# Aba Linha SIP - Contrato do cliente

## Introdução
A **Linha SIP** (*Session Initiation Protocol*) refere-se a uma tecnologia de comunicação usada para gerenciar chamadas de voz e vídeo sobre redes de Internet Protocol (IP). Ela é fundamental em soluções de telefonia VoIP (*Voice Over Internet Protocol*), onde as chamadas telefônicas são realizadas pela internet, ao invés de redes telefônicas tradicionais. O formulário de **Linha SIP** no contrato do cliente permite realizar a ativação do ramal, controlar o acesso e gerar o faturamento, unificando com o serviço de internet.

>[!TIP] Definições:
>- **Linha SIP (Session Initiation Protocol):** consiste em um serviço de telefonia IP que permite realizar chamadas de voz através da internet, pela solução VoIP;
>- **VoIP:** o termo **Voice over Internet Protocol** define uma tecnologia que permite a transmissão de chamadas de voz pela internet ou por redes de dados baseadas em IP, em vez de utilizar linhas telefônicas tradicionais.

> [!NOTA] **Acesso ao Formulário**
> **Caminho:** Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP

### Requisitos de Uso
As configuração relacionadas ao Ramal SIP dependem do uso de uma [[integracoes de telefonia fixa - voip|Integrações de Telefonia Fixa - VoIP]], com uma plataforma já credenciada. Veja, as seguir, as plataformas que integram nativamente com o sistema:

> [!EXAMPLE] **Plataformas compatíveis:**
> - [[integracao voip - interede|Integração VoIP - Interede]];
> - [[integracao voip - magnus billing|Integração VoIP - Magnus Billing]];
> - [[integracao voip - saperx v2|Integração VoIP - SaperX v2]];
> - [[integracao voip - sippulse|Integração VoIP - SipPulse]];
> - [[integracao voip - summit networks|Integração VoIP - Summit Networks]];
> - [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]];
> - [[integracao voip - vsc|Integração VoIP - VSC]];
> - [[integracao voip - zeus|Integração VoIP - Zeus]];

## Entrega de Valor
- Permite realizar o gerenciamento da linha diretamente ao contrato do cliente, associado ao financeiro e controle de acesso;
- Permite unificar contrato de internet e telefonia em um único contrato;
- Permite oferecer serviços de telefonia IP aos clientes.

>[!INFO] Espelhamento:
>As linhas SIP são cadastradas no sistema e a partir da integração, são espelhadas na plataforma integrada. Portanto, os dados irão coexistir no sistema e na plataforma integrada ao que se refere a ativação da linha e controle de acesso.

## Estrutura do Formulário
O formulário de **Linha SIP** está relacionado ao [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]], em uma aba específica de nomenclatura **Linha SIP**. Esta aba permite a ativação de novas linhas e gerenciamento de linhas já cadastradas, bem como sua inativação e deleção.

>[!Caution] Atenção:
>Verifique as configurações individuais para cada plataforma de **Integração VoIP**, algumas configurações podem não estar disponíveis para todas as integrações.

A aba Linha SIP está organizada em uma aba principal: **[[ramal sip|Ramal SIP]]**. Esta aba se relaciona com outros módulos:
- [[plano de cobranca - voip|Plano de cobrança - VoIP]]
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[integracoes de telefonia fixa - voip|Integrações de Telefonia Fixa - VoIP]]
- [[range de numeros cadastrados|Range de Números Cadastrados]]
- [[configuracao para criacao de ramal (perfil voip)|Configuração para Criação de Ramal (Perfil VoIP)]]
- [[registro de chamadas (cdr)|Registro de Chamadas (CDR)]]
- [[dids no modulo de telefonia voip|DIDs no Módulo de Telefonia VoIP]]
- [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia]]

### Aba Linha SIP
A aba Linha SIP é a estrutura principal de cadastro de linhas SIP, gerenciamento e controle de acesso. Esta aba está organizada em uma grid que contém todos os registros de linhas SIP, disposta em linhas e colunas com as principais informações do Ramal. Contém botões de ação de cadastro (botão **Novo**), edição (botão **Editar**), deleção (botão Deletar), **impressão** do termo de portabilidade (botão **Imprimir termo portabilidade**) e bloqueio/desbloqueio (botão **Bloquear/Desbloquear**). Ao cadastrar ou editar uma linha, o sistema exibe o formulário com os campos correspondentes para preenchimento.

#### Campos Principais
O sistema apresenta os principais campos de cadastro, como **ID**, **Plano de Cobrança** e **Integração**. Ao selecionar a opção no campo **Integração**, os demais campos necessários para a ativação da linha SIP são exibidos automaticamente, adaptando-se às especificidades de cada plataforma de [[integracoes de telefonia fixa - voip|Integrações de Telefonia Fixa - VoIP]]

| Campo             | Descrição                                                                                                                                           |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ID                | Identificador único da linha SIP, gerado automaticamente pelo sistema.                                                                              |
| Plano de cobrança | Plano de tarifação para cobrança dos excedentes das ligações                                                                                        |
| Integração        | Define qual a plataforma estará relacionada ao ramal. Este campo libera os campos respectivos à integração necessários para o cadastro da linha SIP |
> [!WARNING] Atenção:
> Os campos obrigatórios variam, a depender da Integração VoIP que está sendo utilizada. Eles são apresentados conforme o preenchimento do campo **Integração**, o qual identifica a plataforma credenciada e especifica os dados para o cadastro do ramal.

> [!SUCCESS] **Confira o manual individual de cada integração para a criação de Ramal SIP:**
> Cada plataforma possui suas próprias diretrizes e procedimentos para a configuração de Ramal SIP, sendo necessária a validação individual de cada material para assegurar de que a configuração será feita corretamente.

## Funcionalidades Principais

### Ativação da Linha SIP
- Permite a ativação da Linha SIP diretamente pelo contrato.
### Gerenciamento de Controle de Acesso
- Permite realizar o gerenciamento de controle de acesso a partir do status do contrato, bloqueando totalmente o consumo quando bloqueado e liberando a conexão quando o pagamento for efetuado, por exemplo.
### Importação das Ligações
- Permite realizar a importação das ligações efetuadas, registrando-as no formulário [[registro de chamadas (cdr)|Registro de Chamadas (CDR)]]. As importações de ligações ocorrem a partir das tarefas de importação configuradas no sistema para cada integração.
### Geração de [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Serviço Adicional de Telefonia]]
- Permite realizar a tarifação do valor excedente de ligações e realizar a cobrança deste valor, gerando [[aba - servicos adicionais|Serviços Adicionais]] no contrato do cliente, agrupando o valor no financeiro do cliente.


## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Credenciamento na Plataforma Zeus] --> B[Integração do Sistema com Zeus]
    B --> C[Criação do Contrato de Telefonia Associado à Internet]
    C --> D[Criação da Linha SIP]
    D --> E[Controle de Acesso da Linha]
    E --> F{Tipo de Trabalho}
    F --> G[Ilimitado com Valor Fixo]
    F --> H[Franquia + Adicional]
    F --> I[Somente Utilização]
    G --> J[Insere Produto no Contrato e Fatura com Valor Fixo]
    H --> K[Configura Plano de Cobrança e Gera Adicional de Telefonia]
    I --> K
    K --> L[Faturamento]
    J --> L
    L --> M[Monitoramento]
```

## Considerações Finais
A configuração correta da **linha SIP** no contrato do cliente é essencial para garantir o funcionamento adequado do serviço de telefonia IP. Certifique-se de que todos os detalhes estejam corretamente preenchidos para a operação ocorrer com sucesso e garantir uma boa comunicação da linha SIP do cliente.

## Etiquetas
#Integracoes #IntegracoesVoIP #LinhaSIP #Telefonia #Contratos 

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracoes de telefonia fixa - voip|Integrações de Telefonia Fixa - VoIP]]
- [[plano de cobranca - voip|Plano de cobrança - VoIP]]
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]] 
-  [[integracao voip - interede|Integração VoIP - Interede]];
- [[integracao voip - magnus billing|Integração VoIP - Magnus Billing]];
- [[integracao voip - saperx v2|Integração VoIP - SaperX v2]];
 - [[integracao voip - sippulse|Integração VoIP - SipPulse]];
 - [[integracao voip - summit networks|Integração VoIP - Summit Networks]];
 - [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]];
 - [[integracao voip - vsc|Integração VoIP - VSC]];
 - [[integracao voip - zeus|Integração VoIP - Zeus]];
 - [[registro de chamadas (cdr)|Registro de Chamadas (CDR)]]
- [[dids no modulo de telefonia voip|DIDs no Módulo de Telefonia VoIP]]
 - [[relatorio voip ligacoes|Relatório VoIP Ligações]]
 - [[range de numeros cadastrados|Range de Números Cadastrados]]
- [[configuracao para criacao de ramal (perfil voip)|Configuração para Criação de Ramal (Perfil VoIP)]]
- [[perfil voip - vsc|Perfil VoIP - VSC]]
- [[perfil voip - zeus|Perfil VoIP - Zeus]]
- [[perfil voip - tysa|Perfil VoIP - Tysa]]
- [[perfil voip - sippulse|Perfil VoIP - SipPulse]]
- [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP]]
- [[tarefa - importar ligacoes vsc|Tarefa - Importar Ligações VSC]]
- [[tarefa - importar ligacoes voip|Tarefa - Importar ligações VoIP]]
- [[tarefa - importar ligacoes sippulse|Tarefa - Importar Ligações SipPulse]]
- [[tarefa - importar ligacoes zeus voip|Tarefa - Importar Ligações Zeus VoIP]]