# Visualização dos Acessos de Clientes no Inmap Service

## Introdução

A funcionalidade de visualização dos acessos de clientes no Inmap Service oferece uma representação geográfica detalhada dos pontos de acesso dos clientes. Esta ferramenta é essencial para o monitoramento da rede, identificação de problemas e planejamento estratégico de expansão.

> [!NOTA] Acesso à Funcionalidade
> Caminho: Menu Sistema → Inmap -> Service → Menu Mapa → Acessos

## Entrega de Valor

- Monitoramento em tempo real do status dos acessos dos clientes
- Identificação rápida de áreas com problemas de conectividade
- Facilitação do planejamento de manutenções e expansões de rede
- Melhoria na tomada de decisões baseada em dados geográficos

## Estrutura da Visualização

### Painel de Controle
- Filtros e opções de personalização
- Possibilita de notificar clientes utilizando a [[usabilidade da regiao de manutencao|Usabilidade da Região de Manutenção]]

## Funcionalidades Principais

### Filtros de Visualização
| Filtro                     | Descrição                                                                 |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| Tipo de mapa               | Defina o tipo de visualização do mapa                                     |
| Online/Offline             | Defina a visualização dos acessos dos logins (Online/Offline/Sem status)  |
| Status dos acessos (ativo) | Defina se gostaria de visualizar apenas logins que estão ativos           |
| Status do Contrato         | Filtra por contratos ativos, inativos, bloqueados, etc.                   |
| Período sem acesso         | Defina períodos sem acesso dos logins                                     |
| Desconexões do dia         | Permite visualizar logins com certas quantidades de desconexões do dia    |
| Tempo de reconexão (Hoje)  | Defina quanto tempo de reconexão gostaria de verificar dos logins no mapa |
| Projeto                    | Permite filtrar logins de determinados projetos                           |
| Tecnologia de transmissão  | Permite visualizar por tipo de tecnologia (Fibra, Rádio, etc.)            |
| Transmissor                | Permite filtrar logins de determinados transmissores                      |
| Caixa de atendimento       | Filtre caixas de atendimentos especificas para visualizar os logins       |
| Tipo de autenticação       | Visualização de logins  por tipo de autenticação                          |
| Plano de velocidade        | Filtra por plano de internet contratado                                   |

### Personalização de Cores
- Permite definir cores personalizadas para diferentes status de acesso
- Exemplo: Verde para online, vermelho para offline

## Casos de Uso

### Identificação de Área com Problemas
1. Acesse a visualização de acessos no Inmap Service
2. Aplique o filtro de "Status do Login" para mostrar acessos offline
3. Identifique clientes que estão offline no mapa
4. Realize uma análise detalhada dos clientes da região determinada
5. Utilize as informações para direcionar equipes de manutenção

### Filtrar Acessos de Acordo por Caixa de Atendimento

1. Acesse a visualização de acessos no Inmap Service
2. Aplique o filtro de "Status do Login" para mostrar acessos offline
3. Selecione o Projeto e a Caixa de Atendimento desejada
4. Identifique clientes que estão offline no mapa
5. Realize uma análise detalhada dos clientes da região determinada
6. Utilize as informações para direcionar equipes de manutenção

## Fluxos de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Acesso ao Inmap Service] --> B[Abrir visualização de acessos]
    B --> C[Aplicar filtros desejados]
    C --> D{Análise necessária}
    D --> E[Identificar áreas offline]
    E --> G[Notificar clientes]
    G --> I[Acionar equipe de manutenção]
```

## Considerações Finais

A visualização dos acessos de clientes no Inmap Service é uma ferramenta poderosa que transforma dados complexos em informações visuais e acionáveis. Ao utilizar efetivamente esta funcionalidade, as empresas podem melhorar significativamente a qualidade de seus serviços, otimizar operações de manutenção e planejar a rede de forma estratégicas e precisa.

## Etiquetas
#InmapService #OnlineOffline #MapaInterativo #NotificacaoEmMassa #DesconexaoEmMassa  

## Leia Também
- [[usabilidade da regiao de manutencao|Usabilidade da Região de Manutenção]]
- [[visualizacao de mapa|Visualização de mapa]]