# Mensagens de Marketing Telegram

## Introdução
O formulário de **Mensagens de Marketing Telegram** é uma ferramenta importante para automação de notificações e interações com usuários através da plataforma Telegram. Este recurso viabiliza a automação de notificações e interações com usuários através da plataforma Telegram, para promover o envio das [[notificacoes de telegram - grupo de monitoramento de host|notificações de grupo de monitoramento de host.]]

>[!NOTA] **Acesso ao Formulário**
>**Caminho:** Sistema > CRM > Mensagens > Mensagem Telegram Bot

## Entrega de Valor
- Notificações em tempo real;
- Automação de processos;
- Economia de tempo;
- Permite implementar estratégias eficazes a partir do acompanhamento do host.

## Estrutura do Formulário
O formulário está organizado em uma única aba principal: **Mensagens de marketing Telegram**. 

Esta aba é estruturada em uma grid que reúne todos os registros de cadastros de bots do Telegram. Ela é dedicada ao gerenciamento e visualização dos bots cadastrados, permitindo cadastrar novos bots, editar ou deletar os bots já existentes integrados ao sistema. A grid de Mensagens de marketing Telegram está configurada em colunas, apresentando organizadamente as informações de ID, Token bot e Mensagem.

Também é possível acessar ao formulário individual de cadastro ou edição selecionando o botão **Novo** para cadastrar um novo bot ou selecionando o registro já inserido no sistema > **Editar**.

Ao acessar este formulário, o sistema apresenta os campos de cadastro do bot, como a descrição a seguir:

| Campo           | Descrição                                                                                     |
| --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ID              | Identificação única da mensagem de marketing no sistema.                                      |
| Token Bot       | Código de autenticação do bot no Telegram utilizado para enviar a mensagem.                   |
| Mensagem        | Conteúdo da mensagem de marketing a ser enviada via Telegram.                                 |
| Chat id (teste) | Identificação do chat no qual a mensagem de teste será enviada, usado para verificar o envio. |

## Casos de Uso
Um provedor de internet utiliza o Telegram Bot Marketing para otimizar seu sistema de monitoramento de hosts e melhorar a comunicação com a equipe técnica. O provedor possui uma rede complexa com diversos pontos de distribuição espalhados pela cidade, do qual contém equipamentos críticos que precisam ser monitorados constantemente para garantir a qualidade do serviço.
### Implementação
1. **Configuração do Bot**: O provedor configura um bot no Telegram dedicado ao monitoramento de hosts.
2. **Integração com o sistema**: O bot é integrado ao sistema do provedor.
3. **Definição de alertas**: São configurados diferentes níveis de alerta;
4. **Configuração do destinatário**: É relacionado um responsável por receber os alertas de monitoramento de host.

>[!TIP] Monitoramento de Host:
>Para a configuração de notificações de Monitoramento de Host via Telegram, siga o manual: [[notificacoes de telegram - grupo de monitoramento de host|Notificações de Telegram - Grupo de Monitoramento de Host]].

## Funcionalidades principais

### Cadastro do bot
O formulário permite realizar o cadastro do bot para ser utilizado posteriormente no monitoramento de host.

### Enviar Teste
Esta funcionalidade permite ao usuário enviar uma mensagem de teste para verificar se as configurações do bot estão corretas antes de iniciar os disparos efetivamente.

### Integração com [[grupos de monitoramento de hosts|Grupos de Monitoramento de Hosts]]
A configuração de um bot de monitoramento do Telegram se relaciona com os Grupos de Monitoramento de Hosts, permitindo o envio de notificações à um destinatário previamente configurado para receber notificações constantes sobre o host.

### Envio de Mensagem Padrão
Ao utilizar o formulário de [[mensagens telegram bot|Mensagens Telegram bot]] para o envio de mensagens de notificação de monitoramento de host, o sistema permite o envio de uma mensagem padrão, apresentando as informações necessárias acerca do acompanhamento do host.


## Fluxo de Trabalho

```mermaid
flowchart TD
    A[Configurar o bot no Telegram] --> B[Cadastrar o bot no IXC provedor]
    B --> C[Cadastro do grupo de monitoramento no IXC]
    C --> D[Definir o Telegram bot como mensageiro das notificações de alerta]
    D --> E[Configurar o destinatário responsável pelo recebimento das mensagens]

```

## Considerações Finais
O formulário de **Mensagens de Marketing Telegram** é uma ferramenta poderosa para otimizar o [[monitoramento de hosts|Monitoramento de Hosts]] no sistema. Ao utilizar corretamente este recurso, as empresas podem melhorar significativamente sua comunicação interna e otimizar processos.

> [!CAUTION] Importante:
> Sempre teste suas mensagens antes de iniciar o uso de envio de notificações pelo Telegram, para assegurar de que os alertas serão efetivamente enviados.

## Etiquetas
#Telegram #MonitoramentoDeHosts #GrupoDeMonitoramento #Hosts 

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[grupos de monitoramento de hosts|Grupos de Monitoramento de Hosts]]
- [[monitoramento de hosts|Monitoramento de Hosts]]
- [[notificacoes de telegram - grupo de monitoramento de host|Notificações de Telegram - Grupo de Monitoramento de Host]]
- [[aba notificacoes - grupo de monitoramento de host|Aba Notificações - Grupo de Monitoramento de Host]]