## Mostrar próxima caixa de atendimento - Editor de fusão

## Introdução

A funcionalidade “Mostrar Próxima Caixa de Atendimento” no Editor de Fusão do Inmap Fiberdocs é uma ferramenta essencial para identificar rapidamente a caixa de atendimento mais próxima a uma fibra selecionada. Esta função auxilia na gestão eficiente da rede, facilitando o planejamento de expansões e a resolução de problemas.

> [!NOTA] Acesso à Funcionalidade 
> Caminho: Menu Sistema -> Inmap -> Fiberdocs -> No menu do canto esquerdo da tela acesse a Árvore de Elementos -> Filtre o projeto desejado -> Localize o elemento desejado -> Posicione o mouse sobre o mesmo e selecione a opção ‘Editor de Fusão’ -> Selecione a fibra desejada e clique com o botão direito do mouse -> Mostrar próxima caixa de atendimento

## Entrega de Valor

- Identificação rápida da caixa de atendimento mais próxima.
- Otimização do planejamento de expansão da rede.
- Facilitação na resolução de problemas e manutenção.
- Melhoria na eficiência operacional.
- Suporte à tomada de decisões para novas conexões de clientes.

## Casos de Uso

### Planejamento de Expansão de Rede

Cenário: Necessidade de conectar um novo cliente à rede existente. 
Processo:
1. Acesse o Editor de Fusão do elemento mais próximo ao novo cliente.
2. Selecione a fibra mais adequada para a expansão.
3. Use a função “Mostrar próxima caixa de atendimento”.
4. Avalie a viabilidade de conexão à caixa de atendimento identificada.
5. Planeje a rota e os recursos necessários para a nova conexão.

### Resolução de Problemas de Conectividade

Cenário: Cliente reportando problemas de conexão. 
Processo:
1. Localize a fibra que atende o cliente no Editor de Fusão.
2. Utilize a função “Mostrar próxima caixa de atendimento”.
3. Identifique a caixa de atendimento mais próxima.
4. Verifique se há problemas conhecidos nessa caixa ou na rota até ela.
5. Direcione a equipe técnica para inspeção e manutenção, se necessário.

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Menu Sistema]
    B --> C[Selecionar InMap]
    C --> D[Escolher Fiberdocs]
    D --> E[Acessar Árvore de Elementos]
    E --> F[Filtrar Projeto Desejado]
    F --> G[Localizar Elemento]
    G --> H[Abrir Editor de Fusão]
    H --> I[Selecionar Fibra Desejada]
    I --> J[Clicar com Botão Direito]
    J --> K[Escolher 'Mostrar próxima caixa de atendimento']
    K --> L[Visualizar Caixa de Atendimento Próxima]
    L --> M{Caixa Adequada?}
    M -->|Sim| N[Planejar Conexão/Manutenção]
    M -->|Não| O[Buscar Alternativas]
    N --> P[Implementar Ação]
    O --> Q[Reavaliar Opções]
    P --> R[Atualizar Documentação]
    Q --> I
    R --> S[Fim]
```

## Considerações Finais

A funcionalidade “Mostrar Próxima Caixa de Atendimento” no Editor de Fusão é uma ferramenta valiosa para a gestão eficiente de redes de fibra óptica. Ela permite uma rápida identificação das opções de conexão mais próximas, facilitando o planejamento de expansões e a resolução de problemas. Ao utilizar esta função regularmente, as equipes de operação e manutenção podem otimizar seus processos, reduzir o tempo de resposta a problemas e melhorar a qualidade geral do serviço oferecido aos clientes.

## Etiquetas

#InmapFiberdocs #EditorDeFusao #CaixaDeAtendimento #GestaoRede #ExpansaoRede

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