# Formulário Serviços e Descontos Adicionais
## Introdução
O formulário "Serviços e Descontos Adicionais" no sistema, uma ferramenta que permite aos usuários adicionar, gerenciar e aplicar serviços extras e descontos em operações comerciais. Este documento visa instruir de forma detalhada como acessar e utilizar este formulário. 

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> 
> Caminho **Serviço adicional**: 
> Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Editar > Serviços adicionais 
> Caminho **Desconto adicional**: 
> Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Editar > Desconto adicional
## Campos do Formulário Serviço Adicional

| Campo                          | Descrição                                                                                                                                                                                                                             |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ID                             | Utilizado pelo sistema para diferenciar cada plano de venda. Este campo é gerado automaticamente.                                                                                                                                     |
| Tipo de serviço                | Especifica a categoria do serviço.<br>**Exemplo:** Internet, Serviço, Mercadoria.                                                                                                                                                     |
| Produto                        | Seleciona o produto específico a ser adicionado ou descontado;                                                                                                                                                                        |
| Descrição                      | Preenchido automaticamente ao selecionar o produto, mas pode ser editado;                                                                                                                                                             |
| Unidade                        | Unidade de medida do produto, preenchida automaticamente;                                                                                                                                                                             |
| Quantidade                     | Número de unidades do serviço ou desconto (geralmente 1);                                                                                                                                                                             |
| Valor unitário                 | Valor monetário do serviço ou desconto por unidade;                                                                                                                                                                                   |
| Valor por cobrança             | Preenchido automaticamente de acordo com o campo **quantidade** e **valor unitário**.<br>Exemplo: Ao preencher o campo **quantidade** como 2, e o **valor unitário** como R$50 então o **valor por cobrança** será R$100 (50x2 = 100) |
| Forma de pagamento             | Define se o serviço será por **prazo definido** ou **sempre**. <br>Se refere a cobrança do serviço, se ele será determinado em quantidade ou irá executar sempre.                                                                     |
| Cobrar por (vezes)             | Caso utilizado a **forma de pagamento** como **prazo definido**, é necessário preencher quantas vezes o serviço será cobrado.                                                                                                         |
| Valor total do produto/serviço | O campo informa o valor total do produto/serviço a ser cobrado. <br>(O cálculo é **valor por cobrança** x **cobrar por vezes**)                                                                                                       |
| Data                           | Data de criação do serviço adicional;                                                                                                                                                                                                 |

> [!TIP] Dica
> Ao criar um novo serviço adicional, você pode preencher de duas maneiras:
> 
>  1. Informe o **valor total do produto/serviço** e o campo **cobrar por vezes** para que o sistema calcule automaticamente o **valor unitário**.
>  2. Informe o **valor unitário** e o campo **cobrar por vezes** para que o sistema calcule automaticamente o **valor total do produto/serviço**.
>     
>     Ambas as opções são válidas, escolha a que for mais conveniente.

## Campos do Formulário Desconto Adicional

| Campo                             | Descrição                                                                                                                                                                             |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ID                                | Utilizado pelo sistema para diferenciar cada plano de venda. Este campo é gerado automaticamente.                                                                                     |
| Produto                           | Seleciona o produto específico a ser adicionado ou descontado;                                                                                                                        |
| Descrição                         | Preenchido automaticamente ao selecionar o produto, mas pode ser editado;                                                                                                             |
| Vinculo com o produto do contrato | Informar o produto que será  vinculado o serviço ou desconto adicional;                                                                                                               |
| Data                              | Data de criação do serviço adicional;                                                                                                                                                 |
| Unidade                           | Unidade de medida do produto, preenchida automaticamente;                                                                                                                             |
| Quantidade                        | Número de unidades do serviço ou desconto (geralmente 1);                                                                                                                             |
| Valor unitário                    | Valor monetário do serviço ou desconto por unidade;                                                                                                                                   |
| Valor total                       | O campo informa o valor total do desconto adicional que virá a ser inserido nos títulos.                                                                                              |
| Repetir                           | Caso utilizado a como **quantidade**, é necessário preencher quantas vezes o serviço será cobrado, ao utilizar como **sempre** não é necessário preencher a quantidade de repetições; |

## Conceitos Fundamentais
- **Serviço Adicional**: Um valor extra cobrado junto com a mensalidade do plano contratado pelo cliente;
- **Desconto Adicional**: Um valor descontado na mensalidade do plano contratado pelo cliente;
## Casos de Uso

#### **Adição de Serviço para Visitas Técnicas**
Exemplo: Um cliente enfrenta problemas técnicos recorrentes, e o provedor decide cobrar mensalmente um valor acessível de R$20 pelo serviço.

1. Acesse o formulário de configuração de serviços adicionais.
2. No campo **Tipo**, selecione **"Serviço Adicional"** e clique em **Novo** para criar o serviço.
3. Escolha o produto correspondente ao serviço.
4. No campo **Descrição**, insira **"Visita Técnica"**.
5. Em **Quantidade**, defina **1**.
6. Preencha o **Valor** com **R$20**.
7. Determine a periodicidade: escolha se o serviço será repetido por uma quantidade específica ou **sempre**.
8. Clique em **Salvar** para concluir.

Esse processo assegura que o valor das visitas técnicas será cobrado corretamente de forma recorrente no financeiro do cliente.


> [!EXAMPLE] **Considerações Importantes:**
> 
>- Sempre configure os serviços e descontos adicionais **antes** de gerar o financeiro do contrato.
> - O **valor do serviço adicional** será automaticamente incluído na parcela da mensalidade do plano.
> - Para **inativar um desconto adicional**, utilize a opção **"Inativar"** em vez de deletá-lo. Assim, o histórico de registros será preservado.

## Fluxo de Trabalho
```mermaid
graph TD
    A[Acessar Sistema] --> B[Menu Cadastros]
    B --> C[Contratos]
    C --> D[Serviços e descontos adicionais]
    D --> E[Novo]
    E --> F[Preencher Formulário]
    F --> G[Salvar]
    G --> H[Gerar Financeiro]
```

## Considerações Finais
O formulário **"Serviços e Descontos Adicionais"** é uma ferramenta essencial para personalizar a oferta de serviços e otimizar a gestão financeira dos contratos de clientes. Quando utilizado de forma adequada, ele:

- **Garante transparência** nas cobranças, fortalecendo a relação com o cliente;
- **Oferece flexibilidade** na configuração de serviços e descontos, permitindo atender às necessidades específicas de cada contrato;
- **Facilita a organização financeira**, ajudando no controle e registro de todos os valores cobrados.

Utilize esta funcionalidade para alinhar as operações financeiras com as demandas dos clientes, aprimorando a eficiência e a confiança na prestação de serviços.

## Etiquetas
#ServicosAdicionais #DescontosAdicionais #GestaoContratos #Financeiro
## Leia Também
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[como incluir descontos adicionais ao contrato|Como Incluir Descontos Adicionais ao Contrato]]