# Histórico de Operações
## Introdução
O módulo de Histórico de Ações de Dispositivos fornece um registro das operações realizadas nos equipamentos gerenciados pelo IXC ACS. Esta funcionalidade é crucial para o rastreamento, auditoria e resolução de problemas relacionados aos dispositivos CPE.

> [!NOTA] Acesso ao módulo
> Caminho: Menu Sistema -> Provedor -> Logins -> [Selecione o Login] -> Dispositivos ACS -> Histórico de Ações
## Entrega de Valor
- Facilitação na identificação e resolução de problemas
- Auditoria de ações realizadas por técnicos e sistemas
- Melhoria na compreensão do comportamento dos dispositivos ao longo do tempo
## Estrutura do Módulo
### Componentes principais:
- Filtros de pesquisa
- Lista de ações
- Detalhes da ação
### Campos Importantes

| Campo             | Descrição                                      |
| ----------------- | ---------------------------------------------- |
| ID do dispositivo | Número de cadastro automático do Sistema       |
| Status            | Resultado da ação (Sucesso/Falha)              |
| Operação          | Responsável pela execução da ação              |
| Mensagem          | Informações específicas sobre a ação realizada |
| Data/Hora         | Momento em que a ação foi realizada            |
## Funcionalidades Principais
### Consulta de Histórico
1. Navegue até a aba **Dispositivos ACS**
2. Selecione o dispositivo
3. Em seguida selecione a aba **Histórico de Operações**
4. Visualize a lista de ações realizadas
## Casos de Uso
### Investigação de Falha de Conexão
1. Acesse o histórico de ações do dispositivo problemático
2. Filtre as ações por data, focando no período próximo ao início da falha
3. Analise as ações realizadas, buscando por configurações que possam ter afetado a conectividade
4. Verifique os detalhes das ações suspeitas para entender as mudanças específicas

> [!SUCCESS] DICA
> Outra possibilidade é dentro da plataforma do IXC ACS efetuar consultas mais assertivas para obter maior garantia de respostas sobre a CPE.
## Fluxos de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Acesso ao Dispositivo] --> B{Selecionar Histórico de Ações}
    B --> C{Aplicar Filtros}
    C --> D{Analisar Lista de Ações}
    D --> E{Ação Suspeita?}
    E -->|Sim| F[Verificar Detalhes]
    F --> G{Problema Identificado?}
    G -->|Sim| H[Planejar Correção]
    G -->|Não| D
    E -->|Não| I[Continuar Monitoramento]
```

## Considerações Finais
O Histórico de Operações de Dispositivos é uma ferramenta que mantém a integridade e o controle sobre a infraestrutura de rede. Utilize-o regularmente para auditorias de segurança, resolução de problemas e para entender melhor o comportamento dos dispositivos gerenciados. Mantenha uma política de retenção de logs adequada para garantir que informações importantes estejam sempre disponíveis quando necessário.
## Etiquetas
#ACS #HistoricoAcoes #Auditoria #GerenciamentoDispositivos #Provedor
## Leia Também
- [[dispositivos|Dispositivos]]
- [[integracao ixc acs|Integração IXC ACS]]
- [[interfaces wireless|Interfaces Wireless]]