# Configuração da autoviabilidade V3 no Inmap Sales

## Introdução

A autoviabilidade é uma ferramenta essencial para a captação de leads 24/7, permitindo o mapeamento da origem destes leads e automatizando o processo de análise de viabilidade técnica para novos clientes ou expansões de serviços. Esta funcionalidade é crucial para o crescimento da empresa, oferecendo uma solução automatizada disponível a qualquer momento.

> [!NOTA] Acesso à Configuração
> Caminho: Menu Sistema > Inmap >  Sales → Menu → Configurações → Config. de autoviabilidade → Marcar opção V3

## Estrutura da Configuração

## Aba configurações gerais
#### Sessão Geral
- **Distância da caixa para viabilidade (m)**: Define a distância máxima para considerar viabilidade (padrão 200m se em branco).
- **Filial padrão**: Define a filial atribuída ao lead cadastrado.
- **Cálculo de velocidade**: Configura questionário para recomendação de banda.
- **Quantidade de visitas**: Contagem de visitas ao link da autoviabilidade.
- **Google Tag Manager**: Código de integração para gerenciamento de leads.
- **Política de privacidade**: Termos LGPD da empresa.
- **Exigir e-mail no cadastro do lead**: Torna o e-mail obrigatório no cadastro.

#### Sessão Exibição
- **Logotipo/marca**: Imagem que ficará no seu link de autoviabilidade.
- **Site de redirecionamento ao finalizar**:  Quando o passo a passo for finalizado no cadastro, este é o site que o lead será redirecionado.
- **Cor do topo**: cor do layout da autoviabilidade.
- **Cor dos botões**: cor dos botões que aparecerão na autoviabilidade.

#### Sessão Notificação
- **Servidor de envio de e-mails:** Seleção do servidor SMTP que fará o envio de e-mail sobre notificações de leads que realizaram o cadastro pela autoviabilidade;
- **E-mail comercial (recebe e-mails)**: endereços de e-mail que vão receber as notificações de novos cadastros

### Aba Vendedor
- **Link WhatsApp**: Disponibilize um link WhatsApp para que o lead consiga entrar em contato com a equipe comercial durante o passo a passo da autoviabilidade.
- **Mensagem padrão para contato via WhatsApp**: Deixe uma mensagem pré-cadastrada para que o lead possa enviar ao vendedor.
- **Telefone**: Insira o telefone da sua empresa
- **Link Messenger**: Disponibilize um link Messenger para que o lead consiga entrar em contato com a equipe comercial durante o passo a passo da autoviabilidade.

### Aba Cálculo de Velocidade
Configura o consumo de banda por pessoa e dispositivo se desejar disponibilizar o cálculo de velocidade.

> [!NOTE] **A fórmula utilizada para calcular a velocidade é: (quantidade pessoas x MB por pessoa) + (quantidade do dispositivo x MB do dispositivo + frequência).**

### Aba Tipos de Cobrança
Define os tipos de cobrança disponíveis na autoviabilidade. No site, apenas serão apresentadas as datas de vencimento que cada tipo de cobrança representa.

### Aba Assuntos da instalação
São definidos quais assuntos serão validados para um funcionamento correto dos pré-agendamentos na autoviabilidade. Esta configuração afeta diretamente o limite de ordens de serviço por turno.

### Aba Pré-agendamento
 Irá permitir que o lead deixe reservado o melhor horário para a sua ativação. 
### Aba Planos de Negociação
Define os planos disponíveis durante o processo de autoviabilidade. Para escolher quais planos vão estar disponíveis no site de viabilidade, selecione e clique no botão configurações de viabilidade do plano.

>[!TIP] Ordenação do plano
> Defina a ordem de exibição dos planos de negociação no site da autoviabilidade.  
Caminho: Menu sistema - Inmap - Sales - Configurações - Config de auto viabilidade - Aba Planos de negociação - Editar plano - Campo Ordenação**

## Funcionalidades Principais

### Configuração de Planos por Região ou Caixa de Atendimento
1. Acesse a aba "Plano de negociação"
2. Marque "Sim" em "Viabilidade por caixa de atendimento" se necessário
3. Na aba "Projetos", selecione as caixas de atendimento por projeto
4. Na aba "Regiões com viabilidade", defina as regiões de cobertura para o plano

## Casos de Uso

### 1. Captação de Leads Automatizada
**Cenário**: Um potencial cliente acessa o site da empresa fora do horário comercial.
**Processo**:
1. O lead clica no link de autoviabilidade.
2. Preenche seu endereço e informações básicas.
3. O sistema analisa automaticamente a viabilidade técnica.
4. O lead recebe imediatamente uma resposta sobre a disponibilidade do serviço.
5. Se viável, o lead pode escolher um plano e pré-agendar a instalação.

### 2. Expansão de Cobertura Baseada em Demanda
**Cenário**: A empresa quer identificar áreas com alta demanda para expansão.
**Processo**:
1. Análise dos dados coletados pela autoviabilidade.
2. Identificação de regiões com muitas consultas, mas sem viabilidade técnica.
3. Planejamento de expansão da rede baseado nestes dados.

### 3. Otimização de Campanhas de Marketing
**Cenário**: Equipe de marketing quer direcionar campanhas para áreas específicas.
**Processo**:
1. Utilização dos dados da autoviabilidade para identificar regiões com alta taxa de conversão.
2. Criação de campanhas direcionadas para essas áreas.
3. Monitoramento do aumento de consultas e conversões.

## Vantagens

1. **Disponibilidade 24/7**: Permite que potenciais clientes verifiquem a viabilidade e escolham planos a qualquer momento.
2. **Redução da Carga de Trabalho da Equipe**: Automatiza o processo inicial de verificação de viabilidade.
3. **Melhoria na Experiência do Cliente**: Oferece respostas imediatas e permite exploração de opções sem pressão de vendas.
4. **Coleta de Dados Valiosos**: Fornece dados sobre demanda em diferentes áreas.
5. **Integração com Marketing**: Permite acompanhamento preciso da eficácia das campanhas.
6. **Personalização**: Configuração de diferentes planos por região ou caixa de atendimento.
7. **Conformidade com LGPD**: Inclusão de políticas de privacidade.
8. **Pré-agendamento Eficiente**: Otimiza a logística da equipe técnica.
9. **Análise de Velocidade Personalizada**: Ajuda a recomendar planos mais adequados.
10. **Flexibilidade de Contato**: Oferece múltiplas opções de contato.


## Fluxo de trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Acessar Inmap Sales] --> B[Abrir Configurações]
    B --> C[Selecionar Config. de autoviabilidade]
    C --> D[Marcar opção V3]
    D --> E{Configurar Seções}
    E --> F[Configurações Gerais]
    E --> G[Exibição]
    E --> H[Notificação]
    E --> I[Vendedor]
    E --> J[Cálculo de Velocidade]
    E --> K[Tipos de Cobrança]
    E --> L[Assuntos da instalação]
    E --> M[Pré-agendamento]
    E --> N[Planos de Negociação]
    F --> O[Definir Distância para Viabilidade]
    F --> P[Selecionar Filial Padrão]
    G --> Q[Configurar Logo e Cores]
    H --> R[Configurar Servidor de E-mail]
    I --> S[Adicionar Links de Contato]
    J --> T[Definir Parâmetros de Consumo]
    K --> U[Configurar Tipos de Cobrança]
    L --> V[Selecionar Assuntos Relevantes]
    M --> W[Configurar Opções de Agendamento]
    N --> X[Definir Planos Disponíveis]
    X --> Y[Configurar Planos por Região/Caixa]
    Y --> Z[Salvar Configurações]
    Z --> AA[Testar Autoviabilidade]
    AA --> AB[Analisar Resultados]
    AB --> AC{Ajustes Necessários?}
    AC -- Sim --> E
    AC -- Não --> AD[Finalizar Configuração]
```

## Considerações Finais

A configuração adequada da autoviabilidade é crucial para otimizar a captação de leads e automatizar o processo de análise de viabilidade. Recomenda-se revisar e atualizar regularmente as configurações para refletir mudanças na infraestrutura de rede e nos serviços oferecidos.

## Etiquetas
#InmapSales #Autoviabilidade #CaptacaoDeLeads  #OtimizacaoDeVendas #ExperienciaDoCliente  
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