# Resultados SpeedTest
## Introdução
O relatório de Resultados SpeedTest fornece uma visão detalhada dos testes de velocidade realizados pelos clientes. Esta ferramenta é essencial para monitorar a qualidade do serviço de internet oferecido e identificar possíveis problemas de conexão.

> [!NOTA] Acesso ao Relatório 
> Caminho: Sistema -> Provedor -> Speedtest -> Resultados speedtest
## Entrega de Valor
- Monitoramento testes de velocidade de conexão dos clientes;
- Identificação de problemas de rede;
- Suporte à tomada de decisões para melhorias de infraestrutura;
- Transparência na prestação de serviços aos clientes.
## Conceitos Fundamentais
### Definições

| Termo     | Definição                                                                                         |
| --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| SpeedTest | Teste para medir a velocidade e qualidade de uma conexão de internet                              |
| Download  | Taxa de transferência de dados da internet para o dispositivo do usuário                          |
| Upload    | Taxa de transferência de dados do dispositivo do usuário para a internet                          |
| Latência  | Tempo que leva para um pacote de dados viajar do dispositivo ao servidor e voltar atravéz do icmp |
### Princípios-chave
- Precisão na coleta de dados;
- Facilidade de interpretação dos resultados.
## Estrutura do Relatório
### Aba de Filtros
O relatório oferece diversos filtros para uma análise mais precisa:

| FILTRO        | DESCRIÇÃO                                 |
| ------------- | ----------------------------------------- |
| Cliente       | Permite filtrar por um cliente específico |
| Servidor ping | Seleciona o servidor SpeedTest utilizado  |
| IP            | IP da conexão do cliente                  |
## Funcionalidades Principais
### Visualização Detalhada
- Descrição: Exibe informações detalhadas de cada teste realizado.
- Como acessar:
    1. Aplique os filtros desejados;
    2. Clique em **Buscar;**
    3. Selecione um registro específico para ver mais detalhes.
### Exportação de Dados
- Descrição: Permite exportar os resultados para análise externa.
- Como exportar:
    1. Aplique os filtros desejados;
    2. Clique no botão **Exportar**;
    3. Escolha o formato de arquivo desejado (ex: CSV, PDF).
## Casos de Uso
### Análise de Desempenho por Região
- Cenário: Necessidade de avaliar o desempenho e ter o histórico de testes de velocidade.
- Processo:
    1. Acesse o relatório de Resultados SpeedTest;
    2. Aplique filtros;
    3. Analise os resultados médios de download, upload e latência;
    4. Identifique áreas com desempenho abaixo do esperado.
### Investigação de Reclamações de Clientes
- Cenário: Cliente relata problemas de velocidade.
- Processo:
    1. Acesse o relatório de Resultados SpeedTest;
    2. Filtre pelo cliente específico;
    3. Analise os resultados dos testes recentes;
    4. Compare com o plano contratado e a média da região.

```mermaid
graph TD
    A[Acesso ao Relatório] --> B[Aplicar Filtros]
    B --> C[Visualizar Resultados]
    C --> D{Análise Necessária?}
    D -->|Sim| E[Exportar Dados]
    D -->|Não| F[Fim]
    E --> G[Análise Detalhada]
    G --> H[Ações Corretivas]
    H --> F

```
## Considerações Finais
O relatório de Resultados SpeedTest é uma ferramenta desenvolvida a fim de garantir qualidade do serviço de internet. Ele permite uma visão abrangente do desempenho da rede, facilitando a identificação de problemas e a implementação de melhorias. Utilize regularmente este relatório para manter a satisfação dos clientes e a eficiência da rede.
## Etiquetas

#Speedtest #AnaliseDeDados #QualidadeDeServico #Relatorios
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