# Usabilidade do Envio de Notificações com Seleção por Área no Inmap Service

## Introdução

O Inmap Service é uma ferramenta poderosa para otimizar as tarefas realizadas pelos técnicos em campo. Uma de suas funcionalidades mais úteis é a capacidade de enviar notificações utilizando a seleção por área. Esta documentação fornece uma visão detalhada sobre como utilizar essa funcionalidade de forma eficaz.

> [!NOTA] Acesso ao Modo Agendamento
> Caminho: Menu Sistema → Inmap → Service → Mapa

## Entrega de Valor

- Comunicação eficiente com cliente de áreas específicas
- Otimização da comunicação entre cliente e empresa
- Redução do tempo de resposta para incidentes imprevisíveis
- Aumento na satisfação do serviço prestado aos clientes

## Estrutura da Funcionalidade

### Seleção por Área
- Permite que o usuário desenhe uma área no mapa para selecionar clientes, técnicos ou ordens de serviço
- Desenho de um polígono de acordo com a área desejada

### Painel de Enviar Notificações
- Interface para compor e enviar mensagens para os cadastros selecionados na área
- Possibilita de notificar via SMS ou E-mail

## Funcionalidades Principais

### Desenhar Área de Seleção
1. Acesse o mapa no Inmap Service
2. Aplique filtros personalizados no mapa
3. Desenhe a área no mapa onde deseja selecionar os elementos

### Compor e Enviar Notificação
1. Após selecionar a área, é aberto a ferramenta enviar notificações
2. Selecione a forma de envio (SMS ou E-mail)
3. Selecione uma mensagem pré cadastrada
4. Visualize os cadastros que receberão a notificação
5. Clique em "Enviar Notificações"

## Casos de Uso

### Notificação de Incidente em Área Específica
- Cenário: Um cabo de fibra óptica foi rompido em uma determinada região
- Processo:
  1. Acesse o mapa no Inmap Service
  2. Aplique um filtro para visualizar os [[acessos inmap service|Acessos]] que estão offline
  3. Use a ferramenta de seleção por área para delimitar a região afetada
  4. Componha uma mensagem informando sobre o incidente
  5. Envie a notificação para todos os clientes da área

### Redistribuição de Tarefas por Proximidade
- Cenário: Necessidade de redistribuir ordens de serviço devido a um técnico ausente
- Processo:
  1. Selecione a área de atuação do técnico ausente no mapa
  2. Identifique outros técnicos disponíveis na região
  3. Envie uma notificação informando sobre as ordens de serviço disponíveis para redistribuição

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Acessar Inmap Service] --> B[Abrir Mapa]
    B --> C[Aplicar os filtros]
    C --> D[Clique com o botão direito do mouse]
    D --> E[Selecione a ferramenta iniciar seleção por área]
    E --> F[Selecione a forma que será enviada a notificação]
    F --> G[Confira os destinatários]
    G --> H[Enviar notificações]
    H --> I[Concluído]
    
```

## Considerações Finais

A funcionalidade de envio de notificações com seleção por área no Inmap Service é uma ferramenta poderosa para melhorar a comunicação e eficiência dos serviços prestados. Ao utilizar esta função de forma estratégica, as empresas podem responder rapidamente a incidentes, otimizar a distribuição de tarefas e melhorar significativamente a coordenação de sua equipe.

## Etiquetas
#InmapService #NotificacoesPorArea #OtimizacaoDeServicos

## Leia Também
- [[gateway sms|Gateway SMS]]
- [[e-mail smtp|E-mail SMTP]]
- [[acessos inmap service|Acessos]]
- [[clientes inmap service|Clientes]]
- [[visualizacao de mapa|Visualização de mapa]]
- [[usabilidade da regiao de manutencao|Usabilidade da Região de Manutenção]]