# Logs Telefonia 

## Introdução
O formulário de **Logs Telefonia VoIP** é uma ferramenta essencial para o monitoramento e análise de inutilização automática de ramais após o cancelamento de contratos. Esta ferramenta armazena todos os registros de inutilização dos ramais ao utilizar a [[integracao voip - vsc|Integração VoIP - VSC]].

>[!TIP] VSC
>A plataforma [VSC](https://www.voipgroup.com/produtos/softswitch-VSC-plataforma-voip-billing-voip-para-operadoras-STFC-e-SCM) é uma solução de comunicação VoIP (Voice Over Internet Protocol) projetada para fornecer serviços de telefonia por meio da internet. Oferece funcionalidades para integrar a gerenciar chamadas, voltada para ISPs. A plataforma é integrada com ferramentas avançadas para controle e monitoramento de chamadas, gestão de rotas de comunicação e uso de tecnologia de SIP Trunking para otimizar o roteamento de chamadas e melhorar a qualidade do serviço.

>[!NOTE] **Acesso ao Formulário**
**Caminho:** Sistema > Plataforma Voip > Ramais > Logs telefonia

## Estrutura do Formulário
O formulário de **Logs Telefonia** está estruturado em uma grid, que reúne as informações de todos os registros de inutilização de ramais. Esta grid está organizada em linhas e colunas. Cada registro é apresentado com dados específicos, como a descrição, Razão do Cliente do qual o [[ramal sip|Ramal SIP]] estava relacionado, data de cancelamento, número, entre outros.

Esta aba exibe todos os registros de cancelamentos realizados automaticamente através da ferramenta de [[cancelamento automatico de ramais vsc|Cancelamento automático de Ramais VSC]], permitindo que os usuários acompanhem e analisem os dados pertinentes às chamadas realizadas.

>[!INFO] Importante:
>Esta ferramenta tem como intuito registrar e armazenar os dados de cancelamento de ramais, indicando qual o ramal e o período em que o cancelamento ocorreu, de acordo com as configurações da funcionalidade de cancelamento automático.

### Campos principais

| Campo                | Descrição                                                               |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| ID                   | Número de identificação do registro.                                    |
| Descrição            | Detalhe sobre o tipo de serviço telefônico disponibilizado e cancelado. |
| Razao cliente        | Nome do cliente para quem o serviço foi disponibilizado.                |
| Data de cancelamento | Data em que o serviço foi cancelado.                                    |
| Número               | Número telefônico associado ao ramal SIP                                |
| ID Ramal             | Identificação do ramal do serviço.                                      |
| Contrato             | Número do contrato associado ao serviço.                                |
| Data log             | Data e hora do registro do log.                                         |

## Funcionalidades Principais
- **Visualização de logs:** Os usuários podem visualizar os registros de cancelamento dos ramais VoIP, incluindo informações como: Data de cancelamento, Número cancelado, ID do Ramal cancelado e ID do contrato;
- Funcionamento associado ao cadastro da **[[range de numeros cadastrados|Range de Números Cadastrados]]**, definindo o período de cancelamento de ramais diretamente pela Range.

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Configuração de cancelamento na Range de Números Cadastrados] --> B[Configuração da tarefa Cancelamento automático de Ramais VSC]
    B --> C[Passado o período configurado na funcionalidade]
    C --> D[Ramais cancelados]
    D --> E[Registro nos Logs de Telefonia]
    E --> F[Verificação dos contratos/monitoramento]

```

## Considerações Finais
O formulário de **Logs Telefonia** é uma ferramenta crucial para o gerenciamento eficiente do sistema de telefonia. Sua utilização adequada permite uma visão detalhada do uso do módulo de telefonia fixa no sistema, facilitando a visualização de Ramais cancelados.

## Etiquetas
#Integracoes #IntergacoesVoIP #IntegracaoVSC #VSC #VoIP #LogsTelefonia 

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracao voip - vsc|Integração VoIP - VSC]]
- [[cancelamento automatico de ramais vsc|Cancelamento automático de Ramais VSC]]
- [[tarefa - cancelamento automatico de ramais vsc|Tarefa - Cancelamento automático de Ramais VSC]]
- [[ramal sip|Ramal SIP]]
- [[ramal sip x clientes|Ramal SIP X Clientes]]
- [[aba linha sip - contrato do cliente|Aba Linha SIP - Contrato do Cliente]]