# Teste de Envio SMS - Mensagens SMS

>[!TIP] Definição - Mensagem de SMS:
>O **SMS** (Short Message Service) é um serviço de mensagens curtas de texto que permite o envio de comunicações entre dispositivos móveis. Este sistema tem como principais características o limite de 160 caracteres por mensagem e a capacidade de funcionar em praticamente qualquer celular, sem necessidade de internet. É amplamente utilizado para comunicações empresariais, notificações de serviços, confirmações de pagamento, alertas e marketing direto.

Com uma integração de [[gateway sms|Gateway SMS]] no sistema, o **envio de teste para SMS** se torna uma funcionalidade que permite enviar uma mensagem de SMS para um número específico (geralmente para um número de teste ou para um responsável da empresa) com o intuito de verificar se o sistema de envio de mensagens está funcionando corretamente. Esse tipo de envio é utilizado antes de realizar envios em massa ou automáticos para os clientes, garantindo que o conteúdo da mensagem, a formatação, a entrega e os parâmetros de envio estejam configurados adequadamente.

> [!NOTA] **Acesso à Funcionalidade**
> **Caminho:** Sistema > CRM > Mensagens > Mensagem SMS > Teste de envio SMS

### Requisitos de Uso
Para utilizar a funcionalidade de envio de mensagens de SMS através do sistema, é necessário possuir uma integração de **Gateway SMS**. Realize o credenciamento em uma das plataformas compatíveis com o IXC. As plataformas disponíveis incluem:

>[!EXAMPLE] Gateways SMS compatíveis:
>- [[gateway sms - centralvox|Gateway SMS - Centralvox]]
>- [[gateway sms - clickatell|Gateway SMS - Clickatell]]
>- [[gateway sms - dinstar|Gateway SMS - Dinstar]]
>- [[private/menu configuracoes - private/integracoes - private/gateways sms - private/gateway sms - disparo pro|private/Menu Configurações - Private/Integrações - Private/Gateways SMS - Private/Gateway SMS - Disparo Pro]]
>- [[gateway sms - eai|Gateway SMS - EAI]]
>- [[gateway sms - easy send sms|Gateway SMS - Easy Send SMS]]
>- [[gateway sms - goip|Gateway SMS - Gammu]]
>- [[gateway sms - goip|Gateway SMS - Goip]]
>- [[gateway sms - hotmobile|Gateway SMS - Hotmobile]]
>- [[gateway sms - infobip|Gateway SMS - Infobip]]
>- [[gateway sms - interede|Gateway SMS - Interede]]
>- [[gateway sms - khal sms|Gateway SMS - Khal SMS]]
>- [[gateway sms - khal painel 2|Gateway SMS - Khal Painel 2]]
>- [[gateway sms - lulisms|Gateway SMS - LuliSms]]
>- [[gateway sms - mikrotik|Gateway SMS - Mikrotik]]
>- [[gateway sms - openvox|Gateway SMS - OpenVox]]
>- [[public/menu configuracoes/integracoes/gateways sms/gateway sms - playsms/index|Gateway SMS - PlaySMS]]
>- [[gateway sms - send2u|Gateway SMS - Send2U]]
>- [[gateway sms - super1way|Gateway SMS - Super1Way]]
>- [[gateway sms - torpedus|Gateway SMS - Torpedus]]
>- [[gateway sms - tww|Gateway SMS - TWW]]
>- [[gateway sms - uservoz|Gateway SMS - UserVoz]]
>- [[gateway sms - uservoz 2|Gateway SMS - Uservoz 2]]
>- [[gateway sms - vero|Gateway SMS - Vero]]
>- [[gateway sms - witime|Gateway SMS - Witime]]
>- [[menu configuracoes/integracoes/gateways sms/gateway sms - zenvia|Gateway SMS - Zenvia]]


## Entrega de Valor
- Promove garantia de funcionamento, ao verificar se o sistema de envio de SMS está integrado corretamente e funcionando como o esperado, minimizando risco de falhas na comunicação;
- Permite revisar o conteúdo da mensagem antes de enviá-la para um cliente/público maior, garantindo que não haja erros no texto;
- Assegura de que a mensagem será entregue corretamente aos clientes;
- Acelera o processo de envio em massa ao garantir que todas as configurações e integrações funcionem adequadamente antes de enviar para todos os destinatários.


## Estrutura do Formulário
A funcionalidade de **Teste de Envio SMS** consiste em uma aba integrada ao formulário de [[mensagens sms|Mensagens SMS]]. Portanto, ao acessar e/ou realizar o cadastro de uma nova mensagem de SMS no sistema, a aba **Teste de Envio SMS** está disponível ao usuário para realizar a verificação do envio, checando a comunicação com o [[gateway sms|Gateway SMS]] e também o recebimento da mensagem ao verificar se o conteúdo da mensagem está adequado ao destinatário.

### Campos Obrigatórios

| Campo              | Descrição                                                                                                |
| ------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **ID**                 | Identificador único gerado automaticamente                                                               |
| **Mensagem**           | Conteúdo da mensagem SMS, permite variáveis dinâmicas                                                    |
| **Gateway SMS**        | Seleção do [[gateway sms|Gateway SMS]] para envio das mensagens                                                      |
| **Prioridade**         | Define a ordem de envio na fila de SMS (parâmetro disponível somente para os [[parametros de cobranca|Parâmetros de Cobrança]]) |
| **Teste de envio SMS** | Necessário para definir o número destinatário para o envio do teste.                                     |

## Como realizar o Teste de Envio SMS
Para realizar o envio de teste de SMS, é necessário cadastrar a mensagem no sistema, onde é possível personalizar o conteúdo e incluir variáveis conforme necessário. Em seguida, realize o envio de teste para verificar como a mensagem será exibida no dispositivo do destinatário, garantindo que o conteúdo esteja correto e sem erros ou falhas na formatação. Esse processo é essencial para validar a mensagem antes de enviá-la para um público maior, assegurando que tudo esteja configurado adequadamente. Para realizar este procedimento, siga os passos a seguir:

### Passo 1: Cadastro da Mensagem de SMS
1. Acesse o formulário de [[mensagens sms|Mensagens SMS]] através do caminho: Sistema > CRM > Mensagens > Mensagem SMS;
2. Clique no botão **Novo**;
3. Preencha os campos:
	- **Gateway SMS:** clique na lupa e selecione o Gateway SMS responsável por realizar o envio da mensagem;
	- **Remetente:** insira de forma breve o remetente que constará para o cliente;
	- **Descrição:** insira uma descrição para facilitar a identificação de mensagens no sistema. Este campo não é visível ao cliente;
	- **Mensagem:** insira o assunto da mensagem correspondente ao título do SMS que será enviado na mensagem;
	- **Marketing:** indique se a mensagem é uma mensagem de marketing para ser utilizado no Inmap Sales.
	  
4. Clique em **Salvar** para validar o cadastro da mensagem de SMS.

### Passo 2: Envio de Teste
Com a mensagem cadastrada, você poderá realizar o envio para validação do conteúdo e comunicação com o gateway SMS. Siga os passos abaixo:

1. No formulário de [[mensagens sms|Mensagens SMS]], acesse a aba **Teste de Envio SMS**;
2. No campo **Número celular destinatário** insira o número de telefone do responsável que receberá e validará a mensagem;
3. Clique no botão **Enviar teste**, localizado na parte superior da tela.
4. O sistema exibirá uma mensagem informando o **sucesso** do envio, confirmando que a mensagem foi entregue corretamente ao número de teste. Caso seja identificado algum erro, o sistema fornecerá a informação de falha, permitindo que o responsável ajuste os detalhes da mensagem ou a configuração antes de realizar o envio real.

>[!SUCCESS] Finalização:
>Após cadastrar a mensagem, ela permanecerá disponível no formulário de **[[mensagens sms|Mensagens SMS]]** para possíveis ajustes e edição, caso necessário. Com a mensagem cadastrada, poderá utilizá-la para realizar os envios manuais e automáticos no sistema.


## Fluxo de Trabalho
```mermaid
flowchart TD
    A[Início] --> B[Cadastro de Mensagem de SMS]
    B --> C[Inserção de Variáveis no Corpo da Mensagem]
    C --> D[Revisão do Conteúdo da Mensagem]
    D --> E[Envio de Teste de SMS]
    E --> F{Resultado do Envio de Teste}
    F -->|Sucesso| G[Confirmação de Envio Bem-Sucedido]
    F -->|Falha| H[Correção da Mensagem e Novo Envio de Teste]
    G --> I[Envio Real de SMS]
    H --> E
    I --> J[Fim]
```


## Considerações Finais
É essencial garantir que todas as mensagens de SMS estejam corretamente cadastradas, revisadas e testadas antes de serem enviadas para os clientes. O envio de mensagens de teste oferece a possibilidade de validar tanto o conteúdo quanto a comunicação com o gateway SMS, evitando erros e garantindo uma experiência satisfatória ao destinatário. Além disso, seguir rigorosamente o processo de revisão e ajustes antes do envio real contribui para manter a integridade das informações e a qualidade da comunicação com os clientes, melhorando a confiabilidade e a eficiência dos processos de envio de mensagens no sistema.

## Etiquetas
#Integracoes #IntegracaoGatewaySMS #SMS #TesteDeEnvio

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[gateway sms|Gateway SMS]]
- [[mensagens sms|Mensagens SMS]]
- [[cadastro de mensagem de sms|Cadastro de Mensagem de SMS]]
- [[rotina de cobranca (crm de cobranca)|Rotina de Cobrança (CRM de Cobrança)]]
- [[envio de pix por sms|Envio de Pix por SMS]]
- [[variaveis de sms - emissao de boletos|Variáveis de SMS - Emissão de Boletos]]
- [[variaveis de sms para envio manual de cobrancas pix|Variáveis de SMS para Envio Manual de Cobranças Pix]]
- [[aba sms enviados - cliente|Aba SMS enviados - Cliente]]
- [[rotina de cobranca (crm de cobranca)|Rotina de Cobrança (CRM de Cobrança)]]
- [[parametros financeiro|Parâmetros Financeiro]]