# Clientes Neutros

## Introdução
O módulo de **Clientes Neutros** do Sistema permite o gerenciamento de clientes que utilizam a infraestrutura de rede neutra. Essa funcionalidade é essencial para empresas que operam em redes neutras, facilitando o cadastro, o acompanhamento e a gestão desses clientes específicos.

> [!NOTA] Acesso ao formulário  
> **Caminho**: Menu Sistema → IXC Hub → Clientes Neutros

## Entrega de Valor

- **Flexibilidade**: Permite que os clientes escolham múltiplos provedores de serviços.
- **Gerenciamento Centralizado**: Facilita o controle de clientes que utilizam infraestrutura neutra.
- **Oferta de Serviços**: Apoia a oferta de serviços de colocação e hospedagem neutra.
- **Suporte a Modelos de Negócio**: Sustenta modelos de negócios baseados em infraestrutura compartilhada.

## Estrutura do Formulário

O formulário de **Clientes Neutros** está dividido em várias seções, cada uma com o objetivo de simplificar a gestão e configuração dos clientes.

### 1. Aba **Informações Gerais**

- Contém os dados básicos do cliente neutro.

### 2. Aba **Serviços Contratados**

- Detalha os serviços de infraestrutura utilizados pelo cliente.

### 3. Aba **Provedores Associados**

- Apresenta a lista de provedores que atendem o cliente por meio da infraestrutura neutra.

## Detalhamento das Configurações

### Configurações Gerais

A aba de **Configurações** permite ajustar aspectos específicos para os clientes neutros. Abaixo estão as opções configuráveis:

| Configuração                              | Descrição                                                      | Obrigatório    |
| ----------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | -------------- |
| Ativar automaticamente reservas recebidas | Define se as reservas recebidas serão ativadas automaticamente | Parametrizável |

### Funcionalidades Principais

As funcionalidades centrais para o gerenciamento de clientes neutros incluem:

#### Gerenciamento de Recursos

- Alocação dinâmica de banda.
- Controle de QoS (Qualidade de Serviço).
- Balanceamento de carga entre provedores.

#### Provisionamento Automático

- Ativação instantânea de serviços para clientes finais.
- Configuração automática de equipamentos de rede.
- Gestão de VLANs e segmentação lógica.

#### Monitoramento e Relatórios

- Dashboards em tempo real do status da rede.
- Geração de relatórios detalhados de utilização e desempenho.
- Alertas proativos sobre problemas ou gargalos na infraestrutura.

## Módulos e Integrações

O formulário de **Clientes Neutros** está integrado com os seguintes módulos do Sistema:

1. **Módulo de Planos de Velocidade**: Gerencia os planos de velocidade associados aos clientes neutros.
2. **Módulo de Regiões de Rede**: Gerencia a associação entre clientes neutros e as regiões de rede.
3. **Módulo de Reservas**: Gerencia as reservas feitas pelos clientes neutros.

### Detalhamento dos Módulos

- **Módulo de Planos de Velocidade**: Responsável pelo controle dos planos de velocidade oferecidos aos clientes.
- **Módulo de Regiões de Rede**: Define e gerencia as regiões de rede onde os clientes neutros operam.
- **Módulo de Reservas**: Registra e gerencia as reservas realizadas pelos clientes neutros para recursos específicos.

## Fluxo de Trabalho

O fluxo de trabalho do processo de provisionamento é ilustrado no diagrama abaixo:

```mermaid
graph TD
    A[Cliente solicita serviço] --> B[ISP registra no IXC Hub]
    B --> C{Infraestrutura disponível?}
    C -->|Sim| D[Provisiona serviço]
    C -->|Não| E[Agenda implantação]
    D --> F[Ativa cliente]
    E --> G[Implanta infraestrutura]
    G --> D
```
## Considerações Finais

O formulário de **Clientes Neutros** é uma ferramenta essencial para o gerenciamento eficiente de clientes que não possuem contratos ativos. Sua integração com outros módulos do sistema facilita o controle e a organização, proporcionando uma visão centralizada e clara de todas as operações.

## Etiquetas

#ClientesNeutros #GestaoDeClientes #IXCHub #RedeNeutra #Server #Client 

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