## Aba Alterações

### Descrição
A aba Alterações exibe um histórico detalhado de todas as alterações feitas no contrato do cliente por meio da ferramenta de alteração wizard. Essa funcionalidade permite controlar as alterações, quando forem feitas e qual tipo de alteração foi feita.

> [!NOTA] Acesso à Aba Histórico
> Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Alterações
## Entrega de Valor

- Permite visualizar todas as alterações feitas através da ferramenta de alteração wizard;
- Identifique claramente qual foi o tipo de alteração de plano de venda ou alteração de dados de vencimento;
- Permitir visualizar o vendedor responsável pela alteração;
- Facilita processos de auditoria, fornecendo um registro completo de todas as ações.
## Estrutura da Aba

A aba Alterações está relacionada ao [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]] e geralmente contém os seguintes elementos:
### Informações Exibidas

| CAMPO                    | DESCRIÇÃO                                                            |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------- |
| Data e hora da alteração | Mostra quando a alteração foi realizada                              |
| Tipo de Alteração        | Informa qual foi o tipo de alteração                                 |
| Valor Anterior           | Exibe o valor ou a informação que estava no campo antes da alteração |
| Novo Valor               | Mostrar o novo valor ou informação após a alteração                  |
| Tipo de Cobrança Antiga  | Exibe o tipo de cobrança antes da alteração                          |
| Tipo de Cobrança Novo    | Mostra o novo tipo de cobrança após a alteração                      |
| Plano Antigo             | Exibe o plano antes da alteração                                     |
| Plano Novo               | Mostrar o novo plano após a alteração                                |
| Vendedor                 | Indica o vendedor associado à alteração                              |
### Funcionalidades

- **Exportação** : Opção para exportar o histórico de alterações em formatos PDF.

### Importância

- **Auditoria** : Facilita a auditoria interna e o controle.
- **Resolução de Problemas** : Ajuda a identificar a origem de possíveis erros ou discrepâncias.
- **Transparência** : Promova a transparência nas operações de venda dentro da empresa.

> [!NOTA] Informações 
> As informações exibidas nesta aba são apenas para consulta e não podem ser editadas diretamente.

## Casos de Uso

### Auditoria de Alterações em Contratos

**Cenário**  : Um usuário interno precisa verificar todas as alterações feitas em um contrato específico nos últimos 30 dias.

**Processo**  :

1. O usuário acessou o sistema e navegou até **Menu Sistema > Cadastros > Contratos.**
2. Localize o contrato em questão e acesse Aba **Alterações;
3. Analisar as alterações específicas, focando em mudanças significativas como alterações de plano ou tipo de cobrança;
4. Exporte o relatório em PDF para documentação.

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acessar o Sistema]
    B --> C[Navegar para Menu Sistema > Cadastros > Contratos]
    C --> D[Localizar o Contrato Específico]
    D --> E[Acessar a Aba Alterações]
    E --> F[Visualizar Histórico de Alterações]
    F --> G{Tipo de Alteração}
    G --> H[Alteração de Plano de Venda]
    G --> I[Alteração de Data de Vencimento]
    H --> J[Verificar Plano Antigo e Novo]
    I --> K[Verificar Data Antiga e Nova]
    J --> L[Identificar Vendedor Responsável]
    K --> L
    L --> M[Analisar Detalhes da Alteração]
    M --> N{Necessita Exportar?}
    N -- Sim --> O[Exportar Relatório em PDF]
    N -- Não --> P[Documentar Achados]
    O --> P
    P --> Q[Tomar Ações Baseadas na Análise]
    Q --> R[Fim do Processo]
```
## Considerações Finais

A Aba Alterações é uma ferramenta crucial para manter a integridade e transparência das operações relacionadas aos contratos de clientes. 

## Etiquetas
#AlteracaoDePlano #Wizard #HistoricoDeAlteracoes #ContratoCliente 
## Leia Também
- [[menu relatorios/relatorios provedor/relatorios contratos/relatorios contratos/formulario relatorio de contratos|public/Menu Relatórios/Relatórios provedor/Relatórios contratos/Relatórios contratos/Formulário Relatório de Contratos]]
- [[formulario contrato do cliente|Formulário Contrato do Cliente]]
- [[cadastro de contratos no sistema|Cadastro de contratos no Sistema]]
- [[formulario planos de venda|Formulário Planos de Venda]]
- [[tipo de cobranca|Tipo de Cobrança]]
- [[como verificar o historico de alteracao wizard no contrato|Como Verificar o Histórico de Alteração Wizard no Contrato]]
- [[validacao de erro de contrapartida na alteracao wizard|Validação de Erro de Contrapartida na Alteração Wizard]]
- [[mensagem de erro - o contrato deve ter ao menos 1 titulo com status recebido|Mensagem de Erro - O Contrato Deve ter ao Menos 1 Título com Status Recebido]]