# Envio de Campanhas no Inmap Sales
## Introdução
O Inmap Sales oferece uma poderosa ferramenta de envio de campanhas, permitindo a comunicação eficiente com leads e clientes através de múltiplos canais. As campanhas podem ser enviadas via SMS, e-mail e WhatsApp (Com a integração do Opa! Suite), proporcionando agilidade para suas estratégias de marketing e vendas.

> [!NOTA] Acesso às Campanhas
> Caminho: Sistema → Inmap → Sales → Mapa → Botão direito do mouse → Seleção para envio de e-mail e SMS
## Estrutura das Campanhas
### Canais de Comunicação
O Inmap Sales, oferece três principais canais de comunicação:
1. SMS [[gateway sms|Gateway SMS]]
2. E-mail [[e-mail smtp|E-mail SMTP]]
3. WhatsApp [[integracoes omnichannel|Integrações Omnichannel]]
### Componentes de uma Campanha

| Componente   | Descrição                      |
| ------------ | ------------------------------ |
| Título       | Nome identificador da campanha |
| Público-alvo | Segmento de leads ou clientes  |
| Conteúdo     | Mensagem a ser enviada         |
| Canal        | Meio de comunicação escolhido  |
## Funcionalidades Principais
### Segmentação Avançada
- Utilize os filtros do Inmap Sales para criar segmentos específicos para suas campanhas.
### Personalização de Conteúdo
- Insira campos dinâmicos para personalizar as mensagens com informações do destinatário.
## Casos de Uso
### 1. Campanha de Reativação de Clientes Inativos
- **Objetivo**: Reengajar clientes inativos.
- **Processo**:
  1. Segmente [[clientes inmap service|Clientes]] inativos usando filtros do Inmap Sales
  2. Crie uma campanha com uma oferta especial de "Bem-vindo de volta"
  3. Envie a notificação com a campanha planejada
  4. Faça uma verificação dos não respondentes e envie novamente reforçando a promoção
### 2. Envio de Campanha para Leads Qualificados
- **Objetivo**: Apresentar um serviço a leads que demonstraram interesse em categoria similar.
- **Processo**:
  1. Identifique os [[leads|Leads]] qualificados
  2. Prepare a mensagem de acordo com a campanha para realizar o envio
  3. Envie a mensagem via E-mail, SMS ou WhatsApp
  4. Faça uma verificação dos não respondentes e envie novamente reforçando sua campanha
### 3. Campanha Indique e Ganhe
- **Objetivo**: Fortalecer o relacionamento com clientes.
- **Processo**:
  1. Segmente clientes com o financeiro em dia
  2. Planeje uma campanha que envolve a indicação e o prêmio
  3. Notifique os clientes sobre a campanha
  4. Faça uma verificação dos não respondentes e envie novamente reforçando sua campanha
## Fluxo de Trabalho para Criação de Campanha

```mermaid
graph TD
    A[Definir objetivo da campanha] --> B[Filtrar público alvo]
    B --> C[Escolher canal de comunicação]
    C --> D[Criar conteúdo da mensagem]
    D --> E[Acompanhar o envio ao público alvo]
    E --> F[Confirmar quem recebeu a campanha]
```
## Considerações Finais
O envio de campanhas através do Inmap Sales, permite que as empresas alcancem seus leads e clientes de forma mais eficaz, personalizando a mensagem e o canal de acordo com as preferências do público alvo. A capacidade de segmentar, personalizar e analisar o desempenho das campanhas proporciona uma vantagem competitiva significativa no mercado atual.
## Etiquetas
#InmapSales #CampanhasDeMarketing #EnvioDeNotificacoes 
## Leia Também
- [[leads|Leads]]
- [[clientes inmap sales|Clientes]]
- [[integracao omnichannel - opa! suite|Integração Omnichannel - Opa! Suite]]
- [[e-mail smtp|E-mail SMTP]]
- [[mensagens sms|Mensagens SMS]]
- [[modelos de e-mail|Modelos de e-mail]]
- [[modelos de sms|Modelos de SMS]]