# Controle de Status de Ramais SIP Baseado no Status do Contrato

## **Introdução**

>[!TIP] Definição:
>Um ramal SIP é uma extensão virtual que utiliza o protocolo SIP para se comunicar através de uma rede IP. Cada ramal tem um identificador único que é usado para estabelecer e receber chamadas dentro de uma central telefônica ou PBX (Private Branch Exchange) IP.

O gerenciamento eficiente de sistemas de telefonia baseados em SIP é fundamental para organizações que utilizam essa tecnologia. Controlar o bloqueio e desbloqueio de linhas SIP é uma prática essencial para assegurar a segurança, a conformidade contratual e a gestão de custos. Essa funcionalidade permite que as empresas restrinjam o acesso a ramais de acordo com critérios contratuais e políticas de controle de acesso.

- Este documento descreve o processo de bloqueio e desbloqueio, suas implicações e como realizá-lo no sistema.

> [!NOTA] **Acesso à funcionalidade**
> **Caminho:** Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP

### Requisitos de Uso
Para utilizar este recurso, é necessário utilizar [[integracoes de telefonia fixa - voip|Integrações de Telefonia Fixa - VoIP]] no sistema.

>[!Example] Plataformas de telefonia fixa compatíveis com o sistema:
> - [[integracao voip - interede|Integração VoIP - Interede]]
> - [[integracao voip - magnus billing|Integração VoIP - Magnus Billing]]
> - [[integracao voip - saperx v2|Integração VoIP - SaperX v2]]
> - [[integracao voip - sippulse|Integração VoIP - SipPulse]]
> - [[integracao voip - summit networks|Integração VoIP - Summit Networks]]
> - [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]]
> - [[integracao voip - vsc|Integração VoIP - VSC]]
> - [[integracao voip - zeus|Integração VoIP - Zeus]]

## Entrega de Valor
O bloqueio de ramal SIP oferece os seguintes benefícios:
- Controle de acesso a serviços VoIP;
- Prevenção de uso não autorizado;
- Promove conformidade contratual;
- Gestão eficiente de recursos de telefonia.

## Estrutura da Funcionalidade
O bloqueio e desbloqueio de linhas SIP podem ser definidos com base no status do contrato, considerando a inadimplência do cliente. O processo pode ocorrer de forma automática, seguindo as configurações de [[bloqueio automatico|Bloqueio Automático]], ou manualmente, por meio do [[bloqueio manual de contrato|Bloqueio Manual de Contrato]]. Além disso, a liberação pode ser realizada de forma manual, por meio da [[liberacao manual - status acesso|Liberação Manual - Status Acesso]], ou automaticamente, assim que o pagamento for efetuado. Como alternativa, o sistema oferece flexibilidade para efetuar a gestão de controle de acesso sem depender do status do contrato. Nesse caso, a linha permanece inalterada, independentemente da situação contratual do cliente.

As definições desta funcionalidade estão embasadas no parâmetro **Bloquear e desbloquear linhas de telefone junto com o contrato** na [[aba integracoes - formulario de parametros gerais|Aba Integrações - Formulário de Parâmetros gerais]].

## Parametrização do Controle de Status
Para realizar a parametrização do Controle de Status para Ramais SIP, siga os passos a seguir:

### Controle de Status Baseado no Contrato
Para configurar o status da linha para acompanhar o status do contrato, siga estas etapas:

1. Acesse o formulário de [[formulario parametros gerais|Formulário Parâmetros Gerais]] através do caminho: Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais;
2. Acesse a [[aba integracoes - formulario de parametros gerais|aba Integrações]];
3. Na seção **VoIP**, no parâmetro **Bloquear e desbloquear linhas de telefone junto com o contrato**, marque a opção **Sim**. 

>[!INFO] **Funcionamento:**
>Ao marcar este parâmetro como **sim**, o sistema irá bloquear e desbloquear os ramais ao bloquear um contrato de forma automática ou manual.

### Controle de Status Independente do Contrato
Para configurar o status da linha independente do status do contrato, siga os passos a seguir:

1. Acesse o formulário de [[formulario parametros gerais|Formulário Parâmetros Gerais]] através do caminho: Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais;
2. Acesse a [[aba integracoes - formulario de parametros gerais|aba Integrações]];
3. Na seção **VoIP**, no parâmetro **Bloquear e desbloquear linhas de telefone junto com o contrato**, marque a opção **Não**. 

>[!INFO] **Funcionamento:**
>Ao marcar este parâmetro como **não**, o status de acesso da Linha SIP não acompanhará o status do contrato e irá operar de forma independente ao

## Considerações Finais
Bloquear e gerenciar ramais SIP é uma prática essencial para garantir a segurança das comunicações em qualquer organização. Ao seguir diretrizes padronizadas e manter uma abordagem proativa, as empresas podem proteger suas redes de comunicação contra inúmeras ameaças e garantir um ambiente de comunicação seguro e eficiente.

## Etiquetas
#Integracoes #IntegracaoVoIP #RamalSIP #VoIP 

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracoes de telefonia fixa - voip|Integrações de Telefonia Fixa - VoIP]]
- [[integracao voip - fale sempre - master abril 2025|Integração VOIP - Fale Sempre - MASTER ABRIL 2025]]
 - [[integracao voip - interede|Integração VoIP - Interede]]
 - [[integracao voip - magnus billing|Integração VoIP - Magnus Billing]]
 - [[integracao voip - saperx v2|Integração VoIP - SaperX v2]]
- [[integracao voip - sippulse|Integração VoIP - SipPulse]]
- [[integracao voip - summit networks|Integração VoIP - Summit Networks]]
- [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]]
- [[integracao voip - vsc|Integração VoIP - VSC]]
- [[integracao voip - zeus|Integração VoIP - Zeus]]
- [[aba linha sip - contrato do cliente|Aba Linha SIP - Contrato do Cliente]]
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[ramal sip|Ramal SIP]]
- [[ramal sip x clientes|Ramal SIP X Clientes]]