# Bloqueio Automático de Contratos

## Introdução
O Bloqueio Automático é uma funcionalidade essencial para gerenciar contratos com pagamentos em atraso. Este recurso permite que o sistema altere automaticamente o status do contrato para **Bloqueio Automático** após um período específico de inadimplência, auxiliando na administração eficiente e automática da rede.

> [!NOTA] **Acesso à Configuração**
> **Caminho:** Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Tipo de cobrança

## Entrega de Valor
- Automatiza o processo de bloqueio de contratos inadimplentes;
 - Reduz a necessidade de intervenção manual na gestão de contratos;
- Melhora o fluxo de caixa ao incentivar pagamentos pontuais:
 - Permite uma gestão mais eficiente da rede e dos recursos.

## Configuração do Bloqueio Automático

### Configuração no Tipo de Cobrança

1. Acesse o menu de **Tipo de Cobrança;
2. Localize o campo **Bloquear ao atrasar n° de dias;
3. Insira o número de dias após o vencimento para iniciar o bloqueio; 
4. Para boletos renegociados, configure o campo **Bloquear ao atrasar renegociados n° de dias .

> [!IMPORTANTE]
> Manter o campo de boletos renegociados com o valor 0 fará com que o sistema utilize a configuração padrão definida no campo Bloquear ao atrasar n° de dias.


### Tarefas Automáticas
Para que o bloqueio seja efetivo, é necessário criar duas tarefas no sistema:

1. [[tarefa - bloqueio automatico|Tarefa - Bloqueio Automático]]
   - Altera visualmente o status do contrato para **Bloqueio Automático**;
2. [[tarefa - desconectar clientes com bloqueio|Tarefa - Desconectar clientes com bloqueio]]
   - Realiza a **desconexão** efetiva do login do contrato.
   
## Funcionamento do Bloqueio

1. O sistema verifica diariamente os contratos com pagamentos em atraso;
2. Ao atingir o número de dias configurado, o status do contrato é alterado para **Bloqueio Automático**;
3. A tarefa de desconexão é executada, efetivando o bloqueio do acesso.

## Considerações Importantes
- Não é possível definir filtros de bloqueios para clientes específicos através da tarefa de bloqueio;
- O bloqueio entrará em vigor quando os logins ficarem com status de bloqueio após exceder os dias configurados;
- Para que o contrato seja desbloqueado, é necessário que o pagamento seja registrado no sistema.

##  Fluxo de Trabalho


```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B{Boleto vencido?}
    B -->|Não| C[Manter contrato ativo]
    B -->|Sim| D[Iniciar contagem de dias de atraso]
    D --> E{Dias de atraso > Limite configurado?}
    E -->|Não| D
    E -->|Sim| F[Alterar status do contrato para 'Bloqueio Automático']
    F --> G[Executar tarefa de bloqueio automático]
    G --> H[Executar tarefa 'Desconectar clientes com bloqueio']
    H --> I{Cliente efetuou pagamento?}
    I -->|Não| J[Manter contrato bloqueado]
    I -->|Sim| K[Registrar pagamento no sistema]
    K --> L[Desbloquear contrato automaticamente]
    L --> M[Restaurar acesso do cliente]
    M --> N[Fim]
    J --> I
    C --> N
```


## Casos de Uso

### Bloqueio de Contrato Inadimplente

1. Cliente não efetua o pagamento na data de vencimento;
2. Sistema aguarda o número de dias configurado para bloqueio;
3. Status do contrato é alterado para **Bloqueio Automático**;
4. Tarefa de desconexão é executada, bloqueando o acesso do cliente.

### Desbloqueio Após Pagamento

1. Cliente realiza o pagamento do boleto em atraso;
2. Sistema registra o pagamento;
3. Contrato é desbloqueado automaticamente;
4. Acesso do cliente é reativado.
## Considerações Finais
O Bloqueio Automático é uma ferramenta eficaz para a gestão de contratos e a saúde financeira da empresa, reduzindo riscos e inadimplência. Ele automatiza o tratamento de contratos inadimplentes, melhora o fluxo de caixa e torna o processo de cobrança mais transparente e seguro, contribuindo para decisões rápidas e relações de confiança com os clientes.

## Etiquetas
#BloqueioAutomatico #GestaoContratos #Inadimplencia #Contratos
#Desconexao #TarefaAgendada 
## Leia Também 
- [[relatorio de clientes inadimplentes|Relatório de Clientes Inadimplentes]]
- [[tarefa - desconectar clientes com bloqueio|Tarefa - Desconectar clientes com bloqueio]]
- [[agenda de tarefas|Agenda de Tarefas]]
- [[tipo de cobranca|Tipo de Cobrança]]
-  [[tarefa - bloqueio automatico|Tarefa - Bloqueio Automático]]
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]