# Motivos de Cancelamento de Boletos 
## Introdução
A configuração dos Motivos de Cancelamento no sistema IXC Soft é essencial para gerenciar e registrar as razões pela qual os boletos são cancelados e suas respectivas atualizações. 

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: Sistema > Cadastros > Financeiro > Motivos de cancelamento
## Estrutura do Formulário
O formulário está organizado em uma grid, que reúne as informações de todos os motivos cadastrados para realizar cancelamentos de contratos e boletos. 
## Campos Essenciais

| Campo                      | Descrição                                                                                                                  |
| -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ID                         | Identificador único gerado automaticamente pelo sistema                                                                    |
| Motivo                     | Descrição textual do motivo de cancelamento                                                                                |
| Planejamento analítico     | O Planejamento Analítico é uma conta contábil que registra todas as informações financeiras vinculadas a ela               |
| Libera periodo             | Indica se o cliente será isento do pagamento para o período cancelado                                                      |
| Inadimplência              | Este campo indica se o boleto cancelado deve ser considerado na Dashboard de contas a receber que calculam a inadimplência |
| Finalidade do cancelamento | Utilizado para diferenciar se um motivo de cancelamento pode ser aplicado em contratos, boletos ou ambos.                  |

> [!TIP] Dica
>  Ao criar um novo motivo de cancelamento sempre deve ser criado um novo planejamento analítico, apenas o planejamento sintético pode se repetir.
>  O planejamento analítico é fundamental para registrar as movimentações atreladas a ele.

### Passo a Passo: Cadastrar Novo Motivo de cancelamento

1. Acesse **Menu Sistema > Cadastros > Financeiro > Motivos de cancelamento;**
2. Clique no botão **Novo**.
3. Insira o **nome** ou **tipo** do motivo de cancelamento.
4. Crie um novo **planejamento** e associe ao novo motivo.
5. Preencha o campo **Libera período**:
    * Se configurado como **Sim**, será exibida uma mensagem de confirmação ao utilizar esse motivo.
    * Se configurado como **Não**, não será exibida a mensagem de confirmação.
6. Clique em **Salvar** para registrar o novo motivo.
   
 Para obter mais informações sobre o "Libera período sim" e o "Libera período não", acesse:
- [[cancelamento com libera periodo sim|Cancelamento com Libera Período Sim]]
- [[cancelamento com libera periodo nao|Cancelamento com Libera Período Não]]
   
### Passo a Passo: Editar Motivo Existente

1. Acesse o **Menu Sistema > Cadastros > Financeiro > Motivos de cancelamento**.
2. Selecione o motivo de cancelamento que deseja editar.
3. Clique no botão **Editar**.
4. Modifique os campos necessários.
5. Clique em **Salvar** para aplicar as alterações.

### Campos Adicionais

| Campo                                      | Descrição                                                                                                                  |
| ------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Ativo                                      | Define se o motivo de cancelamento está disponível para uso                                                                |
| Não vencidos considerar como inadimplência | Determina se os títulos não vencidos deverão ser considerados nas dashboards de contas a receber referente a inadimplência |

## Funcionalidades Principais

### Alerta de Inadimplência

> [!NOTA] Impacto nas Dashboards
> Ao marcar a opção de inadimplência como "NÃO", o sistema exibe um alerta informando que os títulos cancelados não serão considerados nas dashboards de contas a receber que calculam a inadimplência.

### Confirmação de Liberação de Período

Caso o cancelamento de título seja para isentar o mês em questão do seu cliente, o motivo de cancelamento deverá ser escolhido com **Libera período:** **SIM**. Significa que o cliente terá o período liberado de pagamento, ou seja, ele não será cobrado e poderá utilizar o serviço sem problemas, atualizando o pago até contando com esse mês específico
## Impacto no Sistema
O formulário "Motivos de Cancelamento" está integrado ao módulo financeiro do sistema, afetando diretamente:

- Gestão de recebíveis
- Relatórios financeiros
- Dashboards de inadimplência
- Gestão de cancelamentos de títulos
## Fluxo de Trabalho
```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B{Escolha a Ação}
    B -->|Cadastrar Novo| C[Acesse o formulário]
    B -->|Editar Existente| D[Acesse o formulário]
    C --> C1[Clique no botão Novo]
    C1 --> C2[Insira nome/tipo do motivo]
    C2 --> C3[Crie novo planejamento e associe]
    C3 --> C4{Libera período?}
    C4 -->|Sim| C5[Mensagem de confirmação]
    C4 -->|Não| C6[Não exibe mensagem]
    C5 --> C7[Clique em Salvar]
    C6 --> C7
    C7 --> F[Fim]
    D --> D1[Selecione o motivo]
    D1 --> D2[Clique no botão Editar]
    D2 --> D3[Modifique campos necessários]
    D3 --> D4[Clique em Salvar]
    D4 --> F[Fim]
```

## Considerações Importantes
- A escolha correta do motivo de cancelamento é crucial para a precisão dos relatórios financeiros.
- O campo "Libera período" tem um impacto significativo no contrato e deve ser utilizado com cautela.
- Motivos de cancelamento inativos não aparecerão nas opções de seleção durante o processo de cancelamento de títulos, evitando erro de utilização.
## Etiquetas
#Financeiro #Cancelamento #Titulos #Contabilidade
## Leia Também
- [[financeiro|Financeiro]]
- [[contas a receber|Contas a Receber]]
- [[dashboard financeiro|Dashboard Financeiro]]
- [[cancelamento com libera periodo sim|Cancelamento com Libera Período Sim]]
- [[cancelamento com libera periodo nao|Cancelamento com Libera Período Não]]
- [[como estornar o recebimento de um titulo|Como Estornar o Recebimento de um Título]]