# Cadastro de Negociação

## Introdução

O cadastro de negociação é uma funcionalidade essencial do módulo CRM que permite registrar e acompanhar oportunidades de venda. Este processo facilita o gerenciamento do andamento das vendas e ajuda a equipe comercial a converter leads em clientes.

> [!NOTA] Acesso ao formulário
> Caminho: Menu sistema → CRM → Negociações

## Entrega de Valor

- Centraliza informações sobre oportunidades de venda
- Facilita o acompanhamento do progresso das negociações
- Permite análise detalhada do funil de vendas
- Melhora a eficiência da equipe comercial

## Estrutura do Formulário

O formulário está organizado em várias abas, cada uma com um propósito específico:

1. **Negociação**: Informações básicas sobre a negociação
2. **Contrato**: Informações sobre o que está em negociação
3. **Acesso**: Informação técnica do acesso do login da negociação
4. **Atendimento**: Possibilidade de registrar informações sobre o atendimento prestado
5. **Tarefa**: Tipo de agendamento realizado
6. **Produtos/Serviços vinculados ao plano de venda**: Informações referente aos produtos vinculados ao plano que será contratado
7. **Produtos**: Possibilidade de vincular novos produtos a negociação
8. **Serviços adicionais**: Possibilidade de vinculação de serviços para serem cobrados neste negociação
9. **Anotações**: Possibilidade de centralizar informações sobre a negociação em andamento
11. **Agendamentos**: Possibilidade de criar um agendamento para a negociação
12. **Propostas**: Possibilidade de enviar propostas ao sobre o que está em negociação
13. **Ordens de Serviço Rede Neutra**: Serviços específicos de rede neutra
14. **Arquivos**: Possibilidade de inserir arquivos a negociação

## Campos Obrigatórios

| Campo              | Descrição                                       |
| ------------------ | ----------------------------------------------- |
| Cliente/Prospecção | Vinculo do registro que será feita a negociação |
| Descrição          | Título da negociação                            |

## Casos de Uso

### 1. Registro de Uma Negociação
**Cenário**: Um lead/prospecção demonstrou interesse em um serviço após uma campanha de marketing.

**Processo**:
1. Acesse o formulário de cadastro de negociação
2. Selecione o cliente ou prospecção
3. Selecione as informações que estão em negociação
4. Salve a negociação

### 2. Atualização de Negociação em Andamento

**Cenário**: Após uma reunião com o cliente, há necessidade de atualizar a negociação com novas informações.

**Processo**:
1. Localize a negociação existente
2. Adicione um novo registro no histórico com os detalhes da reunião
3. Se aplicável, atualize o plano escolhido
4. Envie a proposta ao lead/prospecção
5. Salve as alterações

> [!INFO] Para o orçamento na negociação ser impresso, acesso:  **Menu sistema** **→ CRM → Negociações →** selecione a negociação e clique no botão **Imprimir Orçamento.**

## Fluxo de Trabalho
```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acessar CRM]
    B --> C[Abrir Cadastro de Negociação]
    C --> D{Cliente/Prospecção existe?}
    D -->|Sim| E[Selecionar Cliente/Prospecção]
    D -->|Não| F[Cadastrar novo Cliente/Prospecção]
    F --> E
    E --> G[Preencher Informações Básicas]
    G --> H[Selecionar Produtos/Serviços]
    H --> I[Adicionar Detalhes da Negociação]
    I --> J[Salvar Negociação]
    J --> K{Necessita Acompanhamento?}
    K -->|Sim| L[Agendar Próxima Ação]
    K -->|Não| M[Aguardar Resposta do Cliente]
    L --> N{Negociação Concluída?}
    M --> N
    N -->|Não| O[Atualizar Informações]
    O --> K
    N -->|Sim| P{Venda Realizada?}
    P -->|Sim| Q[Executar Processo 'Vencemos']
    P -->|Não| R[Executar Processo 'Perdemos']
    Q --> S[Gerar Contrato/Ordem de Serviço]
    R --> T[Registrar Motivo da Perda]
    S --> U[Fim]
    T --> U

```



## Considerações Finais

O cadastro eficiente de negociações é fundamental para o sucesso da equipe de vendas. Mantenha as informações atualizadas e utilize das abas para um acompanhamento mais detalhado. Isso permitirá análises mais precisas e ajudará a identificar oportunidades de melhoria no processo de vendas.

## Etiquetas
#CRM #Negociacoes #Vendas #Oportunidades

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