# Configuração Geral - Hotsite

## Introdução
A **Configuração Geral** da Central do Assinante é um componente crucial do sistema, permitindo a personalização e otimização da experiência do usuário ao acessar a Central do Assinante. Através destas configurações, é possível definir parâmetros essenciais que afetam o funcionamento e a aparência do hotsite.

>[!Nota] Acesso ao formulário
>Caminho: Sistema > Hotsite > Configurações > Configuração geral
## Entrega de Valor
- Permite personalizar funções da Central do Assinante de acordo com a necessidades da empresa, visando aprimorar a experiência do cliente e otimizar processos internos;
- Possibilita ajustar configurações técnicas para otimizar o desempenho do site e aplicativo.

## Estrutura do Formulário
O formulário de **Configuração Geral** do Hotsite é composto por várias abas que agrupam configurações relacionadas:

### [[aba site - configuracoes hotsite|Aba Site - Configurações Hotsite]]
A aba **Site** permite a configuração geral do site, como o domínio do Hotsite, ícone do site no navegador, e IPs permitidos para integração com a Central do Assinante via API.

### [[aba aplicativo - configuracoes hotsite|Aba Aplicativo - Configurações Hotsite]]
 A aba **Aplicativo** permite a configuração do aplicativo da Central do Assinante, envolvendo parâmetros para a gestão de envios de mensagens de SMS e E-mail, inclusão da logo na Central do assinante, define o servidor de Speedtest pelo aplicativo, entre outros.
### [[aba menus central - configuracoes hotsite|Aba Menus central - Configurações Hotsite]]
A aba **Menus central** permite habilitar e desabilitar os menus acessíveis do cliente pela Central do Assinante. Refere-se aos ícones do menu lateral do aplicativo.
### [[aba meta dados - configuracoes hotsite|Aba Meta Dados - Configurações Hotsite]]
A aba **Meta dados** permite definições de Meta Dados do sitem, que são utilizados por sites de pesquisa para localizar os assuntos específicos que o usuário busca.

### [[aba usuario - configuracoes hotsite|Aba Usuário - Configurações Hotsite]]
A aba **Usuário** permite a configuração do acesso do cliente e parametrizações gerais da Central do Assinante, como método de recuperação de senha e se ocorre bloqueio do IP após três tentativas de acesso. Também permite limitar os campos que serão preenchidos no cadastro do cliente

### [[aba e-mail - configuracoes hotsite|Aba E-mail - Configurações Hotsite]]
A aba **E-mail** está relacionada à configuração de servidores de saída padrão para o envio de mensagens de e-mail pela Central do Assinante, como, por exemplo, para a [[recuperacao de senha da central do assinante via e-mail|Recuperação de senha da Central do Assinante via E-mail]].

### [[aba financeiro - configuracoes hotsite|Aba Financeiro - Configurações Hotsite]]
A aba Financeiro permite gerenciar informações financeiras na Central do Assinante. Nela, é possível definir a exibição das faturas ao cliente, habilitar e parametrizar a recorrência em cartão de crédito, bem como o pix.

### [[aba suporte - configuracoes hotsite|Aba Suporte - Configurações Hotsite]]
A aba Suporte permite definir configurações de abertura de ticket pela Central do Assinante e os canais de atendimento. Os canais de atendimento são direcionáveis para os links de WhatsApp, Webchat e telefone de contato.

### [[aba notificacoes - configuracao geral hotsite|Aba Notificações - Configuração Geral Hotsite]]
A aba **Notificações** permite configurar as mensagens e alertas de **Notificações Push**, enviados aos usuários em diferentes situações, pelo aplicativo do cliente [[central do assinante|Central do Assinante]].


## Funcionalidades Principais

### Configurações do Site
- Personalização da aparência e comportamento do site da Central do Assinante no navegador.
- Definição de IPs permitidos para integração de plataformas com a Central do Assinante.

### Gestão de Acesso
- Configuração de políticas de acesso e segurança;
- Definição de recuperação de senha;
- Personalização da experiência do usuário na Central.

### Financeiro e Comunicações
- Configurações para exibição de informações financeiras;
- Gerenciamento de notificações e comunicações por e-mail.

### Notificações Push
- Configurações para o envio de notificações push pelo aplicativo de acordo com ações de financeiro e contrato do cliente.


## Fluxo de Configuração

```mermaid
graph TD
    A[Acesso ao Formulário] --> B[Configurações do Site]
    B --> C[Configurações de Aplicativo]
    C --> D[Configurações de Menu central]
    D --> E[Configurações de Meta Dados]
    E --> F[Configurações de Usuário]
    F --> G[Configurações de E-mail]
    G --> H[Configurações de Financeiro]
    H --> I[Configurações de Suporte]
    I --> J[Configurações de Notificações]
    J --> K[Revisão e Aplicação]
```

## Considerações Finais
A configuração adequada da Central do Assinante é essencial para proporcionar uma experiência otimizada aos usuários. Recomenda-se uma revisão periódica das configurações para garantir que estejam alinhadas com as necessidades da empresa e dos clientes.

## Etiquetas
#CentralDoAssinante #ConfiguracoesHotsite #AcessoCentralDoAssinante

## Leia Também
- [[central do assinante|Central do Assinante]]
- [[aba site - configuracoes hotsite|Aba Site - Configurações Hotsite]]
- [[aba aplicativo - configuracoes hotsite|Aba Aplicativo - Configurações Hotsite]]
- [[aba menus central - configuracoes hotsite|Aba Menus central - Configurações Hotsite]]
- [[aba meta dados - configuracoes hotsite|Aba Meta Dados - Configurações Hotsite]]
- [[aba usuario - configuracoes hotsite|Aba Usuário - Configurações Hotsite]]
- [[aba e-mail - configuracoes hotsite|Aba E-mail - Configurações Hotsite]]
- [[aba financeiro - configuracoes hotsite|Aba Financeiro - Configurações Hotsite]]
- [[aba suporte - configuracoes hotsite|Aba Suporte - Configurações Hotsite]]
- [[aba notificacoes - configuracao geral hotsite|Aba Notificações - Configuração Geral Hotsite]]
- [[modelo de notificacao push|Modelo de Notificação Push]]
- [[tarefa - enviar notificacoes push central assinante|Tarefa - Enviar notificações push Central Assinante]]
- [[ips bloqueados - central do assinante|IPs Bloqueados - Central do Assinante]]
- [[solicitacoes de alteracao do cliente - central do assinante|Solicitações de Alteração do Cliente - Central do Assinante]]
- [[envio de fatura por sms na central do assinante|Envio de fatura por SMS na Central do Assinante]]
- [[envio de fatura por e-mail na central do assinante|Envio de fatura por e-mail na Central do Assinante]]
- [[recuperacao de senha da central do assinante via sms|Recuperação de senha da Central do Assinante via SMS]]
- [[recuperacao de senha da central do assinante via e-mail|Recuperação de senha da Central do Assinante via E-mail]]