# Funções gerais do aplicativo Inmap Service

## Introdução

O aplicativo Inmap Service é uma ferramenta essencial para técnicos em campo, oferecendo diversas funcionalidades que otimizam o trabalho e melhoram a eficiência dos atendimentos. Este documento aborda algumas das funções gerais mais importantes do aplicativo.

> [!NOTA] Acesso ao Aplicativo
>O Inmap Service está disponível para acesso diretamente por meio do aplicativo instalado nos dispositivos móveis dos técnicos, garantindo praticidade e agilidade no uso.

## Entrega de Valor

As funcionalidades gerais do aplicativo Inmap Service proporcionam:
- Aumento de eficiência
- Mais informações ao técnico de campo
- Informações de forma ágil e rápida ao técnico.

### 1. Visualização do Local da Caixa de Atendimento

Esta função permite que o técnico visualize a localização exata da caixa de atendimento vinculada à Ordem de Serviço (OS) que está sendo executada.

### Como Utilizar:
1. Abra a OS designada no aplicativo Inmap Service
2. Toque no botão "Ver Mais", junto as informações da Caixa de Atendimento
3. Serão apresentada as informações de endereço da Caixa de Atendimento e terá um botão de "Mostrar no Mapa"
4. Selecione a opção de "Mostrar no Mapa"
5. Será aberto o aplicativo de mapas padrão do celular com a informação de coordenadas da Caixa de Atendimento

> [!TIP] Dica
> Certifique-se de que o Login da OS está vinculado a uma caixa de atendimento, e que está caixa de atendimento tem todas as informações necessárias para o técnico localiza-la.

### 2. Gerar PDF/Imprimir Ordem de Serviço

O aplicativo Inmap Service permite que os técnicos salvem as Ordens de Serviço em formato PDF ou visualizem o PDF dela com as informações mais detalhadas e até com visualização das Mensagens/Interações anteriores a esta OS pela opção de Imprimir Ordem de Serviço, representada, nas abas iniciais do aplicativo Inmap Service por um ícone de Impressora no canto superior direito.

### Como Utilizar:
1. Na primeira aba da Ordem de Serviço, antes de selecionar a opção de Cheguei/Continuar a Execução;
2. Clique no ícone da Impressora no canto superior direito;
3. Selecione qual o aplicativo do celular vai abrir o formato de arquivo PDF da Ordem de Serviço
4. Visualização da OS em formato PDF;
5. Caso o técnico deseje, é possível baixar o PDF no celular do técnico, a depender do aplicativo de leitura de PDF do celular do técnico.

> [!TIP] Dica
> O modelo de OS que vai ser gerado conforme o modelo padrão de impressão do IXC.

## 3. Copiar e Deletar Informações do Login

O aplicativo Inmap Service, vai apresentar ao técnico informações do Login do cliente, tal como Login PPPoE, Senha PPPoE, Senhas e Configurações que vão ser direcionadas ao Roteador, e até o MAC que vai ser direcionado a ONU/Cliente Fibra

### Como Utilizar:
1. Na primeira aba da Ordem de Serviço, após selecionar a opção de Cheguei/Continuar a Execução;
2. Aba de Informações da OS;
3. Nos campos que são apresentados, vão haver ícones de duas folhas sobrepostas, representando a opção de "Copiar" o campo em questão, ou o ícone de uma lixeira, representando a opção de "Excluir" o campo em questão.

> [!TIP] Dica
> Para visualizar essas informações, é preciso que a OS tenha um Login vinculado a ela, e o Login precisa ter as informações dos campos preenchidas.

## Considerações Finais

As funções gerais do aplicativo Inmap Service, como a visualização do local da caixa de atendimento e informações adicionais que o técnico podem ter da Ordem de Serviço e seus registros vinculados, são ferramentas que aumentam a eficiência e a qualidade dos atendimentos em campo. Para maximizar os benefícios:

4. Mantenha o as informações dos registros sempre atualizado
5. Sincronize regularmente para ter as informações mais recentes
6. Utilize as funções de forma proativa para planejar melhor os atendimentos

Ao utilizar efetivamente estas funções, os técnicos podem reduzir o tempo de atendimento, melhorar a precisão das intervenções e otimizar o uso de recursos, resultando em maior satisfação do cliente e eficiência operacional.

## Etiquetas
#ServiceMobile #GestaoDeEstoque #LocalizacaoDeCaixa #EficienciaOperacional #ExcluirMAC #LoginPpoe #OrdemDeServico

## Leia Também
- [[introducao ao aplicativo inmap service para tecnicos|Introdução ao aplicativo Inmap Service para Técnicos]]
- [[cadastro de ordem de servico|Cadastro de Ordem de Serviço]]
- [[autenticacao de clientes|Autenticação de Clientes]]