# Notificações de SMS - Grupo de Monitoramento de Host
## Introdução

>[!TIP] O que é monitoramento de host?
>O monitoramento de host em concentradores refere-se ao acompanhamento e avaliação do desempenho e integridade desses dispositivos.

As Notificações em Grupo de Monitoramento de Host são alertas para manter a organização informada sobre o status dos hosts monitorados. Este documento descreve o processo de configuração e uso de notificações SMS para monitoramento de hosts no sistema. 

>[!NOTA] **Acesso à funcionalidade**
>**Caminho:** Menu Sistema > Provedor > Monitoramento de ping > Grupo de monitoramento de host > aba Notificações > seção SMS

### Requisitos de uso
- [[gateway sms|Gateway SMS]] compatível e integrado com o sistema.
## Entrega de Valor
- Alertas em tempo real sobre o status dos hosts;
- Redução do tempo de resposta a problemas de rede;
- Melhoria na disponibilidade e qualidade do serviço.
## Estrutura da Funcionalidade

>[!CAUTION] Atenção:
>É necessário realizar a configuração de [[grupos de monitoramento de hosts|Grupos de Monitoramento de Hosts]] para ativar as notificações de monitoramento SMS para monitoramento de host.

A configuração de envio de SMS está estruturada na aba de **Notificações**. Esta aba está relacionada ao formulário de [[grupos de monitoramento de hosts|Grupos de Monitoramento de Hosts]] e permite configurar o envio de notificações de alertas sobre o desempenho do grupo de monitoramento configurado.
## Configuração da funcionalidade
### Passo 1: Configuração da mensagem de SMS
É necessário realizar o cadastro da mensagem de SMS que realizará o envio ao destinatário responsável pelo controle de hosts. Siga os passos abaixo:

1. Acesse o formulário de [[mensagens sms|Mensagens SMS]] através do caminho: Sistema -> CRM -> Marketing -> SMS Marketing
2. Clique no botão **Novo**
3. Preencha os campos:
	- **Gateway SMS:** clique na lupa e selecione a integração de Gateway SMS que ficará responsável por efetuar o envio desta mensagem
	- **Remetente:** campo de preenchimento opcional. Informe qual o remetente que constará para o cliente ao receber a mensagem, como, por exemplo, uma identificação de seu provedor
	- **Descrição**: define a descrição do SMS para o provedor. Este campo nunca será enviado ou mostrado para o cliente
	- **Mensagem:** indique o conteúdo de texto da mensagem
	- **Variáveis:** para incluir uma variável no corpo da mensagem, clique sobre o botão de **Variáveis** para identificar na listagem a variável que deseja incluir no campo, de modo a substituir determinada informação.
4. Clique em **Salvar** para validar as modificações.
### Passo 2: Configuração no grupo de monitoramento
Para a notificação ser enviada, é necessário vinculá-la ao grupo de monitoramento para identificação das condições do host.

1. Acesse o formulário de [[grupos de monitoramento de hosts|Grupos de Monitoramento de Hosts]] através do caminho: Sistema -> Provedor -> Monitoramento de ping > **Grupo de monitoramento de host**
2. Edite um grupo já cadastrado e acesse a aba Notificações
3. Preencha os campos:
	- **Mensagem SMS quando off-line:** clique na lupa e selecione a mensagem cadastrada no passo anterior, que será enviada ao número de telefone indicado no campo abaixo. Esta será a mensagem que será enviada ao número quando o host estiver off-line
	- **Número de celular dos responsáveis:** insira neste campo o número de telefone do responsável que deve receber a notificação em SMS caso o host esteja off-line. Se necessário incluir mais de um número, insira uma vírgula e insira o outro número de telefone. Exemplo: 49 3344-6001, 49 3344-6002.
4. Clique em **Salvar** para finalizar as configurações.
### Passo 3: Configuração do Monitoramento de Host
Com as notificações de SMS configuradas no Grupo de Monitoramento de Host, é necessário relacionar o **Grupo de Monitoramento de Host** ao [[monitoramento de hosts|Monitoramento de Hosts]]. Siga os passos abaixo:
1. Acesse o formulário de [[monitoramento de hosts|Monitoramento de Hosts]] através do caminho: Sistema -> Provedor -> Monitoramento de ping -> Monitoramento de host
2. Clique em **Novo** para cadastrar o host que será monitorado ou clique em **Editar** para editar configurações já existentes
3. Preencha o campo de **Grupo de Monitoramento** com o grupo cadastrado no passo anterior. Preencha os demais campos obrigatórios
4. Clique em **Salvar** para validar as modificações.

>[!TIP] Manual:
>Confira o manual completo de cadastro de Monitoramento de Host: [[monitoramento de hosts|Monitoramento de Host]].
### Passo 4: Cadastro da [[tarefa - monitoramento de host|Tarefa - Monitoramento de Host]]
Com o cadastro de Monitoramento de Host, é necessário realizar o cadastro da tarefa responsável por atualizar o status do host.
Para realizar a configuração da tarefa, siga os passos abaixo:

1. Acesse o formulário de **Agenda de tarefas** através do caminho: Ferramentas > Ferramentas > Agenda de tarefas;
2. Clique no botão **Novo** para cadastrar a tarefa
3. No campo **Tarefa**, selecione a opção **Monitoramento de Host**
4. Preencha um intervalo de minutos de execução no campo **Minuto**, conforme a seguinte estrutura: `*/10`. Desta forma, a execução ocorrerá a cada 10 minutos, atualizando periodicamente. Identifique o melhor período de execução para monitoramento interno dos dispositivos e insira no campo ao realizar o cadastro da tarefa
5. No campo **Hora**, marque a opção **Todos** para a tarefa executar em todos os horários
6. Na seção **Dia do mês**, marque a opção **Todos** para a tarefa executar todos os dias do mês (irá respeitar o intervalo de semana caso não deva executar todos os dias)
7. Na seção **Mês**, marque a opção **Todos** para a tarefa executar todos os meses
8. Na seção **Dia da semana**, marque a opção **Todos**, para o sistema executar a tarefa todos os dias da semana
9. Após preencher os campos, clique em **Salvar** para validar a criação da tarefa.
Após a configuração da tarefa, ela seguirá executando automaticamente e irá identificar os concentradores configurados e atualizar seus respectivos status.
## Fluxo de Trabalho
```mermaid
sequenceDiagram
    participant Sistema
    participant Gateway SMS
    participant Administrador
    Sistema->>Sistema: Detecta servidor inativo
    Sistema->>Gateway SMS: Envia requisição de SMS
    Gateway SMS->>Administrador: Entrega SMS de alerta
    Administrador->>Sistema: Verifica e resolve o problema
```
## Considerações Finais
As notificações SMS oferecem uma camada adicional de segurança ao monitoramento de hosts, permitindo respostas rápidas a incidentes. Ao implementar esse sistema, a empresa melhora significativamente sua capacidade de manter a infraestrutura estável e responder prontamente a problemas críticos.
## Etiquetas
#Monitoramento #SMS #Alertas #InfraestruturaDeRede
## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[gateway sms|Gateway SMS]]
- [[mensagens sms|Mensagens SMS]]
- [[monitoramento de hosts|Monitoramento de Hosts]]
- [[grupos de monitoramento de hosts|Grupos de Monitoramento de Hosts]]
- [[tarefa - monitoramento de host|Tarefa - Monitoramento de Host]]