# Funcionalidade “Chamar Cliente” no aplicativo Inmap Service

## Introdução

O aplicativo Inmap Service oferece uma funcionalidade conveniente para que os técnicos em campo possam entrar em contato com os clientes diretamente através do aplicativo. A opção “Chamar Cliente” na agenda proporciona múltiplas formas de comunicação, permitindo uma interação eficiente e flexível com o cliente.

> [!NOTA] Acesso à Funcionalidade
>  Caminho: Aplicativo Inmap Service -> Agenda -> Selecione a O.S. -> Chamar Cliente

## Benefícios

- Comunicação rápida e direta com o cliente
- Múltiplas opções de contato disponíveis
- Melhoria na eficiência do atendimento
- Redução de atrasos e mal-entendidos
- Integração com aplicativos de comunicação populares

## Passo a Passo - Utilizando a Funcionalidade “Chamar Cliente”

1. Abra o aplicativo **Inmap Service** no seu dispositivo móvel.
2. Acesse a seção **Agenda**.
3. Localize e selecione a **Ordem de Serviço** desejada.
4. Toque na opção **Chamar Cliente**.
5. O aplicativo apresentará as seguintes opções de contato:
    - **Ligar para Casa**: Realiza uma chamada para o telefone residencial do cliente
    - **Ligar para Empresa**: Realiza uma chamada para o telefone comercial do cliente
    - **Ligar para Celular**: Realiza uma chamada para o celular do cliente
    - **Chamar no WhatsApp**: Abre uma conversa no WhatsApp com o número do cliente
6. Selecione a opção desejada para iniciar o contato.

## Fluxo de Processo

```mermaid
graph TD
    A[Abrir Inmap Service] --> B[Acessar Agenda]
    B --> C[Selecionar O.S.]
    C --> D[Clicar em 'Chamar Cliente']
    D --> E{Escolher Opção de Contato}
    E --> F[Ligar para Casa]
    E --> G[Ligar para Empresa]
    E --> H[Ligar para Celular]
    E --> I[Chamar no WhatsApp]
    F --> J[Iniciar Chamada Residencial]
    G --> K[Iniciar Chamada Comercial]
    H --> L[Iniciar Chamada Celular]
    I --> M[Abrir Conversa WhatsApp]
```

## Considerações Finais

A funcionalidade “Chamar Cliente” no aplicativo Inmap Service oferece aos técnicos uma maneira eficiente e versátil de entrar em contato com os clientes. Com opções para ligar para diferentes números (casa, empresa, celular) e a possibilidade de iniciar uma conversa via WhatsApp, os técnicos podem escolher o método de comunicação mais apropriado para cada situação. Isso não apenas melhora a eficiência do atendimento, mas também proporciona uma experiência mais personalizada para o cliente. É importante que os técnicos utilizem esta funcionalidade de forma adequada, respeitando as preferências de contato do cliente e os horários apropriados para comunicação.

## Etiquetas

#InMapService #Mobile #ComunicacaoCliente #AtendimentoTecnico #Agenda

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