sind Zuschauer auf den Trainingsgeländen nicht zugelassen. Die einzige Ausnahme: Das ADAC Fahrsicherheitszentrum Rhein-Main in Gründau verfügt über eine Besucherterrasse, von welcher Familien, Freunde und Bekannte dem Training folgen können.

Question: Kann ich auch ohne Führerschein am Fahrsicherheitstraining teilnehmen?

Answer: Nein, eine Teilnahme ohne Führerschein ist nicht möglich. Jeder Teilnehmer muss am Trainingstag eine gültige Fahrerlaubnis vorweisen können. Fahrer mit einer BF 17-Prüfungsbescheinigung dürfen nur gemeinsam mit einer eingetragenen Begleitperson das Fahrsicherheitstraining absolvieren.

Question: Kann ich einen bereits gekauften Gutschein stornieren?

Answer: Bereits gekaufte Gutscheine können nur vom Käufer storniert werden. In diesem Fall werden jedoch Storno- und Bearbeitungsgebühren in Höhe von fünf Euro pro Jahr erhoben. Nach drei Jahren kann der Gutschein nicht mehr storniert werden.

Question: Kann ich mein Fahrzeug zusätzlich gegen einen Schadensfall während des Fahrsicherheitstrainings versichern?

Answer: Bei den meisten Fahrsicherheitstrainings besteht vor Ort die Möglichkeit, eine Tageskaskoversicherung abzuschließen. Damit sind mögliche Schäden im Rahmen der praktischen Fahrübungen abgedeckt. Bitte sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne bei der Buchung oder vor Beginn Ihres Sicherheitstrainings.

Question: Kann ich mein Haustier mit zum Fahrsicherheitstraining bringen?

Answer: Haustiere sind aus versicherungstechnischen Gründen bei einem Fahrsicherheitstraining nicht erlaubt.

Question: Kann ich mit einem Fahrzeug ohne ABS, ESP usw. am Fahrsicherheitstraining teilnehmen?

Answer: Ja, auch mit einem Fahrzeug ohne Sicherheitstechniken ist die Teilnahme an einem Fahrsicherheitstraining gestattet. Trainings mit diesen Fahrzeugen sind sogar noch wichtiger, um zukünftig Gefahrensituationen im Straßenverkehr sicher zu bewältigen.

Question: Kann ich mit einem Fahrzeug ohne Zulassung an einem Fahrsicherheitstraining teilnehmen?

Answer: Nein, alle an einem Fahrsicherheitstraining teilnehmenden Fahrzeuge müssen über eine gültige und behördliche Zulassung verfügen. Fahrzeuge mit nicht-eingetragenen oder nicht der StVo entsprechenden Umbauten sind ebenso vom Training ausgeschlossen wie Fahrzeuge mit rotem Kennzeichen. Bei Ausschluss vom Training verfällt die Teilnahmegebühr. Fahrzeuge mit Saisonkennzeichen oder einem H-Kennzeichen sind dagegen gestattet.

Question: Mit welchem Fahrzeug kann ich am Fahrsicherheitstraining teilnehmen?

Answer: Wir empfehlen eine Teilnahme mit Ihrem eigenen Fahrzeug, da Sie die Grenzen des Fahrzeugs kennenlernen und ein tieferes Vertrauen zu diesem aufbauen. Bei Trainings, die auf dem Gelände des ADAC Fahrsicherheitszentrums stattfinden, kann bei Bedarf und je nach Verfügbarkeit auch ein gestelltes Fahrzeug (kostenpflichtig) genutzt werden. Bitte sprechen Sie uns hierzu direkt bei Ihrer Buchung an. Bei manchen Sicherheitstrainings ist die Nutzung eines gestellten Fahrzeugs obligatorisch. Bitte informieren Sie sich dazu auf den spezifischen Trainings-Seiten.

Question: Muss ich alle Übungen bei einem Fahrsicherheitstraining mitmachen?

Answer: Um die praktischen Fahrübungen absolvieren zu können, ist die Teilnahme an der theoretischen Einführung zu Beginn des Trainings obligatorisch. Da unsere Trainer auf die individuellen Fähigkeiten und Vorlieben eingehen, sind die praktischen Fahrübungen für jeden Teilnehmer zu meistern. So profitieren auch vorsichtige und ängstliche Teilnehmer vom Trainingseffekt. Natürlich können Sie Übungen aber auch auslassen oder in langsamer Geschwindigkeit absolvieren. Die maximal vorgegebene Höchstgeschwindigkeit darf allerdings nicht überschritten werden.

Question: Sind spontane Anmeldungen am Kurstag möglich?

Answer: Nein, spontane Anmeldungen am Tag des Trainings sind leider nicht möglich. Nur in bestimmten Ausnahmefällen und nach vorheriger Abstimmung mit dem ADAC Hessen-Thüringen kann die Anmeldung vor Ort erfolgen. Bitte finden Sie sich in diesem Fall 30 Minuten vor Kursbeginn auf dem Gelände des ADAC Fahrsicherheitszentrums ein.

Question: Sitzen die Trainer während eines Fahrsicherheitstrainings mit im Auto?

Answer: Nein, während des Trainings sind Sie je nach Training und Trainingsort meist per Funk mit Ihrem Trainer verbunden. So hat er die Möglichkeit, Ihnen Anweisungen und Tipps zu geben, obwohl er nicht im Fahrzeug sitzt.

Question: Wann ist der richtige Zeitpunkt für ein Fahrsicherheitstraining?

Answer: Grundsätzlich gibt es keinen richtigen oder falschen Zeitpunkt für ein Training – es lohnt sich schließlich jederzeit, die eigene Fahrsicherheit zu erhöhen. Besonders empfehlen wir ein Training allerdings nach dem Erwerb des Führerscheins; nach einem Fahrzeugwechsel; nach Unfällen oder kritischen Situationen, um das Vertrauen in Fahrzeug und die eigenen Fähigkeiten zurückzugewinnen und bei Wetterumschwüngen, besonders vor dem Herbst und dem Winter. Für Motorradfahrer ist ein Fahrsicherheitstraining das richtige „Warmmachen“ für die Saison – ein Training ist also zu jedem Saisonstart sinnvoll.

Question: Wann sollte ich am Trainingstag vor Ort sein?

Answer: Bitte finden Sie sich 15 Minuten vor Trainingsbeginn vor Ort ein. So stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen erhalten und ohne Stress in Ihr Training starten.

Question: Warum sollte ich ein Fahrsicherheitstraining absolvieren?

Answer: Es gibt viele Gründe für die Teilnahme an einem ADAC Fahrsicherheitstraining. Dort lernen Sie durch gezielte Übungen beispielsweise Fahrmanöver, mit deren Hilfe Sie Unfälle im besten Fall verhindern oder sogar kritische Situationen vermeiden können. Fahranfänger sammeln in den Trainings wertvolle Fahrpraxis, um mögliche Ängste abzubauen. Natürlich kommt auch der Spaß in einem Sicherheitstraining nicht zu kurz. Hier finden Sie ausführliche Infos zu den  Gründen für ein Fahrsicherheitstraining

Question: Was passiert, wenn ich mich verspäte?

Answer: Ein zu spätes Eintreffen am Trainingsort führt zum Ausschluss ohne Kostenerstattung. Zu Beginn eines Trainings erfolgen die Einweisung in die Sicherheitsbestimmungen und die Vermittlung der theoretischen Grundlagen – diese Informationen sind Voraussetzung für die Teilnahme an den praktischen Übungen. Bitte planen Sie daher in Ihre Anreise die entsprechenden Verkehrs- und Witterungsbedingungen ein.

Question: Welche Dokumente benötige ich zur Teilnahme an einem Fahrsicherheitstraining?

Answer: Für das Fahrsicherheitstraining wird ein gültiger Führerschein benötigt. Bitte bringen Sie diesen am Trainingstag mit.

Question: Welche Folgen haben der Konsum von Alkohol und Drogen vor oder während des Fahrsicherheitstrainings?

Answer: Der Verzehr von Alkohol und Drogen ist vor und während des Trainings nicht gestattet und führt zum sofortigen Trainingsausschluss. Generell darf die Fahrtüchtigkeit bei einem Training auf keinen Fall eingeschränkt sein. Bitte achten Sie daher auch auf den Einfluss bestimmter Medikamente auf die Fahrtüchtigkeit.

Question: Welche Folgen hat die Abwesenheit von einem gebuchten Fahrsicherheitstraining?

Answer: Leider verfällt die Kursgebühr in diesem Fall. In der Kürze der Zeit können wir den freigewordenen Platz nicht neu besetzen. Ein Anspruch auf Rückzahlung der Gebühr oder auf einen alternativen Termin besteht in keinem Fall.

Question: Welche Gesetze und Regeln gelten auf dem Trainingsgelände?

Answer: Auf den Trainingsgeländen des ADAC gelten die Regeln der StVO und der StVZO. Im Interesse Ihrer eigenen Sicherheit und der der anderen Teilnehmer ist den Anweisungen unserer Trainer unbedingt Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung können Sie Ihren Versicherungsschutz verlieren und vom Training ausgeschlossen werden.

Question: Welche Vorbereitungen sollte ich für mein Fahrzeug vor dem Fahrsicherheitstraining treffen?

Answer: Bitte sorgen Sie vor dem Training dafür, dass Ihr Fahrzeug in einem verkehrssicheren Zustand ist: Kontrollieren Sie dazu den Luftdruck der Reifen sowie den Ölstand und stellen Sie sicher, dass der Kraftstofftank ausreichend gefüllt ist. Bitte entfernen oder befestigen Sie lose Gegenstände im Fahrzeuginneren und im Kofferraum Ihres Fahrzeugs, damit diese bei den Übungen nicht umherfliegen.

Question: Welche Vorbereitungen sollte ich für mich vor dem Fahrsicherheitstraining treffen?

Answer: Wir empfehlen Ihnen, auf festes Schuhwerk zu achten und Ihre Kleidung passend zu Jahreszeit und Witterung auszuwählen. Nehmen Sie nur am Fahrsicherheitstraining teil, wenn Sie sich in einer angemessenen gesundheitlichen Verfassung befinden und fahrtüchtig sind. Führen Sie ggf. benötigte Medikamente mit sich und achten Sie darauf, ausreichend viel zu trinken.

Question: Wer kann am Fahrsicherheitstraining teilnehmen?

Answer: Jeder Führerscheininhaber kann am Fahrsicherheitstraining teilnehmen. Die Fahrtüchtigkeit von Fahrer und Fahrzeug sind selbstverständlich Voraussetzung für die Teilnahme.

Question: Wie erfolgt die Zahlung eines online gebuchten Fahrsicherheitstrainings?

Answer: Die Zahlung erfolgt per Lastschrift. Käufer und Kontoinhaber müssen hierzu identisch sein. Alle Bankdaten werden per SSL verschlüsselt und sicher übertragen und nur zur Begleichung der Rechnung verwendet. Bei Nichteinlösung der Lastschrift trägt der Zahlungspflichtige die Gebühren.

Question: Wie erreiche ich das Fahrsicherheitszentrum außerhalb der Geschäftszeiten?

Answer: Bei Fragen und Problemen können Sie das Fahrsicherheitszentrum an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen von 8.00 bis 16.00 Uhr unter folgender Nummer erreichen 06058 91 89 98.

Question: Wie ist der Versicherungsschutz bei der Teilnahme an einem Fahrsicherheitstraining geregelt?

Answer: Jeder Kursteilnehmer ist dazu verpflichtet, selbst für eine gültige Kraftfahrt-Haftpflicht-Versicherung und ggf. eine Fahrzeug-Vollversicherung zu sorgen. Für Teilnehmer und Fahrzeuge besteht kein Versicherungsschutz seitens des ADAC. Für die meisten Fahrzeugklassen können Sie auf Wunsch am Trainingstag vor Ort eine Tageskaskoversicherung abschließen.

Question: Wie lange ist ein Gutschein gültig?

Answer: Unsere Gutscheine sind in der Regel drei Jahre ab Ausstellung gültig. Abweichende Gültigkeitsdauern werden ausdrücklich im Gutschein ausgewiesen.

Question: Wie löse ich einen Gutschein ein?

Answer: Gutscheine sind grundsätzlich in Höhe ihres ausgestellten Werts bundesweit für alle ADAC Fahrsicherheitstrainings einlösbar. Abweichende Gültigkeiten werden ausdrücklich im Gutschein ausgewiesen.

Question: Wie löse ich einen Gutschein ein?

Answer: Gutscheine, die in Hessen oder Thüringen ausgestellt wurden, lösen Sie direkt bei der Trainingsbuchung ein – ganz egal, ob Sie Ihr Training online, telefonisch oder per Mail buchen. Wenn der Gutschein außerhalb von Hessen und Thüringen gekauft wurde, bitten wir Sie, Ihr Training telefonisch unter 06058 918 918 oder per E-Mail an sht(at)hth.adac.de zu buchen.

Question: Wie viele Teilnehmer nehmen an einem Fahrsicherheitstraining teil?

Answer: An einem Fahrsicherheitstraining nehmen zwischen acht und 12 Personen teil. Bei Trainings, die von der Berufsgenossenschaft Holz und Metall bezuschusst oder übernommen werden, können bis zu 15 Personen teilnehmen.

Question: Wird ein Gutschein für ein bestimmtes Training ausgestellt?

Answer: Nein, ein Gutschein für ein ADAC Fahrsicherheitstraining wird nicht für ein bestimmtes Training ausgestellt. Die Gutscheine sind allesamt Wertgutscheine – der Beschenkte hat also die freie Auswahl zwischen unseren Trainings. Der Gutschein ist auch für ein höherpreisiges Training einsetzbar, in diesem Fall muss die Differenz vom Beschenkten ausgeglichen werden.

Question: Wird ein Gutschein für einen bestimmten Termin ausgestellt?

Answer: Ein Gutschein für ein ADAC Fahrsicherheitstraining ist terminunabhängig. Der Beschenkte kann bei der Buchung seinen Wunschtermin innerhalb von drei Jahren selbst bestimmen.

Question: Wird mein Fahrzeug während des Fahrsicherheitstrainings beschädigt?

Answer: Nein, wenn Sie sich an die Anweisungen Ihres Trainers halten, wird Ihr Fahrzeug nicht beschädigt. Da unsere Trainingsgelände mit modernen Gleitbelegen ausgestattet sind, entsteht kein messbarer Verschleiß an Reifen, Bremsen oder Kupplung. Übungen, die zu einem möglichen Verschleiß führen könnten, werden alle auf bewässerten Flächen durchgeführt.


Question: Ab welchem Alter dürfen Therapiedecken verwendet werden?

Answer: Wir empfehlen Therapiedecken für Kleinkinder, die älter als 1 Jahr sind. Wenn Ihr Kind jünger ist, sprechen Sie bitte zuerst mit Ihrem Kinderarzt, ob eine Gewichtsdecke in Frage kommt.Wichtig ist, dass Ihr Kind die Decke eigenständig entfernen und sich z.B. über Unwohlsein äußern kann.

Question: Bei welchen Erkrankungen und Störungen kann eine Therapiedecke helfen?

Answer: Es konnte nachgewiesen werden, dass eine Gewichtsdecke bei den folgenden Erkrankungen, Störungen und Symptomen eine positive Wirkung gezeigt hat:Schlafstörungen / Schlaflosigkeit (bzw. Probleme mit dem Ein- und Durchschlafen)ADD und ADHSStressAsperger-Syndrom und AutismusRestless Legs Syndrom (RLS, Unruhige Beine), das auf Chemotherapie oder Menopause zurückzuführen istAngstzustände und PanikattackenInnerliche und körperliche AnspannungSensorische IntegrationsstörungenBei Menschen über 65 Jahre oder älter konnten Symptome von z.B Alzheimer oder Parkinson gemindert werdenDemenz

Question: Die Füllung meiner Gewichtsdecke verteilt sich nicht regelmäßig. Warum ist das so?

Answer: Jedes Quadrat einer Gewichtsdecke (Modell Standard und Gravity) wird mit der gleichen Menge Mikroglaskugeln befüllt. Die Füllung wird sich immer in den unteren Ecken sammeln und wird sich nicht im gesamten Quadrat verteilen. Dies ist kein Konstruktionsfehler. Die Füllung drückt punktuell auf den Körper und übt damit das Gewicht aus.

Question: Für wen sind Therapiedecken geeignet?

Answer: Therapiedecken eignen sich für jeden Menschen unabhängig von Größe, Gewicht und Alter. Das Gewicht der Decke sollte jedoch ca. 10% des Körpergewichts betragen. Bei Kleinkindern sollte die Gewichtsdecke immer nur unter Aufsicht benutzt werden.Wir raten von einer Therapiedecke ab, wenn man unter Atemstörungen, wie Asthma oder Schlafapnoe leidet oder Probleme mit dem Herzen und Blutdruck hat. Auch Diabetes-Patienten sollten vor dem Gebrauch der Decke mit ihrem Arzt sprechen. Man sollte stets in der Lage sein, die Decke selbst zu entfernen.

Question: Für wieviele Personen ist eine Therapiedecke geeignet?

Answer: Da Therapiedecken genau auf Ihr Körpergewicht angepasst werden, sollte die Decke nur von Ihnen oder von einer Person verwendet werden, die so viel wiegt wie Sie selbst.

Question: Gibt es etwas was ich während des 28-tägigen Probeschlafens beachten muss?

Answer: Sie können die Gewichtsdecke 28 Tage testen. In dieser Zeit darf die Decke gewaschen werden. Bitte gehen Sie mit der Gewichtsdecke sorgsam um. Wir nehmen uns das Recht vor, verschmutzte und kaputte Decken nicht zurückzunehmen.

Question: Habe ich als TherapeutIn die Möglichkeit die Decke kostenlos zu testen?

Answer: Leider können wir die Decke nicht kostenlos zu Verfügung stellen, da die Herstellungskosten sehr teuer sind. Jedoch können Sie, als Therapeut oder medizinische Einrichtung, von anderen tollen Vorteilen profitieren! Lesen Sie sich dazu unser Rabattprogramm für Therapeuten und medizinische Einrichtungen durch.

Question: Habe ich eine Garantie, wenn z.B. etwas kaputt gehen sollte?

Answer: Ja! Falls innerhalb von 12 Monaten, ab Erhalt der Decke etwas kaputt gehen sollte, bieten wir Ihnen an die Decke zu reparieren oder auszutauschen.

Question: Ich möchte aus der Schweiz bestellen. Was muss ich wissen?

Answer: Wir freuen uns über das rege Interesse an unseren Produkten von unseren Kunden aus der Schweiz. Da wir nicht möchten, dass Sie schlechte Erfahrungen mit Ihrem Einkauf machen, stellen wir Ihnen gerne die wichtigsten Infos zusammen: 1. Versandkosten gleichen nicht den Zollkosten. Sie werden eine separate Rechnung von TNT für die Zollgebühren erhalten. Diese variieren je nach Bestellwert und werden nicht von uns übernommen. 2. Der Umtausch ist nicht kostenlos. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Beim Versenden der neuen Decke, kommen erneut die Versandkosten und Zollgebühren hinzu. Wir empfehlen Ihnen deshalb sich von unseren Experten beraten zu lassen, bevor Sie eine Gewichtsdecke bestellen. 3. Bei einem Widerruf sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen. 4. Wir weisen keine deutsche MwSt aus. 5. Wenn Sie in Grenznähe wohnen, können Sie die hohen Versand- und Zollkosten umgehen, indem Sie die Bestellung an ein Grenzpaket schicken (<link>

Question: Kann ich auch per Überweisung bezahlen?

Answer: Ja. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihr Wunschprodukt, Ihrer Liefer- und Rechnungsanschrift und Ihrer Telefonnummer für Rückfragen. Bestelllungen werden erst nach Zahlungseingang verschickt.

Question: Kann ich eine Therapiedecke verwenden, wenn ich schwanger bin?

Answer: In der Regel spricht nichts dagegen. Zur Sicherheit Ihres Kindes empfehlen wir Ihnen jedoch zunächst mit einem Arzt zu sprechen.

Question: Meine jetzigen Kissen sind mir oft zu warm, wie warm werden Therapiekissen?

Answer: Der Stoff der TherapieKissen ist aus 100% Baumwolle, daher sehr atmungsaktiv. Die Bezüge der Balance und Gravity Kissen sind aus Nickistoff und daher etwas kuscheliger.

Question: Muss für Kinder jedes Jahr eine neue Decke gekauft werden?

Answer: Nein. Die Decke ist meistens 40 cm länger, als die Körpergröße. Es dauert zwischen 2-3 Jahren bist das Kind 40 cm gewachsen ist und 10 kg zugenommen hat.Falls Sie jedoch Angst haben, dass Ihr Kind zu schnell wächst, haben wir eine 1-Jahr-Wachstums-Garantie. Mehr dazu finden Sie hier: 1-Jahr-Wachstums-Garantie

Question: Muss ich die Therapiedecke mit Bettwäsche überziehen?

Answer: Die Therapiedecke muss nicht mit Bettwäsche überzogen werden. Die Gravity und Balance Decken enthalten bereits einen abnehmbaren Bezug. Aufgrund des Gewichts kann ein eigener Bezug ohne Befestigungen an der Decke zum Verrutschen führen. Die normale Gewichtsdecke ohne Bezug dient als Überdecke und wird einfach über die normale Bettdecke gelegt.

Question: Spürt man die Holzspäne?

Answer: Nein, die Holzspäne werden vorab fein verarbeitet und entstaubt, sodass die Holzspäne angenehm und nicht spürbar sind. Durch den zusätzlichen Bezug wird sichergestellt, dass keine Späne durch den Bezug durchdringen.

Question: Wann sollte ich keine Therapiedecke benutzen?

Answer: Nein, Therapiedecken sind sicher. Kleinkinder unter 5 Jahren oder 20 kg sollten die Therapiedecke immer unter Aufsicht verwenden. Wenn Kinder die Decke alleine verwenden, sollten sie stets in der Lage sein, die Decke problemlos zu entfernen.Patienten mit Typ 2 Diabetes in fortgeschrittenem Stadium sollten keine Gewichtsdecke benutzen, da der Kreislauf schwächer ist. Die Gewichtsdecke sollte auf keinen Fall bei Patienten mit sogenannten diabetischem Fuß angewendet werden.Wir raten ebenfalls davon ab eine Gewichtsdecke zu verwenden, wenn Sie an Asthma oder einer Schlafapnoe leiden.Personen mit Nierenbeschwerden (vor allem Dialyse-Patienten) sollten mit ihrem Arzt sprechen, ob eine Gewichtsdecke verwendet werden darf. Bei Arthrose und Bandscheibenvorfällen kann eine Gewichtsdecke Symptome verschlimmern, daher ist auch hier eine Absprache mit dem Arzt ratsam. Man sollte stets in der Lage sein, die Decke selbst zu entfernen.

Question: Warum bekomme ich eine Zahlungsaufforderung von Klarna, obwohl ich 28-Tage Probeschlafen darf?

Answer: Klarna ist ein Drittanbieter und setzt die Zahlungsziele fest. Unser Angebot 28 Tage Probeschlafen zu können, geht nicht mit den Zahlungszielen, die von einem Drittanbieter festgelegt werden, zusammen. Bitte begleichen Sie die Rechnung. Wenn Sie die Decke retournieren, bekommen Sie Ihre Bestellung erstattet. Das Zahlungsziel kann gegen eine Gebühr vom Kunden selbstständig verlängert werden.

Question: Warum ist das Inlett meiner Gravity Decke größer als der Gravity Bezug?

Answer: Damit das dünne Inlett möglichst gefüllt und eng im Bezug liegt, ist es absichtlich etwas größer als der Bezug. Da nur die Gravity Decke mit einem Bezug kommt, gilt dies nur für Gravity Decken. Die Inlett Größen sind wie folgt:Bei der 135 cm x 200 cm Gravity Gewichtsdecke ist das Inlett 150 cm x 215 cm groß.Bei der 155 cm x 220 cm Gravity Gewichtsdecke ist das Inlett 155 cm x 235 cm groß.

Question: Warum lag in meinem Paket keine Rechnung bei?

Answer: Aus Rücksicht auf die Umwelt verzichten wir darauf in jedes Paket eine Rechnung zu legen. Diese kann per E-Mail an kundenservice@therapiewelt.de angefordert werden.

Question: Warum sind Therapiedecken so teuer?

Answer: Wir achten auf Nachhaltigkeit und faire Arbeitsbedingungen bei der Herstellung von unseren TherapieDecken. Die Decken werden in EU-Ländern hergestellt. Wir verwenden ausschließlich Stoffe in höchster Qualität, damit Sie ein hochwertiges Produkt bekommen, das Sie über viele Jahre begleiten und Ihnen guten Schlaf und Ruhe schenken wird.Denken Sie daran, dass Ihre Decke eine einzigartige und langfristige Investition ist. Sie tun sich und Ihrem Körper auf Dauer einen Gefallen, wenn Sie auf Schlaftabletten verzichten können und manche Krankheiten erst gar nicht entstehen lassen.Mehr Informationen zum Herstellungsprozess erhalten Sie hier: Herstellung

Question: Was ist der Unterschied zwischen Therapiemantel und Therapiedecke?

Answer: Die Funktion des Mantels und der Decke ist die gleiche. Beide Produkte sind mit Mikroglaskugeln erschwert und lösen einen angenehmen Druck auf den Körper aus. Der Mantel ist die mobile Version der Therapiedecke. Mit 5 kg Gewicht kann der Mantel problemlos tagsüber beim Arbeiten oder Erledigungen getragen werden. Durch die Konstruktion des Mantels sind die Arme frei vom Gewicht und können somit frei bewegt werden. Der Mantel eignet sich auch perfekt für Reisen.

Question: Was ist der Unterschied zwischen einer Gravity, Balance und Standard Gewichtsdecke?

Answer: Die Gravity Decke kommt mit einem grauen oder blauen kuscheligen 4-Jahreszeiten- oder kühlenden Sommerbezug. Der Bezug kann abgenommen und gewechselt werden. Aufgrund des Gewichts empfiehlt es sich für die Gravity Decke nur den Gravity Bezug und nicht eigene Bettbezüge zu verwenden, da dieser mit Befestigungsschlaufen kommt. Die Füllung besteht aus Mikroglaskügelchen, die in gleich große Quadrate genäht werden. Die Balance Decke hat ebenfalls die Funktion der abnehmbaren Bezüge. Anders als bei der Gravity Decke wird der Bezug über einen Reißverschluss an das Inlett befestigt. Die Füllung besteht aus fixierten Metallkügelchen.Unsere Standard Therapiedecken haben keinen abnehmbaren Bezug, sind daher eher als Überdecken zur normalen Bettdecke geeignet. Zudem sind sie aufgrund des Baumwollstoffes atmungsaktiv und haben eine kühlende Wirkung. Alle Standard Therapiedecken kommen ohne Schlaufen, da diese keinen abnehmbaren Bezug haben. Die Füllung besteht aus Mikroglaskügelchen, die in gleich große Quadrate genäht werden. Verschaffen Sie sich hier einen weiteren Überblick über unsere Modelle: Unsere Therapiedecken im Vergleich

Question: Was ist die 1-Jahr-Wachstums-Garantie?

Answer: Unsere Kinder Gewichtsdecken können in der Regel von den meisten Kindern für 2-3 Jahre verwendet werden. Haben Sie dennoch Sorge, dass Ihr Kind zu schnell wächst und die maßgefertigte TherapieDecke nach einiger Zeit nicht mehr passt?TherapieWelt bietet allen Kunden, die eine Kinderdecke von TherapieWelt.de gekauft haben, die Möglichkeit nach 12 Monaten ab dem Kaufdatum ihre alte, zu klein gewordene Decke kostenlos zurückzuschicken und 50% Nachlass auf eine neue Decke zu erhalten.Bedingungen: Die Umtauschaktion gilt nur für Kinder Therapiedecken gekauft auf TherapieWelt.de.Das Angebot gilt nur einmal pro Decke pro Kunde nach 12 Monaten ab dem Kaufdatum Ihrer alten Decke. Die Decke darf in die nächstgrößere Decke oder in die gleiche Deckengröße aber mit mehr Gewicht umgetauscht werden.Sie erhalten nach Anfrage einen kostenlosen Retourenlabel. Nach Erhalt Ihrer alten Decke und Bezahlung der neuen Decke, schicken wir Ihnen Ihre neue Wunschdecke zu!Diese Wachstumsgarantie bieten wir freiwillig an, damit zu klein gewordene Kinderdecken nicht weggeschmissen werden oder ungenutzt bleiben. Durch das Zurücksenden wird die Decke aufbereitet, gereinigt und an gemeinnützige Organisationen oder Kindergärten und Schulen gespendet. So kann die Decke wieder sinnvoll eingesetzt werden, während Sie für Ihr Kind eine neue, passende Decke erhalten. *Die Aktion gilt nur für Deutschland und Österreich.

Question: Was mache ich, wenn der Duft nachlässt?

Answer: Holz ist ein Naturprodukt, weshalb der Duft des Kissens nach einiger Zeit nachlassen kann. Sie können das Kissen und die darin enthaltenen Späne durchkneten, um den Duft wieder zu beleben. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, das Kissen mit einem unserer Duftsprays zu besprühen (nicht auf den Bezug!). So erreichen Sie ein langlebiges Produkt, das Sie durch Düfte Ihrer Stimmung entsprechend auffrischen können.

Question: Was muss ich über die verwendeten Materialien bei der Balance Decke wissen?

Answer: Unser neuestes Therapiedecken Modell Balance hat im Inneren geklebte Edelstahlkügelchen. Entgegen einiger Spekulationen sehen wir in der Verwendung von Edelstahl keine Gefahr, es gibt dahingehend auch keinerlei wissenschaftliche Bedenken oder Belege, dass es einen negativen Einfluss haben könnte. Um die Kügelchen gleichmäßig verteilen zu können, verwenden wir geruchlosen, nicht toxischen Klebstoff auf Wasserbasis. Der Klebstoff kommt mit der Haut nicht in Berührung, es besteht aber auch bei möglichem Hautkontakt keine Gefahr. Das Sicherheitsdatenblatt zu dem verwendeten Klebstoff können Sie hier vom Hersteller einsehen.

Question: Was unterscheidet eine Therapiedecke von einer normalen Decke?

Answer: Normale Decken sind meistens mit Daunen oder Federn gefüttert. Die Therapiedecken sind mit Mikroglaskugeln/Metallkügelchen gefüllt, damit sie an Gewicht gewinnen. Die Glasperlen/Metallperlen sind sehr fein und man spürt sie nicht. Die Therapiedecken sind hypoallergen und können auch von Allergikern verwendet werden. Im Gegensatz zu Daunendecken ist der Stoff der Therapiedecke luftdurchlässig (atmungsaktiv), wodurch die Temperatur unter der Decke immer angenehm warm bleibt.

Question: Welche Seite verwendet man?

Answer: Der Therapiemantel kann je nach Belieben gewendet und auf beiden Seiten getragen werden. Der äußere Nickistoff ist besonders kuschelig und wärmt an kälteren Tagen. Der samtartige Stoff im Inneren ist ebenfalls angenehm, aber dünner.

Question: Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Answer: Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:PayPalAmazon PayKreditkarte (VISA, MasterCard, Amex)SofortÜberweisungAuf Rechnung (Klarna)Ratenzahlung (Klarna oder SplitIt)SEPA-Lastschrift

Question: Welches Gewicht sollte meine Therapiedecke haben?

Answer: Die Therapiedecke sollte ungefähr 10% Ihres Körpergewichts ausmachen. Denken Sie daran, dass Ihre Decke eine einzigartige und langfristige Investition ist.Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie gerne unsere Gewichtsrechner für Kinder und Erwachsene verwenden: Zum Gewichtsrechner

Question: Wie lange kann ich die Therapiematratze benutzen?

Answer: Eine Matratze wird jeden Tag stundenlang verwendet und muss einiges aushalten können. Dass diese nicht für immer benutzt werden kann, ist daher klar. Im Durchschnitt kann die Therapiematratze 8-10 Jahre verwendet werden. Das ist allerdings auch von äußeren Faktoren wie der Pflege und Benutzung abhängig. Wenden Sie die Matratze regelmäßig, um eine Kuhlenbildung zu vermeiden. Waschen Sie den Bezug, um sie von Milben und Hausstaub zu reinigen. Verwenden Sie einen Lattenrost, damit die Luft zirkulieren kann und die Matratze nicht beginnt zu schimmeln oder unangenehm zu riechen.

Question: Wie lange kann ich einen Therapiemantel tragen?

Answer: Der Therapiemantel kann den ganzen Tag über getragen werden. Es gibt keine Zeitbeschränkung, gehen Sie nach Ihrem Gefühl, wann und wie lange Sie den Mantel tragen möchten.

Question: Wie reinige ich das Kissen mit Holzspäne?

Answer: An sich müssen Holzspäne nicht gereinigt werden, da das Holz eine antibakterielle Wirkung hat und somit frei von Bakterien und Pilzen ist. Das innere Kissen kann durch Ausschütteln und leichtes Klopfen wieder in Form gebracht und entstaubt werden.Der Bezug des Kissens kann ohne Probleme durch einen Reißverschluss entfernt und in der Waschmaschine gewaschen werden.

Question: Wie reinige ich die Therapiematratze?

Answer: Die Therapiematratze hat einen abnehmbaren Bezug, der separat gewaschen werden kann. Bitte beachten Sie dazu die Waschanweisung am Bezug. Regelmäßiges Wenden und Lüften hilft gegen Staub, Milben und Schimmelbildung.

Question: Wie und wo löse ich Rabattcodes oder Gutscheine ein?

Answer: Auf dem Handy:Nachdem Sie Ihre Wunschdecke in den Warenkorb gelegt haben und zur Kasse kommen, öffnen Sie die Bestellzusammenfassung (1. Schritt). Geben Sie nun im 2. Schritt den Rabattcode oder den Gutschein in das "Geschenkkarte oder Rabattcode" Feld ein und klicken Sie auf den rechten Pfeil Knopf.Auf dem Computer:Nachdem Sie Ihre Wunschdecke in den Warenkorb gelegt haben und zur Kasse kommen, werden Sie rechts ein "Geschenkkarte oder Rabattcode" Feld sehen in weches Sie Ihren Gutschein oder Rabattcode eintragen können. Nach Eingabe, wird dieser durch das klicken auf den "Anwenden" Knopf aktiviert.

Question: Wie viel kostet und wie schnell dauert der Versand?

Answer: Wir versenden versichert und mit Sendeverfolgungsnummer mit DHL. In der Regel dauert die Lieferzeit ca. 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands und 3-6 Werktage außerhalb Deutschlands. Die Produktionszeit jedes Produktes entnehmen Sie bitte den Produktseiten.Der Versand für TherapieMatratzen, TherapieMantel, TherapieÖl und TherapieKissen ist in Deutschland und Österreich kostenlos. Für den Versand der Therapiedecken nach Deutschland oder Österreich fallen ab 15 kg Versandkosten an. Versandgebühren in andere Länder können Sie aus der Tabelle unten entnehmen:LandBis 15 kgAb 15 kgDeutschlandKostenlos 9,95€ Österreich, DänemarkKostenlos14,95€Schweiz, Norwegen *39,95€59,95€Belgien, Niederlande, Frankreich, Luxemburg, Schweden9,95€14,95€ Finnland 14,95€ 19,95€* Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen in die Schweiz und Norwegen ggf. Zollgebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten müssen vom Kunden übernommen werden.

Question: Wie wasche ich die Therapiedecke?

Answer: Unsere Gravity Decke besteht aus zwei Teilen: dem weichen Bezug und der Gewichtsdecke. Der Bezug lässt sich bei 40° und die Decke (Inlett) bei 30° waschen. Unsere Balance Decke besteht ebenfalls aus zwei Teilen. Die Bezüge können bei 40° gewaschen werden. Das Inlett ist nicht waschbar. Die Standard Gewichtsdecken bestehen nur aus einer einzelnen Decke, die sich bei 30°C schonend in der Waschmaschine waschen lässt.Überprüfen Sie grundsätzlich zuerst, ob das Gewicht der Decke für die Trommel Ihrer Waschmaschine nicht zu schwer sein wird. Es reicht bei der Balance und Gravity Decke meistens aus, wenn Sie nur den Bezug waschen. Bitte benutzen Sie keinen Trockner, da der Stoff davon beschädigt werden kann.

Question: Wie wirkt eine Therapiedecke?

Answer: Wie der Name bereits verrät, ist eine Gewichtsdecke keine gewöhnliche Bettdecke. Sie wiegt. Dieses Gewicht richtet sich nach dem Körpergewicht und Körpergröße des Kunden. Der Tiefendruck, der von dem Gewicht ausgeübt wird, hat eine entspannende Wirkung auf die Gelenke, Muskeln und Sehnen. Man kommt innerlich und körperlich zur Ruhe. Lesen Sie den kompletten Beitrag hier: Wie wirkt eine TherapieDecke?

Question: Wie wähle ich die richtige Therapiematratze für mich aus?

Answer: Die Therapiematratze wird nach Ihrem Körpergewicht ausgewählt. Befinden Sie sich mit Ihrem Körpergewicht an der Grenze, wählen Sie die nächste Gewichtsspanne aus.

Question: Wiegt der Gravity Sommerbezug so viel wie der Gravity 4-Jahreszeiten-Bezug?

Answer: Nein, die Sommerbezüge sind leichter, da man im Sommer weniger Druck benötigt. Der Bezug in der Größe 135 x 200 cm ist 0,5 kg leichter und der Bezug in der Größe 155 x 220 cm ist max. 1 kg leichter, als der 4-Jahreszeiten-Bezug.

Question: Wieso hat der Therapiemantel ein Einheitsgewicht?

Answer: Der Therapiemantel wiegt immer 5 kg. Dieses Einheitsgewicht verteilt sich ideal über die Fläche des Therapiemantels und löst dabei den perfekten Druck auf den Körper aus - unabhängig vom Körpergewicht der Person. Es kann sich ohne Einschränkungen oder Anstrengungen bewegt werden.

Question: Wo finde ich wissenschaftliche Beweise, die die Vorteile einer Therapiedecke belegen?

Answer: In den letzten Jahrzehnten wurden zahlreiche Studien durchgeführt und veröffentlicht, die die Vorteile und die positive, medizinische Wirkung der Gewichtsdecken wissenschaftlich beweisen.Mehr Informationen zur Wissenschaft über die Wirkung der Gewichtsdecken finden Sie hier: Wissenschaft

Question: Woher kommt das Holz für die Holzspäne?

Answer: Die Späne der Kissen werden von toten oder natürlich fallenden Bäumen gewonnen. Wir garantieren Ihnen, dass kein Baum für das Kissen gefällt wird!

Question: Zahlen Krankenkassen einen Zuschuss zu meiner Therapiedecke?

Answer: In der Regel nein, jedoch empfehlen wir es zu versuchen. Wir haben von wenigen Einzelfällen gehört, bei denen die Krankenkasse einen kleinen Teil der Kosten übernommen hat. Weitere Informationen zu den Möglichkeiten eines Zuschusses können Sie hier nachlesen: Kostenübernahme Krankenkasse / Steuererklärung