# Usuários SVA

## Introdução

>[!TIP] **Definição Usuário SVA:**
>Um usuário de SVA, ou Serviço de Valor Adicionado, é um cliente que utiliza serviços complementares ou adicionais oferecidos por uma empresa de telecomunicações ou provedor de serviços, além dos serviços básicos de comunicação. Estes serviços são projetados para agregar valor à experiência do usuário

O formulário **Usuário SVA** é uma ferramenta projetada no Sistema para gerenciar informações relacionadas aos usuários dos serviços de SVA. Esta é uma funcionalidade que se relaciona diretamente com [[integracoes de sva|Integrações de SVA]] e viabiliza o gerenciamento assertivo de usuários deste tipo de serviçp.

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: Sistema > Cadastros > TV/SVA > Usuários SVA
> 
> Caminho alternativo: Sistema > Contratos > [[aba sva - contrato do cliente|Aba SVA - Contrato do cliente]]

### Requisitos de uso 
- Integração com uma plataforma de serviço de SVA.

>[!EXAMPLE] Plataformas de SVA que integram ao IXC Soft:
>- [[integracao sva - campsoft|Integração SVA - Campsoft]]
>- [[integracao sva -  exa|Integração SVA -  EXA]]
>- [[integracao sva - guigo tv|Integração SVA - Guigo TV]]
>- [[integracao sva - ixer|Integração SVA - IXER]]
>- [[integracao sva - music|Integração SVA - Music]]
>- [[integracao sva - partiu! clube de vantagens|Integração SVA - Partiu! Clube de vantagens]]
>- [[integracao sva - skeelo|Integração SVA - Skeelo]]
>- [[integracao sva - superplayer & co|Integração SVA - Superplayer & Co]]

## Entrega de valor
O **Formulário de Usuário SVA** é uma ferramenta complementar usada em conjunto com a integração de SVA no IXC. Este formulário é essencial para o cadastro do usuário de SVA do cliente, permitindo a ativação e o acesso ao serviço especificado no contrato.
- Promove o gerenciamento eficiente de usuários de SVA (ao utilizar uma integração de SVA) de forma unificada e simplificada, centralizando as informações do cliente em um único lugar;
- Facilidade na criação e gerenciamento de logins de acesso às plataformas;
- Relacionamento com outros módulos no sistema.

>[!INFO] Espelhamento:
>Os usuários de SVA são cadastrados no sistema e a partir da integração, são espelhadas na plataforma integrada. Portanto, os dados irão coexistir no sistema e na plataforma integrada ao que se refere a ativação do usuário e controle de acesso.


## Estrutura do Formulário
O formulário **Usuário SVA** está organizado em duas estruturas: a grid e o formulário de cadastro. A grid contempla as principais informações relacionadas ao usuário SVA, como ID, Status integração (Ativo, Bloqueado, Desativado), ID contrato, entre outros. Já a grid de cadastro, contempla as informações cadastrais do usuário SVA para permitir a ativação deste usuário.

O formulário de Usuários SVA está organizado em uma aba principal: [[usuarios sva|Usuários SVA]] **. Esta aba se relaciona com outros módulos:
- [[formulario cliente|Formulário Cliente]]
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[cadastro de produtos|Cadastro de Produtos]]
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracoes de sva|Integrações de SVA]]

### Campos Principais 

| Campo         | Descrição                                                                                              |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| ID            | Identificador único do usuário, gerado automaticamente pelo sistema.                                   |
| ID Contrato   | ID do contrato relacionado ao usuário de SVA.                                                          |
| ID Integração | ID do cadastro da integração relacionada ao usuário SVA, plataforma em que o usuário SVA será ativado. |
| Usuário       | Login do usuário de SVA, permite o acesso à plataforma.                                                |
### Princípios de funcionamento
O uso do **formulário Usuário SVA** está relacionado ao uso de uma integração de SVA, portanto, é necessário que exista uma plataforma de SVA previamente configurada no sistema para que o processo de uso deste formulário ocorra com êxito. 
As etapas de uso do formulário associado à integração consistem nos seguintes processos:

1. Configuração da integração de SVA da plataforma credenciada;
2. Cadastro dos produtos de SVA associados à integração;
3. Vinculo dos produtos de SVA ao contrato do cliente;
4. Criação do usuário SVA através do formulário **Usuário SVA**. Nesta etapa ocorrerá a ativação do login, que disponibilizará o acesso à plataforma.

## Funcionalidades principais

>[!NOTA] **Importante:**
>As funcionalidades **podem variar** de acordo com cada integração, de acordo com a plataforma definida no campo **Plataforma**.

 - **Ativação do usuário SVA**: O sistema permite realizar o cadastro de dados de acesso do usuário, inserindo as credenciais das quais o usuário irá utilizar para realizar o acesso à plataforma, incluindo os principais dados pessoais e de contrato. Alguns campos referente à inclusão dos dados do login incluem Usuário e Senha.
- **Controle de acesso:** permite realizar a ativação de desativação manual do usuário SVA.

>[!CAUTION] Atenção:
>As funcionalidades podem variar de acordo com cada plataforma. Confira o manual individual de cada integração.

## Casos de Uso

### Ativação de SVA pela grid
O processo de ativação de usuários SVA varia de acordo com a plataforma contratada. Confira como realizar a ativação de um usuário pela grid de Usuários SVA:

>[!CAUTION] Importante:
>Consulte o material individual de cada integração para garantir uma operação correta e a ativação de usuários adequada, considerando as limitações e recursos disponíveis para cada tipo de integração.

1. Acesse a grid de Usuários SVA através do caminho: Sistema > Cadastros > TV/SVA > Login SVA;
2. Clique no botão **Novo**;
4. Preencha os campos obrigatórios e campos adicionais;
5. Confirme a ativação clicando no botão **Salvar**.

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Configuração da integração de SVA da plataforma credenciada]
    B --> C[Cadastro dos produtos de SVA associados à integração]
    C --> D[Vínculo dos produtos de SVA ao contrato do cliente]
    D --> E[Criação do usuário SVA através do formulário 'Usuário SVA']
    E --> F[Ativação do login]
    F --> G[Disponibilização do acesso à plataforma]
    G --> H[Fim]
```

## Considerações Finais
O formulário de usuários SVA é uma ferramenta projetada para a gestão eficiente dos serviços de SVA disponibilizados aos clientes, a partir da gestão de usuários. Ela permite uma integração entre o sistema de gestão e as plataformas de conteúdo, garantindo que os clientes tenham acesso adequado aos serviços contratados. A partir deste formulário é possível realizar a ativação de novos usuários, realizar a deleção e inativação, e também efetuar o controle de acesso por inadimplência, otimizando processos internos, preservando a organização interna e melhorando a experiência do cliente.

- Sempre verifique a consistência dos dados antes de salvar um novo usuário ou atualizar um existente.
- A sincronização de dados é crucial para manter a integridade das informações em todo o sistema.
- Utilize as funções de busca e filtro para gerenciar eficientemente grandes volumes de usuários.


## Etiquetas
#Integracoes #IntegracoesSVA #Usuarios #SVA 

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracoes de sva|Integrações de SVA]]
- [[integracao sva - campsoft|Integração SVA - Campsoft]]
- [[integracao sva -  exa|Integração SVA -  EXA]]
- [[integracao sva - guigo tv|Integração SVA - Guigo TV]]
- [[integracao sva - ixer|Integração SVA - IXER]]
- [[integracao sva - music|Integração SVA - Music]]
- [[integracao sva - partiu! clube de vantagens|Integração SVA - Partiu! Clube de vantagens]]
- [[integracao sva - skeelo|Integração SVA - Skeelo]]
- [[integracao sva - superplayer & co|Integração SVA - Superplayer & Co]]
- [[integracoes sva - tele clinica|Integrações SVA - Tele Clínica]]
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[aba sva - contrato do cliente|Aba SVA - Contrato do cliente]]