# Aba Histórico de Potenciação
## Introdução
O histórico de potenciação é uma ferramenta essencial para monitorar e analisar o desempenho da conexão de fibra óptica dos clientes ao longo do tempo. Esta funcionalidade permite acompanhar as variações de potência do sinal, auxiliando na identificação de problemas e na manutenção preventiva da rede.

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: Menu Sistema -> Provedor -> Clientes Fibra (ONU) -> Seleciona o Cliente Fibra -> Aba Histórico de potenciação
## Entrega de Valor
- Monitoramento contínuo da qualidade do sinal de fibra óptica
- Identificação precoce de degradações na rede
- Suporte à manutenção preventiva e resolução proativa de problemas
- Melhoria na experiência do cliente através da estabilidade da conexão
## Estrutura do Relatório
### Aba de Filtros
O relatório de histórico de potenciação permite a aplicação de diversos filtros para uma análise mais precisa:

| FILTRO        | DESCRIÇÃO                                                                         |
| ------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| Cliente Fibra | Seleciona um cliente específico para análise                                      |
| Sinal RX      | Filtra registros com sinal de recepção igual ou menor que o valor especificado    |
| Sinal TX      | Filtra registros com sinal de transmissão igual ou menor que o valor especificado |
| Data          | Informa o momento que houve o monitoramento                                       |
## Funcionalidades Principais
### Visualização do Histórico
- Exibe os registros de potência do sinal ao longo do tempo
- Permite identificar tendências e padrões na qualidade do sinal
### Análise de Desempenho
- Compara os níveis de sinal com os padrões ideais
- Destaca variações significativas que possam indicar problemas
## Casos de Uso
### Análise de Degradação de Sinal
Um técnico de suporte utiliza o histórico de potenciação para investigar reclamações de um cliente sobre baixa velocidade de internet. Ao analisar o histórico, ele identifica uma degradação gradual do sinal nas últimas semanas, indicando a necessidade de uma inspeção física da linha de fibra.
### Monitoramento Proativo
A equipe de operações de rede configura alertas baseados nos dados do histórico de potenciação. Quando a temperatura de uma ONU excede um limite predefinido por um período prolongado, um alerta é gerado, permitindo a intervenção antes que o problema afete o serviço do cliente.
## Fluxos e Processos
### Fluxograma de Consulta ao Histórico de Potenciação

```mermaid
graph TD
    A[Acesso ao Sistema] --> B[Navegação: Provedor > Clientes fibra > Login]
    B --> C[Selecionar Cliente]
    C --> D[Acessar Histórico de Potenciação]
    D --> E{Aplicar Filtros}
    E --> F[Analisar Dados]
    F --> G{Identificar Problemas?}
    G -->|Sim| H[Iniciar Ação Corretiva]
    G -->|Não| I[Registrar para Monitoramento Contínuo]
```

## Exemplos Práticos
### Interpretação de Dados de Sinal

```
Data       | Sinal (dBm) | Status
-----------|-------------|--------
2023-01-01 | -20         | Ótimo
2023-01-15 | -25         | Bom
2023-02-01 | -30         | Regular
2023-02-15 | -35         | Ruim
```

Neste exemplo, podemos observar uma degradação gradual do sinal ao longo do tempo, indicando a necessidade de investigação e possível manutenção.
## Considerações Finais
O histórico de potenciação é uma ferramenta valiosa para garantir a qualidade e estabilidade dos serviços de internet por fibra óptica. Ao utilizar esta funcionalidade regularmente, é possível manter um alto padrão de serviço, reduzir o tempo de inatividade e melhorar a satisfação do cliente. Sua utilização eficaz pode levar a:
- Redução no tempo de resolução de problemas
- Melhoria na satisfação do cliente
- Otimização dos processos de manutenção preventiva
### Próximos Passos
- Implementar análises preditivas baseadas nos dados históricos
- Integrar alertas automáticos para variações significativas nos parâmetros
### Recursos Adicionais
- Manual técnico de interpretação de sinais ópticos
- Guia de melhores práticas para manutenção de redes de fibra
## Etiquetas
#HistoricoPotenciacao #ClientesFibra #SuporteTecnico #AnaliseDeDados
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