# Agendamento de Serviços
## Introdução
O Agendamento de Serviços é uma funcionalidade que permite gerenciar e visualizar ordens de serviço eficientemente por um calendário. Possibilita controlar as ordens de serviço agendadas, visualizando informações sobre colaboradores responsáveis e períodos de execução.

> [!NOTA] Acesso ao formulário
> Caminho: Menu sistema > Suporte > Agendamento de serviços
## Benefícios
- Visualização clara das ordens de serviço em formato de calendário
- Controle eficiente das atividades programadas
- Gestão organizada das operações de serviço
- Facilidade para agendar novos serviços
- Visão consolidada dos agendamentos por técnico
## Estrutura do Formulário
### Calendário Principal
- Exibe os agendamentos de serviços por colaborador e data
- Permite visualizar individualmente as ordens de serviço agendadas
### Filtros
- Opções para filtrar o calendário e ordens de serviço não agendadas
### Lista de Ordens de Serviço
- Exibe ordens de serviço pendentes de agendamento
## Funcionalidades Principais
### Agendar Ordem de Serviço
1. Localize a ordem de serviço desejada na lista;
2. Arraste a ordem de serviço para a data, horário e colaborador desejado.
### Visualizar Agendamentos
- Navegue pelo calendário para visualizar os agendamentos por data e colaborador
- Clique em um agendamento para ver os detalhes
### Remover Agendamento  
1. Selecione o agendamento no calendário;
2. Clique em **Reagendar**;
3. Preencha o motivo do reagendamento;
4. Salve para remover o agendamento atual.

> [!tip] Configuração da Cor do Card de Agendamento 
> Você pode personalizar a cor exibida no card da ordem de serviço agendada no agendamento de serviços. Para realizar essa configuração, siga os passos abaixo:
>1. Acesse o formulário pelo caminho: **Menu Sistema > Suporte > Cadastros > Assuntos**;
>2. Selecione o assunto desejado e clique em **Editar**;
>3. Na aba **Assunto**, localize a seção **Cadastro do Assunto**;
>4. No campo **Cor**, clique na seleção e defina a cor desejada;
>5. Depois, clique em **Salvar**;
>6. Agora, acesse o formulário de agendamento de serviço para verificar a alteração.
## Fluxo de Trabalho
```mermaid
graph TD
    A[Acessar Agendamento de Serviços] --> B{Ordem já agendada?}
    B -->|Sim| C[Visualizar no calendário]
    B -->|Não| D[Localizar na lista de O.S não agendadas]
    D --> E[Agendar ordem de serviço]
    C --> H{Necessita alteração?}
    H -->|Sim| I[Remover agendamento]
    I --> D
    H -->|Não| J[Fim]
```
>[!warning] É necessário que o colaborador esteja vinculado ao setor responsável pela ordem de serviço para que o agendamento possa ser realizado.
## Considerações Finais
O Agendamento de Serviços oferece uma visão consolidada e intuitiva das ordens de serviço programadas, facilitando o gerenciamento das atividades dos técnicos e o controle dos serviços a serem realizados. A integração com o módulo de Ordens de Serviço permite uma gestão completa do ciclo de atendimento ao cliente.

## Etiquetas
#AgendamentoDeServicos #OrdemDeServico #Suporte
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